Жалобы на букмекерскую контору Балтбет (baltbet.ru)

Добрый вечер! попробуем решить вопрос через Вас - суть - фрибеты были получены давно (примерно в 2024г - несколько номиналов - 2500/2000/1000/500) - сразу уточнил в службе поддержки насчёт срока действия - сообщили бессрочные, собственно и на самих фрибетах не было активен до/использовать до... особо не играю, поэтому так получилось, что эти фрибеты дожили до 2026г, собственно в октябре они ещё были на балансе... и вот захожу - пропали - начал разбираться - от поддержки получал постоянно разную инфу - то что они сгорели в 2024г и отображались по ошибке, то что они просрочились и перевелись в архив, последняя инфа - о том что мне поступали смс в 2024г о сроках и т.д. - сплошные нелепицы чтобы оправдать списание... попросил сообщить даты смс и в ответ кинуть детализацию оператора - перестали общаться, повторяя что мне сообщена вся инфа... я за справедливость - а справедливость состоит в том чтобы вернуть фрибеты на баланс, пусть пропишут сроки сразу - не вопрос... прошу разобраться в этой ситуации... Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Игрок был уведомлен об истечении срока действия бонусов. Времени для их использования было достаточно.

Я поставил ставку мою ставка сделали возврат говорят техническая ошибка но в других конторах тоже был такой кф и везде рассчитано только у меня балтбет возврат обманывают меня помогите

Комментарий администратора

Возврат по п.п.2.8.1. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Номер пари 30268571, номер квитанции - 908233026. Матч БРАГА - СПОРТИНГ, больше 7.5 Ударов в створ. В соответствии с правилами (п. п. № 13) расчет статистики по матчам в чемпионате ПОРТУГАЛИИ производится по официальным данным на сайте лиги: На этом сайте данные 5-3, то есть 8, пар выиграло, но рассчитано в проигрыш через сторонние источники. Вот официальные данные: — Удары в створ в графе REMATES A BALIZA — 5-3. Опять двойные стандарты. Ранее обращался в СП и по иной ставке, там наоборот пари выиграло по абсолютно любым данным в матче MLS, кроме официальных данных лиги, а в соответствии с п. п. 13 расчет именно по данным на сайте MLS, на что мне и сослались в СП. Считаю, что БК не может всякий раз отталкиваться не от правил, а того, что ей выгодно. Если в прошлый раз сослались на п. п. 13, отказав в пересчете, то сейчас и подавно обязаны были делать расчет по официальным данным, регламентированным правилами. Это явные махинации через НАРУШЕНИЕ собственных правил. БК не может применять двойные подходы в зависимости от своей выгоды. Помогите в содействии. Спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Описание ситуации: После серии успешных ставок сумма на моем игровом балансе составила 175 000 рублей. Букмекерская контора заблокировала вывод основной части средств, одобрив к выплате только 12 000 рублей.Впоследствии букмекер произвел массовый перерасчет моих интерактивных ставок по двойным стандартам:Все плюсовые (выигрышные) ставки были рассчитаны букмекерской конторой как «возврат» (с коэффициентом 1.00).Все минусовые (проигранные) ставки букмекер оставил без изменений.В результате такого предвзятого одностороннего перерасчета я не просто лишился честного выигрыша в размере 135 000 рублей, но и оказался в глубоком минусе по балансу относительно своего первоначального личного депозита в 40 000 рублей (осталось всего 12 000 рублей). Налицо незаконное присвоение моих личных денежных средств под видом технических корректировок линии или пунктов правил.Официально заявляю, что правила чельной игры я не нарушал, стороннее ПО не использовал, мультиаккаунтингом не занимался. Ставки совершались по предложенной букмекером линии в Live/Прематч режиме.Мои требования:Провести проверку действий БК «Балтбет» в отношении моего игрового счета.Обязать букмекера восстановить баланс счета до законных 175 000 рублей либо предоставить детальное обоснование по каждому конкретному купону, который был аннулирован.В случае если БК настаивает на технической ошибке линии — вернуть как минимум полную сумму моего личного депозита (вернуть оставшиеся 28 000 рублей от депозита 40 000 рублей).Все скриншоты ставок, истории операций, пополнений и текущего баланса готов предоставить по первому требованию Арбитража.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, рассчитаны возвратом ставки сделанные по необновившейся линии при уже изменившемся счете. Возврат ставок в рамках правил.

Моя ставка выиграла но сделали возврат я ставил на общую победу на угловых лиги европы ставка была 800 рублей на 27.5 кф сделали возврат причину не говорят

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Играл до этого в других бк, в этой зарегистрировался около месяца назад, иногда играл, пополнял, выводов не было. К сегодняшнему дню удалось выиграть 54400, хотел их вывести, после чего заблокировали вывод и запросили верификацию видео, прошел успешно, но вывод не разблокировали. Написал на почту, сказали приехать в ППС для подписание документа, сейчас сказали, что нужно ждать месяц, пока документы доедут, очень странная бк

Комментарий администратора

Клиентц надо дождаться приема документов.

Здравствуйте поставила сегодня эспресс из 4 событий на матч ЦСКА Балтика ,перехваты ,отборы ,дриблинг и верховые виды единоборств ,по сайтам где ведут данную статистику у меня прошли все 4 исхода ,перехваты они расчитали верно также как на сайте sofascore,who scored и Flashscore ,дриблинг тоже так как там указано ,верховые тоже также как там ,но вот отборы они почему то расчитали как 6-14 ,хотя на всех сайтах есть указано 9-23,я не понимаю просто откуда взялось 6-14 если это только успешные отборы а в статистику идут все отборы и на сайтах всех данных пишут 9-23,нигде больше расчетов на отборы нет ,и они мне доказывают что верно расчитали ,я не понимаю как такое может быть ,что все результаты по статистике взяты с этих сайтов а отборы не понятно откуда ,пожалуйста проверьте данные и объясните мне почему они не хотя расчитывать как выигрыш ,они мне скидывают ссылку на сайт где указано отборы 6/9-14/23,тоесть общее количество отборов 9-23 а 6-14 это успешные отборы ,что и подтверждают все сайты другие как sofascore и who scored ,также все предыдущие матчи где давались отборы ,такие как зенит спартак на суперк кубок или матчи чемпионата мира рассчитаны по тем цифрам которые стоят вторыми , я все перепроверила ,к примеру матч зенит Спартак который был недавно на отборы на данной сайте пишут 9/12-10/13 получается по их логике должно быть 9-10 а у них насчитано как 12-13 и я не могу понять почему сейчас они расчитали только по первым цифрам а не по общим

Комментарий администратора

При расчете учитываются только успешные отборы, если в комментариях или в названии ветки не указано иное. Действия букмекера в рамках правил.

Сделал аккаунт, пополнил на 1500р, получил фрибет 1000р поставил (пари 59373436), попытался вывести деньги - их нет.

Комментарий администратора