Жалобы на букмекерскую контору BetCity (betcity.ru)

Я зарегистрировалась на БК 8 марта, делала ставки, но деньги не выводила, а 16.03.19 ещё внесла на ЛС 29тр и поставила на матч Звезда-Рубин на П1 сумму 39945р кеф 2,3, ставка выиграла в общей сложности на счету стало 91 543руб, когда я попыталась вывести эти деньги, ЛК заблокировали и несколько дней писали вопросы на почту, запрашивали документы и в конце концов назначили разговор со специалистом по Скайпу, 23.03 мы созвонились, я предоставила свой паспорт и он начал задавать мне вопросы пытаясь выяснить не мог ли кто-то делать ставки за меня, рассмешил вопрос: помню ли я свой идентификационный номер лк, на минуточку, он состоит из 8 цифр и по словам спеца я могла бы его и запомнить!!Я не помню номер телефона своей мамы )) Далее он задавал вопросы про ставки, сколько их было, на что я ставила и тд, Ребят, когда у меня в день по 30-40 ставок, за неделю при заблокированном аккаунте крайне сложно вспомнить на что ты там ставил 7 дней назад! Далее вопросы по исходам, форам и тд, я в ставках недавно и могу неуверенно ориентироваться в исходах, и в конце концов имею я право делать ставки не основываясь на каких-то спортивных знаниях или нет? По всем ставкам должно быть логическое объяснение или нет? Мои ответы видимо смутили СБ и мне было отказано в выплате выигрыша!! Я считаю это крайне несправедливым и никак не доказывает мои действия неправемерными! Я мама в декрете и лишать меня такой суммы это дикость, это моя возможность жить нормально и платить по кредитам!! Сегодня пришло письмо о том что ЛК разблокирован, у Администрации не осталось сомнений что ставки совершала не я, я не согласна с таким решением и считаю его умышленно принятым БС в пользу БК и с целью завладеть моим выигрышем!

Комментарий администратора

Здравствуйте. Зарегистрировал аккаунт первый раз, 20 марта внёс 15000р, сделал 5 ставок в режиме лайв, 4 в + одна минус итого стало 56000р на счёте. Выкинуло из аккаунта и не давали зайти, писали неверный логин, пароль. На почту писал молчали. 22 марта только зашёл на сайт и обнаружил на счету только мой депозит 15000р. На почту написали ответ ряд причин почему такое возможно, но не одна из них ко мне не применима, т. к я не создавал мультиакаунт и т. д. Играл честно. Все нужные фото (пополнение, разыгранные ставки и т. д.) могу предоставить. Как вернуть деньги? 15000р вывел. Номер игрового счета 11482119

Комментарий администратора

Заблокировали аккаунт после выигрышной ставки, не могу зайти уже две недели, на Почте отмалчиваются, ничего не могу сделать

Комментарий администратора

21 марта конфисковали 13 тыс выигрыша после того как я подала заявку на выплату. сделали задним числом возврат двух ставок, которые я делала за сутки до этого. причем 21 марта я еще выводила деньги и не возникало никаких вопросов по поводу ставок от 20 марта в лайве. Проблемы начались как я выиграла еще 2 ставки 21 марта и сделала новую заявку на выплату. И сразу через 15 минут мне заблокировали счет и отменили заявку, а через час я смогла войти в счет и увидела возврат ставок. Написала в поддержку, на следующее утро они соизволили ответить и написали про опечатки в линии. Считаю что бы такого не может, это просто предлог не платить. Т.к. почему они не сделали возврат в тот же день? Это были лайв ставки. Более того они сделали возврат сразу после того как я выиграла еще денег и заказала еще на выплату. Т.е. возврат они сделали потому что по их мнению я много выиграла, а не из-за ошибок в линии. Это совершенно очевидно. Если бы я проиграла деньги 21 марта, то те ставки от 20 марта так бы и висели нормально рассчитанные.

Комментарий администратора

Здравствуйте! У конторы Бетсити вроде тут высокий рейтинг. Это мошенники! Вчера они заблокировали мне вывод средств на киви, сославшись на технические трудности. Потом вообще закрыли вход в аккаунт, я писал им на почту несколько раз - не ответили. Написал в чат на сайте - потом доступ открыли. Захожу на счет - а там две мои выигрышные ставки за предыдущие дни рассчитаны возвратом!!! И это были ставки в лайве! При этом счет матчей указан правильный, просто выигрыш аннулирован! То есть они просто взяли и украли у меня 18 тысяч рублей!!! Для меня это не мелочь. Я взрослый мужик и унижаться не буду, понимаю что деньги они мне не вернут. Но я за справедливость - понизьте им рейтинг! Готов отправить вам доказательства в виду фото со счета и фото переписки с их службой поддержки. Письмо в Первый ЦУПИС я уже написал.

Комментарий администратора

Приветствую! Мой счет 11468832. Вчера делал ставка, а сегодня утром не смог зайти по своим данным, которые ввел точно корректно, на свой аккаунт. Пишет - неверный логин и пароль. Написал на почту, как сказали в чате, никто не отвечает. Помогите, пожалуйста!

Комментарий администратора

Здравствуйте! 10516870 счёт. Периодически делал ставки по мере возможности как появлялись деньги, вчера делал последние ставки, а сегодня не могу в счёт войти, пишет неверный логин или пароль. Помогите пожалуйста разобраться. Звонил на горячую линию и в чат, сказали писать на почту, а на почте не отвечают.

Комментарий администратора

После выигрышной ставки в лайве вылетела страница сайта и теперь не могу зайти на свой аккаунт. Пишет неправильно введен логин или пароль. Помогите разобраться в чем дело. Номер счета 11447198. Начитался такого,что по всем признакам мне хотят сделать возврат.

Комментарий администратора

Зарегистрировался 4 марта в конторе Betcity.ru. Ставил по сей день все было нормально, а сегодня после ставки в лайве на теннис меня выкинуло из сайта и теперь не могу зайти используя свои данные аккаунта , пишет неправильно введен логин или пароль. Помогите разобраться в чем дело!

Комментарий администратора

Порезали счет,стал выводит частями ,вывел 20 000 ,осталось 10 000,зашел через пару дней ,а на счету вместо 10 000 осталось 3 600. История ставок чиста,выводов не было,налог не снимали ,перерасчета ставок не было. Обратился в тех поддержку на сайте, ничем помочь не смогли,да и общались очень неохотно. Позвонил на их линию ,уточнил могут ли проверить баланс на старые числа ,посмотреть историю выплат,историю ставок и посчитать баланс,ответили что да. Написал на почту,жду ответа... . Во многих бк играю, с таким трэшем впервые столкнулся ... .

Комментарий администратора

Изменение баланса из-за расчета ставки

Здравствуйте!Сделали возврат выиграшной ставки и порезали до 10 рублей!

Комментарий администратора

Не могу вывести средства со счёта. 10690371. По почте суппорт не отвечают. По телефону сказать ничего не могут.

Комментарий администратора

У нас есть информация букмекера, что успешно выведены деньги.

Здравствуйте. Не могу попасть на свой счёт в бетсити, якобы пароль неподходит. Писал в саппорт и звонил на горячую линию, говорят пишите на почту, на письма не отвечают. Замкнутый круг. Мой номер счёта 11380383.

Комментарий администратора

Был сбой. Сейчас должно все работать

Здравствуйте! Меня зовут Воронин Владимир Андреевич, я являюсь клиентом букмекерской конторы «BetCity” (игровой логин: voroninvladimir45). Игровой счёт «11346843» 26.01.2019 произошёл инцидент, связанный с конторой «BetCity”: 1. Мой аккаунт заблокировали без причины, мотивируя это тем, что я забыл свой пароль. Спустя сутки (после моих многократных обращений, потраченных нервов и времени) пароль мне не восстанавливают, а возвращают тот, что и был. 2. После восстановления пароля я зашёл на свой игровой аккаунт, на счету которого до этого инцидента были ~6000₽ в лицевом счете и ~12000₽ в текущих пари (сумма около 18000-19000), на счету стало 0руб. 00коп.. Далее я начал писать в службу поддержки БК «BetCity” чтобы разобраться в том, куда исчезли мои денежные средства. Служба поддержки ответила на мои возмущения следующее: «Здравствуйте. Произведена отмена ставок согласно правил, Общие положения, пункт 13.3.». В этом пункте гласит о том, что я играл с группой лиц по предварительному сговору, пытался обойти какие-то их установленные ограничения или что-то подобное. Хотя я находился в этот момент дома и играл один. В ответ на это сообщения я потребовал вернуть хотя бы те денежные средства, которые были у меня на счету, т.к. я рассчитывал на них и в связи со сложившейся ситуацией не могу сходить даже в магазин за продуктами в виду отсутствия денежных средств, которые у меня, мягко говоря: «Украли». После этого мне последовал ответ от БК «Betcity”: «Здравствуйте. Вы уже вывели внесенные на счет средства 26.01.2019.». Я счёл данные действия за факт мошенничества, откровенного хамства и неуважения к своему клиенту. Прошу вас разобраться с данной ситуацией, помочь вернуть мои денежные средства и призвать к ответственности БК «BetCity” за их неправомерные действия. Скриншоты и фотографии прилагаю. Я посчитал все ставки: На моем счёту должно быть 92 557 руб. 68 800руб. Я вывел. Соотвественно 23 757 руб. Компания «бетсити» украла у меня.

Комментарий администратора

мультиаккаунт. Депозитные средства букмекером возвращены.

Здравствуйте, сегодня повёлся на бонус в 5000р. и зарегистрировался в данной бк, прошёл регистрацию и сделал депозит в 10 тыс. руб. Сделал ставку на баскетбол на Эгис с 1,85 после окончания 1-ой четверти при счете 23-23, по ходу 4 четверти Эгис горел от 8 до 12 очков и я благополучно похоронил свою ставку, решил пополнить счёт чтобы выполнить условия для прокрутки бонуса, но в счёт войти не удалось(типа не верная пара логин пароль), спустя пол часа войти удалось и радости моей не было придела 10 тыс. руб. были на счету, но длилась она не долго, тк пока я пытался войти в аккаунт Эгис выиграл в ОТ и БЕТ Х... СО-СИТИ просто вернул мне ставку и в суппорте сказали , что кф. был не верным, я специально промониторил кф. на момент окончания 1-ой четверти и он везде был примерно таким... к тому же когда в 4-ой четверти на Эгис принимали ставки с кф. 7,5 БЕТ Х..СО-СИТИ возврат не делала, а вот по итогу, ЭТ ДА! Помогите, мало того не дали выполнить условия бонуса, так ещё и УКРАЛИ 8 с половиной тысяч. Не представляюмдаже, что делать.

Комментарий администратора

Статус Легалбет - Не решено. Разница от рынка менее 20%. Решение букмекера не считаем верным

13 января выиграл крупную сумму денег у данного букмекера, со счёта выкинуло - Неправильный логин и/или пароль. Пишу на почту бетсити ру, полный игнор вот уже 3й день. Помогите забрать деньги у данного официального букмекера, что-то он видимо не хочет их отдавать. Номер счёта 11325917.

Комментарий администратора

Клиент заблокирован СБ 1 цупис. Клиенту нужно обратиться к ним в поддержку - подскажут что делать.

Здравствуйте, 13.01.2019 сделал ставку в лайве на баскетбольный матч между Кэрнс Тайпанс-Мельбурн Юнайтед в конце 2 четверти на победу 2 команды коэффициент 3.8 сумма 5900 отставание команды примерно было на 15 очков, игра закончилась со счетом 89-99 ставку рассчитали выигрышной ,14.01.2019 не мог зайти в свой аккаунт ,якобы ввожу неправильный пароль, поддержка на этот счет ничего не ответила, никаких ссылок на восстановление и прочее, через часа 2-3 зашел в аккаунт, с тем же паролем что вводил ранее! Заметил что на балансе не та сумма что была 13.01.2019 , зашел в историю ставок увидел что мою выигрышную ставку вернули, считаю что возврат необоснован, так как команда на которую я ставил проигрывала и задержек и прочего в линии не было, прошу вас помочь мне с данной ситуацией мой номер счета на сайте 11326265

Комментарий администратора

расхождение от рынка более 20%.

Не доступны выплаты уже 4 дня. По техническим причинам вывод средств временно недоступен. Прошу помочь разобраться с этими мошенниками.

Комментарий администратора

1.01.19 деньги выведены

13 декабря 2018 года утром я сделала 7 ставок в лайве и все они были рассчитаны согласно коэффициентам. Днем я уже не смогла попасть на счет, система писала что неверный пароль. Позже после обращения в суппорт БК зашла на свой счет ( с тем же паролем) и обнаружила что две выигранные ставки пересчитали возвратом. Кинули меня на 24 450 рублей. В суппорте сослались на пункт 6 Правил, который не имеет отношения к моим ставкам, так как коэффициенты были рыночными и ошибок в линии не было. Аргументы подтверждающие некорректность моих пари приведены не были. Кроме того есть пункт 19 Основных правил приёма интерактивных ставок "Зарегистрированные пари отмене или исправлениям не подлежат" Прошу Вас помочь составить мне жалобу в СРО Букмекеров и выступить посредником в досудебном урегулировании моего спора.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте! Пополнил на 13тыс труб счет, поставил 10тыс руб - проиграл, осталось 3тыс руб на балансе. Лимиты порезали до 10 руб. Не дают вывести - пишут комиссия. Отставить всю сумму депозита для меня не представляется возможным. Общение с твердолбой поддержкой ни к чему не привело. Прошу помочь разобраться - направьте мою, уже типовую жалобу, бессвовестному букмекеру! Спасибо.

Комментарий администратора

Комментарий от букмекера получить не удалось, и, как следствие, приемлемого решения и компенсаций игроку нет

Не знаю что и делать, куда жаловаться, может здесь помогут. Сдернули деньги со счета.У меня был выходной решил сделать ставки, увлекаюсь только хоккеем и тенисом, закинул 10 тыщ. рублей почти все проиграл решил отыграться и поставил на кф. около 4 и моя ставка выиграла, на счету было примерно 8к. я почти отыграл свое и был настроен ставить еще, собирался идти спать сделал ставку и пошел, поставил ее также на кф. 4 думал вдруг шара прокатит и 2 раз. Утром как проснулся был поражен увиденным, моя ставка сыграла и выиграла но ее мочему то рассчитали как возврат. Затем начал вникать,и обнаружил что все ставки были обнулены возвратами хотя большинство из них и так проиграли(было в районе 10 ставок), на балансе было 10к которые я и заводил. Вот такая вот замечательная история про бк Бетсити, ребята обращаюсь ко всем кто хочет делать ставки не выбирайте данного букмекера, не понимаю почему у него еще и рейтинг такой средний, не гонитесь как я за высокими кф. В двое мог бы удвоить то что заводил, а по итогу остался при своем.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Букмекер betcity.ru ссылаясь на пункт 6.6 своих правил рассчитал мне пари поставленное №12 Хоккей МХЛ Амурский Тигры - Красная армия Т.Б 4.5 коэф. 1.45 сумма ставки 17000 рублей как возврат. Я уверен никаких нарушений п.6 правил не было. Ставка была поставлена на адекватный коэффициент в live во время счета 2-2 в третьем периоде на 6 минуте 3 периода. Все это можно проверить и подтвердить. Данный букмекер лишил меня выигранных денег 7650 и государство в виде налога на 994.5 руб. Номер счета 11245187

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте, сделал в этой конторе 8 ставок 3 ставки проигрышные 5 выигрышных,сегодня перед тем как вывести средства со счета,увидел что по двум ставкам был сделан возврат,5000р ставил под коэфф 2,45 и 10000р под коэфф 1,6 вчера ставки были рассчитанные как выигрышные.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день,зарегистрировалась в конторе 30.11.2018 внесла депозит 10000р сделала ставку на хоккей на ВХЛ играли команды КРС-ОЭРДЖИ-Ижсталь ставила на Ф1 -2.5 кеф 2.75 10000р ставка выиграла после увидела что баланс моего счета составил вместо 27500р 10000р. контора благополучно вернула мне ставку а выигрыш забрала себе.Прошу разобраться и вернуть мне мой выигрыш.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте! Пополнил баланс на 13840 руб., сделал одну ставку на сумму 11 000, максимальный лимит был по которой 11000 руб. После чего сделали порез счета до 10 руб на ставку. Я решил вывести все средства, однако система предупредила что будет взята комиссиия с суммы вывода, по причине того, что вся сумма депозита не была поставлена. Я обратился в тех поддержку для решения этой абсрудной ситуации с требованием либо снять ограничение по лимитам ставки чтобы я мог пос авить всю сумму депозита и вывести без комиссии, либо просто убарть комиссию заснятие. На что мне было отказано по обоим случаям. Я не могу по 10 руботсавить 2840 руб. Это не реально. У меня нет столько времени и событий я столько не найду. Ситуация абсурдная и очень выгодная для букмекера - себя они обезопасили по всем фронтам. Так как данный ресурс вроде как защищает права игроков, прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации. Заранее всем спасибо!

Комментарий администратора

Комментарий от букмекера получить не удалось, и, как следствие, приемлемого решения и компенсаций игроку нет

Какой то ужас, а не контора. Вроде позицианирует себя как честный букмекер, так себя рекламирует, а на самом деле такое творит. Вечером решил сделать ставки на нхл так как очень люблю хоккей и не плохо в нем разбираюсь.Поставил и пошел спать.Утром зашел проверить как сыграли и увидел то часть ставок у меня выиграло и я оказался в плюсе на 14т. Следующем вечером захожу чтоб снова поставить на хоккей и наблюдаю картину что все мои ставки обнулили и вернули только первый депозит все 8 ставок были рассчитаны 1 к 1. Я был крайне не доволен этими действиями, ни кому не не рекомендую связываться с данным букмекером. Писал в поддержку они ссылаются на 13 пунк. Таким способом можно все счета обчищать. Люди не заводите туда деньги, там не выплачивают выигрыши.Какие то жулики я крайне не доволен таким исходом!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

здравствуйте я зарегистрировался в бк бет сити завел деньги для игры стал выбирать события в лайве выбрал экспресс 2 события решил поставить в купоне максимальная сумма показывала 10 рублей я подумал что это из за какого то выбранного мною события стал проверять и понял что на все события такой максимум написал им в чате хотел узнать в чем причина не чего разумного в ответ я не получил писали одно и тоже что бк бет сити оставляет за собой право делать максимум без объяснения причины и все том же духе я понял что переписываться с ними просто без полезно и в какой то момент мне показалось что это не консультант а робот со мной общался потом я поставил деньги на вывод ответ был таков что деньги я могу снять только через 24 часа после последнего пополнения я подождал 24 часа поставил деньги на вывод и они взяли с меня процент с вывода объясняя мне то что я не прокрутил сумму заведенных мною денег я написал что вы мне сами не дали такой возможности на что получил ответ что их это не волнует.я понял что переписываться с ними дальше не имеет смысла и вот мне посоветовали обратится к вам давайте вместе как то повлияем на этих жуликов и пусть новые игроки которые хотят у них зарегистрироваться знают что они могут быть обмануты этими жуликами я вот еще читал что кому то давали приветственный бонус мне они ничего не дали. судя по тому что мой случай не первый они начали заниматься какими то не законными поборами надо оповестить всех новых игроков что бы они смогли избежать обмана надо что то с ними делать это жулье

Комментарий администратора

Комментарий от букмекера получить не удалось, и, как следствие, приемлемого решения и компенсаций игроку нет

Комментарий администратора

не сможем рассмотреть вашу жалобу - срок давности у нас 1 мес.

Здравствуйте, Я БАЛАКАРДАШЕВ РОМАН МАМЕДОВИЧ, зарегистрировался в букмекерской конторе BETCITY, в интернете на сайте betcity.ru Номер моего счета 11214553, мой логин Romale555, прошел регистрацию в первом цупис по номеру телефона +79614...5489, перевел через QIWI кошелек 10 тысяч рублей и начал делать ставки. Играл пару дней на сайте BETCITY.RU и также выполнил условия, для получения Фрибета в размере 5000 рублей. Букмекерская компания аннулировала мои последние 2 ставки на разные матчи на футбол, по пункту 6 правил компании. Якобы имелись опечатки в коэффициентах. Именно 2 последние ставки на разные матчи, которые были крупными по сумме ставок. Никаких обоснований данного решения Betcity.ru не предоставили. Я с этим категорически не согласен, я ставил на тотал меньше в этих двух ставках, с коэффициентами 1.6 и 2, и где коэффициенты постоянно снижались. Одна из ставок была сделана на сумму Фрибета в размере 5000 рублей.Как только я выполнил условия Фрибета, то сразу был заблокирован мой счет, урезаны максимальные суммы ставок до 10 рублей, и аннулированы мои ставки. . Я прощу разобраться в этом и вернуть мои законные выигрышные деньги за последние мои 2 ставки под номерами 9 и 10. Спасибо.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Ох, какой же все-таки бардак творится в этой конторе. Начал играть в этой конторе с проигрышей. Первые ставки были минусовые. Однако дойдя до 7 ставки бетсити меня удивили, сделали возврат ставки. После завершения матча пришло письмо, что сделан возврат по пункту 6 правил опечатка в лини. И тут самое интересное, я ставил на Тотал в матче, и опечатку они обнаружили только после завершения матча, другими словами: они ждали сыграет ставка или нет, в случае проигрыша, просто я бы лишился денег, а если сыграет влепили бы мне якобы ошибку в линии. Я сделал ставку на 10 минуте матча, возврат сделали сразу после завершения - у них было более 1,5 часов. К тому же, если обратиться к сервисам по мониторингу коэффициентов, коэффициент в моей ставке был НЕ ОШИБОЧНЫЙ. И последнее, почему я должен лишаться денег из за ошибок сделанных САМИМ БУКМЕКЕРОМ? Вывод: АБСОЛЮТНЫЙ БАРДАК. Прошу: 1. Рассчитать мою ставку согласно коэффициенту, по которому контора заключила со мной пари. либо 2. Сделать возврат всех моих проигрышных ранее ставок. Неспортивное поведение показываете, товарищи! Информация о пари: 12.11.18, 13:11 пари № 7, Одиночное 10000 руб 3.1 10000 руб .

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день. Мне друзья посоветовали попробовать букмекерскую контору бетсити. Я зарегистрировался, сходил в пункт приема ставок букмекера, прошел идентификацию. Вечером сделал ставку 19700р. тб1 1.5 с кф 2.17 . ставка сыграла и я должен был выйграть. Я давно наблюдаю за данной командой и слежу как она играет. После я зашел на бк контору и увидел что мою ставку расчитали 1 к1. Так же я увидел что и обнулили предыдущие результаты они также бали расчитаны 1к1. Считаю что действия бк не обоснованы. Если бы моя ставка не выйграла такого бы не произашло!!Бк не выплачивает своим клиентам.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте у меня возникла проблема я играл много времени в бк фонбет относительно недавно знакомые мне посоветовали попробовать бк бетсити потому что у них более высокие коэфиценты я зашел на сайт сравнил да действительно это так зарегистрировался прошел все нужные верификации завел 15000 тысяч рублей мне даже дали 500 фрибетов я проставил эти фрибеты и пока разбирался с интерфейсом бк бетсити прошло около 10-15 минут решил поставить ставку ставка у меня не прошла я начал смотреть почему и понял что у меня максимальная ставка составляет 10 рублей.Я обратился в чат бк бетсити с просьбой уточнить в чем причина может какой сбой программы или еще что в чате мне дали ссылку службы поддержки бк бетсити я обратился туда на что мне пришел ответ что бк имеет право за собой без объяснения причины понижать максимумы на ставки конечно я попытался все же узнать причину на что поступал один и тот же ответ. Соответственно я после этого попытался вывести средства их вывести не возможно можно но по истечению 24 часов с момента пополнения я подождал сутки и снова сделал заказ на вывод средств и мне система пишет что сумма не проставлена и поэтому они снимают процент с той суммы которую я завел я снова задал вопрос за что вы сами не дали мне возможности сделать не одной ставки и снова поступал один и тот же ответ что это у них такие правила я им написал что это даже не налог на выигрыш и хотел бы вернуть всю сумму денег обратно. я им объяснил ситуацию что они на самом деле таким образом являются мошейниками завлекают игроков потом удерживают день и после чего еще и взимают процент не за что.СУТЬ МОЕЙ ЖАЛОБЫ В ТОМ ЧТО ОНИ СОБИРАЮТ С ИГРОКОВ ПРОЦЕНТЫ С СУММ ПОПОЛНЕНИЙ УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И ПРИ ЭТОМ НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ ЧЕМ НЕ РИСКУЮТ ПРОСТО БАНАЛЬНЫЙ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ПОБОРЫ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Комментарий администратора

Мультисчет

сделал 2 ноября ставку 10 000 рублей в лайве Андорра — Армения при счете 2:0 тотал меньше 4. Буквально через 15 секунд после ставки Андорра забила гол(я весь матч смотрел по видео трансляции) . Я уже считал что ставка проиграла, т.к. оставалось больше 15 минут до конца 1-го тайма. Но к моему удивлению и радости голов больше не было в этом матче и ставка сыграла. У меня в окошке появился выигрыш, все было нормально. На другой день я захожу и вижу что она рассчитана с кэфом 1 и пришло письмо что была опечатка в линии. Поскольку я наблюдал этот матч весь, я видел что в линии коэффициент на тотал меньше 4 был более 3.5 весь остаток 1-го тайма. Я же поставил с кэфом 2.45. Какая же тут может быть ошибка? Прошу разобраться с нечестным поведением БК Бетсити

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день! Сделал через контору BetCity верификацию. Внёс депозит первый через QIWI кошелёк. Сделал пару ставок, после того как захотел вывести свои денежные средства, высветилось сообщение ограничение на вывод! После звонков на горячую линию букмекерской конторы, разъяснить причины отказа мне в ставках и вывода средств не смогли огласить! Для чего тогда нужна горячая линия?! Пришлось писать сапаорту, ответа нет уже в течени двух часов! Почему я должен ждать выплат своих денег так долго?

Комментарий администратора

Клиент вывел все средства 04.11.2018 16:19:29.

БК БЕТСИТИ ПОСЛЕ ЗАКАЗА НА ВЫПЛАТУ 28 ЧИСЛА ЗАБЛОКИРОВАЛА СЧЁТ. Я НЕ МОГ ПОПАСТЬ НА НЕГО 5 ДНЕЙ И НА ПОЧТЕ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ. НА СЧЁТЕ НА МОМЕНТ БЛОКА БЫЛО ОКОЛО 159 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, В ПЯТНИЦУ 2 ЧИСЛА МНЕ ПРИСЛАЛИ НА ПОЧТУ ПАРОЛЬ - ТОТ ЖЕ ПАРОЛЬ ЧТО И БЫЛ У МЕНЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ. Я ЗАШЁЛ НА СЧЁТ И УВИДЕЛ ЗА МЕСТО 159 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ - 16 ТЫСЯЧ. ТОЕСТЬ 144 ТЫСЯЧИ КАК ИСПАРИЛИСЬ. ИСТОРИЯ СТАВОК НА МЕСТЕ, ПО СУММЕ ВСЕХ СТАВОК МОЖНО ПОДСЧИТАТЬ РАЗНИЦУ И ПОНЯТЬ ЧТО ИМЕННО ТАКАЯ СУММА ДОЛЖНА БЫТЬ. НО ЕЁ НЕТ! ЕЁ УКРАЛИ ЖУЛИКИ ИЗ БЕТСИТИ!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

26.10.2018 Совершил ставку в лайве в БК Бетсити, ставка была проставлена на ТМ 10,5 в событии Шесть троллей-Четыре ледокола во втором периоде при счете 3-3. При обращении в поддержку мне сообщили что ставка рассчитана на основании п.6. Хочу заметить, что в пункте 6 речь идет о пари заключенных перед событием и ни слова о событиях в ходе матча, так же хочу заметить, что счет был корректен, кф так же был корректен, так как за данной игрой я следил в другой бк и хотел сделать ставку именно в ней, но к несчастью денег там не оказалось и ставку я совершил в Бетсити. К слову говоря об ошибках и прочем хочу заметить. что при счете 3-3 примерно в середине игры ставка на ТМ 10.5 выглядит так же вполне корректной. Почитав отзывы о данной конторе выходит довольно частое явление расчет правильных ставок с кф 1, данного букмекера не волнует, что пользователь совершает ставку реальными деньгами на кф который по сути является фантиком, при этом всем я ни разу не услышал о том что данный букмекер рассчитал кому-то ставку возвратом которая проиграла, так же почти уверен, что кто-то ставил в одно и то же время со мной ставку на ТБ 10.5, но вот вопрос рассчитали ли им ее возвратом, думаю нет, а следовательно это уже мошеннические действия. Прошу внести справедливость в нашем споре с данным букмекером. С Уважением Александр!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Приветствую всех! Это уже ни в какие ворота не лезет. Поставил ставку на первый гол К2 в хоккейном матче Тайфун - Динамо СПБ, в лайве. Сначала рассчитали, потом сняли деньги и вернули рассчитанную ставку как кэф 1. Стучался в поддержку, ссылаются на пункт 6. Это что вообще? Онги так любую ставку могут на пункт 6 в их правилах ссылаться? Вот чат с поддержкой 06:23:45 Александр: Ваша ставка рассчитана по пункту 6 правил. 06:25:36 Степан: Ничего не понял, Вы так любую ставку можете, ссылаться на пункт 6???? 06:25:59 Степан: Гол был забит, Я поставил все верно 06:26:33 Степан: Вы мне говорите какую то чушь... 06:27:06 Степан: Либо рассчитывайте нормально, либо прощайте 06:29:57 Степан: Буду на всех форумах жаловаться, Я просто так это не оставлю 06:32:47 Александр: Ваша ставка рассчитана по пункту 6 правил.

Комментарий администратора

Ставка на послегол

быстро отвечает оператор со службы поддержки Расскажу так. стаки с истории пропадают,как будто их и небыло . ставишь на 15 минутный отрезок времени например с 76 по 90 . Мяч забивают на 94 ,в истории пишут что на 90 и она сгорает штук 8 так слетело,НЕСОВЕТУЮ ЭТУ КАНтору

Комментарий администратора

Ставка рассчитывается верно

Первый день играю в Бетсити. Несколько успешных ставок и блокировка. После обращения в техподдержу в догонку получаю отмену выигрышной ставки. Контора явно покупает рейтинг на проф ресурсах и рекламку оплачивает. А на деле полный отстой. Обманывает игроков. Даже не думайте играть в этой БК.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам