Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Уже более трех суток букмекер не выводит выигрыш. Верификация у меня полная. Ответ службы поддержки: ждите до 90 рабочих дней. Вопрос. Кому-нибудь в итоге выплатил БК Зенит? Или это скам.

Ждал прохождения верефикации 90 дней, удачно прошёл ее и поставил на вывод средства, спустя 3 дня пришёл отказ. Поддержка написала, что нельзя выводить по сбп, а нужно именно на карту. Поставил опять вывод на карту, через 3 дня пишу опять и они мне говорят, что вывод будет идти до 90 дней. Это уже какое-то издевательство. Помогите пожалуйста

Здравствуйте цуписное БК зенит заблокировал счёт п звонил им прошло более недели говорят ждите до90дней с правом продления сроков рассмотрения Я так понимаю они могу и всю жизнь рассматривать нету конкретных сроков это что за бред говорю им что я готов написать заявление на закрытие счета и согласен на то что бы вы аннулировали мне ставки и вернули депозит нет они отвечают что это невозможно то есть я могу и год и два ждать когда проверят у них что нет сотрудников Я не понимаю почему такие сроки большие не у одной букмекерской конторы нет таких проблем наихудшая БК контора зенит даже нелегальные конторы быстрее рассматривают и выводят деньги чем данная худшая контора зенит

Здравствуйте! Играю честно ,ставлю по выставленным котировкам! Проигрыш не каких проблем! Как начал побеждать,сначала верификация,потом верификация банковской карты,теперь блокировка счета!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день, сыграл с данной БК в плюс, начались длительные верификации, устал предоставлять все данные, даже пришлось заказывать именной пластик (банковская карта), и вот после 3-ей верификации вновь поставил сумму на вывод, но она обрабатывается уже 5 дней и может обрабатываться до 90 дней, насколько понял. Но я уверен, что БК не сможет решить проблему по хорошему, судя по отзывам и потому, планирую подать в суд, попробую что из этого выйдет, может судебная практика поможет впоследствии другим игрокам. Сумма хоть и не большая, но уж очень хочется правду восстановить, прибыль то они любят получать с игроков-лудоманов, а вот выигрыши выплачивать не особо. Смотрю подобных жалоб много, а БК совсем себя вальготно чувствует, и что хотят то и творят. Ближе к делу, поставил на вывод сумму, лимиты снижены на игру до 0, и в истории нет всех моих ставок, даже за август месяц. Прошу вас запросить историю ставок у БК, так как это одно из необходимых доказательств, факт принятия пари, и как он рассчитан. Правила у них на сайте есть, распечатал, передал юристу на изучение, действительно очень много хитростей там, но и в законах регулирующих эту сферу есть явные "ЗА" игрока, как потребителя услуг, на этом и планирую сыграть.Также прошу пользователей кто читает жалобу, и имел опыт судов с БК писать коммент или в личку, заодно и у вашего юриста хочу узнать, как выстраивал он позицию, чтобы иск был максимально содержательным. Планирую дойти до Верховного суда, посмотрим что получится, понимаю, что потрачу больше денег, чем отсужу, но очень интересно.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! на аккаунт была наложена блокировка в соответствии с пунктами правил пароварка была успешно закончена, создал заявку на выплату (номер операции 99158052), но выплата не поступает, и обозначают срок рассмотрения до 90 дней. Ранее видел, что помогали людям в таких ситуациях, прошу поспособствовать ускорению сроков выплаты.Заранее благодарю!

Здравствуйте , пишу вторую жалобу на данную бк,первая была написала в июле , 27 сентября я получил письмо на почту от бк зенит Владислав Сергеевич, благодари Вас за терпение. Проверка завершена - Ваш счёт открыт. К сожалению, БК не готова на данный момент предоставить Вам возможность совершать ставки. Лимиты накладываются по решению Службы Безопасности БК, как правило, они временные. Пожалуйста, ожидайте, их могут пересмотреть в любой момент. Выплата Вам доступна в полном объёме на ранее верифицированную банковскую карту. Написали ,что проверка завершена ,аккаунт разблокирован и я могу вывести средства ,а на деле я Даже зайти в аккаунт не могу ,он до сих пор заблокирован , в поддержке ничего не знают, в чате тоже , на почте говорят что проверка еще идет. А как она идет ,если вы ее уже завершили и написали мне ???

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день. БК опять пытается махинации провести. Ранее мне неоднократно отказывали в пересчете пари по статистике через сторонние сайты (Sofascore, Flashscore), ссылаясь на официальные источники соревнований, например, на UEFA (Евро, матчи Лиги Чемпионов). Сейчас же назревает обратная история. Дело вот в чем. Я поставил пари №8648 на попадания в первом тайме в матче MLS Цинциннати - Орландо больше 3.5. В перерыве на официальном сайте соревнования MLS были отображены данные 2-2, в то время как на сторонних источниках висел счет 2-1. Я своевременно обратился в онлайн-чат и попросил произвести расчет именно по официальным данным здесь и сейчас, в чем мне было отказано. В БК сослались на то, что данные разнятся. Хотя это и было очевидно, я по этой причине и написал. Мне сказали, что расчет произойдет после игры. Учитывая, что на официальном сайте MLS после игры сохранятся данные только за весь матч, очевидно, что БК намеревается влепить расчет по левым данным в проигрыш. Больше нет объяснений. Человек вам пишет, что вот официальные данные, а вот левые. Произведите расчет по официальным, как было раньше, так как после игры данные там за первый тайм не отобразятся. А мне городят бредни, что расчет произойдет после игры. То есть фактически здесь и сейчас дают понять, что хотят необоснованный проигрыш по сторонним сайтам сделать. Ибо неясно, с чего здесь и сейчас не принимают решение и не производят расчет, если данные разнятся. Что изменится после игры? Ничего. Только официальные данные испарятся за тайм... Но я сохранил скрин в перерыве.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день, в первый же день заблокировали аккаунт после выигрыша 14 тысяч. сделал депозит на 4500 р, выиграл 14поставил на вывод и через 15 минут аккаунт заблокировали на 90 суток без причин

здравствуйте, повторно обращаюсь спустя 90 дней безобразного отношения со стороны ЗЕНИТАЗдравствуйте. Проверка по Вашему счету продолжается. Ориентировочный срок завершения проверки — Рекомендую обратиться к нам после указанной даты.(на протяжении 90 дней я каждый божий день обращался в поддержку и слышал это)наступил этот долгожданный 90 день, я с утра пораньше очередной раз обращаюсь в поддержку и получаю ответ, что проверка продолжается) сколько она может продолжаться? мои личные депозитные средства в размере рублей и мой белый честный выигрыш удерживают 90 дней!я уже не знаю что делать, если вы мне не поможете, то дайте хотя бы совет как мне быть, я даже представить себе не могу, чтобы в 2025 году надо мной в легальной конторе, которая защищена ЦУПИСОМ так хамски издевались на протяжении такого количества временидайте совет как мне обратиться в суд, если вы мне не способны помочь, ведь у меня есть все на руках о своей правоте! прошу. вас.(прошлую жалобу не смог найти, может вы найдете)(если нужно, то очередной раз могу предоставить чек депозитных личных средств в размере )

Здравствуйте! Возник вопрос в задержке выплаты в БК Зенит Верификация мной пройдена при предыдущей выплате когда была задержка в выплате 10 дней, выслал фото паспорта и личного кабинета, была сделана именная карта, хотя это требование мне не понятно так как пополнение принимается с любой карты... Сейчас висит заявка на выплату ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!! уже сутки... Служба поддержки пишет ждите, никаких требований и претензий не озвучивает, пишет возможное ожидание 90 дней, это как понимать... Надеюсь на справедливое решение, Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Более 3х месяцев назад заблокировали аккаунт за игры на киберфутбол, ладно, я смирился, так как причины назвать они не могут. Далее спустя 3 месяца, 9 сентября сказали что выигрыши аннулированы, но я могу пройти верификацию и вывести свой депозит, верификацию прошла, спустя 3 дня попросили верификацию банковской карты именной, сказали нужно этой картой пополнить, появится функция вывода этой картой и отправить им фото карты банковской, все сделала, в итоге идет отказ верификации данной карты, поддержка не может сказать почему так происходит, сначала давали сроки решения вопроса, теперь говорят что сроков нет, как появится информация, скажут что желать, в итоге получается депозит вывести не могу, развели меня на 1000р еще раз пополнить, и теперь поддержка вообще молчит, что делать???? Номер операции (отклонено) - 98838709Номер счета: 2398567

Всем привет! Включили верификацию после 6 плюсов подряд! Проигрываешь,не каких проблем! Как стоит войти в плюс ,начинается!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Хотела бы подать жалобу на БК зенит. г Пополнила счёт в этой бк на 15000р ( номер счёта 4440527) с кошелька Цупис. Кошелек цупис имеет статус полной идентификации. Мною была сделана ставка на КЧМ Аль хилял Рияд - Пачука. Победа первой и Тб 1.5. Ставка была выигрышной . Я попыталась вывести выигрыш на кошелек цупис,но получила отказ от БК,якобы вывод возможен только на именную банковскую карту. Далее, с по проходила верификацию: фото паспорта,фото банковской карты,фото с паспортом на фоне личного кабинета. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты правил. Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставка была сделана честным путем, никаких правил не было нарушено. В других БК у меня проблем нет. Все их многочисленные верификации были пройдены. Зенит просто ссылается только на свои правила. Отказ в выплате денежных средств является неправомерным и незаконным действием. Я уже не говорю про депозит ( рублей), мои личные средства, которые БК удерживает и пользуется незаконно. В настоящее время они просто пользуются чужими денежными средствами. Взяли так сказать, безпроцентный займ. Срок блокировки г. Блокировку сняли раньше, г был создан запрос на вывод части средств в размере рублей . До настоящего времени выплаты так и нет. Сегодня поддержка сообщила , что срок выплаты г. Это вообще нормально ? Они год будут выплачивать ?Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении проблемы. Спасибо!

Данный букмекер после выйгрыша мною денег не собирается их выплачивать. Выплата не проходит как бы её не отменял или создавал по новой. На данный момент уже стоит сутки без движения - на аккаунте ограничений нет, ставить - так пожалуйста, а вот вывести - не выведешь. Не связывайтесь с конторой, есть куда лучше и удобнее и честнее. Есть с чем сравнить - тут вам не заплатят. Номер выплаты которая стоит без движения в БК Зенит 98908744

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл 3 месяца. Заблокировали выводы денег. Прошел верификацию. Часть суммы вывел, а остальное не дают - говорят 90 дней ждать или больше. Что они там делают с моими деньгами? В правилах написано, что до нескольких дней. Но не несколько недель же!! И тем более месяцев!!!

Здравствуйте.Я являюсь клиентом БК Зенит,внеся небольшой депозит удалось постепенно выиграть более 300000 тыс.руб.Далее бк начала процесс верификации,запросив различные фото и заблокировав счет на 2 месяца.По истечении 2 месяцев верификация была успешно пройдена,я сделал несколько выплат на верифицированную банковскую карту.А теперь,запросив очередную выплату года на эту же верифицированную банковскую карту, служба поддержки начинает говорить о возможных трудностях с проведением платежа и просит ждать 90 дней.Прошу разобраться в данной ситуации,ведь заключая пари на легальных бк,никто не планирует сталкиваться со столь длительным удержанием его же средств.

Пополнила данную контору на 7000р, поставила первую ставку, она выиграла, после этого мне сразу прилетела проверка, а после проверки бан от 3х до 90 дней, прошло примерно дней 75, меня разблокировали, поставила заявку на вывод средств, теперь пишут, что вывод занимает от одного часа до 90 дней, ужасная контора, поддержка кидает отписки , ничего информативного.

Здравствуйте, сначала после выигрыша бк зенит забанил аккаунт на 90 дней, после разблокировки, я поставил на вывод деньги с бк зенита в прошло после этого 5 суток, деньги доступом не выведены

После верификации не выводят средства по истечении 3-х дней. Сперва тех поддержка говорила что максимум три дня, теперь они говорят про 90 дней на вывод. Якобы "сроки устанавливает платёжная система" - откровенно лгут. Мой банк сообщил мне что не устанавливает никаких сроков и ограничений на получение выплаты. Выплата 98500052 стоит без движения уже четвёртые сутки. Во всех сообщениях в чате говорили только о максимум трёх рабочих днях на вывод. Но когда четрвёртый день денег нет - теперь говорят могут и 3 месяца обрабатывать. Не связывайтесь с данной конторой, обойдите стороной. Самая худшая из всех что когда либо встречал.

Добрый день! 2 месяца назад пополнилась на 950р, выиграла 6800, поставила на вывод, аккаунт заблокировали на 90 дней, сегодня смогла зайти в аккаунт, но деньги поставленные на вывод не зачисляются на мою банковскую карту, на что в поддержке пишут что зачисление может быть до 90 дней, прошу помочь вывести мне мои деньги и забыть про эту бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера, обработка запроса на выплату будет произведена в срок до 90 дней. Причины длительной задержки выплаты букмекером не аргументированы.

Прошел полностью всю аутентификацию с фотографиями, попытался несколько раз вывести деньги на сбп, цупис и карту. каждый раз приходило письмо, что нельзя вывести данным способом, а после третьей попытки мне заблокировали аккаунт, только через поддержку узнал, что причина в проверки нарушений каких-то правил, при этом подтверждений этому никаких нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счет в Бк Зенит через СБП с виртуальной карты ОЗОН банка на 1000 руб. выполнил все условия отыгрыша и отправил на вывод 1400 руб. тем же способом! Через час приходит отмена вывода и требование пройти верификацию именной физической карты, которой у меня нет. Все способы вывода заблокированы. Вот скрин общения с оператором Диалог №598991Здравствуйте. Решил ту проверить, изменилась ли у вас ситуация в выплатами или осталась прежней (просто не выводите деньги и алес) В общем вы просите у меня пройти верификацию именной карты... но я производил оплату с виртуальной карты OZON банка через систему СБП, так же и хочу вывести. Как мне пройти верификацию? Вопрос интересный! Сможите здраво ответить или начнете воду лить, как обычно!11:24Вас приветствует БК Зенит! 🏆 Ответим на все Ваши вопросы. 👍🏼11:24ОператорЗдравствуйте! 👋11:25Мне потребуется некоторое время для уточнения информации ⌛ Пожалуйста, ожидайте:25Спасибо за ожидание. У Вас есть другая именная карта?11:37нет!11:38ОператорДля верификации подходит только именная пластиковая карта. Если у Вас ее нет, рекомендуем оформить, пополнить счет и загрузить на верификацию:40тоесть чтоб вывести деньги, нужно пополнить еще, так?11:42ОператорДа, чтобы привязать карту к игровому счету:43согласно какого пункта правил?11:43Оператор2.8.1. Запрос на выплату денежных средств должен осуществляться тем же способом, что и пополнение. В случае перевода интерактивных ставок одним способом и подачи запроса на выплату денежных средств - другим, Букмекерская контора имеет право произвести выплату тем же способом, который был использован для внесения интерактивных ставок, при этом Букмекерская контора оставляет за собой право определить способ получения выплаты Клиентом независимо от того, каким способом были внесены денежные средства:45Абсолютно согласен. Пополнил через СБП с виртуальной карты Озон, также и тута же попросил оплату!11:47ОператорУ Вас сейчас запрошена верификация карты. Для верификации есть требования к карте со стороны верификаторов, к сожалению, виртуальная карта не подходит:48у меня нет карты, это обязанность иметь карту гдето прописана в законе или в правилах?11:48Оператор

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, данная БК просила пройти верификациюНа что я успешно предоставила все документы, которые требовалисьПытаюсь вывести деньги, да что у меня висит все в обработке, якобы до 90 дней, просто незаконное удерживают мои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уже создавал жалобу по теме вывода денег с сайта. Блокировка вывода средств - верификация: жалоба Прошел год. Блок сняли и теперь тупо в обработке уже больше двух дней висит заявка. Почитал, что кому-то после жалобы по теме заявке на выплату у вас помогает. Собственно, вот и оформляю ее. Сама заявка оформлена 12 августа в 02-00

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день! С приходил верификацию до (была проблема с привязкой карты к ЦУПИС, а без этого пройти верификацию было невозможно)И вот я наконец-то прошел верификацию, поставил на выплату 7000 рублей, спустя 8 часов вывод одобрен.Попытался вывести еще 15000 и аккаунт заблокировали на 90 дней на проверку. Аккаунт и без того 2 месяца на верификации был, а тут еще 90 дней сверху. Прошу по возможности посодействовать в ускорении сроков проверки, играл честно, пункты правил БК не нарушал

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Назначили верификацию. Прислать паспорт. Прислал. Потом запросили фотку карты. Прислал. Не приняли. Сказали карта не именная. И попросили прислать внимание ЭТУ ЖЕ карту, но теперь чтобы она была именная. Поржал. Написал в поддержку. Сказали сделать именную карту любого другого банка и отправить им её фотки. Поржал в голос. Говорю я ж депозит то делал со своей карты, другой у меня нет. И делать не собираюсь. Стали угрожать, что если я не сделаю карту другого банка и не пришлю им фотки новой карты, мой баланс аннулируют и заблокируют навсегда профиль. Шантажируют, вымогатели, принуждение к открытию других счетов в банках. Это какое то мошенничество, а не контора

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С 26 июля не могу вывести деньги. Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Ещё в июне выигрывал и сделал заявку на вывод. До этого момента делал пару выводов и никаких проблем с ожиданием не было, все проходило достаточно быстро.Но вот я решил покопить денег на акке и делал ставки без вывода, там накопилось 10290р., закинул я, значит, заявку, а она не исполнялась целый день, написал в поддержку, сказали ждать максимум три дня, после чего порезали макс ставку до нуля и через ещё минут 20 заблокировали мне аккаунт, перед этим написав, что все будет хорошо и деньги выведут. Написал в поддержку снова, ответили, что проверка аккаунта идёт и надо ждать 3(!!!!!) месяца и тогда дадут доступ. Я ждал, в итоге на днях решил зайти просто посмотреть не разблокали ли раньше, оказалось что акк доступен и средства на балансе остались, сразу поставил на вывод и также ждал целый день, написал в поддержку и мне сказали "деньги может быть придут когда нибудь, могут и через минуту, могут и через три дня, а могут и через три месяца".Это никуда не годится, прошу разобраться в моей ситуации. Номер счёта 3291371

Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе оставшихся денег с аккаунта. Первый вывод 80000 одобрили и достаточно быстро вывели, а оставшиеся 38231 не выводят уже неделю и говорят будут выводить до 90 дней. Статус операции в обработке. Почему так долго не отвечают, уходят от ответа. Звонил и на горячую линию и в чат поддержки писал все бесполезно. Прошу помочь решить данную ситуацию чтобы я смог вывести свои деньги и больше никогда не играл в данной букмекерской конторе.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Я неделю назад зарегистрировался!! Пополнил 10 тысяч, сделал 10 ставок на чемпионаты Австралии ! В итоге выиграл почти 30 тысяч!! Начались какие то проблемы с выводом!! Как это понимать!? Никаких объяснений ничего! Выиграл по честному , у них есть площадка где я заключил пари на условиях БК ,выиграл и они не отдают ! Они мне написали что я прошел верификацию,проверили паспорт! Оформил вывод ,ответили что надо ждать 90 дней!! Какие 90 дней! Это называется мошеничество с их стороны!НОМЕР СЧЕТА : 2922179

Добрый день. Опять 25, как говорится. Ставил на Удары в створ в матчах КУБКА России: Ахмат - Зенит (первый тайм больше 3.5), Ростов - Спартак (первый тайм больше 3.5, индивид гостей в матче больше 4.5, индивид хозяев в первом тайме больше 1.5). С расчетом последней ставки проигрышем согласен. Все остальные выиграли по адекватным источникам. Официальный сайт КУБКА России вообще не предоставляет такие данные. Единственный источник, который предоставил четкие данные именно за первый тайм - это Flashscore, и он в каждой игре в первом тайме счет попаданий обозначил 1-4 (то есть по 5), ставки зашли с запасом. Вместо этого БК лепит на автомате все ставки в проигрыш. Обратился в СП, там мне сбросили настолько левые данные, что даже комментировать не хочется, какой-то левый сайт, на котором, внимание, во всей игре Ростов - Спартак прописан счет 2-0 попаданий в створ, это при том, что Спартак еще в первом тайме 2 забил, причем, один с пенальти, то есть якобы Спартак вообще не бил, но забил 2. Еще зачем-то сбросили сайт Whoscored, на котором этих матчей нет вообще. При всем этом, они мне вообще даже не предоставили счет, то есть кидают левые ссылки, на одной нет даже этих матчей, на второй данные абсолютно невозможные даже в теории. По открытым источникам, где четко обозначены данные за первый тайм, расчет не производят, а сами такие не предоставляют. Вот данные за первый тайм по каждой игре: и В конце вообще сбросили ссылки на видео, чтобы что? Чтобы я смотрел сейчас повторы по 90 мин и все записывал? В общем, дичь полная. Помогите разобраться. Это официальная БК, и расчет должен быть по четким источникам, если ставки на первый тайм, должны быть данные четко за первый тайм. По ставке на Спартак во всем матче тоже должен быть выигрыш. В этой игре 1-4 в первом тайме был счет и 1-5 во всем матче. Такие данные на Flashscore. Есть еще ряд источников, которые не дают показатели за первый тайм (Flashscore является единственным таким), но которые косвенно подтверждают общие с ним данные за весь матч, например: Никаких иных данных больше нигде нет. Только на их левой ссылке, где Спартак за весь матч вообще не бил в створ, но выиграл... Повторюсь, это официальная БК, и если БК производит расчет, то хотелось бы видеть конкретные данные на любом источнике КОНКРЕТНО за первый тайм. А сейчас все в очередной раз выглядит, что БК просто от балды лепит расчет в проигрыш, вероятно, всем. В прошлый раз хотя бы с небес пытались хотя бы счет сочинить, сейчас и этого не предоставили. Раз дают ставки на соревнование, в котором только один источник планеты дает четкие показатели конкретно за тайм, то пусть с него и производят расчет. Кстати говоря, счет голов в пером тайме в каждой игре тоже был 0-2, как бы мягко намекая, что попаданий должно было быть не мало, и явно не 2-0 за весь матч по их левой ссылке. Надеюсь на помощь. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

На счете были введены ограничения. Я отправил букмекеру все требуемые документы и прошел проверку. После этого БК Зенит отправила две выплаты, но затем заблокировала доступ к счету. "На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления." Что это за беспредел? Уже провели одну проверку. Что там еще проверять, тем более 90 дней?! Требую разблокировать счет и выплатить остаток баланса.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Запросили документы для верефикации, я все отправил, написали, что вывод одобрен, поставил на вывод и мне сразу же заблокировали аккаунт, в итоге деньги не поступили. Поддержка сказала, что проверка будет идти 90 дней с возможностью продления срока. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Ввели ограничения на счете и потребовали пройти проверку. Все документы им отправил. Проверка пройдена. Но денег от Зенита так и не увидел. С понедельника висит заказанная выплата. Зенит отвечает, что выплата в обработке, а "Срок обработки регламентируется п.п. 2.8.1. Обработка, оформленного Клиентом запроса на выплату производится Букмекерской конторой от 1 минуты до 90 рабочих дней." Это что за беспредел?Можете заставить их выплатить деньги в разумные сроки?

Комментарий администратора

Вывод средств произведён. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Играл в БК Зенит, пока проигрывал всё было «хорошо». После выигрыша, заблокировали вывод, запросили документы и через 2 дня выборочно отменили выигрышные ставки. Ссылаются на технический сбой. Самое смешное что технической сбой был только на выигрышных ставках, на проигрышных его не было, хотя между некоторыми 2 минуты. Очевидный обман, тут и сказать больше нечего. В любом случае дойду до суда потому что это уже никуда не годится. У вас можно 3 скрина загрузить, если нужно могу еще предоставить.А, еще момент, после отмены ставок, на счёте оставалось 16601,42 и пока эти средства были, каждый раз мне говорили что высланные мной фотографии не проходят проверку и нужно прислать заново. Потом уже через несколько дней когда я с психу из проиграл, фотографии тут же пришли проверку тк на счету уже стало 0.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф. 1 по причине технического сбоя в линии при приеме. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в коэффициентах принятых ставок. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Привет, поставил на матч 1 тура чемпионата России-Оренбург-Цска, что тотал ударов в створ меньше 10.5 в матче. Во всех букмекерских конторах счет 3-5, но только в бк Зените счет 4-9. С какого то левого сайта взяли данные. Помогите докопаться до правды

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Я уже писала жалобу, но почему-то ее перевели в статус необоснованной.В начале июня я пополнила счет на сумму 50000 руб. И сделала ставку. Ставка выиграла. Но почему-то ее не рассчитали. На счету по-прежнему было 50000 руб. Я сразу поняла, что эта букмекерская компания нечестная и захотела забрать свои деньги. Но тут начались проверки с запросом разных документов. Принцип такой. Ставлю денежные средства на вывод, ждут 3 дня и отказывают. Запрашивают паспорт. После чего размещают вывести. Снова ставлю на вывод. Ждут 3 дня, отказывают и запрашивают карту. Эта процедура продолжается до сих пор. Сейчас я снова поставила на вывод и уверена, что откажут. То есть я не могу вывести свои деньги. Ставить ставки стала недавно, но впервые столкнулась с такой наглостью. Ни одна букмекерская компания себе такого не позволяет. Прошу помочь разобраться в ситуации.

Не выплатили пол суммы ссылаясь на сбой.Экспресс коэффициент 62.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Жалобы на букмекерскую контору Zenit

Жалобы 561