Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добрый день! Запросил средства на вывод на киви-кошелек 10.09.2020 (вывод средств не первый раз, скриншот прилагаю). На адрес эл.почты пришло письмо от службы поддержки, в котором говорится о необходимости подтверждения владения счетом и номером телефона. Также было указано, что срок проверки до 5 рабочих дней (скриншот прилагаю). В тот же день 10.09.2020 запрашиваемые данные были отправлены (скриншот прилагаю). На данный момент, указанный БК срок проверки в 5 рабочих дней истек, но ответа нет. Запрос на вывод по прежнему находится на рассмотрении. При обращении в службу поддержки БК BetBoom получаю ответ необходимости ждать еще. Прошу уважаемую администрацию ресурса legalbet.ru и представителей БК на данном ресурсе помощи в решении данной проблемы, так как считаю недопустимым нарушение заявленных сроков проверки в легальном БК . PS/ я уже не говорю о таких вещах как "почему БК работающая через ЦУПИС вообще запрашивает подтверждение личности, если я ее подтвердил при регистрации через ЦУПИС?! "
Комментарий администратора
Верификация успешно завешена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, пересчитали все ставки возвратом, сказав что матч заподозрен в неспортивной борьбе, я считаю что они просто не хотели платить по коэффициенту 4, и придумали просто отговорку, хотя принимали ставки на матч они и все остальные бк, просто беспредел
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при изначально пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Раньше выплата была моментальная, а сейчас висит в обработке и кормят завтраками
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку,матч прошел,в истории ставок этой ставки нет
Комментарий администратора
Вопрос решен самим игроком.
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. Увидев на улице букмекерская контору под названием BingoBoom, загорелся желанием начать делать ставки. Зарегистрировался, пополнил баланс на 5.000₽. Начал делать ставки, ну и так получилось что всё зашло. Мой окончательный депозит был 40.139₽. Я сразу поставил их на вывод (31 августа 19:38) и ждал полдня. Деньги так и не пришли, далее заглянув в «историю платежей» - увидел надпись красным «ОТКЛОНЁН». Также увидел красивую 5ку на своём балансе вместо положеннных 40ка. Написал в поддержку, та в свою очередь объяснила, что ставил я на договорные матчи. Очень классно ставить на них по 5 тысяч. Я был в шоке несколько дней. Вчера вспомнил что можно вывести хотя бы на начальный депозит. Поставил на вывод в 15:56. На данный момент прошло более суток, деньги так и не поступили, написав в техподдержку сначала получил ответ что выплата может идти до 48 Самоа, следом что для того чтобы вывести СВОЙ ДЕПОЗИТ я должен пройти процедуру верификации. Предоставить я должен кучу документов проверка которых будет длиться до 5 рабочих дней. Считаю это про просто супер наглостью со стороны букмекерской конторы и прошу разобраться в этой ситуации.

Не открывается сайт

Необоснованно
Что случилось?
Комментарий администратора
На данный момент все открывается. Возможно, наблюдался небольшой технический сбой
Здравствуйте,четвертый час деньги в обработке
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Не выплачивают деньги!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Поставили денег на вывод , но бк бинго бум не выводит
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.

Задержка выплаты

Вне компетенции
Здравствуйте, сделала ставку в компании бингобум на футбол в лайве на фору, компания бингобум удалила матч из лайва примерно на 24 минуте, а когда матч закончился ставка должна была сыграть, бингобум сделал возврат средств и сейчас не дает даже вывести депозит.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Депозит игроку возвращен на счет. Статус - вне компетенции.
Изначально была очень довольна этой конторой - простой и понятный интерфейс, первый вывод средств осуществили очень быстро. Играла нестабильно - и выигрывала, и проигрывала. Вчера чрезвычайно фартануло (на +3 тыс, до этого было два проигрыша), и я на радостях решила второй раз снять денежку (выигрыш + то, что долго и упорно копила на лицевом счету), и вот заявка находится на дополнительном рассмотрении у аналитиков, а служба поддержки на мои запросы пишет "с Вами свяжутся, как только появится информация".Читаю, что проверять они таким образом могут до 60 дней. Но не попытка ли это просто оттягивать время? Сумма не такая уж и большая для такой конторы - 8 тыс, но, если честно, очень неприятно. Лимиты порезали почти сразу. Очень прошу помочь вас разобраться!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств осуществлен.
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять