Жалобы на букмекерскую контору BetBoom (betboom.ru)

Добрый вечер! Сначала при выводе средств попросили пройти подтверждение личности, после отправки всех документов, запросил видео звонок на ватсап. Мне позвонили я подтвердил личность и ответил на несколько вопросов, после чего сказали ждите сообщение на почту. Сегодня пришло уведомление что вывод средств отменен и аккаунт заблокирован. Писать в поддержку бесполезно, ничего сказать не могут, просто говорят ждать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток! Давно ставлю в бетбум и являюсь минусовым. 11 июня проходил матч в футболе Мексика Турция. Упорный первый тайм был, мексика давила изо всех сил. От отчаяния снова минусового дня решил дать ставку на 43 минуте 0.5 больше первый тайм. Была не была, знал, что там ещё время дополнительное добавят. И о счастье, 45 минута 1-0, ставка зашла, денежки на балансе, счастливый ставлю на вывод и ухожу кушать)) прихожу, ни выводов, не денег, ни че го. Бетбум сделал возвраты, заблокировал аккаунт, поставив на него верификацию и послал меня подальше на три буквы... Прошу разобраться и помочь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что совершена на уже известный результат. Возврат ставки в рамках правил.

С правилами ознакомлен, пусть люди видят.Данная лига, в открытую играют договорняки. На ютубе можно посмотреть видео, отрывки и вырезки и матчей🙃Суть моей «жалобы» - в надежде что этих «человеков» лишат всего, без возможности организовывать подобные лиги. Когда нужно, данные игроки забивают с пол поля, когда не нужно то намеренно в пустые ворота не забивают, сушат тотал или отдают мяч и проигрывают) тем самым завозят огромный коэффициент букмекеру. Не новость что бк наваривается, но делать так в открытую, тем самым вести статистику игроков которая не соответствует реальности, и раздевать пользователей конторы на деньги, даже не проверяя матчи не заслуживает находится в списке рейтинга бк.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день была сделана ставка на теннисный матч полуфинала Ролан Гаррос на победу Алькараса против Музетти.В 4-ом сете матч завершился снятием Музетти с матча и зафиксированной победой Алькараса.После итогов матча БК вернул только сумму ставки без учета дохода. На мой вопрос почему так, сослались на пункт . соглашения - "В случае, если матч заканчивается до того, как были набраны определенные очки или завершены определенные игры, все затронутые ставки, касающиеся этих очков/игр, считаются недействительными и подлежат расчету с коэффициентом «1»."В виду того, что с другими БК никогда такого не было, соперник снялся не ДО матча, а уже в 4-ом сете и победитель определен, я попытался выяснить, что значит фраза соглашения "Определённые очки", которая может быть интерпретирована как угодно - это сколько конкретно. По прошествии долгих отговорок и отписок, служба поддержки решила ответить, что "Определённые очки" это если бы матч был бы сыгран полностью. И для данного БК, в отличие от конкурентов не имеет значения сколько сетов было сыграно и выявления победителя. Просьба рассмотреть данный вопрос, либо служба поддержки не квалифицирована, либо данный БК уже опустился до таких моментов.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Букмекерская контора BetBoom заблокировала вывод средств и требует повторную идентификацию. При том что уже давно играю и частенько проигрываю по 100000-300000 рублей. В списке запрашиваемых документов есть договор с оператором в котором будет печать и подпись. Оператор у меня Мегафон, он предоставляет бланки договоров БЕЗ ПЕЧАТЕЙ и ПОДПИСЕЙ. Получить с ними НЕВОЗМОЖНО. Прошу в содействии. Готов на любые звонки для подтверждения личности.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, как и у многих жалоб тут, сначала ограничили лимиты, а затем поставили на верификацию при попытке вывода средств. У меня банковская карта без моего имени на ней и банк не выдает выписку, где прописано конкретно, что карта моя. Такая выписка есть только для счёта. Эту выписку я предоставил вместе с двумя скриншотами из личного кабинета банка, где есть и номер счёта и номер карты и моё имя. Также запрашивают договор с оператором связи с оригинальной печатью организации. Сим карту я покупал 15 лет назад и мне договор не заполнили. Я обратился в салон связи, мне дали копию, но БК не понравилась печать. Я обратился в другой салон связи и мне сказали, что вообще не ставят печати ни на какие документы, а если перевыпускать договор, к примеру, то он всё равно будет, цитата "без подписи и печати". Стоит добавить, что я уже выводил деньги на эти реквизиты месяцем ранее и верификация заняла день или два.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Зарегистрировалась в данном сервисе по рекламе попробовать первый раз жизни сделать ставки. Особо в этом я не разбираюсь, знаю, что есть топ команды в футболе, баскетбол и прочее. Сделала пару ставок, изначально проиграла, думала хватит, но потом сделала ставку на барселону - выиграла, на атлетико выиграла. И все вроде пошло, вышла в плюс и вывела денежку. После решила опять поиграть зашла в раздел киберспорт, честно первый раз там играла, смотрела куда ставят больше всего игроки, но по большей части проигрывала. После решила поставить на баскетбол и ставка сыграла - решила вывезти денежку, но не тут то было. Заблокировали аккаунт. 2 недели присылала разные фото с паспортом, фото лк, разные договора с оператором, поехала взяла договор с синей печатью, по итогу через 3 недели, все прошло, но какой-то звонок с каким-то аналитиком по whatsapp, которого нет. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ЧЕСТНО ВЫИГРАННЫЕ ДЕНЬГИ? Все операции были проведены с моей карты, вывод аналогично, все документы предоставила, но деньги мои мне не отдают! Считаю данные действия мошенническими. Я не спортивный аналитик, а обычный человек. Если не вернете деньги будем с вами вести переговоры в суде!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Меня зовут Альбина, я новенькая в ставках, совсем недавно начала ставить ставки, знакомый дал чат по ставкам, я смотрела что пишут люди и ставила как и они, этих людей я не знаю, обычная беседа с обсуждениями в телеграмме. Сделала пару ставок, получилось c 8 тысяч подняться до 18, потом 3 проиграла и решила 15 тысяч вывести. По итогу вывести мне не дали, запросили кучу документов, я все с горем пополам предоставила, назначили видеозвонок. В 9 утра следующего дня позвонили, задавали странные вопросы, я с просони забыла какие документы предоставляла и не все назвала, а также спрашивали много вопросов по доте 2 и контр страйку с футболом. Я в жизни никогда не играла в эти игры и никогда не вникала в правила. На эти вопросы я по понятным причинам не смогла ответить и мне заблокировали аккаунт! Что делать то теперь, как вернуть хотя бы то, что изначально пополняла? Бетбум это мошенники? Разве это запрещено ставить ставки на виды спорта, в которых совсем не мыслишь? я ставила ставки по мнению из чата и на маленькие проценты, .6. Успела сделать всего 7-10 ставок за пару дней. Помогите мне вернуть мои деньги, больше не хочу этой фигней заниматься

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Не насчитывают пари ищут отмашки сайт рфс им не нужен скидывают сайт на который надо перейти там тоже 5 жк потом скидывают трансляцию и там 5 жк не попала в трансляцию и они говорят её не было хотя все сайты говорят что она была

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте уважаемый legalbet. Играю на BetBoom уже много лет, в месяц оборот почти по 800 тысяч и при выводе запросили верификацию. Почему так? Я активный игрок, за что дали верификацию? чтобы ждать до 5 дней и если отменят документы и ждать опять по 5 дней? Люблю эту букмекерскую компанию, но мне это очень не понравилось, надеюсь вы поможете. Спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, проходил верификацию на вывод, в итоге отклоняют верификацию на договор сотового оператора. У меня сотовый оператор Yota и в договоре не пишется номер телефона, только лицевой счет, все паспортные данные там введены и видны на фото, так как и печать от оператора.Неоднократно писал на почту, отвечали одним и тем же.Никак по другому не могу изменить договор оператора, если таковы договоры оператора.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте,после крупного выйгрыша на моем аккаунте попросили идентификацию личности,которую я без проблем прошел,после нее они просят пройти видеоидентификацю,которую я по состоянию здоровья не могу пройти,т.к имею проблемы со слухом с детсва,предоставлял им справку на почту,отвечают шаблоном,деньги отдавать не хотят,видимо эта БК любит поиздеваться над людьми с ограниченными возможностями.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Успешно сотрудничаю с БК ЛИГА СТАВОК и ФОНБЕТ. Там никаких проблем нет. Купился на рекламу БК BetBoom, что при регистрации можно будет бесплатно сделать ставку на 3000 руб. Зарегистрировался и положил на счет 1000 руб. Обещанная бесплатная ставка оказалась обманом - она идет только через мобильное приложение, которого у меня нет, как и интернета в мобильном телефоне. Да вроде бы и ***** бы с ним. .. Успел сделать две ставки. Понял, что пользоваться БК BetBoom мне совершенно неудобно и предпринял попытку вывести свои оставшиеся 970 руб... И тут оказалось, что если положить деньги на счет БК BetBoom, то никакого скана своего паспорта (!!!) в высоком качестве совсем не нужно, а при попытке вывода денег, эта явно потенциально мошенническая криминально-опасная операция по передачи скана паспорта, совершенно необходима. Чего вовсе такого нет в других нормальных БК с которыми я успешно сотрудничаю... При обращении с жалобой в чат БК BetBoom, то меня в этом чате с моей жалобой просто подло заблокировали. Более того, теперь я не только не могу забрать свои деньги, а и даже не могу делать ставки со своего счета. Все сразу блокируется. И что самое смешное - на пополнение своего счета никакого скана паспорта не требуется. Понятное дело, что такие специальные сложности по выводу денег неуважаемого БК BetBoom делаются не просто так, а явно с целью мошеннической наживы. Если неуважаемая БК BetBoom и не сможет сразу подавиться моими жалкими 970 рублями, то я надеюсь, что БК BetBoom понесут многомиллионные убытки по причине резкой потери своей деловой репутации. Во всяком случае, всевозможные жалобы и отзывы на мошенническую БК BetBoom я буду направлять куда только возможно... Врагу не только не посоветую, но и даже не поленюсь и специально отсоветую пользоваться мошенническими услугами БК BetBoom.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

сделал ставку на "убийство молотовым" - нет. в карте не было ни одного убийства молотовым. было лишь одно самоубийство, что в зачет идти - по любым логическим нормам не может. в моем понимании - "убийство молотовым" - это когда умрет враг, а не ты сам, не твой тиммейт. есть даже специальные значки, самоубийство даже сама игра оценивает другим значком и не обозначает метод. с этим был даже по началу согласен сам "поддержкин", только потом он быстро переобулся.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, уважаемая редакция Legalbet. С 13 мая 2025 года не могу вывести средства с аккаунта на букмекерской платформе BetBoom. После успешной игры на сайте я решил оформить вывод средств, однако компания заблокировала процесс, ссылаясь на необходимость прохождения дополнительной верификации. Я выполнил все требования: предоставил запрашиваемые документы, включая паспорт и даже договор с оператором связи. Все документы были проверены и одобрены. После этого мне сообщили, что со мной свяжутся по WhatsApp в течение 15 минут. Прошло уже несколько дней — никакого звонка так и не было. Я не могу постоянно сидеть у телефона и ждать звонка без ясных сроков. Прошу согласовать звонок на 22 мая 2025 года в промежутке с 11:00 до 12:00 по московскому времени. В это время буду на связи. Прошу ускорить процесс и дать четкий ответ по текущему статусу вывода средств. Считаю, что задержка с вашей стороны выглядит как умышленное затягивание с выплатами. Надеюсь на вашу помощь в решении данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Помогите согласовать звонок. Все документы приняты. Но звонка не было. Если можно , то на сегодня с . Благодарю заранее 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, проблема стандартная, как у всех игроков. Играла, делала ставки, вывод заблокировали и начали запрашивать фотографии документов. Две недели одно и тоже просили, в итоге дело дошло до видео звонка. Нажала принять звонок и должны были позвонить по вотсапу, но прошло двое суток, звонка так и не было. Прошу согласовать видеозвонок и наконец получить свои деньги назад.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер! Помогите пожалуйста с принятием звонка на ватсап. Уже больше двух недель как верификация длится. Удобно принять завтра днём. С 13:30 до 15:00. Если это возможно. Номер Телефона +7 (978) 678-72-71 в аккаунте Номер счета 6949942 Даниил.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, вчера регистрировалась по промокоду LEGALBET1000, обещали получение фрибета после прохождения идентификации, когда прошла идентификацию окошко с получением фрибета просто пропало, в поддержке отвечают размытыми фразами и разъяснением почему так произошло, а тем более решением данного вопроса заниматься не хотят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Из Бет бума не поступает звонок. Не могу вывести деньги. Бет бум стали мошенниками специально тянут время и не дают вывести деньги. Прошу разобраться с этим вопросом. 89371777099 Комалов Алексей Сергеевич.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему с выводом средств. Уже больше месяца запросы на вывод средств не принимаются. Писал в поддержку там один и тот же ответ передаем информацию или ожидайте информацию. Последний вывод совершён но он так же не обрабатываеться.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Мой ID 173441337. История как и у всех, пока вносил деньги и проигрывал, контору все устраивало. Как только минимально выиграл и захотел вывести деньги, наложили ограничения и потребовали доп верификацию. Мой номер телефона зарегистрирован на бабушку, которая в другой стране. Переоформить на себя я не могу, никакого договора с оператором в бумажном виде не было. Я им это пишу на почту, они полностью игнорируют и не отвечают. Я устал ждать, первый раз с таким беспределом сталкиваюсь. Они же специально так делают, чтобы человек сложил руки и забирают деньги себе.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировалась в BetBoom, начала ставить, сделала пару ставок назначили 1 мая верификация, отправила все документы, потом назначили звонок, который ждала больше недели, вот в понедельник прошёл звонок, сказали ждать. Сейчас увидела, что вывод отклонен, пишет аккаунт заблокирован, я не понимаю почему, верификацию я прошла нормально, правда были вопросы, что такое офсайд, я этого не знала. Пишу в поддержку, они говорят ошибка авторизации на вашем аккаунте, я не понимаю, как мне быть

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Помогите пожалуйста согласовать звонок на с 13:00

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Была поставлена ставка в букмекерской конторе BETBOOM 12 мая 17:13 на настольный теннис Челленджер серии Onderka Frantisek- Блум Флориан на победу матча Onderka Frantisek. Но событие рассчитали проигрышем. Исход матч 2:3 в пользу Блум Флориан. Но посмотрев в двух открыт источниках. Победу в матче одержал Onderka Frantisek. 3:2Открытые источники

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил средства на вывод, назначили идентификацию, после ее прохождения, назначили видео верификацию, жду звонок уже 4-5 дней, по прежнему нет, можно соглосовать на сегодня с 15:00 по 17:00

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести свои деньги , самая ужасная контора , только людей обманывают

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,не могли бы вы помочь с видеоверификацией,1 раз позвонили,даже не заметила сначала,хотелось бы запланировать на понедельник с 13:00-15:00(МСК)

Здравствуйте!Хотела бы назначить видео-верификацию на 16 мая с 15 часов тк, я работаю и нет возможности пройти ее в любое время.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Прохожу процедуру верификации, загрузил все документы, фотки которые попросила БК, все хорошо, все приняли, после этого написали что должны позвонить по вотсапу, звонка я так и дождаться не могу, звонил по горячей линии, отвечают ждать

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,прошу у вас помощи в вопросе платежной карты,карта на которую я выводила средства моего сына,уже неделю отправляла выписки никакие не подходили,в последний же раз мне ответили,что нужно согласие,пришлось фотографировать сына с паспортом и этим согласие,но и после этого мне ответили тоже самое их поддержка,на выводе 73600 рублей,уже 2 неделю вожусь с этими документами,но все никак,да и времени не так много,т.к у меня 4 ребенка

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Заказала звонок, а они не звонят. Помогите пожалуйста заказать звонок на понедельник, с 16 до 18 часов

Комментарий администратора

Пользователь не отвечает на звонки БК.

29 апреля в 16:35 заключил ставку (экспресс) у бекмекера BETBOOM для участия в акции по прогонозу на лч, где в правилах указана ставка от 1000 рублей с кэф. более 1,3 Поставит 1000 рублей и включил в экспресс событие из лч В итоге 3 этапа данной акции, было указано, что я не участвовал в ней, хотя собрал прогноз и результат прогноза был выйграшный 18 баллов из 24 и сказано, что я не заключал ставку Написал в поддержку сегодня в поддержке сначала сказали, что я опоздал со ставкой, скинул им время заключения ставки Они дальше начали проверять, далее предъявили, что я сначала сделал ставку потом прогноз, но в итоге проверки снова оказался я прав, в итоге они придумали в третьей раз, что из-за того, что в экспрессе есть события не по лиге чемпионов, сумма ставки была распределена пропорционально и из-за этого сумма ставки менее 1000 рублей на событие лч, я попросил указать пункт где описан такой расчет суммы Мне не смогли предоставить такой информацииЯ считаю из-за того, что мой экспресс зашëл и прогноз был призовым, букмекер решил не выплачивать фрибет в размере 3000, а когда я начал общаться с поддержкой у них не было возможности провести повторный розыгрыш и они начали выдумывать причины, где я не должен участвовать в данной акции По факту ставка была 1000 рублей и с кэф. выше минимального, я рискнул и выйграл бы фрибет в размере 3000Прошу помочь с данной проблемой, также хочу отметить, что поддержка много раз заканчивала со мной диалог, хотя из чата я не выходил и при просьбе сообщить номер сотрудника получил отказ Максимально неприятный опыт взаимодействия с поддержкой данной букмекерной компании

Комментарий администратора

Игрок не выполнил условия акции.

Добрый день. Прошёл верефикацию и остался видео звонок, который обещали в течении 15 минут, но он не поступает... На днях возвращаюсь на сво и не смогу принять звонок. Помогите ускорить данный процесс , заранее спасибо

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! после одного выигранного пари поставил на вывод 139026 рублей. Выплата производится на те реквизиты, на которые и производились выплаты раннее. После создания заявки на вывод средств BetBoom потребовали пройти повторную верификацию, одним из пунктов которой является "Фото договора с оператором связи". Моим оператором является Yota, данный номер также привязан к гос. услугам. Оператор связи не предоставляет договор с оператором ни в дистанционном, ни в очном формате. Данный аспект мне подтвердили как в письменной технической поддержке, так и по телефону горячей линии моего оператора. Как итог, 139026 рублей находятся в подвисшем состоянии, а пройти процедуру проверки не представляется возможным.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день.Уже больше полугода активно ставлю на БетБум. Проходила идентификацию, выводила средства, никаких проблем не было.Последние дни большинство ставок сыграло.А сегодня без причины вывод средств заблокировали, высветилась верификация.Проходить ее не отказываюсь, правил компании не нарушала. Документы приложила. Но хочется ускорить процесс подтверждения личности и получить свои деньги, а то за них мне стало теперь страшно…Многие тут пишут про видео звонок. Как его назначить скорее? Помогите, пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Неверно рассчитали ставку возвратомМатч был остановлен при счете 6:4 3:6 0:2Согласно пункту Ставки на теннис3-ий абзац: Ставки, исходы которых на момент прерывания матча становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчетуМоя ставка Ф2 +5,5 была выигрышной при любом дальнейшем исходе матча, она была выигрышной даже по итогу двух сетов

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Добрый вечер! В продолжении сегоднешнего разговора , сообщаю, что видеоконференция назначенная и подтверждённая службой поддержки Betboom ни в 09:00 часов , ни до 18:00 часов так и не состоялась. Прошу оказать помощь в видеоконференции завтра с 09:00 до 11:00

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести выигранные деньги уже как пол года, много раз проходил верификацию все время что то не так, вчера прошел верификация в бет буме и Цупис все прошел, паспортные данные и почту проверили открыли доступ для ставок, начал выводить деньги, очень долго были в обработке там молодой человек сказал ждите , потом ушел из диалога открываю бет бум написано пройдите верификацию, я воюю и у меня нету связи особо нету при себе договора с оператором, может можно к ним по какому-то адресу прийти лично что бы подтвердить или как можно сними связаться по видео связи, помогите пожалуйста, уже не знаю что делать, если можно связаться по видео с ними и подтвердить сегодня или завтра помогите пожалуйста, Мой id 1705820929

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,я зарегистрирована и ввела промокод BETVIP ,потом прошла идентификация и активировала фрибет ,но потом они его забрали и сказали , что у меня мультиаккаунт ,хотя у меня такого не было помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.