Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Леон

Мы принимаем жалобы в букмекерской «Леон» по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Бк Леон самая конченная в мире компания кидает людей как только большая сумма выйгрыша будет составлять твою то всё пиши пропало,лично мой опят играл я там примерно год и когды выйгрыши твои составляют меньше 7 тысяч то всё норм,как только делаешь экспресс ставку и выигрываешь большу сумму денег то начинается ************ со своими проверками личности и всему тому подобному,я сделал 29 декабря экспресс ставку на 5 боёв в беллаторе в итоге все 5 ставок прошли сумма выйгрыша состовляла 22751 руб.и тут начались всякие верификации 3 дня меня мурыжили в итоге 06,01,2020 мне сказали вы успешно прошли все верификации всё хорошо ошидайте ещё 3 дня потом будет произведена выплата но самый итог в этот же день,с меня списали все деньги и написали вы заподозрены в мошейничестве поэтому выплата вам не будет произведена....Люди добрые по человечески пожалейте свои нервы не связывайте с этой конторой это мошейники и воры чистой воды...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Здравствуйте, все начиналось хорошо, пополнил баланс, спокойно делал ставки, но как только сумма была чуть больше 100к и я решил вывести часть денег у меня стали запрашивать документы, я отправил всевозможные документы - паспорт на фоне листа, паспорт на фоне лица и листа, вод. права на фоне листа, оригинальный ИНН, банковский договор, фото на фоне монитора с паспортом и листом, банковскую карту с которой было пополнение. Очень много времени на это потратил, после чего сказали ждать окончания проверки, которая может длиться до 30 дней. Спустя 4 дня, сегодня 05.01.2020 у меня заблокирован аккаут и мне приходит сообщение что я обязан пройти видеопроверку завтра в определенное время иначе все ставки будут обнулены. Как я должен назвать такие требования? По отзывам после видеозвонка аккаут окончательно блокируют, за просто так получается. Я подтвердил уже свою личность в QIWI в Евросети, пришел туда лично с паспортом, отправил все запрошенные документы, тратил время и деньги чтобы получить их. В итоге получаю блокировку аккаута и жесткие требования? Я очень надеюсь на вашу помощь, а букмекерскую контору Леон прошу ссылаться не только на правила Вашей букмекерской конторы, но и на действующее законодательство РФ.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
В данной букмекерской конторы зарегистрировалась в начале ноября, внесла депозит первоначально 10.000руб, затем иногда еще вносила деньги. В основном ставила на футбол, хоккей, иногда баскетбол. В основном руководствовалась статистикой my score, различные прогнозы в интернете, иногда знакомы скидывали прогнозы. На основании всех данных, делала некий вывод и ставила, иногда только по прогнозам, в итоге первый раз бк мне вывела деньги в размере 5000 рублей, как произошел большой прирост к банку стало чуть больше 42 000р, и я поставила 22 000 на вывод, то данный букмекер сначала запросил документы: паспорт, инн, водительское, жкх, селфи с листком, селфи с листком, паспортом и монитором. В итоге я все в этот же день отправила, сказали ждать до 3х рабочих дней, в итоге заблокировали и назначили видеоконференцию, которая будет завтра. В последнее время, как я почитала отзывы очень мало людей, кто проходил. После отправки документов, я решила узнать с какой целью и что я нарушила, мне ответили: "Ожидайте", в итоге прилетела видеоконференция. Играла всегда честно, большую часть проигрывала, а стоила 1 раз хорошо выиграть и всё! Надеюсь, на вашу помощь, потому что для меня это большие деньги, бк Леон надеюсь одумается и не будет так относится к своим игрокам. Все документы и переписку могу предоставить! Номер счёта: 64352568
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Прохожу верефикацию с начала сентября 2019 года и по сей день, службой безопасности БК Леон были запрошены все документы: паспорт, селфи с паспортом, селфи с паспортом и датой, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение,военный билет, справка о составе семьи, банковский договор — все было предоставлено, по необходимости загружу все повторно сюда, а также прикреплю переписку со службой безопасно. Последним запросом был банковский договор, пользуюсь Тинькоф банком — этот договор они принять отказались, выписку и расчетный счет сбербанка также принимать отказываются. Дополнение: В итоге, сегодня 09.12.19, мной была пройдена видео-верификация, где я продемонстрировал документы, и отвечал на заданные вопросы, после чего все выигрышные средства на счету были аннулированы, в соответствии с п 5.23.4. «При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным.» На мою просьбу предоставить факты, и объяснить как они определили поддельность документов по видео верификации, были стандартные ответы «Здравствуйте. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным и пересмотру не подлежит.» — требую возместить все средства на счету, все документы, переписки, запись разговора — имеются, и при запросе будут предоставлены представителям РБ. Мной будут написаны заявления в Прокуратуру, СК, Полицию о мошеннических действиях со стороны БК, а также подан заявление о клевете ( де-факто меня назвали мошенником) .
Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на всё ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем всё было гладко. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение - ваш счёт окончательно заблокирован. Я задаю вопрос - на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету - больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку - отсутствуют! А самое главное - мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Я могу процитировать вопросы - на них невозможно дать неправильного ответа!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Здравствуйте. Зарегистрировалась недавно на БК Леон. Сделала одну ставку и выиграла. Отправила запрос на вывод средств, после чего началось.... попросили фото с листком бумаги( с датой и подписью) и с паспортом. Я отправила. Деньги вывести мне не дали. Началось следующее: попросили инн, я отправила, попросили фото с листком и паспортом на фоне игорового счета, я так же отправила, попросили дополнительный документ, отправила водительское удостоверение, позже попросили квитанцию на коммунальные услуги, отправила так же, попросили чек об оплате коммунальных услуг, тоже отправила. Просто издевательство. Написали что в течении 3 дней рассмотрят. В итоге заблокировали мой счёт. Сказали нужно пройти видеоидентификацию. Позвонила. В итоге в них там что то не работало. Я их совершенно не слышали, письменно задавились мне вопросы , я отвечала. Показала паспорт, назвала номер лицевого счёта. Какие то глупые вопросы начали задавать. Дату регистрации счета, на что ставили. Как я могу точно все сказать? Я же не записываю все в блокнот. Тем более даже посмотреть не могу, так как счёт заблокировали. Ставила раньше на Париматч и таких проблем вовсе не было. Я просто в шоке. Думала нормальная контора в итоге заблокировали мой счёт и потеряла свои деньги. Просто ужас, какая то шарашкина контора!!! лицевой счёт 643232223
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Прошел кучу верификаций,Паспорт.Лицо с паспортом,потом лицо с паспортом и листом бумаги с числом и своей подписью,Потом на фоне компьютера и игрового счета опять же с паспортом и листом бумаге,все сразу отсылал,Потом сказали сходи в банк за справкой-сходил отослал,Потом фото карты с которой пополнял деньги-отослал.Продолжалось так два-три дня,Пришло письмо от них,что все документы отосланы в соответствующий отдел.Тут я уехал,а сегодня зашел на почту и увидел ,что было письмо,где надо было пройти видеоконференцию, я не отказываюсь пройти ее в любое время,считаю это беспределом,на счету примерно 106000 рублей.Вся переписка сохранилась.Для чего было создавать законы о легализации букмекерства.-если защиты клиентов нет,Надеюсь все же на вашу помощь.Не надо ссылаться на пункты ,которые я не нарушал.В шоке, вот попробовал открыть счет в легальной конторе.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Заблокировали счёт а бк леон, и теперь говорят что после вилеоверификации ваш счёт заблокирован на всегда. И не дают снять деньги со счета!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус Вне компетенции. По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Добрый день, прошел подтверждение ( Инн, выписка с банка, домовая книга, фото 30 с разных ракурсов, после пришло сообщение что нужно пройти видео верификацию, ответил на все вопросы, после этого бк заблокировала счет. делают что хотят. бк работает по принципу сливаешь можешь играть, выигрываешь иди в бан!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус Вне компетенции. По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен
Здравствуйте я зарегистрировалась в БК Леон прошла успешно идентификацию после чего успешно ложила и снимала деньги через свою карту. Через неделю они запросили дополнительные документы я всё загрузила все что они запросили но после это мой счёт небыл открыть. Они написали надо пройти видео вертификпцию на что я тоже согласилась после ее прохождения мой счёт заблокировали без объяснения причин.
Комментарий администратора
К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Сумма выводов больше суммы депозитов,

Отмена выйгрыша

Вне компетенции
Зжравствуйте хочу подробно описать какая подлая и гатская Контора Leon.ru я говорю про официальную версию а не про зеркало . Контора делает так как выгодно ей . На ней практически не возможно заработать деньги . Вы можете выиграть и вам сделают возврат но если вы проиграете вам обязательно засчитают поражение . Вообщем я поставил на этой ужасной бк 11 тысяч рублей на кф 7 . После чего выйгрыш был зачислен мне на счёт . После того как я запросил выплату Они 3 дня мне ничего не отвечали . А потом взяли и сделали ставку возвратом с кф 1 в связи с тем что Контора имеет за собой право оставлять выйгрыш или проигрыш . Ну как это так ?! Если бы я поиграл эти деньги их бы никогда в жизни не выплатили . При том что на других конторах я тоже ставил эту ставку по ходу матча но там. Проиграл по итогу ушёл в минус потому что Замечательный леон решил оставить право выплачивать мне или нет за собой . Я не вилочник или что там ещё бывает я просто люблю спорт и следу за ним . Но более свинского отношения я не ожидал Конторе видитесь не выгодно с 11 тысяч отдавать 78 ну а смысл тогда у вас вообще играть ??? Если я проигрываю мне расчитывают проигрыш А если выигрываю возврат . Ну это как так можно относиться к своим клиентам ?! Мало того что вернули выйгрыш с кф 1 дак ещё и счёт порезали с максимальной суммой ставкой в Лайве 1тысяча Рублей . ПРОСТО БРАВО леон!! Молодцы так держать . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАВИТЬ НА ДАННОЙ БК . Если не хотите остаться без денег . Ниже прикреплю фотографии этого позора . Номер счета 62598274 Номер ставки 4866822617343165 У кого есть такая возможность можете найти эту игру и пересмотреть матч . Команда выиграла всего 1 мяч !!! В гандболе это не футбол . Ставка зашла тютелька в тютельку а тут такой беспредел
Комментарий администратора
отдел безопасности БК Леон посчитал матч подозрительным. Согласно пункту 3.4 Правил ООО "Леон" ставки пользователей были отменены (рассчитаны с коэффициентом 1.0).

Жалоба на отмену выигрыша

Вне компетенции
Здравствуйте. Вчера поставил в онлайне на сайте leon.ru ставку на настольный теннис на победу в сете П2, коэффициентов 3.77 . Выиграл. Сначала ставку рассчитали нормально. Потом как заказал деньги на вывод написали в письме что ставка аннулируется и рассчитали ее с кефом 1. При долгом общении в онлайн чате с представителем компании , смутно понял что они за пол часа провели расследование и признали матч договорным. Когда я делал ставку счет по сетам был 1:1, и выиграла П2 со счетам в сете 9:11. Непонятно почему ихнее расследование привело к такому решению. До этого я Спустил в этой конторе немало денег. Все ставки с моими проигрышами из истории пропали. Так же при выводе суммы депозита они попросили обыграть мои деньги) типо я их не обыгрывал. Ладно, но они порезали максимум до 1000, что невозможно сделать вообще! И предложили списать 5% от суммы депозита, на что мне пришлось согласиться. Вообщем прошу разобраться с этой конторой и с моей ставкой. Ставил 11300р. Чистый плюс должен был 31075р.
Комментарий администратора
Мы получили комментарии БК Леон. Жалоба необоснованна. Возврат осуществлен в связи с основаниями считать матч / сет - договорным. Информация о данном инциденте была направлена в федерацию настольного тенниса.

Проблема отмены выигрыша

Вне компетенции
Номер моего счёта 62413622. 30-ноября-2016 мною были заключены интерактивные ставки через сеть Интернет на событие «Настольный теннис - Международный - Challenger Series 2016, Week 48 Session 2: Angelakis K. — Uribe S.». Номера ставок: 217735273390680, 213899816102674, 216255245164107. Во всех трёх ставках мною был угадан исход, а именно: В 1м сете победитель игрок2, Общее количество сетов в матче 3, Точный счёт по сетам 0-3. По завершении события мне был начислен выигрыш в размере 76513 (семьдесят шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей. Однако, по прошествии 3х часов выигрышные ставки были аннулированы, а выигрыш списан с баланса счёта. Не считаю такое действие правомерным — событие было сыграно полностью, ставки делались до наступления выбранных исходов. Правил букмекерской конторы не нарушал. Аннулирование ставок после завершения события противоречит принципам заключения пари. Букмекер ссылается на пункт Согласно п.п. 3.4. "Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования, включающего в себя: анализ игровых счетов, с которых были размещены ставки; анализ ставок, групп ставок и исходов, на которые были размещены ставки; направление запроса в официальные спортивные организации, регулирующие соответствующие соревнования." Только вместо приостановки выплаты по матчу на время расследования букмекер выбрал расчёт по кф 1. Не считаю, что букмекерская контора имеет право в одностороннем порядке аннулировать выигрыш игрока после завершения события. Такое действие противоречит самому понятию «пари», которое является соглашением между участниками: Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Статья 4. Пункт 1. «азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;». Таким образом букмекерская компания является одновременно и организатором и участником пари. Как организатор они определяют способ регистрации на сайте, получение лицензий на осуществление деятельности и т.д. Как участник они предлагают другому участнику (игроку) условия пари: выбор события для пари, коэффициент возможного выигрыша, максимальная сумма риска, получение информации о ходе пари и т.д. Исходя из определения, пари не может быть заключено с заведомой выгодой одной из сторон. Участник пари, если пари состоялось (спортивное событие завершено согласно регламенту), не может заявить об отмене пари и отказе передать денежные средства другому участнику пари, который рисковал своими денежными средствами в момент заключения пари.
Комментарий администратора