Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Тенниси
168
Жалобы 85
Добрый день , ситуация следующая. Я зарегистрировался в БК Тенниси , прошёл верификацию по ЦУПИС , пополнил счет на 20000 и их же проставил по линии на событие , которое было на следующий день . И вот ставка сыграла кф , выигрыш 38600 . Попытался вывести средства на ту же карту с которой и пополнил данную БК и сразу же пришло сообщение , что у СБ какие то подозрения , что аккаунтом пользуется другой человек . Нужно снять видео , с паспортом , с квитанцией об оплате с печатью банка и с моим ФИО и открытым приложением БК с их сообщением . Просто бред , обращался в службу поддержки , так как я по месту регистрации не проживаю и могу снять видео просто с паспортом и приложение. На что меня отправляют писать сообщение на почту , тк они данным вопросом не занимаются. В первые сталкиваюсь с таким издевательством. Помогите с выводом.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Поступило также письмо "счастья" от СБ. Танцы с бубном пришлите видео, сканы и прочее. Все делал как просили. Загвоздка вышлите подписанную квитанцию об оплате с печатью банка где ваши ФИО. Квартира в собственности у сестры, я проживаю с ней. Квитанция электронная, оплата в приложении тинькофф банка. Как получить печать банка я не знаю. Проходил верификацию в Олимпе мне просто в телегу позвонили по видео попросили паспорт и все. А тут что происходит? Прошу разобраться в ситуации, где букмекер явно затягивает процесс, для удержания средств. Была б ₽ уже плюнул и они бы рады, наверное.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправлял видео селфи с паспортом службе верификации и устройства,с которого были сделаны все ставки(со всей открытой информацией на экране:Аккаунт, мой счет.)Также запросили квитанцию ЖКХ, квартира где я прописан не моя , родители ее сдают, следовательно квитанции оплачивают жильцы и в личном кабинете, бумажек у меня нет. Я готов предоставить любые другие документы,кроме квитанции ЖКХ.Подскажите пожалуйста что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
отправил фото видео и все молчат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, уважаемая администрация Legalbet! При попытке вывести средства, получил от букмекера следующее сообщение: "У нашей службы безопасности появились опасения, что счётом может управлять другой человек, что категорически запрещено" и т. д. По просьбе букмекера записал видео, в котором продемонстрировал требуемые документы: паспорт (с необходимыми страницами), оплаченную квитанцию ЖКХ с чеком (по месту регистрации) и переписку с их службой. Дополнительно отправил выписку по банковской карте (с которой совершались депозиты в БК). Служба безопасности пока молчит. Огромная просьба повлиять на букмекера! Я проживаю один с престарелым отчимом, телефон всегда при мне. Я единственный хозяин своего аккаунта! Есть опасения, что данная контора просто не собирается выплачивать выигрыш. Огромная просьба помочь в сложившейся ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток. Пополнил баланс на данную контору и решил поставить на удачу сделав экспресс из двух событий на киберспорт. Ставка на удивление зашла и средства были начислены на баланс. Вышло с 5000р сделать 72000р, далее я собрал другой экспресс тоже на киберспорт и там уже не зашла ставка. В итоге поставил на вывод 60000р и 11000р оставил на балансе аккаунта. Вывод висит уже долгое время в ожидании, но потом назначили верификацию. Нужно было снять на видео себя и показать паспорт, монитор с браузером и БК, а так же показать на камеру квитанцию и чек оплаты ЖКХ. Я все это сделал и отправил им на почту одним видео. Далее мне говорят, что ничего не нужно больше делать, а просто ждать. Сроков у них нету совсем как они говорят, но сказали ждать. Один раз в чате поддержки сказали, что в в ближайшие дни все решат, но по факту глухо. По сути я жду с 16 ноября и до сих пор мне говорят ждать чего-то. Просто так можно ждать вечно и даже спустя 2 месяца говорить «Ожидайте». Прошу Вас разобраться в данной проблеме и ускорить выплату средств, ведь я все скинул им, что они просили и просто жду уже с 16го числа.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте заблокировали в данной конторе попросили пройти верифиция предоставил все что они попросили и вот уже больше 10 дней прошло они отвечают одним и тем же сообщением для каждого счета время проверки индивидуален
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили видео, в котором будет квитанция ЖКХ, квартира где я прописана не моя , родители ее сдают следовательно квитанции оплачивают жильцы и в личном кабинете, бумажек у нас нет. Что делать??? Я готова предоставить им любые свои документы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести деньги, устраивают квест. Отправил все видео, которые запросили. Понижают коэффициенты. Очень не любят тех, у кого есть голова, любят тех кто спускает все деньги.Номер счёта: 776103761 Пожалуйста помогите снять деньги, которые я выиграл, запрос на снятие 9000 тысяч был. Очень обидно оставлять 12 тысяч
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ставил гонка формула 1 окон в десятке да, ставка выиграла, засчитали проигрыш
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ставил все нормально было, пополнял выводил по не много, как сумма набралась по крупнее сразу пришло сообщение, что подозрение, что аккаунтом управляет другой человек. Отправил видео ролик, с паспортом и с открытой страницей бк, объяснил что не оплачиваю жкх и живу с родителями. Получил ответ, что качество видео плохое, и то что нету данной квитанции ЖКХ, снял опять новое видео, объяснил что нету у меня такой квитанции. На что опять получаю ответ, вы выполнили не все пункты в сообщении. Сколько можно издеваться уже.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод, так как сделал несколько ставок без проигрыша. Требуют видео с ЖКХ итд, я не проживаю по месту прописки и предоставить не могу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировалась на Теннисе, показалось что коэффициенты поинтересней и бонусная программа живыми деньгами. В принципе проблем не было до момента вывода средств. Запросила на вывод средства на карту Сбербанка, отказали, так как пополняла с Тинькофф банка. Думаю, ну ладно, запросила вывод на Тинькофф, написали, что счетом управляет другой человек и надо предоставить видео с квитанциями, паспортами и так далее. Как так может быть, если вывожу через ЦУПИС и обе карты мои. Ну ладно, видео сняла, от службы поддержки ни ответа ни привета, в чате поддержки: «Ожидайте, когда-нибудь проверят» У других читаешь, там суммы большие, а у меня 3500 рублей, и те не отдают!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Выиграл сумму в бк Тенниси, сделал запрос на вывод, после чего получил сообщение о том, что нужно пройти верификацию, снять телефон с сообщением, паспорт, себя и КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, которой у меня нет, так-как в собственности жилья у меня нет, прописка у родителей и по счетам платят они БК молчит, не отвечает ни на почте, ни в приложении
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил несколько ставок в БК тенниси, поставил на вывод 5000 р прислали письмо пройти проверку. Один из пунктов этой проверки предоставить квитанцию с печатью об оплате коммунальных услуг. Ниже представлены подробности переписки: ""Ещё один момент хотел уточнить. Вы просите квитанцию об оплате коммунальных платежей с печатью. Дело в том, что моя супруга оплачивает квитанции в личном кабинете онлайн, печатей и чеков соответственно у нас нет. Как быть? Ответ БК ""Электронные чеки к проверке не принимаются, как вариант вы можете распечатать чек и в банке поставить (живую) подпись оператора и печать банка на чеке. Вообще не понимаю зачем эти квесты??? Сходил в банк с квитанцией мне отказали. Предлагаю БК любой другой способ пройти проверку- ответ Без вариантов, пишите отказ, ну и от выигрыша сразу Отказ видимо тоже. Я прошел регистрацию в Цупис и считаю что этого достаточно для легальных БК. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекер почему-то сделал возврат выигрышного события. Коэффицент был абсолютно обычный по рынку, но букмекер решил просто сделать возврат. Перед матчем я просматривал другие конторы. было на олимпе, на марафоне, на 1хставке, но поставить я решил здесь, где непонятно за что и почему получил возврат. И как коэф. может быть ошибочным? разве это какой-то объективный показатель? Почему не пересчитают на верный? Ставка же зашла. Прошу помочь разобраться, ибо коэффициент был рыночный
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день! Я зарегистрировался на тенниси, пополнил счёт. На сайте было написано, что я могу спокойно пополнять и выводить средства. Однако, подтвердив свой аккаунт, сделав экспресс и выиграв в общем 27012 рублей, я решил вывести средства , но мне было написано, что мне надо сделать видео с собой и моими личными данными, и ещё какие квитанции, которые я никогда не заполнял. Умоляю, помогите, пожалуйста! P.S. данные действия проводились мною
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Вчера зарегистрировался на тенниси.Пополнил баланс на после чего увидил что лимиты на ставку 0.Я ничего не нарушил в правилах букмекера, верифицировался через цупис. Пусть вернут мои деньги.Для того чтобы их снять мне нужно их все поставить а как если лимиты 0 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, после серии выигрышей я запросил деньги на вывод, сумму депозитов вывели, а все что больше стали требовать верификацию, а именно видеоролик на котором я демонстрирую квитанцию об уплате коммунальных услуг, но у меня ее нет, так как жилье я снимаю и оплачиваю коммунальные услуги не я, а хозяин. Также хочу отметить, что прописки и регистрации у меня нет. Могу на видео продемонстрировать себя и свой паспорт. Букмекер молчит. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил ставку в бк теннисе Бет на матч конельяно монца эйсы меньше 9,5 ставка прошла счёт 3:5 ,я лично смотрел матч считал их и на официальном сайте такой же, а у бука счёт 3:8
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
После вывода запросили видео с паспортом с квитанцией жкх оплаченной и с печатью банка, и сообщение от тенниси. Квитанцию я не могу предоставить им все равно, бот отвечает одно и тоже. А вскоре просто игнорирование. 1035540159
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, случилась такая ситуация, пополнила счёт и сделала всего лишь одну ставку, после чего решила вывести средства, часть вывела, а часть решила отменить вывод и ещё делать ставки, но букмекер не даёт мне этого сделать и требует какие то видеоролики и мои данные. Я пока что не хочу это делать и вообще не уверена что это безопасно и законно требовать технические данные устройства. Я прошу помочь мне в этой неприятной ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Здравствуйте, уважаемый Легалбет! Бк теннисибет не выводит ₽. Звонил и писал на почту, сказали снять видео и скинуть фото документов, все сделал и отправил. Прошла уже неделя, как они делают мозги и целенаправленно не хотят выводить мои деньги, это с момента отправки всех документов и видео. Казалось бы небольшая сумма, но вот так теннисибет ведёт себя со своими клиентами! Пожалуйста прошу помочь в данном вопросе!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, столкнулся с проблемой, как и многие игроки БК тенниси, зарегистрировался недавно и с первой ставки ушёл в хороший плюс, и когда захотел вывести , данная БК присылает мне сообщение о том, что «у их службы безопасности появились сомнения, что счетом управляет другой человек» и просят пройти верификацию с помощью видео на котором я должен показать себя, паспорт, мой аккаунт, платежку и чек об оплате жкх, всё это я предоставил 22 октября, 2 ноября мне пришло сообщение от цуписа, что БК не одобрило перевод , я сразу же им написал , хотел узнать по какой причине, мне ответили , что отправили счёт на доп проверку . Сегодня уже 10 ноября , а проверка все ещё не завершена, БК намеренно не выводит средства!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Прошу помощи. При выводе денег с Бк, запросили снять видео с паспортом, квитанцией ЖКХ и чеком об оплате этой квитанции. Я распечатал квитанцию с сбербанк онлайн, снял видео и отправил. Они мне на это отвечают- что им этот чек не подходит и нужно ехать в банк оплатить еще раз квитанцию ЖКХ, попросить кассира поставить печать и подпись на этом чеке! Ок,я всё это сделал и отправил им видео.Им этого видео оказалось не достаточно, просят показать приложение на телефоне, отправить заново фото квитанции,чека и еще паспорт со всеми данными включая прописку! Считаю что БК специально задерживает вывод. Ведь данных достаточно о прохождении верификации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
запросила вывод денежных средст, букмекер запросил снять видео с демонстрацией документов, я всё им отправила. Теперь они в свою очередь не выплачивают деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! поиграла на данной бк совсем недолго, при запросе на снятие денежных средств получила сообщение от администрации о том что они подозревают, что счетом управляет другой человек и им нужно видео где будет видно меня, паспорт и квитанцию о коммунальных платежах с печатью банка. Но я не могу предоставить квитанцию с печатью банка так как родители оплачивают все платежи через сбербанк-онлайн, и бумажные квитанции не хранят. Я отправила чек из приложения сбербанк-онлайн, где есть вся нужная информация, мне опять отказали аргументируя это так: "Вам уже ранее писали, что квитанция обязательна. Электронная версия не проходит к проверке". Прошу помочь решить данную проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте сделал ставку 2021 года на сайте букмекерской конторы тенниси Бет в размере 29 руб на мини матч Победы Круг бильярда с 1 15 минуту гол забитый на 15 минуте. Букмекерской конторе предоставил скриншоты что гол был забит на 15 минуте. Они сказали что гол забитый 16 минуте и ставка проиграна. Сейчас после общения с оператором. Они утверждают что что произвели коррекцию минут гола после 2 дней и они ничем помочь не могут. Как по мне это развод полный. Помогите разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Начал играть с ней совсем недавно, увидел рекламу про кэшбэк, заинтересовался, решил зарегистрироваться, ставил небольшие суммы на большие коэффициенты, заработал немного денег и решил вывести, но данная букмекерская контора не любит плюсовых игроков видимо и служба поддержки написала, что у них есть опасения, что ставил не я (ставил все я, за каждую ставку могу ответить) и для того, чтобы подтвердить нужно записать видео, с квитанцией об оплате коммунальных услуг. Без проблем, сделал, отправил на почту, а теперь тишина. Сможете ли вы помочь с данной БК, которая хочет украсть деньги?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Требуют пройти верификацию , отправить видео с печатью банка на оплаченной квитанции коммунальных платежей. Принципиально не хочу этого делать
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! БК заблокировала вывод средств, считая что моим счетом управляю не я. предоставил им видео с документами. Через несколько часов, в этот же день, просили переснять видео в лучшем качестве. Через несколько часов, в этот же день, отправил им новое видео. До сих пор ответа от БК нет. На повторные письма с email служба безопасности не отвечает. Считаю что БК умышленно задерживает вывод средств. Прошу помочь в данной ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте бк не выводит деньги, ссылаясь что моим акаунтом управляю не я, позавчера отправил видео в этот же день написали прикрепить паспорт и квитанции , отправил и замолчали больше суток , прошу помочь если можете!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили верификацию ,направил выписку из банка ,с паспортом по видео и со мной ! Следующим письмом пишут что не та почта с которой я регистрировался ! Служба поддержки подтвердила ,что почта верна
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.