Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (olimp.bet)

Поставил в матче Балтика-Динамо Выходы мед.бригады больше 1.5 На 68 минуте врачи выходят к игроку в центр поля, после крутят повторы моментов и потом игрок с помощью врачей покидает поле Все конторы дают в лайве, что помощь мед бригады состоялась счет 1:0 по ним На 86 рынок уходит из лайва(как это всегда и бывает) и игроку на поле требуется помощь врачей(разбили нос) Олимп рассчитывает, что была 1 бригада и ставка проиграла Пишу им в чат, пишут, что помощи на 86 не было Я им отправляю видео из трансляции они его принимают и потом говорят, что теперь якобы на 68 не было Присылаю им видео и текстом указываю, что обратите внимание, когда в тв трансляции показывали игрока, который выходит на замену, то там видно, что врач что-то делает игроку и после они уходят с поля Они не принимают и отказываются перерасчитывать ставку Прошу помочь добиться расчета ставки

Комментарий администратора

Расчет пари по трансляции. Действия букмекера в рамках правил.

Неверно рассчитаны события на хоккейное событие. Ставки были сделаны на победу в матче, при этом так как это предсезонный матч тут игрались овертайм и буллиты независимо от счета. Основное время матча завершилось 2:2, в овертайме первая команда забила и уже был выигрышный расчет, но так как это предсезонный матч, то решили играть овертайм до конца, а также буллиты. В итоге расчет событий был с учетом этих буллитов, хотя этих буллитов не должно было быть вовсе, после этого мне сделали перерасчет в проигрыш. То есть даже в том случае что формат матча изменился они могли хотя бы сделать расчет с кф 1. Просьба, пожалуйста, помочь в этом вопросе

Комментарий администратора

Формат товарищеских матчей в МХЛ подразумевает исход с учетом буллитов. Это стандартный регламент лиги. Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Сегодня 12.07.2026 мною были совершены две ставки на крупный турнир по валоранту. Tyloo - Trace. Я делала ставку на 20000, коэф был в районе 2.35, Тотал Второй карты меньше 18.5, после ещё одного раунда в пользу фаворита, я решила делать вторую ставку на весь оставшийся баланс и поставила 16000 на кф в районе 2,2. После того, как фаворит начал без шансов выиграть, приближая игру к меньшему тоталу, компания решила просто срезать мне уже поставленную ставку почти в два раза. Такого мошенничества я ещё нигде не видела, они срезают буквально коэффицент с 2.3 до 1.7, это нормально? При условии, что ставка явно не была на 1.7, коэф минимум должен быть 2-2.1. А они мало того что уже принятую ставку решают пересчитать после заключения, так и дают какие-то копейки. Если бы я знала, что коэф ставки будет 1.7, я бы даже не рисковала своими деньгами. Полное мошенничество! Прошу легалбет помочь мне с кражей, я недополучила около 20.000Р

Комментарий администратора

Коэффициент был пересчитан согласно пункту 9.13 (а) правил БК, так как коэффициент исхода создал арбитражную ситуацию. Арбитраж был с Fonbet и Stake. При создании арбитражной ситуации, а именно когда коэффициент события не соответствует рыночным коэффициентам на данное событие, БК имеет право на перерасчет ставки согласно корректному коэффициенту

Поставил на теннис Александрова - Андреева.Итм1 3,5 эйсов в 1сете . Сет закончен 1-2 по эйсам, рассчитали выигрышом.Во втором сете поставил на Тб эйсов 3,5. Потом в середине второго сета первую ставку сделали возвратом. ***** себе вы там гении ОЛИМПБЕТ. В чате , по звонку хотел чтоб вторую ставку тоже сделали тогда возвратом ,нет ***** . В этом месяце оставил вам больше миллиона , и ***** из за каких то 5тыс не пошли на встречу. Фу ***** фуууу

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, мной 12.07.206 были сделаны ставки которые были отражены неправильно, далее я вносили денежные средства и бк была разыграна ставка 31686 тоже неправильно и тем самым украдень 6000 рублей

Комментарий администратора

Перерасчет ставки в рамках правил.

Заманили бонусом к ЧМ по футболу, но под надуманным предлогом решили его не давать. В поддержке начали оправдываться, якобы на текущий номер телефона, регистрация была уже давно и бонус не положен. На мое возражение, было предложено предоставить договор с оператором сотовой связи, чтобы доказать свое право владения номером. После предоставления договора, внезапно выяснилось, что якобы регистрация была на предыдущий мой номер в 2025 году. Я предоставила скриншот лк цупис, на котором видно что с 01.01.2025 до сегодняшнего дня не было ни одного депозита в олимп. После предоставленных, неопровержимых фактов с моей стороны, поддержка в чате просто отключилась. С моей стороны в арбитраж легалбет могу предоставить все выписки и скриншоты подтверждающие мою правоту. На данный момент, с полным основание могу утверждать что олимп мошенники, заманивающие к себе игроков на несуществующий бонус!

Комментарий администратора

По правилам акции бонус доступен только новым клиентам. Действия букмекера в рамках правил.

26.05.2026 я зарегистрировался в букмекерской компании Olimpbet. После регистрации мне был предоставлен бонус «Фрибет за депозит 50% от суммы , не более 15.000». Я воспользовался данной акцией и внес в этот же день 30.000 рублей депозит, где мне был предоставлен фрибет в размере 15.000 бонусов. Далее я проставил полученный фрибет. Также были задействованы на одно событие фрибеты в размере 1000 и 500 бонусов. События на фрибеты оказались выигрышными. Затем я отыграл сумму депозита и попытался вывести средства. Но в выводе мне отказали и аннулировали выигрыш с фрибета по следующей причине: К сожалению, Ваша ставка была перерассчитана согласно пункту правил 3.33. Так как Ваша ставка была перерасчитана с коэфициентом 1 (возврат) Бонус сгорает. Также у меня запросили запросили пройти верификацию повторную и направить определенный список фотографий.В итоге денежные средства дали вывести , но по аннулированию фрибетов ответ конкретный не поступил. Ссылаясь только на пункт правил 3.33. Прошу провести проверку и разобраться с данным случаем.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Участвую всегда в бонус клубе, за прошлый месяц не начислили фрибет в 5т, так как расчёт ставок производится с задержкой и в 23.59 обнуляется , хотя ставка была сделана раньше чтобы добрать сумму др фрибета. Ранее ставки тоже был не все учтен, как итог все обнулилось фрибет в 5 т не дали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Решила поиграть на Олимпбете, поставила, выиграла, все было хорошо, но потом начался этап вывода. После попытки вывести средства запросили еще раз пройти верификацию, скинул все документы, от паспорта, до личного кабинета в мегафоне, после чего написали поставить на коэф 1.5 + , с чем я успешно справилась и даже не проиграла. Но что мне делать, если мне сказали ждать до 30 числа, если у меня платеж по кредиту 29 числа? Разве тех бумаг и условий, которые я предоставила мало?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я зарегистрировалась на олимпбете, увидев акцию фрибет до 15000, пополнил баланс на 30000, получила свой бонус, который я проиграл. Далее мне сказали, что нужно проставить основной депозит с коэффициентом от 1.5- что бы вывод стал доступен, я спросил: можно ли сделать ставку в играх 24/7, на что мне сказали да. Я так и сделал, но в итоге вывод мне заблокировали. Мне написало обратиться в поддержку, оттуда меня направили на почту. На почте меня попросили сначал 3 фото - фото паспорта, селфи с паспортом и селфи с паспортом + дата - я это все отправил. Далее запросили фото договора с сотовым оператором + фото с чеком пополнения аккаунта + селфи с этими документами. Я сразу все сделал и скинул опять, но вывод мне так и не стал доступным, а сказали ждать до 20 числа. Прошу поддержку легалбет помочь решить вопрос. Я рассчитывал на эти средства а тут такое, хотя в аккаунте было написано, что верификация была пройдена.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

3 мая 2026 года я сделал ставку на матч Ювентус - Верона удары от ворот фора1 (+7,5). Бк посчитал ставку проигрышем. Однако на сайте серия А указано 11:5. На сайте 777score, который является одним из официальных источников указано 12:5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Зарегистрировался более недели назад, но отображалась акция с фрибетом до 15000. Сегодня ввел промокод и мне было написано, что есть 48 часов, чтобы пополнить счёт и выдадут фрибет 50% от суммы пополнения. Пополнил на 5000, проставил их, но фрибет не выдали. В поддержке пишут, что фрибет выдаётся только в течении недели после регистрации. Пополнение было в первый раз на аккаунт.Почему это не писалось при введении промокода и для чего эта акция все ещё отображалась? Явная недоработка, если бы не фрибеты, я бы не пополнял счёт.

Комментарий администратора

Отказ в получении бонуса в рамках правил.

Здравствуйте! 02.05.2026 был активирован приветственный бонус 50% фрибетов от пополнения, пополнил баланс на сумму 30 тысяч, и поставил на тм 21.5 и тб 21.5 раундов в игре Faze и G2 на 2 карте. При этом учел коэффициент исходов. Почти сразу же сайт заблокировал ставки на это событие, и спустя минуту возобновил, где я, после проставленных фрибетов смог поставить еще две ставки уже со своими деньгами. В скором времени увидел, что ставка с фрибетами на тм объявлена как проигрыш, сумма выигрыша в итоге составила 20661 рубль. Попробовал вывести эти деньги, пишет аккаунт верифицирован, но после попытки не дает вывести. Попросили повторную верификацию, отправил на почту свои фотографии, после прочтенных отзывов на букмекера принял решение сразу писать сюда жалобу. У знакомых проблем со ставкой на разные события одной игры не было. Выведите средства пожалуйста.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Играл в БК олимбет 25.04 в 21ч 35 мин сделал ставку на игру Team Liquid- BB team 2-я карта 100р, но через какое-то время увидел что у меня почему то стоит сумма на это пари 2007р. Я такую сумму в принципе не мог поставить, так как даже если смотреть истории моих пари, почти все от 100-200 рублей, так как отношусь к этому как к развлечению и ставлю не большую сумму. И всегда ставлю круглое число 100-150-200р И ввести сумму2007 я не мог сам. Как только увидел, сразу написал в службу поддержки. Мне ответили, что такая ошибка исключена. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Изменение суммы ставки со стороны БК технически невозможно. Ставка принимается на ту сумму, которую игрок вводит в купоне. Основания для жалобы отсутствуют.

Выиграл в канале телеграма фрибет 2000 рублей. Написал администратору, запросили логин. Дал логин. 3 дня прошло бонус не начислили. После того как у администратора уточнил почему нет бонуса. Мне ответили, что на указанный логин начисление бонуса невозможно! Так как участие в акциях было аннулировано! Считаю данный случай необоснованным отказом от начисления фрибета. Просьба разобраться в ситауции!

Комментарий администратора

Игрок был отключен от участия в бонусных акциях задолго до розыгрыша. Отказ в получении фрибет в рамках правил.

забирают себе 13% с каждого вывода. мошенники. прикрываются налогами но вопрос почему в других БК у меня никто НИКОГДА его не забирает? просто нажываются с каждого игрока и при проигрыше и выйгрыше. Мошенники

Комментарий администратора

Удержание налога на выигрыш - это требование закона. Основания для жалобы здесь отсутствуют.

Обман и клоунада за 14 тысяч рублей (обходите стороной этого «букмекера») 3 и 4 апреля я пополнил бк олимп на 20 тысяч рублей.Сделал несколько ставок и «посмел» выиграть аж +14 тысяч с копеками чистыми.(играл только на топигры еврокубков и высших европейских лиг по футболу). Букмекер заблокировал вывод денег и прислал письмо с запросом документов.Сегодня,08.04. было потрачено полдня на отправку,распечатку и фотографии по бесконечным идиотским запросам.Даже когда все условия были исполнены,мне пришло финальное письмо «данные переданы на проверку,ответ будет предоставлен .16.04.2026г.Заметьте,о выводе моих денег речи даже не идет.Мне не интересны «ответы» вашего персонала, отдайте мне мои деньги!!! Что я «нарушил» и когда я увижу свои деньги? p.s.я думаю уже понятно, они вцепились как клещи в мои14 тысяч и так расстраиваются,затягиват выплату,да еще нанимают персонал на эту чушь,то большой выигрыш они явно никому не отдадут.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Букмекер: Olimpbet ()Ставка №1281 от 01.04.2026Сумма: 1000 руб.Коэффициент: 6.43 ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:1. Совершил экспресс-ставку, одно из событий: киберспорт CS2, матч PVISION - Legacy2. В купоне было указано: "Основные. П1 с форой (-1.5)"3. НИГДЕ в купоне НЕ БЫЛО уточнения, что это фора ПО КАРТАМ4. Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, посчитав что фора (-1.5) относится к картам (счет 2:1)5. Я предполагал, что это фора по раундам (аналогично теннису, где "основная фора" — это геймы, а не сеты) НАРУШЕНИЯ БУКМЕКЕРА:1. Интерфейс линии вводит в заблуждение — отсутствует четкое указание "(по картам)" или "(по раундам)" в купоне ставки2. В разных видах спорта термин "основная фора" означает разное: - Теннис: фора по геймам - Волейбол: фора по сетам - Киберспорт CS2: фора по картам (но это нигде не указано!)3. Неоднозначность условий пари создает ситуацию, когда игрок не может однозначно понять условия ставки4. Согласно общепринятой практике, любые неоднозначности должны трактоваться В ПОЛЬЗУ ИГРОКА ПЕРЕПИСКА С ПОДДЕРЖКОЙ:- Поддержка ссылается на пункт 10.15.9.2. ж) правил, но этот пункт НЕ ОСВОБОЖДАЕТ букмекера от обязанности указывать условия в купоне- На требование показать пункт правил, где сказано что игрок обязан знать все правила наизусть, поддержка не ответила- Поддержка уклоняется от прямых вопросов, использует шаблонные ответы ТРЕБОВАНИЕ:Обязать БК Olimpbet пересчитать ставку №1281 как ВЫИГРЫШНУЮ (с коэффициентом 2.3, потенциальный выигрыш 2300 руб.) ИЛИ вернуть сумму ставки 1000 руб., так как:- В купоне отсутствовало уточнение "(по картам)"- Интерфейс ввел меня в заблуждение- Неоднозначность должна трактоваться в пользу игрока ПРИЛОЖЕНИЯ:- Скриншот купона ставки- Полная переписка со службой поддержки ( простите, полная переписка не вмещается, так как нет возможности сайта!(могу выслать отдельно))

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Я поставил на угловые меньше 6.5.Время 90+4 счёт по угловым 3-3.Назначается угловой, но не пробивается, т.к.время закончено( судья не дал его пробить).Но статистически он стал 7-м. Ставку рассчитали как проигрыш.Я написал в БК они ответили, что рассчёт правильный, т.к. угловой был подан.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Некорректно рассчитали ставку-матч: кальяри - Комо (Тотал меньше 9.5 офсайдов) на всех официальных источниках и даже в самом Олимпе результат 7-2 офсайдов! Но ставку засчитали как проигрыш!?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

За февраль кешбек не поступил , так и не понял как это у вас работает.Прошел 4 уровень бонус клуба , а потом первого числа следующего месяца как я понял должен поступить кешбек а он так и не поступил.За январь кешбек поступил+-5тыс, там тоже прошел 4 уровень но там чуть меньше было чем февральский . Поясните пожалуйста как это работает у вас , когда отыграл больше (в минус кончено) не дают кешбека.

Комментарий администратора

Игрок не достиг уровня, необходимого для начисления кешбэка.

решил зарегаться на олимпе и меня обокрали на 15 000 фрибетов, помогите в поддержке обманули ставки аннулировали мои

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, поставил на матч НБА Детройт Кливленд при счёте 120-119 на тб 246,5. До конца овер тайма 1:15 минут оставалась. Смотрел трансу по приложению, свистнули фол (2 штрафных для кавс) , потом там была заварушка и отменили эти штрафные. Требую возврат так как тотал был не в пользу меня (там даже секунда не прошла после моего пари). Чтоб навстречу пошла бк клиенту.Ровно такая же ситуация была недавно в НХЛ (жалоба #14330861 в легалбете), там бк пошла навстречу типа когда ставка сыграла и сделала возврат))А сейчас навстречу пойдет ?

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Хочу вывести а при выводе денег сумма меньше. Мошенники

Комментарий администратора

У игрока удержана сумма налога на выигрыш в соответствии с требованиями НК.

Я поставил в лайве на событие, моя ставка была принята корректно и по всем правилам. Исход был выйгран,но мне отказываются его расчитывать корректно, ссылаясь на какие-то то ошибки и правила, но ни каких внятных оснований не предоставляют. С моей стороны все условия выполнены правильно. Прошу решить этот вопрос пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не дают выводить с баланса средства, принуждают делать ставки с повышенным коэффициентом

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Здравствуйте, я в олимпбет играю давно , аккаунт в большом минусе , больше ляма точно есть. Вот в последнее 2,5-3 года ни одного фрибет (бонуса) не было , писал в чате они не решали , предоставьте хотябы один фрибет в рамках лояльности, играю всегда биги и за это ничего не было .

Комментарий администратора

Бонусы предоставляются на усмотрение БК. Это не является основанием для жалобы.

Мною был поставлен экспресс из 4х событий #351 27.01.2026 в 18:03, 3 события выиграли, 4е событие ещё играло. Букмейкер ошибочно рассчитал 3-е выигранное событие как проигранное и перевёл весь экспресс в статус "проигрыш". Из-за этой ошибки я не смогла продать ставку, пока играло последнее событие. 4е событие проиграло, я не успела продать ставку из-за ошибочного рассчёта конторы. В поддержке мне отказали в возврате денежных средств, объясняя это тем, что букмекерская контора не несёт за это ответственности.

Комментарий администратора

Функция продажи ставки не является гарантированной букмекером. Она предоставляется на усмотрение БК. Отсутствие возможности продать ставку не является основанием для жалобы.

я поставил 27 января 12.000 и выиграл, при выводе пишет, что якобы нужно проставить на коэфф от 1.5. никогда такого в цуписных конторах не было, любая ставка засчитывается. прошу немедленно открыть вывод

Комментарий администратора

Игроку нужно выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Поставил в лайве на матч Динамо Лада 1перод броски тб 18.5 за 1.69кф на 4й минуте матче счёт был 2:0 , после принятия пари счёт изменили на 1:0 , потом пишу чату чтоб сделали возврат они говорят была принята корректно ))) Ровно такая же ситуация была у меня на матче НХЛ номер пари 7900 , там тоже поставил в лайве , потом сразу бросок убрали , пишу чату чтоб сделали возврат , а ставка сыграла и они потом сделают возврат!Вы лучше или уберите броски в лайве , если не умеете правильно рассчитать пари, ну вы конечно правильно расчитываете в пользу себя )Сделайте возврат по пари 8133 !!!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Играю тут давно и не маленькими деньгами . В основном биги. Аккаунт в большом минусе . Третий год уже не предоставляют бонусов, чат поддержка не может помочь

Комментарий администратора

Бонусы предоставляются на усмотрение БК.

Участвовал в акции от великого ОлимпБета при первом пополнении дают бонус в размере 50% от депозита в виде фрибета. Пополнил на 30 тысяч, получил 15.000 фрибетов. Проставил две ставки, заблокировали вывод средств, запросили десяток разных фотографий, все пояснил, счет так и не разблокировали. Под предлогом «отыграть надо», но когда я отыграю это, Сказали что переведут в статус возврата ставки, мои выигрышные ставки переведут в статус возврата (обнулят).Попросил их сразу обнулить и вернуть депозит в полном объеме и заблокировать меня - получил отказ, в соответствии с их правилами об отыгрыше депозита с кф 1.5.Я сказал, что я сделал ставку на 8720₽, соответственно осталось отыграть 21280₽, на что получил отказ. Сказали эта ставка не в счет, ее мы переведем в статус возврата. Обосновывают это все тем, что сделали обратные ставки с другим логином. Я НАПОМНЮ ЛЮДЯМ РАБОТАЮЩИМ В БК ОлимпБет. ОДНУ ИСТИНУ КОТОРУЮ ВСЕ ВИДИМО ЗАБЫЛИ. Так вот и истина. Букмекерская контора создавалась как некий гарант-сервис в ставках, по началу они даже не брали комиссий, у них не было цели заработать на пари между людьми. Исходя из этого, два абсолютно разных человека могут ставить ставки друг против друга, это их желание. В этом и есть основа абсолютно любой букмекерской конторы, чтобы люди ставили противоположные друг другу ставки. Деньги не берутся из неоткуда и не уходят ни куда. Но они видимо забыли этот важный факт и подминают правила под себя. Два разных человека сделали противоположные ставки - сделаем возврат, а зачем тогда нужен Букмекер, если не для того, чтобы они делали это? От всех этих прелюдий перейдем к сути. Вижу 2 исхода по моему мнению в решении вопроса. 1. Перевести ставки в статус возврат (как того хочет БК ОлимпБет) и дать возможность вывести сумму депозита с последующей блокировкой аккаунта. 2. Разблокировать возможность вывода средств, я выведу 14998 (сумма выигранной ставки) ; проставлю остаточный баланс на событие к которому не будет вопросов у ОлимпБета. Без участия других Логинов. Хоть одной суммой, хоть разными, хоть на кф от 2.5 (можете мне сделать такое условие, я готов проиграть остаточный баланс у вас в конторе, нет проблем) В завершении всего скажу, надеюсь на адекватный исход, ведь всегда можно сделать как в первом моем предложении. И букмекерская контора не потеряет ничего. Ставки в статусе возврат , можете даже себе 5000₽ на чай оставить, предъяв с нашей стороны не будет. Мирно завершим сложившийся казус.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Контора скам!! Просили фотографии, договор оператора, чеки переводов, после сказали сделать ставки на сумму депозита с кфом не менее 1,5 и сказали что когда будут сделаны ставки то снимут ограничения и дадут вывести, после того как ставки были сделаны, контора пишет ответ 29 числа ответ будет, хотя должны были уже снять ограничения, они тупо морозят и ищут любую причину чтобы не вывести деньги, зато когда депозит делаешь никто никаких верификации таких углубленных не просит. И самое интересное любые доки просили и отвечали 30 минут, после того как ставки были сделаны и все условия были выполнены и они должны были снять ограничения, я им написала, что ставки были сделаны и ждала ответ 6 часов после чего позвонила в поддержку и только тогда они ответили и то написали, что ждите 29 число. Теперь написала в поддержку, с вопросом почему если все условия выполнены и опять тишина. Они тупо скамят людей. Никогда, слышите никогда!!!! Не регистрируйтесь и не пользуйтесь этим сайтом !!!!!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

В БК Олимпбет, я получил фрибет размером 500 рублей, дополнительно с фрибетом были условия использования, я сделал купон из 9 событий. 8 из 9 событий выиграли, а 9 возврат ( не проигрыш), при этом все условия, которые были приложены к фрибету были выполнены. Ставка считается проигранной, на мой вопрос в службе поддержке, почему мне не выплатили выигрыш ставки, сказали, что есть правила, в которых указано, что возврат ставки считается проигрышем, я уточнил, где это конкретно написано, в каких правилах и почему эти правила не указаны совместно с теми правилами, которые были указаны дополнительно к фрибету, на что я получил ответ, что надо было узнавать все правила в чате поддержке, где конкретно прописаны эти правила сказать так и не смогли, выплатить выигрыш - отказались

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Добрый день Уважаемый Легалбет и сотрудник Олимпбет. Ситуация, которая произошла со мной вчера, является неправильной по отношению ко мне, в связи с чем я и принял решение о подаче жалобы. Ставлю в БК Олимпбет давно и нахожусь достаточно в большом минусе. 15 января с утра решил поставить на исход в матче КХЛ Ак Барс - Амур броски в створ тотал больше 64.5 достаточно существенную сумму. Работая к слову обычным учителем, я поставил ставку и пошел спокойно вести уроки. Закончив с рабочими делами, я решил зайти проверить мое пари, зашел на официальный сайт КХЛ и увидел к моей радости счет 34-32. Естественно, захотел сразу же зайти в приложение и вывести выигрыш. Какого же было мое удивление, когда я обнаружил проигрыш по моей ставке и счет 34-30 в приложении Олимп. Видя эту несправедливость, я решил написать в техподдержку об их ошибке (к слову за последний год я так делал 5 раз и все 5 раз букмекерская контора Олимп перерасчитывала мне ставки в мою пользу, кстати говоря 3 из них были тоже на броски в створ в кхл), на что получил в этот раз ответ, что пари рассчитано КОРРЕКТНО. Я задался логичным вопросом, в чем корректность рассчета пари? Смею добавить, что броски в створ, были не добавлены букмекерской конторой не только в последнем периоде, но и в первом периоде. Не могу сказать почему контора отказалась признавать ошибку, ведь уже много раз пересчитывала пари, но возможно дело в большей сумме. Дорогая контора Олимпбет, я в огромнейшем минусе в вашей конторе, я работаю в бюджетной сфере, неужели я, обычный честный игрок, который поставил на ставку за 3 часа до ее начала и оказался прав, не имею права получить свой заслуженный выигрыш по итогам ТОП МАТЧА КХЛ. В чем я не прав, почему вы забираете мои деньги, ведь я же угадал исход (именно угадал). Прошу БК Олимп пересмотреть решение по расчету пари в индивидуальном порядке, я честный игрок и не так часто выигрываю. Приношу извинения за доставленные неудобства, но надеюсь что правда будет на моей стороне. Потому что я поставил исход, он оказался верным, а у меня просто забрали деньги. Заранее спасибо! P.S. Прикладываю скриншоты с официального протокола с сайта КХЛ и скриншот ставки. Букмекерская компания Бетбум например поставила игрокам счет 34-32 при расчете данной ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на матч НХЛ Айлендерс - Юта к 29й минуте на броски створ Юта ф +3,5 2.04кф при счёте 13-9 (закончили 22-21). Потом смотрю рассчитали ВОЗВРАТОМ, говорят после моего пари какой то бросок не засчитали (то есть 13-8) сделали. В матче НХЛ такие подсчёты идут на каждые 3-4 броска. Я требую перерасчет ставку и дать выигрыш !!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок сам по ходу матча обратился в поддержку с просьбой о возврате ставки.

здравствуйте! вчера сделал ставку №358 в 11:09. в 11:56 мне, оказывается, пришло уведомление об изменении коэффициента. уведомления в приложении спрятаны, поэтому заметил это поздно. в любом случае коэффициент больше часа был активен, а потом вдруг оказалось, что система не поменяла его вовремя. но это ведь не моя вина. а я потерял деньги из-за этого. выиграл меньше, чем мне было указано. коэффициент был адекватен событию и основным исходам П1-Х-П2, поэтому не вызвал у меня сомнений. ведь тогда такой мифический предлог можно применить к любой ставке, что извините, система просто не обновила коэффициент. я же никак не могу об этом знать или это проверить. получается, вообще нельзя ставить теперь, любая ставка вот так задним числом может быть пересчитана? требую рассчитать мне ставку с изначальным коэффициентом 2,34. ответ от букмекера просто со ссылкой на пункт правил, по которому он действительно имеет право менять коэффициенты, отменять ставки и вообще делать что угодно. но разве же это правила, разве же это нормально?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на некорректный коэффициент по зависшей линии. Действия БК в рамках правил.

Матч:Манчестер Юнайтед-Ньюкасл Была сделана ставка Видеоповтор в матче Тотал 0.5БНа 62-й минуте матча был видеоповтор Но мне его не расчитали

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер , увидел пред новогоднюю акцию для новых пользователей в Олимп в размере 15,000 фрибетов, специально пополнил счет на 30,000 руб, мне начислили бонус в размере 15,000 все как написано у Вас на сайте и в их телеграмм канале, в итоге я поставил этот бонус на матч НБА фора команды плюс 1,5 моя команда выиграла вообще в 40 очков, сейчас зашел в аккаунт а у меня ставка рассчитана эта проигрышем, в поддержке написали, что организатор имеет право отказать в выплате фрибетов и так далее, это вообще нормально и законно? То есть я повелся на акцию, пополнил счет так чтоб получить фрибетов, а в итоге мне просто отказываются платить мой выигрыш, как по мне это беспредел, хочу чтоб люди увидели эту бк с другой стороны и со всеми их акциями, если конечно они пересчитать мне ставку смогут, я изменю свое мнение, ну а пока хочу разобраться почему они так поступают со своими пользователями, хотя сами рекламируют эту акцию, скриншоты предоставлю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.