Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору БЕТСИТИ
1158
Жалобы 620
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Начал я ставить на бетсити,сделал пару ставок,у меня очень быстро заблокировали аккаунт,так мало того,что заблокировали,практически на пол года заморозили мои денежные средства.Ну с этим я уже смирился,как ни как правила бк.Ну то что у меня после разблокировки не появляется платежный метод при выводе,после очередного депозита-выходит за рамки беспредела со стороны бк.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте!. Матч Динамо - Спартак. Купон 2431. Ставка - удары в створ ТБ 8.5. Рассчитали, как 8, по источнику информации, который ошибся и не засчитал два удара в створ. УВС: 1) 3:18; 2) 6:37; 3) 12:24; 4) 22:50; 5) 29:56; 6) 37:33; 7) 60:10; 8) 61:44; 9) 70:41; 10) 95:59
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте ответная игра между Манчестер Юнайтед и Атлетик Бильбао расчитанно некорректно, мной была поставленна ставка на удары в створ Манчестер Юнайтед больше 4.5 , Везде даже на ESPN официальная статистика показывает что было 5 ударов в створ а Букмекер рассчитал как 4 удара, прошу пересмотреть мое пари!!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
На счету в БК были бонусы на сумму 30к, потом их убрали, сказали вернут как пройду идентификацию, прошел идентификацию сообщил в БК, вернули только 10т после длительного ожидания, разочарован заключать ставки в БК стало невыносимо, ибо все правила сделали для себя.Хотя ещё несколько месяцев назад делал более крупные ставки и был статус вип голд.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
аккаунт заблокировали. Просили скинуть фото с паспортом датой и тд, затем пройти видеоконференцию по скайп, аккаунт разблокировали, но выводить средства можно только по сбп и не более 5000 рублей в сутки. На счету 77 тысяч рублей, причины блокировки никто так и не объяснил, сказали что возможно подать заявку только через 30 дней для снятия ограничений. С ьукмекером около 7 лет выводил суммы и больше никогда никаких проблем не было
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Заключил пари из четырех событий, по одному из которых сделали возврат по непонятной причине, кф когда заключал был в ходе чего экспресс с коэффициентом упал до и я получил выигрыш меньше на 19904 рубля, пари было заключено ориентировочно на 22 минуте матча при счёте 0:0 матч пюнник арарат сыграли 0-2 ставка сыграла заключал пари на 1.5 больше в матче, сообщил в чат тут же, и на горячую линию чтобы вернули событие в экспресс делать этого БК отказалась так же как и выплатить мой выигрыш, считаю крайне не честным данный поступок и жду компенсации.
Комментарий администратора
Возврат исхода в экспрессе в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Читаю жалобы и понимаю что не я единственный столкнулся с этой проблемой. Непонятно за что аккаунт о правили на верификацию, после ее окончания разрешён вывод только по сбп но этот метод не привязывается! Бетсити ссылается что это со стороны цуписа проблема, но с цуписом все в порядке! Прошу помочь мне с этим беспределом со стороны конторы и призвать их добавить вывод на банковскую карту. На сегодняшний момент я вывести деньги не могу и со стороны Бетсити это является удержанием моих денежных средств.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В лайве матча Манчестер-Сити против Лестера сделал ставку на тотал меньше забитых мячей игрока Омара Мармуша , он забил в 1 тайме и после начала 2 тайма ставку рассчитали возвратом сославшись на пункт правил 2.6 . Но в этом пункте указано о возможности пересмотра коэффициента события по линии а не в лайв . Считаю необоснованным расчет ставки возвратом
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом по причине явной ошибки в линии. Возврат в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После крупного выигрыша не могу войти в свой аккаунт с телефона компьютера, других устройств. На другие аккаунты моих друзей бетсити захожу свободно. Служба поддержки пишет отключить vpn хотя им не пользуюсь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался, проиграл около 10 тысяч, задепозитил несколько тысяч выиграл около 8, сразу выбросило с аккаунта, при попытке войти пишет не верные данные, написал на почту, сказали пройти верификацию. Отправил документы, созвонился в телеграмме, все отлично. Затем приходит письмо о блокировке на 90 дней, это ещё что за новшество такое, почему сразу не на 5 лет, примите пожалуйста меры если это возможно, заранее спасибо номер телефона+79139111584
Комментарий администратора
Аккаунт находится на проверке сроком до 90 дней по причине подозрения в нарушении правил БК. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте Хочу всех предостеречь у кого аресты по картам.Все длится уже 4 месяца ,бк отказываются открыть вывод на банковскую карту цупис(цупис оставил единственный способ вывода именно на банковскую карту цупис),открыт вывод на спб,но все карты у меня в аресте ,пополнить и вывести не могу,бк отказываются открыть вывод на банковскую карту,что делать,как вывести деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Играю на бетсити несколько лет . В принципе все было хорошо , пока плюс минус был в ноле. В последнее время совершил несколько удачных ставок в основном в лайф событиях . Неделю назад мне оставили только вывод по сбп , он прекрасно работал . Последние сутки и этот способ недоступен. Ссылается на техогоаничения . Поддержка букмекера и цуписа, отписывается стандартными фразами
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я поставил ставку на проход реймса а мне рассчитали возврат
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил в беьсити ставку в футболе Милан -Интер Милан 1 тайм удары в створ Милан больше мне рассчитали как победную а через некоторое время забрали и загнали в минус типа они неправильно рассчитали.Тогда по справедливости если они допустили ошибку пускай делают отмену ставки а не загоняют в минуса людей и рассчитывают как проигрыш,если они неправильно рассчитали пускай делают отмену ставки !!!!Прошу сделать отмену ставки и признать несостоявшимся если они сами ошибаются!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, внес 5 тысяч, сделал несколько ставок на нхл и нба, часть выиграла, часть проиграла, потом решил вывести часть денег и увидел какую-то техническую ошибку, написал в поддержку, меня просили предоставить данные, я предоставил и тишина. Жаль что не ознакомился с отзывами до регистрации, деньги берут они очень хорошо и никаких технических проблем они не испытывают, а когда речь зашла даже не о выигрыше, а по сути о возврате части депозита и тут же у них технические проблемы. Это какая-то уже мошенническая схема.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Букмекерская контора принимает ставки на события , не соблюдая трансляцию с задержкой, или сейчас приняли ставку при другом счете. Пусть вернут деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Приняли ставку за один коэффициент и во время заключения пари коэфицент изменился а ставку приняли за старый коэффициент , хотя все галочки у меня стоят что при смене кэфицениа пари не заключать. Приняли за 1.7 а поменялся на
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил баскетбол 3*3 Ямайка Сент кидс. Только поставил ставку они долго ее принимали, приняли а по факту событие было сыграно, контора держит счет и время нешло
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, мною были отправлены для верификации фото в максимальном качестве, на которых все четко видно. Букмекер утверждает, что там что-то не читается, конкретно что указать не может, тупо не хочет выплачивать деньги. Прошу помочь
Комментарий администратора
Игроку необходимо пройти видеоверификацию.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Буквально недели две назад зарегестрировался и сразу прошел все возможные верификации. Сначала проблем никаких не было, но потом урезали максимальную сумму ставки. После пореза суммы еще было терпимо играть, но через 2 дня урезали до 10 рублей на ставку. Решил вывести остаток денег и больше не сотрудничать. Вдруг задержался вывод на кошелек ЦУПИС, позвонил в поддержку и сказали «деньги придут в течение 72часов» Буквально на следующее утро деньги вернулись обратно на баланс и вариантов вывода средств просто нет. Позвонив в поддержку, сказали написать в ЦУПИС, чтоб они включили СБП, но ЦУПИС игнорирует. Помогите пожалуйста решить данную проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства игроком проиграны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Баскетбол 3*3 матч Уганда Мавритания. При счете в 9 очков ставлю фора 1 +10.5 и контора дает форму +4.5 и -4.5 опечаткой. Счет менялся а фора +4.5. И -4.5 висела я решил поставить ф2 как знаю что контора делает возврат. И до конца события фора висела +4.5 и -4.5 и ее не убирали
Комментарий администратора
Основания для возврата отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, букмекер издевается и не отдает деньги, все необходимые документы я отправил, прошу помочь в разблокировке аккаунта.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, БК Бетсити нарушает свои собственные правила, так же подпадает под статью КоАП РФ Статья .Нужно составить коллективную жалобу для ограничения работы до разбирательства.
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Настали тяжкие времена в плане финансов.Думаю дай попытаю удачу, зашел поставил, выиграл, проиграл, ну все как обычно.Поставил ва-банк практически, выиграл.Пару секунд и вылетело из аккаунта.Пробую зайти по логину и паролю - «аккаунт заблокирован»
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, Бетсити заблокировал аккаунт с деньгами, причем не понятно по какой причине. В письме попросили пройти индефикацию в ППС, что я без проблем сделал. Далее написали что аккаунт разблокируют через 8 дней, и даже вывести средства не дают. Как быть, деньги нужны сейчас
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброго дня. Бк бетсити, букмейкер делает расчёт моей ставки "игрок забьёт больше чем команда" в проигрыш. Игрок митрович забил 1, команда забила 1. Соответственно это возврат. Букмейкер лепит якобы "правила" вообще не в попад, про турнир и так далее. Прошу помочь разобраться в вопросе.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Уважаемый арбитраж Легалбет, прошу помочь вернуть мне мои деньги октября заключил пари на футбольный матч итальянской серии А, между Монцой и Венецией, заключил пари в конце первого отрезка встречи на победу Венеции в первом тайме, спустя небольшой период как моя команда вышла вперед, решил не рисковать и сделал выкуп пари, так как сумма выкупа уже устраивала, решил не рисковать и выкупил ставку.Тайм по итогу завершился со счетом 2-2.Я не мог знать результат матча, это топ Лига, топ матч Италии, немного повезло и бк не отдает деньги, которые с трудом были выиграны, прошу помочь в компенсации полной суммы до рубля. После чего бк запросила верификацию, я тут же успешно прошел, но по ставке сделали возврат, и конфисковали мои выигранные деньги.Прошу помочь вернуть выигрыш, давно являюсь клиентом компании, давно ставлю проиграл не одну сотню тысяч рублей в данном бк, поступили очень не справедливо.Я обычный игрок который постоянно пытается отыграться, не мог знать результат матча в Италии.Прошу помогите мне вернуть деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка была принята по некорректной линии при уже изменившемся счете в матче. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку в размере рублей на исход "Казахстан офсайды - Словения офсайды ТБ(3.5) " Ставка выиграла, но засчитала как проигрыш. ПРОСТО НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО? Официальные протоколы с сайта УЕФА: 1) 2) Также флешскор В поддержке бетсити говорят "Пари рассчитано верно"
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день. Завел в данную бк 6000 рублей. Стал размещать пари на событие - выдает ошибку. Написал в поддержку, выяснилось, что на моем счету ввели ограничения. Ок, ввели и ввели. Стал выводить деньги - система не пускает. Поддержка говорит, что я должен отыграть эти 6000 на каких-то крупных чемпионатах и на крупных рынках. Я не собираюсь этого делать. Прошу помощи в выводе моих 6000 с данной бк.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Был в приличном минусе в конторе БЕТСИТИ.Пару удачных ставок,на счету 27000 и вы отправляетесь на верификацию.Все сделал,все отправил.Далее проверка шла неделю,Бог с ней,подождал.Теперь мне БК Бетсити открыло вывод только методом СБП,сославшись на пункт в их правилах,где они могут оставить только один метод вывода.Но даже через этот метод я не могу вывести средства,хотя я пару раз пополнял данным методом.Пишу в поддержку Бетсити,отправляют в поддержку ЦУПИСа.Пишу в поддержку ЦУПИСа,там говорят уточните в бетсити.Цупис в итоге мне создал заявку,которую рассматривают специалисты и сказали срок около 2 рабочих дней,но прошло дней 5 и ничего до сих пор
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства клиентом проиграны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день!Делал ставку в бетсити, что в финале юс-опен Фриц сделает как минимум 2 укороченных. Кэф.4,73. Смотрел матч и лично своими глазами видел, что только в третьем сете Фриц точно сделал два успешных укороченных. Тем не менее, букмекер рассчитал ставку на проигрыш, по моему запросу прислал какой-то непонятный скрин. Два успешных укороченных от Фрица точно были в этом матче. Просьба помочь вернуть деньги.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату в официальном источнике.
* Сумма нескольких приветственных бонусов