Жалобы на букмекерскую контору BingoBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Жалобы 79

Добавить жалобу

Все79 Решено47 Не решено0 Рассматривается10 Вне компетенции1 Необоснованно21

Запрос на вывод денежных средств был сделан 22 марта 2020г. Букмекерская контора ясно дала понять, что средства выводятся в течении 48 часов с момента запроса. По прошествии 48 часов снова обратился в тех. поддержу данной компании, где ,к своему удивлению, получил ответ, что ставка проверяется на наличие спекулятивности. Не совсем понимаю предмет проверки, но судя по отзывам на данную БК, моя жалоба далеко не первая такого характера. Иногда даже доходит до абсурда, на мой взгляд. Прошу Вас оказать помощь с выводом средств, заранее спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

22 марта поставил на вывод средства. Не пришли сразу. Написал в поддержку, сказали ждать 48 часов. Честно подождал этот срок, снова написал в поддержку они ответили, что мой запрос потребует больше времени, а сколько точно сказать не могут. В тот же день написал отзыв одном из сайтов, они ответили на отзыв чтобы написал им на почту. Написал. Они сообщили что «Часть Ваших ставок проверяется на наличие спекулятивности. Вывод будет завершен в срок до 30.03.2020». судя по всем отзывам на других сайтах и у вас, этот срок они также не выдержат, а только оттягивают время. В одном из отзывов прочитал что они проверяют якобы договорной характер матча Джоковичу в игре АвстралианОупен, что вызывает большой смех у меня. Помогите, пожалуйста, с выводом

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

добрый день. Помогите с выводом с данной бк 25.03.2020 решил вывести часть своих денег, ситуацию в мире ужасная да и матчей практически нет. 26.03.2020 решил написать в тп ответ " ждите 48 часов. 48 часов сегодня прошли уже а денег все нет. прошу посодействовать)

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, 23.03 поставил запрос на вывод средств, 24.03 обратился в поддержке узнать, когда будет обработан запрос, сказали 48 часов, через 48 часов запрос обработан не был, обратился в поддержку повторно, сказали заявка находится на проверке у аналитиков, прошло еще 48 часов, никаких запросов документов и т.п нет, Просто молчание. Счет порезан до 500р на ставку, Прошу помочь разобраться с букмекером, ибо сам букмекер не намерен давать обратную связь. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

здравствуйте,легалбет. помогите вывести деньги с этой сомнительной конторы бинго бум . запросил впервый раз 12 марта 2020 года вывод 14000р. номер транзакции5267220, статус до сих пор в обработке прошло уже 7 дней.поддержка по началу говорила что потребуется до 48 часов на обработку ,а по истечению теперь отвечают что потребуется больше времени и не могут сказать сколько потребуется. я вижу не первый у них с такой проблемой,надеюсь на вас,спасибо

поставил на выплату 22 февраля, звонил им писал они сказали все нормально в течении 2 дней обязательно выведем, 2 прошло они стали отвечать вы не знаем ничего ожидайте, почти месяц уже прошел, на контакт не идут, прошу помочь мне в этом вопросе, скрин прилогаю, спасибо!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день! Некоторое время назад я зарегистрировалась у данного букмекера активировав при этом бонус за первое пополнение в размере 10000, совершила ряд ставок и до момента когда этот бонус был не отыгран пополняла и выводила деньги без всяких проблем, затем выиграв определенную сумму(чуть больше 20000) я вновь поставила деньги на вывод и началась эпопея, что какие-то службы якобы долго обрабатывают мою операцию и так далее, сказали ожидать до 48 часов, пока я ожидала вывод этих денег я пополняла баланс и делала ставки, при этом выиграв еще порядка 30000, по прошествии 48 часов я снова обратилась в техподдержку чтобы они пояснили почему до сих пор не вывели деньги, на что опять не получила какого-то внятного ответа кроме того, что мне нужно ожидать, я оформила на вывод все выигранные деньги со счета, потому что очень странные дела творятся с этой организацией. На данный момент на вывод стоит три суммы в общей сложности на 53565, когда их переведут на мой счет мне не объясняют, с момента оформления первого вывода прошло уже почти 3 суток. Прошу вас помочь с разрешением данной проблемы, т.к. считаю что со стороны букмекерской конторы были нарушены договорные отношения в части выплат выигрышей.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, ситуация такая, была сделана ставка на матч Сармьенто - Дуглас Хейг на фору первой команды -1, результат матча 3-0, то есть ставка выиграла. На официальном сайте кубка есть информация по матчу (https://www.copaargentina.org/es/partido/3316_Sarmiento-J-vs-Douglas-Haig.html). Как видно голы были забиты на 13,73,83 минутах матча, то есть формат матча был обычный и не был изменен! НО! букмекер рассчитал ставку с кф 1, ссылаясь на то что формат был изменен, никаких доказательств предоставлять не хотят, более того грубят и грозятся заблокировать в чате! Очень хамское поведение, прошу разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш

С 29.02.2020 не выплачивают 12150р.Помогите разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Первый раз решился сделать ставки, зарегитрировался и сделал всего 3 ставки, стал выводить и уже с 29 февраля не могу получить 30 000 рублей. 3 го марта служба поддержки ответила что в течении 48 часов выведут и больше не отвечают на мои запросы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день! Не выплачивают 56000 руб. больше заявленного времени. Прошло свыше 48 часов, а именно 60часов!!!!!!! Вопрос следующий, на каком основании данная БК делает такие манипуляции со своими игроками? Звнки на горячую линию сопровождаются одними отговорками. Я возмущен данной ситуацией. Так же мне порезали аккаунт и дают ставить ставки в пределах 1000 руб. Легал бет, помогите пожалуйста вернуть мои 56000 руб., которые не выплачиваются уже свыше 60 часов. Поддержка не помогает, а только дурит голову. Сейчас буду писать во все возможные инстанции. Очень надеюсь на вашу помощь. С уважением,Никита

Примерно 29 февраля выводил средства с Бинго Бум и они так и не вывели. Около 20 000 р. Поддержка ничего внятного не отвечает. Пишут ждите и все, никаких сроков не сообщают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Стоят деньги на выплату выигрыша с 6.03 16:10, деньги до сих пор не выплатили. Поддержка отвечает как и всем другим пользователям, что нужно больше времени, но сколько сказать затрудняется.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, заявка на вывод числится в обработке с 28.02.2020 на сумму 34000 рублей, то есть почти десять дней выводит деньги Бинго Бум!!! Помогите разобраться в данной ситуации!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Снова здравствуйте. Снова не выплачиваются деньги. Сумма 50.000 рублей. Уже прошло 3 дня с момента вывода.

Комментарий администратора

Средства выведены

Добрый день.Играл у букмекера,завел сначала 2 т р проиграл потом 5 тоже проиграл.потом 10 то же проиграл.В итоге завел еще 10 и выиграл,заказал выигрыш на счет киви кошелка писали что в течении 48 часов выплатят консультант,В тоге прошло 48 часов деньги так не и не пришли на игровой кошелек киви

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Здравствуйте, уже неделю как жду выплату у данного букмекера, помогите получить свои деньги!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Заявка на вывод средств была оформлена 21.02.2020 в 7:10 мск (30000) и 22.02.2020 в 7:47 мск (20000) До сих пор заявка числится как в обработке. Служба поддержки сначала говорила ожидайте в течении 48 часов. После этого пишут, что Ваша заявка у аналитиков на модерации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Букмекерская контора Bingoboom не выводит денежные средства. Сначала долго не рассчитывали ставку (около 3-4 часов после завершения матча), после того как рассчитали, сразу поставил на вывод сумму 14500. Прошли сутки, написал в тех поддержку, ответили что система автоматически осуществляет вывод денежных средств от 15 минут до 48 часов. Дождался, прошло 48 часов, деньги не вывели, написал опять в тех поддержку, отвечают:"аналитики работают, ожидайте". На вопрос:"Сколько по времени ожидать", ничего внятного ответить не могут, просто ожидайте, я так понимаю можно и год и два так ожидать. Надеюсь теперь только на вашу помощь.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Вывод средств осуществлен 26.02

Добрый день. Зарегистрировалась в бк бинго бум, совершила порядка 20 и более пари и тут возникли проблемы. Совершила пари 19-02-2020 01:47 на Чемпионат Тринидада и Тобаго матч ТТ Полис ФК-Сандро исход х2.На следующий день зашла проверить результат в информационном сервере майскоре и увидела что матч перенесли на 21.02.2020. ну и находилась в ожидание. 21 матч завершился. Итоговый Счет я нашла в 17-45 по ссылке www.facebook.com/clubsando868/?ref=py_c&eid=ARCe-XONhNphKEdhW3JN3jporlZ7p68BIL и обратилась в службу потдержки, там мне ответили что отправили запрос на официальный источник и типо ждут.Ближе к полуночи мне написали что официальный источник и организатор событье не имеет информации о данном матче.Я написала что не рассчитают ли мое пари из за отсутствие матча с кеэфом 1 мне ответили если по факту матч был сыгран то расчитают как пологаеться. в итоге сегодня на утро я обнаружила расчет с кеэфом 1! Обратилась в службу потдержки они ссылаються на регламент но я же владею информацией и сообщила о том что счет 2-2 в этвет они мне скидут страницу в фейсбуке ссылаюсь на него https://www.facebook.com/TT-Pro-League-107634415940278/. Очень прошу разобраться в данной ситуациии. Прошу прощение но всю ситуацию описать очень тяжело. Прикриплю фото диалогов с тех потдержкой.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана.

Доброго времени суток! Столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Букмекерская контора вводит в заблуждение и не выводит депозит 136680 руб. больше положенного срока. При регистрации не возникало даже мыслей, что данная контора может так обойтись со своими игроками, я человек азартный и решила познакомиться с бинго-бум лично, повезло немного. Так же решили принять участие в бонусных программах. В общем, отправила свой денежный счет на выведение уже почти трое суток назад. В поддержке обозначили, что максимум операции займут до 48 часов. Я жду уже свыше 55 часов. 17 февраля 2020 года после матча, который завершился в 21:35 (примерно), создала заявки на вывод общей суммой 136680 руб. На сегодняшний день денег не поступило, уже прошло больше 60 часов. Звоню в поддержку - отказываются называть точные срока вывода моего игрового счета, "плавают" в своих объяснениях и не говорят ничего КОНКРЕТНО. Пишу в поддержку, бот путается в своих словах: то заявки на модерации, то у аналитиков, то уже переданы в платежную систему. Вобщем бред честно. НИЧЕГО ТОЧНО НЕ ГОВОРЯТ, а денет то и нет, сумма приоичная для меня и так поступать? Помогите пожалуйста legalbet.ru , ночь не спала...не разу не сталкивалась ни с чем подобным ни в одной бк. Все открыто и прозрачно было в играх.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Добрый день! Надежда только на вас. Так как я даже не знаю, куда я могу еще обратиться. Данную БК мне порекомендовали друзья, решила в ней зарегистрироваться и поиграть. + поучаствовать в акциях от этой БК. По началу мне очень нравилось, выводили нормально, ставки принимали быстро. Но когда дошло дело вывести мой депозит,я создала заявки по 14000р. общем суммой 143500р. 17.02.2020 в 21:30. Прочитала и в чате написали: заявки обрабатываются от 15 минут до 48 часов. Ок. Жду. 48 часов прошло, поступлений нет. Звоню в поддержку бинго-бум несколько раз, мне не уверенно отвечают "ваши заявки на модерации, ждите до понедельника или дольше". В смысле? Конкретики нет. На вопросы не отвечают. Сумма не маленькая. Деньги не выводят. Обратились в свою платежную систему, ответили что никаких транзакций не было. Перевоов входящих не было. В общем, я в такой апатии, слов нет, жду уже 60 часов. Вместо положенных 48ч. И пребываю в неведении, переведут ли вообще? Очень надеюсь на вашу помощью

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

уДоброго вечера! Прошу вас разобраться в ситуации, вывел 3000,8000 и 7037 в итоге 18037р, во время вывода на следующий день спустя сутки уточнил когда переведут деньги, мне ответили стандарт от 15 мин до 48 часов, спустя 50 часов снова обратился в чудесную поддержку, отвечают моментально, правда ответ не удовлетворил, на мой вопрос что 48 часов прошло, ответили, что ожидайте. Вот спустя 50 часов обращаюсь к вам за помощью! В Бинго ставлю около 4 месяцев, такое второй раз случается, первый раз обращался к Вам за помощью, вы все решили, очень вам признателен! После играл в бинго , все быстро выводили, сейчас опять такая же канитель! Прошу Вас помочь в данной ситуации!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Снова здравствуйте! И опять одна и та же проблема. Моя горячо любимая компани, снова не выводит средства. Сумма вывода 354000 руб, ну уже совсем не серьёзно, за 1000.000 руб пришлось жаловаться слава богу вывели( потом обратно завелна сайт

️), хотя совсем не интересно это делать, просто хочется играть. Всё равно все эти деньги которые мы выигываем мы заводим обратно на сайт и проигрываем, получая удовольствие)))) от азарта.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Заказала 2 выплаты на общую сумму 28 тыс руб выплату, деньги не вывелись сразу, и мне писали что должны вывести от 15 минут до 48 часов. После прошествия 48 часов придумали новый срок до 60 дней!!!!! мол ничего не объясняем и ждите, сроков никаких не даем. Прошло уже 4 дня. Все что делает букмекер это пишет банальные отписки и выплату специально оттягивают. Я не могу распорядиться своими деньгами!!! я боюсь что это делается специально чтобы с прошествием времени совершенно отказывать выплачивать деньги!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Совершил на BingoBoom 2 ставки! Первый раз вывел без проблем в течении 10 минут. Второй раз деньги зависли и при обращение в ТП сказали что ждите до 48 часов. По истечению этого времени обратился снова и сказали что поступят в течении 60 дней, ссылаясь на пункт правил. Готов предоставить любые документы подтверждающие личность. Разберитесь!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

данная бк не выплачивает выигрыш в размере 9164р,выплата была заказана еще 26.12.2019 и до сих пор висит в обработке.при звонке на горячую линию оператор говорит,что выплата кем то там проверяется,но точно сказать кем и по какому поводу не может.прошу разобраться в данной ситуации,так как данная бк использует мои средства в личных целях не выплачивая средства такой долгий срок.счет у меня полностью верифицирован

Комментарий администратора

Денежные средства выведены.

Выводил недавно 4500р пришли мгновенно, вчера поставил на вывод 37000р деньги не пришли до сих пор, что делать то?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Выводил денюжку 16.01.20 выводил денюжку 8000 тысяч и чуть позже еще 500, а вчера 8027 в итоге под чистую решил вывести и в итоге зависло 16527 на счете их нет и на карте тоже, обратился спустя сутки после первого вывода - в бк сказали, что выплату ожидайте 15 мин - 48 часов, спустя 2ое суток денег не поступило, позвонил в поддержку сказал, что хочу купить куртку ребенку,все равно сказали ожидайте в течении 60 суток. Играю на этом бк около месяца в плюсе на 15 тысяч приблизительно. Сначала выплаты были быстрыми, сейчас зависло все. Прошу у вас помощи!

Не хотят выводить деньги , говорят что типа я с другой карты отправила и вывести можно на неё, но я отправляла со своей пытаются навязать какую то карту, что делать, оператор идёт в отказ не хочет слушать

Комментарий администратора

Вывод осуществлен

Играю в данной компании около 3 месяцев , за всё это время через мой счет прошло более 600т, играю всегда честно , и требую тоже самое по отношению к себе и моим выигрышам. Совершил вывод в 1 час ночи в размере 7000 рублей, средства зачислились в течении 4 минут. Далее я ждал доезда моих ночных экспрессов на Nhl и Nba и сразу же совершил 2 вывода в размере 8000р и 1800р , прошли почти сутки, компания просто заморозила средства , отвечают стандартными скриптами мол ждите. А я знаю, что стандартная транзакция с расчетного счета осуществляется гораздо быстрее , в других конторах всегда приходили до 8 часов. Прошу разобраться , чтобы я получил свой выигрыш сегодня же и не получилось так, как у многих людей, которые оставили жалобу на данную БК , и ждут более 48 часов.

Комментарий администратора

По жалобе есть положительное решение. Средства выведены

Играю не больше недели. Первый вывод 2500 сделали за минуту. На следующий день поставил на вывод 7000, не выводят уже больше 3-х дней. Пробовал ставить еще 2 вывода, в итоге сейчас висят 3 вывода. Поддержка несет какую-то чушь, сначала говорили что максимум 48 часов, я подождал, теперь говорят что выплата на модерации аналитиков ( каких-то непонятных аналитиков) и никто не знает когда они одобрят. Видимо спросить у них все боятся.

Комментарий администратора

Средства выведены

Рассчитали ставку возвратом, хотя она выиграла. Волейбол. Чемпионат Нидерландов. Женщины. Арнем - Снек - Ф2(-15,5) коэффициент 1,85. Служба поддержки говорит, что они команды местами перепутали. Я согласен, что у остальных букмекеров команды были наоборот, но коэффициенты были правильные. Например, на бет365 было Снек - Армен - Ф1(-15,5) коэффициент 1.8.

Комментарий администратора

Игроку начислен бонус, согласно его чистого выигрыша

Здравствуйте. 13 декабря создал запрос на вывод 14000 рублей, денег не получил. Обратился в поддержку, сказали 60 дней ждать. Помогите получить выигрыш.

Комментарий администратора

Вывод выполнили. Указанная сумма поступила на карту.

Вчера совершал 2 вывода , на сумму 7400 ( пришли за 23 минуты ) и 2300 ( пришли за 2 минуты ) , сегодня решил вывести 7200 рублей , прошло уже более 6 часов , средств так и нет. Я знаком с банковской системой , и понимаю , что даже с оффшор транзакция обрабатывается быстрее, не говоря уже о бк , имеющей лицензию на осуществление деятельности в России и наверняка российский банк.счёт. Деньги должны работать , а не замораживаться на неопределенный срок , просто контора в наглую откладывает транзакцию в долгий ящик , чтобы не рассчитываться с клиентами , которые вкладывают свои кровно заработанные. Прошу разобраться в этом вопросе и сегодня же осуществить выплату.

Комментарий администратора

В порядке исключения, представитель БК обеспечил максимально оперативную обработку заявки.

13.11.2019 Заказал выплату, после этого прошел почти месяц, но средства так и не пришли на карту.Все что делает букмекер это пишет банальные отписки, неоднократно общался в чате, отвечали вот такими фразами: Пожалуйста, обратите внимание, 60 дней это максимальный срок. Мы постараемся ускорить процесс вывода. Мы зафиксировали со своей стороны заявку с №55954. Запрос был передан провайдеру, как только мы получим ответ от него, с вами свяжутся по номеру. После последней фразы уже прошло 3 недели, по информации букмекера они так и не получили информации от правайдера на их запрос. Тоесть ссылаются на то что им не отвечает Цупис, во что лично я не верю. Единственное,что пока видно, это то,что выплату специально затягивают! Причин так никто и не сообщает!

Здравствуйте. 4 ноября создал запрос на вывод 10000 рублей, денег не получил. Обратился в поддержку , сказали 60 дней ждать. 18 создал ещё одну заявку на 10018 рублей, денег тоже нет. Помогите получить выигрыш.

Комментарий администратора

Проблема решена

Добрый день. Предупрежу всех честных игроков. Такое может случиться с каждым. C 31 октября начал совершать ставки в данной букмекерской конторе. Заводил - выводил деньги без проблем. 7 ноября пополнил баланс на 5000 рублей. На всю сумму депозита была сделана ставка. После окончания матча ставка была рассчитана возвратом (само собой, как выигрыш - так договорняк поставил). Сразу же заказал сумму 5000 обратно на киви кошелек. По правилам выплаты составляют 48 часов. В чате говорят ожидайте, никак не помогают. Может быть здесь обратят внимание.

Комментарий администратора

Денежные средства игроку выведены (19.11.2019). Жалоба решена.

Здравствуйте. Попытался вывести часть денег со счета в конторе на карту, деньги со счета снялись, но на карту не пришли. Через пару дней обратился в поддержку конторы, там ответили, что надо ждать до 60 дней (!). При этом никаких документов для верификации контора не запросила, никаких подозрительных матчей на рассмотрении нету, т.е. контора просто необоснованно задерживает выплату на огромный срок.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Бинго - Бум. Денежные средства выведены 02.09.

прошу помочь чтоб вывести денежные средства с бинго бум,выйграл 400 получилось вывести сразу 30 тысяч

Комментарий администратора

По информации от букмекера: денежные средства выведены в полном объеме.

Загрузить еще

485 игроков

№13 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".