Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BetBoom
2068
Жалобы 1 153
Добрый день, хотел вывести средства отправили на верификацию, спустя наверное года вывода средств. Я пользуюсь корпоративной симкартой, не могу получить договор, но есть фото личного кабинета где есть мои фио номер телефона. Помогите пожалуйста не могу верификацию пройти из-за этого
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ставил ставки на betboom, после выгрыша 40000 запросили подтверждения личности все пункты прошёл кроме выписки с карты для подтверждения транзакции на betboom, выслал уже десяток выписок,ходил специально в банк,бк не приняло не одну выписку,банк выдал выписку по их рекомендациям,и сказал что наверное специально морочить голову чтобы не выплачивать деньги. Мой ID 1153139572 я не знаю что уже предпринимать. Прошу посодействовать на бк.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте . С 27 октября прохожу подтверждение личности. С документами все быстро вышло. Появился пункт принять звонок. Сразу нажал . И вот сегодня пошел 9 день когда я жду этот звонок. Писал им 3 дня назад ...типа ждите...очереди у нас. Ну слов приличных нет на такой подход. Так что от комментариев воздержусь. Прошу посодействовать Legalbet в данном вопросе. Ибо в рамках предоставляемых конторой контактов. Я на нее повлиять не могу . Сумма, мягко говоря, солидная. И уже начинаются нервы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , уважаемые легалбет,мои номер счета 1748072621. После блокировки аккаунта я прошёл идентификацию отослав 5 документов ,в общем сделал все как положено, начиная с селфи, заканчивая детализацией пополнений, и вот настал момент видеоверификация , и возник вопрос, все мы знаем о ситуации с мессенджерами , блокировкой звонков в ватсап, принудительным замедлением скорости, влияющим на качество звонка, из всех мессенджеров адекватно работает только Макс,Яндекс телемост. Пока что это не жалоба, но поиск пути решения на корню,кнопку на звонок не запускал , есть возможность совершить звонок через Макс ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , моя проблема следующая, выбрал БК бетбум своим фаворитом для совершения ставок мой id 2126976 и никнейм weslol. Большинство депозитов не венчилась успехом , в районе 2ух лет был счёт в минусе , пару дней назад удалось дать серию побед , деньги выводились без проблем , потом проигрыш - опять выигрыш и вывод заблокирован , верификация , всё понимаю. Смирился , но на следующей день я случайно пополнил БК из приложения цупис на 100 тысяч рублей , написал в поддержку чтобы разрешили вывести только эти 100 (280 на удержание) мне отказали, говорят пройти верификацию нужно , я пишу с целью помощи у ускорение верификации или чтобы разрешили вывести мои деньги, я оказался в другом городе без денежных средств, прошу посодействовать моему случаю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я зарегистрировалась в бетбум и сделала несколько ставок, в основном, на теннис. Мне хорошо везло, и выиграла тысяч 40. Решила вывести и потратить деньги. Сначала вывела 37 тысяч - все нормально. А когда стала выводить 2260 рублей (не тысяч!), мне выставили запрос документов: селфи с паспортом, паспорт отдельно, паспорт и ЛК бетбум, договор с оператором, фото из ЛК банка с картой. Я все предоставила. Сделала все необходимые селфи и фото телефона, паспорта, сходила получила договор с билайном, приложила скриншот из интернет банка, где видна именно эта карта (последние 4 цифры) и мое имя. Документы ушли на проверку, но после проверки баланс мой обнулили! Мне просто простили 2260 рублей - это вообще нормально? В чем смысл ставить через легальную контору, если она ведёт себя как нелегальная и просто забирает твои деньги?! Я в полнейшем шоке!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Запросили подтверждение личности. Все документы подтверждены, кроме договора о принадлежности номера. Прикрепил скрин ответа тех. поддержки Возможности сейчас поехать в офис нет, так как нахожусь не в городе Готов пройти видеоверификацию. Помогите с содействием для прохождения подтверждения личности
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Приветствую столкнулся с такой проблемой ставил ставки регулярно в лайве и в линию в последний раз пополнил БК на 20000тысяч рублей общая сумма составила на балансе 25106 как хотел отправить запрос на вывод вышла вертификацияя отправил фото паспорта фото карты последние 4 цифры то что просили то и подтвердил мой ID в бет буме 1889080055 а пополнять дает так же без проблем и вертификации, сколько ставил пополнял и выводил проблем не было не какие в личных данных не понимаю это контора пакет документов игроков собирает похоже,и в поддержку пишу не могут дать здравого объяснение в моей ситуации так как говорят чтоб писал на почту и там тишина, прошу помощь мне в моей ситуации, буду благодарен)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте ,производил ставки,после первого вывода кинули верификацию с 3 из 5 пунктов разобрался. Не принимают селфи ни в какую,уже около 10 попыток было,на каждой видно паспорт и бумажку с датой,но все равно пишут что не видно данных. Второе что не получилось достать это договор с оператором,номер зарегистрирован на родственника (одна фамилия) который проживает за 1500 км от меня, ему добраться до ближайшего салона мегафон тоже не получится (150км) да и в этом нет смысла так как для смены владельца нужно два человека,готов предоставить любые другие документы кроме этого договора.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрирован в данной букмекерской конторе давно, года 3 назад уже проходил верификацию и после забросил. На днях начал играть там и выиграл около 30 тысяч рублей и поставил на вывод 10 и 20 тысяч рублей на банковскую карту, 4 дня прошло с того момента, писал в техподдержку в приложении, сказали, что вывод может идти до 60 дней, я не могу столько ждать деньги очень нужны сейчас, да и обычно выводят ведь в течении нескольких минут. Никаких правил не нарушал. Прошу помочь с данной ситуацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Не приняли договор с оператором ростелеком а у них офисы не работают в городе в личном кабинете справку о принадлежности номера не получить у них нет такой возможности всё счета выписки детализации идут без печати печать есть только в договоре который отказываются принимать! Подскажите что мне делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При попытке вывода средств выяснилось, что мне нужно пройти подтверждение личности. С горем пополам в течение недели всё было предоставлено и верифицировано. Но тут начинается второй этап, видеозвонок с специалистом БК. В чате поддержки определились с удобным для меня промежутком времени с 09:30 до 10:00 МСК . Сейчас время 10:15, никакой ссылки для проведения видеозвонка мне не поступило. В чате поддержки отвечают, что не могут ускорить данный процесс и сказали ждать! Что мне делать? У меня уже просто сдают нервы. Если уж вы, уважаемая БК BetBoom, устроили такой сложный процесс подтверждения личности, то будьте добры его придерживаться и в согласованное время осуществить данный звонок!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! при выводе средств запросили фото паспорта и селфи, отправил, все успешно прошло. Далее часа через 3 ограничили вывод и работу со счетом, запросили уже кучу документов, так же все предоставил, кроме договора связи, тк на руках его уже давно нет, сделал скрин из личного кабинета МТС с номером договора и данными. Пошел уже 3 день, ответа нет, в поддержке футболят, сумма небольшая на счете, ставил понемногу. Помогите, пожалуйста, разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заметил что у всех возникают проблемы с видеоверификацией, хочу назначить время, чтобы не ждать. удобное время 15 октября с
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Делала ставки на этой конторе. Запросили какие то фотографии. На данный момент у меня не принимают договор на сим карту. Я им предоставляю договор который мне выдал МТС там есть мои ФИО, номер телефона, подпись и печать. Они ни в какую не принимают. Прошу помочь мне и запросить букмекера. Могу сюда прислать фото договора чтобы вы убедились что все критерии там есть. Они нагло его не принимают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер хочу обратиться за помощью играл, и ставил на киберспорт, после не удачной ставки, хотел вывести оставшиеся средства, запросили подтверждение личности, с договором о сим карте и т.д отправил все на проверку. никаких действий не происходит. деньги находятся в обработке. а они мне очень нужны, сумма достаточно большая меня. помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл, никого не трогал, сегодня утром прилетело уведомление, что я должен пройти подтверждение личности, при этом порезали все лимиты и ограничили вывод средств. Начал проходить, все отправил, кроме договора сотовой связи. В жизни у меня его не было, готов пройти любой видеозвонок, что угодно, чтобы подтвердить личность, но при чем тут договор оператора связи я не понимаю. Могу вывести на личную карту, собственность которой подтвердить могу. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый вечерзаблокировали вывод после того как вышел в плюс, морозятся и отправляют данные на проверкупросят договор оператора сотовой связи, но моя сим карта оформлена на маму и она находится за границейпомогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зависли деньги, отправила все документы, согласовала звонок, прислали ссылку на конференцию в яндекс телемост и в итоге самих не было на созвоне. Согласовали на завтра, но что-то сомневаюсь, что получится созвониться. Я ждала их ссылку, как можно быстрее перешла, нажала: подключиться, по итогу одна в чате, ждала, но никто не подключился
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Как у многих , при выводе средств запросили подтверждение документов , все свои документы предоставил , после запросили видеозвонк , на что я тоже ответил сам лично , ставил на события только тоталы , вопросы задавали не по тому на что ставил . Денежные средства до сих пор не вывели.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,такая ситуация мне пришло уведомление подтверждение личности все документы практически прошли кроме оператора сотовой связи пишет что бы была видна печать я 3 раза скинул там все видно вчера скинул им саму печать договора и пока ответа нет и написал в поддержку пока тоже ответа нет прошу помочь разобраться по этому пункту номер счёта 678099 привязанный номер телефона 89586545881
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста согласовать звонок, я прождал всю субботу, а потом нашел отзывы.Если можно на завтра на самое последнее возможное время 😔
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попросили подтверждение личности при выводе денег без каких либо причин, стоило мне выиграть несколько ставок то сразу им это понадобилось, а при проигрыше несколько сотен тысяч рублей им это конечно не нужно. Я срочно нуждаюсь в этих деньгах, у меня нет возможности долго ждать проверки, поэтому пишу тут чтобы ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе время суток! BetBoom заблокировал вывод средств, требуя пройти подтверждение личности из пунктов:Паспорт Паспорт + селфи + дата Выписка из банка по пополнению аккаунта Паспорт + фото из личного кабинета Договор сотовой связи Скинул все, кроме договора сотовой связи. Это что то нереальное. Нет у меня документа на руках с печатью МТС. Писал на почту с просьбой предоставить другой вариант верификации моего номера. Ответ поступил о том что все равно нужен договор. Просьба помочь в данной ситуации и в разблокировке средств и вывода их с платформы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В рамках ставок на Ti 2025 неплохо так заработал денег. букмекер кинул мне верификацию. С горем пополам закрыл всё, кроме договора с телефонным оператором. Прикрепил больше 4 разных вариантов (были отказы из-за нечитаемой печати) Теперь отказывают просто из-за того, что документ не подлежит дальнейшей обработке. На почте - отвечают раз в сутки-двое. Что делать - не знаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,сделал пополнение на 9800 ,выиграл 70880, решил вывести 30000 запросили повторную верификацию ,все документы отправил ,через 2 дня мне прислали что некоторые фотографии были сделаны не так, я их переделал . Прошел видеозвонок .Где были максимально странные вопросы ,какую сумму обычно ставлю ( нет у меня обычной суммы ) максимальная сумма ,я тоже не помню ,про правила во всех возможных спортах спросили . Фамилии польских настольных теннисистов ,кто это запоминает вообще . С горем пополам вроде прошел ,хотел попросить вас ускорить процесс верефикации ,деньги были выйграны честным путем . Мой id 6404061
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , ставила ставки на настольный тенис , решила сделать вывод средств , дали верификацию, все отправила, звонок тоже так же прошла, идет 2 день , все так же висит кнопка проверка документов, можете пожалуйста ускорить процесс, пропускаю все матчи и не могу ставить id 4326868 , номер +79110644392
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делала экспресс из трех событий 12 сентября, одно из событий кхл Торпедо НН - Лада, событие сыграло, до сих пор уже как неделю нет расчета, ставка висит, бетбум сроков не дает, говорит трудности, первый раз с таким сталкиваюсь, ведь так можно ждать год/два/десять
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Здравствуйте, появилась повторная верификация после заявки на вывод. Предоставил все, кроме договора сотового оператора(ростелеком закрыл все офисы с 2022года) пожалуйста помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, вторые сутки жду вывод средств из этой "прекрасной" конторы. Именно конторы, больше я никак не могу ее назвать. Неоднократно обращался в поддержку, говорят ожидать, ссылаясь на автоматическую модерацию заявок на вывод средств и пункт правил о том, что выплата выйгрыша происходит не позднее 60дней с момента обращения, что за бред, кому понравится ждать свой вывод такое длительное время? Была проблема с данной конторой по поводу верификации и на протяжении трех месяцев я не мог производить вывод, но к счастью я ее прошел. В общем мой совет не в коем случае, если есть возможность, не связывайтесь с данной организацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Не хотят рассчитать ставку, ссылаясь не понятно на что. Информация по матчу у них есть!Скрин прилагаю!Кругом одни мошенники а не букмекерские конторы!Прошу посодействовать,или пора закрывать все эти конторы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽