Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Был зарегестрирован в БК Леон более месяца,но постоянно проигрывал деньги,как только начал выигрывать и отыграл проигранное,бк Леон началл выводить по одному разу в сутки,а потом заблокировал аккаунт с деньгами и отказался выплачивать деньги.Поставил на вывод 100 тысяч рублей на цупис г. Вывод отменили. А войти в аккаунт не получалось-писало что аккаунт заблокирован,пишите в службу поддержки.Я написал,Спросил в чем дело и попросил вывести деньги,на что получил отказ и ссылки на пункты правил,котоыре размытые и но даже это я не нарушал. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь вернуть мои деньги,которые БК Леон незаконно заблокировал и отказался выплачивать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

не выплатили бонус в перезагрузке 50%. Не засчитали 5000р. хотя я все условия выполнил. Мошенники

Комментарий администратора

Игрок не выполнил оборот предусмотренный правилами акции.

Добрый день, Я являюсь клиентом букмекерской компании БК Леон. После запроса всех моих документов мне была назначена верификация, которую я прошла. Спустя какое время Мой баланс обнулили оставишь лишь депозит, в поддержку Я писать не могу- ввели ограничение на аккаунта. По отношению БК Леон какие либо нарушения с моей стороны отсутствуют. Все документы были предоставлены и проверены,видеоверификация была пройдена. Доказательства каких-либо нарушений бк не предоставляет и ничего не обосновывает. Также прошу учесть При рассмотрении данного вопроса Что, во время видео верификации задавались некорректные по постановке вопросы абсолютно запутанная трактовка а также были попытки сбить с толку. Например: " Назовите женские суперлиги которые вы ставили" . Название женских чемпионатов не унифицированы соответственно вопрос максимально некорректный. И т. Д. Прошу разрешить к выводу всю мою выигрышную сумму!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, пополнил аккаунт на 5000р, поставил ставку на кхл, что цска выйграет шанхай с коэфициентом 2.9 5000рублей. Выйграл цска, я захотел вывести свои деньги, леон запросил пройти верификацию прямо в приложении, я был на работе, поэтому отложил данную процедуру. В дальнейшем при прохождении верификации они попросили меня вставить свое лицо в рамку, конечно, я мб и сделал это не идеально, но после этого мне пришло сообщение что верификация пройдена и все хорошо, но потом дальше пришло сообщение о том что мой счет у данного букмекера закрыт и деньги мне не отдадут, но мне не понятно, почему они даже мои 5000 не отдают... Это ведь мошенничество чистой воды. При чем вначале мне написали, что я прошел верификацию, а потом отменили это... При чем даже никак повторно ее не назначили. У меня есть переписка со службой поддержки или безопасности, не знаю кто они. Хотел бы обратиться на них в суд, но не знаю как это сделать правильно, может кто помочь и подсказать, пока разбираюсь в этом. Спасибо за помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Рассчитали ставку возвратом. хотя сыгран первый сет и также половину второго. моя фора выйгрышна. ссылаются на правила которых нету.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Много лет являлся клиентом бк Леон, счёт был идентифицирован через цупис. Пополнял всегда с личной карты озон. При очередном выигрыше мой аккаунт был заблокирован за мультиакаантинг. Доступ в аккаунт мне был закрыт, денежные средства остались на аккаунте. При этом письмо на электронную почту бк Леон букмекерской компанией было пролонгировано, никакая верификация мне не назначалась. Просто закрыли доступ к счету с деньгами и активными ставками без каких либо причин и доказательств. Учитввя, что у меня аккаунт уже многолетний и подствнржденный и ставлю я каждый день, я не понимаю как мог взяться другой аккаунт по мнению бк Леон, если к цупис второй аккаунт не добавить. Мы вроде ставим в легальной бк, которая проверяет инн игроков и тд перед созданием личного кабинета, а не на интернет казино букмекерах. Считаю, что меня просто обокрали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Уважаемый легалбет.Помогите, пожалуйста, с выводом денег с букмекерской конторы Леон.На днях поддержка данной компании запросила у меня верификацию, которую я прошел сегодня. После этого на почту прислали письмо о том, что верификация не пройдена, баланс выигранный срезали, оставили только тот что пополнял, и то 5% срезали. Не дают пройти процедуру повторной верификации, также оператор с поддержки успел возыметь надменный тон описав мои просьбы так: *наш диалог принимает цикличный характер, есть дополнительные вопросы*?, ссылается на пункты правил которые не связаны с блокировкой моего аккаунта.Прошу связаться с ними и урегулировать это безобразие. Это выглядит как незаконное изъятие моих денежных средств, а также надменное общение с пользователем их же конторы.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Дали фрибет новогодний 500р, выграл 500, сразу вывел, на следющий день заблокировали счет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

По реферальной ссылке друга зарегестрировался в бк леон. Сделал две успешные ставки по , но когда начал выводить заметил в истории транзакций операции "корректировка счета " "Корректировка счета "Они аннулировали мой выигрыш и дополнительно сняли еще

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Суть, сумма выигрыша более 15 000, на порядок, при выводе из бк, удерживается НДФЛ, т.е. бк не налоговый агент, а непосредственно, либо налоговая, либо за счёт своих клиентов оплачивает налоги.

Комментарий администратора

Сумма налога удержана корректно.

пополнила деньги на бк с другой карты,так как моя карта находится в блоке в итоге заблокировали аккаунт и забрали весь выигрыш полный бред

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Решила поиграть в другой БК по мимо привычных , выбрала Леон , из за того что он входит в систему цупис даже и не могла подумать что будут такие проблемы с верификацией. Завела депозит , проиграла , через время завела ещё , пошла серия выигрышей , поставила часть на вывод , попросили фото паспорта и покрутить головой на камеру , все сделала , вывод вернули обратно , я поставила ещё пару ставок ,урезали лимиты , запросили выписку моей личной карты с подписью кассира в бумажном виде!!!!! Прислала , их не устроила электронная подпись , они требовали подпись кассира , я им выделила закон об электронной подписи , одобрили .Я поставила на вывод весь баланс и прилетела блокировка на 90 дней ,хотя все документы были проверены и одобрены в моменте , что они там будут проверять эти 90 дней ? Скрыли историю ставок , по какому праву ? Сейчас на балансе 37932р номер счёта 66742101 Никаких дальнейших указаний на почту не прислали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый вечер! Недавно создал счет в БК ЛЕОН, все это время проигрывал, сегодня моя ставка выиграл и выигрыш составил 271000, когда поставил на вывод запросили фото паспорта и фото лица сделали прям с приложения БК ЛЕОН, проходит 5 минут мне пишут что счет заблокирован без права на восстановления, вернули мне 50000 моих денег которые я пополнял, а 220000 забрали себе. Я никаких правил не нарушал, считаю что они просто украли или деньги или может ошиблись, но точно скажу что готов предоставить любые документы и пройти видеоверификацию! Помогите мне решить эту проблема, я не верю, что вот так без причины они могут красть деньги, не могу понять как законы РФ им это позволяют

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Зарегистрировалась на БК Леон В процессе пока разбиралась с интерфейсом на ткнулась на акцию мегареваш, решила по участвовать. Внесла средства в размере р. И начала ставить на баскетбол, 1 раз выиграла и выигрыш составил в размере р. После решила поставить на вывод р в итоге нужно было пройти верификацию сразу же сделала фото паспорта и сняла кружочек лица, пришло уведомление, что успешно пройдено. Долго не приходила выплата решила отменить выплату. Написала в поддержку сумма была напоминаю выигрыша 53750 после вывода сумма стала в размере 28750. Но я отменила транзакцию через поддержку. Сказали ожидать. После решила поставить ещё раз на баскет бол 25000р Каково было мое удивление 2 ставка так же зашла сумма выигрыша составила р После расчета. На балансе у меня было 98000р что означает что средства с отменённой транзакции на вывод мне так и не поступила на счет. Так как 1 выигрыш был 53750р а второй 69250р то сумма ровна 123000р После мне пришло уведомление что меня исключили с акции. и следом еще одно уведомление « На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4. Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.»Сейчас на балансе 98000₽ хотя должно быть так как 25000р те что ставила на вывод не пришли мне на карту. И сделав отмену транзакции так же не поступили мне на Баланс БК Леон. По мимо всего это всю историю транзакций и ставок удалили напрочь.Сейчас Деньги вывести вообще на могу! Ждать 90 дней слишком долго. Помогите пожалуйста с решение данной проблемы!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте помогите пожалуйста с проблемой!!! Номер счета 67021254Я зарегистрировался в БК Леон примерно с апреля 2024 и постоянно там делал ставки, все было хорошо до . В этот день я поставил на вывод деньги, но пришло у уведомления что должен пройти верификацию виде селфи. Я прошёл, поставил опять на вывод, но мне пришло сообщение что нужно ещё пройти видеоверификацию. Потом я прошёл видеоверификацию, если честно я думал там нужно будет показать себя и все. А там на этой видеоверификации было столько вопросов, что на экзаменах столько не задают. Отвечал на все вопросы, перенервничал пипец как. Думал после этого выведу деньги, сказали ждать до 90 дней. Писал им в тех. поддержку просил чтобы до нового года разобрались со всем этим. В итоге сегодня хочу войти в свой аккаунт, проверить и не могу зайти пишет:"Ваш игровой счет заблокирован. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать больше"Как мне связаться с поддержкой, если они мне доступ заблокировали!!! До этого они удалили всю историю ставой, славо богу делал скриншоты и там ещё видны ставки не сыгравшие и то потом и они как проиграли исчезли. У меня сейчас настроения просто нету, перед новый годом, помогите пожалуйста мне. В данный момент не кому не рекомендую БК Леон!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Месяц назад запретили выплату, скинул им фотографии документы какие просили. Назначили видеоверификацию. Созвонился, считаю что на все вопросы отвечал идеально, ведь я сам ставил все. После чего запросили выписку из банка за 3 месяца, и, не дожидаясь ее, закрыли доступ к аккаунту. Считаю это беспредел просто

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегестрировался пополнил счет, сначала сделал пару неудачных ставок, потом получилось выиграть одну ставку и бк запросила дополнительные документы, я их конечно же предоставил в кратчайшие сроки,запросили видео звонок. Было написано что звонок будет идти 15 минут, в итоге он продлился целых 30! Ответил на все вопросы и через 10 минут вижу списание выигрышей с баланса, и какая-то комиссия 5% с депозита!? Кстати, ставок в истории никаких нет, тоже непонятно какое право они имеют их скрывать.Забавно конечно как легальная контора в РФ так нагло нарушает закон, за это она ответит в суде. Досудебную претензию а затем иск уже готовлю с адвокатом

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

После победных пари хотел вывести деньги, но бк леон сразу заблокировали вывод и запросили фото банковских карт, так как одна карта виртуальная БК запросили выписку по счету карты. Все документы загрузил , но все равно по сей день их так и не проверили. На вопросы когда пройдет проверка служба поддержки отвечает, что СБ сильно загружены и проверка может длиться до 90 дней. Я все же убежден, что для проверки фотографии банковской карты не может понадобиться 90 дней, БК специально затягиевает проверку. Также БК скрыли историю всех пари и транкзакций по аккаунту. Прошу legal bet помочь с данной проблемой

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошу помочь , в решении вопроса , очень давно играю на легальных букмекерских конторах , но такое вижу впервые и по постам вижу ,что не один. Зарегистрировался начал делать ставки на баскетбол - Тотал больше в основном. До 24 выводили и пополняли средства быстро , сегодня сказали в очередной раз ,это уже третий ,посмотреть в камеру для вывода средств , посмотрел все одобрили на вывод поставил , опять убрали пишут теперь ждите инструкций на почте , деньги будут у нас в течении 90дней пока будет вестись какая то их проверка . прошу поспособствовать скорейшему выводу средств , на данный момент не вижу теперь свою историю ставок и вывода ,и ввода средств.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте команада legalbet. Я продолжительное время делал ставки на бк Леон, ставки были исключительно на настольный теннис, никаких правил мною не было нарушено. При очередной попытке вывести средства, меня попросили пройти верификацию, а именно загрузить фото моего паспорта, далее фото банковской карты, что я сделал в тот же час. После () я получил письмо по электронной почте, что мой счет проходит проверку, которая будет длиться до 90 дней. Я стал ожидать. Но сегодня() я получил письмо, что я не прошел видеоверификацию, и мой счет заблокирован, а деньги возврату не подлежат. Никаких дополнительных писем и звонков о видеоверификации я не получал! Я готов пройти любые проверки. Я прошу вас разобраться и помочь мне в решении этой проблемы. Со стороны бк Леон это не приемлимые действия и откровенный грабеж!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Прошу разобраться с действия букмекерской конторы бе Леон. Постоянно ставил в данной конторе, преимущественно баскетбол. года с меня потребовали документы, хотя и раньше также требовали иногда, я отсылал, и на этом никаких ограничений не было. Но тут после отправки документов, а именно, паспорта разные страницы, загранника, они потребовали документы по карте с которой попополнял счёт и плюс завершённая выписка с подписью и печатью банка. Спросил банк о такой выписке, сказали пришлют. Через несколько часов на почту банк скинул, выписку, скинул её букмекерской конторе. Они сказали только бумажный вид со всеми пунктами по выписке, что им надо, через курьера. Ждал 5 дней, пришла выписка. Отправил фото данной выписки, фото карточки. После проверки пришло сообщение: вывод не доступен, ваш аккаунт на стандартной проверке 90 дней!!! 90 дней не может длится проверка. Документы проверили в течение 20 минут, какие 90 дней. Данная контора БК Леон целенаправленно отягивает процесс снятия своих денег со счета. Никаких правил не нарушал, постоянно скидывал им документы и проверку по фото лица. Никогда вопросов не было. Тут я в небольшой плюсе скорее всего, поэтому такое отношение в конторе ко мне. Убрали также все бонусы, но тут их право. Прошу содействии в выводе средств со счета в размере 145000 рублей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я столкнулся с несправедливым списанием выигрыша на сумму ~129 000 рублей в БК «Леон». Ситуация развивалась по нарастающей, и действия букмекера выглядят как спланированное создание препятствий для вывода денег.Запрос выплаты и начало верификации: После запроса на вывод меня попросили пройти верификацию. Я предоставил все документы.Первое тревожное действие БК: Вскоре после этого я обнаружил, что с моего игрового счета была полностью удалена история ставок. Это лишило меня возможности самостоятельно отслеживать операции и является прямым ограничением доступа к личным данным.Первая попытка видеозвонка: Мне назначили видеоидентификацию на понедельник, 19:00. Из-за неясности с часовым поясом (я в Екатеринбурге) звонок был пропущен.Вторая попытка: Я выбрал новый слот — четверг, 11:00 по московскому времени. С 10:55 я был на связи у телефона. В период с 11:00 до ~12:00 на экране появлялись признаки попытки вызова (индикаторы загрузки), но сам звонок так и не поступил. Налицо просто имитация выхода на связь со стороны БК.Ответ поддержки: Мне заявили, что «верификация не пройдена, так как вы не вышли на видеозвонок» и «вы обязаны были подключиться к Wi-Fi». Оба утверждения — ложь. Я был готов и ждал.Итог — списание: После этого с моего счета были безосновательно списаны ~129 000 рублей выигрыша. Все мои дальнейшие обращения игнорируются.Суть претензии: Действия БК «Леон» — это цепочка недобросовестных действий: удаление истории ставок (лишение клиента доказательств), срыв видеоверификации, ложные обвинения в мой адрес и, как финал, списание крупной суммы. Очевидно что это просто схема создания искусственных барьеров для отказа в выплате. Удаление истории особенно наглядно показывает стремление букмекера действовать непрозрачно.Требования:Полностью восстановить историю ставок и транзакций на моем счете.Назначить повторную видеоверификацию.Выплатить всю причитающуюся сумму выигрыша в размере ~129 000 рублей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил ставку по коэф 350, ставка доехала, на баланс начислили, спустя пол часа-час сделали отмену, хотя висела ставка до гола, и после тоже не было перекрута.Где логин оставил номер счета в аккаунте

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине явной технической ошибки в линии. Возврат ставки в рамках правил.

Легал бет помогите -это просто беспредел !!! Играл на БК Леон в районе пол года , проигрывал- выигрывал как обычно , затем где то с 40 тысяч сделал 139 и все прилетело подтверждение личности , все документы отправил , сказали ждать , потом запросили опять - я отослал , спустя неделю назначили видео верификация , я на нее записался , в назначенное время ( даже заранее) подключился и стал ждать , просидел час никто не вышел на связь . После мне пришло уведомление что я не прошел вериф так как вышел с чата , что за бред ??? Написал на почту сказали запишитесь повторно , записался , в назначенное время опять выхожу на связь и тишина , пишу им на почту и тд что со мной не кто не соединяется , просидел 1ч 20 мин опять тишина . Выбираю время третий раз , на почте ответили что надо нажать кнопку knock , подключаюсь , нажимаю это кнопку , а она не работает , взял на подмогу с собой знающего человека по компьютерам , он говорит что люди с той стороны намеренно не выходят на связь !!! Я пробовал с двух разных компьютеров и с телефона , просидел полтора часа и нечего !!! После всего этого приходит на почту письмо , что мой аккаунт заблокирован на всегда и деньги не подлежат возврату !! Это просто беспредел , у меня все ставки честные , все документы в порядке , помогите пожалуйста разобраться , готов пройти вериф в любое время !! Читаю на вашем сайте жалобы , я не один такой , в Леоне это поставили на поток !!! Ко всему мною выше написанному , есть все скрины выхода мной на вериф , а также удаленных ставок !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Номер счета: 67227583. В феврале 2025 года зарегистрировался в БК ЛЕОН, прошел идентификацию, осуществлял ставки. В сентябре ограничили вывод средств, пришел запрос на верификацию, отправил запрошенные фотографии паспорта, карты, выписки с банковского счета, ограничения сняли, продолжил делать ставки в данной БК. 25 ноября 2025 года отправился в туристическое путешествие в государство Тайланд, откуда продолжал делать ставки. 5 декабря 2025 года пришло уведомление о блокировке аккаунта и необходимости прохождения видео-верификации, при этом было введено ограничение на ввод и вывод средств, а также на размещение ставок на спортивные события. 8 декабря 2025 года мной была пройдена видео-верификация, в ходе которой я понял, что причиной назначения проверки послужило изменение геолокации по причине моей поездки (подтверждением того, что я выезжал заграницу служат отметки в загранпаспорте гражданина РФ). Видео-верификацию я прошел, мне стал доступен вывод средств, тем не менее возможность вводить средства и размещать ставки на спортивные события у меня отсутствует. Прошу помочь в решении данной проблемы или хотя бы назвать причины такого поведения БК ЛЕОН по отношению ко мне.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

На балансе собралось 1млн, на первую выплату одного миллиона они попросили пройти верификацию стандартную, фото карты банковской , паспорт. Вывести дали, а вот на следующий день , так же ставил на вывод 1 млн, снова пришла верификация , уже выписки по карте, гонял в сбер фоткал им выписку, и подтверждения что карта моя. Прошел верификацию через пару дней , и вот так же ответили чтоб ждал до 90 дней, зачем? Для чего? Вроде позвонили, увидели , все скинул что просили. Если не хотите чтоб ставил, дайте вывести и всё.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, БК «Леон» требует для идентификации личности несуществующие документы. При попытке вывода денежных средств мой счет был заблокирован, БК «Леон» потребовал селфи, фото паспорта, фото карт с которых пополнялся счет с двух сторон, выписки по некоторым из них. Я им все это предоставил. С последней картой Сбербанка возникла проблема. Они требуют чтобы Сбербанк выдал выписку по карте где было бы видно, ФИО, номер карты (первые 4 цифры и последние 4), оригинальная печать банка и подпись сотрудника выдавшего справку. При посещении Сбербанка мне выдали выписку по счету карты (в ней не указаны первые 4 цифры и последние 4 дебетовой карты), кроме того выписка была подписана электронной подписью Сбербанка и содержала QR код. Кроме того я получил в Сбербанке банковские реквизиты своей дебетовой карты (платная услуга), в которых также указаны были только последние 4 цифры карты. После направления этих документов в Службу безопасности данной БК пришел ответ, что они их не примут, так как нет номера карты (первые 4 цифры и последним 4), нет оригинальной печати и подписи сотрудника выдавшего справку, электронная подпись их не устраивает. Требования БК не соответствуют форме справки выдаваемой Сбербанком. В данном банке мне пояснили, что в соответствии с ФЗ N63 “Об электронной подписи», документы подписанные УКЭП, имеют такую же юридическую силу, как и бумажные документы с оригинальной печатью, никаких дополнительных печатей и подписей они ставить не обязаны, их справка обязательна к приему на всей территории России. Почему БК «Леон» их не принимает? После посещения 3 отделений Сбербанка мне с трудом удалось договориться что бы выдали рукописную справку в соответствии с требованиями этой БК. Все справки что они требуют устарели и уже давно не выдаются.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Счет заблокировали по решению отдела безопасности. Больше никаких разъяснений не дают. Не понимаю, почему заблокировали, когда я пыталась вывести деньги на свою карту.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день, клиент БК «Леон», номер счета 67857708. Обращаюсь в связи с отказом в выводе средств. Букмекерская контора отказывает мне в выплатах, утверждая, что мой действующий паспорт РФ «имеет ошибку в машинописной строке». Данный паспорт успешно используется мной повсеместно: в банках, на Госуслугах, при покупке билетов. Представители БК не могут указать конкретную ошибку и игнорируют мои предложения предоставить любые дополнительные подтверждения или пройти проверку.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали сразу после депозита, дайте хоть депозит вывести

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день Мною были совершены пари на матч Олимпик Марсель - ПСЖ. Три мои пари были выигрышными. Но букмекер Леон запросил верификацию, которую я тут же успешно прошел. После чего выводы моих денежных средств были отменены. А выигрышные ставки были рассчитаны коэффициентом 1. После этого букмекер отчистил мою историю пари, и скорректировал мой баланс на -1930. Сумма выигрышей превышает 250 тысяч рублей. В тех поддержке мне ответили что произошла техническая ошибка. Но они отменили три выигрышные пари поставленные в разное время. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь в данном вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были приняты по необновившейся линии уже после голов. Возврат ставок в рамках правил.

Бк Леон запросил фото номера карты,на карте номера стёрлись,в итоге бк Леон запросил выписку карты,я все отправил,после отправки выписки,вывод средств заблокировали на 90 дней.Просьба принять меры.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в бк Леон, выиграл несколько ставок,баланс составил 902000, после чего назначили видеоверефекацию, через день попросили выписку из банка, а потом написали , что я не прошёл видеоверефекацию, баланс конфискуют, возвращают те деньги которые я завел, минус пять процентов. Никак не объясняют, по каким критериям , якобы я не прошёл. Считаю действия бк Леон мошенничеством! Узнал про ваш арбитраж, прошу помощи!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Заблокировали аккаунт в леоне, как только чуть-чуть выиграл, зашло две ставки подряд с коэффициентом 6,5 и сразу проверка личности, которую я прошёл и бан за какой-то мультиаккаунт или я так и не понял, на почте ничего отвечают дельного, только отмашки и игнор. Могу доказать любым способом, что аккаунт мой и он у меня один.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый вечер,совсем недавно зарезервировался в конторе бк леон,пополнил депозит на 5 тысяч рублей,решил сделать пару ставкок на баскетбол и теннис ,в итоге на аккаунте было 12 тысяч рублей,решил поставить на выплату 1000 рублей,пару раз отказали ,а конечном итоге кинули верификацию на удостоверение лицевого счета,попросили номер карты и имя владельца,это их не устроило ,потом они попросили выписку из лицевого счета в письменном виде оригинал изсамого банка,я представил им этот документ.думал что все хорошо и проверка окончена зашел в приложение чтобы вывести деньги,и вдруг приходит уведомление,что ваш аккаунт проходит обращаю ваше внимание!!! СТАНДАРТУЮ ПРОВЕРКУ в отделе безопасности и ваш аккаунт будет заблокирован на 90дней ,так можно вопрос что это такое ???этот бк не может выплатить мои деньги,мало того не один оператор поддержки мне не ответил,это просто ужас ,можете пожалуйста помочь с этим вопросом

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер произвел ставку в размере 635р на событие футбол Дуанес Нуакшот - Сним , ТМ 3.5 , итоговый счёт события 2:1, пари рассчитано как проигрышное, в чате поддержки никак не реагируют более 8 часов, прошу пересмотреть пари.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Уважаемая администрация Лен бет, срочно помогите мне, я зарегестрировал по рекомендации друга в конторе, так как у них хорошая акция на фрибет, возврат в случае поражения( Мега реванш) я закинула 25 тысяч,а это четверть моей зарплаты, проиграла их, получила фрибет, поставила по прогнозу на НХЛ прематчес, он выиграл, я обменяла фрибеты на реальные поставила вывод, а мне отменили участие в акциях и забрали выигрыш, с других устройств не заходила никому не передавала, это просто ужас какой то; если бы не эта акция я бы и не заходила туда и не ставила бы ничего, зачем мне это, а так я проиграла 25 тысяч, выиграла фрибетом 48 и у меня их забрали!!! Они всегда так делают, когда кто-то использует фрибет? Почитала отзыва, отписка о том, что сб что-то там нашло вообще не подойдут, я сидела со своего телефона, сделала пари, проиграла, сделала второе на фрибет, выиграла и у меня забрали 48 тысяч мол отключили акции, это вообще нормальная тема? Я думала такое только у нелегальных контор, а тут обман в лоб

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте Легалбет, столкнулся с проблемой в БК Леон, регестрировался через Госуслуги, затем проходил по запросы от данной БК аутентификацию по паспорту и распознанию лица по камере, ставил ставки выигрывал и проигрывал, выводил средства и пополнял, вчера утром решил вывести средства с акаунта, обычно это занимало минут 10, но со вчерашнего дня все молчком, написал им в поддержку сначала ответили что обработка занимает 1-2 часа, по истечении данного времени написал повторно, на что ответили ожидайте 24 часа, первый вывод был составлен примерно в 7:30 на , проснувшись сегодня пришло сообщение на почту:Здравствуйте.На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.Пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" вашего e-mail. Теперь я должен ожидать в течении 90 дней, никакой причины не объяснили и с чем связанно тоже!Очень хорошая контора, нигде с таким не сталкивался за все свои 7 лет ставок, нигде о таком не слышал ни в Лиге Ставок, ни в Винлайне, ни в Фонбете, все было без проблем!Но в Лионе самой лучшей конторе мира где выигрыш составил 53120, столкнулся с этим!Причем узнал об этой конторе на вашем сайте, соотвественно вы с ними сотрудничаете, прошу помочь разобраться в данной ситуации!На внесенные деньги никакого запрета не было, а зато на вывод запрет наложил, очень интересная политика компании!Смысл всех этих регистраций через Госуслуги и прохождения верификации через паспорт и камеру, если все приводит к таким последствиям.Просьба помочь в данной ситуации!Очень рассчитывал на внесенный суммы, а по факту остался с бубликом!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, проиграл около 4 миллионов в леоне, потом выиграл 800 тысяч, ставки перерасчитали и оставили всего 50, и на эти 50 тысяч назначали проверку, я уже все фото и документы скинул, поговорил по видео, и все равно чего-то ждем, чего не ясно. Это вообще депозитные деньги они только оставили, что они там проверяют еще одному богу известно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Был зарегистрирован в этой конторе с примерно августа этого года. До этого уже проходил стандартную верификацию. Вчера пополнил баланс на 6182 рублей и поставил на экспресс с коэффициентом 2 с копейками, который сыграл. При попытке вывести денежные средства в размере - 12376 рублей, меня попросили пройти снова верификацию. Сегодня, в свободное время, я это все сделал, после чего мне пришло, что мой аккаунт заблокирован и не будет выплачено ни копейки. С чего это вдруг? Я никаких правил не нарушал и, как минимум, должен получить обратно свой депозит. Ребята из легалбет, помогите, пожалуйста, вернуть свои деньги с этой конторы. Буду очень сильно благодарен вам!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Жалобы на букмекерскую контору Leon

Жалобы 1 492