Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BetBoom
Жалобы 295
здравствуйте писала в поддержку что отказываюсь загружать документы они сказали что нужно фото с бумажкой и паспортом отправила все как сказали уже с 25.07.2022 не отдают мой депозит на почте не отвечают и в чате операторы только меняются и неотвечают 3000р
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бетбуум хорошая букмекерская контора, много исходов, удобный интерфейс. Ставил в основном на тенис, и в один день сделали лимиты 100, а при запросе вывода запросили документы. Все документы отправил, прошел видео верефикация. Жду пятый день, сижу переживаю. По какой причине сделали лимиты такие ?
Комментарий администратора
По информации букмекера, денежные средства доступны для вывода
Добрый день. Зашло событие 1180661247 Выигрыш, расчитано. На счет деньги не зачислены. Обратилась в службу поддержки. С вами скоро свяжутся ! Ну уточнила на сколько скоро..." до 5 рабочих дней !!! Но выигрыш наверно завтра поступит" поинтересовалась , не желают ли они в качестве извенений хоть фрибет какой зачислить. Ответ : нет.противно от такого свинского отношения к активно играющему ( не первый год) клиенту их БК. Будьте бдительны,рискуя средствами есть шанс их не увидеть
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс аккаунта.
Добрый день. Аккаунт Пехов Николай Александрович, зарегестрирован на номер 89066391874. Прошу Вас помочь в решении вопроса с моим аккаунтом. При запросе документов все скинул, назначили видео звонок со спортивным аналитиком. Паспорт показал, на вопросы по регеестрации отвечал, сразу , что в технических аспектах спорта не силен ставил на удачу. В итоге я чувствовал себя как на экзамене перед экзаменатром который завалить хочет. и у меня вопрос, что будет дальше ? и законно ли устраиать такие звонки?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
23 июня скинул все документы , 28 июня прошёл видеоверификацию , сумма ущерба 106000р , прошу помочь в данной ситуации. Никаких правил БК не нарушал ,являюсь честным игроком
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, ставила ставки на бетбуме, ставила на теннис, но почему то при попытке вывода, мне запросили документы. Сумму ставки сделали очень маленькой. Отправила документы, и уже несколько дней висит данные на проверке. Очень прошу дайте вывод, деньги очень нужны, пожалуйста, решите мой вопрос. Бк очень понравилась, но почему такие проблемы......
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 14.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировалась в БК «BetBoom», пополнила со своей карты на 2.300 рублей, сделала ставки, они зашли, ставлю их на вывод, захожу в «Историю платежей» написано в процессе. Необходимо пройти проверку документов : -Фото Вашего паспорта в одном кадре с Вашим лицом и листом с надписью для BetBoom и датой создания фото; -Фото платежной карты (можно скрыть все данные, кроме последних четырех цифр и имени владельца карты), ;-Фото основного разворота паспорта на фоне (в одном кадре) с данными из ЛК на нашем сайте. На фото также должны быть видны дата и время устройства, на котором выполнена авторизация: -Фото контракта (договора) с оператором сотовой связи. Договор должен быть составлен на номер, используемый в БК, подписан и иметь печать (оригинальную) организации, выдавшей сим-карту.Все выполнено, кроме последнего пункта я не могу предоставить этот документ(выкинула давно),так как оформляла симку много лет тому назад. Связывалась с оператором, не могу дать договор говорят «Оператор не обязан предоставлять копию договора» я это объясняю представителям букмекера, говорят что ничем не можем помочь. Как мне вывести свои деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Теперь каждый день их проходить так как я недавно проходил верефикацию на этом сайте . Даже фотографии не загружает , я ждал минут 30 и бестолку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
30.05.2022 заблокировали вывод средств по причине проверки документов, прошел видеоконференцию, закидали вопросами, так же отправил все документы на проверку. Лимиты ставок порезали. За пол года уже второй раз запрашивают документы. Тянут с проверкой до последнего. Спрашиваю прямо их для чего такие частые проверки внятных ответов не дают. Прошу Вас LegalBet оказать содействие в решении проблемы

Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, мой счет в Бет Буме 79017661711, Сергейчев Александр Валерьевич, почта sergeychev1861@gmail.com 26.05.2022 пополнил счет на 38 000 и после на 9000. Поставил 3 ставки, и на балансе осталось 38 764. После поставил на вывод, вывод заблокировали, максимум порезали, попросили фотки документов, отправил на след день, так как договора сотового оператора нет- отправил справку о принадлежности этого номера мне. Помогите разобраться с ситуацией. Я даже в минусе получается, а все равно заблокировали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,прошу помочь мне вывести д.с. 17.05.22 прошла видеоверификацию,от бк решения по ней так и не поступает
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При попытке вывода мне отказали в выводе средств. Попросили отправить им документы на проверку. Я отправил. В итоге они предложили мне пройти звонок по видео. Я прошел. Это было 16 мая, в понедельник прошлый. В конце звонка сказали, что смогу вывести деньги через 5 дней. Прошла неделя, а заявка на вывод так и всити без одобрения
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегестрировался на Betboom 29 марта. В апреле все было отлично. 7 мая обнаружил уменьшение максимумов (сейчас лимиты вернулись в норму) и при выводе средств попросили отправить документы. Все отправил и прошёл видеозвонок 13 мая(есть запись разговора). Уже прошла неделя, а ответа так и нету. Играю во многих БК и впервые с таким сталкиваюсь. Прошу админов legalbet помочь в разблокировке денежных операций!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки на BetBoom проигрывал и выигрывал. Крайняя ставка выиграла, хотел вывести часть денег и получил вериф. Отправил документы ждал 5 дней и следом последовал видеозвонок. Было куча вопросов на всё ответил, что касается аккаунта и меня. Были вопросы по правилам спорта на них ответил как знал. Ну причём тут моя личность и правила спорта!? Зависло на выводе 24164 и на счете 6745. Помогите решить проблему. 5 дней после видео звонка не прошло, но судя по отзывам просто тянут время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ставил ставки в данной бк конторе никаких нарушений не делал ставил спокойно проигрывал и выигрывал как все но 4 мая поставил деньги на снятие и в итоге не дали снять обычно снимали моментально сказали пройти верификацию и как раз я попал в самые майские праздники ну я как бы все документы скинул все нормально. 8 мая мне позвонили ватсапе так же пройти верефикацию я ещё прошёл и мне сказали с того дня надо ждать 5 рабочих дней. Вчера как раз был 5 день а они так и не дали результатов и не выводят деньги писал в поддержку вчера они мне сказали результат будет либо вечером 18 числа либо утром 19. Сегодня я снова написал им а в ответ мне они написали ваши данные на проверке и точное время мы сказать не можем. Сначала столько дней мне говорили что надо ждать 5 дней а теперь они вообще не говорят когда будет результат. Начали уже ерунду какую-то делать каждый день одни обещания а результата никакого. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести деньги
Решено
Играл себе спокойно, на балансе было 10 тыс. смотрю, что будет матч с Атлетико и кэф приятный на фолы, знаю, что они частенько фолят. Решил поставить побольше чем 10 тыс. добавил еще 9500. В итоге жму на проставку и всё, просто лимиты по 666 руб. В итоге я написал в ТП, мне сказали, что меня порезали выборочно без объяснения причины. Я начал выводить деньги, вывел 10 тыс. А 9500 осталось на балансе, но я всё равно поставил 666 руб на матч, который хотел. Осталось на балансе 8842, но мне так неудобно играть. Я им написал, снимите лимиты или дайте вывести деньги, но мне то и то запретили. Сказали, что я должен их отыграть. Но меня это не устраивает. Поэтому я и пишу это сюда, так как им вообще всё равно, просто срезали лимиты и не дают вывести деньги.
Комментарий администратора
Проблема решена, денежные средства были возвращены на карту
Делала ставки на бетбум. Запросили верификацию , я готова прислать все документы, кроме договора с оператором. Так как сим карта покупалась лет 10 назад, естественно не сохранено, в салоне сказали что не выдают. На бетбум так же возможно прислать детализацию счета, я заказала ее в салоне, но на ней есть номер и детализация, а им нужно ещё чтоб было фио, но это же не я печатаю этот документ. Я готова и по видео ответить, карта платежная моя , это я тоже могу подтвердить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили верификацию. Все фотографии отправил, затем запросили видеозвонок, звонок был во вторник 26 числа, ответа так на почту и не получил. Пытаюсь вывести 20656₽ + на балансе 10000₽ , максбеты порезали до 500₽.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. При выводе бетбум запросил документы, я их скинул, далее попросил пройти видеоверификацию, ее я тоже прошел. Сказали ожидать 5 дней, сегодня как раз 5 дней прошло. Верификацию проходил 11 апреля. В чате молчат и на почте тоже молчат. Помогите.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не выводят 61900 Прошёл верификацию , звонили по видеосвязи . Результата ноль
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, прошла видеовериф для вывода средств 25 февраля 2022, сказали ожидать 5 дней, 5 дней прошло и до сих пор нет писем на почте и средства зависли на конторе с плашкой "в процессе". Помогите решить проблему, пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
При выводе прилетело письмо о куче доп фото и ещё запросили договор с оператором,который кстати не выдаёт дубликат (теле2).Пришлось брать у них выписку о владении номером.Договор заключил с оператором онлайн то есть подписывал цифровой подписью через госключ.Они его не приняли!21 век на дворе ещё говорят цифровые технологии где там.Прошу Вас повлиять на ускорение процесса верификации для дальнейшего вывода средств.

Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Требуют договор или выписку от сотового оператора (Мегафон) c паспортными данными и печатью. Мегафон не дает документы с печатью по просьбе, только по выписке из суда/правоохранительных органов. поменял оператора на теле 2, обещали в теле 2 дать документ с печатью. в итоге тоже печати нет. ориг. договор на номер естественно утерян, ибо ему уже больше десяти лет. betboom отказывается идти на встречу и просит не получаемую печать. Прошу помочь в ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил баланс успешно отыграл хотел вывести на карту пишет успешно проведена а деньги не пришли
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в Бетбум, у меня было 12000, я их положил на счет, смотрю Австралия играет- поставил ставку на всю сумму, ставка зашла!!! Первый раз мне так повезло в жизни, довольный ставлю на вывод, а мне не отдают, ниче не понял, почему не выводят, зашел на почту, смотрю фото какието просят. Это что тварится то? выигрывать запрещено чтоли в бетбуме? Я вообще могу надеяться на получение денег? а то я почитал отзывы и жалобы и уже очень переживаю за свои честно выйгранные. Помогите пожалуйста получить выйгрыш, а то боюсь без вас мне не отдадут
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Загрузить ещё