Повторная верификация «Винлайн»
Повторная верификация — это процедура, которая включает в себя дополнительное подтверждение личности клиента букмекерской конторы «Винлайн». Она может потребоваться для сверки данных игрока, указанных при регистрации. Вторичная верификация помогает убедиться, что клиент БК является реальным человеком, а не ботом или мошенником, который пытается воспользоваться чужой учётной записью.
Пожаловаться на Winline в арбитраж
Зачем необходима повторная верификация
Повторная верификация — это важный и нужный инструмент, который помогает букмекеру обеспечивать безопасность своих клиентов и сохранять честность игры. Эта процедура исключает использование фальшивых аккаунтов или подложных данных, что способствует борьбе с мошенничеством.
Повторный процесс прохождения верификации понадобится в следующих случаях:
сотрудники БК обнаружили, что игрок создал мультиаккаунт для получения бонусов;
учётную запись пытались взломать;
служба безопасности заподозрила, что аккаунт используется третьим лицом.
Следующая причина, по которой потребуется повторная верификация в «Винлайн», — это проверка актуальных данных игрока. Если вы переехали или поменяли паспорт, то информация, указанная при регистрации, будет недействительна. Повторная верификация позволяет букмекеру обновить данные или убедиться, что они актуальны.
В правилах «Винлайн» сказано, что БК не обязана раскрывать причины для дополнительной проверки документов перед клиентом. При проведении повторной верификации букмекер имеет право приостанавливать операции по приёму ставок и выплате выигрышей.
БК может запросить повторную верификацию документов при выводе средств, при смене пароля, после 1-го выигрыша или при подозрении в мошенничестве. Например, если при входе в учётную запись использовался неизвестный IP-адрес или игрок несколько раз неудачно пытался сменить пароль. Это расценивается как попытка мошенничества, поэтому букмекер предпринимает необходимые меры, чтобы пресечь подобные действия и защитить ваши средства.
Как пройти повторную верификацию в Winline
Повторно верифицироваться в «Винлайн» можно 2 способами: в пункте приёма ставок или по видеосвязи. В обоих случаях клиенту необходимо предоставить оригинал паспорта гражданина РФ. Однако в рамках повторной верификации БК Winline может запрашивать у клиента сканы или фото:
заграничного паспорта гражданина РФ;
свидетельства о рождении;
договора об оказании услуг мобильной связи на номер, который привязан к учётной записи;
банковской карты с эмбоссированными (выдавленными на лицевой стороне) данными клиента.
В правилах БК не сказано, на каком этапе могут понадобиться сканы или фотографии. Но лучше их подготовить заранее.
Повторная верификация Winline по видеосвязи
Наиболее простой способ вторичной верификации — по видеосвязи. Вам не нужно никуда ехать, а сама процедура занимает 3-5 минут. От вас требуется наличие документов, смартфона с фронтальной камерой и мессенджера Viber или Whatsapp.
Заявка на обратный звонок от БК
Инструкция верификации по видеосвязи выглядит следующим образом:
Закажите звонок от «Винлайн» на сайте БК.
Подготовьте необходимый пакет данных.
Дождитесь звонка от букмекера. Как правило, сотрудник Winline перезванивает в течение 1-2 минут.
Следуйте инструкциям специалиста и при необходимости ответьте на его вопросы.
После видеозвонка сотрудник БК сообщит вам о результатах верификации. При успешном прохождении процедуры вы сможете пользоваться всеми функциями своего аккаунта без ограничений.
Если вы игнорируете повторный запрос на верификацию, то ваша учётная запись временно деактивируется. Решение о разблокировке личного кабинета принимается БК в течение 7 дней после проверки документов.
В каких случаях идентификация считается непройденной
Winline оставляет за собой право отказать в верификации счёта, если:
пользователь предоставил документы, принадлежащие другому человеку;
у букмекера есть сомнения в подлинности документов;
указанные при регистрации данные не соответствуют действительности. Вы не пройдёте повторную верификацию, если служба безопасности обнаружит расхождение информации в учётной записи и в предоставленных документах. Это касается в том числе и фотографий;
игрок отказывается предоставлять необходимый документ, вследствие чего БК может заблокировать его счёт;
предоставленные сведения используются в иных учётных записях. Создание нескольких счетов в Winline запрещено правилами. Если БК обнаружит, что вы зарегистрировали повторный аккаунт, то все ваши учётные записи будут заблокированы.
Эти положения прописаны в правилах БК «Винлайн».
Что делать, если я не прошёл/прошла верификацию?
Не стоит поддаваться панике, если вы не прошли повторную верификацию. Возможно, произошла ошибка, которую можно легко исправить. Устраните все нарушения и отправьте заявку ещё раз.
Проверка документов букмекером
Вот небольшая инструкция, которая поможет пройти процедуру повторной верификации, даже если вам пришёл отказ:
Внимательно прочитайте сообщение, полученное от Winline. В нём будет указано, почему верификация не пройдена.
Проверьте, не допустили ли вы ошибки при заполнении формы. Убедитесь, что данные в вашем паспорте совпадают с информацией, которую вы предоставили при регистрации.
Оформите новую заявку.
Если вы уверены, что всё сделали верно, но получили отказ, не расстраивайтесь — отправьте повторный запрос в службу поддержки Winline. Сделать это можно 3 способами:
по телефону;
по электронной почте;
в чате на сайте БК.
Отправлять запросы на прохождение дополнительной верификации можно в любом количестве. Однако в своде правил Winline указано, что БК вправе ограничить число запросов на определённом отрезке времени (в неделю, в месяц и т.д.). При этом букмекер никаких конкретных цифр не называет — рассмотрение каждой заявки происходит в индивидуальном порядке.
Заключение
Если повторный процесс верификации Winline вызвал у вас трудности, обратитесь в нашу службу поддержки. На сайте доступен специальный раздел, в котором вы можете оставить заявку, и мы оперативно ответим на неё. Если у вас возникли другие вопросы относительно работы легальных букмекерских контор, не стесняйтесь обращаться к нам. В Legalbet вы получите квалифицированный ответ.
Материал подготовлен:
