Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору OLIMPBET
767
Жалобы 767
Проблема с бонусными средствами
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! зарегистрировалась и поставила несколько крупных экспрессов 17.7 из 9 событий из 8 событий и тд на турнир esl impact к счастью все выиграли в основном но спустя два дня я не смогла вывести даже 10 тыс.рублей запросили верификацию все отправила очень быстро говорили про какие-то 24-48 часов, а щас срок ещё больше стал
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте пишу вам с просьбой посодействовать уже более суток не выводят деньги + говорят следующее :Ваше первое снятие было заказано 07:34 по МСК. Ваши средства будут поступать через каждые 24 часа после предыдущего успешного снятия. Пожалуйста, ожидайте
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, пополнил баланс на олим бет что бы забрать фри беты, в итоге фри беты проиграны но на 1000 я раскрутил баланс до 10000, решил вывести, сказали надо пройти верификацию , ну я думаю в принципе не удивительно ТК ставлю уже 2 года '' Фонбет , Пари матч , Лига ставок, Винлайн'' везле все было гуд верефикацию проходил быстро К тому кошелек ЦУПИС чистый , думал и с оли бетом проблем не будет, но тут началось Подтвердить паспорт по видео звонку - лажно этому значение сильного не придал, подтвердил думал ну все щас выведуВ итоге : Вывод средств запрещенЗвоню говорят надо фото паспорта , так сяк с бумажкой лежа сидяЛадно, сделал отправил И щас присылают что надо Скрин чека и Скрин договора мобильногт оператора, явно попахивает каким то обманом Прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Как и все повелся на фрибет 2500.Закинул 2000 на баланс, все гуд. Ставки зашли. Хочу вывести баланс и проблема с верификацией. Я прошел ее, позвонили по фейстайму, все фото отправит. Далее все равно вывести нельзя. В поддержке говорят, заявочку создали, ждите письма в почте. Через эту почту я прошел 9 кругов ада с их фото и селфи на все. Говорят ожидайте ответ через 3 дня. Я не понимаю что они хотят. У меня аккаунт в цуписп давно и он чистый, на остальных буксекерских все хорошо. Что еще за 3 дня. Помогите решить проблему. Сумма на вывод не большая. 4750
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. На днях зарегистрировалась в олимпбет, пополнила баланс на 1100р, получила фрибет. Отыграла, захотела вывести, но не дали, сказали нужно пройти верификацию по видеозвонку, и прикрепить фото паспорта и с паспортом. Все сделала, потом понадобилось фото с листком а4, еще позже фото с чеком пополнения, и личным кабинетом оператора. После того, как все приложила, потребовали сделать ставку на 900 рублей, на кэф от 1.5. Все сделала, проиграла, после этого сказали подождать до 16 числа, так как данные у специалистов на проверке. Очень похоже на разводняк какой-то. Можете помочь, пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Повелся на рекламу олимпбета что дают фрибет 8000, закинул 1000, получил 2500 фрибета и поставил, выигрыш составил 1650 рублей, но при попытке вывода (2650 рублей) вылезла ошибка верификации и запросило данные паспорта, и видеозвонок где необходимо показать паспорт и лицо, меня это смутило и я отказался от подобной авантюры, очень похоже на мошенничество на самом деле
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
олимповское жульё продолжает обманывать и воровать деньги!!! не так давно подавал жалобу по поводу изменения кэфа в уже принятой ставке. И вот история повторяется, опять жулики поменяли кэф в уже принятой ставке, поменяли естественно в меньшую сторону. Я смотрю это жульё придумало неплохой способ воровать деньги у игроков. На первом скрине ставка после принятия, на втором скрине жульё уже изменило кэф.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Теннисный матч Харрис Билли-Евсеев Денис. Моя ставка была 16.5 меньше первый сет счёт 6:4,второй сет 4:0и Евсеев отказывается играть. Олимпбет мне делает возврат, хотя тут определённый выигрыш в мою пользу. Счёт 6:4,6:0 как и у все букмекеры бы засчитали! Итог матча счёт меньше 16.5
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Уважаемая редакция легал бет я столкнулся с очередным вопиющим случаем от олим бет, в матче Португалия - Венгрия я ставил на тотал фолов 8,5 б однако олимп рассчитал данную ставку проигрышем вот данные уефа Прошу пересчитать данную ставку выигрышем по сколько легал бет за честный спорт против обмана и жульничества
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Олим бет рассчитал мне ставку изначально выигрышную в матче Малави и либерии у меня был тотал желтых 1,5 б у первой команды на 88 минуте мне насчитали победу, и спустя час 749 рублей пропали якобы ставка была рассчитана неккоректо, через 10 минут после звонка в кол центр ставку снова рассчитали победой и спустя минут 20 снова деньги изчезли, ставка висела около 5 часов далее откуда то взялся проигрыш, операторы все не хотят ничего слушать чувствуя свою безнаказанность
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема c бонусными средствами
Необоснованно
Данная контора проводила акцию - 50% страховка пари на Суперкубок (ПСЖ и Тоттенхем). Нужно было поставить ставку через кнопку "Участвовать" на сториз. Я все сделал как указано в инструкции. Моя ставка проиграла, но фрибет мне так и не начислили, в службе поддержки сказали, что участие в акции аннулировано без объяснения причин. Хотя я ровным счетом сделал то, что было описано в их сторис. Зашел в сторис - нажал кнопку участвовать - перешел на матч и сделал ставку в указанных ими лимитом. А после всего выполненного да еще и проигранных 100 000 рублей, говорят, что все аннулировано, на мой взгляд обычным обман игроков и ввод в заблуждение. Прошу помочь с зачислением фрибета в размере 50000 (50% от проигрыша) согласно акции по их же условиям. Скриншоты подтверждения прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на аккаунте не зафиксировано нажатие кнопки "участвовать". Поэтому ставка не пошла в зачет этой акции. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, недавно пополнил БК олимпбет на сумму 1000 рублей и получил 2500 фрибетов. Фрибеты с 1000 рублей я отыграл, после чего прошел верификацию на БК. Захотел вывести выигрыш в размере 4000 рублей, но БК не стал выводить повесив запрет на вывод. После написал в поддержку, там мне пришло письмо на почту (скрин) все условия я выполнил, после пришло снова письмо на почту (скрин) , требования которые мне уже не понятны и выглядят как обман.Спасибо за помощь
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
олимповское жульё!!! взяли в уже принятой ставке изменили кэф, естественно в меньшую сторону, в итоге вместо 16520 руб. выплата 10850 руб. Просто нагло украли больше пяти тысяч рублей. На первом скрине ставка после принятия, на втором скрине жульё уже изменило кэф.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Вне компетенции
При выводе средств была неверно рассчитана налогооблагаемая база, а как следствие и удержанный налог. Всего пополнений было на 3754 рубля, а вывод был на 22416, разница между двумя этими составляющими = 18 662 рубля, 13% от этой суммы = 2 426. Но.... при выводе был удержан налог 2470, что рассчитано от налогооблагаемой базы равно 19 000, что меньше, чем фактический выигрыш. Считаю, что БК Олимп жульничает в удержании налога.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, налог удержан в соответствии с требованиями НК РФ. Если у игрока сохранились сомнения в корректности удержания налога, то нужно обратиться за консультацией в налоговую инспекцию.
В денной конторе ставил с момента ее появления (еще Qiwi Цупис).Но последнее время все чаще сталкиваюсь то с возвратом ставок (я не вилочник, ни послегол). Вчера просто в очередной раз обманули с бонусом по промокоду Tennis500. Потратил 1000 рублей для участия в акции, но обещанный бонус контора не начислила. Хотя в условиях прописано, что он гарантированный. Хотелось бы обжаловать решение контора и предостеречь других игрок от игры здесь. К сожалению, последние годы это уже не тот Олимп.
Комментарий администратора
БК пересмотрела решение. Фрибет начислен на баланс аккаунта.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
На матч Суперкубка УЕФА между ПСЖ и тоттенхэмом предложили воспользоваться предложением, если ставка не сыграет, то начислят бонус до 50000 рублей. Я нажал кнопку участвовать. Уточнил у техподдержки, все ли в порядке. Меня заверили, что я участвую в акции. Я поставил 100000 рублей. После этого мне отключили вывод средств, отключили все бонусы, поставили аккаунт на верификацию и безосновательно обвинили меня в ставках с другого аккаунта. Я прошел верификацию, приложил им все возможные фотографии. Вывод средств все же включили. Моя ставка не сыграла. Написал в поддержку с просьбой вернуть положенные бонусы за уровень (2000 рублей) и проигранную ставку (50000 рублей). ответили что бонусы аннулировали для моего аккаунта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! делал ставку на Кубок Германии, матч Арминия - Вердер, Индивидуальный тотал 0.5 Больше Желтых карточек Арминия: сумма ставки 29000 рублей на коэффициент ."Олимпбет" вначале рассчитал мне ставку как выигрышную, а позже просто вернул сумму ставки и рассчитал ставку с коэффициентом 1. Помогите пожалуйста решить проблему и восстановить справедливость! Для меня это большие деньги, получается их просто у меня отобрали..
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
На матч Суперкубка УЕФА между ПСЖ и тоттенхэмом предложили воспользоваться предложением, если ставка не сыграет, то начислят бонус до 50000 рублей, я поверил им и поставил ставку на 100000 рублей, ставка не сыграла. Написал в поддержку мол где бонус, просто ответили что аннулировали его для моего аккаунта, очень лживая контора, которая не держит своих слов и кидает своих клиентов
Комментарий администратора
Игрок не выполнил условия участия в акции.
БК не рассчитывает ставку уже почти 2 суток, в поддержке лишь шаблонные ответы, один из операторов вообще сказал про то, что идет проверка на договорной характер (хотя эта лига уже играется более 5 лет, и никаких договорняков там не было), тут же стоило поставить сумму крупнее, и сразу у них начались какие-то проверки. Прошу помочь в вопрос об ускорении расчета ставки на совершенно обычный матч по CS2.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны по результату.
Бк олимбет, закинул 1000 рублей, получил фрибет поставил деньги и фрибет, отыграл, захотел вывести, не дали, сказали что нужно пройти верификацию, по видео звонку, прошел, отобразилось что все выполнено и дали доступ к выводу, но при попытке вывести сказали что мне запрещенно и мол нужно обратиться в поддержку, в поддержке сказали что создадут заявку и со мной свяжется их отдел, на почту пришло письмо, с инструкцией, фото паспорта, фото меня с паспортом, фото листка с датой и временем и паспортом в руках, отправил все это им, сейчас связались нужно еще больше фотографий какой-то информации уже от сотового оператора, уже пахнет разводняком
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. В течение 2 недель проводилась акция, где учитывались только ставки на теннис, и велась турнирная таблица. Я шел в топ 10, акция закончилась, но мне ничего не начислили. Изначально сказали ждать зачисления в течение 24 часов. По истечению срока написали, что мое участие в акции было аннулировано. Это ни в какие ворота не лезет! Я в минусе за этот период, так мне еще и ничего не зачислят, хотя я долгое время шел в лидерах. А еще «порезали» коэффициенты. Прошу восстановить справедливость.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок не является одним из победителей акции.
Пришла такая смс,Дмитрий, начислим фрибет до 20 000 ₽ за депозит! До 23:59 мск пополни счёт от 5000 ₽ и получи бонусом 50% от суммы. Бонус придёт до 23:59 мск в итоге никакого фрибета не начислили, в поддержке сказали что участие аннулировано, правил не нарушал, вывести тоже дали с отыгрышом только из за чего проиграл часть, выигранное пари рассчитали не под тот кэф который приняли, объяснив тем, что могут менять постфакту( но зачем бы я ставил не на тот кэф?) являлся до этого постоянным клиентом фонбета в нарушение правил зафиксирован не был, просто кинули меня на 20 тысяч фрибета и 50000 реланых денежных средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Вывод запрещен - верификация
Необоснованно
сделал депозит 1000 рублей и дали фрибет 2500, фрибет выиграл, депозит тоже отыграл. Итого баланс 4290, хотел вывести, но сказали пройти видеоверификацию - прошел, но вывод недоступен.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Мне пришло сообщение с таким содержанием «Арина, начислим фрибет до 15
ООО ₽ за депозит! Пополни счёт от 3000 ₽ и получи бонусом 90% от суммы. Бонус придёт до 23:59 29.0»Я пополнила на 16 000 рублей, но мне ничего не начислили, помимо этого, пока я отыгрывала депозит по их правилам, достигла 2 уровень. Заблокировали бонусы без объяснения причины. В итоге мне написала в поддержку, а мне сказали, что бонусная программа аннулирована.
Комментарий администратора
Бонус начислен, статус жалобы - решено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Футбол кубок России Матч Краснодар Крылья советов Ставка Удары в створ ворот 9.5 больше рассчитали 9 ударов в створ Счет 1-2 Сейвы 3-4 Получается удары в створ 4-6 Прошу Вас разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Фрибет
Необоснованно
Утром пришло смс , о начислении Фрибета, радостная захожу на профиль , его нет.Написала в поддержку, говорят выслали по ошибке , неужели нельзя урегулировать этот момент, и быть внимательнее.Еще и написали мол пополняйте и играйте .Нц после такого, к этому бк даже возвращаться не хочется .Обидно, что потратила время
Комментарий администратора
Здравствуйте, Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы ошибочную смс.
Букмекерская контора Олимп бет не рассчитывает ставку, в поддержке говорят, что матч проверяют специалисты, для меня это полный бред, так как матч был крупных организаций топ 19 и топ 30 мира команд. Прошу легалбет подействовать на олимпбет, чтобы они перестали тянуть время и рассчитали мне ставку честного матча.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод, после того как были добавлены фото паспорта, и видеозвонка в телеграм разблокировали аккаунт, но при выводе пишет что вывод заблокирован, напишите в поддержку, написала в поддержку, сказали что отправили запрос, но зачем если аккаунт подтвержден и 1cupis верефицирован в госуслугах?
Комментарий администратора
Верификация пройдена, денежные средства успешно выведены. Статус жалобы - решено.