Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BetBoom
1923
Жалобы 1 069
Добрый вечер, помогите пожалуйста принять звонок на ватс ап? С мая загружаю документы, все приняли, осталось только созвониться, завтра было бы удобно есть свободное время с 12-30 до 14:00 смогли бы? Дальше могу быть занят Мой номер счета 918054508Руслан
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 19 июня ожидаю звонок, до этого почти месяц пыталась предоставить документы в «нужном» формате. Писало, что звонок прийдет в течение 15 минут, но прошла уже неделя, можно пожалуйста его получить сегодня?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бетбум в рамках дополнительной верификации запросил документы, подтверждающие личность. Один из документов договор с оператором связи с оригинальной печатью.Мой оператор Теле2 (как и другие операторы связи) не выдает договор. Сославшись на то, что Операторы связи не обязаны выдавать договоры, так как законодательство не предусматривает этого.Вместо этого Теле2 выдал мне справку на актуализацию данных с печатью пункта Теле2.Бетбум отказывается принимать такой документ, якобы из не устраивает печать.Никаких других документов у Теле2 и печатей не предусмотрено, соответственно брать их негде.В свою очередь в качестве дополнительного подтверждения я направил в бетбум и фото из личного кабинета Теле2 и выписку по операциям в Теле2, где четко видно что номер принадлежит именно мне. Просьба помочь разобраться в этом фиктивном отказе, который делается специально чтобы не отдавать честно выйгранные деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сделал 2 экспресса на матчи Интер - Ривер Плейт , Монтерей -Урава . По окончанию матчей 2 экспресса определили как проигрыш , хотя Монтерей победил 4:0 , матч не прерывали . Служба поддержки ни каких внятных ответов не дала . Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации начислены фрибеты.
Добрый вечер. Еще в мае появился запрос на запрос документов, долго некоторые документы не принимали, но позже появилась кнопка , что надо принять звонок от аналитика. Можно записаться на звонок на завтрашний день!? По времени было бы удобно с 14 до 15-30, заранее благодарю Вас. Номер счета 1983262597
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
я рубанов иван, мой номер 79257240071, мне никак не звонят по видео, можно как то догвориться хотя бы о дне, и инетрвале??????
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, пришла верификациЯ, несколько недель загружал документы, когда приняли -появилась кнопка принять звонок, уже третий день никто не звонит Как принять и когда!?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прохожу верификацию на BetBoom, в процессе начитался жалоб на данную бк у вас и понял, что без согласования времени звонка ждать нужно очень долго. Дело в том, что у меня очень плотный рабочий график и к сожалению я не располагаю возможностью ждать звонок днями. Помогите пожалуйста согласовать звонок на 26 Июня с 10:00 до 13:00 🙏 (Звонок в приложении пока не заказывал, решил сначала написать сюда)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Пользуюсь бетбум 3 года. Два дня назад пришло оповещение что нужно пройти верификацию. Отослал все фото но возможность совершать ставки осталась. Сегодня эта возможность исчезла. Причины не знаю, пишут ожидайте окончания проверки документов. Никаких правил компании не нарушал. Что это может означать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Долгое время не могу решить вопрос с верификацией , а именно звонок на ватс ап принять.Помогите пожалуйте согласовать! Готовь принять завтра днём с 15 до 17 по мск. Номер счета 3787131 Почта такая же как на сайте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, срочно потребовались деньги, вспомнил что у меня на верифе висит аккаунт, отправил документы, обещали звонок в течение 15 минут, пошли уже третьи сутки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток! Долгое время не могу принять звонок по разным обстоятельствам. Много времени прошло, сможете мне помочь чтоб мне позвонили? Завтра в понедельник днём , есть время. По времени удобно с 14:00 до 16:00 Номер игрового счета 1080700237, почта в БетБум Саадула.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Играю на бетбум давно примерно с 2023 года.Проигрывал все депозиты по большей части до мая этого года, выиграл приличную сумму около 600к вывел их, депнул около 100к поднял до 1 330 000 при попытке вывода 2 попытки по 60к с общего банка пропали 120к и появилась плашка о верификации. С нескольких попыток корректно загрузил все документы, а вчера прошел видеоверификацию. Ожидания от видеоверефикации были обычные фио паспорт, но начался конкретный допрос с кучей вопросов по играм (кс и дота) на которые я ставил, по играм по ощущениям на все вопросы я ответил но из-за формата допроса сильно нервничал и на вопрос какой список документов я предоставлял не назвал фото карты. На вопрос о дате регистрации назвал примерно год 2023 (к вопросам я не готовился совсем) и некорректно вспомнил макс ставку назвал 300к, реальная около 600к. Очень переживаю за результат «собеседования» играл я всегда честно с одного устройства(личного телефона) и только я. Допрос застал меня врасплох, в моменте вспомнить все когда нервничаешь очень сложно , а сумма для меня огромная сильно нервничаю, надеюсь на честное решение. По ощущениям все идет к тому, чтобы меня на чем-то подловить, я честный игрок , никаких махинаций никогда не делал, прошу повлиять на положительное и быстрое решение вопроса. На данный момент сумма баланса 1 230 107И 120к которые пропали при попытке вывода до верификации. Мой id 204923991
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, уже очень долгое время делаю ставки, имею полную верификацию на Едином Цуписе, в других бк проблем с выводом никогда не было. Но тут решил поставить на бетбуме, на котором тоже имею полную верификацию, так как ставил до этого времени там тоже, выиграл всего лишь 8к, захотел вывести, но вывод заморозили и запросили дополнительную верификацию, предоставил все документы, на что до сих пор не получил никакого ответа, а поддержка просто пишет про статью 5.8. Готов на любые проверки и предоставить все доказательства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Начал выводить на цупис уже неделю не могут прийти ,решил попробовать положить и вывести на карту ,вывод прошел моментально ,хотел бы ускорить свой вывод
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Документы предоставил. Запрос на видеозвонок подтвердил , пошли пятые сутки никто не звонит ( уточнение - поменял номер тел. в ЦУПИС , автоматически поменялся у БК , обратно поменять не получается, договоры с оператором связи предоставил по обоим номерам). Обращался в ТП в чате, ни о чем...
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начал выигрывать и сразу потребовали верификацию. Отправил все документы , нет ответа. Номер телефона на зарегистрированном аккаунте использую супруги , могу переоформить на себя. На контакт не выходят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, букмекер не платит деньги с 28 мая. Прошу ускорить процесс, знаю про их правило 60 дней, но каждый здравый человек, понимает зачем оно сделано! Прошу проявить гуманность и побеседовать администрацию Legalbet с нелюдьми из BetBoom.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, с 21го апреля не выводят средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, у меня сделали запрос документов, все прислал, как и полагается, после этого запросили звонок в Ватсапп в течение 15 минут, но мне так никто и не позвонил, увидел что у людей на этом сайте были похожие проблемы и вы в этом помогали. Можно ли назначить видеоконференции на определенное время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу процедуру верификации. Отправил документы, выбрал отправить звонок- ждал около 2-ух суток. Позвонили, когда я работал и было неудобно. Можно как-то согласовать время для прохождения видеозвонка?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Букмекерская контора Betboom не хочет принимать документы. Они запросили договор с оператором для подтверждения, что я являюсь владельцем номера телефона. Электронный договор им не подходит, они хотят с печатью и подписью. Мой сотовый оператор МТС, все документы, в том числе договор, выписки тп выдает только в электронном виде. Я заполнила заявление в салоне сотовой связи на подтверждение номера абонента, получила его с печатью и подписью. Они его не приняли, потому что данные написаны от руки. Документы, которые они хотят с подписью и печатью, предоставляются только электронно, без печатей и подписей. Они требуют невозможного. Я не представляю, что делать в такой ситуации, помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Играла в течении пары месяцев на данной БК. Пару недель назад попросили предоставить фотографии, я их все предоставила, сейчас же кнопка звонка появилась. Я сначала не поняла что это, но сейчас увидела у вас, что вы можете помочь назначить звонок по времени. В воскресенье с 15:00 до 16:00 смогу принять звонок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Этот БК заблокировал мой счёт с балансом в 200 тыс и не хочет выплачивать. Должны были позвонить на ватсап в течении 15 мин и никто так и не звонил. Как мне получить выигрыш?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый день. после 3 ставок пропали лимиты и начали запрос документов. я отправил все фото, после чего появилась кнопка звонка вижу что вы помогаете назначить звонок на временной интервал, можно завтра принять звонок?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Пока проигрывал в данной конторе - проблем не было. Как только стал выигрывать (причем не шибко много, не миллионы и даже не половину миллиона) - начались проблемы. Сначала порезали лимиты, потом запросили пройти верификацию. Все подтвердить могу, возникла проблема лишь с договором оператора мобильной связи. Договор был составлен в далеком 2014 году на мою родную бабушку. Всю жизнь этого номера он использовался только мной. Чтобы переоформить номер на меня мне нужна бабушка в салоне связи. Она в другом городе и является инвалидом (незрячая и деменция), так что я физически не могу ее привести. Могу предоставить любые доказательства, что аккаунтом и картой для пополнения пользовался только я. Могу пройти верификацию в офлайн клубе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Решил вывести выигрыш с БК “BetBoom”, а именно сделал два запроса на общую сумму ₽ (+), в статусе заявки на вывод денежных средств написано «ожидает обработки». После чего БК «BetBoom» попросила предоставить документы для подтверждения личности пользователя. Я отправлял документы на подтверждение личности, в том числе отправлял и договор с оператором сотовой связи, но сейчас выдало сообщение в профиле «не удалось проверить документы» , требует «Загрузи фото контракта (договора) с оператором сотовой связи. Договор должен быть составлен на номер ****6911, используемый в БК, подписан и иметь оригинальную печать организации, выдавшей сим-карту. Скриншот из ЛК оператора не подлежит обработке» У меня аккаунт в ЦУПИС сейчас с другим номером телефона, почему БК запрашивает старый номер телефона ? Я могу предоставить договор с оператором сотой связи на действующий номер телефона, которой сейчас привязан к ЦУПИС и актуален.БК затягивает вывод средств всеми возможными способами, документы проверяют по несколько дней. Помогите решить мою проблему, заранее спасибо за помощь. Ниже оставлю ID аккаунта. ID 940400002
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте можете помочь…я 3.5 года зарегистрирован на бет бум проигрываю очень большие суммы недавно тоже проиграл почти 400к потом выграл так же сумму…от меня требовали все документы который можно было я все отправил потом назначили видеозвонок звонили задали вопросы про ставок про правила игры я почти 90% все ответил правильно…ну можно же не знать пару правил…на этом сайте всегда ставил я исползовал только свою банковскую карту…3560424 мой ID…щас не могу вывести свой честный выгришь потому что все ещё на проверке…неделю уже идёт проверка…готов снова любой способом доказать что там играл я могу приехать любой офис и физически потвердить все
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Загрузил все документы, после этого сказали пройти видеоверификацию. Никто не звонит...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день legalbet. Мне отклоняют верификацию карты. На физической нет имени, отправлял не подошло. Далее фото выписки с онлайн банка тоже отменяют. Сможете помочь пожалуйста? Мой банк может предоставить только такое
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел этап проверки документов , после чего нажал на кнопку видеоверификации , звонок не поступает , можно ли назначить звонок в 9:00-11:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Букмекер Бетбум не звонит мне для верификации. Попытался вывести свой выигрыш, запросили некоторые документы, а после и видео вериф. Запросил звонок , до сих пор никто так и не позвонил. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему и договорится на видео верификацию на конкретное время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, букмекер бетбум не звонит мне для подтверждения личности, заказал звонок , прошли сутки, никто так и не звонил, оператор в чате говорит ожидать, никакой конкретной информации не дает, помогите пожалуйста решить вопрос с букмекером.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте !Прошу помочь с согласованием видеоконференции.Написали что позвонят в течении 15 минут, жду уже пол дня.Завтра в течении дня готов принять звонок!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, с 24 апреля пытаюсь вывести выигрыш, уже все прикрепила, потом неделю ждала звонка, прошла звонок и сейчас опять уже больше суток жду. Большая просьба дать мне вывести мой выигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите пожалуйста согласовать видео звонок на сегодня до конца дня либо на завтра на любое время Спасибо большое заранее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите согласовать звонок на сегодня до 18:00
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, столкнулся с проблемой назначения видеозвонка. У меня сейчас очень мало выходных и я бы хотел назначить звонок по времени, вижу здесь можете помочь с этим. Помогите пожалуйста назначить звонок на пятницу, с 16 до 18
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
