Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (olimp.bet)

Данная контора проводила акцию - 50% страховка пари на Суперкубок (ПСЖ и Тоттенхем). Нужно было поставить ставку через кнопку "Участвовать" на сториз. Я все сделал как указано в инструкции. Моя ставка проиграла, но фрибет мне так и не начислили, в службе поддержки сказали, что участие в акции аннулировано без объяснения причин. Хотя я ровным счетом сделал то, что было описано в их сторис. Зашел в сторис - нажал кнопку участвовать - перешел на матч и сделал ставку в указанных ими лимитом. А после всего выполненного да еще и проигранных 100 000 рублей, говорят, что все аннулировано, на мой взгляд обычным обман игроков и ввод в заблуждение. Прошу помочь с зачислением фрибета в размере 50000 (50% от проигрыша) согласно акции по их же условиям. Скриншоты подтверждения прилагаю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на аккаунте не зафиксировано нажатие кнопки "участвовать". Поэтому ставка не пошла в зачет этой акции. Действия БК в рамках правил.

олимповское жульё!!! взяли в уже принятой ставке изменили кэф, естественно в меньшую сторону, в итоге вместо 16520 руб. выплата 10850 руб. Просто нагло украли больше пяти тысяч рублей. На первом скрине ставка после принятия, на втором скрине жульё уже изменило кэф.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

При выводе средств была неверно рассчитана налогооблагаемая база, а как следствие и удержанный налог. Всего пополнений было на 3754 рубля, а вывод был на 22416, разница между двумя этими составляющими = 18 662 рубля, 13% от этой суммы = 2 426. Но.... при выводе был удержан налог 2470, что рассчитано от налогооблагаемой базы равно 19 000, что меньше, чем фактический выигрыш. Считаю, что БК Олимп жульничает в удержании налога.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, налог удержан в соответствии с требованиями НК РФ. Если у игрока сохранились сомнения в корректности удержания налога, то нужно обратиться за консультацией в налоговую инспекцию.

В денной конторе ставил с момента ее появления (еще Qiwi Цупис).Но последнее время все чаще сталкиваюсь то с возвратом ставок (я не вилочник, ни послегол). Вчера просто в очередной раз обманули с бонусом по промокоду Tennis500. Потратил 1000 рублей для участия в акции, но обещанный бонус контора не начислила. Хотя в условиях прописано, что он гарантированный. Хотелось бы обжаловать решение контора и предостеречь других игрок от игры здесь. К сожалению, последние годы это уже не тот Олимп.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Номер ставка 195 проставляла экспресс с 3х событий, приложу скиншот в письме. 2 ставки на ТБ 1 и 1 тайм тб 0.5 в итоге проставила и ушла заниматься своими делами, когда освободилась пришла и вижу что бк проставила не ТБ1 в матче Япония 1ая лига Хиросима - Виссел Кобе, а ТБ1.5. Я отчетливо помню что ставила не этот исход, есть другие примеры в этой Бк что ставила тоже экспрессы и она принимала нужные исходы верно, а тут с не с чего изменила ставка сама бк. Добавила в купон 3 события поставила 15000рублей. Суть проблемы в следующем, прощу помочь чтобы перерасмотреть этот исход, чтобы (сделали возврат по нему) и выплатили 39270 рублей т.к эта сумма моего выигрыша 2 исхода выиграли, а та на которую изначально ставила ТБ1 сыграла на возврат. Так же прошу предпринять все силы и вашу компетентность к игроку и помочь мне дойти до справедливости - ЭТО НЕ В КАКИЕ ВОРОТА не лезит, обман должен наказываться! Я прочла правила их и там ничего не говориться про это. Вот пример другого экспресса где выиграла и ставила все ставки на ТБ1 на 3 матча и ничего БК не изменила и проставила нормально.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

На матч Суперкубка УЕФА между ПСЖ и тоттенхэмом предложили воспользоваться предложением, если ставка не сыграет, то начислят бонус до 50000 рублей. Я нажал кнопку участвовать. Уточнил у техподдержки, все ли в порядке. Меня заверили, что я участвую в акции. Я поставил 100000 рублей. После этого мне отключили вывод средств, отключили все бонусы, поставили аккаунт на верификацию и безосновательно обвинили меня в ставках с другого аккаунта. Я прошел верификацию, приложил им все возможные фотографии. Вывод средств все же включили. Моя ставка не сыграла. Написал в поддержку с просьбой вернуть положенные бонусы за уровень (2000 рублей) и проигранную ставку (50000 рублей). ответили что бонусы аннулировали для моего аккаунта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировался в олимп бете пару дней назад, дали фрибет 2500р за пополнение, вроде все четко, но в поддержке мне написали об еще одной акции!!! то что если сумма ставок составит р то дадут фрибет в 5500р, я подумал но не могут же не дать фрибет ведь 2500р уже зачислили, по итогу за 3-4 дня я поставил ставок на 30+ тыс рублей, вижу что фрибета на балансе нет и пишу в поддержку, в течение какого времени будет начислен фрибет, а в ответ ваше участие аннулировали, хотя сначала сказали что в течение 72-х часов))) правил не нарушал, ничего не делал, но мое участие аннулировали))

Комментарий администратора

Фрибет начислен.

Здравствуйте! делал ставку на Кубок Германии, матч Арминия - Вердер, Индивидуальный тотал 0.5 Больше Желтых карточек Арминия: сумма ставки 29000 рублей на коэффициент ."Олимпбет" вначале рассчитал мне ставку как выигрышную, а позже просто вернул сумму ставки и рассчитал ставку с коэффициентом 1. Помогите пожалуйста решить проблему и восстановить справедливость! Для меня это большие деньги, получается их просто у меня отобрали..

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

На матч Суперкубка УЕФА между ПСЖ и тоттенхэмом предложили воспользоваться предложением, если ставка не сыграет, то начислят бонус до 50000 рублей, я поверил им и поставил ставку на 100000 рублей, ставка не сыграла. Написал в поддержку мол где бонус, просто ответили что аннулировали его для моего аккаунта, очень лживая контора, которая не держит своих слов и кидает своих клиентов

БК не рассчитывает ставку уже почти 2 суток, в поддержке лишь шаблонные ответы, один из операторов вообще сказал про то, что идет проверка на договорной характер (хотя эта лига уже играется более 5 лет, и никаких договорняков там не было), тут же стоило поставить сумму крупнее, и сразу у них начались какие-то проверки. Прошу помочь в вопрос об ускорении расчета ставки на совершенно обычный матч по CS2.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны по результату.

Бк олимбет, закинул 1000 рублей, получил фрибет поставил деньги и фрибет, отыграл, захотел вывести, не дали, сказали что нужно пройти верификацию, по видео звонку, прошел, отобразилось что все выполнено и дали доступ к выводу, но при попытке вывести сказали что мне запрещенно и мол нужно обратиться в поддержку, в поддержке сказали что создадут заявку и со мной свяжется их отдел, на почту пришло письмо, с инструкцией, фото паспорта, фото меня с паспортом, фото листка с датой и временем и паспортом в руках, отправил все это им, сейчас связались нужно еще больше фотографий какой-то информации уже от сотового оператора, уже пахнет разводняком

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. В течение 2 недель проводилась акция, где учитывались только ставки на теннис, и велась турнирная таблица. Я шел в топ 10, акция закончилась, но мне ничего не начислили. Изначально сказали ждать зачисления в течение 24 часов. По истечению срока написали, что мое участие в акции было аннулировано. Это ни в какие ворота не лезет! Я в минусе за этот период, так мне еще и ничего не зачислят, хотя я долгое время шел в лидерах. А еще «порезали» коэффициенты. Прошу восстановить справедливость.

Пришла такая смс,Дмитрий, начислим фрибет до 20 000 ₽ за депозит! До 23:59 мск пополни счёт от 5000 ₽ и получи бонусом 50% от суммы. Бонус придёт до 23:59 мск в итоге никакого фрибета не начислили, в поддержке сказали что участие аннулировано, правил не нарушал, вывести тоже дали с отыгрышом только из за чего проиграл часть, выигранное пари рассчитали не под тот кэф который приняли, объяснив тем, что могут менять постфакту( но зачем бы я ставил не на тот кэф?) являлся до этого постоянным клиентом фонбета в нарушение правил зафиксирован не был, просто кинули меня на 20 тысяч фрибета и 50000 реланых денежных средств

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус начислен.

я сделал ставку на «Шахматы. Кубок мира. Матчи из 2-х партий. Женщины. Тан Чжуньи—Тинце Лэй. Основные. Победа первой» К=, ставка 4934р. Олимбет рассчитала ее только по первой партии с результатом 0.5:0.5. В ставке ничего про первую партию не сказано. На мой запрос отвечают, что там был комментарий, что ставки принимались только на первую партию. Считаю, это некорректным аргументом, потому что в ставке должно быть четко все указано, исключая какую-либо двусмысленность. На что ставка, на весь матч или только на его часть? Так же есть косвенный аргумент, на то, что ставка была именно на матч из 2х партий. Линия была —— В Лиге ставок давали на 1ю партию и там линия была совсем другая 3.7——7.7, а линия на матч из 2х партий была похожей на линию Олимбет, примерно 3.8——3.8 Это я указываю на случай возможной технической ошибки со стороны Олимпбет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пополнила баланс на 1к,получила фрибет 2.5к,поставила в итоге получила 3064,прошла верификацию с операторшой,мне сказали что верификация успешно пройдена.По истечению часа также висела плашка,что:мы получили заявку и ждите звонка... Написала в поддержку,сказали дать почту,на почту пришло,что для верификации нужен паспорт и и все фотки ,всё отправила,сейчас просят личный кабинет сотовой связи и чек с пополнением! Это уже беспредел,в поддержке молчат и ничего не обьясняют,просто написали,что мы оставляем за собой право и т.д Как-то по другому верификацию пройти можно,по сбер ID я не знаю,друзья выводили деньги со своих аккаунтов,и там такого не было!!! Помогите))))

сделал депозит 1000 рублей и дали фрибет 2500, фрибет выиграл, депозит тоже отыграл. Итого баланс 4290, хотел вывести, но сказали пройти видеоверификацию - прошел, но вывод недоступен.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Мне пришло сообщение с таким содержанием «Арина, начислим фрибет до 15 ООО ₽ за депозит! Пополни счёт от 3000 ₽ и получи бонусом 90% от суммы. Бонус придёт до 23:59 29.0»Я пополнила на 16 000 рублей, но мне ничего не начислили, помимо этого, пока я отыгрывала депозит по их правилам, достигла 2 уровень. Заблокировали бонусы без объяснения причины. В итоге мне написала в поддержку, а мне сказали, что бонусная программа аннулирована.

Комментарий администратора

Бонус начислен, статус жалобы - решено.

Футбол кубок России Матч Краснодар Крылья советов Ставка Удары в створ ворот 9.5 больше рассчитали 9 ударов в створ Счет 1-2 Сейвы 3-4 Получается удары в створ 4-6 Прошу Вас разобраться в этой ситуации

Поставил на одно событие и фрибет и реальные средства Букмекер Рассчитал все как проигрыш Хотя условия фрибета были следующие:Вся информация уже указана в сообщение. В случае, если Вы выполните условия участия в данной персональной акции, а также если данное уведомление поступило Вам на номер, который прикреплен к Вашему идентифицированному логину, бонус будет начислен до 23:59 по МСК - 29 июля. Бонус можно будет использовать в течение 7 дней с момента начисления для ставок вида ординар или экспресс с коэффициентом от 1,3 до 2.5 , при этом выигрыш начисляется за минусом суммы бонуса. В случае выигрыша бонусной ставки, для вывода средств нужно будет совершить ставки на 50% от суммы выигрыша с коэффициентом не менее 1.5 Но по итогу ,было расчитанно проигрыш с текстом от оператора :Вы совершили ставку на бонус. К сожалению, на Вашем логине бонус был отменен по решению БК в соответствии с правилами акции: Организатор оставляет за собой право применить ограничения к любому из участников в соответствии с настоящим пунктом, в виде исключения из Программы в любое время, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин. При этом все совершенные пари на бонусы рассчитываются как проигрышные пари. Ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, применяются только к тем участникам, которые используют Программу в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине, или нарушающие Правила азартных игр Организатора. Хотя я следовал условиям акции

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован по причине нарушения правил акции – ставки на противоположные исходы одного матча. Действия БК в рамках правил.

Утром пришло смс , о начислении Фрибета, радостная захожу на профиль , его нет.Написала в поддержку, говорят выслали по ошибке , неужели нельзя урегулировать этот момент, и быть внимательнее.Еще и написали мол пополняйте и играйте .Нц после такого, к этому бк даже возвращаться не хочется .Обидно, что потратила время

Комментарий администратора

Здравствуйте, Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы ошибочную смс.

Букмекерская контора Олимп бет не рассчитывает ставку, в поддержке говорят, что матч проверяют специалисты, для меня это полный бред, так как матч был крупных организаций топ 19 и топ 30 мира команд. Прошу легалбет подействовать на олимпбет, чтобы они перестали тянуть время и рассчитали мне ставку честного матча.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали вывод, после того как были добавлены фото паспорта, и видеозвонка в телеграм разблокировали аккаунт, но при выводе пишет что вывод заблокирован, напишите в поддержку, написала в поддержку, сказали что отправили запрос, но зачем если аккаунт подтвержден и 1cupis верефицирован в госуслугах?

Комментарий администратора

Верификация пройдена, денежные средства успешно выведены. Статус жалобы - решено.

Заключил пари на инд. тотал ударов Ростова 6.5 больше в матче Зенит - Ростов .Рассчитали как 6 ударов, ссылаясь на какой то свой источник (бот). Девушка Ольга в поддержке по телефону признает что в матче было 8 ударов ростова, но ссылается что их бк рассчитывает по первому протоколу их источника и приводит в пример ММА бои, где исход меняется после поединка, если были выявлены нарушения одним из бойцов. По факту пари было на 7 и больше ударов, абсолютно все сервисы статистики это подтверждают.

Комментарий администратора

Пересчитали ставку выигрышем. Статус жалобы - решено.

Прошел регистрацию Внес 1000р Получил фрибет 2500После одной ставки получилось выиграть 1575р При выводе средств появился запрет. Просят все новые фотографии и тд. Ничего не говорят и не объясняют . В чате автоответчик не отвечает на конкретные вопросы и тишина.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Олимп напрямую обманывает меня как игрока и отказывается по существу рассмотреть обращение. Вопрос по приему пари 2601. Пари было принято при счете 11:7, 14:16, 9:11, 11:6, 2:1 в 17:32:05 по МСК. Коэфф. во время приёма не соотвествовал рыночным значениям (мировой линии и т.п.). Так как первый игрок намного более опытный и сильный чем второй, пруфы прилагаю (сайт организатора соревнований, личные встречи). Первый игрок по линии имел кеф не более поэтому при счёте 2-1 в 5 сете кеф на второго игрока не мог быть. Данный коэфф. правильный для счета 0-0 1-1 или 2-2 в пятом сете. Поэтому имела мнста ошибка коэфф. при приёме пари. Причем очевидная. Правильный коэфф. на второго игрока в момент счета 2-1 не мог быть менее чем . Большие расхождения. В таких случаях пари подлежит возврату в соот. с п. . Ожидаю возврат пари с коэфф. 1.Высылаю вам ролик с кефами на матч данных соперников, которые играли вчера в пари 2601. Кефы +- аналогичные на данный турнир. По движению коэфф. в 4 и 5 сете очевидно что вчера кеф при 2-1 в пользу фаворита не мог быть. Это неверный коэфф. и пари подлежит возврату. В 5 сете при равном счёте 0-0 был кеф выше 2 у второго игрока. Поэтому кефа быть немогло, это ошибка. Номер счёта 3646011

Комментарий администратора

Принятый кэф корректен. Основания для возврата отсутствуют.

Зарегистрировался, сделал депозит, получил бонус, делал ставки, все хорошо, решил вывести, вывели, отлично! Решил дальше ставить, все хорошо, решил поставить вывод, запрет вывода, написал в поддежку, запросили кучу документов, датами, времени, скрины, и много чего. Все отправил, и много раз переотправлял. По итогу ждать теперь ответ почти неделю, это как так?! Вы же сразу все проверяли. Специально чтобы слил баланс? Или еще чтото придумать нужно. Столька всего отправить, и еще в добавок ждать. Не удивлюсь, если просто аккаунт пропадет.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Данная контора проводила акцию - 50% страховка пари на Суперкубок России. Нужно было зайти в сториз в приложении, нажать на кнопку "Участвовать" и сделать ставку. Что я и сделал. Но фрибет мне не был начислен, так как по их ответу, мое участие не зафиксировано, якобы я не нажимал на кнопку участия. Но я бы не стал сюда писать, если бы этого не было. Я отчетливо следовал правилам акции. Заходил в приложение, затем переходил в сториз, нажимал на кнопку участия, после чего меня сразу переносило на матч Суперкубка. На что я и сделал ставку. Зачем заставлять людей переходить в сториз и нажимать на участие, если потом они сами не могут достоверно проверить действия игрока. Теперь, что каждый раз видео записывать, как ты нажимаешь на участие? Прошу выдать мне заработанный фрибет. Иначе это выглядит, как обман. Если можно выдать как-то логи приложения, подтверждающие мои действия, то естественно согласен. Ставка в истории зафиксирована.

Комментарий администратора

Фрибет начислен.

Добрый день. Обращаюсь повторно. Вывод денежных средств с аккаунта Олимпбет заблокирован. сообщили, что для проверки логина требуются следующие данные:1. Фото оригинала паспорта владельца логина.2. Фото владельца с документом в отличном качестве, чтобы было видно лицо и документ в руке.3. Фото владельца с документом в одной руке и с листком бумаги с датой и временем в другой, в отличном качестве, чтобы было видно лицо и документ в руке. отправил все необходимые документы на электронную почту Олимпбет. НИКАКИХ претензий по предоставленным документам не поступало. получил ответ: Вам необходимо отправить договор с сотовым оператором и чек о пополнении логина в БК OLIMPBET со стороны платежной системы. А также фото Вас с договором и чеком в руках. Если у Вас не имеется договора, Вы можете предоставить скриншот с личного кабинета Вашего сотового оператора, где будут указаны ФИО владельца номера. А также необходимо будет отправить фото себя на фоне скриншота, либо распечатать скриншот и сделать фото себя с распечаткой в руках. Также Вы совершаете противоположные ставки. Для снятия ограничений на вывод средств Вам необходимо сделать ставки на 50% от суммы на счету на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы. После выполнения данного условия просим Вас уведомить об этом в текущем запросе. отправил на электронную почту Олимпбет договор с сотовым оператором и чек о пополнении логина в БК OLIMPBET со стороны платежной системы. А также фото с договором и чеком в рука. Также по их запросу в части того, что я совершаю противоположные ставки и что мне необходимо для снятия ограничений на вывод средств сделать ставки на 50% от суммы на счету на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы, сообщил им следующие. Согласно п. "Правил азартных игр, правила приема ставок (интерактивных ставок) и выплаты выигрышей букмекерской конторы общества с ограниченной ответственностью «БК«Олимп»" Утвержденных Приказомобщества с ограниченной ответственностью «БК «Олимп»от «13» мая 2025 года №3, При заключении пари Участник азартной игры самостоятельно определяет вид пари, события из Линии, предполагаемый исход событий из Линии, размер ставки на пари.Ограничение содержащееся в п (Участнику азартной игры запрещается делать ставки на один и тот же исход события, либо на комбинацию одного и того же исхода события, лично или через третьих лиц, в одном или разных пунктах приема ставок Букмекерской конторы, с одного или разных Аккаунтов, при котором сумма сделанных ставок на пари превышает максимальное значение ставки, установленного для одного исхода события, на которое заключено пари) я не нарушаю, мои ставки не превышают максимальное значение. получен ответ от Олимпбет: Вам необходимо отправить скриншот с личного кабинета Вашего сотового оператора, где будут указаны ФИО владельца номера. А также необходимо будет отправить фото себя на фоне скриншота, либо распечатать скриншот и сделать фото себя с распечаткой в руках. Согласно пункту правил . Совершением интерактивной ставки Участник азартной игры соглашается, что единственной целью внесения денежных средств является заключение пари. Запрещается использование баланса Аккаунта в любых иных целях (например, запрос на перевод денег любого характера, включая перевод из одного населенного пункта в другой, сбор средств, материальная помощь, оплата труда и прочее). Участник азартной игры соглашается с тем, что Букмекерская контора вправе отказать в снятии денежных средств и/или их выводе иным образом до тех пор, пока Участник азартной игры не заключит пари на сумму не менее 50% (пятьдесят процентов) от суммы Интерактивной ставки, с коэффициентом не ниже «1,5».При этом отмененные пари, пари на противоположные исходы одного события (например, П1/П2, Тотал бол/мен и т.д) и проданные ставки (Cash out) при расчете не учитываются. По-моему со стороны Олимпбет это уже не проведение верификации, а какой-то беспредел. Прошу ещё раз разобраться в моём вопросе.

Комментарий администратора

Проверка завершена. Клиент успешно вывел свои денежные средства. Статус жалобы - решено.

Прошу проверить информацию и отменить пари. Ставка 2283 была принята на несушествующий матч. Номер счёта 3646011 Баскетбол. Кения. Premier League Основные. Тотал (132.5) бол КУ Пайретс ДжКУАТ Завершен ( 68:63 (16:12, 18:10, 15:26, 19:15). В данной лиге Кения Премьер лига нет таких команд. В рамках данной лиги такой матч не проводился в этот день. Прошу сделать возврат. Пруфы прилагаю. Это официальный источник. Премьер лига Кении по баскетболу. Данного матча не было в 10:30 15 июня 2025Отмена.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Добрый день, делал ставку на матч ПСЖ - Реал Мадрид (полуфинал клубного чемпионата мира) Поставил на удары в створ ворот 10,5 б и 11,5 б на официальном сайте фифа 8:4 по ударам , а то есть все ставки должны были зайти, но букмекер отправил в проигрыш опираясь на статистику какого-то другого сайта

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Пополнил баланс получил фрибэт после сделал ставку и выиграл деньги. Когда захотел вывести деньги начали просить пройти верификацию (фото паспорта ,фото с паспортом ,фото с бумажкой дата/время + паспорт). Сегодня отправил им требуемые фото. Пришёл ответ, в котором начали запрашивать скриншоты с чеком пополнения из приложения банка, скриншот из приложения оператора сотовой связи и опять фото напротив этих скриншотов + листочик где стоит время/дата. Также было указано, что для снятия ограничений на вывод средств Вам необходимо сделать ставки на 50% от суммы пополнения на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы. Также указывают на то, что уже ранее выводил денежные средства с Олимпбет на кошелек ЦУПИС и проблем с выводом не было и запроса фото документов тоже не было.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.