Жалобы на букмекерскую контору Бет-М

Добавить жалобу

2 месяца идет верификация, за это время с моей стороны были предоставлены все запрашиваемые документы, также мной была пройдена верификация. И все это из-за копеек. Прошу посодействовать в ускорении проверки. Id пользователя 600017267

Блокировка аккаунта и задержка выплаты 70 000 ₽Прошу помочь разобраться в ситуации с букмекерской компанией Bet-M.21 августа 2026 года букмекер ограничил мне доступ к личному кабинету, сославшись на пункт 3.2.7 Соглашения о выигрыше, и запросил документы для подтверждения личности.Я предоставил запрошенные документы и 4 октября 2026 года прошёл видеоверификацию по назначению букмекера.После видеоверификации Bet-M письменно сообщил мне:«Ваш аккаунт в настоящий момент проходит проверку. До завершения данного процесса доступ к личному кабинету временно недоступен. По нашим данным, информация о результате будет направлена на Ваш e-mail в течение двух месяцев, отсчитываемых от даты видеоверификации».На счёте осталось около 70 000 рублей, из которых приблизительно 30 000 рублей — мои собственные пополнения, а около 40 000 рублей — выигрыш. Доступа к личному кабинету и возможности распоряжаться средствами у меня нет.Ставки совершались мной самостоятельно на матчи по Dota 2. Я готов предоставить переписку с букмекером, подтверждения пополнений и другие имеющиеся документы.Я понимаю, что букмекер вправе проводить предусмотренные правилами проверки. Однако прошу помочь выяснить, на каком основании мои средства остаются недоступными, какие вопросы ещё не разрешены и когда будет принято окончательное решение.Прошу арбитраж связаться с представителями Bet-M и запросить информацию о статусе проверки, а также о порядке возврата моих средств и выплаты выигрыша.Переписка с букмекером и подтверждающие документы сохранены и могут быть предоставлены по запросу.

Добрый вечер. Предложили бонус за пополнение. Пополнил на 16 тыс. После отыгрыша на счету осталось 16.600 рублей. При попытке вывести , заблокировали аккаунт. Пришло сообщение на почту о необходимости прислать пакет документов , рассматривали 7 дней , после попросили следующий пакет документов , тоже рассматривали 7 дней , потом попросили еще документы , снова 7 дней рассматривали и потребовали еще пакет документов , которые рассматривали 7 дней и после назначили видео верификацию. После прохождения пришло сообщение , в котором говорится что через 2 месяца мне предоставят ответ по результатам видео верификации. Подскажите , законно ли то что они делают? Меня просили предоставить паспорт , снилс, инн, выписку из банка на карту , договор на услугами мобильного оператора , распечатанный на бумаге , сфотографированный устройством с которого делались ставки , сделать всего этого файлы в формате pdf с устройства с которого производились ставки , и сфотографировать себя на фоне всего этого.

Здравствуйте, хотел обратиться за помощью к Легалбет, С 23.09.2026 заблокировали вход в аккаунт букмекера, делал ставки только на большой теннис ATP, WTA, выводил и заводил все было в порядке, пока с 2т.р выиграл 32т.р, начал выводить увидел комиссию в 4 т.р и отменил вывод и так было 3-4 раза пока не написал в поддержку где объяснили это налог на выигрыш, после чего захотел зайти и поставить на вывод еще раз, увидел что аккаунт заблокирован нужно обратится на почту букмекера, после чего я это сделал сразу, я предоставил все документы которые запрашивали и каждый раз нужно ждать 5 рабочих дней что бы они отправили какие еще доп документы им нужны для проверки. Я уже на стадии где отправил выписку по счету спб,но до этого отправил СНИЛС,инн,ЖКХ,скан паспорта,справку о том что карта принадлежит мне в бумажном фортмате с банка и куча много еще каких документов вместе на фото со мной.Читая жалобы на данный бк, не хотелось бы ждать еще два месяца, что бы забрать свои честно выигранные деньги. Надеюсь на вашу помощь и содействие. Спасибо.

Здравствуйте я Пириева Парвана Гюль ага выиграла в букмекерской конторе БетМ 30 тыс рублей после чего начались проверки , все проверки я прошла и предоставила все документы и прошла ещё видео верификацию после чего настала тишина , и я до сих пор не могу зайти в свой аккаунт и снять деньги оттуда пожалуйста помогите мне

Пишу сюда после месяца общения с техподдержкой Бет-М. Я пополнил контору, хотел отыграть бонусы (условия я никак не нарушал). После всех процедур не выводили деньги на балансе приблизителньно (10400), затем вовсе заблокировали аккаунт. Писал в тп и делал то о чем о нем просили (подробная СЛИШКОМ верификация), паспорт, прописка, просвет, ИНН, снилс, ЖКХ, договор с оператором и все это еще с селфи с моим лицом. Сейчас на стадии что они запросили выписку из ЦУПИСА за 3 месяца и подтверждение что я владелец карты с которой происходили пополнения, я им это предоставлю cегодня, но честно выглядит так будто это все делается специально чтоб я забил на это дело еще и тп отвечает довольно долго. Тем более почитав отзывы понял что след проверка будет видеозвонок, на него я тоже согласен все данные мои и я не нарушал никаких правил, но не готов на ожидание ответа 2 месяца (если верить отзывам). Пишу вам в надежде на помощь и ускорения в этом деле, сумма для меня весомая и она мне нужна, заранее спасибо. Все доказательства могу предоставить.

Пополнил счет на 20 тысяч рублей, сделал ставку и заблокировали аккаунт без объяснения причины, поддержка не отвечает

Контора принципиально затягивает процесс верификации. Почти 3 недели занимаюсь отправкой документов, по причине того, что со стороны конторы множество до запросов. Внёс депозит 28000₽, немного поиграл, перед тем как хотел выводить на балансе было около 26000₽, пытаюсь зайти - аккаунт полностью заблокирован. Начал разбираться с поддержкой, попросили пройти верификацию и отправить: Фотографию разворота паспорта с фотографией (стр. 2–3); Фотографию третьей страницы паспорта на просвет; Фотографию разворота паспорта с действующей регистрацией по месту жительства; Фотографию, на которой Вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма; СНИЛС; ИНН; Квитанции об оплате ЖКХ за последние три месяца; Файл в формате PDF — скан страниц 2–3 паспорта, выполненный с устройства, с которого совершались пари. Отправил все необходимые документы, через 5 дней запросили ещё: -фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в Вашем личном кабинете; -селфи с договором на фоне текущей переписки. Оператор теле2 отказался выдавать договор с сырой печатью опираясь на законодательство, объяснил всё тех поддержке бет м, предложил найти альтернативу, они запросили: Два скриншота с сайта , далее раздел "Профиль", после в данном разделе выберите пункт "Действующие договоры". Или перейдите по ссылке: На первом скриншоте должны присутствовать следующие данные:ФИО,Номер телефона.На втором скриншоте:Номер телефона,Номер договора,Место и дата подключения.- селфи с вышеуказанными скриншотами на фоне текущей переписки. Я отправил. Дальше запросили : Вам необходимо предоставить подтверждение принадлежности номера телефона хххх с момента регистрации – хх.хх.хххх.гЭто могут быть документы, подтверждающие оплату Вашего номера телефона за период Февраль – Май 2026г. Я снова всё отправил. На данный момент жду ответа от поддержки. Я считаю, что букмекерская контора "Бет-М" неправомерно удерживает мои финансовые средства в размере 26000₽.

Добрый день около недели или двух назад пополрил букмейкера, ставки выиграли вывести не мог писал в чат говорили мол с бой, потом написал по почту, через пару дней сказали что верификация сделал много документов которые они просили, сейчас опять запрашивают два документа которых у меня просто на просто нет документ сим-карты и селфи с ней на фоне данного письма просто я уже жду это недели этих документов у меня я все переискал помоги пожалуйста

Букмекерская контора БЕТ-М Зарегистрировался давно, вчера решил воспользоваться конторой и сделал несколько ставок, депозит составил 5000 р, в итоге выйграюыш составил и баланс на вывод 27780 р. Поставил на вывод и конечно очередная проблема всех пользователей «обратитесь в поддержку» поддержка ссылается на технические работы, ни в одной конторе такого никогда не было, поддержка отвечает шаблонными фразами, вывод уже более суток недоступен. Судя по прочитанным жалобам на этом сайте, стандартная ситуация. Как сделать так, чтобы открыли вывод?

Здравствуйте! 22.07.2026 пополнил счет букмекерской конторы "Бет-м" на сумму 6300₽. После этого было сделано 3 ставки, которые зашли, и на балансе сумма стала 16680₽. Я решил сделать вывод денежных средств, но всплыло окно с надписью, что вывод средств недоступен, свяжитесь с поддержкой по почте. Я написал в поддержку, и только через 8 часов ожидания поступил ответ, что возникла техническая сложность, и специалисты проверяют информацию. Через день ситуация с выводом не поменялась, и я решил снова написать в поддержку, на что мне опять ответили тем же самым. Эти одинаковые ответы службы поддержки происходят уже 3 дня, но решения моей проблемы с выводом не происходит.

верификацию накинули 5 марта. сразу же день в день отправлял все документы, шло это больше месяца. отвечали раз в 2-3 дня. документ проверяли по неделе. после всего запросили видеоверификацию, на все вопросы ответил, сказали ждать до 2 месяцев ответа. 4 апреля проходил. депозит был 20к. выиграл 2 ставки - стало 50 с чем-то. уже не помню + они закрыли доступ к лк. сейчас читаю, что они еще после верифа списывают 30% от баланса - якобы налог. но у налога нет такой ставки раз, потом надо это делать в любом случае от суммы выигрыша, а не баланса. я ничего не выводил еще с бк. только депозит 20к. помогите решить эту проблему. у них нет столько клиентов, чтобы смотреть это видео 60 дней

Здравствуйте, 29.04.2026 мой аккаунт id 600097077 заблокировали я сделал ставку 26300р выиграл ставку 50233 на cs2 верификация пройдена до максимума писал в поддержку сказали ожидайте 10 минут скинули еще один адрес поддержки на почте я написал туда пока что молчат деньги не выводят 1 раз сталкнулся с таким на цупис бк отрпавил вам скриншот ставки написал им на почту молчат как только выиграл сразу заблокировали

Зарегистрировался в БЕТ-М в ноябре, чуть чуть выиграл денег , а потом такая же история как с Мелбет, меня заблокировали 22 февраля, аккаунт до сих пор в блоке, на аккаунте 110 тысяч рублей! Все это время прохожу верификацию!! Сегодня 9 апреля я прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы и аккаунт до сих пор заблокирован! На почте после видеоверификации не отвечают! Это уже выходит за все адекватные сроки! Прошу вас посодействовать скорейшему завершению проверки; обеспечить разблокировку моего аккаунта и вывода моих денежных средств!

Заблокировали аккаунт после одной ставки выигрышной! на топовой чемпионат в футболе италии! ставка просто на гол команд! послеблокировке прислали список с чем надо сфотографироваться! благо я занимаюсь ставками и все эти приколы знаю договор с сотовый оператором был сохранен! отправил все фото после запроса в течении 30 минут! 9 декабря 2025! и до сих пор якобы они не проверили фотографии! вообще нет никакой информации от них! не могу ни депозит забрать 10100р ни выигранные деньги ! просто так это не оставлю! все пойдем в суд и цупис и налоговая и легал бет как третьи лица а кто как соответчик!

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru

10 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru

3 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru

2 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru

Exclusive

40 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru

200 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru

Exclusive

10 000 ₽

Обзор

Играть