Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Марафон
Жалобы 141
Зарегистрировался в БК Марафон и через некоторое время пришло письмо о верификации и необходимости предоставить им фотографии моих документов в разных ракурсах, я предоставил все необходимые им документы и вот прошло уже больше недели с последнего сообщения от них. Точных сроков не называют, просят набраться терпения, но я считаю, что прошло очень много времени и на счету заморожена немалая сумма, которую я выиграл честным путем и хотел бы забрать. Прошу вас помочь мне. Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод средств и запросили документы, все им прислал, они не отвечают и не проверяют документы длительное врпмя, что в данном случае нужно делать? В поддержке говорят нет сроков проверки документов и тд. Помогите пожалуймтьаг
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
выиграл у них сумму,зпросили документы 24 июня,сегодня 4 июля,они постоянно говоярт что временных рамок у низ для верификации нет,хотя я все им отправил,и просто одно и тоже мне отвечают что в порядке очереди ждите,просо мошенники,не хоятт выплачивать выигрыш..и обманывают людей...сколько можно голову мурыжить прошла неделя они не могут посмотреть фотографии,ну просто обман и чушь...у всех бк все могут за 3 дня эти просто удерживают мошенническим путем деньги ,просьба разобраться с данной ситацией ...
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Верификация в бк марафонбет.ру длится уже 30 дней, загрузил всё фото документов, которые запросили, номер счета 1814435 помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств
Решено
Теккст: здравствуйте, у меня нельзя с марафонбета ру вывести деньги. Потнепонятной причине заблокировали вывод. Хотя аккаунт создал. Посоветовали друзья. Думал хорошая контора. Увидел что вы решаете эту проблему, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Прошу помочь мне решить проблему, это вообще безобразие. Марафон.бет ру запросили проверку документов, я отправил документы и уже очень долгое время ничего не могут проверить. Это просто ужас.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу верефикацию уже 3 неделю ни привета ни ответа прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу вывести средства, так как лишился симкарты на которой был киви идентификатор. Сейчас есть другой киви с такими же моими данными, профессиональный статус. Хочу поменять, операторы говорят что это невозможно. Сим карта была корпоративная, фирму закрыли, симкарты все изъяли и заблокировали
Комментарий администратора
Идентификатор успешно изменен, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
24 мая 2021 года мой аккаунт был заблокирован, типа стандартная проверка счета. Пообщался с техподдержкой, ну ок, бывает. Что только из документов им не отправлял. Отвечают очень долго, по несколько дней, а то и неделя. Крайние документы отправил в начале июня. Думал всё, скоро разблокируют. 7 июня пришло письмо, типа проверка продолжается. Сегодня 15 июня. Неужели так много времени нужно чтобы посмотреть на фото? Считаю данные удержания незаконным обогащением букмекера. Разберитесь пожалуйста, столько времени прошло.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! 19 мая 2021 года после серии побед , заблокировали вывод средств на игровом счете , были запрошены документы , которые предоставлялись непосредственно в день обращения, был запрошен паспорт, далее его запросили вновь, все было успешно отправлено , после чего отдел Верификации запросил водительское , так же успешно было предоставлено , теперь жду когда пройдёт проверка фотографии на фоне листочка с цифрами , поддержка как под копирку говорит о том, что конкретных сроков нет и нужно ждать в порядке очереди , то есть если посудить логически , то я могу прождать и год... потому что сроки не регламентированы в договоре. Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией , на счету не малые средства , в которых я очень нуждаюсь, а проверка уже идёт 19-й день.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Аккаунту много лет, около 3800 ставок. 30го мая заблокировали вывод и запросили документы, доки отправил в тот же день и теперь неделю кормят загруженностью отдела проверки. Деньги очень нужны
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте, играю в марафон ру !!с ноября месяца . через 6 месяцев попросили подтвердить еще раз мобильный номер ,я подтвердила после последовал запрос документов , я отправила и уже две недели мне не отвечают .помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, после нескольких дней игры в конторе заблокировали вывод средств. Фотографии для прохождения верификации отправил в тот же день, когда и запросили. В первый раз 20 мая, но фотография была не лучшего качества и уже 25 мая отправлена ещё раз фотография с документом в хорошем качестве. Идёт уже 10 день, а ответа никакого нет. Ru версия конторы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый вечер. 24 мая 2021 года в 17:10 после серии выигрышей были запрошены документы для верификации, а также порезаны коэффиценты и закрыт вывод средств. Втечение часа того же дня нужные документы были отправлены и приняты букмекером. Спустя 4 дня, 27 мая в 11:32 пришло письмо , что документы всё ещё проверяются, в службе поддержки сроков не говорят. Прошло 8 дней, учетная запись всё ещё проверяется. Играю на .ru , при регистрации указывал свои данные , точь в точь как в паспорте, который я прикрепил для подтверждения личности. Также была пройдена видео - идентефикация Qiwi. Сумма 481,704 рубля 61 копейка. Уважаемые сотрудники сайта, прошу помочь/ускорить по - возможности данный процес.. Ощущение, что обо мне забыли
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте меня зовут Наталия. 20.05.21 пришло письмо о проверке документов. Тут же были отправлены! Через 2 суток повторный запрос не устроило фото документов. Тут же отправлены новые фото со всех возможных ракурсов. И вот по 29.05.21 проверка продолжается. Поддержка отвечает копипастом что большая загруженность и т.д... я все понимаю но столько дней даже почта России отдыхает... Почитав остальные жалобы все идентичны. Для чего резать счёт если вывод заблокирован?. Регламента по срокам нет. Со слов тех поддержки. Хотя у всего есть срок! Прощу помочь ускорить или решить уже что-то. 18000 и уже букмекер начал что-то проверять... Надеюсь на понимание.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! БК "Марафон" запросили дополнительные документы. 15.05.2021 года мне на почку прислали письмо,что запрошенные документы получены и не обходимо время для их рассмотрения. 24 мая я им позвонила, сказали что документы находятся на рассмотрении. Проша Вас помочь мне в возможности вывода денежных средств с БК "Марафон". Заранее благодарна. Медведская Татьяна.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Зарегистрировался в марафоне (ру который), пополнил счёт на 15 000 руб ,не поставил ни одной ставки, запросили документы, сделал фото, отправил все, и тишина, дают ставить в основном 18 руб. Поддержка говорит что у них нет сроков проверки документов. Не могу вывести деньги и поставить ставку нормально не могу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегестрировалась в официальной бк марафон ру. Совершала буквально 10 дней ставки, выигрывала, проигрывала, после последней удачной ставки, счёт заблокировали и вывод заморозили, не дав вывести 95571 руб. Логин в бк alexrina . Попросили прислать документы, отправила все что просили, прошло уже 8 дней, тишина, служба поддержки говорит что ожидайте, сроки неясные, сказать не могут, на почту присылают что проверка продолжается, пожалуйста ожидайте. Помогите разобраться в ситуации и вывести выигранные деньги, спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В начале мая запросили документы, я отправил. Потом запросили фото с паспортом и листком в руках, я отправил. Потом третий раз попросили фото паспорта с листком в руках, я отправил. Последняя отправка была 18.05.2021. Причем выводить нельзя, а вносить депозит и делать ставки можно, очень странно. Для чего вносить депозит, если нельзя вывести? Не понятно. В поддержке пишут что проверка может неопределенный срок. На счету сейчас 40.000р. Сумма ставки в лайве порезана, только линия позволяет ставить больше 3-4 т.р. Но это не проблема, а вот то что мои деньги у них уже почти месяц, это проблема
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток, заблокировали счет, не дают вывести деньги, отправил документы сразу. Прикол в том что там всего 5к😂 все что нужно знать о марафоне
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
10 дней назад пришло письмо на почту о том, что аккаунт будет проходить проверку по документам, все отослал сразу же, непонятно сколько будет длиться она, на счете 50 тысяч рублей не могу вывести, коэффициенты порезаны
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. С 15.04 были порезаны максимумы до 455 руб и запросили документы. 16.04 и 17.04 выслал документы которые потребовали и до сих пор тишина. Заблокировали вывод средств. Как скоро решиться данная проблема ?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. У меня заблокировали вывод средств, очень долго проверяют документы. Фото отправлены день в день. Жду уже больше недели, пока тишина. Марафон подводит своей «случайной верификацией». Только из-за этого портится отношение к ним
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всё как и у всех. Играл в конторе максимум месяц и заработал всего тысяч 15. Неделю назад увидел максимумы на ставку в 18 рублей. Вывести деньги не смог. 16.04 запросили фотографии, а 17.04 фотографию с документом и листом. С тех пор нет никакого ответа. Сайт ru
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте Знакомые мне посоветовали «хорошего» букмекера «МарафонБет.ру». Ну я думаю, дай ка я скачаю приложение и поиграю. Проблема такая же как и у всех. Случайная проверка документов, я скинула все документы, все до единой, какие только можно было. Итог: 10 дней не могут проверить докцменты и на звонки отвечаю: ждите, ждите в порядке очереди.... Пожалуйста, помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже неделю мурыжат с верификацией аккаунта. Логин NSergey199. Это при том что аккаунт подтверждён через госуслуги. Выигрыш естественно вывести не дают. Служба поддержки медленная. В общем, крайне не рекомендую эту бк Марафон. Жалобу в СРО направил. Если вопрос не решится, то обращусь в суд.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Три недели назад заблокировали вывод средств в букмекерской конторе марафон. Запросили фото с паспортом и числом у лица. Фотографию отправил. Написали что мой аккаунт отобран случайным образом для проверки. И молчат уже долгое время
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Ушел в нормальный плюс, часть снял, хотел дальше снимать. Запросили документы, но думаю нормальная контора предоставлю и все будет хорошо. Скинул документы, звоню говорю отправил, ожидаю сутки не ответа не привет. Звоню наследующий день прошу информацию, ждите в порядке очереди. 3 дня ничего не меняется ни письма ничего вообще. Вывод закрыт, лимиты порезаны. Звоню говорю давай те видеоверификацию, отказали. И опять слово ждите.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Данный букмекер уже более месяца не выводит деньги. Букмекеру были предоставлены все документы которые он запросил(19.02.2021), но поддержка тянет время ссылаясь на то что отдел верификации загружен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Добрый вечер, регистрировался в БК Марафон.ру около года назад, за это время счет в минусе чуть более 100 тысяч рублей (на момент запроса документов и блокировки вывода), заблокировали вывод 4 марта 2021 года, с запросом документов (отправил почти сразу), далее на ЛЕ выиграл по системе еще +100 тысяч рублей, и так как в других БК на данный момент не играю, да и заморозили существенную сумму, иногда продолжал ставить, пока идет "верификация по счету", как итог ставил на топовый теннис и футбол (бушар-, карацев+, реал мадрид+, барселона+, сборная италии+), также около 7-9 дней назад был второй запрос документов и тишина, на балансе 260 тысяч рублей. Помогите по возможности решить проблему вывода с БК Марафон.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Проблема с бк марафон.ру впрочем как и у всех. 21 марта 2021 года запросили документы для проверки счета. Они ими были получены не незамедлительно, вывод до окончания проверки заморожен. Идет уже 4-ый день проверки,но от них не слова. Служба поддержки даже не может назвать примерные сроки обработки заявки, ден,месяц,год сколько ждать можно, это что за издевательство такое?! Раньше был лучшего мнения о них,но сейчас хуже конторы(по крайней мере по взаимодействию с клиентами) я еще не встречал!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Хотел вывести средства, но на протяжении недели этого сделать не получается. Выдаётся ошибка «не удалось обработать запрос на вывод средств»
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств был осуществлен.
Посчастливилось мне выиграть проверку документов при попытке сделать ставку на моём порезанном аккаунте... В общем похвалиться особо нечем, на балансе 4900 рублей, но не понятна позиция конторы... Счету уже более 2 лет, киви привязанный имеет статус "Профессиональный", документы отправил конечно же сразу, но ответа никакого... Прошу Вас хотя бы помочь добиться выплаты, чтобы перейти в более надежную контору... Судя по отзывам далеко не просто будет этого добиться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
16 февраля заблокировали вывод средств и запросили документы, отправил. 19 февраля, сказали спасибо за копии документов. 1 марта просили еще документы и фото с номером, 3 марта отправил. Играю на .ru. Надеюсь вы поможете.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток. Играю на Марафоне не так давно, но впечатление уже успело испортиться. 4 марта 2021 года после депозита в 10тыс. рублей и двух ставок на небольшие коэффициенты (1.1) на балансе стало 11500 рублей. А, как бонус - срезались лимиты и отключился вывод средств. Запрос в службу поддержки последовал незамедлительно, по первому требования паспортные данные были предоставлены. С 4 марта никаких новостей.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Загрузить ещё
