Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Балтбет
435
Жалобы 121
Добрый день. Я зарегистрировался в БК Балт Бет. Пару дней делал ставку, а на третий день сначала заблокировали ввод и вывод средств, а потом и сам аккаунт. Написал им на почту - назначили видеоверификацию, там показал паспорт , ответил на все вопросы. Затем попросили прислать выписки с карт, с которых пополнял счет в БК - их сразу же им отправил. После этого они написали, что все принято в работу и срок рассмотрения 14 дней, в итоге спустя 2 недели пишу им и получаю ответ, что они могут рассматривать мою заявку до полу года. Я не нарушал ни какие правила, прошел успешно видеоверификацию и теперь ждать целых 6 месяцев вообще не понятно по какой причине. На счете осталось почти 15000 . Огромная просьба как то разобраться в данной ситуации так как пол года ожидания это очень долго.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ставил на конторе Балт Бет, все было хорошо, так как линия было больше, чем в других бк. После череды побед сначала запретили вывод, а потом и заблокировали аккаунт вовсе. Предоставил им справки с банков, что именно я пополнял, сделал видео верификацию, прождал 14 дней, после чего написали ждите 6 месяцев. Если есть возможность разобраться!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Возникла следующая проблема. Зарегистрировалась больше месяца назад в букмекерской конторе Балтбет. По началу в основном были проигрыши, не было никаких проблем. Две недели назад пошла удачная серия выигрышей, вывела около 50 тысяч. После чего на следующий день мой аккаунт был заблокирован. После обращения в поддержку назначили видео верификацию. Прошла ее в тот же день. Запросили выписку из цупис за последние пол года. Все предоставила. Поступило письмо о том что срок ожидания 14 дней. Завтра 14 дней истекают. Написала сегодня ещё одно письмо с вопросом о том, когда аккаунт будет разблокирован? На этот раз ответили что максимальный срок рассмотрения 6 месяцев. Как мне быть в данной ситуации? На аккаунте осталось 30900р. Я не нарушила не одного правила БК. Ставки были на разные исходы. В общем ужасная мошенническая контора.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. Ставлю ставки достаточно давно. Недавно перешел к этому букмекеру т.к. на мои основные виды ставок коэффициенты были поинтересней чем у конкурентов. Успел сделать буквально 10 ставок, после чего мне понадобились средства, при выводе аккаунт заблокировали. При обращению на почту назначили видеоверификацию на , успешно ее прошёл, отправил выписку ЦУПИС . После чего было указано что срок рассмотрения 14 дней. Сегодня написав на почту чтобы узнать о результатах,получил отписку что срок рассмотрения до полугода, что очень долго. Прошу Вас помочь с решением моей проблемы,заранее спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
просто внаглую берут и по выигранной ставке засчитывают проигрыш
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, 16 февраля заблокировали аккаунт, после успешной ставки , на балансе 16800р , до этого проигрывал, выигрывал играл по мелочи, суммы 1000-3000 . написал в поддержку, назначили верификацию 18 февраля, на все вопросы ответил , скинул выписку с цупис, сказали ждите до полугода! Помогите пожалуйста вывести деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Входил по номеру телефона 79651256038 добрый день , прошу помочь пожалуйста с бк БАЛБЕТ , Удерживают мои средства 16 декабря ограничили вывод 68 тыс прислали что нужно явиться в ППС СДЕЛАЛ ЭТО В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ - написал заявление все сделал как сказали далее ждите и уже 2 недели отписки ждите ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Прикрепил переписку с бк по почте
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, собственно история та же самая, выйграл денег в балтбете, счёт заблокировали на вывод и на пополнение и на ставки, предоставил все доки для верификации, написали инструкцию, сходил с ппс, далее пошёл сценарий из выше описанных, про то как они ждут моё заявление по внутренней почте, про сроки и даты ничего не говорят, на все мои просьбы отправить самолично заявление, или пройти верификацию онлайн отвергают, может кто то помочь в содействии и ускорения процесса, что бы как то повлиять на эту шаблонную службу поддержки, которая делает все что бы вы не успели в срок верифицироваться, прошу о помощи! Имеются все скрины переписки на почте! первое обращение и связь по почте со службой поддержки бк балтбет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
19 ноября 2024 совершил ставку в бк балтбет. ставка сыграла. сначала заблокировали вывод средств, потом и доступ к аккаунту. написал им на почту, сказали написать заявление о верификации в ппс. написал его 23 ноября. до сих пор пишут что заявление не получили! Прошу помочь!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в данной конторе. Верификация полная через ЦУПИС. Cтавил обычные ставки на теннис, выигрывал и проигрывал. После серии выигрышей аккаунт был заблокирован. Запросили видеоверификацию, назначили время на 1 октября. В назначенное время ответил на звонок , ответил на все вопросы. Попросили дополнительно скинуть банковскую выписку всех пополнений счета. Все отправил, ответили что проверка выписки займет ОТ 14 ДНЕЙ! Две недели прошло, компания на связь не выходит, по моему запросу не отвечает. Прошу прояснить ситуацию и решить данный вопрос. Компания специально тянет со сроками проверки моего аккаунта.Помогите решить данный вопрос
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заблокировали БалтБет , 23 сентября прошел видео вериф, отправил выписку с банка , сказали ждать 14+ дней, время прошло но вроде никаких изменений нет пока что. Прошу помощи
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Скачал приложение,получил фрибет в виде трёх ставок экспресс. Одна из них выиграла. Вывести средства не получалось. Позвонил на горячую линию,ответили то что, нужно сделать минимальный депозит. Успешно сделав депозит,поставил всю сумму которая была на счету на вывод.После этого та ставка которая была выиграла, была полностью аннулирована. Звонок на горячую линию ничего не дал. Говорят аннулирована без объяснения причин.
Комментарий администратора
Выигрыш по бонусной ставке восстановлен. Вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекер отказался начислить бонус, несмотря на то, что я вводил промокод и активировал его во время регистрации. Обосновать ничего не могут, предлагают ещё раз его активировать. Что за бред? Я уже этот бонус отыграл, они это прекрасно видят и признают и хотят чтобы я это делал опять. Прошу помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус игроку начислен.
Здравствуйте, столкнулся с мошенничеством со стороны букмекера балтбет, при регистрации ввёл промокод rbmax и он был успешно принят и активирован, стал делать ставки, выполнил условия бонуса и сделал нужное количество ставок, вижу что никакого бонуса не начислили, обратился в поддержку и мне ответили сначала, что я вообще не вводил промокод, а потом написали другое, что кроме того что нужно ввести промокод так нужно ещё обратиться в поддержку чтобы его ещё раз активировал! Это что за бред вообще? Нигде не написан, что после активации промокода я должен куда то писать и обращаться чтобы мне его ещё раз активировали. Я прошу разобраться в этом случае и внести этих жуликов в чёрный список.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус игроком получен.
Заблокировали вывод. На 16 сентября 2024 в назначили видеоверификацию по скайп. В указанное время не позвонили. На письма не отвечают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в конторе, прошел ПОЛНУЮ идентификацию через ЦУПИС. Пополнил счет на 30000 и начал делать ставки лайвом и прематчем на нормальные события. ESL Pro League по CS2, The International по Dota 2, Футбол Лига наций UEFA. Максимально адекватные события, а не какие-то вторые лиги турции. После выигрыша 150000 решил вывести и получил плашку о блокировке. Прошел видеоверификацию, предоставил данные. Получил ответ ждать от 14 дней до ПОЛУГОДА. Это нормально? Я реальный человек, с единственным аккаунтом, с пройденными верификациями везде где только можно получаю бан за ставки на самые популярные события? Зачем нужна тогда нужен цупис и верификация в нем если я все равно при выигрыше получаю бан от БК с неизвестными сроками.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счет,сказали написать на почту написал уже 4 письма, ответа не последовало. Помогите разобраться,так как на горячей линии говорят что не можем помочь этим занимается другой отдел а с другим отделом связь держать только через почту
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый день . компания Балтбет после серии удачных ставок заблокировала мой аккаунт . после чего отправила в ППС для подписания заявления о повторной верификации на предмет финансирования терроризма экстремизма и принадлежности моего аккаунта в цупис . таким образом ограничив доступ к моим средствам на неопределенное количество времени ... На почте отвечают шаблонами . Таким образом я считаю использование моих денежных средств незаконным . Просьба помочь в данной ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Закинул деньги, бк не заблокировал ввод средств, принял ставку. Ставка сыграла, и при выводе средств бк блокирует аккаунт и не выплачивает честный выйгрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт с целью верификации, прошёл видеоверификацию, запросили выписку из банка-прежоставил даже несколько, на что было сказано , что ответ от 14 дней, сегодня 14 день, задаю вопросы по верификации, ответов нет, я ничего не нарушал, везде идентификация пройдена. И да, ещё один момент, когда пытался первый раз вывести деньги, до блокировки аккаунта, написано что снимают налог 13% , но по факту вычитали в разы больше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Зарегестрировался в данной БК и играл около 6 месяцев.После нескольких удачных ставок на футбольные матчи произошла блокировка личного кабинета.Я связался с тех. поддержкой ,мне назначили видеоконференцию для подтверждения личности , видеоконференция прошла успешна ,после чего у меня попросили предоставить выписку банковской карты с целью подтверждения операции по пополнению счета.Я предоставил все необходимые документы ,мне сообщили что срок рассмотрения составляет от 14 дней с момента предоставления документов,без обозначения конечных сроков.на мою просьбу обозначить конечную дату рассмотрения документов и подтверждение верификации ,ответа мне не предоставили. На 16 день личный кабинет по прежнему заблокирован .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Просьба повлиять на БалтБет. Прошел видео конференцию, после этого отправил выписку по счету за месяц. Сказали что проверка может заниматься до 6 месяцев.Мой номер счёта: 1665696 Сделал депозит рублей - смог увеличить до , удалось вывести .Заключил всего 3 пари, 2 в лайве и 1 линию.Бонусами не пользовался, правила БК не нарушал.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте Легалбет! Играл я на этой конторе не больше 2 недель. Был то плюсе, то минусе. Потом дошел до 34000 тысяч на начало апреля. Ну понятное дело, стал неприятным клиентом для конторы. Назначили видеоконференцию, на которой сотрудник мне запрещал давать развернутые ответы по его вопросам, а как в армии - в двух словах и четко. Впервые встретил такое отношение ну да ладно. На вопросы ответил и вот уже почти 2 месяца жду возможности зайти в своей аккаунт и вывести свои деньги. Понимаю, что посмел оказаться в плюсе, и контора будет максимально долго распоряжаться моими средствами как им хочется. Но хотелось бы справедливости в том, чтобы уже наконец отдали мои деньги. Сколько можно то, 2 месяца мало после видеоконференции? Заранее благодарю за содействие команду Легалбет! Вы всегда приходите на помощь в спорах с недобросовестным поведением контор, выручая многих людей! P.S. Дата возникновения проблемы: . Последнее от них сообщение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалоба Доброго времени суток! Зарегистрировался в baltbet около года назад, играл маленькими суммами. 30 апреля 2024 года сделал депозит 15000 р, проиграл их, затем залил ещё 30000 р и с них поднялся в тот же день до 70000 р. Вывел свои 45000 р и стал играть дальше. Через день порезали счет до 5000 р, на следующий день порезали уже до 3000 р. У меня уже было на счету 50000 р. Через некоторое время, в тот же день, порезали уже до 1000 р. Я понял, что делать ставки тут уже не дадут и хотел вывести весь выигрыш. Но они тут же закрыли вывод. 1 мая я написал на указанную почту, почему закрыли вывод. Ответили, что нужно пройти верификацию. Назначили на 6 число. Позвонили в скайпе в указанное время, показал паспорт, ответил на все вопросы. Запросили выписку, я тут же выслал им. Ответили, что проверка от 14 дней. Прошло больше 14 дней, ответа пока нет. Помогите, пожалуйста, с разблокировкой аккаунта.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, 12 марта зарегистрировался в БК БалтБет, играл небольшими суммами не нарушая никаких правил БК, 13 апреля при входе в ЛК столкнулся с проблемой, что мой аккаунт заблокирован и нужно обратиться на почту в поддержку. Так и было сделано, нужно было пройти верификацию путем созвона в Скайпе. Звонок назначили на 17 апреля, на все вопросы которые были заданы ответил без ошибок. Дальше сказали, что нужно отправить им выписку из банка, отправил им выписку в тот же день, получил письмо от поддержки, что срок рассмотрения от 14 дней, а сколько будут рассматривать в письме не указано, и вот прошло уже больше месяца и от поддержки никаких вестей нет. Прошу разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте ситуация такая 2 апреля заблокировали счет , спрашиваю причину блокировки , сказали что нужно явиться ППС и подписать документ . 8 апреля приехал в ППС подписал уведомление и спрашиваю что делать дальше. Они говорят что ждите пока уведомление поступит в центральный офис . Прошел практически месяц , звонил на горячую линию так говорят ваше уведомление пришло и говорят пишите на почту что делать дальше , я пишу на почте говорят ждите уведомление еще не пришло в центральный офис . Помогите пожалуйста , причину блокировки не называю , правила я не нарушал .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировплся в балт бет ,закинул тыщу проверил на вывод ,снял ,обоатно закинул ,вроде все норм ,начал играть через какое то время выиграл 60 к и они сначала поставили запрет на вывод а потом заблокировали ,звонки в поддержку и письма не помогли ,хотя я не понимаю зачем ради таких малых денег кидать клиента на деньги ,помогите с разблокировкой аккавнта и выводом средств
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел видеоверификацию, попросили отправить банковскую выписку, отправил, ждал ответ несколько дней, решил узнать, пишут ожидайте от 14 дней, сегодня прошел 14 день, решил уточнить, сказали ждите, сроков не обозначили, хотелось бы привлечь контору к ответу и вернуть свои средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировался в этой конторе давно, но ставки начал делать в начале февраля. Получилось разогнать банк с 15к до 120к, ставил на кхл. Пробую вывести деньги — не могу, вывод заблокирован. В поддержке написали, что надо пройти видеоконференцию — прошел успешно, на все вопросы ответил. Потом поддержка запросила выписку из банка, я ее предоставил. Сказали ждать ОТ 14 ДНЕЙ! Прошло уже 40 дней с того момента, как я предоставил выписку, поддержка молчит. Я не монимаю, как можно так долго проверять выписку! Что за ужасное отношение к клиентам!Прошу legalbet связаться с букмекером и помочь мне.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал несколько ставок,вывод средств не доступен,написал на указанную почту,мне сказали написать на другу я написал,оттуда нет ответа,прошу решить проблему,это не законное присвоение денег,не верифов ничего не назначали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
