Жалобы на букмекерскую контору Zenit

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 219

В первый раз играл в данной букмекерской конторе и последний. Заманил двойной депозит для новеньких, если конечно выиграть два раза с коэффициентом от 1.9 на сумму первого. Первую ставка поставил на матч, мой выигрывает второй сет 6:0 третий сет 5:0 и соперник отказывается играть по понятным причинам. Сидел смотрел 2 часа и на, просто отказались выплачивать выигрыш и вернули ставку. Ссылаются на правило, а именно на пункт 6.4, выдержка из него "По всем live-ставкам производится выплата с коэффициентом «1», за исключением исходов, которые однозначно определены к моменту его остановки (например, исход первого сета (партии), исходы на гейм и т. д.)." - это неоднозначно, где один игрок выигрывает 11 геймов подряд, остается 1 гейм для победы и соперник отказывается играть)? С одной ногой можно было выиграть, уж извините. Думайте сами, я туда больше не ногой, скрины с данного "честного сайта" могу скинут...
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правилам БК.
Делала ставки на данном букмейкере,он сначала запросил фото паспорта после отправки через 3 дня когда вывод открыли я хотела вывести свои средства мне пришел отказ,а после того как зашла мне написано что аккаунт заблокирован. Cчитаю что данный букмейкер без основательно решил забрать мои средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Здравствуйте! Проблема с зенитом и выводом. Зарегистрировался почти неделю назад и теперь не знаю даже что и думать. Мой номер счета 2423838. После 1ой попытки вывода они запросили верификацию. Спустя 3 дня после того как я им все предоставил вывод стал доступен, однако теперь заявка просто тупо висит на сайте. В чате ссылаются на проблемы с платежной системой, но это мягко говоря ложь. И уличить их в этом не составило проблемы, т.к. на мой вопрос почему в таком случае я ее могу отменить и что будет если я это сделаю мне пришел ответ: "в этом случае деньги вернуться обратно на счет в бк". Скрины переписки могу предоставить. Из чего можно сделать вывод что ни в какой платежной системе средства по факту не находятся иначе бы вывод уже нельзя было отменить, а просто висят в бк. Огромная просьба посодействовать в выплате. Сумма копеечная, даже не представляю что будет если там выиграть больше. Конторы в "ру" сегменте все таки должны быть с другим отношением к игрокам.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Здравсвуйте! поставил на зените пару ставок часть денег смог вывести, на вторую половину запросили фото документов, все отправил, верификацию прошел, поставил на вывод, затем счет мне снова заблокировали на 60 дней. 60 дней спустя, 04.07.22 написал в поддержку мне ответили обратитесь на следующий день, и на следующий вечер зашел к себе на аккаунт и не смог зайти. никто даже ничего не обьяснил, аккаунт у меня один, помогите вернуть мои деньги пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
В данной конторе играла довольно продолжительное время, ставила в основном баскетбол и хоккей, зарегистрировалась по совету племянника. Так вот играла, делала ставки, мой баланс вырос до 94 246 рублей и мне блокируют счет на 60 дней, об этом я узнала только когда сама написала им на почту, причину не объяснили, ничего не сказали, вся испереживалась Хорошо, в нервах прошли эти 60 дней, и вот настал долгожданный момент разблокировки, пишу им на почту, говорят, что можете заходить в аккаунт, захожу, а на балансе 3090 рублей и как это понимать? Написала в поддержку, а они ответили, что согласно каким-то правилам аннулировали мои ставки и соответственно весь выигрыш забрали, сижу, плачу, я мать двоих детей и мне так нужны эти деньги Никаких правил я не нарушала, помогите мне, пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, в середине марта зарегестрировался в БК Зенит, завел депозит, начал ставить ставки. Все по началу нравилось. 15.05.2022 после ставки мне урезают максимальную сумму на пари, далее я перехожу на вывод, он не доступен. После выяснения причины мне говорят что мой аккаунт заблокирован на время разбирательства. Связавшись с сотрудниками мне дают понять что я нарушил их, правила 5.13-5.15. И мой аккаунт заблокирован на 60 рабочих дней до окончания проверки по моему аккаунту. Эти правила вкратце гласят что клиент должен иметь один аккаунт в ЕЦУПС и запрещено проводить ставки с одного ip или компьютера. Так вот легалбет прошу узнать у этой БК в чем суть моей блокировки, ибо у меня один аккаунт в ЕЦУПС, все ставки размещал сам, мульти аккаунта у меня нет, поэтому считаю эту блокировку просто не обоснованной и издевательством со стороны букмекера. Он просто не хочет выплачивать честно выигранные денежные средства и придумывает какие то проверки, что можно проверять по моему аккаунту 60 рабочих дней????? Вот что???? Это просто издевательство и оттягивание времени. Повторяюсь я играл честно и эти правила их не нарушал. Готов пройти видеоверификацию если надо, но 60 дней ждать не собираюсь. Прошу вас разобраться с букмекеров в кратчайшие сроки и чтобы букмекер вывел мне деньги, иначе на него будет написана досудебная притензия
Добрый день, ставил на вывод 5.05, спустя три дня пришёл отказ по причине «ваш аккаунт временно заблокирован по пунктам 5.13-5.15» Написал в поддержку , сказали проверка до 60 дней(с правом продления). Документы никакие не запросили. Прошу помочь, спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
7 мая заблокировали счёт, не дают вывести деньги и не дают ставить, пишут что нет доступных методов нужно пополнить - хотя ранее пополнял с карты Новое пополнение не дают так же сделать В службе поддержки ответили, что счёт заблокирован и будет проверка 60 дней !!! При том, что никаких документов не запросили Хотя до этого 3 мая выводил и все было ок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет закрыт, а выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом доказательства нарушения игроком правил не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Аккаунт заблокирован без объяснения причин. Заказал выплату — заставили пройти верификацию в очередной раз. Отправил им все что нужно, верификацию прошел, опять заказал выплату. Вместо выплаты — полная блокировка без возможности входа. Никаких правил не нарушал, ставил и ординары и экспрессы сам, никаких мультов, ботов, скриптов итд. Все ставки своими руками без нарушений. И вот — не выплачивают ничего. Переписка с техподдержкой: Добрый день. Мой аккаунт № 1130418 заблокирован. По телефону сказали, что я нарушил пункт правил 5.13. Никаких нарушений, перечисленных в пункте 5.13 правил, я не совершал. Аккаунт заблокирован безосновательно. Прошу разблокировать ______________________________________________________________________________ Здравствуйте. К сожалению, Ваш счет закрыт по решению Службы безопасности, решение окончательное, и пересмотру не подлежит. Понимаю Вас, но, к сожалению, не могу повлиять на правила компании. — С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС ______________________________________________________________________________ Что за беспредел? Что значит понимаю? Причина закрытия??? Доказательства нарушений??? Возвращайте всю сумму со счета, потом можете закрывать. — С уважением, Василий Климов +7(916)885-17-41. Проверка инициируется Службой безопасности. К сожалению, не имею возможности предоставить Вам информацию касательно причин проверки. Претензии по данному поводу не принимаются. — С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС Что значит не принимаются? Вы украли мои деньги. Пусть служба безопасности свяжется со мной. Просьба сохранять весь текст переписки. — С уважением, Василий Климов +7(916)885-17-41. Так как ваш счет заблокирован, согласно правилам Если Клиент действует в обход или в нарушение правил, то Букмекерская контора вправе аннулировать заключенные с Клиентом пари даже после наступления исхода события. Все Ваши выигрышные ставки аннулированы. При регистрации, Вы дали согласии по отношениям к правилам БК. Сожалею, но ничем более я Вам посодействовать больше не могу. — С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС __________________________________________________________________________________ Вы в адеквате? Какие, конкретно, правила мной нарушены???— С уважением, Василий Климов +7(916)885-17-41. К сожалению, не имею возможности предоставить Вам информацию касательно причин проверки. Дело в том, что по решению службы безопасности Ваш счет закрыт. В соответствии с п.п. 5.15 данное решение является окончательным. Весь выигрыш по Вашему счету аннулирован. В случае наличия признаков нарушения или обхода правил, на время проведения процедуры идентификации и верификации данных о Клиенте, доступ Клиента к аккаунту на сайте может быть заблокирован на время проведения разбирательств (до 60 рабочих суток с правом продления срока) и в случае подтверждения факта нарушений/обхода правил, нарушений правил идентификации Букмекерская контора вправе аннулировать все сделанные интерактивные ставки и начисленные выигрыши. Претензии по данному поводу не принимаются. К сожалению мне недоступна информация, о причинах блокировки.Я Вам предоставил информацию. Разговор приобретает циклический характер. — С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с бк Зенит. Не отдают просто напросто деньги, прошёл верификацию отправил кучу документов, ставлю запрос на выплату жду 3 дня, они отменяют запрос и просят опять пройти верификацию. Потом попросили на карту вывести, привязал карту и поставил на выплату, так же жду 3 дня и все по новой, помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Обработка выплаты может занимать до трех дней. По информации от букмекера, возврат ставок сделан согласно п.п 5.3, при этом претензий к качеству ставок у букмекера нет. Арбитраж Легалбет не считает возможным не выплачивать выигрыш по корректно принятым ставкам. Статус жалобы - не решено.
Re: SR00038588 Без темыБК «Зенит»23 апреля, 23:50Кому: вамЗдравствуйте! Да, проверка была закончена. По решению службы безопасности Ваш счет закрыт. В соответствии с п.п. 5.15 данное решение является окончательным. Все ставки были аннулированы. В таком случае для выплаты доступен только депозит, совершённый клиентом, однако, Вы уже вывели со счёта сумму, большую, чем сумма пополнения, поэтому, на Вашем счету сейчас средств нет.Re[2]: SR00038588 Без темыДмитрий Зинкевич24 апреля, 11:53Кому: БК «Зенит»Вы мне выплачивали на карту ВТБ, но потом у меня судебные приставы стали списывать деньги за просроченные кредиты, я написал в вашу поддержку о том что у меня карта закончилась, да это был обман, карта не закончилась, но это не должно влиять, так как это не ваше дело уже какие у меня траблы с банками. Но вам это дало зацепку чтоб заблокировать счёт, вы же его не за ставки заблокировали, особенно если учесть что за последний год я их не делал, а выплату получал в течении всего прошлого года, так как выводил маленькими суммами что-бы вы не забрали налог, и что-бы успеть снять до того как спишут судебные приставы. Если я какие-то правила и нарушил, то точно не ваши Re: SR00038588 Без темы БК «Зенит»25 апреля, 0:21Кому: вамМне очень жаль, что Вы пришли к такому выводу. Однако, обращу всё же Ваше внимание на то, что у нас много постоянных клиентов, которые являются пользователями уже более 10, 15 лет, рекомендуя нас своим друзьям. Для нас действительно важна репутация и имя. Поэтому мы придерживаемся строго правил, размещённых в открытом доступе, и с которыми любой пользователь может ознакомиться при регистрации. Пользователи не нарушающие правила, продолжают совершать ставки и называют нас лучшими. --- С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС Re[2]: SR00038588 Без темы Дмитрий Зинкевич25 апреля, 2:41Кому: БК «Зенит»ахахах, у вас нет клиентов которые являются пользователями уже более 10, 15 лет,, хотя-бы потому, что вы открылись только 5 лет назад =) а те клиенты которые являются вашими пользователями все 5 лет, не заблокировали вы их пока только по одной причине, все они в минусе, все они вам проигрывают, вот могу даже поспорить с вами на весь баланс который вы у меня аннулировали, что у вас нет ни одного клиента который идёт в плюсе играя при этом у вас все 5 лет, за исключением возможных демосчетов которые предназначены только для предназначены для пиара, партнерок и тп, выплаты по которым никогда не производятся. Я бы мог тоже пополнить список таких клиентов, но оказался немного поумнее их, ставил только одиночные ставки, только на хоккей, только на высшие лиги, в основеном под конец матча и нужной для меня разницы в счете, зная при этом склонность каждого тренера снимать или не снимать вратаря при разнице 2 или 3 гола, а в пустые ворота забивать полегче чем когда там стоит вратать. На этом вся тактика и основана была. Если вы считаете это нарушением правил, то в других конторах за такие ставки выплачивают выигрыши, поэтому лучшие они, а не вы. Re: SR00038588 Без темы БК «Зенит»25 апреля, 10:36Кому: вамЗдравствуйте! Дело в том, что проверка инициируется Службой безопасности. К сожалению, не имею возможности предоставить Вам информацию касательно причин проверки. Как и сообщали ранее в случае подтверждения факта нарушений/обхода правил, нарушений правил идентификации Букмекерская контора вправе аннулировать все сделанные интерактивные ставки и начисленные выигрыши. Претензии по данному поводу не принимаются. --- С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Заблокировали аккаунт без объяснения причин и не хотят выводить деньги.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день. Прошу помочь вернуть деньги у БК зенит. Зарегистрировалась 11 апреля, 12 апреля порезали счёт. Решила вывести деньги 4800 руб, через цупис. Цупис спокойно одобрил, написал ждём ответ от БК Зенит. Но БК Зенит решил Не отдавать. БК Зенит пишет пройдите верификацию, отправила фото, пишут по другомуснимите, сняла по другому, опять не так, сделайте вот так, сделала отправила. Опять не то. Не хотят мне отдавать просто мои деньги. Наконец прошла вроде верификацию, но деньги так и не выводят, подождите трое суток. Подождала, денег нет. Они пишут сейчас нашим специалистам составим запрос, но сколько на это уйдёт время мы опять не знаем... Много лет другие БК нормально выводят, а здесь просто не хотят отдавать. Прошу помочь мне вернуть их. Мой счёт 3824496 Сумма 4800 Заранее спасибо
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Прошел полностью верификацию. Прошло трое суток (правила БК) вывода нет. Что делать не понимаю. Сумма громадная. Почему букмекер нарушает свои же собственные правила? Мне год мои деньги выводить? Пока аккаунт был в минусе, выводили в течение 20 минут) Сейчас же 2 недели мне не дают вывести деньги. Сапорт говорит ждать, а сколько и чего - не понятно)
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Зарегистрировался в данной букмекерской конторе ещё месяца 2 назад . Было проставлено около 4-5 ставок . Ставил я исключительно прематч ставки , но после перерасчёта с их стороны , решил больше не ставить там !На этой неделе решил снова ставить на этой букмекерской конторе . Мною было проставлено 3 ставки прематч на теннис и 3 ставки на лайв баскетбол , 1500-3000 рублей . Немного не повезло с баскетболом , решил пополнить пополнить баланс на 8500 рублей , захожу в лайв и вижу максимальную ставку в 500 рублей , понимаю , что таким образом контора решила применить санкции к моему аккаунту , хотя не понимаю , почему ??? Смирился, решил вывести средства , ставлю на вывод 7 тысяч рублей , 9.04.22 и вот до сих пор 12.04.22 денежные средства не поступают на мой счёт . Ранее вывод осуществлялся в течение пару минут.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Здраствуйте!Поставил две ставки,мне отправили верификацию,которую я прошел,но мне заблокировали счет,прошу пожалуйста разобраться в проблеме!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки аккаунта букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Завёл деньги поставил 50000 проиграл. Потом поставил и выиграл 205000, после чего меня заблокировали на 60 дней с пролонгацией
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Здравствуйте legalbet ,два месяца назад БК Zenit заблокировали меня на 60дней . Сегодня не смог зайти в аккаунт, пароль восстановить тоже не получалось .Написал в поддержку , их ответ : сумма ваших выигрышей была списана с Вашего счета согласно п.п.5.15. Прошу разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте. Букмекер вернул 2 экспресса на общую сумму 3,5 млн рублей. Первый экспресс был из 19 событий, коэффициент 390. Ставил на него 5000 рублей через вип ставку. На вторую ставку из 17 событий поставил 10000 рублей на коэффициент 156 также через вип ставку. После того, как ставки зашли букмекер рассчитал их возвратом, ссылаясь на то, что я уже ставил такую ставку. До этого поставил экспресс 1265 из 20 событий с коэффициентом 961. Данную ставку брал по лимитам конторы и поставил 1500 рублей. Букмекер ссылается на п.п 5.3. Ставки на один и тот де исход или фактически одинаковую комбинацию. Я считаю, что букмекер не прав. Во первых ставки отличались на 1,2 события. Во вторых, букмекер сам принял решение принять данные ставки через вип-ставку. Просьба восстановить справедливость
Комментарий администратора
Возврат ставок букмекером не аргументирован. Арбитраж Легалбет рекомендует игроку обратиться в суд по факту невыплаты выигрыша.
Здравствуйте хотел бы попросить помощи тк попал под правила при попытке вывести деньги со счета после прохождения полной верификации Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пунктов 5.13-5.15 Правил приёма ставок Так же сам хотел бы сказать что при попытке вывести деньги на банковскую карту поддержкой мне было сказано что сначала необходимо пополнить счет(уже с пройденой верификацией) чтобы карта привязалась после чего отыграть депозит на что и указывает пункт 5.13(Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены.) Не знаю почему контора просто не отдаст мой честный выигрыш но обращаюсь за помощью к вам помогите решить мою проблему Скриншоты приложу ниже
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Зенит на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
25 числа сделала 3 ставки на матч, все они выйграли, но букмекер рассчитал все ставки возвратом и запросил верификацию. Все фото отправила, иконка верификации в личном кабинете пропала, но свой депозит вывести так и не дают, говорят ждите 60 дней. Судя по репутации данного букмекера, многим людям отказываются выплачивать выигрыш. А мне отказываются отдавать даже мой депозит!!! Возврат ставок в связи с пунктом 6.9 (не спортивный характер матча), хотя на официальном сайте турнира с этим матчем все нормально, и у других букмекеров тоже все нормально, а Зенит просто не хочет выплачивать выигрыш. СРО ответили, что данный букмекер не в их юрисдикции. Просьба разобраться в данной ситуации. Готова ждать 60 дней, если они вернут мне мой выигрыш, но ждать два месяца, что бы вернуть свой же депозит, это двойное издевательство над клиентами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки сделаны на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры.
Здравствуйте, я зарегистрировалась на Zenit, 12.21 ставила на интересующие меня события потихоньку небольшие суммы до 10.000, один раз была крупная ставка на НХЛ 16.000. Были как выигрыши, так и крупные проигрыши. где-то 02.02 мой аккаунт отправили на верификацию, ну я думаю ничего страшного отправила сначала паспорт и карту. Через день сообщение о верификации пропало, я написала в поддержку, мне сказали все хорошо, Вы прошли верификацию, я создала вывод денег 14500, потому что никаких лимитов ничего не было, только на ставки появились лимиты более чем в 10 раз, деньги не выводили 2 дня, на 3 день опять отправили на верификацию, запросили паспорт, снилс, медицинский полис, я все сфотографировала и отправила, через день сообщения о верификации опять пропало, я снова написала в поддержку та же песня «все отлично вы прошли верификацию, Вам доступен вывод средств», попробовала опять вывести ту же сумму, всегда выводила только на свою карту, никто кроме меня не пользовался моим аккаунтом. На третий день опять отказ и снова верификация запросили селфи с ноутбуком, потом опять тоже самое и на 3 день отказ в выводе и сообщение о блокировке, по п. 5.13-5.15, вообще не знаю что делать,правила я не нарушала, ничем не пользовалась. Очень надеюсь хоть на какое-то содействие, потому что я в замешательстве.
Комментарий администратора
Информации от букмекера не получена.
Был запрос документов фото ПАСПОРТА и фото Карты потом уже когда паспорт отправил через время. Дальше ситуация следующая. Порезка счета вроде до 100 раз. Отправил доки приняли все окей нет проблем. Сделал депозит на 100 рублей поставил их, поставил на вывод, получил блокировку по Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пунктов 5.13-5.15 Правил приёма ставок вот в принципе все, они даже документов не просят дополнительных никаких в данный момент на 15.02.2022. Ставок не много выводы были я делал выплаты на свой киви депозиты так же , я зарегистрирован у них давно очень может год около того.Они просили я делал, что нужно и все.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Загрузить ещё

Дейли - твой онлайн