Жалобы на букмекерскую контору БЕТСИТИ (betcity.ru)

Мне сегодня списали все деньги со счета. Перед этим заблокировали вход в личный кабинет на два дня. Ставил чисто экспрессы на протяжении почти полугода, а все из-за того что последнее время у меня стали заходить ставки Они взяли просто в ручном режиме и задним числом пересчитали 5 ставок с коэффициентом 1... пересчитали бы больше, но просто денег на счете осталось 270 рублей Это вообще как? Эта контора входит в российский топ БК? Я прекрасно понимаю что конторы плохо относятся к вилочникам и другим профессиональным игрокам, но я к ним не отношусь я ставлю экспрессы и лишаюсь денежных средств из за того что они зашли Так самое что интересное они пересчитали мне одно пари которое датируется 10 февраля... а что вы делали почти 20 дней и не пересчитали его раньше? И при этом нет ни одного пересчета проигравших пари, а ведь там тоже были завышенные коэффициенты, я то сравниваю их перед ставкой в других бк, если надо то я предоставлю номера таких пари Помогите разобраться с этой ситуацией

не дают вывести средства с аккаунта, написал в тех.поддержку, в ответ тишина. Через какое то время выбило с аккаунта, зайти не могу, пишет неправильный логин или пароль. Пароль и логин ввожу правильные. На письмо где прошу сменить пароль не отвечают.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Сегодня имела "радость" поиграть в конторе БЭТСИТИ. Ставки оказались выигрышными. После чего не смогла вывести средства, писали недоступно по техническим причинам. Обратилась в техподдержки, там ответили разбираемся ожидайте ответа. Спустя пару часов выкинуло с аккаунта. И я не могу в него зайти, пишет неправильно введён пароль или логин. Опять обратилась в техподдержку, и до сих пор тишина. Номер моего счета #12834569.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Не смог вывести средства,обратился в поддержку,сейчас выбило с акаунта и не могу зайти на него ,неправильный пароль! помоги скорее пожалуйста ( они сейчас проставят все деньги и довольные напишут выводи 0 рублей) на счете 88к

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Выиграл в течение дня ок. 60 тыс. руб, сразу сделали лимит на ставку 10руб, деньги вывести не дают. Заявку на вывод отменили. Пытаюсь войти в личный кабинет, чтобы сделать повторно вывод, но пишет что неправильный пароль, хотя я его прекрасно помню, я его не менял. Написал в техподдержку об этой ситуации, в ответ просто тишина. Прошу помочь вернуть мои деньги, сумма ок. 92000 руб, более точно не могу сказать, т.к в личный кабинет Бетсити меня теперь не пускает.

Комментарий администратора

Вывод средств произведен. Вопрос решен пользователем самостоятельно, без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, сделал вывод денег на карту, от системы пришло сообщение, что букмекер одобрил перевод, а деньги не пришли, что делать???? Ставил в Бетсити

Добрый день! Столкнулся с проблемой на бетсити, ставлю на своем счете уже почти полгода, в основном экспрессы, но вчера обнаружил что мой счет порезан до 10 рублей и вывод только на кошелек Цупис, но беда в том что при попытке создать заявку вылетает сообщение о технической ошибке. В поддержке БК молчат уже второй день, в поддержке Цуписа говорят что с их стороны ограничений нет. Помогите мне вернуть мои деньги

Добрый день. Данный букмекер не дает вывести выигрыш с лицевого счета. Если бы сумма была заоблачной, я бы ещё понял, но 14 000 рублей. Обращался в техподдержку, в которой ответили, что следует написать на официальную почту техподдержки. Написал, приложил скриншоты, ответа нет, вывод невозможен, слов нет, одни эмоции.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража.

Добрый день! Сегодня хочу рассказать об очередной непонятной ситуации с выводом средств в бк БЕТСИТИ. Скачал я это приложение буквально вчера не прочитав ни единого отзыва и сразу выиграл казалось бы небольшую сумму - 14 тысяч рублей. Проблемы начались при выводе 12-и из них. Дело было так - сначала я решил вывести 6500, затем отменил заявку и решил вывести 12. На почту почти моментально пришли сообщения от ЦУПИС о том, что моя заявка отклонена конторой. В письме явно видно что отклонена именно заявка на 12 тысяч. В Бк мне ответили, что письмо пришло по прошлым отменам, на вопрос почему там написана сумма нынешнего вывода ясно не ответили. Теперь сжав кулаки жду выплату.

Комментарий администратора

Игрок отменял заявки самостоятельно. Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: я давно был зарегистрирован в бк «Betcity», но играл в бк « Лига Ставок», лигу ставок в нашем городе закрыли из-за пандемии, и я начал играть в “Betcity”! 30.01.2021 года я поставил ставку с коэффициентом 2,60 на команды из Австралийской А-Лиги: Макарту-Сидней, сумма ставки была сделана в размере 6475 рублей на фору вторых( Сидней ) минус полтора на офсайды, ставка была выигрышной (команды по офсайдам сыграли 2:4) и сумма выигрыша должна была составлять 16835 рублей, но Букмекер “Betcity” рассчитал ставку как возврат, я обратился в службу поддержки, на что мне ответил специалист напишите претензию в пункте приема ставок, я в этот же день написал претензию, но никакого ответа мне нет, аккаунт сразу же заблокировали, помогите пожалуйста! Я же ставил на коэффициент 2,60 ставка была принята, имеется скриншот! Почему БК «Бetcity” новым игрокам при выигрыше не рассчитывает правильно ставки и блокирует аккаунты из-за выигрыша! Моя ставка была всего N 12! Никаких махинаций я не делал, ставку ставил честно! Знакомый мой, также поставил эту же ставку, только сумму меньше и его рассчитали!Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, и вернуть мне мой выигрыш!

добрый день,счет заблокировали,не дают вывести честно заработанные деньги

Сделал несколько запросов на вывод средств, получил отказ по технической причине Ни на карту, ни на цупис

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки (31.01.21).

те, дело в том что, я осуществил ставку №1394 экспресс в бк бетсити на событие в матче Наполи Фиорентина удары по воротам победа второй команды с коэффициентом 7,9.и победа второй команды по угловым с коэффициентом 5, в итоге ставка была рассчитана следующим образом удары по воротам 10:10, угловые 1:4, то есть не сыграло событие удары по воротам, однако позже я увидел. что на сайте espn (расчет в бетсити производится именно по их данным) результат изменился в мою пользу 10:11. но бк бетсити отказывается его пересчитать ссылаясь на то, что согласно правилам ставка в таких случаях произведен на основании первоначального протокола и еще в аналогичной ставке №1396 не сыгравшей по другой причине это же событие расчитано с измененными данными, то есть 10:11

Комментарий администратора

Несмотря на явные различия в итоговых результатах по одному и тому же событию, а именно удары по воротам, различные маркеты включающие этот показатель, были рассчитаны с разными значениями ударов со стороны второй команды (Фиорентина). С указанными разночтениями и неверностью расчета букмекер не согласился, утверждая что все маркеты были рассчитаны по первоначальному протоколу одинаково. В просьбе Арбитража Легалбет на пересчет события согласно окончательного результата от букмекера был получен отказ. Статус жалобы - не решено.

Добрый день, вчера попыталась вывести деньги со счета. Написала в поддержку. Они у меня убрали выплату на карту, но и на цупис не могу вывести. Пишут, что ошибка выплаты по тех.причинам.Поддержка отправила меня с запросом на их почту [email protected] по итогу ответа до сих пор нет.

Итак мои друзья начнём. Первое, никогда не играйте в этой канторе в лайве особенно в настольный тенис, эти паскудкые рожи так называемые тенисисты малекого стола только создают видимость игры, все определяет сумма поставленных на них ставок, ты никогда не выйграшь если поставишь крупную сумму! В обзоре куда не по подаёт камера у них сидит человек который смотрит статистику прихода денег и он говорит как им надо играть, все наигранно настолько что они уже поставили это все на поток, а там где выйгрыш они и там вам поставят палки в калеса, ставки даже которые выйгрывают они пишут проигрыш, пишешь им туда и представляешь железный аргумент а они говорят мол это ещё не точный исход вам ерерасчитают, задаю вопрос а какая ******** сделала проигрыш? Они отмалчиваются, получается если не увидел счёт и игру в лайве на прямой трансляции то все денег тоже не увидишь! Это самая хитражопая кантора где человек сливает кучу бабок после чего они режут ему ставки чтоб он уже никогда не отыграл я, плюс на каждого игрока есть статистика, если ты плюсов к тебя ****** пытаются слить чтоб тебя там и близко не было!

Удобно пополнять счёт Здравствуйте. У меня возникла проблема, вчера делал ставку на счет 3:0 за кф 20. Ставка принялась,делал экспресс.по итогу игры, мой выигрывает 3:0. ,но меня не расчитали, сказали что это была опечатка на линии, хотя я делал ставку в лайве и кф до игры был 8, во второй партии он проигрывал кф был уже 14 и когда я ставил вырос до 20. Как это опечатка на линии может быть, почему нас дурят во всем, то есть если проиграл опечатки нет и денег мне не вернут, а если выиграл, то выходит опечатка. Но денег не видать. Обещания разобраться затягивают. Получается в этом же пари, мой брат ставил против, у него не зашло и денег ему не вернули почему тогда, если у вас опечатки????? Верните мои выигранные деньги.

Я зарегистрировался в БК и сразу внёс 4000 р, когда я захотел поставить увидел ограничение в 10 р, соответственно мне сказали по усмотрению БК при этом я ни ставки не сделал. Ещё и вывести я могу только 3940 в цупис. Деньги соответственно висят в БК. Это как? Что за отношение к новым игрокам? Помогите вернуть деньги

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день. Вчера был запрошен вывод средств на карту. Но деньги так и не пришли, зато списан налог. Помогите разобраться чтобы мне выплатили мой выигрыш, пожалуйста.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Добрый день. Начал делать ставки в Бетсити около недели назад, понравилось, что у них есть лайв на американский футбол. Сегодня выиграл большую сумму, 46 тысяч, на ставках на НБА и молодежный чемпионат мира по хоккею. Утром хотел вывести деньги и пойти дальше отмечать праздники - вывод не доступен по техническим причинам, пишите на почту, на почте никто естественно не отвечает...возможно их смутило, что ставки на высокие кэфы, но я всю жизнь так ставлю, это не вилки, а мой азарт просто...

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Ставил на футбол,кубок Шотландии,основное время завершилось 1-1,и на добавочное время взял сразу после начала ставки б1,5 года, за 3,5 и 3,3,после моих двух ставок стал кф 3,15,ставка сыграла,рассчитали победой ночью,но следующим днём перерасчитали на возврат,типа ошибка кф,на гол за 30 мин дополнительного времени давали 1,45-1,47,за б1,5 3,3-3,5,потом 3,15 и кф до 100 минуты (забили первый гол) только рос,ставка ставилась через 2-3 мин после начала доп.времени,списывался со службой поддержки бетсити,спрашивал а какой кф типа должен быть правильный,если такой же и оставили ,молчат,пишут ошибка и всё тут,прошу помочь вас мне в сложившейся ситуации,фото размещаю...если будет нужна переписка с бетсити,добавлю,заранее спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера возврат ставок осуществлен согласно п.п 6 по причине некорректности коэффициентов. Арбитраж согласился с аргументами букмекера, что коэффициенты ставок были немного завышенными, но предложил сделать пересчет по рынку (2,6-2,7). В пересчете ставок отказано. Статус жалобы - не решено.

Мой аккаунт в БЕТСИТИ под номером 12714502 без каких либо причин ограничили в ставках до 10 рублей, так же исчезли деньги с моего денежного счета в размере 12950 рублей за рассчитанное пари 69, хотя оно не было договоренностью и коэффицент был реальный и событие реальное, я смотрела его параллельно онлайн. Еще мне ответили, что отменили пари 59, хотя там счет тоже оффициальный и пари было заключено в середине матче, я смотрела его так же, как и по пари 69. Сейчас на моем счету 3000, ни копейки мне не вернули, отменили легальные пари по неизвестным причинам, не хотят возвращать денежные средства. Правил конторы я не нарушала, аккаунт новый, перешла к вам с винлайна, а меня еще и кинули на деньги, которые я зачисляла сама! 1. Почему мне рассчитали официальные пари, которые параллельно были в таких же конторах с таким же коэффициентом под 1 и то только вечером, хотя изначально они были рассчитаны? 2. Почему мне вернули всего 3000, которые я даже не могу вывести на свою банковскую карту, так как мой счет ограничен во всем?? 3. Прошу вернуть мне мои 12 000, неужели из-за таких денег такое отвратительное отношение к клиентам новым, я перешла в бетсити совсем недавно с винлайна по советам моих друзей и ставлю я очень давно, но с такой подлостью сталкиваюсь впервые.

Мой ID клиента #11943889 Пари #717 и 718 беспричинно рассчитали возвратом, при этом за сутки до возврата было рассчитано как выигрыш. Сослались на правила, типо коэф был неправильный и т.д. Но по факту - по всему миру был точно такой же коэффициент. Матч ITF. Санто-Доминго. Доминиканская Республика. Бриан Ю. - Смит Р. Пари #717 на П2 совершенно за коэффициент 2.33 (прематч был 2.64) при равной игре Пари #718 на П2 cовершенно за 1.9 после того как Смит брейкнул Бриана в первом сете и повёл. Учитывая, что по прематчу второй стоил 2.64, 1,9 более чем адекватный коэффициент, который повторюсь, предлагался по всему миру. Считаю подобные действия откровенным воровством. К слову говоря и к моему аккаунту как таковых претензий быть не должно, играл преимущественно на настольном и большом теннисе, периодически заигрывая футбол, без каких либо признаков нежелательного игрока (вилки, послеголы не ставил)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Аннулировали ставку с коэффициентом 3.4 ссылаясь на неправильную линию спустя почти сутки. При этом в других конторах видел коэффициент 4 на тот же исход. Можно тогда пересчитать ставку на ниже коэффициент, а не аннулировать. Одним словом мошенническая контора и не платят выигрыши. Пожалуйста помогите разобраться с ними.

Здравствуйте, играю в бет сити несколько лет, проблем не было, однако вчера две выигрышные рассчитанные ставки днём вечером были перерасчитаны с коэффициентом 1, на мою жалобу букмекер сослался на пункт 6 "ошибка или опечатка в линии " , хотя никакой ошибки не было, так как я всегда перед ставкой проверяю информацию в других бк, я и раньше слышал от игроков о таком поведении бет сити, теперь столкнулся сам, помогите вернуть деньги .

Шарашкина контора. Пополнил счет на 30 000 рублей, сделал несколько выигранных ставок и счет моментально заблокировали. Войти не могу, пишет неверный логин или пароль. Восстановить пароль невозможно. В поддержке говорят писать на почту, по почте уже сутки не отвечают.

Комментарий администратора

Со стороны букмекера проблем с авторизацией не отмечено.

Доброго времени суток. Накануне произошла следующая ситуация с данной конторой: ставил, как обычно, пополнил счёт на 10000р. и поставил на всё с коэффициентом 1.16. Пари выиграло, баланс на кошельке пополнился, но вывод средств остался лишь только на кошелёк ЦУПИС (про комиссию все знают). Начал выводить на ЦУПИС - букмекер не подтверждает перевод, в поддержке говорят про «72 часа». Сумму ставок также урезали до 10р. При каких-либо вопросах в поддержку, ответ один - «без объяснения причин». Очень настораживает, что перевод денежных средств не подтверждают (обычно подтверждали моментально) и то, что вывод на карту недоступен. Пока пишу сюда. Проблема не решится - придется немного потрудиться и писать в более серьёзные органы (понимаю, чем это обычно заканчивается, но когда пишет группа людей, то всё сразу идет быстрее).

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен согласно регламенту конторы.

здравствуйте, 15.11.2020г делал ставки на конторе бетсити ру, были как минусовые так и плюсовые. всего было ставок 5. ближе к полуночи запросил вывод 10000р, вывод не приходил почти всю ночь, я ждал. попытался утром зайти на аккаунт, но не подходит пароль( видимо заблокировали счет) . восстановить пароль так же не удается, это не возможно. писал в поддержку на почту, от них никакого ответа нет, это беспредел!!!! я так думаю будет все как и у всех остальных людей с другими жалобами. ничего не выплатят и напишут какую-нибудь чушь. не приятно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аннулированы пари заключенные на заведомо известный результат. Точное время ставок и изменения счета предоставлены в распоряжение Арбитража. Действия БК в рамках правил.

Доброго всем дня. Суть моей проблемы - делал ставки на разные вещи, в основном на хоккейную статистику (люблю в целом ставки на стату). В пятницу 30.10 был очередной тур КХЛ, на который я сделал несколько ставок (скрины прилагаю). Мой баланс увеличился примерно на 10 тыс. рублей, я спокойно лег спать, а на следующее утро, зайдя в аккаунт, обнаружил, что максимал по всем маркетам порезан до 10 рублей (видимо -приняли меня за вилочника?), и вдобавок ко всему - свои деньги назад я не могу вывести (полностью отсутствовали способы пополнения и вывода денег в Личном кабинете). После стандартной отписки девушки из службы поддержки о технических неполадках на сайте мне вернули возможность пополнять/выводить деньги через кошелек ЦУПИС (тот самый, который берет конские комиссии при выводе). Днем я поставил часть денег на вывод, на счету оставалось около 4700 рублей, а уже вечером, когда я повторно зашел в акк, чтобы проверить баланс, на счету осталось 680 рублей. Оказалось все просто - гении из Бетсити под шумок решили дать возвратом 2 моих ставки (одни из самых крупных, конечно же, что видно на скрине 1) и присвоить себе 4116 рублей (скрины 2 и 3). Девочка из службы поддержки объяснила, что я, негодяй такой, ставил эти ставки по неверной линии (ну да, по равной линии поставил ставки по бешенным коэффициентам 2.05), а поэтому эти мои ставки должны пойти возвратом. При этом - другую ставку на тот же матч АкБарс -Сибирь, которую я проиграл (скрин 4), перерассчитывать никто не стал (там видимо все было в порядке, все-таки коэф-нт 1.95, а не эти громадные 2.05, которые дали возвратом). Бестити, я вы или будьте мужиками, и рассчитывайте все как есть, или уберите к черту эти свои ставки на статистику, если боитесь, что у вас слабая никчемная линия. Рассчитываю на помощь представителя Бетсити на Легалбет в этом вопросе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки аннулированы согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Удалена услуга по выводу средств на банковскую карту.

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно, без участия Арбитража.

Здравствуйте, прошу помочь. Проблема такая же как у двух последних пользователей, отменили выигрыш. Остаточная сумма была 22 тысячи дали вывести всего лишь 6 тысяч, остальное отобрали наглым способом. Рассчитали очень много ставок по коэффициенту 1. Даже такой матч как Аталанта - Рома. Помогите пожалуйста вернуть честно заработанные деньги.

Здравствуйте. Букмекеры betcity отменили выигрыш. Ограничили максимальную ставку до 10₽ . И не дают вывести средства. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки аннулированы согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Приветствую, прошу помочь с проблемой с БК Betcity. Зарегистрировался в данной конторе 11.09.2020, начал играть по-тихоньку выигрывал и выводил денег проблем не возникало, все было хорошо, до определенного момента, 31.10.2020 запланировал поставить на матчи рпл, захожу в аккаунт и вижу что сумма максимальной ставки на любое событие 10 рублей, не долго думая решил вывести оставшиеся деньги с аккаунта, в итоге спустя пару часов вижу что деньги мне не выплатили и помимо этого списали с баланса оставшуюся сумму в 9000 рублей, просмотрев рассчитанные ставки увидел что мне рассчитали вовзрат по одной ставке где выигрыш составил 9000 рублей, ставка была совершена аж 23.10.2020 как так произошло я не понимаю. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, думал контора которая является официальном партнером кубка России по футбола серьезная, а сейчас начинают возникать подозрения в ее компетентности.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - пари по решению службы СБ аннулировано за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Всех приветствую . Сегодня мне приснился сон , о том , что бк BETCITY , решила заработать не только на марже ( им этого мало ) , а ещё и на удаче отдельно взятых игроков . Ты проигрываешь - нет проблем , продолжай в том же духе , у тебя отлично получается , ВПЕРЁД ! Ты выигрываешь - тааааак дружище , погоди , что то мы за тобой этого не замечали , давай ка мы тебя полностью раздавим , c деньгами быть это не твоё , таковы реалии нынеших бк ?? ответьте . Начал я играть в бк BETCITY.ru ( 1cupis ) с марта месяца , до вчерашнего дня я проиграл в районе 40 тысяч рублей , периодически мог вывести тысячу рублей , ну может две , вывод осуществлялся без каких либо проблем , но так или иначе минус оставался тем же.. И снова ,очередным дождливым осенним вечером я думал , что же мне делать , пойти купить пиво и чипсы или закинуть тысячу рублей на счёт в BETCITY , взвесив все за и против , я пришёл ко второму варианту. У всех наверное бывает в жизни чёрная полоса или белая ,и представляете для меня наконец то черная полоса в данной бк оказалась взлётной , я не знаю , что произошло .. Звёзды сошлись или молния ударила рядом с домом , но мне повезло и я выиграл с тысячи рублей 46000 , не стал заигрывать , попытался вывести , пытался на киви , на цупис , на карту , реакции никакой .. Мало того , что мне порезали максимумы до 10 рублей , так я не могу войти в свой аккаунт , как раз меня выбросило из аккаунта в тот момент , когда я хотел у поддержки поинтересоваться почему это произошло ! Ставки совершались исключительно на настольный теннис , сами понимаете это ни какой то там послегол или какой то футбольный матч 4 дивизиона колумбии , да простит меня пабло , а всего лишь настольный теннис в котором может произойти всё что угодно , при этом площадка BETCITY предоставляла мне данные матчи и котировки выставляла она же и ставки принимала , как ни странно тоже она . Благо успел сделать скрин этого счастливого момента , я просто не верил , что со мной это происходит наяву . Прошу Вас посодействовать в выводе средств с данной бк .. (p.s на скриншоте видно что не только победы были у меня , но и проигрыш .. сумма проигрыша не маленька 25000 тысяч рублей , обратите внимание ,что пари под номером 355 расчитано как ПРОИГРЫШ , начитавшись отзывов , не хотелось бы чтобы мои ставки рассчитали возвратом ) заранее благодарю !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки аннулированы согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий, а также не допускает выборочный возврат только выигрышных ставок. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте! Пожалуйста,прошу рассмотреть мой вопрос

Комментарий администратора

Ставка пересчитана букмекером на выигрыш.

Ставил на угловые на эмираты, баланс изначально был 15000 примерно, к концу матча стал 23000 примерно, было сделано 8 ставок по 5000 которые 5 выйграли, 3 проиграли, и что вы думаете, эти клоуны дали возвраты на победные ставки а проигрышные оставили, это как так то ребята?))))

Комментарий администратора

Решение по жалобе пересмотрено. Букмекером предоставлены данные о точном времени ставок и времени изменения счета. Эти данные свидетельствуют о ставках на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.

Сегодня 12.10.2020 Я поставил ставку в betcity.ru на линию 3-я карта Продолжительность (мин): ТБ(36.5), ставку мне рассчитали как поражение, потому что, «Продолжительность карты» - нужно определить, больше или меньше предложенного значения в минутах будет длиться карта. Учитывается только целое значение сыгранных минут, т.е. не учитываются секунды. На мой вопрос зачем они дали линию 36.5, хотя 0.5 не учитываются мне ничего не ответили, я считаю что бк betcity не честно повела себя, так как дала тотал 36.5 при условии что 0.5 не учитывается, когда я увидел 36.5 я посчитал что игра будет дольше 36 минут 30 секунд, т.к 0.5 это половина от минуты, а теперь мне говорят что больше 36.5 это 37 минут, а не 36:31 и так далее. Дальше когда я спросил еще раз что значит 36.5 мне ответили скрин ниже. Я считаю что бк должна мне рассчитать ставку, и дать вывести эти деньги. Закрыть мой аккаунт потому что я не собираюсь больше использовать их бк, так как он вводит людей в заблуждение.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил верно.

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой в Бетсити. Сделал 24 ставок. Ушел в плюс. В итоге порезали аккаунт до 10 рублей на ставку. Затем почти сутки не мог войти в аккаунт, не получалось даже восстановить пароль. На следующий день зайти удалось, но на балансе был минус 11-12 тысяч рублей. Начал проверять ставки и оказалось, что ставка, которую вчера рассчитали, как выигрышную - вернули. Коэффициент был не завышенный, адекватный. Скриншот ставки прилагаю. Ставка была сделана после забитого гола (1-0). Почитал жалобы и комментарии, у многих такая проблема, как только в плюс - сразу порезка и возврат выигрышных ставок. Помогите, пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возврат ставки осуществлен по причине некорректного коэффициента. На момент совершения ставки верная котировка должна быть в районе 2,05. Арбитраж Легалбет согласился с аргументом о некорректности котировки, но при этом настаивал на расчете по среднерыночному коэффициенту. В пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.