Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Олимпбет
646
Жалобы 109
Сделал ставку на игрока за 1.6 по ходу матча в первом сете, по окончании сета его соперник снялся. Данная БК нагло пересчитала эту ставку с коэффициентом , не доплатив мне тем самым 58 тысяч российских рублей. Чуть ранее сделал эту же ставку в Бетсити (на гораздо меньшие суммы ввиду небольшого баланса). У них, естественно, вопросов не возникло и рассчитали по 2.3 и . Прошу призвать к ответу данную БК, пусть пересчитывают по справедливости, по 1.6, по которому и было поставлено.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Была сделана ставка на теннисный матч с коэффициентом 1.4 или 1.5, точно не помню, на всех конторах в этот момент был такой же коэффициент, но по итогу рассчитали пари с кэфом , внятных объяснений в чате получено не было почему так произошло.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Я хочу подать жалобу на некорректный расчет моей ставки в букмекерской конторе ОлимБет. Я сделал ставку на исход "Тотал (20.5) фолов больше" в матче Манчестер Сити – Интер []. Несмотря на то, что фактическое количество фолов в матче составило 21, букмекерская контора рассчитала ставку на основании данных, указавших 19 фолов.Проблема заключается в следующем:На момент окончания матча, по live-статистике самой букмекерской конторы, было зафиксировано 20 фолов, а последний 21-й фол был за минуту до финального свистка.В официальной статистике УЕФА, а также на сторонних статистических порталах (Flashscore, Sofascore), зафиксировано 21 фол.У меня есть видеозапись матча, и я готов предоставить скриншоты или видеоматериалы, которые подтверждают наличие 21 фола.Букмекерская контора отказалась пересчитать ставку, ссылаясь на первоначальный протокол УЕФА, в котором было указано 19 фолов. Однако это расхождение не объясняется, и я считаю, что был обманут при расчете ставки. В результате, моя ставка, которая должна была быть выигрышной, была рассчитана как проигрыш.Прошу принять меры по данному вопросу, так как подобные ситуации подрывают доверие клиентов к компании.Заранее благодарю за внимание к моей жалобе.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Поставил на Тотал фолов Брюгге более 9,5 в матче Брюгге-Боруссия Д. Факт фолов 11. Рассчитали как 9
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день, произвел на бк олимпбет в течении 4 часов 5 ставок из которых 4 были выигрышные и одна проигрышная в итоге поставил на вывод сумму , но спустя время мне перерасчитали мои выигрышные ставки на сильно меньший коэффициент ссылаясь на то что коэффициент был некорректный и бк в праве сама устанавливать корректность коэффициентов , то есть все выигрышные ставки они мне перерасчитали с коэффициентом 1,1-1,14 считаю это полнейшим обманом со стороны бк . У меня есть скриншоты этих ставок при начальном коэффициенте , помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Добрый день.1 мая должны были начислить бонус в размере 5000₽ за достижение нового уровня,о чем меня оповестил БК 14 апреля,но за несколько дней до начисления меня исключают из бонусного клуба.Техподдержка просто отмахивается шаблоном "исключена на усмотрение БК без объяснения причин".Прошу разобраться в ситуации с обманом БК,так как правил я не нарушала и бонусы заработала честно и на свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте! Без какого либо предупреждения и объяснения исключили из бонусного клуба, узнаю об этом недавно обратившись в поддержку, поддержки просто никакой, сидят люди, которых по объявлению набирали, которые лишь копируют и вставляют шаблоны! У меня был 3 уровень бонус клуба, это 2 тыс руб в начале след месяца! Просто помойка, а не контора, прошу разобраться в данной ситуации, никому не советую здесь играть, пересчитают любую вашу ставку с другим коэффициентом и еще от бонусов отключат в любой момент! Если ничего получится, буду писать досудебную претензию, а там и в суд дальше!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Я ставил вчера на матч Astralis Talent - Natus Vincere Junior. Ставка была - Карта 2. Победа Natus Vincere . Поставлена в , 16:11 ПО МСК. Я выбирал где поставить(у меня есть ещё фонбет и бетбум), на всех конторах был кэф с разницей в максимум, бетбум давал 2.3, фонбет 2.4~. Решил поставить на олимпе, чтобы округлить баланс. В итоге, ставка зашла, всё было гуд, спокойно лёг спать. Сегодня просыпаюсь, опять-таки всё хорошо, никаких проблем. Поставил ставку на ESL и после этого началась беда. Мою ставку на ESL понилизи с кэфа до - полное обдиралово, да, мб чуть завышена, но на других конторах видел минимум .3 на этот же исход. А мне скинули до . Но ладно, за последнюю ставку без разницы. Дело тут в предпоследней, вчерашней ставке. Я СТАВИЛ в 16 часов по МСК. Рассчитана была верно. Сегодня поставил заявку на вывод в , 17:52 МСК. И в 18:16 по МСК - мне перерасчитывают мою вчерашнюю ставку, делая мой баланс на ~3-4 тысячи рублей ниже. Пишут что ставка была с ошибкой линии, но почему-то вчера, когда они это всё должны были проверять - ничего не поменяли и не писали об этом. А поменяли и понилизи кэф с до 1.9 только через пару минут после заявки на вывод. Требую вернуть мне мой коэффициент по ставке №14. Логин аккаунта - 45446213. Скрины приложу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Поменяли коэффициент по итогам игры. В матче Бохум - Фрайбург на 81 минуте, то есть всего за 9 минут до конца игры, поставил на то, что будут показаны ещё аж 2 жёлтые карточки 5000 с коэффициентом 4.4, тотал больше 8.5 при текущем тотале в 7 жёлтых. Повторюсь, ещё не одна, а две за оставшиеся 9 минут. В итоге буквально через минуту показали первую, а ещё через минуту вторую. Пари тут же рассчитали на выигрыш с положенным коэффициентом. Потом вернули в игру, а после её окончания изменили коэффициент с 4.4 на 2.2, сославшись, что коэффициент 2.2 рыночный. Но 2.2 за 9 минут до конца в матче чемпионата Германии на ещё аж две жёлтые не может быть рыночным коэффициентом. На 73 минуте, когда в матче было показано ещё только 6 жёлтых, уже давали коэффициент на больше 7.5, то есть также ещё аж на две карточки, да ещё и аж за 17 минут до конца уже давали . А здесь когда играть осталось всего 9 минут на те же ещё две жёлтые они изменили с 4.4 до 2.2. Прошу помочь и вернуть начальный коэффициент, так как именно он был рыночным. Также смотрел котировки в ночной игре Байера, там на 81 минуте тоже был выше 4 коэффициент на ещё 2 карты. В матчах чемпионата Германии на 81 минуте просто на ещё одну жёлтую дают коэффициент в районе 1.9, а они мне ещё на две карты влепили 2.2 вместо адекватных 4.4. Коэффициент этот плавномерно рос с 76 мин с 3.0 до 4.4 на 81 минуте, всё это время следит за движением и за самой игрой. Пари рассчитали в лайве, а по итогам окончания игры заменили коэффициент. Даже если и были бы какие то незначительные отклонения, то на 81 минуте ещё на 2 две жёлтые коэффициент явно был бы не ниже 3.5, но никак не 2.2! Это явно не рыночный коэффициент. Тем более, что в Олимпе считают только жёлтые карточки, не считают даже вторые жёлтые, то есть в зачёт шли только обычные жёлтые карты, первые у каждого игрока. Помогите вернуть честный выигрыш. Букмекер повел себя некрасиво, списав половину выигрыша.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Создавал жалобу ранее, но не прикреплял скриншот и ее закрыли, но она очень актуальна! Ошибочно рассчитали ставку на статистику (броски в створ) проигрышем, хотя судя по официальному протоколу НХЛ, ставка выиграла. Ставил 63.5 меньше бросков, Итоговый результат по протоколу 61
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Зарегистрировался в Олимп бет. Фанат смешанных единоборств. Люблю ставить на бои. Порадавли бонусом, вроде все отлично. Когда немного выиграл и начал выводить. Вывод средств затянули на сутки Практически сразу порезали коэффициенты и убрали бонусы за ставки. В чем причина , банальная жадность? Не могу понять. Поддержка практически не работает. На вопросы не отвечает.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Ничего нового. БК Олимп продолжает обворовывать меня. Уже более рублей присвоили себе прикрываясь тем, что якобы мои выигрышные ставки содержат не рыночные коэффициенты и уменьшают коэффициенты на моих выигрышных ставках. На этот раз матч финала квалификации Австралиан Оупен 2024. иорданец Шелбай - австралиец Ясика, ставил п2 на сумму 28000 рублей сразу после окончания 2го сета, коэффициент принятия ставки составляет , что на тот момент являлось НИЖЕ РЫНОЧНЫХ КОЭФФИЦИЕНТОВ, так как в самой надёжной букмекерской конторе bet365, коэффициент был 2.1, а например в бетбум был , я специально зашёл на их сайт посмотреть их котировки. Ставка выиграла, но рассчёта по кф я не дождался, букмекер изменил кф на и украл с моего счёта 6160 рублей. Служба поддержки талдычит одно и то же про то, что моё пари содержало ошибку в котировке... Ничего нового, прилагаю скриншоты ставок и скриншоты переписки с поддержкой БК Олимп. Прошу все скриншоты оставить в жалобе чтобы все видели беспредел со стороны БК ОЛИМП.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый вечер. Мой логин в БК ОЛИМП 4482346. Смотрел хоккей, крупнейший турнир Европы, полуфинал Лиги Чемпионов, решил сделать несколько ставок, все оказались выигрышные, однако букмекер применил к моим ставкам мошеннические пункты правил, которые позволяют БК Олимп уменьшить коэффициент в абсолютно любой выигрышной ставке любого игрока. Ставка 4544, приняли по кф , но рассчитали по , украли с моего выигрыша 5753.5 рубля. ставка 4545, приняли пари по кф , рассчитали по , украдено БК Олимп 702 рубля. В Сумме БК Олимп мошенническим образом списала 6455 рублей. БК Олимп утверждает, что мои пари создавали какую-то арбитражную ситуацию. Я понятия не имею что это такое, я просто совершил ставку когда смотрел хоккейный полуфинал Лиги Чемпионов. Котировки, предлагаемые БК Олимп были нормальными, в других БК котировки были схожими, а например в самой надёжной и известной БК Bet365, котировки были даже выше, чем в БК Олимп.Я не согласен с применёнными правилами в отношении моих ставок #4544 и #4545. Данные правила из пункта правил могут быть использованы букмекерской конторой Олимп в отношении абсолютно любой ставки. И только в этих рамках правил БК Олимп, которые БК Олимп же и утвердила, БК Олимп можете быть права в трактовках этих правил, в рамках законов РФ над БК Олимп просто посмеются в любом суде. БК Олимп не имеет права злоупотреблять этими правилами и списывать выигрыш мошенническим образом, как это сделала БК Олимп в отношении пари #4544 и #4545. БК Олимп злоупотребляет данным правилом, так как не предоставляет доказательства (так как у БК Олимп их нет) в том, что ставки действительно создавали, какую-то там придуманную этой же БК Олимп, арбитражную ситуацию, да и вообще, что такое "арбитражная ситуация" для законодательства РФ? В законах Российской Федерации ничего не сказано о придуманных БК ОЛИМП "арбитражных ситуациях" на основании которых БК Олимп имеет право удерживать и списывать/уменьшать выигрыши в свою пользу, ведь так? Я думаю, что над БК Олимп посмеются в суде и БК Олимп придётся выплатить не только выигрыш, который в БК Олимп списали, а так же оплатить все издержки, которые будут потрачены мной на данное дело. БК Олимп действительно хочет всего этого? Или всё-таки БК Олимп пересмотрит свои решения по данным ставкам?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставок по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день, суть жалобы такова:я делаю ставку в режиме онлайн на матч Блэкберн - Ротерхэм () событие :время второго гола с 20 - 30мин., гол был забит на 29:59 (момент пересечения мячом линии ворот, что было подтверждено букмекеру в виде остановки матча в записи видео через скриншот) и на официальном сайте Чемпионшипа и Sky sports время стоит точное в соответствии пересечении мячом линии т.е. 30мин., но букмекер ссылается на свои источники и показывает 31мин., что является не соответствием с истинностью события, просьба разрешить эту ситуацию и рассчитать ставку корректно, спасибо
Комментарий администратора
Большинство источников из списка БК, а также официальная видеотрансляция указывает на то, что гол был забит на 30-й минуте. По мнению Арбитража, расчет в данном случае некорректен. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Сначала Олимп рассчитал ставку как выигрыш. Средства были поставлены на вывод, затем вывод был отменен спустя полчаса, а статус ставок был изменен. Сейчас же коэффициенты изменены и взяты просто из головы, они были не ниже 7-8 во всех других букмекерских конторах. Поэтапно предоставляю скриншоты действий этого недобросовестного букмекера. Как по мне, это просто грабеж и неуважение к клиентам. Игрок до игры выходил за 2.5, проиграл первый сет и во втором проигрывал с брейком, когда я и осуществил ставку. А они меняют кофэфцциент с 10 на 2.6. И проигранную ставку на этот же матч конечно же никто не подумал пересматривать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Ставка 755 поменяли коэффициент ставил по 1,55 в других БК также было Поменяли многим В телеграм чате многие жалуются Пусть вернут коэффициент по которому ставил С телеги скриншот прикрепил где другим поменяли тоже
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Поставил ставку на фору -3,5 Лос Анжелеса на НХЛ, брал коэффициент 3.5, при счете 0-3, но когда матч закончился, то олимп перерасчитал эту ставку с кооэффициентом , т.е. решил так отобрать у меня 112 тысяч рублей. На мое недоумение указывают мне на пункт правил где они могут считать ставки как захотят, но при этом не обязаны плохой коэффициент в пользу игрока пересчитать. я специально нашел человека, который делал аналогичную ставку в другой конторе в Фонбет, там эта же самая фора после счета 0-3 была взята за кэф 3.3, я же эту фору по времени приема ставок взял через 10 минут реального времени(не игрового). При этом за эти 10 минут в матче ничего не произошло в пользу того, чтобы коэффициент на данную фору должен был стать ниже, но олимп забыл подкорректировать. Напротив, за эти 10-15 минут реального времени Лос Анжелес получил удаление двухминутное, соответсвенно на данную фору -3,5 наоборот кэф должен был стать выше. И только через 4 минуты после назначенного удаления Лос Анжелес забивает 4 гол, т.е вообще никаких причин чтобы уменьшит кэф нет. Но олимп просто решил уменьшить свои затраты на выплату. Все скрины в качестве доказательств прилагаю: 1. скрин моей ставки 2. скрин аналогичной ставки другого человека в бк фонбет 3. развитие событий в данном матче из сайта Флэшскор.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
В лайве я сделал ставку на баскетбол. Чемпионат мира, Грузия-Венесуэла, 3х очковые меньше 14.5, с коэффициентом 1.8. Ставка зашла, но вдруг контора рассчитала мою ставку с кэфом вместо 1.8! в итоге вместо 18000 мне выплатили только 13500. Прошу разобраться, и пересчитать ставку по принятому коэффициенту!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
ставил две одинаковые ставки сегодня. сумма пари былитакие 5000тыс.руб и 2553 тыс. руб. коэффициенты одинаковые но каким то боком одна ставка вышла в купоне как первая не проиграет, а перва победа с учетом форы 0.5. но не суть думаю важна, тк это две одинаковые ставки с одинаковым коэффициентом, не могу знать как так получилось что они различаются по названию ведь тыкал я на одно и тоже. на скрине видно что пари 38 они просто пересчитали с кефом а пари 37 не тронули тк там сумма меньше.совет такой не ставьте там, пора как то решать эту проблему с букмекерами что они вечно безнаказанные ходят по нашей земле и воруют ваши честно выигранные деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
привет)делал ставки в олимпбет )ситуация такая) ставки были на теннис) 49 ставку на теннис юс опен был отказ ,в итоге сделали возврат,ставка была сделана когда игрок упал и не мог встать,он дал отказ ,это беретини после меда сразу,не мог продолжить, все было открыто на олимпе,на многих уже прикрыли так как был медицинский,и в итоге сначала расчет был победа,но после возврат олимп сделала,ок ) На днях делал так же ставку когда игрок упал 69 и 70 ставки и лежал и олимп был открыт ,другие уже прикрыли и в итоге игрок который лежал был медицинский,но потом продолжил игру и даже выиграл,я ставил против него и проиграла моя ставка получается)по логике олимп не зависимо как сыграла ставка должны были сделать возврат,но тут они сыграли в свою сорону и сказали не сделают,писал в СБ)говорят все принято верно,если ставка выиграла бы точно сделали бы возврат,потому чо ситуации идентичны)видел тут у вас есть тоже на олимп когда ставки делали на теннис претензии кому, жделали возврат тоже)Получается бк работает в свою пользу только,и правила крутят как хотят,прошу помочь чтобы отменили ставку,или пусть беретини расчет сделают победой)Ставки на 185000 рублей в общем были сделаны 69-70
Комментарий администратора
На момент принятия ставок в обоих матчах результат не был известен, поэтому они должны рассчитываться по результату. В расчете ставки 49 выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Я завел в БК 45000 тысяч, поставил несколько ставок задействовал все деньги, в итоге 9 ставок проиграли две выиграли, на счету осталось 37600 я решил и вывести, а они просто с меня взяли ещё налог 3531 рубль. Я долго спрашивал как вы его высчитали это просто загадка, два выигрыша 25060 и 12200. Как можно вообще брать налог на доход с того кто проиграл, сейчас составляю обращение в налоговую в СРО. И в дальнейшем суд это просто чистейшая наглость
Комментарий администратора
БК включила в расчет облагаемой базы выплаты менее 15 тысяч рублей. Хотя согласно разъяснениям Минфина, по каждой сумме выигрыша менее 15 тысяч игрок должен уплачивать налог самостоятельно. По мнению Арбитража Легалбет расчет налога произведен некорректно. Игроку рекомендовано обратиться с жалобой в налоговый орган.
Сделал ставку на ксгоу. Везде +- был такой кф. Они сделали возврат якобы потому что я знал исход. Раньше они могли просто чуть подскамить с коэффициентом, уменьшив его на 10%. На мой резонный вопрос откуда я могу знать результат, если матч еще не начался они не стали отвечать, а переобулись другим пунктом правилом, что якобы тех сбой(какой не ответили).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине технического сбоя при их приеме. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Прошу помочь в возврате выигрыша у воров из этой букмекерской конторы, поставил в лайве 2 ставки на баскетбол , обе выиграли, на балансе было 110 т.р. матчи в ставках были разные и промежуток между ставками больше двух часов, ставлю на вывод деньги, вывод падает в обработку, через час по какой то причине вывод из истории в б.к. пропадает (хотя в цуписе платёж отображается как в обработке) и на балансе уже вместо 110 т только 78 , дальше узнаю что обе моих ставки перерасчитали с коэффициентов 2.7 и на 2.1 и 2.0 и списали со счёта 32 т.р. по словам букмекерской конторы в обоих событиях были не верные коэффициенты и выявилось это всё спустя 5 часов после расчёта ставок когда я решил вывести деньги (вот это совпадение да ?) хотя БК говорит что перерасчитали как только заметили ошибку ....... Встаёт вопрос как это возможно что из 2 ставок на разные игры и события обе были с ошибками в коэффициентах зачем тогда вообще принимать ставки? ещё и ошибки замечаются только когда деньги вывести пытаешься! Я точно уверен что это мошенничество со стороны БК а не ряд нереальных совпадений, которая не хочет отдавать весь выигрыш и просто украла мои 32 т.р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низким котировкам, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятым коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
года мною было заключено пари в БК Олимп на событие фолы Спартак - фолы ЦСКА Тотал 22,5 больше. При просмотре игры мною фиксировался каждый фол, в итоге получилось 25 фолов. Согласно данным официального источника, а именно сайта Мир Российской Премьер Лиги в данном матче зафиксировано 26 фолов(возможно 1 фол я не досчитался, но даже несмотря на это моя ставка выигранная). Несмотря на это БК Олимп рассчитал вышеуказанное пари как проигрыш, указав, что счет фолов в данном матче 11-11. В техподдержке ссылаются на какие то непонятные источники, опять таки я понимаю ошибиться на одну- две позиции, но как можно недосчитаться 4 фола. Пересмотрев матч я зафиксировал минуту и секунду матча когда были фолы: 5.1 Фолы в матче были совершены : 1)40я секунда 2) 2м 19 с 3)5 мин 35 с 4)11м 50 с 5)23м 15с 6)30м 12 7)34м 00 с 8) 35м 17 с 9)39:40 10)41:01 2 тайм фолы: 1)46м 59с 2)53м 58с 3)54м 50с 4)57м 30с 5)60м 25с 6)62м 41с 7)64м 20с 8)71м 03 с 9)71м 45с 10)76м 30с 11)86м 45с 12)92м 05с 13)93м 59с 14)95м 17 с Итого фолов в матче: 25 Хотелось бы отметить что на 76м 30 с был фол, арбитр его изначально не зафиксировал, дав доиграть эпизод, спустя несколько секунд арбитр показал игроку желтую карточку. Исходя из вышесказанного считаю что мое пари на указанный исход Тотал больше 22,5 рассчитано неверно. Хотелось бы еще отметить что во всех других БК данная ставка сыграла
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Ставка на количество ударов в створ Наполи-Милан меньше 8.5. Закончилось 4-4, но рассчитали проигрышем. На всех сайтах 4-4. В официальном протоколе 4-4 () . Олимп мне на почту скинул какой-то пдф, в котором удары 4-5 ((5)). Они утверждают что это было после матча и по этому протоколу рассчитана ставка. Нигде кроме как в их письме этот протокол не найти. Теоритически они могли просто отредактировать как нужно. В правилах указано - рассчет по результату сразу после матча, только нигде не указано это "после матча" сколько длится. Тоже в правилах - по протоколу и другим официальным источникам. Предположим в протоколе одно, в других офиуиальных источниках другое. Они выбирают то что им подходит? Вообще не понимаю Олимп. Очевидно, что ставка выигрышная. Зачем из кожи лезть и вилять чтобы отжать себе несколько тысяч?
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Поставил ставку на лайв в баскетболе за кф . ставка сыграла, в итоге рассчитали как кф . Я бы понял ещё если бы кф изменили бы в ставке моей по линии как ошибочный, но это же в лайве. Скрин ставки и их ответ во вложении.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низким котировкам, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятым коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Коэффициенты на данные ставки одновременно создают арбитражную ситуацию с другими Коэффициенты на данные ставки одновременно создают арбитражную ситуацию с другими коэффициентами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низким котировкам, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятым коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте! Проблема такая: с недавних пор Олимпбет просто берет и меняет коэффициент ставки. Это касается ставок 573, 574, 590 и 592. Каждая из них бралась за тот кеф, которая предлагала бк Олимп. В итоге, при победе господа из Олимпа меняют кеф под предлогом пункта правил , якобы по матчу проводится дополнительная проверка. Сразу хочу сказать, что я брал не за 2, не за 3, не за 4 -- это не ошибка в линии. Я брал все 4 ставки примерно за кеф .8, у меня есть скриншоты, подтверждающие кеф на момент принятия ставки. Помогите разобраться, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низким котировкам, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятым коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Делал ставку на кулачный бой hardcore. Этот бой не состоялся, Кард давно прошел. В тех поддержке говорят, что расчет будет после выхода видео на ютубе. Какое видео они ждут если бой отменен! Говорят ждите официальную информацию!
Комментарий администратора
Бой не состоялся в указанный сроки. Конкретной информации о дате перенесенного боя букмекером не предоставлено. Соответственно, ставка подлежит возврату, согласно правилам БК. В возврате ставки букмекером отказано.
я просто в шоке, играю не так давно, но просто ужас, пересчитали все мои крайние выигрышные ставки , всё расчитали с меньшим коэфициентом, в общем минус 187000 рублей,это какой то кошмар, зачем , для чего так обманывать клиентов?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низким котировкам, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятым коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте.Меня зовут Максим, я являюсь игроком букмекерской конторы Олимп уже около месяца, может больше. Ранее проблем с букмекерской конторой не было, я уже обрадовался, думал, что нашел честного и проверенного букмекера, который вовремя выплачивает средства, даёт хорошие коэф. на интересующие меня события. Но не тут-то было. Сегодня я столкнулся с такой ситуацией, что БК Олимп взяли и наглым образом лишили меня честно выигранной части денег. Уменьшив мой коэф. с значения 2,35 до 2. Я написал в техническую поддержку на сайте и там мне написали что-то непонятное, какие-то арбитражные ситуации и т.д. Я совершенно ничего не понял из этого. И точно уверен, что вы совершили ошибку, потому что никаких причин не было лишать меня части выигрыша. Я хочу, чтобы БК Олимп пересмотрели своё решение касательно меня и расчета моего пари. А именно «Ставка №10 рассчитана согласно пункту Правил А. Время расчета: 2022-11-22 00:00:08.». С правилами я ознакомился, с точки зрения правил, БК Олимп действительно может так поступить, но с точки зрения человечности, это не человечно. Я доверился БК Олимп, а со мной поступили так подло. Я рисковал деньгами заработанные в прямом смысле потом, грузчиком и промоутером. У меня на счету каждый рубль. И ставки это моя единственная возможность хоть как-то в короткие сроки заработать деньги. А меня берут и обсчитывают. Я делал ставку на коэфф , выигрыш должен был составить 22580 * 2,35 = 53 063, а я получил лишь 45 160, т.е БК Олимп не доплатили мне 7903 рубля. Для меня это полторы недели упорной работы, я не могу просто так это оставить. Я очень прошу пересмотреть своё решение и рассчитать мою ставку корректно, ведь я простой работяга, который ничего не нарушал, войдите пожалуйста в моё положение и перепроверьте информацию у себя, ну как я мог что-то нарушить, я ничего не делал, просто сделал ставку как обычно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте. Играю на Олиме не первый месяц. В целом всегда всё выплачивали и рассчитывали. Пока вчера мне не сделали перерасчет ставки на хоккей с кэфа , до . И не доплатили мне 7210 рублей соответсвеннно. Со своей стороны с рисками и коэффициентом в я согласился, а букмейкер "Олимп" его принял, хоть и понимал, что мне выиграть будет тяжело, но я просто поверил в удачу. И мне повезло. Но однако мне сделали очень сильный перерасчет. Прошу Вас, разобраться с этим выходящим за рамки дозволенного поступком со стороны "Олимп" и сделать мне расчет ставки согласно тому коэффициенту, которому я согласился изначально, либо снижайте рейтинг букмейкера, так я почитал, что моя жалоба далеко не единственная. Если оставить это просто так, то этому примеру последуют и другие букмейкерские конторы и страдать будем мы обычные люди, которые пришли попытать удачу в БК. Если букмейкер допустил ошибку в линии, это уже не моя проблема, а проблема букмейкера. Думаю дальше не стоит объяснять. Благодарю, надеюсь вы разберетесь с этим.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте! Делал ставку на матч Нижний Новгород - Краснодар. на П2 с форой -1.5 в матче за коэффициент 8. Сначала всё было хорошо, порадовался выигрышу, потом спустя час-два, когда поставил денежку на вывод приходит возврат. Ставку заключил приблизительно на 94 минуте матча. Ставка сыграла на 96 минуте, но была рассчитана по коэффициенту 1 ссылаясь на пункт правил В. Поддержка разводит руками, отвечает шаблонами. Прошу рассчитать по коэффициенту по которому я заключал пари или по среднерыночному коэффициенту. Заранее благодарен администрации Олимпа и Legalbet, надеюсь на честное и справедливое решение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом, согласно п.п. 9.13, по причине возникновения зависшей линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Перед написанием жалобы ознакомился с другими и все стало понятно... Тем не менее напишу свою. Поставил на победу в гейме на ПРИНИМАЮЩЕГО на кеф , рассчитали с кефом 1.8. Я точно не помню, но кеф на ПОДАЮЩЕГО был где-то 1.5. (ДА Я ТОЧНО НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ ТАКОГО В ГЕЙМАХ КЕФЫ 1.8 и 1.5, ЭТО ПРОСТО БРЕД). И я точно помню, а точнее знаю, что кеф был и на нескольких других БК, на одной БК был кеф 2.4 даже. Я смотрю специально кефы на других БК перед ставкой. Я понимаю у Олимпа там есть правила, если ошибка в линии, то можем пересчитать. Ну тут какая ошибка? 1.8 на принимающего, когда на подающего 1.5, ну это чушь, это уже называется "че хотим то и творим под предлогом ошибки". И вообще не понятно почему их ошибка это моя вина. Но в данном случае не было ни какой ошибки, на одной из БК 2.4 был. Уважаемый, Легалбет, прошу разобраться, в данной ситуации считаю ссылаться на правило олимпа просто наглым и наплевательским решением.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день, букмекерская контора olimp украла деньги 19:49 я совершил ставку на индивидуальный тотал 4.5 больше на хокейную команду Славия тршебич по кофеценту 2,4 но расчёт произвели по кофиценту 1,82 прошу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день! Почему-то мне сделали перерасчёт ставки. Я ставил на матч Heroic vs HEET на 2 карту на тотал матча 25.5 меньше. Букмекер рассчитал её правильно, но! понизил коэффициент в следствие чего мои доход стал на 6000 меньше! Попрошу сделать правильный рассчёт, ибо это не какой-то топ100 команды играли, а именно тир1 команды. Плюс это ESL турнир, это LAN, где нет подставных матчей, нет договоренностей и вследствие чего мне сделали перерасчёт я не понимаю... Попрошу выплатить мне мои средства, а после вывода на карту, я бы хотел удалить аккаунт. Не хочу ставить там, где сплошные мошенники...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
ставки номер 479 и 481 в личном кабинете отменили обе выигрышные ставки обосновав так Коэффициент был пересчитан согласно пункту правил (г) правил БК OLIMPBET, так как ставка была совершена на исход, который уже был известен. На данный момент ставка рассчитана возвратом. Сначала обе ставки были победными , но потом отменили. Ставки обе на исход в теннисе, в обоих были медицинские тайм-ауты,я делал ставку перед медицинскими тайм-аутами,на тот момент отказа игрока еще не происходило.Результат не был известен, я ставил в лайве,матчи смотрел сам и делал ставки, на момент совершения ставки я рисковал своими средствами,и они просто берут и отменяют обе ставки забрав мой чистый выигрыш 160633.Прошу вернуть мне мои средства.
Комментарий администратора
Ставки сделаны по ходу матча до отказа игроков. Арбитраж Легалбет не видит оснований для отмены пари. В расчете ставки согласно результату матча букмекером отказано.
Букмекер просто ставки пересчитывает в 2 раза,ставлю в 2 бк,где коэффициент выше там и ставлю,поставил в олимпе под 2,45,пересчитали вообще смех по 1,65,в тоже время в фонбете был 2,1.Вообще ужас,пересчитывают в хлам вообще,что явно не соответствует рынку.На мое требование отменить ставку(игра шла в лайве только 1 период),было отказано и скинуто правило что букмекер что хочет,то и делает по своему усмотрению.Прошу ставку отменить,как и было запрошено посредством лайв чата,так как на такой низкий коэффициент ставка не была бы совершена,так как была бы совершена в другой бк на гораздо выше коэффициент.
Комментарий администратора
Букмекерская контора изменила коэффициент принятой ставки по ходу матча. При этом игрок не давал своего согласия на прием ставки с пониженным коэффициентом. Пункт 9.13, которым руководствуется БК, предусматривает пересчет выигрышных ставок, но не изменение условий еще несыгравших пари. Арбитраж Легалбет считает недопустимым вносить изменения в принятые ставки по ходу матча. В возврате ставки букмекером отказано.
Букмекер на рассчитывает выигрышную ставку мотивируя проверкой игры,на вопрос с чем связана проверка ответа нет.Прошу рассчитать ставку быстрее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Пользовался олимпом достаточно долго как второй бк , проблем никогда не возникало . На днях поставил на матч по киберспорту , причём абсолютно небольшую сумму (1650 рублей) на коэффициент , но после победы заметил что коэффициент изменился на , позвонил в бк сказали что коэффициент был не верный и завышенный и по какому то пункту своих правил они его поменяли , хотя на других бк +- тот же кеф был, ну я подумал ладно , мне от разницы в 300 рублей не холодно ни жарко . Спустя еще пару дней 31 числа решил зайти посмотреть на бонус клуб ( в этой бк бонусы начисляются 1 числа ) , но не обнаружив кнопки бонусного клуба решил позвонить на горячую линию , там мне сказали что ваш аккаунт был исключён из бонусной программы и причины мы вам не назовём . Проблем нет , исключили и исключили , но вот сказали ещё и что фрибет 5000 , который мне должны были начислить по итогам месяца я тоже не получу . Ни вилок ,ни каких либо ещё запрещённых действий я не делал . Единственное предположение , что это может быть из за той ставки , больше вариантов у меня нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера".
Ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов