Здравствуйте. БК уже несколько дней не рассчитывают выигрышную ставку, ссылаясь на пункт 2.23. Это просто удержание средств и банальное мошенничество, что доказывает масса подобных ситуаций у других клиентов. Изначально по ставке был возврат, по их словам, по причине ошибок в линии, но в данной линии ошибок не было, коэффициент НЕ менялся. Позже ставку вернули в расчет и до сих пор она не рассчитана на момент 30.09. Во-первых, БК дает ложную информацию касаемо того, что в линии были допущены ошибки, это был предлог, чтобы вернуть ставку. Во-вторых, ставка сыграла, ее не рассчитали, идут одни отписки от техподдержки. Событие завершилось! Результаты опубликованы в тот же день! В чем проблема с расчетом ставки? Я еще раз прошу вас помочь в данной ситуации.

Здравствуйте. Почитал сейчас жалобы на данную БК и понимаю, что ситуация очень частая. У меня уже несколько дней не рассчитан купон, по которому указан статус "Победа". БК ссылается на уточнение результата, расследование и т.д., но по факту они просто тянут время и не рассчитывают выигрышный купон. Номер купона - 12603860. Прошу помочь с расчетом ставки и проконтролировать вывод средств.

Здравствуйте. 5 дней назад я создал заявки на вывод средств, но до сих пор они не обработаны. Воспринимаю это как неправомерное удержание моих средств конторой, которая, как они указывают везде "заплатит, без вариантов", что в свете подобного их поведения просто смешно. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и проконтролировать вывод средств.

Здравствуйте. Ради справедливости скажу в начале, что до недавнего времени не было вообще никаких претензий к данной БК, все ставки рассчитывались правильно, вовремя, а выплаты и правда были быстрыми (прямо как в рекламе). Но на днях при попытке вывести средства увидел сообщение о необходимости предоставить документы и пройти верификацию. Позвонил в БК, девушка ничего внятного сказать не смогла, попросила обратиться в службу безопасности конторы. Написал им сообщение, отправил необходимые фото. На что был ответ, что в ближайшее время ответят. Прошло двое суток. Результата нет. Что значит эта верификация, как она проходит, и какие сроки, информации у них предоставить никто не может. При этом, какой толк от верификации, если сейчас аккаунты привязаны к кошелькам ЦУПИС? Если эта практика у них, как я понял, постоянная, почему бы не указать сроки рассмотрения документов, их перечень, причину блокировки? Мы же ставим свои деньги доверяя конторе! В итоге такое отношение показывает, что о доверии к ним говорить пока сложно. Я за честные ставки, как, думаю, и большинство на этом сайте. Но хотелось бы видеть то же самое от самих БК. Надеюсь на вашу помощь в решении моей ситуации. Номер аккаунта: 131692303.