Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Здравствуйте, я делала ставки на своем аккаунте и захотела вывести деньги, а администрация данной конторы не хочет их отдавать. Сказали что нужно проходить какую-то проверку. Я все сделала, отправляла им фотографии которые они просили, даже прошла звонок с их оператором через приложение а потом начались какие-то допросы, спрашивали кто делает ставки на аккаунте и начали ко мне обращаться по фамилии имени и отчеству, хотя мне это было не очень приятно. Я им сказала что я сама делала ставки ставки, даже паспорт им по видео показывала свой во время звонка, а потом они опять попросили фотографию. Я им отправила, а они сказали, что с нужно с компьютера, а с телефона нельзя, хотя до этого я им отправляла с телефона, так как ноутбук у меня не работает и вообще они сказали, что мне нельзя заходить в свой же личный кабинет. Это вообще как понимать??? А когда мне починили ноутбук и я сказала что могу отправить фотографию с ним, они говорят, что я не имею отношения к аккаунту. Это что вообще за цирк такой и издевательство над людьми честное слово?? Хотя мне деньги эти очень срочно нужны, а они не хотят там шевелиться и отдавать их!!!!

Здравствуйте. Меня зовут Иван. Id 40389877. Пополнил счет на 50000. Делал ставки в Лайве на микрофутзал, и проигрышные, и выигрышные, баланс дошел до 180000+. После этого закрыли все операции. Была верификация, которую я успешно прошел. Ставки и вывод открыли, НО вывод сделали до 1500 в сутки! Прошу помощи. На вопрос почему так, ссылаются на свои правила без объяснения причин. Можем и все.

я прошел все стадии проверки включая видеоконференцию!!!все фотографии присылал строго с поставленными рамками во времени!!!Во время видеоконференции ответил на все поставленные вопросы и продемонстрировал доступ к аккаунту фонбет.Но в ответ на это меня обвиняют в том что мне кто-то подсказывал и не отдают выйгрыш.Со мной рядом никого не было,во время видеозвонка ничего не сказали что есть какие-то замечания ко мне. Помогите мне забрать у этой конторы свой выйгрыш пожалуйста!!!

Здравствуйте , мой ID клиента 3540583. Заблокировали вывод средств , пошёл второй месяц , как я прохожу верификацию и присылаю им все что они просят , фото документов , фото с этими документами , фото с компьютером , телефоном , а так же проходил видеоконференцию , но каждый раз они придумывают новые задания и дают их , один раз в две недели . Мне кажется так можно целую вечность придумывать , что то новое и не выплачивать деньги. Прошу вас разобраться в данном вопросе )))

БК отказывается рассчитывать ставку как выигрышную, игнорируя официальный протокол матча с сайта УЕФА: Скриншоты общения с службой поддержки БК прилагаю.

Здравствуйте, меня зовут Боярский Михаил Витальевич, ID клиента: 44820232,, Запрос №12981781 от 2024 года, время 01:34, до сегодняшнего дня я проходил верификацию и скидывал все что просили, фото документов и всего что они просили, проходил видеоидентификацию в приложении «ТамТам», успешно отвечал на все вопросы, у задающего эти вопросы оператора никаких претензий ко мне не было, прошу заметить, что я скидывал все необходимые документы в ходе верификации и фотки, также прошел видео идентификацию, где у задающего не было ко мне претензий. Прошу заметить, что у БК Фонбет должна остаться запись видеоидентификации, так как сотрудник, который мне звонил, сказал что разговор записывается, там можно посмотреть что я успешно ответил на все заданные вопросы по моему аккаунту. Помогите, пожалуйста, разобраться, я бы хотел вывести денежные средства со своего аккаунта в размере рублей, ведь я не нарушал никаких правил и на что ссылается поддержка я не могу понять, я честно прошел верификацию, а Фонбет не хочет разблокировать мне счёт и выплатить деньги. Надеюсь на скорейший ответ и что вы разберетесь, спасибо.

Ещё в конце декабря 2023 года мне заблокировали аккаунт и я не могу вывести деньги до сих пор. Сначала просили фотографии, потом были звонки по видеосвязи и так всё по кругу. После чего заставили ехать к ним в клуб для прохождения очной верификации, а их клуб чтоб вы понимали находится в другом городе за 230 км от меня. Машины у меня своей нет + были проблемы в семье (муж попал в аварию), всё это я им пыталась объяснить но им плевать. В итоге я таки смогла вырваться к этим мошенникам чтобы уже получить свои деньги, прошли очную верификацию в клубе но мне деньги до сих пор никто не вернул и вывод средств по прежнему запрещён! Я сделала всё что они просили и отправляла им свои фото по 100 раз и по видеосвязи общалась и лично уже приезжала... я уже просто не знаю как вытащить свои деньги из этой организации.

Здравствуйте. Играю с февраля 2024года. Имею випстатус. Ставки по 4000000 за четыре недели. Ставил в основном на хоккей одинарами. Иногда собирал экспрессы. В конце октября решил попробовать себя в кибербаскетболе. Стало получаться. Сумма на вывод смешная по тем меркам сколько я закидываю денег, а именно 38000. БК Фонбет посчитал это подозрительным и устроил вериф. Тянется это всё уже не первую неделю. Все документы, фото, карты и тп и тд предоставил. Была видеоверификация, которую прошёл максимально честно отвечая и предоставив опять же всё, что от меня требовалось. Вывод денег, так и не разблокировали. Не играть не вывести не могу. Администрация бк Фонбет конкретно морочит голову и тянет с выплатой. Все проверки прошёл. Очень прошу вас помочь разобраться в моей проблеме.

На протяжении нескольких лет пользовался данной конторой и меня все устраивало, даже когда они убрали у меня возможность выкупа пари. Но две или три недели назад мне кинули якобы повторную верификацию которая длилась 2 недели. И я ее успешно прошел, что меня очень удивило. У меня на балансе осталось 20 тысяч рублей и я хотел их забрать и уйти с миром, но нет. Чудесная администрация убрала у меня все возможные варианты вывода денег кроме одного. Это банковский перевод. Хотя для пополнения они оставили все варианты. И вроде бы ну и ладно, подождем пока пройдет этот банковский перевод, но соль в том что я не могу им пользоваться так как у меня первичная индефикация, которая не позволяет пользоваться данным способом платежей. И администрация фон бета об этом прекрасно знает. И скидывают все на цупис, типо иди и разбирайся там. На протяжении нескольких лет я выводил и выводил деньги как душе угодно. Но после того как они без основательно уничтожили мой аккаунт( порезали лимиты по 100 рублей на пари, а так же убрали возможность продажи пари) а я когда то назвал фон бет лучшей бк в мире. мне даже не дают забрать мои же деньги. И да у меня нету возможности получить полную индефикацию, для пользования этим не адекватным способом выводом денег, и администрация и поддержка об этом прекрасно знают, но скидывают все на цупис.

Добрый день ! бк Fonbet , после серии побед и успешных выводов , попросила меня пройти процедуру верификации. Все документы (паспорт , карта) фото с паспортом , фото с перепиской и т.д я им предоставил ! Изначально предупредил , что у меня нет ПК( они просили все это делать через ПК)После предоставления все документов , попросили подождать до о обратится к ним самостоятельно , узнать о продвижении данной процедуры! Связался попросили отправить скриншот из личного кабинета карты , с которой были пополнения и выводы ! Предоставил ! Теперь опять просят тоже самое но через ПК , напомню у меня его нет !!! Прошу разобраться с данной проблемой ! Все предоставил , могу в любой момент пройти видеофикацию !!!

Здравствуйте, зарегистрировалась я на фонбете начала ставить немного выиграла мне запросили верификацию, я отправляла разные фото прошла конференцию и мне перестали отвечать! Помогите вывести деньги.

Несколько лет ставил с переменным успехом, почти всегда в лайве. 1 ноября поставил на теннис класса itf - Жюли Белгравер против Мэдисон Сиг. Мой прогноз был П2 на первый сэт. Ставил в , без секунд по мск. Короче в прематче. И фон сделал мне возврат. На логичный вопрос "Почему?" поддержка ответила, что ставки, совершенные в лайве отменяются, остаются активными только совершенные в прематче. Якобы игра началась в , а не по расписанию, поэтому мне сделан возврат. 2 вопроса:1) что за бред? 2) проигрыши вы тоже отменили? Или только выигрыши? Я мог бы понять, если бы я поставил на не рыночный коэффициент, связанный с задержкой, как это может в области послегола. Но в 1 сэте Сиг начала с того, что проиграла первый гейм на подаче Белгравер. Я смотрел первый сэт от начала и до конца, и разумеется при счёте 1:0 кэф на П2 вырос. Я еще подумал, что мог бы взять более высокий кэф в лайве. Но моя ставка уже была совершена, и кэф просто не мог быть нерыночным!!! 2.1, это чисто прематч!!! Ставил 15 000, выплатите мой выигрыш 16 500!

Ставка рассчитана как возврат, причина: "ставка после начала"Я заключил пари за 47 минут до начала события.в источнике, который использует фонбет - неверно указанно время начала события. Матч Хименес И – Родригес Л-Х, на сайте верно указанно начало события. в 17:30 по мск, я заключил пари в 16:43 по мск.Мое пари должно быть рассчитано как выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Доброго времени суток. Играю на бк фонбет уже несколько лет. То выигрывал, то проигрывал. В начале октября появились свободные деньги, начал ставить крупно. Кое как отыгрался, на балансе осталось примерно 1,3-1,4кк поставил на вывод и запросили документы. В итоге уже месяц происходит издевательство, то видео звонок, то фото карты, то всевозможные фотографии на фоне переписки а течение 10-20 мин. И главное не это, а что каждый пункт оттягивают на 1-2 недели, говорят про какие то «условия оперативности не выполнены». Хотя у меня не всегда ноутбук под рукой, о чем я им писал. Верификация началась 3 октября и вот сегодня они запросили опять фото на фоне переписки. Сказали ждать теперь 7 ноября. Сколько можно то. Они всеми силами не отдают мои средства , которые по сути я даже никак не преумножил. На балансе просто мой депозит. Прошу легалбет разобраться в данном вопросе и посодействовать выводу средств. Спасибо.

Сдели возврат, типа матч начался раньше, но это не правда. Когда делаешь и матч начался, то это становится заметно. В других БК указано, к примеру что матч начался в 17:30. Тут на сайте до сих пор не указаны онлайн-результаты.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте! В матче "Интер" - "Ювентус" неверно рассчитали пари по желтым карточкам. Ставка была на 4 жёлтые карточки по итогу игры. Все статистические ресурсы, в том числе официальный сайт Серии А, пишут, что в матче было 4 жёлтые карточки, а любимый Фонбет рассчитал 3. Соответственно, проигрыш. Администрация ссылается на видеотрансляцию, где действительно не видно, как судья на 90 минуте показывает жёлтую карточку Хуану Кабалю за фол. Однако, видно движение руки судьи, где он тянется за ней, после чего его действие перекрывает повтор другого эпизода. То есть решающее значение для них имеет действие операторов трансляции, а официальный отчёт матча от Серии А, где есть карточка Кабалю, для них ничего не значит. Это просто жесть. Всякое бывало с этой контрой, но это уже перебор. Прошу Легалбет помочь разобраться в этой ситуации. Ну и пусть другие люди знают, как "справедливо" поступает Фонбет со своими клиентами.

Здравствуйте, данная букмекерская контора уже почти год отказывается выплачивать мне денежные средства, я почти год прохожу их так называемую «верификацию»(по факту просто банальное удержание средств). Я 2 раза проходил видеоверификацию, 2 раза ездил в соседний город в ППС так как в моем городе его нет, отправлял бесчисленное количество всеразличных фото с разных ракурсов и под разным углом, но они все равно продолжают тянуть время и пытаются как можно дольше не открывать мне вывод, это просто какой то цирк, мне уже как будто просто не остается ничего другого как идти в прокуратуру!!! А последней каплей стало то что они просто на просто после последнего прохождения верификации в ППС Фонбет перестали мне просто отвечать и запретили отправлять им сообщения, и уже 3 недели мне не отвечают! Прошу разобраться, это самое настоящее безобразие и наплевательское отношение к клиенту!

В фонбет появилось новое правило-кешбпк за проигрыши. Я играю с начала лета. Сначала не выдали кншбек за август, сказали правила обновляются. В сентябре тоже якобы что-то обновлялось. На моё замечание, что таким образом можно каждый месяц писать новые Правила, чтобы ничего не давать игроками, заверили, что в октябре уж точно всё будет. Сегодня, мне приходит кншбек 327 руб🤦‍♀️сумма проигрыша за октябрь около руб. На моё возмущение сказали, что с 1 октября у них опять новые Правила, по которым кешбек теперь выдаётся каждую неделю, в понедельник. Но они почему-то засчитали мне только одну неделю октября, хотя ставки были весь месяц. Я хочу вернуть деньги и попрощаться с этими кидалами навсегда. Как вернуть кешбек?

Вчера был матч пари нн- Спартак. Поставил в лайве тотал ударов в створ 4,5 б в первом тайме. Ставил при счёте 1:0 по ударам в створ в пользу Пари НН. Ставил исходя из того что командам нужно нанести ещё 4 удара. Фонбет через некоторое время обнулил удары в створ. А команды нанесли ещё 4 удара. Счет должен был быть 2:3 по ударам в створ. Но из-за отмены одного удара по после ставки счёт стал 1:3. Я считаю если бы я в прематче поставил 4.5 удара в створ и произошло такое, то ставка справедливо бы проиграла. Но, делая ставку в лайве я исходил из того что один удар в створ уже есть. Требую от Фонбет перерасчёта пари, минимум возврат суммы ставки.Обнуление мною зафиксировано в скрине.

Столкнулся с ошибкой при выплате, написал в запросы, администрация сказала что мой счет проходит процедуру верификации. Все запрошенные документы я отправил администрации в запросах, потом я созвонился с их оператором и ответил на все их интересующие вопросы. После разговора с оператором начали требовать снова фотографии, я им все предоставил, далее меня Фонбет попросил пройти очную верификацию в одном из их пунктов, я точно также все сделал и ответил на все необходимые вопросы, после этого всего также меня просят делать оперативные фотографии, которые я точно также отправляю в указанные сроки и меня специально заставляют ждать долгое время. При этом администрация закрывает запрос и мне приходится создавать новый, где они опять же просят фотографию в течении 20 минут на фоне переписки, я отправил необходимую фотографию в течении 20 минут с момента прочтения и они меня заставляют ждать до . Прошу помочь разобраться в данной ситуации, я уже долгое время не могу заказать выплату.

Согласно официальному сайту РПЛ, количество фолов команды Динамо Махачкала равняется 10. БК Фонбет расчитывает ставку проигрышной, ссылаясь на , хотя приоритетным источником информации для данного турнира является официальный сайт РПЛ. Но даже на сайте количество фолов равняется 10. В приложенных файлах скрины с официального приложения РПЛ, скрин с и скрин, который мне прислала БК Фонбет в личные сообщения

По трансляции аутов было минимум 56. Но контора Фонбет( почитал тут жалобы и вижу в порядке вещей крысить цифры и давать левые источники) в чате издевательски пишет, что они правы не предоставляя никаких источников.

Поставил на количество фолов в матче - все официальные источники дают одно количество и только фонбет не хочет платить.

Имелся статус вип аккаунта ! Подтвержденный цупис! Запросили верификацию номер счёта 28895028, но я не понимаю почему я должен ждать 7 дней чтоб они ознакомились с 4мя фотографиями!! И это с вип аккаунтом !! Тогда на кой черт я добивался этого вип статуса! Если просто за день у меня появилась отвращение к данной БК! После всех вот этих манипуляций и таким долгим сроком проверки у меня вообще пропало желание играть в этой компании! Ни вывести деньги на балансе, ни поставить ничего нельзя !!! И уже дикое желание удалить этот аккаунт вывести деньги и перейти играть в адекватную бк

Добрый вечер! Я являюсь клиентом Фонбет около двух лет. Были и проигрыши и выигрыши, с 8 числа пошли удачные ставки (среди них и проигрыши были) , блокируют аккаунт с просьбой пройти верификацию. Я прошла, неоднократные фото, то с паспортом, то с ПК, то с листом бумаги. Далее, видео идентификация-прохожу. пишу насчет статуса, опять требуют фото. После приходит ответ, свяжитесь спустя 24 часа. Пишу: Ок, спасибо! (сообщение отправлено в 14:49)Сейчас захожу в аккаунт, видно время последних действий (15:51) и ответ совершенно другой!!!! Свяжитесь с нами спустя месяц! Это вообще как?? Комментарии, что что то не так не поступало, значит кампанию устраивали данные предоставленные мною! Я выполнила все требования, а решения так и нет! Прошу Вас разобраться

Ставка на удары от Оренбурга, тб 12.5 Расчет 12 ударов , очень удобно )При этом 13 ударов было только в 1 тайме, трансляция была на матч тв, цифры /статистику/ протокол видела вся страна, но эти ребята как всегда упираются ссылаясь на свои источники,я готов предоставить скриншоты и видеонарезки всех ударов, сумма небольшая но надоел уже этот беспредел .Поддержка на встречу не идет,скидывает не понятные источники с удобными им цифрами,в которых внимание - цифры разнятся даже с их результатами на сайте )) прошу помочь в решении .

Я Масленников Александр Николаевич,ID клиента:44665862 Добрый день, столкнулся со следующей проблемой, аккаунт существовал уже продолжительное время, после чего были множественные верификации, то меня просили скинуть фотографию с паспортом, то повторно скинуть те же самые фотографии, то формат был не тот, после чего мне назначили видеоверификацию, я ее прошел, после чего попросили ожидать 3 суток... По истечению этого времени мне сказали, мол кто действительно пользовался аккаунтом, я представление не имел в чем заключается суть вопроса, на что сказал, что аккаунтом пользуюсь исключительно я. После чего мне сказали, что я не смог ответить на самый элементарный вопрос, с какого устройства производились ставки, я думал вопрос заключался с какого устройства на протяжении всего использования аккаунтом, а я точно заходил как с телефона, так и с компьютера и с ноутбука, в связи с частыми переездами, я учусь в Москве, а родители живут в 180 километрах, кроме того я приобрел новый телефон. После изложенного мной рассказа, мне сказали, что это не так, на что я возразил и попросил предоставить мне видео-материал с видеоферификации, ведь они это все записывают, после чего этот вопрос сошел на нет. Спустя некоторые время, мне пишут, кем мне приходится такой-то человек, я вообще не понял о чем идет речь и ответил что представления не имею, спустя время меня спрашивают, зачем я ему пополнял баланс на этот момент уже прошло достаточно много времени с начала верификации, я сказал, что я данных действий не делал. Спустя долгие гадания и вообще перебор всех воспоминаний и вообще восстановление всей картины через друзей, оказалось что мы встретились со старыми одногруппниками и изрядно выпели на съемной даче, после чего разъехались по домам и позже на следующий день после хорошего праздника созвонились в дискорде и выяснили что у нас есть общее увлечение это ставки, мы начали искать какой-то матч и зашли в фифу, после чего я обнаружил, что мне до сих пор родители не прислали деньги на карту и я попросил общего друга оплатить мне депозит, я проиграл одну ставка и попросил его пополнить снова, после чего у меня появился выигрыш, я не думая пошел на учебу, а спустя время начались эти верификации... Уже прошло 2 месяца как скидывал все возможные документы детально объяснял каждый момент, проходил все необходимое, после чего мне сказали, что я нарушил пункт правил на счет оплаты пополнения, я представления не имел, что так делать нельзя, помимо этого я сказал. что мне за это будет, на что мне сказали что ваш аккаунт на рассмотрение... Этот ужас напоминаю длится уже 2 месяца, мне срочно нужны мои деньги, мне даже кушать нечего, я очень сильно рассчитывал на них, кроме того я до сих пор не отдал другу деньги за этот депозит, я много раз пытался узнать у поддержки, когда же они вынесут окончательный вердикт по моему аккаунту, на горячей линии меня игнорируют, на почте не отвечают, говорят пишите в запросах, но тут есть проблема меня там также игнорируют. Это просто ужасно, у меня возникло столько проблем на ровном месте, я должен деньги, а я бедный студент из тверской области, проживающий в общежитии в Москве, мне просто даже существовать не на что, а родители у меня зарабатывают крайне маленькие деньги, помогите мне пожалуйста, очень сильно рассчитываю на вас

Ставка на матч Ахмат-Факел: тотал фолов больше 26,5. Есть вопросы по расчету матча Ахмат - Факел.Фонбет точно вели статистику первого тайма, в котором было совершено 14 фолов. Во втором тайме по их данным было 11 фолов, а по видео трансляция очевидно, что их было 13. Фолы во втором тайме были совершены командой Ахмат на 47, 49, 51, 59, 74, 75 и 91 минутах. Факел сфолил на 48, 56, 57, 73, 84 и 90 минутах. Итого 7 фолов Ахмата и 6 Факела. Предположу, что были потеряны фолы на 90 и 91 минутах, ибо до того момента счет фолов вели точно. P.S. Моему другу в Лиге Ставок рассчитали ставку в 26,5 фолов, как выигрыш. Фонбет отказывается принимать фактический результат матча, ссылаясь на источник с ошибочной информацией. По факту выигрышная ставка рассчитана как проигрыш. Выплата по выигрышной ставке отсутствует. Букмекер не принимает объективные и корректные аргументы в пользу пересчёта ставки, по сути отрицая фактический результат события.

Здравствуйте, у меня была ставка матча в экспрессе, Боруссия дортмунд с Санкт паули , где я поставил по вброс аутам фора 2 с 0, рассчитали проигрыш 21-20,а в итоге 21-21 должно быть и возврат, пропустили аут после гола второго гола Борусси, где на камеру в последний момент вброс аута игрока Санкт паули камера начала трансляцию игру, на 83:40. Пожалуйста помогите решит проблему, другое событие в экспрессе сыграно.

Сделал ставку до матча , событие завершилось с выигрышным коэффициентом , но мне сделали возврат по ставке с моей суммой!как решить проблему ?

В ставке экспресс неправильно рассчитали количество фолов в матче Германия-Нидерланды , моя ставка была на Тотал 8,5 больше Нидерланды. На всех ресурсах и официальном сайте UEFA статистика показывает количество фолов у Нидерландов 10. В фонбете отражалось 8. Ставку рассчитали как проигрыш, но с этим я не согласен. Прошу решить эту проблему так как в поддержке присылают поддельный скрин якобы с сайта уефа и отказываются делать перерасчет.

Добрый день. Очень надеюсь на Вашу помощь с легальным букмекером Фонбет. Я с 27 августа (номер запроса 12277327) прохожу верификацию у данного букмекера. Я сразу же предоставила им запрошенные фотографии, 9 сентября я прошла видеоверификацию, где ответила на все заданные вопросы и написала время в запросе 12277327. После этого с 9 по 13 сентября букмекер вел со мной переписку, где утверждал, что мне кто-то что-то подсказывал. Учитывая, что я была одна дома - это выглядит как фантастика. Затем 13 и 14 сентября букмекер запросил новую фотографии "в течении 20 минут после прочтения", которые были им приняты и поступило сообщение, что о ходе верификации уточнить 21 сентября. 21-23 сентября букмекер опять начал писать, что кто-то мне подсказывал. Последний ответ букмекера был 23 сентября. После этого вот уже 3 недели в запросе мне не отвечают. Хотелось бы знать. когда ждать ответ и завершение этого процесса верификации!

Добрый вечерФонбет при расчете ошибок на подаче на матче Истанбул-зираат волейбол мужчины турция эфелер лига, в третьем сете посчитал количество 1-0При этом ошибок на подаче было не менее 10При чем сам фон бет онлайн фиксировал эти ошибки (скриншоты успел сделать).При обращении ссылаются на betradar (количество ошибок в матче 12 в общем) хотя даже по данным официального сайта мужской волейбольной лиги количество ошибок в матче 26, то есть как раз фонбет не посчитал около 10 ошибок в третьем сете. Прикрепляю ссылку на сайт лиги со статистикой

Добрый день. мне кинули вереификацию. Я её прошёл скинул все фотографии которые меня просили. После чего попросили подождать некоторое время. Я успешно прошёл её дальше пользовался игровым счётом. После большого выйграша повторно запросили фотографии, я их скинул. После чего назначили видеоверификацию, я ей прошёл успешно ответив на все вопросы - 23 сетнября это было. После чего попросили подождать пару дней, а после чего началось издевание, которое длится по сей день. 1) меня просят скинуть фотографию с экраном и сообщения, в течении 20 минут после прочтения. 2) я это скидываю, мне говорят ждать 5- дней 3) а после чего они пишут мне что я редактирую данное сообщение в редакторе , и так по кругу.... 4) третий раз фотографирую и третий раз мне говорят одно и тоже, грубят мне и говорят что когда я буду готов к отрытому разговору чтобы я написал им, ЧТО? к КАКОМУ ОТРЫТОМУ РАЗГОВОРУ? Деньги которые лежат не БК = являются кредитными. Мне 18 лет, и я сирота остался без матери, и денег не хватает, мне повезло и я выйграл крупную сумму денег. За это время мне сломали руку кредиторы, так как брал деньги в МФО. Все мои слова, по поводу что Сирота могу подвердить документами, а так же присльт видео с собой и личным кабинетом, я не знаю, почему Фонбет решили меня обмануть и не хотят отдавать мне деньги. Так же была проблема с номером и ЦУПИСОМ но её я решил. p.s. Сейчас они мне нахамили в очередной раз и говорят, что когда я буду готов скинуть им фотографии нгормальный через месяц им написать, что за свинское отношения к добропорядочному клиенту, я уже прождал месяц , они тянут время не знаю зачем.

Начал делать ставки в Фонбет, после серии выигрышей попросили скинуть документы и пройти видео верификацию, все прошел и предоставил, теперь администрация перестала отвечать, помогите решить проблему

Добрый день, ЛегалБет. По поиску в Яндексе нашёл вас, надеюсь поможете до Букмекера "Фонбет" достучаться! Зарегался, пополнил, выводил - всё чётко играл у себя на аккаунте. Пополнил 20000р 23 числа, пошли возвраты, потом выигрыш сделали и потом вовсе верификация и удержания денег МОИХ! Все фотографии скидывал быстро,чётко. Назначили ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ. Созвонились, сказали через 2 часа возможен будет вывод, ожидайте. Прошло 35 часов, ничего не изменилось, в запросах молчание... Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации

Проходил верификацию около месяца,отправлял все запрошенные фотографии,предоставил фотографию с картой банковской(пришлось даже заказать именную карту чтобы предоставить им фотографию с именной картой),прошел видеоверификацию,потратил кучу времени на все это,в конце концов мне сказали что я не прошел видеоверификацию и чтоб я написал им повторно через 90 дней.Не обьяснив что будет после 90 дней итд,просто ждать неизвестно чего,полагаю не собираются выплачивать средства и через 3 месяца начнут верификацию повторно.Все отправлял своевременно и прошел видеоверификацию ответив на все поставленные вопросы.(они сослались на то что я не прошел видеоверификацию).Я не понимаю такого обращения с клиентами и наверное не пойму,но свои средства хотелось бы все таки забрать

Уйдя в большой минус (≈300 тысяч) начал отыгрываться, как мне кинули верификацию, все документы, которые нужны были скидывал, далее просили ждать неделю для уточнения хода верификации. После недели ожидания, снова попросили скинуть различные фотографии и сказали ждать уже ДВЕ НЕДЕЛИ!!!

Здравствуйте!!!Спустя пару месяцев фотосессии я дошел до видеоверификации,после ее прохождения написал «Администрации» дабы узнать ее результаты.После чего мне был задан вопрос «Кому был предоставлен доступ к аккаунту» на что последовал ответ «никому»,в следствии чего поступило сообщение от «Администрации» -«По вопросам разблокировки и вывода средств обратиться после »Сколько можно еще ждать?Прошу разобраться с данной БК

Не выплачивают выигрыш по ставке. Мало того что из экспресса одну из ставок отменили, так и за выигрышную часть не платят. Идет верификация в процессе которой у меня настойчиво спрашивают "Кому был предоставлен доступ к аккаунту?"Хотя ставлю я сама.. Пожалуйста помогите.

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 68