Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору BingoBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Сняли деньги с моего счёта

Рассматривается
Я где то пару месяцев назад выиграл у букмекерской конторы около 150 000 р после чего смог вывести около 85 000 остальные деньги они списали якобы ставки были пересчитаны с коэффициентом 1 при чем все ставки,и при выводе сразу мне пришло только 40 000 остальные 45 000 мне пришли только после постоянных звонков в поддержку и спустя почти два месяца!мне сразу же после всего этого уменьшили максимальные ставки до 500 рублей.Сегодняшняя ситуация вообще меня шокировала.После всего этого я все таки решил опять немного поиграть завёл на счёт 500 рублей и увидел что у меня есть деньги на бонусном счету около 2000 рублей и поскольку из-за пандемии матчей очень мало и совсем не те которые я люблю !решил ради интереса поставить экспресс собранный из всей линейки то что была в лайве сделал четыре экспресса два из которых выиграли !сначала выигрыш рассчитали я подумал вывести и создал заявку на выплату и ждал когда же деньги мне прийдут и через некоторое время решил зайти посмотреть как там мои ставки играют поскольку не все экспрессы ещё сыграли и тут у меня возникает проблема со входом в мой аккаунт!я позвонил в поддержку мне сказали что мой аккаунт обрабатывают аналитики и временно приостановлена работа моего аккаунта!и не называли сроки сколько мне ждать и сказали что со мной свяжутся !прошло около двух часов я решил попробовать зайти на счёт и увидел ноль на счету хотя я оставил 900 рублей на денежном счету и около 500 на бонусном чтоб потом ещё делать ставки !позвонил в поддержку на что мне ответили что выигрыш был конфискован за то что они мне выплатили в феврале за те ставки которые они типа рассчитали с коэффициентом 1!
Здравствуйте Я поставил ужв бинго бум 26 марта 2020 года на матч Голден Москва - Диса Москва Они принимали ставки на этот матч а оказалось что ФК Голден не принимал участие в данном матче, соответсвенно это ошибка бк. Поэтому их правилам приема ставок я прошу у вас отмену ставок. Номер счета ID 79874180852 Вот доказательства официальное заявление клуба на своей официальной странице в соцсети, так как у любительского клуба официального сайта нету а связываться с официальными лицами из клуба а бинго бум почему то отказывается и считает что матч состоялся https://vk.com/wall-20840251_825
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ информации, запрос букмекерского сообщества говорит о том, что в текущих реалиях надо быть внимательнее к предлагаемой линии: ссылка на комментарий, в обосновании несыгранного матча - от представителя команды ЛФК Голден, играющей в формате 8х8. Сопровождение матча по лайв-линии велось от поставщика данных на матч ФК Голден (по линии иных БК - Голден Москва), товарищеский матч формата классического футбола (11х11). Ставка сделана на иной спортивный коллектив и турнир,
Добрый день! Некоторое время назад я зарегистрировалась у данного букмекера активировав при этом бонус за первое пополнение в размере 10000, совершила ряд ставок и до момента когда этот бонус был не отыгран пополняла и выводила деньги без всяких проблем, затем выиграв определенную сумму(чуть больше 20000) я вновь поставила деньги на вывод и началась эпопея, что какие-то службы якобы долго обрабатывают мою операцию и так далее, сказали ожидать до 48 часов, пока я ожидала вывод этих денег я пополняла баланс и делала ставки, при этом выиграв еще порядка 30000, по прошествии 48 часов я снова обратилась в техподдержку чтобы они пояснили почему до сих пор не вывели деньги, на что опять не получила какого-то внятного ответа кроме того, что мне нужно ожидать, я оформила на вывод все выигранные деньги со счета, потому что очень странные дела творятся с этой организацией. На данный момент на вывод стоит три суммы в общей сложности на 53565, когда их переведут на мой счет мне не объясняют, с момента оформления первого вывода прошло уже почти 3 суток. Прошу вас помочь с разрешением данной проблемы, т.к. считаю что со стороны букмекерской конторы были нарушены договорные отношения в части выплат выигрышей.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
С 29.02.2020 не выплачивают 12150р.Помогите разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Вечером 1-го марта сделал три ставки на женский футбол Гаити - Барбадос (чемп КОНКАКАФ до 20 лет). Гаити с форой -3,5 за 1,73, их же с форой -4 за 2,05 и ИТ Барбадоса меньше 1,5 за 1,86. Ставил в лайве за пару минут до начала матча. Вскоре после начала, когда Гаити повели в счёте, все ставки на матч рассчитали возвратом, а матч убрали из лайва. На вопрос в поддержку ответили, что якобы был "ошибочный коэффициэнт". В чём его "ошибочность", конечно же ничего не ответили. Да, линия была кривоватая, но не ошибочная - явный фаворит (Гаити) и шёл явным фаворитом с довольно приличной для футбола форой. Причём до этого я в феврале в этой конторе 100 тысяч проиграл, и что-то они ни по одной кривоватой линии не дали возврат, везде рассчитывали проигрышем... В общем, по итогу матча все три ставки выиграли, чистый выигрыш должен был быть 43 128 рублей. Прошу помочь мне получить этот выигрыш. Да, помимо возврата ещё и порезали почти в ноль, да ещё и мой же депозит уже три дня не отдают, ссылаясь на некую "проверку". Причём сроки этой "проверки" назвать отказываются. Номера ставок - 431274585, 431274746, 431275001.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, при переходе доматчевой линии в лайв случился технический сбой, в результате которого был некорректно выставлен аргумент форы. Действия конторы обоснованны.
Добрый день. Зарегистрировалась в бк бинго бум, совершила порядка 20 и более пари и тут возникли проблемы. Совершила пари 19-02-2020 01:47 на Чемпионат Тринидада и Тобаго матч ТТ Полис ФК-Сандро исход х2.На следующий день зашла проверить результат в информационном сервере майскоре и увидела что матч перенесли на 21.02.2020. ну и находилась в ожидание. 21 матч завершился. Итоговый Счет я нашла в 17-45 по ссылке www.facebook.com/clubsando868/?ref=py_c&eid=ARCe-XONhNphKEdhW3JN3jporlZ7p68BIL и обратилась в службу потдержки, там мне ответили что отправили запрос на официальный источник и типо ждут.Ближе к полуночи мне написали что официальный источник и организатор событье не имеет информации о данном матче.Я написала что не рассчитают ли мое пари из за отсутствие матча с кеэфом 1 мне ответили если по факту матч был сыгран то расчитают как пологаеться. в итоге сегодня на утро я обнаружила расчет с кеэфом 1! Обратилась в службу потдержки они ссылаються на регламент но я же владею информацией и сообщила о том что счет 2-2 в этвет они мне скидут страницу в фейсбуке ссылаюсь на него https://www.facebook.com/TT-Pro-League-107634415940278/. Очень прошу разобраться в данной ситуациии. Прошу прощение но всю ситуацию описать очень тяжело. Прикриплю фото диалогов с тех потдержкой.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана.
Доброго времени суток! Столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Букмекерская контора вводит в заблуждение и не выводит депозит 136680 руб. больше положенного срока. При регистрации не возникало даже мыслей, что данная контора может так обойтись со своими игроками, я человек азартный и решила познакомиться с бинго-бум лично, повезло немного. Так же решили принять участие в бонусных программах. В общем, отправила свой денежный счет на выведение уже почти трое суток назад. В поддержке обозначили, что максимум операции займут до 48 часов. Я жду уже свыше 55 часов. 17 февраля 2020 года после матча, который завершился в 21:35 (примерно), создала заявки на вывод общей суммой 136680 руб. На сегодняшний день денег не поступило, уже прошло больше 60 часов. Звоню в поддержку - отказываются называть точные срока вывода моего игрового счета, "плавают" в своих объяснениях и не говорят ничего КОНКРЕТНО. Пишу в поддержку, бот путается в своих словах: то заявки на модерации, то у аналитиков, то уже переданы в платежную систему. Вобщем бред честно. НИЧЕГО ТОЧНО НЕ ГОВОРЯТ, а денет то и нет, сумма приоичная для меня и так поступать? Помогите пожалуйста legalbet.ru , ночь не спала...не разу не сталкивалась ни с чем подобным ни в одной бк. Все открыто и прозрачно было в играх.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Добрый день! Надежда только на вас. Так как я даже не знаю, куда я могу еще обратиться. Данную БК мне порекомендовали друзья, решила в ней зарегистрироваться и поиграть. + поучаствовать в акциях от этой БК. По началу мне очень нравилось, выводили нормально, ставки принимали быстро. Но когда дошло дело вывести мой депозит,я создала заявки по 14000р. общем суммой 143500р. 17.02.2020 в 21:30. Прочитала и в чате написали: заявки обрабатываются от 15 минут до 48 часов. Ок. Жду. 48 часов прошло, поступлений нет. Звоню в поддержку бинго-бум несколько раз, мне не уверенно отвечают "ваши заявки на модерации, ждите до понедельника или дольше". В смысле? Конкретики нет. На вопросы не отвечают. Сумма не маленькая. Деньги не выводят. Обратились в свою платежную систему, ответили что никаких транзакций не было. Перевоов входящих не было. В общем, я в такой апатии, слов нет, жду уже 60 часов. Вместо положенных 48ч. И пребываю в неведении, переведут ли вообще? Очень надеюсь на вашу помощью
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Рассчитали две ставки возвратом до начала игры. Тех.поддержка говорит «подозрение о нечестной спортивной игре». почему ставки id419781075 id419780802 возвратом рассчитали до начала игры? 18:16 Переключаю Вас на коллегу, который продолжит диалог… Я с Вами прощаюсь, всего доброго! 18:17 Здравствуйте Несколько минут пожалуйста, уточняем информацию. Благодарим Вас за ожидание. Уточнили информацию. Ставки рассчитаны возвратом согласно Правилам Приема Ставок и Выплаты Выигрышей Букмекерской Конторы. А именно пункту 2.8. Возникли подозрения о нечестной спортивный борьбе. 18:19 так они не играли еще какие подозрения? 18:20 Возникли подозрения о нечестной спортивный борьбе.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Загрузить еще