Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Zenit
556
Жалобы 556
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Возник вопрос в задержке выплаты в БК Зенит Верификация мной пройдена при предыдущей выплате когда была задержка в выплате 10 дней, выслал фото паспорта и личного кабинета, была сделана именная карта, хотя это требование мне не понятно так как пополнение принимается с любой карты... Сейчас висит заявка на выплату ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!! уже сутки... Служба поддержки пишет ждите, никаких требований и претензий не озвучивает, пишет возможное ожидание 90 дней, это как понимать... Надеюсь на справедливое решение, Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Всем привет! Включили верификацию после 6 плюсов подряд! Проигрываешь,не каких проблем! Как стоит войти в плюс ,начинается!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Данный букмекер после выйгрыша мною денег не собирается их выплачивать. Выплата не проходит как бы её не отменял или создавал по новой. На данный момент уже стоит сутки без движения - на аккаунте ограничений нет, ставить - так пожалуйста, а вот вывести - не выведешь. Не связывайтесь с конторой, есть куда лучше и удобнее и честнее. Есть с чем сравнить - тут вам не заплатят. Номер выплаты которая стоит без движения в БК Зенит 98908744
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день! 2 месяца назад пополнилась на 950р, выиграла 6800, поставила на вывод, аккаунт заблокировали на 90 дней, сегодня смогла зайти в аккаунт, но деньги поставленные на вывод не зачисляются на мою банковскую карту, на что в поддержке пишут что зачисление может быть до 90 дней, прошу помочь вывести мне мои деньги и забыть про эту бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, обработка запроса на выплату будет произведена в срок до 90 дней. Причины длительной задержки выплаты букмекером не аргументированы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошел полностью всю аутентификацию с фотографиями, попытался несколько раз вывести деньги на сбп, цупис и карту. каждый раз приходило письмо, что нельзя вывести данным способом, а после третьей попытки мне заблокировали аккаунт, только через поддержку узнал, что причина в проверки нарушений каких-то правил, при этом подтверждений этому никаких нет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день, данная БК просила пройти верификациюНа что я успешно предоставила все документы, которые требовалисьПытаюсь вывести деньги, да что у меня висит все в обработке, якобы до 90 дней, просто незаконное удерживают мои деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Уже создавал жалобу по теме вывода денег с сайта. Блокировка вывода средств - верификация: жалоба Прошел год. Блок сняли и теперь тупо в обработке уже больше двух дней висит заявка. Почитал, что кому-то после жалобы по теме заявке на выплату у вас помогает. Собственно, вот и оформляю ее. Сама заявка оформлена 12 августа в 02-00
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день! С приходил верификацию до (была проблема с привязкой карты к ЦУПИС, а без этого пройти верификацию было невозможно)И вот я наконец-то прошел верификацию, поставил на выплату 7000 рублей, спустя 8 часов вывод одобрен.Попытался вывести еще 15000 и аккаунт заблокировали на 90 дней на проверку. Аккаунт и без того 2 месяца на верификации был, а тут еще 90 дней сверху. Прошу по возможности посодействовать в ускорении сроков проверки, играл честно, пункты правил БК не нарушал
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
С 26 июля не могу вывести деньги. Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе оставшихся денег с аккаунта. Первый вывод 80000 одобрили и достаточно быстро вывели, а оставшиеся 38231 не выводят уже неделю и говорят будут выводить до 90 дней. Статус операции в обработке. Почему так долго не отвечают, уходят от ответа. Звонил и на горячую линию и в чат поддержки писал все бесполезно. Прошу помочь решить данную ситуацию чтобы я смог вывести свои деньги и больше никогда не играл в данной букмекерской конторе.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Заблокировали счет
Необоснованно
На счете были введены ограничения. Я отправил букмекеру все требуемые документы и прошел проверку. После этого БК Зенит отправила две выплаты, но затем заблокировала доступ к счету. "На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления." Что это за беспредел? Уже провели одну проверку. Что там еще проверять, тем более 90 дней?! Требую разблокировать счет и выплатить остаток баланса.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Не выплата денег-бесконечная верификация
Необоснованно
Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запросили документы для верефикации, я все отправил, написали, что вывод одобрен, поставил на вывод и мне сразу же заблокировали аккаунт, в итоге деньги не поступили. Поддержка сказала, что проверка будет идти 90 дней с возможностью продления срока. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Ввели ограничения на счете и потребовали пройти проверку. Все документы им отправил. Проверка пройдена. Но денег от Зенита так и не увидел. С понедельника висит заказанная выплата. Зенит отвечает, что выплата в обработке, а "Срок обработки регламентируется п.п. 2.8.1. Обработка, оформленного Клиентом запроса на выплату производится Букмекерской конторой от 1 минуты до 90 рабочих дней." Это что за беспредел?Можете заставить их выплатить деньги в разумные сроки?
Комментарий администратора
Вывод средств произведён. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Играл в БК Зенит, пока проигрывал всё было «хорошо». После выигрыша, заблокировали вывод, запросили документы и через 2 дня выборочно отменили выигрышные ставки. Ссылаются на технический сбой. Самое смешное что технической сбой был только на выигрышных ставках, на проигрышных его не было, хотя между некоторыми 2 минуты. Очевидный обман, тут и сказать больше нечего. В любом случае дойду до суда потому что это уже никуда не годится. У вас можно 3 скрина загрузить, если нужно могу еще предоставить.А, еще момент, после отмены ставок, на счёте оставалось 16601,42 и пока эти средства были, каждый раз мне говорили что высланные мной фотографии не проходят проверку и нужно прислать заново. Потом уже через несколько дней когда я с психу из проиграл, фотографии тут же пришли проверку тк на счету уже стало 0.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф. 1 по причине технического сбоя в линии при приеме. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в коэффициентах принятых ставок. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Привет, поставил на матч 1 тура чемпионата России-Оренбург-Цска, что тотал ударов в створ меньше 10.5 в матче. Во всех букмекерских конторах счет 3-5, но только в бк Зените счет 4-9. С какого то левого сайта взяли данные. Помогите докопаться до правды
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Не выплатили пол суммы ссылаясь на сбой.Экспресс коэффициент 62.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
После кучи проверок и верифов, дали "Временную" блокировку. Сказали обращаться после . В итоге ничего не двигается и нужно еще ждать. Больше трёх месяцев прошло и сколько еще ждать непонятно...
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали доступ на вывод, как только я вышел в +, не дают вывести деньги и пишут, что нужно ожидать до 90 дней, полный бред. Здравствуйте. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления. Прошу разобраться с данной БК.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
После проверки открыли доступ к выводу средств. Поставил на вывод , по правилам деньги должны придти от 1 минуты до трех дней, ровно три дня прошло и поступил отказ вывода денежных средств. Пройдите еще дополнительную верификацию до этого уже 4 верификации прошел , теперь фото с паспортом на фоне личного кабинета. И эту верификацию прошел, дали доступ на вывод, поставил на вывод на кошелек цупис. прошло больше трех рабочий дней, вывода нет. Сейчас отменил и поставил на банковскую карту. Уже долго не могу вывести, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно