Жалобы на букмекерскую контору Олимп (olimp.bet)

Зарегистрировался неделю назад. Получил бонусы, потом внес депозит на 4000 тысячи и как написано в правилах 50% поставил, по итогу решил вывести 5000 рублей выйграных, а они не приходят. Где мои деньги!

Я подал 4 заявки на вывод в 52 тыс рублей. После 12 часов ожидания, написал в техподдержку, где мне обещали ускорить операцию. Но по факту деньги так и не поступили

Это самая ужасная БК что я когда либо видела. Я сделала депозит с киви кошелька на 99.999 рублей. Выиграла в последующем 22 054 рубля. В итоге меня заблокировали и ограничили мой доступ к моим же средствам! Я не могу зайти в аккаунт Олимпа Месяц! Даже после неоднократного подтверждения своей личности, путём предоставления: 2 фото паспорта, 3 фото меня с паспортом, 1 фото меня с листком и временем, 2 фото меня и прав, 3 фото меня и свидетельства о рождении, 2 видео меня со всеми документами, 3 фото с договором заключённым с сотовым оператором, 3 фото с чеком о переводе средств с киви кошелька, который принадлежит мне 3 фото о доказательстве принадлежности мне киви кошелька. И в итоге они требуют карту с которой мне пришли деньги на киви кошелёк с которого я сделала депозит!!! Они вне компетенции спрашивать документы не относящиеся к ним ни каким образом!!! Депозит был совершён с моего киви кошелька! А не с карты! В итоге они меня назвали мошенницей. И вся моя надежда теперь на legalbet.ru Помогите пожалуйста решить вопрос с этими мошенниками. Потому что после вас остаётся только суд. Переписка сохранена полностью тут: 9584655+fuci0@tickets.livechatinc.com

Возникла такая ситуация, ставил на матч по настольному теннису Кунде-Кацман (фото в приложении). Ставка была: итоговое количество сетов -5. При счете 3:2 по сетам, игрок 2 отказался от продолжения партии. В официальный протокол был занесён счёт 3:2. Т.к. был отказ игрока, БК Олимп пользуется своими правилами и отменяет ставки, но мою ставку на точное кол-во сетов- 5 не отменяет, а рассчитывает как проигрыш. В связи с чем прошу перерасчитать пари как возврат.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Выйграл с бонусов 1000 рублей. Поставил на вывод, спустя 7 часов вывод отменили и сделали возврат по ставке. Поставил свою тысячу и выйграл 2000. Попытался вывести. счет заблокирован.

Уже постфактум исхода пари был уменьшен коэффициент с 1,96 на 1,72. Поставил 7т.р., таким образом обманули на 1680₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В настоящий момент получить положительное решение не удалось

решил поставить сегодня на матчи кристалл пэлас-ньюкасл и лестер-манчестер сити,сделал ставки,захожу в историю ставок через 30-35 минут и наблюдаю,что у меня уже возвраты,обратился в поддержку на что мне сказали,что я западозрен в мошенничестве,у меня вот два скриншота,я их прикреплю,я делал ставку на 29 тысяч и проиграл,здесь же я сделал два пари на сумму по 500р,когда я написал поддержке предоставьте доказательства мошенничества,мне ответили,что бк в праве без объяснений причин сделать так,как считает нужным

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус Не решено.

Я сделал 2 пари на матч АПЛ ЧЕЛСИ - МАНЧЕСТЕР ЮНАЙТЕД (одно пари П2 , другое пари П2 и тотал 1,5Б) Мне рассчитали по окончанию матча пари 17.02.2020 затем сегодня 22.02.2020 сделали возврат , на что сказали , что я использую БК для зарабатывания денег и минимизируя свои убытки , прикрепляю 2 фото , после того как рассчитали и сегодняшнее как сделали возврат ! прошу разобраться в данной ситуации !

Здравствуйте! Пополнял 19.02.2020 в 13:04 по МСК свой счет в ОлимпБет. Средства задержались на 30 минут,позвонил в тех.поддержку сайта Девушка-оператор попросила написать в чат чтобы они могли создать заявку с обращением Сегодня 21.02.2020 14:00 по МСК. ДЕНЕГ НА СЧЕТУ ДО СИХ ПОР НЕТ! Прошу вас помочь решить мне этот вопрос Т.к никто из их поддержки не может дать внятного ответа.

Для начала необходимо кое-что пояснить. В Олимпе на хоккей, а именно на штрафы есть несколько пунктов правил, и, соответственно, несколько вариантов ставок по ним. В п. правил 10.2.3 говорится, что компания принимает ставки на количество бросков по воротам и на "штрафное время". "Штрафное время" указывается в минутах. Прошу отметить, что в этом пункте нет ни слова о том, что под штрафным временем понимаются только малые штрафы или наоборот, что какие-то штрафы не считаются. Кроме того, в подобной линии в росписи есть ставки на 10 мин. и 5 мин. удаления. Т. е. и правила компании, и сама роспись говорят о том, что считаются все удаления. В п. правил 10.2.4. сказано, что компания также принимает ставки еще и на "количество двухминутных удалений". Т. е. по логике вещей, это разные ставки. Ставки на "штрафное время" и ставки на "количество двухминутных удалений". И в самой линии этой компании эти ставки называются по-разному, и тоталы там даются разные. Например, в линии на "штрафное время" тоталы указываются в минутах, например, 16.5. А в линии на "количество двухминутных удалений" тоталы указаны в количестве, например, 7.5 или 8.5. Стоит отметить только, что линия "количество двухминутных удалений" чаще дается в лайве. И вот я 13.02.2020 поставил по линии на штрафное время , а именно #325 Динамо Рига( штрафное время) - Ак Барс (штрафное время ) Тотал 14.5б , но рассчитали как проигрышную, хотя в протоколе матча стоит время 29:8. В поддержке меня «поддержали» копированием одних и тех же строчек из правил игры. Как я заметил, в поддержке сидят люди, которые не особо понимают, что от них хотят, ну да ладно. Слали мне, слали эти шаблоны их правил, а по итогу не дождавшись моего ответа и не решив ситуацию, чат со мной консультант или кто он там, просто взял и закрыл. Да, да, мне девушка в поддержке сначала не тот протокол предоставила , затем пыталась доказать, что только двух минутные принимаются, хотя я брал время, а потом и вовсе закрыла чат, подумав, наверное «как он достал». К сожалению, скриншоты переписки предоставить не могу, потому что закрыл Олимп и чат с Кристиной не сохранился. Не знаю, что и делать даже, хоть и сумма ставки смешная, но это тоже деньги, поэтому, собственно говоря, я здесь.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

03.02.2020 я зарегистрировался на данной БК, сделал депозит 1000р. Мне дали 3 фрибета 500, 500 и 100р, я решил поставить их на одно событие под коэффициент 4,34 и так же я поставил 500р с основного баланса на другое событие. Фрибеты выиграли, а 500р проиграли, на счету оказалось 4174р. Я поставил эти деньги на вывод, в выводе мне отказали и вернули на баланс 500р, в начале я не понял что произошло и написал в поддержку, на что мне ответили что они могут отменять фрибеты когда хотят без объяснения причин, но объясните мне как можно отменить то чего уже нет. Получается они все выигрышные фрибеты отменяют, ошибки не было, это чистой воды конфискация средств. Так же нашел интересную формулировку в правилах фрибета: «Что все сделанные ставки остаются в силе». Так следуйте своим правилам аферисты. Прошу Легалбет помочь восстановить справедливость, доказательства предоставляю.

04.02.2020 я совершил восьмую по счету ставку на аккаунте фрибетом 500р под коэффициент 4.52, это была первая ставка которая выиграла, все остальные проиграли, на счете оказалось 1760р, я поставил их на вывод, мне в выводе отказали сославшись на то что его нужно отыграть на половину как обычный депозит, я проставил 880р под коэффициент 1.65 ставка зашла, на балансе оказалось 2332р, поставил на вывод, в выводе отказали по причине: «Возникла техническая ошибка, платеж не прошел» и сделали возврат по восьмой ставке (ошибки не было) и конфисковали 1760р, сославшись на правила в которых написано что они могут отменять бонус когда захотят, но проблема в том что бонуса уже к тому моменту не было, а так же в этих правилах сказано что: «При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам». Писал в поддержку, звонил на горячую линию, писал на почту, везде твердят, что могут отменять бонус (которого к тому моменту уже не было) когда захотят. Расцениваю данное действие как незаконную конфискацию баланса, поскольку деньги находились на счете, почти сутки. Прошу помочь разобраться и предостерегаю новых игроков о недобросовестности данной конторы.

Уже давно пользовался олимп и всегда все было нормально , но 6 февраля сделал вывод средств на сумму 2235 рублей , обычно денежные средства приходили в течение часа-два , но в этот раз они не пришли , а на сайте было указано , что денежные средства отправлены , но на карту они не поступили. Написал в службу поддержки , сказались ждать от 24 до 48 часов ,время прошло , а ответ так и не поступил

Комментарий администратора

Средства поступили на кошелек

Собственно текст причины отказа: Причина отмены: Не выполнен пункт Правил 5.23.5: Зарегистрировав игровой счет Участник азартной игры соглашается с тем, что единственной целью внесения денежных средств является осуществление Интерактивных ставок. Участник азартной игры соглашается с тем, что при наличии у организатора азартных игр подозрений, что денежные средства с игрового счета используются не по разрешенному целевому назначению (вывод средств без совершения интерактивных ставок), организатор азартных игр вправе отказать в выплате денежных средств, до тех пор, пока Участник азартной игры не выполнит одно из следующих условий: а) совершит Интерактивные ставки на сумму не менее 50 (пятьдесят) % от суммы внесенных на игровой счет денежных средств, с коэффициентом не ниже «1.5»; б) 6 (шесть) Интерактивных ставок с любыми коэффициентами, и сумма каждой такой ставки должна быть не меньше суммы пополнения. При этом ставки, рассчитанные возвратом, ставки на противоположные исходы одного события (например, П1/П2, Тотал бол/мен и т.д.) не учитываются.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, необходимый оборот игроком выполнен. Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте , 29.01.2020 выводил выигрыш на карту . Деньги. на карту не поступили , а в приложении «Олимп» написано , что операция завершена. Поддержка « Олимп» настояла чтобы я разбирался с банком. Позвонил в банк , сообщили что такая сумма не поступала. Сообщил это поддержке «Олимп» , они направили заявку разработчикам, написали что ответ будет в течении 24-48 часов. Прошло уже больше 48 часов , никакого ответа и денег нет

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Счет 7584842. Олимп проверил мой логин.Делали это целый месяц с запросом десятка документов по очереди,чтобы больше меня замучать. А через 2 дня решили заново его проверить и повторно заблокировали. Переписка сохранилась в запросе 9584655+T14EV@tickets.livechatinc.com Можни ли понизить их статус потому что деньги отдавать мне не собираются совсем. На вопрос как можно через два дня повторно блокировать меня отвечать не хотят

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств открыт.

Счет 7571839. Прошел проверку личности,высылал множество документов 2 недели,получил уведомление,что проверка закончена и можно вывести деньги.И через 3 дня получаю повторный блок. Как это называется? Позорище! Вся документы и переписка в запросе 9584655+3vxux@tickets.livechatinc.com Помогите,на этих мошенников нет никакой управы

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств открыт

21.01.2020 ставка в матче ВХЛ. Регулярный чемпионат. Металлург НК - Молот-Прикамье. Матч начался в 15:00 по МСК. Первая ставка была мною сделана в 18:21 за 6 минут до окончания 1-го периода,счет в матче был уже 1:1, на событие,которое трактовалось так: Счёт 1-го периода и было два варианта (2:1 или "любой другой"). Я поставила 50 руб. на событие "любой другой" с кф. 12. За 2 минуты до окончания 1-го периода я сделала еще 2 ставки: 200 руб. поставила на событие "счет 1-го периода 2:1", и еще 50 руб. на событие "счет первого периода любой другой". Первый период был сыгранных со счётом 1:2. По окончанию периода, в истории ставок я увидела,что все три ставки были проигрышными (скриншот прилагаю). После того,как я открыла чат с поддержкой, сотрудник Диана мне пыталась объяснить,что рассчитали всё верно,ведь были еще исходы на это событие такие как счет 1:0,0:0,0:1,1:1 и тд. Когда я попыталась объяснить сотруднику,что ставила за 2 минуты до окончания 1-го периода и Счёт уже был 1:1, то Диана просто завершила чат,написав,что"Я вам предоставила ответ,так как у вас больше других вопросов нет, я с вами прощаюсь". Я позвонила на горячую линию,там приняли обращение,зарегистрировали и предоставили ответ ссылаясь на правила БК,что произошёл сбой технический и мои ставки приравнять к 1 и просто вернули деньги,которые я ставила (три ставки). Хотя, получается,что 2 ставки с событием "любой другой" зашли. Очень удобно сказать,что произошёл технический сбой.коэфициенты были и менялись на эти события начиная с 10й минуты 1-го периода. Если коэффициенты не меняли и не менялся счет предлагаемый в событии 2:1,то можно было поверить,что был технический сбой. Считаю отпиской решение по моей заявке и БК должны быть честными.

Комментарий администратора

Возврат сделан обоснованно.

ПОЧЕМУ БК ОЛИМП ИЗДЕВАЕТСЯ? Логин 6149232. Выиграл немного и 11.12.2019 попал под блокировку счета и подтверждения личности.У меня запросили множество фотографий,которые день за днём успешно высылал.И в итоге получил сообщение от них "Вы сможете вывести средства после указанной даты: 02:30 по МСК 23.12.2019 г. Просим ожидать". Я проожидал.Когда срок истек вывел несколько заявок, сделал несколько ставок....и МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОВТОРНО ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. После всех этих фотографий понял,что вести диалог с БК ОЛИМП бессмысленно. Прошу разобраться как после успешной проверки,многих фотографий,нескольких недель ожиданий можно заблокировать повторно через два дня? Это называется издевательство или как? Переписка вся в запросе 9584655+7u3ho@tickets.livechatinc.com Мною не выдумано ни слова

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств открыт.

почитав предварительно жалобы других пользователей хочу сказать что 500р бонуса для меня это не способ как то разбогатеть ,на ggбете в своё время сливал по 30в месяц играл там около 2х лет и наткнулся на сайт бк олимп (ну разумеется я его и до этого знал просто небыли нужды им пользоваться так как ставлю исключительно на киберспорт ) в котором увидит что то новое что нету даже на гг бете а именно лив ставки из пабов по доте 2с про игроками ну быстренько прошёл верефикацию получил бонус и поставил на победу радиант на 2 карте по факту команда победила карта продлилась 5минут затем противники ливнлули ну а ставку мне расценили как возврат но возврат оказался 0 так как бонусная ставка не рассчитывается как мне объяснили в поддерже , но есть подозрения что меня просто мягенько попытались слить )))вот собственно хотел узнать правильность действий данного бк ловите скрины

Комментарий администратора

Действия БК корректны

Помогите с произволом от БК ОЛИМП. Счет 5804702. Попал под проверку личности.Сказать,что это издевательство и унижение-это ничего не сказать.За все время проверки мною было выслано: 1.Фото паспорта, 2.себя с паспортом, 3.себя с бумагой со временем и датой, 4.фото чеков пополнения, 5.фото себя с чеками, 6.фото загранпаспорта, 7.фото моей прописки. Запрашиваются документы не разом,а по одному.Видимо,чтобы клиент больше задолбался. Личность подтвердил свою 7 раз уже. Но БК ОЛИМП нравится издеваться и у меня запросили ВИДЕО и ДОГОВОР С СОТОВЫМ ОПЕРАТОРОМ. Я им логично пишу,что причем здесь договор,ведь в правилах нет пункта чтобы номер был оформлен на меня.Одно дело киви кошелек,а номер телефона причем? Если сама служба Киви позволяет прийти с номером,не имея договора и паспортом и сделать верификацию киви кошелька. Допустим номер оформлен на родственника,я пользуюсь им.Я верифицировал киви кошелек на себя.Ни правила Киви,ни Олимпа я не нарушил.Так почему у меня требуют договор? А требование ВИДЕО после присылания 7 раз различных документов это не издевательство? Прошу разберитесь,это же просто позор букмекерства какой-то.Что это как не издевательство? Вся переписка официальная и имеет запрос номер 9584655+uisnp@tickets.livechatinc.com

Комментарий администратора

проверка на логине завершена

Прошу разобраться с БК Олимп или вообще исключить его из вашего рейтинга потому что то,как издевается данная букмекерская контора я не встречал нигде. Итак,мой счет 6756497. Выиграл относительно немного и мой счет был заблокирован.У меня потребовали фотографии паспорта,меня с паспортом и меня с паспортом и текущей датой и временем.Я с пониманием отнёсься к этому и всё выслал. После этого у меня запросили дикий перечень документов.Вот такой: Для дополнительной проверки требуются следующие данные: >- фото военного билета >- фото заграничного паспорта >- фото водительских прав >- фото чека последних 2-х пополнений >- свидетельство о рождении >- договор с сотовым оператором >А также фото Вас с каждым документом в руках. На что я ответил,что у меня многих документов нет вообще из этого списка.И вот тут БК Олимп запросило то,из-за чего я прошу вас разобраться с ними или с теми сотрудниками кто позволяет себе это запрашивать у них. Итак: "Просим отправить видео Вас со всеми ранее отправленными документами в отличном качестве". Это вообще как понимать? Я предоставил все фотографии им,свой паспорт,себя с паспортом,себя с текущей датой.Но видео это вообще издевательство полное.Может БК Олимп анализ кала запросит по почте еще? А что,ведь все игроки ставили галочку,что согласны с их Правилами. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ Я всё это не придумал.Вся переписка в запросе 9584655+bsaw2@tickets.livechatinc.com

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность требования Видеоматериалов (с учетом Федерального закона от 7.08.2011 г №115-ФЗ). Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Счет в Олимпе 6850639. После выигрыша меня заблокировали.Спросил почему — у меня запросили 3 фото-паспорта,я с паспортом,я с паспортом и листком бумаги с датой и временем.То есть попросили доказать свою принадлежность к счету.Я сделал фото,выслал их и подтвердил свою личность. Всё логично и понятно. Но дальше с их стороны началась вакханалия и беззаконие.У меня запросили «...справку с миграционной службы, что по указанным паспортным данным действительно существует гражданин РФ». Они не понимают абсурдность того что пишут? Как может быть паспорт недействительным если там стоит дата выдачи,от которой можно рассчитать срок действия.Кроме того,есть государственные сайты которые предоставляют информацию действителен ли паспорт или нет,стоит только ввести серию и номер.Я сделал даже это-прислал и сайт и скриншот по введённым моим серии и номер.Паспорт действительный. Как назвать подобное поведение БК Олимп которая обязана действовать по законам РФ,а не плевать на них? Они ссылаются,что при регистрации я ставил галочку в пункте,что они могут запросить документы. Но если это противоречит законам РФ, то этот пункт априори незаконен. Так можно запросит мой анализ крови или есть ли у меня сифилис.А что,галочку то поставил при регистрации. РЕЙТИНГ БУКМЕКЕРОВ, разберитесь с этим произволом.По другому это назвать нельзя. Вся переписка в запросе 9584655+klcb2@tickets.livechatinc.com

Комментарий администратора

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Долгое время играл в БК Олимп.Счет 8912466.Сказать,что я разочарован этой БК-это ничего не сказать.Это просто люди,которым доставляет удовольствие издеваться над другими людьми.Рассказываю подробно: после выигрыша не очень большой суммы меня заблокировали.На мой вопрос почему у меня запросили 3 фото-паспорта,я с паспортом,я с паспортом и листком бумаги с датой и временем.ТО есть попросили доказать свою принадлежность к счету.Я незамедлительно сделал фото,выслал их и ПОДТВЕРДИЛ свою личность.А дальше просто издевательство от нелюдей.Мне пишут следующее: «Для дополнительной проверки требуются следующие данные: — фото военного билета — фото заграничного паспорта — фото водительских прав — фото свидетельства о рождении — фото страницы паспорта с регистрацией — фото чека последнего пополнения — договор с сотовым оператором» На что я резонно написал,что зачем Свидетельство о рождении если есть паспорт???Кроме того многих документов в данном списке у меня нет в принципе,их просто не существует.И задал вопрос что мне делать.Те документы которые были я конечно выслал в ответном письме. И вот очередной издевательский и унижающий ответ от БК ОЛИМП: «Вам необходимо отправить справку с миграционной службы, что по указанным паспортным данным действительно существует гражданин РФ. Также отправить селфи с каждым документом.» Я просто выпал в осадок. То есть я им предоставил паспорт,свой основной документ,а меня посылают в миграционную службу за справкой какой-то? Какое я вообще имею к ней отношение? У мен есть ПАСПОРТ-ГЛАВНЫЙ ДОКУМЕНТ ЛЮБОГО ГРАЖДАНИНА. Кроме того своё селфи с паспортом я им разумеется отправил,но от меня требуют какие-то еще селфи со всеми документами,даже не перечисляя их? Прошу разобраться в этом позорище от БК ОЛИМП.Эта организация должна действовать по ЗАКОНАМ РФ где и осуществляет свою деятельность. Если вы думаете,что я что-то выдумал,то в доказательство прикладываю официальным номер переписки с БК ОЛИМП 9584655+6wpjc@tickets.livechatinc.com

Комментарий администратора

Проверка на логине завершена успешно - информация от представителя БК.

Счет в Олимпе 6850639. Олимп ПЕРЕСЧИТЫВАЕТ ставки после приёма так как ему хочется.Поставил ставку по линии на чемпионат Португалии по волейболу Клуб К - Лейшоеш на п1.Кэф 9.Дата 30.11.19. Вечером на сайте клуба прочитал про возможные проблемы с составов у Лейшоеша и за такой кэф решил рискнуть. Какого же было моё удивление когда сегодня я зашел на счет и увидел что кэф мне поменяли на 1.55. Это вообще как? Как такое возможно,это же против азов букмекерства любых! За такой кэф я бы скорее всего на вторых поставил,чем за 1.55 на первых.И вообще как это может быть в ставках? Матч начнется через несколько часов,но в поддержке сказали,что мол пересчитали по адекватному кэфу.На мои возражения,что вчера кэф 9 был абсолютно у всех,у бет365,у Фонбета,у азиатских контор,а сегодня он логично изменился,не стали реагировать адекватно.Но моя вина-то в чем,что я не поленился зайти на сайт и узнать про проблемы с составом? Если Олимп не утруждается это делать,то должен платить.Прошу ВАС заставить их пересчитать по ПРОСТАВЛЕННОМУ кэфу в случае выигрыша события. А также если ситуацию не разрешат так как должно быть понизить их рейтинг. Скрин с перессчитанным кэфом прилагаю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принял аргумент о рыночности коэф..

Здравствуйте Legalbet. Мой номер логина 3116786. 21 ноября в 19:04 мною была проставлена ставка под #5. Ставка была сделана на Баскетбол Чемпионат Литвы NKL. Ставка была сделана на тотал 1-ой четверти 43.5 меньше. Ставку рассчитали проигрышем, потому что по данным достоверных источников компании Olimp.bet счет первой четверти был 21:24. Однако я смотрел трансляцию и первая четверть закончилась со счетом 19:24. Я написал в тех. поддержку с просьбой перепроверить результаты, но что мне сказали, что ставка рассчитана корректно и счет верный. Мне пришлось искать доказательства ошибки их источников информации, потому что я смотрел трансляцию и своими глазами видел, что первая четверть закончилась со счетом 19:24. Далее я уже начал вести диалог на почте, с поддержкой бк, все скриншоты будут прикреплены. Так же, у меня есть аккаунт в 1xbet, где я позже решил посмотреть результаты для уточнения, там так же счет первой четверти составил 19:24, я написал в тех поддержку 1xbet, они предоставили ссылки на их источники. Источником 1xbet был официальный сайт чемпионата Литвы по баскетболу www.lkl.lt (это можно посмотреть вот здесь https://1xfzz.world/ru/information/rules/). Позже я переписывался с Тех. поддержкой olimp по почте, они предоставили свои источники: (9.16. Независимыми компаниями, ссылка на которые приведена в п. 9.15. настоящих Правил, являются следующие: 1) Perform Group; 2) Sportradar; 3) Betgenius; 4) IMG; 5) Enetpulse; 6) FeedConstruct. ) По данным официального сайта чемпионата Литвы результат 1 четверти составил 19:24. Так же я нашел сайт сайт этой лиги, где предоставлена вся информация о команде, игроках и её последних играх, в том числе видео обзоры, где видно счет на табло (http://www.nklyga.lt/rungtynes/ziureti/82447-sakiu-vytis-mazeikiu-ereliai.html#7). Так же еще я нашел информацию на авторитетных источниках (https://www.livescore.in/ru/match/ziUw179A/?externalProjectId=20050#match-summary) и (https://www.myscore.ru/match/ziUw179A/#match-summary). Я прошу вас помочь мне разобраться в ситуации, потому что я смотрел трансляцию игры и прекрасно знаю, что 1 четверть закончилась со счетом 19:24. Но почему то мне приходится это доказывать.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

15.11.2019 . Отборочный матч к Чемпионату Европы 2020. Дания - Гибралтар. Дания забивает гол в первом тайме, после чего я делаю ставку Тотал голов в первом тайме 2 меньше за коэффициент 2.55. Ставка сыграла (1:0 первый тайм). была задержка в расчете, а затем расчитали по коэффициенту 2.1. Ставил 12000 рублей, то есть меня лишили 5000 рублей выигрыша. что за фокусы?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не может принять версию о неадекватности в лайв линии 2.55 против 2.1. Обратного решения - расчета по принятому коэффициенту получить в настоящее время не удается

Взрослый чем создала заявку 2 часа назад на вывод средств сумма маленькая 1350 и заявка висит в обработке но до этого за 20 минут я водила 200руб они мне пришли в течении 15 минут БК пишет что ожидайте до 24 часов, можете помочь чтобы средства быстрее вывели,а то мне эти деньги очень необходимы.

Комментарий администратора

Средства были выведены в течение 24 часов с момента создания заявки

На старом игровом счете,которому год,дали бонус.я проставил их на событие - (Основные. П2 с форой (-1.5) Генк - Ливерпуль Футбол. Лига Чемпионов УЕФА. Групповой этап. 3-й тур ),оно выиграло ,после чего я проставил половину суммы. Ставку рассчитали и я поставил на выплату. Это было в часов 12 ночи. Утром захожу на счет,деньги вернули и обнулили счет,а ставку рассчитали возвратом.Беспредел!

Комментарий администратора

Со стороны БК отказано в предоставлении Арбитражу Легалбет детальной информации. Есть лишь утверждение о заработке на бонусе со стороны автора жалобы. Работа по жалобе невозможна. Вина игрока не достаточно аргументирована. Не решено

Закинул 3000, и вместе с этим начислили бонус 500р за приведенного друга, хотя я и никого не приглашал, ну крч закинул 3000, поставил все на экспресс 1.94, выйграл. Вместе с этим бонусные 500р поставил на одинар 2.5,эта ставка тоже зашла, крч на счетущас 6570, не могу вывести, пишут «не выполнены условия акции/розыгрыша

Комментарий администратора

Со стороны БК отказано в предоставлении Арбитражу Легалбет детальной информации. Есть лишь утверждение о заработке на бонусе со стороны автора жалобы. Работа по жалобе невозможна. Вина игрока не достаточно аргументирована. Не решено

Просто так по решению администрации решили обнулить мою ставку на ничью в матче Франция, понятно. Не БК, а помойка. Не ведитесь на бонус и не регистрируйтесь здесь НИКОГДА. Его не выведут. Вы совершили ставку на бонус. К сожалению, на Вашем логине бонус был отменен по решению БК в соответствии с правилами на бонус: Букмекерская контора оставляет за собой право изменять условия,приостанавливать или отменять данную акцию в любое время у любого лица, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин. При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам. Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от БК Олимп аргументированного подтверждения о заработке на бонусе. Статус - Не решено

Я так вижу, что я не первый кого просто кидают на бонус. Повелся на рекламу с бонусом, положил на счет 100000, проиграл 50000 и решил больше своими кровными не рисковать, и поставить тот самый бонус на фарт, ставка сыграла и о чудо, возврат по ставке с формулировкой: "Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине.". Т.е. по их логике я не мог выиграть априори, только проиграть, тогда это не источник дохода и не минимизация потерь. Бред собачий. Поддержка отвечает только этим правилом, которым распоряжается когда фрибет сыграл и они не хотят выплачивать деньги. Когда уже наши букмекеры будут честными как на западе, я уже устал от этого беспредела...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от БК Олимп аргументированного подтверждения о заработке на бонусе. Статус - Не решено

Немного ранее я уже писал о возврате на выигранную ставку с коэффициентом 7.5, после чего я обратился в суппорт БК Олимп, и после короткой переписки, в которой поддержка ясно дала понять, что БК может менять и пересчитывать мои ставки по бонусам в любой момент и как им захочется, а также что они отказываются объяснять какие же правила я нарушил, причем правил я не нарушал, потому что ставил только на 1 исход в событии, они объявили мне, что я могу дальше пользоваться бонусной программой. Я решил все же дать конторе второй шанс, ведь работаю с ней достаточно давно и моим коллегам даже выплачивали бонусами кф 34 в матче Аякс - Тоттенхэм, после чего проставил несколько ставок, 1 из который зашла и ее даже выплатили! Но потом моя радость быстро закончилась, когда я увидел, что мне пришел очередной возврат в матче Байер 04 - РБ Лейпциг. (все скрины прилагаю в комментариях) В общем, некогда перспективная и добросовестная букмекерская контора превращается в очередной скамный проект, рассчитаный на лудоманов. Обидно друзья, надеюсь на нашем рынке когда-нибудь появится проект, который не будет затягивать выплаты, требовать 1000 и 1 документ для верификации и отменять или пересчитывать ставки, а просто позволит грамотным людям реально зарабатывать на ставках

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не готов принять решение БК Олимп об аннулировании бонусов и выигрышей с бонусных средств по программе «Приведи друга». Доказательств того, что участвовала группа игроков для безрискового заработка на бонусе со стороны букмекера не получены. Статус – Не решено.

Комментарий администратора

ставки рассчитаны выигрышем

Здравствуйте легалбет, обращаюсь к вам впервые. Как я заметила уже многие столкнулись с тем, что после выигрыша бонусной ставки её попросту аннулировали, и бесполезно писать в службу поддержки т.к они просто ссылаются на свою сноску правил. Меня постигла та же учесть, мне аннулировали мои выигранные бонусные ставки. Друг подсказал, что недавно зарегистрировался на БК olimp.bet и что там дают хорошие бонусы при регистрации. Я зарегистрировалась, qiwi у меня уже был идентифицирован, сделала депозит на сумму 35000 рублей, в итоге на бонусном счету оказалось 4500. Я сделала 3 ставки бонусами одну из них, самую крупную на пример лигу Англим, где играл Ливерпуль и Лестер, скриншоту все приложу. После перед сном я зашла и увидела что все бонусные ставки сыграли и легла спать. Утром просыпаюсь, захожу на в аккаунт а там на 11000 рублей меньше, чем было вчера, я захожу в историю и вижу что ставка в 3500 бонусных баллов рассчитана в 0. Я поставила ещё пару ставок реальными деньгами и проиграла их, захотела вывести часть от того, что есть на конторе, а мне просто не дали вывести, написали, что пользователь заблокирован. Началась дополнительная проверка, я предоставила все документы, что меня просили и успешно прошла проверку, однако это ещё не всё, после прохождения проверки я снова зашла на счёт и увидела что там ещё меньше денег стало, я снова захожу в историю ставок, а там две аннулировали ещё 2 бонусные ставки по 500 рублей, сразу же после проверки! Легалбет, прошу вас, разбираетесь пожалуйста честно в этой ситуации, это ведь легальный букмекер на территории России и так делать нельзя, выиграли-ануллировали, проиграли-отлично. Так не годится. Спасибо, ожидаю решения. Скриншоты все прикрепляю. Все скриншоты не вместились. Если надо будет ещё какие либо скриншоты, то скажите пожалуйста)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от БК Олимп аргументированного подтверждения о заработке на бонусе. Статус - Не решено

При регистрации дали 500₽ Бонусов поставил на матч выигрыш зачислили! И сразу сняли техподдержка говорит что согласно правило Бк они могут отменить выигрыш и рассматривают как мошенничество или не честную игру

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от БК аргументированного подтверждения о заработке на бонусе. Статус - Не решено

У меня есть аккаунт в телеграмме по спортивной аналитике 29К человек, я рекомендовала БК олимп как честного БК и зарабатывала на партнерской программе и произошло следующее. Мне заблокировали сначала аккаунт, потребовали сначала документы паспорта и загранник и права, потом следующая проверка - это справка с миграционной службы! Я не шучу - с миграционной службы о том что я существую!!! Которая получается 45 дней. У меня на аккаунте было 250.000 рублей примерно. Далее, когда удалось ее сделать в течении времени - сняли блокировки. Но БК же просто так отдать деньги не может - ввели ограничения снятия 1 операция в сутки. Далее пошла перепалка - т.к. у меня клиенты идут на БК и все перестали получать расчет по ставкам на ФриБэт. Просто считают 1.0 и все. Относительно меня: - У меня не правомерно урезали аккаунт и не дают более ставить фрибэт - У меня урезали коэффициенты и система не показывает что появляются бонусы - Обещали разблокировать коэффициенты, но судя по последним веяниям, кого что ФриБэты будут расчитывать уже не приходится надеяться. Уважаемый легалБэт - просьба разобраться с данной ситуацией - с неправомерной блокировкой и урезкой коэффициентов. Уважаемый БК Олимп. Я Вам и здесь напишу, что клиентоориентированность должна быть, тем более если Вам ведут клиентов. И еще раз напишу Вам- что когда откроется новая биржа ставок в РФ, то от Вас все отвернутся. Пожалуйста - идите на встречу своим клиентам.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не готов принять решение БК Олимп об аннулировании бонусов и выигрышей с бонусных средств по программе «Приведи друга». Доказательств того, что участвовала группа игроков для безрискового заработка на бонусе со стороны букмекера не получены. Статус – Не решено.

За регистрацию получил два бонуса по 500 рублей, поставил две ставки по 500 ,одна с играла с коэффициентом 21 , прошу разобраться и принять меры в действие БК Олимп. Я 5 лет в винлайне играю, сказал другу что 1000 бонусов дают,он зарегистрировался и поставил две ставки по 500 , одну выиграл с коэффициентом 15.5 Кто мошенники???

Комментарий администратора

Со стороны БК отказано в предоставлении Арбитражу Легалбет детальной информации. Есть лишь утверждение о заработке на бонусе со стороны автора жалобы. Работа по жалобе невозможна. Вина игрока не достаточно аргументирована. Не решено

Получила 2 бонуса, 500 рублей и 2000 за пополнение. На 500 рублей проиграл. А за 2000 выиграла. Ставила КХЛ Сочи - Авангард что будет ничья в основное время до матча. К выплате сначала получила больше 6 тыс рублей, а на следующий день их списали. Причем выигрыш на реальные деньги не тронули и выплатили. Списали только выигрыш по бонусу. Т.е. они просто получается по бонусам не платят, а только завлекают новых клиентов. Кто проиграл хорошо пусть и дальше проигрывает, а кто умудрился выиграть-просто не платим

Комментарий администратора

Со стороны БК отказано в предоставлении Арбитражу Легалбет детальной информации. Есть лишь утверждение о заработке на бонусе со стороны автора жалобы. Работа по жалобе невозможна. Вина игрока не достаточно аргументирована. Не решено