Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET

711

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 398

ПРЕТЕНЗИЯ Мои данные: номер счёта 3646011.Доброго времени суток. У меня претензия по двум пари. Все раннее сделанные обращения-претензии снимаю. Прошу разобраться в двух пари: а именно 2401 и 2432. Согласно данным, которые предоставил букмекер БК Олимп: 1. Ставка №2401 была принята при счете 9-6 в 20:03:05 по времени МСК . 2. Ставка №2432 была принята при счете 1-0 (11-8, 4-5) в 21:41:28 по МСК . Претензия в том, что пари были были приняты некоректно, а именно коэфф. и момент приема пари не соотвествовал рыночным значениям мировой линии на данные исходы. По пари 2401: ставка была принята в 20:03:05 часов 21 июня, в этот момент счёт в игре был другой (не такой как в карточке приема пари у букмекера). Реальный, фактический счёт был 0-1 по сетам и 8-6 в пользу первого игрока во втором сете. Шел розыгрыш 15 очка второго сета. Пруфы прилагаю. Основание: источник-транляция матча и данные организатора Сетка кап. На предоставленных скринах четко видно аремя и текуший счет в партии. Ставка принята при неверном счёте. Претензия в том что коэфф. не соот. вероятностям и Олимп поставил игрока в кабальные условия игры. Я ждал долгого приема пари, и ставка была принята по неверным верояиностям. Длительность приема лайв ставки была 16-18. Прогу отменить данное пари по Правил. Запись длительности приема лайв ставок букмекеру предоставлена по эл. почте. 2. В пари 2432 аналогичная ситуация и аналогичное основания отмены пари. Прошу вас проверить. Ставка принята в 21:41:28. В этот момент счёт в игре был 4-4 во втором сете и шёл розыгрыш 9 очка в партии. Пруфы прилагаю. Прошу Олимп отменить два данных пари. Ставки лайв на настольный теннис больше делать не буду ввиду особенностей их приема. Я предоставил неоспоримые факты. Косвенным родтверждением моей правоты служит тот факт, что ранее в июне были похожие ситуации где букмекер внаглую врал что ставка была якобы прмнята корректно, но затем делал возврат и признавал что игрок был прав и ставка была принята неккоректно. Пруфы возвратов, их было 5 прилагаю. Да 15000 руб. небольшие деньги, я стараюсь играть рали равлечения и когда нет крупных событий ставил настолку. Однако обмана в свой адрес как игрока я не потерплю и буду доводить до сведения всех потенциальных игроков о таком хитром приеме пари. Прошу вернуть пари 2401 и 2432 в соот. с п. правил. Как только ставка у игроков выигрышная вы применяете данный пункт весьма часто массово. Рассчитываю на адекватность. Если нужны будут уточнения я на связи. Также приложу статью где говорится что данный турнир передовой. Поэтому задержек в трасляции тут быть не могло. Время стоит фактическое, как в зале. А потом трансляция отображаться может через 15-20 сек. Но само время и соответ. очкам должно быть 100% Также если будет отказ, то прошу предоставить доказательства корректности приема и данные куда писать досудебную претензию. С уважением ваш постоянный игрок, Руслан. Рассчитываю на позитивный ответ. 
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
У меня вопрос по пари 2457. Данная ставка была принята некорректно, по неправильным данным. Количество фолов на момент принятия пари было не 7, а 6 что подтверждается хронологией протокола матча, взятого с официального сайта ФИФА. Расчёт фолов и прием пари на них проходил по данным этого сайта (оператор подтвердил, пруф приложу). Ставка подлежит отмене в соотвествии с п. . Ставка принята некорректно по неверным значениям тотала фолов. Раскадровку всех фолов до момента пари приложу. Там всего 6 фолов было. Причина ошибки приёма (вы один фол перепутали с оффсайдом, такое бывает). Прошу произвести отмену пари 2457 по п. . Вот ссылка на источник сайт ФИФА (раздел хронология точная, лайв блог). Фолы до момента пари 2457 в данной игре были на 6, 9, 10, 11, 24, 26 минутах. Всего до момента принятия пари 2457 было 6 фолов. Значение по фолам которые значатся в карточке приема неверные (2-5, это 7 фолов это неверные вводные данные). Соотвественно вероятности и коэфф. были все абсолютно неверные и ставка подлежит отмене.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
У меня на балансе было 0 рублей, сделал депозит на сумму 2000,но на баланс пришло только 99 рублей, написал в поддержку,на что мне ответили что у меня ставка #246 была расчитана как выигрышная преждевременно и мне начислили за нее выигрыш, поэтому у меня удержали сумму 1901 рубль из моего депожита за то что они сами же и ошиблись, я попросил предоставить доказательства того что у меня были выплаты на баланс конкретну за эту ставку,потому что в истоири ставок она указана как не расчитанная,в итоге доказательств никаких мне не предоставили, а только написали текстом что вот за ту неправильно рассчитаную ставку мой депозит в 2000 превратился в 99 рублей. Спустя несколько дней мне пришло от них сообшение на почту о том что моя ставка #319(а это уже другая ставка) была рассчитана выигрышем и этот выигрыш покрывает ту сумму которую они у меня удержали, пожтому баланс мой отображается корректно, что вообще за бред? Как мой выигрыш с другой ставки покрывает часть моего депозита который они удержали?Считаю действия букмекера нарушают закон,даже если они и делали мне ошибочные выплаты пусть это хотя бы докажут,предоставят скриншот, ведь это их ошибка и списывать деньги с моего нового депозита без моего согласия они не имеют право. 
Комментарий администратора
У игрока была списана ошибочно начисленная на баланс сумма выигрыша. Действия БК в рамках правил.
Пришло смс с акцией на фрибет 200% депозита до 5к. Сделал депозит на 2500 и получил 5000 фрибетом.  После ставок баланс стал 3875. Попытался вывести средства - вывод заблокирован. В 19:47 по Саратовскому времени написал в поддержку приложения, создали тикет. В 19:55 запросили фото с паспортом, листочком с датой и временем и моим лицом - я все отправил. Дальше в 21:14 запросили договор с оператором номера, на который зарегистрирован ЛК в olimpbet - я все отправил. В 22:53 (везде указано время по Саратову) пришло письмо в котором сказано, что проверка завершена и все ограничения сняты. После этого письма хочу сразу поставить деньги на вывод и вижу что меня выкинуло из аккаунта(подумал что это из-за обращения). Захожу в ЛК чтобы поставить деньги на вывод и вижу пустой баланс. Захожу в историю ставок и вижу ставку на весь баланс, которую я не совершал. Ставка была "совершена" в 20:36 по Саратовскому времени, на весь баланс и ставка проиграна. Пишу в поддержку, чтобы узнать что произошло. На что в 23:12 получаю такой ответ:Ставка совершена с того же IP адреса, что и предыдущие.Согласно пункту правил 3.7. Участнику азартной игры рекомендуется держать данные для входа в Аккаунт в защищенном месте либо запомнить их. Букмекерская контора не несет ответственность за несанкционированное проникновение в Аккаунт Участника азартной игры третьих лиц и любые, связанные с этим потери.Ещё раз пишу им, что эту ставку я не делал, и ставка была сделана пока я решал вопрос с поддержкой, на что получаю ответ:БК не может совершать ставки за Вас.Как было указано ранее, БК не несет ответственность за несанкционированное проникновение в Аккаунт Участника азартной игры третьих лиц и любые, связанные с этим потери.Я уверен, что данные от моего аккаунта никто не знает и никто зайти не мог.
Комментарий администратора
Совершить ставку с аккаунта игрока БК не может. Основания для жалобы отсутствуют.
в последний день сезона российского футбола-2025 решил схавать первый фрибет 2500 от Олимпбет, внеся свою 1000. Две ставки на любимые команды сыграли, на балансе появилось примерно 3500р, решил сразу вывести, проверив работает ли. С прицелом на следующий фрибет 5500 от своих уже 30000 р. Прошел верификацию через звонок по Ватсап,  до этого через Тиньков-ID, вывожу на ЦУПИС, где уже есть аккаунт и откуда заводил 1000 - запрет. В чате сообщают - по почте будет дополнительная проверка. По почте просят последовательно выслать, что я делаю каждый раз: 1) фото оригинала паспорта, 2) мое селфи с паспортом в руке, 3) мое селфи с паспортом в руке и листком, на котором написана сегодняшняя дата и время. Следующая итерация: 1) чек или скриншот об оплате этой 1000 руб, 2) чек 1000 р из ЦУПИС, 3) чек 1000 руб из банка, из которого отправлял, 4) распечатать чек из банка и свое селфи с распечатанным на бумаге чеком в руке. Еще не все. Далее хотят и получают: 1) договор от сотового оператора, с номера телефона, откуда сделал зачисление 1000 р, 2) селфи с этим распечатанным договором от сотового оператора. Я ИП закален в борьбе с чиновниками, но тут поразили. Далее просить больше уже нечего, приходит сообщение, берем всё на проверку и сообщим ответ по почте . Вот такая история, в общем "раздели" по полной и ушли на проверку. Деньги вывести нельзя, как еще доказать, что ты не верблюд, и в этом ли дело, не знаю.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Номер счета 3646011 Номер пари 1966. В чат обрашался. Сказали написать на почту. На эл. почту тоже писал. У меня вопрос по приему пари в лайве. Я ставил на настольный теннис. И в момент приема произошла ошибка. На момент приема пари в 21:35:51 был другой счёт (2-2 и 0-1 в пятом сете). А в ставке указан счёт 2-2 и 0-2 в пятом сете. Прошу сделать возврат пари. Пруфы прилагаю. Вот официальная трансляция. Там четко видно, сто изменение счета произошло на 21:25:49 и далее игрок 2 стал поднимать шарик и брать в руки. В 21:35:51 на момент приема пари счет был 2-2 и 0-1 в пятом сете. Даже розыгрыш 2 в пятом сете не начался. Прошу восстановить справедливость и сделать возврат пари. Вот официальная трансляция. Прошу внимательно прочитать и посмотреть матч. Вы приняли пари с ошибкой и забрали кучу моего времени. Бк Олимп ведет себя неадекватно. Переговоры напрямую исчерпаны. Информация будет передана огласке. Прошу сделать возврат пари, так как оно принято некорректно. 
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Здравствуйте!БК Олимпбет Столкнулась с такой проблемой что внесла депозит 1000 рублей и получила фрибет, фрибет проиграла а ставка своими деньгами зашлаХотела вывести и тут происходит это....При выводе у меня высвечивается текст что вывод вам не доступенНаписала в поддержку они сказали ждать ответа на почтуМне написали на почту с текстомПредоставьте фотографию вашего паспорта, место пропискиЯ это отправила Затем мне говорят про какой-то договор сотового оператора, я всё предоставилаПотом мне говорят поставьте 50% вашего депозита на коэффициент от 1.5Я это сделалаОтправила им скриншот И они говорят что ваша заявка в рассмотрении специалистамиОтвет будет до Что за бред?Настолько жадного БК я ещё не видела
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Привет! Сегодня утром отменили вывод и конфисковали все деньги. Прошу помочь
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Заключил пари на событие , 19:00 РПЛ. Рубин (удары по воротам) - Факел (удары по воротам) с исходом "Инд.тотал. Факел (удары по воротам) (11.5) бол ". Согласно результату события зафиксирован счет 15-12. Но букмекер мне рассчитал пари проигрышем, ссылаясь на то, что они рассчитали по первоначальному результату. Считаю расчет БК некорректным. Где тот интервал времени между первоначальным итогом и официальным итогом - мне не объяснили. Подтверждений не предоставлено, что результат по ударам 15-11. Вся технология подсчета статистики требует некоторого количества времени, поскольку она динамически меняющаяся. Есть итог 15-12 по ударам! Мне же рассчитали по какому-то то мнимому первоначальному результату, подтверждений которого нет!  Требую у букмекера перерасчета. В противном случае вынужден обратиться в СУД. В данном  случае считаю, что информация, полученная от букмекера, противоречит законности и нарушает мои права, как клиента.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Рассчитали ставку с коэффицентом 1 , ссылаясь на некорректность в линии, но человеку с которым я нахожусь в одной группе, и который ставил противоположный исход с разницей в 3 секунды рассчитали проигрышом, хоты мне сделали возврат, прошу прокоментировать  представителя бк олимп данную ситуацию. Так же углубившись в проблему и расспрашивая людей, начал находить интересные случаи а именно, когда два разных человека, в одно и тоже время ставят на прямопротивоположные исходы, и одному из них данный букмекер перерасчитывает коэфициент в меньшую сторону, ссылаясб на ошибку в линии, но при этом противоположный исход он не перерасчитывает в большую сторону, хотя ставки были сделаны в одно время, разницей в секунду, я нашел уже три таких случая со скриншотами ставок. я думаю вскоре начнем судебное разбирательство, так как сдесь усматривается состав преступления.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Добрый день! Букмекеры не устают нас удивлять. Столкнулся с очередным беспределом со стороны «Олимпбет»: сделал ставку на событие «Дома или в гостях будет побит рекорд Овечкина (дома)» с коэффициентом 3,2. Сейчас зашел в приложение и вижу, что задним числом поменяли коэффициент в моем купоне на 2. Меня это не устраивает. Я делал ставку по другому коэффициенту и не соглашался на его изменение. Если бы я увидел кэф 2, то вообще не стал бы ставить, потому что в других букмекерских конторах дают гораздо выгоднее (например, 2,8). На мою просьбу отменить ставку (раз уж они считают, что ошиблись с кэфом) получил отказ. «Олимпбет» не доработал свой цирковой номер. Надо на все матчи сразу выставлять кэфы 10–10–10, а потом подменять на 1,01 — уж если решили грабить игроков, так грабьте полностью! Насколько же надо быть беспомощными, чтобы не суметь выставить корректную линию даже на великий рекорд Овечкина? «Олимпбет» — профессионалы с большой буквы. Требую: * либо отменить мою ставку,* либо вернуть изначальный коэффициент, по которому я заключал пари. Спасибо.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте, поставил несколько ставок на женский матч кубка Финляндии, матч завершился победой второй команды , на которую я и поставил. После чего , мне рассчитали ставки , я поставил деньги на вывод, через пару минут вывод отменили, и на счету появилось 0 рублей, ставки ушли в нерассчитаные, я написал в поддержку , мне сказали что матч на проверке у специалистов, и нужно ждать около минуты , до 72 часов, каждый день писал в поддержку, получал один и тот же ответ, ожидайте , ожидайте, максимальный срок ожидания 72 часа, прошло уже более 72 часов , в поддержке так же пишут ожидайте . внятного ответа , сколько ожидать, и что они там проверяют не дают! Прошу вас посодействовать в решении проблемы. И да , во время всех этих событий, порезали кф, и аннулировали бонус клуб. Не отдают деньги и не рассчитывают мои ставки , помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Здрасьте! Олимбет пробивает походу не 3 и даже не 4 дно и умудряется портить настроение даже в день рождения) Это просто что то с чем то. Ладно к сути, прислали фрибет с уведомлением: "С днем рождения, Вам подарок! Бесплатная ставка в размере 500RUB уже на счете. Желаем блестящих побед и ярких эмоций! Срок действия до 13-03-2025 С уважением, команда OLIMPBET"Все никаких условий и правил отыгрыша, ни ссылок ничего. Ну в принципе и чего механика во всех конторах одинаковая. Сделал ставку получил выигрыш - сумма фрибета. Какого же было мое удивление когда проставив его за коэф. 6.6 я получил не 2800 на счет как положено а всего 500р. Оказывается что у него есть условия, но этого разумеется нигде не указано ни в правилах ни в письме что мне прислали и выяснять что за такой большой коэфициент не было ни малейшего смысла рисковать я должен был сам. Считаю что об условиях пользователя нужно информировать не постфактум а до. Здесь кинут скорей всего в необоснованные, но пусть люди видят что это за контора, которая даже раз в году жмет жалкие 3000. Думайте и не заводите сюда ничегоА да и все скрины готов предоставить что про условия только постфактум были мне разъяснены.
Комментарий администратора
Фрибет рассчитан корректно.
Здравствуйте , играю на олимбете с лета.Закидываю разные суммы от 5000 до 40000 и чаще проигрываю их , но бывало заходило что то и выводила без проблем сумму в районе 70000 тысяч Причем пройдено все было успешно на олимбете и продвинутый цуписА вот вчера зашла ставка на очень хорошую сумму ,  всегда ставила на одни и те же события топ чемпионатов в футболе А сейчас попросили пройти верификацию Сначала попросили фото паспорта , фото паспорта с лицом и фото паспорта и бумажкой с лицом, после этого попросили личный кабинет сотового оператора , чек пополнение конторы с лицом и селфи со скрином личного кабинета сотового оператора , а сейчас прислали что ваш логин на проверке и вы сможете вывести средства после в 14:20 , мне очень нужны сейчас деньги и можно это как то ускорить? Как проигрываю , то забирают все без каких то проблем и верификаций , а тут зашла ставка на хорошую сумму и прошла все что просили и все равно тянут. Очень прошу помочь разобраться с этой ситуацией , пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Ситуация следующая : ставлю на статистические данные на теннис : эйсы и двойные ошибки, коэффициенты конечно небольшие но все же, ставил три дня получилось выиграть достаточно неплохие деньги, все ставки рассчитывались выигрышем, за три дня ставок было сделано много и на футбол и на теннис на основные исходы, и все было ничего до вчерашнего дня: баланс попросту стал таять на глазах сначала на половину а теперь вообще из 47000 осталось на счету 1672 р и то вывод средств запрещен, вообщем то что закон обратной силы не имеет это видимо вообще их не беспокоит, есть пункт по которому бк олимп бет вправе делать все что ей заблагорассудится особенно если вы начали выигрывать, тем более деньги не большие, вообщем если ситуация не решится я это дело не оставлю так просто и буду идти в другие инстанции вплоть до суда, все пруфы скрины имеются 
Комментарий администратора
Запрошенные данные игроком не предоставлены.
Ставил ставки на топ чемпионаты по футболу, решил вывести деньги, не далиПотом постепенно начали пропадать деньги со счета, по итогу сняли все 36000р и отправили на верификациюВсе успешно прошел, деньги на счету 0.Поддержка говорит что перерасчитали на возврат, но после возвратов не может быть 0Так же отыгрывал бонусы в плюс, но все снялиСтавок было много, ставки нормальные
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка на ЖК пересчитана по рыночному коэффициенту, так как была совершена по некорректной линии. Последующие ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они были сделаны на выигрыш с предыдущей ставки, которого не должно быть на аккаунте. Действия БК в рамках правил.
Как и у человека писавшего предыдущую жалобу, моя абсолютно идентичная, буквально пару часов пользуюсь бк) Сразу все удачно получилось, зашли 2 ставки с кефом 3+ и сразу же мне были порезаны кефы  на кибер спорт и деньги перестали выводиться. Говорят ожидайте 24 часа)) но все мы взрослые и адекватные люди и понимаем что таких совпадений не бывает просто так. Мы живем в 2024 году, когда у всех бк деньги выводятся за секунды, за исключением реальных технических проблем. Это на столько мерзко что хочется на каждом углу кричать о том что это мошенники. Ладно кефы порезали, но удерживать деньги… 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Копировать токен