Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору БЕТСИТИ
1022
Жалобы 252
Поставил ставку на БК добавлю скриншотом Везде коффеценты 1.7 до После просмотра матча коффеценты вдруг изменилось По какой причине не понятно Вдруг в матче ТМ 3.5 ЖК дали давать коффеценты 1.1 это просто нонсенс Ставил в других БК рассчитали и минусы и плюсы нормальным коффецентов Если букмекеру не нравится рассчитайте все коффецентом 1
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны возвратом.
Вчера зарегистрировалась в мобильном приложении в данной БК, что как выяснилось стало огромной ошибкой. Имею счета в 4 БК и нет проблем, тут просто контора напоминает стандартные скамы. Прошла идентификацию через кабинет ЦУПИС, пополнила счет, сделала пару ставок по 500 руб. и через 2 часа решила зайти и проверить. Аккаунт заблокирован. Причина? неизвестна никому. Отправила более 10 фотографий, вплоть до регистрации, Снилса и тд, не удивилась бы, если б еще банковский счет попросили. И теперь написали - ожидайте неделю решения. Чего ждать? Что за мошенничество? Блокировать игрока после пополнения счета... Причина неизвестна, впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением со стороны БК. Номера ID нет, так как я даже попасть в аккаунт не могу. Я гражданка РФ с паспортом и пропиской, никаких сложностей нет Видимо, БК таким образом собирает деньги, похоже на обычный скам. Друзья посоветовали обраться в полицию
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вчера зарегестрировался у них впервые, завел 30000 через Киви кошелек. Сделал 4-5 ставок довел до 100000. Весь день не могу вывести деньги, с трудом прошел идентификацию 100 раз фотографировался с бумажками и паспортом. По итогу аккаунт заблокирован, денег нет. Ответили что будет проверка до . Неужели так могут внаглую забрать мои деньги. Просто весь день издевались и заблокировали счет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Поставил несколько ставок порядка 6 И попробовал вывести денежные средства в ночь с на , как оказалось у меня не пройдена верификация, хотя в цуписе прошёл через госуслуги. Загрузил документы, запросили еще снилс вдобавок к предыдущим, вроде все прошло успешно. Вывод оказался доступен только банковским перевод, служба поддержки ответила, что букмекер вправе оставить только один доступный способ вывода и срок может занять до 72 часов, поставил на вывод 37 тысяч рублей (до этого сделал несколько отмен). И спустя какое то время приходит на почту письмо, что вывод отклонен необходимо прислать документы для верификации, хотя менее чем 24 часа назад я уже этот делал. А когда попытался войти в аккаунт пишет, что данные указаны неверно, а пароль я не менял и он у меня записан, все данные точно верны с регистрации!!! И теперь служба поддержки отправила меня на почту...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
ООО "Фортуна" (Компания "Бетсити") нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты - банковский перевод.По п.п. единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только «Банковский перевод». При нажатии на вывод средств через способ,высвечивается надпись, что вывод средств не возможен по техническим причинам,что делает невозможным вывод средств с счета. По какой причине нарушены мои права, и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Я поставил ставку на женский ЧМ по футболу, на ауты и лично смотрел по телевизору, всё зашло просто легко, актов было на 7 штук больше чем я ставил. Однако контора насчитала как проигрыш
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Мной была сделана ставка на товарищеский матч топ клубов между Ниццей и Вильяреалом На тотал больше фолов 21.5 Я смотрел трансляцию количество фолов было больше этого тотала все остальные букмекерские конторы которые давали эту ставку расчитали как 22 фала прошу помочь разобраться Бет сити утверждает что пари расчитано правильно
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте, сегодня года мною была сделана первая ставка в БК "Бетсити". Сумма не большая, но дело принципа 1250 руб. Матч должен состояться в по мск, пополнил счет через ЦУПИС, котора ставку приняла "с удовольствием". Спустя час просто перестал запускать в лицевой счет. На момент написания жалобы матч даже не начался, просил их хотя бы аннулировать ставку и вернуть деньги, на сто они отписываются "пишите в службу поддержки" В службу поддержки написал, они игнорируют.
Комментарий администратора
Проблема решена без участия арбитража Legalbet.
Вчера в матче евро до 19 лет в матчах Исландии и Испании количество фолов в первом тайме 13-2, бетсити операется на официальный источник , но не на официальные протокола на данные сайта,почему то официальных протоколов нет,по трансляции и по факту количество фолов 13-2, и так же в ряде независимых источников,а они пишут 10-2, то же самое в матче новрегия 19 Греция 19 тоже не верно, официального протокола нет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Собрал экспресс на первый тайм все сыграло, сначала выплатили сумму, но через некоторое время забрали.написал в чат, ответили : ой извините там опечатка и пари рассчиталось 1.0 . при этом матч шёл ,его не убрали. опечатка уберите его вообще. Выиграл- будьте добры мой выигрыш вернуть. Бетсити все хуже и хуже.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
После первой же выйгравшей ставки ввели на счете ограничения. Деньги забрать не дают. Требуют проставить неразыгранную часть депозита 17000 рублей ставками по 10 рублей. Требую прекратить издевательство и выплатить баланс.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Брал количество фолов в 1 м тайме Испания Италия тотал больше 11,5 ,по данным счёт 11-2, бетсити же даёт 10-1,ставил в режиме лайф при счёте 9-1, после этого было 3 фола причем 2 из них на же,ну если вторая жёлтая за не спортивное поведение но все таки судья свистнул и игру остановил как за фол,то 1 Ая жёлтая была за фол свисток был не сразу а чуть погодя ,и мяч был разыгран пострадавшей командой а ни как спорный судьей
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Ставка на жк ( тб4.5) в матче Спарта-Твенте была расчитана проигрышем со счетом 1-3. Хотя на сайтах , (указаных в правилах бк), и даже на сайте чемпионата нидерландов счет по картам 2-5, и к 53 минуте матча счет уже был 1-4.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Добрый день!29 мая захожу в приложение,хочу поставить на Ролан гаррос,экспресс на шведский футбол и наблюдаю что порезаны лимиты до нуля.пишу в поддержку,они отвечают стандартно что бк вправе сделать всё что им выгодно.оставили единственный способ вывода банковский перевод,ну я через него и оформил заявку на вывод мая я уже не могу зайти в свой личный кабинет(пользователь заблокирован) и приходит от них письмо пришлите паспорт,селфи с паспортом и листком бумаги где написано число,номер телефона.прислал.Потом СНИЛС еще запросили.прислал.и всё,ни ответа,ни привета от них мая с утра мне приходит письмо от цуписа что букмекер отклонил операцию.звоню на горячую линию сначала мне говорят что у меня всё нормально должно быть с выводом (не видя вообще что аккаунт заблокирован),потом после нескольких «оставайтесь на линия,я уточню информацию» говорят что документы от меня не получали,попробуйте заново.пишу им на почту,они не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер заблокировал мой аккаунт и стал требовать фото, мною были изначально загружены фото в личном кабинете и отправлены по почте, селфи было сделано в трёх разных вариантах! У меня не айфон, но на фото видно абсолютно всё, лучшего качества сделать невозможно! Я вижу, что букмекер просто не хочет отдавать мне мои деньги. Я прошу помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка на пляжный волейбол Апель/Шмит - -Дайсенберг/Шварц. В данном матче выиграла первая пара, изначально букмекер рассчитал данную ставку как проигрыш, после моего обращения в службу поддержки сделали возврат. Но почему? Ставка моя выиграла. Ставка была поставлена в первой партии когда первая команда проигрывала 3 очка. Я отслеживала ход игры по стороннему источнику, изначально счет и ход игры в букмекерской конторе отображались верно, только концовку со счетом накосячили, но при этом они ссылаются на ошибку в линии, хотя ставка была проставлена до их ошибки.
Комментарий администратора
Ставка принята по некорректной линии. Игроку начислен фрибет в качестве компенсации.
г. в 11:45 проведена ставка. На 19:15 информация о результате не отображается.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Снова к Вам просьба. Гол был на 15 мин. Но они отвечают что мы расчитали верно. Номер ставки 1286
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
ООО "Фортуна" (Компания "Бетсити") нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты - банковский перевод.По п.п. единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только «Банковский перевод». При нажатии на вывод средств через способ,высвечивается надпись, что вывод средств не возможен по техническим причинам,что делает невозможным вывод средств с счета. По какой причине нарушены мои права, и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Добрый День, не первый год ставлю подобные ставки, и с вашей помощью не первый раз оспариваю подобный момент, и вот снова обращаюсь за вашей помощью. Шайба побывала в воротах и еë незасчитали, но мою ставку онулировали. Прошу рассмотреть мою просьбу о неправильности рассчитанной ставки. От и от г
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Поставил в лайве до начала серии пенальти результат после 6 пенальти ничья Сначала рассчитали победа 1 команды,потом рассчитали победа 2 команды а по факту ничья! Деньги не большие но все же не хотят идти на встречу и только подождите подождите
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, решил в лайве поставить на матч Японии, Окаяма - Кумамото, то что итб1 (0,5) офсайды. Лично смотрел матч и на 88-89 минутах произошел офсайд первых в матче. В итоге ставку рассчитали проигрышем. Написал в поддержку, они ответили как всегда не вразумительно. Зашел в их правила бк и перешел на официальный сайт, где они берут информацию о матче, в итоге про офсайды там вообще никакой информации. Во всех второстепенных сайтах в статистике показывает, что был офсайд у первых. БК «Бетсити»
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте. Я пополнил счёт бетсити на 5000 и мне ограничили максимальную ставку 10 рублей. Попробовал вывести деньги и получил отказ в выводе ( якобы сперва нужно сделать ставки на сумму 5000). Получается, что я и вывести не могу и ставки делать не могу
Комментарий администратора
Оборот депозита успешно выполнен.
Такое дело, зарегистрировался по акции страховка первой ставки. Ставку сделал, она не сыграла. Фрибет не дали, удалили всю переписку, хотя там я ведь все переспросил, все выполнил для этого условия. Сказали да. В общем, фрибет не дали, сказали сам виноват. Хотя переходил по ссылке "забрать бонус"
Комментарий администратора
Бонус игроку начислен.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, забрать выигрыш с бетсити. я сделал 2 ставки, выиграл в обеих, поставил на вывод, после чего мой аккаунт заблокировали (я даже зайти не могу). Отправил на почту запрашиваемые документы , на что получил ответ - ваши данные на проверке, ожидайте. Прошло уже 10 дней, мне никто не может дать сроков рассмотрения, хотя бы примерных, сколько будет продолжаться эта "проверка". В поддержке отвечают, что запросы обрабатываются в порядке очереди, затем говорят, что обращение принято в работу, затем снова "запросы обрабатываются в порядке очереди". В итоге сколько мне ждать: месяц, год, два, пять? Очень удобные формулировки, чтобы отжимать и морозить деньги игроков. Никакой конкретики эта бк предоставить не может, просто отжали мой депозит и мой выигрыш. Помогите, пожалуйста, повлиять на скорость рассмотрения и забрать оттуда уже свои кровные, спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С г и по сегодняшний день не могу вывести средства с БК , ошибка получения статуса верификации. Обращаюсь в чат поддержки, говорят что нет данных от ЕЦУПИС и просят обращаться к ним. Обращаюсь в чат ЕЦУПИС , говорят что все данные есть и на всякий случай обновили данные и отправили в БК. В БК с холодом отвечают что данные им не поступали и покидают чат.
Комментарий администратора
Данные успешно скорректированы, ограничений на аккаунте нет.
при попытке войти в аккаунт появилось сообщение - обратитесь в службу поддержки. По телефону сказали, что нужно пройти верификацию и далее началось. Я отправляю фото докуметов и селфи, ответа нет. Звонищь на горячую линию, там то нет от вас писем, то письма есть, ро что-то не нравится в фото, то просто ждите. С самой почты ответ не получить. Только через горячую линию, причем в один день у сотрудников могут быть разные показания.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При выводе средств, выдает ошибку, что вывод временно не доступен, хотя пополнение отлично работает. Лайв поддержка говорит, написать на электронную почту. Там молчат. Общее пополнение было около 50 тысяч рублей. А вывести не дают 4 тысячи. Смешно!Никогда не думала, что столкнусь с такими проблемами из-за пару тысяч рублей. Помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В 20ых числах января этого года, зарегился, подтвердил личность через госуслуги, дали свой фрибет 500₽ сдел две ставки, чистый выигрыш составил 400 с копейками! А на следующий день я уже не смог зайти в акаунт свой! Заблочили!!! Кое как связался через телеграмм! Сказали что мне надо подтвердить личность!!! Видимо госуслуги стали вызывать недоверие у них! Пускай… только почему ко мне такое отношение- ничего не сообщив, просто блочат… вроде договорились что сделаю всякие фото паспорта, селфи и т.д. И отправлю на почту! Отправил! Через два дня пришёл ответ! Просят переснять селфи, переснял, отправил! И всё, игнор…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста в моей ситуации, уже просто не знаю что делать. Зарегистрировалась в бетсити . Пополнила счет на 18000 и почти сразу пропал доступ к счету не сделав ни одной ставки. Написала им на почту, ответили, отослала им свои фото, ответили что мне надо посетить их ППС, посетила. После этого перестали отвечать на мои письма. Звонила на горячую линию не раз, сказали опять прийти в ППС.приходила еще три раза все бестолку. Приходила даже смс что верификация пройдена, но в свой счет зайти так и не могу до сих пор, на письма не отвечают. Прошу вашей помощи, просто не знаю что делать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Неверный расчет ставки ,во всех источниках количество фолов 5 3 в первом тайме Краснодар Сочи от 3, года , а юетсити даёт 5-2 и не предоставляет источник,ссылаются на свои внутренние источники хотя я им предоставил видео и текстовые доказательства.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Счёт старый, играю очень давно. не получилось зайти в кошель, пишет что данные неверные. Позвонил в поддержку ( если её так можно назвать ) , ответили что требуется актуализация данных ( фото паспорта, прав и селфи где в одной руке паспорт, а в другой листок с датой, телефоном и надписью « Бетсити » ). Ок, сразу же отправил на саппорт. Через 12 часов пришло письмо с просьбой все фото прислать в другом формате ( фоткал на айфон - не смогли открыть ( рукалицо, видимо с калькуляторов сидят ) ). Ок, сразу переслал в джипеге. И потом ТИШИНА… прошло трое суток, на письма не отвечают, счет так и заблочен, роботы по телефону дать какую-то инфу не в состоянии. Такие дела, хоть в полицию иди писать заяву на мошеничество…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов