Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BETTERY
233
Жалобы 74
после 3 ставок заблокировали вывод средств. Отправил все фото, которые они попросили. Назначили день и время видеоверификации, но время наступило, а ответа нет. Они должны были дать ссылку на звонок, ссылки нет, чат не отвечает вообще. Ничего не нарушил, ставлю давно помогите пожалуйста. Сумма не маленькая, обидно потерять, когда я не виноват ни в чем
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставлю в данной бк около полутора лет, первый раз возникла такая ситуация, выиграл более 10к, мне обрубили возможность ставить, выплату заказывать и вообще все, так же почитал как решались проблемы у других игроков на форуме legalbet, и уже накрутил себя на лишнюю потраченную неделю удержания средств, если вы как то можете ускорить процесс - я буду благодарен, все фото предоставил, так же готов пройти видеоверификацию, как по мне это самый простой способ удостоверится во владельце
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На счету 6052 и просят предоставить фото различного характера, но я не хочу отправлять никаких фото и отказываюсь от верификации, мало ли куда они попадут после. Помогите пожалуйста с выводом 6052 рубля. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Периодически заключаю пари у этого букмекера. Статус идентификации - продвинутый, номер телефона и почта подтверждены. 10 апреля 2026 года столкнулся с проблемой при попытке очередного вывода средств - Ошибка 101 (Данный раздел недоступен, свяжитесь с технической поддержкой). Как оказалось, помимо ввода и вывода средств, мне запрещено как и делать ставки, так и смотреть подробную статистику и матчи на сайте/приложении БК. Я немедленно обратился в ТП, отправил необходимые фотографии спустя 15 минут, мне ответили что назначили новую дату - 17 апреля (для проверки фотографии) и сказали отписать в чат в эту дату. Отписываю в чат, просят прислать физическую карту, либо виртуальную скриншотом из приложения банка. Пишу что не пользуюсь пластиком, физической карты нет. Все платежи в БК делал через СБП. Присылаю спустя минуту скриншот из ЛК банка где виден номер карты. Далее ответа не поступает.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Заключаю периодически у данного БК Пари. Номер телефона и почта подтверждены, статус индетификации - продвинутый. 1 марта столкнулся с ситуацией, что меня заблокировали. Не могу ни заключать пари, ни выводить не вносить денежные средства. Попросили уточнить о ходе верификации 8 марта, что и сделал, после чего назначили новую дату - 15 марта. Т.е. верификация в 10 дневный срок не укладывается.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегестрировался в данной бк, внес депозит для получения фрибета, был начислен фрибет 2000 500*4, вот только поставить его нельзя пишут запрещено использование бонусных ставок, без причины
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет начислен.
Обман с фрибетами как только я сделал регистрацию и пополнение заблокировали и не дали свои фрибеты. Мошенники. Можно найти кучу отзывов о этой бк как они всех блокируют и не выдают фрибеты никому как на данном форму так и различные в интернете. Считаю это мошенничеством со стороны этой "БК". Считаю что данная бк не должна быть безнаказанной. И не должна быть легальной т.к. легальная так бы никогда не поступила. Их акции это обман и завлечение новых игроков. Не более того.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет начислен.
Добрый вечер. 10.01.2026г БК Беттери заблокировали ставки и вывод средств. Запросили много фото с паспортом, экраном, мной. После получения ими всех фотографий, сказали написать им 17.01.2026г после 20:00 по МСК. Я написал, они снова запросили фотографию монитора и паспорта. Я им прислал. Они снова запросили фото монитора и паспорта, только на этот раз так, чтобы было видно дату, виндовс и курсор был изменен. Я снова им прислал. После этого они перестали отвечать. Помогите пожалуйста решить вопрос. Готов на любые проверки от них. Считаю не справедливостью замораживать счет и ставки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер,размещал пари на букмекерской конторе BEttery (скриншоты пари предоставил ниже),букмекер запросил верификацию и документы,верификацию успешно прошел,необходимые документы предоставил,после этого букмекер ограничил вывод средств в размере 1500₽Все методы выплат ограничены до 1500Скриншот запросов к службе безопасности предоставлю нижеБукмекер не хочет выплачивать мои средстваПомогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения сняты.
Зарегистрировался, внес депозит в размере 1000 рублей и была запрошенна идентификация. В плашке сказано ожидание до 30 минут, прошло гораздо больше, плашка так и висит, поддержка говорит просто ждать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Зарегистрировался в БК "BETTERY" пополнил счёт на заявлению сумму для получения фрибэта ,фрибэт получен ,ну вот только воспользоваться я им не могу так как "запрещено использование ставок ". Обращение в поддержку никакого эффекта не дало ,сказали только ,что администрация отказала вам в участии акции без объяснения причин .попахивает каким то серьёзным ***** *** впервые сталкиваюсь с такой проблемой
Комментарий администратора
Фрибеты игроку начислены.
Зарегистрировалась на сайте компании. Пополнила счёт, и после чего стали предлагать пройти идентификацию. Выбрала способ: автоматической идентификации, загрузила паспорт, свое фото. По итогу выдал отказ и теперь сайт постоянно показывает ошибку, доступа к кабинету нет, вывести обратно деньги тоже не могу. Обращалась в службу поддержки, отвечают: ждите, надо будет повторно пройти идентификацию. В других компаниях не было таких проблем, уже хочу чтобы просто вернули деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно пройдена, аккаунт активен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неверно засчитана ставка.Ставил на тб аутов 58.5,эти с конторки мне засчитали пройгрыш.В лайве при счёте аутов 29-22,я поставил на тб 58.5,но они в итоге мне вообще прсчитали 28-30.Выходит обман был с их стороны,но в источниках указано тб аутов 29-31,они просто украли очередные деньги.Сумма маленькая,но дело принципа.Спасибо!Решите проблему.
Комментарий администратора
Сумма ставки зачислена на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
По рекомендации сына зарегистрировалась в беттери, прошла видеоверификацию, сделала депозит и дали 4 купона по 500 рублей, но при использовании пишет "Запрещено использование бонусных ставок" Какое то мошенничество, фрибетами воспользоваться не получилось, развели на первый депозит. Пишут, что могут ограничить условия бонуса без объяснения и комментариев. Хотелось бы узнать причину и зачем так поступать, если я ничего не нарушала.
Комментарий администратора
Ограничения сняты, фрибеты начислены повторно.
Здравствуйте, зарегистрировался, пополнил на 1000, в ожидание фрибетов.А они сразу же ссылаются на пункт 3.5, как быть? И в чем прикол? Просто реклама?
Комментарий администратора
Фрибеты игроку начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер обманывает людей. Я зарегистрировался в этой конторе и увидел в разделе акции табличку о том, что мне доступен бонус 2000 рублей, я внес депозит и сделал ставку и ничего мне не начислили, я обратился в поддержку и меня там послали на 3 буквы написав что мне в бонусе отказано без причин. Не рекомендую делать ставки у этих жуликов.
Комментарий администратора
Фрибеты игроку начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всегда ставлю в бк пари, никогда не было такого чтоб были проблемы с идентификацией или наглым ОБМАНОМ со стороны бк. Решила я по совету знакомого все же зарегестрироваться тут. Пополнила баланс на 1000 руб, жду свои фрибеты, на горизонте было событие где я хотела заключить пари. И что вы думаете? Сразу же после того как мои деньги ушли в счет этой мошеннической конторы, они начали требовать идентификацию. Нельзя было это перед пополнением требовать или во время вывода, как делают все нормальные топовые конторы? Так это еще даже не главная проблема. Основная заключается в том, что даже при попытке пройти идентификацию мне было отказано в ней! А деньги то мои уже у этих мошенников! Далее мне говорят пройти идентификацию с оператором, но при попытке это сделать, вылазит ошибка «что-то пошло не так. Попробуйте позже» Это сделано специально, чтоб заманить людей в ловушку! Верните мне мои 1000 рублей, я на вашей помоечной конторе ставить не собираюсь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заморозка денег. Причем не выигранных на этом БК, в собственных, депозитнутых. Вывод - недоступен. Это собственные деньги. Воры,и мошенники. Украли со счета более 100 тысяч. Прикрываясь ширмами трехстадийной дополнительной верификации, возникшей внезапно нагаданно. Обращаюсь в Полицию, заявление по статье УК РФ - Воровство.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зайдя на сайт Bettery мне была предложена ускоренная регистрация через ЦУПИС, что я и сделал. После чего пополнил счет на 1000 руб. Никаких других сообщений и предупреждений не было. При попытке сделать ставку, выскакивает надпись о необходимости видеоиндефикации. Однако, фото паспорта я подгрузить не могу, т. к. пишет, что недостаточно памяти. На мое письмо с просьбой зарегистрировать как есть или вернуть деньги ответили, что нужно пройти видеоиндефикацию. Поскольку это сделать у меня не получается и ставки делать я не могу, прошу содействия в возврате 1000 рублей на мою карту.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно завершена, ограничений на аккаунте нет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мной была сделана ставка на победу принимающей со счетом 15-40 в последнем гейме матча. Так и произошло, но в лайве кто-то засчитал поинт подающей и матч технически, даже на сайте, завершился со счетом 30-40 на подаче. В трансляции четко видно что матч закончился после розыгрыша на счете 15-40. Тех. поддержка отказалась рассматривать запрос на просмотр трансляции и не стала даже обращать внимание что все геймы на сайте завершенные отображаются нулями.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
После депозита выдали 4 фрибета по 500 рублей. После использования первого, начали писать "Запрещено использование бонусных ставок." и тишина.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Зарегистрировался в БК для получения фрибета 2000₽, как они обещаютСделал депозит 1000₽, потом мой счет заблокировали для пополнения и вывода и аннулировали фрибетыПоддержка говорит , что подробной информации никакой нетЯ ничего не нарушалПросьба, дать возможность проставить фрибеты и разблокировать счет для совершения операций
Комментарий администратора
Фрибеты игроком использованы.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Это просто бред.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Прислали фрибет 5000 на КЧМ по футболу. Поставил, выиграл 30000. Стал выводить через Цупис - отказ. Попробовал на карту- тоже тишина.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дали 2000 фрибетами за регистрацию. 4х500р После того как 2 из них сыграли, доступ к использованию заблокировали. Служба поддержки ссылается на пункт правил, по которому бонусы могут заблокировать определенным аккаунтам без объяснения причин. Тупой развод на депозит.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Ужасная контора Внес 1000. Мало того что максималы по 200-400 рублей, так самое мерзкое, что обещанный фрибет за регистрацию они НЕ дают Играйте в других БК
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены и доступны для использования.
Не привязывается сбп ,хотя все делал как писали в поддержке
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Очень долго жду проверку идентификации, 3 часа точно, хотя написано: идет процесс идентификации… это может занять до 30 минут, подожди пожалуйста 30 минут давно прошло, у меня деньги там лежат. Что вообще делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я играл там в феврале, делал ставки, пришло сообщение пройдите верификацию, я загрузил фото, потом назначили видео дополнительно, я первый раз проходил, меня там женщина путала, но я прошел, после этого 14 февраля мне ответили в запросе ожидайте. После этого ни ответа, ни привета. Игнорит, деньги не отдают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет игроку начислен.
Я пополнил счет на 1000 рублей и выполнил все условия акции, ожидая получить фрибет в 2000 рублей. Однако, хотя бонусы были начислены, они сразу же оказались заблокированными без объяснения причин. Служба поддержки, ссылаясь на пункт 3.5, отказала в их использовании. Такое поведение компании выглядит как способ привлечь клиентов путем обманчивых обещаний, заставляя их вносить депозиты. В итоге, я не рекомендую сотрудничество с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
Здравствуйте ставлю ставки в основном по теннису, выиграл сумму 250 к, дошел ординарами, ну и на хоккей ставил не заходило, проснулся 16.03 утро порезан счет, раздел тенниса урезан, вывести деньги нельзя , пополнить тоже , и ставить нельзя, поддержка не отвечает , прошу помочь решить вопрос , впервые у меня такое, даже не дают выиграть хоть какие то суммы , видут себя как нелегальные бк, бред.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
решил попробовать для себя новую бк, увидел баттери и привлекли бонусы при регистрации и первом депозите, пополнил на 1050 и дали 2000 бонусов по 500 рублей,немного поиграв понял что могу проиграть всё поставил на вывод 803 рубля, приходило долгоиз за долгого вывода забыл про фрибеты но потом вспомнил про них и решил попробовать поставить на матч на который я не решался ставить основной баланс, пишет что "использование бонусных ставок запрещено" подумал что не те условия ставки, посмотрел условия, а там одинар+3коэф, ну я и ставил на 2кэфф, всё ровно не дали поставить, написал запрос в поддержку, сослались на пункт 3,5 пп. такое ощущение что просто заманивают так людей делать первый депозит и не давать ставить фрибет, попахивает нарушением закона, начал читать отзывы и увидел что я не один такой, крайне не рекомендую!
Комментарий администратора
Фрибеты начислены повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал пополнение 1000р для акции фрибет новым игрокам 2000. В итоге фрибет нельзя поставить, пополнить и вывести деньги тоже, пишу в поддержку ссылаются на пункт 3.5, по отзывам я так понял контора всех обманывает, ДРУЗЬЯ ЭТО СКАМ КОНТОРА, НЕ ПОПОЛНЯЙТЕ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПРОЩАТЬСЯ С НИМИ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.
Выдали фрибеты на 2000 после депозита на 1000р. Но воспользоваться ими нельзя, прикольно. Проиграл 400р на отыгрыше депозита через мини игры, чтобы вывести его Пока выводил при ошибке ставки на фрибет следующим разом проставляет реальные деньги, еще 70 рублей потерял. Короче, СКАМ)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.
Зарегистрировался в этой букмекерской конторе, написано было за депозит 1000 рублей полагается бонус в размере 2000 фрибетами, пополнил на 1000, получил фрибеты, вывел свою 1000 рублей, после попытался поставить фрибеты, пишет запрещено делать ставки, пополнение счета тоже заблокировано, написал в тех поддержку, написали без обьяснения причины, я вообще ничего не делал, нашел эту контору, думал будет все нормально, прошу помочь в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет игроку начислен.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на использование фрибетов сняты.
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽
2 000 ₽
200 000 ₽