Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Олимп

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Что нужно сделать?

Необоснованно
У меня на счету 1000 что мне нужно сделать чтобы снять их?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.

Невыплата выигрыша

Необоснованно
Доброе время суток! Зарегистрировалась В Букмекерской конторе "Олимп", Внесла деньги. Выиграла пари. Хочу вывести выигрыш. Подала заявку. И в ответ получила вот такое сообщение "# 836073 20:47 17.08.2019 ОТМЕТИТЬ КАК ПРОЧИТАННОЕ Здравствуйте! Ваша заявка на снятие отменена, сумма заявки возвращена на счет. Причина отмены: Не выполнен пункт Правил 5.23.5: Зарегистрировав игровой счет Участник азартной игры соглашается с тем, что единственной целью внесения денежных средств является осуществление Интерактивных ставок. Участник азартной игры соглашается с тем, что при наличии у организатора азартных игр подозрений, что денежные средства с игрового счета используются не по разрешенному целевому назначению (вывод средств без совершения интерактивных ставок), организатор азартных игр вправе отказать в выплате денежных средств, до тех пор, пока Участник азартной игры не выполнит одно из следующих условий: а) совершит Интерактивные ставки на сумму не менее 50 (пятьдесят) % от суммы внесенных на игровой счет денежных средств, с коэффициентом не ниже «1.5»; б) 6 (шесть) Интерактивных ставок с любыми коэффициентами, и сумма каждой такой ставки должна быть не меньше суммы пополнения. При этом ставки, рассчитанные возвратом, ставки на противоположные исходы одного события (например, П1/П2, Тотал бол/мен и т.д.) не учитываются." Это с юридической стороны незконно и легко оспаривается в суде. Что они себе позволяют? Как это я не совершила интерактивную ставку? Надеюсь поможете мне вернуть мои средства. В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Все необходимые скриншоты имеются. С уважением Рамиля.
Комментарий администратора
В данной жалобе, от игрока не было получено информации о счете. Жалоба закрывается статусом - Необоснованно. В случае, если игрок все же предоставит информацию, жалобу вернем в работу.
Сделал ставку во время игры Зенит-Енисей на то что
Комментарий администратора
Возврат по причине ставок со стадиона на послеголы
Здравствуйте. Играла в бк олимп Перед спорной ситуацией проиграла большую часть банка и с желанием отыграть свои деньги поставила на коэффициент побольше, на волейбол. К счастью ставка прошла и я перекрестившись, решила вывести деньги, от греха подальше. Но через час вывод не произвели, а более того вернули сумму на 4 тысячи ( с копейками) меньше. Написала жалобу, куда пропали мои деньги. Ответили мне так, что ставка возможно была какой то арбитражной и мы вправе пересчитать выигрыш. Вообщем я расстроилась, пошла опять отыгрывать и к сожалению проиграла абсолютно все(((
Комментарий администратора
Анализ реальности коэффициента не нашел значимых отклонений в вероятности по маркету. При этом есть различия с котировками ряда других букмекеров. По ценам которых и были пересчитаны ставки игрока. Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Олимп. Считаем жалоба игрока обоснована и не решена
Снова здравствуйте. Опять обман от компании Олимп. Вряд ли администратор мне поможет, так как в прошлый раз не смог помочь с очевидным, но хотелось бы хотя бы посмотреть, что опять сочинят представители. Суть такая: ставка на индивидуальный тотал игрока в хоккее, Натан Маккиннон тотал 1.5 очка меньше за коэффициент 2.35 в домашней игре Колорадо против Сан-Хосе. Ставка номер 408. Ставка до игры. Сделали перерасчет уже по итогам игры, когда стало ясно, что это выигрыш. Опустили коэффициент с 2.35 до 1.55. Сейчас ссылаются на то, что коэффициент был неверный. Я прямо им сказала, что там действительно коэффициент был чуть выше, чем везде, но 1.55 - это перебор! Да, незначительный перекос был, но это не ошибка и не опечатка. Из статистики на сайте НХЛ: сейчас Маккиннон делит 1-3 места по набранным очкам в плей-офф среди всех хоккеистов. До этой сегодняшней игры у него было набрано 11 очков в 7 матчах, то есть в среднем он набирал по 1.571 очков за матч. Т. е. в среднем он набирает 2 очка чаще, чем в каждой второй игре. То есть, если бы он набирал через матч то 1, то 2, то 1, то 2 очка, то его средний показатель был бы равен 1.5. А у него он еще выше! То есть он набирает 2 очка в среднем даже ещё чаще, чем в каждой второй игре. Равные шансы с учетом их маржи по этой росписи 1.85/1.85. А тут даже чаще, а еще добавить сюда тот факт, что матч домашний для Колорадо, то его шансы на тотал больше должны были быть еще выше, а на тотал меньше, соответственно ниже, то есть реальный коэффициент тогда ну никак не мог быть ниже 2.0, а тут мне подсовывают 1.55. Да еще и после игры! Возможно, перевес был , и я не спорю, но это не была ошибка или опечатка, линия была актуальна с самого начала и до самой игры. Ну и чтобы уже полностью убедить в обмане со стороны компании добавлю, что ставила точно такую же ставку на прошлый матч между этими командами Маккиннон меньше 1.5 за такой же практически коэффициент 2.3 на тотал меньше, но там вдобавок был гостевой поединок для Колорадо, то есть шансы на то, что 2 он не наберет были даже ещё выше, и там был проигрыш, и никакой ошибки и ничего сверхъестественного они не увидели, а тут, в домашней игре, где шансы возросли только на тотал больше, они мне на тотал меньше сочли за рыночный 1.55. ну это же абсурд. Не поняла, как так можно? Ну да, 2.3 был немного выше обычного, но реальный коэффициент должен был быть 2.0 +-0.1, ну никак не 1.55, если в гостях они давали на тотал меньше 2.3. Кошмар!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана

Обманули второй раз

Необоснованно
Здравствуйте. Обманули опять. В первый раз они меня обманули тем, что сначала дали на своем сайте новые ставки, добавили статистику на хоккей и статистику игроков, при этом, никаких правил новых не было. Действовали правила старые, что все ставки только на основное время. И так я ставила около 2 недель, и вот у меня в один день игрок стоял на тотал меньше, он набрал в овертайме, они мне проигрыш дали, дописали в правила, что теперь они с овертаймом считают. Еще и врали, что эти правила у них с начала приема ставок были. Говорю, что не может такого быть, так как сами такие ставки появились только недавно. Даже у вас в описании написано, что роспись у них на хоккей за исключением ставок на статистику и игроков, а они мне врут, что правила такие были с самого начала, как они могли быть с начала приема ставок, если они в то время еще даже не давали такую роспись? Ну ладно, я им простила. Ну вот что они сегодня меня опять обмануть хотят, я уже не сдержалась. Копирую вам то, что им отправила. Суть в том, что они мне индивидуальный тотал Овечкина рассчитали возвратом вместо выигрыша из-за того, что в матче не играл Свечников. Хотя про его состояние давно было известно до игры, что он не сыграет. Ставка номер 360 на 1500 рублей. Овечкин индивидуальный тотал меньше 1.5. В росписи ставка была как Свечников - Овечкин, но сама ставка сделана не на из сравнение, ни форы, ни общие очки, а именно индивидуальный тотал Овечкина. И в правилах сказано, что если сам игрок не сыграет, тогда только возврат, ничего в правилах не написано, что если один из игроков не сыграет, то возврат по ставкам, даже по индивидуальным показателям второго. Вот мой им ответ на отказ пересчитать по почте : "У вас об этом ничего в правилах не сказано. Зато есть другой пункт правил на хоккей, 10.2.2, в котором говорится "При ставках на индивидуальный тотал игрока необходимо определить индивидуальный тотал игрока по системе «гол+пас». Все ставки на индивидуальный тотал игроков принимаются с учетом овертайма, без учета послематчевых буллитов. Если игрок не принимал участия в матче, все ставки на него рассчитываются возвратом (c коэффициентом «1»). Вчитайтесь в собственные правила, в которых везде игрок указан в единственном числе. Сказано, если игрок не принимал участия в матче, все ставки на него рассчитываются возвратом. Т. е. ставки рассчитываются возвратом, если именно он не принимал участия в игре. Причем здесь Свечников - вообще непонятно. Ставка сделана исключительно на очки Овечкина, а не на сравнения этих игроков, я ставила не на форы между ними, не на их общее количество очков, а именно на индивидуальный показатель Овечкина. То, что Свечников не сыграет было давно известно, сам тренер Каролины говорил в интервью, что после драки в прошлой игре он вообще не знает, сыграет ли тот в этом сезоне. В этом были сомнения. А вы даете его в линии, значит, вы вообще не следите ни за чем. Как-то это несолидно. Кроме того, то, о чем вы пишите, необходимо вписать в правила, что если один из игроков не сыграет из пары, то возврат по всем ставкам, даже по индивидуальным тоталам других игроков, а в данный момент ничего этого нет, и даже наоборот, говорится только про ставки на индивидуальный тотал игрока, и что возврат по ним дается, если этот игрок сам не принимал участия в матче. В прошлый раз вы меня обманули, дописав правила про игроков через месяц после того, как сами ставки на игроков уже давались в линии, и всячески обманывали, что такие правила были изначально, хотя это точно неправда, так как я следила, и сами ставки на игроков у вас появились относительно недавно - до этого их вообще не было, разумеется, и правил не могло быть. Там меня обманули с расчетом с ОТ. Я оставила на вашей совести, но в этот раз я мириться не собираюсь. Обращаюсь в Легалбет и в СРО за помощью, так как сами вы не можете регулировать ни собственные правила, ни возникающие из-за этого конфликты с игроками. Ставка моя на индивидуальный тотал игрока, а не на сравнение игроков, а если вы продолжаете это оспаривать, то вам должно быть стыдно хотя бы за то, что правил про ставки на сравнения игроков у вас вообще нет на сайте. Ни в одном пункте не говорится про ставки на сравнение игроков, а вот про индивидуальный тотал одного конкретного игрока я вам привела пункт. Пересчитайте пари по правилам, а не по вашим домыслам." Прошу помочь, второй раз обманывают. У них даже правил нет про сравнения игроков, а вот про индивидуальный тотал одного игрока есть пункт.
Комментарий администратора
Действия букмекера верны
Играю в течение почти месяца в данной конторе, сделано около 150 ставок, на счету осталось 4 не рассчитанных
Комментарий администратора
по информации от букмекера все ставки рассчитаны вовремя.

Произвол БК ОЛИМП

Вне компетенции
Здравствуйте.Мой логин в БК Олимп 3392316.Столкнулся с вопиющим случаем.23.03 сделал ставку на матч КУБКА ИСЛАНДИИ по футболу Троттур Вогум - Кордренгир фора второй команды с нулем.Матч закончился со счетом 1-2,однако ставка не была рассчитана.Я написал в поддержку и получил вот такой ответ,который является издевательством каким-то(номер обращения 9584655+qdzzs@tickets.livechatinc.com): К сожалению, расчет по данному матчу приостановлен по подозрению на договорной характер. По пункту правил 3.4. Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: при наличии подозрений, что конкретное спортивное событие носит договорной характер (нечестной спортивной борьбы). Данное подозрение может быть основано на размере, объеме или манере сделанных в Букмекерской конторе ставок любым из способов (или же всеми способами).Просим Вас ожидать расчета ставки в течение 72 часов. То есть ОЛИМП просто не хочет выплачивать выигрыш,говоря,что матч был договорным! И это в кубке Исландии.Может и Реал-Барселона у них договорной? И почему я поставил не на чистую победу а с форой ноль тогда? Ставка не рассчитана до сих пор.Помогите пожалуйста с этим произволом БК ОЛИМП
Комментарий администратора
Вне компетенции.
Здравствуйте.Играл в БК Олимп, логин 5297868 и,мягко говоря,удивлен и разочарован этой БК. Через некоторое время я по непонятной мне причине был заблокирован.Я разумеется спросил причину,и тут началось.Сначала запросили фото паспорта для верификации.Несмотря на то что мой аккаунт был уже верифицирован с помощью киви-кошелька.Ну ладно,выслал.Затем просят фото паспорта и меня.Выслал.Это не всё.Затем получаю такое сообщение: "Просим Вас отправить дополнительные документы подтверждающие Вашу личность. Например: водительское удостоверение, загран. паспорт, военный билет, свидетельство о рождении и так далее". Я уже раздражен,но высылаю фото загран паспорта.А дальше получаю сообщение которое повергло меня в шок."Отдел Безопасности-2: похоже, что фото исправлено". Вы думаете я шучу? Я прилагаю скриншот с этим ответом.То есть меня обвиняют в подделке документов,в уголовном преступлении! Я пишу им такой ответ: "Это что такое ? Вы вообще охерели мне такое писать? Что значит исправлено? Кто вам дал такое право утверждать подобное? Чтобы подобных вопросов не возникало высылаю другие фотографии загран.паспорта.Три разных фото устроит? Прав у меня нет." И высылаю три разных фотографии загранпаспорта под разными углами. НИКАК за своё хамство никто из ОЛИМПА не извинился.Да и счет не разблокировали.Прошу у вас помощи,потому что отвечать что-то им не хочу.А документов для верификации счета,который и так уже верифицирован предостаточно.Любой другой запрос документов - это просто умышленное затягивание и нежелание отдавать деньги
Комментарий администратора
Вывод открыт. 5 апреля совершены транзакции по выводу средств.
ставил на ничью уайлдер фьюри -800рублей,выигрыш составил 24800.на данный момент не могу его получить!служба поддержки ссылается на то что я не Идентифицирован! хотя в профиле моём написано:Идентифицирован.Я проходил Идентифицированность через ватсап, кошелёк же я пополнял на первые три ставки!а теперь не могу не пополнить не выигрыш забрать!пополнял через яндекс кошелёк!ТЕПЕРЬ ПИШЕТ НЕ Идентифицирован!знал бы что такое будет не стал бы здесь регистрироваться.на другой БК у меня таких проблем не было ,очень странно. всё бы ни чё!но самое главное что когда я первый раз ставил деньги мне перезвонили на ватсап через пять минут, а теперь я уже 5-7 раз отправлял запрос Идентифицированность и мне никто ни разу не перезвонил!вывод:больше никогда не ставить онлайн!уйти на прежнюю БК?где таких проблем точно 100% не было! вроде по отзывам нормальная БК,знал бы не связывался.
Комментарий администратора
Игроку надо восстановить идентификацию в Киви

Задержка выплаты

Необоснованно
у меня не так давно возникла проблема с бк олимп была ставка 14000 тысяч рублей с коэфицентом 1.85 мне они ее рассчитали с 1.2 да я посмотрел пункт правил да у них это практикуется но меня удивило то что они как-то смогли в моем личном кабинете в истории ставок изменить купон поменяли коэфиценты после чего я начал делать скрин шоты и фото так как я понял что они могут применять любые мошеннические действия в свою сторону и вот они вновь себя проявили я вчера делал ставки на волейбол после завершения матчей они долго не рассчитывали ставки потом проигрышные ставки забрали а вот выиграшную рассчитали как возврат хотя это было один и тот же матч вовремя когда шли игры после того как я сделал ставки они убрали из лайва все события волейбола и потом начали рассчитывать так как им выгодно
Комментарий администратора
коэффициент не был обновлен в системе по причине зависания программы
24 июня скачал приложение через appstore. Зарегистрировался через приложение. Пришло смс с указанием логина-пароля. Логин 2610442. Закинул 3000 и стал играть. В середине июля уехал и был без связи. По приезде пытаюсь зайти в приложение, но меня из него выкидывает, просит обновиться, хотя стоит последняя версия. Через сайт зайти не могу, т.к. система пишет, что нет такого логина в системе. Регистрируюсь заново уже через сайт, логин присваивается 2368568, и смс на телефон приходит с того же адреса, что и при регистрации через приложение. Сотрудник БК в чате поддержки повторяет одну и ту же фразу, что первого логина в системе нет. Сейчас приложение исчезло из appstore. То есть, При регистрации через приложение и через комп смс приходит с одного и того же адреса. Но сотрудники в чате говорят, что приложения нет, оно в разработке, хотя, оно установлено на мой телефон и при регистрации приходит смс с предложением установить официальное приложение.
Комментарий администратора
Очередная путиница у игрока - Создан аккаунт и в офшорном Олимпе и в легальном Олимпе. Приложение в appstore - это офшорное приложение. Первичная регистрация - в офшорном. Повторная - в легальном.
Здравствуйте. Повторно, ещё раз, по порядку. Зарегистрировался на olimp.com. Получил логин 2440255. На телефон пришло сообщение от БК ОЛИМП с паролем (регистрировался по смс). Прочёл здесь на сайте Интелбета что это (olimp.com) оффшорная контора. Ни сделав ни одного депозита и ни одной ставки я отказался работать с оффшорной конторой и зарегистрировался по тогда ещё работающей ссылке bkolimpbet.ru и получил там логин 2062984. Опять пришло смс с паролем от БК ОЛИМП. И оттуда же, с того же телефона смс было что и с оффшорной конторы. Начал работать с легальной конторой bkolimpbet.ru. Ставил ставки и выводил деньги. И в один прекрасный день примерно 23 06.17 г. я зайдя на свой счёт в легальной БК ОЛИМП , но уже на очередной раз изменённую ссылку я обнаруживаю что денег там нет. Причём служба БК ОЛИМП на почту (и сюда) пишет что такой логин не зарегистрирован, а по официальной ссылке http://olimpru.com я могу спокойно залогиниться под своим логином 2062984. И смс с паролем мне приходит на телефон указанный при регистрации. Отсюда я делаю вывод: у вас произошёл сбой какой-то в системе . Разберитесь пожалуйста где мои деньги и почему я не могу даже историю ставок и вывода денег посмотреть. Ноль рублей на счёте!!! А было около 30 если не ошибаюсь. Обвинять я вас пока не обвиняю, но сам факт что я могу залогиниться под своим логином, но получаю от службы ответ что такого логина не существует-настораживает.
Комментарий администратора
Совместными усилиями Intelbet и автора жалобы выявлена причина непопадания в аккаунт. Рекомендуем игрокам при игре в легальных БК не использовать прокси и анонимайзеры.
Загрузить еще