Жалобы на букмекерскую контору БЕТСИТИ (betcity.ru)

Добрый день, прошу рассмотреть жалобу на компанию https://betcity.ru/. Номер счета: 13324150 Логин VX79639152790C Еще в июле месяце я открыл счет и начал играть, за два дня было сделано 30 ставок. Основные ставки на баскетбол 3*3, баскетбол обычный, статистику матчей и 20 ставок на статистику игроков сборных на Олимпиаде. Все ставки были сделаны корректно и совершенно на разные события. В результате, после ставок на игроков были получены возвраты на все события, даже те которые были до этого рассчитаны. С формулировкой : Пари рассчитаны с коэффициентом "1" согласно пункту 6 общих положений правил, опечатка в линии: В случае ошибок персонала или программных сбоев при заключении пари (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в Линии и пари и т.п.) Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести корректировку коэффициентов на верные, если пари заключены до начала события и корректный коэффициент больше или равен «1.01», иначе пари на таких условиях объявляется незаключенными. Выплата по таким пари производится с коэффициентом «1». В случае опечатки в предлагаемом перечне событий, при наличии признаков неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при заключении пари, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность пари, Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке объявить пари на таких условиях незаключенными. Выплата по таким пари производится с коэффициентом «1». Но тут не может идти речь, о какой либо ошибке, да еще и на столько событий. Тем более там были как выиграшные так и проиграшные ставки. Считаю компания просто выдумала повод, чтобы не рассчитать верно, ставки и выплатить по ним выиграш. Историю ставок прилагаю. Прошу внимательно рассмотреть мою жалобу, и аргументировано ответить на неё.

Здравствуйте. Номер счета - 13538702. Сегодня столкнулся с такой проблемой, как изменение коэффициента после завершения пари. Хорошо, что вовремя обратил внимание. Прошу разобраться в данной проблеме, потому что считаю несправедливым изменять коэффициенты тогда, когда это выгодно букмекеру, даже если линия со стороны была слабой и букмекер мог понести убытки. Спасибо! "Большая просьба разобраться до завершения матча или хотя бы добиться того, чтобы вернули первоначальный коэффициент ставки" Буду признателен.

Комментарий администратора

Корректировка прематчевого коэффициента произведена со стороны БК ввиду явной ошибки в линии.

ставил на водное поло чм до 20 венгрия - черногория 1Х, сыграли 8-8, ставка зашла, всё нормально рассчитали выигрышем, потом я какое-то время ещё поиграл и вышел из аккаунта и не заходил несколько дней, потом когда зашёл в аккаунт смотрю денег на балансе не хватает, начал искать в чём причина и увидел что эти жулики по этой ставке возврат влепили. Делать возврат по выигрышной ставке после окончания матча когда уже известен результат это самое настоящее мошенничество. Прошу помощи Легалбет чтоб эти жулики мне эту ставку как положено выигрышем рассчитали.

вышел в плюс. поставил деньги на вывод. долго висела заявка. потом отменили и перерасчитали последнюю ставку с кэфом 1. специально веду статистику. считаю очень странным то что сначала рассчитали все правильно, а после того как поставил на вывод. решили оставить деньги себе.

А вот отказ в расчёте словаков, где ставка была б3.5, в итоге 5-0 первый тайм и ссылка на пункт 6, получается какой то двойной стандарт. если ошибка в их сторону, это нормально, если проигрыш то отмена и если честно так и не получил ответа, почему была отменена ставка 29.08.2021 номер счёта 10777889

13.09.2021 номер пари 11415 была сделана ставка на 12 минуте матча Ботев Пловдив -Арда Кырдали при счёте 2-0, и при возврате в интерфейс счёт был 1-0, по крайней мере это странно, по большому счёту похоже на мошенничество т.к. 29.08.2021 была сделана ставка 10836 Жилина 2-Наместово и в той ситуации. когда ошибка была в пользу меня ставку отменили сославшись на пункт 6, основание которого опечатка в линии. Обьясните пожалуйста у вас ошибки в линии идут только в вашу пользу, и последнее время очень много стало у вас таких ошибок.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Номер счета в Бетсити 11128714. Не рассчитали правильно ставку на волейбол №27 от 02.09.2021, произвели возврат. Ставка Тотал меньше 44,5 выиграла – партия закончилась со счетом 25-10. В тот день делал 3 ставки, одна выиграла коэффициент 1.29, одну проиграл коэффициент 2.0, и одна должна была выиграть с коэффициентом 2.15, но по неизвестной причине сделали возврат с коэффициентом 1.0. Ссылаются на внутренние правила, по которым непонятно, почему сделали перерасчет. Пересчет по правильному коэффициенту не сделали. Прошу рассмотреть жалобу.

ПАРИ НОМЕР 14 02.09.2021 СДЕЛАЛ СТАВКУ НА ВОЛЕЙБОЛ 02.09.2021 Техас Крисчен Хорнд Фрогс (ж) — Николлс Ст. (ж) , НА ТОТАЛ МЕНЬШЕ 44.5 ВО ВТОРОЙ ПАРТИИ, КОЭФФИЦИЕНТ БЫЛ 2.15, ПО ИТОГУ ИГРЫ ДАННАЯ СТАВКА ВЫИГРАЛА, БУКМЕКЕР ЗАБЛОКИРОВАЛ ДОСТУП К МОЕМУ АККАУНТУ , ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ОНИ ИГНОРИРОВАЛИ МЕНЯ 2 ЧАСА ПОСЛЕ ЧЕГО РАЗБЛОКИРОВАЛИ КАБИНЕТ И ВЕРНУЛИ СТАВКУ, ХОТЯ МОЯ СТАВКА ВЫИГРАЛА ИСХОДЯ ИЗ ИТОГОВОГО СЧЕТА ИГРЫ , НАПИСАЛ ИМ НА ПОЧТУ ОНИ ССЫЛАЮТСЯ НА СВОЙ ПУНКТ ЧТО ИМЕЮТ ПРАВО ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ, ПОЧЕМУ КОГДА СТАВКА ВЫИГРЫВАЕТ КОНТОРА НЕ ОТДАЕТ МНЕ МОИ ВЫИГРАННЫЕ ДЕНЬГИ?КОЭФФИЦИЕНТ БЫЛ НОРМАЛЬНЫЙ 2.15 ЭТО НЕ ОШИБКА И НЕ ЗАВЫШЕННЫЙ , БЕТСИТИ НАГЛО РЕШИЛО КИНУТЬ МЕНЯ , ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ С РЕШЕНИЕМ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ, ТАК КАК ЭТО ЯВНЫЕ НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ БК БЕТСИТИ , МОЯ СТАВКА ВЫИГРАЛА , КОМАНДА НА КОТОРУЮ Я СТАВИЛ ЗАБИЛА МЕНЬШЕ 44.5 ВО ВТОРОЙ ПАРТИИ , ПРОШУ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ НА ВЫИГРЫШ, БЕТСИТИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БУКМЕКЕР

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Ставил несколько ставок на одно и тоже событие .А расчет разный ,где выигрыш рассчитали возвратом ,где был проигрыш ,рассчитали проигрышем .Сказали, где был выигрыш ,у них произошел технический сбой в системе .Я попросил в таком случаи выплатить все ставки данного события с коэффициентом 1,на что получил отказ.Прошу помочь решить данную проблему .

Комментарий администратора

Возвратом рассчитаны ставки совершенные на явную техническую ошибку, остальные ставки рассчитаны согласно результату матча. Действия БК в рамках правил.

Не могу зайти в аккаунт, все данные записаны, не менялись, ошибки быть не может. Поддержка молчит

Более 5 лет ставлю в Бетсити и всегда был доволен. Моментальные выплаты. А сегодня утром заморозили деньги на выплате. И вроде сумма небольшая, но уже беспокойство к конторе. Ведь там у меня много экспрессов в работе. Тех поддержка удивили. Раньше реагировала моментально, сейчас молчит. Какая то муть происходит с конторой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте БЕТСИТИ незаконным образом аннулировали выигранные мною пари на общую сумму 22 000 , ссылаясь на пункт 13 положения общих правил , с пунктом 13 я знаком и не под одну из его котировок не попадаю так как выиграл данные пари абсолютно честным образом , внятного разъяснения и какой либо информации о причинах аннулирования от техподдержки я не получил и последние 3 дня они просто не отвечают мне на мои сообщения

Не могу создать заявку на выплату денежных средств. Пишет ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВЫВОД СРЕДСТВ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН. Написал в тех поддержку-не отвечают уже в течении 10 часов.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

БК Бетсити На аккаунте с первая же ставка оказалась выигрышной. Вторая проиграла. Решив вывести деньги, средства зависли на статусе в ЦУПИС. Далее ничего не происходило. Предприняв еще 2 попытки вывести деньги, сначала на другую карту, затем вовсе на кошелек ЦУПИС доступ на аккаунт был ограничен. На сообщения поддержка не отвечает.

Комментарий администратора

Вопрос решен игроком самостоятельно.

Добрый день, 27.08 числа я сделал ставку, и она у меня сыграла, рассчитана была по нормальному кф, после этого я поставил вывод и мне все вывели без проблем как и всегда, т.к данной бк пользуюсь уже давно и никаких проблем не было, дальше же я вношу депозит в размере 30000 рублей, спустя время хочу сделать ставку, и мой баланс не 30 тр, а 11400. Прошу заметить никаких ставок я не делал, захожу в матч и вижу, что он рассчитан по кф1, да я понимаю что есть правила у бк и они в праве рассчитывать некоторые ставки по кф 1, но почему они выводят мне деньги, я все вывел. И потом уже после вывода при новом депозите просто списывают у меня сумму выйгрыша? я понимаю если бы они сразу рассчитали по кф 1, вопросов бы не было никаких абсолютно, а это была прямая кража денег с аккаунта без моего ведома, плюс они даже проставить их не дали, а просто молча списали с баланса, после того как вывели. Прошу легалбет разобраться с этим вопросом, т.к это не в какие рамки не лезет уже. Скрины ниже! В последних тразнакциях можете заметить, что было пополнение на 15 тыс рублей и после выплаты, жалко нет скрина где было видно, что ставку рассчитали, и можете в правом левом углу посмотреть баланс, я уже проставил ставку для вывода. Также в выплатах можете посмотреть суммы, где 14900. 14900 3800, это сумма моего рассчитанного выйгрыша 15000х2.24=33600 И собственно уже скрин самой ставки рассчитанного по кф 1, где бк просто молча забирает сумму выйгрыша 18600 с аккаунта после депозита без права проставки, и остается 11400 на балансе, надеюсь легалбет поможет мне и бк вернет мои деньги на баланс если не на вывод, то хотя бы для дальнейших пари, заранее спасибо!

Добрый день! регистрацию на букмекерской конторе осуществил где-то в сентябре, через какое-то время начал играть на своем аккаунте, все было хорошо, выплаты были. 18 августа 2021 года появилась ошибка со входом в аккаунт, стало писать что аккаунт заблокирован, я обратился в службу поддержки, на что они мне ответили через сутки попробуйте войти в аккаунт. 19 августа 2021 года у меня получилось зайти в аккаунт, но на балансе вместо 25000, оказалось 1500 и все пари рассчитаны с кф 1, в чем проблема, требую вернуть мне мои средства, все верификации которые нужно было проходить - прошел Прошу рассмотреть заявку на верный расчет пари!

Не выводят деньги ,пишет: По техническим причинам вывод средств временно недоступен. Правил не нарушала

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Я выбирал бк бетсити как нормальных, за удобность, но вчера произошла ситуация с матчем Ницца Марсель, матч прервали и тех поражение дали вроде марселю, теперь возникает вопрос оставалась играть минут 20 точно, за это время могло произойти все что угодно, почему теперь игроки страдают и букмекер будет ссылаться на какие то правила которые сами придумали, могли сделать рассчитать хоть по кэф 1, я хочу чтоб было справедливо, верните деньги пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Здравствуйте.. Прошу разобраться с вопросом. Писал письмо на почту букмекерской компании Бетсити и письмо не отправляется, связи с тем что пишут не возможно отправить данное письмо на указанный адрес. Этот адрес мне дали в переписки по ватсапу с компанией Бетсити. Получается по телефону не дают ни каких комментариев, по ватсапу тоже, говоря что пишите на указанный адрес, а письмо не отправляется. Получается замкнутый круг. Текст письма указан ниже. "Здравствуйте. У меня вопрос по поводу расчёта ставки. В приложении на телефоне показан результат: удары от ворот Монако -Спарта 15:9 . На сайте sport24 на вашей сноске бетсити и на других источниках показан другой результат:удары от ворот Монако-Спарта 8:9. Из за этого моя ставка не зашла. Прошу разобраться в данной ситуации. СпасибоПрикрепляю фото "

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Зарегистрировался в БК БетСити завел депозит играл 2 дня, после чего выкидывает с сайта и не мог зайти в личный кабинет более 12 часов написал им в саппорт узнать причину, они ответили попробуйти зайти снова. Видимо проверяли счет на мои действия, спустя время захожу на сайт и что наблюдаю? Порезали кф, лимиты на ставку ограничили до 10р поставил на вывод средства которые там застряли и в течение часа 0 реакций. Субьективное мнение на счет этой конторы: - Не рекомендую игрокам ее, по 1 причине в любой момент можете попасть как и я и порезать все до минимума, кто бы что не говорил что эта контора номер 1 и т.д ЭТО ВРАНЬЕ! Суммы ставок у меня от 5000р на игру ЕСЛИ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ, ПОЙДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ, ПУСТЬ ОРГАНЫ РАЗБИРАЮТСЯ С НИМИ.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Я очень долгое время ставил в БК бетсити. Не было никаких проблем не с блокировками, не с аннулированием, лимитами и выводом средств. За последние несколько месяцев я очень крупно выиграл деньги. На счету лежало около 260 тысяч рублей. Вчера вечером мне заблокировали счёт. Я не мог понять по какой причине. Я звонил на горячую линию - они отправляют в тех поддержку писать письма. Результат - никто не отвечает. Я подождал и решил попробовать зайти в личный кабинет БК. Зашёл и увидел, что по какой то причине последние 10 выигрышей на сумму 116 554 рублей - просто аннулировали (отмена). Лимит теперь - 10 рублей на любое событие. Вывести деньги удобным способом - не могу. У меня вопрос! Если это легальная БК, если у неё есть юридический адрес, номер телефона и так далее - то почему вот таким беспределом кончается деятельность, которую КОНТРОЛИРУЕТ ЗАКОН. Где мои деньги? Эта поддержка техническая никогда не ответит на письма! Горячая линия просто говорит "мы не знаем, это техническая поддержка". Объясните мне, может если мы все разом подадим в суд на них - тогда что то изменится!! Почему именно выигрыши они аннулируют, а проигрыши остаются проигрышем. Почему выбрали именно выборочно ставки, а не всё подряд! Я ПЛАЧУ НАЛОГИ С КАЖДОГО ВЫВОДА СРЕДСТВ, чтобы быть в безопасности, что я ставлю в легальной БК, а на деле меня просто кинули на деньги! Как и сотню других людей. Прикрепляю скриншоты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Сделал ставку в первом тайме матча Сканстес-Ригас Фш при счете 0:1 на Ф1(+5,5) с кф.2,24. Ставку приняли. Коэффициент на фору по ходу матча уменьшался закономерно постепенно при отсутствии голов фаворита Ригас ФШ. В перерыве матча на Ригас ФШ(-4) давали кф. около 2. И во втором тайме по ходу матча коэффициент постепенно понижался при отсутствии голов со стороны явного фаворита Ригас ФШ. Матч закончился со счетом 0:2. Выигрыш сначала выплатили, а потом рассчитали как возврат. Это уже второй случай со мной. Прошу вернуть выигрыш иначе буду обращаться независимый арбитраж БК.На что мне ответили: Здравствуйте. Ваш счет проверен. Пари № 1124 отменено согласно пункту 6 Общих положений, Правил., опечатка в линии.Согласно правилам:6. В случае ошибок персонала или программных сбоев при заключении пари (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в Линии и пари и т.п.) Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести корректировку коэффициентов на верные, если пари заключены до начала события и корректный коэффициент больше или равен «1.01», иначе пари на таких условиях объявляется не заключенными. Выплата по таким пари производится с коэффициентом «1».

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Нет доступа к аккаунту.Пишет, про неправильный логин-пароль. В чате никакую информацию не дают. На емэйл сколько будут отвечать неизвестно. На счете 31 тысяча.Счёт номер 13436162. Видимо у этой конторы такая честная политика ведётся. Доступа к счету нет, не советую никому пользоваться конторой Бетсити. Прошу Вас разобраться в этом вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Не знаю, жалоба, не жалоба. Просто зафиксирую на всякий случай на независимом источнике. Не смог сегодня войти в счет. Пишет, про неправильный логин-пароль. В чате никакую информацию не дают. На емэйл сколько будут отвечать неизвестно. На счете около 130 тысяч. Доступа к нему нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на данный момент ограничения на счете отсутствуют. Вывод средств успешно осуществлен.

Хотел поиграть на чет нечет в баскетболе. Вилок не ставил и иные правила не нарушал. В самом разгаре игры резко порезали лимиты из за чего (играб по системе «догон») проиграл половину банка в заведомо выйгрышной ситуации(как потом оказалось) оставшуюся сумму решил вывести и вернуться обратно на Винлайн, но столкнулся с проблемой вывода средств. Позвонил в техподдержку- оттуда послали в чат. Из чата уже послали на почту и складывается впечатление, что бк Бетсити намеренно создает препятствия для вывода средств. Помогите разобраться, пожалуйста

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. После успешной ставки при выводе на банковскую карту стали писать вывод средств временно недоступен по техническим причинам. Мультиаккаунтингом не занимался, вилки не ставил,лимиты не порезали, верификация пройдена. Результат ставки не отменили, аккаунт не заблокировали. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Вот мой номер счета 13336213,играю в данной бк наверно около месяца..все было хорошо..до сегодняшнего дня..вчера я сделал несколько ставок на сегодняйший матч кубка казахстана...ставки выигрыли..мне их рассчитали..но получить выигрыш я не могу..мало того что мне закрыли вывод средств на банковскую карту с кторой я и делал пополнения мне оставили только кошелек цупис.это пол беды...я пробую выводить на него мне говорят что по тех причинам вывод недоступен,я позвонил на горячую линию там мне сказали написать на почту..я написал...там мне не отвечают...помогите разобраться в данной ситуации...почему я не могу получить свой выигрыш...просто игнор какой то ..скрины прикрепляю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался в бетсити 28.07.2021, пополнил данную букмекерскую контору на 5 тысяч рублей, поставил две ставки, одну 28.07.2021 на сумму 3 тысячи рублей, а вторую 30.07.2021 на сумму 4 тысячи рублей, обе выиграли. Поставил на вывод всю сумму, которая была на счету, а это 13 тысяч и 20 рублей. В итоге спустя полдня мне приходит сообщение, что букмекер не одобрил перевод, захожу на сайт бетсити и вижу, что выигрыш мне отменили. Я не понимаю причин отмены выигрыша, я честно выиграл эти деньги, прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Происходит какой-то полнейший беспредел. Вчера я попытался вывести выигрыш, но увидел сообщение, что это невозможно по техническим причинам. Сначала я не придал этому значения. Сегодня утром 29.07.21 я попробовал и снова. Проблема сохранилась. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, где меня отправили чат. В чате меня отправили на электронную почту. Я написал письмо в 9:11, описал ситуацию и приложил скриншоты. Ответа нет. Чуть позже, в сегодня у меня пропала возможность войти в аккаунт. Появляется сообщение, что логин или пароль неверные. Это лож т.к. логин и пароль сохранены в браузере, я вхожу под ними с момента регистрации. Я не какой-то неадекватный, чтобы ошибаться в таких простых вещах. Пробую восстановить пароль, ввожу телефон и вижу сообщение «обратитесь в поддержку». Я опять звоню в поддержку, пишу в чат, но меня отправляют снова на почту, где и на второе письмо я не получаю ответ. И так ведет себе легальная контора из списка лучших. Прошу помощи в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, авторизация игроку доступна.

При выводе денежных средств пишут: по техническим причинам вывод средств временно недоступен.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Бет Сити не даёт вывести деньги, при попытке вывода, пишет, что вывод не возможен по техническим причинам!!?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Совершал обычные ставки (не вилки) выигрывал-выводил, проигрывал- пополнял, все как обычно , в тоге в очередной раз когда выводил средства выдаёт ошибку : по техническом причинам вывод средств временно недоступен , тех поддержка не отвечает уже третий день писал на почту

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.

БК «Бетсити» отменили мою ставку без объяснения причин. Делал ставку на будущего тренера сб. России. Угадал, что это будет Валерий Карпин. Ставил символическую сумму, но по итогу БК просто аннулировали ставку вернув мне 800₽, хотя ставя коэффициент был 7. Тех. поддержка никак не объяснила мне ситуацию

Комментарий администратора

Букмекер не смог предоставить источник, который бы доказывал, что ставка сделана уже после объявления о назначении тренера. При этом в пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.