Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Привет, поставил на матч 1 тура чемпионата России-Оренбург-Цска, что тотал ударов в створ меньше 10.5 в матче. Во всех букмекерских конторах счет 3-5, но только в бк Зените счет 4-9. С какого то левого сайта взяли данные. Помогите докопаться до правды

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Я уже писала жалобу, но почему-то ее перевели в статус необоснованной.В начале июня я пополнила счет на сумму 50000 руб. И сделала ставку. Ставка выиграла. Но почему-то ее не рассчитали. На счету по-прежнему было 50000 руб. Я сразу поняла, что эта букмекерская компания нечестная и захотела забрать свои деньги. Но тут начались проверки с запросом разных документов. Принцип такой. Ставлю денежные средства на вывод, ждут 3 дня и отказывают. Запрашивают паспорт. После чего размещают вывести. Снова ставлю на вывод. Ждут 3 дня, отказывают и запрашивают карту. Эта процедура продолжается до сих пор. Сейчас я снова поставила на вывод и уверена, что откажут. То есть я не могу вывести свои деньги. Ставить ставки стала недавно, но впервые столкнулась с такой наглостью. Ни одна букмекерская компания себе такого не позволяет. Прошу помочь разобраться в ситуации.

Не выплатили пол суммы ссылаясь на сбой.Экспресс коэффициент 62.

Завел 19000 , выиграла из них 38039 итого 57039 на балансе, хотел вывести их меня сразу заблокировали на 90 раб дней по Ок прошло 60 дней приходит уведомление, ваш акк разблокироВан Хочу вывести снова 57039 , жду 3 рабочих дня как указывает оператор службы поддержки Отказ , нужно скинуть паспорт на верификацию Скидываю Жду пару дней - верификацию прошла , вывожу снова 57039 жду три дня Снова отказ - нужно скинуть банковскую карту именную фото двух сторон , закинуть с этой карты на счет БК любую сумму Сделала ! Отправила ! Жду три дня Прошел 4 рабочий день , пишу в поддержу… Они мне говорят от 1 минуты до 90 рабочих дней срок обработки выплаты 🤯🤯🤯🤯 это издевательство Ужасная бк

После кучи проверок и верифов, дали "Временную" блокировку. Сказали обращаться после . В итоге ничего не двигается и нужно еще ждать. Больше трёх месяцев прошло и сколько еще ждать непонятно...

Заблокировали доступ на вывод, как только я вышел в +, не дают вывести деньги и пишут, что нужно ожидать до 90 дней, полный бред. Здравствуйте. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления. Прошу разобраться с данной БК.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

После проверки открыли доступ к выводу средств. Поставил на вывод , по правилам деньги должны придти от 1 минуты до трех дней, ровно три дня прошло и поступил отказ вывода денежных средств. Пройдите еще дополнительную верификацию до этого уже 4 верификации прошел , теперь фото с паспортом на фоне личного кабинета. И эту верификацию прошел, дали доступ на вывод, поставил на вывод на кошелек цупис. прошло больше трех рабочий дней, вывода нет. Сейчас отменил и поставил на банковскую карту. Уже долго не могу вывести, помогите пожалуйста

Завела 3000 , выиграла из них 2400 итого 5400 на балансе, хотела вывести их меня сразу заблокировали на 90 раб дней по Ок прошло 60 дней приходит уведомление, ваш акк разблокироВан Хочу вывести снова 5400 , жду 3 рабочих дня как указывает оператор службы поддержки Отказ , нужно скинуть паспорт на верификацию Скидываю Жду пару дней - верификацию прошла , вывожу снова 5400 жду три дня Снова отказ - нужно скинуть банковскую карту именную фото двух сторон , закинуть с этой карты на счет БК любую сумму Сделала ! Отправила ! Жду три дня Прошел 4 рабочий день , пишу в поддержу… Они мне говорят от 1 минуты до 90 рабочих дней срок обработки выплаты 🤯🤯🤯🤯 это издевательство Ужасная бк , чтоб вам так зп платили раз в 90 дней

Здравствуйте, пополнила счёт на 10000₽, после нескольких успешных ставок на счёте было около 64 тысяч рублей, при выводе заблокировали аккаунт на 90 дней. Вопрос почему? Перед этим всем проверки были пройдены

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Заблокировали мне аккаунт после небольшой плюсовой сессии, как вышел в плюс у букмекера и поставил вывод 50к прилетел бан на 90 дней! Позвонил на горячую линии сказали просто ждите, больше ничем помочь не можем! Итог: прошло более месяца, пытаюсь зайти в лк, но нет блокировка! Пишу в чат, что мол так и так когда уже снимут ее и что там можно проверять больше месяца... но оператор пришол, кинул шаблон напишите ФИО и номер и пропал, не отвечает!!! сервис от бога, видимо какой БК такие и сотрудники... чтож буду подавать в суд видимо... чтобы такие БК на легальном рынке не существовали!!!

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. Делал обычные ставки в БК Зенит около года, при этом был в небольшом минусе, хотя и делал вывод 2 раза, но потом опять приходилось делать депозиты. В мае этого года мой аккаунт временно заблокировали, а в поддержке ответили , что производится проверка на основании п.п. - сроком 60 суток. Сегодня я смог зайти в свой аккаунт и обнаружил, что у меня на счету 4000 рублей вместо ~12500, которые были до блокировки. Написал в поддержку, и мне ответили, что мой счет закрыт в соответствии с п.п. и к выводу доступен только депозит. Я прочитал этот пункт, но я не нарушал никаких правил БК, а верификацию у меня даже никто не запрашивал. Как можно красть деньги у клиентов таким образом, причем такие небольшие суммы, я не понимаю. Прошу помочь вернуть деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, прошел верификацию успешно ставка выиграла, затем после 2 выводов заблокировали вывод средств пол предлогом необходимости пройти верификацию, нужно сделать было селфи с паспортом на фоне личных данных, около 30 раз пытался пройти верификацию бесполезно хотя на фотографии видно мое лицо виден личный кабинет и паспорт

Добрый день. Обращался ранее к вам насчет расчетов статистики - Ударов в створ на сайте этой конторы на командном ЧМ. Всякий раз лепили расчеты от балды. Вы помогали разобраться. В этот раз опять обманывают. Матч Флуминенсе - Челси, две ставки 5856 и 5857 (Удары в створ в первом тайме больше 3.5 и Удары в створ в первом тайме именно от Челси больше 2.5). Иоговый счет Ударов в створ в первом тайме как раз 1-3, это подтверждают все источники: 1. Flashscore: 2. Sofascore: 3. 365Scores: 4. Whoscored: - здесь надо нажать на Total Shots, потом Shots on Target и на шкале в самом низу отмотать с окончания до середины, тем самым выбрав диапазон только за первый тайм. Короче, везде счет 1-3. Также, как было и ранее, официальный сайт соревнования FIFA не предоставляет данные отдельно по таймам, но он четко дает данные в хронологии событий, где видно: - 9-я мин - Кукурелья удар в створ + сейв вратаря (две записи) - 0-1, 18-я мин - Жоао Педро удар в створ и гол - 0-2, 21-я мин - Густо удар в створ и сейв вратаря (две записи) - 0-3, 25-я мин - Эркулес удар в створ и сейв вратрая (две записи) - 1-3. Итого тоже 1-3 по хронологии, это четко видно, несмотря на то, что нет данных отдельно за первый тайм. В то же время хотел бы внести ясности относительно данных за весь матч, дело в том, что на всех указанных источниках у Челси во всем матче значится 5 Ударов в створ, а на сайте FIFA всего 4, но тут однозначно был спорный эпизод именно во втором тайме, это видно по спасениям вратарей ИМЕННО во втором тайме на сайтах Sofsacore и Whoscored. Везде указано, что у Челси во втором тайме было 2 Удара в створ, но при этом был 1 гол и якобы 0 спасений, что не сходится. Значит, был эпизод со спасением защитника, который FIFA не засчитал, но факт в том, что он был во втором тайме. И это эпизод на 65 минуте - Тьяго Силва спас из пустых ворот (Last Lane) - это зафиксировано в Whoscored - в разделе Match Commentary, судя по всему, FIFA не засчитал его. Но повторюсь, есть факты, и они неоспоримы, везде в первом тайме счет 1-3, а на официальном сайте, хоть и нет цифр отдельно за тайм, это четко следует из записей хронологии событий. Что касается общения с поддержкой, изначально молчали минут 30, а после мне просто сбросили ссылку на сайт FIFA, которую я им сам ранее сбросил со всеми записанными там Ударами в створ, где элементарно не было данных за первый тайм. После этого мне сбросили какой то скриншот с этого сайта, где указан счет 1-2, но там вообще неизвестно, в какой момент этот скриншот они сделали (на нем элементарно нет минуты игры). Причем, как бы там ни было, даже если бы в теории этот скриншот был сделан в перерыве, выходит, что сайт FIFA однозначно противоречил сам себе уже в тот момент, а потому налицо явные ошибки, где один и тот же источник водит в заблуждение, предоставляя разные данные. Помогите разобраться и возвратить выигрыш. Это абсурд. Кстати говоря, ставки эти изначально даже были рассчитаны выигрышем. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

В начале июня я пополнила счет на сумму 50000 руб. И сделала ставку. Ставка выиграла. Но почему-то ее не рассчитали. На счету по-прежнему было 50000 руб. Я сразу поняла, что эта букмекерская компания нечестная и захотела забрать свои деньги. Но тут начались проверки с запросом разных документов. Принцип такой. Ставлю денежные средства на вывод, ждут 3 дня и отказывают. Запрашивают паспорт. После чего размещают вывести. Снова ставлю на вывод. Ждут 3 дня, отказывают и запрашивают карту. Эта процедура продолжается до сих пор. Сейчас я снова поставила на вывод и уверена, что откажут. То есть я не могу вывести свои деньги. Ставить ставки стала недавно, но впервые столкнулась с такой наглостью. Ни одна букмекерская компания себе такого не позволяет. Прошу помочь разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброе утро. Проблема с выводом средств в БК Зенит началась в апреле. Тройная верификация и каждый раз по трое суток. После этого блокировка аккаунта почти на три месяца. Сейчас разблокировали. На счету вместо 36300₽ оказалось 15000₽. С моего счета БК Зенит увел средства. Служба поддержки конкретно ничего не отвечает, ссылаясь на пункты правил и . Какое правило нарушил, никто сообщить не может. Ставки делал сам на основе анализа лиг. Прошу разобраться с этой ситуацией, чтобы БК Зенит вернул мои деньги. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день Вам. Уже больше 2 недель прошло - с года возникла данная проблема, которая до сих пор не решена. Им неподходит для верификации карта ЕЦУПИС. Не подходят неименные карты. Не подошла даже карта Т-Банка. Она именная, но цифры расположены сзади, а не спереди. И вообще почему нужна именно карта любого банка, даже с которого я не пополнял не разу? Я пользовался только кошельком ЕЦУПИС и всё.P.S. Дважды по 100 (минимальная сумма) в рублях пополнял картой, чтобы она появилась в списке для верификации. Нигде такого нет. И цифры нельзя замазывать, нужно закладывать листком бумаги. такого тоже нигде не встречал ранее.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

сделал 4 ставки на настольный тенис и выиграл. После чего поставил выигрыш на вывод. Через 3 дня приходит уведомление что вывод и прием ставок заблокирован, нужно ждать до 90 дней с правом продления. У меня нет столько времени и не факт, что по истечению срока можно будет вывести денежные средства. Поддержка не дает точных сроков разблокировки аккаунта, не позволяет ускорить ее, хотя я готов предоставить необходимые данные, помогите разобраться.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. пополнил на 2000 бк зенит за ночь поднял около 37 (зашел кф 11 и 15) ставил только футбол, австралия или еще что-то. акаунт не заблокирован, но выплата не приходит уже больше 1.5 суток, хотя до этого вплаты приходили быстрее гораздно. Не какие лимиты не нарушал, ставил честно. Выйграл честно, вообще не понимаю что происходит, даже свои деньоги не могу забрать которые пополнилю

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте, прохожу верификацию в зените, просят именно именную карту предоставить, но у меня именных нет, все обычные . Как угодно могу подтвердить что это мои карты , но они просят предоставить именную, которой не существует. Как быть?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Во первых мне заблокировали аккаунт и сказали, ждите 90 дней, спустя около двух месяцев мне разблокировали аккаунт. Затем когда я попытался вывести свой выигрыш, после успешной верификации мне написали "Отказано: Согласно пункту 2.8.1" Коротко говоря по этому пункту я должен вывести деньги только на банковскую карту владельца, но вот незадача, карта моя. Когда я написал в поддержку мне сказали, выводите тем способом которым пополняли, на что я объяснил сотруднику что я даже функционально на другие способы вывести деньги не могу, пополнял я с t-pay, пытался вывести СБП. На что он мне сообщил - "Попробуйте позже")))) Я попробовал, повторный отказ, осталась надежда только на вас

Здравствуйте, довольно активно совершал ставки на конторе Зенит. Были и проигрыши и выигрыши, суммы ставок были солидные по средним меркам. Но по непонятным мне причинам они наложили блокировку на 90 дней и удерживают как мой чистый выигрыш по последней ставке, так и саму ставку без возможности войти на аккаунт или получить выигранные средства.Прошу разобраться с данным безобразием и помочь в разрешении получившейся ситуации.Какие-либо дополнительные данные готов предоставить, номер аккаунта не помню и в поддержке оператор сообщила, что достаточно указать номера мобильного телефона от аккаунта.А вот такой ответ после прилетевшей блокировке мне был выдан в чате:Оператор Здравствуйте. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления. Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после С этим я КАТЕГОРИЧЕСКИ не согласен и не намерен ждать 3 месяца!!!

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Я Кокин Андрей Алексеевич являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит.Мною была сделана ставка на Суперкубок по футболу на матч Ростов цска я поставил на проход цска сумму 15000 с целью дальнейшего вывода средств.ставка сыграла мой выигрыш составил 25800 рублей.После этого я поставил средства на вывод номер операции 96863125 от 01:06:2025 года в 20:39 заявка была в обработке после этого мне заблокировали акаунт по пунктам , эти пункты не соотвеутвуют моим операциям так как я совершал ставку после регистрации и являюсь новым клиентом.Считаю что букмекер нарушил мои права. Прошу принять меры по моему обращению,привлечь бк Зенит к ответсвенности,обязать выплатить мне выигрыш 25800 Кокин Андрей Алексеевич

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день. Обращался недавно насчет неверно рассчитанной ставки. В тот раз помогли. Прошло 3 дня, и они опять взялись за старое. Опять на командном ЧМ неверно рассчитали пари на матч Манчестер Сити - Айн - больше 3.5 попаданий в створ ворот в первом тайме. Сити забили трижды в нем, это уже 3 попадания в створ: голы на 8 мин Гюндоган, на 27 мин Эчеверри и на 45+5 Холанд. В то же время за Айн единственное попадание в створ ворот в первом тайме нанес на 15 мин Шадли, вратарь Сити спас. То есть итоговый счет в первом тайме 3-1, это подтверждают все источники. Flashscore: , Sofascore: и 365Scores: В то же время я в очередной раз обращаю внимание, что официальный сайт соревнования не предоставляет данные отдельно по таймам, однако, в хронологии игры в разделе LIVE BLOG тоже четко обозначает Удар в створ от номинальных гостей на 15 и отдельный комментарий о спасении вратаря. Таким образом, везде счет 3-1, в том числе и на официальном сайте, а БК опять лепит необоснованный проигрыш. Помогите разобраться. Заранее спасибо. И еще интересно, это теперь каждый раз придется жалобы открывать, чтобы отстоять свои честные выигрыши - запросите об этом БК. Очень интересно, по каким причинам расчет в официальной БК производится, не ясно по каким данным, которых нет нигде, а единственным парированием требований пересчитать пари являются заявления вроде: "Поверь нам, брат", "Мы вот так захотели посчитать", и "Мы в упор не видим то, что видят и вносят в свои протоколы все остальные"... Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, уважаемые представители бк зенит, мне посоветовали этот сайт может поможете, у меня нет на данный момент прописки, не знаю когда смогу сделать, отправлю фотку паспорта при верификации, мне отказывает системы, помогите пожалуйста, могу предоставить любой другой документ , могу по видео выйти , на связь, вот такая ситуация, спасибо

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ставил матч Интер урава в лайве, удары в створ победа Интера через фору -1,5. Матч закончился 4-2 по данному показателю, что подтверждается официальным протоколом с сайта ФИФА БК не желает рассчитывать по официальному источнику, служба поддержки скидывает ссылки на всякие Флэшсофаскоры. Удивительно, что такой простой расчет нельзя решить в службе поддержки. Вижу, по другим жалобам, что случай не первый, видимо зенит любит считать по официальному источнику только когда это им выгодно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день Вам. Под видом проверки аккаунта, типа паспортные данные плохо видны, задерживают выплату. В начале заявка на выплату висела более 2 дней, далее сделали верификацию, а спустя ещё более 1 суток, сделали повторную верификацию. Типа плохо видно, хотя это неправда.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Играл в Зенит, то проигрывал то выигрывал. Решил вывести деньги , отказали что карта не именная верификации по паспорту прошëл, сделал именную карту пополнил с неë баланс на БК Зенит повторил верификации опять отказ. Если это мошенники как их наказывать. 3927 рублей не могу вывести.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Пари на матч Сиэттл - Атлетико, больше 3.5 Ударов в створ в первом тайме. Паир на 5800, коэффициент . В какой-то момент даже было рассчитано выигрышем, потом безосновательно влепили проигрыш. Начать хотелось бы с того, что при обращении в СП со своей стороны я предоставил не менее 3 проверенных источников, которые дали данные в этом матче именно за первый тайм, и везде счет 1-3 по попаданиям в створ:1) Sofascore ) Flashscore ) 365Scores То есть везде 1-3 счет. Мне же предоставили данные на официальный сайт соревнования FIFA, при этом, на нем вообще нет данных отдельно за первый тайм:В то же время даже на этом сайте в хронологии LIVE BLOG можно четко отследить все попадания в створ:0-1 - 4 мин, Серлот бьет в створ, вратарь спасает - 11 мин, Барриос бьет в створ, гол - 17 мин, Мусовски бьет в створ, вратарь спасает - 25 мин, Серлот бьет в створ, вратарь спасает. То есть они сами ссылаются на источник, который только дополнительно подтверждает мои данные. А дальше происходит вообще полнейшее безобразие. Мне кидают какое-то видео игры и говорят, что на 17 мин попадания в створ ворот не было, я открываю это видео, начинаю смотреть, и там игрок на 17 мин выходит 1 на 1 с вратарем, бьет, Облак отбивает на Угловой. Итого абсолютно на всех сторонних источниках счет 1-3.Официальный сайт не дает данных отдельно за первый тайм, но своей хронологией тоже четко подтверждает данные 1-3. И даже после этого мне просто говорят, что пари проиграло. Самое парадоксальное во всей этой истории, что меня вообще поразило больше всего, что в БК мне не только не сбросили хоть какие-то ссылки на конкретные показатели, где были бы четко видны данные именно за первый тайм, по которым они якобы произвели расчет, но и даже просто счет не назвали. То есть мне прямым текстом говорят: ты проиграл, парень, поверь нам на слово и смирись. Цирк. Я такого безобразия давно не видел. Чтобы не предоставляли четкие источники, чтобы сбрасывали ссылки, которые только подтверждают, что я прав, и чтобы даже после того, как сами же предоставили видео, продолжали долбиться в очи... Помогите решить вопрос. Благодарен.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, блокировали аккаунт на 90 дней, в итоге разблокировали раньше, ставки аннулировали, вывод средств был открыт, я поставила на вывод деньги, ждала 3 дня, в итоге верификацию попросили, ну сколько можно ждать еще?? если ставки аннулированы. почему сразу не вывести деньги номер счета: 4018781помогите пожалуйста вывести деньги которые пополняла, итак прождала 60 дней так и еще и выигрыш аннулировали

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Ставил один день,прислал все что нужно для верификации.Отказано: Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок Прислали вот это,непонятно по каким причинам был заблокирован аккаунт,постарайтесь разобраться пожалуйста!

Здравствуйте. Пожалуйста помогите! Решил попробовать этот Зенит на свою голову, что-то выиграл заблокировали аккаунт по какому-то пункту групповые пари и пр. Групповые пари на что? На то, что Флорида Эдмонтону не проиграет? Смешно, просто дурят людей, если угадал то деньги не увидишь, а если нет то списывают сразу с баланса. В итоге проиграл в другой конторе а с этой не выводят даже то что завёл, при этом нигде не предупреждают, что мол деньги вы свои можете не увидеть много месяцев. У банков все четко сейчас, а тут беспредел полнейший. Так же буду благодарен если подскажите, куда еще можно обратиться со своей ситуацией. Планирую свой пример везде отправить (МинСпорта, ЕРАИ) , может обратят внимание на этот беспредел.

Выплату поставил в пятницу в 00:10 Три дня прошло ужеПишу тех поддержку, пишут что сб и вс выходные и не считаются сроком выплату и продлили до среды 00:10Врут или стоит ожидать выплату?

Подняла немного в Бк Зенит. Профиль сто лет верифицирован в цупис. Не могу вывести 36тр с данной бк. Попросили дополнительную верификацию именной карты. Сделала. Опять отклонили вывод средств тк будут проверять счет. Пишут что проверка до 90 дней.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Начала играть на БК зенит, сделала не так много ставок, и мне порезали сумму ставки.После чего начала выводить сумма не такая большая всего было 48000р. Вывела 10000р через какой-то время запросила оставшуюся сумму, перед каждым выводом запрашивали документы все отсылала проходила, теперь хочу вывести остаток , каждые три дня отказ, написала в поддержку, сказали счёт на проверки ждите в 90 рабочих суток, почему не год?Помогите разобраться ведь все что требовалось я предоставила.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Коротко. Играл-выиграл, счет порезали до нуля, решил вывести средства, на балансе 95500. Первый вывод - неудачно, нужен паспорт им зачем то - прошел. Второй раз ставлю - специально ждут три дня, через три дня присылают, что нужна идентификация на карту. Понимаю, что идет просто затягивание времени, хочу, чтобы решили вопрос с выплатой оперативно.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с жалобой на БК зенит. Играл там месяца 2, все было нормально, вдруг, сегодня меня выкидывает из ЛК. В поддержке пишут: Спасибо. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления.Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после . Что это значит? Просто так меня блочат ни с того ни с сего, ничего не просят, я правильно понимаю, что легальная цуписная контора планирует отжать мои выигранные деньги? (На счету 160 тыс с копейками). Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день, такая ситуация. Сделал ставку на большой Кэф и она сыграла, сразу же сказали проходить вериф. проходил верификацию, прошел и сказали ожидать 90 дней на проверку счета. 90 дней прошло еще в начале марта 2025 года, пишу им каждые 2 недели, а ответ один и тот же. « ОператорК сожалению, на данный момент проверка по Вашему счёту всё ещё продолжается, необходимо больше времени для уточнения деталей. Точно сориентировать по срокам невозможно, рекомендую обратиться позднее.»Как быть? Что делать? Это же может длиться бесконечно

30 марта 2025г ,я закинул на счёт 1500,выйграл 3045р.Вывел выйгрыш,но в цуписе показало,что операция была отклонена букмекером. После обращения в букмекерскую контору в онлайн чате мне сообщили, что учётная запись заблокировали и будут проверять 90 дней! По пункту 5.5.Никаких объяснений конечно же дано не было. Я объяснил,что я готов подтвердить свою личность в букмекерской конторе,с документами,раз вам продвинутый уровень цупис ни о чем не говорит. За это время никто ни разу не проверял меня,никакие документы не запросили и тд.В интернете я увидел, что данная контора это обычные мошенники, которые без объяснения причин блокируют счета пользователей, незаконно удерживают и их деньги и выйгрыш, более того проверка аккаунта 90 дней это нарушение всех разумных сроков на выплату выйгрыша,который букмекер обязан отдать сразу после того как ставка сыграла. У меня проверенный аккаунт в цупис.Я ничего не нарушал абсолютно.Конторе Зенит бет просто нечего мне ответить. Никогда не ставьте в этой конторе, это обычные мошенники. Я буду распространять эту информацию, более того подам: в роспотребнадзор, сро,цупис,в суд,облдусмену.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на сайте букмекерской конторы в конце мая. Через неделю сделала запрос на вывод средств, попросили прислать документы, я все прислала, меня заблокировали на проверку. Я не нарушала никаких правил, у меня давно есть аккаунт на Едином ЦУПИСе, в момент совершения ставок в БК зенит была зарегистрирована только в одной букмекерской конторе, карта у меня именная. После прочтения всех отзывов в интернете я писала в техподдержку с вопросом является проводимая верификация окончательной и достаточной, чтобы в дальнейшем вывести денежные средства с игрового счета. Как оказалось нет. Зачем тогда проводить проверку 3 месяца, если она ничего не подтверждает? Пожалуйста, помогите разобраться, букмекер просто удерживает мои денежные средства и не собирается их возвращать никогда.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.