Жалобы

Не решено

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

5 декабря 2019, 11:29

Ставил в Winline на матч Арсенал (ж) - Бристоль Сити (ж) номера ставок 270055662, 270055166, 270054996, но все три ставки через несколько минут свалились в историю с нулевыми выигрышами, хотя событие не одно не было завершено, матч игрался и шла только 60-ая минута. Написал в техподдержку несколько раз, ответы однозначные - ставки рассчитаны верно, выигрыш 0. Хотя две ставки были выигрышными, т.к. ставка 270055662 сделана на 57 минуте на то, что следующий гол (Арсенала) будет в промежутке 61-70 при счете 8-0. Гол забит на 63 минуте. Счет стал 10:0, а ставка 270054996 сделана на 56 минуте на то, что следующий гол (Арсенала) будет в промежутке 71-80 при счете 7-0. Гол забит на 80 минуте. Счет стал 11:0 В итоге они мне пишут - ознакомьтесь с официальных источников об исходе матча - я ознакомился 11:1. Букмейкер отвечает ставки рассчитаны верно, выигрыш 0. На вопрос как ставки через несколько минут свалились в историю с выигрышем 0руб, хотя игра была на 60-ой минуте, они пояснений не дали. Номер ставки 270506952 такая же ситуация, встреча Депортиво Капиата (рез) - Националь Асуньсьон (рез) г закончилась у меня в истории написано 1:3 в пользу Националь Асуньсьон (рез), а по факту игра закончилась со счетом 1:4, и ставка выиграла, так как четвертый (забытый букмейкером) гол команды Националь Асуньсьон (рез) случился на 43 минуте, а ставка делалась на следующий гол команды Националь Асуньсьон (рез) в интервале 10 мин с 41 по 50 минуту. Букмейкер опять говорит ставка рассчитана верно, выигрыш 0.

Сумма: 933 ₽

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. У БК Winline было запрошено правило регламентирующее порядок расчета интервальных ставок, а также уточняющая информация по времени ставок и голов в матче. Данная информация не была получена. Статус жалобы – не решено.

Спасибо всем тем, кто поддержал меня, я для себя сделал вывод, что зарабатывать в любой БК нереально. В игры неиграю, т.к. человек не азартный, поэтому прощаюсь со всеми БК! Ставки на данные интервалы спецом делались копеечные, т.к. понятное дело интересные коэф. были, поэтому и были заданы данные вопросы и естественно я для себя получил понятные ответы, что никогда не заработаешь.

Давайте понизим градус.
Bee-hunter - это более чем адекватный и более чем искушенный в беттинге специалист. Что не отменяет пока малый опыт в вопросах арбитража. Но и этот опыт - дело наживное. В данном случае статус по жалобе и решение принимались на основании ответа от суппорта БК. Что не является верным действием. Что видится с точки зрения руководителя Арбитража Легалбет: 1. Правила БК Винлайн не содержат расшифровки термина интервалы. 2. Трактовка сотрудника суппорта может иметь место быть. Но не подкреплена п. Правил и идет в разрез с общепринятой практикой (см. скин 1ХСтавка/ Лига Ставок). Жалоба возвращена в работу.

Складывается впечатление о нечетком понимании игроком правил расчета ставок, которые он совершил. Одна ставка сделана на 56-й минуте на то, что следующий гол будет в интервале 71-80. Но при этом сам игрок говорит, что был гол на 63-минуте. Другая ставка сделана 57-минуте на то, что следующий гол будет в интервале 61-70. Но при этом на скрине с результатами присутствует гол на 61-й минуте (а это означает 60 минут и сколько-то секунд), что также не попадает в интервал 61-70.

Не совсем понял ваше завершение... "Гол на 61 мин... Означает 60 мин и сколько-то сек, что не попадает в интервал 61-70 мин..."
Поясните. Гол, забитый на 61 мин (60 мин и сколько-то сек), не попадает в интервал 61-70 мин? Это как? Или я идиот, чего-то не понял, или вы бред пишите... Сам практиковал пари в хоккее на крайний гол в интервале 54-60 мин. Как только начиналась 54 мин, т. е. 53:00... 53:01 и так далее, то это считалось в норме 54 мин. В вашем же примере какие-то не логические мышления... Может, вы неверно выразились. Сами перепрочитайте свое же завершение.

Интервал 61-70 в конторе считается с 61-00 по 69-59. Скрин игрок выложил с сайта Арсенала. В новостных источниках минуты указываются, как правило, в общечеловеческом понимании, то есть 61-я - это с 60-00 по 60-59. Что не попадает в данный интервал.

Сейчас специально в live нашел матч с этими интервалами (смотрите скрин), чтобы целиком разобраться и доказать, что все это бред (то, что вы пишите и то, что вам оператор-дилетант ответил). Интервалы даются 1-10 мин, 11-20 мин и так далее, сами пари называются "интервал 10 мин", т. е. должно быть именно 10 мин в каждом интервале. Ежели нормально считать, то так и выходит - первая мин, вторая, третья и так далее до десятой, в итоге 10 должно быть. И в каждом интервале так. А ежели посмотреть так, как вы пишите, то выходит полная ересь. Мало того, что по вашей логике интервал в 10 мин на самом деле состоит лишь из 9 мин, так как вы считаете с 1:00, с 21:00 и так далее, так еще и некоторые мин вообще пропадают. Например, при интервале 1-10 мин по вашей логике первая мин не идет в зачет, выходит, что и 21-я, и 31-я тоже. Разве не бред? Ведь матч разбит целиком по времени, а по вашей логике пропадают из игры не менее 9 мин за весь матч. Ладно оператор в чате дилетант, с ним все ясно, но вы-то как до администрации поднялись с таким мышлением?

Возможно, оператор некорректно указал время окончания интервала и там должно быть 20-59. В любом случае, мы запросили у букмекера официальную информацию по расчету данных ставок.
Искать логику в правилах у букмекеров - это такое себе... Разве не бред, что вторая желтая у игрока не всегда идет в зачет желтых карточкек? Почему? Она же желтая. Или некоторые удары не засчитываются ударами в створ. Удар есть - есть. В створ мяч летел - летел. А в ударах в створ его нет. Ну, не бред?

Вы ****** с пальцем не равняйте. Карточки двояко можно трактовать, выбирайте те компании, которые вам выгодны. Насчет попаданий в створ, то это ежели только какие-то ошибки или непроверенные источники, как в Пари Матч, в остальных конторах считают более-менее адекватно. Вы же пишите про чистое время игры, интервалы по 10 мин, здесь нет двояких стандартов, везде считают логически. Есть только некомпетентные работники, сочиняющие бред.

Где бы не играл, нигде не видел, чтобы интервал таким образом рассчитывался. Например, интервал 61-70 мин должен при любом варианте захватывать гол на 61 мин, иначе это цирк и искажение реальности. Человек ставит интервал 61-70, гол забивается на 61 мин, и в итоге выясняется, что этот гол не входит в интервал? Даже чисто по цифрам ежели смотреть, то выходит какой-то бред. Ставим 61-70 мин, в итоге выпадает 61, и это не выигрыш. Так что ли? Дайте источник, который говорит о том, что интервал 61-70 считается с 61:00, т. е. с 62 мин, а не с 61, как положено по здравой логике. Или вы это сами сочинили?

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Дмитрий Демин

А вам не кажется, что это бред? Бред не в том плане, что они решили считать вот так, а в том, что это искажение реальности? То, что написано, что видит игрок в линии, и то, как они решили это считать. Хотя я в правилах не нашел ничего насчет интервалов и не стал бы списывать со счетов тот факт, что оператор, который вам ответил, крайне не компетентен и сам не осознал реалий. В эти чаты набирают всех подряд. Вы дайте п. правил, который бы четко трактовал этот момент, так как я его не нашел на сайте данной компании, а во всех адекватных конторах такие интервалы начинаются с той мин, которая отображается в росписи, что логично, на мой взгляд...

Комментарий был отредактирован

Добрый вечер.
270055662 ставка 100р х 2,50 = 250р.
270054996 ставка 100р х 4,33 = 433р.
270506952 ставка 100р х 5,50 = 550р.
Итого: 1233р.

Арбитраж Легалбет взял жалобу в работу.

legalbet.ru/complaint/30201/#comment2301221 - в этом комментарии полный бред.

legalbet.ru/complaint/30201/#comment2301621 - опять дилетанты в вашей администрации, а вы толком не разбираете жалобы. Неоднократно ловил вас на этом. Все прискорбно. Налицо нежелание разбираться в проблемах игроков, все ограничивается запросами по почте или вообще в чат компаний, что просто нелепо и смешно...

Вам тоже не кажется бредом и искажением реальности тот факт, что интервал 61-70 начинает засчитываться с 62 мин? Т. е. интервал 61-70 считается не с 60:00 (с 61 мин), как положено везде, а с 61:00 (с 62 мин), как пишет некий оператор в чате, показаниям которого я не стал бы так доверять. Дайте п. правил, чтобы все прояснить достоверно и однозначно, иначе это цирк, которого нет нигде...

Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму оспариваемых денежных средств. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание

7 246 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов