Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

834

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 431

Добрый день. Прошу продолжить по жалобе 14281701 Я сменил оператора, и отправил в BetBoom новый договор, с печатью.  Его они почему-то не приняли. На всякий случай текст предыдущего обращения: "Добрый день.  Достаточно давно играю на BetBoom, и ранее уже проходил там верификацию.  Так же меня верифицирован ЦУПИС,  и я проходил верификацию в ППС BetBoom.  Тогда всё прошло успешно. В конце августа опять запросили документы, в этот раз полностью весь список.  И конечно же среди этих требуемых документов присутствует договор с оператором сотовой связи.  Договор с оператором я заключал примерно в 2007 году,  больше 15 лет назад. Я думаю мало кто хранит договора тех лет так долго.  Я обошёл офисы теле2 - они не просто не выдают документов с печатью, они в принципе не выдают копий договоров.  Я звонил в центральный офис - подтвердили, никаких копий договоров они не выдают. Взял в офисе теле2 выписку с актуализацией регистрационных данных абонента. Отправил в BetBoom. но их это конечно же не устраивает (кто бы сомневался?). В итоге патовая ситуация, когда просят предоставить документ, который достать невозможно.  Прошу поспособствовать решению данного вопроса.   Напоминаю, я предоставил фото паспорта, селфи, у меня верифицировано всё, что только можно.  То, что мне неоткуда взять договор с теле2 - мне кажется не моя вина. Спасибо."
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Обращаюсь к команде легалбет за помощью с решение вопроса блокировки операций по счету в БК Бэтбум. Почитав сайт уже понял, что данная бк одна из самых проблемных и по любому поводу блокирует счета при выйгрышах. Начну по порядку, кошелек ЦУПИС зарегистрировал в 2017 или 2018 году, на свой номер телефона (подключен в 2016), и свои паспортные данные. К кошельку привязаны счета многих бк, фонбет, винлайн, олимп, балтбет, раньше был 888 до ковид, и одним из последних зарегистрировал счет в бетбум (апрель 2022). Во всех бк были как выйгрыши, так и проигрыши, за 5 лет ни одного даже намека на блокировку или обвинение в машеннических действиях. Всегда все работало, все выплата проходили, даже крупные, пусть и с урезанием дневного лимита. Все эти данные при необходимости могу подтвердить скриншотами с ЦУПИС или счетов бк. Что же касается бэтбум, это просто ужасный опыт и впечатления... Регистрация была пройдена в 2022,по началу был небольшой выйгрыш, который дали вывести, дальше играл у них редко ввиду неудобных ставок и их расчете на лайв события. (Я ставлю только лайв на флорбол, футзал, водное поло, ну и баскетбол, остальные виды и линия редко,при чем если вопрос по стратегии, могу привести историю с других бк, это просто серия лайв ставок на тб по четвертям и периодам).  был неудачный день, оставил в бк бэтбум 30+ тысяч (ни каких вопросов с верификацией и подтверждением не возникало, я же им отдал свои деньги, вся история пополнений со счета имеется) , потом снова играл в фонбет и решил попробовать удачу в бэтбум (после неудачного периода в фонбет). Было за вечер 4 пополнения на 20,10,10,20 тысяч, в сумме 60 и такая же серия лайв ставок на тб на теже виды спорта и банк начал рости, в итоге ночью баскетбол и к утру на счету было 190+ тысяч. Поставил 3 запроса на вывод средств по 15 тысяч через сбп (им пополнял), который кст привязан на мой же номер, есть информация из онлайн банка с указанием данных и номера. В итоге блокировка операций до прохождения верификации (заблокирован депозит 60 и выйгрыш 134800). В итоге загрузил требуемые фотографии, при чем требуют фото карты, а пополнял сбп, ну прикрепил карту привязанную к этому счету, вместо договора с оператором прикрепил справку по счету с указанием данных и детализацией операций (являюсь абонентом ета, которая сейчас переходит в мегафон и объединяются базы, ввиду чего сотрудники не могут выгрузить договор по техническим причинам до завершения обновления, но можно заказать справку за любой период с указанием данных, но это уж точно не моя причина, и не сидеть же мне без моих кровных из-за того что ета объединяется с мегафоном). После разговора с оператором горячей линии написал на указанную почту разъяснение по карте (с предложением прислать выписку счета или реквизиты) и справке оператора. В итоге на почту пришел ответ, что данные переданы специалистам, ожидайте. В итоге идут 3и сутки, ожидаю без каких либо телодвижений со стороны бк, ни уведомлений, ни писем...а дальше судя поотзывам и жалобам затягивание вопроса и надуманные причины блокировки. Прошу команду сайта помочь мне вывести мои честно заработанные средства. Еще раз повторю телефон мой с 2016 года, цупис на него же с 2017-18 года, счета в других бк на этот же номер, банковский счет и переводы платежей на него же, есть кошелек киви идентифицированный на этот же номер, и через него прлходили платежи, которые отображаются в истории. При необходимости готов предоставить любые скриншоты из кошелька ЦУПИС, выписку или реквизиты банковского счета, скриншоты транзакций счетов других бк, что угодно. Сейчас в командировке в Екатеринбурге, могу даже в офис прийти для идентификации. Абсурд... Проигрываешь-молодец, выйграл-давай ка мы тебя проверим и заблокируем... Ни одна бк на рынке за 5 лет ни в чем не обвиняла и ни каких нареканий, а тут сходу...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
 Не выводят деньги. Стояла дополнительная верификация из 5 документовв том числе фото карты. Все отправил. Сегодня опять потребовали фото карты. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При идентификации личности БК требует договор с оператором сотовой связи. При обращении в офис теле2 мне выдали рукописную копию договора, написанную от руки, заверенную синей печатью и подписью сотрудника офиса Теле2. Бетбум не принимает данный договор, требует только печатную форму, либо детализацию звонков, заверенную печатью, либо справку о принадлежности номера. Ничего из вышеперечисленного в офисах Теле2 не выдают. В поддержке бетбум отвечают одно и тоже, что от руки не принимается, но откуда я могу взять напечатанный, если его не выдают? И ещё забавный факт, мой знакомый пару месяцев назад проходил верификацию в этой же конторе, предоставил точно такой же договор из Теле2 , написанный от руки, и букмекер принял его без каких-либо вопросов. Что за дискриминация? Значит особое отношение к женщинам в БК при верификации это не миф?? Просьба разобраться в ситуации 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делаю ставки в БК BetBoom довольно давно, были и выигрыши и проигрыши. И вот сегодня сделал ставку 1-й тайм ТБ угловых второй команды больше 1.5. По угловым закончилось 0-2 , ставка выиграла , ее рассчитали. Во втором тайме поставил так же на углы но на первую команду ТБ 1.5 , данная ставка тоже зашла , но по ней сделали возврат , сославшись на то какие то технические ошибки. И после данного возврата , мне сделали возврат и предыдущей ставки , о которой я написал чуть выше . И кроме этого сделали возврат ставки , которая была сделана и рассчитана , просто средства лежали на балансе , я не выводил , а продолжал ставить . И в итоге у меня с баланса списали сумму за 2 рассчитанные ставки в районе 30000р , не говоря об отмене последней. Обращался в службу поддержке , ничего толком не объяснили , сослались на какие то ошибки в системе. Просто мошенничество , почему то ни по одной проигрышной ставке возврата не было. Не советую связываться с данной БК.
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке начислена в виде фрибета.
Здравствуйте. Если вы помогаете таким как я то буду признателен. Начну историю. Играю в бетбум недавно, да и вообще в ставках я новичек. Ставил только футбол и только тотал, потому что понятен исход. Я пополнил этого букмекера 5 раз, пополнял цуписом(он идентифицирован через госуслуги, к ним я тоже обращался за помощью по этой проблеме кстати). пополнял на суммы (1000р, 2000р, 4000р,4000р,5000р). Сделал 5 ставок, не сразу не в один день и все они проиграли, коэффициент был больше везде 2. а вот 6 ставка сыграла ставил 1500р на коэффициент 4.7. В итоге баланс стал 11850р, я поставил часть а точнее 6000р на вывод, у меня потребовали документы. Не подозрительно ли проигрывал-все хорошо, только выйграл сразу покажите документы. Ну я сделал фотки сходил в мтс за договором благо он находлится рядом я после дтп на костылях еще хожу. отправил. через неделю а точнее сегодня днем пишу им когда меня разблокируете и вернете нормальные ставки-на что получил ответ документы проверяются 5 дней а сегодня четвертый только. Бред. Попозже они сказали сделать фотку цуписа а до этого просили карту(я сделал) . Почитав у вас на сайте отзывы я понял что все идет к тому что я ничего не получу. Знаете удивительно- я завел сюда денег больше чем у меня сейчас и такое. У меня есть доказательства что цупис мой госуслуги скрины чеки пополнений и все необходимые документы, если вам что то потребуется для того чтобы помочь мне-я предоставлю, ну только в личные сообщения а не на всеобщее обозрение. Я не обманываю мне смысла нет, надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как и многих других людей, меня коснулась проблема с верификацией. Ведь понятно, БК специально душат людей запросами на документы и выбирают самые уязвимые способы, чтобы не выплачивать деньги. Речь о Договоре с оператором мобильной связи. Ведь часто в России номер несовершеннолетним покупают родители, либо оформляют родственники и эта симкарта остаётся у них на долгое время.Моя симкарта оформлена на моего отца, он покупал ее мне, когда мне было 17 лет. Переоформить симкарту мы не можем, так как я нахожусь сейчас в другой стране, но пользуюсь ей я на протяжении 6 лет. По доверенности МТС отказался это делать без моего личного присутствия. Я решил, что смена номера в ЦУПИС на новый поможет мне, но нет, БК требует именно ТОТ номер. Считаю что БК BetBoom специально тормозит все процессы и растягивает этап верификации. 150 тысяч рублей висят на выводе, ещё около 200 тысяч на счету и эти деньги катастрофически нужны моей семье. Всегда играл честно, и проигрывал нормально, и выигрывал, ставка-проигрыш-выигрыш, никаких третьих лиц.Как быть в такой ситуации? БК не собирается идти навстречу. Я очень надеюсь на чью-нибудь помощь, в том числе и Вашего ресурса, ведь по сути, мы, клиенты БК, оказывается, никак не защищены от обмана (пусть даже они считают его легальным, но ведь все всё прекрасно понимают).
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При выводе средств с меня запросили некоторые доп.данные ( селфи с паспортом и датой, фото паспорта на фоне кабинета БК, фото главной страницы паспорта и я их отправил) Так же запрашивают договор с мобильным оператором, которого у меня нет, он давно утерян, но номер принадлежит мне, почему нельзя прислать на него код или позвонить? Номером пользуюсь уже много лет, но оформлен он на другого человека (мне тогда было мало лет и я не знал что у меня такое запросят) так же запросили фото карты с которой был сдела депозит, она виртуальная, подойдет скриншот из банка или нужно заказывать пластик? На мой взгляд доказательств того, что я честный простой игрок (фото меня и паспорта с бумажками) достаточно. что делать? помогите....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на BetBoom по рекомендации друга. Проиграл там N-ю сумму денег. Ничто не предвещало беды. Пополнил еще на 5500. Увидел что лимиты порезаны до 10 рублей. Поставил их на вывод, ибо смысла по 10рублей ставить не вижу. На что получил письмо с просьбой о полной верификацией. Отправил все необходимые фото . После чего по истечению 5+ рабочих дней напомнил им об загруженных мною документах. В ответ отправили на их почту. Далее каждый день пишу на почту по поводу верификации, а они попросту издеваются. Отвечая тем, что зайдите в личный кабинет и прикрепите заново фото с паспортом в руках и новой датой. Хотя фото более чем корректно. Уже не первый день попросту заново загружаю фото с новыми датами. Предложил лично приехать к ним в офис со всеми документами, если у них возникают какие-то трудности. На что ответили "нет необходимости".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бетбум кинул на верификацию. Сделал пару ставок,запросили видеозвонок,прошел-открыли доступ,еще через пару дней кинули на полную верификацию,хотя была пройдена проверка через Тинькофф ID. 28 числа прошел видеозвонок,сказали ожидать 5 дней,2 июня мне ответ не дали и сказали,крайник срок 5 числа,5 числа мне так же не дали ответ,на 7 день я начал уточнять у поддержки почему вы задерживаете,мне ответили,что проверка пройдена успешна,но вывод мне не открыли и в личном кабинете все еще весит подтверждение личности,начал уточнять,почему так,мне сказали,что теперь ожидайте до 60 дней,пока идет модерация на вывод... А где гарантии,что через 60 дней эта контора будет существовать? Не советую иметь с ней дела, общается скриптами,внятные ответы не дает,порезала за выигрыш и кинула на верификацию, а теперь я подозреваю,что своих денег и вовсе не увижу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен