Жалобы на букмекерскую контору Pari (pari.ru)

Здравствуйте! Ставил на матч лиги чемпионов Челси-Аякс на тотал меньше ударов в створ. Конкретно на тотал меньше 9,5. На 27 минуте игрок аякса забил автогол в ворота, что посчитали ударом в створ команды Челси, но потом на официальном сайте УЕФА убрали этот удар, потому что это была ошибка и поставили автогол. Это произошло еще во время матча, поэтому пункт 4.4 правил пари не подходит (о том, что пари рассчитываются по первоначальному результату, потому что автогол поставили еще во время матча, по моему после второй половины). Прошу перерассчитать ставку в соответствии с действительным результатом. Специально проверил у всех остальных бк результат 9, в соответствии с УЕФА и этим автоголом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

все документы отправлены, запрашивают выписку которая стоит 2300р я не собираюсь ее за свой счет оплачивать, скрины и ответ поддержки о закрытии карты я уже отправил, пусть выплачивают мои деньги, просто гребаные мошенники которые не хотят отдавать мои деньги

Составлял экспресс, взял броски в створ в хоккее, пока искал другое соьиьвие зашёл и увидел как принялась ставка, а я даже не вводил сумму если просто взглянуть натпредудвщие все ставки, не одна не была вабанк, а тут сразу и на всю сумму, БК отписывается мол по правилам такого нет, да я выбирал эту ставку в купон, но я не выбирал сумму ставки, а проставилось вся сумма на конторе

Комментарий администратора

Заключение пари без подтверждения игроком технически невозможно. Ставка принята и рассчитана корректно.

Сделали мне вывод 1000р в день на банковский счет Во первых что они этим добиваются? Чтобы у меня карту заблокировали за пополнения 1000р каждый день ?Во-вторых я хочу вывести депозит свой в полном обьеме, а потом уже выводить по 1000 Можно ли это как-то решить, плохие впечатления контора оставляет Мой номер игрового счёта: 23657841

Комментарий администратора

Вывод депозита доступен без ограничений. Выигрыш игрок может выводить с учетом установленных лимитов, которые предусмотрены правилами БК.

неделю назад заморозили вывод, предоставил все нужные фотографии для верификации, сказали ждать 7 дней, сейчас пришло сообщение что ограничения сняты, но выводить можно только до 1000 в день, почему я должен выводить почти месяц из за каких то их проблем, дайте мне вывести все мои средства сейчас.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Толком некогда не играл, но однажды решил поиграть, закинул мелочь всегда проигрывал, пополнения были на 10-20 тыс, играл всё сливал, потом решил пополнить по крупнее, 40тыс и тут мне повезло, хорошо стартанул, и смог выйграть 300тыс, и сразу отправили на вериф видио, деньги со счета не разу не выводил, только пополнял, на видеоконференции по отвечал на вопросы, вопросы были провокационные, большей частью по правилам, я в этом новичок, стали редко и все сливал, но в какой-то момент повезло, после видеоконференции пришло смс, нужно ехать в Москву, но на тот момент ехать не мог, далеко, и с работы не мог уйти, прошло уже 4-5 месяце финансовая ситуация стала тяжёлой, понадобились деньги, я решил поехать, нашкреб денег поехал, все ответил, сказали ждать 30 дней, был в ППС по сей день жду, прочитав отзывы очень боюсь что могут не выплатить, прошу помощи! Ставил все сам, некому аккаунт не отдавал, просто повезло. Прошу помогите, ситуация финансовая очень тяжелая, вся надежда на эти деньги. Надеюсь на честность и справедливость.

Здравствуйте,я обычный игрок, аккаунт на Пари есть давно,но недели две назад мне понравился киберфутбол, мне стало везти, по тихоньку стала выводить выигрыш,но при этом и вкладывала,в итоге стоп на вывод,аунтефикация,все фото отправлены,с 13 октября тишина тысяч хоть сумма и не большая,но я ничего не нарушала.Пользователь 52050863

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте Legalbet. Ставлю в пари уже где-то полтора года. В основном ставки на настольный теннис, обычный теннис и футбол. Получилось выиграть на настольном теннисе больше 100 тысяч и запросили верификацию при выводе. Это произошло 9 октября, я в тот же день утром предоставил все фотографии которые просили и мне сказали ждать 7 дней. И вот уже 18 октября и никто мне так и не ответил. Прошу вас помочь, ставки делал сам, просто повезло наконец выиграть.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали вывод средст. Попросили отправить фото паспорта, селфи , фото с перепиской. Некоторые фото пришлось отправлять несколько раз тк не устраивало качество и тд. После того как занимаюсь отправкой фото уже целый день пришел ответ что рассматривать их будут аж 7 дней.Что они будут рассматривать если у меня и так полная верификация в цуписе и все фото судя по повторным запросам уже рассмотрены и приняты. Пока ожидал ответа поддержки почитал жалобы с требованием поехать в Москву в ППС а из Екатеринбурга в Москву не близко( Просьба помочь вывести денежные средства без поездки в столицу нашей родины)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставка была 5000р на индивидуальный тотал в створ ворот в сборной Дании в матче Дания - Греция, при счёте по ударам в створ 7:2 начал смотреть матч, 8 удар в створ пришел от сборной Дании пришел на 80+ минуте, все сайты "Score" показывают итоговый счёт по ударам в створм 8:4, а БК пари тупо ссылается на иточник липовый, который показывает итоговый счёт по ударам в створ 7:3, явный обман, предоставил мне ссылку, а они пишет если мол не согласен записывай видео с тайм кодами и считай удары в створ

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Изначально проигрывала и редко выходил на выигрыш и спокойно выводил средства. Как только начала выигрывать большие суммы - отправили на индентификации. Все сделала с фото, по несколько раз фотографировала заново все документы, а также прошла видеозвонок. Все отправляют ждать, и говорят все в процессе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Жалоба на незаконные действия ООО "БК "ПАРИ". Много лет играю в данной конторе, никогда не было даже намёка на нечестную игру с моей стороны. Профиль у меня продвинутый, все верификации давно пройдены. Играю всегда строго со своего аккаунта и пополнение счета происходит только с моей личной банковской карты. После выигранной ставки в 1034300 вывод средств сразу заблокирован. Стандартная схема всех видов верификации и танцев с паспортом у лампы на просвет. Все документы предоставил в тот же день. Могу уверить что ни одного пункта правил букмекера мною не нарушено. И доказательств обратному они предоставить не смогут. Ставки только на баскетбол в крупных турнирах и чемпионатах, больше ничего, не одной подозрительной ставки. В добавок к не выплаченному выигрышу, происходит незаконное удержание и использование моего личного депозита в размере 500т. рублей, не предоставив не единого законного основания для этого. Прошу посодействовать в решении данной проблемы, ведь решить всегда все хочется мирно, в досудебном порядке. В мирный исход данной ситуации вериться с трудом, поэтому жалобу оставлю на рассмотрение и как доказательство того, что я пытался достучаться до истины и совести перед подачей заявления в суд.Мой номер счета 17289218.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, последний раз мне долго выводили средства и я решил обратиться в поддержку объяснив ситуацию, так как я там проиграл приличную сумму мне писала менеджер Виктория и я решил спросить когда уже выведут, потому что получилось отыграть проигрыш и баланс стал очень большой, как итог мне прислали верификацию. Я сразу же как освободился с работы приехал и загрузил все фотографии , вот жду жду, я ничего не нарушал, я почитал отзывы и очень переживаю, я даже не выиграл ни копейки , эти деньги мне очень нужны. Помогите пожалуйста 🙏

Здравствуйте, г. Запросил вывод средств в бк "Пари", после чего долгое время они не выводились. Обратившись в саппорт, сначала сказали что все ок, ожидайте 30 минут, по истечении этого времени денег так и не поступило.При повторном обращении сказали , что требуется верификация, сначала была видеоконференция, после чего попросили кучу фото. Все отправил и вот каждый день только стандартные отписки "ожидайте" и т.дЗарегистрирован во многих букмекерских конторах и ни в одной такой ерунды ни разу не происходило.Все пополнения и выводы делал исключительно на свои карты, свой ЦУПИС.Делаю только "дурацкие" ставки на футбол, пример: тотал больше 0.5 по 15 минуту), ну и тоталы(в основном первые таймы)И вот тут такой сюрприз, блокировка суммы в размере 140 000₽, вообще их не понимаю, портить свою репутацию за такие копейки.Просьба помочь.Дело даже не в сумме денежных средств, а в принципе.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Не правильно рассчитали пари

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте,на аккаунте запросили верификацию на день рождения В период времени с 22 сентября на 23 сентебря не мог совершить вывод,попросили написать в запрос прислать фотографии все сделал, назначили видео верификацию, я ее прошёл, на текущий момент БК пари мне не предоставила никакого ответа, хотя со слов директора (с которым удалось связаться во время верификации) он обещал помочь в решение вопроса, но по моему мнению он меня обманул и не уделил особого внимания, речь про директора бк пари Руслана Медведя,с которым я связывался по соц. Сети "телеграмм".Прошу разобраться в данной ситуации54372984 Номер счета бк париСитуация патовая, поэтому пишу вам(

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

А сколько вообще длится процедура повторной верификации, заблокировали вывод и ставки, запросили фотки, все выслал

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Обращаюсь с жалобой на действия ООО "БК "ПАРИ" (7703365167), работающей под лицензией ФНС РФ № Л027-00108-77/00395483 от . Мой аккаунт в указанной компании был ограничен без объяснения причин. Доступ к личному кабинету имеется, однако, денежными средствами на счёте распоряжаться не могу. В службе поддержки заявили, что мне нужно пройти повторную идентификацию, причина не указана. Профиль у меня продвинутый, заключаю пари на протяжении нескольких лет, ранее проблемы не возникали. Данные аккаунта: Логин / номер телефона: 51003095 / 89031252577 Дата блокировки: Баланс счёта на момент блокировки: 21 303 800 ₽ На письменные обращения в службу поддержки ответ сводится к формальным отпискам без разъяснения оснований ограничений. Считаю данные действия нарушением: Лицензионных условий деятельности букмекеров; ст. 10, 16, 18 Федерального закона №244-ФЗ от г. «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр»; а также условий публичной оферты и пользовательского соглашения, заключённого через Единый ЦУПИС. Прошу оказать содействие в решении проблемы. Все данные для повторной идентификации были предоставлены и приняты ими в тот же день. Жду 7 рабочих дней, однако, учитывая жалобы других клиентов данной организации, я понимаю, что решение моей проблемы затянется и итог неизвестен. В любом случае напишу жалобы во все инстанции, которые регулируют их деятельность. Также готовлю документы для подачи в суд.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Хотел вывести средства мне выбило повторную идентификацию начал проходить как понял была отклонена пробую еще раз пишет ошибка попробуйте потом либо Автоматическая видео- индентификация уже пройдена. Пожалуйста обратитесь в службу поддержкиИ так постоянно уже,не знаю что делать.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Год назад 14 сентября 2024 года, заблокировали вывод средств на бк Пари. Депозит был 40 тыс. суммарный выигрыш составил 523775р. Как только я захотел вывести эту сумму, счет был заблокирован, изначально запросили кучу фотографий, все фотографии предоставил. Дождался окончания проверки, по итогу отправили в ППС в Москве, в виду обстоятельств посетить Москву не было возможности. Но вот месяц назад я приехал в Москву и решил все-таки посетить ППС. 4 сентября 2025 года я посетил пункт, ответил на все вопросы, ответил на все четко и ясно т.к. я ставил все ставки сам, в основном на кс2 и дота 2 топовые чемпионаты и на тир 1 составы. После мне сказали, что ответ поступит в смс сообщениях в течение 30 календарных дней, это же мне говорили в поддержке бк Пари. Сегодня 4 октября 2025 года, прошло ровно 30 календарных дней с момента посещения мною ППС. Ответа так и нет. Сегодня написав в поддержку мне сказали, что срок ориентировочный и устанавливается в индивидуальном порядке. Т.е. конкретного срока нет, и назвать его не могут. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. И начитавшись о проблемах других людей на сайте, не хотелось бы получить вывод по 1 тыс. в день. Т.к. правила компании я не нарушал, все ставки совершал сам без сторонней помощи и стороннего софта, что подтвердил на личной идентификации при посещении ППС

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, 12 сентября нужно было пройти верификацию, скинул все фотки через время, так как его было не так много чтоб отправить все и сегодня пришел ответ, что вывод средств мне доступен в размере 1000р в сутки на цупис кошелек. Это вообще что такое? Как букмекер так решил, что он помимо выигрыша, может еще и удерживать мой депозит - 10000 рублей и теперь я должен выводить свои же деньги еще 20 дней. Пожалуйста помогите в решении данной проблемы

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Здравствуйте, моя верификация длится уже почти два года. Да частично есть моя вина, тк я совершал ставки, потому уезжал из москвы, потом были проблемы с заменой паспорта, не по моей вине что кстати. я и предположить не мог что мне придется отправлять кучу фото, проходить видеоконференции, отвечать на вопросы. и напоследок ехать в москву из своего города. на перелет и проживание и прочие траты в данной поездке пришлось потратить практически 50 000 руб., которые мне никто не компенсирует. я сходил в ппс и был шок для меня, людей больше 10 человек, они приняли только тех кого успели, пару человек так и не попали к ним в "офис" ппс, по факту - "ларек". представляете уровень наглости, люди приезжают из разных городов, а перед ними тупо зарывают шторку и говорят все, мы закрыты. это какой то прикол в общем. ну я успел посетить и все ответил, по итогу мне говорят опять ждать ответа 30 дней. а чего ждать? я все сделал, что компания просила, все прошел. хотелось бы получить свой выигрыш, на основании их соглашения. прошу ускорить данный процесс. п.с Даже ваш сайт не дает выбрать корректную дату назначения их верификации)))

Здравствуйте, сегодня - 1 октября проходил видео-верификацию. Предоставил все необходимые документы, ответил на все заданные вопросы. Почти сразу после её окончания пришёл ответ - ограничение вывода по 3 тысячи в день. Это полный бред, выводить деньги в течении 2 месяцев, ведь я специально для данной процедуры пол месяца восстанавливал необходимые БК документы. Пожалуйста, помогите мне.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Проходил видеоверификацию, вопросы, конечно, некоторые странно формулировали, как будто специально подталкивая к ошибке, но на все ответил, так как сам в футбол играю и в хоккей зимой. Сказали что обычно в течении 3х часов отвечают, максимум до 7 дней. Я проходил в четверг , и мне до сих пор ни СМС не пришла ничего. Я начитался еще этих жалоб про верификацию в МСК и переживаю очень, они при любом раскладе могут отправить или если хорошо ответил то нет? Потому что я на все вопросы по ставкам ответил и по видам спорта, но переживал очень. Для меня это большая сумма достаточно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зашёл на их сайт, увидел матч Арока Порту счёт 0-2 20ая минута , решил поставить 1ый тайм больше 2,5 , после того как ставку приняли, поменяли счёт на 0-1 . То есть поставил на кэф который давали при счёте 0-2, а по факту счёт был 0-1

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

17 Сентября 2025 сделал выигрышную серию ставок на волейбол NCAA с высокими коэффициентами 3-5. После чего аккаунт отправили на верификацию. Предоставил все документы, рассматривали 7 рабочих дней, после чего отправили на интервью. Интервью было успешно пройдено, но вывод средств ограничили размером 10 000 рублей в день, что считаю неправомерным. Никаких правил я не нарушал, все ставки сделаны на топовые лиги, основной выигрыш случился на женском волейболе NCAA, до этого были проигрыши и значительные пополнения аккаунта. Вопрос пытался урегулировать обращением в службу поддержки письменно и по телефону. Ответ получил следующего содержания:"по результатам рассмотрения — вам было отказано в предоставлении игры на нашем ресурсе в соответствии с пунктом правил : «Организатор азартной игры вправе отказать Клиенту в участии в азартной игре на свое усмотрение». Вы можете выводить свои денежные средства в размере 10000 рублей в сутки на кошелек ЕЦУПИС, согласно пунктам правил .1 и 4.4.1 Соглашения о выигрыше."

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Сделала пари экспресс,все события сыграли кроме одного,по мнению букмекера они засчитали проигрыш игре райо валекано -Севилья Тотал больше 1,5 на выход медицинской бригады на поле ,поставили 1 хотя их было 3 на 53 -70 и 91 , они пишут что бригаду должен позвать судья и они должны оказать помощь игроку на поле,тогда это будет считаться в игре все так и было и у меня есть видео и все доказательства ,они отказываются принимать видео.Помогите разобраться !!

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс.

Попал на белую полосу, ставки начали заходить, далее запросили пройти повторную идентификацию. Я отправил все фотографии запрошенные, сказали примерное ожидание 7 дней, прошла неделя ни ответа ни привета, отвечают общими фразами без уточнений. Что делать с деньгами на балансе?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, примерно 25 июля нужно было пройти верификацию, скинул все фотки. что просили и спустя пару дней пришел результат, что я могу выводить средства в размере 1000р в сутки на цупис кошелек. Я мучаюсь с этим уже большей месяца, уже вывел 51000 , но каждый день заходить я просто с ума схожу. Какого черта, почему я даже свой депозит, свои личные деньги ( 57900р) еще должен выводить 78 дней. Можете, пожалуйста, разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

здравствуйте у меня на счету 159 тыс р ,и мне не дают сразу вывести все деньги только 5000тыс р в день,почему я свои деньги не могу вывести сразу?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен в рамках установленных лимитов.

Здравствуйте, сегодня заблокировали вывод и пополнение средств, попросили фото для верификации, все скинул, написали ждать 7 рабочих дней, почитал у вас на сайте что может затянуться и на дольше.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Здравствуйте, 16 сентября нужно было пройти верификацию, скинул все фотки. что просили и несколько часов назад пришел результат, что я могу выводить средства в размере 1000р в сутки на цупис кошелек. Какого черта, почему я даже свой депозит, свои личные деньги ( 37500р) теперь должен выводить 38 дней получается. Можете, пожалуйста, разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен без ограничений.

Добрый вечер! Ставка на букмекере PARI от экспресс, неправильный расчет ставки на матч Бетис-Нотингем Форест жк 4,5 и жк Инд. Бетис 2.5.По всем официальным данным было 5 карт и индивидуальный тотал бетиса 3 жк. Все доказательства прикладываю, скрины с официального сайта уефа и скрины ответов поддержки. Ссылаются на свои источники. Никому не желаю играть в этой конторе. Просьба разобраться в данном вопросе.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сидел ставил ставки, игрок я минусовой, прилетает мне верификация, заставляют какие-то фотографии грузить с паспортами, после сказали видеоверификация через почту. Я думал там быстро, по работе поехал в Донецк, возвращаюсь обратно, созваниваюсь - куча вопросов, разбираетесь ли вы в спорте ? я ответил, но какая разница, я должен досконально разбираться в спорте на котором играю?? В итоге мне говорят в Москву ехать!!! Это что за бред вообще ?!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, прошу решить мою проблему, которая заключается в том что Pari сначала просили отправлять фотографии снова и снова, далее вовсе девушка оператор закончила диолог сбросив трубку , отказала в помощи. Верификацию прошла, все фото отправила , цупис подтвердили

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, зарегистрировался недавно, начал делать ставки просто по лайву, толком ничего не выиграл, поставил на вывод и мне вывели половину депозита, продолжил выводить и мне заблокировали вывод и запросили документы, я все отправил и уже больше 7 дней не получаю никакого ясного ответа почему мне не отдают мои деньги. Почитал отзывы, не у одного меня проблемы с этой бк, в фонбет ставил все отлично было. Прошу помочь мне разблокировать аккаунт и забрать свои деньги! Еще раз повторюсь из 377402 баланса на аккаунте где-то 350000 депозит который они удерживают уже более 7 дней, опираясь на какое-то соглашение о выигрыше, хотя я писал что я могу отказаться от выигрыша, который составляет тысяч 20 и просил вывести мои деньги, но почему-то они это игнорируют и дальше тянут время. Я расцениваю это как необоснованное удерживание моих денежных средств! ID: 69116950

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Более недели проходит повторная идентификация аккаунта, заблокирована возможность вывода средств, все отправленные фотографии приняты в работу, на вопросы поддержка не дает конкретного ответа, так же лично звонил в поддержку,

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я не могу вывести деньги, ставить и пополнять! Говорят обратится в ППС, но у меня нету возможности поехать в Москву и обратится в ППС. Можно ли решить через телефон и очень быстро. Я уже полгода не могу это решить. Идентификацию все проходил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.