Жалобы на букмекерскую контору Тенниси (tennisi.bet)

после отправки им видеоролика с моими данными до сих пор уже пятый день не могу забрать свои кровные

Добрый день, закинул депозит 2000 28 апреля 2020 года, 4 мая 2020 поставил на вывод 13632, но заявка до сих пор ожидает проверки. Писал им на емаил запросили видео, 3 раза им предоставлял видео они говорили что видео плохого качества. В итоге запросили фото документов в том числе и выписку с карты с которой я пополнял счет на данной конторе. После этого написали такое сообщение : Уважаемый клиент! По вашему счету назначена дополнительная проверка, так как у нас есть подозрения на игру в сговоре. Как только поступит какое-то решение, вам его сообщат. Ожидайте, пожалуйста, спасибо. После этого отвечают только одним сообщением что проверка продолжается. Сейчас 03.06.2020 денежные средства до сих пор ожидают проверку. Прошу помогите разобраться.

Комментарий администратора

Верификация была пройдена, денежные средства игроку выведены.

При выводе средств запросили видео верификацию,сняв видео я ждал разблокировку вывода средств, но тех поддержка не дает никакой информации о времени рассмотрения видео. Видео было отправлено 5 мая, прошел уже почти месяц. Помогите пожалуйста вывести средства.

В феврале сделал депозит в данную контору на 24000р, в данный момент на счету 49000р. Запросили видео, отправил все как полагается. По поводу выплаты - нет конкретный даты, просят ожидать, и все. По всей видимости бк опустилась до уровня обычных мошенников. Думаю обращаться в суд

Комментарий администратора

Верификация проведена, выплата осуществлена.

Не дают вывести д\с! Запросили видел с пакетом документов (своеобразный), проверяют почти 2 неделя, хотя сказали что это займет несколько дней, помогите поулчить д\с. Тех поддержка не говорит сколько будет это продолжаться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался пополнил счёт на 8000 р поставил выиграл после чего долго ждал расчета событий после чего понял,что контора очень слабая и не внушает доверия попытался вывести деньги и тут мне уже 2 сутки говорят,что денежный перевод находится в обработке на все мои вопросы отвечают что проводится проверка Ждите но какая проверка никто не сообщает прошу помочь в данной ситуации!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Был произведен возврат ставки на покер после 10-ти дневного ожидания расчета ставки. Thursday thrill 09 апреля 2020. Россия выше Германии. Ставка выиграла. Сумма ставки 3000р, коэффициент 1.6. Суппорт ссылается на то, что у них нет информации, и поэтому засчитывают возврат. В других букмекерских конторах (1х, Zenit) данная ставка выиграла. Могу предоставить скриншоты ставок с этих бк. Также на сайте Legalbet давался прогноз на этот турнир и тут также засчитан выигрыш legalbet.ru/tips/prognoz-na-poker-thursday-thrill-ot-aleksandra-sulimova/

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш

Здравствуйте, с такой жестью я сталкиваюсь впервые, ставил на ТБ 3,5 офсайдов в матче Неман-Белшина. Результат 1-4. Букмекер засчитал проигрыш, вот обоснование: "матчи в лайве рассчитываются на основе ТВ- трансляции"!!! Жесть, то есть они насчитали там меньше офсайдов из-за того что невнимательно смотрели матч и поэтому ставка проиграла? Это полный беспредел!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш без участия Арбитража Легалбет.

Вашу заявку рассматривает служба безопасности компании. Проверка займет более продолжительное время, нежели обычно. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения. Хотелось бы уточнения со стороны букмекера,что там можно проверять более продолжительное время, нежели обычно.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

не выплачивают 6 тыс. рублей уже более двух месяцев. недавно обращался в службу поддержки пишут что выплата все еще на проверке. ну не знаю, год они проверять собираются что-ли? указал логин, также ID743650696

Комментарий администратора

По жалобе проведена работа с букмекером. Депозит игроку выведен. Для вывода остаттка необходимо переоформить просроченную заявку. Вывод будет осуществлен

Зарегестрировался у данного букмекера, так как увидел у них очень интересный бонус 15000 Сделал пару депозитов, поставил две ставки. Обе сыграли. Решил запросить вывод средств так как на киви кошелёк больше 15 000 нельзя вывести, я запросил на кошелёк цупис. И ушёл по своим делам. После прихода домой я увидел письмо с просьбой сделать видео с моим пк и с моими документами. Где надо было сделать видео квитанции на коммунальные услуги. Так как я прописан у своих родителей, и квитанция приходит на их имя, я уточнил в обратном письме что мне делалась. Мне разрешили использовать квитанцию родителей. Сегодня я все сделал, отправил все видео и фото квитанции и фото Из программ cmd с адресом. После чего мне сказали что будет идти какая то дополнительная проверка и сказали ожидать ответа на почту. Я уточнил что мне надо сделать или выслать пока мне не ответили. Прошу помочь с выводом денежных средств. Так как я предоставил все что от меня требовали. Снял паспорт на фоне всего снял себя и комуналку.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Собственно сабж, не могу пополнить счет с Киви кошелька, ссылаются на ремонтные работы Киви?? Пополнение ограничено с 17 января 2020

Комментарий администратора

По информации от букмекера, технические проблемы устранены, платежи проходят в штатном режиме.

Зарегистрировалась в БК "Тенниси" вначале октября этого года. Внесла депозит в размере 5000р. Сделала несколько ставок на квалификацию Лиги УЕФА(скин ставок ниже). После чего, мне сразу же закрыли прием ставок(как это выглядит показано на следующем скрине).Меня это, разумеется, не устроило и я решила вывести выйгрыш по ставкам и свой депозит,со счета БК. Вывожу свои деньги из этой конторы и по сей день(сопровождаю это утверждение скрином,на котором показан запрос на вывод, а дата запроса на вывод уже даже исчезла из базы БК,вот как давно мне не отдают МОИ деньги!) После того как эта "непорядочная" БК "Тенниси" просрочила все сроки выплат,я написала в онлайн чат,находящийся на самом сайте, где мне не поступило никакого ответа. Более того, мне закрыли возможность писать туда(скрин ниже).Я не растерялась и написала на форум,который есть на этом же сайте, после чего мне сказали,что назначат мне скайп встречу,после которой,если у них будут сомнения,что это играла я, они подадут на меня в суд(то есть начали УГРОЖАТЬ!). Ну и сопроводили все тем,что писать на форум я больше тоже не могу(для меня чат заблокирован). Я,разумеется, сразу же согласилась на эту скайп-встречу,написав на мэйл, БК,т.к. сотрудники"Тенниси" позаботились,чтобы я и пикнуть не могла,заблокировав мне все средства общения с ними.(скрин общения по мэйлу нижу). По итогу,что мы имеем. БК "Тенниси" недобропорядочная организания,не способная выплатить даже 10000 рублей своим игрокам. Я не понимаю,что она вообще делает в ЦУПИСных БК. Никому играть в такой "шаражке" я не советую!!! Прошу разобраться в этом абсурде и обязать этих наглецов вернуть мне мои денежные средства!

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет. Суммы депозитов игроком выведены.

данная бк не отдает мой выигрыш который лежит на счету с 26 ноября!на счету 9919 рублей!помогите пожалуйста забрать свой выигрыш!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка счета завершена, вывод средств доступен.

Сделал первый депозит на эту контору 10000 рублей, в этот же вечер поставил пару лайв ставок, увеличив свой игровой счет до 26000 рублей. На следующий день поставил деньги на вывод и сразу попал на проверку на мультиаккаунтинг, хотя это мой единственный счёт в этой конторе, примерно месяц меня мурыжили, мол проверка идёт, ничего не знаем, ждите. Спустя месяц дали вывести депозит и через пару дней заблокировали счёт без объяснения причин и написать им нельзя, на почту не отвечают. Хорошо что депозит вывели, ничего не потерял, но осадок остался!

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет. Суммы депозитов игроком выведены.

Здравствуйте! Сделал ставку на удары в створ ворот в матче Наполи-Сампдории, на 8 ударов в створ от Наполи. Мне его засчитали как проигрыш, на основе ресурса-whoscored.com где указанны 6 ударов. Но, ссылаясь на ресурсы: https://www.myscore.ru/, https://www.scoreboard.com/ru/football/, https://nb-bet.com/, https://www.soccerstand.com/ru/ и многие другие, а так-же на личный просмотр, хочу опротестовать данный результат, так-как не согласен с данным решением. Мои аргументы прикреплены ниже. Благодарю.

Комментарий администратора

Жалоба не обоснована. Причина - ставка рассчитана согласно источника, указанного в Правилах.

Зарегистрировался у них в конторе обещали приветственный бонус как регистрация прошла через цупис успешно то сразу списали этот бонус мотивировав это какими-то пунктами правил. позвонил в службу поддержки попросил объяснить что я нарушил оператор не дал мне никакого ответа. я регистрировался первый раз у них ничего не нарушал двойных счетов нет родственники не зарегистрированы. просто обманывают людей завлекая бонусом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - бонус по решению службы СБ аннулирован за нарушение правил участия в акции - множественные регистрации для получения бонуса. В данном инциденте с одного устройства было открыто несколько счетов. Доказательную базу букмекер предоставил. Открытому разглашению она не подлежит.