Жалобы на букмекерскую контору BETTERY (bettery.ru)

Зарегистрировался по бонусной акции в bettery, пополнил счёт на 1000 рублейДали фрибеты и запретили их использовать сразу же 😃

Разберитесь с конторой сплошной обман .Желею что завёл туда средства

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался, пополнил счёт на 1000, но не получил 4 фрибета по 500 как было обещано. Выяснять причины, почему не начислили не стал, решил обратно вывести свою 1000. Ввел код для перевода от 1 cupis, но операция с выводом затянулась. Когда через минуту решил снова зайти в аккаунт, чтобы проверить обрушился ли баланс, то появилось окно, в котором было написано о подозрительной активности в моем аккаунте и необходимости пройти видеоидентификацию. В сухом остатке: 1000 рублей не отдают обратно, зато требуют посветить паспортом. С Фонбетом у меня активность порой зашкаливает и никаких проблем нет.

Сплошной обман. Решил зарегистрироваться в BETTERY, пополнил баланс на 1000 рублей. То есть выполнил все условия получения фрибета. Должны были дать четыре фрибета по 500, но так ничего и не дали. В поддержке ответили -Организатор азартной игры имеет права отказать конкретным клиентам.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счет, получил фрибет, но возможность поставить этот фрибет отсутствует, хотел ставить на футбол, может ли проблема быть из за этого?

Регистрировался первый раз,Фрибет получил первый раз Ранее я ничего и никогда не получал В акции сказано что за депозит 1000 получу фрибет.Я внёс депозит 2 раза по 1000 руб.Доступ к фрибетам у меня запрещён, вопрос почему?Делал запрос, после чего мне ответили что использовать фрибеты я не могу без объяснения причин.Вообщем полный обман с акциями.

Здравствуйте, впервые сталкиваюсь с такими "легальным букмекером", сами пишут пополните 1000 и дадим фрибет вам, а на деле совсем другое и что с этим не как нельзя разобраться? Разве я сделал что то не верное? Пополнил со своей карты, все честно, прозрачно , почему так ? Можно помочь разобраться в ситуации, я сколько хотите могу проходить индификацию , ну это просто обман людей , я честный игрок, неужели им плевать на свою репутацию ?

Неправильно рассчтана ставка на удары в створ-брал тб10.5 а рассчитали проигрыш сунули какой то сомнительный скрин с сомнительного закрытого источника-который ниочём не говорит-мог делаться как угодно -в тоже время в конце оффициальной трансляции пишут статистику и ставка выигала 6-5 -скриншотом поделилсяч с поддержкой-ответ один и тот же свой скрин который возможно делался при счёте 5-1 -но ещё при счёте по ударам в створ 6-4 а то что они пишут время -поди эти секунды отследи моя версия 6-5 и скриншот есть -проиграли пусть платят-а лепят отмазки на дурака.тем более ловил их за руку не раз даже как то вернули выигрыш и не спорили -как сегодня вечером

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. 16 сентября пополнил счет на 1000 руб в погоне за фрибетом. Хотел сделать одинар на тыщу, в итоге на новом счёте лимит 300 на футбол. Решил вывести, а возможности такой нет. Мол пополнил через юмани , и выводи через него, а в поле вывода юмани неактивен. Пишу в поддержку, указывают, что мой юмани прикреплен к другому кошельку, открепите через цупис. Пишу в цупис, у вас все хорошо, идите в поддержку беттери. И так по кругу. Прошу посодействовать в выводе средств.

Зарегистрировался в бк,ввел все данные,получил статус основной, пополнил баланс на 1000р. и фрибеты не дали. Так потом я не смог вывести свои деньги, мол якобы что-то нарушил. Мне сказали что мой аккаунт заблокирован 3.5 букмекерская контора имеет право ограничить или отказать клиентам. Честно,я в полнейшем шоке,я пользовался бк не больше часа,и тут такое,впечатление ужасное, а мои деньги не возвращают, которые я внес чисто на депозит.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Завёл 1000 рублей, получил четыре фрибета по 500 рублей, что то сыграло и задумал вывести средства в количестве 1900 рублей обратно через СБП. Сначала запросили 3 фотографии с паспортом во всяких позах, отослал, написали что я свободный человек и могу всё вывести. На следующий день опять поставил средства на вывод и опять отказали. Теперь причиной стало отсутствие у них моего договора с сотовым оператором. Отослал им скриншот с личного кабинета МТС на котором указано что я его владелец и что пополнил через него счёт их конторки. После этого они меня просто заблокировали. По итогу ни денег, ни аккаунта, и ни одного ответа на вопрос. Мошенники.

Добрый день.В конце июля букмекер запросил идентификацию аккаунта,затягивая это дело на дней 20.После того как она была пройдена,букмекер ограничил вывод средств до 1500(!!!) руб в сутки.При балансе около рублей средства придется выводить более года.Прошу помочь в решении вопроса,вывести свои средства и забыть про данную контору.

Увидел рекламу"2000 рублей фрибетом за пополнение 1000 рублей" Зарегистрировался, завёл 1000,но фрибет не дали. И не дают вывести свою 1000 рублей. А я не хочу с ними иметь дело. Мошенники.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Увидел рекламу. Пополнил счет на 1000 руб,дали фрибет 2000 руб(4 по 500 руб). Но поставить их не могу,пишет запрещено. Обратился в поддержку-ответ: что не разрешают ставить фрибеты,без обьяснения причин.такой вот букмекер.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Заморозили баланс и всяческими причинами заставляли то перефоткаться с паспортом сделали , то отвязать сбп от другова аккаунта отвязали да даже удалили в итоге цупис этого аккаунта и сбп отвзяан был но они запретили делать ставки фрибета так и недали некакого хотя личность полностью индетификацию прошла , в итоге баланс заморожен и вывести они некуда непредлагают кроме сбп 79122011144 но вывод так же на него невозможен а другова варианта они даже непробывали предложить на протяжение уже 1.5 месяца это проблема и вы считаете себя достойнной бк ? позор вам выйгрышь будет вы так же найдете причину отказать человеку в выплоте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Букмекер запрещает делать ставки, при запросе в поддержке с чем связано: ссылается на пункт о запрете без объяснения причины

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день! Завлекают маркетингом, а по итогу не выполняют условия.Наткнулся на данную компанию и увидел, что при регистрации дают 2к фрибетов, при условии регистрации и пополнения от 1к рублей.Пополнил на 1001 рубль, и сразу же сделал ставку. Речь шла не о получении даже фрибетов, если бы компания была бы нормальная - я бы остался с ними, почему нет?)Ну по итогу - все сделал, что они просили и чем завлекали.Но ничего не приходит. Далее написал в поддержку, поддержка сделала отсылку на администрацию. Написал туда. Администрация ответила, что использование фрибетов недоступно без объяснения причин. Вижу, что сейчас такая проблема у многих. Делаю выводы о том, что БК завлекает на регистрацию, а по факту ничего не дает, что обещает.

При регистрации сказали дают какие то поощрения виде фрибета но по факту сказали что якобы на усмотрение БК без объяснения причин могут просто проигнорировать и ни чего не дать я так понимаю и думаю что так у многих

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку начислен.

Не выводят деньги мои! Создал сайт и ввел 1000р, не дали ни фрибета ни чего! Просто заели не могу ставить и не вывести! Просят фото паспорта зачем то, хотя я в цуписе есть и акк верифицирован! Из принципа не хочу им давать ни паспорт ничего. Просят фото на фоне их сайта! Моэжет им из туалета ешще отправить! Мои деньги не выводят! Мошеники в общем они! Имейте ввиду что деньги не выводят! Я же хочу просто свои же вернуть 1000 и се, на чо они просят паспорт! Счего я им должен свои данные давать, мошеникам ни какихъ данных!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

В один день было заблокировано все, с просьбой обратиться к администрации без объяснения причин. И это причем даже не в момент вывода. Деньги выигрывались моей головой, и как видно по ставкам, достаточно много проигрышных. Причём до этого депозиты/выводы осуществлялись вообще без проблем. Отправил фотографии, одну переделывал. Через трое суток отписался, запросили две другие, отправил, снова на трое суток отдых. Боюсь, что это бесконечный запрос всех возможных документов с каждым промежутком в 3 дня Я понимаю, что верификация это нормальное явление, но постоянный запрос документов может на очень сильно её затянуть. Просьба разблокировать счет и не тянуть верификацию.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток!!!Я 13 августа зарегистрировался в это БК ( что пожалел более 150 раз) и поскольку у давным давно есть Цупис прошел идентификацию в секунду августа я пополнил на 1000 рублей баланс. сделал 10 ставок, даже вывел 480 рублей. И..... меня каким то образом заблокировали)))))ахахахах)пользуюсь услугами ( фонбет, винлайн, пари матч, зенитбет-регулярно), ваще не разу не че подобного не было, 1 раз только в лиге ставок года 2 назад попросили повнорно пройти идентификацию, я прошел и перестал с ними работать.но тут, просто дно пробило клиенториентированность!!!ставки тоже делать нельзя)))) пишу в чат поддержки, они тупо молчат, игнорятНЕ ОТДАЮТ СВОИЖЕ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!! не че...есть СРО, есть Роспотребнадзор, есть приемные налоговой, и есть отзовики) справедливость будет!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Начнем с того мой друг зарегистрировался в букмекерской конторе внес депозит 1000 рублей после чего получил блокировку аккаунта и не мог делать ставки п3.5 даже не дели вывести то что осталось на аккаунте.Сегодня еще один мой друг зарегистрировался на сайте букмекера внес депозит 1000 и получил 2000 фрибетов (500х4) поставил их и выйграл в общей сумме 1700р после чего до расчета пари пополнение и вывод средств уже было сделать нельзя пишут обратитесь в поддержку позвонил на горячую линию букмекера там ему сказали мы нечем помочь не можем можем только помочь сделать обращение.В итоге ему сделали обращение и спустя время оператор ответил в чате где запросил фото паспорта + фото паспорта с открытым профилем на телефоне + селфи с паспортом и листочком на котором написано время и фамилия.Мой друг сделал все эти фотки отправил на модерацию в чате после чего администратор чата испарился написали в чате как долго ждать одобрения тоже молчат.Хотим с другом получить свой выйгрыш который он честно выйграл! В разделе пари оставил все ставки моего друга для того чтоб доказать что выйгрыш на самом деле был.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнил баланс на тысячу поставил эту тысячу и выйграл, после чего вывел её и начал ставить фрибетыпоставил 2/4 (по 500 бонусных руб)далее мне запретила система ставить фрибеты

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Был долгое время вип клиентом компании, проиграл здесь кучу денег в моменте ввели ограничения без объяснения причин хотя правил мной нарушено не было, также оплатил налоги на 2.3М которые должен был заплатить букмекер

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Здравствуйте.Неделю назад положил на счёт своего аккаунта Беттери 1000р. Мне пришёл бонус 2000р. Сначала система не давала делать ставки. Было написано "Запрещено делать ставки". Я написал в техподдержку. Мне ответили, попросив прислать фото паспорта. Я прислал запрашиваемые документы для прохождения верификации. После этого мой аккаунт без объяснения причины заблокировали. Писал в техподдержку, игнорируют.Алексей.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался, увидев уведомление о бонусы на вашем сайте, что есть бонус 2к, скачал приложение, зарегался, завёл депозит, получил фрибеты, начал стараться проставлять, не давало, после чего написал в поддержку, мне написали, что они могут мне запретить пользоваться приложением без объяснения причины, че за скам?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, клиенту отказано в игре по причине злоупотребления бонусной акцией. Действия БК в рамках правил.

29 июня 2024 года я пополнил счёт на сумму1100 рублей. После этого я попыталсявывести деньги обратно, но мне это неудалось из-за заморозки счёта. Я обратился службу поддержки, где мне предложили обратиться в администрацию.Администрация попросила меня предоставить фото паспорта, но после изучение отзывов я решил, что в этом нет необходимости, так как они начинают игнорировать или просить отправить что то еще, так же отправка паспорта после заморозки счёта кажется небезопасной.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Внесла небольшую сумму, 2000 рублей, не сделала ни одной ставки, заблокировали аккаунт требуют фото всех страниц паспорта, СНИЛС, водительских прав, карты с двух сторон, документов на квартиру по прописке и ещё кучу всего. Совсем мошенники офигели. Не связывайтесь, обходите мимо. Цупису наплевать. Рекламируют их.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Проставил 3 фрибета из 4х по 500р,2 зашло, 1 проиграла. После чего наложили верификацию, успешно прошёл через поддержку. Но фрибет не могу поставить выдаёт ошибку запрещено использование бонусных ставок. На обращение в тп получил ответ с отсылкой на правило 3.5 что букмекер в любое время может ограничить конкретным клиентам право пользованием фрибета.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

неправильно рассчитанный экспрес. предоставил что было 2 игры, даже в результатах на их сайте есть первая игра, в итоге они мне рассчитали одно из событий в купоне по результатам первой игры, а не второй, хотя второе событие рассчитано правильно по второй игре. прошу разобраться в ситуации, поддержка в никакую не хочет смотреть что я пишу

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.

Обращался в саппорт букмекера, но мне там не помогли. Мое обращение по пари №10637559555 (касание вратаря в матче Арсенал - Бавария): Вот видео момента - (если не сработает таймкод, то смотреть с 11:30), начиная со штрафного баварии, который исполнил Дайер. На стадионном табло видно время. После розыгрыша штрафного мяч ушел за пределы поля (в трансляции в данный момент стали показывать Тухеля) и вы можете видеть что вратарь рукой ставит мяч для выполнения удара от ворот. Официальная трансляция возобновилась на 57 секунде и согласно правилам букмекерской конторы по расчету таких пари, касание вратаря должно было быть засчитано на 57 секунду, т.е. моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная. На что в саппорте я получил ответ о том, что нужно было обращаться в течении 10 дней после игры. На самом деле я обращался в день игры, потому что смотрел матч в прямом эфире, но мне сказали, что ставка рассчитана верно. В отличие от букмекера, у меня нет доступа к тактическим камерам, поэтому доказательства пришлось искать на просторах интернета. Как смог найти (посмотрев кучу видео и влогов с матча) - написал повторно. В любом случае, в течении 10 дней я обращался, т.е. даже здесь правила букмекера не нарушал. Отдельно хочу заметить, что делая ставки, я рассчитываю что букмекер меня не обманет, потому что я могу вообще матч не смотреть. А тут получается не справились с расчетом в простейшей ситуации, заставили искать доказательства по всему интернету, так после всего еще и не хотят признавать очевидное. Это не может вызывать вопросов и по честности расчета других пари. Надеюсь на пересмотр результатов.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения сроков обращения.

Пройдена полная верификация. Предложили пополнить счёт на 1000 рублей и получить фрибет 2000.Повёлся, пополнил счёт через СБП на 1000, дали 4 фрибета по 500р.Заключил пари на 1000 с основного счета и заключил пари на 1 фрибет (500 рублей) , Оба пари выиграли, меня насчитали и тут же заблокировали аккаунт. Требуют фото с паспортом и с листком бумаги, где нужно написать число и фамилию. Якобы у них подозрение, что аккаунт взломали мошенники.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.