Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 65

Букмекерская контора БетБум удерживают с весны денежные средства в размере 22.300. По их требованию отправлял им фото документов , затем назначили видеоконференцию 22 марта, По требованию оператора показал паспорт , далее он задавал вопросы я ответил. До сих пор не можем решить спор , представители Бетбума утверждают что звонка не было. Пожалуйста помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
2 июля 2022 года, я сделала запрос на вывод в размере 50000тыс рубл. Мне написали,что нужно пройти верификации данных , все данные я загрузила и они прошли проверку , затем видеоверификация ее я тоже прошла , с момента видеоверефикации прошло уже 7 дней, в поддержке ,говорят ,что нужно ждать . Сначало они говорили ,что в течении 5 рабочих дней , но уже прошло больше , и каждый раз они говорят ,что в течении дня сможите вывести , но ничего ни происходит . Я жду уже больше 2х недель , за этот промежуток времени , я ни могу совершать ставки . Разберитесь.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Играл на бетбум, играл на теннис на футбол и ставил экспресс ставки выйгрышь бы 39000р Потом заблокировали Акаунт прислал все фотографии, прошёл видео конференцию после чего ждал 5 рабочих дней, и в итоге захожу в акаунт, денег ноль, совсем ноль, все ставки обнулили типо сказали играли третие лица, пунктам правил и тп, кароче кароче играл как то не так как они хотят, кароче ребят кинули по полной, так что ещё как буддто ещё должен им, в чем интереснее всего я ставил экспресс события и тоже как то не правильно, кароче обманули по полной, не кому не советую играть на бетбум, самый лохотрон левая бк, как ещё она и цуписная гнать таких нужно разводят людей
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Делал ставки, все хорошо пока проигрывал. Как вышел в небольшой плюс, назначили верификацию. Прошел верификацию, видео звонок. Сказали ждите 5 дней. На 6й день написал им, сказали ждите до конца дня. В конце дня захожу в аккаунт, пишет техработы, хотя у друга аккаунт работает, никаких тех работ нет! Написано, обратитесь в поддержку. В поддержке ничего не отвечают, только говорят ждите.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Добрый день! Сегодня 06.07.2022 проходил матч по доте 2 я поставил на аутсайдера и выиграл, но ставку отменили ссылаясь на подозрение на нечестную игру, хотя на другом бк ставку рассчитали. У меня куча есть ставок когда фаворит при коэффициенте 1,05 и меньше проигрывал. Но как только я поставил на аутсайдера сразу подозрение на нечестную игру. Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
ЭТОТ БУКМЕКЕР МЕНЯ ОБОКРАЛ, ОН ЗАБРАЛ МОИ 7000 ТЫСЯЧ ЗАРАБОТАННЫХ, ССЫЛАЯСЬ, ЧТО ЭТО НЕ Я ПОЛЬЗУЮСЬ СВОИМ ЖЕ АККАУНТ В БЕТБУМЕ, ХОТЯ Я ВСЕ ПРОШЛА И ОТПРАВИЛА, ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, Я ОБЯЗАНА, ЧТОЛИ ЗНАТЬ ЧТО ТАКОЕ ЭЙС, Я ТОЛЬКО ВПЕРВЫЕ СЕЛА СТАВИТЬ СТАВКИ, И Я ОБЯЗАНА ЭТО ЗНАТЬ, И ОБЯЗАНА ЗНАТЬ ЧТО ТАКОЕ ТАМБРЕЙК??? Я ЗНАЮ ЧТО ТАКОЕ ФОРА,ТОТАЛ И П1 И П2, ПОЧЕМУ Я ОБЯЗАНА ВСЕ ЗНАТЬ И ВСЕ ПРАВИЛА В ТЕННИСЕ, КАК БУДТО Я ОБЯЗАНА СТАВИТЬ, ЗНАЯ ВСЕ ПРАВИЛА, Я ХОЧУ ЭТО СТАВИТЬ И ХОЧУ ЭТО САМА ДЕЛАТЬ, Я ОБЯЗАНА СНАЧАЛА ВЫУЧИТЬ ВСЕ ПРАВИЛА, ПЕРЕД ТЕМ КАК СТАВИТЬ НА ЭТОТ ВИД СПОРТА???!!!! МАЛО ТОГО ЧТО ОНИ ЕЩЁ ДОГОВОР С МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ ЗАПРОСИЛИ, ТАК И ДОПРОС МНЕ УСТРОИЛИ, ПО ВСЕМ ПРАВИЛАМ ТЕННИСА И ФУТБОЛА, И ТАК СПРАШИВАЮТ, КАК БУДТО Я ПОМНЮ ЧТО БЫЛО В ПОСЛЕДНЕМ МАТЧЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА НАЗАД, И Я ОБЯЗАНА ВСЁ НАИЗУСТЬ ЗНАТЬ ЧТОБЫ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СТАВКАМИ, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ, МНЕ ЗА КРЕДИТ НЕЧЕМ ПЛАТИТЬ УЖЕ, ОСТАВИЛИ С ПУСТЫМ КАРМАНОМ И ИЗДЕВАЮТСЯ, А ПОТОМ ГОВОРЯТ, ЧТО СЧЁТОМ ПОЛЬЗУЮСЯ НЕ Я!!!!!!! ЭТО МОЙ СЧЁТ!!!!!!!!!!!!! ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!! А Я ЕЩЁ ДУРА ДУМАЛА НУ ПОСТАВЛЮ ЕЩЁ ЧТО-НИБУДЬ, ПОПРОБУЮ, ЗАКИДЫВАЮ ДЕНЬГИ, ПРОСТАВИЛА, И СРАЗУ ВСЁ НЕ ВЫВЕСТИ, НИЧЕГО , ПОСЛАЛИ МЕНЯ, И ЗАПРОСИЛИ 5 ДОКУМЕНТОВ, Я ПОНИМАЮ, ЧТО Я ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ, В ПРАВИЛАХ ЭТО БЫЛО НАПСИАНО, НО ДОГОВОР С МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ, ВЫ ЗНАЕТЕ КАК ********** С ЭТИМ, МЕНЯ ОТПРАВИЛИ ВООБЩЕ В ГЛАВНЫЙ ОФИС ЕГО ДЕЛАТЬ, ТАК ОНИ ЕЩЁ И ДОПРОС УСТРОИЛИ, А ПОТОМ И ВООБЩЕ ВСЕ ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ, Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ И Я ПОДАМ В СУД, ПОКА МНЕ НЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!! ВОРЫ!!!!!!! УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!! МНЕ И РЕБЁНКА КОРМИТЬ НЕЧЕМ, ТАК И КРЕДИТ ВИСИТ, А ОНИ ПРОСТО БЕРУТ И ВОРУЮТ ДЕНЬГИ!!!!! ВЫ ХОТЬ СОВЕСТЬ ИМЕЙТЕ!!!!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Я только начала познавать мир ставок смотреть разных аналитиков, как только более менее начало получатся на Бетбуме назначили верификацию и заблокировали счет, после всех возможных запросов документов спустя 2 недели мне еще назначили видеозвонок, который должен был поступить в течении 15 минут, но поступил через 4 дня и то после повторного обращения в тех.поддержку в котором задавали кучу разных вопросов касающих даже времени дней пополнения и тому подобного хотя верификацию я начала проходить аж 3 НЕДЕЛИ назад, но видимо я должна была записывать в блокнотик дату и время пополнения и ставок так считает данная БК, в итоге я ответила на все вопросы, оператор как будто специально задавал вопросы такие чтобы ответить на него было не возможно в плане памяти по времени дней и подобных вопросов как будто пытаясь как то завалить или увеличить время верификации что не совсем понятно. После сказали что ответ придёт на почту в течении 5 дней. И до сих пор, спустя 7 рабочих дней результатов и сообщений никаких нет. Не желаю связываться с данной конторой, какая то она мутная... Первое впечатление хорошее но дальше так себе...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, запросили верификацию при выводе выигрыша. Отправила все фотографии паспорта, карты, селфи, банковскую выписку. После этого 09.05 ответила на видеозвонок. Сказали ожидать 5 рабочих дней. Прошло 7 рабочих дней, в чате пишут ожидайте завершения верификации. Помогите пожалуйста) Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день. Меня зовут Симонов Никита Сергеевич, ставил ставки на букмекерской конторе Betboom.Поставил всего около 10 ставок после чего попросили прислать документы (04.02.22), прислал все что просили ,потом сказали что нужно поговорить с их специалистом, после разговора около 2 недель ничего не происходило. После этого обнаружил что на балансе вместо 30000р(примерно) осталось 0. На что мне ответили что букмекер имеет право так делать . Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день. С 06.03.22 контора BetBoom не дает возможности выводить деньги. Запросили кучу документов. Все предоставил. Потом предложили пройти подтверждение личности через Вотсап. Было назначено время на 28.03.22 17:00. Никто не позвонил. После обращения в чат ответили, что все были заняты. Позвонили по видео спустя несколько дней, при этом я уже просто настоял на этом. Специалист BetBoom на видеозвонке был без видео, очень хамски общался и пытался в чем то меня уличить. Начал задавать разные вопросы. Куда и когда ставили, на какие исходы, события. На все вопросы я дал ответ. Дальше спросил про азиатские тоталы. Я ответил, что не помню, ставил или не ставил на этот исход. Прошло много времени и я не обязан помнить все свои ставки. Специалист BetBoom сказал что ответ будет на почте через 5 дней. Никакого ответа не последовало. Написал в чат поддержки. Ответили, что видеозвонок я не прошел. Дали вывести 1500р, остальные 12437 просто списали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день.Аннулировали все пари, аргументируя тем, что я передавала данные аккаунта третьим лицам. Писала претензию,ответа нет.Прошу помочь в решении проблемы.Фото претензии в приложении.Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Поставил на итб2,5 явор против кабеля и фору -2,явор уверенно выиграл 4:0, Инд тотал рассчитали возвратом, а по форе выплатили выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Здраствуйте ЛГ после выйгрыша пару ствыоу и проигрыша одной запросили документы.После видеовериф прошел в итоге через 7 дней мне сказали акаунт был у 3 лиц в итоге отбирают все деньги сказали можно вывесте остатки а в итоге не дают зайти прошу разобраться
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день, уважаемая администарция. Повелась на рекламу этой шаражной конторы, внесла депозит, за 2 дня проставила 3 ставки, повезло - из них 2 выиграло, Химки забили, я так в них верила. Хотела вывести деньги на покупку встроенного духового шкафа и вдруг у меня запросили документы, я отправила, только не сразу, потому что не разабралась с сайтом. Потом по видео мне позвонили, я ответила отлично на вопросы, а через неделю у меня забрали деньги и сказали, что за меня кто-то играл. это как понимать???? я сама играла, я могу в офис приехать и показать. Верните мне мой выиграыш!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
здравствуйте. запросила денег на вывод с бк в сумме 6000 3.03.2022. на счету было в общем 9500. после чего мне порезали аккаунт, запросили документы для подтверждения личности. после отправки документов, назначили видеоверификацию. я не смогла ответить на вопросы по форам, не правильно рассчитала после чего мне сняли все деньги со счета. очень рассчитываю что мой вопрос решится через ваш сайт. общалась с тех поддержкой бк, что они мне ответили прилагаю здесь скрин
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Играл в данной конторе до момента пока не дали фрибет, который я и проставил, он зашел, мне почему-то максимальную ставку сделали ноль, играть я больше там не могу, я поставил на вывод и началось, запрашивали фото документов, потом еще фото, потом звонили мне по вотсапу, сказали в течение 5 рабочих дней вопрос решат после звонка, сегодня уже 7ой рабочий день, денег нет. Я так понимаю выигрывать с фрибета нельзя в этой конторе, и мне ничего не отдадут? Помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Отобрали выигрыш. Проходил верификацию. Отправил все необходимые документы.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Вчера зарегистрировался в данной конторе, сделал всего лишь три ставки и они все выйграли, в итоге пытаюсь вывести деньги- не дают. Запросили кучу фото, я их отправил, теперь не известно сколько ждать. Помогите пожалуйста с решением вопроса.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте! В Бетбум я начала ставить в феврале месяце, пополнила на 3000 руб счет через карту, сделала несколько ставок, на счету оказалось 11610 руб. Решила вывести 5000 руб и получила блок и запрос кучи документов. С 18 февраля отправляю документы и фотографии свои. Это какой то кошмар, если честно. Я в шоке. Договор оператора Мегафона без печати у меня был, пришлось идти в офис Мегафона и просить новый договор, чтобы он был с печатью. После отправки всех фото попросили пройти видео проверку. По мнению Бетбума я должна все знать о ставках и спорте, чтобы делать ставки. Запишите тогда это в ваших правилах что игрок должен все знать и отвечать на любые ваши вопросы. У вас походу клиент всегда виноват и во всем. Может тогда надо ввести экзамены от букмекера, перед тем как начать ставить? Как вам такая идея Бетбум?Я считаю это все беспределом, который еще и специально затягивается.Прошу помощи по Рейтинга Букмекеров.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит выведен.
Зарегистрировалась 5 февраля 2022 года, начала делать ставки по купленным платным прогнозам, в итоге выиграла примерно 70 тысяч, выводила по частям и делала новые ставки. Когда хотела вывести последние 28 тысяч, запросили дополнительную проверку, фото с листочком, договор оператора и потом еще и созвонится по видео чату, что я успешно прошла, в итоге захожу на аккаунт, а денег на счету ноль и говорят, что якобы аккаунт был использован третьими лицами
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит выведен.
Ставка была сделана еще 9 февраля при счете 6-6. Ставка зашла, после чего в данной конторе не ставил. Сегодня, 15 февраля пополнился на 10 тысяч рублей, а у меня на счету через час стало 2860 рублей. Потому что ставку на теннис шестидневной давности перерассчитали на возврат. В чате говорят якобы из-за неверного коэффициента. Играли два равных теннисиста, был равный счет и коэффициент 1.84 или около того был везде. Первый раз подобное вижу, прошу помочь.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - санкции к аккаунту применены по причине нарушения правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность отмены выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
С начала декабря 2021 г. делала ставки на БК BetBoom и все было отлично. 4 января 2022г. на счету скопилось 12000, поставила 10000 на вывод, вывод отменили, началась верификация. сначала я отправила им все запрашиваемые фото, потом 23.01.2022г. они сказали что нужно пройти видео верификацию, я ее прошла и ответила им на все вопросы. После чего они мне ответили ожидайте ответ по почте, но на почту так мне ни чего и не ответили. Далее уже 30.01.2022, я связалась с БК BetBoom через чат поддержки, после чего они мне ответили, что все мои ставки аннулированы за передачу третьим лицам. Однако ни одного доказательства они привести не смогли. Я могу предоставить все переписки. Более того, БК BetBoom в личном кабинете отредактировали все мои ставки, оставили только выигрышные, те которые ставки проиграли они вообще убрали. В прикрепленном файле переписка со службой поддержки онлайн чата БК BetBoom
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Я хотел вывести деньги со своего счета в букмекерской компании Бет Бум, у меня запросили видеоверификацию чтобы сделать это. Я прошел видеоверификация прождал 5 рабочих дней и получили ответ, о том что якобы к моему аккаунту получили доступ третьи лица, и на основании этого мой баланс пересчитан до размера депозита. Хотя лично я никому не давал свой аккаунт, сам ставил и сам прошел верификацию. Откуда мог появиться доступ у третьих лиц? Получается ситуация что букмекер незаконно списал мои честно выигранные деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Здравствуйте очень надеюсь на вашу помощь 🙏. Я не так давно зарегистрировалась на сайте Бет Бум в середине ноября. Начала сначала учиться по не многу ставить, в итоге у меня стало получаться, я начала ставить уже хорошие суммы. В итоге 10 января я хотела вывести деньги и они зависли. В поддержке сказали ждать до 48 часов.И ещё одновременно понизили сумму ставок до минимума до 100 р. Через 48 часов я снова написала про вывод средств и тогда по стандартной схеме как и у многих они попросили пройти подтверждение личности: фото на фоне своего аккаунта с паспортом, фото паспорта, договор с оператором. Я все выслала на почту Им. В итоге они попросили пройти видеоверификацию. Во время видеочата меня спрашивали разные вопросы связаные с футболом и ставками. После видеочата сказали ждать 5 дней рабочих. В итоге вчера я написала снова в поддержку, буквально через 10 мин мне пришли смс в отказе вывода букмекером и было написано попробуйте ещё раз. Я зашла на сайт и увидела, что средства зависшие на выводе вернулись, обрадовалась, но не на долго. Попыталась вывести 10000 и в итоге пришел снова отказ и потом мой балланс вообще обнулили. Обьясняют это тем, что во время верификации было выявлено пользование моими данными третьими лицами и на этом основании они сделали перерасчет ставок и просто забрали мои деньги. Все скиншоты есть. Есть с баллансом скрины. Прикладываю только переписку. У меня бабушка лежачая, без этих денег не знаю как быть. Если нужна нотариальная доверенность на карту бабушки, я могу предоставить.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
Здравствуйте ! Завела денег на BetBoom, делала ставки на футбол, после серии удачных ставок поставила денежные средства на вывод, сразу же запросили документы для прохождения верификации, отправила, после сразу же попросили дополнительно пройти видеоверификацию, прошла 27.12.2021, сказали через 5 дней ответят. В итоге прошло более 7 дней, писала им на почту и на сайте в тех. поддержку. Сказали ждать, а сколько ждать не понятно, я надеялась на эти деньги перед НГ, а тут даже после НГ молчат.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Зарегистрировалась в конторе, сделала буквально 2 ставки. Срезали максимумы и заставили скидывать документы. Скину абсолютно все. Сказали нужно пройти видео звонок. Созвонились, задавали кучу вопросов на которые ответы я знать не знаю... При регистрации не говорили что нужно знать правила ставок всех.. Тем более зачем мне это знать если я ставила по прогнозам из телеграмма... В итоге сказали что ждите 5 дней и будет дан ответ, прошло уже 8 дней кормят завтраками, мол ваши данные на проверке еще и прочую чушь.. Советую обходить эту шарашкину контору стороной...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствйте! Прошу вас помочь мне! Зарегистрировалась в букмекерской конторе под названием Betboom и начала делать ставки. Спустя нкоторое время решила поставить очередную сумму на вывод, но сделать этого мне не удалось. Меня попросили предоставить даные: селфи с паспортом, договор с оператором, а также фото платежной карты. Все необходимые докумнты отправила. В тот же день пришло письмо, где было сказано "Вам было предложено пройти видео верификацию". Через несколько дней я прошла предложенную верификацию, чтобы вывести свои денежные средства. Мне задавали разные вопросы, например "Что такое тотал, угловой и т.д." Наверное увидели, что мне уже давно за 40 лет и подумали, что женщина просто не способно разбираться в спорте. Ну ничего страшного, ведь я на все вопросы ответила и, уверена, что ответила правильно. (спортом увлекаюсь с детства). В общем, мне сказали ждать 5 дней, но прошла неделя, а письмо так и не поступило. Написала сама, на что мне ответили следующее: "Сообщаем, что в ходе проведения процедуры верификации было выявлено, что аккаунт передан 3 лицам". Я конечено же была в шоке... Я понимаю, что для них 12000 рублей - это маленькие деньги, но для меня - нет! Я не знаю, что мне теперь делать? Они говорят, что играл кто-то другой, но играла я, и я это подтвердила несколько раз: 1) зарегистрировалась и прошла полную регистрицию. 2) отправила доп.документы. 3) прошла видео верификацию и овтетила на странные вопросы. Очень вас прошу помочь мне! Я это просто так не оставлю, буду писать везде, где только можно. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Отправила им кучу документов, затем прошла видеоверииф, на усе вопросы ответмла верно, после чего мне взяли и аннулировали все выигрышные ставки, скам полный под новый год, помогите вернуть деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Зарегистрировалась в данном бк, спустя неделю. Мне порезали максимумы, при попытки вывода средств, с меня затребовали документы подтверждающие личность, длилось верефикация неделю, после недели Ожидания они запросоли видеоверификацию, в каторой было задо вопроссы по типу правила футбола, Общение было в давешем режиме сразу спросили, кто играет с твоего акаунта, мало того что предстовитель бк обвениял меня в нарушение правил этим вопросом, так его вопросы вообще меня загнали в тупик спросили КАК БУДЕТ РАСЧИТАННА СТАВКА ТОТАЛ МИНУС 1 при счёте 1:1, какой может быть тотал минус - 1, его не компетенция в понятиях ставок и форма общения, всё свело ктому что я чуть не расплакалась мне хотелось, и соответственно в таком режиме я не чего не смогла объяснить, и сказать ему что вопроссы его не понимаю так как понятий таких у них на сайте просто не существует, я не смогла. После мне сказали ждать до 7 дней, после истечению 8 дней у меня все мои ставки рассчитали возвратом, даже счёт матчей по делала ли, и сняли все 41544 тысячи, на вопрос куда делись деньги, меня обвинили в нарушение правил,и сказали что ставки расчитанна возвратом, от сюда вопрос тогда где мои деньги что я ставила на ставки, почему же все деньги забрали? Они ответили вы ранее выводили деньги. На все мои вопроссы как можно решить данную ситуацию, мне отвечали, мы предоставили полную информацию всего доброго. ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ, как можно обвинять человека в чем-то не емея оснований на этого, единственное их основание это видеоверифекация где мне просто путали сами предстовители, не правельными терминами
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита выведена ранее.
Судя по отзывам, мне без жалобы денег не дождаться. После того как мои фрибети зашли видимо контора решила меня помучить, запросили кучу документов, после всего задавали вопросы по видеосвязи и сказали 9 декабря ожидать в течение 5 дней. 5 дней прошли, после моего письма им говорят данные на проверке. Зачем тогда давать какие-то сроки. Когда выведут мои деньги уже?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита выведена ранее.
нету, хотелось написать по другому, но рука не поднимается. проходил видео верификацию 10 числа, все еще никто со мной не связался, просто хочу вывести свои деньги со счета. заявка 160181. помогите разобраться побыстрее, сколько можно ждать
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Здравствуйте, легалбет! Пополнил деньги ю, поставил ставку 8.000₽ под кф 1.87 на гандбол в линию часа за 2-3 до начала, тб 50.5 поважска Быстрица-скиф. Ставка выиграла, захожу, в ставка рассчитана, как возврат. Позвонил в поддержку, сказали мы можем рассчитывать так любые ставки, которые по нашему мнению являются нечестными, просто беспредел! Прошу помощи в данной проблеме. Из-за 7.000₽ они портят себе репутацию, смешно!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Пишу вам впервые чтобы помогли разобраться с проблемой а точнее конфискацией баланса на сумму 23.318руб. Постараюсь вкратце рассказать всю суть. Регистрировалась в конторе БетБум в октябре примерно 31 числа, с ставками столкнулась впервые до этого ни когда не ставила и не увлекалась спортом, решила попробовать поиграть и попытать удачу, к удивлению все ставки заходили и приносили прибыль скрин с личного кабинета прикреплю вам. И в 1 прекрасный момент начинаю выводить деньги и я не могу это сделать так как идет отказ от букмекера + ограничили суммы ставок, написала в поддержку и там написали нужно проходить верификацию документов. Отправила все что требовалось и назначали видео конференцию на ват сап. Через 3 дня вроде заказала этот самый видео звонок и мне позвонили задавали вопросы про футбол в правилах я знакома по наслышке и точных определений незнаю, с трудом ответила на их вопросы и сказали ожидать решения. Спустя 3-4 дня тоесть сегодня захожу на аккаунт к этим мошенникам и вижу что баланс ниже нужного, должно было быть 41.189р а по итогу 17.871р не хватает 23.318р (Лимиты порезаны, суммы ставок ограничены до 300р) фактически я не как не могла делать ставки т.к все было против меня. Отсюда и вывод, заявки на вывод мне не одобрили, поставить ставки я не как не могла и в итоге нету денег, все доказательные скрины я вам сейчас прикреплю. Прошу вас помочь мне в моей ситуации, умоляю вас! На скринах вы видете что на вывод было 14.990р на балансе 26.199р вывела 17.871 а где ОСТАЛЬНЫЕ? Их просто нету!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Сначала отказали в выводе средств и запросили документы для подтверждения личности. Отправила документы. После этого сразу запросили видео подтверждение личности. Сделала и это. Сказали дадут ответ через 5 дней на почту. 5 дней прошло, ответа так и не поступило, а с игрового счета пропали все деньги и все ставки пересчитали с коэффициентом 1
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день. Обращаюсь к Вам за помощью в решении вопроса с БК «БетБум». У меня на балансе были деньги в размере 58518 рублей. Я хотела их вывести, сделать мне этого не дали. Попросили пройти верификацию, потом общалась с их оператором по средству видео чата. Теперь они аннулировали все мои выигрыши, вернули мне сумму ставок , это по их расчетам получилось 4700, а остальные деньги отказываются возвращать , ссылаясь на то, что я нарушала правила ставок. Правил я не нарушала, аккаунт это мой и делаю ставки только я. Прошу Вас помочь, найти выход из сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.
Добрый день. Возникла проблема с данной будкой. Сегодня сделал три одинаковых ставки на явного фаворита. В итоге после окончания игры их сразу же рассчитали возвратом. Служба поддержки ссылается на "подозрение в нечестной игре". Это полная чушь, т.к они эту игру из лайва не убрали и принимали на ставки до самого конца. Также я поставил на эту игру в другой будке(1х) и там рассчитали без проблем. Единственная причина, по которой ставил в бетбуме - кеф немного выше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Добрый день! Зарегистрировалась в ППС и делала ставки. Запросили дополнительную верификацию. Прошла. После этого запросили видео-верификацию. Прошла ее, ответив на все вопросы по поводу личности и конкретно ставкам. Сказали ждать 5-10 дней. После истечения срока написала в поддержку, на что получила ответ: "В случае выявления факта использования третьими лицами учетных данных клиента, при повторной регистрации клиента, и в том числе с использованием другого логина, букмекерская контора оставляет за собой право отказать клиенту в приеме интерактивных ставок, заключения пари и выплате выигрыша." Бетбум аргументировал это следующим сообщением: "На основании прохождения верификации." Ничего подобного не было, делала ставки сама. Бетбум отказал в повторном прохождении верификации. На просьбу позволить вывести депозит - игнор. Помогите, пожалуйста, добиться справедливости! На данный момент я ничего не могу сказать кроме полнейшего беспредела со стороны легального букмекера и мошенничества с их стороны.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.
Здраствуйте! большая проблема у меня. Меньше месяца прошло как я играла в этой БК, повыигрывала и мне ограничили ставки и перед выводом денег попросили документы, как паспорт, данные киви-кошелька, фото и т.д. Все отправила. Потом попросили связаться по видео, сделала. Задавали кучу вопросов про исходы ставок тоталов и фор, ответила на большинство правильно, но не на все, т.к. не во всех видах ставок разобралась=не ставила даже и не запомнила про результат какого-то матча, т.к. давно не ставила (недели 2 как ограничили). Я новичок в ставках и не во всем разобралась еще. Но они взяли и сделали все ставки возвратом и мои 27000 рублей исчезли с баланса! Долго допрашивала почему, а у них предлог будто я передавала свои! данные 3м лицам, что конечно бред и не так. Спрашиваю какие еще фаткы такие у них, когда как сама только играла, они ответили что не обязаны приводить "фаткы" мне! Ужас! они хотят украсть мои деньги, помогите пожалуйста! Скриншоты до списания баланса и после прикладываю. Могу еще скрины переписки отправить, но здесь ограничение 3 файла. Помогите пожалуйста, они хотят украсть мои деньги!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Добрый день, я уже не мало ставок проставил в БК БетБум, многие ставки были проиграны мною. У меня было доверие к этой конторе до сегодняшнего дня. Сегодня 7.07.2021г. мною было сделана ставка на верховой исход по количеству голов, ТБ 5.5, матч зашёл еле как, я выжимал все 90 минут, как итог, мои нервы мне расчитали возвратом, как такое можно терпеть? Прошу Вас разобраться в данном вопросе и помочь мне вернуть мои деньги, писал в поддержку, ссылаются на пункт 2.8 подозрения в нечестной игре, мне то какое дело до их подозрений.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Поставил ставку на победу Левшина которые успешно выиграл 3:1 мне выплачивают и делают возврат , затем пишут что у их специалистов во время или после матча возникают подозрения они делают возврат , посути их специалисты могут рассчитать любую ставку в 0. После этого я поставил ещё 1 ставку и пока ругался в поддержке с ними мне ее до начала события тоже в 0 рассчитали.Хотя по их правилам специалисты делают возврат только вовремя или после матча. Могу прикрепить скрины
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Загрузить ещё

Дейли - твой онлайн