Жалобы на букмекерскую контору Марафон

1126

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 701

Добрый день, помогите , пожалуйста. Проблема длится уже 5 дней. Хотел вывести 4000р в самый первый раз, но почему то ещё в приложении БК после ввода кода от цупис о выводе, сразу идет отказ. Пробовал так каждый день, всегда отказ и деньги возвращали на баланс. По итогу сейчас 20 020р на вывод, который тоже не одобряют.Сторона БК говорила о сбоях и технических проблемах с выводами. После тогда как я сказал о том , что почему другим клиентам вы выводите? ( выводил друг 35000р)Они перефразировали и сказали , что есть у некоторых пользователей такие проблемы и частичные отказы, до этого говорили вообще не выводят и проблемы. НО!!? После каждого запроса на вывод и отказа, приходит письмо от них на почту, где сказано. Что проблема возникла со стороны ЕЦупис. Звонил им, записывал разговор. Они говорят мы видим каждый Ваш запрос и одобряем, но сторона БК марафон сама отменяет его. На почту так же каждый раз приходит от них сообщение, что Ваш БК отменил.Такая проблема длится уже 6 почти день. Не верю, чтобы такая крупная компания не могла решить это за сутки. При выводе так же идёт отказ и письмо на почту. Техническая проблема, не ставьте на вывод, попробуйте позже, как решим проблему, но когда не известно..Никакие правила их не нарушал. Ставлю там уже около 5 лет. Таких проблем не возникала.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Добрый день! Помогите, пожалуйста, возникла такая проблема, несколько раз ставил на БК Марафон до этого, пришло уведомление о доступном фрибете при пополнении. Пополнил счет на 2258 рублей и получил фрибет в 1000. Поставил две ставки, одну на деньги, другую на фрибет. Фрибет проиграл, на деньги выиграл. Попытался вывести средства и мне заблокировали вывод сославшись на проверку, которую они иногда проводят среди клиентов, почему я попал под неё непонятно, ведь у меня есть верифицированный ЦУПИС, а также при регистрации на Марафон я проходил полную верификацию. Прислали такое письмо на почту: Здравствуйте, Всеволод!Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам фотографии оригиналов документов, которые могут подтвердить:1) Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка):страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером);страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером);водительское удостоверение;военный билет (может быть принят только как второй документ, удостоверяющий личность);свидетельство о рождении (может быть принято только как второй документ, удостоверяющий личность).2) Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);адресную справку о регистрации по месту жительства.В документе должны быть отчетливо видны Ваши Ф. И. О., дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.Пожалуйста, загрузите необходимые документы с помощью функции «Загрузить документы» на нашем сайте. Документы должны быть в полном размере и желательно в цвете (в формате PDF, PNG, BMP или JPEG). Размер фотографий в форматах PNG, BMP или JPEG должен быть не менее 1 Мб.Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счёта.Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено.Мало того, что требования какие-то странные, например, паспорт с печатью о регистрации им не подойдет, хотя я его отправлял, им нужен либо банковский договор, который я получал 10 лет назад, когда открывал карту, а копию его не дают, либо квитанция об оплате, либо выписку из адресной книги, что невероятный бред, так еще все эти документы должны быть физическими и обязательно с печатями и подписями. По итогу я предоставил документы, после этого началась полная жесть, каждый раз добавляются все новые и новые документы, которые я должен предоставить и фото с паспортом в руках и листочком со специальным номером и договор на оказание услуг от телефонного оператора и выписку с подтверждением платежей по СБП и со счета номера телефона, хотя даже не указано ОТКУДА ЭТА ВЫПИСКУ ДОЛЖНА БЫТЬ ВЗЯТА, нет, серьезно, вот, что написано  4. Просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: СБП, Tele2 А откуда эту выписку взять? Это просто выглядит все так, будто БК Марафон всячески пытается сделать так, чтобы я не вывел средства, хотя сумма не такая большая и выигрыш был не с фрибета, а с пополненных мною средств. По итогу я уже третий или четвёртый раз отправляю какие-то документы и в очередной раз жду ответа, в котором скорее всего опять запросят ещё какие-либо документы, я устал, помогите, пожалуйста, они делают это специально. Я могу предоставить все скриншоты из личного кабинета БК по всем ставкам и все скриншоты всех писем от этой БК и все скриншоты всех документов и всех фотографий, которые я отсылал туда, и все выписки из единого ЦУПИС, которые я туда тоже уже отправлял, но у вас можно прикрепить только три скриншота, поэтому прикреплю основные. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Суть проблемы такова: Я г. завел на сайт БК «Марафонбет» 40000 рублей.Делая ставки к г. увеличил баланс до 800000 рублей и от БК пришел запрос на подтверждение моей личности. Позвонил в службу поддержки, мне отправили смс код я его им сказал (считаю тем самым подтвердил свой номер телефона указанный в личных данных данной БК). В электронном письме у меня запросили:  1) Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка):страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером);страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером);водительское удостоверение;военный билет (может быть принят только как второй документ, удостоверяющий личность);свидетельство о рождении (может быть принято только как второй документ, удостоверяющий личность).2) Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);адресную справку о регистрации по месту жительства. Отправил фото паспорта и копию банковского договора. Пришло новое письмо с запросом 1. Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);адресную справку о регистрации по месту жительства;В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.2. Вам необходимо предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона +7***499.Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора.3. Для завершения проверки Вашего игрового счёта Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 7742.Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.4. Просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *3255, СБП. Предоставил адресную справку с подписью и печатью сотрудника МФЦ, договор на оказание услуг связи на номер +7***499, свое фото с паспортом и цифрами на листке 7742, выписку с платежами подписанную сотрудником банка и печатью. Пришло новое письмо:  1. Вам необходимо предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона +7****499.Мобильный договор или альтернативный документ, подтверждающий владением номером телефона, Вы можете получить, обратившись в салон Вашего мобильного оператора или службу поддержки. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора.2. Просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *3255, СБП. Т.е. я считаю что данные действия БК «Марафонбет» можно классифицировать как мошеннеческие.Фото счета где отмечено что телефон, электронная почта и личные данные подтверждены, прикрепляю. Надеюсь на помощь в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , БК марафонбет заблокировал мой счет , при этом я играл раньше , в этот день пришло уведомление о фрибете при пополнении счёта . Я пополнил , получил фрибет , ставка сыграла и после этого меня заблокировали , сначала запросили данные паспорта и прописки , я предоставил , потом началось вообще нечто невообразимое ! Выписки по всем счетам из банков , справка об адресной прочиске! Договор с сотовым оператором , которому более 20 лет! И конечно же оператор не может предоставить его мне ! Ссылаются на свои регламенты , что он дается один раз при заключении ! Дальше стали требовать опять справки из банков ! Сначала о наличии счёта , теперь выписки за весь период ! Я считаю что это делается специально , чтобы не клиент все бросил ! Но я не намерен оставлять это так ! Подскажите , я предоставил все документы ! Они каждый раз после этого запрашивают все новые и новые ! Уже более 15 документов им предоставил , которые соответствовали их запросу , но потом были новые требования ! Что делать ? Мой аккаунт по номеру телефона 89608515654, Валерий ! Помогите разобраться ! Фото их запросов прилагаю в письме 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте февраля букмекерская контора заблокировала выплаты, ограничила размер максимальных ставок до 19 рублей и предложила пройти верификацию.Были высланы 3 фотографии: 1) фото разворота паспорта; 2) фото вод. удостоверения; 3)  договор о банковском обслуживании с указанием адреса проживания.После получения этих фотографий контора запросила еще 3 фотографии  1) селфи с разворотом первых страниц паспорта и листком бумаги с цифрами; 2) выписку из банка в бумажном виде, где были бы видны операции о пополнении счета и последние цифры карты; 3) договор с сотовым оператором с мокрой печатью и живой подписью сотрудника. И если с первыми двумя фотографиями проблем не было, то с договором с сотовым оператором (Мегафон) возникла проблема, так как они не ставят живую печать ни на договор, ни на детализацию. Предоставил БК Марафон договор, скачанный из личного кабинета, скрин самого личного кабинета, скрин с перепиской со службы поддержки сотового оператора, но сотрудников букмекерской конторы это не устроило и они продолжили настаивать на договоре с мокрой печатью и подписью.Заплатив деньги, я перенес номер из "Мегафона" на другого сотового оператора «Билайн», который спустя некоторое время предоставил запрашиваемый документ, а именно - договор с печатью и подпичью сотрудникаПосле отсылки необходимых документов Марафон затребовал новую фотографию, а именно (внимание): «Также просим Вас предоставить документ, который может подтвердить действие смены Вашего мобильного оператора. В качестве такого подтверждения подойдет заявление о переносе номера, которое Вы подавали в новом операторе или любую другую документацию, свидетельствующую о смене». Это что за издевательство? Каким образом данный документ относится к верификации личности?Тем не менее я сходил еще раз в салон Билайн, но заявление о переходе с Мегафона на Билайн мне в итоге не выдали. К сожалению, я не могу изменить внутренние правила работы сотового оператора и предоставить запрашиваемый БК документ. Но неужели это должно являться причиной для невыплаты выигранных средств с учетом того, что я изложил выше?Прошу посодействовать в выводе моих средств, потому что контора откровенно уже издевается.Спасибо.Дмитрий.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошла проверку, отправила фото, ответили все ок. Разблокировали пополнение, а вывод нет. Это нормально вообще? Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго дня всем. Зарегистрировался в данной БК . Сделал 9 дкпозитов 23 и 24 числа на общую сумму 273667 рублей. Все с кошелька Цупис.   вечером хотел вывести небольшую часть около 44000 на цупис. В итоге платеж отменен букмекером, а утром пришлл письмо с верификацией. Все документы предоставил, получил новок письмо с новыми требованиями, ну и далее, по кругу....Я отсылаю, они требуют новые. Цель ясна- затянуть время. Но вот последние 2 дня требуют несуществующий документ- выписку ЦУПИС, но такую, чтобы были видны получатели платежа. В выписке, которая заказывается в приложении ЦУПИСа нет имен получателей платежей. Букмекер продолжает утверждать, что я должен заказать другую выписку в цуписе. Но другой там нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.
Проблема с букмекером марафон началась в октябре, после того как они урезали мой выигрыш и разрешили вывести только депозит. На сайте марафона у меня неактивна ни одна из кнопок «вывести», служба поддержки дважды переводила меня в цупис говоря мне о том, что операция блокируется со стороны цуписа. После предоставления марафону скриншотов от цуписа (что с их стороны нет никаких ограничений), они приняли ошибку со своей стороны и начали работу, изначально запрашивая у меня одни и те же фотографии, на данный момент меня перекинули на одну из служб поддержек марафона (), которая на протяжении недели меня игнорирует и не дает никакого ответа, суммарно жду ответа от службы поддержки более 2 месяцев. Помогите пожалуйста разрешить проблему с БК марафон бет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Добрый день!Некоторое время назад я зарегистрировался на Марафон бет, прошел полную верификацию через 1Ципус и через сам Марафон бет, сделал несколько платежей, после чего выиграл несколько событий и часть средств успешно вывел. После чего мне заблокировали возможность выводить средства и попросили пройти идентификацию (как они написали это выборочная практика и я туда попал), мне нужно было предоставить фотографию паспорта, второй документ подтверждающую мою личность (я предоставил фотографию военного билета), выписку из банка где должно быть мое ФИО и адрес регистрации или прописки, свою фотографию с паспортом в одной руке и бумагой на которой должен быть написан номер (который они мне сказали написать) в другой. Всю информацию я предоставил как они и сказали. После моего обращения, не помню какого уже по счету, сказали, что все получили и вопросов к предоставленной мной информации у них нет и информация передается в другой отдел. Прошло уже много времени с момента предоставления мной информации, а ответа я так и не получил, на вопросы о сроках предоставления доступа они сказать не могут и что у них такой информации нет и нужно ждать, ждать, еще раз ждать... Прошу помощи в решение моего вопроса. Номер счёта: 18969794
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Столкнулся с проблемой вывода средств. Длительная и не возможно пройти верификация! Букмекер запрашивает который день выписку по банковской карте, во первый с Данной банковской карты я не пополнял ни разу это недобк, с Данной карты я переводил по сбп в цупис, а с цуписа пополнял это недобк, с какой то радости они докопались до моей карты? Прямого контакта нет с их конторой. Во вторых они требуют выписку с живой печатью и подписью, но этого банка у меня в городе нет! И в близлежащий городах тоже! Я где ее возьму! В третьих они хотят полную выписку содержащие чужие персональные данные что регулируется законом ст 137 ук рф. Выписку с цупис я им предоставил! Помогите вывести деньги там выйгриша чистого то тысяч 30 максимум. Остальное депозит!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Марафоном пользуюсь более 5ти лет, верификация проходила как в ЦУПИС так и стандартная после регистрации.  после случайной победы, марафоном были запрошены документы для верификации. Несколько раз посещал банк, где неоднозначно смеялись над запросом БК, несколько раз посещал салон связи йота ( где в договоре оказания услуг, не указан номер телефона, а только лицевой счет, который можно легко проверить на номер телефона, других у них нет и не было). Далее бк запросил скриншоты из переписки со службой поддержки, где я уговорил оператора подтвердить что я это я и номер телефона мой. Далее поддержка марафона просто пропала, на письма отвечает стандартными фразами, что проверка может длиться сколько угодно просто ждите. Закинуть деньги до сих-пор можно без проблем, а страница вывода отключена. Пожалуйста помогите решить данную проблему. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Марафонбет запросил 2 документа  6 ноября 2024 года, отправил копию паспорта гражданина РФ с регистрацией для подтверждения личности и адреса. До этого пополнил депозит на 20000 рублей , после небольшой выигрышной серии и последовали требования о предоставлении документов. В этот же день в ожидании ответа отправил обращение в службу поддержки БК на причины долгого рассмотрения. После этого обращения 8 ноября 2024 года Марафон запросил у меня еще 4 дополнительных документа, для подтверждения адреса и личности. После БК ответил, что отправленные мной документы не подходят и нужно запросить договор оказания услуг связи с Мегафона, который делается 15 дней! Получив договор в Мегафоне, Ходил в банк за выпиской, ходил в салон связи за договором, делал несколько фото с паспортом. Верификация длится почти месяц, я загрузил все что нужно в идеальном качестве и они все приняли. Перед загрузкой последнем документа они написали, что после этого верификация будет окончена. Но вот прошло уже много дней, они ничего не запрашивают, а просто не дают вывести деньги.  Самое смешное, что депозит на аккаунт 20 тысяч, то есть они морозят мои деньги, не выигрышные, а просто мои … Если есть такая проблема почему БК не сделает регистрацию до приема денег, чтобы у людей отбивалось желание играть в таких «ЛЕГАЛЬНЫХ» конторах. Номер счета 17709321. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! пришло письмо с промокодомПри пополнение баланса и ставки на 500р с кэфом от 1.5  в прематч или лайф.Бонус 1000фрибетовАктивировал промокод ,сделал скрин, и пополнил через цупис кошелек счет сделал ставку по данным условиям.Но фрибет так и не начислили.На почту выслал скрины активации и сам промокод.В чат поддержке говорят, что Вы возможно не активировали промокод!?!?Как чуял,что нужно было делать скрин, на что сотрудник не ожидала такого ответа,и зафиксировала претензию.Как подсказывает практика нужно сразу бить в колокола чтоб больше таких обманов не было среди других клиентов.У них наверняка есть  программа когда активировался промокод,по мимо моих скринов.Прошу помочь разобраться с данным случаем!Все скрины могу добавить к претензии,так же.чек об оплате после активации промокода.
Комментарий администратора
Фрибет игроку начислен.
Добрый день!Проверка длится уже третью неделю, лишь одни отписки! Все документы предоставил, идёт третья неделя, не дают вывести деньги!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Не так давно решил попробовать новую БК для игры ,посмотрел надежность и интересный фрибет по акции. Внес депозит дважды по 3 тысячи рублей и поставил в лайве на теннис ,выиграл 2 пари ,после чего мой акк был заблокирован. так же пришло уведомление об аннулировании моего участия в акции и фрибета ,за якобы нарушение правил акции .А на почту пришло письмо с требованией доп. верификации ,в котором требовалось предоставить паспорт ,водительское и договор на обслуживание от банка ,в котором фигурирует адрес.Документы были отправлены через мобильное приложение ,но ответа так и не поступило. На все мои обращения в саппорт и службу поддержки - ответ один ,сроков нет ,ждите в порядке очереди. Прошу помочь разобраться в ситуации и "ускорить" процесс верификации и вывод депозитных средств.Документы были направлены .Далее Букмекер запросил доп верификацию , в которой включил Документы по ЖКХ ,договор оператора сотовой связи и фото. Я еле как смог получить необходимые документы ,отправил их ,и теперь по прежнему никаких ответов от БК не поступало . Прошло уже более 10 дней как мои средства были заморожены ,и никто даже не дает их вывести
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброе утро. в утра сделал ставку на женский футбол Австралии в лайве 1тайм больше 1.5.матч лонсестон сити-лонсестон юнайтед2. Потом матч куда то пропал. Ставка висела в нерассчитаных. Смотрел на разных официальных сайтах информация об этом матче отсутствует. Потом мне рассчитали ставку как проигрыш. Я спросил с какого официального источника взята данная информация, чтоб самому посмотреть. На что мне было сказано что у конторы есть платный конфиденциальный источник, который они  не имеют права разглашать. Я им сказал что в таком случае раз нет официального подтверждения ставка должна быть рассчитана с коэффициентом 1 и всё. На что они мне ответили отказом, т.к.ссылаются на какой то источник платный, да ещё странное дело что его нельзя разглашать.... Раз нет официальной информации то рассчёт по правилам должен быть на коэфициент 1 и всё. Прошу разобраться. 
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Я зарегистрировался в данной конторе 20 июня 2024 года. Увидел предложение с очень интересными фрибетами. Сделал 3 депозита по 3000 и заключил последовательнве пари с кэфом от 1.5. По акции dep9000, можно было получить фрибэт 100% от депозита. Фрибета  конечно не получил. У них там пунктик есть в правилах начисления, что компания в одностороннем порядке может не начислить фрибет если заподозрит нечестные действия. Вопрос: ставки "Словения забьёт да" в матче с Сербией, "Англия не проиграет или победа при тотале 3.5 меньше в основное время" в матче с Данией, "Победа Испании с форой 0" в матче ч Италией считаются нечестными ставками по отношению к БК или другим игрокам?  Ну да ладно, дальше еше интереснее. Мне на почту приходит письмо, что компания меня выбрала для стандартной проверки, тобишь вывод средств из бк невозможен. Заметка: в цупис у меня подтвержденный аккаунт. Ну ладно, отправил им по запросу запрошенные документы. 22 июня приходит вновь письмо, что надо дослать уже новые документы. А именно, фото с паспортом и цифрами 4327, которые я должен был написать на бумаге. Также потребовали договор оказания услуг, подтверждающий что номер телефона, привязанный к аккаунту в БК, принадлежит мне. Алло: я что, устраиваюсь в ФСБ что-ли? Ни один банк не запрашивает таких документов, а тут такой цирк... Хочется спросить, как вообще в цупис данная контора попала? Лояльности ноль, одно издевательство.  Прошёл месяц- мне вновь пришло письмо на почту от БК, что мол ждите, проверка все еще продолжается.. Это вообще нормально? Месяц длится проверка. По мне так это просто БК хочет чтобы клиент плюнул на них, и не за имением терпения оставил свои средства в БК.  Сегодня, 29 июля - подал заявку на закрытие счета. В приложении БК сразу появилась надпись, что вывод не возможен (а как будто он до этого был возможен). В поддержке сказали, что вывод средств невозможен, т.к. всё ещё идет проверка.  Просьба легалбэт посодействовать в возникшей проблеме. Задержка верификации аккаунта не обоснованна.  Как по мне, надо ставить вопрос об исключении данной БК из ЦУПИС, а иначе зачем клиенты должны проходить еще и внутреннюю верификацию в БК, если имеется подтверждённый аккаунт в ЦУПИС. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Копировать токен