Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

6го сентября пополнил баланс данной конторы на 8000 рублей и на 300 рублей. Играл, делал ставки, даже фрибет дали, вышел в плюс, сумма на счете стала 14286,80 рублей. 10 сентября только захотел вывести 2300, так сразу же начались проблемы. Появилась верификация, нужно было сделать селфи и фото паспорта из приложения конторы. Я сделал фото паспорта, у меня всплыла ошибка. Обратился в службу поддержки уточнить, почему всплывает ошибка на что мне ответили, что нужен паспорт, который выдают после наступления 20 лет, а у меня тот, что до, однако он по закону еще действительный, все мои доводы были проигнорированы. Обратился в рейтинг букмекера, после чего начались еще большие проблемы. Да бк леон отреагировали, нашли альтернативу, запросили у меня фото с паспортом и бумажкой, на которой будет написано «LEON» и дата, при этом порезали лимиты. Сделал фото на айфон, дабы оно было в лучшем качестве, но приложение леона не принимало фото в формате heic, из-за чего я был вынужден изменить формат фото в фотошопе. После отправки мне пришло уведомление о том, что верификация была не пройдена, так как запрещено пользоваться графическими редакторами, тогда я сделал фото на самсунг(телефон, на который установленно приложение бк леон) в более плохом качестве и прислал его, а поддержке обьяснил почему пользовался редактором и после этого вообще начался кошмар. Мне заблокировали аккаунт на 30 дней, вывести не могу, пополнять не могу, ставить не могу, при том что там моего депозита только на 8300, на все мои вопрошания поступает один и тот же ответ, что это стандартная процедура, ждите сообщение на почту, согласно пункту .4 ваш аккаунт заблокирован до 30 дней. Что я сделал, что они его заблокировали непонятно, и ничего мне не отвечают на это, твердят одно и тоже. Судя по отзывам очевидно, что они будут держать мой аккаунт именно 30 дней и не днем меньше, что вообще неоправданно, я ничего не нарушал, паспорт мой по закону действителен, и требовать от них принятия его, это мое законное требование, первую ставку я совершил 6го сентября, а последнюю 11го. Отвратительная контора, считаю, что они просто решили поиздеваться надо мной после того, как я обратился в рейтинг букмекера с просьбой помочь в ситуации с непринятием моего действительного паспорта. И что самое противное они все это делают из-за выигрыша почти в 6 тысяч. Всего на 6 тысяч вышел в плюс, а мне блокируют аккаунт на 30 дней и вообще не обьясняют почему и что я сделал. Прошу на сей раз арбитраж Легалбет поспособствовать урегулированию данной ситуации, ибо срок блокировки для проверки в 30 дней неоправдан, я ничего не нарушал, ставок совершил довольно таки мало, причину мне не обосновывают, и жду уже 13 дней с момента блокировки и 16 дней с момента запроса 2300 рублей на вывод, хотя проверять там толком и нечего, ни одна добросовестная контора не позволяет себе такого. Я не понимаю как у них может быть 3-е место в рейтинге надежности, если они себе такое позволяют. Пожалуйста помогите!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте уважаемая администрация сайта Legalbet. Хочу обратиться к Вам с проблемой, 31 августа запросил денежные средства на выплату, денежные средства вернулись на баланс, 01 сентября пришло письмо на почту пройти верификацию, я ее прошел и получил письмо на почту, что верификация успешно пройдена, следом через минуту приходит другое письмо что мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК и может проверяться до 30 дней, далее 04 сентября пришло письмо, что мне необходимо записаться на видеоверификацию 06 сентября, я записался, в назначенный день 06 сентября я прошел видеоверификацию, сказали ждать письма на почту, но вот прошло уже две недели, но письма нет (только пришло письмо с поздравлением с днем рождения), денежные средства вывести не получается.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте , имею аккаунт в данной БК. После удачных ставок выиграл 107653р и запросил выплату по счету и как у многих здесь мне заблокировали вывод денег и назначили видеоверификацию . Пройдя её 5 числа я написал в поддержку уточнить результаты , на что мне сообщили об положительном прохождении видеоверификации и разблокировки вывода денег , но заблокировали возможность пополнять счёт и делать ставки . Запросив вывод денег поддержка сообщила данный запросы обрабатывается до 24 часов , уже прошло на порядок больше времени и деньги так и числятся на счету БК . Прошу помочь в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс аккаунта и успешно выведены повторной заявкой.

12 августа запросили селфи и паспорт. Следом пришло письмо на почту о верификации 30 дней.Затем на 16 число была назначена видеоверификация,на все вопросы ответила ,все честно. Сказали ожидайте. Прошло уже 19 дней, посодействуйте ускорить верификацию и вывод средств .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ограничил счет до 30 дней с . (повторно вам пишу) Мол, ожидать письмо на емаил… пришло письмо на маил и назначили на фотовидеоверификацию, вроде на все ответил, все прямо говорил. Результата до сих пор нет!! прошло без малого 14 дней. Пожалуйста, посодействуйте... Благодарю, срок 30 дней это слишком много для этих мелких целей

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, у меня проблема, помогите пожалуйста. Ситуация следующая: я пополнял букмекерскую контору платежным средством Юмани. Выиграл сумму в примерно 185 000 рублей. Затем была верификация, которая затянулась на 2 недели. За это время у меня заблокировали Юмани кошелек, причину блокировки я не знаю и мне ее не сообщают. Так вот, проходит 2 недели, мне пишет поддержка LEON что ваш счет разблокирован, вы можете дальше пользовать услугами нашего сервиса. Я первым делом конечно же хочу получить свой выигрыш. Ставлю вывод на карту в несколько выплат. В итоге мне выплачивают только ~12 000 рублей, а остальную сумму не выплачивают, говорят чтобы я выводил на то платежное средство с которого делал депозит. Но мой Юмани кошелек заблокирован, на что они мне рекомендуют обратиться в поддержку Юмани, чтобы они разблокировали мой кошелек. В итоге я написал Юмани, они мне сказали, что не готовы со мной заключать новый договор и восстанавливать старый. Я сообщаю эту информацию бк LEON, на что они мне говорят, что все равно вывод будет одобрен только на Юмани. Я еще несколько раз писал в поддержку Юмани и несколько раз писал бк LEON, на что Юмани мне все также говорит, что не будут ничего заключать со мной, а LEON не будет никуда выводить кроме Юмани. Прошу помочь мне в данной ситуации. Прикреплю скриншоты ответов бк LEON и Юмани.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен на банковский счет.

Здравствуйте, получил блокировку счета, прошел повторную верификацию, затем видеоверификацию, и все ответов больше не было, писал в поддержку, говорят, что ждите, ставил на баскетбол с участием сборных, аккаунту уже 5 лет, помогите разобраться, пожалуйста, заранее спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. закинул 50к. Делал около 30 ставок, выигрывал и проигрывал. В процессе ставок в приложении вылезло уведомление, что надо загрузить фото паспорта и селфи. Все сделал. Продолжил играть дальше. В итоге баланс был 84к. Решил вывести деньги ночью . Вывод был заблокирован. Написали на почту письмо с просьбой прислать фото банковской карты. Все отправил. Ответили, что аккаунт проходит верификацию и попросили пройти видеоверификацию. Ее прошел . Сказали ждать ответа на почту. В письме писали про 30 дней, но думал, что все решится гораздо быстрее. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. 25 июня заблокировали игровой счет для прохождения повторной видеоверификации- в письме было написано, что проверка до 30 дней, ожидайте письмо с инструкциями. Каждый день проверяла почту и уведомления в приложении, но ничего не приходило. 3 июля пришло письмо, что все сроки для прохождения верификации прошли и мой счет заблокировали окончательно. Писала 3 раза в поддержку - 3 июля ( сразу при получении письма о блокировки) и 6 июля повторно( на них не ответили). Сегодня ответили, что я пропустила сроки видеоверификации и мой счет заблокирован окончательно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Зарегистрирована в БК Леоне с конца 2017 года. 27 июня поставила несколько ставок, часть из которых прошли. При попытке вывести средства, вывод был отклонен. Сначала был запрос фотографий банковской карты и селфи. Затем пришло уведомление о том, что ограничения сняты. Но при второй попытке вывести средства доступ к аккаунту был вновь ограничен. Видеоверификация была пройдена 4 июля, на все вопросы спокойно ответила, так как на протяжении почти уже 6 лет всегда ставлю самостоятельно и являюсь довольно активным пользователем. Но после 4 июля никаких уведомлений не поступало. Доступ ограничен с 28 июня. В апреле этого года было что то подобное, но тогда ограничились фотографиями нескольких карт, и доступ был восстановлен. Заранее спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ничего на почту не приходит, не знаю чего ждать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сегодня прошёл видеоверификацию где ответил абсолютно на все вопросы, но один из них звучал так: адрес электронной почты принадлежит вам? Тогда почему в нём указано чужое имя? Естественно меня этот вопрос сбил с толку совершенно) я сказал что это мой адрес и мало ли что там указано. Потом прокрутив его в голове понял о чем она говорила, содержащиеся в моем адресе почты слова makar могли натолкнуть девушку оператора на подозрения, но все гораздо проще: адрес электронной почты и цифры содержащиеся в нём, ничто иное как адрес моего фактического проживания, что могу подтвердить документально, прошу вас посодействовать и донести эту информацию до букмекера, не хочу чтобы один непонятный вопрос отразился на итогах верификации, заранее спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Пополнил 12 июня счет на 60000 рублей, успешно поиграл, 13го июня вечером хотел вывести выигрыш, транзакцию отменили, попросили пройти верификацию (фото паспорта + покрутить лицом), затем попросили фото банковской карты. Так как карта у меня цифровая,поехал в отделение банка, взял реквизиты своей карты с указанием всех нужных данных, отправил данный документ в БК, и затем почти сразу ограничили аккаунт (14го июня днем), ссылаясь на "стандартную проверку, которая может занять до 30 дней". 19го июня пришло приглашение на видеоконференцию, которая состоялась 21го июня в 10:30. Ответил на все вопросы, заданные оператором, после чего, на вопрос "сколько ожидать?", оператор ответила: "Раннее установленный срок 30 дней". Получается, с момента ограничения функционала моего игрового счета прошло 10 дней. Почему сейчас я должен ждать более месяца для того чтобы вывести свой выигрыш? Хотелось бы решить данный вопрос быстрее. Счет 65791918

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, в Леоне играю с 2021 года. Являюсь очень активным игроком, в сентябре 2022 года мне даже позвонил мой персональный менеджер и сказал, что я являюсь очень ценным клиентом. Всё это время он был со мной на связи и отвечал на любые вопросы, пока не произошла блокировка счета . Средства не вывести, история ставок недоступна и все бонусы аннулированы. Я совершал абсолютно такие же ставки, как и ранее, это большой теннис и настольный теннис. Никаких сомнительных или странных действий не совершал. Сразу после блокировки подтвердил все свои данные, сделал им селфи и прошел видеоверификацию, ответив абсолютно на все вопросы. Просят ждать 30 дней, но я не понимаю чего ждать и почему так долго? я всё от меня требующееся сделал, можно как-то поторопить их с решением? уже 10 дней прошло с момента блокировки. Заранее спасибо

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, зареган в этой Канторе больше года , но решил играть только сейчас, завел на счет около 6000 рублей, играл в основном на настольный теннис , достиг суммы в 19000 рублей , и сразу начались проблемы с выводом , просят справку из банка , мало того что в моем городе нет отделения этого банка , и чтоб мне доехать нужно 4 тысячи туда и обратно и плюс сама справка тысяча , фото с паспортом и карту я уже им отправлял , на другой способ верификации они не соглашаются, а мне потом кто эти затраты компенсирует , мне б только забрать этот выигрыш и унести ноги с этой бк , играл практически везде , но эта контора самая мерзкая , как она вообще является легальной , помогите пожалуйста решить проблему , так как эта сумма для меня не маленькая !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Закинул на кошелёк данной конторы,поставил несколько Ставок - смог выйти в плюс. Потом началось.. сначала фотографии отправить - тут же прислал, сказали ждать 30 дней, Окей жду. Приходит письмо якобы я не ответил на уведомление о верификации ( а никаких уведомлений и не было я постоянно мониторю) И все короче потом все деньги забрали сославшись на какие то непонятные пункты которые я естественно не нарушал и близко. Помогите разобраться, считаю что это полный беспредел

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошел сегодня верефикацию ответил на все вопросы которые задали , сказали ждать 30 дней , для меня это очень долго прошу помочь

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил ставки, проигрывал крупные суммы , вопросов не было , как только решил вывести сразу заблокировали , начали искать причины , то сфоткай карты ( я сфоткал, у них не прокатило , решили видеовызов сделать , сделали показал паспорт свой и тд , и тишина ! Если мои средства не вернут ( мои личные я даже не выиграл , там возврат ставки был Тотал не сыграл ) , я пойду в суд 100%, более того коллективно подать всех обманутых людей чтоб прикрыли и отобрали лицензии за обман людей !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени суток уважаемая администрации Легалбет. Номер счета в бк Леон : 66458367. Зарегистрировался в конце марта - начале апреля. 29 мая при попытке вывести денежные средства со счета, получил отказ. Потребовалось загрузить фото паспорта и сделать селфи через приложение, затем совершил ещё одну ставку , которая зашла , но заказать выплату не получилось, служба безопасности сначала попросила загрузить фото банковской карточки , потом выписку по карте (у меня была в наличии , так как такую же бумагу от меня просили другие Бк, но она не подошла , попросили сделать новую с подписью сотрудника банка ), я поехал в этот же день в банк и взял новую выписку. Загрузил документ через приложение, довольно быстро получил ответ на электронную почту, что мой счёт проходит стандартную верификацию и т.д и тп. 3 июня пришло письмо с просьбой записаться на верификацию на 06 июня, что я благополучно выполнил. 06 июня в назначенное время прошёл по ссылке, и прошёл верификацию , которая длилась около 15 минут , оператор спрашивала когда я зарегистрировался, суммы попопонений , суммы ставок , на чем основывался мой выбор, в общем ничего не обычного, ставки я делал сам , поэтому с удольствием ответил девушке на все вопросы. Счёт мой порезали окончательно я так понимаю, так как максималки стали очень маленькими, поэтому прошу вас помочь посодействовать ускорению получения денежных средств, находящихся на моем игровом счёте. Букмекер на почту отвечает оперативно, но не нужно быть великим прогнозистом , что бы предугадать ответ : ожидайте в течении 30 дней. Хочется просто вывести деньги и идти играть к другому буку. Заранее благодарю за помощь

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

18 мая я пополнил около 10 тысяч на счет бк леон и к 20 мая стало около 18 тысяч. Ставил на настольный теннис 2 проигрыша и несколько побед. Поставил на вывод и вот тут началось,с 20 мая мне отказали в выводе и отправили на верификацию. Сначала прошел верификацию по ссылке. Потом скидывал банковскую карту с которой пополнял и рядом с паспортом селфи-последний раз присылал им документы 22 мая. Потом 1 июня отвечал на вопросы видеоверификации 40 минут,спрашивали все что можно и по несколько раз одно и тоже.Просили и показать комнату на наличие посторонних лиц,убрать все лишнее со стола так как были листочки с личными данными а им надо по памяти отвечать и номер аккаунта и т.п, спрашивали зачем вы ставили на настольный теннис;сумма,кол-во и коэффициенты на ставки,фамилии тех на кого ставили и кто из них был фаворит а кто аутсайдер,где ищите статистику для ставок,в каких конторах еще ставите и на что и т.п . Неужели все жертвы напрасны и они в итоге не выведут мне около 18 тысяч... Я никак не ожидал,что из за такой суммы на обычные матчи они будут так в этом году придираться.Нечестных или противоправных действий я не совершал и поэтому я понял,что с этой конторой нужно завязать и буду отговаривать всех своих знакомых не связываться больше с ней,так как они изменились в самую худшую сторону и являются самыми агрессивными из всех легальных бк.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

здравствуйте, больше года играл на конторе леон, очень крутая контора, крутые бонусы в виде леонов, собираюсь и дальше на ней играть, но мне 17 мая пришло ограничение и предложили пройти после видео встречу. я прошел видео встречу, ответил на все вопросы, которые задала девушка, сказали ждать, но жду уже очень долго больше 10 дней, ответа нет, боюсь за свои деньги, мне платить за квартиру, уже просрочил 5 дней, так как плачу первого числа, не знаю даже что делать, страшно, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, я делал ставки длительный срок на букмекерской конторе Leon, в начале мая, где-то 10-го числа я как обычно пополнял баланс и делал ставки, у меня накопилась достаточно крупная сумма на счету, я поставил на вывод около всей этой суммы, примерно от 10000 до 23000 рублей, после чего, мне сначала приходили уведомления о просьбе пройти верификацию, просили фото паспорта с разворотом первых двух страниц и с местом прописки, а так же фотографию паспорта рядом с лицом, так было дважды, затем ничего не изменилось, деньги мне не вывели и затем убрали все мои бонусы, а затем мне отказали в выплате и сказали что мне надо пройти видеоверификацию, предварительно заблокировав аккаунт, я не могу делать ставки, выводить деньги и использовать бонусы, 12-го мая мне пришло сообщение на почту о том что мой аккаунт в данный момент проходит верификацию и мне для завершения верификация надо пройти видеоверификацию, но дату не уточнили, сказали ожидать в течение 30 дней, я писал в поддержку, когда примерно будет проверка, ответ был всегда одинаковым, ожидайте в течение 30 дней, это если кратко, в итоге 17-го числа мне пришло сообщение на почту о прохождении видеоверификации, чтобы я назначил время, удобное мне, я проходил видеоверификацию 19-го мая в 13:00 дня, видеоверификация проходила минут 15, спрашивали всякие странные вещи, по типу на какие виды спорта или киберспорта я обычно ставлю, на какие исходы и т.д. Впервые с таким встречаюсь, сидел и отвечал на эти глупые вопросы 15 минут, но это ладно, мне сказали в конце видеоверификации, чтобы я ожидал ответ в течение 30 дней, но, я не понимаю, что там можно проверять в течение 30 дней? На данный момент сегодня уже , деньги всё так же на счету и счёт все так же заблокирован, никаких писем не приходило, жду уже 16 дней, не знаю, неужели они действительно будут тянуть до 30 дней? Можете мне помочь пожалуйста? Мне срочно нужны эти деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

До прохождения верификации не было проблем по выводу средств. После её прохождения возникают постоянный задержки с выводом, вплоть до зачисления бонусов на счёт за обмен леонов. В данный момент в ожидании выплаты 33500р более чем на 4 часа, хотя в условиях указано обработка заявки на выплату 1-2 часа. Связано это с тем, чтр в последние 10 нней мной были произвелены успешные ставки, с хорогим выгрышем (после этого проходил верификацию)? Оброщаюсь больше не как с жалобой, а выяснить для себя ситуацию. На обращение в техподдержку ответ: технические работы. БК Леон

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Около 20 дней назад начал делать первые ставки, через день поставил на вывод средства и началась блокировка и проверки аккаунта, отослал все доки, что просили, 17 мая прошла видеоверификация, и тишина. Ждите 30 дней проверки, чего ждать? помогите ускорить процесс

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,прошло уже больше 10 дней после видеоверефикации помогите ускорить ответ бк! Счёт заблокирован,никаких действий делать нельзя,максимум это пока что можно просто зайти в аккаунт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Номер счета 66462449 заблокировали после выигрыша, высылал фотографию паспорта, фотографии банковских карт, 12 мая прошёл онлайн видео-верификацию с кучей вопросов, жду письма с ответом, тишина... Прошу помощи Легалбет, разберитесь пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали вывод средств . 66471211 номер счета До этого был аккаунт на этом бк Зарегистрирован на тот же номер и почту Карты банковские и паспорт все одно и тоже что и старый. Удалил старый аккаунт потому-что ушел в минус (чтоб не тянуло играть удалил ) делал ставки на те же события поведение аккаунта одно и тоже После вывода делал всегда самоотключение И Т.Ддата удаление примерномесяца назад Тот аккаунт был в минусе примерно ₽После регистрации на этом аккаунте тоже были скачки то в плюс то в минус потом начел уходить потихоньку в плюс 5 числа на аккаунте блокируют ввод средств Пункт .4Прошел веревикацию (селфи видео ) сразу же в течение 5 минут как бк запросил Потом назначили видеоверефикацию(видеозвонок) Ее тоже прошел До сих пор ответа не какого не Было Сейчас на балансе ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, букмекерская контора Leon полнейшее дно, понял я это поздно теперь жду не обоснованной верификации уже более 10 дней, заблокировали прием ставок и вывод денег пишут что на свое усмотрение имеют право, на балансе 5к помогите сделать вывод своих денег

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, припопытке вывести со счета 63806403 выигранные средства, 107500, деньги не выводятся. В чате поддержки просят после оформления транзакции ждать 24 часа. После того, как я подождал 24 часа, от меня потребовали верификацию, которую я уже проходил заранее (селфи, паспорт, банковская карта). Однако запросили еще раз. Я это сделал. После очередной транзакции опять пришло уведомление о верификации и отмене моей транзакции. Помогите! Леон запрашивает одни и те же процедуры и отменяет мою выплату

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю на леоне уже более двух лет из-за неплохих акций и бонусов, которые регулярно приходят на почту, а так же иногда звонят и предлагают индивидуальные акции сотрудники леона, никогда проблем с выводом не возникало, как оказалось, проблем не было лишь потому, что я регулярно проигрывал, даже учитывая все бонусы от конторы. 28 апреля я решил разнообразить выходные и попытаться отыграть бонус на депозит по их акции с пятницы по воскресенье (50% от депозита), сделал два депозита на общую сумму в 30 тысяч рублей и почти все ставки выигрывал, в субботу вечером поставил на вывод два раза по 14500 рублей, чтобы не платить налоги от выигрыша, так как сумма была на счету уже достаточно большая, деньги успешно пришли. В воскресенье я продолжил ставить, до бонуса оставалось поставить ставок на 30 тысяч рублей, я сделал свою последнюю ставку в 15 т.р. и параллельно поставил на вывод 14500. После этого для вывода меня попросили пройти верификацию, повертев головой в камеру и сфотографировав паспорт. Я сразу же ее успешно прошел и опять поставил на вывод и мне снова его отменили, в добавок ограничили все действия на аккаунте(вывод, ставки и тд) и попросили фото карты на которую я выводил. Я так же сразу все отправил и стал ждать, так как время для получения бонуса было ограничено, а мне оставалось сделать ставок только на 15 т.р. В конечном итоге время бонуса вышло и я не смог его отыграть, хотя поставил ставок на 85 т.р. еще и проиграв последнюю ставку на 15 т.р. :( 3 мая мне пришел ответ от леона с просьбой записаться 5 мая на видеоконференцию с сотрудниками БК леон, что я успешно сделал. 5 мая после видео разговора с сотрудницей БК леон мне сказали ждать ответа по электронной почте. Скоро уже будет 11 число, никакого ответа мне не пришло. Сумма которая осталась на счете 30 апреля была около 34 т.р., позднее я заметил, что ставки 24/7 мне были открыты, я немного поиграл там в дартс и в итоге на счете остались заморожены 39524 рубля. Пожалуйста, помогите с выводом

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошел видеоверификацию неделю назад - 27 апреля , по сей день ничего от них неизвестно. Прошла уже неделя с момента того как я прошел их тест из абсурдных вопросов поэтому прошу помочь в разблокировке счета.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Мой счет 66428378 Бк Леон заблокировали мой игровой счёт г. Я написал на почту и в чат бот телеграмм сообщение и попросил объяснить причину моей блокировки света . Был ответ от Леон :В настоящий момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.Пожалуйста, ожидайтег. я получил сообщение от Леон :В связи с нарушением Вами срока на видеоверификацию, Ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты и Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту .5. Правил БК Леон. я только сегодня г. увидел сообщение, что мне г. Было прислано сообщение, чтоб я прошел видиоверефикацию и ссылка действует 24часа . я написал в службу поддержки о назначении новой даты., так как я не увидел что 24 апреля сообщение от них . Мне отказали. Счёт заблокирован. Так же есть сообщение от Леон г , что запрашиваемые ими документы полностью проверены когда я проходил верификацию при регистрации. Как я могу вывести свои деньги?Сумма на счете ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Делал ставки, выводил небольшие суммы в районе 5000, все было хорошо, пока не выиграл сумму побольше. При выводе сразу попросили фото паспорта и лица, все отправил, приняли. Когда поставил на вывод во второй раз, попросили отправить фото банковских карт, с которых я делал депозиты. Одну из карт спокойно предоставил, а со второй возникли проблемы. Дело в том, что со второй карты я уже более года не делал депозиты, за это время срок действия карты истёк. Карта была перевыпущена, следовательно номер карты изменился. Я сразу сообщил об этом в поддержку, меня попросили отправить выписку по старой карте. В приложении выписка делается только на новую карту, даже если указать срок в выписки на время действия старой карты. В отделении банка тоже не смогли помочь, говорят так не получится. Поддержка банка ответила тоже самое, предложила сделать документ о перевыпуске карты. Я написал об этом в поддержку бк, на что получаю однотипные ответы, мол «банк выдаёт документ, соотвествующий требованиям, обратитесь в отделение банка». Что делать в такой ситуации? Помогите, пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Помогите,пожалуйста,с решением вопроса разблокировки аккаунта. 28 марта по после выигрышной ставки в БК Леон мой игровой счёт был заблокирован. Далее стандартные верификации,паспорт,карта и тд. На . была назначена видеоверификация,которую как я считаю прошла успешно,хотя некоторые вопросы от букмекера вызывают недоумение,например,где находится определённая кнопка в приложении. Я к слову пользуюсь не только этой БК,но и другими и не считаю нужным запоминать интерфейс каждой. В общем на сегодняшний день () мой счёт так и заблокирован,соответсвенно ни сделать ставку,ни вывести выигранные деньги я не могу. Прошу помощи в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Играю честно, но по неведомым причинам заблокировали доступ к ставкам и выводу денежных средств. Все документы предоставлял по запросу. Сейчас на счету висит порядка 40 тысяч. Ответ я так понимаю стандартный у них, что проверка в течении 30 дней. Так же нет истории по ставкам. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

г. я открыл счет в БК «Леон», пополнил его на 10000 руб. со своей банковской карты и сделал ставку. г. я подал заявку на вывод всей суммы с выигрышем через ЦУПИС на мою же банковскую карту. Вывод был отклонен, а счет заблокирован. После этого по запросу БК Леон я отправил фото своего паспорта, фото своей банковской карты, кроме этого прошел видеоверификацию. Тем не менее до сих пор я не получил ответа об итогах этой верификации и счет заблокирован. Причины с аргументами блокировки моего счета со стороны БК не были озвучены. По моему мнению счет заблокирован необоснованно. Прошу посодействовать в решении моего вопроса

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Проходил верификацию,сначала попросили фото карты с которой последний раз пополнял,потом ограничили доступ на аккаунте и назначили видеоверификацию,вчера прошёл видеоверификацию,ответил на много вопросов.Теперь не понимаю сколько мне ждать,уже сутки тишина.Прошу помочь с решением вопроса

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день ! Уже подавала жалобу , заблокировали счёт , вчера прошла видеозвонок и все равно никаких изменений , прошло уже почти 20 дней как мой аккаунт заблокирован , и я не могу вывести деньги , помогите с решением проблемы !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Бк Леон заблокировали мой игровой счёт. Было предложено пройти видео верификацию. Т к не было возможности зайти на электронную почту я поздно увидела сообщение. (Телефон был в ремонте) я прочитала сообщение от БК Леон о назначении видеоверификаци на . я написала в службу поддержки о назначении новой даты. Мне отказали. Счёт заблокирован. Как я могу вывести свои деньги?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Помогите пожалуйста или подскажите куда обратиться… 10 марта поставил в БК Леон около 120 тыс на КХЛ. Выиграл 276 тыс.. сейчас не могу вывести деньги. Придумывают какую-то чушь.. прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы.. что меня ждёт? Как перестраховаться? На каком основании вообще они все это делают. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерскую контору Leon

Жалобы 597