Жалобы на букмекерскую контору Leon

Мы принимаем жалобы в букмекерской «Леон» по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Зарегистрировался в БК ЛЕОН.ру в октябре. В декабре появились свободные деньги и решил сделать у них депозит и поиграть. Играл две недели и меня все устраивало, как по мне хорошие коэффициенты, удобный интерфейс, хороший бонус. НО ЕСТЬ ОДНО БОЛЬШОЕ НО!!! Верификация здесь просто издевательская! Собственно моя история стандартная, нет большого смысла вдаваться в подробности, все примерно идентично с большинством здесь изложенных жалоб, может быть за исключением того что у меня есть все необходимые документы в том числе и ИНН старого образца, которые они удачно приняли в момент первой верификации и после чего я даже вывел две суммы по 10000. Два дня назад началась новая волна запросов документов после того как я решил вывести еще 14000, хотя предыдущая верификация было тремя днями ранее (за день до этого мне пришел отыгранный бонус 20000)! Проблема в том что электронную выписку из банка с которого собственно все пополнения и делал, а их было всего два, они не берут, замечу, что я игрок с большим стажем и эта выписка для подтверждения адреса подходила абсолютно везде как в букмекерских конторах, так и в платежных системах! Вы прекрасно знаете как они это делают и что потом запрашивают раз за разом. Так вот начитавшись всех этих отзывов и жалоб клиентов данной бк - мне не по себе! Выписку из домовой книги взял сегодня и отправил вместе с чеком об оплате данной услуги, так как вчера паспортист не работал, так же там же готов если что заказать справку о составе семьи. Все это сделать я могу легко, это не проблема, так как я это я, документы мои, на фото я, живу по адресу прописки, но не являюсь собственником жилья, счет мой и никаких ставок сомнительных я не делал (только футбол, только топ чемпионаты, только основной исход и форы изредка). Я готов пройти любую верификацию в пределах разумного. Но у меня засела мысль в голове и не дает мне покоя, что мне не хотят выплачивать выигрыш. Сумма на счету 151550 р. Номер счета 64597005. Прошу содействия в решении моего вопроса с верификацией, так как конца и края этому не видно.
Комментарий администратора
Проблема решена самим игроком.
Здравствуйте! Выиграла деньги в БК Леон, поднялась до 115 тысяч. Запросили документы. Окей, отправляю. Вначале фото паспорта, фото с паспортом и листком LEON, ИНН (Вообще не пойму, зачем он нужен???.) Но это только начало. Потом попросили банковскую карту. Отправила. Затем зачем-то мое свидетельство о рождении с листочком LEON. Тут же отправила. Затем просят подвердить адрес. Отправила им фото паспорта (прописки) и квитанцию родителей на коммунальные услуги (живу с ними). Им не подходит. Я не пойму в чем прописка их с печатью в паспорте не устраивает? Что за издевательства со стороны БК? Предлагают пойти в домоуправление брать справку о составе семьи либо банковский договор. Сейчас везде коронвирусная инфекция, контора вообще в своем уме? Это реально издевательство над людьми. Пока я проигрываю деньги я молодец, как только что-то выиграю, так сразу унизительные какие-то проверки. Я и так этой конторе кучу своих документов отправила. Хватит!! Не хочу им больше отправлять свои личные документы. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок не предоставил запрошенную информацию.
Здравствуйте, я сделала ставку, Индивидуальный Тб 2,5 1-й команды, 1-го тайма на коэффициент 4,80 на 19 минуте матча, в итоге под конец 1-го тайма они забивают гол, у них было уже 2 года и они забили ещё один получается счёт после первого тайма был 3:0, на мой счёт поступил выйгрыш, я обрадовалась, потом захожу на сайт, и вижу что деньги ушли со счёта, захожу в историю ставок а там возврат с коэффициентом 1, написала в тех.подд. списали всё на программный сбой, получается они могут все ставки которые им в минус идут списывать на программный сбой? Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время принятия ставки наблюдался технический сбой и коэффициенты были некорректны. Ставка сделана на 19-минуте матча при счете 2:0 и явном игровом преимуществе хозяев. Коэффициент 4,8 на гол Сошо за более чем 25 минут до конца тайма - это очевидная ошибка. В данном случае возврат ставки является обоснованным.
Здравствуйте! Зарегистрировался недели две назад. За всё время внёс депозитов на 25к, проиграл всё в 0. Вчера завел ещё 1658 рублей на единственный экспресс с кэфом 48, выиграл больше 80к. Сегодня попытался вывести. Для успешного вывода необходима верификация личности. Скинул все необходимые документы, фото и всё что им нужно, ничего не редактировал. Адрес проживания отличается от адреса прописки. Им понадобились выписка с домовой книги или фото квитанции об оплате счетов или справка о составе семьи. Но всё это предоставить невозможно, так как юридически к адресу проживания я никакого отношения не имею. Скинул им скриншот банковских реквизитов, там где указаны адреса проживания и прописки, Ф.И.О. и ещё куча данных обо мне, но им это не подходит. Ставят изначально невыполнимые задачи. Я переписывался с их службой безопасности, высказал свое мнение. Мой аккаунт заблокирован, на Qiwi кошелек вернули только сумму депозитов минус 5%.
Комментарий администратора
Игрок отказался от прохождения верификации, депозит выведен.
оформляют Здравствуйте, завел в бк Леон 30т.р, выиграл порядка 15.тр. поставил на вывод, Запрос документов. отправил все возможные документы, в любых ракурсах, со всякими словами и датами, которые были успешно одобрены. После последнего фото на фоне аккаунта с паспортом и листом бумаги получил бан на аккаунте. Нет слов, скажу сразу, так как я профессиональный игрок, и аккаунт зарегистрирован действительно на меня, все фото были предоставлены в течении 5 минут после запросов. Единственная проблема возникла с подтверждением адреса, у меня была справка за апрель месяц, я ее отправил, сказали нужно за последние три месяца, я исправил дату, чтобы она попадала в этот промежуток, Да совершил ошибку, но документ реальный и подтверждает мое реальное место жительство. Если букмекер готов получить новую справку текущим числом, чтобы попадал в эти три месяца, я готов сходить в дом управление и получить новую справку и соответственно отправить им. (вот они требует справку из дом управления или банковский договор, а там просто выдают справки или оформляют договор по прописке в паспорте., в чем вообще смысл этого)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аннулирование ставок произведено про причине грубого нарушения правил БК. Действия БК обоснованны. Сумма выводов по счету превышает сумму депозитов.
Подтверждение личности происходит по кругу,они сознательно издеваются чтоб не платит, не знаю,что делать дальше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь не предоставил ни одного документа. Денежных средств на счете нет.
Здравствуйте. Благодарим за предоставленные ранее документы. В некоторых случаях процедура подтверждения личности владельца счета требует дополнительной проверки. Просим Вас предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Таким документом может быть: - банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); - выписка из домовой книги. В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше 3-х месяцев. При загрузке документов в выпадающем меню необходимо выбрать пункт "Другое". Решение о соответствии предоставленного изображения перечисленным требованиям принимается отделом безопасности БК Леон индивидуально для каждого документа. Уже предоставили паспорт,док-ты, ЦУИПС , карту банка, зарганичный паспорт , а тут опять прислали сколько можно? не пойму , будто леон издевается
Комментарий администратора
Запрашиваемая информация игроком не предоставлена. Сумма депозитов игроком выведена.
Здравствуйте. Завела деньги в бк Леон но они так и не пришли
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Я сделал счет в БК ЛЕОН. пополнил его. мне дали обыграть бонус за первый депозит. я его обыгрывал более 2 месяцев. и мне вплоть до последней ставки писало ваш бонус в размере такого то будет получен. осталось сыграть несколько леонов. и вот я доигрываю этот бонус и он просто не начисляется и исчезает. я написал в БК ЛЕОН, они пишут что вы отключены от него. то есть как тока я его обыграл они меня отключили. Это мошенничество в чистом виде. ЛЕОН мог отключить сразу от бонуса чтобы я его не обыгрывал. тогда бы вопросов не было. А так я честно обыграл и тока после этого они его отключили. прошу помочь решить вопрос.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Леон о причинах санкции – подозрение в мультиаккаунте. Отмена бонуса произведена в соответствии с п.п 7.4 Условий бонусной программы. Действия конторы обоснованны.
Я вчера выиграл 1300 рублей я понимаю что сумма небольшая ,но у меня запросили вчера 1000 раз кучу разных вариантов и я все им отправил ,до этого не было проблем вообще ,выводил все нормально ,а сейчас прошу вас вернуть мои деньги ! Паспорт + лицо, + дата и слово Leon — ИНН + лицо, + дата и слово Leon — Военный билет + лицо, + дата и слово Leon — Депозитная карта с которой пополнялся счет + лицо, + дата и слово Leon — Банковский договор + лицо, + паспорт + дата и слово Leon — Оплата за ЖКХ + лицо, + дата и слово Leon — Страница бк LEON + лицо, + дата и слово Leon вот с этой фотографией устали возникли проблемы, бк леон просит меня прислать качественное фото, пишут что на фотографии присутствуют блики, но паспорт виден отлично, на мониторе видет четко номер счета и баланс, видно лицо, я уже не понимаю как с ними бороться! Помогите пожалуйста разобраться в этом деле…мой номер счета 64096217Размик Хачатрян ,если нужно я готов предоставить фото Контора *******
Комментарий администратора
Запрашиваемая информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию о причинах санкций - игрок использовал для пополнения счета чужую карту. Действие букмекера обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Здравствуйте, то что случилось иначе как мошенничество нельзя назвать! Сделал ставку в лайве в перерыве на хоккейный матч Толпар — Ладья ТМ 6,5. Ставка выиграла, ее рассчитали как выигрышную, захожу в историю через 5 минут и вижу что ее аннулировали!!! Задал вопрос и мне ответили, что якобы В НАЗВАНИИ ВТОРОЙ КОМАНДЫ БЫЛА ОШИБКА!!!!! И ВМЕСТО "ЛАДЬЯ" БЫЛО НАПИСАНО "ЛАДА"!!!! ЭТО ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!!!!! НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО МАТЧА БУКМЕКЕР ПРИНИМАЛ СТАВКИ НА ЭТО СОБЫТИЕ И В НАЗВАНИЯХ КОМАНД НЕ БЫЛО НИКАКИХ ОШИБОК!!!! БУКМЕКЕР МОШЕННИК ИСПОЛЬЗУЕТ ЭТУ СХЕМУ ДЛЯ НЕЗАКОННОГО ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ!!! В СЛУЧАЕ ЕСЛИ СТАВКА ВЫИГРАЛА БУКМЕКЕР ПРОСТО ОТВЕТИТ ВАМ ЧТО БЫЛА ОШИБКА В СЛОВЕ И ЗАБЕРЕТ ВЫИГРЫШ!!! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ НИ В ОДНОЙ КОНТОРЕ. НУ ЧТО ЖЕ, Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И В НАЛОГОВУЮ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСВТА! А ОСТАЛЬНЫМ ИГРОКАМ СОВЕТУЮ БЕЖАТЬ ИЗ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!
Комментарий администратора
В линии присутствовала очевидная ошибка. Действия букмекера обоснованы.
Здравствуйте, я поставил ставку 19.08.2020 в 16:40 П2 на матч по кибербаскетболу Голден Стэйт Уорриорз (ViTOR) - Хьюстон Рокетс (panteraxball), на момент проставления в БК ЛЕОН счёт был 20:22 и коэффициенты на П1 и П2 1.87 и 1.87 Но по факту, как оказалось счёт был совершенно другой, соответственно коэффициенты должны были быть другие. На БК Леон счёт и коэффициенты резко изменились спустя 15-30 секунд после проставления. Не на 2-3 очка, а больше, чем на 10 и коэффициент соответственно на П2 стал больше 4. В таких случаях леон обычно автоматически возвращал ставки, когда была задержка в трансляции и/или ошибка в линии, но в этот раз они отказываются это делать, якобы пари принялось, значит ничего возвращать не будут. Хотя сами же возвращали ставки.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно. Прерывание трансляции, согласно правилам, не является основанием для возврата ставок.
Здравствуйте 5.08.2020 сделал ставку на 9:00 Синьцзян Флаин Тайгерс - Ляонин Флаин Леопардс Баскетбол - Китай - КБА 1-я четверть: Фора2 (+1.5), сумма 3500,(Ставка 666383800543965)вернули с кэфом 1, ответ стандартный: Благодарим Вас за обращение в службу поддержки БК Леон. Указанная ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.00), так как во время трансляции матча возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. В соответствии с пунктом 5.4 Правил БК Леон ставки могут быть отменены (возвращены с коэффициентом 1.00) в случае возникновения программных сбоев и других случаях отражения некорректных сведений в линии. 10.08.2020 делаю ставку (Ставка 669676464599858) Калининский Фронт - Пролетарии Хоккея ТМ9,5, под кэф 1.72 вроде.. ставка заходит, она рассчитывается ,заходит на баланс, через примерно часа два пересчитывается и зачитывается с кэфом 1, служба поддержки отвечает стандартно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки отменены по причине некорректной линии. Проанализировав время совершения ставок и развитие событий в матчах, Арбитраж Легалбет считает действия букмекера обоснованными.
Добрый день. Осуществлял ставки с переменными успехами, то выигрывал, то проигрывал, деньги не были особо востребованными, поэтому оставлял всё на счету, но вот когда они потребовались пришло письмо о запросе документов. Я отправил им кучу документов, фото с паспортом, инн, свид-во о рождении, которое я еле отвоевал у матери, которая не хотела мне его отдавать под предлогом "лезешь в мошенническую ******, на деньги разведут" и так далее, Отправлял неоднократно, одни и те же фото делал по 10 раз, всегда их что-то не устраивало, а я будто бы каждый день только и занимаюсь что делаю эти фото. Некоторые сделать было вообще нереально тяжело сделать т.к не позволяла камера и многое другое. К тому же самостоятельно сделать фото почти невозможно, приходилось просить девушку делать эти долбанные фото, под конец уже и она отказывалась помогать, т.к ощущение, что они будто издеваются и изнуряются надо мной. Очевидно, что фото с личным кабинетом достаточно показывает тот факт, что я есть я и никто другой, вообще не понимаю сути всего этого. Вчера пришло письмо о том, что ещё 5 дней. Я устал ждать, начал рыться на форумах и пишу сюда в надежде, что вы поможете с ситуацией. Начитался ещё того, что просят видеоверификацию с последующей конфискацией денег, так совсем отчаялся. Искренне прошу помощи, т.к это не малые для меня деньги, которые заработаны честно! я предоставил какие только можно было документы, верификация длится уже 2 недели, помогите, мне нужны деньги мои для ребёнка.готов предоставить любые доказательства намеренных издевательств со стороны БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь отказался от верификации. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте, произошел такой случай, букмекер не обозначил номера игр, то есть в день было сыграно два бейсбольных матча у одинаковых команд с разницей в 3 часа, я сделал ставку предполагая что матч один или во всяком случае первый, потому что он не был пронумерован как это должно делаться. Состоялись два матча, в одном случае моя ставка зашла а в другом нет. Я просил букмекера сделать возврат, но получил отказ. Во всех конторах всегда указывается номер матча если их два или более в один день, а тут получается непонятно на какой матч я ставил. Букмекер ссылается на время матча, но время носит информативный характер, букмекер в линии должен обозначать "игра номер 1" и "игра номер 2". В данном случае букмекер видимо забыл это сделать, а возможно специально не обозначил...
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Здравствуйте! Мой счет 64505411, на счету 50574руб, 25000 из которых мой депозит. Делала ставки на футбол, основная часть ставок киберфутбол, тотал 0,5М, лучшее предложение по кэфам на рынке. с 28го мая пытаюсь вывести хоть какую то часть денег, но ничего не выходит. Счет заблокирован.Предоставила все документы, которые просили, все оригинал, ЛЕОНу этого мало. Просят пройти видеоверификацию, но на ноутбуке сломана камера, купить её сейчас возможности нет, как собственно и желания, что то делать в условиях самоизоляции, пропусков и штрафов. Зачем в течении 2х суток я отправляла свои документы, мне не ясно. Оч прошу в решение данного вопроса. Леон.ру беспредельно забрали деньги и не отдают никаких сумм. ПОМОГИТЕ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь отказался от верификации. Депозит игроком выведен.
Добрый день, уважаемый Legalbet. Прошу помочь разобраться в проблеме связанной с выводом средств с БК Леон № счета 64489581. Я новичек, играю только с апреля, 2 раза внесла депозит 1500 и 4800. Баланс на сегодняшний день составляет 25499,13р.. 16 мая подавала заявку на выплату 12000 рублей. Мне на почту пришло 4 письма с запросом различных документов. Я в течении 2 дней отправила следующие документы: 1. Фото паспорта с листом с текущей датой и своей подписью 2.Мое фото с паспортом в руках и листом с текущей датой и подписью 3. Фото ИНН 4. Фото банковской карты с которой зачислялся депозит с двух сторон 5. Фото загранпаспорта с листом с текущей датой и моей подпись моей 6. Квитанция о кварплате не старше 3 месяцев с указанием адреса и ФИО 7. Чек об оплате квитанции за кварплату из мобильного банка (все фотографии хорошего качества, были загружены с моей страницы на Леоне) Далее Леон сообщил, что им нужна "ДОПОЛНИТЕЛНАЯ ПРОВЕРКА" и попросил фото меня на фоне моей страницы Леон, на которой виден игровой счет и фио, в одной руке паспорт, в другой листок с номером игрового счета и текущим балансом. Естественно сделать такое фото я физически не могу без привлечения посторонних лиц, а покупать для этого специальные приспособления (штатив) не собираюсь. Я читала во многих отзывах, что таким образом Леон не хочет выплачивать своим клиентам выигрыши, блокирует их и оставляет деньги себе. В данный момент т.к. фото не выслала 12000 вернулись на игровой счет. Играть продолжаю, но меня интересует что дальше? Уже пожалела что связалась с ними. Разве 7 документов которые я отправила не подтверждают мою личность...очевидно это нарушение законодательства РФ и если мне не вернут деньги ничего не останется как решать вопрос в судебном порядке. Заранее благодарна если сможете помочь в решении проблемы.!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена