Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BetBoom
1720
Жалобы 948
7 апреля попытался вывести деньги и сразу же отправили на проверку данных. После кучу загруженных фото документов появилась кнопка для принятия звонка от аналитика для проверки документов. По сей день никто не звонит, а в чате бот отвечает постоянно что все операторы загружены и ожидайте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Меня зовут Юлия. Мой номер в БетБум 954226716. В середине марта у меня заблокировали ставки на аккаунте, а также вывод средств. Я загрузила фотографии, как попросили сотрудники компании. После проверки фото мне высветилось сообщение, что то вроде "Получить звонок на воцап в течении 15 минут", но в это время звонок не поступил. 25 марта был звонок на Воцап. Я его не смогла принять, потому что находилась на учебе в университете. С того времени прошло больше двух недель но новых звонков не было. Я нагуглила ваш форум и увидела что вы часто помогаете с этим. У меня плотный график с учебой и подработкой. Вы мне можете, пожалуйста, помочь принять звонок завтра (в понедельник ) с 16 до 18 вечера ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток!
Посодействуйте пожалуйста с ВидеоВерификацией ,все документы отправил,никто не звонит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Все было хорошо но как я начал выигрывать и выводить деньги сразу какая то повторная верификация предоставил все документы написали что специалист перезвонит через 15 минут и не звонить не кто уже 2 дня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уже почти сутки не зачисляются деньги на карту, раньше все было моментально. Разберитесь пожалуйста.Поддержка постоянно скидывает все на Цупис.выводил сегодня другой вывод , все пришло моментально, а тот до сих пор висит как ожидающий обработки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Прошел всю верификацию, жду звонка, вижу что помогаете согласовать время звонка, хотелось бы завтра с 9-11 по мск 1052865566
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Было написано, что нужно принять звонок в течении 15 минут, нажал, звонка не поступило… Написал в поддержке, что так и так, звонка не была. На что поступил ответ, каждый день с 9 до 18 звонят. Хотя я нажал на кнопку принять звонок в 17:30. Не могу быть на связи с 9 до 18 каждый день из за профессии, только в обед с 12 до 14. Как быть? В поддержке не помогают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сдал все документы час назад предложили принять видеозвонок в течении 15 минут но звонка не поступило и почитав отзывы здесь решил написать сразу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тоже попал на верификацию. Отправил все документы, сказали ждать звонка в течении двух часов, по прошествии двух часов позвонил на горячую линию сказали нужно ждать двое суток звонка и потом обращаться на горячую линию, по прошествии двух суток назначали видеозвонок на . На вопрос почему так долго ждать ответили, что большая загрузка, помогите назначить звонок как можно раньше, заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Возникла проблема, судя по жалобам как и у большинства пользователей БК BetBoom, отправил средства на вывод и они зависли в обработке, запросили повторную идентификацию, все требуемые документы предоставил. Читаю жалобы других пользователей понимаю, что будет затягивание процесса, прошу по возможности как то ускорить все эти процедуры. Дата запроса на вывод средств , прошу заметить что тоже был вывод средств, но сумма была меньше и естественно никаких вопросов у БК не было (прикладываю скрин).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Делал ставки в BetBoom, в какой то момент пришла верификация при выводе средств, запрос документов. После отправки через какое-то время появилась кнопка «принять звонок». Я нажал ее еще в воскресение по моему. Мне до сих пор никто не звонил. Вижу по комментариям вы помогаете согласовать звонок. Сможете помочь и мне пожалуйста? Буду свободен завтра 10 апреля днём с 12 до 14 по московскому времени. Номер Счета 38306825 Почта тоже актуальная.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попал на верификацию. Сустя 20 дней, если не больше кое-как загрузил все фотки. Некоторые приходилось загружать по 3-4 раза. Дальше нажал на кнопку и в течение 15 минут мне должен был набрать спортивный аналитик, естественно никто не набрал. Можно как-то ускорить процесс видео верификации, например чтобы завтра позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уважаемые легалбет ! Проблема уже наезженная ... Зарегистрировалась в начале этого года в бетбум . В течении всего этого времени пополняла 5-7 раз по 2-4.5 т.р. и благополучно проиграла их , никаких проблем не было с этим . После последнего пополнения немного выиграла деньги, сделала примерно три вывода по 5-6т. рублей —все хорошо . На четвёртый вывод 5т. рублей заблокировали и запросили документы . Скинула все документы , даже договор с оператором сотовой связи , которую ждала 2 недели и то все им не нравилось , то подписи нет , то печать кривая ... В итоге после всех этих невыносимо тяжелых для меня процедур заказала видеозвонок . Пошел в второй день, звонка так и нет :( Помогите пожалуйста разобраться со всем этим , готова принять звонок от 17:40 в будние дни , а в выходные в любое время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тоже попал не верификацию. Прошел все круги Ада. Остался звонок, тоже нет звонка. Что делать? Уважаемый бет бум, верифицируйте мой аккаунт уже наконец то.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Помогите с верификацией пожалуйста. Причем это уже не первая и непонятно с чего такая серьёзная вдруг ща мои копейки, для них это капля в море.. Чуть выиграл, поставил на вывод и блок.Отправил пять документов, паспорт, фото с паспортом, карты, даже договор с билайном, в общем все танцы с бубнами. Длилось всё дня 4-5, теперь звонок от спортивного аналитика жду уже 3й день. Не звонят. Висят мои крохи на выводе уже неделю - 20800р. Если что, готов принять звонок сегодня с 13 до
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил полный список документов, назначили звонок по ватсапп, прошла неделя - звонка нету, в поддержке говорят ждать очереди. Пожалуйста, помогите решить данную ситуацию, готов получить звонок завтра в любое время, либо также на неделе во второй половине дня
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема как у всех, назначили видеоверификацию, но так никто и не позвонил. Можете пожалуйста помочь сегодня пройти уже эту верификацию, неделю пытаюсь. Как можно раньше, тем лучше, я в любое время суток готов сегодня.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласен, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В пятницу например с 15 до 17 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1229045785
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
23 марта завел р, в совокупности выиграл р, поставил на вывод , поставили проверку документов. 28 марта все документы приняли, высветилось о видео звонке по ватс апп, в течение 15 минут. Согласился. И вот 6 дней уже жду их звонок. Спрашивая у операторов, ничего ответить не могут, только как ждите неизвестно сколько, просьба ускорить процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначили повторную верификацию, хотя я уже давно проходил её по видео. Запросили документы. Отправил им 5 документов. 2 документа из них почему то не приняли. При этом никакого уведомления мне не прислали. Заметил я это совершенно случайно в приложении. Причин, по которым документы не приняты в обработку мне не озвучили никоим образом. Принципы добросовестного бизнеса и уважения к клиентам данный букмекер не соблюдает. Советую всем идти в Фонбет, а ещё лучше в Pinnacle. Там вас точно будут ценить и уважать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
4 дня уже жду звонка по whats app все еще никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Задержка выплаты. Поставила на вывод 24 марта 2025. Сегодня уже 31, по сей день идет отработка. Прошу оказать помощь в ускорении обработки. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте, нажала принять звонок в течение 15 минут по what’s app , никто не звонит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, на протяжении долгого времени ставил на BETBOOM, никаких проблем с выводом не было, проверок тоже не было. Но последнюю заявку на вывод отклоняют, из за того , что я выиграл 402 тысячи. После заявка на вывод, начались проверки, все фото паспорта я скинул, кружок тоже сделал лица, опять затребовали какие то проверки, уже номер договора нужен что я являюсь владельцем номера, но в мтс не дают его. Скинул все скрины что я владелец и лк на мне. Все документы и тд. Что им не нравится не знаю. Карт у меня именных нет, всегда пользовался без проблем картой цупис или сбп , а тут им фото карты нужно. Короче бред какой то. На Цупис не выводят. Одни проверки… Сколько уже можно? Прошу разобраться с данным вопросом и вывести мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, хотел поделиться такой распространенной аферой от данного бк, который с ее помощью может украсть у вас деньги в любой момент, я выиграл 300000 рублей, после чего меня отправили на верификацию, я предоставил им все нужные документы, отменили только справку с договором сотовой связи, я в письменной форме обратился к компании МТС для получения справки о принадлежности номера мне, получил её, отправил в бет бум, но все равно получил отказ по причине того, что на этом документе стоит подпись а не печать, мол без печати они не примут, после этого я 4 раза ездил в салоны МТС, разговаривал с их службой поддержки, отправлял притензии, после чего мне было во всех форматах отвечено, что компания МТС не предоставляет печати, но бет бум просто перестал мне отвечать, тем самым показав, что за 300000 рублей они могут навязать вам такую оферу, которую невозможно решить, тем самым потеряете ваши деньгиПроблема все также актуальнаid 373382
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Проблема такая же как и у многих тут. Верификацию по документам прошел, по видео так никто и не позвонил. Помогите пожалуйста с назначением времени. Я готов в любое время, чем раньше тем лучше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправила, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласилась, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? Сегодня например с 13 до 15 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1632911
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил документы на проверку, после принял звонок в течение 15 минут со вчерашнего дня никто не звонил, поддержка отвечаете в порядке очереди без конкретики , смотрю здесь все аналогично, будьте добры согласовать время в удобный интервал на завтра с 16:00 до 18:00, Благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После долгой верификации и предоставления всех документов в техподдержку, осталась стадия видеозвонка от бк Бетбум, где после запроса видеозвонка указывается что в течении 15 минут позвонит специалист, однако прошло уже полтора дня и звонка не поступило, в техподдержке только говорят что вы находитесь в очереди загруженность высокая, ни твою позицию в очереди, ни диапозон ожидания тебе не говорят, прошу как можно скорее согласовать звонок, тел +79080287612
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу ускорить процесс завершения проверки путем прохождения видео верификации. Неделю «проверяли» документы, теперь нужен видео звонок. Прошу посодействовать и назначить звонок сегодня в интервале 16:00-18:00 Логин 1846424542
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заказал звонок, не звонят по what's app, пожалуйста помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Это больше не жалоба, а просьба Задепозитил в бб несколько сумм, на последнюю прокнуло и получилось чутка плюсануть, думал выведу— бетбум запросил верификацию с 5ью документами. Ну ок подумал я, базовая ситуация. Мучился с этими документами долговато, и буквально два дня назад прошел, и появилась кнопка «принять звонок по вотсапу в течение 15 минут», звонка, как вы поняли, не поступило (я понимаю, что это больше несет информативный характер). Как итог, третий день ожиданий и присутствие ощущение, что наберут не вовремя (просто буду занят), так суть вопроса: можем ли согласовать звонок ? Сегодня до P.s как таковой жалобы нет, просто хотелось бы чтобы процесс верификации проходил чуточку быстрее. Всем добра и мира!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. BetBoom назначила видео-конференцию со спортивным аналитиком. Вместо положенных 15 минут, жду уже 3-ий день…Прошу вас помочь в назначении самой ближайшей даты для верификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый день, играл на бетбуме и в один день пришел запрос документов, сначала были фотографии, далее после фотографий появилась кнопка принять видеозвонок, я нажал кнопку в свой выходной, но звонка не было я работаю каждый день по будням, буквально без доступа к телефону, как можно договориться о назначении видео?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
BetBoom после попытки вывода средств,запросили верефикацию.Все данные отправил.Жду звонка уже 3 день,почитав ситуации других людей понял ,что лучше написать сюда.Пожлуйста помогите) 1922443
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов