Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Играл на этом аккаунте в течение нескольких лет. В основном были проигрыши. В общем за все время проиграно несколько миллионов. Выводы, хоть они и были редкими проходили моментально. И вот в октябре этого года выиграл 1231000 руб. И неожиданно началась верификация. Попросили фото паспорта, обрабатывали 3 дня, приняли, открыли вывод. Вывод провисел 3 дня и отменили(что за дебилизм, зачем ждать максимальные сроки если вас что-то не устраивает ?). Затем попросили фото карты, тоже приняли, сказали верификация пройдена, вывод висел опять 3 дня. Техподдержка каждый день уверяла меня что никах проблем не возникнет, ожидайте 3 дня, вывод производится в автоматическом режиме, проблем с аккаунтом у меня нет, переживать не стоит. Оказалось никакого автоматического режима вывода нет, просто букмекерская контора насильно удерживает средства. В итоге г мне опять отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней. Судя по частым жалобам, зенит начал поголовно блокировать все аккаунты за малейшие выводы. Что за беспредел творится с букмекерами в России?На аккаунте проиграны миллионы и не дают вывести даже миллион?Прошу легалбет решить мою проблему, иначе буду обращаться в суд. Уже есть прецедент с Лигой Ставкой, также морочили мозг, иск в суд сразу все решил

Заблокировали счет 1807005.Сначала блокировали выплату, прошел верификации с паспортом и картой. А сегодня пришло сообщение "Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок". Звонок в техподдержку сказали, ничего не надо делать просто ждать...Никаких правил не нарушал, ставил на разные совершенно события от киберфутбола и киберзоккея, баскетбола и футбола.Ну повезло выиграл, а теперь сижу и жду свои же денюжки.Прошу посодействовать, хочется вывести остаток и забыть их как страшный сон

Подала заявку на вывод средств в первый раз около года назад. С тех пор постоянно требуют пройти верификацию (отправить фото документов согласно списка, после чего ждать проверки до 90 дней). По прошествии этих 90 дней деньги якобы становятся доступны к выводу, но при попытке вывести их платеж зависает в обработке, а после букмекер требует снова пройти верификацию и снова ожидать до 90 дней. Так было уже 3 раза, деньги не выводят, а тянут с верификацией.

Ставила на зените, были как проигрыши, так и выигрыши. Матчи обычные. Отменили запрос на вывод денег, потребовали паспорт и фото карты. Все было успешно пройдено, но вывод не был доступен. После этого оператор в чате сказал, что аккаунт заблокирован на 60 дней. Никаких двойных счетов, никакими сканерами и алгоритмами не пользовалась - это видно по истории ставок. Могу пройти любую верификацию. Прошу помочь с данной ситуацией, так как блокировать на 60 дней аккаунт при таких ставках - бред

Здравствуйте.В Бк Зенит я зарегистрировался примерно 2 года назад,ставил на низшие лиги,но лимит ставок существенно понизили до 500-1000 рублей и я перестал ставить,не так давно я перешел уже на большие чемпионаты и тут вспомнил про свой порезанный аккаует в зените.Лимиты были от 5000 до 50000 в зависимости от чемпионата,мне это подходило и я продолжил ставить на зените спустя 2 года,ставил на такие лиги как Сша МЛС ,Бразилия Серия A, Голландия Эрдивизия, Россия РПЛ.Поначалу проблем с выплатами не было,все запросы на вывод обрабатывались мгновенно-но после того как я вышел в плюс примерно 30 000,отменили запрос и затребовали фото паспорта для верификации.Уже на следующий день фотографии были проверены и сотрудник поддержки подтвердил что можно выводить средства.Я запросил вывод -но спустя после того как сумма 14000 была списана с баланса- потом через несколько минут вернулась на баланс.Я обратился в чат и оператор мне сообщил мой аккаунт заблокирован на 60 дней ,сославшись на пункты из правил якобы я что то мог нарушить.Никаких двойных счетов у меня нет,никакими сканерами и прочим бредом не пользовался,это легко можно проверить по архиву коэффициентов-везде они примерно одинаковые без арбитражных ситуаций,да и к тому же это основная линия на большие рынки.Готов к видеоверификации если понадобится .Повлияйте пожалуйста на ситуацию,это абсурдно блокировать аккаунт на 60 дней при таких ставках с балансом 69 915 рублей.скриншот загрузить не получается-пишет некорректный файл,могу почтой отправить

Скидываю каждый день фотографии по тем критериям, которые указаны у данного букмекера, но их отклоняют каждый раз. На фотографиях абсолютно всё видно, но их, по какой-то причине, принимать не хотят.

Ставил с ними недолго, счет (№2814754) минусовой у меня, начал чуть-чуть выигрывать сразу запросили верификацию личности (успешно прошел), далее запросили верификацию счета (успешно прошел), далее просто заблокировали счет с собственными денежными средствами (внесенными ранее после проигрыша) на 60 рабочих дней с дальнейшим продлением без объяснения причины! Забрали не то что выигрыш, а мои деньги! Написал в чат, прислали необоснованные ответы, якобы нужно просто ждать! Скотское отношение к клиентам! Не заводите сюда свои деньги! Осторожно, мошенники! Жду структурированного ответа на жалобу, далее буду обращаться в суд.

было сделано две ставки на хоккей, кубок Беларуси, матч Локомотив Орша - Славутич. Обе ставки были сделаны с выходом линии, так как линия бк Зенит составляется чуть-позже линии Фонбет. После выхода линии произошел прогруз, ближе к матчу линия снова выровнилась. Букмекер рассчитал обе ставки возвратом. При попытке выяснить причину возврата в чате ответили, что у них произошел «сбой». Более детального ответа не предоставили. При этом на бк Фонбет ставка выиграла, расчет произведен корректно. По такой логике БК Зенит имеет право каждое выигрышное пари рассчитывать возвратом и ссылаться на какой-то сбой? Просьба разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине технического сбоя линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Компания присвоила мои выигрыш себе и заблокировала аккаунт.Играл около полугода на данной конторе. При выводе средств появилась верификация, после каждого этапа приходило уведомление, что верификация успешно пройдена. Далее при повторном запросе вывода средств заблокировали аккаунт. В поддержке говорят, что счет закрыт согласно пункту и решение является окончательным. Прошу помочь вывести средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, играл на бк зенит пополнил раза 3 по 30к проиграл потом еще 30 пополнил выиграл 200к запросили верификацию я ее прошел и они аннулировали все ставки! Ставил сам лично по своим знаниям

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, слышал, что бк Зенит скам контора, но думал, раз легальная, может не так всё плохо. Запросили фотографии, которые я прислал. Запрашивали несколько раз и часто что-то не нравилось. Бывало, что одну и ту же фотографию сначала не принимали, а по итогу приняли. В конце концов открыли доступ к выводу только на карту, которая проходила верификацию. Доступно почему-то было 13467 к выводу (возможно 100 не отыграл). Ставлю на вывод - отмена. Не получается зайти в аккаунт, пишу в ТП. говорят что счёт аннулирован.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

была сделана прематч ставка на игру Зенит Краснодар. Удары в створ тотал меньше 9.5. После игры букмекер рассчитал ставку выигрышем. 5:4 итог. Проснувшись на утро увидел, что ставка пересчитана на Проигрыш, 5:5 итог. При запросе в службу поддержки специалист сообщил о том, что у БК Зенит нет источников, вернее источники носят ориентировочный характер и направил ссылки на официальный сайт ФК Зенит и официальный сайт ФК Краснодар ссылаясь на них. Все оставшиеся букмекерские компании и информационные сайты отображают 5:4 или 4:5 по ударам в створ. При просьбе пересчитать ставку, если я пропишу каждую минуту с ударом в створ, сотрудник службы поддержки ответил что перерасчета не будет. Просьба рассчитать ставку корректно или предоставить источник, по которому работает БК Зенит на будущее, а не сайт футбольного клуба Краснодар :)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Этот букмекер обнулил мне весь выигрыш, 60 дней меня морозил , запросил кучу документов и фото, и потом просто обнулил все ставки. Большущий совет, никогда не играть у этого букмекера, они отберут ваши деньги и не дадут выиграть. я не понимаю как до сих пор они работают и на них не завели уголовные дела, полнейшая помойка . ущерб 12 тысяч, за такие копейки они просто вас придушат

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Несколько раз обращался в поддержку что заблокировать мой аккаунт. Всегда говорят одно и тоже что данной функции они не выполняют. Не хотят блокировать мой аккаунт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Аккаунт заблокировали, прошло 3 Месяца уже....

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

сделал три ставки на матч Австралии Премьер Лига Нового Южного Уэльса, на первый тайм (2:0) и на матч П1 (5:1). Обе ставки расчитали возвратом. При обращении в чат сообщили, что перепутали команды и заявленные будут играть в 13:00, хотя в 13:00 играли эти же команды, но взрослые. Аргументом со стороны специалистов из чата БК было: «выдали другой матч, ваш состоится в 13:00.На скринах пари указано название команды и (мол), что говорит о том, что играет молодежь, а не взрослая команда. Но сотрудники утверждают, что молодежь будет играть в 13:00.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Мною были сделаны ставки на чемпионат Австралии. Премьер-лига Нового Южного Уэльса до 20 лет. Итоговый счет 5:1 ,обе ставки были рассчитаны возвратом на основании сбоя,произошедшего в моменте выдачей матчей. Конкретнее : основанием послужило то ,что (со слов оператора) "выдали матч до 20 лет,а должны были выдать другой матч." Однако как раз таки это и был матч до 20 лет,т.е. всё соответствует действительности.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Совершал ставку типа экспресс из двух событийПервое событие победа по фолам Балтики в матче кубка Балтика - Спартак, все рассчитали верно.Второе событие было победа по ударам от ворот команды Тоттенхем в матче Тоттенхем - Манчестер Сити.БК Зенит почему то решила рассчитать удары от ворот 6:6, показывая мне скриншот с источника Sportradar, я смотрел матч, счет по ударам от ворот 6:3 в пользу Тоттенхема. Прилагаю минуты ударов от ворот:1-0 15'2-0 16'2-1 34'3-1 39'4-1 41'5-1 46'5-2 61'6-2 73'6-3 79'Больше ударов от ворот не было, я не знаю откуда нашли еще 3 удара от ворот. Ставка от Ссылка на запись матча:

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

контора объявила что мой счет на "проверке" и мне нужно ждать 60 дней, до 27 марта. 27го марта после повторного обращения бк заявила что проверка не закончена, и никаких сроков ее окончания никто не говорит. на данный момент прошло 4 месяца, букмекер просто отказывает в выплате не называя никаких сроков. на лицо явное мошенничество

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день. Хочу оставить жалобу на недобросовестного букмекера. Играла я, значит, на букмекерской конторе зенит. Все было хорошо(когда проигрывала деньги, естественно). Как только начала немножечко выигрывать-дак сразу блок на 60 дней. ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, что я НЕ выиграла ни копейки их денег, я лишь попыталась отыграться немного. Проверка должна была закончиться . Сегодня, сказали, чтобы я ждала еще месяц. Прошу заметить, что их денег на аккаунте там нет. Я проиграла больше 160 тысяч рублей на аккаунте, а на балансе всего 56 тысяч. Т. е они не отдают мне мои же деньги, все платежи можно проверить через систему цупис. Прошу разобраться в этом вопросе и выплатить мне мои же деньги немедленно

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

60 дней назад заблокировали мой счет. Сказали ждать два месяца и написать им . Написал. Их ответ, что счет заблокирован и закрыт, все ставки аннулированы. Подробных объяснений нет. Их решение окончательное. Что за бред? То есть они могут каждый счет закрыть без объяснения? Ужасная контора. Если у вас не получится до них достучатся, то обращусь уже в суд

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Сначала заблокировали аккаунт БК зенит на 60 дней,после истечения,сказали,что продлили на неизвестный срок,в итоге спустя 3 дня аннулировали весь выигрыш и сказали идти лесом по пунктам правил и .На аккаунте было примерно 20 тысяч.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Не получается вывести свой выигрыш. Начиталась здесь жалоб ,что БК Зенит часто обнуляет людей. Я отскринила все свои ставки , заверила вход и баланс в своем личном кабинете у нотариуса. Готова пройти все видеоверификации. Мне это не в первый раз. Пишу эту жалобу с предотвращением недопонимания представителя БК Зенит. Девушки тоже могут выигрывать у Вас! Прошу Уважаемый Легалбет передать мое послание и проконтролировать мое обращение. Прилагаю файлы. С Уважением, Самарина Юлия.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, запросили повтрную индетификацию, нужно отправить фотографию физической карты, но у меня нет карты физической, уже давно ими не пользуйюсь, и не собираюсь идти и получать из за БК, карту. Вообще на сколько это правомерно заставлять людей делать всякую ерунду, что бы вернуть свои же деньги? Может проще подавать на них коллективное заявление в суд, что бы не занимались такой? В общем предлагаю всем кому не вернули деньги обратиться в суд коллективно, пишите в личку. Если легалбет может в этом посодействовать, буду только рад.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ситуация как и у многих здесь! Как только получилось хоть немного выиграть, сразу блок на 60 дней!!! Помогите вывести деньги пожалуйста.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день. Выбирал контору для ставок по своей стратегии, которую придумал лет 8 назад. Выбор пал на зенит, так как обещали высокие кф, кф и вправду выше чем в остальных конторах. Стратегия заключается в том, чтобы ставить на теннис на пару где у обоих игроков сильные подачи, на полное число геймов 22 либо 23 с расчетом на тайбрейк. Кф в таких играх практически всегда выше 2.5. Всего сделал 7 ставок из них 5 по стратегии (3 зашло) один экспресс на футбол просто побаловаться. При этом лимиты на теннис были 9900 что меня смутило, но с такими кф это как бы не особо страшно, потому что миллионы ставить не собирался. И вот после последней ставки началось. Был прерванный матч который прервали при счете 0-3 в первом сете, и на победу в матче ведущего игрока был кф . Ну и все выигранные деньги я поставил на него, больше на удачу на самом деле. Через минут пять после ставки зашел проверить на всякий случай и увидел что ставку дают продать с профитом почти 10000₽, ну я кончено же продал! Сделал запрос на вывод, подождал вроде день, уже точно не помню, отмена. И тут началось. Повторная верификация с паспортом, прошел, открыли вывод, делаю запрос, отмена. По итогу счёт улетел в блок на минимум 60 дней с возможной пролонгацией. Якобы я нарушил пункты из которых я понял прочитав, что меня подозревают в мультиаккаутинге, но аккаунт у меня один. И в том что я пользовался какими то роботами для ставок (упаси бог, еще на них деньги тратить) играю пол жизни на конторах, но с таким встречаюсь впервые. Сумма на счету хоть и не большая, но для меня значимая (49196₽) по итогу в плюсе около 32-33к. Прошу посодействовать в выводе средств.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

На аккаунте 20 ставок, выиграл с 8500 тысяч рублей 30500 и мне заблокировали ставки. Интересный подход, человек выигрывает, его блокируют. Стал выводить деньги, попросили фотографии паспорта с пропиской, предоставил, опять вывожу деньги, запрос фотографий банковской карты, прошло 4 дня. Вывожу деньги, вот такая надпись: Отказано: Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок Прочитал данные пункты, выяснил, что ничего подобного не нарушал. У меня 1 аккаунт, лимиты по ставкам я не привышал, автоматизированные средства не использовал. Написал в службу поддержки и мне говорят, что они что то заподозрили и будут разбираться с этим 3 месяца.....и могут продлить этот срок. Я попросил предоставить основания, на которых меня подозревают, но в этом мне отказали. Просто за то что я выиграл, у меня заблокировали счёт и мои деньги минимум на 3 месяца. Неизвестно что будет дальше. Это чистой воды СКАМ. Пока не знаю что буду делать дальше. Кто нибудь решал вопросы через прокуратуру?

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Я играю уже 7 лет. В основном на фонбете, немного на вин Лайне и вот решил попробовать для себя новую контору, Зенит. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Вот так удивили)) за все годы ставок, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией Зарегистрировал аккаунт Идентифицировался Проиграл, проиграл, проиграл, проиграл И в какой-то момент психанул, закинул 42 тысячи на баланс Выиграл, довел в две ставки банк до 97 тысяч Выдохнул Поставил на вывод средстваИ что вы думаете? Верификация!! Это было неожиданно, ведь контора ЦУПИС, там у меня полностью идентифицированная учетная запись и я только что верифицировался на зените … Скинул фото паспорта Написал в поддержку Сказали ждать Ждал…Через Полтора дня вывод открылся Поставил деньги на вывод3 дня!!!! Деньги не выводились Каждый день писал в поддержку, ответили «ждите, не волнуйтесь, мы обязательно выплатим вам ваши деньги» И в итоге сегодня утром я обнаружил, что мне отменили выплату и назначили новую верификацию!!!!!! На банковскую карту Я пишу в поддержку, а мне отвечают, что это для того, чтобы убедиться, что я пользуюсь аккаунт своими средствами Контора цупис!!!!!!!!! Я в шоке Висит весь день почти верификация, вывод заблокирован Это что за свинское обращение к своим клиентам?!?Я буду подавать жалобы в ассоциацию защиты прав игроков и СРО АБК, если продолжится такая же тянучка Все мом последние деньги просто взяли и заморозили по непонятным мне причинам!!! Туманян Сергей Рубенович Номер счета 1839173

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Поставил в live на футбол чемпиона Израиля Маккаби Ахи Иксал - Бейтар Хайфа Яаков тотал меньше 0.5 в первом тайме на 12 минуте матча коэфициент - 10000рублей. Ставка выиграла выигрыш по ставке вначале сразу зачислили. Чуть позже отменили выигрыш посчитали возврат, таким образом решив меня 18500 рублей моих выигранных денег. Это самый мой крупный выигрыш у этого букмекера. Букмекер ссылается на п.п.5.8 (Очевидные опечатки в коэфициентах), это не соответсвует действительности. Другие букмекеры давали примерно такие же коэфициенты на эту ставку. Даже исходя из логики ставка на тотал меньше 0.5 в первом тайме на 12 минуте матча с коэфициентом не может быть явной ошибки. Никакой явной ошибки в коэфициентах не было. Прошу повлиять на букмекера с перерасчетом ставки на выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Данная БК сплошные мошенники, мало того, что честного игрока заблокировали на 60 дней хотя он ничего даже не нарушал, с правилами ознакомлен, игрок я уже давно. Это просто капительный беспредел. Стоило мне выиграть приличную сумму и остановиться, БК в моменте при выводе дало блокировку на 60 дней на проверку. На протяжении всего срока мне заявляли, что проверка может завершиться раньше. Но по итогу ничего раньше не завершилось. Вчера 26 марта мне сказали обращаться сегодня 27 в крайний день после 10:00 для уточнения, без каких либо уведомлений, без ничего, мне просто напросто продлили срок проверки, вообще без оснований, СБ на этом БК лишь штаны просиживает и даже не работает, и не пытается видимо работать, я знаю свои права и был в недоумении изначально, за что только вообще могли заблокировать. Принял решение сегодня обращаться в суд и взыскивывать с них ещё и за моральный ущерб. Ибо контора эта сплошной скажи. Дату не даёт черную поставить у Вас, проверка началась уже давно а должна была завершится сегодня 27 марта.

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте!При выводе средств с БК Зенит , запросили верификацию, прислать фото паспорта. Прислала, потом опять запросили фото карты с двух сторон, но ее невозможно загрузить в мобильном приложении( по просту не нажимается кнопка отправить на проверку), на сайте вообще страница не загружается. Все перепробовала, писала в поддержку. Попросили отправить карту им через почту, отправила, ноль эмоций. Не отвечают уже 4 день. Зависли деньги. Предлагаю им любой вид верификации, хоть селфи , хоть что угодно. Они не отвечают.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Порезали лимиты и заблокировали счет 13 октября 2023 на 60 дней. Блокировка висит до сих пор, деньги не отдают! Кормят продлениями от СБ, но судя по всему на мой аккаунт сб забила

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день, ставил ставил и в определенный момент аккаунт порезали и потребовали верификацию. Отправил фотографии паспорта, карты и селфи с аккаунтом. В итоге меня заблокировали на 60 дней на проверку. Понимаю, что такие правила, но очень неприятно. Прошу вашей помощи, чтоб БК Зенит хотя бы не мусолил эти 60 дней(а читая тут жалобы, ещё могут продлить на +60), а сработал быстрее, так как всё-таки никаких правил я не нарушал. Надеюсь, Ваша помощь простимулирует их)))мой аккаунт 1202028Заранее, спасибо.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Попросили пройти верификацию. Отправил все фотографии. Начал выводить деньги, после успешной верификации. Потом через неделю еще одну верификацию запросили. Снова отправил все нужные фотографии. Сегодня поддержка пишет, что я заблокирован на срок до 60 дней. Ни в одной бк такого не было никогда. Возможно ли обратиться в суд на данную бк?

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Самая позорная бк Зенит заблокировала счёт на основании пунктов , , хотя ранее мне бк порезал лимиты, установил ограничения не более 1-ой ставки на одно событие! Вопрос как я мог нарушить пункт Так мной была пройдена полностью унизительная верификация (это про пункт )Увидел жалобы других игроков и все аналогично!! Это же легальный букмекер!! Не даёт даже на копейки быть в плюсе!! Люди не вздумайте даже подумать играть здесь!!

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день! Ставка была на матч Легия Мольде Тотал аутов 40,5 меньше. Все другие букмекерские конторы рассчитали 37-38 аутов. Мне рассчитали проигрыш по счетом 25-17, ссылаются на источник Betradar. Я предложил выписать минуты всех аутов, выписал, но все равно мне сказали что я забыл ауты, хотя там были не ауты, а фолы либо офсайды.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

В БК Зенит заблокировали счет не дают вывести деньги, в ЦУПИС я верифицирован, ни в одной БК ранее такого не было, прошел все виды верификаций, паспорт, фото карты банка, потом селфи с паспортом и экраном личного кабинета, при этом все запрашивали отдельно проверяя по несколько дней, после всех верификаций попытался вывести деньги в итоге заблокировали на 60 дней конкретных причин кроме того что меня подозревают в нарушении правил назвать не могут, готов пройти доп верификации при необходимости и предоставить все документы , не хотелось бы доводить до суда, прошу помочь

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте, не могу пройти верификацию в БК Зенит, просит кучу документов, все отправляю в срок, но деньги не выплачивают, деньги заморожены уже больше недели, поддержка ничего не говорит, не хочется из-за такой суммы улететь на 60 дней

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Аккаунт уже несколько лет существует, уже порезан был давным давно, думаю ладно, поиграю тут, вроде лимиты на исходы нормальные. Делал ставки, обычные исходы, доматч, топ лиги. Простые ставки. Занес в контору за месяц 29к. На балансе 59435. Вывожу. День тишина. Потом начинают приходить чеки за ПОПОЛНЕНИЕ. И потом блочат аккаунт и говорят тебе бан на 60 дней (что на нормальном языке означает, мы тебя поморозим, а бабки не отдадим все равно). Прошу разобраться с бессовестными букмекерами и помочь вернуть деньги. Ещё раз напишу, МОЙ чистый депозит был 29к, то есть меня просто хотят ограбить.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Зарегистрировался в БК Зенит давно, спокойно делал ставки и выводил средства. Мой аккаунт зарегистрирован в ЦУПИС. Недавно запросили пройти верификацию, все предоставил: фото паспорта, фото карты с двух сторон, селфи на фоне личного кабинета с паспортом. На каждый этап проверки уходило по несколько дней. После последнего предоставления документов обратился в поддержку где мне сказали что все верификации пройдены и можно осуществлять вывод средств(скрин переписки с оператором прилагаю) Однако вывода средств не произошло, сумма висела в процессе рассмотрения а потом статус поменялся на «отказ». Вновь обратился в поддержку где мне сообщили что мой аккаунт находится на проверке и ответ можно узнать только через 60 дней, хотя есть скрин с утверждениями от БК что все верификации пройдены и можно делать вывод. Как понимать данные действия? Почему указывается информация в онлайн чате одна а по факту блокировка счета. Считаю это неправомерными действиями и прошу повлиять на решение проблемы. Я не собираюсь так долго ждать и уж тем более по непонятным для меня причинам дарить свои личные деньги, выигранные честным путем. Есть знакомые юристы, при не решении вопроса буду обращаться в судебные инстанции! Верните деньги!Могу прислать скрин переписки с оператором где сообщалось что все верификации пройдены и вывод разрешен.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.