Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Уже на протяжении 5-6 месяцев мне не могут одобрить вывод на основании пункта . На балансе было 11к рублей, из которых 5к начальный депозит. Написали ожидать до 90 дней, жду уже 150 дней. Помогите мне разобраться в этой ситуации и вывести хотя бы первоначальный депозит.

Добрый день! несколько месяцев делал ставки в БК Зенит, и все это время был в минусе, в начале февраля у меня была серия выигрышей, на что Бк Зенит (без объяснения причины) отреагировал урезав мне лимит ставки на 0! больше нуля ставку я не мог сделать, после этого я отправил деньги на вывод, сумма 226 000, стояла сутки в обработке )хотя до этих событий все эти месяцы деньги выводились за несколько минут) я написал в службу поддержке, на что мне ответили, что вывод средств обрабатывается от нескольких минут до трех дней, прошло три дня, и сегодня 13 февраля, я написал снова им, на что они ответили, что обработка вывода занимает от нескольких минут до 90 дней!, а через 90 дней скажут до 90 месяцев! разве это нормально? почему я не могу сразу получить свои деньги? кто дает Букмекерам в России такое права не отдавать 90 дней выигрыш? я когда ставил с кредитной карты эти деньги снимал, и мне нужно эту кредитку погасить иначе будут большие проценты, а они говорят 90 дней. Это настоящие мошенничество. прошу разобраться в моей проблеме. P.S. БК Зенит выводи средства не за 90 дней, а за 90 минут!!

Ставил в данной бк не крупно. Захотел вывести, пришлось ждать 3 суток, хотя всегда выводились деньги за минуту. Поставили максимальную ставку 0 рублей. По истечении 3 суток отправили на вериф. Снова ожидание 3 суток, прошел. Снова ставлю на вывод и снова жду 3 суток, деньги так и не приходят. Бк специально их удерживает. Прошу разобраться в данном вопросе.

Доброго времени суток! Ставил в бк зенит и выиграл 125к, попытался вывести деньги после чего мне заблокировали аккаунт на 90 суток с правом продления в соответствии с п.п. . Оставил жалобы на нескольких форумах после чего через 60 дней разблокировали счет, но разблокировали они его как бы. Лимит на ставки порезали до 0 и деньги выводить они не собираются.Поставил деньги на вывод так они и не пришли.Написал в службу поддержки там начали уверять что в течении 3х дней деньги должны прийти, в итоге по истечении 3х суток они запросили повторную верификацию. Предоставил им все необходимые документы, после проверки открыли вывод. Поставил на вывод деньги но так ничего и не получил. Помогите вернуть свои деньги.

В конце 2024 г. зарегистрировался у букмекера «Зенит». До этого некоторое время играл у других букмекеров, проблем никогда не было. Пройдена верификация в ЦУПИСе, через который я заводил на игровой счет деньги. 8 января 2025 г. после моего крупного выигрыша букмекер Зенит заблокировал вывод средств с игрового аккаунта с требованием пройти дополнительную верификацию. Мной по требованию «Зенита» сначала был выслан скан паспорта, потом скан карты, потом фото с паспортом. Все эти требования делались Зенитом через большие промежутки времени. После этого Зенит написал мне, что все в порядке и можно выводить средства. Но при попытке вывода средств заблокировал мне вход на мой аккаунт написав про пункты о дополнительной проверке. Практически все ставки я совершал со своего домашнего адреса (возможно какие-то из кафе), через свой Цупис. Никаких правил я не нарушал, просто выиграл у них деньги. Таким образом, бк «Зенит» без объяснения причин удерживает мои средства в размере 170 тысяч рублей уже более месяца. Честно говоря, я уже боюсь играть и с другими букмекерами, и вывел из других бк все деньги. Такое поведение Зенита оказывает негативное влияние на отношение к российскому букмекерству в целом.

При попытке вывода средств с аккаунта произошла его блокировка. При обращении в службу поддержки букмекер сослался на пункт правил, по которому они имеют право проверять счет в течении 90 дней. Порекомендовали обратиться в февраля 2025 года. Документы никакие не требовали. При обращении 03 февраля сослались на п.п. их правил. Никаких правил не нарушал, аккаунт единственный.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, пополняла счёт 2 раза , 23:31 на сумму 5500 и , 09:54 на сумму 6800, поставила на два матча: хоккей (не помню) и баскетбол (ЦСКА- Зенит) вроде на тотал. После выигрыша хотела вывести деньги но вывод был заблокирован и после этого заблокировали счёт на 90 дней (так долго), помогите ускорить этот процесс... Пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Играл в БК «Зенит» неделю, не много проиграл.Хотел проветрить как можно вывести деньги.Вот и все денег заблокировали, начался процесс издевательства — верификации на 10 дней. БК Зенит даёт пополнение без проблем: играй-проигрывай. Нокак только захочешь вывести хоть пять копеек – тут же блокировка и издевательство на 10 или 30 дней.Не рекомендую играть в БК «Зенит».

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

мною были сделаны 3(три) ставки (на сумму 9900, 9900, 6000руб.) на баскетбольный матч китайского баскетбола CDBL 4*12 Шэньян Сигалс-Фучжоу Гардианс который транслировался в прямом эфире на сайте букмекерской конторы Лига Ставок. По прямой трансляции итоговый счет матча 95-93 в пользу команды Шэньян Сигалс, и все букмекерские конторы такие как, ФонБет, БетСити, Лига Ставок, Бет БООМ, данный счет зафиксировали как итоговый , а БК Зенит уверяет меня что выиграла команда Фучжоу Гардианс, и не желает рассчитывать ставку сделанную на победу в матче команды Шэньян Сигалс. Прошу вас разобраться в этом вопросе. Транляция велась в прямом эфире

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте букмекерская контора Зенит БЕТ они МОШЕНИКИ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫВОДЫ. ЛЮБОЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК ПРОСТО ТАК НИЧЕГО НЕ НАПИШЕТ. И ЭТО НЕ ПЕРВЫЕ НАМ НУЖНО ОБЪЯДЕНИТСЯ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ. ОСТАВИТЬ ЖАЛОБЫ НА ЭТО КОНТОРУ ЧТОБЫ ЗАПРЕТИЛИ В РОССИИ. БОРЬБА МОШЕННИКАМИ. СПАСИБО ВСЕМ.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил БК.

1307877 Номер счетаЗарегистрировал аккаунт года ,играл на аккаунте около 2-3 месяцев,всё было отлично ,потом 2 октября заблокировали аккаунт сроком до 60 дней.По истечение этого времени() написал в поддержку Зенита ,мне ответили ,что аккаунт был заблокирован ,я даже не могу вывести оттуда свой депозит,свои деньги,в принципе не могу зайти на аккаунт,прошу помочь. На аккаунте было в районе 40тыс.руб ,уже не помню сколько точно!!! Готов пройти любую верификацию ,просто заблокировали по беспределу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер!Недавно зарегистрировался в этой БК. При выводе выигрыша меня заблокировали. Написал в поддержку, пришёл ответ что проводится проверка согласно п. , на срок до 90 дней!!! Позже пришло письмо с просьбой уточнить номер счета и ФИО. Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте! Зарегистрировался в БК . Сделал всего 3 ставки-все на настольный теннис Чешской лиги, последнюю после внесения депозита в размере 94 т.р. Ставка сыграла, хотел вывести деньги и сразу блокировка и ссылка на нарушение мной пунктов правил. Отправил письмо на Эл. почту БК, сегодня поступил ответ что аккаунт заблокирован на срок до 90 дней для проведения проверки! Помогите в решении проблемы!

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте, получил блокировку на вывод средств. Поддержка сослалась на то, что я нарушил пункты правил и рассмотрят это нарушение в течение 60 суток. Этот срок вышел, я попытался зайти в личный кабинет, но не смог так как его вовсе заблокировали по той же причине нарушения пунктов правил . Данные правила я не нарушал, о чем сообщил в поддержку, но ответа о том что я именно нарушил и доказательств я не получил.

Добрый день, суть в том, что я играю тут примерно с августа месяца и все топтался то в плбс то в минус, и щас наконец то когда пошёл в плюс просыпаюсь и замечаю что у меня порезали лимит до 0, средства не выводят ссылаясь что от 3 мин до 3 дней, но я то понимаю в чем дело, позавчера вывод занял 2 мин. Щас уже более 3 часов висит в обработке, для меня сказали в поддержке все идюндивидуально! Разберитесь пожалуйста, сумма не большая 17000 всего, но осадок уже неприятный от этого бк!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

доброй ночи, минут 15 назад завершился матч Аякса с лацио, у меня был пресс всё зашло, кроме аутов аякса с лацио, я брал тб 33,5, они сыграли ровно 34, зенит рассчитал как 33, сразу посмотрел на официальных источниках, там еще даже протоколы не сделали, поэтому как рассчитали зенит без понятия, не имея даже протоколов, прошу помочь и пересчитать ставку

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день. Суть проблемы такова. Начал играть пол года назад, суммарно проиграл 100к, отыграл недавно и вывел. При выводе уже выигрыша чистого поставили в блок и начали проверки документов. Каждые два дня. Все загрузил, устроило, теперь 9 декабря кинули в блок с подозрением в . Без конкретики , поддержка безмолвствует. Ожидайте, потанцуйте. История типична как множество таких же, чем полнится Интернет. Бк почуял плюсового и пытается сожрать. Собственно, проверка на 60 дней очевидно продлится еще и еще. Пока я не умру от кринжа или старости. Как я понял, здесь оставляют такого рода жалобы. Прошу помочь.

Здравствуйте! Помогите решить проблему . Заблокировали аккаунт в бк Зенит согласно п.п. сроком до 90 дней с правом продления.Все ставки были сделаны честно, выиграл 125000 , попытался вывести потребовали пройти верификацию, после успешного прохождения верификации предоставив все необходимые документы аккаунт заблокировали. С этой конторой все понятно деньги возвращать не хотят. Прошу у вас помощи.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заморозили средстваНе могу ни вывести ни пополнить Писал в поддержку мне ответили что заморозили на 2 месяца, было обидно и причины заморозки я так и не услышал.И вот прошло 2 месяца, пишу значит я опять в поддержку, а мне говорят что заморозку продлили еще на 2 месяца!!!Ужасная контора, морозят, продлевают заморозку, не говорят причин этой заморозки, сколько мне еще ждать, лет 5?

Являюсь клиентом бк зенит больше 10 лет все верификации пройдены сделал две ставки,которые выиграли после чего букмекер заблокировал счёт,служба поддержки отвечает одно и то же ожидайте

Зарегестрировался в Бк Зенит, пополнил на рублей, совершал пари. При первом же выводе начались проблемы. Сразу с первого вывода, начали требовать верификацию, фото с личным кабинетом отправлял, фото паспорта отправлял, фото личного счета отправлял. Никакие правила не нарушал, совершал пари на своём личном аккаунте. После верификации, я так понимаю заблокируют на 60-90 суток. Чтобы оставить средства себе. Не понимаю почему так делают. Разочаровался в данной Бк Зенит. Прошу помощи от Legalbet. Пожалуйста, помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали Аккаунт, по причине того, что проводиться проверка. Не в одной БК не было у меня никогда проверок, но в Zenit они вдруг решили проверить. Поставил на несколько событий ушёл в плюс. . А уже они решили сделать проверку, недавно написал в их поддержку там сказали, что правила изменились и они увеличили срок проверки до 90 дней. Уже больше 2 недель жду решения, но думаю это бессмысленно. Дураку понятно, что по истечению 90 дней они просто продлят проверку. Простьба помочь разобраться с данной ситуацией.

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

поставил на 4 пари по теннису выиграл около 7к, снял ~2400 чтобы на оставшиеся 3600 играть дальше, но уже на следующий день вижу что аккаунт заблокировали. Написал в поддержку, сказали время проверки достигает 60 дней. Что это за шарашкина конторка?! Я что миллион выиграл? Нет . Вообщем крайне не советую эту БК , и просьба помочь решить данную проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт. Документы загрузил. Проверяют "3 месяца". Прочитал жалобы, что могут украсть баланс. К сожалению, историю ставок не сохранил, а букмекер из архива отказывается предоставить. Документы в порядке. За все ставки отвечаю. Только бк Зенит это похоже неважно, дополнительных проверок не просят. Прошу помочь сохранить деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уже не первый раз , пополняешь счёт кошелька а деньги не приходят уже пошли вторые сутки денег нет , пишешь в поддержку ответ только один мы решаем эту проблему, только не понятно сколько по времени это можно решать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали личный кабинет. Сегодня зашла ставка на НБА на крупную сумму и сразу заблокировали аккаунт согласно п.п. . Делал обычные ставки так же на Российский футбол, сначала выводили, все ок, но как только накопилась сумма около 40к, так сразу какие то проверки придумали. Что за бред. Сомневаюсь что законно удерживать мои законные средства. Помогите вернуть пожалуйста мои средства

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день, в августе решил попробовать поиграть БК Зенит, первоначально все было хорошо, зачислил 5000 рублей и играл несколько дней, после определённой того как баланс счета увеличился до 42 000 рублей, решил часть средств вывести, вывод запретили, так как якобы необходимо прикрепить карту, так как пополнение делал через СБП, все сделал как и попросили, после снова не дали вывести и затребовали верификацию, ладно фиг с ним направил все документы, которые запросили и сказали ждите до 30 дней, в итоге прошло 30 дней, все ставки аннулировали и оставили только сумму депозита 5100 рублей, что я якобы нарушил какие-то правила. Если пользовать прогнозами экспертов это нарушение правил, то такими темпами можно идти в казино играть, поставил на вывод оставшиеся средства, до сих пор не зачислили.Просьба помочь урегулировать данный вопрос, за ранее спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Закинул на Зенит 6 тыся , выиграл около 20тыс , 2 тыс успел снять и 18 тыс заблокировали. Теперь ждать 60 дней , но судя по отзывам и через 60 дней ничего не поменяется , я не понимаю почему Зенит до сих пор работает , судя по отзывам и судя по моему личному опыту это контора мошенников , как только чуть чуть выиграл сразу блокируют. На других Бк , таких как винлайн , Фонбет , пари матч и выигрывал и по 300 тысяч , и проигрывал по миллиону , никогда не блокировали а тут с 6 тыся выиграл 20 и сразу же блокировка. На почту пишу , отвечают что через сутки будет ответ в итоге молчат уже неделю. Я не стал ждать 60 дней так как понимаю что и тогда ничего не изменится. Помогите вы если сможете

22 августа ставил на событие Норт Перт ЮН - Джундалуп Юнайтед заработал с этого матча около 15-20к, потихоньку лесенкой проверял форы и тб, после данного матча заблокировали аккаунт на 60 дней сегодня захожу баланс обнулен до 6к - сумма заводимых средств, поддержка сообщила, что ссылаясь на какой-то там пункт мы имеем право обнулить ваш выигрыш - чего ? какой смысл от бк если игрок начинает выигрывать и вся его проделанная работа основанная на анализе матча и все потраченное время просто обнуляется. Осталось пару скринов с данного матча, бк не дает посмотреть историю ставок, просьба помочь в решении данного вопроса

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой играя на букмекере Зенит Достигнув выигрыша,решил снять деньги ,до этого пройдя все процедуры верификации аккаунта,и вот назначали очередную на срок от 60 дней (нет знаю что там можно проверять 60 дней и примернл уже понимал для чего делается так) и вот после 60 дней решил зайти на свой аккаунт,но не смог,связался с поддержкой,что там мне и сказали что аккаунт мой заблокирован с нарушениями правил и ,с чем я не могу согласиться Все ставки были сделаны мной собственником аккаунта и никому свой аккаунт я не передавал,никаких приложений и групп для ставок не имею А про один ай пи это же смешно,бывало что ставил на работе под рабочей сетью вай фай,уверен что не я 1 там ставил,так де ставил и в гостях у друзей,знакомых под вай фаем Прошу разобраться команду legalbet

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Играл на этом аккаунте в течение нескольких лет. В основном были проигрыши. В общем за все время проиграно несколько миллионов. Выводы, хоть они и были редкими проходили моментально. И вот в октябре этого года выиграл 1231000 руб. И неожиданно началась верификация. Попросили фото паспорта, обрабатывали 3 дня, приняли, открыли вывод. Вывод провисел 3 дня и отменили(что за дебилизм, зачем ждать максимальные сроки если вас что-то не устраивает ?). Затем попросили фото карты, тоже приняли, сказали верификация пройдена, вывод висел опять 3 дня. Техподдержка каждый день уверяла меня что никах проблем не возникнет, ожидайте 3 дня, вывод производится в автоматическом режиме, проблем с аккаунтом у меня нет, переживать не стоит. Оказалось никакого автоматического режима вывода нет, просто букмекерская контора насильно удерживает средства. В итоге г мне опять отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней. Судя по частым жалобам, зенит начал поголовно блокировать все аккаунты за малейшие выводы. Что за беспредел творится с букмекерами в России?На аккаунте проиграны миллионы и не дают вывести даже миллион?Прошу легалбет решить мою проблему, иначе буду обращаться в суд. Уже есть прецедент с Лигой Ставкой, также морочили мозг, иск в суд сразу все решил

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали счет 1807005.Сначала блокировали выплату, прошел верификации с паспортом и картой. А сегодня пришло сообщение "Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок". Звонок в техподдержку сказали, ничего не надо делать просто ждать...Никаких правил не нарушал, ставил на разные совершенно события от киберфутбола и киберзоккея, баскетбола и футбола.Ну повезло выиграл, а теперь сижу и жду свои же денюжки.Прошу посодействовать, хочется вывести остаток и забыть их как страшный сон

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Подала заявку на вывод средств в первый раз около года назад. С тех пор постоянно требуют пройти верификацию (отправить фото документов согласно списка, после чего ждать проверки до 90 дней). По прошествии этих 90 дней деньги якобы становятся доступны к выводу, но при попытке вывести их платеж зависает в обработке, а после букмекер требует снова пройти верификацию и снова ожидать до 90 дней. Так было уже 3 раза, деньги не выводят, а тянут с верификацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставила на зените, были как проигрыши, так и выигрыши. Матчи обычные. Отменили запрос на вывод денег, потребовали паспорт и фото карты. Все было успешно пройдено, но вывод не был доступен. После этого оператор в чате сказал, что аккаунт заблокирован на 60 дней. Никаких двойных счетов, никакими сканерами и алгоритмами не пользовалась - это видно по истории ставок. Могу пройти любую верификацию. Прошу помочь с данной ситуацией, так как блокировать на 60 дней аккаунт при таких ставках - бред

Здравствуйте.В Бк Зенит я зарегистрировался примерно 2 года назад,ставил на низшие лиги,но лимит ставок существенно понизили до 500-1000 рублей и я перестал ставить,не так давно я перешел уже на большие чемпионаты и тут вспомнил про свой порезанный аккаует в зените.Лимиты были от 5000 до 50000 в зависимости от чемпионата,мне это подходило и я продолжил ставить на зените спустя 2 года,ставил на такие лиги как Сша МЛС ,Бразилия Серия A, Голландия Эрдивизия, Россия РПЛ.Поначалу проблем с выплатами не было,все запросы на вывод обрабатывались мгновенно-но после того как я вышел в плюс примерно 30 000,отменили запрос и затребовали фото паспорта для верификации.Уже на следующий день фотографии были проверены и сотрудник поддержки подтвердил что можно выводить средства.Я запросил вывод -но спустя после того как сумма 14000 была списана с баланса- потом через несколько минут вернулась на баланс.Я обратился в чат и оператор мне сообщил мой аккаунт заблокирован на 60 дней ,сославшись на пункты из правил якобы я что то мог нарушить.Никаких двойных счетов у меня нет,никакими сканерами и прочим бредом не пользовался,это легко можно проверить по архиву коэффициентов-везде они примерно одинаковые без арбитражных ситуаций,да и к тому же это основная линия на большие рынки.Готов к видеоверификации если понадобится .Повлияйте пожалуйста на ситуацию,это абсурдно блокировать аккаунт на 60 дней при таких ставках с балансом 69 915 рублей.скриншот загрузить не получается-пишет некорректный файл,могу почтой отправить

Скидываю каждый день фотографии по тем критериям, которые указаны у данного букмекера, но их отклоняют каждый раз. На фотографиях абсолютно всё видно, но их, по какой-то причине, принимать не хотят.

Ставил с ними недолго, счет (№2814754) минусовой у меня, начал чуть-чуть выигрывать сразу запросили верификацию личности (успешно прошел), далее запросили верификацию счета (успешно прошел), далее просто заблокировали счет с собственными денежными средствами (внесенными ранее после проигрыша) на 60 рабочих дней с дальнейшим продлением без объяснения причины! Забрали не то что выигрыш, а мои деньги! Написал в чат, прислали необоснованные ответы, якобы нужно просто ждать! Скотское отношение к клиентам! Не заводите сюда свои деньги! Осторожно, мошенники! Жду структурированного ответа на жалобу, далее буду обращаться в суд.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

было сделано две ставки на хоккей, кубок Беларуси, матч Локомотив Орша - Славутич. Обе ставки были сделаны с выходом линии, так как линия бк Зенит составляется чуть-позже линии Фонбет. После выхода линии произошел прогруз, ближе к матчу линия снова выровнилась. Букмекер рассчитал обе ставки возвратом. При попытке выяснить причину возврата в чате ответили, что у них произошел «сбой». Более детального ответа не предоставили. При этом на бк Фонбет ставка выиграла, расчет произведен корректно. По такой логике БК Зенит имеет право каждое выигрышное пари рассчитывать возвратом и ссылаться на какой-то сбой? Просьба разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине технического сбоя линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Компания присвоила мои выигрыш себе и заблокировала аккаунт.Играл около полугода на данной конторе. При выводе средств появилась верификация, после каждого этапа приходило уведомление, что верификация успешно пройдена. Далее при повторном запросе вывода средств заблокировали аккаунт. В поддержке говорят, что счет закрыт согласно пункту и решение является окончательным. Прошу помочь вывести средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.