Жалобы на букмекерскую контору Тенниси (tennisi.bet)

Поставил ставку в лайве на угловые матч Ахмат-Факел. Матч смотрел на с самого начала, а вкулил примерно на 60-70 минуте матча. Посмотрел линию на букмекерской конторе тенниси. Линия была 11.5 тотал больше за . Букмекерская контора уже давала результат в лайве 9 угловых. я прикинул что за 20 минут ( условно) 3 угловых легко зайдет и сделал ставку. Матч уже полностью я досматривал по ТВ. все угловые видел своими глазами!!!! и линия на букмекерской конторе по угловым была точно такая как я видел по тв. объясню, т.е когда было подан следующий угловой в линии отображалось 10 потом 11 и соответсвнно полследний был 12. это важно!!!! после этого ставка долго висела не рассчитаная и утром я увидел проигрышь!!! соответсвенно оставил претензию, на которую мне перезвонили и сообщили!!!!!что оказывается угловой который был на 55 минуте матча не был защитан))))) но дело в том, что я не ставил ставку в начале матча или до его начала....... ( обычно в начале матча коэф идет на тотал больше .5 угловых это к сведению) но в этом матче была борьба голы и много угловых. Причем я выбрал небольшой коэф и все угловые увидел в живую. Дак вот , я не знаю кто не защитал угловой ...... но дело в том что я открыл несколько сайтов сегодня и увидел страшную картину))))))) она просто ужасная!!!! не понимаю как это происходит..... так вот результаты матча по угловым. на одном сайте 5-5 на другом 6-3 на нескольких включая чампионат. com 7-5 а на самом сайте тенниси 6-5. Как такое вообще возможно))))) я не шучуТак вот в чем вопрос, вернее притензия!!! я поставил ставку свою в лайве!!!!! линию уже сформировала бук контора и все коэф тоже!!!! не я им сказал, а они мне написали что на эту минуту уже подано 9 угловых!!!! и я все лишь хотел увидеть 3 штуки и они были поданы!!!!! я считаю что я честно выиграл..... если ошибка была в формировании линии это вина сайта или ресурса который дает им информацию! то что угловой отменили на 55 минуте я не мог знать!!!! и ставил я после 70 минуты!!!

Ставка была сделана , играла Родина Москва - Спартак Кострома , и у меня стояла ставка , что Спартак Кострома победит в офсайдах с форой 0 , Спартак Кострома победила со счетом 1:4 в офсайдах , но ставку обернули возвратом и написали , что не достаточно данных , прошу помочь в данной ситуации

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Теннеси не хочет выплачивать выигрыш (якобы я что то там нарушил). То есть по их логике у них можно только проигрывать, а выигрывать и выводить нельзя

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Заключил пари #1335216622, изначально, в первом сете матч Дьере - Джокович, условие пари «бол-во геймов, проигранных подающим под ноль больше 0.5», ставка сыграла два раза, т.е прошел тотал 1.5 больше, в первом сете в 10-м гейме и в третьем сете во втором гейме, скрины прикрепил, букмекер рассчитал возвратом, и конфисковал выплату по пари.Просьба зачислить выигрыш на счет в БК.С Уважением!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, поставил фору на первый тайм -1. 5 в матче, зашёл коэффициент хороший, в результате чего букмекер отменил ставку сославшись на то что по техническим причинам коэффициент недействителен и он не успел обновиться. На запрос о разъяснение просто ссылаются на то что мы так решили. Считаю, что это мошенничество и пренебрежение позицией клиента, у данного букмекера было проставлено множество ставок, я считаю себя лояльным клиентом и требую лояльности ко мне. При том что ставку не отменили сразу, а отменили спустя 30 минут вогнав мой аккаунт в минус вообще. По сути меня обокрали на мой законный выйгрыш с очень хорошим коэффициентом. Прошу помочь восстановить справедливость!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была пересчитана по рыночному коэффициенту по причине того, что была принята по некорректной линии уже после изменения счета. Перерасчет ставки в рамках правил.

21 июля 2024 года я сделал интерактивную ставку в букмекерской конторе «Тенниси Бет», футбольный матч «Ахмат – Краснодар», пари – Ахмат победит по ударам в створ с форой + 1.5, номер счета – 1612020028.Мою ставку букмекер рассчитал проигрышем, что противоречит фактическим обстоятельствам матча и официальной информации Российской Премьер-Лиги.Мое обращение букмекер рассмотрел формально, недобросовестно и привычно тыкая в хорошо написанные правила, имея единственную цель – не принять решение в пользу клиента.По информации букмекера, расчеты ставок на статистику РОССИЙСКОЙ премьер-лиги он осуществляет по данным БРИТАНСКОГО сайта , что является дикостью и безумием для легальной букмекерской конторы, работающей в российском, а не британском правовом поле.Довод о том, что информация указанного сайта в отношении прошедшего матча заведомо некорректна, так как не может быть 0 ударов в створ ворот у команды, которая забила 1 гол (не автогол), букмекер проигнорировал.Представленную мной официальную информацию Российской Премьер-Лиги (размещена на официальном канале будет размещена на официальном сайте в ближайшее время), согласно которым счет по ударам в створ составляет 2:3, букмекер также проигнорировал. Попутно были изложены ложные и пустые рассуждения об авторитетности сайта whoscored и наличии у него статуса СМИ, хотя в действительности такой статус отсутствует.Одновременно сообщаю, что добросовестный участник рынка «Винлайн» указанную информацию Российской Премьер-Лиги принимает и осуществляет по ним пересчет ставок.С учетом изложенного ПРОШУ рекомендовать букмекерской конторе «Тенниси Бет» пересмотреть произошедшую ситуацию и рассчитать мою ставку выигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. В БК Тенниси некорректно рассчитали две мои ставки. г. совершал пари в матче Бельгия - Румыния на количество Голов, отменённых после видеоповтора VAR, больше 0.5 за кэф.8,4 на 300р. - букмекер рассчитал ставку на возврат с комментарием - ставку невозможно проиграть. г. совершал пари в матче Швейцария - Германия на количество Голов, отменённых после видеоповтора VAR, больше 1.5 за кэф.8,4 на 300р - букмекер рассчитал ставку, как проигрышную. Прошу помочь получить выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Ставил экспресс. 2 из 3 событий зашли, а третье должно было начаться 25 мая в 1:15. Через несколько часов ставка не рассчитана, пишу в поддержку, говорят что нет информации. В соответствии с правилами п 4.3 если нет официальной информации в источниках, то через 48 часов рассчитывают с коэффициентом "1". Несколько раз пытался узнать по информации матча, сказали что нет никакой, ждать 48 часов. По итогу, проходит 48 часов, пишу в 27-го числа в 1:15. Говорят что проверяют, хотя она уже должна быть хотя бы возвратом. Ничего не отвечают, и в 1:50 просто молча как проигрыш рассчитывают. Не указываю в купоне ни счета, ничего, просто проигрыш. Хотя они не имели права не рассчитывать в момент исхода 48 часов. По итогу просто потраченное время, игнорящая поддержка, и обман. Ссылаются на правила когда удобно, а если обманули, то просто молчат

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Утром я выиграл ставку и хотел вывести средства в размере 49000 рублей, однако деньги долго выводились, а потом и вовсе пришло сообщение о том чтобы отправить видео с документами и квитанцией ЖКХ. Я видео отправил, однако я не плачу счета ЖКХ, это делает мама, я думаю что они скажут что данное видео не подходит. Помогите пожалуйста скорее решить проблему, если можно пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Суть в том, что я начал не первый и не второй раз замечать, что букмекерская контора в силу того, что я ставлю не одну и не две ставки на матчи сливает мои ставки как проигрышные. Я заметил это обратился в службу поддержки, все конечно решается за 20-30 минут, ноооооо это реально! вчера я сталкнулся с такой проблемой..... давайте всем форумом ответим на один вопрос.... сколько угловых подал Зенит в матче с Рубином. Думаю многие смотрели эту игру и напишу 9, но букмекерская контора утверждает что 7. ( рубин подал 4) . В итоге моя ставка принята как проигрышная и никто не собирается мне выплачивать выигрышь. плюс к тому сегодня я также заметил что ставка тотал больше 10.5 угловых тоже отменена!!! хотя даже по их утверджения в матче было подано 11 угловых. Полный бред, что происходит на этом ресурсе. Я не беру матчи которые лайв или непонятные чемпионаты. Только футбол который я смотрю по ТВ. И даже тут меня обманывают в наглой форме

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

Здравствуйте , букмейкер требует пройти верификацию играю ли точно я или не я, хотя регистрировал аккаунт 2месяца назад с одного телефона и одного айпи адреса , просят прислать квитанцию по ЖКХ не понимаю как относиться это к букмекерской конторе я не понимаю , предоставить , нет возможности так как на этом адресе не проживаю , предложил провести видео звонок для установления личности в ответ тишина, прикрепляю скриншоты ставок , прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

здравствуйте! не дает вывести мотивируя тем что нужно обернуть депозит, но ставки все 20-100 мне сделали а в лайве вообще 0. Пожалуйста помогите пусть вернут деньги или делают лимиты

Комментарий администратора

Оборот депозита игроком выполнен, вывод средств доступен.

Произвёл регистрацию в бк Тенниси бет. Сделал депозит, совершил несколько ставок. Что-то зашло, что-то нет. Поставил часть баланса на вывод. Выплата денежных средств произошла. Затем сделал еще ставку, она сыграла - поставил еще часть средств на вывод. В личный кабинет бк пришло сообщение о том, что отношения со мной букмекер прекращает и замораживает аккаунт. То есть: никакого запроса о верификации или прочего подтверждения личности мне не поступало. Никаких правил бк я также не нарушал, о чем свидетельствует полная идентификация на ЦУПИСе и продолжительная игра на других бк. Чем я так не угодил конкретно Тениси бет - я не знаю. Я готов подтвердить личность и пройти любую проверку аккаунта. Если даже по каким-то выдуманным причинам представителями Тениси бет принято решение о не желании иметь со мной игровые отношения - дайте возможность вывести деньги со счета. Воровство - это ни в какие рамки вообще не лезет.Пишу в арбитраж Legalbet оказать содействие в решении вопроса и справедливого урегулирования ситуации вокруг честно! выигранных денежных средств.Спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Я не могу вывести деньги со счета. Контора попросила отправить видео, для верификации личности. Я все отправил, видео приняли, но все равно не дают вывести мои деньги со счета. Прошу разобраться, что за беспредел творится!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой. Мне не дают вывести выигранные средства. В цупис прошла полную идентификацию . Захожу в цупис по Face ID. Сначала запретили делать ставки. Потом не дали вывести выигрыш 23994рублей. Не так уж и много. Я в шоке! Запросили прислать видеоролик с паспортом ,квитанцией ЖКХ оплаченной и с телефоном где открыто сообщение от бк . Пришлось ехать в банк, оплачивать ЖКХ и ставить печать .прислала всё как просили. Начитавшись отзывов,боюсь , что они затягивают процесс и не хотят выплачивать честно заработанный выигрыш. Прошу помощи и содействии от вас.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали счет после первой ставки. Отправил видео, которое запрашивала букмекерская контора. Чем-то это видео их не устроило. Запросили новое- на котором видно оплаченную квитанцию и телефон с которого я ставил. Отправил данное видео. В общем уже идет третья неделя, а деньги все не возвращают. Надеюсь legalbet поможет мне в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, Уважаемая Администрация Легал Бет прошу помочь букмекеру с расчётом ставкиЗаключил пари на матч испанской ла лиги, два идентичных пари на сумму 8944 рублей с коэфициентом 8.4 пари: Алавес Альмерия выход медицинских бригад на поле более 4.5 , букмекер умудрился насчитать только 4, хотя везде в официальных и текстовых источниках указано 5 выходов, также смотрел дданый матч в прямом эфире.С Уважением, спасибо.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, Уважаемый Арбитраж Легал Бет прошу помочь решить проблему с букмекером , так как общего языка найти не смогли.Инцидент произошел Заключил пари из 5 событий 1 матч закончился возвратом, остальные 4 события сыграли, но по мнению букмекера сыграло только 2 события.1 матч: Бавария - Унион от - Пари на то что "В матче будет использован видеоповтор VAR - Да"Ставка сыграла на 55-57 минуте гол был отменен с помощью системы "VAR"Бенфика - Эшторил. Также заключил пари что в матче будет использован видеоповтор VAR - Да, ставка сыграла на 18 и 59 минутах, к сожалению у букмекера другое мнение на этот счет и как бы не старался общего языка найти не смогли.Прошу разобраться и вынести справедливое решение.С Уважением!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, Уважаемая Администрация Легал Бет, прошу рассмотреть случай от Экспресс из 4-х событий , 3 из которых сыграли.Оставался матч Брага : Спортинг ЛиссабонСмотрел матч в прямом эфире на сайте Фонбет с португальским комментаторомУсловия пари "В матче будет использован видеоповтор VAR ДА" на 70 минуте мяч после удара игрока Браги, в штрафной площади, попал в выставленную руку игрока Спортинга, мяч летел в ворота, чистый пенальти, главный арбитр не смог проверить, судья не смог воспользоваться системой VAR так как в данном матче она была неиспрана по ходу встречи, комментатор неоднократно произносил фразу "Existem problemas com o sistema var" что переводится как "с системой вар неполадки в матче"Соответсвенно я поставил на заведомо проигрышное событие, прошу признать данное событие несостоявшиемся по правилам вашей компании, и рассчитать с коэфициентом 1.С Уважением!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, Уважаемая Администрация Легал Бет,прошу посодействовать некорректному расчету от букмекера Альмерия - Алавес.Видеоповторов VAR больше 0.5 Два идентичных пари с одинаковыми условиями пари на общую сумму Р кф 1.8 номер пари отсутсвует , пари от Система VAR была задействована на 38 минуте с потенциальным пенальти для Альмерии.Букмекер рассчитал пари проигрышем.С Уважением!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброй ночи!Уважаемая Администрация Легал Бет, прошу рассмотреть случай от Пари №1272525442Айнтрахт Франкфурт - Майнц 05.Условите пари "В матче будет использован видеоповтор VAR - Да"Смотрел данный матч в прямом эфире на сайте Фонбет, с английским комментаторомГол был забит на 71:59 минутеС 72:13 по 72:44 минуты транслировался повтор эпизода со взятием ворот.Система VAR тут же была задействована , проверка длилась до 73:44 минуты когда судья указал на центр поля, т.е пауза для проверки взятия ворот на предмет офсайда фактически длилась 1 минуту 45 секунд.Букмекер уверяет что с коллегами детально пересмотрели матч Айнтрахт - Майнц 05, Педантичная проверка подтвердила что ни в одном из эпизодов система VAR не была задейстована.Также во всех официальных источниках/протоколах указано что система VAR была задейстована на 74-75 минуте, и на немецком футбольном сайте.Прошу помочь мне получить заслуженный выигрыш.С Уважением!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Сделал в данной БК долгосрочную ставку «показатели Алексея Миранчука в чемпионате Италии 2023/24» - голы>1,5. Сумма 3000 рублей. Вчера данное событие произошло, Миранчук забил второй гол в чемпионате Италии. БК Теннеси отказывается сейчас рассчитывать данное пари, ссылаясь на то, что надо обязательно ждать окончания чемпионата Италии. Прошу помочь в расчете данного пари сейчас, тк событие произошло и никаких пунктов регламента что надо ждать окончания сезона в данной БК нет. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Сегодня только зарегестрировался .у меня полная верификация на тенниси была и на цупис. Сделал несколько ставок выиграл рублей и запросили еще верификацию. Скинул все видео все документ даже ЖКХ . Попросили чек об оплате ЖКХ я им и его скинул выпиской из Сбербанка онлайн который оплачивала жена. В итоге они еще и просят официальный чек со Сбербанка об оплате ЖКХ с печатями и подписями лично в банке . Это уже какой то бред вам не кажется ? Жена платила за ЖКХ я с ней не живу , не могу заставить ее идти в Сбербанк за чеками с печатями !!!!я скинул все что только можно все видео все документа а они не выплачивают мои деньги !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Поставил на футбол ₽, выиграл ₽. Запросили верификацию. Все отправил: видео, чеки, выписки. Пишу им сколько будет длиться верификация, какие сроки?! Морозятся и отписываются, что у каждого сроки индивидуальные, но так и годами можно рассматривать. Не хотят видимо отдавать выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер! Поставил ₽ на Индию, выигрыш ₽. Попросили пройти верификацию. Записал видео, отправил чек ЖКХ, приняли и молчат. На свете заметил, кто сделали какую-то коррекцию счета, типа ставка не принята и рассчитана с кф 1. Вывод закрыт. Сколько ждать не говорят.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой на БК tennisi Бет. Сделал одну ставку и далее хотел вывести средства. Попросили пройти процедуру верификации. Убрали все возможности вывода и требовали видео на котором видно паспорт, квитанцию ЖКХ по прописке и моё лицо.Я не живу по месту прописки уже как 10лет да и плюс чисто физически не смогу предоставить чек об оплате жкх так как я не являюсь владельцем недвижимости!попросил прислать фото маму и снял видео ролик как они просили только с квитанцией от мамы где наши фамилии и адрес совпадает по месту прописки в адресе!в итоге меня просто игнорирует служба безопасности!прошу решить мою проблему!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил регулярно ставки с бк тенниси, выйграл 186676р, 60000 вывели , и началось , игра с данного счета запрещена , ваш аккаунт проверяет сб , потом пришла верефикация что отправить ролик с паспортом и квитком жкх , отправил в ответ тишина

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Неправильный расчет статистики по событию. Матч Брест - Страсбург, тотал ударов 23.5б. Привожу тайминги ударов:1:14 - 11:41 - 29:43 - 315:44 - 419:09 - 520:06 - 626:47 - 728:13 - спорно28:14 - 833:19 - 934:50 - 1040:36 - 1143:14 - 1246:50 - 1361:17 - 1471:16 - 1573:08 - 1678:18 - 1779:13 - 1880:08 - 1983:55 - 2084:54 - 2185:15 - 2290:07 - 2390:09 - 2493:21 - спорно Трансляция: На whoscored не засчитан удар на 20:06. Мне кажется тут всё очевидно - игрок пробует перекинуть вратаря с центра поля. Вратарь вышел прилично и это видно спустя пару секунд. Вынос мяча исключаю, т.к. это бессмысленно - у него было пространство и он 80% прокидывал мяч дальше, ну или же придержал мяч. К тому же есть парочка спорных моментов, которые дополняют картину.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток. Пишу вам с просьбой помочь. Столкнулся с проблемой на БК Теннис Бет. Сделал одну ставку и далее хотел вывести средства. Попросили пройти процедуру верификации. Убрали все возможности вывода и требовали видео на котором видно паспорт, квитанцию ЖКХ по прописке и моё лицо. Живу и учусь не в родном городе, не по месту прописки, обратился в службу безопасности с вопросом, что делать если квитанции физически нет под рукой. Разрешили отправить её фото, что я естественно сделал.Фото в хорошем разрешении, видно все QR и штрих-коды так что бы они сканировались, видно все уникальные номера (лицевого счёта и т.д.) На что получил ответ, что теперь требуется уже чек об оплате квитанции, а не квитанция, причем обязательно в печатном виде на видео, с печатью банка (оплачивалось всё в электронном виде). По скольку там не живу, оплачивали родственники, в чеке имя, фамилия, реквизиты родственника, публикации которых он категорически против.Так же букмекером поставленны временые рамки, после которых они счёт заблокируют.Очень прошу помочь. Никаких правил не нарушал, но выигрыш получить не могу. Предлагал службе безопасности прийти с любым личным документом в ППС, на что мне тоже отказали. Готов предоставить другие документы, лишь бы закрыть этот вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Опять прошу у вас помощи. После истории с букмекером пари. Посмотрела на рейтинг надежности, у вас на сайте, и поиграла с букмекером тенниси. Как обычно выводила пополняла, в субботу пришло письмо, что я должна снять видеоролик. Сняла, но они просят квитанцию об оплате коммунальных услуг. Проблема в том, что я прописана в Приморском крае, а живу в Тюмени. И я не могу попросить там квитанцию. Я читала, в том числе у вас, что людям у этого букмекера дают возможность, по договору банка подтвердить прописку. У меня много карт, и такой вариант я смогла бы предоставить. Видео снимала первый раз просила сестру снять меня на видео, что как я поняла из письма их не устроило, показала версию гугл хрома, тоже их что то не устроило, я им задала все эти вопросы, но они игнорируют меня. Вчера сама своими руками пересняла видео и отправила. Ответа от них нет, но в письме написано что у меня есть 30 дней, такими темпами с их игнором, мы явно не уложимся. Прошу вас помочь мне, уговорить их, чтоб я предоставила другой документ, готова полностью помогать, закон я не нарушала, но из их отношения видно, что цель не отдавать деньги. Переписку так же я готова вам показать, очень надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

здравствуйте вчера пополнил счет в этой бк и сделал две ставки, ставки рассчитали возвратом ( причина некорректные коэффициенты) после чего не дали вывести деньги со счета и сказали что нужно их отыграть, хотя по логике при возврате деньги умножаются на 1х коэффициент и можно выводить надеюсь вы поможете добиться расчета ставок победой на этих бк номеров пари у них нету, но скриншоты все сделаны

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Доброго времени суток, Уважаемая Администрация ЛегалбетПрошу рассмотреть ординар от В матче Брагантино : Флуминенсе была сделана ставка «В матче будет использован видеоповтор VAR — Нет”Вот ссылка на матч: …Время на видео 1:58:58 на данном эпизоде видно что нападющий находится в метровом офсайде , игрок забивает но радости на его лице нет , игроках команды тоже , фактически момент был доигран после поднятия боковым арбитром флажка, из-за шума он доиграл этот момент.Прикрепил правила букмекера первые два пункта не подходят(Личный просмотр главным арбитром эпизода на монитореVAR.Знак «прямоугольник», нарисованный главным арбитром в воздухе.)Графика в трансляции, содержащая слово VAR, относящаяся к спорному моменту и показанная строго в момент остановки игры.В другом пункте указано:Не учитываются следующие обращения к VAR:Повторы автоматической и полуавтоматической системы определения офсайдов, помеченные графикой VAR: offside,no offside, onside.Графика в трансляции, содержащая слово VAR, показанная после возобновления игры.«Тихая проверка» VAR. Главный арбитр ведет переговоры с судьямиVAR, но в трансляции не появляется графика, относящаяся к check, Penalty check, Red card check и т.д.Повторы автоматической системы определения пересечения мячом линии ворот.В данном эпизоде была задействована полуавтоматическая или автоматическая система определения офсайдов , т.е видно что игрок находился на момент передачи в более метровом офсайде, черным по белому у букмекера написаноНе учитываются следующие обращения к VAR:Повторы автоматической и полуавтоматической системы определения офсайдов, помеченные графикой VAR: offside,no offside, onside.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, надеюсь на Вашу помощь в сложившейся ситуации. Начну с самого начала, был зарегистрирован в компании Melbet 13 марта 2021 года,после чего долгое время не играл. забросил ставки из-за финансовых проблем, с сентября этого года снова начал играть на более крупные сумму, после ряда ставок я столкнулся с проблемой с выводом, не могу вывести из-за того , что был утерян номер телефона, пришлось сменить через ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Это помогло и я смог вывести средства со счета букмекерской компании Melbet, все шло хорошо до 23 октября 2023 года. Мой аккаунт заблокировали и потребовали верефикацию в течении 14 дней. Я скинул им все данные, кроме договора с оператором сотовой связи из-за невозможности получить его, так как выполняю специальные задачи в рамках военной операции, на другой территории,(Приложу все необходимые скриншоты их требований и моих ответов), но я им скинул личный кабинет с указанием моей фамилии и имени с соответствующем номером телефона. После чего они мне перестали отвечать, в службе поддержки говорят ответят в течении 72ч( в настоящее время прошло около 2 суток, после обращения в службу поддержки). На счете лежит около 38 тысяч. После этого я зарегистрировался в компании TENNISI bet года, после ряда выигранных ставок сумма счета составила 100733 рубля. после чего я попытался вывести 30 тысяч рублей, они потребовали верификацию , так как у их службы безопасности появились опасения, что счетом может управлять другой человек. Потребовали подтвердить список документов в формате видео, но из этого списка я не могу предоставить , цитирую: - " Вы демонстрируете оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны ваши ФИО и адрес с места прописки. Так как дом в котором я прописан, оформлен на моих родителей и коммунальные услуги я там не оплачиваю, я предложил им предоставить ряд других документов, но после этого диалога, я больше не могу отправлять сообщения через приложения в службу поддержки TENNISI bet. Прилагаю соответствующие скриншоты( не могу загрузить больше трех, готов скинуть на почту)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Легалбет и читатели. Зарегался в паршивом Тенниси около 3х лет назад, ставил на футбольную статистику туда-сюда 1-2 тысячи, после чего забросил. Летом решил поиграть вновь те же рынки, наиграл 17 тысяч, после чего запрещают вывод и требуют выслать видео-не проблема, сделал. Но не принимают, тк почта при регистрации утеряла. В поддержке направляют на почту верификации, а на почте говорят мы таким не заеимаемся и так по кругу)) потом в поддержке заявляют, что по решению БК Тенниси вам запрещено менять почту))) это как понимать? Я выиграл копейки 17к на своем акке и создают глупейшие поводы, чтобы не смог их вытащить. Уважаймый Легалбет, прошу Вас посодействовать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день , ситуация следующая. Я зарегистрировался в БК Тенниси , прошёл верификацию по ЦУПИС , пополнил счет на 29350₽ и их же проставил по линии на событие . И вот ставка сыграла кф , выигрыш 56352₽ . Попытался вывести средства по СПБ и через час +- мне приходит сообщение от Службы Поддержки, что нужно снять видео с паспортом , с квитанцией об оплате(с печатью банка) коммунальных услуг, с моим ФИО и открытым приложением БК с их сообщением . Просто бред , обращался в службу поддержки , так как я по месту регистрации не проживаю, т.к. живу в общежитии, домой приезжаю редко. На что меня отправляют писать сообщение на почту , тк они данным вопросом не занимаются. Я выделил время, смотался домой, попросил распечатать чек, т.к. плачу не я, записал видео, отправил, НО они присылают мне сообщение: «Электронный чек к проверке не принимается, как вариант, на распечатанный чек Вы можете поставить печать в любом отделении банка. И покажите саму квитанцию.» В первые сталкиваюсь с таким издевательством. Помогите с выводом. Уже всё предоставил, но они продолжают меня мучить. Все фотографии с перепиской готов предоставить.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, на днях пополнил эту букмекерскую контору на 30000 рублей, в течении двух дней у набил 160000, из них поставил на вывод по СБП 150000 через 15 минут мне отказали и сказали что вывод доступен только на кошелёк цупис, после чего я сделал вывод туда, через час мне написали уведомление по типу: мы заподозрили подозрительную активность и отказываемся выводить деньги пока вы не пройдете верификацию, одним из пунктов был показать платежи квитанций, но я живу не по прописки, а в другом городе у друга.И помочь мне с этим они не как не могут с угрозами что все средства на счете будут онулированы в случае не прохождения верификации.Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался в бк тенниси буквально несколько недель назад завел 10000 набил 14814,84 несколькими ставками сделал их больше 15 что то заходило что то проигрывало . Поставил деньги на вывод они пишут что я мошенник и говорят что вернут только депозит ( Ставил на сборные статистику и немного теннис) прошу разобраться с этой бк скрины переписки прилагаю

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день , ситуация следующая. Я зарегистрировался в БК Тенниси , прошёл верификацию по ЦУПИС , пополнил счет на 20000 и их же проставил по линии на событие , которое было на следующий день . И вот ставка сыграла кф , выигрыш 38600 . Попытался вывести средства на ту же карту с которой и пополнил данную БК и сразу же пришло сообщение , что у СБ какие то подозрения , что аккаунтом пользуется другой человек . Нужно снять видео , с паспортом , с квитанцией об оплате с печатью банка и с моим ФИО и открытым приложением БК с их сообщением . Просто бред , обращался в службу поддержки , так как я по месту регистрации не проживаю и могу снять видео просто с паспортом и приложение. На что меня отправляют писать сообщение на почту , тк они данным вопросом не занимаются. В первые сталкиваюсь с таким издевательством. Помогите с выводом.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проставил пари на настольный теннис и выиграл. Сумма выигрыша пришла на счёт, но потом произвели коррекцию и выигрыша не стало. Подаю жалобу и получаю ответ, что я знал результат. Но ведь я делал ставку до начала игры. Как так?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер. Поступило также письмо "счастья" от СБ. Танцы с бубном пришлите видео, сканы и прочее. Все делал как просили. Загвоздка вышлите подписанную квитанцию об оплате с печатью банка где ваши ФИО. Квартира в собственности у сестры, я проживаю с ней. Квитанция электронная, оплата в приложении тинькофф банка. Как получить печать банка я не знаю. Проходил верификацию в Олимпе мне просто в телегу позвонили по видео попросили паспорт и все. А тут что происходит? Прошу разобраться в ситуации, где букмекер явно затягивает процесс, для удержания средств. Была б ₽ уже плюнул и они бы рады, наверное.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалобы на букмекерскую контору Тенниси

Жалобы 202