Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BetBoom
2053
Жалобы 1 140
Не приняли договор с оператором ростелеком а у них офисы не работают в городе в личном кабинете справку о принадлежности номера не получить у них нет такой возможности всё счета выписки детализации идут без печати печать есть только в договоре который отказываются принимать! Подскажите что мне делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При попытке вывода средств выяснилось, что мне нужно пройти подтверждение личности. С горем пополам в течение недели всё было предоставлено и верифицировано. Но тут начинается второй этап, видеозвонок с специалистом БК. В чате поддержки определились с удобным для меня промежутком времени с 09:30 до 10:00 МСК . Сейчас время 10:15, никакой ссылки для проведения видеозвонка мне не поступило. В чате поддержки отвечают, что не могут ускорить данный процесс и сказали ждать! Что мне делать? У меня уже просто сдают нервы. Если уж вы, уважаемая БК BetBoom, устроили такой сложный процесс подтверждения личности, то будьте добры его придерживаться и в согласованное время осуществить данный звонок!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! при выводе средств запросили фото паспорта и селфи, отправил, все успешно прошло. Далее часа через 3 ограничили вывод и работу со счетом, запросили уже кучу документов, так же все предоставил, кроме договора связи, тк на руках его уже давно нет, сделал скрин из личного кабинета МТС с номером договора и данными. Пошел уже 3 день, ответа нет, в поддержке футболят, сумма небольшая на счете, ставил понемногу. Помогите, пожалуйста, разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заметил что у всех возникают проблемы с видеоверификацией, хочу назначить время, чтобы не ждать. удобное время 15 октября с
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Делала ставки на этой конторе. Запросили какие то фотографии. На данный момент у меня не принимают договор на сим карту. Я им предоставляю договор который мне выдал МТС там есть мои ФИО, номер телефона, подпись и печать. Они ни в какую не принимают. Прошу помочь мне и запросить букмекера. Могу сюда прислать фото договора чтобы вы убедились что все критерии там есть. Они нагло его не принимают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер хочу обратиться за помощью играл, и ставил на киберспорт, после не удачной ставки, хотел вывести оставшиеся средства, запросили подтверждение личности, с договором о сим карте и т.д отправил все на проверку. никаких действий не происходит. деньги находятся в обработке. а они мне очень нужны, сумма достаточно большая меня. помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый вечерзаблокировали вывод после того как вышел в плюс, морозятся и отправляют данные на проверкупросят договор оператора сотовой связи, но моя сим карта оформлена на маму и она находится за границейпомогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зависли деньги, отправила все документы, согласовала звонок, прислали ссылку на конференцию в яндекс телемост и в итоге самих не было на созвоне. Согласовали на завтра, но что-то сомневаюсь, что получится созвониться. Я ждала их ссылку, как можно быстрее перешла, нажала: подключиться, по итогу одна в чате, ждала, но никто не подключился
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Как у многих , при выводе средств запросили подтверждение документов , все свои документы предоставил , после запросили видеозвонк , на что я тоже ответил сам лично , ставил на события только тоталы , вопросы задавали не по тому на что ставил . Денежные средства до сих пор не вывели.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,такая ситуация мне пришло уведомление подтверждение личности все документы практически прошли кроме оператора сотовой связи пишет что бы была видна печать я 3 раза скинул там все видно вчера скинул им саму печать договора и пока ответа нет и написал в поддержку пока тоже ответа нет прошу помочь разобраться по этому пункту номер счёта 678099 привязанный номер телефона 89586545881
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста согласовать звонок, я прождал всю субботу, а потом нашел отзывы.Если можно на завтра на самое последнее возможное время 😔
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попросили подтверждение личности при выводе денег без каких либо причин, стоило мне выиграть несколько ставок то сразу им это понадобилось, а при проигрыше несколько сотен тысяч рублей им это конечно не нужно. Я срочно нуждаюсь в этих деньгах, у меня нет возможности долго ждать проверки, поэтому пишу тут чтобы ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе время суток! BetBoom заблокировал вывод средств, требуя пройти подтверждение личности из пунктов:Паспорт Паспорт + селфи + дата Выписка из банка по пополнению аккаунта Паспорт + фото из личного кабинета Договор сотовой связи Скинул все, кроме договора сотовой связи. Это что то нереальное. Нет у меня документа на руках с печатью МТС. Писал на почту с просьбой предоставить другой вариант верификации моего номера. Ответ поступил о том что все равно нужен договор. Просьба помочь в данной ситуации и в разблокировке средств и вывода их с платформы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В рамках ставок на Ti 2025 неплохо так заработал денег. букмекер кинул мне верификацию. С горем пополам закрыл всё, кроме договора с телефонным оператором. Прикрепил больше 4 разных вариантов (были отказы из-за нечитаемой печати) Теперь отказывают просто из-за того, что документ не подлежит дальнейшей обработке. На почте - отвечают раз в сутки-двое. Что делать - не знаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,сделал пополнение на 9800 ,выиграл 70880, решил вывести 30000 запросили повторную верификацию ,все документы отправил ,через 2 дня мне прислали что некоторые фотографии были сделаны не так, я их переделал . Прошел видеозвонок .Где были максимально странные вопросы ,какую сумму обычно ставлю ( нет у меня обычной суммы ) максимальная сумма ,я тоже не помню ,про правила во всех возможных спортах спросили . Фамилии польских настольных теннисистов ,кто это запоминает вообще . С горем пополам вроде прошел ,хотел попросить вас ускорить процесс верефикации ,деньги были выйграны честным путем . Мой id 6404061
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , ставила ставки на настольный тенис , решила сделать вывод средств , дали верификацию, все отправила, звонок тоже так же прошла, идет 2 день , все так же висит кнопка проверка документов, можете пожалуйста ускорить процесс, пропускаю все матчи и не могу ставить id 4326868 , номер +79110644392
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делала экспресс из трех событий 12 сентября, одно из событий кхл Торпедо НН - Лада, событие сыграло, до сих пор уже как неделю нет расчета, ставка висит, бетбум сроков не дает, говорит трудности, первый раз с таким сталкиваюсь, ведь так можно ждать год/два/десять
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Здравствуйте, появилась повторная верификация после заявки на вывод. Предоставил все, кроме договора сотового оператора(ростелеком закрыл все офисы с 2022года) пожалуйста помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, вторые сутки жду вывод средств из этой "прекрасной" конторы. Именно конторы, больше я никак не могу ее назвать. Неоднократно обращался в поддержку, говорят ожидать, ссылаясь на автоматическую модерацию заявок на вывод средств и пункт правил о том, что выплата выйгрыша происходит не позднее 60дней с момента обращения, что за бред, кому понравится ждать свой вывод такое длительное время? Была проблема с данной конторой по поводу верификации и на протяжении трех месяцев я не мог производить вывод, но к счастью я ее прошел. В общем мой совет не в коем случае, если есть возможность, не связывайтесь с данной организацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Не хотят рассчитать ставку, ссылаясь не понятно на что. Информация по матчу у них есть!Скрин прилагаю!Кругом одни мошенники а не букмекерские конторы!Прошу посодействовать,или пора закрывать все эти конторы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Заранее, в пятницу , назначили видео верификацию на понедельник на 17:00, но до сих не связались для проведения видео звонка
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бетбум обращаюсь к вам , я выиграл честно на свой день рождения впервые за два года, зачем портить мой праздник и заставлять ждать вывод 60 дней? Это я еще не говорю что я за два года проходил две видеоверификации и отправлял два комплекта фото за все время , фрибетов от вас никогда не видел никаких подгонов одни дебафы, выведите умоляю , ID 6860268
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте, ставил около месяца в данной конторе , повысил свой лимит через доп верификацию , неделю назад начал крупно выводить , успешно все было. Потом после вывода в тыс рублей резко убрали индифекацию. Попросили вообще левые документы , договоры операторы сейчас вообще не выдают . В итоге не могу ставить , так и весит на выводе , и баланс такой же. Про верификацию звонил на горячую линию , посылают к другому , другой к другому. Документы загрузил , отклоняют постоянно , причины какие то ищут. Уже устал с ними бороться , думаю после этой жалобы если не проснутся , писать в Роскомнадзор . Документы все читаются , фотографии имеются.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Когда я запросил на вывод часть средств, у меня заблокировали вывод средств, запретили совершение пари и отправили на верификацию. Загрузил все запрошенные документы, провел видеозвонок с представителем БК. На видеоидентификации без труда ответил на вопросы, касающиеся аккаунта. Потом стали задавать вопросы о неосновных (второстепенных) составляющих игры и правилах cs2 и dota. Некоторые моменты еще не ответил, потому что не все освоил и запомнил. Я новичок, начал погружаться в трансляции, ставлю на киберспорт всего около месяца, ставил только на те маркеры, в которых успел разобраться, на тоталы убийств и убийства молотовым. Прошу помочь с одобрением верификации, волнуюсь, большая сумма висит на аккаунте. Ставил всегда сам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста, я был в армии, еще в самом начале ставил, там пришла верификаци, я загрузил фото, но естественно я не мог пройти там видео, так как паспорт было не взять, тем более меня перевели , где я был без связи полгода. За это время Тиньков заблокировал мой старый номер. И сейчас бетбум отказывается звонить мне на новый, я писал в Тинькове, у них нет возможности восстановить так как он принадлежит уже другому человеку. Я в цупис предоставил все данные; договора и мне поменяли номер. Бетбум мне пишет если вы не ответите на старый номер , мы заблокируем ваш аккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Бет Бум заблокировал выплату средств и просят пройти верификацию. Для верификации требует договор с печатью от сотового оператора. Я сходил в салон связи мегафон,там мне выдали договор но без печати,я отправил в бет бум и мене отказали в верифмикации.В салонах связи печати на копиях не ставят, ставят только при заключении нового договора.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Хочу повторную верификацию оборвали из за того ,что голову наклоняла я не могу понять в чем проблема ,не дали даже закончить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , загрузил документы , нажал кнопку принять звонок и тишина. Можно перенести время звонка на 13:00-15:00?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Зарегистрировался в данной конторе лет 10 назад. В 2022 году порезали коэффициенты потом заблокировали аккаунт. Прошел видео верификацию, с горем пополам вывел деньги. Забыл об их существовании В июне этого года, мне позвонил представитель BetBoom и с радостью сообщил, что ограничения сняты с моего аккаунта и я могу совершать ставки в полном объеме. За июнь я проиграл 1000000, 13 августа я отыгрался, на счету образовалась сумма 1013860 рублей. Сразу пришло сообщение, что я должен прислать фото паспорта и сфотографироваться в кружок. Я быстро это сделал и поставил деньги на вывод, деньги не пришли, я написал с службу поддержки , где мне дали следующий ответ: Здравствуйте, меня зовут Вячеслав.Благодарим за ожидание. Ваш вывод находится на обработке. Согласно "правилам приема ставок и выплаты выигрышей" пункту6.1.4. Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения.До сих пор выплаты висят в обработке. Прошу вас посодействовать в ускорении выплаты. Спасибо!Счет 1533987
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.