Жалобы на букмекерскую контору Олимп

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 73

Просто заблокировали аккаунт, просили кучу документов отправить фотографии, и просто ждите, причину блокировки не обьяснили
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Пользователь заблокирован , вчера снимал большую сумму , причина не понятная .
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Ставил экспресс где было событие Спартак-Уфа удары в створ 9.5м, ставку не рассчитывали более 12 часов. Писал несколько раз им в поддержку, они ссылались только на их официальные источники, хотя везде уже было данное событие рассчитано, на всех их официальных источниках,а так же других бк пишут результат ударов в створ 5-4, 4-4. Но вдруг они присылают мне ссылку на сайт премьер лиги, где якобы официальный протокол и результат 5-5. Я позвоню в поддержку премьер лиги и узнал по поводу данного протокола, на что мне сказали, что данный протокол не является официальным это просто рассчитывает система "InStat", которая прошу заметить не является официальным источником ни в одной бк! Во всех официальных источниках счет ударов в створ идет 4-4 в основном, нигде не было 5-5, а они ссылаются уже не на свои источники, а на посторонние. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, т.к считаю, что БК сама противоречит своим правилам, всегда ссылаются только на свои официальные источники, а в данный момент на посторонний и не официальный, даже премьер лига говорит что это не официальный протокол матча!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Рассчитал проигрышем ставку, которая выиграла, ссылаясь не неизвестные источники
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем согласно результату матча.
ситация с олимпом произошла, ставлю я значит на кибкрфутбол смотрю трансляцию,ставка 66, ставлю тотал меньше 3.5 при счете 2-0, трансляцию смотрю гол забили, ну думаю не возьмет, конечно взяло через секунд 5 уже после гола по трансляции, ставка же еще принимается у них секунд 10-15, ну ладно я им написал, в ответ ничего не могут ответить сказали жди ответа на почту, ну ладно ! жду ответа, затем ставка 68, счет 3-2, следущий гол не будет 2.75кф ставлю, и сразу же забивают гол, у меня через 10-15 секунд принмается ставка которой даже нет в росписи, в истории проигрышь, и кф типо даже не поменялся! ну я им пишу конечно же что за беспредел? а они как всегда ждите ответа на почту потому что операторы не знают что ответить, и все бы хорошо, но они издеваются так, что уму не постижимо( скрины их ответов дополню. Сразу добавлю на олимпе если что то случается линия закрывается секунд за 10 до проишетсвия, если ты поставил и выйграл - возврат, если проиграл то все нормально- это их девиз!
Комментарий администратора
По жалобе есть частично положительное решение. Ставка 66 пересчитана возвратом. Ставка 68 останется в силе, так как она все-таки сделана до гола.
После регистрации в конторе был получен приветственный бонус 500 рублей. В течение 10 минут после верификации было заключено пари-экспресс с двумя событиями. Одно событие сыграло с изначальным коэффициентом, второе событие сыграло с коэффициентом 1. Контора в автоматическом порядке спустя минуту после окончания второго события засчитала проигрыш пари, хотя по всем официальным документам не имела никаких оснований для данного действия. Работник чата сослался на мифический порядок расчёта таких пари с бонусом: якобы возврат в экспрессе означает полный проигрыш экспресса. Смешно, не так ли? Ни слова о таком механизме в правилах БК, ни в условиях данной акции. Далее, уже другой работник службы поддержки help@olimp.bet в переписке повторил доводы своего коллеги, а после приведённых мной всевозможных пунктов из соглашений и условий, он сослался на изменение условий акции в одностороннем порядке. Но! Даже в таком случае, данный пункт имеет интересное продолжение :"... При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам. Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине." Я уличен в попытке обогащения/минимизации/мошенничестве? Интересная ситуация, не так ли? Регистрируется клиент, читает ответственно кучу страниц соглашений/условий, а потом его быстренько разводят. Ссылаются на неведомые пункты и выдержки из правил, а по факту вводят в заблуждение. Статью КоАП им подсказать? Работники поддержки по итогу остались при своём мнении, что таковы условия акции. Я считаю, что контора заведомо прописала в программном коде такой порядок расчёта ставок с использованием приветственного бонуса, а при разбирательствах просто ссылается на одностороннее изменение условий в обход всех своих положений.
Комментарий администратора
Начисление бонуса произведено.
Позвонили утром 24.02.2021 с этого номера 84953745945, сказали вам начислены бонусы лояльности, заходите отыгрывайте, ставьте ЛЧ, но зайдя бонуса не было, решив что просто был обман, решила больше не заходить туда, все равно нечего нет и не будет. Вечером пришло смс, в котором говорится что бонус уже на счету, заходите и ставите(скриншот смс прикреплю), ну решила еще раз поверить, захожу, там опять нечего. Пишу в поддержку, они говорят да бонус есть, но мы отправим на проверку, и ответ будет дан до 48 часов, но сегодня уже выесняется от этой же поддержки, что бунус могут и не дать, якобы я их обманываю и мне еще придется доказывать что мне звонили и писали. Вот теперь вопрос, зачем они так делают, да мы дадим вам бонус, и звонят и пишут говоря об этом, но что в итоге, меня объвеняют в том что я хочу их обмануть и бонуса то мне возможно даже и не положенно, хотя и оператор в службе поддержки вчера говорил что он есть и когда звонили говорили, и смс писали, да вот вам бонус, но бонуса на деле нет, еще и я вру! Прошу разобратся в этой ситуации! ( они говорили ставьте на ЛЧ, но через 48 часов не будет ЛЧ, как же мне на нее поставить этот бонус!?)
Комментарий администратора
Бонус начислен игроку и успешно использован 25.02.
ЗДравствуйте, помогите пожалуйста решить , поставила ставку в 21-59 на киберфутбол матч псж- бавария, при счете 0-1 во 2 тайме то что следующий гол забьет бавария, смотрю трансляцию и на 64 минуте сане забивает гол и счет становится 0-2, ну и тут все нормально должно быть, но нет деньги с баланса списали и пришел мне проигрышь, я думаю ну щас решиться быстро, проверят и все. Когда начали проверять указали оф источники счет официальный 1-3 (0-1) ,и тут началось, они мне скидывают трансляцию, я нахожу матч все верно 64 минута 0-2 сане! отправляю им, видео которое они мне отправляли и скрины, они мне в ответ начинают нести какую то чушь, мол ставка расчитана верно и возврату не подлежит, в аргументы они мне предоставили то что 2 гол был забит псж неймар на 13 минуте????????? они мне говорит посморите на видео и говорят посмотри другой матч котрый игрался час назад, и бавария псж ужеи там неймар забивает на 13минуте и счет там 2-1(2-1) , и в ответ ничего не говорят, щас еще скрины пришлю. прошу вас помочь в такой ситуации когда букмекер нагло обманывает и не краснеет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, произошла ошибка в результатах, ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегистрировался в БК Олимп Бет для просмотра АПЛ, так как повсюду реклама, что они транслируют матчи. Верифицировался через госуслуги. После этого ничего не произошло, написал в техподдержку: "как просматривать матчи на их сайте и как получить приветственный бонус" на что получил ответ: "Трансляции прекращены с 29.01.2021, а чтобы получить приветственный бонус необходимо пройти еще какие верификации". После данных ответов я усомнился в благонадежности конторы и не зря. Попросил удалить аккаунт, на что техподдержка ответила что нужно прислать Фото паспорта, фото меня с паспортом и так далее. В течении долгой переписки ничего не продвинулось, также попросил удалить данные о верификации, на что также получил отказ. Самое интересное, что деньги можно вывести по СМС на номер телефона, а, чтобы удалить аккаунт необходимо пройти мифическое подтверждение через фото. На вопрос с чем будут сравнивать, если я ничего не присылал был ответ, что мы проверим, но с чем проверять будут не рассказали. Прошу оказать содействие в удалении аккаунта и моих персональных данных в БК Олимп БЕТ. Спасибо!
Комментарий администратора
Счет заблокирован по просьбе игрока.
Здравствуйте, хочу сказать, что играла постоянно в других компаниях, и все было хорошо с выводом, и прочим. в общем проблем не было никаких пока не наткнулась на рекламу Олимпа.. "ЗАМАНИЛ ИХ БОНУС В 500Р' Я начала играть, закинув 500 рублей, и отыграв ещё 500 р бонусных по их правилам.В общей сложности повезло заработать, отмечаю ПОВЕЗЛО! Есть так же проигрыши. Заработала я 8.978₽. Так вот при выводе сначала заблокировали меня. Попросили обратиться в поддержку, и тут началось. Я всегда играла на легальных бк, что бы у меня такого не было, столько насмотрелись про это, и начиталась.. Честно сказать не ожидала такого от бк Олимп. Так вот, написала я туда, там попросили сначала те же документы, что и в начале. Только ещё и фото с ним, и отличного качества. Если у вас телефон не очень с фронтальной камерой, это ваши проблемы. Потом через некоторое время, они просят предоставить ещё 5 документов подтверждающих личность помимо тех что присылала. 5 доков Карл!!! Им все равно есть у тебя они или нет, если нет пришли чё угодно, и со всеми документами нужно ещё и селфи делать.. отличного качества, потом просят договор сотового оператора, квитанции об оплате, и тянут время. В надежде, что игрок проиграет свои деньги или попросту придумат все, что бы не выплатить, и тому прочее.. В конторе есть плюсы, и довольно много, но зачем эти плюсы, если контора не выплачивает денег честным игрокам ....
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Если кратко. Делал 23/12 3 запроса на вывод в последовательности (скриншот: https://skr.sh/s5mFqVHteu4?a): 1. 3500 17:14 2. 10500 3. 9500 Выплата номер 3 прошла удачно (почти сразу). Выплаты номер 2 и 3 не было долго. Я написал в поддержку, на что получил ответ: "Всё хорошо. Ждите, в течение 24 часов будут деньги". В итоге 10500 вернулось на счёт около 22:00, я их успешно вывел. А 3500 висят у них больше суток. Немощные сотрудники, отвечают только скриптами: "Ждите, ответ будет предоставлен на почту", хотя вчера клялись и божились, что выплата до 24 часов. Мерзкое отношение к клиенту, которые заносит им деньги. Противно. Выведу и больше не ногой. 2020 год, все (абсолютно все) российские и зарубежные конторы выплачивают, как правило, в течение часа. А У ОЛИМПА ВАШИ ДЕНЬГИ МОГУТ ЗАСТРЯТЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА СУТКИ. Скриншот переписки: 1) https://skr.sh/s5mAarQ6z6V?a 2) https://skr.sh/s5mjN33fjCn?a Обратите внимание, я не психовал, я культурно выразился, попросил разобраться, но мне не пошли на встречу. Даже если были бы технические проблемы с выводом, то за 24 уже можно разобраться, наверное??? Не играйте здесь, ВОЗМОЖНЫ ПРОБЛЕМЫ С ВЫПЛАТАМИ. *** Все скриншоты переписок за 23/12 и 24/12 могу предоставить.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Почему не приходят деньги на карту почему обманывает людей, говорят платёж успешно прошёл на карту, в банке сказали что никого платежа не было, уже не делю рассматривают этот вопрос обманывают людей вы ******* людей в заблуждение вводите то вам выписку надо то вам ещё что то надо, вы че дураков ищите везде из нас из людей которые в банке работают, вы че не понимаете что это у вас проблема а не в банке не одного человека это проблема вам пишут уже несколько людей с такой ситуаций вы че голову пудрите напишите прямо что деньги не придут мы их оставили себе, ****** вы башку парите то справку то выписку то ещё что нибудь!!!! Достали уже в прокуратуру на вас надо писать за такие вещи обманывает и врете врете!! Вон человека написали что проблему решена а она не решена ничего!!! Уже две недели башку парите с выплатой!!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Сегодня ночью 12.08.2020 выводил средства 6765 в бк говорят все выплатили, на картах нету поступления
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Якобы бк перечислила денежные средства на карту а денег на карте нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Добрый день . Скачал приложение Олимп bet. Друзья посоветовали что хорошие бонусы дают, коэффициенты большие. Прошёл регистрацию все что попросили предоставил и в итоге было написано аккаунт подтверждён !!! Пополнение7911243 счёта без проблем, , проигрывать тоже без проблем дают, сколько угодно пополняй и проигрывай . Но вот Так получилось что я выигрывал . Захотел снять деньги и сразу аккаунт заблокирован !!! Пишу в поддержу там кучу документов попросили , я предоставил . Ставки делать могу но коэф занижены до нереального минимума, попробовал пополнить тоже получилось . Не даёт только взять свои честно выигранные деньги. Все скрины есть , по дате , по времени. Все чеки с пополнением денег даже после блокировки тоже есть . Помогите разобраться с этим делом . Я гражданин России и я не хочу верить что России позволят работать недобросовестным букмекерам , которые будут обманывать граждан России.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Загрузить ещё

Олимпиада