Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

649

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 649

Прошу проверить, так как просто вернули 4000 р и не насчитали по трем ставкам в общей сложности на 4000 на п2 надим са и хупс . Скрин вложил. Ссылаются на то, что могут так делать. Ссылаются на пункт 2.8 и правила . хотя все было нормально, а когда выиграли п2, то насчитали просто с возвратом. Считаю, что это не честно как минимум и хотелось бы и деньги выигрышные вернуть.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Здравствуйте,произошла такая проблема,что регистрировался по ссылке стримера ,так как у него была акция,что могу получить бонус 100% Решил поставить я свою сумму депозита 102 тысячи рублей и к счастью — выиграл Но на первом выводе из конторы — попросили видеозвонок,к сожалению,со стороны были проблемы ,я предупредил оператора,что связь плохая- перезвоните Но к тому моменту — уже никто не позвонил,а аккаунт молча заблокировали,с чем я и не согласен. Мой депозит ровняется 102 тысячи рублей,которые я не выводил и не проигрывал Хотелось бы решить данный вопрос ,на хорошей ноте,так как эта ситуация дает только один негатив
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте. Всегда очень лояльно относился к этой конторе, потому что везде вижу ее рекламу, вследствие этого вызывает какое-то доверие , но это все было до последних событий. Я по техническим причинам не могу иметь банковский счёт, пополнял всегда с карты отца ( это не мультиаккаунт , потому что у отца нет конторы ). Пополнял всегда с неё. Делал пару депозитов , проигрывал в 0, но в последний раз когда я завёл и немного выиграл (хочу заметить , что немного =2,5к) , меня кинули на верификацию. Я ее успешно прошёл, но мне выдвинули условия , что я могу вывести только на банковский счёт , который оформлен на меня. Почему когда я пополняю счёт , проигрываю деньги , никого не колышет , с какой карты я вносил депозит , а как только я запросил небольшой вывод , сразу начались какие-то проблемы. Я уже склоняюсь к тому, что бы мне просто сделали перерасчёт всех ставок и дали вернуть все свои деньги, которые я внёс на карту , с которой я пополнял счёт. Прошу разобраться с данной ситуацией , потому что я считаю ее аморальной.
букмекер как рекетир просто отобрал мои деньги, я внёс 100000 , поставил на наших пару ставок одна выиграла другая проиграла, во время звонка в ватсп ( который я прождал с температурой целый час) у меня выключился телефон, теперь мне не отдают ни мои деньги не выигрыш,что происходт вообще я не понимаю, они что имеют права вот так проосто забрать мои деньги? я вообще как будто в трансе сейчас, как будто это не со мной происходит
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, хотел бы спросить совета. Поставил средства на вывод, запросили документы. В ряде прочих документов, стоит договор сотового оператора. Я вообще первый раз слышу о существовании такого, позвонил уточнить в тех.поддержку, скзаали это документ на сим.карту. Но сим-карту мне дарили еще 15 лет назад на 10-летие на день рождение, я понятия не имею что это за документ, я его в глаза не видел никогда, я даже не знаю, что такой существует. Мне сказали, без этого документа мне не выведут средства и если симка не на мое имя, то надо переоформлять симку на себя и запрашивать официальный отказ у теле2. Но это же вообще сумасшедствие, я не поеду за 500км в деревню искать человека, что дарил мне симку, что ее переоформить. Что мне делать? Я согласился на видеозвонок, согласен придти в Пункт Приема Ставок, да хоть в Москву съездить в офих офис, но они говорят, что без какого-то договора мне не выведут. Есть смысл подавать в суд, или каким образом возвращать средства? Я на видео хоть танец с бубном могу станцевать на фоне личного кабинета их. Но что за глупые и не существующие документы они запрашивают?
Ставил ставки в бк бетбум, попробовал вывести средства которые выиграл, мне пришёл отказ. Попросили прислать все документы необходимые для верификации счета. Все прислал все документы приняли, далее сказали нужно пройти видеоверификацию, ее тоже удачно прошёл. Дальше сказали ждать 5 дней и в итоге я захожу на счёт и там написано аккаунт заблокирован!!! после этого написал в тех поддержку ,ответа не дали ! восстановили аккаунт ,без выигранной суммы !Прошу помочь разобраться с абсолютно неправомерными действиями этой букмекерской конторы!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в БК БЕТБУМ в середине февраля, пополнила на 20 000р и успела поставить всего 2 ставки (28 февраля) . К огромному СОЖАЛЕНИЮ, мои ставки выиграли. Ставила я на НБА, на топовые матчи, которые сама же смотрела. После победы ставок на аккаунте образовался баланс 71 280р, я хотела вывести хотя бы половину средств, но у меня не получилось это сделать. Прилетел запрос на загрузку документов: паспорт, фото паспорта с личным кабинетом, банковская выписка, договор с мобильным оператором (вообще бред полный, кто хранит этот документ??? и в чате моего оператора кстати этот документ не предоставляют). Загрузила документы и оказывается, что ждать нужно 5 рабочих дней СО ДНЯ СЛЕДУЮЩЕГО ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ ПОСЛЕДНЕГО ДОКУМЕНТА. То есть проверка идет уже примерно 17 дней. Это выглядит как полнейшее издевательство. Помогите, пожалуйста, просто вывести средства с этой ужасной конторы.......
после отыгрыша ставки запросили видеоверификацию,просили задержать паспорт у лица,далее только паспорт,потом вообще просили пролистать паспорт,далее задали тысячу вопросов.В конце сказали что ничего не пройдено,аккаунт будет ограничен,смогу ли я как-то вывести свои деньги?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте,обращаюсь к вам так как бетбум после видеоверификации вернул мне на счёт только 6500 из 25500 руб якобы потому что моим аккаунтом пользовались третьи лица хотя такого не было и доказать они не могут, просто они так решили видимо потому что я не прям очень хорошо разбираюсь в некоторых видах спорта
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, зарегистрировался 23 февраля, поставил фрибет, выиграл далее пополнил на свои деньги еще играл потом еще свои деньги пополнил еще поиграл, стал выводить они заблокировали и уже 3 недели говорят ваши данные проходят проверку, я все понимаю это нормальное явление проверка но не 3 недели же!!!!!!!! Зачем тогда всех заманивать к себе если вы не можете выплатить выигрыш, вы любите когда у вас только проигрывают, или что? прошу ваш помочь, что бы уже начались какие то движения по аккаунту.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Решила поиграть у них пополнила на 5000, поставила пару ставок на футбол , немого выиграла. Далее поиграла в лотерейку у них как они называют Тенисс 80 где числа угадывать в билете, выиграла тоже немножко, ну думаю спать пойду уже поздно выведу денежку, и тут они мне выдают ваш аккаунт заблокирован. Такой наглости я не ожидала от них увидеть, вы понимаете люди это же просто они берут и блокируют деньги ! И еще молчат в чате по 10 часов и на почте , я просто поражаюсь наглости этой конторки, прошу вас разобраться и помочь потому что мне они не отвечают, и им просто наплевать на своих игроков.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте.Играл в Бетбум без проблем выводил и заводил через СПБ иногда пользовался картой. вывел 30 тысяч (# транзакции 72487346). Плюс на счету 12 тысяч остаток ещё. Они мне их заблокировали 30 на выводе и 12 остаток, и попросили пройти верификации. Я предоставил им копию паспорта нотариально заверенную, селфи и т.д.,предварительно проконсультировался со специалистом тех под. СБ конторы приняли мои документы, и через неделю ответили что им нужна фотография оригинала!! Я нахожусь за границей по работе, с собой есть только загран паспорт и копия нотариальная внутреннего паспорта. Я им это все изложил ещё сначала, и они сказали отправить нотар. копию. Так же могу отправить им фото паспорта, но не смогу сделать селфи с оригиналом физически находясь за границей!! Они узнав от меня что паспорт мой находится дома в РФ, решили не принимать нотар. копию, хотя копия заверенная нотариусом так же является официальным документом удостоверяющим личность!!! Может ли мне помочь Legalbet с этим вопросом? Считаю что бк БЕТБУМ должна либо принять эти документы, либо предложить альтернативу возможную исполнить физически!
Комментарий администратора
Игроку необходимо предоставить запрошенный документ.
27 февраля пополнил счет и сделал несколько ставок, далле захотел сделать вывод средств 28 февраля,сказали , что со мной свяжутся в течение 15 минут, тишина, при выводе средств было написано о проверке документов,далее при попытке зайти в аккаунт через приложение, пишет что ведутся технические работы, пробовал зайти через браузер, пишет что данный аккаунт не активен, писал в тех поддержку,пишут шаблонно одно и то же,"В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. На время проведения внутренней проверки со стороны компании доступ к аккаунту был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется наш специалист"Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны БК.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Прошел полную верификации Выигрыш вывел Но теперь не могу играть Максимум 10 рублей Больше не дают ставить В чем проблема ??
Комментарий администратора
Ограничение лимитов не является основанием для жалобы.
Проверка документов. Через 15 минут примите звонок в вотсап. Сижу 2 часа и жду звонка в вотсап. Набрал в кол-центр, сказали нагрузка высокая, понимаю - все таки вторник, утро. Пообещали ТОЧНО сегодня связаться. К слову, ПАРИ в тг отзванивал действительно в течение 15 минут. Уже понятно кто Лев Толстой, а кто...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Сделал экспресс ставку(3 событии) 2 выигрышние, игра Betboom Team vs Geek State(выиграл ставку) не рассчитывается, прошло долгое время, вместе этим была еше ставка моментально рассчитали, помогите.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы

Дейли - твой онлайн