Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Добрый день. Обращался ранее к вам насчет расчетов статистики - Ударов в створ на сайте этой конторы на командном ЧМ. Всякий раз лепили расчеты от балды. Вы помогали разобраться. В этот раз опять обманывают. Матч Флуминенсе - Челси, две ставки 5856 и 5857 (Удары в створ в первом тайме больше 3.5 и Удары в створ в первом тайме именно от Челси больше 2.5). Иоговый счет Ударов в створ в первом тайме как раз 1-3, это подтверждают все источники: 1. Flashscore: 2. Sofascore: 3. 365Scores: 4. Whoscored: - здесь надо нажать на Total Shots, потом Shots on Target и на шкале в самом низу отмотать с окончания до середины, тем самым выбрав диапазон только за первый тайм. Короче, везде счет 1-3. Также, как было и ранее, официальный сайт соревнования FIFA не предоставляет данные отдельно по таймам, но он четко дает данные в хронологии событий, где видно: - 9-я мин - Кукурелья удар в створ + сейв вратаря (две записи) - 0-1, 18-я мин - Жоао Педро удар в створ и гол - 0-2, 21-я мин - Густо удар в створ и сейв вратаря (две записи) - 0-3, 25-я мин - Эркулес удар в створ и сейв вратрая (две записи) - 1-3. Итого тоже 1-3 по хронологии, это четко видно, несмотря на то, что нет данных отдельно за первый тайм. В то же время хотел бы внести ясности относительно данных за весь матч, дело в том, что на всех указанных источниках у Челси во всем матче значится 5 Ударов в створ, а на сайте FIFA всего 4, но тут однозначно был спорный эпизод именно во втором тайме, это видно по спасениям вратарей ИМЕННО во втором тайме на сайтах Sofsacore и Whoscored. Везде указано, что у Челси во втором тайме было 2 Удара в створ, но при этом был 1 гол и якобы 0 спасений, что не сходится. Значит, был эпизод со спасением защитника, который FIFA не засчитал, но факт в том, что он был во втором тайме. И это эпизод на 65 минуте - Тьяго Силва спас из пустых ворот (Last Lane) - это зафиксировано в Whoscored - в разделе Match Commentary, судя по всему, FIFA не засчитал его. Но повторюсь, есть факты, и они неоспоримы, везде в первом тайме счет 1-3, а на официальном сайте, хоть и нет цифр отдельно за тайм, это четко следует из записей хронологии событий. Что касается общения с поддержкой, изначально молчали минут 30, а после мне просто сбросили ссылку на сайт FIFA, которую я им сам ранее сбросил со всеми записанными там Ударами в створ, где элементарно не было данных за первый тайм. После этого мне сбросили какой то скриншот с этого сайта, где указан счет 1-2, но там вообще неизвестно, в какой момент этот скриншот они сделали (на нем элементарно нет минуты игры). Причем, как бы там ни было, даже если бы в теории этот скриншот был сделан в перерыве, выходит, что сайт FIFA однозначно противоречил сам себе уже в тот момент, а потому налицо явные ошибки, где один и тот же источник водит в заблуждение, предоставляя разные данные. Помогите разобраться и возвратить выигрыш. Это абсурд. Кстати говоря, ставки эти изначально даже были рассчитаны выигрышем. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Добрый день. Обращался недавно насчет неверно рассчитанной ставки. В тот раз помогли. Прошло 3 дня, и они опять взялись за старое. Опять на командном ЧМ неверно рассчитали пари на матч Манчестер Сити - Айн - больше 3.5 попаданий в створ ворот в первом тайме. Сити забили трижды в нем, это уже 3 попадания в створ: голы на 8 мин Гюндоган, на 27 мин Эчеверри и на 45+5 Холанд. В то же время за Айн единственное попадание в створ ворот в первом тайме нанес на 15 мин Шадли, вратарь Сити спас. То есть итоговый счет в первом тайме 3-1, это подтверждают все источники. Flashscore: , Sofascore: и 365Scores: В то же время я в очередной раз обращаю внимание, что официальный сайт соревнования не предоставляет данные отдельно по таймам, однако, в хронологии игры в разделе LIVE BLOG тоже четко обозначает Удар в створ от номинальных гостей на 15 и отдельный комментарий о спасении вратаря. Таким образом, везде счет 3-1, в том числе и на официальном сайте, а БК опять лепит необоснованный проигрыш. Помогите разобраться. Заранее спасибо. И еще интересно, это теперь каждый раз придется жалобы открывать, чтобы отстоять свои честные выигрыши - запросите об этом БК. Очень интересно, по каким причинам расчет в официальной БК производится, не ясно по каким данным, которых нет нигде, а единственным парированием требований пересчитать пари являются заявления вроде: "Поверь нам, брат", "Мы вот так захотели посчитать", и "Мы в упор не видим то, что видят и вносят в свои протоколы все остальные"... Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Пари на матч Сиэттл - Атлетико, больше 3.5 Ударов в створ в первом тайме. Паир на 5800, коэффициент . В какой-то момент даже было рассчитано выигрышем, потом безосновательно влепили проигрыш. Начать хотелось бы с того, что при обращении в СП со своей стороны я предоставил не менее 3 проверенных источников, которые дали данные в этом матче именно за первый тайм, и везде счет 1-3 по попаданиям в створ:1) Sofascore ) Flashscore ) 365Scores То есть везде 1-3 счет. Мне же предоставили данные на официальный сайт соревнования FIFA, при этом, на нем вообще нет данных отдельно за первый тайм:В то же время даже на этом сайте в хронологии LIVE BLOG можно четко отследить все попадания в створ:0-1 - 4 мин, Серлот бьет в створ, вратарь спасает - 11 мин, Барриос бьет в створ, гол - 17 мин, Мусовски бьет в створ, вратарь спасает - 25 мин, Серлот бьет в створ, вратарь спасает. То есть они сами ссылаются на источник, который только дополнительно подтверждает мои данные. А дальше происходит вообще полнейшее безобразие. Мне кидают какое-то видео игры и говорят, что на 17 мин попадания в створ ворот не было, я открываю это видео, начинаю смотреть, и там игрок на 17 мин выходит 1 на 1 с вратарем, бьет, Облак отбивает на Угловой. Итого абсолютно на всех сторонних источниках счет 1-3.Официальный сайт не дает данных отдельно за первый тайм, но своей хронологией тоже четко подтверждает данные 1-3. И даже после этого мне просто говорят, что пари проиграло. Самое парадоксальное во всей этой истории, что меня вообще поразило больше всего, что в БК мне не только не сбросили хоть какие-то ссылки на конкретные показатели, где были бы четко видны данные именно за первый тайм, по которым они якобы произвели расчет, но и даже просто счет не назвали. То есть мне прямым текстом говорят: ты проиграл, парень, поверь нам на слово и смирись. Цирк. Я такого безобразия давно не видел. Чтобы не предоставляли четкие источники, чтобы сбрасывали ссылки, которые только подтверждают, что я прав, и чтобы даже после того, как сами же предоставили видео, продолжали долбиться в очи... Помогите решить вопрос. Благодарен.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, блокировали аккаунт на 90 дней, в итоге разблокировали раньше, ставки аннулировали, вывод средств был открыт, я поставила на вывод деньги, ждала 3 дня, в итоге верификацию попросили, ну сколько можно ждать еще?? если ставки аннулированы. почему сразу не вывести деньги номер счета: 4018781помогите пожалуйста вывести деньги которые пополняла, итак прождала 60 дней так и еще и выигрыш аннулировали

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен.

После 60 дневной проверки отрыли доступ к выводу средств. Поставил на вывод , по правилам деньги должны придти от 1 минуты до трех дней, ровно три дня прошло и поступил отказ вывода денежных средств. Пройдите еще дополнительную верификацию до этого уже 4 верификации прошел , теперь фото с паспортом на фоне личного кабинета. И эту верификацию прошел, дали доступ на вывод, поставил на вывод через СБП на верифицированную карту. Ровно через три дня отказ по выплате, причина можно вывести только на верифицированную карту не через СБП. Сейчас поставил на вывод через карту, жду уже второй день пока ничего на карту не пришло. Боюсь как бы на третьи сутки чего снова не придумали. Сколько они еще будут издеваться и трепать нервы?! Уже четвертый месяц не могу вывести средства. Помогите решить проблему с выводом денежных средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Прошел 4 верификации, все успешно. Заблокировали аккаунт на проверку с подозрением на нарушение пункта правил конторы , прошло два месяца, разблокировали, дали доступ к выводу денежных средств, поставил на вывод максимально прождали три дня и пришел отказ о выплате , пройдите еще дополнительную верификацию. Помогите решить проблему с выводом денежных средств! Сколько это безобразие будет продолжаться?! Спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

считаю что в данном пари нет объективных причин ,чтобы букмекер ссылался на правило 5.8 ибо коэффициенты были корректны при приеме

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Не выплачивают несчастные 2000 рублей с 14 марта. Запросили уже третью верификацию (две ранее успешно прошел). Просьба посодействовать в решении вопроса.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток! Ставил в бк зенит и выиграл 125к, попытался вывести деньги после чего мне заблокировали аккаунт на 90 суток с правом продления в соответствии с п.п. . Оставил жалобы на нескольких форумах после чего через 60 дней разблокировали счет, но разблокировали они его как бы. Лимит на ставки порезали до 0 и деньги выводить они не собираются.Поставил деньги на вывод так они и не пришли.Написал в службу поддержки там начали уверять что в течении 3х дней деньги должны прийти, в итоге по истечении 3х суток они запросили повторную верификацию. Предоставил им все необходимые документы, после проверки открыли вывод. Поставил на вывод деньги но так ничего и не получил. Помогите вернуть свои деньги.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

доброй ночи, минут 15 назад завершился матч Аякса с лацио, у меня был пресс всё зашло, кроме аутов аякса с лацио, я брал тб 33,5, они сыграли ровно 34, зенит рассчитал как 33, сразу посмотрел на официальных источниках, там еще даже протоколы не сделали, поэтому как рассчитали зенит без понятия, не имея даже протоколов, прошу помочь и пересчитать ставку

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали аккаунт. Документы загрузил. Проверяют "3 месяца". Прочитал жалобы, что могут украсть баланс. К сожалению, историю ставок не сохранил, а букмекер из архива отказывается предоставить. Документы в порядке. За все ставки отвечаю. Только бк Зенит это похоже неважно, дополнительных проверок не просят. Прошу помочь сохранить деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали счет 1807005.Сначала блокировали выплату, прошел верификации с паспортом и картой. А сегодня пришло сообщение "Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок". Звонок в техподдержку сказали, ничего не надо делать просто ждать...Никаких правил не нарушал, ставил на разные совершенно события от киберфутбола и киберзоккея, баскетбола и футбола.Ну повезло выиграл, а теперь сижу и жду свои же денюжки.Прошу посодействовать, хочется вывести остаток и забыть их как страшный сон

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Подала заявку на вывод средств в первый раз около года назад. С тех пор постоянно требуют пройти верификацию (отправить фото документов согласно списка, после чего ждать проверки до 90 дней). По прошествии этих 90 дней деньги якобы становятся доступны к выводу, но при попытке вывести их платеж зависает в обработке, а после букмекер требует снова пройти верификацию и снова ожидать до 90 дней. Так было уже 3 раза, деньги не выводят, а тянут с верификацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте.В Бк Зенит я зарегистрировался примерно 2 года назад,ставил на низшие лиги,но лимит ставок существенно понизили до 500-1000 рублей и я перестал ставить,не так давно я перешел уже на большие чемпионаты и тут вспомнил про свой порезанный аккаует в зените.Лимиты были от 5000 до 50000 в зависимости от чемпионата,мне это подходило и я продолжил ставить на зените спустя 2 года,ставил на такие лиги как Сша МЛС ,Бразилия Серия A, Голландия Эрдивизия, Россия РПЛ.Поначалу проблем с выплатами не было,все запросы на вывод обрабатывались мгновенно-но после того как я вышел в плюс примерно 30 000,отменили запрос и затребовали фото паспорта для верификации.Уже на следующий день фотографии были проверены и сотрудник поддержки подтвердил что можно выводить средства.Я запросил вывод -но спустя после того как сумма 14000 была списана с баланса- потом через несколько минут вернулась на баланс.Я обратился в чат и оператор мне сообщил мой аккаунт заблокирован на 60 дней ,сославшись на пункты из правил якобы я что то мог нарушить.Никаких двойных счетов у меня нет,никакими сканерами и прочим бредом не пользовался,это легко можно проверить по архиву коэффициентов-везде они примерно одинаковые без арбитражных ситуаций,да и к тому же это основная линия на большие рынки.Готов к видеоверификации если понадобится .Повлияйте пожалуйста на ситуацию,это абсурдно блокировать аккаунт на 60 дней при таких ставках с балансом 69 915 рублей.скриншот загрузить не получается-пишет некорректный файл,могу почтой отправить

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил с ними недолго, счет (№2814754) минусовой у меня, начал чуть-чуть выигрывать сразу запросили верификацию личности (успешно прошел), далее запросили верификацию счета (успешно прошел), далее просто заблокировали счет с собственными денежными средствами (внесенными ранее после проигрыша) на 60 рабочих дней с дальнейшим продлением без объяснения причины! Забрали не то что выигрыш, а мои деньги! Написал в чат, прислали необоснованные ответы, якобы нужно просто ждать! Скотское отношение к клиентам! Не заводите сюда свои деньги! Осторожно, мошенники! Жду структурированного ответа на жалобу, далее буду обращаться в суд.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Совершал ставку типа экспресс из двух событийПервое событие победа по фолам Балтики в матче кубка Балтика - Спартак, все рассчитали верно.Второе событие было победа по ударам от ворот команды Тоттенхем в матче Тоттенхем - Манчестер Сити.БК Зенит почему то решила рассчитать удары от ворот 6:6, показывая мне скриншот с источника Sportradar, я смотрел матч, счет по ударам от ворот 6:3 в пользу Тоттенхема. Прилагаю минуты ударов от ворот:1-0 15'2-0 16'2-1 34'3-1 39'4-1 41'5-1 46'5-2 61'6-2 73'6-3 79'Больше ударов от ворот не было, я не знаю откуда нашли еще 3 удара от ворот. Ставка от Ссылка на запись матча:

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день! Ставка была на матч Легия Мольде Тотал аутов 40,5 меньше. Все другие букмекерские конторы рассчитали 37-38 аутов. Мне рассчитали проигрыш по счетом 25-17, ссылаются на источник Betradar. Я предложил выписать минуты всех аутов, выписал, но все равно мне сказали что я забыл ауты, хотя там были не ауты, а фолы либо офсайды.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте,Легалбет. Прошел проверку у бк Зенит( цупис). Отправил кучу документов. Все фотографии через каждые 3 дня скинул. Не могу получить свой выигрыш. Помогите пожалуйста ,разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Поднял неплохую сумму,практических 17000 . При попытке ввода запросили фото прописки,через три дня фото карты,через три дня фото с личным кабинетом. Сейчас опять не выводят средства, чувствую опять откажут. В поддержке помочь не могут. Никаких правил не нарушал,мульти аккаунтов нет,ставил до матча и тд,все скрины предоставить смогу. Чувствую как у многих заблокируют аккаунт ни за что и не дадут вывести свои законные деньги. Как быть? Можно куда то можно обратиться с коллективной жалобой? Аккаунт :1656710

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. 18 сентября зарегестрировался в данной бк. Через цупис пополнил 3000. Проиграл их. Потом еще через цупис пополнил 3000 в конце с нескольких ставок выиграл 22970. Поставил на вывод заблокировали счет пункт правил 20 ноября счет был разблокирован поставил на вывод через три дня запросили верефикацию ее тоже прошел. Поставил на вывод в конце отказ платежной системы. Пополнил счет на 100 рублей с киви кошелька тоже не выводят. Прошу разобраться в данной ситуации в данной проблеме. Ни какие правила бк не нарушал. Просто мошенники не хотят возвращать средства. Рейтинг букмекеров проблему не решает не помогает написана жалоба в сро. Одна последняя надежда на вас помочь мне.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Начал ставить в бк зенит , да низшие лиги , но если вы не способны вести линию, это проблема бк, по итогу набив 10000 рублей , постоянные отмены вывода до стадии верификации, прошел все виды верификации, результат 0, заблокировали вывод в принципе . Ждать 60 дней, 15 ноября эти 60 дней заканчиваются .

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Создал заявку на выплату номер 85803439 , спустя 72 часа деньги вернулись на счет с надписью Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее. в чем дело, жду трое суток ради такого?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер , я прошел регистрацию на данной бк , после чего я пополнил свой аккаунт на 20000 и сделал одну ставку в размере 10000.Начиная с того дня бк специально тянет время и не выводит деньги, запросили три проверки( паспорт , карту , которую пришлось выпускать , тк им не подошла карта тинькофф , и сейчас я отправил фото с паспортом на фоне лк) ,которые проверяли их ровно по 3 рабочих дня ( максимальный срок указанный в правилах) и после каждой проверки я ставил деньги на вывод и они тоже ожидали вывода максимальный срок ( 3 дня ) . В связи с этим у меня в голове появляются мысли о том , что букмекерская контора специально оттягивает вывод.Прошу обратить внимание на данную проблему и помочь с ее решением. С уважением ,Оскар Готтфридович

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Смотрел матч Краснодар-Сочи, 30/07, считал ауты..чудом радовался когда зашло,причем даже сделали больше чем нужно было (38.5 тб стояла ставка на 5000 кф 1.8)..в итоге жду расчета,а по итогу 20-16..Смотрю проверяю другие бк,источники везде или 20-20 или 19-23..но не меньше .Ссылаются на свой источник,в котором даже 7 7 по углам(в матче везде 6-7).Что делать? я видел в матче своими глазами там считал каждый аут,но точно не 36..для расчетов они используются //

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Полтора года назад уже писал жалобу на эту контору legalbet.ru/complaint/14032541/ , но тогда все разрулилось более или менее - подрезали максы, но в целом продолжил ставить. В один момент даже поднимали максы. В общем с тех пор поставил около 800 ставок на топ футбол и хоккей. В целом БК вел себя как истеричная баба, то выводя моментально, то маринуя вывод по 3 суток, то снижая максы, то увеличивая. С месяц назад кинули минивериф, попросили какой-то док, я скинул и снова открыли вывод. Еще тогда я ругался в чате и просил, что если я им не нравлюсь как игрок и ко мне есть претензии - делайте максы 100р и я ухожу, а все эти выводы по трое суток это игрушка дьявола. Но нет, сказали все тип-топ - играйте. В итоге сегодня без объявления причин меня просто отправили в бан на 60 дней. Тетка по телефону спокойным голосом сказала, мол так и так, нам от тебя ничего не надо - мы сами тут 60 дней подумаем и решим. Кстати 60 дней у них не предел. Могут и продлить (привет Винлайн и 365 дней). Прошу принять к сведению. Для интереса прикладываю мои коварные ставки. Играл только по ТОПам, никакой статистики и вторых лиг Бангладеша, но даже на это ЖБ линии они не способны платить. Так что если решили поиграть тут - советую несколько раз подумать и уйти на Фонбет. А лучше не испытывать судьбу на ставках в РФ - конторы за последний год-полтора дико скурвились ) Номер счета 1583572

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

27 мая я зарегистрировался в БК Зенит и пополнил счёт на 40000 рублей. Сделал около 10 ставок. При попытке вывести часть средств 51000, у меня запросили фото паспорта. Я предоставил фото паспорта в этот же день 27 мая. 29 мая паспорт был верифицирован и вывод стал доступен. С 29 мая висела заявка на вывод, В тп букмейкерск сказали, что срок вывода 3 рабочих суток. По истечению ровно 3 суток, в в воде было отказано и запрошены фото банковской карты. Фото банковской карты было загружено, верификация завершилась 3 июня. 3 июня сделана ещё одна заявка на вывод. Через 3 дня, 6 июня в выплате отказано и запрошено селфи с паспортом на фоне монитора с Лк букмейкера. Сейчас селфи загружено. Букмейкер умышленно затягивает процесс выплаты, запрашивая документы по 1му и каждый раз затягивает рассмотрение заявки на вывод максимально. Всё документы могли быть запрошены одновременно, тем более я много раз обращался в тп. Сейчас уже процесс вывода затянулся у меня на 11 дней и это скорее всего не конец.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

ровно 60 дней прошло как меня заблокировали. я вам писал уже жалобу - можете посмотреть. я позвонил им - там тупица (больше ее никак не назвать) повторяет одно и то же на вопрос когда меня разблокируют, кстати есть запись нашего разговора у меня. Помогите пожалуйста может вы подопнуть их сможете? ну согласитесь за 2 месяца то могли уже все перепроверить-тем более что я готов пройти любые проверки . они ни сроков не говорят ничего дно просто одним словом

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Отправил паспорт и прописку, свою именную банковскую карту, селфи с паспортом и личным кабинетом. Вывод три раза открывали, но всегда отказы и запрос новых документов. Вот и щас вывод открыли, заказал 3000 но не выводят. Прошу помощи.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте,успешно пополнил депозит в конторе ,увеличил его на 15к,и тут при выводе прилетает вериф,прошел уже 3 верификации(карты,селфи с паспортом и селфи с паспортом на фоне лк),деньги до сих пор не выплатили,помогите разобраться.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В общем, я прошел верификацию и завел деньги, 10000 рублей. Затем оказалось что я не могу ставить , ставка ограничена 0 рублей. Вывести деньги я тоже не могу, т.к. мне их надо отыграть. Я поговорил с поддержкой и те мне посоветовали подождать, пока служба безопасности решит мне увеличить лимит. Т.е. я завел 10000, и с них ни рубля поставить не могу, и не могу их вывести

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Прошу помочь решить проблему вывода средств из БК Зенит, с которыми я больше никогда не буду иметь дела, ужасная контора с еще более ужасной службой поддержки! Ситуация у меня такая: Пару выводов средств до этого они мне одобрили и я спокойно вывел часть средств, но затем при очередном выводе мне отказали и попросили пройти верификацию паспорта (главное фото и регистрацию), окей, я сфоткал паспортные данные и отправил на проверку. На следующий день вывод средств стал доступен и я решил попробовать еще раз вывести сумму уже чуть больше. Снова отказ и новый запрос на верификацию уже банковской карты! Хорошо, сфоткал им банковскую карту с двух сторон с указанными требованиями по перекрытию определенных чисел в номере карты на лицевой стороне и CVV кода на задней стороне. И на этот раз их сайт при загрузке мной фотографий (важный момент: я фоткал на тот же телефон, что и первые фото паспорта, телефон - айфон 6 плюс) выдает мне ошибку, где написано, что фотографии не соответствуют требованиям! Я удивляюсь, ведь до этого фото паспорта, сделанные на этот же телефон их сайт принял без проблем, а теперь его что-то не устраивает. Звоню в поддержку, где мне говорят, что нужно отключить функцию HDR в камере на айфоне, потому что из-за нее система считывает фото как фотошоп. Хорошо, я ее отключаю, делаю повторные фото и снова ошибка! (фото не соответствуют требованиям)Я снова звоню в поддержку, где не получаю новой информации по решению данной проблемы и снова остаюсь без возможности нормально вывести средства. Решил изучить требования и увидел, что фото должно быть минимум 1600х1200, решил попробовать изменить разрешение фото в редакторе Paint на указанные выше и начал загружать на сайт, фото загрузились и я уже думал, что проблема решена, но на следующий день снова получаю отказ!!! В нем написано, что фото нельзя редактировать в посторонних программах. Снова звоню в поддержку, где мне уже говорят новую информацию о том, что на айфон оказывается теперь вообще нельзя делать фото и они не принимаются, поэтому ищите друзей с андроидом и фоткайте на их телефон. Что за абсурд?? Почему я должен искать еще кого-то и с определённым телефоном для того, чтобы вывести свои заработанные средства!!! После звонка с службой поддержки я всё-таки решил найти человека не с айфоном и сделал фото на телефон товарища (ксиаоми), прихожу домой, загружаю на сайт и СНОВА ОТКАЗ!!!!! (фото не соответствуют требованиям) Я уже просто в шоке звоню очередной раз в службу поддержки, где мне абсолютно пофигистическим тоном отвечают, что это не их проблема и они, цитирую «не обязаны решать мои проблемы»!!! Я уже вне себя пошел на работу и там решил отсканировать банковскую карту, сохранил все в нужном разрешении и формате, затем пришел домой и начал загружать фото. И о боги! Сайт их принял, я обрадовался и уже думал наконец-то все закончилось, но нет, в этот раз кнопка отправки документов при нажатии на нее просто начинала перезагружаться и ничего не происходило!!! Я снова звоню в поддержку, на что получаю очередным, высокомерным тоном ответ, что это цитирую «не их проблемы» и что сканы они вообще не принимают и им нужны только фото!! После всего этого я, ужасно расстроенный и растерянный просто начинаю много-много раз нажимать на кнопку отправки документов и спустя нажатий 20-25 они отправились!! Я уже без надежды на успех просто ждал и через пару часов снова получил отказ!!! Где сказано, что сканы они тоже не принимают! На этом у меня кончились силы и я решил обратиться к вам и очень прошу помочь мне в этой ситуации, вы моя последняя надежда! А если этот отзыв читают кто-то из новичков, кто думает регистрироваться в БК Зенит или нет. Мой ответ - абсолютно не стоит! Ужасней конторы я пока что еще не встречал!!!!Всем спасибо за внимание.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Я гражданин Казахстана с видом на жительство РФ. На днях зарегистрировался на этой БК и пополнил счет более чем на 100 тысяч рублей. Далее делал ставки на небольшие коэффициенты и параллельно выводил деньги после выигрышей на ЦУПИС, а потом и на карту (когда БК смогла ее привязать). В итоге сегодня сделал пару ставок на хорошие коэффициенты и выиграл около 260 тысяч рублей (уже 374625). Нажимаю на вывод и в итоге вылазит просьба о верефикации. В этом проблемы нет ( хотя я проходил верефикацию в конторах 5 уже (все привязаны к одному кошельку ЦУПИС). Я отправил свой паспорт. Написал в поддержку и мне сказали что эта БК только для граждан РФ, в итоге похоже я не пройду верефикацию и будут проблемы с этой БК. Из-за постоянных жалоб, которые я здесь прочитал прошу пожалуйста проконтролировать этот процесс так как сумма большая и не хочу словить блокировку счета на 60 дней и тд. Правила никакие не нарушал.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался в среду по акции среда. Далее расскажу. Была активна другая акция и оператор предложил подождать пока она сгорит. Далее... Акция сгорела ближе к выходным и мне было предложено подождать до сегодняшнего дня, т.е. среды. За весь этот период времени ни в сторис ни в разделе акции кнопки счастливая среда не было. Сегодня при общении с оператором было сказано что акция переносится, но поскольку вы зарегистрированы в прошлую среду, то для вас она активна, и обещали разобраться после 10 часов по мск. Потом начались отписки и различные шаблонные сообщения. Один оператор говорит одно, другой другое. Ждите. Когда нибудь акция обязательно появится итдитп. Полная безответственность и некомпетентность. Сталкиваюсь с таким отношением впервые.

Комментарий администратора

Фрибет игроку начислен.

Сайт лиги Для них не считается основным источником. Все 4 положения вне игры были видны на трансляции. Они учли которая была после VAR Берут данные со стороннего сайта. Разве эт норм?

Комментарий администратора

Ставку пересчитали возвратом согласно фактическому результату.

Мой номер счета 1439252. Зарегистрировался в БК Зенит относительно недавно и видимо зря... (В Цуписе был верифицирован уже более 2-х лет). Внес депозит, начал ставить, но ничего не выиграл. Решил вывести часть средств. Но не тут то было...Запросили фото паспорта (проверяли 3-е суток). Разрешили вывод. Но после очередной заявки (думали еще 3-е суток), отказали и запросили фото карты (смотрели еще 1 сутки). Разрешили вывод. Сейчас создал очередную заявку на вывод...жду еще что запросят!! Эта букмекерская контора просто тянет время и не выплачивает даже депозит. Прошло уже более 9 суток моих мучений. Служба поддержки отвечает заготовленными фразами и ничем не помогает. Прошу помочь в моем вопросе. Готов предоставить любые документы!! Часть переписки в чате во вложении

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Как и на всех предыдущих конторах по которым к вам обращался столкнулся с проблеммой. играл пополнял по 3000 проигрывал потом начал плюсовать пару раз вывел причем без проблемм что удивило после лиги ставок и бетбума - ни порезок ничего я играл еще радовался. вчера плюсанул до 17264 . сегодня утром поставил 14000вывести сразу порезка ставки стали по 400 рублей и прилетела проверка фотки я отправил прошу проконтролировать процесс так как у вас куча клиентов у кого они отжимали деньги. играл честно видимо выйгрывать нельзя просто напросто)) у третьей бк такая политика

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнял через киви кошелек все хорошо выплачивали, потом попросил вывод рублей на киви отказали ссылаясь на пункт 2.8.4 надо пройти верификацию прошел ее 2 дня спустя загрузив именную карту и паспорт,пополнил счет через именную карту как они и просят ставлю эту сумму пополнения и потом ставлю деньги на вывод в размере полтора дня спустя просят опять верификацию ссылаясь на пункт 2.8.4 теперь уже фото на фоне монитора с паспортом,выплатите мне уже мои деньги какая верификация если я ее только прошел у вас????1 апреля 2022 года опять прошёл верификацию и поставил деньги на вывод в 19-32 этого же дня до сих пор не выводят данный момент на счету 62144 и стоят на выводе ,прошу помочь вывести их на карту!спасибо!

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Я, Юткин Михаил Николаевич,сделал ставку в г.Ялта в БК Зенит через личный кабинет номер ставки#10568,расчитали проигрыш,т.к. один матч Гана-Нигерия по мнению БК Зенит(победа нигерии по офсайдам не сыграла,написали 1-1).Хотя я смотрел матч и потом пересматривал счет по офсайдам 1-2(21,64,72 минуты).А в БК Фонбет,Бетсити, показывают офсайды 1-2 победа Нигерии.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Завёл деньги поставил 50000 проиграл. Потом поставил и выиграл 205000, после чего меня заблокировали на 60 дней с пролонгацией

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.

Жалобы на букмекерскую контору Zenit

Жалобы 115