Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 268

Т.к. не работает страничка с отправкой жалобы, админы попросили написать сюда. Спасибо Добрый день. После небольшого выигрыша, контора решила перепроверить в очередной раз я ли это ставлю. Запрос на 4-5 документов, но в данный момент я ничего не отправлял т.к. столкнулся с проблемой подтверждения владения киви кошельком. Моя СИМ-карта оформлялась родителями 11 лет назад, когда я был в армии. (Через сайт позвони маме). Такие симки оформляют на юридическое лицо, изменить их на физическое не представляется возможным ни в каком варианте. Договора на руках спустя 11 лет конечно нет или не найти. Покопавшись в личном кабинете, обнаружил полные данные (Ф.И.О., адрес, дата рождения) человека на которого зарегистрирована СИМ-карта, конечно это не я. Никогда этим не интересовался и не думал, что понадобится, но вот 11 лет на всех сайтах, форумах и соцсетях я сижу с этого номера и под своим реальным именем. Получается замкнутый круг, киви-мтс-позвони маме - никто не может дать ответа как мне решить проблему. В бетбум также сидят роботы твердящие одно и тоже. Получается у меня нет возможности предоставить договор сотового оператора + СИМ-карта оформлена не на меня. Фотошопить ничего не хочется. Киви кошелек давно верифицирован, готов все что можно предоставить, но не договор. Либо выписку с договора, но там чужое имя. Хотелось бы вашей помощи, может БК примет решение в мою пользу. Скрывать мне нечего, ставлю от своего имени с одного телефона..Почта - [email protected]
17.03.2021 12:30Золин (PGM) Нью Йорк Рейнджерс - Давыдов (ILY) Аризона3:1(1:1-2:0-0:0)sNHL Лига Про. (3x4 мин)Тотал: Меньше (5.5) [51m, 3:1(1:1, 2:0, 0:0)] [3rd period] Коэфф.: 1.62Возврат17.03.2021 12:48 666669843Одиночная (Live)11 61218 811.4411 612-Выигрыш ставка моя выше вначале засчитали выйгрышь как только начал выводить деньги написали отмена. причина отмены ниже все мы понимаем что кеф был правильный а контора оказалась обычным мошенником . просьба разобраться Благодарим за ожидание, ваша ставка рассчитана возвратом, так как коэффициенты на данное событию были выставлены некорректно, согласно нашему регламенту, ставки в таком случае рассчитываются возвратом, независимо от выигрыша или проигрыша.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Букмекер вернул ставку с коэффициентом 1 после того как стало ясно что она выиграет якобы из за какой то ошибки.Ошибку никакую не видела,ставка должна выиграть,прошу начислить выигрыш согласно счету при котором ставка должна выиграть.
Комментарий администратора
Возврат произведен согласно правил (технически зависшая линия). Букмекером ввиду лояльного отношения начислен фрибет на сумму возможного выигрыша.
Очень жаль,что нельзя выбрать дату возникновения проблемы действительную-конец августа 2020. помойка под названием бетбум(тогда еще была бингобум,но как помойку не назови,помойкой останется навсегда) , Здравствуйте легалбет,респект вам за борьбу с такими редисками,как подобные недоконторы,посмещища для беток и пинаклов и других уважающих себя фирм.Расскажу свою ситуацию - бетбум дала возврат по моей ставке на какой-то унылый российский баскетбол нижнего дивизиона,хорошо,право помойки(которая,видимо,все бюджеты вложило в рекламу,чтобы конкурировать за попанов с такими же мусорками и гадюшниками,коими заполнен весь российский рынок).Но,к сожалению,деньги выводить отказывалась.Ждал я 60-90-120 дней,потом забыл.Правила(свои же,по выводу в определенный срок ,не соблюдают) .Писал в чат-забанили,историю ставок,выплат и пополнений удалили задолго до 90 дней).Из всех депозитов у меня была половина проиграна и общий профит за неделю был +1к где-то))В чате писали про какие-то документы (казалось бы,ну вы если клоуны,ну ведь вы можете вешать ярлык требуется верификация для выплаты,почту -то не все читают,но клоуны,что с них взять) ,но на почту ничего не поступало и верификацию я уже проходил в первом цуписе,а также отправлял им фотографии для получения бонуса в 150 рублей(и паспорта,и себя,считаю этого достаточно для идентификации игрока,а не преднамеренного затягивания выплаты).В общем тысячу пусть оставят себе,обналичат ее закинут на бет 365,чтобы посмотреть,как выглядит контора для человека(хотя кого я обманаываю,это лохотрон ,который высасывает деньги минусовых игроков и ворует у плюсовых).их верификацию с домовыми выписками,выписками из банка и прочьей мутью проходить отказываюсь,хочу получить свой депозит и забыть о данном недоразумении навсегда.Мир всем игрокам,если вы это читаете,то выбирайте другие конторы,которые уважают своего клиента(не снг-мусорки)
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Сумма депозитов доступна к выводу.
Здраствуйте! У меня никогда небыло проблем с выводом денег до 1 января 2021 г. 1 января сделала две заявки на вывод деньги не пришли! 3 января 1 тысячу попробывала вывелась и решила больше вывести сумму 4 января, так как что я вывела 1 го ещё не пришли. 4 го сделала три заявки на вывод ещё 25000,10000,1000 деньги так и не приходят! В общей сложности вывела 87 783 тысячи! Мне написали что нужно пройти видео чат! Я прошла с паспортом! Потом написали что нужны документы для подтверждения личности, я все отправила 18 января!!! Сказали ждите 5 дней!!! Вот прошло 25 дней с момента отправления моих документов со мной не связываются! Когда я им пишу отвечают ожидайте!!! А с момента первой заявки на вывод прошло 42 дня! Самое обидное что я не в плюсе!!! Я проиграла примерно 600000 т. А выиграла 300000! И теперь не могу даже 87 т вывести!!!! Помогите пожалуйста с решение этого вопроса! Я уже предлагала пройти все ещё раз, но мне пишут ожидайте зачисления! Я уже думала что это потому что у меня почта мужа зарегистрирована! На момент регистрации у меня своей небыло пришлось его почту вводить!!! Ну я конечно сомневаюсь что это из-за неё!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Зарегистрировался в бетбуме в начале ноября прошлого года, сделал депозиты на сумму 300к рублей, на счете в данный момент около 750к. Ставил экспрессы. Сначала крайне неуспешно и проиграл около 250к, затем за один день отыграл весь минус и вышел в плюс. Сразу порезали максимум, после этого я поставил на вывод 15к рублей, а они в свою очередь запросили документы, которые были отправлены 17го ноября. Затем никакой информации от них не поступало, лишь на прямой вопрос о задержке был получен ответ 26го ноября "Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, ответ с почты [email protected]" Наступил декабрь, в декабре я вновь спросил у них о сроках ожидания, на что получил ответ "Согласно пункту правил приема ставок 6.1.4 выплата средств может быть обработана в срок до 60 дней с момента получения заявки на таковую На данный момент рекомендуем ожидать окончания обработки. " Здесь, при беглом просмотре легалбета, я не встречал в жалобах ситуаций с ожиданием выплаты 60 дней, что немного смущает. Плюс к этому, актуальные правила бетбума имеют дату "27 ноября 2020 года", поэтому кажется, что эти 60 дней и пункт 6.1.4 появились там уже постфактум. И я ждал два месяца. 60 дней с момента моей заявки на вывод истекли примерно позавчера, о чём я написал им и сегодня получил ответ: "Здравствуйте. Вам предложено пройти верификацию посредством видеочата для завершения обработки вывода. Пожалуйста, напишите в чат поддержки фразу "Верификация по заявке 107440" и Вас переведут на специалиста. При себе необходимо будет иметь паспорт." Хотел бы донести этот случай до общественности. Также меня интересует корректность поведения конторы, корректность невыплаты средств в течение двух месяцев, корректность повторных верификаций по истечению этого срока (ни разу за эти два месяца букмекер не связывался со мной для решений каких бы то ни было вопросов).
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый вечер! Решила в предупреждающем порядке здесь написать жалобу, так как начиталась про долгую верификацию и задержки выплат у многих игроков.! Слабо теперь верится, что и у меня все пройдет быстро. Я отправила все запрошенные фото, прошла видео-верификацию, сказали ждать 5 рабочих дней - после чего известят на почту. Прошу вас проконтролировать вопрос, чтобы без лишних задержке обошлось.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Ставка #604612748, 604612927, 604613190. Произошло вопиющее свинство. Да, я ставил до падения коэффициента, до того, как появилась информация, что Кайри Ирвинг пропустит игру, следом коэффициент немного упал, но это абсолютно не повод делать возврат за данную ставку. Я проиграл 10 миллионов за последний месяц и это просто полнейшая наглость украсть еще 1,5 миллиона у меня, сделав возврат по данным ставкам. В чате мне ответили, что ставка была расчитана возвратом, потому что был неверный коэффициент, но на момент моей ставки коэффициент был везде такой(это легко можно проверить). То, что затем появилась информация, что Кайри Ирвинг пропустит игру и коэффициент просел до 1.7 абсолютно не дает конторе права расчитывать ставку с коэффициентом 1.0. В баскетболе подобное случается постоянно, ставил я за 5 часов до матча, а информация по составам и тем, кто пропускает игры, иногда появляется прямо перед игрой. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Комментарий администратора
Букмекером предложено компромиссное решение, которое игроком было принято. Ставки пересчитаны на выигрыш по заниженному коэффициенту.
Не выводят одну определенную заявку, хотя перед ней и после деньги выводились мгновенно.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Ничего тут хорошего нету У меня был аккаунт на номере 89275624591, было приложение на телефоне bet boom телефон был потерян. Сразу же поменял пороль в приложение, и заблокировал карты, но в моем аккаунте была привязана карта супруги, и в течений 3 дней были списаны более 150.000тысяч рублей, смс подтверждение не приходило о списаний денежных средств! Заявление в полицию уже написано! Возвращать денежные средства компания не хочет! Хотя я не передавал 3 им лицам пороли и данные свой! Я просто не понимаю как могли зайти в приложение если я поменял пороль!? Написал в тех поддержку заблокировали мой аккаунт и удалили карты! Но проблема не решена! Ссылаются на то что без меня ни кто не смог списать денежные средства! Как быть в данной ситуации???помогите вернуть деньги, деньги были отложены на лечение ребёнка
Комментарий администратора
Возможным хищением денежных средств с платежных карт Арбитраж Легалбет не занимается. Это за пределами нашей компетенции.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы