Жалобы на букмекерскую контору Leon

Мы принимаем жалобы в букмекерской «Леон» по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 74

Добрый день прошу помочь разобраться .. 27мая Бк ЛЕОН отправила на рассмотрения решение службой бк 30 дней после я уехал в командировку . 9 июня отправили мне запрос даже 30 дней не прошло на прохождениии процесса видеоконференции . увидел сообщение написал что по приезду оринтир 15 или 17 июня пройду без проблем . 23.06 я вернулся и вижу что аккаунт вернули депозит . я от верификации не отказывался. 30 дней не прошло . и теперь меня кинули на 18000 рублей . передайте им я пойду в суд . 1 в правилах не указаны сроки видеоконференции в какие я должен пройти . 2 я не отказался от нее 3 они на 30 дней прислали рассмотрение а сами запрос прислали на много раньше . в суде я это докажу и приложу все переписки с бк и потребую хорошую конпенсацию ради найму адвоката . прошу помочь возможно они одумаются и решим мирно нашу проблему
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от видеоверификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
зарегистрировался в середине мая, пополнил в общей сумме 57 тыс, ставил проигрывал, два раза выводил на общую 19 тыс, при последующем выводе в конце мая запросили документы, всё отправил, проверили запросили видео верификацию, дождался срока назначил, связались почти в указанное время, ответил на все вопросы которые задавались так как играл сам, пришло письмо о том что решение будет принято в течении 30 дней, в общем ушло на всё про всё чуть больше месяца, пришло письмо о том что видео верификация была не пройдена, в чем сомнения? и по какой причине компания "ЛЕОН" отказывается и не должна не чего объяснять... Я вообще в шоке с них это и то мягко сказано! просто на всего лиши выигрыша и отжали 5% сверх моих денег, все скрины имеются приложу в ближайшие 2 дня, прошу разобраться в этом недоразумении.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте.. Суть проблемы таково зарегистрировалась я недельки две назад пополнила через киви чтобы иденфицироватся и через карту сдела пополнение дали фрибет, поставила выйграла, хотела вывести запросили документы дополнительные, отправила документы на верефикацию паспорт, инн, снилс, фото карты, в это время ждала и дальше ставила выйграла порядка 6500 тысяч а сегодня мне выдает такое что по техническим причинам я не могу ставить ставки попробуйте пойзже, не выводить, не пополнять, пожайлуста решите мою проблему. Номер счета: 64927452
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, 14 июня проходила видеоконференцию На момент прохождения видеоконференции еа счету было 75 000. Активная ставка 30000 1Х матч Франция-Германия, что впоследстии сыграло с кф 1.5 До этого Была запрршена станлартная процедура верификации, предоставлено огромное колво документов и фотографий, после чего назначили прохождение видеоконференции, которое по правилам должно проходить не более 15 минут. В полоденное время я подсоединилась по ссылке, но оьещанных 15 минут не получилось. Собеседовала девушка с выклбченной камерой,но судя по дальнейшим событиям, там сидело несколько человек. Видеоконфоепенция прошла 24 минуты! Суммарное количество вопросов 50-60! видеозапись и диктофонная запись были сделаны. На протяжении 24 минут сначала задавали обвчные вопросы, которые как утверждали сотрудники Легалбет, не затруднят честного игрока, который пользовался счетом, С учетом волнения ответы были даны корректно,да с небольшими помарками с учетом того,что завершила закончила ставить в серелине апреля,но в целом ничего сложного. Ощущение,что микрофон выключали, делались большие паузы прсле правильных ответов по 20 и даже 30 секунд. Правила в п.11 БК не нарушала. Прошу помимо комментария по жалобе продублировать официальный ответ на указанный email для приобщения материала к делу.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Добрый день, завез на леон с карты друга 1000 рублей, в течение нескольких дней выиграл 202 000 рублей ровно ,в это время проводилась верификация, просили мое фото с паспортом , фото карты, с которой пополнялся счет, фото хозяина карты с паспортом, после всего этого решили заблокировать счет и с 202 000 на счете осталось 1615 рублей...Эти деньги нужны были в течение недели, сейчас не знаю что делать! Номер счета : 62887872 . Решите что-нибудь с этим, не вижу никаких злостных нарушений с моей стороны !!! КАРТА ДРУГА, ОН ТАК ЖЕ ВСЕ ФОТО СКИНУЛ, ГОТОВЫ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО И СОВМЕСТНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ !!!!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу на реквизиты владельца счета.
Выслала все необходимые документы. Сказали ждать 30 дней. Через недели 2 попросили пройти видеоверификацию. Все документы показала, лицо показала. Начали задавать вопросы какие ставки делала, сколько. А аккаунт уже заблокирован! И как я должна вспомнить?! Считаю это полностью неправомерно, цинично. На счету всего около 1300. И то для меня это важные деньги! Для них полюбому просто мелочь. Хотя если каждого так потрошат, то понятно для чего эта конторка. Я просто в шоке, люди делают по сотни тысяч, а мне какую то тысячу пожалели. При том, если бы была бы нормальная контора, то продолжала бы работу с ними, а так я не понимаю как они ещё существуют.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте проблемы с Бк Леоном ! Ставил только на киберспорт !только топовые события своих любимых команд общий оборот денег 10-15 тысяч всего !после очередной ставке я проиграл деньги но решил вывести оставток средств 6700 ставил на этом бк меньше недели , в итоге 3-4 верификации паспорт,инн, надпись на лестке , фото с правами , фото карт с 2 сторон ,ждал 30 дней !проходил видеовирификацию не прошел !!! КАК ???? я зарегал туда деньги сам играл со своих карт не прошел Видео вирификацию КАК ЭТО как их наказать ПРосто скажите куда писать мне я везде напишу и прикреплю всякие скриншоты !!!!!Задавали тупейшие вопросы когда куда в какую секунду ставил . КАк выглядит детали ставки тупейшие вопросы я там ставил неделю откуда я должен их тупые вопросы знать !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Добрый день! Я зарегестрировалась в БК Leon, делала ставки, пополняла с карты своей дочери. После того, как я решила вывести деньги, контора начала запрашивать верификацию: фото с паспортом и фотографии карты дочери. Я предоставила все фотографии, после они попросили сделать фото хозяйки карты, что также было им выслано, далее они просто заблокировали аккаунт за предоставление поддельных документов.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Зарегистрировался в августе 2020 года в этой замечательной конторе. Использовал бонус на депозит ( 6000) . ставил в основном на футбол. В апреле 2021 года начал активно ставить на нхл .вносил 3 раза депозит ( общая сумма 10000) .В итоге получалось немного заработать и отыграть бонус 6000 рублей. В итоге решил вывести часть денег. И тут леон мне говорит, проходите верификацию..Ну процедура стандартная и ничего не имею против. Сначала паспорт и селфи с паспортом и листок бумаги с датой и словом леон + потребовали инн. Инн пришлось ехать в налогомую ( кто не знает услуга стоит 300 р ) . Все отправил им жду. Теперь требуют подтверждения адреса. Сходил в банк сделал выписку. Опять требуют слефи с паспортом на фоне счета . Все сделал и опять им этого не хватило. Назначают видео верификацию. Ну счет на меня, не могут же они меня просто так кинуть…в итоге сегодня после видео верификации выясняется , что я ее не прошел. Просто говорят специалист сказал , что я ее не прошел.Ну как бэ странно счеи на меня, но я все равно не прохожу ее..Мне наверно надо наизусть знать каждое действие которые я совершал на сайте. Вопросы интересные задают , какую максимальную суммы вы выигрывали…я ставок этих куча делаю, я ответил ну где то больше 6000 и в связи с этим уже можно зацепиться и сказать , что я не прошел верификацию. На вопрос , что именно я неправильно ответил. мне не говорят. Понятное дело, что они просто не хотят платить и используют уловки и неточности какие то, но это все выглядит очень нечестно и вот во что превратился нынешний леон! Кстати в офшорном леоне , я прошел верификацию , а тут нет) Прошу помочь, готов идти до конца, счет на меня,никому в пользование его не давал, правил не нарушал
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день! 4-5 мая 2021года запросили документы, в течении двух недель всё было предоставлено! заказывал новую кредитную карточку тк им необходим был свежий договор, а именно не более 3х месяцев со дня открытия!в итоге открыл карту и открыл новый счёт в банке! все документы предоставил и фотографии! надписи с датой словом леон, с фотографией паспорта и тд! пишут отписки, стандартные ответы ссылаясь на правила бк,ну это и понятно! итог! отправили на 30ти дневную проверку всех существующих документов которые я им выслал далее 2.06.2021 года мне прислали письмо на е маил! о том что им не хватило моих документов хотя устроить видео звонок для прохождения верификации,опять же эти ссылки на правила! вопросов нет! на 4е число назначают видеоверификацию! мы созваниваемся и что произошло?! Вот их ответ:Здравствуйте. Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон. По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена. Ваш игровой счет заблокирован окончательно. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, 5.23.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. Согласно пункту 5.23.5 Правил БК Леон сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена ранее. Оставшиеся средства возврату не подлежат. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. извините простите меня!но я в принципе отказываюсь понимать,как я лично держатель счёта, держатель карты, клиент данной бк лично проходящий видео звонок,лично ставящий с личного компьютера на личном своём домашнем адресе могу не пройти этот видеоверификационный цырк.... я ознакомился со всеми этими правилами!до момента звонков,если у них вопросы ко мне то вот он я готов на любые встречи и общение,могу даже домой их пригласить!!! если впоросы к матчам,У них там есть отсыл что они могут быть договорные и тд!то пусть предоставят полную информацию либо какое либо расследование! в общем хочу попросить вмешаться вашу организацию в этот так называемый беспредел со стороны бк! и помочь вернуть мне денежные средства и восстановить аккаут! готов на любые проверки,вопросы предложения!!! да и кстати это всё началось как только я выиграл 4ре ставки подряд и захотел вывести 5тр номер игрового счёта 64688030
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Зарегистрировался на данном букмекере в ноябре 2020 года. Ставил в основном на хоккей и футбол, играл небольшими суммами - до 2 тыс рублей на ставку. Где-то в начале этого периода букмекер запрашивал документы - если я верно помню, там было что-то типа паспорта с листом бумаги и датой, ИНН, я все это отправил. Играл довольно долго, примерно до апреля 2021 года, проблем с выводом средств не было. Когда хоккейный сезон закончился, ставить на этой конторе практически перестал. На счете оставался баланс около 12 тыс рублей. В конце апреля захотел в очередной раз попробовать вывести средства. Обратил внимание, что вывод букмекер почему-то ограничил только на банковские реквизиты, хотя раньше я пользовался Киви. Это меня несколько насторожило, но я оставил реквизиты. Вывод осуществлен не был, техподдержка посоветовала попробовать другой банковский счет. На тот момент у меня планировался отъезд из города, не было времени этим заниматься, и я не трогал счет примерно до середины мая. А 13 мая мне пришло письмо, что счет на проверке и средства с него я вывести не смогу в течение 30 дней, в течение которых должен ожидать запроса документов. Затем длительное время никаких сообщений не было, а 28 мая вместо запроса документов пришел запрос на видеоверификацию. Я записался на нее, но не смог пройти в связи с тем что задавались достаточно нетиповые вопросы, а я уже достаточно давно не ставил ставки на данном букмекере, хотя я предъявил все необходимые документы и в общем-то доказал, что я - это я. В настоящий момент букмекер сообщил мне, что не выплатит сумму выигрышей, а выплатит только депозит, причем пробовать выводить можно не ранее 12 июня, т.е. пройдет еще две недели, прежде чем я смогу попробовать вывести хоть что-то. Как мне кажется, это не совсем правильно по отношению к клиенту, скорее всего, контора нуждается в деньгах и по этой причине пытается всеми возможными способами "отжать" даже ничтожные суммы выигрышей.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Зарегистрировался на данном букмекере 13 февраля, (номер счёта 64693885) с тех пор боле 3х месяцев регулярно совершал ставки и уже проходил одну проверку личности. Недавно мне отправили еще один запрос, при этом не дают делать ставки и не дают снять деньги, я отправил все фотографии по их запросу 18 мая, и прошло уже больше недели с того момента, деньги мне так и не отдают и не каких писем от них не приходит, в службе поддержки мне говорят что проверка длится до 30 дней, но что там можно проверять уже неделю, а тем более 30 дней, я не понимаю. Может быть для низ почти 40 тысяс не деньги, а для меня деньги и не маленькие. прошу у вас помощи в данном вопросе. + 28ого мая прошёл видеоверификацию, по прежнему тянут время.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте! Первый раз сюда пишу ,до этого не сталкивался с проблемами подобного характера ни в одной бк. Играю давно , на Леоне зарегистрировался недавно ,сделал депозит ,начал играть на ночном хоккее (НХЛ) , после двух ставок запросили верификацию , скинул мне, паспорт, фото с паспортом и ещё много документов разных , с разных ракурсов с бумажкой/без . В итоге написали сообщение , что ваш счёт на верификации в течение 30 дней ожидайте ! Ребят ,ну 30 дней не серьезно . У меня там деньги лежат ,я планировал играть. Может ускорим процесс ? Я готов пройти любую процедуру . Легал Бет ,посмотрите пожалуйста на эту ситуацию . Прошло уже более 10 дней
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Ставил на леоне около полугода. Все было хорошо, верификации проходил по мере поступления. И фото паспорта отправлял, и инн и справку из банка. Вот скопилась большая сумма на счету, и запретили выводить. Говорят опять верификация на 30 дней. Хотя никаких документов дополнительно не запрашивают. Прошлые верификации проходили в течение нескольких часов. Реально будут месяц проверки свои проводить, или могут раньше сделать? Письмо о верификации пришло 12 мая. Счёт номер 63413300.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте, совершал ставки в бк Леон, потребовали доп идентификацию, предоставил все по их списку, спустя 2 недели запросили еще, отправил, спустя месяц спрашиваю, когда пройду проверку пишут до 30 дней, пишу что прошло уже 30 дней, ноль реакции.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Начал играть в ООО "бк Леон" с ноября 2020 года, изначально ушел в приличный минус, но игру не закончил и играл примерно полгода, ставки делал практически каждый день, сделаны они были в основном на киберфутбол, в конце апреля мне повезло и выигрыш составил 70322 рубля, контора отказалась выплачивать выигрыш, попросив выслать ряд документов, в числе которых фото паспорта, меня с паспортом, картой пользования с моей фамилией, договор из банка, свидетельство о рождении, инн, фото со счетом! все требования были выполнены, в итоге сделали запрос на видеоверификацию в определенный день и в определенное время без желания игрока на 11/05/2021 с 16:30-17:00 МСК. Как и положено, я прошел видеоверификацию, отвечал на каверзные вопросы с подоплёкой сотрудника данной бк, на все вопросы ответил, указал свои данные, что я являюсь владельцем своего счета, все документы предоставил! Но на следующий день мне пришло письмо с блокировкой моего счета и аннулирования всех средств! Прошу помочь мне в данном вопросе, действия конторы считаю недопустимыми и мошенническими, вся переписка с сотрудниками и все депозиты, которые я вносил остались у меня, ставки которые делал не успел заскринить, так как контора заблокировала аккаунт и вход в него!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Впервые мне ограничили вывод средств 26.04.2021 после того как я оставил заявку на вывод 14.500 рублей. В этот же день пришло сообщение о том, что выплата была автоматически отменена до завершения процедуры подтверждения личности пользователя. У меня запросили фото паспорта, фото с паспортом, фото дополнительного документа, удостоверяющего личность (позже запросили дополнительно фото ИНН и документа, подтверждающего место жительства). В течение двух дней я предоставил все необходимые документы и уже 28.05 мне пришло уведомление о том, что процедура пройдена успешно и уже 29.05 БК одобрила заявку на вывод 14500 рублей (на балансе осталось приблизительно 13500 рублей). На следующий день я попытался сделать несколько ставок на разные события, но каждый раз мои ставки не принимались появлялось окно с сообщением "Не удалось принять вашу ставку. К сожалению, по техническим причинам сейчас вы не можете сделать ставку. Пожалуйста, повторите попытку позже". В следующие несколько дней история повторялась, БК не принимала мои ставки и 08.05.2021 я решил оставить заявку на вывод остатка средств. Сразу после того, как я оставил заявку, в личном кабинете появилось уведомление о том, что снова необходимо пройти процедуру подтверждения личности, но ни на почте, ни в личном кабинете не было никаких подробностей. 12.05.2021 мне предложили пройти видеоверификацию и уже 13.05.2021 я прошел вышеупомянутую процедуру. Во время видеозвонка у меня возникли технические проблемы (я плохо слышал оператора, а он плохо слышал меня, приходилось постоянно переспрашивать, а также, время от времени, пропадало моё изображение), поскольку я находился в такси за пределами города, что зафиксировано в записи разговора. 16.05.2021 на почту пришло сообщение об окончательной блокировке счета без возможности вывода остатка средств со ссылкой на пункты 3.4 и 11.1 правил БК, где идет речь о мошенничестве, связанном с допуском третьих лиц к своему счету, использованием поддельных документов, использованием чужих банковских карт и платежных систем, но ничего из ранее перечисленного невозможно, потому что доступ к личному кабинету был только у меня и осуществлялся только с моего личного компьютера, а пополнение и вывод проводились только с моего авторизованного счета QIWI. Я подозреваю, у службы поддержки появились подозрения, поскольку приходилось постоянно переспрашивать вопросы, а также пропадало мое изображение, на что я, к сожалению, никак не мог повлиять, но никто не предложил мне перенести видеоверификацию или провести процедуру повторно. Напомню, что заявка на вывод средств от 08.05 так и "висела" в личном кабинете и не была отменена, в статусе было написано "Выплата обрабатывается на стороне платежной системы. В настоящий момент отмена невозможна". После моего обращения в службу технической поддержки БК и просьбе провести повторную видеоверификацию не последовало никакого ответа, мое обращение было проигнорировано, хотя я готов пройти любую процедуру подтверждения личности. Обидно, что тебя могут заблокировать и отобрать твои деньги под любым надуманным предлогом, без возможности отстоять свою правоту и просто не выходить на связь.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
после прохождения процедуры подтверждения личности контора заблокировала счет. Разрешают вывести только часть суммы а именно 14410.45 руб., а 51350.90руб. заблокированы на счете и не доступны к выводу. Контора обозвала это корректировкой счета и известила меня, что эти деньги уже не будут доступны к выводу.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Зарегистрировался месяц назад в этой конторе, выиграл денег. После этого заблокировали счет на проверку. Попросили пройти видеоверификацию, прошел, ответил на все их вопросы. В результате получил письмо: По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Это смешно, могу пройти любую проверку с любыми документами, ответить на любые вопросы на что и почему ставил. Контора просто решила своровать деньги.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Ребят, помогите пожалуйста,я ставил ставки в леоне выиграл 97 тысяч, с 10, и мне не дали вывести, кинули верификацию, сначала доки я отправил, потом видео это все длилось 15 дней, вот они скинули сообщение со ссылкой на запись на видео верификацию, и все время было что запись закрыта, но давали 7 дней на это все, и я не мог никогда записаться, и сегодня прислали что ваш аккаунт заблокирован, и молчат не депозит ничего не вернули даже🤯🤯помогите пожалуйста, это что за беспредел
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита доступна к выводу.
Не выплачивают 30632 рубля. Решила опробовать эту контору, так как друзья посоветовали, мол высокие кефы и хорошая обратная связь, но сильно разочаровалась. 12.04.2021 зарегистрировалась и внесла депозит примерно 20к. В период с 12.04.2021 по 14.04.2021 делала ставки. Были как проигрыш, так и победы везло. 14.04.2021 хотела вывести часть суммы и запросили полную верификацию. Как бы это без проблем, все документы требуемые быстро предоставила , в течении суток (только справки о составе семьи не было, пришлось ехать в жэк на след день), но не суть. После чего пришел ответ что будет проводится проверка в течении 30 суток. Я готова на любые верификации если это будет не долго, потому что нечего скрывать я честно ставила, честно выиграла. Жду уже больше двух недель продолжение истории. Вывод полностью на данный момент заморожен. Полностью разочарована в данной конторе.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Добрый день, зарегистрировался в бк Леон меньше недели назад, пополнил на 8000р. Поиграл два дня. Поставил около 10 ставок, повезло выиграл чуть больше 40тыс рублей. Сегодня решил вывести часть денег, поставил на вывод 15тыс. рублей. Пришло на почту письмо что надо скинуть фото паспорта в руке и с листком на котором надо написать слово Леон и дату, так же паспорт с листком и ИНН. Загрузил фотки на сайте и через 5 минут пришло письмо что документы прошли проверку, и счет сейчас проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней. Интересно что можно проверять 30 дней если я пополнял с верифицированного Киви кошелька. Играл честно сам и верил в удачу, а теперь не могу вывести свой выигрыш. ПОМОГИТЕ!!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
До сегодняшнего дня играл в бк Леон, все устраивало (ну практически все), прошёл кучу верификаций. Но сегодня когда хотел вывести деньги с бк, то пропали выводы средств на карту, да и вообще все, кроме банковского счета. Проверил у друга, есть ли у него выводы, у него все нормально ничего не пропало. Служба поддержки толком ничего не отвечает, типо вы можете воспользоваться выводом на банковский счет, спрашиваю когда вернете как было, тоже не отвечают. На скрине видно их ответ
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте. В БК ЛЕОН хотела вывести выигрыш с игрового счета. Но как только сделала запрос, сразу заморозили счёт и попросили предоставить необходимые документы. Было сказано что много времени это не займет. Сделала все снимки как просили, фото паспорта, фото ИНН, фото игрового счета с паспортом, им не понравилось качество снимков. Переделала все. Было все отлично читаемо, их все равно не устраивало. После попытки двадцатой по счету, все таки приняли снимки. Потом потребовали снимок какого нибудь документа для подтверждения адреса - отправила. Далее документ о смене фамилии, все отправила. Теперь счёт так же заморожен, просят ожидать 30 дней для проверки. Хотя было сказано что времени много не займут. Как это вообще называть? Реально издевательство. Учитывая мой возраст, состояние здоровья, я должна по 20 раз фотографироваться, тратить столько своих нервов и времени, чтобы забрать свой законный выигрыш и играть дальше. Разберитесь пожалуйста. Счёт 64502880
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Поставил денежные средства на вывод ! Пришло смс о том что нужно пройти верификацию, верификация пройдена нужно ожидать 30 дней, это очень долго ! Мне нужны мои денежные средства! Пакет документов предоставлен полностью ! В отличном качестве !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Добрый день ! запросили инн пока получила отправила , договор карты отправила , паспорт отправила, загран паспорт отправила , фото на фоне счета отправила .в итоге ждите 30 дней окончания проверки документов ! писать не хотела , думала подожду но поменялись обстоятельства, буду благодарна если поможете,,,
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Здравствуйте, я первый раз начала пользоваться БК и мне мой парень предложил БК Леон и не подумав пополнил мне мой счет со своей карты, мне начало немного везти и я решила снять часть средств у меня попросили документы я все им отправила сразу же, потом попросили документы держателя карты я тоже все отправила, а они взяли и заблокировали мой счет обвинив меня мошенницей я незнаю как быть и куда идти, как это все обжаловать и доказать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте. Я делала ставки в бк Леон, ставок было 14 в основном на футбол, где то проигрывала, но и выигрывала. В итоге мой депозит был 118 000 рублей, сейчас на счете 234 565 рублей и одна ставка еще играет. Как только я захотела снять средства, мне сразу назначили верификацию (хотя я пополняла счет с Киви профессионального, где проверили мой паспорт и меня). Леон запросил у меня кучу фотографий: 1. Паспорт с листком бумаги где написана дата и слово LEON, 2. фото с паспортом и листком, так же где написана дата и LEON. 3. Фото ИНН. 4. Свидетельство о рождении. 5. Фото документа подтверждающего смену фамилии. 6. фото справки о составе семьи (которую я специально ездила и делала в управляющую компанию). 7. фото с паспортом, листком где написана дата и слово LEON на фоне своего игрового счета. После этого мне отправили письмо на почту с текстом "Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней". Я предоставила весь пакет документов подтверждающую свою личность, но вывод мне так и не разрешили, ограничили мой счет. Я очень недовольна этим и хочу забрать свои выигранные деньги с этого букмекера, так как он не хочет выплачивать мне средства. Я настроена очень решительно и если вы мне не поможете в этом вопросе, я буду подавать письмо дальше по инстанциям которые необходимы, если дело дойдет до суда, то буду обращаться в суд.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Добрый вечер. Случилась очень неприятная ситуация, я пополнил баланс на бк Леон и начал делать ставки и выигрывать, как только я захотел сделать вывод средств, мне предложили пройти верификацию. Был очень большой запрос на кучу документов! Я предоставил все фото и все документы, далее мне прислали на почту сообщение о том что предоставленные вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. (На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней). Далее я написал в тех поддержку, написали все тоже самое. Все началось 16.03.2021 и по 24.03.2021 никаких сообщений не приходит и ничего не продвигается. Я не понимаю почему я должен ждать столько много времени и скидывать огромное кол-во документов, для того чтобы сделать вывод средств, ведь я предоставил все запрашиваемые документы. Прошу помочь в данной ситуации, так как я очень сильно переживаю за свои средства. (прикладываю скрины к сообщению)
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе 5,03,21 за первые пару дней проиграл около 100т.р. Потом удалось отыграться, сделал заявку на вывод и началось, скиньте такое фото такое.... В общем все что хотели все им отправил. Получил такой ответ-На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей инструкцией для завершения процедуры. Пожалуйста, ожидайте.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте у меня такая проблема ранее я ставила ставки в БК Леон все было хорошо выводила деньги и проигрывала также но один день мне просто повезло я решила снять деньги но не тут то было мне сказали что нужно пройти индефикацию попросили паспорт , свидетельство о рождении справки отом что я проживаю ИНН и многое другое я все предоставила это длилось неделя затем мне сообщили , что будет видео звонок я согласилась и также показала свой паспорт , меня спрашивали откуда я о них узнала как делала ставки кто помогал , затем мне сказали ожидать и пришло письмо что счёт заблокирован а деньги они оставят себе то что я просто мошенница мне от таких слов плохо стала я пенсионерка играла на свой деньги пенсию не когда не обманула не кого а тут так со мною поступили прошу вас о помощи . У меня есть много переписки если вам нужно я все вам предоставлю
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Играю около 5 лет, в последний год подтверждал личность отправляя:фото с паспортом и подписью Leon, ИНН, водительское удостоверение, теперь после очередного выйгрыша запрашивает выписку из домовой книги или др. Начитавшись отзывов очень боюсь, что мне не дадут вывести деньги, надеюсь на честность, после подтверждения документа
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Я зарегестрировалься в конторе Леон в начале февраля 2021.И пополнил счёт на 9000 тысяч.Через несколько дней выиграл 20000.Решил вывести часть денег.И тут началось. Сначала отправил им все документ,которые они попросили.Им этого нехватило.Потом они запросили видеоверификацию,которую я не успел во время пройти.Теперь они тянут время и не хотят отдавать мой выигрыша.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте!Попала в такую проблему, делала ставки на БК Леон, пару месяцев активно ставила, то выигрывала деньги, то проигрывала. Сейчас произошла такая ситуация, довольно успешно у меня получилось на счету скопить 640198р, и потихоньку начались проблемы, столкнулась с тем, что при выводе денег выдаёт ошибку со словами что-то типо того «вы можете выводить не более 180 платежей в течении 30 дней. Сказали что вывести деньги у меня получится 10.02.2021 то есть нужно подождать 2 дня. Я ждала, настало 10.02.2021 я ставлю на выплату 14500р её выводят, следом ставлю ещё выплату 14500р и пишет опять такую же ошибку, что можно в течение 30 дней выводить только 180 выплат. Я написала в чат, мне сказали опять ждать, вывести деньги я смогу 12.02.2021г, я начала с ними общаться, спрашивать, когда я смогу вывести все деньги со счета, а не каждые 2 дня по одной выплате это делать. На что только сказали ждать 12.02.2021г. Проходит день, наступает 11.02 и мне на почту приходит смс о верификации счета. Оперативно отправив все фото в течении 2х часов, их все приняли, но сказали что процедура верификации проходит до 5 рабочих дней. Меня это настораживает, так как сумма на счету далеко не маленькая. Я уверена что БК Леон потребует после этого проходить видеоконференцию, после которой как я читаю в отзывах, вывести деньги уже не дают. Помогите пожалуйста с этой проблемой, уж больно большая сумма на счету.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Чуть больше недели назад, так вышло, что мне пришлось пополнить аккаунт с карты друга, пару дней я ставил и выводил без проблем, одним утром мне пришло уведомление с ограничением на вывод: Скинуть фотку паспорта , свидетельство о постановке на учёт в налоговый орган, я заказал себе это свидетельство , ждать пришлось неделю. За неделю фортуна оказалась на моей сторону и я смог выиграть порядка 120000 рублей Сегодня я забрал это свидетельство , отослал , далее начались муки, скинуть банковские картысо всех ракурсов, паспорт и фотки человека , с которого было совершено пополнение.Итог : аккаунт заблокирован
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Интерфейс. Хорошие коэффициенты на футбол и хоккей. На QIWI осталось 100 р. Решила попробовать сделать ставку в БК Леон. Многие советовали. Хвалили интерфейс. Пополнила счет. Интерфейс действительно понравился. Поставила экспресс и выиграла 6487руб. 75 копеек. 6000 вывела на QIWI, а 487,75р поставила на экспресс (КХЛ+НХЛ) и выиграла 59977.86 р. решила вывести деньги на карту Сбербанка. Предварительно пополнила счет с карты на 100р.Запросила выплату 14500 (у них это максимум). И тут началось. Они вдруг резко обеспокоились безопасностью моего счета. Запросили цветные фото ИНН, Паспорта на листке с датой и надписью Leon,а также мое фото с паспортом в развернутом виде и вышеуказанным листком в руках. Все отправила. Далее требуют фото карты с двух сторон, отправила. После этого требуют фото дополнительный документа рядом с листком с датой и надписью LEON. Отправила. Думала все. Что еще нужно чтобы убедиться что я это я? К тому у меня полностью верифицирован аккаунт QIWI. Но нет БК Леон этого мало. Получила письмо следующего содержания. Здравствуйте. Вы можете предоставить документ из списка (один на Ваш выбор): - банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); - выписка из домовой книги. При загрузке документов в выпадающем меню необходимо выбрать пункт "Другое". Я отправила ипотечный договор и квитанцию об оплате страхования жизни. Не убедила. Договор датирован концом сентября 2020 г, а они видите ли принимают документы не старше 3 месяцев. Заказала кредитную карту, 02-03 февраля должна получить карту и договор. Отправлю. Если не выплатят разнесу эту шарашкину контору в интернет пространстве и СМИ, и подам в суд.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Настоящая Жалоба подаётся в рамках досудебного урегулирования до момента исчерпания внесудебных механизмов. После подачи искового заявления никакие предложения о внесудебном урегулировании рассматриваться не будут. БК «Леон» (одноимённое ООО) Клиентский № 64619629 Сумма претензии 208554 рублей 50 копеек. На счет в БК «Леон» (одноимённое ООО) было отправлено 2 депозита по 20 тысяч рублей в общей сумме 40 тысяч рублей, 23.11.2020 и 26.11.2020 соответственно. 30.12.2020 Общая сумма выигрышей составила 208554 рублей 50 копеек, после чего был запрошен вывод средств. После предоставления всех запрошенных документов и прохождения видеоверификации на контактный email пришел ответ: По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон. Просьба разобраться с возникшей ситуацией в рамках досудебного урегулирования. А именно вернуть на счет списанную сумму в размере 170554 рублей 50 копеек и предоставить полный доступ к выводу средств. Всю переписку, скриншоты ставок, лайв чата и т.д. в случае необходимости готова предоставить.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте уважаемая команда Legalbet! Тоже столкнулась из ряда вон инцидента от компаний Leon.ru. Аккаунт у меня недавно, ставки делаю регулярно, после удачной ставки букмекер запросил документы для верификации, все запрашиваемые документы мною были предоставлены, после чего букмекер запросил "миллион" фотографий.Дополнительно при верификации на в Букмекерской Конторе Leon у меня были запрошены все возможные документы (паспорт, ИНН, фото меня с паспортом) ну сколько можно издеваться то??? Все что можно отправил им ,как можно решить эту проблему или будем обращаться в суд? Мне надоело отдавать какому то мне не известному третьему лицу мои персональные данные без письменного заявленного документа. Я сама застряла в Италии без денег живу так как границы закрыты,как же мне жить? Пополнить денег можно а вывести нельзя? Что за дела вообще?Уважаемая контора Legalbet и уважаемые пользователи кто сталкивался с данной проблемой помогите найти решение или будем обращаться в соответствующие органы. Дополнительно готов предоставить принскрины переписки с БК Леон. Заранее спасибо! Номер счета 64629927–Баланс 56373₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Букмекерская компания леон ужасная. Сначала запросили кучу документов по этапно, одни отправишь, а они тут же запросят другие вплоть до выписки с налоговой. Так же запросили видеозвонк после 15 минутного разговора с оператор на следующий день приходит письмо, что все ваши ставки рассчитаны на коэффициент1. Тут же Задал вопрос им на почту, связи с чем они приняли такое решение, но ответа конкретного не последовала.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Выигрыла в бк леон 41700.Отправила все документы, которые запрашивали:фото паспорта, загранпаспорта, фото двух своих карт, инн, штамп прописки с паспорта, справка со службы занятости, чтобы подтвердить регистрацию, заверенную печатью,при видио верификации ответила на все вопросы. Думала будет все в порядке, нужны деньги, ввиду коронавирус потеряла работу, пособие получаю 1500.на ставки деньги перечислила с кредитной карты, туда же хотела перечислить выигрыш. Но не тут - тобыло! Леон отказался выплачивать выигрыш, заблокировал счёт, мне написали в одном письме на Эл. почту, что я предъявила чужие документы, обработанные голографическим способом, в другом письме, что я не предоставила документы. как так? Ведь компания лицензионная? Прошу Вас разобраться. Готова прислать документы повторно, готова к видио связи.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Загрузить ещё

Олимпиада