Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Коротко. Играл-выиграл, счет порезали до нуля, решил вывести средства, на балансе 95500. Первый вывод - неудачно, нужен паспорт им зачем то - прошел. Второй раз ставлю - специально ждут три дня, через три дня присылают, что нужна идентификация на карту. Понимаю, что идет просто затягивание времени, хочу, чтобы решили вопрос с выплатой оперативно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с жалобой на БК зенит. Играл там месяца 2, все было нормально, вдруг, сегодня меня выкидывает из ЛК. В поддержке пишут: Спасибо. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления.Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после . Что это значит? Просто так меня блочат ни с того ни с сего, ничего не просят, я правильно понимаю, что легальная цуписная контора планирует отжать мои выигранные деньги? (На счету 160 тыс с копейками). Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день, такая ситуация. Сделал ставку на большой Кэф и она сыграла, сразу же сказали проходить вериф. проходил верификацию, прошел и сказали ожидать 90 дней на проверку счета. 90 дней прошло еще в начале марта 2025 года, пишу им каждые 2 недели, а ответ один и тот же. « ОператорК сожалению, на данный момент проверка по Вашему счёту всё ещё продолжается, необходимо больше времени для уточнения деталей. Точно сориентировать по срокам невозможно, рекомендую обратиться позднее.»Как быть? Что делать? Это же может длиться бесконечно

30 марта 2025г ,я закинул на счёт 1500,выйграл 3045р.Вывел выйгрыш,но в цуписе показало,что операция была отклонена букмекером. После обращения в букмекерскую контору в онлайн чате мне сообщили, что учётная запись заблокировали и будут проверять 90 дней! По пункту 5.5.Никаких объяснений конечно же дано не было. Я объяснил,что я готов подтвердить свою личность в букмекерской конторе,с документами,раз вам продвинутый уровень цупис ни о чем не говорит. За это время никто ни разу не проверял меня,никакие документы не запросили и тд.В интернете я увидел, что данная контора это обычные мошенники, которые без объяснения причин блокируют счета пользователей, незаконно удерживают и их деньги и выйгрыш, более того проверка аккаунта 90 дней это нарушение всех разумных сроков на выплату выйгрыша,который букмекер обязан отдать сразу после того как ставка сыграла. У меня проверенный аккаунт в цупис.Я ничего не нарушал абсолютно.Конторе Зенит бет просто нечего мне ответить. Никогда не ставьте в этой конторе, это обычные мошенники. Я буду распространять эту информацию, более того подам: в роспотребнадзор, сро,цупис,в суд,облдусмену.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на сайте букмекерской конторы в конце мая. Через неделю сделала запрос на вывод средств, попросили прислать документы, я все прислала, меня заблокировали на проверку. Я не нарушала никаких правил, у меня давно есть аккаунт на Едином ЦУПИСе, в момент совершения ставок в БК зенит была зарегистрирована только в одной букмекерской конторе, карта у меня именная. После прочтения всех отзывов в интернете я писала в техподдержку с вопросом является проводимая верификация окончательной и достаточной, чтобы в дальнейшем вывести денежные средства с игрового счета. Как оказалось нет. Зачем тогда проводить проверку 3 месяца, если она ничего не подтверждает? Пожалуйста, помогите разобраться, букмекер просто удерживает мои денежные средства и не собирается их возвращать никогда.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте, решила поставить в бк зенит, создала аккаунт, пополнила, подняла 20 тысяч и сразу поставила на вывод, деньги ждала 6 часов, терпение лопнуло, решила отменить вывод и поставить заново в надежде что что-то изменится, в итоге ничего не изменилось) как мне быть? и ставки временно не могу ставить

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В июне 2024 года я зарегистрировался и пополнил счет на 20000. Первая моя ставка была 24 июня. Поставил всю сумму на Тотал больше. Коэффициент был небольшой, но ставка сыграла. Компания сделала расчет. После этого я поставил еще 3000 на Тотал больше. И команды снова забили. Ставка зашла. Зенит снова рассчитал ставку. Но как только я поставил средства на вывод, тут же все ставки аннулировали и сделали возврат. Хочу, чтобы вы провелм проверку. Если БК не вернет мне честный выигрыш, я буду писать жалобу в прокуратуру. Жаль, что я не знал, что можно жаловаться раньше.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

После 60 дневной проверки отрыли доступ к выводу средств. Поставил на вывод , по правилам деньги должны придти от 1 минуты до трех дней, ровно три дня прошло и поступил отказ вывода денежных средств. Пройдите еще дополнительную верификацию до этого уже 4 верификации прошел , теперь фото с паспортом на фоне личного кабинета. И эту верификацию прошел, дали доступ на вывод, поставил на вывод через СБП на верифицированную карту. Ровно через три дня отказ по выплате, причина можно вывести только на верифицированную карту не через СБП. Сейчас поставил на вывод через карту, жду уже второй день пока ничего на карту не пришло. Боюсь как бы на третьи сутки чего снова не придумали. Сколько они еще будут издеваться и трепать нервы?! Уже четвертый месяц не могу вывести средства. Помогите решить проблему с выводом денежных средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Начал пользоваться бк зенит, все очень нравилось, хорошие лимиты и быстрые выводы, но продлилось это недолго. Спустя примерно полгода, а именно 1 мая 2025 отменили вывод для прохождения верификации. В правилах было указано, что верификация занимает до 3 суток, в случае доп. вопросов до 10. Прошло трое суток, верификация так и не завершилась, доп. вопросы никакие не появились. На горячей линии отвечают - ожидать до 90 дней. Застряло чуть больше 15к. Смотря на жалобы, у людей годами не получается вывести деньги. Прошу помочь разобраться в этой проблеме.

решил сделать депозит на данного букмекера,выиграл два раза в итоге.Первый раз моментально практически вывели.Второй раз сначала запросили паспорт и прописку,а так же порезали лимиты в 0,ну ладно главное что бы деньги отдали.Прошел верификацию,написал в поддержку спросил все ли это или еще что то надо .На что получил ответ это вывод вам доступен,верификация пройдена .Прождал 3 дня ,вывод ожидаемо отменили по пункту 2.8.4 ( верефикации. Как же так , вроде говорили что завершена верефикация .В итоге надо прислать именную карту с который делал депозит .У меня пластиковая обычная,не именная.Написал в поддержку,спросил как мне быть .Получил ответ чтоб присылал именную,делал с нее депозит и потом на нее же выводил.Но как сказал ранее,что у меня лимиты 0 , как я поставлю те деньги которую положу на счет.Сказали что этого не потребуется и если не получится что бы написал им как привяжу карту и как буду делать вывод.Но так как уже сложилась достаточно неприятная ситуация уже с данным букмекером и они тянут врямя, не понятно зачем.Решил сразу написать сюда

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.Помогите с БК ЗенитВ феврале заблокировали.В середине апреля разблокировали.Поставила деньги на вывод.жду три дня.Возвпат-надо пройти верификацию.Хорошо.Отправила фото паспорта.Жду три дна.Типа все-прошла.Ставлю вывод.Жлу три дня-возврат.Нужна теперь карта.Отправляю.Жду три дня.Прошла.Стаалю вывод.Жду три дня-возврат.Нужно селфи с документом.Отправила.Жду три дня Прошла.Ставлю вывод.Жду три дня.Возарат.Типерь им надо селфи на фоне л к с паспортом и моим личиком Отправила Теперь жду опять.И так наверно будет до бесконечности.Это длиться уже с 17 апреля.Верификация .Что ещё придумают уже незная.Может на горшке с паспортом и личным кабинетом.Помогите пожалуйсто Ведь это просто издевательство над человеком

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Запросили 4 раз верификацию, невозможно вывести средства. Каждый раз после одобренной верификации запрашивают новую с новыми требованиями.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Прошел 4 верификации, все успешно. Заблокировали аккаунт на проверку с подозрением на нарушение пункта правил конторы , прошло два месяца, разблокировали, дали доступ к выводу денежных средств, поставил на вывод максимально прождали три дня и пришел отказ о выплате , пройдите еще дополнительную верификацию. Помогите решить проблему с выводом денежных средств! Сколько это безобразие будет продолжаться?! Спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброй ночи! Ставил в БК Зенит в январе, выиграл, на балансе было, 130 с чем то тысяч, аккаунт заблокировали на 90 дней, 90 дней прошло, сейчас поддержка сказала аккаунт закрыт и баланс 0... Помогите разобраться в обмане от этой бк

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Вчера сделал ставку на удары по воротам в матче Динамо Мх-Краснодар. Ставил на ТМ24,5. Матч закончился с результатом 15:9, что подтверждается данными с официального источника, указанного в Правилах БК "Зенит" для матчей РПЛ(). Однако БК "Зенит" рассчитал её проигранной, пометив результат 16:9. На мое обращение в службе поддержки был дан ответ, что ставка рассчитана верно, согласно лайв-трансляции матча, что на официальном источнике расчета () не учтен удар по воротам в 1 тайме. Также сообщают, что "Согласно пункту правил 6.5. Только результаты, объявленные букмекерской конторой являются основанием для рассчёта ставок. Источником для получения таких результатов являются сведения, опубликованные на сайтах организаторов спортивных событий и/или федераций спора, и/или спортивных СМИ и любых иных сайтах, официальные протоколы и другие официальные источники информации.В данном случае расчет был произведен согласно лайв-трансляции. Для того, чтобы оспорить расчет Вам необходимо предоставить все тайминги ударов по воротам."Я направил им ответ: "В правилах БК "Зенит" не указано, что лайв-трансляция может являться источником для получения информации для расчета ставки. Более того правилами БК "Зенит" конкретно определено, что расчет ставок производится согласно вполне определенных источников информации. В данном случае мною была предоставлена ссылка на указанный в правилах БК "Зенит" источник с определенным исходом, в котором однозначно были зафиксированы данные. Сведения о какой-то лайв-трансляции не имеют под собой никакой юридической силы. Подтверждения этого факта предоставлены не были. Также хочу отметить, что в соответствии с п.6.5 "Источником для получения таких результатов являются сведения, опубликованные на сайтах организаторов спортивных событий и/или федераций спорта, и/или спортивных СМИ и любых иных сайтах, официальные протоколы и другие официальные источники информации"".Ответ БК:"Источники носят информационно-справочный характер и не могут быть предметом споров. Букмекерская контора вправе использовать для объявления результатов любые другие источники по своему усмотрению. Возражения по данному поводу не принимаются."Мой ответ:"Каким пунктом правил определено, что букмекерская контора вправе использовать для объявления результатов любые другие источники по своему усмотрению и что возражения по данному поводу не принимаются?"Ответ БК:"Здравствуйте. Ранее в данном чате Вам была предоставлена информация, касательно Вашего вопроса - пожалуйста, ознакомьтесь. Если у Вас нет более вопросов ко мне - вынуждена завершить чат, поскольку наш диалог принял цикличный характер. Как только у Вас возникнут вопросы - Вы в любой момент можете снова обратиться к нам. Всего доброго." К слову, на flashscore также указано 15:9.Прошу оказать содействие в пересчёте ставки на выигрышную. p.s. ставка была 5000₽ на к.1,9

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброго времени суток. Примерно около 3-месяцев назад мною было сделано пари. После выигрыша я зашел в приложение и обнаружил, что аккаунт заблокирован и букмекерской компанией назначена проверка. Проходил и ожидал результаты ее, я, в совокупности около 3-х месяцев, после чего аккаунт разблокировали, как я понял, уже без возможности делать какие либо ставки. А выигрыш рассчитали по заниженному коэффициенту. Но Бог с ним, я попытался вывести сумму на свой банковскую карту, но через сутки и даже через двое, расчета произведено не было. За что такое издевательство над клиентами и к чему такие задержки в обработке платежей, если стандартная процедура по закону считается временем в 24 часа. Спасибо, за внимание, рассчитываю на вашу помощь. С уважением, Заур А.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Хочу рассказать о своей проблеме, пользуюсь БК зенит примерно 1-1,5 года. Все было хорошо, нравиться роспись и так далее. Ничего лишнего . Ставки были различных сумм и коэффициентов. Не возникало проблем с выводами. Сейчас же столкнулся с тем , что не выводят остаток суммы выигрыша , сумма не сказать , что большая , всего 9433 рублей. Началась проверка по пункту . длится она уже с года . Каждый день кормят завтраками , никто толком ничего сказать не может . Ставки делал обычные как и всегда. Всегда пробую различные виды спорта. Но блин как можно 5 месяцев держать аккаунт в блоке . Не пополнить , совсем ничего нельзя сделать. А я думал , что наконец то попался нормальный букмекер. Сейчас конечно же один негатив. Посодействуйте пожалуйста в решении проблемы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, срок блокировки продлен согласно правилам БК. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте заблокирован на основании п.п. - . Все было изначально не плохо победы-проигрыши,пополнял трижды счет через сбп,в итоге банят аккаунт ,пишу в техподдержку говорят ждите 90 дней,помочь ускорить процесс,наотрез отказываются,без объяснения причин,когда деньги я поставил на вывод.регистрация была совершенная сегодня же,и подверждена через сбер id,пожалуйста,помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Выиграл в данной БК 227 605 руб Запросили верификацию спустя сутки верификация была пройдена, деньги запросил, уже вторые сутки прошли, по заявлению БК от одной минуты до 3х рабочих дней выплата, хотя первый раз 98500 руб выплатили в течении 10 минут Пожалуйста посодействуйте в решении вопроса, я готов идти до конца, вплоть до жалобы в ФНС с целью проверки банка который выдал финансовую гарантию БК Зенит.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

2 недели эта ОПГ зенит проверяла мои документы и фото, не найдя "криминала", они просто заблокировали доступ к аккаунту на 90 дней для проверки. В общем все как у всех. Вопрос, не нарушают ли они закон? Все остальные БК проверяют аккаунт до 14 дней! (то что у них написано 90 дней с правом продления до бесконечности это понятно). Вы как "юристы" можете подсказать нам лудикам, как нам можно поступить с этой организацией (написать заявление, обратится в суд, может коллективная жалоба в прокуратуру)? Ведь они по мимо выигрыша блокируют наши собственные средства на неопределенный срок, что уже является как минимум не законно.

считаю что в данном пари нет объективных причин ,чтобы букмекер ссылался на правило 5.8 ибо коэффициенты были корректны при приеме

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Добрый день, заблокировали аккаунт по не понятным причинам, писала в поддержку, сказали ждать 90 дней, что мне нужно предоставить вам? помогите разблокировать аккаунт пожалуйста, 22 тысячи хотела вывести

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Проходил 4-5 верификаций УСПЕШНО, ставлю средства на вывод и по истечении 3х дней опять запрашивает верификацию. Тупо держат средства. Порезали всю линию до 0. Верните деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мне требуется вернуть деньги за ставку которую оформил физически не я

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Всегда играл честно.Зашёл поставил на гол 1500 на 2 кеф.Через 10 мин забили гол.Расчёт сделали,сделал вывод средств. Через 20 мин захожу ни денег и аккаунт заблокировали. Позвонил в службу поддержки. Разговаривают на р,как будто ты им должен. Без объяснения причин, без уведомления заблокировали, говорю почему так тебе одно и тоже ждите 90 дней.Зачем мне ждать 90 дней, если я ничего не нарушал и сумма вообще смешная.Вы представляете, что будет если вы закините больше сумму. Никогда не ставьте в этой букмекерской конторе.С моей стороны нет никах нарушений, аккаунт проверен через Цупис. Толку 0.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте! Зарегистрировался в БК Zenit, после несколько удачно сыгранных ставок хотел вывести денежные средства на свой счет. Компания запросила пройти верификацию, прошел четыре верификации и все успешно. После последней верификации позвонил в службу поддержки и спросил, могу ли, я вывести денежные средства, сказали можете выводить. При выводе денежных средств мой аккаунт заблокировали и денежные средства на счет не поступили. Позвонил в службу поддержки с просьбой объяснить причину происходящего. Ссылаясь только на правила компании и подозрения в нечестной игре меня заблокировали. А ведь подозрение без конкретного обвинения, ссылаясь только на свои правила и отказ в выплате денежных средств, является неправомерным и незаконным действием со стороны компании.Уже месяц мой игровой счет удерживают заблокированным, много раз звонил в службу поддержки, каждый раз одно и тоже правила, правила. Где основания удерживать мой счет и блокировать вывод средств?! Поэтому прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении проблемы. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Около года назад зарегистрировался в БК Зенит, на днях произошел первый крупный выигрыш на НБА, в размере 171 тыс. рублей. Как и следовало ожидать, после этого аккаунт попал на верификацию, но после запроса самой первой фотографии паспорта аккаунт был заблокирован на 90 дней. Судя по остальным жалобам практика достаточно типичная для этой конторы, надеюсь на содействие, готов предоставить любые документы, для того чтобы доказать что аккаунт мой.

Не выплачивают несчастные 2000 рублей с 14 марта. Запросили уже третью верификацию (две ранее успешно прошел). Просьба посодействовать в решении вопроса.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, как и полагается, после череды проигрышей и наступления полосы из побед буквально в за один день ставок аккаунт отправили на верификацию. После мучительных отправок фотографий(раз в 3 дня) все требуемое было предоставлено букмекеру, НО вчера при попытке входа в ЛК выскочила табличка, о том что мой счет заблокирован на 90 дней с возможностью продления. Кое как удалось узнать через поддержку номер своего счета, доступа к счету и замороженным незаконно средствам не имею. Зависло чуть больше 103 тыс рублей, из которых половина мои личные денежные средства, внесенные в качестве депозита(!!!). Все фотографии были предоставлены, все пополнения были осуществлены с моей личной банковской карты(могу подтвердить все платежи) и абсолютно непонятно, что они собираются еще смотреть 90(!!!) дней. На каких основаниях происходит незаконное удержание денежных средств? После прочтения отзывов/жалоб вижу, что они могут попытаться незаконно конфисковать баланс счета. Стоит ли уже сейчас параллельно писать досудебное письмо или попробовать решить вопрос через вас? Естественно никто так этого просто не оставит и, если нужно будет обратиться в суд- это будет сделано с компенсацией всех моральных/финансовых издержек. Как вообще такое возможно у "легального" букмекера, работающего по закону РФ? Заранее спасибо за содействие.

Сделал несколько ставок на настольный теннис, получилось выиграть и вывести небольшую сумму. После чего пополнил счёт примерно на 40 000, выиграл на настольном теннисе 168 000. При выводе заблокировали аккаунт для идентификации. Все документы предоставил, после этого аккаунт заблокировали на 90 дней для проверки, по решению которой аккаунт заблокирован окончательно. Можно ли что то сделать, например хотя бы вернуть депозит?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, создала аккаунт, сделала пару ставок, после выигрыша решила вывести часть денежных средств, после чего мне заблокировали аккаунт на проверку до 90 дней. Поддержка ничего не запрашивает, никаких документов, говорят ждать окончания срока и только тогда они напишут. Помогите разобраться с этим, я готова предоставить документы для верификации, но они ничего не требуют.

Добрый день. Запросили верификацию карты в бк Зенит. Несколько раз пополняла и один раз выводила средства именно по этой карте. Физически этой карты нет, т.к. несколько лет назад она была поломана и выброшена. Все покупки онлайн провожу этой картой, а в магазинах плачу стикером данной карты. В службе поддержки бк Зенит ссылаются на то, что необходима именно физическая (не онлайн) карта. Могу предъявить всевозможные реквизиты и справки, что карта принадлежит мне. Перевыпустить данную карту не могу, т.к. поменяется её номер, а счет сохранится. Помогите разобраться с этим вопросом и насколько правомерны действия по верификации карты (предоставление именно физической, могу предоставить скрины с личного кабинета или справки с банка)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставки были сделаны в букмекерской конторе ZenitWin (Зенит) Мною была сделана ставка Ординар #446 от в 01:34 по МСК. Ставка была сделана на исход: Победитель матча — Реал Мадрид. Кф Я смотрел этот матч, как и все миллион людей на планете и видел, что дополнительное время закончилась в 01:33. Дальше началась тренерами и игроками выбор бьющих, их очередность и жеребьевка кто начнет бить первым. Сам первый пенальти был пробит 01:37:09 по МСК. Первый пенальти пробил игрок Реал Мадрид Мбаппе. То есть делаем вывод, что моя ставка была сделана до начала серии пенальти и принята за коэффициент действительный и правильный. Так же мною была сделана ставка Ординар #447 от в 01:39 по МСК. Ставка была сделана на исход: Победитель матча — Реал Мадрид. Кф .Это ставка была сделана после третьего общего пробитого пенальти или второго пенальти команда Реал Мадрид. 01:39:09 к мячу шел игрок Альварес и ударил Альварес только в 01:39:29, то есть ставка была сделана на коэффициент действительный и правильный. Фото моментов обоих пенальти прикрепил. Время по Гринвичу, то есть различие от МСК в три часа.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Заблокировали вход в счет. В чем претензии не говорят, для верификации ничего толком не запросили. Просто проверка - ждите 90 дней. Понятно, что проверка так не делается. Почитал другие жалобы, что могут вообще все пообнулять. Хотел получить от БК Зенит выписку по истории ставок и по счету. Мне в чате отказали в получении данной информации, что уже наводит на мысли. Прошу Легалбет взять под контроль ход "проверки" во избежание махинации со стороны букмекера. Если БК Зенит нужна проверка, давайте пройду. Никаких правил не нарушал, за все ставки отвечаю, ставлю только на топовый футбол на основные выборы.

Здравствуйте! Помогите разобраться! Попытался зайти на счет, вылезает блокировка на 90 дней. Прождал их, но выводить не дают, просят паспорт прислать - присылаю, ждать проверку 3 дня ровно. 3 дня проходит, в чате спрашиваю, они говорят можете выводить - пробую вывести, заявка висит 3 дня. Приходит отказ и снова верификация! Снова присылаю все, что им необходимо, они говорят все хорошо, уверяют что в течение 3 дней придут деньги. И далее ничего нового- снова отказ и новая верификация. Это какая то бесконечная верификация. Прошу легалбет помочь в выводе!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, вообщем совершал ставку на показатели угловые, на ТБ 14,5 и ТБ 15,5 итоговый счет 10:6 . После окончания матча мне присвоили возврат .т.к.произошел программный сбой, но ставки были сделаны во время и в других бк тоже было такие котировки . Но почему то сделали возврат средств. После этого написал в тех поддержку, ну и они пишут что извините произошел программный сбой , хотя на момент принятия ставок все было ровно!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставкок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.