Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Выиграл , заблокировали, прошел две верификации, а деньги все ровно не выводят, корямят завтраками, говорить в течение трёх дней выведут, а через три дня, просто отменяют вывод, и говорят нужно по новой запросить вывод

Заблокировали аккаунт 29 июля на 90 дней, сейчас уже 31 октября, а аккаунт так и не разбокировали

Все было хорошо, бк нравилась. Но как только начал выходить в плюс прилетела верификация. Ничего не запросили просто сказали ждать 90 дней и обратится . Когда я вновь им написал ответ был какой я и ожидал. Компания имеет права продлить сроки рассмотрения, сроки не уточняются. Встречаюсь я с таким первым раз, и что делать, непонятно. Прошу вас помочь в решении вопроса

22 августа получил бан на зените до 90 дней . Писал жалобы сказали , что они так могут , окей . 22 октября разблокировали аккаунт, я поставил на выплату средства в размере 24831 рублей . Прошло более 4х суток ставка находится в обработке , оператор снова говорит ждать он 1 ной минуты до 90 суток . Разве не бред? а потом он попросит паспорт и снова когда я поставлю на выплату , я буду ждать 90 дней ? хотя согласно закона Статья 12 Федерального закона № 244-ФЗ и Правила деятельности букмекерских контор Рассмотрение выплаты до 100тыс рублей должно происходить до 3х суток

Добрый день! Примерно 10 дней назад (точную информацию предоставить немогу, ввиду того, что БК Зенит заблокировал аккаунт и не дает вообще никакой информации, это какой то ужас! Любой букмекер предоставляет информацию, в отличии от этих мошенников, номер телефона, зарегистрированный в БК Зенит 79171118030) я пополнил счет БК Зенит, сделал 4 ставки на Бигмаркеты и меня заблокировали без объяснения причин, ссылаясь на какие то пункты правил конторы, доступ в личный кабинет не предоставляют, данные не дают, не предоставляют ни номер счета, ни сумму денежных средств, оставшуююся на счете, я немогу проверить сохранность своих денег!!!! Пишут, что обращайтесь с вопросами через 90 дней либо позже! В настоящее время мной подано заявление в полицию о совершении в отношении меня мошеннических действий со стороны букмекерской конторы Зенит. Ни в одном букмекере РФ нет таких нарушений, как в БК Зенит, ни узнать количество денег, ни номер счета, ничего не дают, ни вывести свои деньги, это просто какой кошмар! Уважаемый легалбет, очень надеюсь на Вашу помощь, надо что то делать с такими преступниками, как БК Зенит!

Номер счета -2851990 Прошла все виды верификации - паспорт, лицо, фото с документом, фото карты, прошла вообще все, что могла при том они специально тянут до последнего и после чего запрашивали очередную верификацию, я прошла их все успешно - и 20 числа подала заявку на вывод, сегодня уже 25 число на ЦУПИСЕ висит в выводе и никак не обрабатывается транзакция(У зенита висит в обработке до сих пор), просьба как-то посодействовать, чтобы ускорить вывод, суммарно скоро уже будет месяц, как я жду выплату.

Добрый день, делал ставки в БК Зенит, контора запросила верификацию, я все прошел, предоставил все документы, контора разрешила вывод средств, средства поставил на вывод года, однако по настоящее время денежные средства не выведены на кошелек ЦУПИС, букмекер пишет бесконечные отписки, и говорит что ожидайте до 90 дней! 90 дней это полный абсурд, на каком основании ставят такие сроки??? Ни в одной букмекерской конторе нет таких сроков! Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, правил я не нарушал, играл честно.

На сколько я понял случай для данной компании уже стандартный. Успешно прошел верификацию в данной компании После этого поставил на вывод часть суммы. Вывод средств прошел. Но после того как я запросил вывод другой суммы был заблокирован и получил сообщение при входе "Авторизация невозможна. Аккаунт временно заблокирован на основании п.п. - ." Как можно повлиять на данную ситуацию?

Пополнял исключительно через цупис, банковскими картами не пользуюсь, там аресты. Заблокировали вывод, просят верифицировать любую мою банковскую карту. Нужны фото пластиковой, именной карты, но у меня таких нет и завести не получится. Альтернативу никакую предложить не могут. Хотел узнать есть ли какой-то выход?

Пишу уже вторую жалобу на данную контору. Предыстория: в конце мая-начале июня мне ограничили доступ к моему аккаунту на 90 дней без объяснения причин. После длительных переписок и звонков я решил дождаться, предварительно договорившись с юристом о составлении претензии, в случае отказа в доступе к счету. В начале сентября я обнаружил, что доступ к счету восстановлен. Ставки делать программа не давала, при попытке вывода была назначена верификация. Она длилась месяц и было это так: поступил запрос на фото документов, я отправляю, жду 3-4 суток, дальше сообщение о необходимости верификации пропадает. Я делаю новый запрос на вывод, он висит от 3 до 5 суток, далее отказ и новое сообщение о верификации. Больше месяца я занимался этой фигнёй, уже хотел с юристом связываться, как вдруг был проведен вывод средств. Далее я создал новый запрос на вывод, ждал 4-5 суток, деньги пришли. После третьего вывода средств, новый запрос висел более 5 суток и заново приходит сообщение о верификации, новые фото документов. Я, конечно, отправил, все прошло, сейчас очередной запрос на вывод висит уже трое суток, это все просто за гранью добра и зла. Мои деньги компания заморозила уже почти на 5 месяцев! В итоге вывел всего тыщ 35-40, если бы их не дали, уже начал бы движения в юридическую сторону . Прошу повлиять на нерадивого букмекера, у всего есть предел, в т.ч. и у терпения

Здравствуйте. Хотела бы попросить помощи в решении сложившейся ситуацией с БК зенит. Пополнила счёт в этой бк на 20000р ( номер счёта 1108567). Кошелек цупис полностью идентифицирован. Сделала несколько ставок, которые оказались выигрышными. Попыталась вывести выигрыш. Далее проходила верификацию: фото паспорта,фото банковской карты,фото с паспортом на фоне личного кабинета, которая длилась около двух недель. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты правил.Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставки были сделаны честным путем, никаких правил не было нарушено. В других БК у меня проблем нет. Все их многочисленные верификации были пройдены.Отказ в выплате денежных средств является неправомерным и незаконным действием. Я уже не говорю про депозит ( рублей), мои личные средства, которые БК удерживает, звонила в поддержку с просьбой закрыть аккаунт с возвращением депозита в размере рублей, девушка мне нагрубила, назвала глухой и глупой, в грубой форме сказала что ничем помочь мне не может. В чате поддержки мне объяснили что я могу написать заявление на закрытие моего аккаунта с возвратом депозита. Это я и сделала, отправила заявление, ответа мне так и не поступило. Удерживать мои личные средства (депозит) это уже просто напросто незаконно. Готова обратиться в суд, но хотелось бы решить данную проблему в досудебном порядке. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении проблемы. Спасибо!

Уже более трех суток букмекер не выводит выигрыш. Верификация у меня полная. Ответ службы поддержки: ждите до 90 рабочих дней. Вопрос. Кому-нибудь в итоге выплатил БК Зенит? Или это скам.

Ждал прохождения верефикации 90 дней, удачно прошёл ее и поставил на вывод средства, спустя 3 дня пришёл отказ. Поддержка написала, что нельзя выводить по сбп, а нужно именно на карту. Поставил опять вывод на карту, через 3 дня пишу опять и они мне говорят, что вывод будет идти до 90 дней. Это уже какое-то издевательство. Помогите пожалуйста

Здравствуйте цуписное БК зенит заблокировал счёт п звонил им прошло более недели говорят ждите до90дней с правом продления сроков рассмотрения Я так понимаю они могу и всю жизнь рассматривать нету конкретных сроков это что за бред говорю им что я готов написать заявление на закрытие счета и согласен на то что бы вы аннулировали мне ставки и вернули депозит нет они отвечают что это невозможно то есть я могу и год и два ждать когда проверят у них что нет сотрудников Я не понимаю почему такие сроки большие не у одной букмекерской конторы нет таких проблем наихудшая БК контора зенит даже нелегальные конторы быстрее рассматривают и выводят деньги чем данная худшая контора зенит

Здравствуйте! Играю честно ,ставлю по выставленным котировкам! Проигрыш не каких проблем! Как начал побеждать,сначала верификация,потом верификация банковской карты,теперь блокировка счета!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день, сыграл с данной БК в плюс, начались длительные верификации, устал предоставлять все данные, даже пришлось заказывать именной пластик (банковская карта), и вот после 3-ей верификации вновь поставил сумму на вывод, но она обрабатывается уже 5 дней и может обрабатываться до 90 дней, насколько понял. Но я уверен, что БК не сможет решить проблему по хорошему, судя по отзывам и потому, планирую подать в суд, попробую что из этого выйдет, может судебная практика поможет впоследствии другим игрокам. Сумма хоть и не большая, но уж очень хочется правду восстановить, прибыль то они любят получать с игроков-лудоманов, а вот выигрыши выплачивать не особо. Смотрю подобных жалоб много, а БК совсем себя вальготно чувствует, и что хотят то и творят. Ближе к делу, поставил на вывод сумму, лимиты снижены на игру до 0, и в истории нет всех моих ставок, даже за август месяц. Прошу вас запросить историю ставок у БК, так как это одно из необходимых доказательств, факт принятия пари, и как он рассчитан. Правила у них на сайте есть, распечатал, передал юристу на изучение, действительно очень много хитростей там, но и в законах регулирующих эту сферу есть явные "ЗА" игрока, как потребителя услуг, на этом и планирую сыграть.Также прошу пользователей кто читает жалобу, и имел опыт судов с БК писать коммент или в личку, заодно и у вашего юриста хочу узнать, как выстраивал он позицию, чтобы иск был максимально содержательным. Планирую дойти до Верховного суда, посмотрим что получится, понимаю, что потрачу больше денег, чем отсужу, но очень интересно.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

БК «Зенит» — блокировка с , игнор претензий от и , требуют «пополнить картой для верификации», хотя пополнял только через Единый ЦУПИС. Баланс 11 450 ₽. О букмекере Букмекер: Зенит (RU) Логин/ID: [укажи] Телефон/почта в аккаунте: [укажи] Сумма и статус Заблокированная сумма: 11 450 ₽ Статус: аккаунт заблокирован с , вывод недоступен Хронология — внезапная блокировка счёта после попытки вывода/игры. — направлена претензия через поддержку (требование разблокировать и выплатить). — повторное обращение/претензия. Ответа от БК на обе претензии нет. БК требует для «верификации» совершить пополнение банковской картой, хотя я никогда не пополнял счёт картой — все пополнения шли через Единый ЦУПИС (идентифицированный кошелёк). Что уже предоставлено БК Паспорт РФ: основная страница и страница с регистрацией. Готов предоставить чеки по конкретным пополнениям через Единый ЦУПИС (за требуемый период). Готов подтвердить принадлежность платёжного средства теми способами, которые не требуют совершать новый депозит (фото/данные инструмента, которым фактически пополнялся счёт — кошелёк ЦУПИС; чеки операций и т.д.). Суть проблемыБК «Зенит» настаивает на «верификации банковской карты» и требует сначала пополнить картой, чтобы её «верифицировать».Я картой не пользовался для пополнений — только Единый ЦУПИС. Следовательно, проверять нужно именно кошелёк ЦУПИС и чеки фактических операций, а не заставлять совершать новую транзакцию картой. Считаю требование «сделать депозит картой для верификации» избыточным и не основанным на законе. Это не мера KYC/AML, а искусственное препятствие для вывода.Претензии игнорируются, сроки не называются, деньги удерживаются. Нормативные аргументы Идентификация клиента и расчёты на легальном рынке РФ проходят через Единый ЦУПИС. ФЗ-244 обязывает организатора азартных игр своевременно выплачивать выигрыши. Приостановки по линии ФЗ-115 допустимы только в пределах и при основаниях, а не в виде навязывания новых пополнений. ФЗ-152 (ст. 5 ч. 2) — принцип минимизации: запрашивать можно только то, что нужно для цели проверки; «полные выписки/новые депозиты» избыточны, когда есть чеки конкретных переводов в «Зенит» через ЦУПИС. Даже в правилах БК (п. 2.8.4) речь идёт о верификации использованного средства платежа. В моём случае карта не использовалась, использовался кошелёк ЦУПИС. Прошу запросить БК принять чеки по конкретным пополнениям через ЦУПИС и завершить проверку без навязанного депозита картой.Назвать конкретный и короткий срок разблокировки/выплаты (разумный срок — до 10 календарных дней).Разрешить вывод средств 11 450 ₽ тем же идентифицированным способом (через ЦУПИС), которым проводились пополнения

Добрый день! на аккаунт была наложена блокировка в соответствии с пунктами правил пароварка была успешно закончена, создал заявку на выплату (номер операции 99158052), но выплата не поступает, и обозначают срок рассмотрения до 90 дней. Ранее видел, что помогали людям в таких ситуациях, прошу поспособствовать ускорению сроков выплаты.Заранее благодарю!

Здравствуйте , пишу вторую жалобу на данную бк,первая была написала в июле , 27 сентября я получил письмо на почту от бк зенит Владислав Сергеевич, благодари Вас за терпение. Проверка завершена - Ваш счёт открыт. К сожалению, БК не готова на данный момент предоставить Вам возможность совершать ставки. Лимиты накладываются по решению Службы Безопасности БК, как правило, они временные. Пожалуйста, ожидайте, их могут пересмотреть в любой момент. Выплата Вам доступна в полном объёме на ранее верифицированную банковскую карту. Написали ,что проверка завершена ,аккаунт разблокирован и я могу вывести средства ,а на деле я Даже зайти в аккаунт не могу ,он до сих пор заблокирован , в поддержке ничего не знают, в чате тоже , на почте говорят что проверка еще идет. А как она идет ,если вы ее уже завершили и написали мне ???

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день. БК опять пытается махинации провести. Ранее мне неоднократно отказывали в пересчете пари по статистике через сторонние сайты (Sofascore, Flashscore), ссылаясь на официальные источники соревнований, например, на UEFA (Евро, матчи Лиги Чемпионов). Сейчас же назревает обратная история. Дело вот в чем. Я поставил пари №8648 на попадания в первом тайме в матче MLS Цинциннати - Орландо больше 3.5. В перерыве на официальном сайте соревнования MLS были отображены данные 2-2, в то время как на сторонних источниках висел счет 2-1. Я своевременно обратился в онлайн-чат и попросил произвести расчет именно по официальным данным здесь и сейчас, в чем мне было отказано. В БК сослались на то, что данные разнятся. Хотя это и было очевидно, я по этой причине и написал. Мне сказали, что расчет произойдет после игры. Учитывая, что на официальном сайте MLS после игры сохранятся данные только за весь матч, очевидно, что БК намеревается влепить расчет по левым данным в проигрыш. Больше нет объяснений. Человек вам пишет, что вот официальные данные, а вот левые. Произведите расчет по официальным, как было раньше, так как после игры данные там за первый тайм не отобразятся. А мне городят бредни, что расчет произойдет после игры. То есть фактически здесь и сейчас дают понять, что хотят необоснованный проигрыш по сторонним сайтам сделать. Ибо неясно, с чего здесь и сейчас не принимают решение и не производят расчет, если данные разнятся. Что изменится после игры? Ничего. Только официальные данные испарятся за тайм... Но я сохранил скрин в перерыве.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день, в первый же день заблокировали аккаунт после выигрыша 14 тысяч. сделал депозит на 4500 р, выиграл 14поставил на вывод и через 15 минут аккаунт заблокировали на 90 суток без причин

здравствуйте, повторно обращаюсь спустя 90 дней безобразного отношения со стороны ЗЕНИТАЗдравствуйте. Проверка по Вашему счету продолжается. Ориентировочный срок завершения проверки — Рекомендую обратиться к нам после указанной даты.(на протяжении 90 дней я каждый божий день обращался в поддержку и слышал это)наступил этот долгожданный 90 день, я с утра пораньше очередной раз обращаюсь в поддержку и получаю ответ, что проверка продолжается) сколько она может продолжаться? мои личные депозитные средства в размере рублей и мой белый честный выигрыш удерживают 90 дней!я уже не знаю что делать, если вы мне не поможете, то дайте хотя бы совет как мне быть, я даже представить себе не могу, чтобы в 2025 году надо мной в легальной конторе, которая защищена ЦУПИСОМ так хамски издевались на протяжении такого количества временидайте совет как мне обратиться в суд, если вы мне не способны помочь, ведь у меня есть все на руках о своей правоте! прошу. вас.(прошлую жалобу не смог найти, может вы найдете)(если нужно, то очередной раз могу предоставить чек депозитных личных средств в размере )

Здравствуйте! Возник вопрос в задержке выплаты в БК Зенит Верификация мной пройдена при предыдущей выплате когда была задержка в выплате 10 дней, выслал фото паспорта и личного кабинета, была сделана именная карта, хотя это требование мне не понятно так как пополнение принимается с любой карты... Сейчас висит заявка на выплату ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!! уже сутки... Служба поддержки пишет ждите, никаких требований и претензий не озвучивает, пишет возможное ожидание 90 дней, это как понимать... Надеюсь на справедливое решение, Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Более 3х месяцев назад заблокировали аккаунт за игры на киберфутбол, ладно, я смирился, так как причины назвать они не могут. Далее спустя 3 месяца, 9 сентября сказали что выигрыши аннулированы, но я могу пройти верификацию и вывести свой депозит, верификацию прошла, спустя 3 дня попросили верификацию банковской карты именной, сказали нужно этой картой пополнить, появится функция вывода этой картой и отправить им фото карты банковской, все сделала, в итоге идет отказ верификации данной карты, поддержка не может сказать почему так происходит, сначала давали сроки решения вопроса, теперь говорят что сроков нет, как появится информация, скажут что желать, в итоге получается депозит вывести не могу, развели меня на 1000р еще раз пополнить, и теперь поддержка вообще молчит, что делать???? Номер операции (отклонено) - 98838709Номер счета: 2398567

Всем привет! Включили верификацию после 6 плюсов подряд! Проигрываешь,не каких проблем! Как стоит войти в плюс ,начинается!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Хотела бы подать жалобу на БК зенит. г Пополнила счёт в этой бк на 15000р ( номер счёта 4440527) с кошелька Цупис. Кошелек цупис имеет статус полной идентификации. Мною была сделана ставка на КЧМ Аль хилял Рияд - Пачука. Победа первой и Тб 1.5. Ставка была выигрышной . Я попыталась вывести выигрыш на кошелек цупис,но получила отказ от БК,якобы вывод возможен только на именную банковскую карту. Далее, с по проходила верификацию: фото паспорта,фото банковской карты,фото с паспортом на фоне личного кабинета. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты правил. Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставка была сделана честным путем, никаких правил не было нарушено. В других БК у меня проблем нет. Все их многочисленные верификации были пройдены. Зенит просто ссылается только на свои правила. Отказ в выплате денежных средств является неправомерным и незаконным действием. Я уже не говорю про депозит ( рублей), мои личные средства, которые БК удерживает и пользуется незаконно. В настоящее время они просто пользуются чужими денежными средствами. Взяли так сказать, безпроцентный займ. Срок блокировки г. Блокировку сняли раньше, г был создан запрос на вывод части средств в размере рублей . До настоящего времени выплаты так и нет. Сегодня поддержка сообщила , что срок выплаты г. Это вообще нормально ? Они год будут выплачивать ?Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении проблемы. Спасибо!

Данный букмекер после выйгрыша мною денег не собирается их выплачивать. Выплата не проходит как бы её не отменял или создавал по новой. На данный момент уже стоит сутки без движения - на аккаунте ограничений нет, ставить - так пожалуйста, а вот вывести - не выведешь. Не связывайтесь с конторой, есть куда лучше и удобнее и честнее. Есть с чем сравнить - тут вам не заплатят. Номер выплаты которая стоит без движения в БК Зенит 98908744

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл 3 месяца. Заблокировали выводы денег. Прошел верификацию. Часть суммы вывел, а остальное не дают - говорят 90 дней ждать или больше. Что они там делают с моими деньгами? В правилах написано, что до нескольких дней. Но не несколько недель же!! И тем более месяцев!!!

Здравствуйте.Я являюсь клиентом БК Зенит,внеся небольшой депозит удалось постепенно выиграть более 300000 тыс.руб.Далее бк начала процесс верификации,запросив различные фото и заблокировав счет на 2 месяца.По истечении 2 месяцев верификация была успешно пройдена,я сделал несколько выплат на верифицированную банковскую карту.А теперь,запросив очередную выплату года на эту же верифицированную банковскую карту, служба поддержки начинает говорить о возможных трудностях с проведением платежа и просит ждать 90 дней.Прошу разобраться в данной ситуации,ведь заключая пари на легальных бк,никто не планирует сталкиваться со столь длительным удержанием его же средств.

Пополнила данную контору на 7000р, поставила первую ставку, она выиграла, после этого мне сразу прилетела проверка, а после проверки бан от 3х до 90 дней, прошло примерно дней 75, меня разблокировали, поставила заявку на вывод средств, теперь пишут, что вывод занимает от одного часа до 90 дней, ужасная контора, поддержка кидает отписки , ничего информативного.

Здравствуйте, сначала после выигрыша бк зенит забанил аккаунт на 90 дней, после разблокировки, я поставил на вывод деньги с бк зенита в прошло после этого 5 суток, деньги доступом не выведены

После верификации не выводят средства по истечении 3-х дней. Сперва тех поддержка говорила что максимум три дня, теперь они говорят про 90 дней на вывод. Якобы "сроки устанавливает платёжная система" - откровенно лгут. Мой банк сообщил мне что не устанавливает никаких сроков и ограничений на получение выплаты. Выплата 98500052 стоит без движения уже четвёртые сутки. Во всех сообщениях в чате говорили только о максимум трёх рабочих днях на вывод. Но когда четрвёртый день денег нет - теперь говорят могут и 3 месяца обрабатывать. Не связывайтесь с данной конторой, обойдите стороной. Самая худшая из всех что когда либо встречал.

Добрый день! 2 месяца назад пополнилась на 950р, выиграла 6800, поставила на вывод, аккаунт заблокировали на 90 дней, сегодня смогла зайти в аккаунт, но деньги поставленные на вывод не зачисляются на мою банковскую карту, на что в поддержке пишут что зачисление может быть до 90 дней, прошу помочь вывести мне мои деньги и забыть про эту бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера, обработка запроса на выплату будет произведена в срок до 90 дней. Причины длительной задержки выплаты букмекером не аргументированы.

Прошел полностью всю аутентификацию с фотографиями, попытался несколько раз вывести деньги на сбп, цупис и карту. каждый раз приходило письмо, что нельзя вывести данным способом, а после третьей попытки мне заблокировали аккаунт, только через поддержку узнал, что причина в проверки нарушений каких-то правил, при этом подтверждений этому никаких нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счет в Бк Зенит через СБП с виртуальной карты ОЗОН банка на 1000 руб. выполнил все условия отыгрыша и отправил на вывод 1400 руб. тем же способом! Через час приходит отмена вывода и требование пройти верификацию именной физической карты, которой у меня нет. Все способы вывода заблокированы. Вот скрин общения с оператором Диалог №598991Здравствуйте. Решил ту проверить, изменилась ли у вас ситуация в выплатами или осталась прежней (просто не выводите деньги и алес) В общем вы просите у меня пройти верификацию именной карты... но я производил оплату с виртуальной карты OZON банка через систему СБП, так же и хочу вывести. Как мне пройти верификацию? Вопрос интересный! Сможите здраво ответить или начнете воду лить, как обычно!11:24Вас приветствует БК Зенит! 🏆 Ответим на все Ваши вопросы. 👍🏼11:24ОператорЗдравствуйте! 👋11:25Мне потребуется некоторое время для уточнения информации ⌛ Пожалуйста, ожидайте:25Спасибо за ожидание. У Вас есть другая именная карта?11:37нет!11:38ОператорДля верификации подходит только именная пластиковая карта. Если у Вас ее нет, рекомендуем оформить, пополнить счет и загрузить на верификацию:40тоесть чтоб вывести деньги, нужно пополнить еще, так?11:42ОператорДа, чтобы привязать карту к игровому счету:43согласно какого пункта правил?11:43Оператор2.8.1. Запрос на выплату денежных средств должен осуществляться тем же способом, что и пополнение. В случае перевода интерактивных ставок одним способом и подачи запроса на выплату денежных средств - другим, Букмекерская контора имеет право произвести выплату тем же способом, который был использован для внесения интерактивных ставок, при этом Букмекерская контора оставляет за собой право определить способ получения выплаты Клиентом независимо от того, каким способом были внесены денежные средства:45Абсолютно согласен. Пополнил через СБП с виртуальной карты Озон, также и тута же попросил оплату!11:47ОператорУ Вас сейчас запрошена верификация карты. Для верификации есть требования к карте со стороны верификаторов, к сожалению, виртуальная карта не подходит:48у меня нет карты, это обязанность иметь карту гдето прописана в законе или в правилах?11:48Оператор

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, данная БК просила пройти верификациюНа что я успешно предоставила все документы, которые требовалисьПытаюсь вывести деньги, да что у меня висит все в обработке, якобы до 90 дней, просто незаконное удерживают мои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уже создавал жалобу по теме вывода денег с сайта. Блокировка вывода средств - верификация: жалоба Прошел год. Блок сняли и теперь тупо в обработке уже больше двух дней висит заявка. Почитал, что кому-то после жалобы по теме заявке на выплату у вас помогает. Собственно, вот и оформляю ее. Сама заявка оформлена 12 августа в 02-00

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день! С приходил верификацию до (была проблема с привязкой карты к ЦУПИС, а без этого пройти верификацию было невозможно)И вот я наконец-то прошел верификацию, поставил на выплату 7000 рублей, спустя 8 часов вывод одобрен.Попытался вывести еще 15000 и аккаунт заблокировали на 90 дней на проверку. Аккаунт и без того 2 месяца на верификации был, а тут еще 90 дней сверху. Прошу по возможности посодействовать в ускорении сроков проверки, играл честно, пункты правил БК не нарушал

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Назначили верификацию. Прислать паспорт. Прислал. Потом запросили фотку карты. Прислал. Не приняли. Сказали карта не именная. И попросили прислать внимание ЭТУ ЖЕ карту, но теперь чтобы она была именная. Поржал. Написал в поддержку. Сказали сделать именную карту любого другого банка и отправить им её фотки. Поржал в голос. Говорю я ж депозит то делал со своей карты, другой у меня нет. И делать не собираюсь. Стали угрожать, что если я не сделаю карту другого банка и не пришлю им фотки новой карты, мой баланс аннулируют и заблокируют навсегда профиль. Шантажируют, вымогатели, принуждение к открытию других счетов в банках. Это какое то мошенничество, а не контора

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С 26 июля не могу вывести деньги. Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Жалобы на букмекерскую контору Zenit

Жалобы 573