Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Zenit
711
Жалобы 232
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Уже больше 3 месяца как я не могу авторизоваться на сайте После попытки вывода безумно огромной суммы в размере 4571р еще аж 1 апреля 2026года был запрос на доп верификацию. Мною были предоставлены все запрашиваемые документы по запросу. После чего заблокировали доступ в ЛК. В чате СП и по телефону в БК Зенит ничего объяснить не могут. Просят ждать: идет проверка службы безопасности. Чего ждать и сколько - никто сказать не может. Но уже прошло 3 месяца и ситуация не меняется. При попытке авторизации сообщение: "Ошибка при входе в личный кабинет. Рекомендуем обратиться в техподдержку". HELP!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Добрый день Матч 4.07 Вестманнаэйяр-Валюр чемпионата исландии ставка была на гол до 75 минуты Поставил на 57 минуте матча и в течении следующей минуты был гол Ставку рассчитывают возвратом ссылаясь на какой-то технический сбой Хотя ставку они приняли
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэф. 1 по причине технического сбоя при ее приеме. Арбитраж Легалбет не видит некорректности в принятом коэффициенте. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Являюсь клиентом букмекерской компании БК Зенит.
На моём игровом счёте находятся денежные средства в размере 93000 рублей, вывод которых на данный момент заблокирован.
Букмекерская компания с 30.04.26 инициализирует дополнительную проверку согласно пункту правил 5.13.
Ранее были предотавлены все запрошенные документы и верификация была пройдена успешно, вследствие чего, было предоставлено разрешение на вывод средств в размере 500р в сутки. Через пару часов решил вывести средства, но мне сразу заблокировали счёт, позже узнал о дополнительной проверки.
Несмотря на это, компания продолжает удерживать денежные средства, ссылаясь на проведение проверки «службой безопасности» с неопределённым сроком, при этом:
конкретные причины проверки не сообщаются, сроки её завершения отсутствуют, дополнительные разъяснения не предоставляются.
Считаю действия букмекерской компании необоснованными и нарушающими мои права как клиента.
На момент подачи жалобы мной также направлена официальная претензия в адрес букмекерской компании.
ПРОШУ:
1. Провести проверку действий букмекерской компании
2. Обязать компанию предоставить обоснование удержания денежных средств
3. Содействовать скорейшему разрешению ситуации и возврату денежных средств
К жалобе прилагаю скриншоты переписки со службой поддержки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Добрый день, помогите решить вопрос с БК зенит, ранее был зареган в этой компании и к ним не было претензий, давали вывести средства без проблем, потом длительное время не играл в данной компании, но вот решил поставить ставку, так как в другой БК не было нужной линии по матчу, пополнил на 4000р., сделал ставку, выиграл и при запросе вывода средств начались проблемы, сначала просили пройти верификацию, я все предоставил, потом новые документы просили, и так уже наверное месяц длиться, предоставил все что запрашивали, но все ровно они не хотят отдать честно заработанные средства, вопрос 7400р. смешные деньги в наше время, но данное БК просто издевается над людьми. Сегодня запросили кучу повторных документов, я все предоставил, у них уже кончались доводы и запросы на какие то еще документы и они решили мне выплачивать по 100р. в сутки, это просто издевательство, я теперь должен 74 дня снимать по 100р. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ВОПРОС С ДАННОЙ БК!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
с 24.11.2025 началась проверка счета у моего друга, его аккаунты везде заблокировали, и нет возможности писать, прошу придать огласке ситуацию!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Ставка на удары в створ матч Норвегия - Ирак. фора -3,5 На официальном сайте счет 5-1 по ударам в створ.Ставку признали проигравшей. указали, что 4-1, официальным данным не верят
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по некорректному результату. В перерасчете ставки по данным официального протокола букмекером отказано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Дата возникновения проблемы - 18 декабря 2025 года.Букмекер запросил документы для идентификации, я прислал все документы и после последнего документа получил блокировку на время чтения документов Документы читают уже больше чем пол года, раз в две недели пишу в поддержку, первый раз мне сказали, что: Дата начала проверки - 18.12.2025Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления.Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после 18.03.2026 Сегодня мне уже сообщают, что: Правила изменены с 26 года. Срок проверки неопределен согласно п.п. 5.13.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Я на протяжении двух недель пытаюсь вывести деньги из бк зенит, прошла около 7 верификаций и что в итоге?Вывод 24 ₽ в 500 часов
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, вот уже третий месяц букмекерская контора зенит не может выплатить мои выиграшные ставки, верификацию прошёл, все фото отправил, так они заблокировали акаунт на неопределённый срок, пишут что по моему счету ведеться проверка, с 26 марта!!! Прошу принять меры к этому букмекеру! Это не честно с их стороны так долго проверять личный счёт!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день, подскажите, пожалуйста, БК ЗЕНИТ не выводит денежные средства, предоставлены документы: паспорт, фото с паспортом на фоне личного кабинета, договор с мобильным оператором, 2НДФЛ 2025 год, Выписка со сбербанка о перечислении денежных средств. Но документы не принимают, деньги не выплачивают. Подскажите, пожалуйста, вы можете помочь в данном вопросе?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
14 февраля мне заблокировали аккаунт, якобы аккаунт находится на проверке. ничего я не нарушал, поддержка говорит сроки не может сказать. 3 месяц ожидаю своих денег)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
БК Зенит (легальная в РФ) при выводе средств, после прохождения верификации, заблокировала аккаунт и не дала вывести средства. Прошло уже 4 месяца. Техподдержка говорит, что в отношении моего аккаунта проводится проверка, а сроки проверки не ограничены. Правила БК Зенит я не нарушал. Как вывести мне свои денежные средства?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Была порезка на статистику, я прошел верификацию выводил играл заводил, только бигмаркет. Снова выиграл немного и снова повторная верификацию запросили. Прошел повторно все документы были предоставлены. Разблокировали вывод , но при выводе отменили транзакции и заблокировали уже вход в аккаунт. Сказали 3 месяца доп проверка, 3 месяца прошли и отвечают что проверка может идти дольше, что все ещё проверяется , после писал так же отвечали. Пишу сперва сюда вам за помощью
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Сделала 3 ставки на бк,после последней победы запросили верификацию , из за 10 тыс выигранных мою ужас Сначала заблокировали аккаунт на 90 дней,потом раз в 3 дня отменяли вывод и запрашивали новый документ,каждый раз писали что доступен вывод После последних документов заблокировали аккаунт , прошло больше 4 месяцев с положений блокировки и такой ощущение что букмекер присвоил деньги себе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Прошу помочь, один раз, после победы, взяли заблокировали аккаунт, попросили документы, все закинул, все подтвердили и сказали ожидать, прошло уже 6 месяцев, но все так же просят ожидать и ожидать, прошу уже вмешаться, так как это уже незаконное удержание денежных средств, хотелось бы хотя бы вернуть депозит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, проиграл на зените около 50 тысяч, потом смог вернуть их и собирался вывести 66 тысяч, тут же поставили верификацию, все прошел, поставили дополнительную верификацию, пришлось идти в банк и потом к нотариусу заверять документы, все сделал все отправил, далее заблокировали аккаунт на время разбирательств каких-то, и уже несколько дней не могу на него зайти
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Отправил все документы ,которые запросил букмекер. Нотариально все это заверил. Заблокировали приложение ,не могу даже войти туда. Все это длится, уже на протяжении трех месяцев. И эта Бк Зенит ,ещё и является легальным букмекером. Это просто бред. Помогите разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играла на площадке зенит уже не один год. Не возникало проблем, проигрывала/выигрывала… Увлеклась баскетболом, сделала ставки и выиграла. Назначили верификацию. Прошла, сразу все предоставила, далее дали вывести деньги. После вывода отмена и новая верификация. Так уже 5 раз! Все новые и новые документы, верификация завершена-верификация назначена. Аргументировать не могут, говорят, что сроки и количество верификаций они имеют право назначать по своему усмотрению. Мне год ждать и отправлять фото? Как решить данный вопрос и закончить верификацию?! Сколько это ещё будет продолжаться?! Просто издевательство! То придирались, что карта виртуальная, а не пластиковая. Попросили привязать новую, сделала. Договор с оператором, скрин из личного кабинета договора не подходит, распечатайте-сделала, отправила. 2НДФЛ, отправила. Опять что-то новое…Это просто мошенничество и незаконное удержание денежных средств букмекером! Я даже сама просила видео верификацию, на что мне отказали и сказали, что это невозможно!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. БК заблокировала вывод средств с требованием прохождения верификации. Я прохожу ее уже в четвертый раз. Отправлял фото разворота паспорта и прописку. Фото банковской карты с двух сторон. Фото селфи с паспортом на фоне аккаунта в бк. Последним было фото договора на оказание услуг связи.. прошло уже 10 дней поддержка бк пишет только о требованиях при наличии сомнений у службы безопасности. Такое впечатление что они запускают клиентов по кругу. Вижу что я не один здесь такой и есть точно такие же жалобы других пользователей на этого букмекера. Помогите разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, 13.01.2026 года заблокировали аккаунт на проведение верификации. Я отправил им фото главного разворота паспорта, и фотографию прописки. Затем отправил фотографии лицевой и тыльной стороны именной банковской карты с которой было осуществлено пополнение и снятие денежных средств. Затем фотографию селфи с паспортом на фоне ноутбука с личным кабинетом в БК Зенит. Данная верификация уже длится 94 дня, что очень напрягает нервную систему. Служба поддержки отвечает что необходимо проверять аккаунт, как закончится проверка так и раз блокируют. Считаю что это не ответ. Прошу разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Собственно поставил немножко на матч , коэф на вторую команду на них в лайве доходил до 9 , я ставил за 5,85 (андердоги были), выиграл со 100 585 р, кэф 5.85 зашел , в итоге аннулировали выигрыш . Помогите разобраться , если они даже такие небольшие деньги не выплачивают , что говорить про большие выигрыши - их не выплатят точно судя по такому обману . Скрины ставки и скрин с коэф. Прикрепляю .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэф. 1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день.Беспредел со стороны букмекера.Изначально был заблокирован счет на 90 дней,после того как я стал выигрывать,ставки в основном на футбол обе забьют и другие виды спорта.По прошествию времени,затребовали верификацию,все фото были загружены.Паспорт,фото на фоне переписки ,договор с Билайн,карта именная,справка о доходах.Теперь ссылаясь на пункты правил о подозрении нарушении правил(только каких не озвучивают) и в целом с правилами я знаком и уверен,что ничего не нарушал,всегда читаю перед регистрацией,они наложили лимит на выплату в 100 рублей сутки ,выводить мне все эти деньги почти 4 года!!!!!! Это что за беспредел ?! Так каждого кому повезло,можно накладывать лимиты и платить годами! Это же чистой воды мошенничество! Удерживать под любым предлогом деньги клиентов!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день!!!Прошу разобраться в ситуации А августе мне заблокировали средства в размере 270тысяч рублей на 90 дней,в декабре мне разблокировали счёт и запросили верефикацию,я начал проходить верефикацию, после прохождения фотографий паспорта, запросили карту именную,так как я был в командировке в карта была дома,я написал в поддержку могу ли я сфотографировать другую свою именную карту, после этого сотрудник,написал, вы не можете предоставить карту которую мы запросили,я ответил что могу но не в данный момент! после она написала ожидайте ответ и буквально через 15 минут,они блокируют аккаунт ссылаясь якобы на то ,что я не смог предоставить карту!!!вся переписка с сотрудниками у меня есть, помогите решить вопрос!!!Уже прошло 4 месяца,а аккаунт так же заблокирован и при входе пишут обратиться в службу поддержки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
заблокировали на 90 дней прошло более 110 дней доступа к аккаунту и выводу нет прошу помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Зарегился, сделал буквально 10 ставок, так получилось что почти все зашли. Заблокировали счет, типа проверка службы безопасности. Прошло 4 месяца. Кормят завтраками. Позор, конечно, в России законодательство по отношению к букмеккерам - творят, что хотят. Треш((
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый вечер, компания зенит заморозила счет после верификации без объявлении каких либо дат.с 1 марта мучался с документами/загрузками, вечные переделывания фотографий привели к тому что верификация была успешно пройдена на восьмое марта.После, ставлю баланс на вывод и отправляюсь спать, на утру доступа к личному кабинету нет, перевода тоже нет, в поддержке пишут, что я заморожен на период "проверки", сроки не написали и это пугает Прошу посодействовать в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали аккаунт, обещали рассмотреть в течение 90 дней, но до сих пор нет никакой информации, все документы предоставлены, помогите решить проблему. Как мне вывести честно заработанные средства?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Длительное время ставил на Зените, потом прилетел запрос на верификацию, все фотографии отправил, верификации прошел, после чего заблокировали счет 03.12.2025 на 90 дней аргументировали это проверкой счета. По истечению срока на сегодняшний день 18.03.2026 не могу войти в аккаунт (написано обратитесь в поддержку). В поддержке отписываются стандартными водными фразами. Помогите решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Заблокировали счёт. Проходил проверку в течение почти полугода. По результатам проверки ничего не подтвердилось. Теперь ограничили вывод 100₽ в сутки. Выводить 13000 всего. Помогите забрать свои честно выигранные
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Предлагаю рассмотреть 2 ставки с коэффициентами явно выше рыночных. Пари №13520 на матч Альдосиви - Росарио на точный счет 0-1 в матче с коэффициентом 90. Да, явно завышен коэффициент, но! Это пари я именно продал, воспользовавшись опцией Cash Out за большой профит примерно на 80 мин, то есть весь матч команды играли 0-1, пари было в силе, и я его продал в самой концовке. Считаю, что какие-либо возвраты при использовании продажи ставки задним числом недопустимы. Повторюсь, не взирая на начальный коэффициент, пари оставалось в силе и могло проиграть, то есть я весь матч прождал перед продажей ставки. За сколько продал ее, я точно не помню, но там несколько десятков тысяч было, оно и понятно, шансы на выигрыш повысились почти до 100%. Успешно продал пари, в БК зачислили выигрыш, а потом поздней ночью сделали возврат, несмотря на то, что пари вообще то было продано на условиях самой конторы в лайве, считаю, что это безобразие. На момент продажи ставка почти зашла, пускай вернут какой-то кэш в соответствии с тем коэффициентом, какой они считают рыночным до игры + принимая в расчет момент продажи ставки в последние 10 мин игры, когда ее шансы возросли почти до 100%. БК ведет себя неадекватно. А сегодня обратная история. Какой-то баскетбол в Мексике, на выигрыш первой команды в матче все конторы дают коэффициенты в районе 1.05, а Зенит на этот матч именно на первую половину выкатывает на П1 1.96, ну я вообще бездумно тыкаю 2080, что тут думать. Пари №14520. Тем удивительнее был тот факт, что хозяева безнадежно слили половину, являясь фаворитами в матче за 1.05. Но Зенит никакой ошибки здесь не видит. Бред. Другие БК на первую половину в этой игре на П2 давали коэффициенты от 5 до 7. Я взял П1 в Зените за 1.96. Очевидная ошибка, но Зенит лепит проигрыш и отказывается пересчитывать. Получается, при наличии явно завышенных коэффициентов Зенит просто ждет исходов, и если игрок проигрывает, оставляет проигрыш, невзирая на все, а если выигрывает, то они задним числом втихаря ночью делают возврат, причем, им плевать даже, что пари игрок выкупил в самом конце игры по предложенной их же компанией сумме. Очередные махинации на лицо, как говорится. Размер в жалобе обозначил по второй сегодняшней ставке, но хотелось бы кэш возвратить по первой ставке, проданной в соответствии с предложенной суммой самой БК. Уж даже в самом неблагоприятном исходе, я считаю, что и там, и там должен быть возврат, но никак не проигрыш там, где я проиграл по завышенной котировке, и возврат, где по такой же завышенной котировке я выиграл. Сколько может мошенничать Зенит? Сколько миллионов съели моих рублей, и им все мало. Помогите.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, при совершении ставки 14520 программный сбой выявлен не был. По мнению Арбитража Легалбет здесь присутствовала техническая ошибка, так как коэффициент явно не соответствовал вероятности события. В таких случая возврату подлежат как выигрышные, так и проигрышные ставки. В возврате ставки букмекером отказано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день. Мой аккаунт заблокировали ещё 12 ноября 2025 года. На аккаунте остались мои средства. При обращении в службу поддержки ссылаются на правила по которым срок разблокировки неограничен. Завтра будет уже 4 месяца как аккаунт даже и не пытаются разблокировать. Что там за расследование такое проходит? Мне никаких дополнительных запросов на идентификацию или еще что-то не присылали. Просьба посодействовать в доступе к аккаунту и средствам на счете.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
После многочисленных запросов фотографий документов для верификации запретили вход в аккаунт. Пишут, что по моему счету проводится проверка. На аккаунте осталось около 2 тыс. руб. Сроки проверки не говорят, длится это с 20 февраля. Деньги вывести не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Не хотят выводить деньги ,запрашивали у меня разные фото: документов ,селфи с документами ,выписки и тд ,а теперь они меня кормят завтраками и уже пол года не выводят деньги
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запросили верификацию в Ноябре 2025г, проходил ее неделю, после успешной верификации я поставил выплату (26.11.2025) и через полчаса заблокировали аккаунт, на дворе февраль 2026г и до сих пор кормят завтраками типо: "неопределенный срок проверки". К слову, я был активный и крупно-минусовой игрок.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
21 октября 2025 года, букмекерская контора отправила аккаунт на верификацию, были отправлены все запрошенные фотографии. После чего они сказали, что срок проверки составляет 90 дней. После истечения данного периода проверку продлили на неопределённый срок и не дают вывести 18000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! 9 января зарегистрировалась в бк Зенит, пополнила баланс на 3000, мне дали какие то фрибеты, но я ими не смогла воспользоваться. Сделала ставку, ставка сыграла и я решила вывести выигрыш. Ждала минут 10! Деньги мне так и не поступили! Открыла приложение, но при попытке входа в аккаунт выдало ошибку! Обратилась в поддержку, мне говорят, что мой аккаунт заблокирован на основании п.п. 5.13-5.15 и срок проверки неопределен! Прошел месяц, но аккаунт так и не разблокировали! Снова написала в поддержку и снова мне пишут тоже самое! Это уже начинает раздражать!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
После нескольких выигрышей на киберспорте были порезаны лимиты. Решил поставить на спорт. Порезали и там На просьбу вывести средства ответили блокировкой (верификацию до этого уже проходил, чтобы совершить вывод за ставки на киберспорт). На мой вопрос что, зачем и по какой причине - блокировка, ждите 90 дней Сегодня 11.02, прошло чуть больше 90 дней и теперь блокировка "бессрочная", ждите ответ от службы безопасности Худший букмекер которых видала земля, ни в коем случае не заводите сюда свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽
2 000 ₽
200 000 ₽