Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Pari
1086
Жалобы 98
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Весной прошлого года, в апреле заблокировали счет и назначили повторную верификацию. Запросили кучу фотографий, которые я благополучно им прислал. Ожидал около двух недель ответа. В итоге, мне сказали явиться в ППС в г. Москве, который работает 1 час в неделю в будний день. Я живу в Ставропольском крае и у меня нет ни желания, ни возможности тратить средства и время на полет в Москву ради прохождения очередной верификации, которую я уже проходил. У поддержки букмекера я просил назначить мне еще любую идентификацию, кроме той, ради которой мне пришлось бы ехать 1500км в офис, который работает 1 час в неделю. Просил назначить видео верификацию тоже, получал одни отказы и назначение посетить ППС. Так же на просьбу прислать шаблон заявления об отказе от идентификации получал отказ, мне заявили, что отказ невозможен. Прошу разобраться в этом, прошло уже больше года, как я вспомнил об этой конторе и заблокированных средствах на счете. Пусть аннулируют ставки, возвращают депозит, блокируют аккаунт. Но посещать их ППС я не собираюсь, либо же пусть оплачивают мне перелет, проживание и отпускные. Как понимать то, что отказ от прохождения очной идентификации невозможен?
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Добрый день,ситуация с букмекером такая ,сделал депозит,сделал ставку,после захотел сделать вывод средств,аккаунт сразу кинули на верефикацию,отправил все фото и сделал все четко - после этого администрация сказала приезжайте к нам в офис в москву для вашей индефикации,разумеется ехать за пару тысяч км ни кто не будет,после чего нашли альтернативу ,вывод ДЕПОЗИТ с блокировкой лк,написали заявление - заявление приняли,НО,теперь я могу выводить только по 1000 рублей в день,а депозит у меня был 100 тысяч рублей,администрация ссылается на пункт правил в котором написано что букмекер имеет право устанавливать лимиты на выплату на каждое отдельное обращение клиента об выплате ВЫИГРЫША , а как мы понимаем что букмекер анулировал все мои выигрыши и у меня остался один депозит,на который ПРАВИЛА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ,они даже сами это подтверждают но все ровно упорно утверждают что правы во время разговоров с ними по телефону или в чате поддержкиВ общем прошу администрацию сайта помочь с этой ситуацией ,так как выводить 100 тысяч МОЕГО ДЕПОЗИТА 100 дней это просто мошеничество и удержание средств клиента АЙДИ 4758387747583877Маханько Максим Дмитриевич
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Арбитраж Легалбет не допускает введения ограничений при выводе депозита.
Здравствуйте вчера днём я поставил экспресс в бк парибет Проигрыш Экспресс N 15274086968 13:32:00 3.5 V Пари НН (мол) - Зенит Санкт-Петербург (мол) СЧЕТ О:43.5 V ЦСКА Москва (мол) — Ахмат Грозный (мол) СЧЕТ 3:11 2.5 Вердер - Шеффилд Уэнсдей СЧЕТ 2:1 2.5 V Гройтер Фюрт - Фрайбург СЧЕТ 1:1 Свернуть10000 и был удивлён когда экспресс расчитали неверно, как Проигрыш. При обращение в службу поддержки бк парибет мне сказали, что расчёт сделали согласно их официального источника Когда я зашёл на их источник увидел результат матча Гройтер фюрт-Фрайбург 2:2 товарищеский матч играли 120 минут. Тут же написал, что вы допустили ошибку и неправильно расчёт произвели. На, что служба поддержки ответила мне, что они якобы произвели расчёт по основному времени 90 минут где счёт был 1:1. Я им пишу опять согласно вашим правилам 4.2 формат товарищеского матча не имеет значения в расчёте матча и не имеет основания для отмены. Как они и рассчитывали всегда товарищеские матчи по футболу хоть по 120 минут играют хоть 3 по 40 минут, хоть 2 по40 минут. С чем у них до этого я уже сталкивался. А тут решили по другому произвести расчёт матча Гройтер фюрт- Фрайбург не 2:2 как во всех источниках и в том числе и в их официальном источнике 2:2 а расчитали 1:1 и соответственно Проигрыш моего экспресса. Огромная просьба разобраться в расчёте данного матча с бк парибет и произвести по правилам бк парибет расчёт данного матча согласно их пункта правил 4.2 Заранее благодарю вас и вашу команду Легалбет за помощь. И жду ответа. С уважением ваш постоянный пользователь.
Комментарий администратора
БК применяет различные правила расчета для товарищеских матчей с одинаковым игровым временем. Причем указания о порядке расчета в линии матчей отсутствуют. По мнению Арбитража Легалбет такой непоследовательный подход к расчету является некорректным. В пересчете ставки букмекером отказано.
23 июня 2024 года сделал ставку 3000 рублей на тотал угловых больше 5.5 в матч между "Чеджу Юнайтед" против "Ульсан Хендай" и смотрел трансляцию у них же. По итогу было 6 угловых, но ставку засчитали проигранной... Поддержка говорит что статистику им предоставляет сервис "" и у них почему-то 5 угловых, а не 6. Я проверил другие сервисы такие как "Флэшскор" и везде 6 угловых то есть я выиграл... Помогите
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, помогите пожалуйста, такая ситуация зачислил 30 тысяч рублей, выиграл по окончанию дня 129 тысяч. Ставлю только на футбол. Верификацию все фото с паспортом с рабочим столом и прочим отправил, прошло 6 дней и сейчас написали г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 43, корпус 3, 1-й этаж, помещение II, комната 80. Время работы: каждый четверг, с 16:00 до 17:00 по Московскому часовому поясу. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Я живу в новосибирске и билет стоит туда оброатно только 28 тысяч рублей. Как пожаловаться на них и решить вопрос с деньгами, у меня все документы есть. Телефон хороший есть, поомогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Доброго времени суток в начале апреля 2024 года я начал играть на конторе PARI , за все время начиная с начала апреля я выиграл 66 953 рублей . 28 апреля я решил вывести деньги с игрового счета , на что пришел ответ вам нужно пройти верификацию. после чего я скинул все документы , которые меня попросили скинуть (ниже будут скриншоты переписки). Меня попросили неделю подождать, я подождал в итоге мне пишет спустя 7 дней , что мне нужно приехать в Москву и пройти верификацию у них в отделе ППС. Но я живу за 1000 км от москвы и если я поеду , я почти все свои деньги потрачу на дорогу. Я спрашиваю можно ли пройти видиоверификацию, на что мне ответ вам можно только приехать в москву либо отказывайтесь от денег которые выйграли. Это полный бред надеюсь вы мне как-то поможете , потому что я не отказываюсь от всех верификаций но ехать за 1000км это полный бред!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине подозрения в нарушении правил БК. При этом достоверной информации о нарушениях правил букмекером не предоставлено. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Добрый день! ⠀В воскресенье был сыгран матч Лас Палмас - Алавес. Пари рассчитал матч в 44 аута (28-16). В иных источниках результат 43 аута (27-16). Дошли руки проверить. ⠀⠀Ауты Лас Палмас в первом тайме (14): 1;2;5;14;23;26;27;31;35;38;39;42;43;46 ⠀Ауты Алавес в первом тайме (8):⠀1;2;7;10;15;20;43;45⠀⠀Ауты Лас Палмас во втором тайме (13):⠀48;48;53;54;54;54;68;72;79;86;91;93;94⠀Ауты Алавес во втором тайме (8):⠀55;56;63;79;85;88;93;94⠀⠀Итог: 43 аута 27-16 (14-8 и 13-8)⠀Записан один аут, которого нет на видео, но по отмашке судьи понятно, что аут был. Никаких других аутов нет, 44 не может быть никак. ⠀⠀Прошу рассмотреть жалобу.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте! Попросили пройти процедуру верификации повторно, так как мой счёт заблокировали и не было возможности снять деньги. Отправила все документы для подтверждения, прошло 7 рабочих дней. Списали денежные средства по аннулированным пари в размере 86217 рублей и отказали в игре на их сайте без объяснения причин. На балансе 55 тысяч, которые я могу снять только через кошелёк ЦУПИС в размере 1000 в день. Как можно решить эту проблему? Я не только выигрывали, но и достаточно проигрывала.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Арбитраж Легалбет не допускает введения ограничений при выводе депозита.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Как успел почитать, достаточно типичная ситуация с этой БК, не хотят выплачивать честно выигранные деньги, после прохождения верификации и проверок фотографий документов и селфи, предлагают прибыть в Москву за тысячи км ради посещения их ППС только в четверг и только с 16-00 до 17-00, но как видно в отзывах после этого также не выплачиваются деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине подозрения в нарушении правил БК. При этом достоверной информации о нарушениях правил букмекером не предоставлено. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Добрый день. Получил приглашение на очную верификацию в БК ПАРИ в Москве, съездил, в итоге получил сообщение что могу вывести денежные средства, а игровая деятельность приостановлена согласно п. .Однако на данный момент по прежнему не могу вывести.
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Доброго времени суток) Я конечно понимаю что бороться с такими известными букмекерскими конторами особо не имеет смысла, им как дробь для слона мои отписки, но вдруг) Зарегистрировался давненько на данной БК, играл играл, и тут добрый вечер, ставка заходит, не могу вывести деньги, на выводе пишет: код ошибки: 101. Думаю напишу им, мелочь наверное какая-то произошла и всё будет ок. Запросили фотографии, отправил (не сразу понял фото на просвет, пришлось переделывать), потом попросили договор о закрытии карты рядом с паспортом. Пока добился договора, пока прислали, в общем история долгая, иду распечатываю фотографирую отправляю. Приходит ответ 18 марта мол приезжайте в Москву, мы вас ждём. Я конечно всё понимаю, но вы депозит хотя бы верните. Но судя по всему нет. Как быть, подскажите пожалуйста. В Москву лететь не вариант, денег сильно много выходит на поездку. Может хоть как то можно депозит забрать. Потому что правила у них говорят одно, а они считают что могут делать по своему. Заранее спасибо
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
После прохождения верификации просят посетить их офис в Москве, я не имею ни времени, ни возможности, ни желания этого делать,тк живу далеко от Москвы. Я играл всего 1 день, в общей сложности проиграл 50000 рублей. После выигранной ставки и попытке вывода сразу заблокировали данную возможность, отправили на верификацию. Прошу помощи с возвратом депозита. Данная бк является мошениками
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Здравствуйте. Проблема моя в том, что в начале февраля зарегистрировался в БК Пари. Сразу же пополнил баланс с карты и начал делать ставки на события в лайв. При регистрации никаких верификаций и идентификаций не спрашивали. Играй дурачок и проигрывай. Были проигрыши, потом пошли выиграши. Никакими прогнозами никогда не пользуюсь, ставлю на то что понравится. В итоге мой баланс увеличился в 2 с лишним раза. При попытке вывести средства со счёта, запросили идентификацию. Прошёл. Потом верификацию с кучей фотографий. Прошёл. Потом видеоидентификацию. Созвонились, побеседовали, ответил на глупые вопросы, сказали ждать 7 дней. Скажу сразу, что между всеми этими процедурами также заставляли ждать 7-10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Далее спустя 7 дней сказали пройти верификацию в Москве. При этом их ППС работает раз в неделю по четвергам, часы приема с 16 до 17)))))))) смех и грех, какая серьёзная бк))))))))) Т.к. сумма на счету немаленькая, поехал за 1000 км за свой счёт туда и обратно, затратив свои деньги и время. Попал на беседу, где задавали те же тупые вопросы, что и по видео. В итоге сказали, жди ответа в смс в течении 30 дней. Через неделю заканчиваются 30 дней. Вопрос в том, нормально это вообще? Деньги лежат мёртвым грузом или бк прокручивает их в своих интересах.
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Столкнулся с проблемой не вывода средствГод назад уже прохожил неоднократно их видеоверификации. Сейчас опять запросили документы. Отправил им все, рассмотрели- направили в Москву. Сумма на аккаунте . Я живу в г. Ейск, затраты на дорогу и Т. Д. Будут гораздо больше чем эта сумму, очевидно, что никуда я не поеду, потому что эти деньги мне никто не возместит. Суть в том, что на аккаунте почти нет выигрыша, почти вся сумма это мой депозит, который они удерживают и не хотят выводить. Писал им, что отказываюсь проходить данную процедуру, чтобы вернули депозит, говорят у вас нет такой возможности, приезжайте в Москву. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации, Т. К. Бк удерживает мои деньги. Пытаюсь с ними решить это еще с осени 2023 года, понял, что через их поддержку это бесполезно, либо не отвечают, либо говорят приезжайте в Москву и точка. Номер счёта: 16867951
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Проблема с бонусными средствами
Не решено
В данный момент () проходит очередной сезон акции Pari Pass где можно играя в CS и Dota2 получать очки и обменивать их на Фрибеты или скины для игр. Так вот - по неизвестным причинам взяли и заблокировали не возможность покупки Фрибетов ссылаясь на какой-то пункт Акции "подозрение в нарушении принципов честной игры". ПРедоставлять какие либо факты доказательства моей вины никто не планирует -сразу блокировка. Просто вносит средства на счет БК, выполнял задания, вводил коды с оф. группы Пари и тут бац плевок в лицо честному пользователю с 2 годовалым стажем на сайте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Зарегистрировалась в конторе Пари около года назад. При регистрации заключила одно пари и до недавнего времени не заходила на аккаунт. 30 декабря пополнила аккаунт на 30 тысяч и заключила несколько пари. В итоге проиграла почти все деньги и на счете осталось 4500 рублей. Но в один момент при попытке заключить пари мне выдает ошибку со словами "Запрещено делать ставки". В разделе вывод и ввод средств выдает ошибку 101. Я создала запрос, в котором мне сказали сделать 5 фото для верификации. От верификации я хотела отказаться, но в поддержке настаивают, что такого права у меня нет. Я и так проиграла почти всю введенную мною сумму, а ее остатки мне просто отказываются выплачивать. Никакого выигрыша на аккаунте нет, остались лишь 4500 от моего депозита. Прошу помочь разобраться в этой ситуации. Контора фактически крадет внесенные деньги. Номер моего счета в конторе 24518523.
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Ставил экспрессом(4 события). Матч Фрайбург-Кёльн тб офсайдов 2,5 больше, во всех источниках и в самом матче на трансляции было 0:3 по офсайдом, а пари засчитал как 0:2 и засчитал экспресс проигранным. Отправил запрос на рассмотрение мне ответили что они в праве выбирать источником результатов сайт на свой выбор согласно пункту 4.4 и скинули ссылку на сайт runningball где по статистике офсайдов было 0:2. Почитал про этот сайт что было как минимум 2 случая что этот сайт предоставлял неверные результаты матча букмекерам. Сумма выигрыша составляла 40018
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
На протяжении двух месяцев не дают вывести деньги , прошла кучу проверок , направили в ППС ,хотя у меня нет возможности попасть в ППС который находится в другом городе , решила вернуть деньги которые закидывала на БК , подала письмо о возврате ,его рассматривают уже больше 30 дней , но ответа так и не последовало , каждый раз пишут ,что ответ вот вот скажут , что с этим делать ?
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Арбитраж Легалбет не допускает введения ограничений при выводе депозита.
Не правильно рассчитали ставку ссылаясь на (ставка после начала события) бокс, я им предоставил все скриншоты, что я прав Вот ссылка события, я ставил ничью. Событие было на Ямайке по их времени в 07pm et это означает 19ч00 ч, а в Москва на 8 часов в перед соответственно 4ч утра по Москве, букмекер переправил на 2ч по Москве и не предоставляет никакой информации
Комментарий администратора
Ставка принята до фактического начала события. Согласно правилу 4.1 ставки в таких случаях должны рассчитываться в обычном порядке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Во время отыгрыша бонуса Паримания с активны. Бонусным счетом резко аннулировали его без объяснения причин
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Здравствуйте. Было принято пари на 80 минуте матча Локомотив - Ахмат: выход мед. бригады на поле >(1.5). На 90 минуте матча игрок Ахмата получает травму, но из-за крупных планов и повторов моментов, выход мед. бригады остается за кадром трансляции. Мне удалось увидеть как на 90:24 по трансляции матча оказывается помощь игроку на поле (см. скриншоты 1,2). Далее, на 91:35, видно, как после розыгрыша стандартного положения, игрок просит главного судью выпустить его на поле (см. скриншот 3) и выходит спустя несколько секунд. Мною было составлено несколько запросов по расчету пари, но оба они закрыты с пометкой решено. Считаю, что пари рассчитано неверно, а факт выхода мед. бригады проигнорирован в лайв-линии. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Расчет ставки некорректен. В перерасчете букмекером отказано.
ставил на событие матч Лиги Чемпионов УЕФА Реал-Сосьедад - Бенфика на тотал ударов по воротам(не в створ, именно по воротам) больше 24,5.Контора рассчитала ставку как проигрышную, указав что было нанесено всего 24 удара.Но на всех официальных источниках, таких как УЕФА,ESPN и тд. тотал ударов 27(16:11).Тоесть контора считает исход в свою выгоду.А количество ударов отличается на целых три удара.Происходит наглый обман клиента.Не может просто количество отличаться на целых три удара.Хотя в правилах конторы указано,что рассчитываются ставки на матчи Лиги Чемпионов из источника УЕФА.Я считаю официальнее источника нет, и рассчет необходимо производить исходя из этого источника,а не «своих» выгодных сайтов.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте.Поставил сегодня экспресс на 30 000 рублей, в БК "ПариМатч". Общий коэффициент 7,27.1. Альмерия- Лас Пальмас обе забьют 1.9 +2. Сассуоло ( больше 1 гола)- Верона 1.5 возврат3. Жирона ( выиграет хотя бы 2 четверти)- Мурсия 1.5 +4. Крылья Советов- Оренбург ( общее кол-во ударов по воротам больше 24,5 1.7 Считаю, что экспресс зашел, а контора рассчитала неправильно. Статистика ударов 15:16, 13:15.Это на сайтах статистики таких как , , и прочих.БК "ПариМатч" ссылается же на какую то алгоритмическую программу runningball и пишет, что расчет производится по ней, и рез-т матча по ударам по воротам 9:12, что считаю в корне неверно, и не соответствует действительности. Как они там делают подсчет статистики мне непонятно. Матч транслировался по телевизору и был мною просмотрен. Помогите мне пожалуйста разобраться с этим вопросом и вернуть выигранные мною деньги
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Сделали возврат по ставке на успешные отборы меньше 31,5 ,по матчу манчестер юнайтед от . а событие прошло со счетом 10:17 . как так произошло если по пари должна быть победа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Футбол сентября играли Тигре-велес, во всех источниках офсайды 2:1, по ихним источникам офсайды2:2. Ставку расчитали проигрышной ставил 10000 на офсайды Велес меньше 1.5
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Выиграл крупную сумму средств, после чего поддержка потребовала повторную верификацию. Отправил все нужные фотографии, ждал неделю, после чего пришел ответ о том, что мне отказано в игре на сайте Пари, а также максимальная сумма вывода ограничена лишь тысячей рублей в день. Прошу помощи!
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Всех приветствую, столкнулся с проблемой на данной бк при первом выводе, ситуация странная, при первом выводе заказали звонок, заказал через чат - позвонили, но поругался с оператором, она обвиняла что у меня интернет плохой ( 300-500мб) и камера плохая ( айфон14 про макс), я пытался убедить ее, что возможно это у вас проблема, а не у меня, предложил перезвонить , на что был послан куда подальше. заказывай заново, и жди опять 40 минут. позвонил на горячую линию, поругался, пришло смс- выводите, видеозвонок не требуется. Через 2 минуты приходит опять смс - свяжитесь с нами, проверка не займет много времени, заказываю через чат звонок заново - пишут что вам надо пройти дополнительную верификацию, тут я офигел честно говоря. сильно наверное обиделись сотрудники пари ру.) а я не должен обижен быть? парить мне все утро мозги ???? Далее. Запросили в разделе запрос фото разные и скриншот карты, аргументируя что к счету доступ у 3-их лиц и поэтому доп проверка ( а то что я час звонил вам ? тоже кто то доступ получил? в том числе и по видео связи?, вчера предоставил. Баланс очень значительный для меня да и выиграл думал заплачу за квартиру. так вот - начитался я отзывов про контору на вашем сайте и на рейтинг букмекеров, и что то не по себе. пишут что воруют деньги, а также дают выводить по 1000 рублей в день, это мне год выводить придётся? почему пишу вам: хочу вернуть деньги которые я честно выиграл, счет был только в моих руках, ставил я только экспресс на топ события. сейчас я ожидаю 7 дней проверки фото и хочу чтоб верификация прошла честно под вашим вниманием. тк я теперь очень сомневаюсь в честности этой компании.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по решению СБ аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. При этом букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод в качестве персональной санкции игроку. В возврате средств суммами соразмерными ранее внесенным депозитам букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Принял участие в акции FRIDAY букмекерской конторы Пари. Попрлнил счет на 30000 рублей, на мой бонусный счет было зачислено 30000, которые я мог использовать и должен был отыграть сумму в 5 раз превышающую сумму в течение суток, то есть 150000 рублей. я отыграл 100000 и выиграл в результате ставки 80000, которые планировал использовать в дальнейшем отыгрыше, который я не могу завершить по независящим от меня причин, при этом времени у меня оставалось еще полдня. Однако мой выигрыш был аннулирован конторой в одностороннем порядке, без объяснения причин, согласно пункта 10.4 правил, обращение в службу поддержки ни дало никаких результатов, я просил прояснить ситуацию, но мне отказали в пояснениях, подозрений в мошенничестве, также нет, деньги просто аннулированы по решению Пари, так как я исключение из числа участников постфактум, то есть выигрывать у них нельзя?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Здравствуйте, сделала ставку на матч РПЛ. Ростов-Рубин (удары от ворот общий тотал 14.5 больше), смотрела матч по тв и считала эти удары, насчитала по счёту 13:2, а рассчитали по 12:2, есть запись матча, могу предоставить тайминг ударов от ворот, но даже не рассматривают, почему они рассчитывают по своему вопреки тому, что происходит на поле и никогда не рассматривают вариант, что они могут быть не правы, а в этой ситуации они действительно не правы, прошу помочь в данном вопросе, так как сумма не маленькая и хочется, чтобы всё было честно и справедливо
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
я уже писал вам жалобу, вы не смогли решить вопрос legalbet.ru/complaint/14259681 я поехал в москву из Калининграда, потратил на билеты и проживания более рублей. Сейчас они говорят ждать ещё месяц!! Закрыли счет в начале января 2023 года, уже август и я до сих пор не могу получить свои рублей. Я два раза проходил процедуру видео верификации, 2 раза отправлял фотографии документов, прилетел в москву в офис. и мне говорят ждать месяц.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация будет завершена в срок до 30 дней. Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.
Здравствуйте! Помогите! Ставила в Пари давно, всегда практически проигрывала! И вот месяц назад я выиграла огромную для меня сумму, прошел экспресс неожиданно и у меня на счету стало 416000Р! Попробовала часть вывести и сделали верификацию, я скинула всё сразу же! Потом назначили видео, но не сказали когда. Приехала после поездки в свой город и пришла смс, что мои ставки аннулированы, хотя я не отказываюсь проходить видео и готова в любой момент! Я не знаю как, но готова! А они забрали деньги и на счету 23700 ВМЕСТО 416000! Помогите, я же не отказывалась от процедуры верификации, я готова и пишу им об этом!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.4.2 за отказ от прохождения видеоверификации. Однако, фактического отказа проходить эту процедуру от игрока не получено. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано.
Ставил на то, что Доминиканская Республика подаст 1.5 больше угловых в матче против Чили в товарищеском матче (17 июня, счёт 5:0) Так вот, они подали 3, в этой БК было 3 походу матча, потом они исправили на 1 и рассчитали мне ставку как минус. Вы бы видели мое лицо, когда я это увидел. Написал в поддержку, они сказали, что взяли данные с ESPN, где 5:1 по угловым(статистика от Бога), хотя было их 7:3 на самом деле. Я нашел в ютюбе обзор (официальный, с канала, который транслировал матч). Там Доминиканская Республика подаёт 2 угловых и это отчётливо видно (3ий угловой не попал в обзор). Я им его скинул, их это не устраивает, они просят скинуть им запись матча (а ее нет нигде, тк матч транслировал один чилийский канал, который и обзор выложил). Я вот хз, они вообще имеют право с меня требовать запись матча, если его транслировал канал, у которого права на этот матч. Контора сама не транслировала этот матч, тк нет прав, а я им должен скинуть его. Что за бред. Хотя я им предоставил доказательство в виде обзора (если что на обзоре видны минуты подачи угловых, как свистит судья, как игрок ставит мяч на линию подачи и ТД)
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по некорректным данным источника ESPN. При этом, согласно пояснениям к правилам БК, телетрансляции обладают приоритетом над другими источниками при принятии решений. В перерасчете ставки по телетрансляции букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, принял участие в акции угадай первую минуту гола в матче Манчестер Сити - Манчестер Юнайтед. Угадал, после чего мне написали, что я исключён из акции!!! Никаких нарушений с моей стороны не было и быть не могло, сначала ответиои, чтобы ждал, а потом просто послали и кинули. Букмекер тупо не хочет выплатить выигрыш! Позор!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе и в приеме ставок по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Произошла такая проблема, после крупного выигрыша мне абсолютно необоснованно решили провести повторную верификацию, но суть не в этом. Я все идеально делал до момента с просьбой посетить ппс в Москве, у меня нет такой возможности так, как я нахожусь в Сибири и я просто напросто очень много потеряю средств, возможностей и много всего другого, если отправлюсь в Москву, и соответственно согласно пункту правил 2.4.7 самой бк, у них прописано, что я могу отказаться от процедуры очной верификации в Москве, в чате поддержки в приложении мне предоставили шаблон для данной процедуры, я составил заявление на почту, чтобы получить обратно хотябы депозит. на почте мне ответили "ваше заявление мы рассматривать не будем, вам обязательно надо явиться в Ппс"
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Совершал ставки на волейбол, часто выигрывал, сначала выводили, но потом вывод средств заморозили и назначили повторную верефикацию. Отправил все фото, которые просили. Дальше сказали что потребуется пройти видеоверефикацию, что мне нужно перейти по ссылке какой то и выбрать дату и время. Но я сдавал сессию, много готовился к предметам и было немного не до этого. В итоге мне приходит смс, что верефикация завершена, все мои ставки анулированы и баланс конфискован. Я просто в шоке, оказывается прошло 30 дней и они уже присвоили себе мои деньги. Я пытался с ними связаться и назначить дату этой конференции, но каждый раз получал отказ. Компания ссылается на какой то пункт правил и не идёт ни какие уступки. А по сути у меня просто украли деньги и не хотят меня даже слушать, мне отказывают не просто в выплате выигрыша, а даже в верефикации. Прошло уже довольно много времени, но это не имеет значения, я знаю что правда на моей стороне. Помогите мне вернуть мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.4.3 по причине непрохождения игроком видеоверификации в срок до 30 дней. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Арбитраж Легалбет считает отказ в проведении видеоверификации необоснованным.
Как всегда удары по воротам, рассчитали как 11:10 было намного больше ставил индивидуальный тотал первой 14,5 больше вот минуты всех ударов 1:46 5:00 11:42 23:30 25:53 29:08 37:58 40:30 40:32 47:35 47:36 53:54 54:43 57:37 57:39 73:19 74:45
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Добрый вечер уважаемый Легалбет!!! Сделал ставку на офсайды фора 0 на Коньяспор в матче чемпионата Турции Коньяспор-Трабзонспор. БК рассчитал как проигрыш с результатом 0-1. Во всех источниках указано что у Коньяспора был 1 офсайд, что отчетливо было видно в трансляции, офсайд был на 50 минуте. Написал в поддержку, они ответили что пари рассчитано корректно и скинули в качестве источника какое-то непонятное фото с сайта , хотя я присылал им фото с офсайдом, все бесполезно. Прошу помогите пожалуйста!!!
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов