Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Здравствуйте! Вчера ставил на настольный теннис. Смотрел за ходом матча, сделал ставку на третий сет. Смотрел как идёт 3 сет. Ставка сыграла , выигрыш начислили. Спустя 30 минут, вычли эту ставку, засчитали как проигрыш и начали менять итог. Как такое возможно. На фото даже видно что счёт изначально 3:1 был, а потом стали меня, якобы они ещё играют.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не отвечают ничего прошло уже 2 дня после видеоверифа

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Блокировка вывода средств - верификацияДобрый день,Интересная Ситуация,следующая Увидев акцию 20 000 р фрибетом,Решил зарегистрироваться в данной прекрасной букмекерской компании,Зарегистрировался,закинув 20 000р,мне пришел фрибет 20 000р,итого 20 000рублей своих я поставил и проиграл,следовательно мне дали 20 000 фрибетов,поставил 20 000 фрибетов и их тоже проиграл.Потом я закинув еще 20 000р на счет и еще 100 000 рублей на счет,итого 120 000 рублей у меня было на счету,также ставил то выигрывал то проигрывал,как бы ничего нового,решил вывести 15 000,о чудо мне вывели 15 000,решил дальше вывести деньги,а тут тебе на,обратитесь в службу поддержки,обратился так они мне временно заблокировали счет,НАПИСАЛИ ЧТО НУЖНО СКИНУТЬ БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ КАРТЫ,Ждал я эту выписку с Т-Банка 3 дня,ОТПРАВИЛ ЭТУ ВЫПИСКУ ИМ.так они мне пишут всё ждите 30 дней,В ЧЁМ ПРОБЛЕМА 30 ДНЕЙ РАССМАТРИВАТЬ БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ ИЗ 2 СТРАНИЦ,ВЫ СМЕЕТЕСЬ?Я ГОТОВ ПРОЙТИ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ и тд.так как я ставлю и на других БК,все БК в которых я ставлю подтвержденные и тем более ЦУПИС ВЕРЕФИЦИРОВАН,но как можно рассматривать Банковскую выписку из 2-х страницу 30 ДНЕЙ КАК ОБЪЯСНИТЕ?UPD:Прошёл Видеоверификацию,опять сказали ждите,сколько можно мне ждать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сделал запрос на вывод средств в БК ЛЕОН, запостил документы для верификации. Почти сразу загрузил все документы. Далее рассматривали документы более 30 обещанных дней. После нескольких писем в поддержку назначили видеоверификацию на Так же сразу прошёл проверку по видео, без перенесов и отмен с моей стороны. На сегодняшний день до сих пор нет ответа. Поддержка не отвечает по срокам и просто говорит ждите. Хотя в их же правилах (.4) написано, что запросы на вывод могут быть задержаны на время проверки ДО 30 дней. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Выиграл приличную для себя сумму, при попытке вывода средств аккаунт заблокировали и начали процедуру верификации. Все документы предоставил(даже на мой взгляд абсурдные), после чего служба проверки перестала выходить на связь. Прошел почти месяц с передачи последнего документа, а в целом проверки длятся с апреля. Техподдержка отвечает, что нужно ждать 30 дней...Букмекер явно не хочет выплачивать выигрыш и затягивает верификацию.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Матч Насьональ Монтевидео 2 - Рэйсинг Клаб Монтевидео 2 в 21:00. Следил за ним в live по источнику и другим бк (Пари, Марафон). Матч был прерван на 54 минуте, как и несколько других матчей этой лиги. В поддержке пишут, что матч доигран, но предоставить подтверждение результата отказываются. Даже в купоне пари не отображается.

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.

Добрый день. Букмекерская контора Леон при первых же выводах средств мгновенно вставляет палки в колеса в виде порезок на ровном месте и бесконечных верификаций. Последняя была назначена 9 августа с текстом, что рассмотрение может занять до 30 дней. Сегодня эти самые 30 закончились, никаких дополнительных сообщений от них не поступает. Прошу решить вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, несколько месяцев играл на данной БК, получил заморозку на 30 дней с ожиданием письма, прошло более 10 дней письмо не получено, история транзакций удалена. Номер счёта 66757830

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил неоднократно в БК Leon и и проблем с выводом выигрыша не было, т.к. были некрупные выигрыши. г с суммы ставки в 20000р выигрыш составил 38000р. Верефикация пройдена как фото, паспорта и карты. После сообщения в поддержку о том, что когда поступит выплата на почту пришло письмо, что ваш счет проходит проверку по п .4 в течение до 30 дней. То есть БК Leon будет пользоваться моими деньгами 20000р 30 дней. Номера пари нет, так как удалили в приложении всю историю транзакций. Других аккаунтов я не создавал в БК Leon

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

БК Леон, в своем приложении, предложили акцию - за 4 ставки от 500 р каждая и с КФ от 1.7 на топовые лиги типа АПЛ и тп даётся фри в виде 500 р. Такая возможность, по условиям акции, может быть реализована до 5-и раз. Никаких других требований, кроме КФ от 1.7 и на список топ лиг, к квалифицирующему пари не было. Я,поверив предложению и решив воспользоваться данной акцией, ввел на счёт 8000 р. и расставил ставками по 500 р всю сумму - типа 4 ставки по 500 р на победу фаворита в матче Ньюкасл- Тоттенхем , ещё 4 ставки на победу фаворита в Бундеслиге и ещё куда то (историю БК аннулировал). Все ставки у меня выиграли и на счету образовалось 16 160 р. И вместо начисления заслуженных бонусов, у меня пропали бонусные акции и счёт был заморожен. Пишут заморожен до 30 дней и так же я лишён акций. При этом в акции я участвовал и выполнил ее требования, а после выполнения я лишился бонуса. Так же абсолютно не понятна причина заморозки счета. Есть основания предполагать недобросовестный маркетинг- т.е создавать акции, побуждая тем самым делать ставки именно в БК Леон, а в случае реализации участия в этой акции просто аннулирование бонуса в одностороннем порядке. Так же есть основания полагать отсутствие причин в виде заморозки счета на месяц. Никаких мульти аккаунтов и прочих нечестностей у меня нет. Помогите,если сможете, разобраться без сознания бумажной валокиты

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Отправили на верификацию аккаунта после серии выигрышей, добавил все нужные документы, прошло уже 10 дней, в чате отвечает робот, ничего.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. На ровном месте заморозили аккаунт по правилу, что описан в заголовке. Несколько раз отправлял свои документы на верефикацию, в камеру тоже смотрел. Всё устраивало. Но, чуть позже заморозили аккаунт. Тех.поддержка сказала, что ожидайте в течении 30 дней, с вами свяжутся для дальнейших действий. Но, чувствую, что тянуть будут до последнего. Аккаунт заморозили . Сегодня уже . Помогите быстрее пройти все действия, я готов. Уклоняться не собирабюсь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. счет был заблокирован на 30 дней для прохождения верификации. Срок истёк 5 дней назад, но никаких сообщений от Леона не поступает

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрирована в приложении Леон, делала ставки, как выигрышные были, так и проигрышные, параллельно ставила ставки и в других конкурирующих букмекерских конторах, где проигрышные ставки стали в большем количестве.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После выигрыша бк леон заморозила мой счёт для проверки. Уже 28 дней прошло, но никто не связывался.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Отправили на верификацию до 30 дней, как только отбил бонус перезагрузка 2.0 и ставка сыграла в плюс, аккаунт привязан к цупис, считаю растягивание верификации до 30 дней неправомерным. Фото карточки по запросу отправил день в день , на данный момент никакого ответа не поступило. И так основные пункты правил про нарушения, вернее их отсутствие с моей стороны:1. П. .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил.Мой счет является единственным в моем использовании.2. п. .3. Счет участника азартной игры не может быть передан в пользование другому лицу. Передача счета другому лицу будет расценено как нарушение настоящих Правил.Здесь опять же все просто. Предоставил свои документы, САМ КРУТИЛ ГОЛОВОЙ при проверках и тд.3. п. .4. Для регистрации счета на веб-сайте необходимо заполнить форму регистрации, используя достоверные личные данные и действующий телефонный номер.Достоверность личных данных и номера телефона полностью подтверждается, как личным паспортом, цифровая копия которого была предоставлена БК, а также при полной идентификации в ЦУПИС.4. п. . Идентификация участника азартной игры – совокупность мероприятий по установлению сведений об участнике азартной игры, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием документов.В БК мной были предоставлены цифровые копии паспорта гражданина, КРУЧЕНИЕ ГОЛОВОЙ и карта с которой производились пополнения.5. п. 11.2. Мошенничество включает в себя: пополнение игрового счета или передачу денежных знаков организатору азартных игр с чужой банковской карты или ваучера, использование чужого счета в электронной платежной системе, любой сговор между участниками азартных игр, использование ложных личных данных при регистрации игрового счета, предоставление поддельных документов (в т.ч. в электронном виде).По сути в понятие «мошенничество» в данных правилах включены нарушения вышеуказанных пунктов. Мною ввод и вывод денежных средств происходил, на МОЮ дебетовую карту, которую я предоставил бк, даже не закрыв CVCТАКИМ ОБРАЗОМ ЕСЛИ ИСХОДИТЬ, В ЧИСЛЕ ПРОЧЕГО ИЗ ПУНКТА .4. ПРАВИЛ, СЧЕТ БЛОКИРУЕТСЯ ДО 30 ДНЕЙ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ И НИКАК ИНАЧЕ…. ВОТ О ЧЕМ ГОВОРИТ ВЫШЕУКАЗАННЫЙ ПУНКТ. И ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО КАКИЕ ЖЕ Я НАРУШИЛ ПУНКТЫ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПРИВЕЛИ К БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА?Данные действия БК по блокировке счета являются необоснованными (неправомерными), так как отсутствуют какие-либо нарушения с моей стороны и основания для блокировки.Пункт правил, а именно п. 14.2. Претензии участников азартных игр принимаются организатором азартных игр к рассмотрению в письменном виде, в срок не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возникновения спорной ситуации. При этом в силу п. 14.6. Правил соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным.Если досконально исходить из указанного пункта правил: не обратитесь с претензий на юр адрес ООО «Леон» в течении 7 дней, прошу заметить 7, а не 30 (как любит букмекер), значит не обратитесь никогда!!! Замечу, что вся история пополнений, снятия, и история пари букмекером была удалена. В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр, или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ.В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ, в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.ИСХОДЯ ИЗ ДАННЫХ НОРМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ БУКМЕКЕР ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 280 040 РУБЛЕЙ, ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ.Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.И так касаемо убытков……В случае получения от букмекера денежных средств в установленные Законом сроки в размере 280 040 рублей,и в результате вложения (как я и собирался) во вклад в ГАЗПРОМБАНКЕ на 1 месяц под ставку 19% годовых, я бы получил доход по вкладу в размере 4 433 рубля, чего в итоге я был лишен и ограничен. Я еще молчу на заметку про возможно имеющиеся долговые обязательства и тд, возникшие в результате необоснованного удержания моих денежных средств…. ЭТО ЖЕ ВСЕ МОИ УБЫТКИ. Молчу про ст. 395 ГК РФ.. прошел видео верификацию, ответил на все вопросы, девушка оператор сказала про 2-3 рабочих дня, в письме на почте опять говорится про «до 30 дней» это все похоже на издевательство. Да даже 2-3 рабочих дня на проверку 15 минутного разговора - это сюр. Служба поддержки естественно отписывает одно и тоже.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Ситуация как и у всех, блокировка на 30 дней по непонятным причинам и на каком основании?! Счет №67203952, был заблокирован 8 августа. Вывод средств был отменен, денежные средства в размере 63674,81 рублей заморожены! Так же отмечу: история транзакций, история пари была удалена БК! Прошло более 10 дней, никто из представителей БК "Леон" со мной не связался, деньги по-прежнему вывести не могу!!!Исходя из вышеуказанного, прошу Вас оказать содействие в прекращении в отношении меня со стороны ООО «Леон» неправомерных действий, а также прошу оказать содействие в урегулировании возникшего вопроса путем снятия ограничений (разблокировать) с игрового счета Nº 67203952. В противном случае, я приму участие в нескольких коллективных видео, которое пустят по всем известным каналам. Среди которых участники(а их уже достаточно много)- публичные личности! Так что видео однозначно попадет в массы и будет предано огласке! Оно не останется без внимания! А ТАК ЖЕ, МОЙ ЮРИСТ СОСТАВЛЯЕТ ИСК В СУД!!! Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ 100%!!!!! В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр, или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ.В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ, в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.Исходя из данных норм действующего законодательства Российской Федерации, букмекер ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 63674,81 РУБЛЕЙ, ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ!!!Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы!!!И это я еще не написала про 395 ГК РФ!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Добрый деньСчёт номер 67216413Прошло 10 дней, поэтому пишу. Почитал тут жалобы, ситуация аналогичная и самая простая, начал чуть чуть выигрывать - сразу заблокировали возможность делать ставки и пишут про какую то проверку 30 дней. Я ее естественно пройду, потому что ставками занимаюсь более 5 лет и это можно понять по цупису по всем запросам на вывод и пополнение. Я просто не очень понял на каком основании они 30 дней будут держать мои денежные средства, при этом при обращении на почту к ним, я спрашиваю какие документы выслать и можно ли пройти видео вериф для ускорения, они отвечают что надо ждать пока идёт проверка и все данные они дадут после окончания проверки))

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

UPD: Прошло 10 дней с момента возникновения проблемы, все эти 10 дней я писал в поддержку и говорил, что готов пройти верификацию, но мне ничего внятного так и не ответили. Делал ставки на сайте, когда проигрывал то выводили средства, как только начал выигрывать - попытался вывести и сразу сказали пройти верификацию по веб камере. Я прошел эту верификацию, поставил снова деньги на вывод и уже спустя час приходит письмо о том, что аккаунт заморожен до проверки. На просьбы, что я готов прямо сейчас пройти проверку, так как срочно нужны деньги - получил отказ. Также пропали все транзакции и ставки в истории. Надеюсь на то, что поможете мне решить данную проблему. Счет аккаунта: 66285425

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте!Бк леон объявил проверку моего счета и на 30 заблокировали аккаунт в бк,не дают вывести свои средства!Никаких предварительных решений нет!Запросили паспорт(фото),банковскую карту с обоих сторон, и бумажную выписку со всеми транзакциями.А отделения моего банка нету и бумажной выписки я не могу получить(озон банк),отправил скриншот выпискиЖду 22 день и Никаких промежуточных результатов нет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Был давно зарегистрирован в данной БК, но первый депозит и первые ставки были сделаны лишь месяц назад, так как появилась широкая роспись которая меня заинтересовала.Сделал 5 ставок буквально, не ошибки в линии, обычные ставки, при первом выводе запросили фотографии паспорта и банковской карты с которой был совершен депозит, всё отправил и успешно прошел верификацию.При повторном выводе средсв со счета БК была назначена стандартная проверка которая проводится в течении 30 дней, прошло уже больше двух недель, но никаких обещанных сообщений на почту с дальнейшими инструкциями так и не поступало!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер запрашивает документ от сбербанка где должны видны 6 первых и 4 последних цифры, в Сбербанке сказали что такой документ не выдают это для мошейнников, раньше выдавали сейчас такой документ не выдают, а букмекер настаивает на этот документ что делать? 66175731

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте , поставил деньги на вывод . Заявку отклонили и попросили подтвердить личность в аккаунте Leon . Предоставил фото паспорта , затем нужно былов реальном времени показать лицо на камеру , также это сделал . Документы приняли . Далее запросили фотографию моей банковской карты с разных сторон , тоже предоставил . Данные запрашиваемые документы приняли . Позже на почту пришло сообщение ,что мой аккаунт проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон . Это все было . Идет уже 23 день . На сегодняшний день вывод у меня также отключен букмекером и я не могу вывести свои деньги . Не понимаю как верификация может длится уже 23 дня .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

счёт 64461784 проверяют с

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В истории транзакции пишут начислен бонус, но отыграть на него я не смог. Его небыло

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку начислен фрибет в размере 500 рублей.

Мне вчера пришел бонус 10т я поставил его и выиграл мне ставка рассчиталась но забрать не могу в бонусах ее нету ни где уже прошел второй день в тех помощь пишу ***** забили что это такое о дайте мне мой выигрыш я больше в жизни не буду ставить у вас

Комментарий администратора

По информации от букмекера, был зафиксирован сбой и уведомление о начислении фрибета было ошибочным. Букмекер начислил фрибет 500 рублей в качестве компенсации.

Сделал две ставки , ставки были рассчитаны, про попытке вывести выигрыш запросили верификацию, отправил нужные фото документов, после чего заблокировали счет и отправили на почту письмо, что аккаунт проходит стандартную 30-дневную проверку. Прошло больше двух недель, на электронную почту письмо не пришло, надеюсь на адекватную работу сотрудников данной БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Дали фрибет 10000 , я его поставил и он зашел , но деньги так и не поступили на баланс

Комментарий администратора

По информации от букмекера, был зафиксирован сбой и уведомление о начислении фрибета было ошибочным. Букмекер начислил фрибет 500 рублей в качестве компенсации.

Сегодня мне на счёт прислали фрибет 10000р. В акции было указано что весь выигрыш можно получить на счёт. Я его поставил на матч, а через некоторое время пари рассчитали с коэффициентом 1, но даже при этом на мой бонусный счёт должно было поступить 10000р, но не поступило. Поддержка просто не отвечает.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, был зафиксирован сбой и уведомление о начислении фрибета было ошибочным. Букмекер начислил фрибет 500 рублей в качестве компенсации.