BetBoom

Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Добрый день. Проблема как и у многих, сделал 1 запрос на выплату в 22:42 на р, более 20 минут не получал выплату, хотя ранее они были моментальными, создал второй запрос в тот же день в 23:05 на и через некоторое время появилась вкладка для подтверждения личности. Часть документов загрузил в тот же день, остальную часть в виде договора оператора догрузил 12го ноября. Документы прошли проверку, как я понял, и мне была назначена видеоконференция вроде со спортивным аналитиком(после нажатия кнопки по принятию звонка уже не пишет с кем именно, но вроде с ним). У меня были проблемы с принятием звонка, так как WhatsApp имел баг на телефоне, я его пофиксил и заказал звонок, однако вместо 15ти минут ожидания, которые там написаны, прошло гораздо больше времени. К тому же, они обозначили какой-то рандомный будний день и время с 09:00 до 18:00. Хотелось бы попросить администрацию Legalbet в помощи назначения даты и времени звонка с поддержкой BetBoom, тк документы прошли проверку уже неделю назад

Отправлял фотографии, потом появилось сообщение, что надо принять звонок. Нажал кнопку, ждал весь день и ничего.

Прошёл видеоверификацию 8 ноября 2024, где задавали вопросы про аккаунт, пари, исходы. Загрузил паспорт, селфи, документ подтверждающий привязку телефону, выписку из банка, все документы успешно прошли проверку, сказали после этого можно будет вывести средства. Вместо этого, счет снова заморозили и сказали, что нужно повторно пройти и могут позвонить в любой момент с 9 до 18 с ПН по ПТ. Помогите назначить более конкретную дату и время звонка.

7 ноября был заблокирован вывод средств и запрошена идентификациия. 8 ноября были предоставлены необходимые документы, 15 ноября пройдена видеоидентификация после чего сообщили, что все пройдено успешно. После этого снова был заблокирован вывод средств и запрошена повторная идентификация. Выглядит как намеренная блокировка вывода, прошу посодействовать.

Здравствуйте! У меня возникла сложность с букмекером BetBoom. Проблема в том, что мне не могут нормально позвонить. Заказала 5 числа звонок, прождала весь день, а в итоге позвонили 6, ито прям на секунду и сбросили. Потом мне написали, что перенесли на 13 ноября звонок. В итоге весь день сегодня я просидела у телефона с паспортом и никто мне не позвонил. Я к сожалению не могу больше позволить себе выкидывать день за днем в ожидании звонка, в силу работы и вынуждена оставить жалобу. Пожалуйста помогите мне в том, чтобы оператор дозвонился до меня. Это очень тяжело провести весь день и ждать неизвестно чего. Можно мне каким то образом выбрать для своего звонка дату и время, чтобы в случае, если мне опять не позвонят, я бы хотя бы не тратила весь день на ожидание. Я работаю на 2 работах и к тому же Новый год, всем все нужно сделать, у меня каждый день расписан до конца декабря. Очень рассчитываю на вашу поддержку и буду очень благодарна за помощь.

Ставил на бб даче, после выигрышей, через какое-то время все проиграл, а после и снова поднял сумму в размере 200к. Захотел их вывести и мне назначали верификацию, после того как их загрузил(ждал подтверждения около 4 дней), сказали, что назначат видеоконференцию в ватсаппе. прошла неделя, так никто и не звонит, дают базовые отмазки, что я нахожусь в очереди и надо ожидать. Помогите пожалуйста. ID: 3459967

Доброго времени суток! Зарегистрировалась на бэд бум. Много проиграла. Когда выиграла хотела вывести 100т мне сказали пройти верификацию. Я отправила паспорт карты банковские договор с оператором связи Подходит 6 дней пишут опять документы пришлите я высылаю . Проходит еще 4 дня пишут еще раз продублируйте . Уже все все документы отправила им и на их электронную почту, именно которая занимается верификацией . Уже с не могу вывести деньги ! Просто мурыжат . Прошу посодействовать , чтобы я уже могла вывести свои денежные средства ! Спасибо заранее!

Здравствуйте, у меня заблокировали мой второй номер, на котором я был зарегистрирован в бетбум, я поменял номер телефона в личном кабинете и в цупис, отправил все подтверждения что это мои номера оба, прошлый номер я восстановить не могу, потому что он уже повторно вышел в продажу, пока я был на вахте, договор с оператором на оба номера я уже отправлял, букмекер сказал, что будет звонить только на тот номер, на которой я регистрировался. Но я физически не могу восстановить уже номер, в общем я проходил все проверки, а когда дело дошло до повторного звонка - ни сказали, что будут звонить на мой неактивный номер и нет никаких альтернатив. прошу посодействовать в том чтобы они позвонили мне на актуальный номер телефона, который я поменял в личном кабинете и который подтвердил документально, так как это самоуправство от букмекера

Прохожу процедуру верификации, все документы мной были отправлены, далее был назначен видеозвонок. Но время звонка с 9 до 18 по мск, еще и в любой необозначенный день. У меня нет возможности сидеть целыми днями и ждать звонка. Я предварительно отпросилась с работы, в итоге просто просидела в ожидании. Так можно никогда не пройти эту видеоверификацию. Прошу помочь в решении этой проблемы.

Здравствуйте. Играл в букмекерской конторе бетбум. Стоило выиграть у них деньги, уменьшили лимиты до 50 руб. Получить выигрыш не дали. Назначили верификацию и нужно было загрузить куча фоток. Но даже этого им не хватило т.к. появился кнопка принять звонок на ватсап в течении 15 мин. После нажатия кнопки никто не звонил. И уже месяц не могу принять от них звонок т.к. я не всегда свободен и не могу принимать видеозвонки в любое время из-за работы. Помогите мне получить выигрыш с этой конторы. Спасибо!

Добрый день. 01 ноября на матче Динамо — Ростов, выполнив необходимые условия, я стал обладателем карточки фрибета 5000. На карточке указано: 1. Фрибет гарантированный. 2. Получить в клубе по предъявлению карточки. Так как посещаю футбольные матчи Динамо постоянно, подобный подарок получаю не в первые. Ранее проблем в клубе не возникало. 02 ноября я обратился в клуб г. Красногорск ул. 50 лет Октября, 12.. Там выяснилось что появилось еще одно условие. Необходимо сделать еще одну ставку на сумму фрибета. Только после этого фрибет становится активным. При этом главным из условий получения фрибета - сделать ставку, было выполнено мной 01 ноября. Каким образом гарантированный фрибет перестал быть таковым? По телефону поддержки клубов меня заверили, что информация принята и будет передана. Но обратной связи ждать не стоит. Ее просто не будет. Фурсов Юрий Владимирович

Здравствуйте. После череды выигрышей мне понизили лимиты и назначили верификацию. Загружал много фоток. После проверки появился кнопка принять звонок в течении 15 мин. После нажатия на эту кнопку, никто не звонил. В чате поддержки ничем не могут помощь. Больше месяца не могу получить свой выигрыш. Помогите мне пожалуйста.

Здравствуйте, не могу пройти видеоконференцию для вывода денег, постоянно обещают связаться и не связываются, был только один звонок сорвался по техническим причинам и больше не пытаются связаться, хотя в чате и на горячей линии, говорят что звонили неоднократно, предлагают ждать до 18:00 а сами не связываются. Просьба посодействовать, с уточнением времени, я не могу каждый день ждать, поскольку с 9 до 18 я работаю

Здравствуйте, недавно зарегистрировался в БК Betboom, внёс депозит и спокойно начал ставить суммы от 2500+ рублей, внезапно порезали ставки на максимальную сумму 100 руб, мне это естественно не понравилось и я решил вывести средства. Раньше выводили прямо в течение минуты, а тут сумма застряла, сумма нормальная, не та сумма на которую можно забить. И запросили дополнительную верификацию, пять различных фото, сэлфи с паспортом, фото на фоне паспорта и данных бк, фото договора с оператором сотовой связи итд. Без проблем все загрузил, но тут выяснилось что мой оператор сотовой связи в договора не отражает номер мобильного телефона а отражает только номер лицевого счёта и идентификационный номер абонента. В иных документах оператора тоже указаны только лицевой счёт, номера мобильного телефона не указывается. Бк это не устраивает, оператор другого документа не имеет возможности выдать. Как мне быть в данной ситуации, помогите пожалуйста

Запросили документы для подтверждения личности, загрузил все необходимые документы. Должны были позвонить в Whats app для подтверждения личности. Жду уже 4 день, звонка так и нет

Запросила средств, после чего аккаунт был заблокирован и потребовали фото документов для прохождения верификации. После 5 дней, была запрошена видеоверификация. Мной была пройдена проверка по видео звонку, и было письмо в поддержке, что проверка прошла успешно и вывод доступен. Отменили старый вывод и написали оформить заново, но новый вывод висит в обработке, а букмекер потребовал ЗАНОВО пройти верификации и снова отправить фотографии. Считаю действия букмекера не правомерными и прошу разобраться в данной ситуации

Столкнулся с такой проблемой, поставил 100 тысяч на кф , выиграл 295 тысяч и не хотят выводить, просили повторную верификацию, сфоткался с документами и с листочком где написана была дата сегодняшней дня(на тот момент) ждал 4 дня и щас пишут надо сделать видео звонок, что это за фигня не понимаю, ставил я все честно без каких либо схем и тд прошу разобраться

Ставлю на бетбуме больше года регулярно Выигрывал и проигрывал и часто бывали качели, то в плюсе 200к, то в минус 600к За сентябрь и начало октрября проиграл более 250к, психанул и сделал 5 ставок олыном с 80к, в итоге поднял 850к ( на аккаунте проигрыш более миллиона за полгода минимум), вывел 300к, остаток 530к запросили верификацию, я всю прошел её удачно и все хорошо, но деньги ожидают перевода. В поддержке отвечали сначала до 60 суток, теперь пишут что на модерации транзакция, сколько ждать не отвечают С верификацией все в порядке, с матчами тоже, никакого нелегала нет, все прошел и всё нормально, единственное жду денег с 13 октября уже. Сколько еще ждать? Можно ли как то ускорить, прийти там в офис может к ним в Москве или еще как то? Надеюсь поможете ID 547893

Проиграл деньги на аккаунте, закинул новые 26 000, хотел вывести и деньги исчезли. Со счета списали 14000 , на кошелёк цупис они не поступили. Потом наложили запрет на аккаунт, ни поставить ни вывести, загрузил документы, ждал прислали ещё под грузить два документа, опять тишина. Насколько это законно, блокировать деньги клиента, которые не были в станочное обороте? Обратился в прокуратуру, через пару дней звонил следователь, после к нему приходить со всеми документами, если контора не выплатит. Какой то бред блокировать деньги клиента, которые не были в игре.

В лайве делал ставки на теннисный матч Сю Ван - Бадоса. Итоговый счет 7-6 1-6 2-6Ставка 1819284145 - ТМ 27.5 была сделана при счете 7-6 1-6 1-3 15:30. Для того чтобы ставка выиграла - итоговый счет должен был стать 7-6 1-6 1-6 - событие завершилось ТБ 27.5 (ставка рассчитана как Проигрыш)Ставка 756677576 - ТМ 28.5 была сделана при счете 7-6 1-6 2-4 40:15. Подавала Бадоса (игрок 2). Чтобы ставка выиграла - матч должен был закончиться со счетом 7-6 1-6 2-6. - событие завершилось ТМ 28.5 (ставка рассчитана как Возврат)Вторая ставка была сделана на коэффициент . Этот коэффициент был правильным (можете посмотреть линии в других конторах), вероятность выигрыша была очень низкая.Когда матч закончился - мне рассчитали ставки следующим образом:Ставка 1819284145 - ПроигрышСтавка 756677576 - ВозвратОператор в чате мне сообщил, что возврат сделан потому что в системе был указан "неправильный подающий" и согласно регламенту делается возврат с коэффициентом 1. Хотя я смотрел на линию в лайв режиме и всё там указано было правильно (подавал игрок 2, счет был 2-4 40:15*). Считаю, что букмекер злоупотребляет правилами в отношении моего выигрыша. Прошу помочь разобраться

Поставил средства на вывод в цупис, висел в обработке, пока ждал задепозитил еще (депозит прошел без задержки в течении минуты)Думал что проблема конкретно в том выводе, поставил на вывод в цупис опять, опять обработка, опять депозит без задержекПоставил на вывод в цупис еще раз), опять обработка и опять пополнение без задержекРешил что проблема в выплатах на цупис, поставил вывод на банковскую карту и опять обработка) 5т на балансе, 16т на выводе висятМне платить за квартиру через 3 дня, платить нечем, писал в поддержку через некоторое время обработки после вывода, тыкают в правило 6.1.4 где указано что обработка длится до 60 дней. Хотя в первый раз ошибочно указали сроки в 48 часов. При просьбе указать реальную причину задержки ссылаются на автоматическую систему обработки платежей и все. Ни запроса документов, ни ответа внятного по срокам, я просто должен сидеть и ждать 60 дней В чате сказали что можно отменить транзакции вывода по номеру, позвонил указали в правило потом после чего меня уже спрашивали какое правило мне называли, дальше ссылаться начали на , в отмене вывода отказали. Нет запроса документов, нет уведомлений и писем на почту

После небольших выигрышных ставок решил вывести деньги и столкнулся с дополнительной верификацией, которую прошел за 2 дня без видео звонка(не предлагали), потом мне отклонили старый вывод и написали пересоздать, при этом ранее мог вывести куда угодно, но сейчас только кошелек ЦУПИС, и уже пересоздав стал ожидать выплаты и создал вторую транкзацию на оставшийся баланс, уже прошло 2 дня с момента транкзации она так же в обработке находится, написал в онлайн чат, сказали около 60 дней, написал на почту ответили тоже 60 днейХочу как можно раньше вывести деньги

3 796 игроков

№8 в народном рейтинге

Обзор Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".