Жалобы на букмекерскую контору Leon

Мы принимаем жалобы в букмекерской «Леон» по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 44

Здравствуйте, я первый раз начала пользоваться БК и мне мой парень предложил БК Леон и не подумав пополнил мне мой счет со своей карты, мне начало немного везти и я решила снять часть средств у меня попросили документы я все им отправила сразу же, потом попросили документы держателя карты я тоже все отправила, а они взяли и заблокировали мой счет обвинив меня мошенницей я незнаю как быть и куда идти, как это все обжаловать и доказать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте у меня такая проблема ранее я ставила ставки в БК Леон все было хорошо выводила деньги и проигрывала также но один день мне просто повезло я решила снять деньги но не тут то было мне сказали что нужно пройти индефикацию попросили паспорт , свидетельство о рождении справки отом что я проживаю ИНН и многое другое я все предоставила это длилось неделя затем мне сообщили , что будет видео звонок я согласилась и также показала свой паспорт , меня спрашивали откуда я о них узнала как делала ставки кто помогал , затем мне сказали ожидать и пришло письмо что счёт заблокирован а деньги они оставят себе то что я просто мошенница мне от таких слов плохо стала я пенсионерка играла на свой деньги пенсию не когда не обманула не кого а тут так со мною поступили прошу вас о помощи . У меня есть много переписки если вам нужно я все вам предоставлю
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Я зарегестрировалься в конторе Леон в начале февраля 2021.И пополнил счёт на 9000 тысяч.Через несколько дней выиграл 20000.Решил вывести часть денег.И тут началось. Сначала отправил им все документ,которые они попросили.Им этого нехватило.Потом они запросили видеоверификацию,которую я не успел во время пройти.Теперь они тянут время и не хотят отдавать мой выигрыша.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте!Попала в такую проблему, делала ставки на БК Леон, пару месяцев активно ставила, то выигрывала деньги, то проигрывала. Сейчас произошла такая ситуация, довольно успешно у меня получилось на счету скопить 640198р, и потихоньку начались проблемы, столкнулась с тем, что при выводе денег выдаёт ошибку со словами что-то типо того «вы можете выводить не более 180 платежей в течении 30 дней. Сказали что вывести деньги у меня получится 10.02.2021 то есть нужно подождать 2 дня. Я ждала, настало 10.02.2021 я ставлю на выплату 14500р её выводят, следом ставлю ещё выплату 14500р и пишет опять такую же ошибку, что можно в течение 30 дней выводить только 180 выплат. Я написала в чат, мне сказали опять ждать, вывести деньги я смогу 12.02.2021г, я начала с ними общаться, спрашивать, когда я смогу вывести все деньги со счета, а не каждые 2 дня по одной выплате это делать. На что только сказали ждать 12.02.2021г. Проходит день, наступает 11.02 и мне на почту приходит смс о верификации счета. Оперативно отправив все фото в течении 2х часов, их все приняли, но сказали что процедура верификации проходит до 5 рабочих дней. Меня это настораживает, так как сумма на счету далеко не маленькая. Я уверена что БК Леон потребует после этого проходить видеоконференцию, после которой как я читаю в отзывах, вывести деньги уже не дают. Помогите пожалуйста с этой проблемой, уж больно большая сумма на счету.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Чуть больше недели назад, так вышло, что мне пришлось пополнить аккаунт с карты друга, пару дней я ставил и выводил без проблем, одним утром мне пришло уведомление с ограничением на вывод: Скинуть фотку паспорта , свидетельство о постановке на учёт в налоговый орган, я заказал себе это свидетельство , ждать пришлось неделю. За неделю фортуна оказалась на моей сторону и я смог выиграть порядка 120000 рублей Сегодня я забрал это свидетельство , отослал , далее начались муки, скинуть банковские картысо всех ракурсов, паспорт и фотки человека , с которого было совершено пополнение.Итог : аккаунт заблокирован
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Интерфейс. Хорошие коэффициенты на футбол и хоккей. На QIWI осталось 100 р. Решила попробовать сделать ставку в БК Леон. Многие советовали. Хвалили интерфейс. Пополнила счет. Интерфейс действительно понравился. Поставила экспресс и выиграла 6487руб. 75 копеек. 6000 вывела на QIWI, а 487,75р поставила на экспресс (КХЛ+НХЛ) и выиграла 59977.86 р. решила вывести деньги на карту Сбербанка. Предварительно пополнила счет с карты на 100р.Запросила выплату 14500 (у них это максимум). И тут началось. Они вдруг резко обеспокоились безопасностью моего счета. Запросили цветные фото ИНН, Паспорта на листке с датой и надписью Leon,а также мое фото с паспортом в развернутом виде и вышеуказанным листком в руках. Все отправила. Далее требуют фото карты с двух сторон, отправила. После этого требуют фото дополнительный документа рядом с листком с датой и надписью LEON. Отправила. Думала все. Что еще нужно чтобы убедиться что я это я? К тому у меня полностью верифицирован аккаунт QIWI. Но нет БК Леон этого мало. Получила письмо следующего содержания. Здравствуйте. Вы можете предоставить документ из списка (один на Ваш выбор): - банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); - выписка из домовой книги. При загрузке документов в выпадающем меню необходимо выбрать пункт "Другое". Я отправила ипотечный договор и квитанцию об оплате страхования жизни. Не убедила. Договор датирован концом сентября 2020 г, а они видите ли принимают документы не старше 3 месяцев. Заказала кредитную карту, 02-03 февраля должна получить карту и договор. Отправлю. Если не выплатят разнесу эту шарашкину контору в интернет пространстве и СМИ, и подам в суд.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Настоящая Жалоба подаётся в рамках досудебного урегулирования до момента исчерпания внесудебных механизмов. После подачи искового заявления никакие предложения о внесудебном урегулировании рассматриваться не будут. БК «Леон» (одноимённое ООО) Клиентский № 64619629 Сумма претензии 208554 рублей 50 копеек. На счет в БК «Леон» (одноимённое ООО) было отправлено 2 депозита по 20 тысяч рублей в общей сумме 40 тысяч рублей, 23.11.2020 и 26.11.2020 соответственно. 30.12.2020 Общая сумма выигрышей составила 208554 рублей 50 копеек, после чего был запрошен вывод средств. После предоставления всех запрошенных документов и прохождения видеоверификации на контактный email пришел ответ: По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон. Просьба разобраться с возникшей ситуацией в рамках досудебного урегулирования. А именно вернуть на счет списанную сумму в размере 170554 рублей 50 копеек и предоставить полный доступ к выводу средств. Всю переписку, скриншоты ставок, лайв чата и т.д. в случае необходимости готова предоставить.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте уважаемая команда Legalbet! Тоже столкнулась из ряда вон инцидента от компаний Leon.ru. Аккаунт у меня недавно, ставки делаю регулярно, после удачной ставки букмекер запросил документы для верификации, все запрашиваемые документы мною были предоставлены, после чего букмекер запросил "миллион" фотографий.Дополнительно при верификации на в Букмекерской Конторе Leon у меня были запрошены все возможные документы (паспорт, ИНН, фото меня с паспортом) ну сколько можно издеваться то??? Все что можно отправил им ,как можно решить эту проблему или будем обращаться в суд? Мне надоело отдавать какому то мне не известному третьему лицу мои персональные данные без письменного заявленного документа. Я сама застряла в Италии без денег живу так как границы закрыты,как же мне жить? Пополнить денег можно а вывести нельзя? Что за дела вообще?Уважаемая контора Legalbet и уважаемые пользователи кто сталкивался с данной проблемой помогите найти решение или будем обращаться в соответствующие органы. Дополнительно готов предоставить принскрины переписки с БК Леон. Заранее спасибо! Номер счета 64629927–Баланс 56373₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Букмекерская компания леон ужасная. Сначала запросили кучу документов по этапно, одни отправишь, а они тут же запросят другие вплоть до выписки с налоговой. Так же запросили видеозвонк после 15 минутного разговора с оператор на следующий день приходит письмо, что все ваши ставки рассчитаны на коэффициент1. Тут же Задал вопрос им на почту, связи с чем они приняли такое решение, но ответа конкретного не последовала.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Выигрыла в бк леон 41700.Отправила все документы, которые запрашивали:фото паспорта, загранпаспорта, фото двух своих карт, инн, штамп прописки с паспорта, справка со службы занятости, чтобы подтвердить регистрацию, заверенную печатью,при видио верификации ответила на все вопросы. Думала будет все в порядке, нужны деньги, ввиду коронавирус потеряла работу, пособие получаю 1500.на ставки деньги перечислила с кредитной карты, туда же хотела перечислить выигрыш. Но не тут - тобыло! Леон отказался выплачивать выигрыш, заблокировал счёт, мне написали в одном письме на Эл. почту, что я предъявила чужие документы, обработанные голографическим способом, в другом письме, что я не предоставила документы. как так? Ведь компания лицензионная? Прошу Вас разобраться. Готова прислать документы повторно, готова к видио связи.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте помогите пожалуйста , у меня на счету 139300 тысяч рублей , хотела вывести деньги и тут запросили кучу документов и я отправила все необходимые документы ИНН , паспорт , загран паспорт и даже коммунальные услуги после этого мне написали что ваши документы были успешно рассмотрены и данный момент ваш счёт проходит стандартную проверку в БК Леон и проверка может занять около 5 рабочих дней , и вот сегодня написали что ваш счёт временно заблокирован и надо пройти видеоверификацию , такое ощущение что они специально затягивают процесс. Пожалуйста помогите получить мои деньги . Игровой счёт 64584947 заранее спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Решил поиграть у данного букмекера, бонус привлек. Совершал ставки в течении месяца, до данного момента только пополнял счет. После серии удачных ставок решил вывести средства, после чего получил письмо с просьбой предоставить документы( паспорт и листок с датой, селфи и листок с датой, и инн) 2 дня я не могу сделать селфи так как качество камеры моего телефона желает лучшего. вечером я приехал к родителям и попросил телефон, сделал все запрошенные фото, после чего отправил их на проверку, в течении 10 минут я получил ответ от бк что на основании пункта правил 11.2 они вернут мне только мой депозит который оказался меньше выигранной суммы, после полученного письма я конечно же решил обратиться в службу поддержки на сайте букмекера, думал может это ошибка какая то. Нет мне сказали что мои фото поддельные, на что я предложил букмекеру предоставить наземной почтой ноториально заверенные документы, и получил ответ нет решение окончательное и обсуждению не подлежит, то есть букмекер отказался принять мои документы просто так, так как я предложил доказать что мои документы настоящие путем заверения их у нотариуса, что служило бы доказательством действительности моих документов, прошу помочь в решении моего вопроса, все переписки с поддержкой имеются. документы которые я отправлял тоже,сумма списанная букмекером равна 30488.96 +20000 бонус который я отыграл. итог 50488.96 данный букмекер у меня украл, так как я предоставил свои документы которые у меня запросили
Комментарий администратора
Арбитраж рассмотрел ситуацию. Служба Безопасности букмекера выразила сомнение в подлинности предоставленных пользователем документы, Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Здравствуйте. Я совершал ставки и после серии побед запросили документты. Я отправил им документы,включая фотографию ИНН. После этого мне пришло письмо на почту с сообщением о том, что якобы ИНН поддельный. ПРошу разобраться. Я предоставил настоящий ИНН с синей печатью оригинал.
Комментарий администратора
Арбитраж рассмотрел ситуацию. Служба Безопасности букмекера выразила сомнение в подлинности предоставленных пользователем документы, Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Здравствуйте. Почти 20 дней проходила проверка счёта. Я отправляла кучу фотографий с паспортом, вод. удостоверением, фото банк карты, выписку с банка, инн, селфи с паспортом и листком с датой, номером счёта и суммой. Не понимаю почему так всё долго и не одобряют вывод средств - хотя все документы были предоставлены и не раз. Прошу Вашей помощи в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Для получения выйгрыша , требуют подтверждение личности - подтверждение не ограничивается фотографией паспорта, водительского, требуют справку инн - предоставил, далее появилось требование прислать фото карт!!! с которых были пополнения. Это все карты за период пока делал ставки!!! неважно есть они или уже нет. На мой отказ пригрозили блокировкой счета навсегда!!!. Все это очевидно только для того, чтобы усложнить выплату выйгрыша. Денег своих не получил ни копейки!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих платежных средств. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте. Недавно начала интересоваться ставками на спорт и не знала с чего начать. Поэтому пошла на ютуб и смотрела ребят которые давали прогнозы. Немного разобравшись решила создать счет в БК Леон и начать делать ставки. Сделала первый депозит в размере 5000 рублей . В итоге проиграла их, потом ещё раз 5 вносила деньги на общую сумму 26000 рублей. И когда наконец мне улыбнулась удача , и я выиграла 55000 рублей, мне не вывели деньги. Запросили фотографии селфи с паспортом, инн, ещё выписку делала специально. 10 дней все это длилось . Потом назначили видеозвонок, ответила на все что спросили. Пришло письмо: По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным 1.00, или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении на обман или попытку обмана со стороны участника азартных игр. Как я проигрывала деньги так они не возражали, а как выиграла значительную сумму, так сразу заблокировали . При чем не обоснованно . Я не нарушала ни каких правил. Прошу вернуть мой выигрыш, иначе эта какая-то мошенническая компания и рейтинг её очень сильно завышен.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Здравствуйте, букмекеру был предоставлен ИНН подписанный электронной подписью, законом РФ эта подпись приравнивается к ручной! Но букмекер занимается самоуправством и требует, чтобы на этом документе была обычная подпись. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
быстро заводят деньги БК Леон прошу пересмотреть мои документы а точнее ИНН , я получила его в налоговой в новом формате а вы приняли его как фальшивое , у меня есть все чеки на оплату гос пошлины , на номер заявки для получение ИНН , не понимаю почему вы решили что он поддельный
Комментарий администратора
Арбитраж рассмотрел ситуацию. Служба Безопасности букмекера выразила сомнение в подлинности предоставленных пользователем документы, Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Прохожу верификацию уже почти месяц, вот 8 дней назад написали ожидать не более 5 дней, поддержка отвечает ожидайте, но сколько можно ждать и чего?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Просят 3 фотки изначально инн , селфи с датой и пасспорт с датой , притом когда я проигрывала ничего не просили , как 50к выиграла сразу начали запрашивать , дальше просят селфи с вод.удо все им сразу отправляю , дальше говорят выписку из дом книги 🤦🏻‍♂️, это уже перебор , кто им такие права даёт вообще так издеваться над клиентами , но я пошла взяла выписку и отправила , потом просят селфи с паспортом с листком бумаги и личным кабинетом , и притом качественную , это сколько рук должно быть что сделать такую фотку ??? дальше просят ждать 5 рабочих дней , проходит неделя ,просят видеоверификацию и день назначили и время самостоятельно , то есть им плевать есть ли у клиента время свободное , я попросила перенести на денёк , т.к у меня 24 сентября завал по работе и пройти с 12-00-16-00 я не не успею , они говорят Хорошо мы сами перенесём , и вот уже 3 день они молчат , не могут дату назначить , впереди ещё выходные и там они работать не будут , вообщем беспредел , помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
здравствуйте! помогите пжл решить проблему, заказала выплату в бк леон запросили документы, все отправила как и просили прошла видеоконференцсвязь, но счет до сих пор заблокирован
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день. У меня на счету 70000 рублей, и я не могу их вывести. Сначала просили все документы, все карты сфоткала через которых я водила деньги, все сделала что они просили, но прошла уже неделя,а они все ещё просят подождать, чего ждать если все верно. Ещё не могу воспользоваться бонусами. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил ; использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей у идентифицированных игроков. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Ставка 645109763473603 расчитали возвратом, хотя она была выигрышная. Товарищески матч, он был во влэшскоре, не было никаких прерываний, сбоев в статистике. Поддержка сослалась на какой-то сбой или ошибку. При этом ставка была минуте на 20-25 матча. И после окончания она была выигрышная! Точную сумму расчета не помню, но была, вроде бы 23600. Коэффициент был и так невысокий, но если уж ошибка, почему тогда не расчитывают ставку по рыночному коэффициенту? И почему делают возврат уже только после окончания матча? Такое ощущение, что до последнего ждали, что вдруг не пройдет) В добавок почти весь матч была продажа ставки. Прочитал уже, что таких случаев много, и не всегда решается в пользу игрока, но хотелось бы тоже добиться справедливости.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».

Заблокировали счёт.

Вне компетенции
БК Леон 29.01.2020 г. заблокировал вывод средств(выигрыш) с моего игрового счёта в сумме 10000 руб, атак же сумму ставок 11000 руб. и баланс 8206,76 руб. 29 февраля 2020 г. и 1 марта 2020 г. Я выслала все документы и фотографии для верификации. Сегодня мне пришло сообщение от БК Леон, что надо пройти видеоиндентификацию. В случае отказа, они аннулируют счёт. Примите меры. Игровой счёт 64385424
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Делал ставки на легальной конторе Леон. Завел 19500 на счет, совершал ставки в лайве на воллейбол, баланс дошел до 60к, решил поставить на вывод, отказ. Замучали верификацией, все прошел, отвечая всем рекомендациям, после видеоконференции контора приняла окончательное решение, заблокировать счет и удержать выйгрыш с кэф 1, ссылаясь на мошенничество, выплатили что заводил и то с комиссией 5%. Просто беспредел какой то, что делать и есть ли шанс вернуть выигрышные деньги?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен
Бк Леон самая ********** в мире компания кидает людей как только большая сумма выйгрыша будет составлять твою то всё пиши пропало,лично мой опят играл я там примерно год и когды выйгрыши твои составляют меньше 7 тысяч то всё норм,как только делаешь экспресс ставку и выигрываешь большу сумму денег то начинается ************ со своими проверками личности и всему тому подобному,я сделал 29 декабря экспресс ставку на 5 боёв в беллаторе в итоге все 5 ставок прошли сумма выйгрыша состовляла 22751 руб.и тут начались всякие верификации 3 дня меня мурыжили в итоге 06,01,2020 мне сказали вы успешно прошли все верификации всё хорошо ошидайте ещё 3 дня потом будет произведена выплата но самый итог в этот же день,с меня списали все деньги и написали вы заподозрены в мошейничестве поэтому выплата вам не будет произведена....Люди добрые по человечески пожалейте свои нервы не связывайте с этой конторой это мошейники и воры чистой воды...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Здравствуйте, все начиналось хорошо, пополнил баланс, спокойно делал ставки, но как только сумма была чуть больше 100к и я решил вывести часть денег у меня стали запрашивать документы, я отправил всевозможные документы - паспорт на фоне листа, паспорт на фоне лица и листа, вод. права на фоне листа, оригинальный ИНН, банковский договор, фото на фоне монитора с паспортом и листом, банковскую карту с которой было пополнение. Очень много времени на это потратил, после чего сказали ждать окончания проверки, которая может длиться до 30 дней. Спустя 4 дня, сегодня 05.01.2020 у меня заблокирован аккаут и мне приходит сообщение что я обязан пройти видеопроверку завтра в определенное время иначе все ставки будут обнулены. Как я должен назвать такие требования? По отзывам после видеозвонка аккаут окончательно блокируют, за просто так получается. Я подтвердил уже свою личность в QIWI в Евросети, пришел туда лично с паспортом, отправил все запрошенные документы, тратил время и деньги чтобы получить их. В итоге получаю блокировку аккаута и жесткие требования? Я очень надеюсь на вашу помощь, а букмекерскую контору Леон прошу ссылаться не только на правила Вашей букмекерской конторы, но и на действующее законодательство РФ.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
В данной букмекерской конторы зарегистрировалась в начале ноября, внесла депозит первоначально 10.000руб, затем иногда еще вносила деньги. В основном ставила на футбол, хоккей, иногда баскетбол. В основном руководствовалась статистикой my score, различные прогнозы в интернете, иногда знакомы скидывали прогнозы. На основании всех данных, делала некий вывод и ставила, иногда только по прогнозам, в итоге первый раз бк мне вывела деньги в размере 5000 рублей, как произошел большой прирост к банку стало чуть больше 42 000р, и я поставила 22 000 на вывод, то данный букмекер сначала запросил документы: паспорт, инн, водительское, жкх, селфи с листком, селфи с листком, паспортом и монитором. В итоге я все в этот же день отправила, сказали ждать до 3х рабочих дней, в итоге заблокировали и назначили видеоконференцию, которая будет завтра. В последнее время, как я почитала отзывы очень мало людей, кто проходил. После отправки документов, я решила узнать с какой целью и что я нарушила, мне ответили: "Ожидайте", в итоге прилетела видеоконференция. Играла всегда честно, большую часть проигрывала, а стоила 1 раз хорошо выиграть и всё! Надеюсь, на вашу помощь, потому что для меня это большие деньги, бк Леон надеюсь одумается и не будет так относится к своим игрокам. Все документы и переписку могу предоставить! Номер счёта: 64352568
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Прохожу верефикацию с начала сентября 2019 года и по сей день, службой безопасности БК Леон были запрошены все документы: паспорт, селфи с паспортом, селфи с паспортом и датой, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение,военный билет, справка о составе семьи, банковский договор — все было предоставлено, по необходимости загружу все повторно сюда, а также прикреплю переписку со службой безопасно. Последним запросом был банковский договор, пользуюсь Тинькоф банком — этот договор они принять отказались, выписку и расчетный счет сбербанка также принимать отказываются. Дополнение: В итоге, сегодня 09.12.19, мной была пройдена видео-верификация, где я продемонстрировал документы, и отвечал на заданные вопросы, после чего все выигрышные средства на счету были аннулированы, в соответствии с п 5.23.4. «При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным.» На мою просьбу предоставить факты, и объяснить как они определили поддельность документов по видео верификации, были стандартные ответы «Здравствуйте. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным и пересмотру не подлежит.» — требую возместить все средства на счету, все документы, переписки, запись разговора — имеются, и при запросе будут предоставлены представителям РБ. Мной будут написаны заявления в Прокуратуру, СК, Полицию о мошеннических действиях со стороны БК, а также подан заявление о клевете ( де-факто меня назвали мошенником) .
Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на всё ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем всё было гладко. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение - ваш счёт окончательно заблокирован. Я задаю вопрос - на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету - больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку - отсутствуют! А самое главное - мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Я могу процитировать вопросы - на них невозможно дать неправильного ответа!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Здравствуйте. Зарегистрировалась недавно на БК Леон. Сделала одну ставку и выиграла. Отправила запрос на вывод средств, после чего началось.... попросили фото с листком бумаги( с датой и подписью) и с паспортом. Я отправила. Деньги вывести мне не дали. Началось следующее: попросили инн, я отправила, попросили фото с листком и паспортом на фоне игорового счета, я так же отправила, попросили дополнительный документ, отправила водительское удостоверение, позже попросили квитанцию на коммунальные услуги, отправила так же, попросили чек об оплате коммунальных услуг, тоже отправила. Просто издевательство. Написали что в течении 3 дней рассмотрят. В итоге заблокировали мой счёт. Сказали нужно пройти видеоидентификацию. Позвонила. В итоге в них там что то не работало. Я их совершенно не слышали, письменно задавились мне вопросы , я отвечала. Показала паспорт, назвала номер лицевого счёта. Какие то глупые вопросы начали задавать. Дату регистрации счета, на что ставили. Как я могу точно все сказать? Я же не записываю все в блокнот. Тем более даже посмотреть не могу, так как счёт заблокировали. Ставила раньше на Париматч и таких проблем вовсе не было. Я просто в шоке. Думала нормальная контора в итоге заблокировали мой счёт и потеряла свои деньги. Просто ужас, какая то шарашкина контора!!! лицевой счёт 643232223
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Прошел кучу верификаций,Паспорт.Лицо с паспортом,потом лицо с паспортом и листом бумаги с числом и своей подписью,Потом на фоне компьютера и игрового счета опять же с паспортом и листом бумаге,все сразу отсылал,Потом сказали сходи в банк за справкой-сходил отослал,Потом фото карты с которой пополнял деньги-отослал.Продолжалось так два-три дня,Пришло письмо от них,что все документы отосланы в соответствующий отдел.Тут я уехал,а сегодня зашел на почту и увидел ,что было письмо,где надо было пройти видеоконференцию, я не отказываюсь пройти ее в любое время,считаю это беспределом,на счету примерно 106000 рублей.Вся переписка сохранилась.Для чего было создавать законы о легализации букмекерства.-если защиты клиентов нет,Надеюсь все же на вашу помощь.Не надо ссылаться на пункты ,которые я не нарушал.В шоке, вот попробовал открыть счет в легальной конторе.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Заблокировали счёт а бк леон, и теперь говорят что после вилеоверификации ваш счёт заблокирован на всегда. И не дают снять деньги со счета!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус Вне компетенции. По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
Добрый день, прошел подтверждение ( Инн, выписка с банка, домовая книга, фото 30 с разных ракурсов, после пришло сообщение что нужно пройти видео верификацию, ответил на все вопросы, после этого бк заблокировала счет. делают что хотят. бк работает по принципу сливаешь можешь играть, выигрываешь иди в бан!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус Вне компетенции. По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен
Здравствуйте я зарегистрировалась в БК Леон прошла успешно идентификацию после чего успешно ложила и снимала деньги через свою карту. Через неделю они запросили дополнительные документы я всё загрузила все что они запросили но после это мой счёт небыл открыть. Они написали надо пройти видео вертификпцию на что я тоже согласилась после ее прохождения мой счёт заблокировали без объяснения причин.
Комментарий администратора
К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Сумма выводов больше суммы депозитов,

Отмена выйгрыша

Вне компетенции
Зжравствуйте хочу подробно описать какая подлая и гатская Контора Leon.ru я говорю про официальную версию а не про зеркало . Контора делает так как выгодно ей . На ней практически не возможно заработать деньги . Вы можете выиграть и вам сделают возврат но если вы проиграете вам обязательно засчитают поражение . Вообщем я поставил на этой ужасной бк 11 тысяч рублей на кф 7 . После чего выйгрыш был зачислен мне на счёт . После того как я запросил выплату Они 3 дня мне ничего не отвечали . А потом взяли и сделали ставку возвратом с кф 1 в связи с тем что Контора имеет за собой право оставлять выйгрыш или проигрыш . Ну как это так ?! Если бы я поиграл эти деньги их бы никогда в жизни не выплатили . При том что на других конторах я тоже ставил эту ставку по ходу матча но там. Проиграл по итогу ушёл в минус потому что Замечательный леон решил оставить право выплачивать мне или нет за собой . Я не вилочник или что там ещё бывает я просто люблю спорт и следу за ним . Но более свинского отношения я не ожидал Конторе видитесь не выгодно с 11 тысяч отдавать 78 ну а смысл тогда у вас вообще играть ??? Если я проигрываю мне расчитывают проигрыш А если выигрываю возврат . Ну это как так можно относиться к своим клиентам ?! Мало того что вернули выйгрыш с кф 1 дак ещё и счёт порезали с максимальной суммой ставкой в Лайве 1тысяча Рублей . ПРОСТО БРАВО леон!! Молодцы так держать . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАВИТЬ НА ДАННОЙ БК . Если не хотите остаться без денег . Ниже прикреплю фотографии этого позора . Номер счета 62598274 Номер ставки 4866822617343165 У кого есть такая возможность можете найти эту игру и пересмотреть матч . Команда выиграла всего 1 мяч !!! В гандболе это не футбол . Ставка зашла тютелька в тютельку а тут такой беспредел
Комментарий администратора
отдел безопасности БК Леон посчитал матч подозрительным. Согласно пункту 3.4 Правил ООО "Леон" ставки пользователей были отменены (рассчитаны с коэффициентом 1.0).
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы