Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Здравствуйте. Меня зовут Сабина мой аккаунт был заблокирован и были украдены деньги бк Леоном со счета в размере 60367 рублей . На балансе было 145200 рублей. Нажимаю вывести и на счету испаряется эта сумма и уменьшается до 84833 рубля. Скрины имеются. Вывела в итоге 84833 руб и мой аккаунт блокируют навсегда. Поддержка пишет , что есть второй аккаунт на леоне и поэтому счет блокируем. У меня никогда не было второго аккаунта на леоне! эта бк украла у меня 60.367 руб. Верификацию прошла по селфи успешно. помогите вернуть мои денежные средства пожалуйста. Хотелось бы решить этот вопрос без иска в суд. Никаких правил я не нарушала!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Заблокировали Аккаунт в Букмекерской Конторе ^Леон^ Пополнила счет на 1 тысячу, проставила, получила фрибет ввиде 3тысяч рублей, так же проставила. были на балансе, решила вывести деньги. запросили вериф, ок. прошла. после моментально блокируют аккаунт. с отсылкой что служба безопасности так решила, отказываются что бы прошла онлайн верификацию, я готова. но говорят ^Решение Отдела Безопасности Решила Отказать от повторного прохождения верификации или видеозвонка^ Хотя все данные которые предоставила им, были верны. но Конторе виднее ведь.. мошеники!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Обращаюсь в Арбитраж Legalbet из-за неверного расчета ставки БК «Леон».02.11.2026 в 20:32 мной было оформлено пари в режиме Лайв № 1414890327938607 на матч Хоакин Агилар Кардосо — Хуго Деллиен (ATP Челленджер, Гуаякиль). Ставка сделана на победу Хоакина Агилара Кардосо за коэффициент 2.40. Сумма ставки — 8 000 рублей. Пари рассчитано как «Проигрыш». С расчетом не согласен.Суть проблемы:Техническая ошибка в Лайв-линии. На момент заключения пари в Лайве БК «Леон» прямо указывала покрытие корта: «Грунт» (это четко зафиксировано в купоне ставки). Однако фактически из-за затяжных дождей организаторы турнира к этому моменту уже перенесли данный матч в закрытое помещение на покрытие «Хард». Ставка совершалась в тот момент, когда теннисисты фактически играли на харде, в то время как букмекер продолжал вводить игроков в заблуждение, транслируя неверную информацию о покрытии.Необоснованный ответ поддержки. Я обратился по e-mail (), на что получил формальную отписку: «турнир был сыгран официально на грунте... во всех источниках». Поддержка проигнорировала факт оперативного переноса конкретно этого матча в зал на хард из-за форс-мажора. [1]Пункт правил 9.7.3 БК «Леон» говорит о том, что данные носят информативный характер при смене покрытия, однако в подпункте «если в талоне и/или линии не указано иное (а в талоне четко указано - гурнт!) и трансляция заведомо недостоверных данных непосредственно в Live-котировках лишает игрока возможности объективно оценивать событие (специфика игры на грунте и харде кардинально отличается). Кроме того, матч не был доигран — во втором сете случился отказ Агилара Кардосо.В связи с явной технической ошибкой Live-линии букмекера, прошу Арбитраж Legalbet выступить посредником и помочь добиться отмены пари с расчетом коэффициентом 1.0 (Возврат). Скриншот купона и ответа поддержки прилагаю.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый день! заблокировали счет после верификации и пишут какие то путующиеся мотивировки. Это ВОРОВСТВО!!!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Я, Швецова Полина Вячеславовна, являюсь владельцем и единственным пользователем верифицированного игрового счета в легальной букмекерской конторе «Леон» (ID: 68225123). История моих транзакций на данном аккаунте выглядит следующим образом: Мною был внесен первый депозит в размере 30 000 рублей с личной банковской карты, который был полностью проигран в ходе ставок. Далее я совершила второй депозит также в размере 30 000 рублей. В ходе успешной игровой активности на интерактивных ставках мне удалось увеличить баланс счета до 584 000 рублей. Все ставки я совершала лично со своего мобильного телефона, используя собственные аналитические прогнозы. Никакого стороннего софта, автоматизированных систем или нарушающих регламент стратегий («вилок», «послеголов») я не применяла. После оформления заявки на выплату выигрыша букмекерская контора ограничила доступ к моему личному кабинету и инициировала процедуру дополнительной верификации. Я в полном объеме выполнила все законные требования службы безопасности: предоставила необходимые фотографии документов и прошла процедуру идентификации личности. По итогам проверки мой аккаунт был заблокирован, а чистый выигрыш в размере 527 000 рублей был полностью аннулирован (списан со счета). Контора осуществила принудительный расчет всех моих выигрышных пари с коэффициентом 1.0 (возврат). В качестве выплаты мне оставили только сумму моих общих депозитов (60 000 рублей), из которых после удержания внутренней комиссии БК в размере 5% мне позволили вывести лишь 57 000 рублей. БК «Леон» обосновывает свои действия ссылками на пункты правил 3.4 (повторная регистрация), 5.24.5 (верификация и сомнительная активность) и 11.1 (признание пари недействительными). Я категорически не согласна с решением букмекера. Данный игровой счет — мой первый, единственный и уникальный аккаунт в БК «Леон». Никаких других профилей на мое имя или с моих устройств никогда не регистрировалось. Обвинения в мультиаккаунтинге или обмане абсолютно беспочвенны. Букмекер не предоставил мне никаких фактов, технических логов или обоснований, подтверждающих нарушения правил с моей стороны. Считаю, что пункты правил были применены формально с целью удержания крупной суммы выигрыша плюсового игрока. Скриншоты итогового баланса в размере 584 000 рублей и истории моих успешных ставок до момента блокировки личного кабинета прилагаю к данной жалобе. На основании изложенного, прошу Арбитраж выступить медиатором в данном споре, запросить у БК «Леон» мотивированные разъяснения и технические доказательства вменяемых мне нарушений, а также поспособствовать выплате законно выигранных средств в размере 527 000 рублей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Запросили видео верификацию. Там я покрутила головой и все. Спустя 5 минут захожу на баланс, а там вместо 33000 всего 550 рублей. Ссылаются на какие-то правила. Причины не говорят. Подчистили всю историю в приложении. В общем прошу 🙏 разобраться с ситуацией и вернуть мне мои деньги!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день, играл на аккаунте, вышел в + и при выводе запросили документы, карты, и после этого отправили на верификацию ни за что, всегда ставил всегда сам, никому аккаунты не передавал и тд

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, спустя несколько лет восстановил свой аккаунт в БК Leon, просто восстановил и абсолютно ни чего на аккаунте не делал, зашел на следующий день смотрю, мне ограничили часть акций,в телеграмм канале выиграл фрибет за угаданный точный счет матча Барселона ПСЖ, фрибет естественно начислять отказываются, из за чего, почему, абсолютно не понятно, прошу помочь разобраться, хотелось бы получить выигранный фрибет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

БК Леон заблокировал мой счёт по надуманному предлогу за якобы бы открытие повторных игровых счётов в их мошеннической БК. Я никаких повторных игровых счетов там не открывал. Никаких доказательств с их стороны также не представлено. Считаю это лишь поводом не платить выигрыши и своровать деньги (являюсь плюсовым игроком, а такие им не нужны)! Мой игровой счёт привязан к номеру телефона+79082347541. Просьба разобраться и наказать данную БК за этот беспредел! Ну и деньги вернуть конечно!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, уже очень давно являлся клиентом данной букмекерской конторы , основную часть был в большом для меня минусе ( около 300 000 ) в последнее время начал более менее разбираться в ставках , все приходит с опытом как говорится , по чуть чуть начал отыгрывать свой минус , при паре первых крупных выигрышей запросили подтверждения данных ( сделал селфи в приложении ) счет разблокировали , но понизили лимиты на ставки , дальше после еще нескольких недель ставок выиграл около 120 000 , понемногу начал выводить и когда сумма на счете осталась 70 000 сделал вывод 35 000 по сбп на свою банковскую карту , деньги долго не приходили после чего потребовали заново подтверждение личности , сделал селфи - отправил , через 5 минут баланс счета стал 0 , вылетело из аккаунта и пришло письмо на почту о конфискации баланса и блокировке счета , считаю действия данной букмекерской конторы неправомерными и нарушающими все правила , прошу помощи в данной ситуации , получается любого человека выигравшего на ставках в любой момент могут заблокировать по своим надуманным причинам , готов к любым проверкам по счету , прохождении видео верификации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил 4 ставки, по 2 ставки на противоположные события. В процессе оформления на них были коэффициенты по 1.85 на каждое. Событие: "В первые 5 минут матча будет забит гол". Ставил на исход Да и Нет. Букмекер пересчитал все ставки по одному коэффициенту "1.10" ссылаясь на правило " 3.21. Организатор азартной игры оставляет за собой право на пересчет выигрыша по пари в случае, если изначально предложенный коэффициент на выбранный исход был признан организатором азартной игры некорректным (завышенным или заниженным). В этом случае выигрыш по пари может быть пересчитан по корректному коэффициенту, определяемому Организатором азартной игры самостоятельно по своему усмотрению на основании анализа данных, который может, но не обязан, включать в себя сравнение с предлагаемыми на данный исход коэффициентами в других букмекерских конторах." Я считаю данное действие мошенничеством со стороны БК, поскольку пересчета ставок по сравнению с другими букмекерами не произошло. Если исход события "В первые 5 минут матча будет забит гол" Да ещё можно теоретически пересчитать с коэффициентом 1.10, то противоположную ставку с исходом Нет никак нельзя, потому что даже логически рассуждая противоположное значение от первого события с коэффициентом 1.10 будет 11.0 . В моём случае БК Леон решил просто ссылаясь на правила забрать при любом исходе мои деньги себе. Возврат по ставкам в чате отказались производить, отвечать на любые мои вопросы тоже, только привели пункт правил и всё.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны по корректным коэффициентам.

Здравствуйте, после видеоконференции, где я ответила на все вопросы, мне прилетело письмо о блокировке аккаунта и всех средств на нем, хотя я играла сама и честно по памяти отвечала на все замудренные вопросы оператора, не понимаю что от меня ещё нужно, сумма большая поэтому видимо решили забрать себе. Рябова Дарья Александровна

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировался на на Леоне, до этого постоянно играл на винлайне или лиге ставок, пополнил баланс, получил приветственный бонус, начал ставить, выиграл два раза, получилось 4500, поставил на вывод, статус стал обработан, деньги не пришли, написал в поддержку , сказали что списали и возвращать не будут, хотя я ничего не нарушал, у меня не было мульти аккаунтов, я не использовал какие либо схемы, просто играл, до этого всегда играл на винлайне и лиге ставок, никогда не нарушал, ничего подобного никогда не было, но на Леоне произошла такая ситуация, не знаю что и делать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Собрал экспресс на одном из событий оставалось до конца матча 3 минуты но оно через 30 секунд было уже закончено почему то я написал в поддержку возврат они не хотят делать ссылаясь на то что задержка типо из за сети требую возврат

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. 14 сентября 2024 года после совершения одного для меня удачного пари и его расчета букмекер запросил пройти верификацию с паспортом (была пройдена в тот же день), далее он запросил выписку по карте с которой совершались депозиты (было сделано в тот же день), далее букмекер назначил прохождение верификации... Спустя 30 дней букмекер предложил выбрать дату (+ 2 недели) и время видео верификации. В День верификации я вовремя подключился к ней, и она началась, мною был показан паспорт РФ, далее было общение с оператором по видео (примерно 20 минут), было много вопросов по аккаунту, на большинство из них был дан ответ (напомню, прошло к ому моменту уже полтора месяца и досконально помнить все ставки человек не может спустя полтора месяца, с учетом что играю не только в данном букмекере). После видео верификации оператор обещал что мне поступит ответ через 2-3 рабочих дня, сегодня прошла уже неделя после видео верификации, и долгожданный ответ пришел. Ответ будет предоставлен на скриншоте. На балансе на момент блокировки была сумма в размере 76 100 рублей, сейчас аккаунт заблокирован Просьба помочь разобраться в данной ситуации, считаю действия букмекера несправедливы.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Смотрела стримерскую лигу по игре Dota, поставила 6000р двумя ставками, в среднем кф 2.9 вышел, после победы баланс стал в районе 17900, каким и должен быть. Но после чего мне блокируют возможность вывода, заставляют заново скинуть им паспорт и селфи, я сразу же это делаю. Через минут 20, мне приходит письмо, что мой счёт закрывается и меня просят вывести мои ДС, всё бы ничего, окей, заблокировали и заблокировали. Но они просто после выигрыша меняют баланс с 17900 на 12424, а история ставок становится пустая, говорят ставить эти деньги на вывод, и ещё говорят, что будет изьята комиссия 5%, что это за мошенничество? Почему сумма выигрыша меняется как они хотят после уже начисленного выигрыша, ещё и блокируют счёт, говорят, что ещё даже с этих денег будет изьята какая-то комиссия, что это вообще такое?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Подал заявку на вывод 4 200 ₽ (ID выплаты: 239798690). Через несколько часов выплату отменили, после чего сделали коррекцию со счёта −4 200 ₽ (ID: 239872770, статус «Обработан»). В поддержке ответили, что выигрыш с фрибет-пари аннулирован, потому что меня исключили из акции. Сослались на п. 5.12 и заявили, что отдел безопасности может исключать из акций без объяснения причин, а решение не подлежит обжалованию. Конкретную причину исключения так и не назвали. В результате на основном счёте осталось 0 ₽. Из-за этой акции я также потерял собственные 2 000 ₽. Что прошу: Разобраться в ситуации. Обязать букмекера вернуть списанные средства (минимум выигрыш 4 200 ₽, а также собственные 2 000 ₽). Дать мотивированный ответ, почему меня исключили из акции и на каком основании списали деньги с основного счёта. Прикладываю скриншоты истории операций, деталей транзакции и переписки с поддержкой.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Ограничения введены по по причине выявленных нарушений. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, пользовалась услугами Бк Леон около пяти лет (плюс/минус), проиграла очень много средств. Со временем более менее начала разбираться в пари. Что-то получалось, что-то нет. С 04.09.26 по 08.09.26 на играла не большую сумму 12598₽. Сегодня 08.09.26 решила часть вывести. На что получила уведомление «подтверждение личности», хорошо не вопрос так как знаю что у меня всё чисто с этим. ( банковские карты, сим карты и т.д. Все на меня ), прохожу подтверждение (фото паспорта запросили, и селфи) всё сделала как надо. На что приходит ответ проверка не пройдена, пишу в тех. поддержку, начинают разбираться. Потом тупо блокируют. Пишу на почту в чём дело, тупо отписываюсь что их служба безопасности так решила. Что я не прхожу проверку, на каком основании??? Я вот она живая сижу. Выиграла копейки какие то, играю на маленьких суммах чисто для азарта. Блокировка да ещё и по жизненно, за что??? Я готова к любой проверки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

6 сентября, после заключения нескольких выигрышных пари, БК LEON заблокировал для моего аккаунта возможности: пополнять счёт, выводить выигрыш, заключать новые пари, участвовать в акциях БК и удалил историю всех пополнений и заключенных пари. Через некоторое время в тот же день в приложении пришло предложение пройти верификацию, а именно — отправить фото паспорта, что и было сделано. На следующий день, 7 сентября, после общения с поддержкой, поступил запрос на прохождение видеоверификации с выбором удобных даты и времени. Мной было выбрано 8 сентября во временном промежутке 16:00 - 16:30. После прохождения видеоверификации в тот же день, 8 сентября, для счета были разблокированы возможности вывода средств и просмотра истории транзакций, но все остальные функции, а именно: пополнение счета, заключение новых пари, участие в акциях БК — по прежнему недоступны до сих пор, по состоянию на 9 сентября. Поддержка БК отвечает, что "на данный момент изменение или снятие ограничения невозможно", а при попытке узнать основания такого решения ответили, что "ограничение было установлено в соответствии с внутренней политикой безопасности БК Леон", а "информация о причинах решения недоступна и носит конфиденциальный характер". В связи с чем хотелось бы узнать, почему после прохождения максимально полной процедуры верификации, а именно — в формате видеосвязи с сотрудником БК Леон, а также после подтверждения паспортных данных, БК Леон без объяснения причин отстранил меня от игры и продолжает блокировать все функции своего сервиса, кроме вывода средств. Из возможных путей решения остаётся только прохождение верификации очно в одном из офисов БК Леон, но ни слова об этом не было сказано ни сотрудниками поддержки, ни сотрудником, проводившим видеоверификацию.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Здравствуйте! БК "Леон" с целью не платить мне выигрыш с победной ставки изменил мои заключенные с ним и им рассчитанные победные пари на НЕ победные !!! То есть после итога сделаной выигрышной ставки и розыграного события , мне БК «Леон» логично и справедливо зачислил на мой у них счёт этот мой законный победный выигрыш, а чуть позже при выводе мной моих денег на кошелек ЦУПИС, он вдруг резко и неожиданно так взял и не осуществил этот мой у них вывод изменив у меня в личном кабинете этот мой выигрыш на ОТСУТСТВИЕ ВЫИГРЫША рассчитав мою победную ставку с коэффицентом 1 !!! При моём обращении к ним они изложили свой поступок, что якобы я ставку у них сделал как будто при их «Технической ошибке» и произвели они правильный расчет этого моего выигрыша у них по этой ставке на мой у них счёт, так же якобы при этой «Технической ошибке» , которую они вдруг обнаружилии ИМЕННО(!) в тот момент, когда я спустя приблизительно 30 минут СПУСТЯ решил этот мой законный честный выигрыш вывести на свой кошелек ЦУПИС и это сделать вдруг у меня неожиданно НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!! НА МОИ ВОПРОСЫ О НЕСПРАВЕДЛИВОСТИ ТАКИХ ПОСТУПКОВ, ОНИ ЗАЯВИЛИ ЧТО ИМЕЮТ ПРАВО ЛЮБЫЕ СТАВКИ "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ" ОТМЕНЯТЬ И РАССЧИТЫВАТЬ ИХ С КОЭФФИЦЕНТОМ 1 !!! Хотя в их правилах для клиентов написанно в графе Часто задаваемых вопросах: "Можно ли отменить пари? После того как пари было принято, отменить или изменить его уже невозможно. При этом вы можете выкупить пари, если така опция доступна. Проверить это можно в купоне пари." По телефону они мне сообщили что по техническим причинам ОНИ (якобы) ИМЕЮТ ПРАВО ОТМЕНЯТЬ ВООБЩЕ ЛЮБЫЕ ПАРИ(рассчитанные-не рассчитанные, выплаченные-невыплаченные) У КОГО УГОДНО (используя основание) ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ !!! Есть фото и видео с доказательствами моей ставки и правильно сделанного ими расчёта(не измененного ещё!!) и зачисленного мне у них на мой баланс!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

05.09.2026 сделал две ставки на победу Наполи против Интера. Номера пари 1395299372300855, 1393874779713471. Затем я забрал пиедлогаемую сумму выкупа. После чего, деньги со счёта обратно списали, то есть весь выигрыш забрали обратно. Тех поддержка прикрывается сбоем и неверно указанным коэффициентом. Точную сумму указать нет возможности, все данные зачистили

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

В матче спартак рубин, ставка была сделана на то что рубин сделает больше фолов, и того матч завершился со счётом фолов 14 Спартак 15 рубин, выигрышь засчитали, но спустя час выгрыш перерасчитали на проигрышь, в поддержке говорят что им прислали другую статистику и они перерасчитали, на вопрос откуда они берут статистику они молчат.

Комментарий администратора

Информация подтверждающая некорректность расчета от игрока не получена.

Прошел несколько верификация после выйграша не дали вывести деньги Прошел видео совещание теперь просят выписку тоже отправил и говорят ждать до 90 дней хотя до этого все нормально было и регистрация делал через цупис

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здраствуйте уважаемые эксперты, не особо люблю оставлять жалобу такое впервые, из-за осадка негативного, друзья посоветовали зарегистрироваться в бк Леон которая даёт фрибет, зарегистрировавшись ввела промо код и мне дали 1000 фрибет, меня один предупредил заранее если я выиграю больше 2 тысяч то меня бк Леон намеренно может заблокировать, так как просто так отдавать бк не будет, мне мой муж посоветовал поставить пари на Турецкий чемпионат по футболу на ничью поставив на коэфициент 2 .75, к счастью пари выиграло, следом мы посоветовались и поставили так же на футбол Английский чемпионат, то же на ничью и снове победа, после ещё нескольких пари сумма на счету была чуть более трёх тысяч рублей, друг семьи смеялся и проговорил что бк Леон сделает что угодно но найдёт повод заблокировать счёт, я посмеялась с мужем и сказали не может быть такого так как мы по честному выиграли, на следующее утро зайдя в аккаунт я увидела сообщение что нужно пройти верификацию, потребовали фото паспорта которое я не особо хотела делать, но решила сделать, после чего сразу же пришло уведомление что нужно сделать селфи я так же выполнила требование, после чего пришло смс что я не прошла верификацию, я была очень удивлена, и начала верить другу семьи который оказывается так же попадался на уловку Бк Леон, я решила что не сдамся и позвонила на горячую линию, поговорив с сотрудницей бе Леон, она пояснила что скоро проблема с верификацией решится, и посоветовала ставить и смело совершать депозит, я очень обрадовалась и хотела ввести крупную сумму, но меня остановил муж и посоветовал дождаться верификации, на следующий день мне на электронную почту пришло смс, от которого я была в шоке, в котором было написано что я нарушила правила бк Леон 11.1 и 11.2 и мой аккаунт заблокирован без возможности дальнейшего использования, зайдя в яндекс и вбив данные пункты я прочла что якобы я использовала посторонние сайты для выигрыша и тому подобное, такого близко не было я действительно была очень опечалена действиями бк Леон, и решила оставить отзыв для других пользователей да бы обезопасить их от потери времени и лишний раз не расстраиваться, я убеждена что контора бк Леон является мошеннической организацией и как же был друг семьи прав, надеюсь остальные пользователи прочтут и будут оповещены о моём печальном опыте с бк Леон.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день, аккаунт 89867069657 Leon играл, раньше был большой минус было все нормально, никто не блокировал, начал выигрывать, выводить деньги, попросили верефикацию, отправил фотки паспорта, не хватило, попросили видеозвонок, созвонились с службой поддержки, на видео звонке показал паспорт, ответил на все вопросы, доказал что никто не взламывал я сам играю, по итогу сказали подождите немного, пришлем ответ, ответ пришел, аккаунт заблокирован службой поддержки и не подлежит обжалованию, на аккаунте остались 120 тысяч, пишу в поддержку пишут что не могут ничем помочь, хотя по видео поговорили, я доказал что это я сам,

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я с моей банковской карты оформленой на мое имя зарегестрировался в ЛЕОН , пополнил игровой счет 15.11.25г , на сумму 50т.р и проиграл. 19.11 пополнил на 30 т.р поставил пари ставки выиграли. 21 ноября 2025 примерно в 02:30 я зашел в свой аккаунт чтоб вывести выигрышные средства на карту и не смог зайти по причине - блокировка аккаунта. Я обратился в поддержку на почту мне не ответили по выплате моего выигрыша , по телефону поддержки который был указан в контактах не доступен для связи. Отправил претензию на юридический адрес , она тоже осталась без ответа. Писал букмекерам с разных почт, как они узнавали что это я , переставали отвечать. Скриншоты всех переписок сохранены как факт мошшеничества, Будем направлять в суд если не хотят по добровольно вернуть мои средства ТребованиеПросьба разблокировать аккаунт , уплатить выигрышные суммы в размере 53078р через спб по тому же номеру с которого зачисляли депозит .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, проблемы с бк Леон В конце июля, сделал депозит в размере 5 тысяч, играл, вывел 10 тысяч в процессе и после еще выиграл 44 тысячи. Хотел их вывести, но запросили верификацию счета, после долго решения вопроса и отправки всех выписок с банка, мне назначили видео верификацию (в процессе отправки выписок и решения проблем с верификацией счета получилось поднять банк до 69 400, ставил со всеми ограничениями по размеру ставки) После проверки видео верификации, при предъявлении всех доказательств что аккаунт мой, пользуюсь им только что, заходы на аккаунт были только с моего телефона, только с одного местонахождения. Меня заблокировали, опираясь на пункты бк которые не соответствуют действительности ( сказали Пункты 3.4, 5.24.5 и 11.1, с первым пунктом оспорить нереально, но там и не было расчета как кэф 1 ни с одной ставкой. Последующими двум. пунктами вообще не согласен исходя из выше сказанных моих слов) На счеты было 69471 рубль, цитата из письма на мою почту «Согласно пункту 11.4 Правил БК Леон сумма пополнений счета была успешно выведена вами ранее. Оставшиеся средства возврату не подлежат.» Еще что интересно, они сутки не давали никакого ответа мне с результатом проверки и только после написания в приложении в поддержку, спрося как там продвижение спустя минут 10 меня заблокировали и отправили на почту сообщение. Такая ситуация, что можно сделать вообще в данной ситуации, есть возможность помочь?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Отправил паспортные данные администрации, после чего отправили на видео верификацию, спустя 6-7 дней пишут отказ в выплате выигранных средств, удалили все ставки, истории пополнения и вывода

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Вчера сделал ставку в БК Леон номер счета 67099514, на сумму 9000 рублей , ставка выиграла, на счете появился баланс 25760 из них 11000 примерно было мои, остальные выигрышь. После чего сумма счета изменилась на 22760. Я данный вопрос об уменьшении суммы депозита написал в подержку, там мне ответили что ставка рассчитана по среднему коэффициенту, я думаю ну ок. Поставил на вывод всю сумму, вывод заблокировали , потребовали дополнительно предоставить данные паспорта и карт, все данные я скинул. Сейчас назначали видеоконференцию. Помогите решить вопрос с выводом мои средств

Комментарий администратора

Верификация - стандартная процедура у букмекеров, игрок ее еще не прошел.

Счет номер 68046888. Мною были пройдены многочисленные подтверждения, в финале - видеозвонок. После видеозвонка на сайте пришло уведомление что верификация успешно пройдена, но при выводе средств получаю ошибку - выплаты ограничены, ранее тоже были сообщения о проверке до 3 месяцев. Помогите пожалуйста ускорить процесс снятия ограничений.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Долгое время играл в приложении бк. Сначала пополнил на 50.000 руб. И на эти деньги играл. Было по-разному, успешно и не очень. Но, в итоге увеличил сумму средств до, примерно, 250-260 тыс. Рублей. Когда решил вывести деньги на свой счет в банке столкнулся с проблемой, потребовалось идентификация личности. Запросили много разных документов: фотографии паспорта, фото с паспортом, банковские выписки с подписями сотрудников и печатями, фото банковской карты. Я выполнил все требования. Все документы предоставил, но в итоге получил отказ и перерасчет всех пари с коэффициентом 1. В итоге у меня на счете опять мои первоначальные 50.000 рублей с минус 5% комиссии за что-то, в итоге - 47500 рублей. У меня есть скриншоты выигранных пари и рассчитанных выигрышем. Но бк отказалась платить выигранные деньги. Помогите разобраться, пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, ставки не делал тут давно просто кинули запросы на документы!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Случайно поставил ставки на противоположные исходы и меня сразу заьлокировали от акций и бонусов без предупреждений. Хотя раньше за мной такого ничего не было. Компания LEON понимаю вы можете отключать без объяснений, просто пересмотрите мой счёт из-за 1 случайного нарушения может восстановите счёт к акциям. Проявите лояльность

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе отключено по причине нарушения правил акции - ставки на противоположные исходы. Действия БК в рамках правил.

Пополнила баланс в БК «Леон» (номер счета: 68112594) и приняла участие в бонусных акциях. В процессе игры букмекерская контора в одностороннем порядке заблокировала мой игровой счет и списала с баланса средства двумя операциями корректировки: на суммы 7 051,6 рублей и 150 рублей (всего списано 7 201,6 рублей). В эту сумму вошли 4 000 рублей за две ставки, которые букмекер аннулировал до завершения событий в статусе «Разыгран» (возврат).После этого администрация БК «Леон» принудительно заставила меня вывести остаток личных средств в размере 2 850 рублей под угрозой блокировки аккаунта, а также удалила всю историю переписки в чате службы поддержки для сокрытия фактов. При выводе средств букмекер дополнительно удержал комиссию в размере 5%.Считаю действия БК «Леон» незаконными. Списание выигрышей и оформленных возвратов по ставкам, удаление переписки и удержание комиссии с личного депозита грубо нарушают права потребителя. Прошу обязать БК «Леон» отменить неправомерные списания и выплатить мне удержанные 7 201,6 рублей, а также вернуть удержанную комиссию 5%.Приложения к жалобе:Скриншот профиля (номер счета и остаток).Скриншоты двух аннулированных ставок на 3 000 руб. и 1 000 руб. со статусом «Разыгран» (выигрыш равен сумме ставки).Скриншоты двух операций коррекции баланса (на 7 051.6 руб. и 150 руб.). Скриншот ответа службы поддержки в чате о блокировке по п. 11.4 (если успели сделать до удаления) или скриншот пустого чата. «Из-за лимита формы загружено только 3 файла. Остальные скриншоты (профиль, вторая ставка и вторая коррекция) готова предоставить арбитру по первому требованию».

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Создала аккаунт увидела в рекламе что при первой регистрации дают фрибет при пополнении счета. Прошла регистрацию, завела туда свои деньги. Пари расчитали, оно выиграло. Когда я прошла идентификацию, после этого мне удалили аккаунт и не вывели деньги. На почту написали из за пункта правил 11.1 и 11.2 что операция была не с моей карты а с карты сына пополнение. Почему тогда они дали пополнить счет не отменили транзакцию. А когда захотела сделать вывод и прошла идентификацию они заблокировали. Прошу пожалуйста рассмотрите мое обращение)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Прошу помочь в разрешении спора с БК «Леон».Во время прохождения дополнительной верификации мой игровой счет был заблокирован. Я предоставил все документы, которые запросил букмекер, однако после проверки получил письмо о бессрочной блокировке аккаунта.В письме отсутствует конкретная причина блокировки. БК лишь сослалась на общие пункты правил (11.1, 11.2, 11.4 и 5.24.5), не указав, какое именно нарушение было выявлено и чем оно подтверждается.На момент блокировки на счете находилось 21 000 рублей, из которых 10 000 рублей — мои собственные средства, внесенные на счет, а 11 000 рублей — выигрыш.До блокировки я неоднократно пополнял счет и выводил средства без каких-либо замечаний со стороны букмекера. Я пополнил личный кабинет своими деньгами в размере 10000 рублей и выиграл. И сразу получил блокировку с назначением дополнительной верификации. После прохождения дополнительной верификации счет был заблокирован, а оставшиеся деньги удержаны.Прошу представителей БК «Леон» предоставить конкретную причину блокировки, указать, какие именно правила, по их мнению, были нарушены, и на основании чего удерживаются мои денежные средства. В случае отсутствия доказательств нарушений прошу вернуть средства, находившиеся на счете.Там мои личные средства! Дополнительно отправлю вам скриншот письма от БК. Могу предоставить и информацию по выводам и пополнению.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

БК Леон установила лимиты на любые пари, кроме БИГов в 250-400р, при том что за весь период игры на данном бк, я туда завёл 373200р, а вывел 178843р. Все запрашиваемые верификации были пройдены. Леон просто исключил все возможности отыгрыша .

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Зарегестрировалась в конторе из-за акции 3000 фрибета к ЧМ 2025. Успешно получила фрибет и выиграла около 5.000₽. БК Леон запросили дополнительное подтверждение личности (паспорт и селфи). После прохождения проверки на почту пришло такое сообщение:«В соответствии с решением Отдела безопасности, игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования». И в контору теперь не попасть. так же на почту пришло: «Согласно пунктам 5.24.5 и 11.4 Правил БК Леон вся сумма пополнений счета была проиграна или выведена ранее. Оставшиеся средства возврату не подлежат». Хотя деньги были, сумма около 5.000₽, точную к сожалению не знаю, так как блокировка аккаунта произошла ровно в момент расчета выигрышной ставки. номер счета 68110294

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

«Здравствуйте. Мой аккаунт заблокировали по п. 5.23.5 и списали 4100 рублей. Причина, судя по всему, в том, что я авторизовалась в свой аккаунт с телефона мужа. Перед блокировкой я честно предоставила службе безопасности свои документы и селфи, подтвердив, что я реальный человек, а не бот. Поддержка ответила шаблоном, что "сумма пополнений проиграна или выведена". Я категорически не согласна. Я реальный игрок, ставила сама, это мой единственный аккаунт. Прошу администрацию Legalbet помочь добиться от БК Леон проведения повторной проверки в формате видеозвонка, чтобы я могла лично подтвердить владение аккаунтом и вернуть свои средства».

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.