Жалобы на букмекерскую контору Балтбет

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Недавно совсем искал бк с большим лайвом на утренний киберспорт среди ЦУПИСных контор. Выбор пал на батлбет, тк некоторые люди советовали. Ввел первую сумму, поставил, выиграл. Сначала не захотели выплачивать без звонка на горячую линию. Окей, первый раз вопрос решили, пусть и ждал вывода ~2 часа. Сегодня же история повторилась. пополнил баланс, поставил на матч, выиграл, при попытке вывести - заблокирован вывод. Поставили верификацию через сторонний сервис. Отправил фото паспорта, сделал скан лица, написали «верификация пройдена». Радостный пошел пытаться выводить баланс, но увы..Сообщение от БалтБет: «верификация не пройдена. Вывод средств для вашего аккаунта приостановлен. Верификация данных не была выполнена успешно (???). Обратитесь на горячую линию» и оставили почту. Отписал на почту, расписал все данные, расписал проблему, в ответ: «ждите сообщения в личном кабинете»Ну то есть ждите, а сколько - ***** его знает.Интересно работают с новыми пользователями, выиграл на двух первых событиях и хватит. Всадим тебе бан на вывод

Сначала заблокировали неизвестно за что,потом через 18 дней прошел видеоконференцию , потом отправил выписку с пополнениями БК и через 15 дней еще разблокировали ,но ставки делать запретили по своим каким то надуманным мотивам(они не разглашают причины ). Вывели деньги в размере 8003 рубля ,взяли налог 13% ,что не законно с такой суммы ,притом 4000 не облагается первый раз, то есть налоговая база вообще 5152 рубля. Пополнений было на 14731 рубль,а выводов на 14414 рублей ,то есть минус 317 рублей, итого получается ,что налог мне нужно заплатить с 4835 рублей,то есть 628,55 рублей ,а не 1149 рублей. По налоговому кодексу налог с выигрыша до 15000 рублей платит сам игрок,а начиная с 15000 бк. То есть нарушение законодательства РФ в прямом виде.Считаю что под видом налога они просто оставили деньги себе в целях неосновательного обогащения.

Более месяца назад() отправил данной букмекерской конторе согласие на проведение процедуры верификации, после чего заблокировали аккаунт и рассказывают что документ ещё не поступил(ходил в ППС), я так понимаю данная контора ещё и документы заверенные натариусом попросят, не могли бы вы разобраться и узнать хотя бы что происходит? Потому что мне даже на эмейл не отвечают уже

Здравствуйте. Начал ставить в данной конторе еще в начале года, в начале проблем не было, но однажды при попытке вывода средств - аккаунт заблокирован(8 апреля 2025 года). Попросили прийти в Пункт Приема Ставок и подтвердить свою личность - сходил, кассир на ППС сообщил, что ответ придет на почту. Ждал месяц и 15 мая не сдержался и написал снова на почту - на что получил запрос на физические копии документов, заверенные нотариусом. Собирал документы и отправлял, письмо с документами было получено компанией 25 мая 2025 года. Проблема оказалось с договором оператора мобильной связи, личная копия была утеряна за 5 лет владением номера, новую наотрез отказывался выдавать мой мобильный оператор, был отправлен документ под названием "Счёт" и естественно он им не подошел. Спустя несколько месяцев борьбы с оператором я получил договор и отправил его уже 22 сентября 2025 года. После его получения контора снова послала меня в ППС(который закрылся в моем городе пребывания и пришлось ехать в другой город за 200км). На данный момент я отправил все возможные документы и прошел идентификацию два раза в ППС. Теперь они пишут что ждут пока документ дойдет до них почтой, но скоро пройдет срок в 6 месяцев и они откажут в выплате. Помогите ускорить процесс.

Я являюсь зарегистрированным участником на сайте .При регистрации на сайте я прошел идентификацию личности и получил возможность делать ставки.Ко мне не было никаких претензий. После серии удачных ставок мой счет был заблокирован. От меня потребовали отправить запрос на почту , что я и сделал .Далее мне было предложено обратиться в любой пункт приема ставок ООО «Санторин» с документом удостоверяющим личность для получения уведомления о начале процедуры верификации и дополнительных мер по идентификации клиента. Я написал такое уведомление в пункте приема ставок ООО «Санторин» по адресу г. Москва, пр. Балаклавский, д. 7, корп. 25А от .На мои неоднократные обращения на почту Checkout по поводу затягивания процесса верификации приходила одна и та же отписка: «Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис» (спустя ~40 дней!) уведомление поступило в главный офис. Между тем, я думаю, что любое уведомление и за неделю дойдет до адресата. Далее от меня потребовали:1. Нотариальная копия свидетельства ИНН2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи3. Нотариальная копия СНИЛС4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность.На данный момент я в тупике, а именно по пунктам:1. Сделано2. Я пользуюсь номером с 2009 года. Данный номер был зарегистрирован на мою маму, тем самым договора ни у ОСС, ни у меня нет. По данному вопросу обратился на почту Checkout. Они сказали переформить все на себя..НО! договора я все равно не получу. Все операторы сотовой связи сказали, что сделать это невозможно. Сегодня, года я все переоформил, ожидаю 3 суток. Какие дальше док-ты предоставлять?3. Тут совсем мне непонятная история: в городе, где я проживаю, побывал у всех нотариусов. Мне ОТКАЗАЛИ сделать Нотариальную копию СНИЛС. Почему?. ДАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ НЕТ! после поиска информации в интернете, я убедился в этом. Что мне с этим делать?4. СделаноКак вы понимаете, все это продолжается уже почти 2.5 месяца. Т.е. еще через 2.5 месяца мне скажут прошло 5 месяцев с момента начала верификации и я не успел ее пройти?Неужели нельзя все онлайн сделать? по видеосвязи?Балтбет неплохая букмекерская контора, но мой аккаунт прежнему заблокирован. Я не могу делать ставки и вывести свой законный выигрыш.Таким образом я делаю вывод что ООО «Санторин» или отказывается выплачивать законный выигрыш или намеренно затягивает время, что расценивается мной, как возможность не выплачивать выигрыш.Я акцентирую внимание на том, что с момента регистрации я активно делал ставки и ко мне не было никаких претензий. Я добросовестно выполнил все требования ООО «Санторин». У меня нет других аккаунтов в вашей БК, я играл лично и не кому не отдавал в пользование свой аккаунт, я не участвовал в ставках на «договорные» матчи, я не нарушал правила игры в БК «Балтбет». Уже практически 2.5 месяца идет процесс повторной идентификации, а по сути мы находимся в его начальной точке. БК «Балтбет» умышленно запрашивает одни и те же документы и затягивает время с ответами. В связи с этим, прошу арбитраж РБ разобраться и помочь решить эту проблему. Так как мой аккаунт заблокирован, я не могу точно указать сумму которую мне отказывается выплачивать Балтбет, приблизительно 27000 рублей.

Добрый день! Ставил ставки в данной БК БалтБет, периодический выигрывал, проигрывал, а в последний момент вышел в небольшой плюс, хотел вывести часть денег, но запросили верификацию, сходил в пункт приема ставок , заполнил документы , показал паспорт, сказали все замечательно ожидайте пару дней, отправят скан оригинального заявления и мне напишут, так сказали в ППС , но после я написал в поддержку и уже две недели ждут оригинала документа у себя у офисе.Я уже писал в службу поддержки,что готов предоставить любые документы и пройти верификацию по видео, но все равно отвечают что ждут документы.Огромная просьба справедливо решить эту ситуацию, в основном проигрываю, как и после блокировки в другой БК проиграл остатки , здесь хоть какая то часть закроет дыру в моем кошельке.Всем удачи и хорошего настроения!

2 175 игроков

№11 в народном рейтинге

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru

3 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru

25 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru

Exclusive

10 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru

2 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru

1 500 ₽

Обзор

Играть