Жалобы на букмекерскую контору Zenit

Здравствуйте, зарегистрировался на БК Зенит, почитав предварительно отзывы. Большинство из них положительные, по-этому остановился на этой конторе. Сделал пару удачных ставок, захотел вывести свой выигрыш, но контора сразу попросила верификацию. Загрузил все необходимые документы, после их одобрения, снова попытался вывести выигрыш, но увидел сообщение " Аккаунт забанен". Надеялся на долгое сотрудничество, но сразу же после выигрыша меня забанили. Звонил несколько раз в контору, писал, но у них один ответ "пункт 5.15 правил" и больше ничего, предлагал дополнительные документы, ил и либой другой способ верификации, но никакой реакции от конторы

Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с выводом средств на БК Зенит, они запрашивают пройти верификацию загрузив фото которые нужны для прохождения данной процедуры и снова и снова прохожу верификацию делая фотографии и загружая их на сайт БК Зенит а они раз за разом не принимают их. Это уже продолжаться более недели. Помогите пожалуйста решить эту проблему, за ранее спасибо.

Делал ставки в данной букмекерской конторе, начал выводить денежные средства, часть мне вывели. Осталось на счете 7100 рублей попытался вывести их, мой счет якобы начали проверять 2 месяца, прошли эти 2 месяца, служба поддержки бк пишет, что они еще могут продлить проверку на не определенный срок, я возмутился!!! и вот сегодня узнал, что " по решению службы безопасности, в соответствии с п.п 5.13-5.15, Ваш счет закрыт и ставки аннулированы. " Помогите разобраться в данной ситуации!!! Спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Был сделан депозит на сумму 10000 тысяч рублей, сделал 4 ставки 2 из которых сыграли и две не сыграли.На счету осталось 7600.Запросил на вывод, в чем было отказано " Спасибо за ожидание. На данный момент по Вашему счету осуществляется проверка. В период разбирательства Ваш аккаунт временно заблокирован в соответствии с п.п. 5.13 - 5.15. Я, заблокирован до какого периода?Мария, К сожалению, точный срок окончания проверки неизвестен.Спасибо за обращение! Всего доброго!

Добрый день. Увидел ставку на двух каналах в телеграмм, в чате написали, что он есть на зените, я естественно зарегистрировался быстро, благо достаточно проф. статуса киви. Совершил 4 ставки на различные форы, притом один раз ошибся и вместо плюсовой поставил минусовую. После я начал ставить другие ставки, мне написало, что клиент заблокирован, вывести средства естественно тоже нельзя. Поддержка ссылается на: "На данный момент по Вашему счету осуществляется проверка. В период проверки Ваш аккаунт временно заблокирован в соответствии с п.п. 5.13 - 5.15. После окончания проверки, в зависимости от ее результатов, Ваш счет будет разблокирован." Возникло ощущение, что пытаются оттянуть выплату или кинуть на деньги. О каком сговоре может идти речь, если прогноз взят из открытых телеграмм каналов и ясно дело, что туда ставит много людей? - Не думаю, что они так сделали, если бы ставки не зашли. При необходимости я присоединю ссылки на них и конкретно на этот прогноз. Прошу помочь мне в этой ситуации, потому что выглядит это всё как мошенничество и трактовка правил в свою сторону.

Здравствуйте. меня зовут Абрамов Александр Игоревич. Номер счета 4976247 . БК zenit.win. Потребовали пройти верификацию. привязать к счету именную банковскую карту а также прислать ее фотографию. Я все это выполнил верификацию прошел. Баланс составлял где то 36000. я запросил вывод в размере 15000 мне одобрили. Потом я снова запросил вывод . Мне отказали и заблокировали счет сославшись на п 5.15. Ответили что разбирательство будет 30 дней. 30 дней прошло и счет по прежнему заблокирован. Я не понимаю в чем я провинился и что я нарушил. Верификацию прошел полностью. проверять счет больше 30 дней это не в пределах разумного. тем более мне ведь дали вывести вначале 15000. могу прикрепить скриншот

Давно не заходил на счет,а сегодня решил снять деньги,так как уже заказывал их примерно 24-25 марта,но они так и не пришли.Я особо не беспокоился даже,так как это контора исправно платила и счет был верифицирован,думал просто много людей стало снимать со счетов,так как в связи с короновирусом ,спортивных событий в линии стало очень мало.Но вот сегодня(8 апреля 00-10) думал зайти на счет,но он оказался заблокирован.Мой счет 3382423 на счету на 24 марта было 9142 рубля.Ссылка на пункты 5,13-5,15 необоснованны,счет один,пусть звонят в любое время по видеоконференции или пусть хоть домой приезжают отвечу на любые вопросы,вышлю любые документы,но устраивать такой беспредел -непозвалительно,тем более в легальной конторе!!!Играл до этого в Леоне,тоже были проблемы-вы помогли,за то большое спасибо,надеюсь и здесь правда восторжествует.От себя добавлю играю с 2002 года!!!И что обидно именно с легальными самые большие проблемы,даже не проблемы,а как я и говорил-беспредел,К ним люди идут и думают,что будут находиться под защитой государства,,,,,,-очень хочется в это верить!Очень надеюсь на Вашу поддержку.

Комментарий администратора

Статус по жалобе Не решено. В настоящий момент БК Зенит утверждает о том, что у автора жалобы есть несколько счетов. При этом в распоряжение Арбитража Легалбет не предоставлена доказательная база нарушения. Статус может быть изменен по получении запрошенной информации.

ввиду последних событий ставки на счету практически не ставила неделями.сегодня решила вывести свои деньги около 3500 рублей из тех пяти,которые заводила(остальные проиграны еще во времена всех видов спорта).счет оказался заблокированным.на вопросы-когда эта проверка началась и когда закончится роботы из саппорта всунули капслочный ответ о 60ти днях проверки и продлении ее по необходимости.что там можно проверять,когда я ничего в последнее время не ставила и денег там смехотворная сумма,я не понимаю.готова ждать,что там у них прописано,но пусть хотя бы определять сроки начала и конца этого шапито.пункты выдуманного бана счета почти как у всех 5.13-5.15

Здравствуйте играл на полностью верифицированном аккаунте. После того как начал выигрывать заказал денежные средства на вывод. На следующий день заявку отменили и запросили фото паспорта и банковской карты. Отправил. Вывод средств открыли. Заказал вывод средств. Ждал подтверждения платежа 2 дня после чего заявку снова отменили и попросили фото паспорта на фоне моего лица и личного кабинета бк. Отправил. Жду. Но складывается такое впечатление что они просто тянут время и не хотят отдавать мне мои деньги. Помогите разобраться в ситуации. Согласен на любые проверки но думаю что это просто начало кидка со стороны бк.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Средства игрока выведены в полном объеме.

Доброго времени суток! Был зарегистрирован давно в БК Зенит, недавно прислали акцию, думаю на карантине поиграю. Сделал депозит 4000 рублей, проиграл, потом еще 5000 рублей и поднял свой баланс до 16000 рублей (сделав ставок 40). И тут, попытавшись вывести выигрыш, потребовали Верификацию. Ну, думаю, какие проблемы? сделал фотографии (требовали 5 разных), начал загружать на сайт-3 фотографии сайт принял, а 2 не принимает (якобы техническая ошибка). в чате сказали "об ошибке знаем, других способов пройти верификацию-нет, ждите (неизвестно сколько)". Пробовал менять браузеры, телефоны и прочее-бестолку. Затем заглянул на Рейтинг Букмекеров-человек столкнулся с той же проблемой, но ему написали "Ошибку исправили!". Пришёл опять в чат, ничего внятного не говорят. Взял номер телефона БК Зенит, там мне в грубой форме ответили "ждите" (чего ждать? я не понимаю). Выслал все фотографии в куче ракурсов им на почту. в ответ тишина. В общем, исходя из фактов, я так понимаю, что они просто не хотят платить выигрыш. Мой номер счёта: 3773413

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств открыт.

помогите мне получить все деньги что лежат на моем счету а именно 62 тысячи рублей!с 26 января мне отказываются отдавать деньги и написано что я забанен!непонятно почему я был забанен???

я жду своего выйгрыша уже 2 месяца и при попытке вывести деньги написано КЛИЕНТ ЗАБАНЕН!самый главный вопрос за что я забанен???

Забанили счет, вывод закрыт, пожалуйста помогите разобраться.

вот что написано при втором выводе средств Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пункта 5.15 Правил приёма ставок!ни один из пунктов правил я не нарушит иначе данная бк не дала бы мне оформить вывод денег со счета!при том что когда я оформил первый вывод денег и деньги вывелись я не совершил ни одной ставки!спрашивается за что вообще заблокировали мой аккаунт?просто потому что деньги лежали на счет???

Добрый день. Делала ставки на бк Зенит, заблокировали счёт на проверку. В данный момонет мой аккаунт заблокировали вообще, ссылаются на п. 5.13 п. 5.15. Почему букмекер может это делать, без предоставления доказательств, я считаю что не нарушала этих пунктов. Хочу обратиться в суд. Имею ли я права запросить у них историю счета? И вообще хотелось бы письменного отказа о блокировке моего акаунта. Там на счёте у меня 24000.

Комментарий администратора

Ставки аннулированы по причине нарушения игроком правил приема ставок - мультиаккаунтинг. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Я направил фотографии через личный кабинет но меня забанили,собираюсь писать заявление в полицию так как юристы сказали что меня пытаются просто оставить без денег.помогите мне забрать свой выйгрыш

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари.

меня забанили после прохождения верификации!я позвонил на горячую линию зенита и мне сказали что да я прошел верификацию но мой счет забанен!как такое может быть возможно не понимаю!отказываются выплачивать выигрыш

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари.

я 29 января поставил 2 ставки и они выиграли при том что коэффициенты были маленькие все нормально было со счетом!сегодня поставил ставку за большой коэффициент и меня забанили!я позвонил в службу поддержки и мне сказали что меня подозревают в мошенничестве!и ждать сказали 2 месяца!я бы хотел чтобы вы помогли мне получить свой выигрыш!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари.

мне не отдают мой выигрыш!одну сумму я вывел а вторую не отдают сны лаясь на пункт правил 5.13-5.15!там огромное количество подпунктов!просто так написать от балды что я что-то нарушил и дать огромный список подпунктов это минимум неуважение к игроку!почему я не имею право получить свои деньги когда захочу?почему моими деньгами распоряжаются как хотят?я выиграл и я имею право получить свой выигрыш как только он зачислен на счет

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

Какая же все-таки это УЩЕРБНАЯ контора. Я ставил на товарищеские матчи и из 6 ставок мне сделали возврат по 4м. В чате поддержки ссылаются на то, что на один исход можно сделать только одну ставку, при этом сами охотно могут принять хоть 10 на один и тот же исход. Спрашивается, если по правилам игрок может сделать только одну ставку на один исход, то зачем ему давать возможность поставить несколько ставок? Ответ прост: в случае если игрок ПРОИГРАЕТ все ставки на один и тот где исход, контора просто присвоит их себе и никакого ВОЗВРАТА по проигрышным ставкам НЕ БУДЕТ. А теперь скажите мне: ну НЕ КОНЧЕННАЯ ЛИ ЭТА КОНТОРА????

Я поставил всего 6 ставок и меня сразу забанили!Они все выигрышные и ставил я на баскетбол и настольный теннис!Почему я не могу забрать весь выигрыш мне непонятно.Помогите очень вас прошу

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

я вывел со счета выигрыш все было хорошо а потом попробовал вывести второй раз и меня забанили!на вопрос почему забанили отвечают ЧТО Я САМ ЗНАЮ!Если ьы я знал то не спрашивал вообще!Если вы можете помочь то помогите пожалуйста забрать свой выигрыш !

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

сегодня меня забанили а служба поддержки не называет причину мне!при том что у меня минусовый счет!помогите забрать свои деньги пожалуйста

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

Забанил счет. Урезали до 10 р. размер максимальной ставки. На счету 16000. Верификации прошла. Ссылаются на 5.13-5.15.. Играла честно. Почему разбирательство у них занимает от 30 до 60 дней. Было заведено на счет всего 80000, выведено 50000, на счете сейчас заморожено 16600. Я им ещё и проиграла 13400. И свои деньги на счете должна еще и ждать.

Комментарий администратора

Проверка завершена, вывод средств доступен.

Начал играть в этой конторе , пополнил счёт на 15 т набил банк до 120 тысяч , на следующей день захожу в бк мне рассчитали Ставки возвратом и на счету 50 тыс , ставил на вол лигу чемпионов что за беспредел !!! Хочу вывести оставшиеся 50 тыс приходит отказ , вериф написано - предоставил 8 документов - карту 2 фото , Снилс паспорт все виды на фоне личного кабинета , все что сказали !!!!! Документы приняли. 12.27.19 снова седлал запрос на вывод : пришел отказ / по 5.15 - писал в чат, службу - ждите якобы 60 дней что за Беспредел бк цупис - рейтин какой-то есть, Пожалуйста помогите , так же буду писать в другие органы !! Мне нужны мои деньги , надеюсь полжете.

Я один год был в армии и вернулся недели полторы назад и год назад были запрошены фотографии которых в армии я сделать не мог!их запросили для полной верификации!я их отправил!затем прошел проверку и захотел получить весь свой выигрыш!но мне потом написали что ставки мои аннулированы!Если я прошел проверку и поставил деньги на вывод то каким образом они были аннулированы???помогите с этим беспределом пожалуйста!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

Эта бк запросила кучу фотографий!я их отправил и все еще не отдают выигрыш!Если бы были претензии по фото то мне сказали бы наверное!а тут вообще тишина и деньги не отдают!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

я поставил ставки на баскетбол за большой коэффициент и они как только кончился матч их аннулировали!помогите вернуть свой выигрыш!они как хотят так и поступают и никакой управы на них нет!почему данная контора вообще находится в списке легальных когда на нее столько жалоб здесь???

Эта контора ненормально себя ведёт!я отправил все фотографии им что они требовали,затем дали оформить вывод на киви кошелёк,затем дали вывод на банковскую карту,но потом написали что мой счёт заблокирован по пункту 5.15 Как я могу пройти проверку и оформить вывод а потом вдруг быть заблокирован по пункту какому-то???я прочитал практически все жалобы на эту контору и понял что они за бк.легалбет я прошу у вас помощи забрать свой выйгрыш,который составляет на данный момент 24599 рублей!!!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари