Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору БЕТСИТИ
1057
Жалобы 2
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
30 января 2023 года Бетсити заблокировал мне доступ в мой счет (номер 12729306).
Баланс счета на момент блокировки составлял 34652 руб. (скрин
прилагаю). Написал в чат в службу поддержки. Попросили прислать на их
емайл селфи с паспортом и листом бумаги + 2й документ. Сразу же
отправил. Ответ получил на почту через 7 часов, бетсити попросил на фото
селфи с паспортом держать его в правой руке, а не в левой. Сразу же
отправил им такое селфи (скрин прилагаю). В течение недели звонил и
писал им, мне отвечали что документы на проверке. 6 февраля дозвонился
до них просили прислать новое селфи с паспортом, сразу же отправил. 8
февраля я получил доступ в лк и мой баланс стал равен 0 руб!!!! Букмекер
отменил 4 ставки!!! Из последних 11 ставок у меня зашло 4, а как зашло 4
подряд букмекер их отменяет!!! Прошу помочь в решение данного вопроса!
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день Понимаю, что уже много времени утекло, но хотелось бы в последний раз обратиться к Вам и помочь разобраться в беспределе, учиненном компанией Бетсити. Летом прошлого года делала ставки со счета, в режиме лайв на Теннис. Были ставки как на самые топовые события (WTA), так и на Pro-Series и ITF. Прикрепляю три скриншота со ставками, это ставки с номерами от 97 до 105, чтобы была видна динамика. 97,98,99,102,103,105 - выигрышные ставки, 100,101,104 - проигрышные. Ставка 103 в 19:09 рассчитана возвратом, ставка 104 в 19:13 рассчитана проигрышем, и ставка 105 в 19:30 вновь возвратом. С расчетом все было корректно, однако, вечером того дня выкинуло с аккаунта, не давало зайти, а затем, прошу заметить, только выигрышные ставки были рассчитаны возвратом, по причине "ошибок в линии". Складывается вопрос, почему данные ошибки в линии не распространялись на проигрышные ставки? Либо БК просто не захотела платить клиенту? Мне кажется, это какие-то двойные стандарты...
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
* Сумма нескольких приветственных бонусов