Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Ivanbet
163
Жалобы 75
Разберитесь пожалуйста с ситуацией по ivanbet.Это вообще беспредел!!!Получается любая БК контора может просто взять закрыться и украсть деньги игроков,как сделала БК ivanbet.
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Добрый день на сайте указанно, что средства не позднее 16 апреля окажутся в БК Фонбет, там средств нет, а так же не позднее 16 апреля свяжутся по телефону либо электронной почте. Звонка и письма нет. Сколько ожидать средства ?
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Сделайте что нибудь с БК ivanbet. Остались деньги на счёте.Всё заблокировали,сайт,странички и сообщества в соц.сетях.Телефон службы поддержки отключили.Не какой информации нет.Это воровство и беспредел, чистой воды.Кто за это отвечает и какой выход?
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
На балансе средства которые необходимо вывести, второй день сайт и приложение не работают.
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
И как быть БК ivanbet не работает ,а средства остались на счёте, как теперь их вернуть ?
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Бк ivanbet перестало работать.Почта БК не отвечает на письма .Служба поддержки по телефону,отключена.На счёте остались деньги.Что делать и как быть? Это какой то обман и развод.
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Как решить вопрос с деньгами, обещали наладить вечером, ну я так понимаю , это развод! Кто теперь вернётся деньги???
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
неработает весь день что делать
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Иванбет перестал работать, на счету мои деньги как теперь их вернуть, куда обращаться?доступ к сайту и приложению закрыт, помогите
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Иванбет перестал работать, пишут что эта контора ушла из России. как вернуть деньги которые остались на счете ?
Комментарий администратора
Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.
Добрый день. с 07 марта пытаюсь получить свои деньги сначала с пин-ап, теперь с иванбет. Мой ID1751000 После запроса средств на вывод, были запрошены документы для верификации, которые были отправлены, а верификация завершена. При повторном запросе на снятие средств после верификации, заблокировали вывод средств и запросили другие документы, для прохождения повторной верификации, которые также были отправлены. С тех пор букмекер не отвечает ни на письма, ни на звонки. Прошу вашей помощи в решении данного вопроса
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Рассчитали последнюю выигрышную ставку возвратом, на предложение рассчитать возвратом и проигрышные ставки, - ответили отказом. Требую вернуть мою выигрышную ставку, (скрины ставки имеются). З.Ы. И этот гопнический базар (о боже!!!)
Комментарий администратора
Возврат ставки компенсирован фрибетом. Проблема решена без участия арбитража Легалбет.
С 2 марта не могу вывести деньги.Верификацию проходил 19февраля а теперь требуют ещё селфи на фоне аккаунта с паспортом.Отправил а почта у них не работает .А сейчас и сайт недоступен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,помогите пожалуйста,не дают вывести средства ,постоянно что то запрашивают новое ,это какой то беспредел ,ужасная контора.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Завел на pin-up ( id 1736695 ) 10000р раскрутил до 20000 и хотел вывести часть выигрыша. Запросили дополнительную верификацию. Сделал все заявленные фото , и начинаю отправлять ( пишет что не возможно отправить ). Сообщаю об этом в Службу поддержки , те оказываются знают об этом, и говорят, что сломалась электронная почта и они ее чинят. И что у них на верификацию 60 дней, и они надеются починить в это время . На предложение пройти верефикацию по резервным ящикам или же видеосвязи они дали отказ. Сроков более четких на рассмотрение верификации не дают . Самое интересное с любого не игрового почтового ящика на данную почту доходят письма и с картинками и с видео (видимо блокируют плюсовые аккаунты, другого объяснения у меня нет ) П.С: так же порезали мак ставки на хоккей и регби( 100р макс бет ) ну да ладно. контора ждет просто что в течении этих 60 дней ты проиграешь все свои средства на биг маркете . Просьба помочь с верификацией
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошёл идентификацию начал играть сначала проигрывал потом выиграл и теперь не могу снять деньги две недели говорят подождите ваш вопрос уточняется
Комментарий администратора
По информации букмекера, неполадка устранена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемый легалбет, разберитесь с пинапом!!!!! Не дают вывести депозит!!! Все документы я отправила, они постоянно просят новые документы, чеки и т.д. Сколько можно затягивать вывод средств??? Сначала выигрышные ставки отменяют, теперь ещё и деньги свои не вывести.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Была смена номера, но потом не цуписе вернула номер на который изначально было все зарегистрированно и все бк.Не могу зайти в свой аккаунт уже 11-12дней, заново пишет зарегистрироваться. Заявка создана но почему то никто не знает информацию и якобы занимаются этим но без результата... ни в какой другой бк проблем нету. Если проблема столько не решается я их прошу вывести деньги которые там остались и удалить аккаунт. Потому что это не дело .... При входе пишу свой номер который привязан к аккаунту и к цупису,вместо того чтобы выполнить вход он мне заново предлагает зарегистрироваться... начинаю регистрацию мне пишут такая почта уже зарегистрирована . И никто не чего не знает. Сумму я напишу примерно. Так как стоял экспресс и в этот момент было 100р . Не знаю прошёл экспресс или нет . Поэтому сумма примерно укажу
Комментарий администратора
По информации букмекера, номер успешно изменен, игровой счет активен.
Здравствуйте. Данная контора отказывает в выплате средств 2000р, дело даже не в сумме, а в самом принципе. Попросили пройти верификацию, без проблем, в итоге пришел ответ, что мой паспорт недействителен или просрочен, смешно)))
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выводил дс на номер счета, дс не пришли. Отправил скриншоты всех операций запрошенных с банка, что дс так и не получил. Написали что со мной свяжутся специалисты отдела в ближайшее время. Ближайшее время длилось 10 суток. Со мной никто не связался. В очередной раз когда обратился, ответели что дс перечислили. Скинул скрины кошелька что на него ничего не перечислили. Связались со мной по тлф, сказали обращайтесь в киви. Почему это должен делать я,? Кргда операция происходит от них... написал в чат кошелька, там тоже игнорируют.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Делал ставки на ксго, мне заблокировали вывод + порезали все максимальные суммы. В службе поддержки мне сказали пройти ПОЛНУЮ верификацию. Я потратил целый день на выполнение их 4 пунктов, 3 пункта выполнил но 4 (фото лица с паспортом в руке на фоне монитора). Я сделал около 50+ фотографий уже разных ракурсов,постоянно отправляю их им на имейл и они постоянно говорит "пришлите повторно". Я уже десятый раз переделываю фотографии, я везде одинаковый, один и тот паспорт, один и тот же человек, один и тот же аккаунт, одна и та же рука, один и тот фон, один и тот же ID, я не могу просто сделать чтобы было видно абсолютно все, либо у меня расфокус будет на паспорт, или я чуть подальше отвожу камеру и уже менее видно экран, спасибо. Но я уже отправил им около 10 фоток где видно все и ИД и Паспорт и меня, а мне пишут "монитор на полностью в кадре". Мне что заказывать фотосессию приватную для верификации, с каки пор я не могу на 8-ой айфон себя просто сфоткать для бк. Дайте вывести деньги я уже столько нервов потратил,отдайте деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Хотел вывести выигрыш, но запрос на выплату был отклонён. Я написал в чат. Мне ответили что нужно пройти верификацию, отправить фото паспорта, прописки и сэлфи с паспортом. И хотя у меня полностью верифицированный аккаунт, что подтверждено в личном кабинете БК, я отправил фото которые меня попросили. Меньше чем через час на почту пришло письмо что Верификация пройдена успешно и я могу сделать вывод средств. Я сделал новый запрос который был тоже отклонён. Почему? Я задал вопрос. на что мне ответили что нужно прислать теперь другие фото. Зачем? Если верификация пройдена! Помогите пожалуйста разобраться!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
захотел вывести выигрыш , в цуписе персонифицированный аккаунт , на сайте при регистрации идентификация прошлась , при выводе букмекер отклонил вывод и запросил верификацию и фото паспорта прописки и фото с паспортом , после чего пришло письмо что верификация пройдена мол запросите вывод средств повторно , я запросил и букмекер опять отклонил запрос и попросил фото с паспортом на фоне личного кабинета ... почему так если пришло письмо что верификация пройдена
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
БК PinUP не даёт выводить деньги. Не даёт делать ставки Отправила им фото с главной страницы паспорта, фото с пропиской, фоно на фоне кабинета и ID. Фото селфи с паспортом в руках. Фото платежки ЖКХ. Теперь просят договор с оператором сотовой связи. Зачем тогда вообще паспорт? Осталось результаты анализов отправить. Отвечают один раз в неделю. Сколько ещё будут издеваться?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте 17 сентября 2021 года начал проходить верификацию и уже как месяц мурыжат , отослал уже все документы какие запросили. Позвонил на горячую линию конторы там сказали а мы решили продолжить верификацию это издевательсво !! Прошу разобраться номер счета : 1218410
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер порезал лимиты до минимальных, при том, что сумма депозита была 270 000р. Запросили верификацию, и 3 дня ничего не отвечают по последним документам. Лимиты на аккаунте порезаны в 0, ставить не возможно. + лимит на вывод 14900 рублей говорит о том что даже половину суммы я буду выводить довольно долго. Саппорт говорит, что верификацию может идти до 60 дней, при том что все документы у меня на руках и видеоверификацию я могу пройти в любой момент
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Ситуация такая, зарегистрировался на Pin-up, ввел все данные, идентификацию прошел, пополнил счёт на 3000р. Поставил несколько ставок, в итоге на счету получилось 5289р. И в это же время пишет пройдите идентификацию. Проблема была в том, что была произведена замена паспорта( в связи заменой на новый) При регистрации вводил старый ещё паспорт. Потом получил новый, поменял в киви, госуслугах и т.д. Прохожу идентификацию по новой, пишет отказ, писал в службу поддержки, предлогами много вариантов, все перепробовал, ничего не получается. В итоге отправили мою заявку специалистам. На данный момент прошел уже 1 месяц 10 дней, проблему так и не решили, деньги вывести не могу. Пишу им каждый раз, а они в ответ " ваша задача не решена ещё, ждите обратного звонка"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у игрока были проблемы со слетевшей идентификацией. На данный момент проблема устранена, платежи игроку доступны. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Верификация началась 15 августа, то есть идёт уже 23-й день. 1) Запросили фотки с паспортом на фоне личного кабинета ( отправил в течение 2х часов); 2) Запросили ЖКХ (отправил в тот же день) ; 3) Запросили договор сотовой связи ( отправил в течение 2 часов) ; 4) Запросили данные с места пополнения счета (отправил в течение 2 часов) ; 5) Запросили IP, устройства, ПО (отправил сразу) ; 6) И сейчас пошли по кругу. Просят фотку, где я с айфоном и паспортом на фоне личного кабинета. Я не хотел писать, так как думал, что после ip всё выплатят. Прошу помочь мне в решении данной проблемы. ID - 694315
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! В данной конторе играю с июля 2021 года. Все было отлично, хорошие коэффициенты, мгновенные выплаты. Стал выигрывать, при выводе денег, сообщили, что нужна верификация. Худо-бедно, с 20го раза отправил фотографию с паспортом. Надо отдать должное конторе, в течении суток они сообщили, что верификация пройдена, и я могу выводить деньги. Это было 11 августа. (Скрин прилагаю) Начал играть дальше, опять в хорошем плюсе. 27 августа при попытке вывести деньги со счета пришло сообщение, «селфи на фоне ЛК». Я прислал фото и сообщил, что верификация была уже пройдена. Ответ меня поразил) « компания приняла решение о продолжении процедуры верификации Вашего аккаунта» Ну а дальше видимо по их стандартной схеме, «Букмекерской конторы, либо любым иным способом неограниченное количество раз в период 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента начала соответствующей процедуры верификации». Как вы думаете, это нормально?)
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,букмекер при каждой выплате запрашивает верификацию,первый раз когда поставила на выплату 500 рублей,ее отменили и попросили паспорт,прописку и селфи с паспортом.Верификацию подтвердили,вывела я свои 500 рублей и вот опять удалось чуть выиграть создала запрос и опять верификация,селфи с паспортом и счетом в БК.Ну сколько можно,как депозиты делала вопросов не было,как выплату,так сразу верификация.Я так понимаю при каждой выплате будет опять верификация,это же уму непостижимо...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, данный букмекер запросил верификацию. Я отправил все фото, в ответ пришло письмо через сутки все успешно пройдено! Поставил деньги на вывод, через несколько часов заявку они в очередной раз отменили! Пишу на почту им целый день,мне никто не отвечает! Прошу Вашей помощи!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в данной БК пополнил счет 20000 рублей, играл немного ,хотел вывести запросили верификацию. Прошел ее ,деньги вывел,затем заново закинул 30000 рублей , делал ставки захотел вывести 5000 рублей и у меня снова запросили новое фото, отправил фото и вторые сутки ни ответа ни привета!! Что за дела, почему каждый раз при выводе такие проблемы??? Я даже часть своих денег, на мелкие расходы не могу спокойно снять!!! Прошу разобраться с данным букмекером!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался в данной БК. Сделал депозит 14000 ставил ставки разные в том числе и на матчи ЕВРО2020. Захотел выести немного денег т.к. на карте почти ничего не осталось! И тут сразу запросили фото для верификации, я скинул. Пришло сообщение все успешно пройдено, сделал заявку на выплату ждал сутки НО тут пришел отказ выплаты, говорят требуется доп. верификация! Ок , скинул новые фото, на что мне ответили ждите 60 рабочих дней и больше не пишите нам! Что за букмекер такой, я без денег остался и даже 1000 рублей на жизнь вывести не могу??? Помогите мне пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Почему когда я ввожу деньги в бк они не требуют верификации?? Я много проиграл в их конторе, а ту дали фрибет, все условия выполнил, спрашивал в чате верифицироаан ли мой аккаунт на что получил ответ да, верифицироаан, а щас пытаюсь вывести так отклоняют вывод, в чате просят кучу фото, это вообще нормально для такой бк?? Сами позвонили и предложили фрибет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена 16.06.21. Проблема решена игроком самостоятельно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов