Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 323

При выводе средств из конторы никогда не было проблем до 26.07.2021, долго вывод висел в процессе. Написала в поддержку онлайн. Ответили вам пришло письмо для прохождения верификации. запросили документ и фотографии Для завершения вывода средств просим Вас подтвердить владение счетом и номером телефона. Для этого отправьте на почту payments@betboom.ru следующие документы:-Фото Вашего паспорта в одном кадре с Вашим лицом со стикером или листом с датой создания фото; -Фото платежной карты (можно скрыть все данные, кроме последних четырех цифр и имени владельца карты), либо скриншот экрана с выполненным входом в аккаунт из ЛК электронного кошелька, если депозит совершался с использованием электронных средств; -Документа на право владения кошельком QIWi, получить его можно здесь qiwi.com/support/payments/subject6/dokument-vladelez-koshelka -Фото основного разворота паспорта на фоне (в одном кадре) с данными из ЛК на нашем сайте. На фото так же должны быть видны дата и время устройства. Данные я отправила 27 июля, мне ответила поддержка что не хватает документа подтверждения QIWI, я им отправила. И это хотя пришлось изрядно повозиться и ехать в салон Мегафон для дубликата договора что номер зафиксирован за мной и платить денежку чтоб присвоить профессиональный статус в Киви. Сегодня 01.08.2021. Деньги до сих пор не выплачены. Прошу помощи
прислали на почту письмо, запросили документ и фотографии Для завершения вывода средств просим Вас подтвердить владение счетом и номером телефона. Для этого отправьте на почту payments@betboom.ru следующие документы:-Фото Вашего паспорта в одном кадре с Вашим лицом со стикером или листом с датой создания фото; -Фото платежной карты (можно скрыть все данные, кроме последних четырех цифр и имени владельца карты), либо скриншот экрана с выполненным входом в аккаунт из ЛК электронного кошелька, если депозит совершался с использованием электронных средств; -Документа на право владения кошельком QIWi, получить его можно здесь qiwi.com/support/payments/subject6/dokument-vladelez-koshelka -Фото основного разворота паспорта на фоне (в одном кадре) с данными из ЛК на нашем сайте. На фото так же должны быть видны дата и время устройства. Данные я отправил 27 июля, мне ответила поддержка что не хватает документа подтверждения QIWI и номера, я им отправил. Сегодня 30 июля, и я все жду.
прислали на почту письмо, запросили документ и фотографии Для завершения вывода средств просим Вас подтвердить владение счетом и номером телефона. Для этого отправьте на почту payments@betboom.ru следующие документы:-Фото Вашего паспорта в одном кадре с Вашим лицом со стикером или листом с датой создания фото; -Фото платежной карты (можно скрыть все данные, кроме последних четырех цифр и имени владельца карты), либо скриншот экрана с выполненным входом в аккаунт из ЛК электронного кошелька, если депозит совершался с использованием электронных средств; -Документа на право владения кошельком QIWi, получить его можно здесь qiwi.com/support/payments/subject6/dokument-vladelez-koshelka -Фото основного разворота паспорта на фоне (в одном кадре) с данными из ЛК на нашем сайте. На фото так же должны быть видны дата и время устройства, на котором выполнена авторизация документы и фотографии соответсвенно скинул, только они уже молчат 5 день, что там можно проверять так долго, тянут до последнего чтоли?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Доброго времени суток, сегодня в чате поддержки уточнил условия получения фрибета и выполнил их, но спустя 3 часа не получил приветственный фрибет. Написал в поддержку снова, мне ответили что я не могу участвовать в акции по причине того, что я нарушил правила и моё участие в акции ограничено по признаку выявленного мультиаккаунтинга. Но в тот же момент оператор поддержки предложил пройти видоверификацию, на что я согласился так как я уверен что я это я, и других аккаунтов BetBoom я не имею. Но буквально сразу после переключения на оператора доп верификации я попал обратно на прошлого консультанта, которого если это имеет значение зовут Борис. Он сказал следующее: «Приносим извинения за некорректно предоставленную информацию Участие в акции ограничено по признаку выявленного мультиаккаунтинга. Фрибет, к сожалению, недоступен». На мой вопрос где я могу увидеть доказательства этого (а их физически быть не может, так как я не создавал других аккаунтов и я это я) сказал написать на review@betboom.ru . Оттуда ответа нет уже несколько часов, поэтому пишу сюда в надежде что тут мне помогут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок исключен из участия в бонусной акции по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Поставил в быстрых игрох( двайная ошибка) потом(ЭЙС ) ставка получина принета и пощитали проигрышам как это можит быть???Ладно бы раз швыронули а то за 10 минут 2 раза,Такова конченова бк я ищё не видал
Комментарий администратора
Букмекером проведена проверка относительно ставок игрока. Технических проблем при приеме не выявлено, ставки рассчитаны корректно. На скрине хронология событий отражается снизу вверх. То есть сначала была двойная ошибка, а только потом было нажатие на кнопку "поставить", и ставка была принята уже на следующий розыгрыш.
Добрый день, я уже не мало ставок проставил в БК БетБум, многие ставки были проиграны мною. У меня было доверие к этой конторе до сегодняшнего дня. Сегодня 7.07.2021г. мною было сделана ставка на верховой исход по количеству голов, ТБ 5.5, матч зашёл еле как, я выжимал все 90 минут, как итог, мои нервы мне расчитали возвратом, как такое можно терпеть? Прошу Вас разобраться в данном вопросе и помочь мне вернуть мои деньги, писал в поддержку, ссылаются на пункт 2.8 подозрения в нечестной игре, мне то какое дело до их подозрений.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Запросили фото,сразу отослала,вот только проверять что бы выплатить средства оперативно букмекер видимо не очень хочет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Нельзя пройти верификацию в пункте приёма ставок
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Я выбрал тотал сета в настольном теннисе 19,5 меньше, но он каким то образом изменился за мгновение до нажатия на кнопку принятия ставки изменился на 18,5 меньше. Согласие на изменение тотала я не давал. Узнал что тотал изменился только после принятия ставки. Даже галочку на изменение коэффициента не ставил. Следя за матчем Шагаров Сафонов, я ставил на 3 сет 19,5 меньше в фонбете. Ставка проиграла, у меня там нет притензий, ибо я не угадал исход. Далее в фонбете начались технические работы и пополнить баланс стало невозможно. Зашёл в бетбум, пополнил на 4500, открыл матч и выбрал тотал 4 сета в 19,5 меньше. И за мгновение до принятия ставки тотал изменился. Среагировать не смог, потому что не заметил изменение, которое по идее должно запрашивать согласие, но его не было. Понял что ставка стоит не на то что я выбирал и на что собирался ставить. В конторе говорят что все рассчитано верно и все такое. Я бы согласился с проигрышем, если бы проиграл тот тотал, который я и выбирал для ставки, но он изменился без согласия, в итоге ставка не зашла. Написал жалобу на их почту. А толку ноль.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Поставил ставку на победу Левшина которые успешно выиграл 3:1 мне выплачивают и делают возврат , затем пишут что у их специалистов во время или после матча возникают подозрения они делают возврат , посути их специалисты могут рассчитать любую ставку в 0. После этого я поставил ещё 1 ставку и пока ругался в поддержке с ними мне ее до начала события тоже в 0 рассчитали.Хотя по их правилам специалисты делают возврат только вовремя или после матча. Могу прикрепить скрины
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Добрый день, номер пари 738042535 Уже не первый раз сначала рассчитывают пари выигрышем, после чего просто производят возврат Хотела бы разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставки сделаны на матчи, которые предположительно имеют признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Для завершения вывода средств запросили документы, я все отправил 18 мая, но ответа никакого нет ! На счету 176602руб !!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день! Зарегистрировался в БК Betboom, прошёл верификацию, ввёл 1000р. Оказался в плюсе на 675р. Захотел вывести 1675р, но букмекер запросил кучу всяких фото и документ на право владения qiwi кошельком. Это неслыханно! Из-за этих копеек я должен напрягаться и собирать все эти документы? Тем более что я прошёл быструю регистрацию через подтверждённый аккаунт в госуслугах! Какое ещё здесь может быть подтверждение личности? Мошенники! Я написал в техподдержку с претензиями 28 мая, но ответа до сих пор не дождался! Вчера, наконец-таки собрав все эти документы, отправил им, но я уверен в том, что меня либо заставят отправить ещё фото, ссылаясь на плохое качество, либо и дальше будут игнорировать, так как все отзывы об этой БК и жалобы на неё говорят об этом! В общем, пока вы не вмешаетесь, я так понял - денег своих не увижу! Пожалуйста, помогите вывести свои законные средства! Тем более что на депозите у меня сейчас ещё 1405р! Все необходимые фото и видео подтверждения своей претензии я готов предоставить дополнительно!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, не выплачивают 300 рублей.
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, букмекер не выплачивает четвёртый день. Говорят ждите.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы

Олимпиада