Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BETTERY
165
Жалобы 165
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Без объяснения причин блокнули аккаунт на котором проиграны десятки миллионов рублей.Прошу рассмотреть снятие ограничений в индивидуальном порядке
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
играю честно, регнулся у них,залил 1к р, в рекламе обещали 2к фрибет, в итоге как и у всех тут п3.5играйте в честных местах, обходите это гэ стороной.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Очень долго жду проверку идентификации, 3 часа точно, хотя написано: идет процесс идентификации… это может занять до 30 минут, подожди пожалуйста 30 минут давно прошло, у меня деньги там лежат. Что вообще делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,играю честно, мультиакаунтами и вилками не занимаюсь и прочими мошенническими схемами. Являюсь миносовым игроком в фонбет,винлайн,пари. Обращаюсь к вам о помощи. я выиграл сумму денег больше 300 тысяч в БК беттери, но перед этим я проиграл ровно такую же сумму денег. Можно сказать я остался при своих. Решил вывести на свою банковскую карту, деньги бк не отдал, хотя цупис запросил пароль на вывод средств. Поддержка объяснила, что деньги будут переведены в течении 3 часов или 1 суток. После чего администрация БК запросила фотографии документов, фото со своей фамилией и датой с паспортом в руках, плюс фото паспорта с экраном переписки, фото паспорта. На мой вопрос" что случилось?", администратор ответил :"проверка проводится в рамках политики безопасности для того, чтобы убедитсячто именно Вы являетесь владельцем аккаунта. И к личному кабинету не получили третьи лица.И попросили ожидать 72 часа(3 суток). Не хочу быть обманутым, сумма для меня большая, играю только со своего личного телефона, помогите разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Я пополнил счет на 1000 рублей и выполнил все условия акции, ожидая получить фрибет в 2000 рублей. Однако, хотя бонусы были начислены, они сразу же оказались заблокированными без объяснения причин. Служба поддержки, ссылаясь на пункт 3.5, отказала в их использовании. Такое поведение компании выглядит как способ привлечь клиентов путем обманчивых обещаний, заставляя их вносить депозиты. В итоге, я не рекомендую сотрудничество с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Увидел рекламу ,что дают фрибет при пополнении 1000р,прошел регистрацию,внес депозит и через минуту в акции уже было написано,что вам отказано в этой акции ,ссылаются на пункт 3.5 .судя по отзывам у них так постоянно.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован по желанию игрока. Начисление бонусов на заблокированный баланс невозможно.
Проблема с бонусными средствами
В работе
решил попробовать для себя новую бк, увидел баттери и привлекли бонусы при регистрации и первом депозите, пополнил на 1050 и дали 2000 бонусов по 500 рублей,немного поиграв понял что могу проиграть всё поставил на вывод 803 рубля, приходило долгоиз за долгого вывода забыл про фрибеты но потом вспомнил про них и решил попробовать поставить на матч на который я не решался ставить основной баланс, пишет что "использование бонусных ставок запрещено" подумал что не те условия ставки, посмотрел условия, а там одинар+3коэф, ну я и ставил на 2кэфф, всё ровно не дали поставить, написал запрос в поддержку, сослались на пункт 3,5 пп. такое ощущение что просто заманивают так людей делать первый депозит и не давать ставить фрибет, попахивает нарушением закона, начал читать отзывы и увидел что я не один такой, крайне не рекомендую!
Комментарий администратора
Фрибеты начислены повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, не дают вывести деньги 1018 руб
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Сделал пополнение 1000р для акции фрибет новым игрокам 2000. В итоге фрибет нельзя поставить, пополнить и вывести деньги тоже, пишу в поддержку ссылаются на пункт 3.5, по отзывам я так понял контора всех обманывает, ДРУЗЬЯ ЭТО СКАМ КОНТОРА, НЕ ПОПОЛНЯЙТЕ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПРОЩАТЬСЯ С НИМИ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.
Выдали фрибеты на 2000 после депозита на 1000р. Но воспользоваться ими нельзя, прикольно. Проиграл 400р на отыгрыше депозита через мини игры, чтобы вывести его Пока выводил при ошибке ставки на фрибет следующим разом проставляет реальные деньги, еще 70 рублей потерял. Короче, СКАМ)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Проблема с бонусными средствами
В работе
Проблема с бонусными средствами
В работе
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на использование фрибетов сняты.
выполнил условия по фрибету 2000, депнул 1000, и фрибеты нельзя ставить, написал в обращение, говорят 3.5
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы были начислены, но сразу заблокированы. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Это похоже на мошенничество, направленное на привлечение клиентов и вынуждение внесения депозита под ложными обещаниями.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Хочу процитировать чужой отзыв, поскольку ситуация абсолютно идентичная, разве что я, как мне кажется, жду намного дольше остальных, а именно, с 18 июля 2024 г.. Далее цитата: Почитал жалобы и понял, что я не один такой. Пополнение от 1000, фрибетов нет. Поддержка давит на пункт 3.5. Я, вроде как, не нарушитель, вроде как, все по правилам акции, но все равно какой-то не такой для них, но причин, по которым я прокаженный, они назвать не могут, потому, мне недоступно участие в акциях и программе лояльности без объяснения причин. Здорово, что еще сказать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы были начислены, но сразу заблокированы. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Это похоже на мошенничество, направленное на привлечение клиентов и вынуждение внесения депозита под ложными обещаниями.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Почитал жалобы и понял, что я не один такой. Пополнение от 1000, фрибетов нет. Поддержка давит на пункт 3.5. Я, вроде как, не нарушитель, вроде как, все по правилам акции, но все равно какой-то не такой для них, но причин, по которым я прокаженный, они назвать не могут, потому, мне недоступно участие в акциях и программе лояльности без объяснения причин. Здорово, что еще сказать.
Комментарий администратора
Бонус игроком получен.
Пополнил баланс, сразу потребовали видеоидентификацию из-за подозрительных действий (которых не было), успешно прошел проверку, но бонусные средства были заблокированы по пункту 3.5. Это мошенничество, завлекают клиентов, клиент вносит депозит, а бонусные средства блокируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Рассчитали в экспрессе событие неправильно матч лацио-реал.с. удары в створ п1,они прислали ссылку не на сайт а на неизвестный файлообменник со скриншотом в плохом качестве с проигрышной статистикой,хотя официальный сайт УЕФА показывает выигрыш и все другие сайты.Они в ответ сказали,мы сами решаем где смотреть,и сумма выигрыша небольшая и обман на такой маленькой сумме,неожиданно.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Нельзя вывести свои деньги, а тем более воспользоваться обещанным фрибетом. Обходите данную контору стороной!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я пополнил баланс 1000₽ хотел поставить 500₽ фрибета но бк заморозил фрибеты что делать ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы были начислены, но сразу заблокированы. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Это похоже на мошенничество, направленное на привлечение клиентов и вынуждение внесения депозита под ложными обещаниями.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Чистый развод. Фрибеты начислены, а использовать их так и не получится. Обращаться в поддержку бесполезно, так как они, видите ли, имеют право разводить людей без объяснения причин. Закинула 1000 и поставила свои 500р случайно, думая, что это один из фрибетов. Какого было мое удивление, когда деньги списались с баланса, а фрибеты оказались замороженными. Вот думаю, обращаться ли к юристу и браться за эту кантору по серьезному, просто сама в этой сфере, глаза закрыть не могу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей. Внесла 1000 рублей и получила фрибеты. Проставив один из фрибетов на хоккей, победу Металлурга над Трактором и победив, мне просто запрещают ставить остальные фрибеты под предлогом пункта 3.5. Мой ID 58177273. Я только начинаю свой путь в ставках и не понимаю с чем это связано. В поддержке отмалчиваются о истинных причинах. Хочу предостеречь новых игроков, лучше не связывайтесь с этой организацией. Выберите что нибудь другое.
Комментарий администратора
Бонусы доступны для использования.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день. Повелась на рекламу "Замечательного букмекера" Bettery. Выполнив все условия. И после успешной выигрыша двух фрибетов по 500 р. Мне как и большинству "счастливчиков" заблокировали использование оставшихся фрибетов. Просьба помочь разобраться с деятельностью этой замечательной конторы. Делают они стыдно мне. Заранее благодарю за ответ. И надеюсь люди перед тем как там будут регистрироваться и предоставлять им свои данные прочитают мою жалобу и сделают соответствующие выводы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил
пополнил на 1000, дали фрибет но сразу заблокировали, прошел идентификацию, хотел поставить фрибет, но написали что ваше участие в акции приостановлено, фрибет невозможно использовать, хотя он числится на аккаунте, в запросе ссылаются на п3.5 что они имеют право отказать без объяснения причин, короче походу у всех такая фигня - просто тупо скам бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Принял участие в акции, пополнил сумму на 1000 рублей, дали фрибет 2000. Как только решил использовать фрибет в одинаре, то пришло уведомление, что я не могу использовать фрибеты и мое участие в акции приостановлено по решению администрации. Что я сделал не так - не понимаю. Видимо это самая мошенническая контора в ру сегменте
Комментарий администратора
Фрибеты игроком использованы.
* Сумма нескольких приветственных бонусов