Жалобы на букмекерскую контору BetBoom

1948

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 1 083

Добрый день! Столкнулся  с такой проблемой в компании если ее можно так назвать" BetBoom" , после очередного вывода средств в размере 123286,00 рублей , у меня запросили подтверждение личности, загрузил все документы какие были возможно документы все приняли, замечу делали они это около 7 дней, мне назначили видеоверефикацию . На 9 часов по Москве. При прохождение верефикации попался максимально не компетентный сотрудник который не представился общался максимально не вежливо, я предоставил свои данные меня было четко видно и слышно, после вопроса как я пополнял счет я ответил что через систему быстрых платежей он со словами вы не хотите проходить верификацию положил трубку,! Повторную верификацию назначали на на 14 30  по Москве! Я обязательно отпишу результат , но от себя хотел бы добавить что это ужасная компанию с максимально неквалифицированными сотрудниками, которая сделает все что бы не отдать вам ваши честно заработанные денежные средства!
Комментарий администратора
Верификация пройдена, денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.
Уже обещали раз 5 позвонить в течении 15 минут,никто не звонит!Обещали сегодня позвонить ровно в 10:30 но звонка так и не было!!!Жду звонка от Бк.
Комментарий администратора
Верификация пройдена, денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.
Здравствуйте. Помогите со звонком, ждал вчера весь день. Можно ли мне попросить его сегодня или завтра с 16 до 18? 
Комментарий администратора
Верификация пройдена, денежные средства выведены, статус жалобы - решено.
Бетбум в рамках дополнительной верификации запросил документы, подтверждающие личность. Один из документов договор с оператором связи с оригинальной печатью.Мой оператор Теле2 (как и другие операторы связи) не выдает договор. Сославшись на то, что Операторы связи не обязаны выдавать договоры, так как законодательство не предусматривает этого.Вместо этого Теле2 выдал мне справку на актуализацию данных с печатью пункта Теле2.Бетбум отказывается принимать такой документ, якобы из не устраивает печать.Никаких других документов у Теле2 и печатей не предусмотрено, соответственно брать их негде.В свою очередь в качестве дополнительного подтверждения я направил в бетбум и фото из личного кабинета Теле2 и выписку по операциям в Теле2, где четко видно что номер принадлежит именно мне. Просьба помочь разобраться в этом фиктивном отказе, который делается специально чтобы не отдавать честно выйгранные деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой как вывод средств. После нескольких ставок, захотел вывести денежные средства, на что мне было отказано и запрошено проверка документов. Абсолютно все документы были предоставлены мною, но букмекера не устраивает мой договор с оператором сотовой связи - мегафон. Букмекер запрашивает договор с печатью, я предоставил им договор с печатью, но так как салон связи в котором я получал данную сим-карту является дилером (представителем) сим-карты тоже выдаются через представителя и в договоре это указано!!! Следовательно, печать ставится тоже представителя как и его подпись, но компания BetBoom, почему то делает мозги и не принимает это! Но другую печать не ставят в салоне связи, уже несколько раз ходил туда !! Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе, они просто издеваются и не хотят выводить денежные средства, несмотря на то, что я все предоставил 
Комментарий администратора
Верификация пройдена, денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.
В ночь с 6 по 7 июня заблокировали вывод средств на аккаунте, после запросили сделать биометрию и фото паспорта, я в этот же день ее успешно прошел. Далее запросили пройти верификацию и предоставить 5 фотографий: фото паспорта, фото паспорта на фоне личного кабинета, селфи с паспортом и листком с датой и наименованием БК, фото платежной карты и фото договора с оператором сотовой связи. Все документы были приняты за исключением договора с оператором сотовой связи. Я являюсь абонентом Мотив . Сначала попросили переоформить договор на мое имя(договор оформляли ещё когда я был несовершеннолетним и он был зарегистрирован на родителя), после переоформления мне снова отказали в проверке и на почте попросили прислать другой документ, подтверждающий владение сим картой, прислав им новый документ, мне снова пришел отказ по причине, что печать не может быть принята к отработке, так как она неофициальная по их мнению. Я 2 недели бегал и брал копии договора и выписку со счета с официальной печатью сотрудника и компании. На вопрос, что не устраивает в печати и работали вы с оператором Мотив приходит лишь отписка, что данная печать не проходит, пришлите официальную печать. И так продолжается больше 2 недель, общение проходит по почте, ни по горячей линии, ни поддержке мне ничем помочь не могу, говорят обращаться на почту, а по почте ждать ответ приходится по 2-3 дня и приходит отписка, мол предоставьте документ с печатью. У меня ощущение, что прежде никто в БК не сталкивался с людьми у которых оператор сотовой связи Мотив, а на вопросы и предложение запросить у Мотива официальную печать или запросить проверку, приходит опять отписка, чтобы я предоставил документ с синей официальной печатью. Id аккаунта: 3103266
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
я рубанов иван, мой номер 79257240071, мне никак не звонят по видео, можно как то догвориться хотя бы о дне, и инетрвале??????
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Играю на бетбум давно примерно с 2023 года.Проигрывал все депозиты по большей части до мая этого года, выиграл приличную сумму около 600к вывел их, депнул около 100к поднял до 1 330 000 при попытке вывода 2 попытки по 60к с общего банка пропали 120к и появилась плашка о верификации. С нескольких попыток корректно загрузил все документы, а вчера прошел видеоверификацию. Ожидания от видеоверефикации были обычные фио паспорт, но начался конкретный допрос с кучей вопросов по играм (кс и дота) на которые я ставил, по играм по ощущениям на все вопросы я ответил но из-за формата допроса сильно нервничал и на вопрос какой список документов я предоставлял не назвал фото карты. На вопрос о дате регистрации назвал примерно год 2023 (к вопросам я не готовился совсем) и некорректно вспомнил макс ставку назвал 300к, реальная около 600к. Очень переживаю за результат «собеседования» играл я всегда честно с одного устройства(личного телефона) и только я. Допрос застал меня врасплох, в моменте вспомнить все когда нервничаешь очень сложно , а сумма для меня огромная сильно нервничаю, надеюсь на честное решение. По ощущениям все идет к тому, чтобы меня на чем-то подловить, я честный игрок , никаких махинаций никогда не делал, прошу повлиять на положительное и быстрое решение вопроса. На данный момент сумма баланса 1 230 107И 120к которые пропали при попытке вывода до верификации. Мой id 204923991
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, с 21го апреля не выводят средства 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Букмекерская контора Betboom не хочет принимать документы. Они запросили договор с оператором для подтверждения, что я являюсь владельцем номера телефона. Электронный договор им не подходит, они хотят с печатью и подписью. Мой сотовый оператор МТС, все документы, в том числе договор, выписки тп выдает только в электронном виде. Я заполнила заявление в салоне сотовой связи на подтверждение номера абонента, получила его с печатью и подписью. Они его не приняли, потому что данные написаны от руки. Документы, которые они хотят с подписью и печатью, предоставляются только электронно, без печатей и подписей. Они требуют невозможного. Я не представляю, что делать в такой ситуации, помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Копировать токен