Здесь пока ничего нет
Рейтинги букмекеров
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Жалобы
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация
Вне компетенции
Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на всё ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем всё было гладко. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение - ваш счёт окончательно заблокирован. Я задаю вопрос - на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету - больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку - отсутствуют! А самое главное - мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Я могу процитировать вопросы - на них невозможно дать неправильного ответа!
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация
Вне компетенции
Здравствуйте. Я не отказываюсь от верификации и не противоречу ей. На протяжении 2х месяцев я предоставляю все запрашиваемые документы. Сейчас я на стадии подтверждения прописки, и дело в том, как и писалось в других жалобах (и проверенно мною лично) - самым доступным для получения документом является банковский договор. Его я и пошёл получать с помощью открытия карты (так как иных доступных способов для меня нет). Прочесав все банки в моём регионе (Крым). Я наткнулся только на один, и по истечению месяца - мне выдали карту со всеми документами, но банковского договора там не было (ТАК КАК БАНК ЕГО НЕ ВЫДАЁТ), вместо этого - там было два заявления (на комплексное обслуживание и открытие карты), на которых подтверждались все мои данные, мои подписи, печати банка. Данную БК это не устраивает, и я прошу помочь мне в этом. Я предоставляю все возможные документы, которые мне подсильно достать. Повторюсь - я не уклоняюсь, и готов на любые проверки, которые ВОЗМОЖНО пройти, находясь в моём регионе.
где проходили идентификацию;номер кошелька; использовали ли программу бонусов; на что ставили и какие пари использовали; сколько длилась процедура верификации; пользовались ли анонимайзерами.
Аккаунтом я не пользовался около 3х месяцев, но на это ведь действительно невозможно не ответить!
Они также ведут видеосъёмку. Сделать вывод за 20 минут это некомпетентно. Такого букмекера врагу не посоветуешь.
Букмекер отвечает шаблонными сообщениями на любые мои просьбы и вопросы. Отвечает, что отсылать фото вы можете в любое время и сколько угодно (наверное, пока я не выбью профессионального объектива с камеры своего телефона, не настрою весь свет в комнате - из этой делемы не вылезу.)
Рассчитываю на адекватное решение этой «проблемы». В любом случае, я продолжаю отсылать всё новые и новые фотографии букмекеру, если проблема решится до включения Вас в процесс - я добавлю новый комментарий о её решении. Спасибо.