Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (olimp.bet)

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Я уже устал, олимп постоянно недосчитывает что-то, ставил на матч Ференцварош - Рейнджерс тотал 26,5 больше по фолам, Олимп рассчитывает 15-11, на оф сайте УЕФА 27 фолов, почему из-за того, что их какой-то там источник не успевает дописать фол, они рассчитывают как хотят? Уже не первый раз такое Минуты фолов:1 тайм: 10' 11' 12' 16' 24' 26' 33' 34' 35' 41' 45'+3 2 тайм: 46' 47' 48' 48' 63' 77' 78' 80' 85' 85' 89' 90' 90'+1 90'+2 90'+4 90'+5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Добрый день, прошёл адскую систему по смену номера, почти 30 различных видов документов, что затянули на месяц . Пол беды. Вчера восстановили аккаунт., порезали лимит, сняли вип статус. Ну думаю ладно выведу деньги на цепи, заказал 1000 руб, пришли моментально. Затем заказал остаток 46 тыс., и всё платёж висит в обработке. От БК не получил объяснение по телефону, ждите. Прошу администрацию решить. Заранее спасибо. Не могу нормально вывести свои же средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил экспресс в Олимпе с кф 11+ очки игроков НХЛ, на матчи Айлендерс - Тампа Шабанов тотал 0.5б (0+1) Колорадо - ВанкуверНелсон тотал 0.5б (1+0) Оттава - Монреаль Ткачак Б тотал 0.5б (1+1) И броски в створ Даллас - Рейнджерс Индивидуальный тотал Даллас, больше 25.5 (26-39 основное время) Изначально, рассчитали проигрышем, очки Шабанова, хотя он ассистент в первой шайбе Айлендерс.(после обращения, исправили на выигрыш) Далее расчёт бросков Далласа, ссылаясь на какие-то протоколы, написали броски 25-39(моя ставка 25.5б) .Хотя согласно официальной статистике сайта НХЛ, броски изначально 3м периоде, уже были 26(счет периода по броскам 3й период 4-18),а купон рассчитали с бросками 3-18. В итоге выигрышный купон, рассчитан проигрышем. Пишут, что рассчитан корректно, поддерживка ссылается на пункты правил, броски были 3-18,а изменения в протоколе после, уже не имеют значение. Хотя в официальном протоколе НХЛ, броски в основное время 26-39,общие 26-41(броски в ОТ 0-2)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Я совершил три ставки в конторе Олимп на исход ТМ 242.5 в матче Индиана Пэйсерс - Чикаго Буллс и все они были рассчитаны с коэффициентом 1!А ставил я изначально на коэффициент 1,92! В сумме я поставил на этот исход 223 423₽: 72 920 + 94 100 + 56 403 — и должен был выиграть 428 972₽. Прошу рассчитать все три ставки с коэффициентом 1,92. Помогите, пожалуйста, достучаться до букмекера

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине технического сбоя линии - зависло обновление коэффициентов. Возврат был дан еще до матча. Возврат ставок в рамках правил.

Решил поставить ставку, на жк больше 1.5 у порту против эшторил получается На 42 минуте порту оформляет 1 жк, далее матч идет только по фолам, и под конец матча а точнее ровно в матча свистит судья и показывает желтую карточку порту, но никто будто это не увидел, тайминг я написал правильный. Прошу проверить и исправить мой проигрыш. Я пишу в поддержу Олимпбета они ссылаются на свои источники и карт нет. Я им скидываю видео подтверждение жк и так же ничего не меняется!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил свтавку Футбол. Австралия. A-лигаУГЛ Макартур - УГЛ Перт Глори Основные. Первая не проиграет коэффициент был Выиграла. Вывожу деньги, отменяют вывод перерасчитывают ставку на и в итоге мой выигрыш составил 7007 вместо 13916. По всем отзывам на эту "контору" можно понять что они так делают не первый раз и занимаются тем , что неправильно рассчитывают выигрышные ставки.

Комментарий администратора

Перерасчет ставки по рыночному коэффициенту корректен.

Здравствуйте! Зарегистрирован в БК Олимпбет На футбольный матч ЦСКА-Динамо Махачкала от , я ставил на общее количество ударов в створ больше 8.5 ...БК Олимпбет посчитали, что их было 8 (3:5)… и моя ставка не сыграла (она была в составе экспресса, где все остальные события сошлись)... А на других других ресурсах указано, что ударов в створ 10 (6:4). Обратился в БК Олимпбет с письмом, где предоставил скрины с различных источников, в то числе и с тех, которые они рекомендовали в своих правилах. Ответ был таким: "Ссылки на официальные источники не предоставляются. Контакт производится не посредством открытых сайтов, а согласно внутренним каналам букмекерской конторы и данных источников. Расчет был проверен неоднократно . Каналы связи с источником являются внутренними. По Вашему вопросу были совершены несколько проверок, как по внутренним источникам букмекерской конторы, так и по открытым доступным источникам. Результат является корректным. Расчет остается действительным." Одни слова. Писал несколько раз - все время ответы в таком стиле. Денег не жалко. На ставках не заработаешь....Но...Как с такими бороться?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Доброго времени суток! Ситуация следующая: матч Лиги Европы Гоу Эхед Иглс - Штутгарт. Поставил на тотал ударов меньше 28,5. На всех источниках, какие нашел, тотал ударов 6-20. У Олимпа их 9-20. На мой вопрос ответили, что расчет производится по первоначальным результатам матча, даже если они были ошибочные, и изменены в дальнейшем,то перерасчет не производится, это как понимать?

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Ставил на прематч 3 карты на коэфф. .Будучи уверенным, что матч дойдет до 3 карты. В крайнем случае будет возврат. К моему удивлению по ходу матча вижу, что коэфф сменился на .При моей ставки это -15000 с выигрыша. Операторы ссылаются на то, что коэфф меняет система и вообще гуляйте. А мне откуда знать что там не верный коэфф,да он возможно был слегка завышен но на других БК коэфф стоял в районе 2.5.А мне чудесный "Олимп" мало того что уже после ставки режет коффициент через 20 минут, так еще и ниже чем в среднем у прочих БК. Если моя ставка бы не сыграла я думаю мне никто бы деньги за неверный коэфф не возвращал. Что за махинации? Может они свои выдуманные коэффициенты ставят, когда выплачивать не выгодно? Первая крупная ставка была на этом БК и тут палки в колеса.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

сегодня столкнулся с перерасчетом коэффициента в матче лаос вьетнам, ставил в начале матча на тотал меньше 4 за , в последствии в конце матча коэффициент изменился на 1.8, не знаю но на момент ставки коэффициент сопутствовал тем же другим букмекерам, я мог поставить в других букмекерах , причем я рисковал проигрышем , а они взяли и нагло сменили мой коэффициент

Я поставила одну ставку, просто потому что меня попросили, но никто не предупредил, что при выигрыше я не смогу вывести деньги, потому что вывод начинается от 1000р. Я больше не буду ставить ставки, деньги просто зависнут в воздухе, а я хочу их вернуть. Вернуть свои деньги. Олимбет отказывается это делать и твердит одно и то же , что вывод минимальный от 1000Р. Да мне это не интересно, просто верните мне мои деньги, даже если их меньше 1000Р. Я в них нуждаюсь. Переведите свои, если не можете вывести. Меня никто не предупреждал, что вывод минимальный от 1000. Я бы так не ставила ничего

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, ситуация такая, олимп Бет начислил мне фрибет 1000 , я даже еще не пополнял, раскрутил его до 6000 рублей, у меня до этого бонусный клуб еще был, потом компания решила что он мне не нужен и у меня просто украли бонусы и возможно участвовать в акциях как с этим быть? Я решаю покидать контору так как без бонусов ставить не очень хочу

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Все ставки с фрибетов рассчитаны как проигрыш, выигрыш с фрибетов составляет 59355 рублей. Обратиться за помощью к легалбет ранее возможности не было, так как история ставок в кабинете букмекера удалена, но нашлась запись экрана телефона со всеми ставками. По данному вопросу в чате букмекера сказали обращаться к ним на почту, что и было сделано, но они не отвечали сначала неделю и после еще нескольких писем - ответили ссылаясь на пункт правил. Прошу помочь в вопросе легалбет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил бонусных акций. Действия БК в рамках правил.

Поставил 1200 на Тотал 3.5Б на матча Барселона Сельта, ставку рассчитало, соибрась вывести, но мне пишет что запрещено выводить средства. Получил письмо на почту, что нужно подтвердить логин, я сделал фотографию паспорта фотографию себя с паспортом и листком о дате. Теперь они просят просто владельца сим карты, а сим-карта оформлена на моя маму, фамилии совпадают, и чек, и вывод до сих пор заблокирован

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на игру Карабах Челси вброс аутов тб 24,5 . Во всех сайтах рассчитано как 14-12 , а Олимп рассчитал как минус. Требую перерасчёт ставки!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Не могу вывести деньги с данной бк, профиль подтверждён, доступ полный. Отсылал фото паспорта, и себя с паспортом и тд. Но тишина, свои копейки не могу забрать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер! Так сказать решил я зарегистрироваться в конторе олимп бет. Поиграл в него около месяца и достиг оборота рублей. Дали фрибет 5500. И больше не дают вывести деньги. Я уже сфоткался 7 раз с паспортом как только угодно, отправлял скрин личного кабинета, чеки отправлял.После всего этого мне даже сказали поставить 50 процентов от банка и даже это я выполнил, но им все равно. Начали обвинять меня в ни в чем не бывало, хотя до этого я проиграл достаточно не мало за месяц. На данный момент, мне больше не отвечают. Не могу вернуть свои деньги, которые внес. Пока не знаю, что делать возможно стоит обратиться в правоохранительные органы. очень надеюсь на адекватных специалистов, но все безуспешно не могу получить деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, поставил пари на матч Оренбург Сочи удары в створ ТМ 9,5 к 86й минуте при счёте 6-3.Смотрел всю концовку игры не было ни удара в створ. Потом рассчитали как 7-3 . Позвонил, сказали рассчитали по альтернативному источнику , в офф сайте рпл счёт 6-3.Требую перерасчёт ставки, так как после моего пари не было ни одного удара.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на матч Челси аякс ставку тм 9,5 ударов в створ . Официальный сайт ли ни чемпионов показывает 9 ударов . Бк Олимп рассчитывает 10

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

ПРЕТЕНЗИЯО неправомерном аннулировании выигрышной ставки (пари)Дата составления: Я, являюсь зарегистрированным пользователем вашей букмекерской конторы Olimpbet. я заключил пари типа Одинар на событие Бруклин Нетс - Кливленд Кавальерс с коэффициентом на исход тотал в первой четверти Бруклин Нетс меньше 29.5.Данное пари успешно сыграло и должно было быть рассчитано с выигрышем.Однако, позднее расчет пари был аннулирован со словами якобы возникла ошибка.Считаю аннулирование неправомерным и необоснованным по следующим причинам: Коэффициент на указанный исход не являлся очевидно ошибочным (например, не отличался в десятки раз от рыночного). На момент заключения пари и расчета выигрыша данный исход и коэффициент были доступны для заключения пари. На аналогичные исходы в других лицензированных букмекерских конторах были выставлены схожие коэффициенты, и расчет ставок по этим пари был произведен в полном объеме, без аннулирования или возврата, я уверен.В соответствии с общими принципами заключения пари, ставка, сделанная до начала события и корректно принятая системой, должна быть рассчитана по заявленному коэффициенту, если только ошибка не является абсолютно очевидной и не нарушает логику события.На основании вышеизложенного и в целях урегулирования спора, ТРЕБУЮ: Пересмотреть решение об аннулировании пари Произвести полный расчет пари по выигрышному коэффициенту и зачислить сумму выигрыша на мой игровой счет.В случае отказа в удовлетворении моей претензии в течение 10 (Десяти) календарных дней или неполучения ответа, я оставляю за собой право обратиться с жалобой в Саморегулируемую организацию (СРО), в которую входит БК Olimpbet, а также в судебные органы для защиты своих прав и взыскания задолженности.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

года в часов совершил ставку экспресс на 4 события на 1 тайм (удары в створ). По окончанию бк одно событие не засчитал, соответственно весь экпресс был проигран. Согласно статистики матча в бк мой экспресс должен был быть выигрышным но каким то образом статистика в матче резко поменялась. Я отталкивался от статистики бк.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Делаю запрос на вывод, у меня просят документы паспорт и тд и селфи, ок я все сделал. Аккаунт был подтвержден до этого и не раз. Теперь у меня просят миллион чеков о пополнении за 2024 год. У меня нет возможность взять этот чек из СБЕРБАНКА так как я перестал быть их клиентом. Присылаю им чек из цуписа который сохранился в приложении, продолжают свои отписки. Помогите вывести эти копейки и забыть о этой конторе. Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, при регистрации дали бонус, который нужно отыграть, накапливая баллы и когда я достиг нужного уровня меня отключили от всех акций и получается они ждали когда я проиграю деньги и когда пришло время начислить бонус они меня его лишили. Я вижу в этом мошенничество.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Пришла смс о начислении бонуса за депозит ,я пополнила баланс на 99к,после ставки в 50к на теннис меня отключили от акции без причины ,вообще 0 оснований Так и не начислили бонус

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус начислен.

Производил ставку на очень крупный турнир и очень известного теннисиста. Спустя два часа мне сделали возврат по ставкам, хотя я их выиграл. Особенно позабавило, что ставку на 500 рублей и кэф 10 они рассчитали, а потом и эти деньги забрали себе. Все ставки делал честно, ни с кем не советовался, невероятно крупный турнир. По итогу мне за эти ставки не выплатили деньги, полностью отключили все бонусы, порезали коэффициенты.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно пункту 3.33 правил БК по причине некорректных коэффициентов в момент приема. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой ставке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.

Ввёл промокод перед депозитом,поставил ставку на другой матч,как мой матч сыграл потом поставил на нужный ЦСКА-АК БАРС,поставил 10000 рублей на коэффициент ,ставка сыграла,а фрибет в размере 50% от суммы ставки так и не был начислен.Пишу в техподдержку,мне говорят что условия не выполнены,нужно было поставить ставку на данный матч сразу после пополнения.Во-первых никаких подробных условий по данной акции не было,во-вторых я поставил на данный матч,выполнил их поверхностный условия так сказать

Комментарий администратора

Условия акции игроком не выполнены.

12 октября пришел пуш с акцией от бк олимп: ввести промокод CSKA5000 внести депозит, сделать ставку на цска - ак барс и получить 50% от суммы ставки (максимум 5000 фрибетов). Все условия я выполнил - поставил 10000 рублей на Х2 с кф . На следующий день захожу в раздел чемпион квест посмотреть задания - а там написано пользователь заблокирован в акциях. Прошу помочь!

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен.

Примерно неделю назад попыталась вывести свой честно заработанный выигрыш в Олимп бет. Но вдруг увидела, что вывод средств заблокирован, нужна верификация. Было очень много запросов на разного вида фото, а именно фото паспорта, селфи с паспортом, фото пополнения в цупис, селфи с распечаткой пополнения, скриншот из личного кабинета сотового оператора, селфи с распечаткой скриншота, фото снилс, селфи с снилс. Этого еще не хватило, попросили оригинал договора с сотовым оператором, но я и это им предоставила ( ради этого специально пришлось ехать в офисT2) Документы предоставлены все, что точно подтверждает мою личность, но сейчас они мне говорят, что опять ждать нужно до 16-го числа! Считаю, что происходит незаконное удержание данной букмекерской конторой денежных средств владельца аккаунта!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.