Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Бинго-Бум

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Не выплачивают сто рублей говорят что могут заморозить на 60 суток
Комментарий администратора
Не указан логин, обратной связи на запрос нет

Затягивание вывода

Необоснованно
2 дня назад я вывел со счета 7050р. Деньги не поступли мне. Суппорт Бк невыполнение вывода обуславливает тем, что якобы вывод по правилм осущетвляется в срок не более 60 суток (позже начали ссылаться на проерку ставок в срок не более 60 суток). Долгоя общение с суппортом ни к чему не привело, все мои доводы о несоответствии их действий правилам - ничего не дали. Суппорт ссылается на пункт правил 2.26 "В случае, если у Букмекерской конторы возникли сомнения в подлинности, предъявленной для получения выигрыша квитанции, Букмекерская контора и (или) пункт приема ставок букмекерской конторы инициирует проведение экспертизы квитанции, предъявленной Клиентом для выплаты выигрыша на предмет ее подлинности, Букмекерская контора и (или) пункт приема ставок букмекерской конторы выдает Клиенту соответствующую расписку о том, что квитанция принята на экспертизу для определения ее подлинности. Данная экспертиза проводится в срок не более 60 (шестидесяти) суток." В данном пункте говорится о квитанции и ее подлинности. Но я никакой квитанции не предъявлял им, я ставил в интеренете. Прошу помочь в решении данного вопроса. Считаю действия букмекера неправерными, т.к. в правилах нет прямого указания того, что вывод или проверка ставок осуществляется 60 суток.
Комментарий администратора
У букмекера есть косвенные основания считать, что есть признаки мультисчетов - по месту проживания, идентификации, сроков создания и манеры игры. Лестница счетов идет по мере наложения санкций к предыдущему счету. Правила предусматривают выплату выигрышей в срок до 60 дней. 9 счетов - доказанный мультаккаунт

Задержка выплаты

Необоснованно
Здравствуйте. 27 фервраля я поплнил счет в БК БингоБум. После выигранных ставок я совершил вывод со счета 28 февраля. Пополнения и вывод делал с помощью киви. 2 марта мне прислали сообщение, чтобы я обратился в поддержку для подтверждения вывода средств. Я позвонил, мне пояснили, что мне нужно подтвердить мои данные и пройти видеочат со специалистом. Я сразу же написал им в чат, отослал паспорт, и дальше началось затягивание процесса со стороны БингоБум. Сначала просили ожидать, после 20минутного ожидания мне сказали, что в данный момент они не могут провести видеочат в связи с трудностями, возникшими у них. Попросили обратиться к ним в понедельник (5 марта). Я позвонил и написал им в чат 5 марта, с целью пройти видеочат и подтвердить свои данные. Прождал я примерно 50 минут, потом мне ответили что они снова не могут провести процедуру проверки. И попросили написать им во вторник (6 марта) в 14 часов дня. Я написал, и наконец-то я дождался видеочата с их сотрудником, спустя 20 минут. Видеочат был пройден, и мне специалист БингоБум сказал, что в течение 2 дней деньги поступят на мой счет. Хорошо, думаю, подожду еще 2 дня. Но в этот же день вечером мне звонят и говорят, что моя выплата будет получена мною в течение 60 дней. На мой вопрос: откуда взялся этот столь долгий срок и чем они это подкрепляют - ответа четкого я не получил. Гояворят чтобы я ожидал, что возможно и раньше средства поступят на мой счет. С чего вдруг я должен ожидать получение средств 60 дней!? В правилах у БингоБум ни слова про столь долгий вывод. На страница вывода со счета четко указано, что выплата осущетвляется до 48 часов. На следующий день я в очередной раз обратился в поддержку с вопросом по выводу средств. Ответ последовал тот же - ждите 60 дней. Помогите, пожалуйста, получить выплату. Это грубое нарушение правил самой БК, с которыми я соглашался при регистрации! Данный букмекер заслуживает самую низкую оценку при таком отношении к игрокам!
Комментарий администратора
У букмекера есть косвенные основания считать, что есть признаки мультисчетов - по месту проживания, идентификации, сроков создания и манеры игры. Лестница счетов идет по мере наложения санкций к предыдущему счету. Правила предусматривают выплату выигрышей в срок до 60 дней.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять