Жалобы на букмекерскую контору BETBOOM

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Бет бум не принимает договор с оператором, на котором стоит синяя печать и подпись сотрудника, как они и просят, Из-за этого не могу вывести деньги уже две недели, то им это не так, то то, вообще уже надоело, прошу помочь

Здравствуйте, id 2390315. Очень прошу вас помочь. 09.11.2026 закинул на счëт 110000, поставил на теннис и проиграл, позже 10.11.2026 закинул ещё 197000 и выйграл + 500000. Поставил на вывод 200000, всë моментально мне пришло, позже поставил на вывод 446610, вывод до сих пор ожидает обработки. Позже мне заблокировали вообще ставить, и ставить на вывод средства. На счету помимо обработки вывода, осталось ещë 90000, с которыми я ничего не могу сделать. В техподдержке мне сказали пройти дополнительную верификацию. Проблема в том что я не могу загрузить фото всего что они хотят. Не могу предоставить договор с печатью мобильного оператора. Я нахожусь на территории Украины и прохожу службу на СВО, и физически не могу достать этот документ, номер телефона оформлен на меня, нам нëм всë ЦУПИС, Гос Услуги. В приложении Мой МТС в разделе договора показывают только дату заключения на меня. Очень прошу вас помочь мне, до отпуска мне ещё не скоро и дай Бог вообще пойду. Могу предоставить пдф файл контракта, справку Формы5, что нахожусь на СВО. На почту пэймэнтс. Бетбум отправил всë что у меня есть. Ответа нет от них. Аккаунт мой зарегестрирован более 5 лет назад, играл и на пункте и в приложении.. Проблем с выводом никогда не возникал. Искренне надеюсь на вашу помощь.. +79153532753 Зимин Антон Сергеевич Спасибо

Здравствуйте, примерно год назад успешно прошел верификацию с вашей помочью, после этого осталось 50000 фрибета, 06.11.26 поставил эти фрибеты и отыграл часть, после поставил на вывод 25599 рублей, сутки не выводили а потом пришло подтверждение личности, все документы отправил 07.11.26 пока что никакого ответа нету. Прошу помочь

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации с букмекерской конторой BetBoom. На моём игровом счёте заблокированы денежные средства в размере 83 900 рублей. Со своей стороны я выполнила все необходимые требования для прохождения проверки: Прошла видеоконференцию с представителями букмекерской конторы. Предоставила на электронную почту полный договор на номер телефона. Предоставила нотариально заверенную доверенность на моё имя, подтверждающую моё право распоряжаться данным номером. Обращалась к оператору связи с запросом на получение дополнительного подтверждающего документа, однако оператор сообщил, что предоставить такой документ не может. Хочу отдельно пояснить ситуацию с номером телефона. Я пользуюсь им уже много лет, он является моим постоянным номером. При этом договор с оператором связи оформлен на моего отца, поскольку мы находимся на семейном тарифе. Именно поэтому договор не оформлен непосредственно на моё имя. Мне непонятно, почему букмекерская контора отказывается учитывать эту особенность семейного тарифа и предоставленные мной документы. Я уже предоставила договор, нотариально заверенную доверенность на моё имя и прошла видеоконференцию. Более того, я самостоятельно обращалась к оператору связи за дополнительным подтверждением, однако получить документ, который требует BetBoom, невозможно. Несмотря на все предпринятые действия, представители букмекерской конторы отказываются завершать проверку. Мне сообщили, что договор обязательно должен быть оформлен непосредственно на моё имя и что альтернативных способов подтверждения не предусмотрено. Я не уклоняюсь от проверки и готова сотрудничать. Однако считаю несправедливым, что предоставленные документы и пройденная видеоконференция не принимаются во внимание, а мои денежные средства в размере 83 900 рублей продолжают оставаться заблокированными. Прошу редакцию Legalbet помочь разобраться в ситуации, запросить официальный комментарий представителей BetBoom и содействовать разрешению конфликта. Также прошу выяснить, почему букмекерская контора отказывается учитывать нотариальную доверенность и другие предоставленные документы, а также на каком основании продолжает ограничивать доступ к моим денежным средствам. Рассчитываю на объективное рассмотрение обращения и помощь в разрешении данной ситуации.

Мой ID: 1008836398 Здравствуйте! 2 недели пытаюсь пройти дополнительную верификацию на BetBoom, каждый раз документы не принимают и каждый раз новая причина не обоснованная никакими законами! Самое главное, это требование договора с оператором сотовой связи. МТС не предоставляют договор с синей печатью как требует БК, по 5 раз писал в поддержку и звонил в МТС, каждый раз говорили, что документы, которые они предоставляют имеют юридическую силу и без печати и ее они давно не ставят. Может быть вы посоветуете посетить салон МТС, но я нахожусь в ДНР, тут в салоне мне сказали что по всему ДНР салоны связи партнерские и подобного я точно нигде не получу. Требование мало того, что не основано ни на каких законах, так еще и просто невозможно для меня. На каждую фотку они смотрят словно закрытыми глазами и сразу отклоняют приплетая «плохое качество». Я всячески выходил на BetBoom предлагая любую альтернативу, что могу пройти видеоидентификацию и предоставить все документы там, что являюсь участником СВО и у меня просто нет возможности каждый раз после отказа собирать документы по новой, в ответ одни отказы. Поддержка их ни в чате ни по номеру телефона ничего не знает. Сразу говорят писать на почту, ответ с которой дай бог поступит спустя 3-5 дня.Вчера отправил последнее письмо со всеми документами перед до судебной притензией, может я бы и ждал по два месяца пока они наконец примут документы, если бы сумма была маленькая, но тут совсем другая ситуация

Столкнулся с такой проблемой , что при запросе вывода идет рассмотрение в течение 60 дней. Хотя не так давно (11го августа) прошел видеовирефикацию . В чате ссылаются на правила , где сказано ,что вывод может рассматриваться в течение 60 дней. Как такое вообще возможно ? Все букмекеры выплачивают чуть ли ни через секунду , я о таком и подумать не мог. То есть я делаю депозит, ставлю , выигрываю , а деньги получу только через 2 месяца ? Очевидно , что раньше они и не думают отдавать . Пожалуйста помогите ускорить этот процесс . Ставки делал на кс . Команды известные . В чем проблема ? Никто не будет играть на этом бк с такими правилами , тут какая-то предвзятость явно . ID 636970 .

Здравствуйте, играл на сайте BetBoom, в моменте выиграл 270к рублей на ставках на тир-1 турнир в контр страйке, после чего мне заблокировали вывод и попросили предоставить документы для верификации, я предоставил все документы и они были одобрены кроме документа о принадлежности номера, я пользуюсь оператором YOTA, и мой оператор связи отказывает мне в предоставлении документа именно с живой синей печатью, я уже обошел более 10 салонов связи, и в каждом мне говорят что они уже более полугода не ставят печати на документы, единственное что я смог добиться это документ с подписью сотрудника (но без живой печати), и скан документа с печатью, но не оригинал, уже отправлял несколько запросов в поддержку бк, но отвечают скриптом что нужен документ с живой печатью, готов предоставить любую информация и всеми способами подтвердить что аккаунт принадлежит мне, весь этот процесс тянется уже более месяца, просьба помочь с данным вопросом Id BetBoom: 5259675

Добрый день. Играл на БК "BetBoom" и он попросил сделать повторную верификацию из 5 пунктов. Селфи, Паспорт с ЛК, Паспорт, Договор оператора, Счет банка. Селфи с паспортом у меня не принимают и ссылаются на смазанное фото. Отправлял им уже 6 своих фотографий, там четко видно каждые данные, я перепроверял. Номер телефона ранее принадлежал не мне, я его переоформил на себя, также заявление о переоформлении номера у меня также есть. И на последок, самое проблемное как я понял из того, что читал тут. Изначально я пополнял счет через T-Pay моего старшего брата (Мы оба старше 18), и когда БК запросило у меня подтверждения счета, я пополнил со своего СберБанка 100 руб. и направил им квитанцию и выписку о том, что у меня есть счет в банке. Но они просят меня выписку именно с операций T-pay, но там нет моих данных? Брат знает о том, что я пополнял через него. Подскажите что делать в данной ситуации? На сайте сейчас висит 203100 руб.

Вчера пополнил бетбум на 60 000 рублей, в течение дня понадобились деньги, сделал запрос на снятие депозита - но запрос был отклонен. Психанул и решил оформить на госуслугах самоисключение. Сегодня получил от бетбум 52 200 рублей. Где мои 7800 не понятно.

Принял участие в акции Золотой резерв, попытал счастье чтобы урвать призовые фрибеты, а по итогу после выполнений условий в поддержке написали что нужно подождать 5 дней. По итогу никакого фрибета не начислили, я уже даже и смирился, если бы не увидел похожую жалобу https://legalbet.ru/complaint/14331536/#comments , после этого решился написать вдруг вы и мне поможете. Готов предоставить любые доказательства необходимые для решения данной проблемы

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru

10 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru

3 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru

2 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru

Exclusive

40 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru

200 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru

Exclusive

10 000 ₽

Обзор

Играть