Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Балтбет
Жалобы 33
Добрый день! Моё пари на матч Лиги Конференций на матч Лестер - Рома: обе забьют, ТБ 24,5 фолов и ТБ3,5 офсайдов рассчитано ка проигрыш. На официальном источнике Лиги Конференций данные следующие: Лестер - Рома: счет матча 1:1, тотал фолов 25 (11:14) и тотал офсайдов 7 (3:4). На спортивных ресурсах таких как MyScore, FotMob данные такие же. Просьба разобраться почему данное пари букмекер рассчитал как проигрыш?!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, в феврале выграл довольно скромную сумму, после вывода запросили повторную верификацию, отписал на почту 5 февраля, ответа так и не поступило. Готов предоставить все доказательства. (указанная дата в жалобе, т.е. 24.03 не соответствует действительности - настоящая 05.02)
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , меня зовут Дмитрий . Пополнил эту контору на 5000 , сделал несколько ставок в итоге получилось 24 тысячи , никакого мошенничества или подозрительных действий не совершал . Аккаунт заблокировали , сказали записать видео - отправил , в ответ тишина . Пожалуйста помогите решить вопрос. Номер счета 1030856
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, пользователи и представители сайта legalbet.ru. Совсем недавно увидел матч, решил заключить пари на 10 тыс руб, ставка сыграла и получил на счет 20 тыс руб. Пополнение было с банковской карты, на нее начал выводить 14999 руб. Но что то пошло не так, запрос отменили и затем произошла техническая ошибка 3... Не понимаю, что это и с чем связано данное явление? Просто хотелось уже получить средства как можно раньше.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Пополнил контору, сделал ставку, выиграл, захотел сразу вывести средства, но не тут то было. Моментальная блокировка вывода, хотя у меня полностью подтвержденный цупис и госуслуги. Позвонил в техподдержку, там со мной общался ничего не знающий человек, по итогу чуть ли не "послал" меня писать на почту БК и разговаривал на повышенных тонах.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, прошу решить проблему, бк балбет не платит деньги, пишут что технические проблемы, что за бред они не сут! Деньги не выводят, и кормят завтраками! Жалею что зарегистрировался там. Счет 1172058
Комментарий администратора
По информации букмекера, неполадки устранены, вывод средств осуществлен.
Не дают вывести выигрыш.служба поддержки игнорирует.верификация пройдена в ППС и неоднократно отправлялись документы для верификации в службу поддержки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
24.07.21 г. в 11:58 в БК БалтБет сделал ставку типа "экспресс" из 3х событий.Два из них выиграли,а о третьем,а именно теннисном матче турнира "СеткаКап" нет никакой информации.Ни на сайте БК,ни на сторонних ресурсах.Экспресс не рассчитан более суток.Хотелось бы понимать-выиграл я или проиграл? Номер ставки 630851655.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Не дают вывести выигрыш.служба поддержки игнорирует.верификация пройдена
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Я вчера с ними прошел видеоконференцию, и потом по акции 3 промокода дают, все ставки зашли, и отказывают выводитья я минимальную сумму пополнил, для вывода и потом прислали, возле снятие, написано: Выплаты не доступны. Решите проблему. Я даже успешно прошел видеоверефикацию, и данные отправил всё нормально не знаю почему не хотят вывести на киви Скину все 3 номер пари...
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Всем добрый вечер. Решил я поставить в балбете. Друг дал промокод разовый, на 300 рублей. Поставил и выиграл. Нужно было пополнить минимально на 20₽. Сделал. И поставил вывод ВНИМАНИЕ на 564 РУБЛЯ. И меня начали гонять по всем емейлам. Написал, выполнил их требование, замолчали. Звонил на горячую линию, давайте доеду до вас в ППС, там верификацию закончу. Заблокировали по пункту 1.14.2 верификация. И вопрос, почему я не могу пройти это у вас в ППС? Что за смех. Номер аккаунта 1130043.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
02.05 зашла бесплатная ставка по промокоду. Было произведено пополнение счета с помощью карты для привязки платежной системы. После чего был запрошен вывод средств. Далее, операция вывода средств была отменена букмекером, а в личном кабинете появилась информация, что вывод недоступен. После обращения на почту, был получен ответ, что аккаунт заблокирован и необходимо пройти процедуру верификации, записав видео. Видео было отправлено на след. день (03.05), после чего букмекер перестал отвечать на письма и по сей день ответа не поступило. Отправлял так же повторно видео уже 04.05, они намеренно игнорируют доставленные сообщения с видео, его размер соответствует всем требованиям. Номер счета: 1108321
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
29.04 зашла бесплатная ставка по промокоду. Было произведено пополнение счета с помощью Киви для привязки платежной системы. После чего был запрошен вывод средств. Далее, операция вывода средств была отменена букмекером, а в личном кабинете появилась информация, что вывод недоступен. После обращения на почту, был получен ответ, что аккаунт заблокирован и необходимо пройти процедуру верификации, записав видео. Видео было отправлено в тот же день (01.05), после чего букмекер перестал отвечать на письма и по сей день ответа не поступило. Номер счета: 1106792
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Решил поиграть в Балтбет. Дали 3 бесплатных ставки с поставленными БК исходами- 2 одинара и экспресс. 1 одинар выиграл - 590 руб. Я докинул своих 415 рублей, так как вывод на карту только от 1000 рублей. В итоге вывод денег заблокировали. Предложили обратиться в техподдержку. Я написал. Предложили сделать видео верификации с паспортом и проставленной датой на бумаге. Все сделал, как просили. В итоге сначала написали, что видео до них не дошло. Попросили переслать еще раз. Я скинул еще 2 раз. На этот раз - полное игнорирование с их стороны. Контора видимо не дорожит репутацией и готова при любом случае не платить деньги. На мой взгляд - это кидалы. Никому не советую играть и тем более заводить депозит в эту контору
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При регистрации данная контора дала бесплатные ставки, одна из которых сыграла. Я пополнил счёт через киви . Запросил на вывод всю сумму , далее вывод средств заблокировали, попросили прислать видео с паспортом и листком бумаги с датой отправления , я все отправил и тишина... Позже написал в поддержку и они сказали что никакого видео я не отправлял. Все скрины общения с ними имеются.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
По отзывам знакомых пригласили в бк,прошла на выбор онлайн верефикацию, при регистрации дали бесплатные автоматические ставки, и вот одна такая отыграла в экспрессе со 100р до 1465, я конечно обрадовалась, для вывода надо было привязать платежку, пополнила со своей карты на 100р,поставила на вывод 1500р, через 2 часа счет заблокирован для вывода и ставок, пополнять только можно, аж смешно стало, написала в поддержку, для вывода надо ехать в ппс, я проживаю на Дальнем Востоке г. КОМСОМОЛЬСК НА АМУРЕ, пол страны ехать изза 1500, я потрачу в 10раз больше, почему контора сразу не пишет что это обязательно, я даже время не стала бы тратить, бог с ними со 100р, отзыв оставлю на форуме откуда приглсасили, чтоб людей в заблуждение не вводили, дают и забирают очень крутой маркетинг. Видать с такой ставки думали ничего не сыграет, жадность
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
05.03.20 Выиграл в суперэкспресс 23808 рублей. 05.03.21 Хотел вывести выигрыш. Но система не позволила вывести на карту (причина не тот номер карты). Все номера карт фиксируются у них автоматически и ранее выводил небольшие суммы денег. Написал в поддержку. Заявку приняли, но в течение суток вразумительного ответа не дали. 06.03.21 попробовал вывести на телефон 4200 руб. Заявку приняли, но через час счет заблокировали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет и впоследствии успешно выведены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я ставил систему из 5 событий. Букмекер долго тянул с приемом/не приемом, а когда три события из пяти выиграли - то решил ставку не принять. В итоге в системе прошло 4/5 событий и был выигрыш. Когда долго принимали я заподозрил неладное и сделал скрин где все видно прекрасно, администрации сайта могу скинуть если понадобится. Очень хитро конечно, но подло. Если бы первые события в экспресс проиграли, то я не думаю что бк балтбет бы отклонила ставку..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возникла техническая неполадка при приеме ставки. В качестве компенсации игроку начислены бонусные баллы в эквиваленте выигрыша по ставке, а также дополнительные 500000 баллов в качестве благодарности за найденную ошибку.
Блокировка аккаунта
Решено
Выиграл 1 раз и началось...
Решено
Не выводят мои деньги!
Решено
Поставил я ставку на матч португальской высшей лиги и ее рассчитали возвратом вместо выигрыша. Раньше подобных проблем не было, очень нравилось контора. Думал ошибка может, написал в поддержку на что мне ответили (см. фото). Прошу представителя БК разобраться и рассчитать ставку как положено.
Комментарий администратора
Проблема завершена, ставка по информации от букмекера пересчитана по кэф. 1.65
Жалоба на отмену выигрыша
Решено
Занимаются обманом, более 2 месяцев не рассчитывают ставки. Постоянно ссылаются на какие-то письма и прочую ерунду.
Комментарий администратора
Решение по матчу есть. Клиент должен обратиться в службу поддержки
Жалоба на отмену выигрыша
Решено
Жалоба на отмену выигрыша
Решено
Доброго времени суток! являюсь клиентом БК Балтбет https://baltbet.ru/ номер счета:649338,логин:+79960061705, 16.05.17 г. сделал ряд ставок со своего аккаунта в БК Балтбет ,которые в итоге оказались выигрышные сумма ,но БК Балтбет так эти ставки просто не рассчитывает мне мой честный выигрыш!Хотя нидавно я ставил у них же в БК Балтбет на этот же спорт и эти же команды проигрывал не маленькие деньги.Это,что получается проигрывать можно,а выигрывать нет? Просьба разобраться в ситуации.Спасибо.
Комментарий администратора
Вопрос решен, см. /complaint/8381/#comment1236641
* Сумма нескольких приветственных бонусов
