Жалобы на букмекерскую контору Тенниси (tennisi.bet)

Добрый день Вам. Отказали в выплате. Типа я не проставил всю сумму. Они они отменили ставку, то есть она была. Заявку отменили, хотя ранее в таких случаях выплата всегда была. Отняли всю сумму.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Добрый деньМой счёт 753029989 , были срезаны коэфициенты, например было , теперь , прошу вернуть как было, никаких правил не нарушал, счёт мой и единственный

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов и персональное увеличение маржи не является основанием для жалобы.

Решил зарегаться в конторе,все по началу было хорошо, но пару выигрышных ставок и как итог верификация личности. Денег у меня не уйма и дабы не затягивать со всем этим, прошу принять меры с рассмотрением вопроса. Всё необходимое букмекеру предоставил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

В экспрессе 19 мая присутствовала ставка на офсайды в матче ЦСКА Локомотив, ТБ 1,5, в матче зафиксировали 2 офсайда (1:1), но ставку рассчитали как (0:1) по офсайдам, то есть, не зашла. Ссылаясь на , но когда я зашёл на , я увидел, что и там стоит 1-1. В поддержке ответили, что поменял позже, чем 48 часов после окончания матча, но никаких подтверждений этому я не нашёл. Нигде не написано когда whoscored записал офсайды 1:1. Исходя из этого получается так, что в матче было зафиксировано 2 офсайда, которые я видел своими глазами, но ставку рассчитали, как проигрыш, я считаю, что это несправедливо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

После того как я вывел часть денег , на оставшуюся сумму мне попросту наложили ограничение тем , что мне теперь нужно проставить всю сумму денег что есть на аккаунте . Но проставить я их не могу потому что у меня ограничена и сама сумма ставок , и коэффициенты на которые я могу сделать ставки сильно уменьшены , то есть пока я проставлю все деньги они у меня естественным образом из-за того что букмекер делает коэффициенты недействительными просто исчезнут .

Комментарий администратора

У игрока есть возможность выполнить оборот депозита.

Пишу сюда потому что на другом сайте с арбитражом помогать отказались У меня в их БК лежат деньги , который не дают вывести по причине того что их нужно обернуть в ставках А чтобы их обернуть в ставках их нужно проставить по тем коэффициентам которые мне предлагают - кфам с завышенной маржой и ставки по которым просто потеря баланса , но и это ещё не всё - максимальная сумма ставки просто мизерна , она далеко даже от 200-300 рублей не говоря о 8000 , БК просто забрала деньги у меня и даже не собирается отдавать Надеюсь вы и вправду решаете подобные проблемы , а не просто пишите что их решаете

Комментарий администратора

Вывод депозита доступен без оборота.

Поставил на теннисный матч Эрбер - Серундоло. На победу второго. В других конторах мне рассчитали победу. Но в этой конторе матч рассчитали возвратом (неверно указано название одной из команд). В поддержке сослались на пункт . что не является по моему мнению причиной возврата. Большая просьба разобраться в этой выпиющей несправедливости. По моему мнению бук просто не хочет платить.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Узнала из рекламы в телеграме что в этой конторе есть первомайская акция, когда за ставку дают фрибеты. Специально для этого у них зарегистрировалась, чтобы их получить и воспользоваться бонусным предложением- ставку сделала, фрибеты получила, поставила их. Ставки все прошли, но радоваться было рано - эти клоуны, сначала больше обычного рассматривали выплату, а потом так и вовсе аннулировали мне все мои ставки фрибетами, с формулировкой того что я нарушила их правила. Нарушила тем что воспользовалась их же бонусной программой?! Клоуны и мошенники одним словом, лишь бы завлечь к себе народ, а как доходит до выигрыша - делают каменное лицо и несут какую-то чушь про нарушение правил чтобы выигрыш с фрибетов не выплачивать. Понятно уже что ничего мне эта жалоба не даст и свой вердикт они менять не собираюстя, хочу лишь предупредить всех - не ведитесь на их фальшивые заманухи и не ставьте у них. Придумывать акцию за которую потом сами же отказываются выплачивать честный выигрыш - фу такими быть Ставьте в надежных БК, которые таким цирком не занимаются

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК (п.п. 6.10, 4.10). Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Как у многих, мне заблокировали вывод средств и запросили дополнительную верификацию. Отправила видео с паспортом, видео запись экрана телефона с приложением тенниси. По месту прописки давно не живу, родители чья квартира живут за границей и оплачивают ЖКХ удаленно. Вместо этого я отправила фото договора аренды квартиры, в которой проживаю, и расписку о арендных платежах. Уточнила в письме сроки прохождения проверки, ответа нет. Я ознакомилась с жалобами на эту бк, поэтому оставляю жалобу практически сразу. Не хотелось бы чтобы рассмотрение затянулось на недели, а то и месяцы. Ведь при депозите мне никто рассрочку не дает, а вот при получении выигрыша-затягивают сроки.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Выиграл деньги на настольном теннисе, не могу вывести, затягивают с верификацией, не называют сроки на прохождение верификации, переживаю что она затянется очень на долго, на мои вопросы отписываются, что она проходит в индивидуальном порядке. id 1894672721. Не отвечают с

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. Поставила две ставки на общую сумму 30989 рублей на Тотал угловых больше 10,5 в матче тоттенхэм-МЮ от , матч кубка английской лиги. Вы можете, как и любой пользователь открыть любой источник и увидеть, что в игре было подано 11 угловых(3-8 если быть точнее). Но букмекер мне рассчитывает ставку как проигрыш и ссылается на сайт whoscored, хотя я зашла на этот сайт и там тоже угловые рассчитаны как 3-8, т.е. 11 угловых( прикрепляю скрин с этого сайта, на который ссылается букмекер как на источник). Но этого букмекеру мало и он предлагает пойти дальше на этом сайте и открыть «меловую доску», а в ней уже найти раздел передач и вот уже там выходит удобный и приятный исход для букмекера, угловые там отображаются 2-8, потому что с третьего углового игрок тоттенхэма забил прямым ударом по воротам, т.е. не было передачи, поэтому в данном разделе отображается как 2. Но это же не справедливо? Угловой по факту же был и мы ставим на количество угловых, а не на передачи с угловых, это бред. Поэтому прошу вас максимально мне постараться помочь в этой несправедливой ситуации, а также предостеречь других пользователей, чтобы эту букмекерскую контору обходили стороной.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

2 ставки по 200 - выигырш всё верно, но первая была за тоже выигрышная. а они мне взяли и поменяли исход.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Ставлю на бк тенниси 3 месяца, аккаунт находится в минусе, всегда ставил на футбол в основном на тоталы, сегодня внес депозит 4000р, ставил также на тоталы и были ставки на теннис впервые, поставил вывод на 50000р, в итоге ставки на большой теннис отменили, осталось на балансе 27000р, поставил опять на вывод и аккаунт заблокировали и отправили на верификацию, потому что у них есть сомнения что это не я ставил, хотя я ничего не нарушал. Отправил им все видео которые запросили и пока тишина, также требуют предоставить оплату по ЖКХ, плачу ее не я, с родителями не живу, прошу вас разобраться и вернуть хотя бы эти 27000 которые заблокировали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил ставку в лайве на угловые матч Ахмат-Факел. Матч смотрел на с самого начала, а вкулил примерно на 60-70 минуте матча. Посмотрел линию на букмекерской конторе тенниси. Линия была 11.5 тотал больше за . Букмекерская контора уже давала результат в лайве 9 угловых. я прикинул что за 20 минут ( условно) 3 угловых легко зайдет и сделал ставку. Матч уже полностью я досматривал по ТВ. все угловые видел своими глазами!!!! и линия на букмекерской конторе по угловым была точно такая как я видел по тв. объясню, т.е когда было подан следующий угловой в линии отображалось 10 потом 11 и соответсвнно полследний был 12. это важно!!!! после этого ставка долго висела не рассчитаная и утром я увидел проигрышь!!! соответсвенно оставил претензию, на которую мне перезвонили и сообщили!!!!!что оказывается угловой который был на 55 минуте матча не был защитан))))) но дело в том, что я не ставил ставку в начале матча или до его начала....... ( обычно в начале матча коэф идет на тотал больше .5 угловых это к сведению) но в этом матче была борьба голы и много угловых. Причем я выбрал небольшой коэф и все угловые увидел в живую. Дак вот , я не знаю кто не защитал угловой ...... но дело в том что я открыл несколько сайтов сегодня и увидел страшную картину))))))) она просто ужасная!!!! не понимаю как это происходит..... так вот результаты матча по угловым. на одном сайте 5-5 на другом 6-3 на нескольких включая чампионат. com 7-5 а на самом сайте тенниси 6-5. Как такое вообще возможно))))) я не шучуТак вот в чем вопрос, вернее притензия!!! я поставил ставку свою в лайве!!!!! линию уже сформировала бук контора и все коэф тоже!!!! не я им сказал, а они мне написали что на эту минуту уже подано 9 угловых!!!! и я все лишь хотел увидеть 3 штуки и они были поданы!!!!! я считаю что я честно выиграл..... если ошибка была в формировании линии это вина сайта или ресурса который дает им информацию! то что угловой отменили на 55 минуте я не мог знать!!!! и ставил я после 70 минуты!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставка была сделана , играла Родина Москва - Спартак Кострома , и у меня стояла ставка , что Спартак Кострома победит в офсайдах с форой 0 , Спартак Кострома победила со счетом 1:4 в офсайдах , но ставку обернули возвратом и написали , что не достаточно данных , прошу помочь в данной ситуации

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Теннеси не хочет выплачивать выигрыш (якобы я что то там нарушил). То есть по их логике у них можно только проигрывать, а выигрывать и выводить нельзя

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Заключил пари #1335216622, изначально, в первом сете матч Дьере - Джокович, условие пари «бол-во геймов, проигранных подающим под ноль больше 0.5», ставка сыграла два раза, т.е прошел тотал 1.5 больше, в первом сете в 10-м гейме и в третьем сете во втором гейме, скрины прикрепил, букмекер рассчитал возвратом, и конфисковал выплату по пари.Просьба зачислить выигрыш на счет в БК.С Уважением!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, поставил фору на первый тайм -1. 5 в матче, зашёл коэффициент хороший, в результате чего букмекер отменил ставку сославшись на то что по техническим причинам коэффициент недействителен и он не успел обновиться. На запрос о разъяснение просто ссылаются на то что мы так решили. Считаю, что это мошенничество и пренебрежение позицией клиента, у данного букмекера было проставлено множество ставок, я считаю себя лояльным клиентом и требую лояльности ко мне. При том что ставку не отменили сразу, а отменили спустя 30 минут вогнав мой аккаунт в минус вообще. По сути меня обокрали на мой законный выйгрыш с очень хорошим коэффициентом. Прошу помочь восстановить справедливость!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была пересчитана по рыночному коэффициенту по причине того, что была принята по некорректной линии уже после изменения счета. Перерасчет ставки в рамках правил.

21 июля 2024 года я сделал интерактивную ставку в букмекерской конторе «Тенниси Бет», футбольный матч «Ахмат – Краснодар», пари – Ахмат победит по ударам в створ с форой + 1.5, номер счета – 1612020028.Мою ставку букмекер рассчитал проигрышем, что противоречит фактическим обстоятельствам матча и официальной информации Российской Премьер-Лиги.Мое обращение букмекер рассмотрел формально, недобросовестно и привычно тыкая в хорошо написанные правила, имея единственную цель – не принять решение в пользу клиента.По информации букмекера, расчеты ставок на статистику РОССИЙСКОЙ премьер-лиги он осуществляет по данным БРИТАНСКОГО сайта , что является дикостью и безумием для легальной букмекерской конторы, работающей в российском, а не британском правовом поле.Довод о том, что информация указанного сайта в отношении прошедшего матча заведомо некорректна, так как не может быть 0 ударов в створ ворот у команды, которая забила 1 гол (не автогол), букмекер проигнорировал.Представленную мной официальную информацию Российской Премьер-Лиги (размещена на официальном канале будет размещена на официальном сайте в ближайшее время), согласно которым счет по ударам в створ составляет 2:3, букмекер также проигнорировал. Попутно были изложены ложные и пустые рассуждения об авторитетности сайта whoscored и наличии у него статуса СМИ, хотя в действительности такой статус отсутствует.Одновременно сообщаю, что добросовестный участник рынка «Винлайн» указанную информацию Российской Премьер-Лиги принимает и осуществляет по ним пересчет ставок.С учетом изложенного ПРОШУ рекомендовать букмекерской конторе «Тенниси Бет» пересмотреть произошедшую ситуацию и рассчитать мою ставку выигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. В БК Тенниси некорректно рассчитали две мои ставки. г. совершал пари в матче Бельгия - Румыния на количество Голов, отменённых после видеоповтора VAR, больше 0.5 за кэф.8,4 на 300р. - букмекер рассчитал ставку на возврат с комментарием - ставку невозможно проиграть. г. совершал пари в матче Швейцария - Германия на количество Голов, отменённых после видеоповтора VAR, больше 1.5 за кэф.8,4 на 300р - букмекер рассчитал ставку, как проигрышную. Прошу помочь получить выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Ставил экспресс. 2 из 3 событий зашли, а третье должно было начаться 25 мая в 1:15. Через несколько часов ставка не рассчитана, пишу в поддержку, говорят что нет информации. В соответствии с правилами п 4.3 если нет официальной информации в источниках, то через 48 часов рассчитывают с коэффициентом "1". Несколько раз пытался узнать по информации матча, сказали что нет никакой, ждать 48 часов. По итогу, проходит 48 часов, пишу в 27-го числа в 1:15. Говорят что проверяют, хотя она уже должна быть хотя бы возвратом. Ничего не отвечают, и в 1:50 просто молча как проигрыш рассчитывают. Не указываю в купоне ни счета, ничего, просто проигрыш. Хотя они не имели права не рассчитывать в момент исхода 48 часов. По итогу просто потраченное время, игнорящая поддержка, и обман. Ссылаются на правила когда удобно, а если обманули, то просто молчат

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Утром я выиграл ставку и хотел вывести средства в размере 49000 рублей, однако деньги долго выводились, а потом и вовсе пришло сообщение о том чтобы отправить видео с документами и квитанцией ЖКХ. Я видео отправил, однако я не плачу счета ЖКХ, это делает мама, я думаю что они скажут что данное видео не подходит. Помогите пожалуйста скорее решить проблему, если можно пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Суть в том, что я начал не первый и не второй раз замечать, что букмекерская контора в силу того, что я ставлю не одну и не две ставки на матчи сливает мои ставки как проигрышные. Я заметил это обратился в службу поддержки, все конечно решается за 20-30 минут, ноооооо это реально! вчера я сталкнулся с такой проблемой..... давайте всем форумом ответим на один вопрос.... сколько угловых подал Зенит в матче с Рубином. Думаю многие смотрели эту игру и напишу 9, но букмекерская контора утверждает что 7. ( рубин подал 4) . В итоге моя ставка принята как проигрышная и никто не собирается мне выплачивать выигрышь. плюс к тому сегодня я также заметил что ставка тотал больше 10.5 угловых тоже отменена!!! хотя даже по их утверджения в матче было подано 11 угловых. Полный бред, что происходит на этом ресурсе. Я не беру матчи которые лайв или непонятные чемпионаты. Только футбол который я смотрю по ТВ. И даже тут меня обманывают в наглой форме

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

Здравствуйте , букмейкер требует пройти верификацию играю ли точно я или не я, хотя регистрировал аккаунт 2месяца назад с одного телефона и одного айпи адреса , просят прислать квитанцию по ЖКХ не понимаю как относиться это к букмекерской конторе я не понимаю , предоставить , нет возможности так как на этом адресе не проживаю , предложил провести видео звонок для установления личности в ответ тишина, прикрепляю скриншоты ставок , прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

здравствуйте! не дает вывести мотивируя тем что нужно обернуть депозит, но ставки все 20-100 мне сделали а в лайве вообще 0. Пожалуйста помогите пусть вернут деньги или делают лимиты

Комментарий администратора

Оборот депозита игроком выполнен, вывод средств доступен.

Произвёл регистрацию в бк Тенниси бет. Сделал депозит, совершил несколько ставок. Что-то зашло, что-то нет. Поставил часть баланса на вывод. Выплата денежных средств произошла. Затем сделал еще ставку, она сыграла - поставил еще часть средств на вывод. В личный кабинет бк пришло сообщение о том, что отношения со мной букмекер прекращает и замораживает аккаунт. То есть: никакого запроса о верификации или прочего подтверждения личности мне не поступало. Никаких правил бк я также не нарушал, о чем свидетельствует полная идентификация на ЦУПИСе и продолжительная игра на других бк. Чем я так не угодил конкретно Тениси бет - я не знаю. Я готов подтвердить личность и пройти любую проверку аккаунта. Если даже по каким-то выдуманным причинам представителями Тениси бет принято решение о не желании иметь со мной игровые отношения - дайте возможность вывести деньги со счета. Воровство - это ни в какие рамки вообще не лезет.Пишу в арбитраж Legalbet оказать содействие в решении вопроса и справедливого урегулирования ситуации вокруг честно! выигранных денежных средств.Спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Я не могу вывести деньги со счета. Контора попросила отправить видео, для верификации личности. Я все отправил, видео приняли, но все равно не дают вывести мои деньги со счета. Прошу разобраться, что за беспредел творится!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.