Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 197

Букмекер вернул ставку с коэффициентом 1 после того как стало ясно что она выиграет якобы из за какой то ошибки.Ошибку никакую не видела,ставка должна выиграть,прошу начислить выигрыш согласно счету при котором ставка должна выиграть.
Комментарий администратора
Возврат произведен согласно правил (технически зависшая линия). Букмекером ввиду лояльного отношения начислен фрибет на сумму возможного выигрыша.
Очень жаль,что нельзя выбрать дату возникновения проблемы действительную-конец августа 2020. помойка под названием бетбум(тогда еще была бингобум,но как помойку не назови,помойкой останется навсегда) , Здравствуйте легалбет,респект вам за борьбу с такими редисками,как подобные недоконторы,посмещища для беток и пинаклов и других уважающих себя фирм.Расскажу свою ситуацию - бетбум дала возврат по моей ставке на какой-то унылый российский баскетбол нижнего дивизиона,хорошо,право помойки(которая,видимо,все бюджеты вложило в рекламу,чтобы конкурировать за попанов с такими же мусорками и гадюшниками,коими заполнен весь российский рынок).Но,к сожалению,деньги выводить отказывалась.Ждал я 60-90-120 дней,потом забыл.Правила(свои же,по выводу в определенный срок ,не соблюдают) .Писал в чат-забанили,историю ставок,выплат и пополнений удалили задолго до 90 дней).Из всех депозитов у меня была половина проиграна и общий профит за неделю был +1к где-то))В чате писали про какие-то документы (казалось бы,ну вы если клоуны,ну ведь вы можете вешать ярлык требуется верификация для выплаты,почту -то не все читают,но клоуны,что с них взять) ,но на почту ничего не поступало и верификацию я уже проходил в первом цуписе,а также отправлял им фотографии для получения бонуса в 150 рублей(и паспорта,и себя,считаю этого достаточно для идентификации игрока,а не преднамеренного затягивания выплаты).В общем тысячу пусть оставят себе,обналичат ее закинут на бет 365,чтобы посмотреть,как выглядит контора для человека(хотя кого я обманаываю,это лохотрон ,который высасывает деньги минусовых игроков и ворует у плюсовых).их верификацию с домовыми выписками,выписками из банка и прочьей мутью проходить отказываюсь,хочу получить свой депозит и забыть о данном недоразумении навсегда.Мир всем игрокам,если вы это читаете,то выбирайте другие конторы,которые уважают своего клиента(не снг-мусорки)
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Сумма депозитов доступна к выводу.
Здраствуйте! У меня никогда небыло проблем с выводом денег до 1 января 2021 г. 1 января сделала две заявки на вывод деньги не пришли! 3 января 1 тысячу попробывала вывелась и решила больше вывести сумму 4 января, так как что я вывела 1 го ещё не пришли. 4 го сделала три заявки на вывод ещё 25000,10000,1000 деньги так и не приходят! В общей сложности вывела 87 783 тысячи! Мне написали что нужно пройти видео чат! Я прошла с паспортом! Потом написали что нужны документы для подтверждения личности, я все отправила 18 января!!! Сказали ждите 5 дней!!! Вот прошло 25 дней с момента отправления моих документов со мной не связываются! Когда я им пишу отвечают ожидайте!!! А с момента первой заявки на вывод прошло 42 дня! Самое обидное что я не в плюсе!!! Я проиграла примерно 600000 т. А выиграла 300000! И теперь не могу даже 87 т вывести!!!! Помогите пожалуйста с решение этого вопроса! Я уже предлагала пройти все ещё раз, но мне пишут ожидайте зачисления! Я уже думала что это потому что у меня почта мужа зарегистрирована! На момент регистрации у меня своей небыло пришлось его почту вводить!!! Ну я конечно сомневаюсь что это из-за неё!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Зарегистрировался в бетбуме в начале ноября прошлого года, сделал депозиты на сумму 300к рублей, на счете в данный момент около 750к. Ставил экспрессы. Сначала крайне неуспешно и проиграл около 250к, затем за один день отыграл весь минус и вышел в плюс. Сразу порезали максимум, после этого я поставил на вывод 15к рублей, а они в свою очередь запросили документы, которые были отправлены 17го ноября. Затем никакой информации от них не поступало, лишь на прямой вопрос о задержке был получен ответ 26го ноября "Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, ответ с почты [email protected]" Наступил декабрь, в декабре я вновь спросил у них о сроках ожидания, на что получил ответ "Согласно пункту правил приема ставок 6.1.4 выплата средств может быть обработана в срок до 60 дней с момента получения заявки на таковую На данный момент рекомендуем ожидать окончания обработки. " Здесь, при беглом просмотре легалбета, я не встречал в жалобах ситуаций с ожиданием выплаты 60 дней, что немного смущает. Плюс к этому, актуальные правила бетбума имеют дату "27 ноября 2020 года", поэтому кажется, что эти 60 дней и пункт 6.1.4 появились там уже постфактум. И я ждал два месяца. 60 дней с момента моей заявки на вывод истекли примерно позавчера, о чём я написал им и сегодня получил ответ: "Здравствуйте. Вам предложено пройти верификацию посредством видеочата для завершения обработки вывода. Пожалуйста, напишите в чат поддержки фразу "Верификация по заявке 107440" и Вас переведут на специалиста. При себе необходимо будет иметь паспорт." Хотел бы донести этот случай до общественности. Также меня интересует корректность поведения конторы, корректность невыплаты средств в течение двух месяцев, корректность повторных верификаций по истечению этого срока (ни разу за эти два месяца букмекер не связывался со мной для решений каких бы то ни было вопросов).
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Ставка #604612748, 604612927, 604613190. Произошло вопиющее свинство. Да, я ставил до падения коэффициента, до того, как появилась информация, что Кайри Ирвинг пропустит игру, следом коэффициент немного упал, но это абсолютно не повод делать возврат за данную ставку. Я проиграл 10 миллионов за последний месяц и это просто полнейшая наглость украсть еще 1,5 миллиона у меня, сделав возврат по данным ставкам. В чате мне ответили, что ставка была расчитана возвратом, потому что был неверный коэффициент, но на момент моей ставки коэффициент был везде такой(это легко можно проверить). То, что затем появилась информация, что Кайри Ирвинг пропустит игру и коэффициент просел до 1.7 абсолютно не дает конторе права расчитывать ставку с коэффициентом 1.0. В баскетболе подобное случается постоянно, ставил я за 5 часов до матча, а информация по составам и тем, кто пропускает игры, иногда появляется прямо перед игрой. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Комментарий администратора
Букмекером предложено компромиссное решение, которое игроком было принято. Ставки пересчитаны на выигрыш по заниженному коэффициенту.
Не выводят одну определенную заявку, хотя перед ней и после деньги выводились мгновенно.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Хорошее приложение и быстрое принятие пари Свяжитесь со мной не выводят средства сутки
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не платят уже сутки, раньше платили 1-2 часа
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте! На балансе более 600 000рублей. Несколько выплат уже было, некоторые проходили очень быстро, одна выплата задержалась на 10 суток. Но дальше началось нечто. Заявка на выплату от 23 августа 18-28 провисела в статусе "на рассмотрении" 43 дня, после чего была отклонена! Все это время я обращался в поддержку через чат (раз 15-20), звонил по телефону (раз 10) На почту [email protected] писал 7 раз, ответа через почту ни разу не получил. В чате и по телефону говорят всегда примерно следующее "извините за задержку, ваша заявка на модерации, ожидайте". 4 октября, после отмены заявки, провисевшей "на рассмотрении" 43 дня, я создал 5 заявок на выплату по 100 000рублей. Через два дня две из пяти созданных заявок получили статус "отклонен". По телефону сказали что произошел сбой, из-за этого отклонились заявки. Причину отклонения заявки от 23 августа назвать не смогли. Порекомендовали пересоздать заявки, что я и сделал. Прикрепляю скриншоты обращения в чат непосредственно перед написанием жалобы, 9 октября. В них так же видно, что оператор отговаривается общими фразами и не дает четких ответов на вопросы о причинах отмены заявок и задержке выплат. На другом ресурсе, посвященном БК, оставил уже 2 жалобы, обе были проигнорированы букмекером. P/S/ неоднократно уточнял необходимость прохождения мной дополнительной идентификации путем отправки документов, видеочата, или же визита в клуб, отвечают что ничего не надо.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Не дают вывести денег. Забанили после несколько ставок
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы