Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на всё ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем всё было гладко. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение - ваш счёт окончательно заблокирован. Я задаю вопрос - на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету - больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку - отсутствуют! А самое главное - мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Я могу процитировать вопросы - на них невозможно дать неправильного ответа!

Здравствуйте. Я не отказываюсь от верификации и не противоречу ей. На протяжении 2х месяцев я предоставляю все запрашиваемые документы. Сейчас я на стадии подтверждения прописки, и дело в том, как и писалось в других жалобах (и проверенно мною лично) - самым доступным для получения документом является банковский договор. Его я и пошёл получать с помощью открытия карты (так как иных доступных способов для меня нет). Прочесав все банки в моём регионе (Крым). Я наткнулся только на один, и по истечению месяца - мне выдали карту со всеми документами, но банковского договора там не было (ТАК КАК БАНК ЕГО НЕ ВЫДАЁТ), вместо этого - там было два заявления (на комплексное обслуживание и открытие карты), на которых подтверждались все мои данные, мои подписи, печати банка. Данную БК это не устраивает, и я прошу помочь мне в этом. Я предоставляю все возможные документы, которые мне подсильно достать. Повторюсь - я не уклоняюсь, и готов на любые проверки, которые ВОЗМОЖНО пройти, находясь в моём регионе.