Жалобы на букмекерскую контору Leon
Мы принимаем жалобы в букмекерской «Леон» по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Жалобы 305
Добавить жалобу
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Бк леон не выплачивает выйгрыш под предлогом обработки данных, тянет время запрашивая фото то одних то других документов, карт, справок, я все предоставил, просят еще фото со своим логотипом на мониторе и я чтоб рядом стоял в одной руке паспорт в другой дата и логотип их на листе бумаги, в общем выплачивать не собираются, сумма 14000р ,счет номер 64653977 Виталий Б

Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено пользователем самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,стало не по себе за сохранность средств в этой БК,так как верификация по моему мнению очень затянута,запрашивают по одному документу(паспорт с надписью),далее(селфи с надписью),далее (ИНН), далее(водительское удостоверение с надписью),далее (банковский договор) и теперь селфи со счетом,паспортом и надписью с датой,последнее ещё не предоставила(предоставлю завтра),как то тяжело жить одной и фотографироваться с двумя занятыми руками,поэтому приходится кого-то просить сфотографировать,что немного вызывает неудобство,так так запрос идёт по одному фото. Завтра конечно предоставлю последнее фото,вот только что дальше не понятно,опять фото какое либо,хотелось бы что бы БК перестала издеваться что ли.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена самим игроком.
Блокировка вывода средств - Верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Верификация(издевательство)
Необоснованно
сохранены. Запросили верификацию счета,все запрашиваемые фотографии я отправлял в том числе договор из банка и справку от жэк, инн, права,паспорт,банковскую карту и вот запросили они фотографию с паспортом в руке с листком на котором указана дата, номер счета и баланс и это какой то ужас я отправил 40 однотипных фоток отлииииичного качества где все отлично видно, но им все не нравится, я просто не представляю как надо сфоткаться что бы их все устроило, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я сделала ставку, Индивидуальный Тб 2,5 1-й команды, 1-го тайма на коэффициент 4,80 на 19 минуте матча, в итоге под конец 1-го тайма они забивают гол, у них было уже 2 года и они забили ещё один получается счёт после первого тайма был 3:0, на мой счёт поступил выйгрыш, я обрадовалась, потом захожу на сайт, и вижу что деньги ушли со счёта, захожу в историю ставок а там возврат с коэффициентом 1, написала в тех.подд. списали всё на программный сбой, получается они могут все ставки которые им в минус идут списывать на программный сбой? Помогите пожалуйста

Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время принятия ставки наблюдался технический сбой и коэффициенты были некорректны. Ставка сделана на 19-минуте матча при счете 2:0 и явном игровом преимуществе хозяев. Коэффициент 4,8 на гол Сошо за более чем 25 минут до конца тайма - это очевидная ошибка. В данном случае возврат ставки является обоснованным.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте!Играл в офшорных БК Марафон и Леон проблем с выплатами не было единственное приходилось искать зеркала.Решил зарегестрироваться в легальных БК ЦУПИС 2 Марафон и Леон.Марафон всегда выплачивает выигрыш без задержек.БК Леон проиграл несколько не больших депозитов.Пополнил баланс на 10000 рублей не сколько ставок выиграл, решил вывести часть выиграша.Началось фото ИНН,фото паспорта,фото с листом леон,фото карты,военный билет закончилось квитанцией жкх.Получается для одной БК ЦУПИС все нормально ,а Леон ищет повод не выплачивать деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь не предоставил запрашиваемый документ. Денежных средств на счете на данный момент нет.
Проблема при выполнении платежной операции.
Необоснованно
Здравствуйте. Завела на Леон бк деньги. Но они так и не пришли. Писала им об этом. Говорят что решают. Завела ещё вчера.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
оформляют Здравствуйте, завел в бк Леон 30т.р, выиграл порядка 15.тр. поставил на вывод, Запрос документов. отправил все возможные документы, в любых ракурсах, со всякими словами и датами, которые были успешно одобрены. После последнего фото на фоне аккаунта с паспортом и листом бумаги получил бан на аккаунте. Нет слов, скажу сразу, так как я профессиональный игрок, и аккаунт зарегистрирован действительно на меня, все фото были предоставлены в течении 5 минут после запросов. Единственная проблема возникла с подтверждением адреса, у меня была справка за апрель месяц, я ее отправил, сказали нужно за последние три месяца, я исправил дату, чтобы она попадала в этот промежуток, Да совершил ошибку, но документ реальный и подтверждает мое реальное место жительство. Если букмекер готов получить новую справку текущим числом, чтобы попадал в эти три месяца, я готов сходить в дом управление и получить новую справку и соответственно отправить им. (вот они требует справку из дом управления или банковский договор, а там просто выдают справки или оформляют договор по прописке в паспорте., в чем вообще смысл этого)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аннулирование ставок произведено про причине грубого нарушения правил БК. Действия БК обоснованны. Сумма выводов по счету превышает сумму депозитов.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Подтверждение личности происходит по кругу,они сознательно издеваются чтоб не платит, не знаю,что делать дальше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь не предоставил ни одного документа. Денежных средств на счете нет.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Суть такая: скинул три фотки:паспорт, ИНН и селфи с паспортом и подписью «leon” и датой, дальше они просят дополнительный документ селфи с ним , я им отправил свидетельство о рождении, дальше они просят отправить им фото свидетельства и дату, я им и это отправил! Но дальше они опять попросили документ удостоверяющий проживание, дело в том, что я снимаю квартиру,ком услуги платит хозяйка, никаких виписки из домовой книги нету, они никак не хотят решать эту проблему

Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Завела деньги в бк Леон но они так и не пришли
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я сделал счет в БК ЛЕОН. пополнил его. мне дали обыграть бонус за первый депозит. я его обыгрывал более 2 месяцев. и мне вплоть до последней ставки писало ваш бонус в размере такого то будет получен. осталось сыграть несколько леонов. и вот я доигрываю этот бонус и он просто не начисляется и исчезает. я написал в БК ЛЕОН, они пишут что вы отключены от него. то есть как тока я его обыграл они меня отключили. Это мошенничество в чистом виде. ЛЕОН мог отключить сразу от бонуса чтобы я его не обыгрывал. тогда бы вопросов не было. А так я честно обыграл и тока после этого они его отключили. прошу помочь решить вопрос.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Леон о причинах санкции – подозрение в мультиаккаунте. Отмена бонуса произведена в соответствии с п.п 7.4 Условий бонусной программы. Действия конторы обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию о причинах санкций - игрок использовал для пополнения счета чужую карту. Действие букмекера обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравсвуйте,ставить начал на Leon около месяца назад,поднял не большую сумму 13 тыс,часть захотел вывести и тут начались проблемы с верификацией,сперва просили фото паспорта с листом сегодняшней даты и надписью Леон,потом паспорт,листок на фоне лица,потом в одной руке держал компьютер с открытым аккаунтом,а в другой листок с датой,теперь просят банковский договор не старше 3х месяцев,либо квитанцию жкх,но я не могу предоставить это,Снилс и ИНН это последнее что у меня осталось,прошу разобраться.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - требуется верификация
Необоснованно
Когда на ставках выигрывал. Степени пошли хорошо. Я вывод сделал 14 тыс. Нам отказали и требуется фото с паспорта верификация. Я сделал, то что надо. Несколько раз отправлял - получил отказ. Я не понимаю.



Комментарий администратора
Запрашиваемая информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После выигрыша больше 15.000 ,просит отправить документы ,отправлял все виды и все документы которые требовались ,но никак не могу получить их.

Комментарий администратора
Запрашиваемая информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, то что случилось иначе как мошенничество нельзя назвать! Сделал ставку в лайве в перерыве на хоккейный матч Толпар — Ладья ТМ 6,5. Ставка выиграла, ее рассчитали как выигрышную, захожу в историю через 5 минут и вижу что ее аннулировали!!! Задал вопрос и мне ответили, что якобы В НАЗВАНИИ ВТОРОЙ КОМАНДЫ БЫЛА ОШИБКА!!!!! И ВМЕСТО "ЛАДЬЯ" БЫЛО НАПИСАНО "ЛАДА"!!!! ЭТО ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!!!!! НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО МАТЧА БУКМЕКЕР ПРИНИМАЛ СТАВКИ НА ЭТО СОБЫТИЕ И В НАЗВАНИЯХ КОМАНД НЕ БЫЛО НИКАКИХ ОШИБОК!!!! БУКМЕКЕР МОШЕННИК ИСПОЛЬЗУЕТ ЭТУ СХЕМУ ДЛЯ НЕЗАКОННОГО ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ!!! В СЛУЧАЕ ЕСЛИ СТАВКА ВЫИГРАЛА БУКМЕКЕР ПРОСТО ОТВЕТИТ ВАМ ЧТО БЫЛА ОШИБКА В СЛОВЕ И ЗАБЕРЕТ ВЫИГРЫШ!!! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ НИ В ОДНОЙ КОНТОРЕ. НУ ЧТО ЖЕ, Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И В НАЛОГОВУЮ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСВТА! А ОСТАЛЬНЫМ ИГРОКАМ СОВЕТУЮ БЕЖАТЬ ИЗ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!
Комментарий администратора
В линии присутствовала очевидная ошибка. Действия букмекера обоснованы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пытался вывести деньги сегодня, но дают отказ и просят предоставить документы удостоверяющие личность, с 9 утра отправляю документы и они просто по кругу начинают просить одни и те же документы, просил выслать сразу весь список необходимых им документов, на что взамен получил объяснение, что необходимые документы будут запрашиваться по мере необходимости.


Комментарий администратора
Запрашиваемые документы конторой не получены.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я поставил ставку 19.08.2020 в 16:40 П2 на матч по кибербаскетболу Голден Стэйт Уорриорз (ViTOR) - Хьюстон Рокетс (panteraxball), на момент проставления в БК ЛЕОН счёт был 20:22 и коэффициенты на П1 и П2 1.87 и 1.87 Но по факту, как оказалось счёт был совершенно другой, соответственно коэффициенты должны были быть другие. На БК Леон счёт и коэффициенты резко изменились спустя 15-30 секунд после проставления. Не на 2-3 очка, а больше, чем на 10 и коэффициент соответственно на П2 стал больше 4. В таких случаях леон обычно автоматически возвращал ставки, когда была задержка в трансляции и/или ошибка в линии, но в этот раз они отказываются это делать, якобы пари принялось, значит ничего возвращать не будут. Хотя сами же возвращали ставки.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно. Прерывание трансляции, согласно правилам, не является основанием для возврата ставок.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте 5.08.2020 сделал ставку на 9:00 Синьцзян Флаин Тайгерс - Ляонин Флаин Леопардс Баскетбол - Китай - КБА 1-я четверть: Фора2 (+1.5), сумма 3500,(Ставка 666383800543965)вернули с кэфом 1, ответ стандартный: Благодарим Вас за обращение в службу поддержки БК Леон. Указанная ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.00), так как во время трансляции матча возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. В соответствии с пунктом 5.4 Правил БК Леон ставки могут быть отменены (возвращены с коэффициентом 1.00) в случае возникновения программных сбоев и других случаях отражения некорректных сведений в линии. 10.08.2020 делаю ставку (Ставка 669676464599858) Калининский Фронт - Пролетарии Хоккея ТМ9,5, под кэф 1.72 вроде.. ставка заходит, она рассчитывается ,заходит на баланс, через примерно часа два пересчитывается и зачитывается с кэфом 1, служба поддержки отвечает стандартно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки отменены по причине некорректной линии. Проанализировав время совершения ставок и развитие событий в матчах, Арбитраж Легалбет считает действия букмекера обоснованными.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Прежде чем начать играть прошло верификацию, всё было хорошо. Играл и выводил. Как только выигралбольшую сумму запросили ещё много фоток документов и с банка счёт . Написали что всё прошол. Уже жду 10 дней и не каких просветления не видно. Прошу Вас помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Отсутствие ИНН
Необоснованно
здравствуйте,помогите пожалуйста.бк Леон требует ИНН,а у меня его нет,потерял!на учете стою.делать долго,а деньги нужны срочно.могу предоставить другие документы,паспорт,снилс.номер счета:64530704
Комментарий администратора
Без подтверждения ИНН контора не имеет права осуществить выплату.
Некорректно принятое или рассчитанное пари.
Необоснованно
Здравствуйте, случилось следующее, ставил на матч Team Empire - Chaos Esports Club. Сделал две ставки Team Empire - Chaos Esports Club - 1X2 2 Team Empire - Chaos Esports Club - Победитель 1 По одной ставке сделали возврат, ссылаясь на то, что в линии была допущена ошибка, так как в матче предполагалась ничья, но такой вариант не был предложен. По второй возврат не сделали. Я считаю, что в данном случае обе ставки подлежат возврату.
Комментарий администратора
Ставки со стороны букмекера расчитаны верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнила баланс на леон хотела снять оставшиеся деньги, но при этом больше не ставить ставки, в итоге мне пишет что он не выдаст деньги пока я не сделаю ставку на 1000 рублей
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
поставил ставку на матч настольного тенниса Сергей Яценко - Андрей Попов , на победу Яценко, но букмекер посчитал что он проиграл, хотя все иные информационные источники говорят о победе Яценко. обращение в службу поддержки не помогло

Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация.
Необоснованно
Здравствуйте. Леон отказывается принимать свидетельство, подтверждающее временную прописку, хоть и на момент написания жалобы документ выдан менее 3х месяцев назад. Всё потому, что она истекла вчера. То есть вот-вот. При этом регистрация и ставки были ещё до истечения срока действия прописки. Прошу обратить внимание, что истекла именно ПРОПИСКА, а само СВИДЕТЕЛЬСТВО выдано менее 3х месяцев, 27 марта.
Комментарий администратора
Проблема решена самим игроком.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Leon.ru запросил документы, выслал паспорт, фото с паспортом и листом с датой и подписью, свидетельство ИНН. Контора запросила дополнительные документы на выбор, в число которых входил военный билет. Прислал приписное свидетельство, что является альтернативой военному билету, фотографии цветные. На фотографиях все четко видно. Считаю, что подтвердил свою личность. Контора просто уклоняется от выплаты выигрыша. Счет: 63510307
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я у них играл около 1,5 месяца,пополнил 10.000 выиграл 100,000 в итоге оставалось 68.000 с копейками,после как почти месяц прошёл их верификацию,в конце ещё и видео верификация после чего они просто взяли все мои сделанные ставки посчитали на 1 кф и взяли 5% налог из моих пополненных денег)

Комментарий администратора
Сумма депозита игроком выведена. Комиссия 5% удержана согласно правилам БК.
Блокировка вывода средств - верификация.
Необоснованно
Здравствуйте! Мой счет 64505411, на счету 50574руб, 25000 из которых мой депозит. Делала ставки на футбол, основная часть ставок киберфутбол, тотал 0,5М, лучшее предложение по кэфам на рынке. с 28го мая пытаюсь вывести хоть какую то часть денег, но ничего не выходит. Счет заблокирован.Предоставила все документы, которые просили, все оригинал, ЛЕОНу этого мало. Просят пройти видеоверификацию, но на ноутбуке сломана камера, купить её сейчас возможности нет, как собственно и желания, что то делать в условиях самоизоляции, пропусков и штрафов. Зачем в течении 2х суток я отправляла свои документы, мне не ясно. Оч прошу в решение данного вопроса. Леон.ру беспредельно забрали деньги и не отдают никаких сумм. ПОМОГИТЕ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь отказался от верификации. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пишут что не прошел верификацию, хотя документы которые просили отправлял, раньше выводил деньги без проблем, скинул паспорт им свой, там четко видно что я совершеннолетний, а они мне в ответ что я не совершеннолетний и поэтому заблокировали, помогите вывести деньги
Комментарий администратора
Данные от игрока не получены.
Загрузить ещё