Жалобы на букмекерскую контору Марафон (marathonbet.ru)

4 июля пришло письмо что аккаунт выбран для верификации, попросили прислать фото документов.. 5 июля выслал.. В тот же день попросили дополнительные документы сфотографировать.. 6 июля отправил требуемое.. Вечером 6 го числа пришло письмо что проверка начата, требуется чуть больше времени.. С тех пор никаких вестей, вывод средств заблокирован.. Поддержка только подтверждает что верификация в активной стадии.. По срокам никто ничего не может сказать.. Время уходит, средства получить не могу..

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Букмекерская контора "Марафон" помимо стандартных документов для подтверждения личности потребовала предоставить ещë один из документов на выбор, подтверждающий адрес проживания. Я взял справку из ЖЭКа г. В этот же день отправил его букмекерскую контору. Через несколько дней мне пришло сообщение, что мой аккаунт проходит стандартную проверку. И с тех пор тишина. Писал в службу поддержки "Марафон". Они ответили, что сроки проверки не ограничены. Самое интересное, что пополнить счëт я могу, а вывести деньги нет. При выводе средств пишет: "нет доступных способов оплаты для данного типа валюты". Помогите решить проблему и ускорить процесс проверки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

17 июня зарегистрировался в марафонбет, сразу же в этот день пришло письмо на почту - запрос документов. Запрошенные фотографии выслал 26 июня, 27 числа пришел ответ: Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.Спустя неделю писал в поддержку хотел уточнить сроки, никаких конкретных дат они не называют. На сегодняшнее время прошло уже 13 дней.Не понимаю сколько мне еще ждать неделю год. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Начал играть на марафоне в этом году и всё было хорошо. Пополнял и выводил средства в рабочем режиме без замечаний, но в один прекрасный день ( 18 мая) запросили на почте целый ряд документов, а именно:1) документ, удостоверяющий личность2)договор у сотового оператора со всем печатями и подписями3) селфи с паспортом и с записями на листочках в разных видах4) документ, подтверждающий адрес ( был загружен 19 июня, до сих пор находится в "активной стадии проверки")В тех.поддержке на каждый звонок отвечают , что у них нет понимания проверки времени и просят ожидать , но всё это дело уже длится более полутора месяца.Я считаю , что предъявленных мною до этого и так уже было достаточно для успешной проверки верификации моей личнсчти. Помогите разобраться, буду благодарен

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

БК не платит деньги. Документы по верификации были предоставлены месяц назад!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил ставку на фору одной из команд в матче по волейболу. После победы одной из команды в двух партиях вдруг выясняется что матч закончен, потому играется до двух побед одной из коман. Информации об этом не было. Написал в чат. Рассказал. Сказал что начался новый матч в турнире а информации нет, сделал скриншот. И о чудо информация появилась. Сделал новый скриншот. Всё отправил, говорю сумму ставки верните вы не правы. Не хотят.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

Здравствуйте! Все началось еще месяц назад-примерно 13 мая. Мне заблокировали вывод средств, после чего я обратился в поддержку для предоставления документов. Я отправлял паспорт, несколько раз выписку транзакций, все возможные документы. И каждый раз в ответ получал что нужно что-то еще. 28 Мая последний раз меня попросили отправить документы, я это сделал и уже больше 2 недель нет никакого ответа. На мои вопросы когда закончится проверка отвечают шаблонным ответом, я скинул все возможные документы , мне не могут выплатить мои деньги!!! Я обращался в поддержку практически каждый день, писал на почту, звонил в офис бк, везде получаю шаблонный ответ, что отдел верификации не предоставляет отчетность в бк и работает отдельно. Я хочу получить свои деньги назад! Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, для верификации был отправлен уже огромный комплект фото, в том числе и с документами. Сейчас Марафон попросили у меня документ из банка с операциями в их сторону. Уже зная прибабахи данной конторы, начитавшись отзывов и жалоб тут, написал им в чат для уточнения А ПОДОЙДЕТ ЛИ ВЫПИСКА ИЗ БАНКА В ЭЛЕКТОННОМ ВИДЕ? Причем спросил несколько раз, чтобы наверняка подошел им документ) Говорят ДА, ПОДХОДИТ. В результате получаю ответ "Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон». Однако, предоставленная выписка не может быть принята на проверку, так как является электронным документом и документом в формате pdf. Мы принимаем к рассмотрению только оригиналы документов." Это вообще что такое?) Ну начнем с того, что в чате подтвердили, что такой документ подходит, что в принципе нормально! Это просто выписка из банка. в формате PDF. И как понять ОРИГИНАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ?) А моя выписка типа неоригинальный? Её вообще-то банк предоставил на почту. Там даже печать есть и подпись! Это тоже документ! С какой такой стати он не подходит. Данная контора все соки уже выжала. Документ быдл предоставлен. Он корректен. Операции, а точнее всего 1 операция, в их сторону в выписке отображается. Прошу разобраться в ситуации. Сумму спора указал в жалобе примерно, потому что Марафон с какой-то стати скрыл всю информацию у меня в личном кабинете. А я не помню всю сумму до копеек.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, Аккаунт на проверке в данной БК уже запредельное количество времени с учетом того, что вся информация была предоставлена. Запрашивали по несколько раз одно и то же и всегда находили какой-то недочет, доходило и до полного абсурда, когда в подтверждение адреса просили договор с банком я его предоставил там был адрес печать подпись и тд все как просили - в итоге этот конкретно договор отклонили ссылаясь на то, что в договоре перед адресом проживания не написано АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ. Последние отправленные документы приняли, все устроило и сказали "Ваш счет была отобран для проверки. Эта проверка все еще продолжается" . Сроки проверки не называют, вывести деньги просто невозможно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Наиграл реальным рублевым балансом на 31к и решил вывести. Тут начинается веселье.Сначала запросили паспорт и подтверждение наличия счета в любом банке, при чем электронные документы эти ребята не принимают, исключительно на бумажном носителе, в 2024 году!!! Съездил в банк, сфоткал, отправил, через 3 дня ответ — документ из банка не подходит. Возьмите другой, а так же сфотографируйтесь с паспортом и листком бумаги, на котором будет написан код, еще букмекеру нужно удостовериться, что номер телефона принадлежит именно мне, то есть взять соответствующий документ у сотового оператора. Думаю ну ок, хотя это уже смахивает на растягивание кота за одно место. Поехал в другой банк, взял документ из перечня подходящих, взял у оператора справку о том что номер мой. Отправил, жду так же около 3 дней. Присылают ответ, что все ок, кроме справки от оператора (отсутствует печать). Думаю ладно! Сходил еще раз к оператору, попросил поставить печать. Отправляю один (!), последний документ 27 мая, думаю, ну максимум так же дня 3 подожду и все ок. Звонил 31 мая, сказали, что именно мой запрос отдел верификации рассматривает в данную минуту и скоро все будет готово. Не тут-то было, уже больше недели служба поддержки и горячая линия скамит и кормит пустословием и своей беспомощностью в этом плане, мол, это совершенно другой отдел, мы к нему никакого отношения не имеем, и вообще сроки верификации не регламентированы, ждите! На мой вопрос «то есть, вы можете месяцами тянуть процесс проверки одного документа?» мне снова отвечают, что проверка проводится в порядке живой очереди. На этом все. Никаких сроков, никакой информации, вообще ничегоПрошу помочь мне в этом абсурдном вопросе, который, на мой взгляд, вообще не имеет место быть в 2024 году, особенно, когда в подавляющем большинстве других бк такого маразма никогда не было и нет, если и требуют какую-то дополнительную проверку, то она длится не больше суток

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Аккаунт завис на проверке в данной БК, с учетом того, что вся информация была направлена. Сроки проверки не называют, вывести деньги невозможно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Марафон не дает выводить деньги, сначала запрашивали смс с кодом отправленный на номер затем запросили данные документы цитирую: "Здравствуйте, Рустам!Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».К сожалению, ранее направленный Вами банковский документ не был принят, так как электронные документы не идентифицируются. К проверке могут быть приняты только фотографии оригиналов документов.1. Вам необходимо предоставить фотографию оригинала документа, подтверждающего Ваш адрес (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);выписку из домовой книги.В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.2. Для завершения проверки Вашего игрового счета просим Вас предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона +79125100123.Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора." Причем сим карта оформлялась больше 10 лет назад и договора у меня нет, и сейчас банк и сотовый оператор ставит только цифровую печать и подписи, а букмекерской компании нужно предоставить понимаете ли мокрую печать и физическую подпись сотрудника, помогите пожалуйста, я им предоставил все документы что смог

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Проиграл у данного букмекера более 50тыс собственных средств, сейчас на счету остались 10,513р своего депаБукмекер отправил на верификацию, выслал им все документы, последний раз высылал 4 разных документа 21мая 2024гПо срокам молчат, чат поддержки отказывается общатьсяПрошу помочь и если здесь есть представитель бк то просьба выслать реквизиты для досудебного письма, раз деньги не хотите мои собственные возвращать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставками занимаюсь давно, не одну верификацию проходил как у официальных букмекеров, включая видеоконференции, так и у неофициальных. В БК Марафонбет верификацию прохожу с 28 апреля.Изначально попросили предоставить пакет документов для подтверждения личности (всё предоставлено: паспорт, военник, выписки из банков с подтверждением прописки, договор оператора) - это стандартно. Но теперь требуют документы, подтверждающие пополнение кошелька Цупис (с которого и был произведён депозит в данную БК, последний ещё 17 января текущего года) за последние 3 месяца . У меня их нету, поскольку счёт в банке, с которого я пополнял сам Цупис ещё в 2023-м году, закрыт зимой, доступа у меня нету к нему больше. И саму БК Марафон я пополнял более чем 3 месяца назад!Средства, внесённые на счёт БК Марафонбет получены от выигрышей в других БК ранее и переводились через кошелёк Единого Цупис.Какое отношение имеет БК к моим банковским счетам, если я с них данную БК даже не пополнял?Прошу поспособствовать завершению верификации.Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

я ставя ставки в БК Марафонбет обнаружила, что 1. На многие события очень сильно упала максимальная сумма ставки. Стала в районе 1000 р. 2.Вывод средств из моего аккаунта стал недоступен.Я получила сообщение на электронную почту о том, что мой аккаунт был выбран для проверки. Необходимые документы из перечня я предоставила в тот же день. я получила повторное письмо с запросом ещё большего перечня документов, включая требования фото с паспортом и листом с цифрами. Все документы подтверждающие мою личность, мой номер телефона, мой банковский счёт, адрес проживания и прописки предоставлены .После ()я получила письмо от БК что проверка в отношении моего аккаунта продолжается. До настоящего времени я не могу вывести денежные средства со своего счета, что считаю нарушением моих прав. Никаких правил БК я не нарушала.Это. Ставки ставлю сама, основываясь на своих предположениях и не понимаю таких действий БК. Готова отстаивать свою правоту в суде. Прошу вас рассмотреть моё обращение и оказать содействие в решении вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрировался с промокодом DEP 9000 , ,выполнил условия отыгрыша , бонус не начислили , обвинили , по пункту 22. Правил , необоснованно , хотим дадим хотим нет ,запросили документы , первый раз предоставил паспорт и выписку с банка , далее запросили селфи с вод удостоверением и выписку договора с печатью по услугам связи к которому привязан счёт , все документы поедоставил в полном объеме , сумма на балансе , дата начала игры 12 мая 2024 год

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. В получении бонуса отказано по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток! Пропала возможность выводить деньги с Марафон бет: при переходе в раздел "вывести средства" выходить надпись - "нет доступных способов оплаты для данного типа валюты". Не поняла в чем суть проблемы, ставила я в рублях, и раньше с выводом проблем не было. Ладно, на почту пришло сообщение, что необходимо предоставить документы на проверку. Запросили документына выбор: банковский договор, справку из банка, квитанцию на оплату коммунальных услуг, выписку из домовой книги. Также попросили предоставить договор на оказание услуг связи по номеру телефона. Меня очень смутили данные запросы, но я все же предоставила банковский договор на открытие вклада, хотя я предоставила свои личные данные, которые могут попасть в третьи руки. Данный документ приняли.НО возникла проблема с договором оказания услуг оператором - МТС отказывается предоставлять мне копию договора оказания услуг, по их словам они не вправе хранить такую информацию в базе с целью недопущения утечки личной информации пользователей. Сим карту я получала очень давно, возможно даже договор мне и не выдавали на руки. Я обращалась в несколько салонов, звонила на горячую линию - везде один ответ.Смогла получить только документ "заявление на сервисные услуги" от МТС, где указан номер, мои паспортные данные, код офиса продаж. Направила документ в Марафон бет с комментарием о том, что сам договор об оказании услуг мне предоставлять отказываются, но меня проигнорировали.Прошу помощи, выходит такая ситуация, что Марафон бет запрашивает документы, которые я физически не могу предоставить.Я считаю, что банковского договора хватает, так как там есть все необходимые данные, даже указана почта и номер телефона. Дополнительно я уже отправляла фото паспорта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, букмекер больше месяца назад назначил верификацию, все документы были предоставлены 3 мая,котрые полностью соответствуют требованиям, пришло письмо что вы отобраны для стандартной проверки, уже около двух недель букмекер игнорирует и не присылает ответ, возможно хотят лишить выплаты

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Марафон заблокировал вывод денег с моего игрового счета 18 апреля 2024г и запросил документы. Все запрошенные документы я отправил и 27 апреля получил письмо от марафона в котором сказано что мой счёт отобран для стандартной проверки и по её окончанию со мной свяжутся но до настоящего момента так никто и не связался вывод денег тоже не работает прошу помощи в разблокировке вывода денег

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, легал бет! Прошу помощи с зависшей верификацией моего счета в БК Марафон.1. БК Марафон запросило верификацию счета. Предоставил необходимые документы (мое фото, фото паспорта). 2. Этого оказалось недостаточно и БК запросил подтверждение адреса через банковскую справку. Я предоставил электронную справку об открытии счета официально выданную банком Тинькоф (с моими данными, адресом, печатью компании и подписью директора). 3. Справку не приняли сославшись на то, что электронные документы не принимаются к верификации. 4. Заказал физическую справку через поддержку Тинькоф - договор об открытии счета с моими паспортными данными и адресом. Отправил в БК. 5. Документ не был принят БК по причине отсутствия фразы "зарегистрирован по адресу". Т.е. недостаточно того, что это официальный банковский документ от Тинькоф, с моими паспортными данными в шапке документа. И адрес, указанный между моим ФИО и номером паспорта - не может быть однозначно расценен, как адрес моего проживания! Мало ли что это за адрес, считает БК Марафон.В высланных мне требованиях, а также в договоре с компанией, нигде не указано про необходимость фразы "зарегистрирован по адресу". Мой документ полностью соответствовал требованиям БК, но они решили его не принимать. 6. БК запросил повторный документ для подтверждения адреса и еще договор с оператором связи сверху.Получил оба документа, отправил БК на проверку 28 апреля. 7. Сначала договор с оператором связи принимать не хотели из-за отсутствия подписи сотрудника. При том, что подпись там есть! На что я указал в ответном письме. В итоге, документ был принят на проверку БК. 8. Сейчас 7 мая. Документы находятся на верификации 10ый день.Поддержка БК ответила, что сроки верификации не ограничены. Ждите чуда. Прошу помощи в совладании с таким произволом. Еще нигде я не получал столь наплевательского отношения к клиентам, как в БК Марафон.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

19 апреля БК запросил проверку документов для проверки личности. Так как в субботу и воскресенье я не мог достать все документы ввиду того что организации не работали, я выслал документы 22 апреля. 23 апреля запросили дополнительные селфи с паспортом и кодом, а также договор оказания услуг связи. 24 апреля запросили повторное селфи (качество фото видите-ли плохое было), и так же отправил. 25 числа все фото документов были приняты и прислали сообщение «Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается». И с тех пор тишина. Ставки делать не могу так как сумма ограничена 20₽ или вообще 0. Вывести средства так же нет возможности ибо все возможные способы вывода были удалены. Время на проверку у них не регламентированно, т.е они могут проверять документы месяц? Год? Вечность? Должны же быть хоть какие-то временные рамки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! 15 апреля 2024 года БК Марафон заблокировал вывод денежных средств с моего счета. Запросил документы для верификации, все документы я предоставила. 21 апреля 2024 года БК Марафон прислал письмо, что все документы приняты и мой счет находится на стандартной проверке. Больше от БК Марафон я никакой информации не получала. Вывод денежных средств до сих пор заблокирован.Прошу помощи в разблокировке моего счета.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Уже месяц проходит так называемая "верификация", предоставил все возможные документы. Из последнего запросили договор с оператором , у меня йота и для марафона такой договор не подходит, там указаны все мои данные, но номер телефона они в договор не пишут. Написал в поддержку йоты в их приложении, оператор подтвердил, что это так, и он может в чате подтвердить, что я являюсь владельцем номера, если напишу ФИО и серию номер паспорта, я так и сделал и оператор подтвердил, скрины скинул в марафон. До сих пор ни ответа ни привета, запросили проверку на чуть ли не на следующий день после регистрации, я там проиграл 5тыс и меня за это порезали? Абсурд, а не контора

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

мне поступило сообщение на почту, что необходимо пройти идентификацию, для этого необходимо предоставить фото паспорта и выписку по счету из банка, что я и сделал. Спустя несколько суток поступило вновь сообщение, что в пдф формате выписка их не устраивает, необходимо предоставить бумажный вариант с печатью банка и подписью сотрудника, а также предоставить договор от оператора сотовой связи. В данном моменте я столкнулся со следующими трудностями, Сбербанк не предоставляет договор в последующем, если он был заключен ранее, других документов, выписок и справок которые запрашивает Бк Марафон, чтобы в них был указан адрес регистрации нет, я заказал платную справку - реквизиты счета, в ней указаны мои данные, адрес регистрации и собственно номер счета. Также пытался заказать копию договора, но так как договор был заключен в 2016 году, он хранится 5 лет, в связи с этим они пояснили что предоставить его не могут.Далее обратился в салон сотовой связи МТС, где пояснили что договор предоставить мы не можем, могут сделать выписку по счету, что я и сделал, однако Марафон это не устроило, так как там не указан адрес регистрации, я вновь обратился в МТС и пояснил, что мне необходимо документ где будут указаны мои данные и адрес регистрации, на что МТС пояснили, такие справки мы не делаем, предложили справку на заказ, где будет указано что данный номер принадлежит мне, с моими данными. Марафон оттягивает время с выплатой и не одобряет мне верификацию на протяжении двух недель. Направлял письмо на их почту излагал данную проблему с договорами, ответ один, что данные организации должны предоставлять, но на деле все наоборот. Прошу разберитесь с данной проблемой, не могу забрать свои денежные средства!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. С 11 апреля заблокирован вывод средств в Марафонбет. Сказали верификация. Выслал фото всех запрашиваемых документов. До сих пор тишина... Что можно сделать и как решить данный вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Номер счета: 18683756. 8 апреля Марафон запросил у меня верификацию, сначала отправил фото паспорта, военного билета и банковского договора. Далее спустя какое-то время они запросили у меня селфи с листочком и договор с сотовым оператором. Ходил по точкам мегафона, много где отказывали, так как договор чаще всего дается 1 раз при покупке сим-карты и все. Пришлось даже привлекать знакомых, чтобы его хоть как-то достать. Ушло на это пару дней. В итоге с горем пополам его удалось получить, отправил. В пункте, где просили договор, было указано "для завершения проверки". То есть, я думал, что отправлю договор и все на этом, больше ничего не надо будет. Но нет, сейчас пришло письмо о том, что мой счет был отобран для проверки и она все еще продолжается. Что это за издевательство? Я выиграл какие-то миллионы денег или что? Просто смешно. Что еще они попросят отправить, когда уже всем чем можно я подтвердил свою личность. Прошу ваш ресурс помочь ускорить проверку и разобраться в ситуации, я просто хочу забрать свои деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Начал играть на Марафоне как только выиграл сразу заблокировали вывод и урезали максимум ставки, уже загрузил все документы которые требовали и так на протяжении месяца не могу вывести деньгиНомер счёта 14807855

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте скинула все данные для верификации 10дней прошло так и не проверили последняя бумажка была 10дней назад

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Я 26 марта отправил дополнительные документы которые запросили, с тех больше ничего не просили, но деньги до сих пор не могу вывести. Поддержка все время говорит, что в зависимости от загруженности отдела верификации сроки могут быть увеличены, но увеличены по сравнению с чем?!?! Говорят сроки не регламентированы, тогда сколько мне так ждать? Год, два?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

прошло уже 20 дней с момента как я повторно отправил ВСЕ документы, которые запросили! паспорт, права, лист бумаги с номером, договор с банком.поддержка отвечает отписками, что сроков прохождения верификации нет. это уже абсурд какой то. я просто хочу вывести свои деньги и забыть про эту БК как страшный сон.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Отправили на верификацию, отправил все документы которые они просилиЭто паспорт, в/у, справка с банка, договор на сим карту. они все приняли 31 марта и сказали ожидать. Но не сказали, сколько мне ждать их ответа. Тех поддержка молчит и ничего не знает.Уже прошло 10 суток

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Более года ставлю в Бк Марафонбет, никаких проблем не наблюдал. 6 марта пришло письмо с просьбой отправить документы для верификации личности, всё отправил, спустя 6 дней, 12 марта просят отослать другой тип документа и дополнительно селфи с листком, снова отослал все запрошенные фотки. 17 марта отправили письмо "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается". Вот уже 31 марта, прошло 19 дней как я отправил все запрошенные документы, результатов проверки никаких нет. Это уже ни в какие рамки не лезет, Бк просто незаконно ужерживает мои деньги. Сколько можно уже ждать? Прошу пожалуйста разобраться в проблеме и помочь мне.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пройдено 2 варификацию,больше 3 лет был на марафоне,затеяли проверки сроком 6 мес,никак не ускорить,сами придумали,на счету 10 к.чего то вразумительного не добиться,что за бардак не понять!!Прошу помочь и повлиять на эту контору!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, меня заблокировали в бк, по просьбе я предоставлял все документы, мне приходят письма о том что не так сфотографировано, сканированные документы и скрины с банков нельзя, хотя щас век цифровых документов и предусмотрено законодательством, в других бк проблем нет, в этой же все всегда не так, прошу разобраться с ними🤝

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Пришло письмо 6 марта пройти вериф, вывод заблокировали, максимальные урезали, документы им все отправила ещё в начале марта, все приняли, сказали ждать, время не сказали сколько, до сих пор что-то проверяют, не понятно. Номер счета 19727018

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день , не могу вывести средства, счет заблокирован , 3 раза отправляла запрошенные документы, заблокирован с 7 марта, все документы , фото предоставила.Сколько будет длиться проверка?? Никто не даёт информацию, последний раз предоставила договор счета из банка,остальные документы проверены одну бумажку проверить сколько времени нужно???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Больше месяца длится проверка моего счета. Последнее запрошенное фото документа загрузила 5 марта, что подтвердила служба поддержки в чате. Бесстыжие, сколько можно?!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, прохожу верификацию почти два месяца, я уже какие документы только не предоставил . Все отправленные документы приняли, просто не дают выводить и все.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте ,я совершала ставки в данной конторе и все было хорошо пока не внесла крупную сумму ,мои ставки зашли и в итоге мне ограничили доступ к выплатам ,Я предоставила все необходимые документы и уже больше двух недель букмекер перестал отвечать и мои деньги не отдаютпомогите разобраться ,когда отдадут мои деньги и на каком основании я должна ждать так долго не понятно чего

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерскую контору Марафон

Жалобы 653