Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Марафон
Жалобы 111
Здравствуйте. Три недели назад заблокировали вывод средств в букмекерской конторе марафон. Запросили фото с паспортом и числом у лица. Фотографию отправил. Написали что мой аккаунт отобран случайным образом для проверки. И молчат уже долгое время
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Данный букмекер уже более месяца не выводит деньги. Букмекеру были предоставлены все документы которые он запросил(19.02.2021), но поддержка тянет время ссылаясь на то что отдел верификации загружен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Добрый вечер, регистрировался в БК Марафон.ру около года назад, за это время счет в минусе чуть более 100 тысяч рублей (на момент запроса документов и блокировки вывода), заблокировали вывод 4 марта 2021 года, с запросом документов (отправил почти сразу), далее на ЛЕ выиграл по системе еще +100 тысяч рублей, и так как в других БК на данный момент не играю, да и заморозили существенную сумму, иногда продолжал ставить, пока идет "верификация по счету", как итог ставил на топовый теннис и футбол (бушар-, карацев+, реал мадрид+, барселона+, сборная италии+), также около 7-9 дней назад был второй запрос документов и тишина, на балансе 260 тысяч рублей. Помогите по возможности решить проблему вывода с БК Марафон.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Проблема с бк марафон.ру впрочем как и у всех. 21 марта 2021 года запросили документы для проверки счета. Они ими были получены не незамедлительно, вывод до окончания проверки заморожен. Идет уже 4-ый день проверки,но от них не слова. Служба поддержки даже не может назвать примерные сроки обработки заявки, ден,месяц,год сколько ждать можно, это что за издевательство такое?! Раньше был лучшего мнения о них,но сейчас хуже конторы(по крайней мере по взаимодействию с клиентами) я еще не встречал!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Посчастливилось мне выиграть проверку документов при попытке сделать ставку на моём порезанном аккаунте... В общем похвалиться особо нечем, на балансе 4900 рублей, но не понятна позиция конторы... Счету уже более 2 лет, киви привязанный имеет статус "Профессиональный", документы отправил конечно же сразу, но ответа никакого... Прошу Вас хотя бы помочь добиться выплаты, чтобы перейти в более надежную контору... Судя по отзывам далеко не просто будет этого добиться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
16 февраля заблокировали вывод средств и запросили документы, отправил. 19 февраля, сказали спасибо за копии документов. 1 марта просили еще документы и фото с номером, 3 марта отправил. Играю на .ru. Надеюсь вы поможете.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток. Играю на Марафоне не так давно, но впечатление уже успело испортиться. 4 марта 2021 года после депозита в 10тыс. рублей и двух ставок на небольшие коэффициенты (1.1) на балансе стало 11500 рублей. А, как бонус - срезались лимиты и отключился вывод средств. Запрос в службу поддержки последовал незамедлительно, по первому требования паспортные данные были предоставлены. С 4 марта никаких новостей.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
запросили фото для проверки, одно, второе, третье - все отправил 23.02 24го пришло письмо, что документы получены, проверка в порядке очереди и все, с тех пор ответа нет поддержка отвечает одно и тоже - ждите, очередь лимиты на ставку - 100 рублей ставить на марафоне не могу забрать деньги, депнуть на другого бука не могу
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. В феврале совершала ставки в букмекерской конторе БК Марафон. После попросили прислать фотографии для "идентификации". Я прислала незамедлительно все запрошенные фотографии. Спустя какое то время попросили сфотографироваться с листочком с числами. Эту фотографию так же направила им. После чего было молчание. Повторно обратилась в поддержку. Но мне написали что аккаунт был отобран для стандартной проверки. Боюсь что такая проверка затянется на очень долго и не смогу вывести средства.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, совершал ставки в Бк марафон, с 22 января по 26 января, 26 января запросили документы, отправил все что нужно, больше ничего не запрашивают, поддержка уже больше месяца отвечает что проверка продолжается, прошу разобраться с этим, заранее спасибо!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , совершал интерактивные ставки с данной конторы. 16 февраля запросили документы , все отправил(проводят проверку безопасности), ответили спустя три дня и запросили ещё документы, также все отправил. Сейчас поддержка отвечает , что документы все ещё в проверке , сроки окончания не говорят, вывести средства невозможно.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПОПОЛНИЛ СВОЙ АККАУНТ ПОД НОМЕРОМ 2741499 (Сергей) КОНТОРА marathonbet.ru запросила у меня документы и порезала максимуму ну и фиг с ним а деньги отдавать не хотят. Запросили документы я им отправил они просили свидетельство о рождении паспорт и сфотаться с цифрами которые они дали я им отправил очень долго отвечают по 48 часов и каждый раз просят новое и новое и в данный момент они просят водительские права, загран паспорт и военник , у меня этих документов нету я им предоставил другие документы и описал ситуацию они отказали и просят эти документы а я их не смогу получить так как я не служил в армии еще а учусь и других нету просто . ЛЕГАЛ БЕТ ПОМОГИТЕ МНЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ И ЧТОБ ОНИ МНЕ ВЫВЕЛИ ДЕНЬГИ ДО СУДЕБНЫХ ТЯЖБАХ. СУММА 12605 РУБЛЕЙ И ОНИ НЕ ХОТЯТ ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИНИМАТЬ А ПРОСЯТ ЗАГРАН ПАСПОРТ И ПРАВА И ВОЕННЫЙ БИЛЕТ У МЕНЯ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ НЕТУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Сделал ставку 16 февраля, тотал по геймам больше 21, Катарина\Генгель - Ч.Ло\Такахаси, на официальном сайте турнира счёт (3:6,6:3,7:10), Тотал 35, на сайте марафона,результат последнего сета 0:1, ставка рассчитана в проигрыш с тоталом 19. На не официальных источниках,флэшскор,другие бк,результат 35 геймов. Прошу сделать запрос,бк на мои доказательства не реагирует.к тому же отправил пакет документов, верификация длится уже несколько дней,не могу вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! С 28 января не могу вывести средства из БК "Марафон" по причине затянувшейся верификации ("Ваш игровой счет был случайно отобран..."). 28 января загрузил через сайт паспорт и водительские права. 31 января получил письмо с запросом фотографии, на которой я, паспорт и число на картинке. Сфотографировался и в этот же день загрузил. 8 февраля уточнил в письме в саппорт сроки верификации, получил стандартный ответ, что "проверка может занять больше времени из-за загруженности отдела". С последнего запроса прошло две недели и никаких подвижек
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод денег, мотивируя это проверкой документов. Все запрошенные документы были предоставлены мной мгновенно, проверяются же они неделями.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Вот уже с 9 января не могу вывести средства, запросили доки. Якобы попал случайно под проверку документов. Служба поддержки отвечает раз в неделю, говорят загружены сильно. Отправил длкументов 6 примерно, ещё просят счёт за ком. услуги, договор на обслуживание банк. карты.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 13 января после серии крупных выйгрышей ко мне на почту пришел запрос о том, что мой аккаунт был случайно отобран для проведения процедуры верификации. Отправил все в этот же день. Далее, 16 января мне приходит сообщение на почту, с просьбой выслал селфи с паспортом. Выслал. 19 января приходит сообщение, что процесс проверки все еще продолжается. Через 7 дней, 26 января, я пишу в, службу поддержки, мне отвечают, что сроков верификации у них нет и нужно ждать. Ставлю в этой БК уже давно, бывало просили повторно пройти верификацию, но все было нормально. На данный момент на счету 230000, сумма крупная, поэтому и волнуюсь. Такой долгой верификации еще не было.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Доброго времени суток уважаемая администрация! Смотрю у меня много "братьев по несчастью": дело в том, что 29го декабря закинул деньги и сделал ставку, ставка прошла с коэффициентом 1.00 сразу же вывод денежных средств с моего аккаунта был заблокирован, на почту пришло письмо с требованием предоставить фото 1ой стр паспорта и фото стр. прописки, так же порезали ставки (ставить лайв невозможно), идёт 3ая неделя, служба поддержки ничего конкретного не говорит (мол нет конкретных сроков), как итог: я наиграл немаленькую сумму, а вывести её не могу. Как связаться с отделом верификации? Что делать, подскажите пожалуйста? Вообще сижу на нескольких БК, но такое хамство, неуважение к своим клиентам и безответственность вижу впервые, как будто это не официальный букмекер, а какой-то 1хбет. Никому не советую связываться с этими мошенниками!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил на настольный теннис ставка выиграла но её не рассчитываю хотя у знакомого это же событие рассчитали и он уже вывел деньги. Также заблокировали вывод и запросили доки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК Марафон не выплачивает деньги, предоставил все необходимы документы по их просьбе, написали ждите в порядке очереди, прошло более 2 недель, никаких продвижений. На вопросы о сроках проверки один и тот же ответ, ожидайте
Комментарий администратора
По информации представителя букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК запросила документы и заблокировала вывод стредтв. Прошло 2 недели с момента, когда я прислал документы. Ничего не поменялось. Ответа от службы поддержки не получил
Комментарий администратора
По информации от представителя, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жду уже около 2х недель, не вывести не возможности ставить, максимум 18 рублей, на верификацию нужные фотки скинул, результат тот же
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения сняты.
Выиграл 100тр и уже как месяц не могу вывести деньги, и даже не дают их ставить, поставили ограничение 18-19р , при выводе пишут нет доступных способов оплаты для данной валюты! А заводил через карту рублями !сл Службы поддержи пишут что типа ваш аккаунт выбран для каких то проверок! Но, он пишет всем так . Я уже узнавал у других людей
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Ставил на киберспорт и теннис. Выиграл примерно 12 тысяч, меня отправили на верификацию: "Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры". Загрузил документы, прошло более 24 часов, саппорт говорит что сроков у них регламентированных нет (то есть могут и месяц держать?), пока на проверке. Вывести средства возможности нет, максимумы на данный момент 0 рублей. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры. 6214263 мой номер счета.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запретили вывод средств. Запросили документы. Все отправил. Месяц ждал. Разрешили вывод, но деньги вывожу, через час деньги возвращают обратно.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Доброго времени суток, использую БК Марафон бет уже около года, проблем с выводом средств никогда не было. Но 27 числа попытался вывести 5к и до сих пор не поступило на мой счёт в киви. Звонил в тех поддержку, сначала говорили что нужно ждать 48 часов, потом говорили про какой то депозит, потом говорили про проблему на стороне провайдера. Создаётся такое ощущение, что тех. Поддержка просто оттягивает решение. Помогите разобраться в данной проблеме
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте, я зарегестрировалась 25 ноября в бк марафон.ру, сразу запросили документы и я отправила их, вот уже второй день тишина, деньги вывести не получается, как можно быстро решить эту проблему?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Приветствую всех, вчера зарегестрировался в бк Марафон, хвалили контору, но я переубежден благодаря срокам выплат. Не могу вывести средства, сначала ставка которая зашла не была рассчитана, теперь пишут что-то про валюту и тд, скрин приложил, документы которые были у меня запрошены я тоже отправил, в чем проблема?
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Запросили документы , заблокировали возможность ставить . Служба поддержки говорит " Сроки сказать не можем , все в порядке очереди". Ну исходя из всех запросов в легалбет по этому бк - это затягивается на долгие месяца , не хотелось бы столько ждать , застряло всего 18800 , помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Невозможно долгая верификация, после пары ставок МарафонБет запросил подтверждающие документы, которые были отправлены 8 октября. С этой даты были запросы дополнительных документов и фотографий с паспортом, каждый раз сообщалось - "в ближайшее время". Не хотел оставлять никаких претензий, но срок уже в два раза превышает нормативные 14 дней. Требую произвести верификацию аккаунта и активировать вывод средств.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Загрузить ещё
