Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Мне пришло предложение от БК Леон "+100% на пополнение счета". Я принял участие в акции и делал ставки по мере наличия средств, да бы отыграть бонус. После отыгрыша акции я попытался вывести средства 7000 рублей, но аккаунт был заблокирован согласно пунктам 11.1 и 11.2. Честно говоря, я был шокирован их действиями, ведь служба поддержки отказывается возвращать мне средства и восстанавливать аккаунт. Хотя я ни в коем случае не пытался обмануть компанию. ЦУПИС помогать тоже не хочет, говорят пиши претензию. Я хотел бы в свою очередь вернуть аккаунт и средства за акцию

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Пропали бонусы "леоны"и меня больше нет в участниках акции "фрибет за подписку" и Эльдорадо ( пропали все купоны, их было больше 41. Все произошло после запроса букмекера верификации, которая была успешно пройдена. Просьба вернуть акции, в которых я принимал участия и леоны.

Добрый день! Играл в этой букмекерской конторе продолжительное время, всё было хорошо. Но месяц назад () мне заблокировали вывод средств и сказали пройти видео верификацию. Согласовали её прохождение в ближайшее возможное время (). В назначенную дату прошёл видео верификацию и через пару дней () получил ответ, цитирую: "Процедура видеоверификации успешно пройдена и ваш игровой счет разблокирован для получения выплаты.". Однако в этом же письме получил запрос на предоставление банковской выписки по дебетовой карте (выписку попросили живую, с мокрой печатью и подписью сотрудника из офиса банка), а деньги к выводу не были разблокированы. Выписку предоставил в точности как запросил букмекер , написали, что документы приняты и со мной свяжутся в ближайшее время. Прошло уже почти две недели, ответа от букмекера до сих пор нет. Очень прошу уважаемый Легалбет посодействовать решению данной проблемы, эти деньги мне очень нужны, чтобы закрывать кредиты и долги, я их не могу получить уже больше месяца. Очень надеюсь на Вашу помощь! Заранее огромное спасибо!

Наиграл на счету 8900 р. Запросили верификацию. г. с целью прохождения верификации сфотографировал паспорт и отправил, однако через несколько минут счёт заблокировали. На e-mail букмекер прислал письмо с текстом, что доступ к счёту заблокирован, а оставшиеся средства возврату не подлежат. ЭТО КАК ТАК?! Счет старый, пополнения-выводы без проблем. А тут небольшая сумма выиграна,и ту конфисковали. ТРЕБУЮ у букмекера вернуть МОИ деньги, а у вас ПРОШУ помощи в решении данного вопроса. Счет , естественно, с такими проделками у данной БК мне не нужен впредь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Помогите! Зарегестрировалась в бк Леон, пополнила счет на 20к сделала ставку на nba. Выигрыш составил 39400. Решила вывести средства, на что имею полное право. Призвали пройти верификацию, прошла с паспортом и лицом. В выводе отказано, счет заморозили до 90 дней. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Помогите пожалуйста вернуть деньги. Хотя почитав отзывы надежды нет, СБ Бк поголовно гребет всех под одну гребенку. Осталось сделать так чтоб они сами поставили за меня на проигрышное событие и сказать что так и было, чтоб вообще ничего не выплачивать. Вот тебе и легальный букмекерский(

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, зарегистрировался в данной мошеннической конторе с промокодом blog1500, после регистрации активировал бонус и сделал 3 депозита (600+550+550) и 3 ставки в результате на счете вышло 1170 р и + я забрал отыгранный бонус переведенный на реальный счет 1500, получилось 2670. Далее я на всю сумму поставил ставку в рамках одного баскетбольного матча, одна ставка проиграла (1300), а вторая (1370) выиграла и на счете стало 2507,10 р. Я заказал на выплату 630 р и вместо выплаты получил на балансе 0!Букмекер аннулировал и бонус и выигрыш с бонуса и мои личные средства. Получается, букмекер аннулировал выигрышную ставку, а проигранную он не аннулировал. Обе ставки были сделаны на общие деньги, а не только на бонусные. Я попросил вернуть мне часть денег, но букмекер отказался! Мало того, что букмекер мошенническим способом забрал выигрыш с бонуса, так еще забрал и мои личные средства. Я считаю это незаконно и прошу вас мне помочь.

У меня после попытки вывода средств запросили дополнительную видеоидентификацию и я не смог на ней присутствовать из-за уважительных причин, и мне заблокировали счет с суммой 60000 рублей без возможности вывести средства, те просто украли деньги

Добрый день. Решили поиграть с подругой в бк Леоне. Закину 40 тр . проиграли. потом отыграли 39тр. решили хватит и попытались вывести. Пришло сообщение на почту что нужен паспорт и фото с паспортом . ок. ( в почте нажал зачем то войти в бк леон . и зашел блин на компе) а у меня уже был там леон как то. фото отправивили лицевую сторону фото с лицом все ок. написанно все хорошо . через пару мин сообщение что счет заблокирован и все деньги на нем тоже. Нарушили мол пункт который гласит что на веб сайте можно только 1 раз войти в бк леон с одного аккаунта. Как быть как вернуть деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Принимала участие в акции «Перезагрузка 50%». После победы в пари хотела вывести часть суммы, но бк отменили выплату, отключили мой аккаунт от всех акций, аннулировали все деньги, зачисленные на счёт по акции. Пыталась узнать у поддержки причину аннулирования всех средств, в том числе моего депозита. Они ответили, что общая сумма выигрышей со всех фрибетов равнялась моему балансу, поэтому его полностью списали. Вывели из всех акции — ладно; аннулировали все бонусы, в том числе накопленные — ладно; почему мой депозит в выигранном пари списали на свой счёт — не понимаю. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

внес депозит 50000 рублей,достаточно быстро поднял около 26000 рублей сверху,попробовал поставить на вывод 10000,попросили подтвердить личность,хотя я уже проходил идентификацию через Цупис.прошел полную идентификацию с фото паспорта и видео-селфи,после чего получил сообщение о блокировке аккаунта,а также коррекции счета на 28830 рублей без объяснения причины.В полном шоке попробовал вывести то что осталось,но мне написали,что активности моего счета недостаточно,и я могу вывести только 17350 рублей.Для вывода остальной суммы мне предложили продолжать делать ставки.Я не против честно продолжать игру,но не понимаю,как БК на полном серьезе заставляет меня играть у них дальше, после конфискации почти 29 честно заработанных тысяч.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, БК ЛЕОН неверно рассчитали ставку исходя из основных источников.Операторы молчат.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Снова здравствуйте, теперь уже зарегестрировался в конторе леон,пополнил счет. По акции для фрибета надо было зайти с приложения и сделать ставку.Я зашел с приложения,меня выбивает с аккаунта и проходит письмо,что мой аккаунт заблокирован из за еще каких то открытых игровых счетов. Не понимаю за что меня заблокировали и как мне депозит оттуда свой забрать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Проиграл суммарно на бк Лион больше 450 тысяч рублей Начал выигрывать на протяжение недели , букмекер кинул видео верификацию я отказался в связи с тем что нахожусь не в россии , букмекер предложил отказаться от видео верификации и он вернет депозиты , в итоге заблокировали счет и отказали возвращать деньги которые были на балансе , по моим подсчетам на аккаунте было депозитов на больше чем выводов рублей Прошу разобраться и помочь вернуть сумму которая была на аккаунте Букмекер пытается обмануть свои же правила В противном случае буду писать досудебные притензии

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от видеоверификации. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. В "Леоне" играю примерно года четыре. В прошлом году выиграл на ЕВРО, после этого букмекер запросил все возможные верификации: Бесконечные селфи, паспорт, выписка с моей банковской карты, заверенная сотрудником банка. После предоставления этого всего, выигрыш выплатили. Но запретили участвовать во всех акциях букмекера. Уже в этом году опять стали запрашивать селфи, потом счёт верифицировали, а потом просто заблокировали и всё. В чате про верификацию по селфи поддержка отвечала, на электронные письма с моей почты (зарегистрированной в ЦУПИС, зарегистрированной в "Леоне") ответа нет. Правила БК "Леон" я никогда не нарушал. Хотелось бы, чтобы мой счёт разморозили и я смог вывести свои деньги. И, если букмекер, так не заинтересован, чтобы я там дальше играл, то я у них играть не буду.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Положила 2000 выйграла 13000 выплатили 1900 и заблокировали что это вообще такое

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Эти пи... Ы кидают на деньги. Выйграную ставку поставили как проигрыш. И правды я от них не добился, олени с тех поддержке невменяемые. Была ставка на матч рубин Спартак 9го марта тотал жёлтых больше 6.5 в матче было 8 жёлтых и 2 красные. Они отметили как пари проиграно, аргументировав что 2 играка получили по две жёлтые. Но в итоге все равно 8 жёлтых. Прямым текстом мне написали что перерасмотрения пари я не дождусь. Я даже не говорю что в мини играх есть корячится сорвать большой кэф, то резко начинает тупить система и тупо не получается выкупить ставку!! Вобщем контора шляпа 10 лет в ней играю, а они сомной как с дурой!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Повелась на акцию, страховка ставки 100 %. Внесла депозит 20000 р и сделала ставку на НБА в первой четверти на тотал. По итогу выиграла. Средства вывести не дали сразу, попросили пройти верификацию. Я сфотографировала паспорт, показала лицо в рамке. Потом удалось вывести. Вывела 19 тысяч с выигрыша, а 20 оставила, думала дождаться еще одной игры. Но не тут то было. Приходи уведомление на почту, мол, сфотографируй карту. Я сделала фото, предоставила. Далее пришло на почту уведомление, что мне назначили стандартную проверку СБ, и буду проверять счет до 90 дней. ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Да ни один нормальный человек столько не будет ждать, пусть с процентами тогда возвращают, раз пользуются моими деньгами. КРАЙНЕ не рекомендую связываться с этой конторой

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, помогите разобраться Леон заблокировал аккаунт, изначально стал выплаты замораживать отменять, через сутки только обрабатывал, сейчас после общих заявок на вывод 62 тыс, вообще заблокировали. Получилось чуток выйграть, так сразу блок. Аккаунт 64508997

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Создала аккаунт на Леон бет с приветственным бонусом за пополнение. Выиграла ставку, поставила на вывод средства забыв пройти идентификацию. После прохождения идентификации сразу заблокировали аккаунт по не понятным причинам, всё произошло за секунды. В итоге ничего не выплатили и оставили без объяснения причин. Было написано по подозрению в мошенничестве хотя идентификация была чисто пройдена. Аккаунт был зарегистрирован на номер телефона 79012747179.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здраствуйте,у меня жалоба на бк леон,я уже зарегиситрирован в ней как лет 5 ,я не азартняй человек и ставки делаю редко,вот дня три назад сделал ставку на нхл и она выиграла,запросил выигрыш,назначили верификацию,прошёл,опять поставил на вывод ,и уже вторые сутки жду,пишу в поддержку ,там только одно ожидайте,я не пойму когда пополняешь ,всё происходит моментально,как вывод так не хотят выплачивать,можно как то решить проблему,помочь.Например в другой бк фонбет у меня не было никогда проблем с выплатами,всё делают быстро,но леон это что то,поэтому не кому не советую играть в этой бк.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте!Я выиграл в вашем совместном с Leon конкурсом Угадай счет в АПЛ немаленькое количество бонусов, и, видимо под это дело они решили ограничить мне аккаунт, назначили видеоверификацию, которую я успешно прошел, и ограничили счет. В результате, я не получил бонус 1500 за призы в туре, и теперь видимо не получу 10000 бонусов за месяц (3е место)Прошу разобраться, ведь это касается и вас.Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, призовые за конкурс получены 07.02. В дальнейшем в участии в бонусной программе отказано по решению БК.

пополнил сайт леон на 1000 рублей ,сделал 2 ставки на 1000 своих рублей , и на фрибэт 2000 ,фрибэт выиграл поставил на вывод 2600 приходит отмена и деньги списывают со счета ,по причине мошенничество но , я первый раз регистрировался на леоне мультиаккаунт не использовал получается что меня обманули

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Усматриваю в действиях БК Леон мошеннические действия. С целью заполучить средства с клиента. Мною был пополнен счет на 1000р. Мне предоставили бонус в размере 2000 рублей. Ставка с моей 1000 проиграна ,а с бонусного счета получился выигрыш. Перевел бонусные на лицевой счет . Как захотел вывести ,они инициировали выплату,а потом пришло письмо от службы безопасности . Что у меня теперь запрет на бонусную игру. Ок ,но я же воспользовался уже,я же выиграл. Они же перевели сами на лицевой счет уже рубли . Они же инициировали выплату ,через цупис. И сами же ее отменили . Без основания . Считаю их мошенниками ,и лишить права лицензии. Я не один такой потрадавший.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Бк Леон отказывает мне в выводе средств на банковскую карту.До этого я спокойно выводил средства,без каких либо проблем.Также невозможно вывести деньги через кошелек Цупис.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в леон, внес 1000 рублей, поставил ставку. БК дал фрибет на 2000 рублей, сделал еще одну ставку. Первая не сыграла, вторая сыграла, В пункте бонусы поступил выигрыш, который я перевел на основной счет. Поставил выигрыш на вывод, сразу же приходит отказ и деньги пропадают. Поддержка сообщила мне, что я нарушил пункт о мошенничестве и они мне заблокировали доступ к акциям. Объяснение причины не было. Мультиаккаунта не, до этого пользовался BetBoom. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Доброго дня. Леон отправили деньги не на те реквизиты счёта. Номер счёта и бик были указаны верно, но без спросу почему то решили добавить имя сами, Имя получателя было указано неверно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

заблокировали аккаунт по правилам 1.1.1 (мошенечество) якобы создал второй аккаунт хочу объяснений от конторы до них дозвонится не могу через тот номер который зарегистрирован а через другие номера сразу отвечают операторы пополнил аккаунт на 1000₽ и сразу заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, прохожу верификацию её отменяют, играю на леоне уже лет 6-7 примерно, звоню им, за 30 мин разговора говорят что мой паспорт неверный и мне надо обращаться в мвд(менять паспорт, это что шутка), как это возможно, говорят что номер моего паспорта не сходит с номером на цуписе, на цуписе паспорт один в один что я им и отправлял на верификацию, у меня никогда как они говорят не было в номере паспорта на конце цифр 17, даже на старом паспорте, а они говорят что у меня ошибка, что мне вообще делать в таком случае, куда обращаться, мне что реально идти в паспортный стол, хотя никаких ошибок в паспортных данных у меня нету. Откуда они вообще эти цифры взяли. Помогите пожалуйста разобраться или скажите, куда обращаться в таком случае.

Комментарий администратора

Игроку необходимо поменять паспорт для устранения ошибки.

зарегистрировалась в бк «Леон». Внесла туда тысячу рублей, которую сразу же проиграла. Мне бк дал фрибет в размере 2000 рублей. Я решила им воспользоваться. Поставила на выигрыш команды, который играет только на следующие сутки. Сегодня утром команда выиграла. В пункте бонусы поступил выигрыш. Я его перевела на основной счет. Поставила выигрыш на вывод, через час мне приходит отказ и деньги пропадают. Оператор пишет мне, что я нарушила пункт о мошенничестве и они мне заблокировали доступ к акциям. Объяснение причины так таковой не было. У меня не мультиаккаунт, как вы отвечаете многим на данные жалобы. Я пользовалась фонбетом, таких проблем никогда не было. Решила попробовать новый интерфейс и сразу же в нем разочаровалась. Я читала правила, нет пункта, что нельзя выводить деньги после вывода по фрибету. Проигрывать у них можно, даже без вопрос. А своих денег увы не получить. Пишу это жалобу и понимаю, что вы тоже не решите проблему, тк также как бк леон отвечаете пользователям.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Я участвовал в акции, пополнил баланс, но забыл активировать участие. После обращения в поддержку мне начислили фрибет, который я использовал и выиграл. Однако позже была сделана коррекция счета, и мой выигрыш аннулировали. Также спросил знакомых было ли у них такое один сказал что фрибет проиграл, и выиграл только на свои деньги (вывел без проблем). Другая знакомая сделала в точности как и я, но активировала акцию так что ей начислили без проблем, она выиграла с фрибета, но свои проиграла и при выводе ей корректировали счет, АБСОЛЮТНО БЕЗ ПРИЧИННО (181922231 номер коррекции счета)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. 17 февраля Леон заблокировали счет. Ладно бы они заблокировали заранее как-то, но они заблокировали после того как был сделан депозит и поставлена ставка, после заключения пари выкинуло с аккаунта. Говорят обратиться в поддержку, но в поддержку приложения без аккаунта не обратиться, а на почту не отвечают. Я догадываюсь из-за чего это возможно, но считаю это необоснованным, т.к. аккаунт был верефицирован и прошел все проверки, возможно был бан по айпи адресу, я заходила на свой аккаунт с запасного телефона знакомого, так как мой в это время был разряжен. Прошу хотя бы вывести мои средства, которые были зачислены, без выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Зарегистрирован давно в данной конторе через цупис, аккаунт был верифицирован через госуслуги, вчера внес депозит 1000р под фрибет в 1000р проиграл фрибет, проиграл депозит, сегодня они мне прислали страховку за проигрыш 1000р по условиям кеф от 1.5 до 3. заиграл чуть больше 2 перевел на свой баланс 1511р. Поставил на вывод, вывод сначала отменили и запросили верификацию по биометрии, повторюсь аккаунт был верифицирован через госуслуги, до этого были выводы мелкие и депозиты, никогда не возникало проблем, потому как считал контору легальной, так вот прошел верификацию по биометрии, всё одобрили, поставил на вывод 1400р Вывод отменили, все деньги со счета просто списали, поддержки нет, считаю это мошенническими действиями, я ничего не нарушил, аккаунт у меня всегда был и есть один!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Это какой то ад ,ставила по 500 р и все было хорошо ,проверяла сайт можно сказать,тут решила поставить на баскетбол 10 т , выигрыш был 18500 ,стала выводить 18 500 и там была комиссия, чтобы ее не платить решила частями 10 т и 8500 они попросили верификацию паспорт и лицо,все прошла ,сказки проверка займет до 30 дней , назначили сегодня видео верификации и вопросы конечно ужас : сколько ставок я сделала ,номер счёта,как регистрировалась ..... И ещё очень много вопросов,а по делу ничего не спросили , нигде я такую верификацию не проходила ,в общем закончился звонок и думала сразу решение скажут ,но не тут та было и опять нужно ждать до 30 дней .Вы там издеваетесь просто над людьми,какая проверка 30 дней ,что там проверять ? Я с одной карты пополняла и выводила ,на точный счёт не ставила ,ставила просто на тотал и кв 1,50-1,90 , миллион не ставила ,самая большая сумма 10 т ,так с чего блин проверка? Никогда не регистрируйтесь,это просто головная боль на месяц

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Итак, доброе утро господа, у кого хорошее, у кого плохое, лично у меня не совсем. Увидел, тут похожую жалобу, пишу с точно такой же проблемой. Я вчера пополнил баланс на 1000₽, забрал фрибет 2000₽. Поставил этот фрибет на победу «Краснодар» в матче против «ЦСКА». «Краснодар» победил со счетом 2:1, поставил на вывод 2320₽, хотя изначально было написано, что выигрыш будет 4320₽, но не суть. Прошло около 15 минут, и мне прилетает бан за то, что я нарушил какой-то их пункт правил. Каких-либо пояснений они давать не хотят, ссылаются на правила. Собственно, вся подробная информация на скринах.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

выиграл 2000 с фрибета, по итогу они решили мне заблокировать выводы, без объяснения причины)))

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Пополнил баланс на сумму 140000 рублей. Заключил пари (экспресс из 2 событий на чемпионат Голландии по футболу) впоследствии БК предложила выкупить его дороже. Принял решение выкупить ставку. При попытке вывести деньги БК установил лимит на выплату на сумму не более 70000. Их вывел. Остальную сумму БК не выплачивает , ссылаясь на пункт правил .5, считая что раз я выкупил ставку, значит я не заключил пари и выкуп ставки не является игровой активностью. И предлагает мне снова поставить оставшуюся сумму. На все мои запросы, в каком пункте правил и где конкретно написано, что выкуп ставки не является игровой активностью и все комментарии, что я заключил пари и просто его выкупил по их же предложению, пишут , что решение не поменяется и дальнейшие мои обращения по этому вопросу будут проигнорированы, что и происходит.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

зачислила деньги, но они не поступили на игровой счёт!!! Каждый день отправляю письма, чек и ни одного ответа, ни слова... Занимаются моим вопросом, что с ним??? Очень обидно. Портиться контора, хотя играю только в ней...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Жалуюсь, подаю жалобу, очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации : уже два месяца, начиная примерно с 26 ноября 2024 года , веду переписки с брокером Леон и ЦУПИС. С декабря не могу играть, пополнять баланс или выводить вложенные средства! Суть переписок: Леон просит подтвердить личность, я подтверждаю как они просят( селфи с паспортом, селфи с надписью ДЛЯ Единого ЦУПИС, письмо от МВД что мой паспорт действителен, письмо от сотовой компании что этот номер принадлежит мне), затем Леон ссылается на единый ЦУПИС... Я веду переписку с ЦУПИС, снова подтверждаю свою личность. ЦУПИС отписывается, что всё на их стороне в порядке. Я с этой отпиской обращаюсь в Леон и всё начинается по кругу!!!! Будто вообще никаких писем от меня ДО не было! Снова селфи просят и т п.Я с жалобой в ЦУПИС, а в ответ тишина! 4 письма писала! А до этого, за 2 месяца почти 50 писем было в переписке!Я уже не хочу иметь ничего общего с Леон! Хочу просто вывести свои вложенные средства!Помогите прояснить ситуацию!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Просто всё заблокировали, хотя прошёл верификацию на 30 тридцать дней (весь процесс был устроен так, чтобы издеваться над людьми — никому не советую проходить эти круги ада). Причём они могут делать что хотят: блокировки и т.д., как будто люди для БК ЛЕОН — это просто рабы, можно издеваться как угодно, возомнив себя богами, а сами всего лишь жадные мошенники. Никому не советую даже регистрироваться в этом букмекере Леон, конец будет печальным.

Комментарий администратора

По информации от букмекера денежные средства на балансе отсутствуют. Аккаунт заблокирован по просьбе пользователя.

Ставил ставки за коэффициенты в среднем 2+,позже пересчитали на заниженные,отменили выплату (которая у них через сутки приходит) и сделали на аккаунте минус 370 рублей.в поддержке пишут полный бред 🙈

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пересчитаны ставки на один матч, которые были приняты по некорректной линии. Пересчет ставок по среднерыночным коэффициентам в рамках правил.