Жалобы на букмекерскую контору Балтбет (baltbet.ru)

Добрый день, хотел вывести свои денежные средства из бк, так как не могу зайти ни на сайт, ни в приложение. Звонил в поддержку там мне говорят что это локальная проблема, что все хорошо работает. Я поверил и пошел очищать кэш, перезапускать устройство, и ву-аля, снова не могу выполнить вход на бк. Спрашиваю у знакомых у них та же проблема. Опять звоню в поддержку на что мне там отвечают все так же и не признают что у них неполадки какие-то или еще что-то. Помогите пожалуйста вывести средства.

Комментарий администратора

Сайт функционирует, вывод средств доступен.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что были совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте, необъяснимое поведение от букмекера, внёс депозит 3000т р, сделал ставку на 1Х в лайве на ( Иран -Узбекистан) отборочный турнир чемпионата мира. АФК. Футбол. Долгое время не ставил, решил опробовать такого букмекера как Бал Бет!!решаю продать ставку за 11930р, деньги успешно на балансе, делаю запрос на вывод!! После они отменяют вывод на ЦУПИС, пишут ставка с коэф возврат, блокируют пополнение и вывод средств. Далее пишут мне на почту Вам отказано в услугах согласно п.п. 2.6. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам или услугам без уведомления и объяснения причин. Помогите пожалуйста решить вопрос с выигрышем, неужели 8930 чистой прибыли такие большие деньги для БК??? Как вернуть мой выигрыш, так ещё и нет возможности сделать депозит! Вывести дают, а пополнить нет! Полный вериф имеется...

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Давно являюсь игроком БК Балтбет, и онлайн, и в ППС. То немного выигрывал, то проигрывал, ранее никаких проблем с аккаунтом и выводом средств не было. На днях выиграл относительно небольшую сумму, ставил на чемпионат Швейцарии по хоккею и затем на теннис ATP Miami .Хотел поставить средства на вывод, но была обнаружена техническая ошибка. Позвонил в поддержку, всё заработало, вывел часть средств.На следующий день при попытке входа в аккаунт выдало ошибку: Ошибка авторизации. Ваш аккаунт заблокирован, направьте, пожалуйста, запрос на почту . При обращении по данному адресу, получил ответ: Вам отказано в услугах согласно п.п. 2.6 Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам или услугам без уведомления и объяснения причин. Хорошо, к услугам мне доступ ограничили, но на аккаунте были средства - около 42000 рублей. На вопрос, как мне их получить, мне ответили что моих личных средств на аккаунте нет, хотя они были выиграны в соответсвии с правилами. Никаких верификаций и других мероприятий для разблокировки аккаунта мне предложено не было. Далее на мои претензии компания Балтбет не реагировала. Прошу Команду ЛегалБет о помощи в получении своих средств с безосновательно заблокированного аккаунта.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, являюсь игроком в балтбет. До последнего дня аккаунт был в немаленьком минусе, вчера немного отыграл свой минус, в итоге я не могу вывести деньги. В приложении отсутствовала кнопка вывода, информация о балансе, постарался сделать вывод через сайт - сам вывод сделать получилось, но деньги не поступают на счет. Кроме этого, просто блевотная, мерзкая техподдержка у этого букмекера, разговаривают так, как будто я у них прошу их личные деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.заблокировали счёт 4 января .попросили выписку банка я отправил .потом назначили 9 января видео верификацию -я прошёл !сказали 14+ дней подождать января написал им ответили что по им правилам может продлится до 6 месяцев .пожайлуста помогите решить вопрос .Игровой счёт 1762689

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Вывел после выигрыша денежные средства, операция в приложении отображается как успешная, по факту деньги на счет не пришли!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, вернуть средства! Номер счета 1732618. Уже больше месяца прохожу верификацию...Несколько раз отправляли в ППС, чтобы я подписал согласие на прохождение верификации... В ППС мне отвечали, что либо, они данную услугу не предоставляют, либо, что сейчас данная услуга временно недоступна... отправляют в поддержку, а в поддержке отправляют в ППС... В итоге с 3-его раза мне дали заявление, чтобы я подписал... С этого времени прошло уже больше 2-х недель, я им писал уже 4 раза на почту, что дальше... они мне отвечают шаблонно: "Уважаемый клиент! Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис. Сроки доставки зависят от почтовых\курьерских служб." Я спрашиваю, сколько примерно ждать? Можно ли как-то отследить? на все один и тот же ответ, слово в слово... Куда может так долго идти 1 бумажка, даже почтой России...?! Такое ощущение, что меня просто специально игнорируют, и никакие бумажки в центральный офис они не отправляют... Помогите, пожалуйста! Николай

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Букмекер мошенник, отменил выигрышную ставку, обосновав это так " Ошибка была у источника информации, счет выдавался наоборот". ложь, я смотрел матч и коэффициенты были рыночными, контора лжецов и мошенников, несут какую то чушь, которую уже никак не проверить, таким образом могут отменить любую выигрышную ставку. Позор!

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на мошенников из балтбета. Дело было так, я зарегистрировался с использованием промокода, нужно было сделать определенное количество ставок, я сделал, вижу что бонуса нигде нет, написал в поддержку, ответили, что информацию передали в другой отдел, жду дальше, решил еще раз написать через несколько часов, ответ уже другой, что теперь отдел работает оказывается только с утра, хотя до этого был день, далее жду еще полсуток, написал еще раз по поводу бонуса и мне тупо закрывают ввод денег и пишут, что мне услуги они больше не предоставляют! То есть когда я проигрывал деньги их все устраивало, а как пришло время выплатить бонус они решили меня просто послать без объяснения причин! То чем занимает эта контора называется - МОШЕННИЧЕСТВО И РАЗВОД!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, проиграл приличную сумму денег для себя, мне должны были начислить фрибет, после обращения в службу поддержки мне его начислили и сразу же сделали ограничение до 1 рубля! Чтобы я не смог воспользоваться этим фрибетом! Пока я пополнял и проигрывал денбги их все устраивало, а как только увидели что придется отдать какие то 1800 так сразу запретили делать ставки, мошенники вот и все!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, букмекер без причины запретил мне делать ставки, до отыгрыша фрибета мне оставалось сделать совсем немного ставок. Ставки на топовые события, нарушить ничего не мог. Прошу выяснить причину такого поведения букмекера.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я зарегистрировалась на сайте БК, установила приложение, написала в службу поддержки по поводу отсутствующей приветственной сгенерированной ставки и мой аккаунт заблокировали. Ответ службы поддержки по электронной почте: "Вам отказано в услугах согласно п.п. 2.6 Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам или услугам без уведомления и объяснения причин".

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Пополнил на 3000 рублей на остатке было 95 рублей, поставил 3095 рублей на исход п1 с кф 1,56, ставка сыграла, баланс 4828, чистая сумма выигрыша 1733 рубля. 3600 рублей вывел в полном объёме. Попытался вывести 1000 рублей, балт бет хочет зачислить из этой суммы 12 рублей. Это легальный букмекер или как? Ладно сумма небольшая, тем не менее произвол чистой воды. Смешно просто, баннер пусть себе поставят приглашаем к нам благотворителей, почему я их выигрыша должен им отдать львиную долю?? К игре эту контору не рекомендую)) скрин прилагаю естественно, поглумитесь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Балтбет отказывается рассматривать заявление о самоблакировке, хотя в тех. поддержке сообщили, что необходимо заполнить бланк заявления и собственноручно подписать и прислать фото заявления соответственно. Я всё сделала, как было указано, однако тех. поддержка отправляет в бк напрямую и писать заявление у них! В связи с чем, они вводят в заблуждение и препятствуют добровольной блокировки по инициативе клиента? В какой связи я пойду в БК, если я туда никогда не ходила, а регистрировались и проходила идентификацию онлайн, это мой личный выбор, это моя конфиденциальность! Прошу дать пояснения по моему вопросу.

Комментарий администратора

Игроку необходимо написать заявление на блокировку в ППС.

Доброй ночи, есть проблема с выводом средств на БалтБет, в конце июля мне запретили выводить средства, хотя до этого, я ни разу не выводил даже. Попросили скинуть: карту, паспорт, фото где я с паспортом, где видно меня листик с датой, и всякое такое. Потом написали, что нужно пройти видео верификацию в приложении вроде, как Скайп. Я прошел, и после отправил выписку по карте, у меня всё приняли сказали, через две недели ответят. В результате мне ответили через месяц где-то в сентябре и попросили написать заявление о разблокировке аккаунта в самой конторе, где-то в середине сентября я написал заявление и мне сказали, что в течение недели мне поступит ответ, в результате до сих пор ответа нет, прошу помочь и разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Букмекер заблокировал меня на пустом месте после двух ставок. На счете какие то жалкие 825 рублей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, данный букмекер заблокировал мой аккаунт и отказывается возвращать мне мои же деньги, тупо занимается копипастом и пишет, что мне отказано в предоставлении услуг, когда я спрашиваю что с деньгами, то мне они копируют этот же ответ, делая вид, что не понимают о чем я.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошло уже 2 недели, никого ответа так и нет. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой. Прикрепляю скрины из бк

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Зарегистрировался, скачал приложение, прошёл полную идентификацию, получил бонусный фрибет в виде экспресс ставок (3 шт.). Одна из них выиграла (+1601р), но вывести средства не получилось, сделал депозит в минимальную сумму (300р). Стал доступен вывод, поставил всю сумму которая была на счету на вывод. После этого ставка была полностью аннулирована. Звонок на горячую линию ничего не дал: Говорят аннулирована без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Букмекерская контора балтбет удерживает мои денежные средства и заблокировала возможность даже войти в аккаунт. Произошло это уже месяц назад, потом мне была назначена видеоверификацию, после которой пришла отписка об ожидании 14+ дней. Прошло уже 2.5 недели, но нет никаких подвижек, аккаунт так и не разблокировали. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, не могу понять как мне бонус получить, по вашей ссылке не переходит, на сайте букмекера такого бонуса нет.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. Сегодня 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

День добрый, зарегистрироваслся в августе, сделал ряд ставок на тенис и из 4 ставок зашло 4, дале заблокировали счет, обратился согласно инструкции на почту . Счет заблокирован предложили пройти верификацию, спрашивали про дисциплину и форы всякие... Прошел верификацию сказали ждать, далее попросили скинуть выписку по карте с которой делал пополнение... В итоге 2 Сентября 2024 г. все скинул и до сих пор молчат, уже прошло две недели. Помогите забрать свои деньги от этих мошенников.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Занесла в БК 40 тыс рублей сделала 214. Поставила на вывод. Блокировка. По итогу 14 дней открыли счёт, но вместо 214 тыс увидела 40 тыс на балансе. Все исходы рассчитаны с коэффициентом 0. Планирую обратиться в правоохранительные органы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Помогите вывести выигрыш. Зарегистрировалась в этой букмекерской конторе 12 августа, провела полную идентификацию через ЦУПИС, никаких проблем не было. Затем пополнила счет, удачно 50/50 зашли ставки, затем все потеряла и решила пополнить счет еще. В итоге зашли 2 ставки с общим выигрышом 23006 рублей. После чего мой аккаунт был мгновенно заблокирован. Первую верификацию перенесли после звонка, потому что 3 августа вышла замуж и документы со старой фамилии были на замене. Затем, после замены паспорта, 22 августа прошла странную видеоверификацию, где помимо моей личности начали спрашивать про офсайды, форы, тоталы и прочее, что вообще никак не относится к моей личности. Некоторые ставки ставила доверяясь стримерам, которых иногда смотрю. Отправила необходимые документы, выписки со счета, что я пополняла со своих карт и свидетельство о браке, где отражена старая и новая фамилии. Затем 23 августа мне было сообщено, что "Уважаемый клиент! Срок рассмотрения от 14-ти дней с момента поступления выписки на электронную почту." И ни ответа, ни привета. Разве можно дальше что-то проверять, если это мой счет, моя карта и выигрыш честный? К тому же вместо обещанных фрибетов, который видела в приложении ЦУПИСа они дают какие-то 3 случайные ставки. Помогите с выводом пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Поднял свой счет решил вывести средства, но не все так гладко как выглядит со стороны, мне заблокировали вывод и аккаунт, на сообщение в поддержку толком не отвечают написал около 8 писем ничего не решилось, что делать в этой ситуации ( я в тупике )

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Как только начал выигрывать, меня заблокировали в балтбете и потребовали написать им на почту, написал на почту, на что они ответили необходимо обратиться в ППС контору и написать уведомление, пришел написал уведомление и уже 20 дней прошло с момента отправки ответа нет, читал жалобы что у всех такая проблема а потом они отказываются что не успели в сроки и аннулированы ваши ставки, разберитесь пока не прошел срок пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, делал ставки в бк балтбет, после игры решил вывести средства, 29000 меня тут же заблокировали, написал в поддержку, сказали нужно пройти повторную идентификацию, онлайн конференция по скайп, прошел, в конце попросили прислать выписку с карты которой пополнял, в итоге я не знаю не что дальше будет, не сколько ждать пишут что до полугода, и неизвестно это все проверки или еще будут проверять год два, вообще есть ли смысл ждать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, букмекер на ровном месте заблокировал вывод денег и не дает мне играть (максимальная ставка 1 р). На каком основании вообще? Это какой-то беспредел, мне мои деньги нужны срочно и сейчас и почему я должен ждать месяц?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Сама по себе верификация основанием для жалобы не является.

Коллеги объясните на каких основаниях БК имею право блокировать аккаунт более полу года без объяснения причин, и запрашивать различные документы и ожидать их поступления по 2-3 недели .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день!Прошел регистрацию. Прошел верификацию. Пытался снять, часть средств но к сожалению, аккаунт заблокировался.Связался с букмекером, прошел видео верификацию. Удачно прошел верификацию и направил на их почтовый адрес выписки. Получилось повысить счет с 15000 до крупной суммы. Судя по комментариям это будет длится дольше 14 дней. Прошу посодействовать и помочь в урегулировании и ускорении данной процедуры. Так как ранне, о данной верификации ничего не прописывалось. И помимо этого не зачислили на счет бонусы. Зачислили 37 рублей из обеденных 100% кэшбэка

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Заблокировали аккаунт в БК БалтБет. Идентификацию прошел в ЦУПИС, правила бк не нарушал, играл честно! Прошел видеоконференцию в БК, получил ответ на электронную почту о рассмотрении обращения от 14 дней со дня получения выписки от ЦУПИС. Выписку направил букмекеру.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил впервые 1 августа, чуть-чуть поиграл и вышел в плюс. Тут же заблокировали аккаунт, порезали ставки до 5000, затем до 1 рубля и стал невозможен вывод средств. Написал им на почту и параллельно читал здесь жалобы - в целом у всех одно и то же. Жду их ответа, думаю та же процедура будет: видео верификация + банковская выписка. На все это готов, играл честно, правил бк не нарушал, НО! Судя по многочисленным обращениям, контора задерживает разблокировку даже после 14 обещанных дней и только жалобы помогают вернуть средства. Последние деньги залил и поднял на оплату квартплаты и алименты, а тут БЛОК и задержки по пол месяца. Можно ли как-то ускорить процесс? Потому что игнорирование проблемы от бк в порядке вещей, как я понял... У меня единственные деньги там заморозили (((. Помогите пожалуйста 🙏

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте я восстановил личный кабинет в букмекерской конторе балбет, пополнил сумму на 7000 ставка не сиграла, позже пополнил на сумму 20000 рублей, 3 ставки сиграло, 15 000 вывел, на счёте осталось 19 400 рублей и сразу личный кабинет заблокировали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал в этой конторе всего четыре ставки, три из которых были на армрестлинг, так как в этой бк этот вид спорта в линии появился первым среди российских букмекеров. После последнего удачного экспресса поставил деньги на вывод, вывести не дали, личный кабинет заблокировали. Написал на почту, назначили видеоконференцию 8-го июля. После того как я её прошёл, в тот же день отправил выписку по карте с банка, как попросили представители бк. Спустя 16 дней бк никаких конкретных сроков о снятии ограничений не даёт. Прошу повлиять на данного букмекера, специально затягивают выплату выигрыша.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

***** мошенники, до получения бонуса мне осталось сделать одну ставку и они это видели и специально ограничили ставки до 1 рубля, чтобы не давать бонус! Это самая ***** контора, в черный список их.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.