Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добрый день! Запросил средства на вывод на киви-кошелек 10.09.2020 (вывод средств не первый раз, скриншот прилагаю). На адрес эл.почты пришло письмо от службы поддержки, в котором говорится о необходимости подтверждения владения счетом и номером телефона. Также было указано, что срок проверки до 5 рабочих дней (скриншот прилагаю). В тот же день 10.09.2020 запрашиваемые данные были отправлены (скриншот прилагаю). На данный момент, указанный БК срок проверки в 5 рабочих дней истек, но ответа нет. Запрос на вывод по прежнему находится на рассмотрении. При обращении в службу поддержки БК BetBoom получаю ответ необходимости ждать еще. Прошу уважаемую администрацию ресурса legalbet.ru и представителей БК на данном ресурсе помощи в решении данной проблемы, так как считаю недопустимым нарушение заявленных сроков проверки в легальном БК . PS/ я уже не говорю о таких вещах как "почему БК работающая через ЦУПИС вообще запрашивает подтверждение личности, если я ее подтвердил при регистрации через ЦУПИС?! "
Комментарий администратора
Верификация успешно завешена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте,четвертый час деньги в обработке
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Поставили денег на вывод , но бк бинго бум не выводит
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Изначально была очень довольна этой конторой - простой и понятный интерфейс, первый вывод средств осуществили очень быстро. Играла нестабильно - и выигрывала, и проигрывала. Вчера чрезвычайно фартануло (на +3 тыс, до этого было два проигрыша), и я на радостях решила второй раз снять денежку (выигрыш + то, что долго и упорно копила на лицевом счету), и вот заявка находится на дополнительном рассмотрении у аналитиков, а служба поддержки на мои запросы пишет "с Вами свяжутся, как только появится информация".Читаю, что проверять они таким образом могут до 60 дней. Но не попытка ли это просто оттягивать время? Сумма не такая уж и большая для такой конторы - 8 тыс, но, если честно, очень неприятно. Лимиты порезали почти сразу. Очень прошу помочь вас разобраться!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств осуществлен.
15.06.2020 сделал две ставки на настольный теннис , ставки выиграли и мне их сначала рассчитали как выигрыш , баланс пополнился . Через минут 15 сделали возврат . Бинго бум просто хамят в Тех. поддержке и выдумывают. Все скрины есть , счёт игры тоже скину скрин. И самое интересное они позже выдумали что игра что эти игроки договорились , хотя через полчаса (также скину скрин - принимали ставки на этих же игроков и давали их в пре-матч и лайв. Согласно с я.4 ст. 1063 ГК РФ должны выплатить мой выигрыш . Легальная контора , а устраивает обман для тех , кто у них играет . Если выигрыш не будет выплачен - вынужден обратиться в правоохранительные органы и дальше по инстанциям .
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Букмекер изложил позицию, которая не противоречит его правилам. В процессе работы с жалобой найден консенсус, требования пользователя удовлетворены частично.
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять