Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

2463

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 67

Здравствуйте. Стояла ставка на кэф 2,15 на >27,5 фолов в матче Брейдаблик против Эгнатии(5:0) суммой 11000 рублей = 23650 рублей. В лайве по статистике фонбета на 85 минуте было 26 фалов, в этот момент они отрубают эту статистику и возможность поставить, после этого в матче было еще больше 5-6 фолов. Производят расчет - в матче 24 фола, написал запрос, прислали скрин с сайта УЕФА, где действительно 24 фола. Но я матч смотрел, и там было намного больше. Написал в УЕФА об этой ошибке, спустя две недели они статистику поменяли, у меня есть скриншоты и ссылка, это легко найти. Они поменяли на 36 фолов. Написал об этом в Фонбет, они уповают на правило 4.4. Но 1) Статистика в лайве отображалась выходит неверно, так как итогово у них получилось 24 фола, а в лайве уже было 26, хотя матч еще не закончился и было больше.Просил уточнить эту информацию у аналитиков но был проигнорирован. 2) В чем в данном случае я проиграл? Ведь получается моя ставка сыграла и фолов аж на 12 штук больше нежели было заявлено. И это все в статистике на которую вы сами смотрите. 3) Неумение договориться меня разочаровало, тот же УЕФА хотя бы умеет работать с жалобами, молодцы. Ссылка на статистику: ðablik-vs-egnatia/statistics/ Не удается прикрепить скриншоты ставки, статистики с уефа(скрин оператора) и статистики, где уже актуальная.
Доброго дня , номер игрового аккаунта 46871950.Хотел бы обратиться за помощью , букмекерская контора Фонбет рассчитала ставку как «возврат» по матчу «Айнтрахт — Филадельфия, 1 тайм удары в створ тотал больше 4.5» , я смотрел лично данный матч , а так же проверял самого букмекера во время матча и у них в информации по итогу первого тайма счет по ударам в створ был «2-4», далее я жду расчета ставки ,проходит день и мне приходит сообщение ,что «нет данных о ударах в створ поэтому возврат», написал в поддержку , тк трудно реально найти источники с такой глубокой статистикой для товарищеской игры единственное ,что я смог найти это сайт nb-bet со сводкой по общим ударам в створ 6-6, далее я пишу в поддержку и говорю,что могу помочь им, расписав каждый тайм-код удара в створ в первом тайме( у букмекера 100% есть запись матча) и им нужно будет уделить 5 минут все проверить и рассчитать всем людям ставки, но наш «легендарный» фонбет отвечает тем, что рассчитывают ставки только со своими «строгими» источникамитак вот вопрос, если в ваших источниках нет этой информации , а человек готов написать тайм-коды, неужели трудно пойти на встречу и обязательно сливаться ради таких копеек миллиардному букмекеру?))все скриншоты приложу ниже
Здравствуйте, мне удалось выиграть 1.6 млн , на совершенно топовых чемпионатах, очевидно, что вывод закрыли, запросив документы. В этот же день я отправил все документы, потом сразу же по запросу отправил карту, потом прошел видеоверификацию. Все это я сделал без нареканий, идеально. Я идеально знаю правила видов спорта и терминология, могу обосновать свою каждую ставку. Я ответил идеально на все вопросы, пари я совершал только со своего личного телефона, с приложения, никаких других входов не было и быть не могло. Фонбет мне открыл вывод, но открыл по рублей в сутки ! Это как вообще? Что за беспредел? Я не нарушал вообще никаких правил, получается мне выводить 1066 дней? Не пропуская ни дня? Это 3 года! Этот букмекер спонсирует кхл, а обычных людей тупо кидает на деньги? Это просто безобразие какое-то. Так же Фонбет открыл вывод только на мой личный банковский счет, да без проблем, я спокойно выведу деньги себе, но пусть дадут вывести все деньги.  Так же в правилах Фонбета прописано, что выигрыш подлежит выплате не позднее одного года с момента его расчета, как это так? ( Пункт ) Надеюсь это какая-то ошибка и администрация фонбета откроет мне вывод полной суммы, иначе видимо придется обратиться в суд, и я уверен, что суд встанет на мою сторону, я обычный человек, которому повезло, и почему-то Фонбет решил устроить непонятно что. 
Поставил ставку на 1 событие на футбол за ВСЁ время полльзование аккаунтом, аккаунт заблокировали. Прошли 10 раз фото дополнительные, в итоге сказали видео верификация. 29 минут распросса, на все вопросы и запросы ответил идеально.  Теперь мне пишут, что я не владею аккаунтом как ставить пари, так как не продемонстрировал это должным образом на телефоне-как маэстро какой то.  Я один раз зашел в БК, тыкнул ставку и ушел, с чего ли я должен досконально все знать ,где какой раздел в бк. Я увидел рекламу, зашел сделал депозит ЧЕРЕЗ цупис, поставил ставку,всё и хочу просто вывести выигрыш. Просто верните мне мой выигрыш и всё. Ну смешно ,за одну ставку устаривать такие допросы на 29 минут. Выиграл 33 т.р. (не считая депозит),неужели это для бк ФОН бет крупенйшей -это повод мараться в жалобах........огромная контора, топовая в рф и такое делать....
Добрый день. У меня такая же ситуация как у пользователя, жалоба которого уже рассмотрена. Волнует ситуация: Был сыгран товарищеский матч между Лестером и Левеном. Согласно информации на сайте () Чемпиона Англии 2016 года команды сыграют 4 тайма по 45 минут.После 2 тайма счёт был 1:1.После 4 — 2:1 в пользу Англичан.Нельзя не отметить, что сама игра была снята с линии букмекера в лайве, а до не предупредили про формат 4 по 45.Букмекер говорит, что согласно сайту игра закончилась 1-1. Да, сайт футбол24.ком указал (), что было 2 матча между Лестором и Левеном по 90 минут.1 матч 1:12 матч 1:0Но букмекер говорит, что может ссылаться и на другой источник: к примеру , где этот матч закончился со счётом 2-1. ()Информацию с сайтов ( и Лестера) не хочет брать в расчёт, заявляет о пункте 4.4.Что БК сам решает, где ему брать информацию.Но на сайте футбол24.ком сказано:Disclaimer: Although every possible effort is made to ensure the accuracy of our services we accept no responsibility for any kind of use made of any kind of data and information provided by this site.На русский можно перевести как:Отказ от ответственности: Несмотря на то, что мы прилагаем все возможные усилия для обеспечения точности наших услуг, мы не несем никакой ответственности за любое использование любых данных и информации, предоставляемых этим сайтом.Прошу Вас уточнить, что делать, если ошибся сайт с результатом игры, а на него ссылается букмекер?
сделал 3 депозита 20к,25к,и 50к с последнего депозита с 25 пари, я выйграл 245000  после 15 поставил двумы ставками и столкнулся с блокировкой, при обращении к администрации Фонбет запросили веритификацию,фото паспорта на просвет, у монитора на фоне диалога с администрацией датой и тд. Я все фото предоставил и мне сказали ждать до ,  по окончании срока я обратился  к администрации где у меня заново запросили фото паспорта у лица с датой, (первый раз отправлял такие же документа, только в большем количестве) и назначили дату через две недели то есть . при обращении снова запросили фото банковских карт у лица , и фото первые 6 цифр  и последние 4 чтоб было видно.и снова ждать неделю. Букмейкер Фонбет намерено затягивает веритификаю, так как я неоднократно предлагал пройти веритификаю в клубе Фонбет, на что они дали отрицательный ответ и так же не дают информацию о сроках прохождения веритификации.Фонбет преднамеренно затягивает веритификацию так как не хочет выплачивать выйграшь и ищет любые предлоги чтоб этого не делать.
Такая ситуация. Играл с ноября месяца, сделал больше 100 ставок, меня заблокировали, сказали верификация, хотя я все честно делал. отправил все возможные фото, паспорт, себя с компьютером, потом еще. В конце была видео связь, я волновался, но отвечал на вопросы. Фон бету не понравилось, мне задавали много вопросов, опять фото отправлял. В итоге попросили съездить в контору. Я живу в Валдае. Ближайшая контора в Твери. Туда ехать 200 км. с чем то ю  Ездил туда. Сказал менеджерам, что меня отправили к вам. И мне нужно пройти очную верификацию. Они меня пофотографировали и сказали идти, хотя я говорил пройти у них верификацию. Прошло день или два, мне пишут, что это не правильно и мне нужно опять ехать. Я снова съездил, ответил на вопросы, сказали ждать. Мне тяжело добираться, я на автобусе езжу. Приехал, поотвечал на вопросы их, снова фотографировался с компьютером. Сказали опять не так. У меня проблемы с речью, с зубами проблемы. И со здоровьем есть проблемы. Справки я предоставил. Уже 2 месяца им пишу, они мне не отвечают. Я хочу забрать свои деньги. Посоветуйте, мне что делать?
Здравствуйте .Почитала отзывы о проблемах верификации и выводе средств и поняла что попала в такую же ситуацию как и другие игроки которые по несколько раз присылают документы, а БК не принимает никаких действий.  Я столкнулась с данной проблемой 23 июня, а именно невозможностью заключать пари и вывести деньги с баланса . В этот же день я отправила все запрашиваемые документы для прохождения верификации. Администрация БК просила уточнить о процедуре проверки 30 июня. Я написала им, на что они попросили снова отправить фото документа на фоне монитора (которое у них уже имеется) .я отправила и мне сказали уточнить теперь 7 июня о ходе проверки. Мне кажется, что БК тянет время, потому что все документы в порядке, никаких правил я не нарушала. У меня имеются все видео-скриншоты пари на которые я делала прогнозы и скриншоты заключенных мною пари. Уважаемый БК Фонбет, решите вопрос с верификацией как можно скорее. В противном случае я буду вынуждена привлечь своего юриста и обратиться в суд. 
Здравствуйте, 12 июня заблокировали все действия на аккаунте, так как аккаунт попал на процедуру верификации. Запросили фото, я в тот же день все предоставила, попросили ожидать 3 дня. По истечению этих дней назначили процедуру видеоверификации, я успешно прошла эту процедуру и ответила на все вопросы оператора и даже демонстрировала что умею пользоваться приложением и аккаунт мой личный. Никому его не передавала. У оператора сомнений не возникло и он сказал ожидать в течении нескольких часов ответ. Но вместо ответа вновь просят фотографии. Я буквально в течение 5 минут все им предоставила и спустя еще несколько часов они говорят ожидать до . Откуда вообще взялся этот срок? Процедура уже идет долго, я все предоставила, на все ответила и доказала, что аккаунт принадлежит мне. Сейчас они просто тянут время и не хотят отдавать мои деньги. Прошу, подействовуйте на них, ведь я все выполнила и вывод средств уже должен быть доступен!
Добрый день, продолжительное время пользовался букмекерской конторой Фонбет, много раз заводил и выводил средства со своей карты. Один раз на лч сидели компанией в баре сел телефон, пришлось попросить, чтобы общий знакомый помог зайти со своего телефона на аккаунт и пополнил со своей карты, так как со своей я в тот момент физически не мог это сделать. Делал еще раз пополнения через его карту, когда у меня была только наличка. После данного случая также производил уже пополнения и выводы со своей картой. Спустя несколько месяцев я выиграл некоторую сумму, после чего поставил на вывод средств. Назначили верификацию, которую я как считаю прошел. После чего мне говорят, что пополнял аккаунт с другого человека, хотя это было давно, а после этого случая были выводы без проблем на мою карту. В запросе написали, что произведут дополнительное рассмотрение, сроков которого не оговаривают. Прошло уже больше 3 месяцев с момента начала верификации, на вопрос о статусе верификации  администрация игнорирует мои сообщения. После нового запроса получил ответ, что есть другой открытый запрос, сроки которого устанавливаются администрацией, но прошло уже достаточно много времени, чтобы решить этот вопрос. Складывается ощущение, что нашли повод, по которому не хотят выплачивать, и противоречат сами себе, так как почему сразу после пополнения не возникли такие вопросы, а только после того, что как только выиграл внушительную (для меня) сумму.Самая большая претензия в том, что при пополнение с карты другого человека мне ничего не писали, когда я проигрывал деньги, мне ничего не писали, но как только я выиграл, мне сразу сказали, что так нельзя было делать оказывается.
Доброго времени суток3 Марта 2025 года перестали работать выплаты, обратилась в службу поддержки, запросили кучу документов - предоставилаПопросили написать через 5 дней - написала Через 5 дней заново попросили грузить фото на фоне монитора - сделала Попросили снова написать через 48 часов - написалаСнова говорят "напишите завтра после 15:00 - написалаГоворят что нужно пройти видеоконференцию 15 марта в 14:00Позвонили - ответила на все вопросы.Пишу спустя несколько часов, говорят - ожидайте решенияПосле этого ПОЛНЫЙ ИГНОР, я им пишу и они просто не отвечают вообще НИЧЕГОСпустя время ограничили сообщения в их пользу!Они БУКВАЛЬНО КИНУЛИ МЕНЯБез каких либо оправданий и просьб, просто перестали отвечать (прикреплю сюда скриншот)Я прошла семь кругов ада и они просто как кидалы из телеграммов перестали читать мои сообщения.Пожалуйста помогите разобраться в ситуации!
Очередной позорный расчёт от фонбета. Ставил на тб11.5 угловых в матче 1 лиги Исландии Тор Акюрейри - ИР Рейкьявик. Смотрел трансляцию матча на фонбете, считал все угловые, счёт по угловым в матче был 8:8, в первом тайме было подано 9 угловых. Когда матч появился в лайве, он стал лагать, информационное табло с компьютерной графикой о течении матча не отражало того, что происходит на поле. Угловые вписывали в статистику по своему желанию, на 30 минуте матча вообще выскочила табличка, что перерыв и матч начнется через 15 минут, матч периодически пропадал из лайва, почти 70 процентов времени котировки были заблокированы, явно системный сбой, причем от провайдера статистики, ибо на большинстве ресурсов счёт 5:4, но исходя из официальной трансляции матча, все 16 угловых отчётливо видны. Cначала ставку рассчитали проигрышем со счетом 5:2, затем присвоили статус не рассчитано, а потом опять пересчитали, но только со счётом 5:4, на какой источник информации опирался фонбет - не указано, ответа они мне так же не дают. Не досчитаться 1 удара в створ, ладно, можно понять, но не увидеть 7 угловых - позор.К сожалению, я не могу найти запись на этот матч, так бы предоставил минуты всех угловых
Копировать токен