Жалобы на букмекерскую контору Олимпбет (olimp.bet)

Делал ставку на матч Регионального кубка Австрии,между командами Вольфнитц и КАК 1909,матч был прерван,не известно на какой минуте,букмекер ссылается на то что пари будет рассчитано по счету,который был после приостановки матча,и заверяет что было сыграно 71 минута,т.е. матч удовлетворяет правилам рассчета.Матч на официальном источнике доигран не будет,а будет переигран с самого начала,прошу разобраться,потому что это максимально не справедливо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

***** , а не БК, 250к у них слил и не одного бонуса не получил. Кэшбэк у них напрочь отсутствует, есть лишь бонус клуб, но там чтобы жалкие 500 фрибета получить нужно миллиарды поставить. Участвовал также а акции с пакетами к евро, тык я 10к проставил - проиграл и мне оттуда ЦЕЛЫХ 100 фрибета выпало. Не ставьте здесь

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

делал ставку на матч Бруклин Сити (жен) - СТА (жен), а именно на победу СТА в первом тайме при счете 1:1. На 33 минуте СТА забили гол, сделав счет в матче 1:2. До перерыва оставалось всего несколько минут. Казалось бы, что может пойти не так? На 37 минуте матч прерывают из-за сильного дождя и молний и убирают из всех БК. Через некоторое время матч возобновляется, но в Олимпе он уже не появляется. Я полностью смотрел матч с официальными комментариями, взяв ссылку в инстаграме одной из команд. Вот ссылка на трансляцию: Специально написал для вам таймкоды, чтобы упростить задачу. Матч начинается на 1:27:30. На 1:59:46 СТА забивают второй мяч и делают счет 1:2. На 2:03:48 матч прерывают из-за непогоды. На 2:13:11 матч возобновляется и начинается второй тайм. Счет все тот же: 1:2 в пользу СТА, что уже говорит о том, что моя ставка выиграла. На 2:50:07 матч завершается со счетом 1:3 победой СТА. Так вот, к чему я это все написал? Дело в том, что Олимпбет рассчитал ставку возвратом, потому что по их информации из неизвестных источников матч был прерван и не был доигран. А если матч прерывают и не доигрывают в течении 30 часов, то ставка автоматически рассчитывается возвратом. Только вот матч был доигран в тот же день. Это все прекрасно видно на официальной трансляции, где даже есть комментарии. В этом может убедится любой. Достаточно лишь включить матч. К сожалению, Олимпбет не хочет этого делать и ссылается на свои источники, полностью игнорируя официальную трансляцию матча. Мне всегда казалось, что Олимп достойный букмекер, поэтому надеюсь, что удастся решить эту несостыковку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине изменения формата матча. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, ставил на матч Колумбия-Коста Рика удары первый тайм 10,5 больше, во всех источниках которые мне известны счёт по ударам 9:4 где-то 9:3 но у Оимпа счёт 7:3, попросил у них источник информации или скриншот, предоставили мне 5 сайтов но нигде информации на первый тайм я не нашёл, скриншот скидывать отказываются

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.

В продолжение моего первого обращения... Одно из пари мне пересчитали сегодня, а именно #9611Теперь у меня вопрос, почему не пересчитали второе пари #9607Ведь там точно тоже такое же событие на матч Панама - США (футбол, кубок Америки) Просьба решить данное недоразумение..

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! помогите пожалуйста, мне дали фрибет я выграл а сейчас не выводить деньги уже 2 часа пишет в обработке , очень прошу решить вопрос.Заранее благодарю 🙏

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Футбольный матч Панама - США 28 июняМоя ставка на выход мед. бригады на поле 1.5 больше с кэф. У меня было два экспресса в каждом из которых участвовало это пари. Как итог: АБСОЛЮТНО ВЕРНЫЕ 2 ВЫХОДА МЕД БРИГАДЫ НА ПОЛЕ!Ставку мне не засчитали, олимбет зафиксировал только 1 выход мед. бригады на поле. Хотя в подобным ситуациях уже засчитывали мне подобные пари. Требую решения вопроса.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку на матч Франция - Польша, выбрал победа Польши по фолам -2,5, на всех сайтах счет 12:15, но у олимпа 13:15, рассчитывать ставку отказываются якобы:Как было указано ранее. Ставка рассчитана по первоначальному результату матча. Если первоначальный результат позднее был изменен или отменен, перерасчет ставок не производится.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Посчитали ставку 1 к 1. Ставил до начала матча. Заметил только когда зашел в счет и ставка играла и выигрывала уже. , 18:00 Рамос Виньолас А. - Касниковски М.Победа с учетом форы. Касниковски М. (3.5) кэф был 1,76 насколько я помню. Сначала пересчитали по пункту правил . который вообще относиться к футболу, потом во время матча пишу им в чат, ответ прислали только после матча, видимо ждали как закончиться. Теперь пункт правил . про какие-то взломы и опечатки. Не лучше оправдание. В других конторах кэф был 1,5. Поэтому поставил в олимпе поскольку был тут выше. На грубую опечатку уж совсем не тянет, просто был кэф повыше чем у других но не критично. Прошу пересчитать тогда по рынку, как было у других букмекеров

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Пополнил счёт на БК OLIMPBET. Согласно пункту правил : "После пополнения необходимо совершить ставку(и) в размере 50% от суммы пополнения с коэффициентом не менее 1.5". Считаю, что данный пункт правил не законный, т. к. БК диктует какую ставку делать и удерживает мои средства. Прошу помочь вывести средства.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Здравствуйте данная жалоба из-за того что испортили вечер. Пополнял счет с банковской карты, на сумму 2200 рублей, деньги списали на счет не поступили из тех.ошибки провайдера. Итог букмекерская контора удерживает деньги и ответ таков ждите до 3 суток, и деньги могут поступить насчет либо будут отправлены на банковскую карту. Вот скажите, зачем мне это? Я закинул деньги, А теперь трое суток не смогу ими воспользоваться ошибка олимпа, они удерживают....А помочь? ***** , ждите, так почему 72 часа я должен ждать погоды? толи придут, толи вернуться... Гон!

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Игрок просто отбивал мячик в стену

Комментарий администратора

По информации от букмекера, никаких подозрений относительно данного матча не имеется. Основания для возврата отсутствуют.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с вопросом. В техподдержке игнорируют мои вопросы. Осуществил вывод средств через СБП 15 тыс рублей. Деньги до сих пор не пришли и в кабинете написано что за комиссию какую то сняли 2 тыс. За что комиссия? У остальных игроков никакая комиссия не берётся. Меня игнорируют в поддержке и теперь не знаю как выводить остальные средства. Эта самая плохая контора которую я знаю. Заведёшь свои деньги и немного выиграешь и начинаются проблемы при выводе и режут счета и на всё ответы Без объяснения причин. Это разве легально? На скрине отображена типа комиссия. Ставлю на вывод 6 тыс и комиссия 2 тыс. Это что за нововведение. На скринах видна работа службы поддержки. Не отвечает и постоянно в очередь ставят. Это по вашему нормальная БК которая является у многих спонсором. Я хочу вывести свои личные деньги и забыть про эту контору. Даже если это налог то он должен 13% процентов быть

Комментарий администратора

По информации от букмекера, налог удержан в соответствии с требованиями НК РФ.

Выводила с этого аккаунта уже деньги и в один из выводов пришел отказ, требует подтверждение логина , все документы отправила , сказали ждать первого июня. Тема вся это кажется какой то мутной , хотя БК ОЛИПМ не вызывал никаких сомнений при выборе этой конторы. Помогите решить проблему .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил в лайве на матч Тобол - Костанай в (начало)Ставка тотал БОЛЬШЕ 1.5 голаСтавка руб коэфцициент 2,01 Голы: Эль-Мессауди, 40 - с пенальти (1:0). Жумашев, 85 (2:0).смотрел прямую трансляцию транляцию на 85 забили засчитали.Играли до 95 минуты, СВИСТОК везде счет 2-0 матч завершен.ОлимпБет рассчитывает как 1-0 проигрышем.В поддержке дают какую то ссылку которая не открывается (ошибка 404)Просьба вернуть выигрышь, даже у фонбета смотрел результат 2-0Тысячи людей видели что закончился матч 2-0, не возможно отменить гол после ФИНАЛЬНОГО свистка

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, сделал депозит 4000 рублей и ставку которая проиграла, бонус начислять отказались, сказали не ввел прмокод! Но я своими глазами видел у них на сайте акцию, где не было указано что акция по промокода! Достаточно было внести деньги и сделать ставку! Но после того как я завел деньги акцию они убрали и сейчас ***** что не было у них такой акции. Прошу помочь

Комментарий администратора

Игрок не принимал участие в бонусной акции по причине ее завершения.

Дали бонус 500 рублей. Поставил на победу Манчестер Юнайтед под коэффициент 9.5. МЮ победа, рассчитали под коэффициентом 1.

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Добрый день.1 мая должны были начислить бонус в размере 5000₽ за достижение нового уровня,о чем меня оповестил БК 14 апреля,но за несколько дней до начисления меня исключают из бонусного клуба.Техподдержка просто отмахивается шаблоном "исключена на усмотрение БК без объяснения причин".Прошу разобраться в ситуации с обманом БК,так как правил я не нарушала и бонусы заработала честно и на свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте! Без какого либо предупреждения и объяснения исключили из бонусного клуба, узнаю об этом недавно обратившись в поддержку, поддержки просто никакой, сидят люди, которых по объявлению набирали, которые лишь копируют и вставляют шаблоны! У меня был 3 уровень бонус клуба, это 2 тыс руб в начале след месяца! Просто помойка, а не контора, прошу разобраться в данной ситуации, никому не советую здесь играть, пересчитают любую вашу ставку с другим коэффициентом и еще от бонусов отключат в любой момент! Если ничего получится, буду писать досудебную претензию, а там и в суд дальше!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Контора Олимпбет порезали коэффициенты без объяснения причин. Прослеживается предвзятое отношение к игроку.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов и индивидуальное увеличение маржи для отдельных игроков не является основанием для жалобы.

Добрый день. в 17:51 МСК сделал ставку на волейбол женщины чемпионат Болгарии Марица-ЦСКА. Ставка сыграла. Мне её расчитали с коэффициентом 1, ссылаясь на то что событие началось в 17:30 МСК. Я матч смотрел в прямом эфире начался он в 18:30 МСК ( в других БК его давали в live с 18:30 МСК). Я посмотрел результаиы в других БК и на сайтах, которые занимаются статистикой, везде время начала 18:30 МСК. Обратился в чат Олимпа, там попросили подождать(они уточнят), потом ответили что событие началось в 17:30 МСК. На следующий день я посмотрел результат на официальном сайте федерации волейбола Болгарии(bvf), там время начала матча 18:30 МСК. Я снова обратился в чат Олимпа, объясняя им что везде где я смотрел время начала события 18:30 МСК и попросил их ещё раз всё проверить. Проверяли минут 15. Потом написали что по их информации событие началось в МСК. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку, а ее неправильно рассчитали! Тиквеш- Шкупи.Серия послематчевых пенальти.Шкупи забьет свой 4-ый пенальти?:да.Мне рассчитали как возврат.А ведь в таких ставках возврата не бывает! А у меня - ВЫИГРЫШ.ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ШКУПИ ЗАБИЛ СВОЙ ЧЕТВЕРТЫЙ ПЕНАЛЬТИ!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Со вчерашнего дня ставка не рассчитана, результаты есть абсолютно на всех ресурсах, прошли почти сутки, никакого решения

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем.

Добрый день бк олимп пересчитала ставки n8,9 и после перерасчета у меня на счете по билетам должно быть 38 тысяч. Однако олимп посчитал что 11+27= 27 помогите разобратьс в ситуации. Скриншоты не загружаются.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер! Ровно сутки назад была поставлена ставка на настольный теннис Masters League. Ананьев Е. - Вишератин В. Победа в 3-м сете П1 () В официальных источниках третий сет закончился со счетом 11-9 в пользу первого. Ставка выиграна. Но почему уже сутки не могут рассчитать? При этом всём отправили на верификацию, "проверка логина". Предоставил все документы, по итогу проверка пройдена успешна. Но ставка до сих пор висит... Рассчитайте уже ее и зачислите мои 17600 рублей!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Я ставил вчера на матч Astralis Talent - Natus Vincere Junior. Ставка была - Карта 2. Победа Natus Vincere . Поставлена в , 16:11 ПО МСК. Я выбирал где поставить(у меня есть ещё фонбет и бетбум), на всех конторах был кэф с разницей в максимум, бетбум давал 2.3, фонбет 2.4~. Решил поставить на олимпе, чтобы округлить баланс. В итоге, ставка зашла, всё было гуд, спокойно лёг спать. Сегодня просыпаюсь, опять-таки всё хорошо, никаких проблем. Поставил ставку на ESL и после этого началась беда. Мою ставку на ESL понилизи с кэфа до - полное обдиралово, да, мб чуть завышена, но на других конторах видел минимум .3 на этот же исход. А мне скинули до . Но ладно, за последнюю ставку без разницы. Дело тут в предпоследней, вчерашней ставке. Я СТАВИЛ в 16 часов по МСК. Рассчитана была верно. Сегодня поставил заявку на вывод в , 17:52 МСК. И в 18:16 по МСК - мне перерасчитывают мою вчерашнюю ставку, делая мой баланс на ~3-4 тысячи рублей ниже. Пишут что ставка была с ошибкой линии, но почему-то вчера, когда они это всё должны были проверять - ничего не поменяли и не писали об этом. А поменяли и понилизи кэф с до 1.9 только через пару минут после заявки на вывод. Требую вернуть мне мой коэффициент по ставке №14. Логин аккаунта - 45446213. Скрины приложу.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, скриншоты прилагаю. Сделал ставку номер 3693 в . Теннис. ITF M25. Калабасас. США. Хард. , 21:55 Томич Б. - Масхуан Хинель П. Ставка была рассчитана выигрышем. На скриншоте видно по какому пункту правил и тд. После запроса на вывод 15000, вывод отменили и отправили ставку на перепроверку результата. Так же запросили дополнительное подтверждение документов и тд. Верификация была пройдена и одобрена. Результат давно известен. Обещали что расчет произойдет в течении 72 часов. Проверка по словам поддержки началась в 23 часа. Теперь поддержка игнорирует вопросы в чем проблема и когда произойдет расчет ставки. Скриншоты переписки и результата матча прилагаю.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, бк олимп не хотят меня верифицировать. И не отдают мои средства. Ссылаются на то что якобы у меня поддельный паспортНо я в кредитах на этом паспорте и ипотеку беру. Это как вообще так. Совсем себя ведут не правомерно. Я все доказательства предоставлю хоть в мвд пойду и возьму справку что паспорт мой оригинал. Я им и видео и фото. И доп документы предоставил. Те вообще которые я не обязан был предоставлять третьим лицам. Помогите с этими мошенниками пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день, ставил на тотал раундов 1,5 больше в бою Жаилтон Алмейда-Кертис Блейдс, олимпбет мне посчитали ставку проигранной, но второй раунд начался в бою

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Сделал ставку «экспресс» в БК Олимп на сумму 3000 руб. Номер ставки #299, одно событие в экспрессе рассчитано не верно, а именно матч НХЛ Торонто — Бостон (броски) ставка ТМ 62,5. Рассчитано как 30:33, в то время как на официальном сайте указано 27:33. При обращении в поддержку мне сообщили что изначально был указан другой исход а потом поменялся, что как то странно — есть официальный протокол в котором на данный момент указан исход 27:33, какая разница каким он был, менялся или нет. Есть официальное подтверждение с сайта. Прошу БК Олимп сделать перерасчет ставки!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, ситуация такая, была заказана выплата на олимпбет в размере 20812 рублей. Выплата зависла и через 20 минут была отменена из за "технических неполадок" по словам поддержки. Далее я заказал выплату снова на туже сумму, был списан налог и на вывод отправилось 19777 рублей, которые успешно зависли. Вывод был заказан на кошелек цупис, верификация везде полная. Поддержка отвечает шаблоном сначала что максимум ожидание 3 часа, сейчас уже максимум 24 часа, дальше наверно будут неделя и месяц. Причин для задержки выплаты не вижу и сталкиваюсь с таким впервые, чтоб на цупис при полной идентификации повисала выплата. Прошу помочь мне решить эту проблему. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток , аккаунт верифицирован через госуслуги , попытался вывести 2000 рублей запросили верификацию через теграмм либо Скайп , не такие уж большие деньги почему так произошло...номер счёта 83838682

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Сегодня зарегистрировала и идентифицировала аккаунт через Тинькофф id на Олимбет. Тем самым получив полную идентификацию, без ограничений по сумме депозита и вывода. Сделала депозит в размере 1000 рублей, но ставку делать не стала, решила попробовать вывести средства назад, дабы проверить контору на честность. На что получила отказ, по причине необходимо пройти Верификацию. Пожалуйста я готова была сфотографироваться с паспортом, листком и так далее, но они запросили Видеоидентификацию, на что я им ответила отказом. В ответ, вы не имеете права отказываться от данной процедуры. Хотя я прочитал соглашение, и именно про Видеоидентификацию, о том что мне должны будут звонить в ватсап, Вайбер, телеграмм, устраивать допросы, и что это обязательная процедура, ничего не указанно. Я не требовала вернуть мне выйгрыш. Я ставок не совершала и ничего не выигрывала. Я попросила всего лишь вернуть свой депозит обратно на карту с которой было пополнение, либо на кошелек Цупис. На что опять пришел отказ от тех поддержки. И пишут всё одно и тоже ( готовыми шаблонами ) Тогда я обратилась в поддержку с целью закрыть мне аккаунт полностью и вернуть депозит. Так как меня не устраивают дополнительные требования верификации. На что они создали запрос и сказали что ответ придет на электронную почту в течении часа или двух.Прошел целый день. Более 10-ти часов, а ответа на почту так и не поступило. Обращаюсь опять в тех поддержку, с целью узнать где ответ по моему запросу, в ответ получаю что букмекерская контора ещё не начала заниматься данным запросом и когда начнет не известно. Прошу вас помочь вернуть мне мой платеж. Сумма хоть и смешная 1000 рублей, но для меня это деньги. И дарить Олимпбету я их не собираюсь!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Создавал жалобу ранее, но не прикреплял скриншот и ее закрыли, но она очень актуальна! Ошибочно рассчитали ставку на статистику (броски в створ) проигрышем, хотя судя по официальному протоколу НХЛ, ставка выиграла. Ставил 63.5 меньше бросков, Итоговый результат по протоколу 61

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Не удаётся войти в профиль.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Почему технические работы не предупреждаются чтобы не делать ставки и вообще сколько времени проводится а то сутками делают или по несколько раз в день. В неделю раз стабильно технические работы проводят. Вы если прововодите пишите время восколько и до скольки или в уведомлении заранее пишите чтоб люди знали и не ставили лаив и другие операции не проводили. Это всегда должно же чем то контролирыватся а не так когда захотели делают тех работы и до других без дела не сказав когда закончится их тех работа!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

поставил ставку на коэффициент 2.3 на хоккей, шел третий период, оставалось 18 минут до конца матча счет 1:8. ставка было 11го гола не будет. она сыграла в мою пользу, но букмекер решил сделать возврат, написав мне, что это событие было заранее предугадано. Я полностью не согласен и хочу оспорить этот момент. Также я разочарован в этом букмекере и поставил на вывод, но мне отменили вывод, сказав что я должен проставить от 50% депозита и возвратная ставка не считается. пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Зарегистрировался в Олимп бет. Фанат смешанных единоборств. Люблю ставить на бои. Порадавли бонусом, вроде все отлично. Когда немного выиграл и начал выводить. Вывод средств затянули на сутки Практически сразу порезали коэффициенты и убрали бонусы за ставки. В чем причина , банальная жадность? Не могу понять. Поддержка практически не работает. На вопросы не отвечает.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.