Жалобы на букмекерскую контору Балтбет (baltbet.ru)

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Вывел после выигрыша денежные средства, операция в приложении отображается как успешная, по факту деньги на счет не пришли!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, вернуть средства! Номер счета 1732618. Уже больше месяца прохожу верификацию...Несколько раз отправляли в ППС, чтобы я подписал согласие на прохождение верификации... В ППС мне отвечали, что либо, они данную услугу не предоставляют, либо, что сейчас данная услуга временно недоступна... отправляют в поддержку, а в поддержке отправляют в ППС... В итоге с 3-его раза мне дали заявление, чтобы я подписал... С этого времени прошло уже больше 2-х недель, я им писал уже 4 раза на почту, что дальше... они мне отвечают шаблонно: "Уважаемый клиент! Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис. Сроки доставки зависят от почтовых\курьерских служб." Я спрашиваю, сколько примерно ждать? Можно ли как-то отследить? на все один и тот же ответ, слово в слово... Куда может так долго идти 1 бумажка, даже почтой России...?! Такое ощущение, что меня просто специально игнорируют, и никакие бумажки в центральный офис они не отправляют... Помогите, пожалуйста! Николай

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите, пожалуйста, разблокировать аккаунт у меня заблокировали счет и запросили придти в ППС и написать заявление я так и сделал у меня запросили еще кучу документов нотариально заверенных, я все это делать не хочуНа почту им я так и написал, что отказываюсь от верификации, верните депозит и всёНа что мне ответили, что сроки верификации до 6 месяцевЗачем меня мурыжить 6 месяцев, если я уже отказался от нее? Конфискуйте выигрыш мой и отдайте депозитДля чего мне ждать 5 месяцев, если я уже отказался от верификации?!Помогите разблокировать аккаунт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Букмекер мошенник, отменил выигрышную ставку, обосновав это так " Ошибка была у источника информации, счет выдавался наоборот". ложь, я смотрел матч и коэффициенты были рыночными, контора лжецов и мошенников, несут какую то чушь, которую уже никак не проверить, таким образом могут отменить любую выигрышную ставку. Позор!

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на мошенников из балтбета. Дело было так, я зарегистрировался с использованием промокода, нужно было сделать определенное количество ставок, я сделал, вижу что бонуса нигде нет, написал в поддержку, ответили, что информацию передали в другой отдел, жду дальше, решил еще раз написать через несколько часов, ответ уже другой, что теперь отдел работает оказывается только с утра, хотя до этого был день, далее жду еще полсуток, написал еще раз по поводу бонуса и мне тупо закрывают ввод денег и пишут, что мне услуги они больше не предоставляют! То есть когда я проигрывал деньги их все устраивало, а как пришло время выплатить бонус они решили меня просто послать без объяснения причин! То чем занимает эта контора называется - МОШЕННИЧЕСТВО И РАЗВОД!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, проиграл приличную сумму денег для себя, мне должны были начислить фрибет, после обращения в службу поддержки мне его начислили и сразу же сделали ограничение до 1 рубля! Чтобы я не смог воспользоваться этим фрибетом! Пока я пополнял и проигрывал денбги их все устраивало, а как только увидели что придется отдать какие то 1800 так сразу запретили делать ставки, мошенники вот и все!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, букмекер без причины запретил мне делать ставки, до отыгрыша фрибета мне оставалось сделать совсем немного ставок. Ставки на топовые события, нарушить ничего не мог. Прошу выяснить причину такого поведения букмекера.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я зарегистрировалась на сайте БК, установила приложение, написала в службу поддержки по поводу отсутствующей приветственной сгенерированной ставки и мой аккаунт заблокировали. Ответ службы поддержки по электронной почте: "Вам отказано в услугах согласно п.п. 2.6 Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам или услугам без уведомления и объяснения причин".

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Пополнил на 3000 рублей на остатке было 95 рублей, поставил 3095 рублей на исход п1 с кф 1,56, ставка сыграла, баланс 4828, чистая сумма выигрыша 1733 рубля. 3600 рублей вывел в полном объёме. Попытался вывести 1000 рублей, балт бет хочет зачислить из этой суммы 12 рублей. Это легальный букмекер или как? Ладно сумма небольшая, тем не менее произвол чистой воды. Смешно просто, баннер пусть себе поставят приглашаем к нам благотворителей, почему я их выигрыша должен им отдать львиную долю?? К игре эту контору не рекомендую)) скрин прилагаю естественно, поглумитесь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Балтбет отказывается рассматривать заявление о самоблакировке, хотя в тех. поддержке сообщили, что необходимо заполнить бланк заявления и собственноручно подписать и прислать фото заявления соответственно. Я всё сделала, как было указано, однако тех. поддержка отправляет в бк напрямую и писать заявление у них! В связи с чем, они вводят в заблуждение и препятствуют добровольной блокировки по инициативе клиента? В какой связи я пойду в БК, если я туда никогда не ходила, а регистрировались и проходила идентификацию онлайн, это мой личный выбор, это моя конфиденциальность! Прошу дать пояснения по моему вопросу.

Комментарий администратора

Игроку необходимо написать заявление на блокировку в ППС.

Доброй ночи, есть проблема с выводом средств на БалтБет, в конце июля мне запретили выводить средства, хотя до этого, я ни разу не выводил даже. Попросили скинуть: карту, паспорт, фото где я с паспортом, где видно меня листик с датой, и всякое такое. Потом написали, что нужно пройти видео верификацию в приложении вроде, как Скайп. Я прошел, и после отправил выписку по карте, у меня всё приняли сказали, через две недели ответят. В результате мне ответили через месяц где-то в сентябре и попросили написать заявление о разблокировке аккаунта в самой конторе, где-то в середине сентября я написал заявление и мне сказали, что в течение недели мне поступит ответ, в результате до сих пор ответа нет, прошу помочь и разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Букмекер заблокировал меня на пустом месте после двух ставок. На счете какие то жалкие 825 рублей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, данный букмекер заблокировал мой аккаунт и отказывается возвращать мне мои же деньги, тупо занимается копипастом и пишет, что мне отказано в предоставлении услуг, когда я спрашиваю что с деньгами, то мне они копируют этот же ответ, делая вид, что не понимают о чем я.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошло уже 2 недели, никого ответа так и нет. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой. Прикрепляю скрины из бк

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Зарегистрировался, скачал приложение, прошёл полную идентификацию, получил бонусный фрибет в виде экспресс ставок (3 шт.). Одна из них выиграла (+1601р), но вывести средства не получилось, сделал депозит в минимальную сумму (300р). Стал доступен вывод, поставил всю сумму которая была на счету на вывод. После этого ставка была полностью аннулирована. Звонок на горячую линию ничего не дал: Говорят аннулирована без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Букмекерская контора балтбет удерживает мои денежные средства и заблокировала возможность даже войти в аккаунт. Произошло это уже месяц назад, потом мне была назначена видеоверификацию, после которой пришла отписка об ожидании 14+ дней. Прошло уже 2.5 недели, но нет никаких подвижек, аккаунт так и не разблокировали. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, не могу понять как мне бонус получить, по вашей ссылке не переходит, на сайте букмекера такого бонуса нет.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. Сегодня 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

День добрый, зарегистрироваслся в августе, сделал ряд ставок на тенис и из 4 ставок зашло 4, дале заблокировали счет, обратился согласно инструкции на почту . Счет заблокирован предложили пройти верификацию, спрашивали про дисциплину и форы всякие... Прошел верификацию сказали ждать, далее попросили скинуть выписку по карте с которой делал пополнение... В итоге 2 Сентября 2024 г. все скинул и до сих пор молчат, уже прошло две недели. Помогите забрать свои деньги от этих мошенников.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Занесла в БК 40 тыс рублей сделала 214. Поставила на вывод. Блокировка. По итогу 14 дней открыли счёт, но вместо 214 тыс увидела 40 тыс на балансе. Все исходы рассчитаны с коэффициентом 0. Планирую обратиться в правоохранительные органы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Помогите вывести выигрыш. Зарегистрировалась в этой букмекерской конторе 12 августа, провела полную идентификацию через ЦУПИС, никаких проблем не было. Затем пополнила счет, удачно 50/50 зашли ставки, затем все потеряла и решила пополнить счет еще. В итоге зашли 2 ставки с общим выигрышом 23006 рублей. После чего мой аккаунт был мгновенно заблокирован. Первую верификацию перенесли после звонка, потому что 3 августа вышла замуж и документы со старой фамилии были на замене. Затем, после замены паспорта, 22 августа прошла странную видеоверификацию, где помимо моей личности начали спрашивать про офсайды, форы, тоталы и прочее, что вообще никак не относится к моей личности. Некоторые ставки ставила доверяясь стримерам, которых иногда смотрю. Отправила необходимые документы, выписки со счета, что я пополняла со своих карт и свидетельство о браке, где отражена старая и новая фамилии. Затем 23 августа мне было сообщено, что "Уважаемый клиент! Срок рассмотрения от 14-ти дней с момента поступления выписки на электронную почту." И ни ответа, ни привета. Разве можно дальше что-то проверять, если это мой счет, моя карта и выигрыш честный? К тому же вместо обещанных фрибетов, который видела в приложении ЦУПИСа они дают какие-то 3 случайные ставки. Помогите с выводом пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.