Почему не приходит СМС от Winline и что делать?

Чаще всего СМС от Winline не приходит из-за проблем со стороны пользователя: при регистрации указан неверный номер, сообщения заблокированы в настройках телефона и т.п. Но случаются сбои и у букмекера. Мы перечислим все проблемы и предложим решения, чтобы вы точно получили СМС от конторы.

🎁 Подтвердите регистрацию по СМС и получите фрибет

Что делать, если не приходит СМС от «Винлайна»?

Какая бы причина ни была, для решения проблемы мы составили универсальный список действий. Вот мы рекомендуем:

1. Проверьте введённую информацию. Это самая частая и распространённая ошибка.

2. Запросите код повторно. Возможно, в сервисах БК произошёл сбой.

3. Подождите несколько минут. Обычно СМС при повторном запросе приходит сразу, но отправка может и задержаться.

4. Если сообщения нет, напишите в онлайн-чат службы поддержки. В большинстве случаев суппорт отвечает за 2-3 минуты. Вам объяснят алгоритм действий и помогут решить проблему. На почту лучше не писать, так как обычно там отвечают роботы стандартными отписками. 

5. Если поддержка не помогла, напишите жалобу в Арбитраж Legalbet. Мы свяжемся с представителями Winline и поможем получить СМС от букмекера.

Зачем «Винлайн» рассылает СМС?

Букмекер использует СМС для информирования и подтверждения контактных данных игроков. Контора рассылает сообщения при регистрации аккаунта, смене пароля и раздаче бонусов.

При регистрации. Сообщение отправляется для подтверждения номера телефона. Оно будет содержать одноразовый пятизначный код.

Код при регистрации

При смене пароля. Winline отправит одноразовый пятизначный код подтверждения. После его ввода вы можете поменять пароль от аккаунта.

Код при смене пароля

Раздача бонусов. Изредка БК рассылает информацию о новых акциях и фрибетах.

Причины, из-за которых не приходит сообщение от Winline, в первых двух случаях одинаковые. Их рассмотрим вместе, а потом разберёмся с бонусами. 

Проблемы с СМС на стороне пользователя

Технические неполадки на стороне букмекера возможны, но сперва нужно убедится, что вы всё сделали верно. Вот список проблем, которые мешают игрокам получить сообщение от букмекера.

Неправильно указан номер

Неправильный номер телефона — самая частая причина, почему не приходит СМС от «Винлайна». Сначала нужно перепроверить корректность указанных данных. Посмотрите введённый номер над строкой с вводом проверочного кода. Если там ошибка, нажмите на кнопку «Назад» и укажите правильный телефон. Инструкция работает и для регистрации, и для смены пароля. 

Кнопка «Назад»

Блокировка входящих СМС на телефоне

Многие пользователи блокируют входящие сообщения, чтобы не получать спам. Эту услугу заказывают у оператора мобильной связи. Однако из-за этих ограничений вам не придёт код от БК «Винлайн». Проверьте подключённые услуги у мобильного оператора, снимите запрет на получение СМС и запросите повторный код.

Режим полёта 

В режиме полёта телефон не принимает вызовы и СМС. При отсутствии сообщения от БК, проверьте, включена ли указанная опция:

1. Смахните шторку на экране телефона.

2. Посмотрите, активирован ли авиарежим.

3. Если он включён, нажмите на иконку и выключите опцию.

4. Запросите код активации заново.

Включённый авиарежим

Перебои с сетью 

У мобильных операторов иногда происходят сбои, поэтому телефоны не всегда принимают вызовы и СМС. В таких случаях просто подождите. Через некоторое время запросите повторный код.

Заполнена память телефона

Если телефон старый, возможно, у него стоит ограничение на количество входящих СМС. Чтобы получить сообщение от Winline, почистите память смартфона. 

Телефон не ловит сигнал 

Проблемы возникают и из-за аппаратного сбоя смартфона или локации пользователя. Телефон не ловит сигнал, поэтому вы не получаете сообщений. В таком случае перезагрузите устройство и запросите код повторно.

Проблемы с СМС на стороне букмекера

Иногда СМС от Winline не приходят из-за перегруженных серверов БК. Тогда нужно просто подождать, но трудно сказать сколько.

Также контора не вышлет SMS, если телефон находится в «чёрном списке».

Если все данные заполнены верно, обратитесь в службу поддержки. А если поддержка отвечает неконструктивно или отказывается решать вопрос, обращайтесь в наш арбитраж. Там вашу проблему прокомментирует представитель БК и поможет с её решением.

Почему не приходит СМС от Winline с бонусами?

БК Winline устраивает много акций и периодически сообщает о новых бонусах через СМС. Также контора иногда рассылает индивидуальные промокоды для получения фрибетов. Если вам давно не приходят СМС от «Винлайна», то:

• вы могли отключить уведомления через службу поддержки;

• у БК пока нет никаких новых акций;

• контора по каким-то причинам не хочет давать вам индивидуальные бонусы.

Информирование о рекламных акциях

Для подключения уведомлений обратитесь в поддержку через онлайн-чат. Вас попросят указать фамилию, имя и отчество, привязанный номер телефона и дату рождения. Саппорт обрабатывает заявку в течение 2-3 минут.

Если вы хотите стабильно получать бонусы, можете подключаться к программе лояльности Winline и забирать фрибеты за ставки. В сутки букмекер даёт до 5000 рублей.