Жалобы на букмекерскую контору Тенниси

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Жалобы 32

Добавить жалобу

Все32 Решено15 Не решено1 Рассматривается4 Вне компетенции0 Необоснованно12

17.09.2020 года решил вывести со счета все оставшиеся деньги (26000 руб.), служба безопасности заблокировала вывод, аргументируя тем, что у них возникли подозрения, что моим счётом управляет другой человек. Запросили видео с паспортом, моим лицом, квитанцию жкх с печатью банка, подписью кассира, мак адрес компьютера и открытое приложение на компьютере. Я более 10 лет играю в различных бк и с такими действиями сталкиваюсь первый раз. Я верифициррван в цупис, личность подтверждена и в бк Теннесси также стояла отметка, что статус аккаунта подтвержден. Бк специально создаёт сложности честным игрокам, чтобы они бегали по всему городу собирая печати банка, искали квитанции жкх, а цель у них только одна не отдавать выигранные деньги!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража.

Здрасте Legal Bet, прошу вашей помощи, у меня на счете сложилась «интересная» ситуация: у меня стояла ставка ТМ81,5 активно выигранных мячей на матче по теннису Зверев-Бусты на 1/2 US Open (скрин расчета во вложении).В матче было 37:71 виннерсов ВКЛЮЧАЯ эйсы, что указано на сайте US Open, где графа Stats ВКЛЮЧАЕТ в строке WINNERS сами ACES.Эйсов отдельно было 28.Итого актив выигранных мячей без эйсов = 80. По правилам БК, которые я уточнял в поддержке в онлайн чате (о чем свидетельствует принт-скрин переписки) в стату активно выигранных мячей у Тенесси эйсы НЕ ВХОДЯТ. См. принт скрин. То есть для подсчета нужно ВЫчитать эйсы из актив выйгранных мячей со статистики как us open так и flash score. Поэтому и была сделана ставка в этой конторе. С данным обращением я писалв поддержку ТБ, которая к слову после этой ситуации заблокировала онлайн чат у меня на аккаунте, думая скрыть как оказалось после НЕверный ответ поддержки, но я успел сделать принт-скрин переписки... Поддержка сказала – был факт неверной консультации, изменения купона не будет, купон рассчитан верно, эйсы входят в активно выигранные мячи. Считаю это произволом со стороны БК к давнему лояльному клиенту! Прошу помощи. Прошу:- пересчитать ставку в + относительно консультании персонала поддержки БК- пояснить мне переписку с вашей поддержкой в чате через мобильное приложение, которая уверяла меня в обратном, в чем вижу умысел обман клиентов!- четко указывать что активно выигранные мячи ВКЛЮЧАЮТ подачи как это указано к примеру у БС / 1Х. - пояснить закрытие онлайн чата с поддержкой, намеренно желая скрыть факт НЕверной консультации

Доброго времени суток, возникла проблема на букмекерской конторе Теннеси. Запросили сделать видеозапись, со мной, с паспортом, с сайтом и мак адресом компьютера, тут проблем и вопросов нет. Но так же требуют квитанцию по оплате коммунальных услуг. И тут возникает вопрос, я живу в съемной квартире. Прописан я с родителями и своего жилья у меня нет. По личным причинам, я не могу предоставить квитанцию родителей, которую они требуют. И вообще, считаю это не нормальным. Предоставить свои документы, вопросов нет, но родители со мной никак не могут быть связаны. Прошу как-то помочь мне, ведь есть же другой способ подтвердить аккаунт, нежели квитанцией жкх. Ниже прикрепляю фото диалога с поддержкой данной конторы.

Когда проигрывал или был примерно при своих претензий у конторы ко мне не было, деньги прекрасно вводились и выводились. Как только вышел в плюс сразу же у них появились подозрения к моему аккаунту, классическая ситуация. Попросили записать видеоролик с паспортом, квитками жкх и так далее. Записал видеоролик и отправил им, и с этого момента тишина и полный игнор с их стороны. На мой вопрос получили ли они видеоролик отказываются отвечать, на мой вопрос каковы сроки проверки видеоролика отказываются отвечать, на мои сообщения в личном кабинете сначала отвечали кое-как потом вообще перестали.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Бк тенниси после серии выйгрышных пари запросила видео и мак адрес. Все предоставила, на вопрос сколько это процедура будет длится не говорят. Зависло 8000 тыс.

У нашей службы безопасности появились опасения, что счетом может управлять другой человек, что запрещено. Чтобы снимать деньги вам следует предоставить подтверждение того, что зарегистрированный счет принадлежит именно тому, чье имя указано в регистрационных данных. Для этого вам необходимо снять короткий видеоролик, в котором выполнены следующие условия: - ясно виден хозяин паспорта и сам паспорт, открытый на странице с фотографией; - вы демонстрируете оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны ваши ФИО и адрес проживания; - на мониторе в браузере открытый счет на нашем сайте с этим сообщением на экране; - выполнена программа cmd, в которой выполнена команда ipconfig /all или getmac. С тем, чтобы был виден уникальный MAC адрес компьютера. - браузер на вашем компьютере той-же версии, что и браузер с которого вы обычно играете на нашем сайте. Данный ролик необходимо отправить на [email protected] Мы приносим вам извинения за возможные неудобства. В свою очередь информируем, что данная процедура выполняется один раз. Спасибо за понимание. Предоставила видео с паспортом в руках, счетом, отдельный банковский договор, коммунальную квитанцию. Не понимаю, что такое "выполнена программа cmd, в которой выполнена команда ipconfig /all или getmac. С тем, чтобы был виден уникальный MAC адрес компьютера". Боюсь вообще что-то делать, мало ли хотят взломать мой ноутбук. Впервые просят проводить какие-то махинации с ноутбуком, не знаю, насколько это правомерно. Считаю, что загруженные видео более, чем доказывают, что счет мой, добавлю, что предоставлены они были в течение 10 минут с момента запроса. Так же прошу учесть, что для регистрации в БК Тенниси нужно наличие счета в ЦУПИС, а чтобы зарегистрироваться в ЦУПИС, нужно иметь аккаунт на госуслугах. Т.е. уже предварительно я прошла все необходимые верификации. Просьба помочь разобраться с ситуацией. Если нужно, готова писать обращение в ЦУПИС и идти в суд, поскольку убеждена, что не обязана предоставлять видео с данными по своему ноутбуку.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

после отправки им видеоролика с моими данными до сих пор уже пятый день не могу забрать свои кровные

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, санкции обусловлены нарушением игроком Правил БК (п. 5 Особенностей приема интерактивных ставок). Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК обоснованны.

Добрый день, закинул депозит 2000 28 апреля 2020 года, 4 мая 2020 поставил на вывод 13632, но заявка до сих пор ожидает проверки. Писал им на емаил запросили видео, 3 раза им предоставлял видео они говорили что видео плохого качества. В итоге запросили фото документов в том числе и выписку с карты с которой я пополнял счет на данной конторе. После этого написали такое сообщение : Уважаемый клиент! По вашему счету назначена дополнительная проверка, так как у нас есть подозрения на игру в сговоре. Как только поступит какое-то решение, вам его сообщат. Ожидайте, пожалуйста, спасибо. После этого отвечают только одним сообщением что проверка продолжается. Сейчас 03.06.2020 денежные средства до сих пор ожидают проверку. Прошу помогите разобраться.

Комментарий администратора

Верификация была пройдена, денежные средства игроку выведены.

При выводе средств запросили видео верификацию,сняв видео я ждал разблокировку вывода средств, но тех поддержка не дает никакой информации о времени рассмотрения видео. Видео было отправлено 5 мая, прошел уже почти месяц. Помогите пожалуйста вывести средства.

В феврале сделал депозит в данную контору на 24000р, в данный момент на счету 49000р. Запросили видео, отправил все как полагается. По поводу выплаты - нет конкретный даты, просят ожидать, и все. По всей видимости бк опустилась до уровня обычных мошенников. Думаю обращаться в суд

Комментарий администратора

Верификация проведена, выплата осуществлена.

Не дают вывести д\с! Запросили видел с пакетом документов (своеобразный), проверяют почти 2 неделя, хотя сказали что это займет несколько дней, помогите поулчить д\с. Тех поддержка не говорит сколько будет это продолжаться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался пополнил счёт на 8000 р поставил выиграл после чего долго ждал расчета событий после чего понял,что контора очень слабая и не внушает доверия попытался вывести деньги и тут мне уже 2 сутки говорят,что денежный перевод находится в обработке на все мои вопросы отвечают что проводится проверка Ждите но какая проверка никто не сообщает прошу помочь в данной ситуации!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Был произведен возврат ставки на покер после 10-ти дневного ожидания расчета ставки. Thursday thrill 09 апреля 2020. Россия выше Германии. Ставка выиграла. Сумма ставки 3000р, коэффициент 1.6. Суппорт ссылается на то, что у них нет информации, и поэтому засчитывают возврат. В других букмекерских конторах (1х, Zenit) данная ставка выиграла. Могу предоставить скриншоты ставок с этих бк. Также на сайте Legalbet давался прогноз на этот турнир и тут также засчитан выигрыш legalbet.ru/tips/prognoz-na-poker-thursday-thrill-ot-aleksandra-sulimova/

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш

Здравствуйте, с такой жестью я сталкиваюсь впервые, ставил на ТБ 3,5 офсайдов в матче Неман-Белшина. Результат 1-4. Букмекер засчитал проигрыш, вот обоснование: "матчи в лайве рассчитываются на основе ТВ- трансляции"!!! Жесть, то есть они насчитали там меньше офсайдов из-за того что невнимательно смотрели матч и поэтому ставка проиграла? Это полный беспредел!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш без участия Арбитража Легалбет.

Вашу заявку рассматривает служба безопасности компании. Проверка займет более продолжительное время, нежели обычно. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения. Хотелось бы уточнения со стороны букмекера,что там можно проверять более продолжительное время, нежели обычно.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

не выплачивают 6 тыс. рублей уже более двух месяцев. недавно обращался в службу поддержки пишут что выплата все еще на проверке. ну не знаю, год они проверять собираются что-ли? указал логин, также ID743650696

Комментарий администратора

По жалобе проведена работа с букмекером. Депозит игроку выведен. Для вывода остаттка необходимо переоформить просроченную заявку. Вывод будет осуществлен

Зарегестрировался у данного букмекера, так как увидел у них очень интересный бонус 15000 Сделал пару депозитов, поставил две ставки. Обе сыграли. Решил запросить вывод средств так как на киви кошелёк больше 15 000 нельзя вывести, я запросил на кошелёк цупис. И ушёл по своим делам. После прихода домой я увидел письмо с просьбой сделать видео с моим пк и с моими документами. Где надо было сделать видео квитанции на коммунальные услуги. Так как я прописан у своих родителей, и квитанция приходит на их имя, я уточнил в обратном письме что мне делалась. Мне разрешили использовать квитанцию родителей. Сегодня я все сделал, отправил все видео и фото квитанции и фото Из программ cmd с адресом. После чего мне сказали что будет идти какая то дополнительная проверка и сказали ожидать ответа на почту. Я уточнил что мне надо сделать или выслать пока мне не ответили. Прошу помочь с выводом денежных средств. Так как я предоставил все что от меня требовали. Снял паспорт на фоне всего снял себя и комуналку.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Собственно сабж, не могу пополнить счет с Киви кошелька, ссылаются на ремонтные работы Киви?? Пополнение ограничено с 17 января 2020

Комментарий администратора

По информации от букмекера, технические проблемы устранены, платежи проходят в штатном режиме.

Зарегистрировалась в БК "Тенниси" вначале октября этого года. Внесла депозит в размере 5000р. Сделала несколько ставок на квалификацию Лиги УЕФА(скин ставок ниже). После чего, мне сразу же закрыли прием ставок(как это выглядит показано на следующем скрине).Меня это, разумеется, не устроило и я решила вывести выйгрыш по ставкам и свой депозит,со счета БК. Вывожу свои деньги из этой конторы и по сей день(сопровождаю это утверждение скрином,на котором показан запрос на вывод, а дата запроса на вывод уже даже исчезла из базы БК,вот как давно мне не отдают МОИ деньги!) После того как эта "непорядочная" БК "Тенниси" просрочила все сроки выплат,я написала в онлайн чат,находящийся на самом сайте, где мне не поступило никакого ответа. Более того, мне закрыли возможность писать туда(скрин ниже).Я не растерялась и написала на форум,который есть на этом же сайте, после чего мне сказали,что назначат мне скайп встречу,после которой,если у них будут сомнения,что это играла я, они подадут на меня в суд(то есть начали УГРОЖАТЬ!). Ну и сопроводили все тем,что писать на форум я больше тоже не могу(для меня чат заблокирован). Я,разумеется, сразу же согласилась на эту скайп-встречу,написав на мэйл, БК,т.к. сотрудники"Тенниси" позаботились,чтобы я и пикнуть не могла,заблокировав мне все средства общения с ними.(скрин общения по мэйлу нижу). По итогу,что мы имеем. БК "Тенниси" недобропорядочная организания,не способная выплатить даже 10000 рублей своим игрокам. Я не понимаю,что она вообще делает в ЦУПИСных БК. Никому играть в такой "шаражке" я не советую!!! Прошу разобраться в этом абсурде и обязать этих наглецов вернуть мне мои денежные средства!

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет. Суммы депозитов игроком выведены.

данная бк не отдает мой выигрыш который лежит на счету с 26 ноября!на счету 9919 рублей!помогите пожалуйста забрать свой выигрыш!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка счета завершена, вывод средств доступен.

Сделал первый депозит на эту контору 10000 рублей, в этот же вечер поставил пару лайв ставок, увеличив свой игровой счет до 26000 рублей. На следующий день поставил деньги на вывод и сразу попал на проверку на мультиаккаунтинг, хотя это мой единственный счёт в этой конторе, примерно месяц меня мурыжили, мол проверка идёт, ничего не знаем, ждите. Спустя месяц дали вывести депозит и через пару дней заблокировали счёт без объяснения причин и написать им нельзя, на почту не отвечают. Хорошо что депозит вывели, ничего не потерял, но осадок остался!

Комментарий администратора

Здравствуйте! Сделал ставку на удары в створ ворот в матче Наполи-Сампдории, на 8 ударов в створ от Наполи. Мне его засчитали как проигрыш, на основе ресурса-whoscored.com где указанны 6 ударов. Но, ссылаясь на ресурсы: https://www.myscore.ru/, https://www.scoreboard.com/ru/football/, https://nb-bet.com/, https://www.soccerstand.com/ru/ и многие другие, а так-же на личный просмотр, хочу опротестовать данный результат, так-как не согласен с данным решением. Мои аргументы прикреплены ниже. Благодарю.

Комментарий администратора

Жалоба не обоснована. Причина - ставка рассчитана согласно источника, указанного в Правилах.

Зарегистрировался у них в конторе обещали приветственный бонус как регистрация прошла через цупис успешно то сразу списали этот бонус мотивировав это какими-то пунктами правил. позвонил в службу поддержки попросил объяснить что я нарушил оператор не дал мне никакого ответа. я регистрировался первый раз у них ничего не нарушал двойных счетов нет родственники не зарегистрированы. просто обманывают людей завлекая бонусом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - бонус по решению службы СБ аннулирован за нарушение правил участия в акции - множественные регистрации для получения бонуса. В данном инциденте с одного устройства было открыто несколько счетов. Доказательную базу букмекер предоставил. Открытому разглашению она не подлежит.

Прошел верификацию у букмекера. Пополнил счет и совершил 1 ставку на Египет- Уганда футбол. После расчета ставки решил вывести часть средств со счета. Выплата так и не пришла. Написал в поддержку они мне ответили, что мой счет на проверке! Окей! Я ждал пару дней и решил опять написать в поддержку уточнить сроки и результат. На что мне ответили, что регламентированных сроков нет. Все зависит от службы безопасности. То есть проверка может длиться бесконечно? вот уже 17 дней идет проверка и выплата висит на проверке.

Комментарий администратора

По информации от букмекера денежные средства игроку выплачены 14-08-19.

Добрый день. клиент rbettega27 Платёж 672079537 Вы ошибочно удержали налог. 25 марта 2019 я вывел остаток средств в размере 9924,22. Через ЦУПИС прошло 8955,22. В детализации платежа у вас на сайте указано что был удержан налог 1039 руб. Вы ошибочно удержали налог, т.к. не в праве выступать налоговым агентом, если клиент совершает вывод на сумму не более 14.000 руб. Кроме того, если бы это был налог, то его сумма должна была составить 1299,25 (а не 1039) Кроме того я неоднократно за последний месяц совершал пополнения и выводил стредства траншами 10.000-13.000 руб., и ни в одном случае налог не был удержан. В связи с чем считаю что имеет место быть техническая или бухгалтерская ошибка, и прошу вернуть 1039 руб.

Комментарий администратора

Автор жалобы снял претензии

В матче Краснодар Ростов мной в перерыве матча была сделана. Ростов меньше 1 желтой Карточки. Тотал меньше 1. Коэфициэнт 3.37. Сумма 2000. Матч закончился. Счёт по желтым карточкам 1:0. Но после финального свистка. Судья показал желтую карточку игроку Ростова. Именно после финального. Ставку рассчитали с кф 1. Так как донну карточку контора естественно засчитала. Ссылаясь на источник который указан в правилах. Якобы в источнике данная карточка указана. Но в тех же правилах есть пункт который гласит. Цитата: при расчете ставок на статистические показатели. Учитываются только те Карточки которые показаны игрокам непосредственно учавствующим в игре. В момент предъявления Карточки. Так как матч закончился. То данный игрок не участвовал в матче в момент вынесения ему предупреждения. Помогите вернуть честный выигрыш. Спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здравствуйте. Я сделал ставку 10 тысяч рублей на баскетбол. После того как ставка выиграла мне заблокировали вывод. Возникает ошибка Снятие с этого счета запрещено! Помогите вывести деньги!

Комментарий администратора

Букмекер предоставил доказательства мультисчета

Зарегистрировался у них на ППС в мае, предварительно выяснив у их сотрудника, что налог полностью компенсируется, до сих пор на сайте висит баннер - налог с выигрыша платим мы! Сделал длительные ставки на Чемпионат Мира. Второй раз пришел ним в июле, получил выигрыш, переставил и сделал еще ставку. Снова пришел за выигрышем. Когда стал получать деньги то выяснилось, что всю сумму они платить не хотят. Даже сотрудница на кассе сказала что видит такое первый раз. Немедленно позвонил в поддержку. Мне сказали, что "деньги с меня удержаны по решению аналитического отдела". Больше ничего пояснить не смогли, сославшись на отсутствие в данный момент компетентных сотрудников и предложив мне оставить в ППС заявление, которое я тут же написал и передал сотруднику ППС. Через неделю продублировал свое заявление по e-mail, еще через неделю позвонил. Мне пояснили, что "так как заявление рассматривается руководителем, то отвечают они в течение месяца". Еще через три недели, так и не дождавшись никакого ответа, снова позвонил. Опять вежливый сотрудник выслушал, сказал что ничего пояснить не может. Договорились, что запишет информацию для того, чтобы мне в течение суток перезвонили и сообщили хотя бы о стадии рассмотрения моего обращения. Конечно, не сообщили. Еще через пять дней я еще раз позвонил. Все та же песня о решении аналитического отдела, и совершенно никакой реакции на доводы о том, что они берут на себя обязательства по компенсации налогов. Начинал сотрудничество с этой конторой еще лет 20 назад, когда они только запускались и организовали до сих пор никем не превзойденную промо-акцию - еженедельные соревнования в разных номинациях. К сожалению, сейчас контора доведена, судя по отношению к клиентам и по работе службы поддержки до ужасного состояния.

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках оговоренных правил

здравствуйте. я сделал одну ставку в данной конторе tennisi.bet, мне ее рассчитали, деньги зачислились на баланс аккаунта. Однако вывод средств мне не доступен, возникает ошибка: Снятие с этого счета запрещено. Прошу помочь мне в разблокировать вывод средств.

Комментарий администратора

Счет разблокирован

Вопрос по расчету 2 моих ставок: 1. Экспресс # 711775226 - рассчитан в минус, так как матч Франция-США по ударам в створ по данным БК завершен со счетом 2-1 (ставка на итб1.5 ударов США шла частью экспресса) 2. ординар - на тм9.5 ударов в створ в той же игре. Он также рассчитан в минус и указанный счет по ударам в створ 8-2 - по данным БК (инфо с трансляции) Итого, ставки на один и тот же показатель в одном и том же матче рассчитаны в соотвествии с 2 очень разными результатами - по одним данным БК счет 8-2, по другим - 2-1. Разница заметная))) Написал в суппорт, мне пояснили, что лайв рассчитан по трансляции лайвером, а доматч - по nowgoal. Я игру сам смотрел и не знаю, где там лайвер нашел 2-й удар США, но не важно - нашел, так нашел. Вопрос в том, как такое может быть, что все, включая лайвера видели 9-10 ударов в створ, а расчет произведен доматчевой ставки по счету 2-1. По комментариям поддержки и со ссылкой на Правила, считали доматч по nowgoal, но тут есть несколько моментов: 1. Данный ресурс внесен ФНС в реестр запрещенных в России по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 ФЗ от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ Ограничение доступа от 07.11.2016. Соотвественно, странно, что легальная БК предлагает по нему проводить расчет и указывает его в своих Правилах 2. На данный момент nowgoal никак не упоминается в Правилах БК в источниках информации, к данной игре (под эгидой FIFA) применяется сайт FIFA и Whoscored. На обоих цифр по ударам в створ, увы, нет (в дополнительной ссылке, к Правилам не относящейся, этот сайт указан, что является, впрочем, нарушением законодательства РФ - он запрещен) 3. Пройдя на этот ресурс по указанной в суппорте ссылке с помощью VPN, вижу следующее: - в матче было 3 удара в створ (2-1) - при этом 2 гола и 6 сейвов. Это как? Количество ударов в створ должно равняться кол-ву голов + кол-во сейвов. Это проистекает из определений данных терминов. Налицо очевидная ошибка/опечатка. 4. Понимаю, что из-за особенностей Правил, в теории может быть, что БК доматч и лайв расчитывает по разным цифрам (условно 10-11 фолов в игре по протоколу и 11-11 по мнению лайвера - в серии А такое бывает). Но это может быть при небольшом расхождении, а не 3 или 10 ударов в створ - это уже никакими различиями в методике не может объясняться. Тем более, с учетом цифр по сейвам+голам на nowgoal. Замечу, кстати, что в FAQ БК Тенниси утверждает, что "Компания никогда не опирается в расчетах на собственные подсчеты, равно как и на подсчеты игроков - только независимые источники. Для расчета дополнительных статистических показателей большинства турниров выбран независимый английский ресурс WhoScored.com" в ходе переписки с админом, я почитал внимательнее Правила БК (точнее некий никак не афишируемый аппендикс к ним) и обнаружил там следующие пункты (ниже с моими комментариями) 4. В случае расчета пари по неправильному результату (техническая ошибка, некорректная информация спортивных источников и т.п.) до прошествии двух суток, Букмекерская Компания оставляет за собой право, но не обязано, отменить этот расчет. тут налицо техническая ошибка - сейвы+голы - сильно меньше ударов в створ 5. Расчет пари во время матчей (Live!) производится по тому же принципу, что и расчет пари по основной линии. Источник результатов для расчета пари во время матча может отличаться от источника результатов для расчета пари по линии до начала матча. В этом случае, источник указывается непосредственно в названии события во время матча. В случае отсутствия указанного источника информации или официального сайта турнира для события, на которое заключались пари во время матча, результаты рассчитываются по источнику, с которого бралась информация о ходе матча/соревнования. по словам мобильного суппорта, лайв и доматч расчитывались по разным источникам. Добавлю, что они дали принциально разные результаты. Это противоречит Правилам 7. В случае несоответствия данных из различных источников информации (даты, времени, результата, названия команды) букмекерская контора приостанавливает выплату выигрыша до полного разбирательства. Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных телевизионной трансляции/табло стадиона, то Букмекерская Компания оставляет за собой право, но не обязуется, производить расчёт по данным телевизионной трансляции/табло стадиона. как раз наш случай 14. В спорных ситуациях, не имеющих прецедентов, окончательное решение принимает Букмекерская Компания. Ввиду вышеизложенного, я надеюсь, что БК Тенниси, по моему прошлому опыту одна из самых адекватных из числа легальных БК, устранит очевидную фактическую ошибку и ставки будут пересчитаны любым возможным вариантом: - выиграет одна из них и проиграет вторая - обе с кф 1 ввиду невозможности установить корректный счет PS Добавлю, что nowgoal - запрещенный на территории РФ сайт и ссылки на него являются правонарушением.

Комментарий администратора

С позицией букмекера сайт legalbet не согласен и не может принять. Статус по жалобе - НЕ решено

10 марта я сделал одиночную ставку на событие Альмерия - Райо Вальекано Победа Райо Вальекано с форой 0. Ординар 676769632 от 10.03.18 20:05:09. После того, как Райо забил гол, и результат стал практически очевиден, мне пришли сообщения на телефон и электронную почту с уведомлением об отмене ставки. Не согласен с этим, поскольку отмена ставки произошла после того, как стало ясно, что результат будет положительный для меня и соответственно отрицательный для букмекерской конторы. Кроме того, это происходит не впервые. Писал в поддержку БК, но они лишь ссылаются на свои правила.

Комментарий администратора

Возврат сделан по причине явной технической ошибки

Добрый день, 02.03.2018 г. поставил ставку на следующее событие: Анжи - Рубин (Удары в створ) - Анжи больше 2.5. Ставка была рассчитана неверно, как проигрыш. По итогу матча Анжи нанес 4 удара в створ соперника, что подтверждается многими источниками, в том числе сайтом РФПЛ (http://rfpl.org/match/match_12320.html). Сайт РФПЛ указан в регламенте данной БК, но админы сайта данной БК не хотят ничего слушать и ссылаются на whoscored (https://www.whoscored.com/Matches/1187860/MatchReport/Russia-Premier-League-2017-2018-Anzhi-Makhachkala-Rubin-Kazan), в котором указана некорректная инфомация по данному матчу. Прошу помочь в решении данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

541 игрок

№13 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".