Жалобы на букмекерскую контору Олимпбет (olimp.bet)

поставил на выплату через несколько часов отмена якобы техническая ошибка повторил еше раз техническая ошибканаписал в поддержку - ответ пришел на почту мол ограничение на аккаунт и выплата будет через каждые 24 часа с момента предыдущего вывода24часа прошло деньги на карту не поступили и на баланс не вернулись написал в поддержку ответ что выплату одобрили и деньги будут в течение 3х суток напишу заранее жалобу если деньги поступят как обещают в течение 3х суток то извинюсь за поспешные выводы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Как и у человека писавшего предыдущую жалобу, моя абсолютно идентичная, буквально пару часов пользуюсь бк) Сразу все удачно получилось, зашли 2 ставки с кефом 3+ и сразу же мне были порезаны кефы на кибер спорт и деньги перестали выводиться. Говорят ожидайте 24 часа)) но все мы взрослые и адекватные люди и понимаем что таких совпадений не бывает просто так. Мы живем в 2024 году, когда у всех бк деньги выводятся за секунды, за исключением реальных технических проблем. Это на столько мерзко что хочется на каждом углу кричать о том что это мошенники. Ладно кефы порезали, но удерживать деньги…

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не рассчитывают ставку на первую карту Asakura Hydra, говорят, что проводят какую-то проверку, при этом в линии событие осталось, на него принимаются ставки и тд. Просто решили не делать свою работу и забить на расчет ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем.

Сделал ставку ОЛИМП БЕТ на бой Бетербиев - Бивол. - "Будет снято очко" - в приложении Были Кф ДА - 11.0 кф / НЕТ 20.0 кф. Поставил 500р на Вариант НЕТ с Кф 20.0 По завершению матча, очко снято не было, ставка зашла. Зашел в профиль радостный снять выигрыш, а там БК сделала мне возврат. На мои вопросы оператору, почему так происходит, они сначала не могли разобраться, после перезвонили и сказали что КФ на сайте и в приложении был некорректным( Якобы на самом деле он был не 20.0 а меньше 1.0 и поэтому мне сделали возврат), добавив что я могу обратиться на почту с претензией. Что вижу я, так это то что БК ОЛИМП БЕТ просто не захотели платить выигрыш, просто послав меня. Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, играл на олимбет в нарды 36 До этого за пару дней проиграл 500000₽В эту же игру Вчера , играл , выиграл 235000 по ставки 12300, за несколько ходов подряд , затем 6 ставок по 12300 проиграл , должно было оставаться порядка 160000-170000 на счету Ставки принимались , по центры писали вы выиграли снизу начислялся баланс Затем , написал что плохое соединение я вышел из нард в приложение олимбет и там на счету 27000₽ , я зашел обратно в нарды и там баланс 27000, я сделал скриншот и обратился в поддержку , написав все это , мне сказали что ставки не были приняты , в след раз проверяйте или снимайте видео Это как я играю делаю ставки , выигрываю зачисляются деньги снизу в нардах , делаю еще ставки , выхожу денег нет и мне никак это не доказать , говорят снимайте видео , это оператора надо рядом ставить ?Почему когда проигрываю , все ставки приняты Я? Приложения показывало ваш выигрыш такой-то И снизу в нардах на экране баланс пополнялся я делал еще и еще , причем я сказал цифры на которых выигрывал Я играл часа 1,5 в нарды а в истории ставок , часа игры , когда я выигрывал просто нет , этих ставок не было , как не было это скриншоты при каждой ставки надо делать ??? Как это доказать ? Просмотрите видео с моей игры , так же не често пишет Вы выиграли на балансе столько , повтор ставки опят. Выиграли , вышел денег нет , как так ???

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Не возвращают внесенные на депозит средства ссылаясь на пункт правил, согласно которому я должен поставить половину внесенных на депозит средств на событие с коэффициентом не ниже 1,5

Комментарий администратора

Игроку нужно выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Ставил по линии матч гандбол женщины, мне фору первой команды +18.5 и +16.5 , после того как матч закончился , сделали возврат . Хотя фора с трудом зашла

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они приняты по явно ошибочной линии. Возврат ставок в рамках правил.

Начну с того, что ставлю я на своем аккаунте в бк Олимп я очень давно, причем ставил миллионы рублей. Но 19 сентября произошла неприятная ситуация, я внес 90 тысяч рублей, поставил ставку на теннис, ставка зашла и тут мне урезали коэффициенты на все события и поставили запрет на вывод средств. Сначала у меня запросили фото оригинала паспорта, мое фото с паспортом в руке и мое фото с паспортом в одной руке и листком на котором написана дата и время в другой. Я сделал эти фотки и отправил. Дальше у меня запросили договор на номер(ПРИ НАЛИЧИИ), скриншот с личного кабинета оператора и чек о пополнении логина и селфи с ними. Я отправил все фотки, кроме фото договора, так как у меня его нет в наличии и вообще моему номеру больше 10 лет уже. Мне сказали ждать неделю и 26 сентября будет ответ. Но я почитал, что они могут и продлить верификацию еще на 7 дней. Мне срочно нужны деньги именно 26 сентября, прошу легалбет не допускать продления верификации, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил экспресс в olimpbet из двух матчей на статистику по ударам в створ на матч кубка России химки-локомотив п2 пора-1.5. Матч завершился 6:8 но олимбет пишет проигрыш у него счёт 2:7!Второй матч Спартак крылья советов п1 фора-3.5. Матч зевершился 12:4 но в олимбете по их источникам счет был по ударом 6:3))ответили у нас свои источники у нас все верно а ты проиграл!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Отменяют заявки на вывод средств, ссылаясь на пункт договора , но я выполнил условия весь депозит участвовал в ставках несколько раз, коэффициенты ординар были разными но общий коэффициент около 2.0

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил вывод средств на Юмани прошло 2 суток перевод так и не поступил,в данной конторе ставлю больше 3 лет и тут тебе на

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В матче 8 сенября швеция - эстония было три жёлтых карточки, это показано на всех статистиках, но эти крысы решили считать по другому. 50 минута palumets - 1ЖК62 минута он же 2 жк потом только! Красная89 минута tamm 3 ЖК Пой тотал стоял 2.5 б, а эти мелочные крысы сорвали мой экспресс из 7 команд, посчитав то вторая жёлтая это красная, хотя там было желта и потом только красная. Крысы, делайте выводы, на таких мелочах не стыдно, а сумма сыграла то 1000 нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, текст скопировал с обращения к ним на почту) просто перестали отвечать.Если вкратце, то все выигрышные ставки ушли на возврат, а проигрышные засчиталисьС баланса в 138000, просто оказалось 0, никакого внятного ответа я так и не получил!Хотелось бы связаться со старшим оператором потому что 24 минуты пустого разговора с вашими штатными операторами, решению вопроса не привели!Вопрос заключается в следующем: вы отменили все мои выигрышные ставки. «К сожалению, букмекер вправе это делать»- так сказала девушка оператор.Если рассмотреть ставку #3023 и #3024 то просто не ясно в чем причина, как говорит девушка , то не корректный коэффициент, а как такое может быть?) столько не корректных коэффициентов🤔 или же рассмотреть ставку #3071 то там в принципе все корректно) как она сказала. Соответственно, хотелось бы знать вернуться мои деньги или нет? Или в вашей букмекерской конторе разрешено только проигрывать?При возможности, хотелось бы получить от вас звонок (только не от штатного сотрудника, который разговаривает как робот, заученными фразами и добавляя «к сожалению»)Все скриншоты приложены!На счету до всех ваших отмен находилось 138 тысяч рублей (с небольшим)Сегодняшний день начинался с 50 тысяч рублей, и вы посчитали вчерашний мой день тоже некорректным, и отменили ставки за 20 число!Надеюсь чего-то добиться от вас!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены на уже известный результат.

мне были начислены 500 руб. бонусом с условием что при ставке на этот бонус коофицент должен быть не менее 4,5. Я поставил на точный счёт 2:1 с коофицентом 9,5.При расчете ставки мне на счёт пришло 500 руб.Я запросил разъяснение и они мне написали что это максимум что я могу выиграть.У меня вопросы,почему не написали в условиях об этом сразу и зачем тогда ставят нижний потолок 4,5 Ведь это не логично и бессмысленно?

Комментарий администратора

Бонус рассчитан корректно.

Олимпбет неправильно рассчитал статистику футбольного матча пути рпл между командами зенит - факел в разделе удары в створ, в официальном протоколе 7-1, а у букмекера 6-1 прошу повлиять на данную ситуацию т. к они отправляют меня на непонятные сайты хотя я и предоставил ссылки и скриншоты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Пари #9940Ставка в статусе "выйгрыш", но олимбет меня не рассчитывает. Требую оперативно решать данный вопрос. Спасибо.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Буквально час назад пополнил баланс случайно на 30 000 т. р., а хотел на 3 000 т. р. Лишнй нуль добавил. Хочу вывести обратно, Олимбет не даёт этого сделать. Жду решения ситуация прямо сейчас, или претензионное письмо / исковое заявление в суд за незаконное удержание ДС.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита, предусмотренный правилами БК.

Делал ставку на матч Регионального кубка Австрии,между командами Вольфнитц и КАК 1909,матч был прерван,не известно на какой минуте,букмекер ссылается на то что пари будет рассчитано по счету,который был после приостановки матча,и заверяет что было сыграно 71 минута,т.е. матч удовлетворяет правилам рассчета.Матч на официальном источнике доигран не будет,а будет переигран с самого начала,прошу разобраться,потому что это максимально не справедливо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

***** , а не БК, 250к у них слил и не одного бонуса не получил. Кэшбэк у них напрочь отсутствует, есть лишь бонус клуб, но там чтобы жалкие 500 фрибета получить нужно миллиарды поставить. Участвовал также а акции с пакетами к евро, тык я 10к проставил - проиграл и мне оттуда ЦЕЛЫХ 100 фрибета выпало. Не ставьте здесь

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

делал ставку на матч Бруклин Сити (жен) - СТА (жен), а именно на победу СТА в первом тайме при счете 1:1. На 33 минуте СТА забили гол, сделав счет в матче 1:2. До перерыва оставалось всего несколько минут. Казалось бы, что может пойти не так? На 37 минуте матч прерывают из-за сильного дождя и молний и убирают из всех БК. Через некоторое время матч возобновляется, но в Олимпе он уже не появляется. Я полностью смотрел матч с официальными комментариями, взяв ссылку в инстаграме одной из команд. Вот ссылка на трансляцию: Специально написал для вам таймкоды, чтобы упростить задачу. Матч начинается на 1:27:30. На 1:59:46 СТА забивают второй мяч и делают счет 1:2. На 2:03:48 матч прерывают из-за непогоды. На 2:13:11 матч возобновляется и начинается второй тайм. Счет все тот же: 1:2 в пользу СТА, что уже говорит о том, что моя ставка выиграла. На 2:50:07 матч завершается со счетом 1:3 победой СТА. Так вот, к чему я это все написал? Дело в том, что Олимпбет рассчитал ставку возвратом, потому что по их информации из неизвестных источников матч был прерван и не был доигран. А если матч прерывают и не доигрывают в течении 30 часов, то ставка автоматически рассчитывается возвратом. Только вот матч был доигран в тот же день. Это все прекрасно видно на официальной трансляции, где даже есть комментарии. В этом может убедится любой. Достаточно лишь включить матч. К сожалению, Олимпбет не хочет этого делать и ссылается на свои источники, полностью игнорируя официальную трансляцию матча. Мне всегда казалось, что Олимп достойный букмекер, поэтому надеюсь, что удастся решить эту несостыковку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине изменения формата матча. Возврат ставки в рамках правил.

В продолжение моего первого обращения... Одно из пари мне пересчитали сегодня, а именно #9611Теперь у меня вопрос, почему не пересчитали второе пари #9607Ведь там точно тоже такое же событие на матч Панама - США (футбол, кубок Америки) Просьба решить данное недоразумение..

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! помогите пожалуйста, мне дали фрибет я выграл а сейчас не выводить деньги уже 2 часа пишет в обработке , очень прошу решить вопрос.Заранее благодарю 🙏

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Футбольный матч Панама - США 28 июняМоя ставка на выход мед. бригады на поле 1.5 больше с кэф. У меня было два экспресса в каждом из которых участвовало это пари. Как итог: АБСОЛЮТНО ВЕРНЫЕ 2 ВЫХОДА МЕД БРИГАДЫ НА ПОЛЕ!Ставку мне не засчитали, олимбет зафиксировал только 1 выход мед. бригады на поле. Хотя в подобным ситуациях уже засчитывали мне подобные пари. Требую решения вопроса.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку на матч Франция - Польша, выбрал победа Польши по фолам -2,5, на всех сайтах счет 12:15, но у олимпа 13:15, рассчитывать ставку отказываются якобы:Как было указано ранее. Ставка рассчитана по первоначальному результату матча. Если первоначальный результат позднее был изменен или отменен, перерасчет ставок не производится.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Посчитали ставку 1 к 1. Ставил до начала матча. Заметил только когда зашел в счет и ставка играла и выигрывала уже. , 18:00 Рамос Виньолас А. - Касниковски М.Победа с учетом форы. Касниковски М. (3.5) кэф был 1,76 насколько я помню. Сначала пересчитали по пункту правил . который вообще относиться к футболу, потом во время матча пишу им в чат, ответ прислали только после матча, видимо ждали как закончиться. Теперь пункт правил . про какие-то взломы и опечатки. Не лучше оправдание. В других конторах кэф был 1,5. Поэтому поставил в олимпе поскольку был тут выше. На грубую опечатку уж совсем не тянет, просто был кэф повыше чем у других но не критично. Прошу пересчитать тогда по рынку, как было у других букмекеров

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Пополнил счёт на БК OLIMPBET. Согласно пункту правил : "После пополнения необходимо совершить ставку(и) в размере 50% от суммы пополнения с коэффициентом не менее 1.5". Считаю, что данный пункт правил не законный, т. к. БК диктует какую ставку делать и удерживает мои средства. Прошу помочь вывести средства.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Здравствуйте данная жалоба из-за того что испортили вечер. Пополнял счет с банковской карты, на сумму 2200 рублей, деньги списали на счет не поступили из тех.ошибки провайдера. Итог букмекерская контора удерживает деньги и ответ таков ждите до 3 суток, и деньги могут поступить насчет либо будут отправлены на банковскую карту. Вот скажите, зачем мне это? Я закинул деньги, А теперь трое суток не смогу ими воспользоваться ошибка олимпа, они удерживают....А помочь? ***** , ждите, так почему 72 часа я должен ждать погоды? толи придут, толи вернуться... Гон!

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Игрок просто отбивал мячик в стену

Комментарий администратора

По информации от букмекера, никаких подозрений относительно данного матча не имеется. Основания для возврата отсутствуют.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с вопросом. В техподдержке игнорируют мои вопросы. Осуществил вывод средств через СБП 15 тыс рублей. Деньги до сих пор не пришли и в кабинете написано что за комиссию какую то сняли 2 тыс. За что комиссия? У остальных игроков никакая комиссия не берётся. Меня игнорируют в поддержке и теперь не знаю как выводить остальные средства. Эта самая плохая контора которую я знаю. Заведёшь свои деньги и немного выиграешь и начинаются проблемы при выводе и режут счета и на всё ответы Без объяснения причин. Это разве легально? На скрине отображена типа комиссия. Ставлю на вывод 6 тыс и комиссия 2 тыс. Это что за нововведение. На скринах видна работа службы поддержки. Не отвечает и постоянно в очередь ставят. Это по вашему нормальная БК которая является у многих спонсором. Я хочу вывести свои личные деньги и забыть про эту контору. Даже если это налог то он должен 13% процентов быть

Комментарий администратора

По информации от букмекера, налог удержан в соответствии с требованиями НК РФ.

Выводила с этого аккаунта уже деньги и в один из выводов пришел отказ, требует подтверждение логина , все документы отправила , сказали ждать первого июня. Тема вся это кажется какой то мутной , хотя БК ОЛИПМ не вызывал никаких сомнений при выборе этой конторы. Помогите решить проблему .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил в лайве на матч Тобол - Костанай в (начало)Ставка тотал БОЛЬШЕ 1.5 голаСтавка руб коэфцициент 2,01 Голы: Эль-Мессауди, 40 - с пенальти (1:0). Жумашев, 85 (2:0).смотрел прямую трансляцию транляцию на 85 забили засчитали.Играли до 95 минуты, СВИСТОК везде счет 2-0 матч завершен.ОлимпБет рассчитывает как 1-0 проигрышем.В поддержке дают какую то ссылку которая не открывается (ошибка 404)Просьба вернуть выигрышь, даже у фонбета смотрел результат 2-0Тысячи людей видели что закончился матч 2-0, не возможно отменить гол после ФИНАЛЬНОГО свистка

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, сделал депозит 4000 рублей и ставку которая проиграла, бонус начислять отказались, сказали не ввел прмокод! Но я своими глазами видел у них на сайте акцию, где не было указано что акция по промокода! Достаточно было внести деньги и сделать ставку! Но после того как я завел деньги акцию они убрали и сейчас ***** что не было у них такой акции. Прошу помочь

Комментарий администратора

Игрок не принимал участие в бонусной акции по причине ее завершения.

Дали бонус 500 рублей. Поставил на победу Манчестер Юнайтед под коэффициент 9.5. МЮ победа, рассчитали под коэффициентом 1.

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Контора Олимпбет порезали коэффициенты без объяснения причин. Прослеживается предвзятое отношение к игроку.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов и индивидуальное увеличение маржи для отдельных игроков не является основанием для жалобы.

Сделал ставку, а ее неправильно рассчитали! Тиквеш- Шкупи.Серия послематчевых пенальти.Шкупи забьет свой 4-ый пенальти?:да.Мне рассчитали как возврат.А ведь в таких ставках возврата не бывает! А у меня - ВЫИГРЫШ.ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ШКУПИ ЗАБИЛ СВОЙ ЧЕТВЕРТЫЙ ПЕНАЛЬТИ!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день бк олимп пересчитала ставки n8,9 и после перерасчета у меня на счете по билетам должно быть 38 тысяч. Однако олимп посчитал что 11+27= 27 помогите разобратьс в ситуации. Скриншоты не загружаются.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, скриншоты прилагаю. Сделал ставку номер 3693 в . Теннис. ITF M25. Калабасас. США. Хард. , 21:55 Томич Б. - Масхуан Хинель П. Ставка была рассчитана выигрышем. На скриншоте видно по какому пункту правил и тд. После запроса на вывод 15000, вывод отменили и отправили ставку на перепроверку результата. Так же запросили дополнительное подтверждение документов и тд. Верификация была пройдена и одобрена. Результат давно известен. Обещали что расчет произойдет в течении 72 часов. Проверка по словам поддержки началась в 23 часа. Теперь поддержка игнорирует вопросы в чем проблема и когда произойдет расчет ставки. Скриншоты переписки и результата матча прилагаю.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, бк олимп не хотят меня верифицировать. И не отдают мои средства. Ссылаются на то что якобы у меня поддельный паспортНо я в кредитах на этом паспорте и ипотеку беру. Это как вообще так. Совсем себя ведут не правомерно. Я все доказательства предоставлю хоть в мвд пойду и возьму справку что паспорт мой оригинал. Я им и видео и фото. И доп документы предоставил. Те вообще которые я не обязан был предоставлять третьим лицам. Помогите с этими мошенниками пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, ставил на тотал раундов 1,5 больше в бою Жаилтон Алмейда-Кертис Блейдс, олимпбет мне посчитали ставку проигранной, но второй раунд начался в бою

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, ситуация такая, была заказана выплата на олимпбет в размере 20812 рублей. Выплата зависла и через 20 минут была отменена из за "технических неполадок" по словам поддержки. Далее я заказал выплату снова на туже сумму, был списан налог и на вывод отправилось 19777 рублей, которые успешно зависли. Вывод был заказан на кошелек цупис, верификация везде полная. Поддержка отвечает шаблоном сначала что максимум ожидание 3 часа, сейчас уже максимум 24 часа, дальше наверно будут неделя и месяц. Причин для задержки выплаты не вижу и сталкиваюсь с таким впервые, чтоб на цупис при полной идентификации повисала выплата. Прошу помочь мне решить эту проблему. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.