Жалобы на букмекерскую контору Олимп

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 62

После регистрации в конторе был получен приветственный бонус 500 рублей. В течение 10 минут после верификации было заключено пари-экспресс с двумя событиями. Одно событие сыграло с изначальным коэффициентом, второе событие сыграло с коэффициентом 1. Контора в автоматическом порядке спустя минуту после окончания второго события засчитала проигрыш пари, хотя по всем официальным документам не имела никаких оснований для данного действия. Работник чата сослался на мифический порядок расчёта таких пари с бонусом: якобы возврат в экспрессе означает полный проигрыш экспресса. Смешно, не так ли? Ни слова о таком механизме в правилах БК, ни в условиях данной акции. Далее, уже другой работник службы поддержки [email protected] в переписке повторил доводы своего коллеги, а после приведённых мной всевозможных пунктов из соглашений и условий, он сослался на изменение условий акции в одностороннем порядке. Но! Даже в таком случае, данный пункт имеет интересное продолжение :"... При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам. Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине." Я уличен в попытке обогащения/минимизации/мошенничестве? Интересная ситуация, не так ли? Регистрируется клиент, читает ответственно кучу страниц соглашений/условий, а потом его быстренько разводят. Ссылаются на неведомые пункты и выдержки из правил, а по факту вводят в заблуждение. Статью КоАП им подсказать? Работники поддержки по итогу остались при своём мнении, что таковы условия акции. Я считаю, что контора заведомо прописала в программном коде такой порядок расчёта ставок с использованием приветственного бонуса, а при разбирательствах просто ссылается на одностороннее изменение условий в обход всех своих положений.
Комментарий администратора
Начисление бонуса произведено.
Позвонили утром 24.02.2021 с этого номера 84953745945, сказали вам начислены бонусы лояльности, заходите отыгрывайте, ставьте ЛЧ, но зайдя бонуса не было, решив что просто был обман, решила больше не заходить туда, все равно нечего нет и не будет. Вечером пришло смс, в котором говорится что бонус уже на счету, заходите и ставите(скриншот смс прикреплю), ну решила еще раз поверить, захожу, там опять нечего. Пишу в поддержку, они говорят да бонус есть, но мы отправим на проверку, и ответ будет дан до 48 часов, но сегодня уже выесняется от этой же поддержки, что бунус могут и не дать, якобы я их обманываю и мне еще придется доказывать что мне звонили и писали. Вот теперь вопрос, зачем они так делают, да мы дадим вам бонус, и звонят и пишут говоря об этом, но что в итоге, меня объвеняют в том что я хочу их обмануть и бонуса то мне возможно даже и не положенно, хотя и оператор в службе поддержки вчера говорил что он есть и когда звонили говорили, и смс писали, да вот вам бонус, но бонуса на деле нет, еще и я вру! Прошу разобратся в этой ситуации! ( они говорили ставьте на ЛЧ, но через 48 часов не будет ЛЧ, как же мне на нее поставить этот бонус!?)
Комментарий администратора
Бонус начислен игроку и успешно использован 25.02.
ЗДравствуйте, помогите пожалуйста решить , поставила ставку в 21-59 на киберфутбол матч псж- бавария, при счете 0-1 во 2 тайме то что следующий гол забьет бавария, смотрю трансляцию и на 64 минуте сане забивает гол и счет становится 0-2, ну и тут все нормально должно быть, но нет деньги с баланса списали и пришел мне проигрышь, я думаю ну щас решиться быстро, проверят и все. Когда начали проверять указали оф источники счет официальный 1-3 (0-1) ,и тут началось, они мне скидывают трансляцию, я нахожу матч все верно 64 минута 0-2 сане! отправляю им, видео которое они мне отправляли и скрины, они мне в ответ начинают нести какую то чушь, мол ставка расчитана верно и возврату не подлежит, в аргументы они мне предоставили то что 2 гол был забит псж неймар на 13 минуте????????? они мне говорит посморите на видео и говорят посмотри другой матч котрый игрался час назад, и бавария псж ужеи там неймар забивает на 13минуте и счет там 2-1(2-1) , и в ответ ничего не говорят, щас еще скрины пришлю. прошу вас помочь в такой ситуации когда букмекер нагло обманывает и не краснеет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, произошла ошибка в результатах, ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегистрировался в БК Олимп Бет для просмотра АПЛ, так как повсюду реклама, что они транслируют матчи. Верифицировался через госуслуги. После этого ничего не произошло, написал в техподдержку: "как просматривать матчи на их сайте и как получить приветственный бонус" на что получил ответ: "Трансляции прекращены с 29.01.2021, а чтобы получить приветственный бонус необходимо пройти еще какие верификации". После данных ответов я усомнился в благонадежности конторы и не зря. Попросил удалить аккаунт, на что техподдержка ответила что нужно прислать Фото паспорта, фото меня с паспортом и так далее. В течении долгой переписки ничего не продвинулось, также попросил удалить данные о верификации, на что также получил отказ. Самое интересное, что деньги можно вывести по СМС на номер телефона, а, чтобы удалить аккаунт необходимо пройти мифическое подтверждение через фото. На вопрос с чем будут сравнивать, если я ничего не присылал был ответ, что мы проверим, но с чем проверять будут не рассказали. Прошу оказать содействие в удалении аккаунта и моих персональных данных в БК Олимп БЕТ. Спасибо!
Комментарий администратора
Счет заблокирован по просьбе игрока.
Здравствуйте, хочу сказать, что играла постоянно в других компаниях, и все было хорошо с выводом, и прочим. в общем проблем не было никаких пока не наткнулась на рекламу Олимпа.. "ЗАМАНИЛ ИХ БОНУС В 500Р' Я начала играть, закинув 500 рублей, и отыграв ещё 500 р бонусных по их правилам.В общей сложности повезло заработать, отмечаю ПОВЕЗЛО! Есть так же проигрыши. Заработала я 8.978₽. Так вот при выводе сначала заблокировали меня. Попросили обратиться в поддержку, и тут началось. Я всегда играла на легальных бк, что бы у меня такого не было, столько насмотрелись про это, и начиталась.. Честно сказать не ожидала такого от бк Олимп. Так вот, написала я туда, там попросили сначала те же документы, что и в начале. Только ещё и фото с ним, и отличного качества. Если у вас телефон не очень с фронтальной камерой, это ваши проблемы. Потом через некоторое время, они просят предоставить ещё 5 документов подтверждающих личность помимо тех что присылала. 5 доков Карл!!! Им все равно есть у тебя они или нет, если нет пришли чё угодно, и со всеми документами нужно ещё и селфи делать.. отличного качества, потом просят договор сотового оператора, квитанции об оплате, и тянут время. В надежде, что игрок проиграет свои деньги или попросту придумат все, что бы не выплатить, и тому прочее.. В конторе есть плюсы, и довольно много, но зачем эти плюсы, если контора не выплачивает денег честным игрокам ....
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Если кратко. Делал 23/12 3 запроса на вывод в последовательности (скриншот: https://skr.sh/s5mFqVHteu4?a): 1. 3500 17:14 2. 10500 3. 9500 Выплата номер 3 прошла удачно (почти сразу). Выплаты номер 2 и 3 не было долго. Я написал в поддержку, на что получил ответ: "Всё хорошо. Ждите, в течение 24 часов будут деньги". В итоге 10500 вернулось на счёт около 22:00, я их успешно вывел. А 3500 висят у них больше суток. Немощные сотрудники, отвечают только скриптами: "Ждите, ответ будет предоставлен на почту", хотя вчера клялись и божились, что выплата до 24 часов. Мерзкое отношение к клиенту, которые заносит им деньги. Противно. Выведу и больше не ногой. 2020 год, все (абсолютно все) российские и зарубежные конторы выплачивают, как правило, в течение часа. А У ОЛИМПА ВАШИ ДЕНЬГИ МОГУТ ЗАСТРЯТЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА СУТКИ. Скриншот переписки: 1) https://skr.sh/s5mAarQ6z6V?a 2) https://skr.sh/s5mjN33fjCn?a Обратите внимание, я не психовал, я культурно выразился, попросил разобраться, но мне не пошли на встречу. Даже если были бы технические проблемы с выводом, то за 24 уже можно разобраться, наверное??? Не играйте здесь, ВОЗМОЖНЫ ПРОБЛЕМЫ С ВЫПЛАТАМИ. *** Все скриншоты переписок за 23/12 и 24/12 могу предоставить.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Почему не приходят деньги на карту почему обманывает людей, говорят платёж успешно прошёл на карту, в банке сказали что никого платежа не было, уже не делю рассматривают этот вопрос обманывают людей вы ******* людей в заблуждение вводите то вам выписку надо то вам ещё что то надо, вы че дураков ищите везде из нас из людей которые в банке работают, вы че не понимаете что это у вас проблема а не в банке не одного человека это проблема вам пишут уже несколько людей с такой ситуаций вы че голову пудрите напишите прямо что деньги не придут мы их оставили себе, ****** вы башку парите то справку то выписку то ещё что нибудь!!!! Достали уже в прокуратуру на вас надо писать за такие вещи обманывает и врете врете!! Вон человека написали что проблему решена а она не решена ничего!!! Уже две недели башку парите с выплатой!!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Сегодня ночью 12.08.2020 выводил средства 6765 в бк говорят все выплатили, на картах нету поступления
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Якобы бк перечислила денежные средства на карту а денег на карте нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Добрый день . Скачал приложение Олимп bet. Друзья посоветовали что хорошие бонусы дают, коэффициенты большие. Прошёл регистрацию все что попросили предоставил и в итоге было написано аккаунт подтверждён !!! Пополнение7911243 счёта без проблем, , проигрывать тоже без проблем дают, сколько угодно пополняй и проигрывай . Но вот Так получилось что я выигрывал . Захотел снять деньги и сразу аккаунт заблокирован !!! Пишу в поддержу там кучу документов попросили , я предоставил . Ставки делать могу но коэф занижены до нереального минимума, попробовал пополнить тоже получилось . Не даёт только взять свои честно выигранные деньги. Все скрины есть , по дате , по времени. Все чеки с пополнением денег даже после блокировки тоже есть . Помогите разобраться с этим делом . Я гражданин России и я не хочу верить что России позволят работать недобросовестным букмекерам , которые будут обманывать граждан России.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте ,сегодня поставил на матч манчестер сити(Dm1trena)-псж(orlovsky1) на Тотал больше 1.5,матч был отменён ,фото приложил,но ставку рассчитали проигрышем.Прошу помочь с данной проблемой
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Есть положительное решение - ставка игрока пересчитана
Здравствуйте, в Российском беттинге происходит какой то беспредел, понятно еще было когда они были в оффшоре, тогда они могли позволить себе это, но сейчас они находятся в юрисдикции РФ. Управы нет на них! Вчера букмекер ОЛИМП аннулировал мою выигрышную ставку ссылаясь на то что кф был предложен некоректно в связи с изменением формата матча! Опять жулье! Объясняю, я ставил на ТМ 3,5 карт в киберспорте на кф 2,2, хочу заметить такой исход предлагается только в матчах с пятью возможными картами, если букмекер предложил такой исход это означает что формат матча ИЗ 5 КАРТ, более того матч был финальный, это также подразумевает формат из 5 карт, еще более того на официальном сайте чемпионата есть информация что матч буде проходит в формате из 5 карт! Все коэффициенты предложенные букмекерам полностью соответствовали формату матча. Далее, кф на фаворита был рыночный указанный на многих сайтах был примерно одинаковый - 1,17, то есть коэффициент 2,2 на счет 0:3 или ТМ 3,5 карт полностью рыночный! Букмекер незаконно присвоил мои деньги в виде прибыли с моей выигрышной ставки. Скриншоты прилагаются. Чувствую есть необходимость в создании органа жестко контролирующего деятельность букмекером, СРО никак не реагирует на жалобы более того не отвечают на письма, номер телефона отключен. Поэтому в РФ букмекеры почувствовали свою безнаказанность и занимаются полным беспределом!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Все как обычно, зачислил деньги, начал делать ставки. То ли анализировал хорошо,то ли просто везло. В итоге с 5000р сделал 100 с лишним тысяч. Поставил все на вывод( по частям,максимум 14999) на карты пришли только 15тысяч. Позже на счёт пришли откуда то 3252 и пропал вывод сумма которого составляла 5002. На что они мне объяснили,что произошёл перерасчёт ставки какой то. Как так произошло? Не понятно..... С этих 3253 я сделал около 5800р и поставил на вывод. На след день вся та часть,которая не вывелась вернулась на счёт и при попытке вывести их увидел что счёт заблокирован. Как положено связался, паспорт отправил,на что они ответили,мол им нужен ещё дополнительные документы. Военного билета у меня нет, заграничного паспорта нет. Фото водительского удостоверения скинул, Чеки последних двух пополнений скинул,договор с сотовый операторном где находится не знаю,не знаю давали ли мне его вообще на руки так как Гомером пользуюсь лет 5. Дополнительно приложил фото обязательного медицинского страхования где указаны ФИО и даьатрождения, также приложил фото зачетный книжки где стоит моя фотка, ФИО,факультет и тд с печатью ВУЗа. Так же написал, что могу ещё предоставить сканы старого паспорта который я заменил в 20 лет, так же сказал что могу отправить свидетельство о Рождения и ИНН. Считаю,что бк специально тянет время и побуждает на определенные действия, которые в последствии приведут к блокировке моего счёта и аннулирования счёта из-за каких то нарушений. Пока что ответ от них не пришёл, но думаю, что попросят меня найти там чек с магазина с 2009 года или ещё что-то, например попросят отправить военный билет которого нет,или паспорт другой страны. Также отправил скрин с сайта гос услуг где указаны ФИО и подтверждённый статус. Дополнительно приложил Скрин с личного кабинета сотового оператора где указан мой номер. Не понятно почему так делают если я идентифицировался при регистрации как положено и на легальном БК
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ввёл в компанию 25000 рублей, сделал несколько ставок, сумма на счету стала 34000 рублей, потом две недели вообще не заходил в личный кабинет, после чего на карантине понадобились деньги и хотел заказать на вывод 10000 рублей, вместо оформленной заявки высветилось сообщение что вывод заблокирован. Написал в поддержку - сказали что счёт на проверке и запросили документы. Выслал документы, после того, как проверили, выслали новый список документов, который им тоже якобы нужен для проверки, часть из них выслал, часть у меня просто нет, такие как загран паспорт и военный билет. Написал в поддержку, что на мой взгляд это незаконно и выглядит как мошенничество, потому что на пополнение Олимп работает, ставки я тоже делать могу, а когда пытаюсь вывести деньги - то это им кажется "подозрительно" и они начинают устраивать многочисленные проверки. На что получил сообщение со ссылкой на правила букмекера Олимп по которым они имеют право задерживать выплаты на срок до 30 дней, что иначе как нежелание выплачивать средства расценить нельзя. Мой номер счёта 9741548. Прошу помочь получить свои деньги от бк Олимп. Параллельно готовлю обращения в другие органы.
Комментарий администратора
БК уведомила Арбитраж Легалбет, что аккаунт верифицирован
30.04.20 19:15 снял деньги из БК Олимп так и не пришли на счёт банковской карты...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Проблема имела место быть технического характера. Сумма денег была возвращена на игровой счет владельца аккаунта.
Добрый день. Прошу помощи в получении выплаты от букмекера. Номер счета на БК Олимп - 3687800. На карантине стал ставить на киберфутбол. Пока играл в минус проблем не было. Когда стало получаться лучше, букмекер какое-то время платил, но 22.04.2020 отменил заказы на выплату по "техническим причинам". После обращения в саппорт были запрошены документы. Отправил. Получил сообщение, что логин на проверке, ответ ожидайте 25.04. На вопрос, что там можно 3 дня проверять, получил ссылку на правила о возможности задержки выплаты на срок до 30 дней, что иначе как угрозу и шантаж расценить нельзя. Решил дождаться 25го числа. Букмекер ответил раньше - 24.04, но только для того, чтобы сообщить, что проверка продлена до 27.04. Заявка #G8X3U. Скриншоты ставок и финансовых транзакций сохранены. Прошу разобраться. В случае дальнейшего удерживания средств буду готовить обращение в правоохранительные органы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы