Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Pari
1070
Жалобы 1 070
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Добрый вечер. id61645956.Зарегистрировался я этой конторе 28 февраля. Сделал депозит 30000р. Ставил 3 дня, дальше порезали счёт. Ставил по 1500-4000р. За это время заработал. На балансе стало почти 75000р. Ну и дальше пошло поехало. Запросили фотки, отправил им все что нужно. Прошла неделя, сказали нужна видеоверификаци, назначил ближайшее свободное время. Сегодня прошёл верификацию. После чего мне пришло такое вот письмо. Здравствуйте!Вам нужно явиться в ППС для повторной идентификации.Наши специалисты будут ожидать Вас по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 43, корпус 3, 1-й этаж, помещение II, комната 80. Время работы: каждый четверг, с 16:00 до 17:00 по Московскому часовому поясу. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. С уважением, команда PARI Я не против пройти верификацию, но я живу в Брянске и работаю там же. А меня просят приехать в Москву в четверг, да ещё с до У меня вопрос к арбитражу легалбета. Такие требования вообще законны? Я могу пройти личный вериф на удобное мне время и желательно в другом городе? Можете вы как то помочь с решением данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Воспользовалась приветственным предложением пополнила счет и получила бонусы, выиграла, но когда начала выводить начались палки в колеса от БК и проверки личности, которые я все без проблем прошла. В итоге сказали ждать 7 дней непонятно для чего и зачем, видимо чтобы в итоге отправить меня в офис в Москву через всю страну? - если судить по остальным жалобам Идиотизм, зачем они дают бонусы эти, если не позволяют с них забирать честный выигрыш?! Заставляют пополнять счет под вымышленным предлогом и оставляют у себя мои деньги, которые я не могу получить назад.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Заблокировали деньги , прошел верификацию отослал всё документы звонили по Скайпу и в итоге сказали приехать в Москву а я живу в Оренбурге не ближний свет хочу что бы вернули деньги которые остались и всё пускай идут дальше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
При выводе депозита просят его весь задействовать
Комментарий администратора
По правилам БК все внесенные средства нужно использовать для совершения ставок. После выполнения необходимого оборота вывод средств будет доступен.
Матч Локомотив - Ахмат Промежуточный исход с 30 по 40 минуту победа Ахмат , забили на 40 минуте все источники 40 минута Рассчитали , деньги вывел . Через время пересчитали загнали в минусовый баланс , говорят год на 41
Комментарий администратора
По информации от букмекера, минус на балансе аннулирован.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
заблокировали говорят ехать в офис в москву для вывода средств уже что только не пробывал ни чего не помогает просто украли деньги помогите пожалуйста вот айди аккаунта 16463831 53 к на балансе дайте вывести!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
помогите пожалуйста я не знаю что делать! ставила пари в итоге набила баланс, дальше они запросили документы, отправила, потом звонок, приняла, дальше долго ждала и мне сказали прийти в офис , но вот тут проблема у них 1 офис в москве а мне нужно лететь туда с города УФА , я им писала почему так ? как то можно решить этот вопрос?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В источнике пари фксб и лион 4:4 по ударам в створ, во всех остальных открытых источниках Лион выиграл 5-4 по ударам в створ
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
В данном матче, согласно источнику, который выбрала контора pari, в матче было 4 желтых карты. А мне засчитали только 3 карточки. Экспресс#6242325052
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинул на счет, получил фрибет, выиграл, далее попытался вывести, пишет что надо пройти идентификацию, окей. По итого 2 раза фоткал паспорт, лицом крутим в камере и все равно нет. Пишет пройди идентификацию в тг онлайн. Прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Здравствуйте, я никак не могу получить свой выигрыш у букмекера. Проходил верификацию, сначала фотографии запрашивали, потом попросили ждать неделю, потом видео-конференция была у меня, там задали ряд вопросов по ставкам и правилам, я все ответил как я считаю успешно. Теперь они просят приехать в офис в Москву! А я работаю и живу в Республике Мордовии!Я никак не могу приехать, а из-за этого мне деньги не отдают.Далее я написал заявление на отказ от прохождения повторной идентификации опираясь на пункт правил 2.4.7. С их же сайта "2.4.7. Порядок проведения повторной идентификации при очном присутствии Клиента может осуществляться Администрацией Букмекерской конторы по аналогии с требованиями пунктов 2.4.1–2.4.4 настоящих Правил. В случае отказа, отрицательного прохождения Клиентом процедуры повторной идентификации Администрация Букмекерской конторы имеет право признать недействительными (аннулировать) пари, а также заблокировать Личный кабинет Клиента без последующего права доступа в него со стороны Клиента.".Я согласен на аннулирование пари и блокировку Личного кабинета, ибо я проиграл очень много денег у них.Пусть тогда все возвращают если так пошло, либо то что на балансе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Не выплачивают выигранные мною средства ссылаясь на прохождение повторной верификации Документы все предоставил , ясного ответа не получил , только шаблонный ответ ожидайте Прошу помощи в данном вопросе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Спорил с букмекером о неверно насчитанный ставки включилась камера. Будте осторожнее
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Поставила экспресс с одним из исходов на индивидуальный тотал жёлтых карточек первой команды матча Чикаго Файр - ДС Юнайтед 1.5 меньше После исхода матча можно посмотреть внутри приложения пари, перейдя в раздел статистики и найдя этот матч, что счёт по жёлтым карточкам 1:3, когда они утверждают что счёт 2:3 по ЖК. То есть происходит прямое противоречие своим словам, когда у них есть статистика по этому матчу у них в приложении, а сами утверждают другое. И во всех других источниках информации подобно flashscore по этому матчу счёт по ЖК 1:3, при этом они даже не назвали свой источник информации по этому матчу.
Комментарий администратора
В качестве компенсации игроку предложен персональный бонус.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Отправил кучу доков, все что требовали в течение 2 недель, затем запросили видео - все прошел. Как итог: теперь нужно явиться в ппс в Москву, при том, что только в четверг и только с 16:00 до 17:00, они издеваются ??? Я все прошел, пусть отдают мои деньги, как этих мошенников привести к ответу ? В суд подавать ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Я, Тинякова Виктория Ивановна, обращаюсь с жалобой на БК «Пари». Я отказалась проходить видео конференцию. Я попросила вывести мой депозит после многочисленных отказов на получение выигрыша в полном размере, на это я аналогично получила отказ. Считаю, что это незаконно и противоречит правилам конторы. Прошу помочь разобраться в этой ситуации, вывести деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не регистрируйтесь тут, выведете аккаунт хоть в мизерный плюс,получите блок. Аккаунт в небольшом плюсе,запросили верификацию в Москве с личной явкой. После прохождения верификации спустя 30 дней приходит ответ,запрещают играть у себя (слава Богу,нужно быть мазохисткой чтобы после этого продолжать), и внимание,вывод ограничен,максимум 1000 рублей в сутки!))) Это откровенное мошенничество,кредит под 0% если хотите,которое ко всему еще и рекламируется на общедоступном тв ,в интернете на каждом втором сайте. На решение проблемы надежды нет,просто предостережение остальным,подумайте 10 раз прежде чем повестись на бонус и тд
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Добрый вечер . Леагал бет помогите разобраться с букмекером пари ру . 2 года назад мне назначили верификацию я ее начал проходить и меня в итоге оправили в Москву . Я никогда в жизни там не был да и для меня это очень далеко 2000км + . Я уже впринципе и ставки не ставлю пусть хоть депозит мне вернут на большее не расчитываю даже но в москву я не могу поехать это даже не выгодно для меня проще забыть за деньги но это ведь не выход из ситуации.....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Здравствуйте, несколько месяцев ставила на букмекерской конторе pari, сделала очередной депозит на сумму 14868, сделала ставку на киберспорт, рассчитали возвратом и сказали пройти верификацию,я все прошла на что мне сказали ехать в Москву, но я живу очень далеко и соответственно это не выгодно, на просьбу забрать только депозит, мне говорят что только через Москву, помогите пожалуйста забрать свои деньги я ведь даже ничего не выиграла, почему я не могу забрать своё
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Тянут с 10 февраля, отправил все что нужно, каждый день новая причина чтобы ***** пользователя необоснованными запросами. Прошу разобраться с данным беспределом
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Ставил на пари, поднял денег и тут эта БК решила заблокировать выплаты, запустила процедуру верификации, запросила фото документов, я все необходимые выслал, а они теперь заявляют что я должен приехать к ним в Москву в офис, с оригиналами документов, я сам с Волжска, ехать далеко, затраты, и как пишут люди на форумах и группах даже после посещения в офис, нет гарантий, что они сразу выплатят деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
все доки отправил бесполезно, какие то мошенники а не бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Поставил на один матч по не очень большому коэфициенту в сумме 73700 рублей, на балансе 86000. Запросили доп. верификацию, сделал прождал больше недели, позвали на видеоконференцию. Задавали вопросы по доте, по ставкам. Я в доту пол жизни проиграл я не мог ответить неправильно. Ставки которые я делал я знал. Попросили приехать в Москву. У меня вопрос, какие основания к тому чтобы меня в Москву звать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
ЗдравствуйтеЯ хочу попросить вас помочь мне с букмекерской конторой пари матч Я всего лишь 1 день ставил там и в первый же день мне заблокировали вывод средств , ссылаясь на верификацию, я им предоставил все документы, которые они запросили , абсолютно все в тот же день , но почему- то им этого недостаточно и они сейчас просят видеоконференцию , сказали писать на почту и на почте уже второй день никто не отвечает , пожалуйста помогите мне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Выиграл несколько ставок после чего попросили пройти повторную верификацию, после прохождения верификации аннулировали весь баланс мой 144000 рублей
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте помогите пожалуйста, меня зовут Анастасия, ставила в бк Pari С по пополняла по 10 и 20 тысяч Проигрывала Все было нормально Как выиграла экспресс С меня запросили верификацию В общей сложности положила туда за двое суток больше 70 тысяч рублей Выиграла с одного экспресса 128 тысяч И вывести все еще не даютС фотографиями надоели перефотографиировать постоянно По итогу отправила в этот же день все и тишина по сей день Сейчас время 22:00 Уже 17 число почтиБукмекеры мошенники , хочу со всеми у кого такие трудности возникали обратиться к правительству как выдают мошенникам лицензию Через прокуратуру добиться Я все свои последние деньги вложила туда доказательства и чеки направляю вам можно только 3 вложения Надеюсь что-то решится За два дня до верификации повторной проходила верификацию по видео так жеПотом еще раз запросили повторную фотографииВсегда до первого выигрыша и вывода затруднения с выводом их нельзя получить Сама поддержка игнорит по суткам , потом дают один и тот же ответ ждите , в начале говорили 7 дней потом еще 7 а щас вообще говорят сроков нет хоть год 10 ждите пока не помрете
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Добрый день. Прошу помочь. Недавно зарегистрировалась на сайте пари ,около 5 дней назад. Пополнила - проиграла. Пополнила еще через день на 6000 и 3400 , выиграла в сумме 36000 ( Ставки только киберспорт и настольный теннис по прогнозам). Ранее играла в другой бк ,Пополняла с карты юмани ,запросила вывод на неё же ,аккаунт заблокировали ,позвонили по видеосвязи ,показала паспорт ,ответила на вопросы. Сказали ,статус сейчас изменится. Жду ,ничего не происходит ,пишу в поддержку ,говорят предоставляйте еще фото. Предоставила фото,сказали опять ждать 7 дней. Ожидаю ,что следующий этап это поездка в ППС с ожиданием еще 30 дней ,я не живу в Москве и поездка выйдет в сумму вывода) Прошу пожалуйста помочь, правил не нарушала ,просто ставила.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играл с пари 3 года, все было прекрасно — сразу верифицировался через цупис, в 99% моментальные выплаты, почти все события есть. Однако, видимо, либо нарвался на неудачного сотрудника техподдержки, либо пари стало таким же мошенническим бк, как и все другие. (для сводки, на протяжении года депозит составляет около 3 млн~, больше проигрываю, в январе выиграл 250к~ — вывели, без вопросов. Сегодня, , выиграл 450к за 2 ставки с депозита 100к — запросили верификацию. Сразу же начал проходить, а далее — внимание на скрины) Это просто издевательство) Я перефоткал каждый пункт по 3-4 раза, телефон — айфон 16 про, все читаемо, однако их сотруднику техподдержки все не нравилось…) С горем пополам, спустя полтора часа я прошел верификацию и получил заветное сообщение — ждите 7 раб.дней) Скорее всего, дальше меня направят в единственный ППС в Москве, который работает 1 час в год, и, вероятнее всего, вообще не выплатят) Всем новичкам настоятельно рекомендую избегать Пари! Раньше был правда крутой бк, последнее время читаю много негатива о нем и сам стал его участником. Дополню отзыв, если мне в ближайшее время все-таки выплатят честно выигранные на дотке деньги. Запомните, выбирайте любую другую БК, но не Пари. Как только у вас появится баланс больше сотки, сделают все возможное, лишь бы не выплатить. *P.S. скрины оказывается нельзя прикреплять, так что поверьте просто на слово… там меня просили перефоткать каждый пункт по несколько раз, при этом игноря по 5-10 минут каждое сообщение.P.S.S на аналогичном сайте по отзывам сотрудник также сослался на зловещий пункт 2.4.1) по их же правилам, они мои документы могут хоть годами рассматривать и все равно будут правы, ибо крайние сроки рассмотрения - не установлены) смотреть на 5 моих фоток с паспортом аж целых 7 рабочих дней - круто и профессионально.Жду решения ситуация, если не выплатят, то буду нанимать юриста.Впервые сталкиваюсь с подобной грустинкой, и настоятельно рекомендую всем выбирать другую БК. Судя по отзывам и моему личному кейсу - если вы хоть какую то мало-мальски весомую копеечку выиграете у Пари, они сделают все, чтобы эту копеечку вам не отдавать.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Крутят мои деньги, вернули депозит 50 тысяч после аннулирования пари, и разрешили выводить по 1000 рублей, никаких обоснований они не приводят, отсылаясь на правила букмекеры, где не прописано даже, моего нарушения нету со стороны игрока, прошу разобраться
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сегодня хотел вывести выигрыш, но система сообщила мне, что необходимо отыграть суммудепозита в размере 48745 рублей,хотя у меня на даже нет такой суммы на балансе, только 12 000,а последний депозит был 2000 и сумма его была отыграна. Написал в поддержку, и мнеответили ссылаясь на пункт правил ,что я должен отыграть свой депозит,но там не сказано что они суммируют все депозиты и могут в любой момент заставить отыграть депозит который я делал еще в прошлом году, кстати тогда они тоже просили меня его отыграть,но сумма на балансе позволяла это сделать. При том что сумма ставок превышает сумму всех депозитов,но с каждым новым депозитом она обнуляется и предыдущие ставки не учитывают. Считаю что они незаконно удерживают мои средства не давая мне их вывести и вынуждают делать ставки на суммы в 4 раза превышающие мой баланс.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте , я разочарована , сделала ставки на Пари было и проигрыше и выигрыше, раньше не возникали у них вопросы , когда я вывела деньги со счету . Вопросы у них возникли после того как я выиграла 74. 625 р . Они написали что нужно пройти верификацию, они мне звонили по видео вызов в Телеграмме , я отвечала на их вопросы. В итоге они попросили мне скинуть все свои паспортные данные , я скинула им все что требовалось от меня . Они сказали ждите 7 рабочих дней . Прошло 10 дней / 8 рабочих дней. До сих пор от них нету ответа. Пишут ждите и ждите . Не могу понят , в правило конторы указано в течение 7 рабочих дней в итоге нарушено договор со стороны конторы . Я не понимаю почему они так поступают , это мошенничество , От меня требовали видеозвонка я позвонила - скинула свои данные. У меня маленький ребенок . У меня не всегда появится время чтоб звонит им или писать .
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Не так давно оставлял жалобу на контору Фон, кстати они наконец выплатили выигрыш, спасибо всем кто содействовал.Пока акаунт Фонбета был на верефикации, я решил зарегистрироваться а конторе Пари и после 4 ставок они тоже заблокировали мой акаунт без объяснения причин. По их запросу я выслал все фото, после чего они сказали ожидать в течение 7 рабочих дней, в итоге ответили сюмне что необходимо ехать в Москву в их офис для подтверждения личности. В ходе дальнейшей беседы они мне предложили отказаться от своего выигрыша и также сказали что альтернативы посещения московского офиса нету. Но на дорогу и расходы я потрачу больше суммы выигрыша. Считаю их поведение недопустимым, а призывы отказаться от выигрыша расцениваю как мошенничество. Скрины их сообщений и своих ставок предоставляюПомогите разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Помогите разобраться в ситуации! У меня запросили верификацию, я сделал 50 фото, там все читаемо, они не принимают. Но у меня такой телефон и я отправлял подобное в другие бк при верификации, все принимали. Но 50 фото это уже невозможно
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Экспресс из 2 событий.Первые без вопросов ( там ничья в бою и возврат кф 1)2 событие - Бой Резников - Раисов Полный бой - нет ( кф 3.2)Сначала посчитали + с кф 3.2 весь экспресс, спустя пара минут изменили на возврат с кф 1. В поддержки сослались на пункт 4.5.1( ошибка персонала) У других бк посмотрел принимали такой же кф был, это линия. Да и с логикой ставки все норм ( их первый бой прошёл все 5 раундов) С такой историей можно любую ставку отменить тогда, прошу разобраться в этом вопросе.
Комментарий администратора
В качестве жеста лояльности игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по ставке.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Добрый вечер, я Черкезия Полина Дмитриевна, обращаюсь к вам за помощью. Я прошла процедуру верификации , отправила все документы , фото с документами , прошла видеоконференцию, на которой меня фотографировали с паспортом в руках, в букмекерской конторе «PARI”, на что мне пришел ответ от них , чтобы я приезжала в Москву. У меня такой возможности нет, я живу в другой области , в городе Южноуральск. Пари совершала сама , полагаясь на личный интерес. Хотела бы , чтобы возможность вывода моих денежных средств была произведена успешно. Ведь я все личные свои документы отправляла в открытом виде.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Играла на другой конторе раньше, посоветовали друзья
Пари. Выиграла по итогу, начала выводить и все, блокировка действий , ждите прохождения верификации. Прошла видеозвонок, отправила все требуемые фото для подтверждения. Общались за 7 дней сделать, по итогу нет. Никому несоветовал бы данную контору с таким отношениям к игрокам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести деньги,я прошла идентификацию,компания PARI даже звонила мне по видео звонку,после этого начали запрашивать фотографии паспорта ,и далее сказали ждать 7 дней ,какие 7 дней ,почему когда делаешь пополнение нечего подтверждать не нужно ,а для вывода ждать 7 дней?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка была на броски в створ >61.5, часто в нхл после свистка через небольшое время значение бросков корректируется. Проснулся, захожу в flashscore сначала, там значение 27:35, на официальном сайте нхл значение так же 27:35. В пари ставка засчитана минусом, написал в поддержку. Сказали, что засчитали изначальное значение бросков сразу после свистка. Однако так долго рассчитывают лч ставки они, потому что ждут официальных результатов статистики.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов