Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (olimp.bet)

Здравствуйте, матч Жирона - Лас-Пальмас событие ЖК Олимп рассчитывает ставку тотал 3.5б как проигрыш.На официальном сайте лалиги карточек 5, последняя полученная игроком полузащитником на 90+4 минуте.На неофициальных источниках тоже самое.Олимбет утверждает что последняя карточка на 81 минуте, а на 90+4 карточка вообще помощнику тренераПрошу вас помощи в данной ситуации. Скриншоты переписки с БК и с официального источника прилагаю

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

У меня максимальный уровень кэшбека в бонусном клубе а именно 20% В январе месяце сумма пополнений моего аккаунта в бк Олимпбет была 8 359 232 рублей а сумма вывода с бк Олимпбет составила 4 868 565 рублей путем вычитания сумма проигранных мною средств за январь состовляет 3 490 667 соответственно кэшбек и должен расчитываться от этой суммы и составлять 698 133 рубля! Бк в свою очередь начислили мне кэшбек в размере 102 676 рубля! Звонил в поддержу на горячую линию сказали написать в чат, написал в час сказали ожидайте и молчат напомнил о себе молчат 2 дня. Очень сомнительный букмекер

Поставил экспресс на событие все сыграло , , я так думал , Маккаби -Порту в лиге Европы, поставил фолов 21,5 больше , в итоге проснувшись утром , мой экспресс рассчитан проигрышем , на официальном сайте УЕФА фолов 22, но контора хочет меня рассчитать по начальному результату,где было якобы 20 фолов , хотя протокол итоговый официальный 22 фола Прошу разобраться в данной ситуации , ставку и переписку предоставил

Решил попробовать сделать ставку в олимбет, закинул 1.5к да кэф захотел забрать выигрыш, отказ т.к. кэф был ниже 1.5 впервые сталкиваюсь с таким абсурдом. Это просто вынуждение рисковать и проигрывать деньги

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

Здравствуйте. В матче Лиги Европы ПАОК - Славия ставил на ИТБ2 >13,5 (удары по воротам). В итоге ставка была признана проигрышной, хотя во всех источниках (в том числе на официальном сайте УЕФА) указывается, что было нанесено больше 13 ударов по воротам (14 либо 15). Поддержка БК сослалась на правило БК 5.7 Расчет выигрышей производится согласно первоначальному результату. Но о каком "первоначальном результате идет речь", если свой последний удар Славия нанесла задолго до финального свистка (минут за 15 или даже больше), и никаких корректировок по ходу трансляции не было. Скриншоты со статистическими данными по матчу из популярных авторитетных источников прилагаются.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Всем привет, хочу рассказать о печальном опыте с ОлимпБет, надеюсь который решится. Я зарегистрировалась очень давно в этой конторе, летом 2024 года, я не особо много ставила тогда, впринцепе как и сейчас, но потом я вовсе забросила ставки и вот в декабре вернулась к ним, но не суть. Я внесла депозит на олимп вчера () в сумме рублей, сделала ставку через час где-то после депозита и решила ее продать, т.к передумала, потом подумала вовсе вывести деньги и положить их на другую контору, но мне отказали в выводе сылаясь на то что я не отыграла депозит, продажное пари не считается, ну ладно подумала я и сделала ставку в матче на тотал 5Б, счет в матче на тот момент был 1:1, т.е ставка очень рисковая была на мой взгляд, но я хочу еще заметить что я смотрела матч через фонбет где я обычно ставлю и ставку я делала в ПЕРЕРЫВЕ, что вообще на мой взгляд исключает вариант якобы ошибки, когда я поставила коэфицент на фонбете тоже был 2.2 с чем-то даже чуть больше на сколько я помню, но увы я ставила в олимпе, в целом мне нравилась контора, но я тут еще читала жалобы людей и была в шоке. Вообщем я поставила 14500 на коэфицент вроде 2.1 или 2.2, ну и продолжила смотреть матч после перерыва ( я поставила ставку на 3 минуте перерыва, так что я думаю можно было бы пересчитать ставку в этот момент или сделать возврат чтобы я опять ее сделала по не "ошибочному коэфиценту".) ну и чудом на 85 минуте Киряты забили 6 гол ( моя ставка была тб 5 ), я прыгала от счастья, все таки на дороге не валяются и вот мне начисляют мой выйгрыш, я довольная начинаю выводить и думала вечером еще поставить на ЛЧ. Мой запрос висел минут 5, и потом прошло уведомление что он отменен иза ошибки и потом вовсе мою ставку посчитали по коэфиценту что вообще не возможно на моей взгляд, я ставила в перерыве! Счет был 1:1, ну как может быть коэфицент , я сразу пошла писать в службу поддержки, думала ну может действительно это так, попросила может какие-то доказательства что это была ошибка, на что получила ответ что это их пункт правил и им грубо говоря все равно, скрин я закреплю. Выходит олимп просто неугодные ему ставки считает как хочет, если ты многовато выйграл, ничего мы тебе подрежем и так сойдет. Я считаю это просто возмутительным и в связи в этим пишу эту жалобу здесь, надеюсь мою не справедливую ситуацию решат. логин: 17837081

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

При выводе денег удержали налог с депозита. Логин 34479905Поддержка прокомментировать не может, на претензии не отвечают

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Не выплатили приз за золотую карту я её открыл приз 100000 рублей прошёл верификацию по видео сказали в течении 30 дней. Время прошло позвонил на горячию линию сказали что меня исключили без объяснения причин хотя я ранее звонил на горячию линию и мне говорили что я получу свой выигрыш в течении 30 дней после верификации сплашной обман

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Ситуация следующая : ставлю на статистические данные на теннис : эйсы и двойные ошибки, коэффициенты конечно небольшие но все же, ставил три дня получилось выиграть достаточно неплохие деньги, все ставки рассчитывались выигрышем, за три дня ставок было сделано много и на футбол и на теннис на основные исходы, и все было ничего до вчерашнего дня: баланс попросту стал таять на глазах сначала на половину а теперь вообще из 47000 осталось на счету 1672 р и то вывод средств запрещен, вообщем то что закон обратной силы не имеет это видимо вообще их не беспокоит, есть пункт по которому бк олимп бет вправе делать все что ей заблагорассудится особенно если вы начали выигрывать, тем более деньги не большие, вообщем если ситуация не решится я это дело не оставлю так просто и буду идти в другие инстанции вплоть до суда, все пруфы скрины имеются

В январе месяце этого года проиграл более 3 000 000рублей в декабре у меня был статус vip dimond он даётся на след месяц тоже соответственно кэшбэк 20% это 600+к бк меня просто без объяснения причин отключил от бонусного клуба чтоб не начислять мне кэшбэк! На каторый я очень рассчитывал! Который они везде так активно рекламируют и пиарят. Поэтому люди будьте осторожнее ведь вас в любой момент могут обмануть ведь кэшбэк это не ставка и в нем я был уверен а меня просто отключили

Комментарий администратора

Участие в бонусной программе восстановлено. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сделал ставку 5000к на матч в первом раунде на Dragon Esports Club - Soul"s Heart, победа первой, коэффициент уже не помню, но по факту выигрыш должен был составить что то в районе 10000к. Возвращаюсь вижу победу с Dragon Esports Club, иду в ЛК Олимпбет там возврат. ТП внятного ничего не сказала, мол мы ошиблись, не поменяли коэффициент, ага, весь первый раунд стоял, половину второго тоже, а потом как ставка зашла, то отмена. Это скам, из-за таких копеек.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена во время технического сбоя линии, во время которого не обновлялись коэффициенты. Согласно правилам в таких случаях ставки рассчитываются возвратом. Действия БК в рамках правил.

Ставил ставки на топ чемпионаты по футболу, решил вывести деньги, не далиПотом постепенно начали пропадать деньги со счета, по итогу сняли все 36000р и отправили на верификациюВсе успешно прошел, деньги на счету 0.Поддержка говорит что перерасчитали на возврат, но после возвратов не может быть 0Так же отыгрывал бонусы в плюс, но все снялиСтавок было много, ставки нормальные

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка на ЖК пересчитана по рыночному коэффициенту, так как была совершена по некорректной линии. Последующие ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они были сделаны на выигрыш с предыдущей ставки, которого не должно быть на аккаунте. Действия БК в рамках правил.

Все было хорошо, выводы были своевременными, но в один момент выплаты перестали помтупать, поддержка просит жлать, обещают, что платеж будет подтвержден, потом техническая ошибка и все заново. Не говорю уже, что отменили бонус клуб и порезали кэфы, но на это уже все ровно, так как при таком отношении играть здесь больше невозможно. Прошу разрешить мою ситуацию и совершить вывод средств. Так как контора официальная через 1цупис платеж идет, но оператор от бк намеренно не подтаерждает .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнил счёт 10 ноября - сделал 1 ставку выигрышную коэф. 5.4, ставку сначала рассчитали, думал вывести деньги но ... потом ставка перешла в статус нерассчитанной, спустя время в тот же день ставку рассчитали но коэффициент изменили с 5.4 до 3 - с тех пор не могу вывести деньги: запросили сделать кучу фотографий, селфи, паспорт и т.д. - всё было своевременно отправлено, но опять же - деньги так и не могу вывести. На счету 57000 руб. Также брал ставку на другой БК в ППС – там коэф. не правили, всё было в порядке.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

поставил на выплату через несколько часов отмена якобы техническая ошибка повторил еше раз техническая ошибканаписал в поддержку - ответ пришел на почту мол ограничение на аккаунт и выплата будет через каждые 24 часа с момента предыдущего вывода24часа прошло деньги на карту не поступили и на баланс не вернулись написал в поддержку ответ что выплату одобрили и деньги будут в течение 3х суток напишу заранее жалобу если деньги поступят как обещают в течение 3х суток то извинюсь за поспешные выводы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Олимп не рассчитывает итоги пари третий день и собирается растянуть это на месяц (до 15 декабря). Итоги соревнований по горным лыжам известны с субботы (16 ноября). Аналогичная ставка сделана в Фонбете, где расчёт произвели 17 ноября. Откуда в службе поддержки придумали про 15 декабря? К этому моменту закончится ещё четыре этапа Кубка мира. Этап в Леви завершён.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

11 октября 2024 г. я получила смс-сообщение с информацией о том, что мне зачислен фрибет, который я могу использовать в течение 7 дней, поставив на игру с коэффициентом от 1,3 до 2,50, и получить в случае выигрыша ставки соответствующую сумму денег. Я сделала ставку 1000 бонусных рублей на игру в чемпионате ITF M15 Понтеведра. Испания. Хард. Пары Хадд Э./Уайтхаус М., Дёмин Я./Радулов И. на вторую пару. Спортсмены, на победу которых я поставила, выиграли со счётом 2:0. Однако моя ставка была рассчитана как проигрышная. Я обратилась в службу поддержки в онлайн-чат, специалист службы поддержки Елизавета объяснила мне, что согласно правилам букмекера в случае если коэффициенты были рассчитаны неправильно, они могут быть пересчитаны. Однако она не объяснила, почему ставка была засчитана как проигрышная, а не была пересчитана по правильному коэффициенту. Ответ службы поддержки в письме: "Информация по Вашей ставке была проверена. Ваша ставка совершена на бонус. Исход рассчитан возвратом, бонус аннулирован. Согласно условиям акции, в случае, если исход рассчитан возвратом, выплата по бонусу не производится. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Коэффициент ставки был пересчитан с 1,57 на 1 согласно пункту правил Д, так как коэффициент не соответствовал текущему времени и счету в матче".В итоге полученный мной бонус в 1000 рублей был просто забран после выигрыша моей ставки. Совершенно непонятна политика букмекера в такой ситуации. Как меня могут мотивировать делать ставки на спорт в букмекерской конторе такие действия, правила и консультации службы поддержки?Прошу разобраться в ситуации и вернуть хотя бы номинал бонусного фрибета. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Ставку пересчитали выигрышем по изначально принятому коэффициенту.

Как и у человека писавшего предыдущую жалобу, моя абсолютно идентичная, буквально пару часов пользуюсь бк) Сразу все удачно получилось, зашли 2 ставки с кефом 3+ и сразу же мне были порезаны кефы на кибер спорт и деньги перестали выводиться. Говорят ожидайте 24 часа)) но все мы взрослые и адекватные люди и понимаем что таких совпадений не бывает просто так. Мы живем в 2024 году, когда у всех бк деньги выводятся за секунды, за исключением реальных технических проблем. Это на столько мерзко что хочется на каждом углу кричать о том что это мошенники. Ладно кефы порезали, но удерживать деньги…

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Пользуюсь бк пол дня, вроде сначала все было хорошо, пару заявок на вывод прошли успешно. Потом поставил заявку и 5 раз ее отменили по техническим причинам. В поддержке пишут одно и тоже. Поставте заново. Я ставлю, она отменятся, пишу в поддержку они говорят поставте заново и напишите в поддержку снова если не получится. Ни какого ответа конкретного нет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Возникла спорная ситуация с БК ОЛИМП Данный букмекер аннулировал мое выигрышное пари, ссылаясь на пункт правил Пари №289 от 18:12 Данное пари заключал в лайве, пари полностью честное и не имеет никаких поводов для аннуляции В момент заключения данного пари в БК ОЛИМП, другие букмекеры по всему миру трейдили данный матч со схожими коэффициентами и открытыми маркетами на матч (мною будут приведены доказательства в виде ссылок на источник, на котором на разных БК мира отображаются коэффициенты в определенный момент времени матча) В самом матче прописано, что данный матч и данная котировка должны быть рассчитаны согласно пункту правил 10.3.5 Исходя из этого, требую БК ОЛИМП рассчитать мое пари согласно пункту правил 10.3.5, не ссылаясь на пункт ( который в данном случае не применим) Ссылки на официальные источники с результатами матча: Ссылки на источники с коэффициентами и открытыми маркетами на разных БК по всему миру:

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Поставил ставку на настольный теннис, часто ставлю на этот вид спорт ставки. Тут игра до 11 очей, я ищу ставки когда счет 10:9 и у кого 9 очей ставлю на него, всегда коэффициент не ниже 2.8 и выше. Вообщем г в 15часов 09 минут я поставил на настольный теннис 7500 рублей Setka cup Маковка Я. Против Лавриненко П. Счет был 10:9 в пользу Лавриненко П. Я поставил на Маковка Я. Победа в 1 сете, коэффициент был .9(точно не могу сказать). После ставки я включил видео и начал смотреть, хочу заметить что подача была Лавриненко П., после подачи они долго не могли забить друг другу, я сидел и смотрел, стал счет 10:10 и в итоге 15:13 в пользу Маковка Я. После чего Рассчитали ставку с эти коэффициентом, деньги на свет пришли, я решил вывести, после чего мне отказали в выводе, и перерасчитали ставку с коэффициентом 2 и ответ у них такой Информация была уточнена, при совершении ставки счет уже был 10:10. Коэффициент, который не соответствует времени и счету в матче, не может считаться объективным и корректным. По данной причине ставка рассчитана возвратом. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства! Со своей стороны мы приложим все усилия для устранения подобных ошибок. Я попросил доказательство, не просто так же они решили это, я точно уверен что на момент когда я сделал ставку счет был 10:9, я ставлю не первый год и понимаю, бывает что поставил, ставка принялась, через одну секунду уже другой счет, а всегда когда ставку и счет другой то ставка не ставится уже. Вообщем я попросил доказательства, момент моей ставки например я совершил ставку в 15 часов 09 минут 40 секунд и видео этого времени во время игры какой был счет. Я уверен что это ошибка или сбой у них в системе и прошу перерасчитать мне обратно выигрыш! Все нужные фото могу предоставить

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Ставил в лайве на Элиаша против Вальехо (теннис), во втором сете(Элиаш проигрывал сет), сначала две ставки по 5000р на коэф 5,5, потом 10000р на коэф 2,5. Коэффицент был рыночной, одним глазом смотрел на другие конторы и везде примерно был одинаковый. В третьем сете Элиаш проигрывал 0-3, но через пару геймов у Вальехо началиь судороги и он снялся. По правилам конторы, мне должны были рассчитать выигрыш на чистые победы Элиаша, но вместе этого мне поменяли коэффициент на абсолютно неадекватные 1,1, 1,2 и 1,2. Т.е букмекер меняет коэффициент как ему захочется, уже после завершения матч (аргументирую это тем, что коэффициент были нерыночные, хотя это полная ложь). Полный беспредел со стороны Олимпа, требую пересчитать ставки, по изначально принятым коэффициентам и не лгать своим клиентам!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Не рассчитывают ставку на первую карту Asakura Hydra, говорят, что проводят какую-то проверку, при этом в линии событие осталось, на него принимаются ставки и тд. Просто решили не делать свою работу и забить на расчет ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем.

Сделал ставку ОЛИМП БЕТ на бой Бетербиев - Бивол. - "Будет снято очко" - в приложении Были Кф ДА - 11.0 кф / НЕТ 20.0 кф. Поставил 500р на Вариант НЕТ с Кф 20.0 По завершению матча, очко снято не было, ставка зашла. Зашел в профиль радостный снять выигрыш, а там БК сделала мне возврат. На мои вопросы оператору, почему так происходит, они сначала не могли разобраться, после перезвонили и сказали что КФ на сайте и в приложении был некорректным( Якобы на самом деле он был не 20.0 а меньше 1.0 и поэтому мне сделали возврат), добавив что я могу обратиться на почту с претензией. Что вижу я, так это то что БК ОЛИМП БЕТ просто не захотели платить выигрыш, просто послав меня. Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Доброе утро! Вчера решила зарегистрироваться в Олимпбете, пополнила баланс на 20000р и к утру мой баланс составил 50000р. При попытке вывода, появилась ошибка: обратитесь в СП для уточнения информации. Я обратилась... 1) Предоставила фотографию паспорта, себя с паспортом, себя с паспортом и листом бумаги, на которой была написана дата. Им этого оказалось мало. 2)затребовали ЛК оператора связи и скриншот оплаты моего депозита и ФОТОГРАФИЮ НА ФОНЕ ИХ. хорошо, сделала. 3) Сейчас им недостаточно паспорта, они требуют другой документ, подтверждающий личность: права или загранпаспорт. У меня их нет. Отписала им об этом. P. S. зарегистрирована в 70% официальных БК. Нигде не требовали ЕЩЕ ДОКУМЕНТОВ, для подтверждения личности... Я бы предоставила, с удовольствием, только у меня кроме паспорта ничего с фотографией нет...

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени суток. Возникла такая проблем, что моя девушка решила сделать несколько ставок и выбрала для этого контору Olimp. Суть проблемы заключается в том, что счет ей пополнял я своей картой. При выводе запросили чек о пополнении. Скажите, есть ли вероятность что средства выведут или не стоит даже пытаться ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

мною была сделана ставка на хоккей Воевода-Хорс Подольск п2 в матче к=1,85.сумма 3500р. ставка была сделана ровно в 13ч 01мин(отражено в истории ставок)..фактически матч начался в по московскому времени....ставка сыграла...однако мне насчитали возврат...

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, играл на олимбет в нарды 36 До этого за пару дней проиграл 500000₽В эту же игру Вчера , играл , выиграл 235000 по ставки 12300, за несколько ходов подряд , затем 6 ставок по 12300 проиграл , должно было оставаться порядка 160000-170000 на счету Ставки принимались , по центры писали вы выиграли снизу начислялся баланс Затем , написал что плохое соединение я вышел из нард в приложение олимбет и там на счету 27000₽ , я зашел обратно в нарды и там баланс 27000, я сделал скриншот и обратился в поддержку , написав все это , мне сказали что ставки не были приняты , в след раз проверяйте или снимайте видео Это как я играю делаю ставки , выигрываю зачисляются деньги снизу в нардах , делаю еще ставки , выхожу денег нет и мне никак это не доказать , говорят снимайте видео , это оператора надо рядом ставить ?Почему когда проигрываю , все ставки приняты Я? Приложения показывало ваш выигрыш такой-то И снизу в нардах на экране баланс пополнялся я делал еще и еще , причем я сказал цифры на которых выигрывал Я играл часа 1,5 в нарды а в истории ставок , часа игры , когда я выигрывал просто нет , этих ставок не было , как не было это скриншоты при каждой ставки надо делать ??? Как это доказать ? Просмотрите видео с моей игры , так же не често пишет Вы выиграли на балансе столько , повтор ставки опят. Выиграли , вышел денег нет , как так ???

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Не возвращают внесенные на депозит средства ссылаясь на пункт правил, согласно которому я должен поставить половину внесенных на депозит средств на событие с коэффициентом не ниже 1,5

Комментарий администратора

Игроку нужно выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Ставил по линии матч гандбол женщины, мне фору первой команды +18.5 и +16.5 , после того как матч закончился , сделали возврат . Хотя фора с трудом зашла

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они приняты по явно ошибочной линии. Возврат ставок в рамках правил.

Начну с того, что ставлю я на своем аккаунте в бк Олимп я очень давно, причем ставил миллионы рублей. Но 19 сентября произошла неприятная ситуация, я внес 90 тысяч рублей, поставил ставку на теннис, ставка зашла и тут мне урезали коэффициенты на все события и поставили запрет на вывод средств. Сначала у меня запросили фото оригинала паспорта, мое фото с паспортом в руке и мое фото с паспортом в одной руке и листком на котором написана дата и время в другой. Я сделал эти фотки и отправил. Дальше у меня запросили договор на номер(ПРИ НАЛИЧИИ), скриншот с личного кабинета оператора и чек о пополнении логина и селфи с ними. Я отправил все фотки, кроме фото договора, так как у меня его нет в наличии и вообще моему номеру больше 10 лет уже. Мне сказали ждать неделю и 26 сентября будет ответ. Но я почитал, что они могут и продлить верификацию еще на 7 дней. Мне срочно нужны деньги именно 26 сентября, прошу легалбет не допускать продления верификации, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Букмекер не правильно рассчитал ставку. Пари заключено по ошибочному коэффициенту. Вместо кэф. 65 должно было быть кэф. 6.5. По этой ставке должен быть возврат. Кстати прикол в том что ставка была близка к заходу и если бы она зашла то не сомневаюсь что дали бы возврат.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте, не зачисляют бонус, все задания были выполнены, после окончания задания в течении 72 часов должны были зачислить бонус, по итогу через 72 часа не было ничего зачислено, написала в тех.поддержку мне ответили через сутки, что Вы не прожали кнопку в сторис, но я им выслала видео с записью экрана с нажатием этой кнопки, теперь они тянут время и пишут, что ожидайте.Прошу помочь Вас, уже сил нет.

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен.

Поставил экспресс в olimpbet из двух матчей на статистику по ударам в створ на матч кубка России химки-локомотив п2 пора-1.5. Матч завершился 6:8 но олимбет пишет проигрыш у него счёт 2:7!Второй матч Спартак крылья советов п1 фора-3.5. Матч зевершился 12:4 но в олимбете по их источникам счет был по ударом 6:3))ответили у нас свои источники у нас все верно а ты проиграл!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сделал ставку на игрока за 1.6 по ходу матча в первом сете, по окончании сета его соперник снялся. Данная БК нагло пересчитала эту ставку с коэффициентом , не доплатив мне тем самым 58 тысяч российских рублей. Чуть ранее сделал эту же ставку в Бетсити (на гораздо меньшие суммы ввиду небольшого баланса). У них, естественно, вопросов не возникло и рассчитали по 2.3 и . Прошу призвать к ответу данную БК, пусть пересчитывают по справедливости, по 1.6, по которому и было поставлено.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Была сделана ставка на теннисный матч с коэффициентом 1.4 или 1.5, точно не помню, на всех конторах в этот момент был такой же коэффициент, но по итогу рассчитали пари с кэфом , внятных объяснений в чате получено не было почему так произошло.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.