Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Поставил несколько ставок на разные исходы теннисного поединка, в итоге все три ставки рассчитали возвратом, при этом в других букмекерских конторах, и что удивительно у других игроков букмекерской конторы бетбум это матч не рассчитывали возвратом. Прошу разбораться в данной ситуации т.к. на равном месте кинули на 260 к. Получается они так выборочно могу кинуть любого игрока в любой момент.

Пополняю баланс на 1 999, захожу быстрые игры под название "нарды" ставлю первую ставку и включаю запись экрана, часто так делаю, малоли что.Ставки принимаются хорошо, особенно те котрые проигрываю! Смотря по записи с 2:33 начинаю ставить серию проигрышных ставок из"трех" с балансом 2100 На четвертую ставку ставлю все деньги все на ту же красную кость, 1100 на неё и 50р на нечью которая не принимается, но 1100 которую ставил первую принялась, выпадает красная "больше" и тут мне выскакивает поздравление с вкладкой "Выиграш 2508" а на балансе их нет! Баланс остаётся таким же как и перед ставкой, 1125р, я открываю вклад баланса и там 1125, я думал не обновился и делаю следом ставку на 50р снова вкладка "Выиграша 114р" а на балансе 1 189рЯ в шоке захожу в совершенные сделки и вижу такую картину, что ставку которую я делал почти на всю сумму 1100р принялась, но они его якобы не засчитали и просто вернули его обратно! Якобы так и должно быть, ставка выиграла, а её не рассчитали и просто вернули сумму ставки! Но без Выиграша! Обращаюсь в поддержку они говорят, это нормально! Вы не выиграли не чего! Свободны!Самое интересное ссылаются на то, что у меня был плохой интернет, это меня бесит больше всего! И именно когда ставлю все деньги, плохой интернет,аааа я в ярости. Сумма не большая Выиграша, 1408р,но это мои! Моя ставка! С которой меня грубо говоря опракинула эта контора.

ЗдравствуйтеСтавил в бетбум все время и не было никаких проблемНо вдруг в один из дней в лк прилетело «подтверждение личности» я сразу скинул фотографию паспорта и селфи, следом поставил на вывод рублей, вывод средств остановили, попросили пройти дополнительную верификациюВсе документы я отправил, за исключением договора оператора сотовой связи, по причине того, что данный номер телефона оформлен не на меня, а симкой я пользуюсь так как здесь архивный тариф, оператор YOTA сказал, что нужно придти с человеком на которого оформлена симкарта и писать заявление, а человека я вовсе не знаю, соответственно это невозможно сделатьВместо договора оператора сотовой связи, я отправил им на почту справку с цупис, что кошелек цупис действительно принадлежит мнеПосле того, как я отправил на почту справку с цупис, мне ответили, что нужно прислать корректную фотографию селфи и выписку счета, так как я пополнял и выводил через СПБВ этот же день я загрузил селфи и выписки по счету сразу с двух банковских карт, с которых я пополнял и выводил денежные средства, чтобы точно не было вопросовНо сегодня зайдя в лк, увидел, что бетбум снова требуют селфи на фоне лк, договор оператора сотовой связи и снова выписки по счетуЯ им все отправлял на почту, сразу же после их ответа, выписки у них на почте, селфи на почте, что им еще нужноПомогите пожалуйста решить вопросID:6486180

Здравствуйте, деньги висят на букмекерской конторе бетбум уже месяц 262000, запросили сначала все документы для верификации, все отправила, после верификации потребовали видеоверификацию, ждала ее 3 дня, после успешного прохождения верификации, сказали ждать 5 рабочих дней и я смогу вывести деньги, до сих пор ничего не происходит, Баранова Анна Валерьевна ID 2012967870

Здравствуйте. Я 12 ноября поставила на вывод 15000р, после этого пришла верификация. Я успешно ее прошла, вывела часть денег, а половина транзакций зависла в воздухе, около 110 тысяч рублей. Включая транзакцию от 12 ноября. Прошло уже полтора месяца, в цуписе эти транзакции отмечены отмененными, а в бетбуме написано что ожидают обработки. Но как они могут ожидать обработки если цупис их отменил? Писала в поддержку, они просто говорят ожидайте. Чего ожидать...? Помогите пожалуйста решить этот вопрос

Доброго времени суток. Betboom сделал турнир по игре Fifa и ставки принимали только на этой БК. Я недолго думая сделал депозит 10000 рублей начал смотреть турнир, для разогрева поставил победу одного из стримеров за при счёте 3:1 и ставка зашла. Проверил вывод, но меня отправили на верификацию, хотя аккаунту не первый год и я её уже точно проходил. Запросили кучу разных документов, я сделал все селфи и так далее, но договора на сотового оператора нет. Попросил в чате, чтобы проверили 4 моих фото ( отправил всё сразу) , но там просто люди- боты отвечающие только шаблонами. Сказали ждать 5+ дней. Вспомнив сколько кругов ада нужно потом пройти будет просто попросил вернуть 10000, а 500 рублей забрать себе, написал также на почту чтобы просто вернули мне депозит, потому что нет никакого смысла ездить по салонам сотовых операторов и так далее и терять драгоценное время из за пятиста рублей. Но абсолютно тотальный игнор и в чате и на горячей линии и на почте. Как мне получить свой депозит хотя бы до нового года, если не не планирую играть в этом недоразумении?

БК Бетбум везде рекламируется как спонсор киберспортивных соревнований и лучший букмекер для ставок на киберспорт. Для таких ставок я внес на счет 200 тысяч рублей.После пары ставок на крупнейший турнир в Бангкоке порезали лимиты. На балансе на данный момент 216 тысяч. После ввода ограничений на ставки, заказал баланс на вывод. Бетбум выводить отказывается. Мотивируют то ли проверкой (хотя для проверки у меня ничего не запрошено), то ли просто пунктом правил о выплате "не позднее 60 дней". Считаю действия букмекера грубейшим нарушением. Если нужна проверка, готов ее пройти в скорейшие сроки.Если букмекеру требуется 60 дней, чтобы наскрести 16 тысяч для выплаты выигрыша, тоже ничего против не имею. Мой депозит в размере 200 тысяч рублей требую от букмекера вернуть немедленно.Удерживание этих денежных средств является незаконным, а соответствующий пункт правил - ничтожным.

Делал ставку на ЧМ по Тяжёлой атлетике (кто выше из двух спортсменов) оба спортсмена сошли с дистанции,нулевые оценки в одном из упражнений. В протоколе на официальном сайте указано что оба спортсмена не имеют итогового результата , соответственно никто из них не может быть выше другого . Букмекер рассчитал ставку как проигрыш.

Ставлю на тяжёлую атлетику. Не первый раз. Заключил пари кто из участников будет выше . Оба во втором движении получили нулевые оценки в итоговом протоколе классифицировались без места. Букмекер вышли

23 июля 2024 года, в приложении букмекерской компании BetBoom (ООО Фирма "СТОМ"), я поставил на 3 одинаковых экспресса с одинаковым коэффициентом у всех ставок (кэф). Первый экспресс на сумму 5 165 руб., Второй экспресс на сумму 5 165 руб., Третий экспресс на сумму 2 670 руб.. Во всех экспрессах были одинаковые события: 1) Англия. Кубок лиги. Кубок Английской лиги. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 11) 2) Англия. Кубок. Кубок Англии. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 10) 3) Англия. Премьер-лига. Англия. Премьер-лига. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 8) 4) Лига Чемпионов УЕФА. Лига Чемпионов УЕФА. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 11) Итоговый коэффициент по каждому экспрессу составил 9680. 1 декабря 2024 года, зайдя в личный кабинет в приложении BetBoom, я увидел, что от 29 ноября 2024 года все экспрессы рассчитаны со статутом Возврат, деньги, которые я поставил, возвращены на баланс личного кабинета (2670+5165+5165= 13 000 руб.), На данный момент, официальных итогов по турнирам в экспрессе нет, так как соревнования еще продолжаются. Экспрессы должны быть рассчитаны только в конце мая. 1 декабря 2024 года, я также написал в поддержку BetBoom с вопросом о том, почему произошел возврат экспрессов, на что получил следующий ответ: "К сожалению, данные ставки были отменены по техническим причинам, Вам были возвращены средства по всем ставкам, в случае выигрыша какой либо из ставок, Вам будет начислена сумму выигрыша в фрибетах". Я ставил реальные деньги, а не фрибеты. Я предполагаю, что под видом технической причины, букмекер хочет подстраховаться от большого выигрыша, чтобы не выплачивать его, при выигрыше всех позиций в экспрессе. На данный момент, коэффициенты по ставкам экспресса снизились, так как вероятность победы команды Ливерпуль по всех турнирах повысилась. Например, на момент 2 декабря 2024 года, в приложении букмекерской компании BetBoom, 4 ставки из экспресса оцениваются по следующим коэффициентам: 1) Англия. Кубок лиги. Кубок Английской лиги. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 3,7) 3) Англия. Кубок. Кубок Англии. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 8) 2) Англия. Премьер-лига. Англия. Премьер-лига. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 1,55) 3) Лига Чемпионов УЕФА. Лига Чемпионов УЕФА. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 5,5) Итоговый коэффициент 252,34 Я считаю, что букмекер не может рассчитывать ставку и оформлять возврат до момент завершения соревнований. Данные экспрессы,на данный момент, должны находиться в игре и быть выплачены при выигрыше всех событий в экспрессе. Прошу вас помочь в разрешении проблемы.

В лайве делал ставки на теннисный матч Сю Ван - Бадоса. Итоговый счет 7-6 1-6 2-6Ставка 1819284145 - ТМ 27.5 была сделана при счете 7-6 1-6 1-3 15:30. Для того чтобы ставка выиграла - итоговый счет должен был стать 7-6 1-6 1-6 - событие завершилось ТБ 27.5 (ставка рассчитана как Проигрыш)Ставка 756677576 - ТМ 28.5 была сделана при счете 7-6 1-6 2-4 40:15. Подавала Бадоса (игрок 2). Чтобы ставка выиграла - матч должен был закончиться со счетом 7-6 1-6 2-6. - событие завершилось ТМ 28.5 (ставка рассчитана как Возврат)Вторая ставка была сделана на коэффициент . Этот коэффициент был правильным (можете посмотреть линии в других конторах), вероятность выигрыша была очень низкая.Когда матч закончился - мне рассчитали ставки следующим образом:Ставка 1819284145 - ПроигрышСтавка 756677576 - ВозвратОператор в чате мне сообщил, что возврат сделан потому что в системе был указан "неправильный подающий" и согласно регламенту делается возврат с коэффициентом 1. Хотя я смотрел на линию в лайв режиме и всё там указано было правильно (подавал игрок 2, счет был 2-4 40:15*). Считаю, что букмекер злоупотребляет правилами в отношении моего выигрыша. Прошу помочь разобраться

4 032 игрока

№8 в народном рейтинге

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Все букмекерские конторы