Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Здравствуйте. Я, Гринин Дмитрий Андреевич совершаю ставки в БК "Фонбет".Фонбет назначил верификацию, которую я прошел в середине декабря. После верификации меня долго игнорировали, а потом ответили чтобы по поводу разблокировки я написал через три месяца. Помогите решить проблему

Делал ставку на ТБ 46,5 в первой четверти баскетбольного товарищеского матча АПОЭЛ - Керавнос на четвёртой минуте. После восьмой минуты первой четверти лайвщик закрыл приём ставок, а четверть закончилась и матч был снят с линии и появился только в середине третьей четверти уже с припиской, что играется в формате 4х8 минут, а не классическом 4х10. Формат матча был изменён, ставка согласно пункту правил 4,1 должна быть рассчитана возвратом, кроме того сами котировки до снятия матча с лайва давались именно исходя из формата матча 4х10. Рассчитали ли возвратами выигрышные ставки на первую четверть на тотал?

Я зарегистрировался в букмекерской конторое Фонбет, получил 5000 фрибетов в рамках акции. Сделал несколько ставок, выиграл 2000 рублей и успешно вывел их. Однако на моем аккаунте оставались неиспользованные 3000 фрибетов.После этого я обнаружил, что мой аккаунт был заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я получил стандартный ответ со ссылкой на пункт 3.5 правил, согласно которому букмекер оставляет за собой право ограничить доступ без объяснения причин.Я считаю такие действия несправедливыми, так как: я не нарушал правил и честно пользовался предоставленными бонусами, также мне не предоставили конкретную причину блокировки, правило 3.5 очень размытое, что делает ситуацию непрозрачной.У меня остались неиспользованные фрибеты, а также потенциальные выигрыши, к которым я теперь не имею доступа.Прошу разобраться в данной ситуации и добиться от букмекерской конторы разъяснений по поводу причин блокировки, а также рассмотреть возможность восстановления моего аккаунта или вывода оставшихся средств: 61022877

Id29932476 всех приветствую меня завут Анастасия данная ужасная компания фонбет нарушая все прова в том числе и персональные данные нарушая закон что то ещё требует у меня была сим основная и второй номер был как дополнительный данный номер я случайно сменила номер на балансе 23628₽написала админам попросили фото паспорта фото с надписью и датой все отправила попросили сказать последние ставки транзакции в цуписе и вдругих бк сменили номер данная контора просить через оператора востоновить номер я написала им они сказали данный номер вернуть нельзя и данный номер щас на дядю Васю не известно на кого у данного человека мой акаунт увидела данный номер зарегистрировался в телеграме я написала попросила код данный человек просить 3000 итог что номер отказываються менять при всем что я предоставила все фото паспорт что точно не может быть у лругого человека номер сменить в цупис на него же и хочу поменять и считаю что данная контора нарушает все прова и конфиденциальность моих данных ТРЕБУЮ БЫСТРОГО ОТВЕТА И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТО УЖЕ ПОЧТИ ГОД ДЛИТЬСЯ

Я добросовестно играл на конторе 2 месяца. В какой-то момент как обычно сделал депозит, чтобы поставить очередную ставку, но мне сразу же заблокировали вывод с надписью 101. Как только выиграл какие-то деньги мне сразу назначили верификацию. Я отписал в поддержку, загрузил им все нужные фотографии, ПРОШЕЛ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ. И как итог мне после видеоверификации не отдают деньги, с аргументом что якобы аккаунт принадлежит не мне! Кроме этого ничего не пишут, на мои сообщения о том, что я вообще любым образом могу подтвердить личность, они отвечают одинаково, говорят мол я не готов к открытому диалогу (судя по всему для них открытый диалог это мое признание якобы не я ставил с аккаунта, ХОТЯ ПОВТОРЮСЬ, Я ЗАГРУЗИЛ ФОТОГРАФИИ, ПРОШЕЛ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ И ОТВЕТИЛ НА ВОПРОСЫ). По факту к диалогу не готова администрация, которая только и делает что повторяет одно и то же, в то время как я объясняю им, что могу хоть в ппс прийти, хоть видеоверификацию пройти снова, что угодно, лишь бы мои деньги уже вернули обратно. Прошу помочь в этой ситуации. Мой айди аккаунта: 55594463

7 января 2025 года мой аккаунт был отправлен на верификацию, после предоставления всех документов, 23 января состоялась видеоверификация, итоги которой оказались непонятыми (НИКТО ЭТОТ МОМЕНТ ДАЖЕ НЕ ПРОЯСНИЛ, Я ИДЕАЛЬНО ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ И ОТВЕТИЛ НА ВСЁ В ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ), после этого мне сказали ожидать решения в запросе и вот уже почти месяц от поддержки нет ответа, средства на счете заморожены, а точной даты мне никто не может сказать, жду просто так уже месяц и никаких подвижек со стороны фонбета нет! Прошу легалбет помочь прояснить мне данный момент и пройти верификацию аккаунта!

Уже 2 месяца фонбэт недаёт возможность вывести мои денежные средства они как только не выкручиваться прикрываясь разными задания что только я для них не делал фото с паспортам,видео верификацию,смена номера и тд они читают что не я владелец конторы это уже бред какой-то они специально удерживают по непонятным причинам мои деньги

Здравствуйте, в 16:38 сделал ставку на жк в матче молодежной лиги Португалии между Санта-Кларой и Брагой на фору первых с 0 при счёте 2:3 в пользу Браги. Затем Санта-Клара начала получать карточки и в трансляции фонбета это отобразилось, окончательный счёт был 6:3 в пользу Санта-Клары. После пари было рассчитано возвратом со счетом 4:4. В запросе администрации было сказано пересмотреть трансляцию, не имею такой технической возможности, прошу помочь с данной проблемой, потенциальный выигрыш равнялся 15к.

Букмекер после видео верификации остался не доволен и не даёт вывести деньги и говорит чтобы через 99 дней им написал .помогите снять деньги

Здравствуйте. Уже два года не могу вывести деньги с фонбет, проходя верификацию на аккаунте. Было очень длительное игнорирование от самого в Фонбет в запросах (место где проходят верификацию на сайте), отправлял кучу фото с паспортом, проходил верификацию в видеоформате два раза и сейчас снова игнорирование от сотрудников Фонбет. Они попросили сменить номер в ЦУПИС на актуальный, ибо за эти два года я уже сменил телефон и несколько раз смирился что Фонбет не отдаст деньги, так вот после смены номера в цупис, Фонбет не отвечает снова. Помогите решить этот вопрос. Мой номер игрового счёта в Фонбет 24660527

Делала ставки, были депозиты и выводы в один момент заблокировали аккаунт под предлогом верификации, запросили фото паспорта фото с паспортом и тд , отправила сказали ждать неделю, по истечении недели сначала написали верификация пройдена, а затем не разблокировав аккаунт запросили видеоверификацию ещё, на которой задавали вопросы не относящиеся к подтверждению моей личности, между каждым сообщением от букмекера могло пройти от 5 часов до двух суток, сейчас же по истечении трех дней так ответа поддержки и нет.

Здравствуйте! БК ФОНБЕТ, отправили меня на верификацию. Первые 2 дня я играл в минус 1 миллион и аккаунт чувствовал себя прекрасно ,на третий день пошли выигрыши и я вышел в плюс 1 миллион и сразу же попал на верификацию . Все фотографии отправлял вовремя , без задержек. На вопросы оператора во время видеоверификации отвечал четко. Запросили повторно фото документов ссылаясь на то что я не смог назвать команды на которые я ставил ,хотя все виды спорта на которые я совершал ставки я все указал, все правила и тд. Я ставлю в разных букмекерских конторах бывает по 100 и более ставок в день и чисто физически не могу запомнить название команд, чемпионат ,а вспомнить название арабских волейбольных команд тем более. Учитывайте ещё то, что эти ставки были совершены более двух недель назад. Здесь любой среднестатистический человек не вспомнит деталей. По сей день верификация не завершена и вывод средств недоступен, длится это уже больше двух недель. Для своей верификации в БК ФОНБЕТ я отправил достаточное количество фотографий по запросу БК ФОНБЕТ, а также, я успешно прошел видеоконференцию с сотрудником БК ФОНБЕТ. Весь ход своей верификации я прилагаю к этой жалобе в виде скриншотов переписки с администрацией БК ФОНБЕТ. Отсюда следует, что БК ФОНБЕТ неправомерно и преднамеренно длительно затягивают прохождение моей верификации. Требую прекратить неправомерные действия БК ФОНБЕТ! Требую завершить мою верификацию (я предоставил им все запрашиваемые ими фото + прошел видеоконференцию для верификации своего игрового счета) и выплатить мне мои денежные средства.

Уже на протяжении почти четырех месяцев получаю полный игнор со стороны службы поддержки. Прошел все круги ада (все виды верификаций, как мне кажется), после чего, примерно с ноября месяца мне сказали, что я нарушил пункт 3.4. о выигрыше и все. Полный игнор! Говорят ждите. Сколько ждать?! Конкретика где?!

в 23 часа делаю депозит в размере тыс. рублей. в 1 час ночи решаю вывести тыс. рублей, Дают верификацию. В 11 утра прохожу верификацию, в ответ получаю сообщение Напишите нам после 12 часов дня по мск Пишу в тех.поддержку. Просят выслать фото владельца платежного средства, отправляю фото.Просят написать после 12 часов дня по мск пишу в тех.поддержку. Просят занова скинуть фотографии с паспортом. Сделал фотографии, попросили немного подождать. Пишу уже под конец дня, почему они мне не написали, а тех.поддержка просит в течении 20 минут отправить фото с лицом, паспортом, и сегодняшней датой. Все фото отправил, в ответ получаю, что нужно написать после 13 дня по мск Пишу в тех.поддержку, спрашиваю о выводе. В ответ получаю, что я должен пройти видео верификацию. Написал данные на которые мне нужно позвонить и свое время Прошел видео верификацию. И после этого момента было одно сообщение, что нужно ожидать решения. Хотя оператор по видеозвонку сказал, что это займет не более часа.Сейчас , На связь со мной никто не вышел.Прошу решить данную проблему.Спасибо.

Матч псж-реймс . Была ставка индивидуально псж ауты 1 тайм 8,5 больше , 7,25. 13,35. 14,16. 15,24. 18,02, 2028, 25,34, 26,51, 32,18 сек эти дипозоны по времени прошли ауты , мне фон бет засчитал как проигрыш ссылаясь на их источники , писал в администратору ничего толком не ответили , опять их источники , на других сайтах написано 9 аутов , 5,500 ставка на коф 1,94

Перевёл со счета в едином цупис на фонбет,по ошибке,вместо другой конторы,сразу стал выводить средства обратно,аккаунт заблокировали и требуют фото паспорта,хотя я проходил верификации лично,в конторе.Паспорта под рукой нет,но я могу назвать и серию и номер и все данные,другие документы не принимают,например военный билет,хотя по закону он является документом,удостоверяющий личность, требую разобраться

Добрый день,пришел в контору фонбет г. в г. Краснодар, полнил клубную карту,на сумму 2500000р. сделал ставку, ставка сыграла и я выиграл, но как дело дошло до выплаты,сразу возникли проблемы,и выплатили только меньшую часть средств, выплата составила 900000р. Даже нета сумма которую я пополнил,мне надо было срочно уехать, думал приеду после нового года и сниму остаток средств,но как выяснилось моя карта заблокирована, написал в службу поддержки, через два дня пришел отве, пришлите фото с паспортом, еще спустя два дня попросили прислать фото с клубной картой, и на этом все! я написал им спросить как обстоят дела, мне пришел ответ < Здравствуй! Документы получены ожидайте ответа. >и с девятого числа не чего не происходит

Добрый день, уважаемый Арбитраж Legalbet! Я впервые обращаюсь в Ваш третейский суд с надеждой на справедливость!Мой ID в БК Фонбет - я , через свой личный кабинет в БК, заключил интерактивные пари с БК Фонбет (далее - БК) на хоккейный матч НХЛ - Эдмонтон-Миннесота. Моя ставка была сделана на событие - 2-минутные удаления Тотал больше 4,5.Указанную ставку, именно в этом виде (2-мин удаления ТБ 4,5) я включил в 4 (четыре) экспресса вместе с другими событиями, по которым вопросов нет, все другие события угаданы верно (скриншоты пари приложены). Номера 4-х пари (экспрессов) я указал в ряд в спец. графе при оформлении жалобы, так как во всех этих пари оспаривается исход по одному и тому же событию - удаления ТБ 4,5. Согласно протокола матча, имеющегося в свободном доступе на сайте НХЛ (скриншот протокола прил.), которая по правилам БК является единственным официальным источником статистики на матчи НХЛ, количество 2-мин удалений в матче - 5 (пять) в основное время (доп. времени не было в матче вообще). Следовательно, исход на событие по количеству удалений в матче (5) мною угадан, т.к. я ставил на ТБ 4,5 удалений. Однако, БК не засчитало мою ставку на это событие, необоснованно признав мою ставку по удалениям проигравшей. По данному факту я направил из личного кабинета 4-ре электронных запроса в БК: - 14498312 - 14498634 - 14497709 - 14497292 К запросу приложил протокол матча НХЛ, где четко указано 5 удалений, а значит моя ставка зашла. Ответ БК - отказ в перерасчёте ставки и приложили странный файл, имеющий признаки фальсификации (см. вложение). Поясняю признаки фальсификации - БК представило мне скриншот некоего протокола данного матча, нижняя часть которого отрезана. В данном протоколе количество удалений - 4. Но время составления протокола НХЛ (указывается внизу протокола в последней строчке) вырезано БК, возможно и умышленно, чтобы нельзя было проверить в какое время он был отскринен с сайта НХЛ. Вот в действительном протоколе матча на сайте НХЛ (см. вложение) время указано и отсюда явствует, что протокол составлен после матча, т.е. итоговый. Почему важно видеть на самом протоколе время его составления НХЛ? Поясняю, что протокол матча в НХЛ ведётся с нарастающим итогом в течение всего матча, т.е. статистические показатели добавляются в него автоматически по ходу матча и вытащить с сайта НХЛ можно во время матча любое количество протоколов в любую секунду. И время скачивания протокола НХЛ всегда указывает в последней строке протокола, вплоть до секунды. К чему я это поясняю - значит каждый человек может скачать любой протокол матча НХЛ и по ходу матча, и в его последние минуты, и после матча итоговый. Вот только стат. показатели в этих протоколах будут отличаться на 1,2, 3 и более единиц. Поэтому очень важно видеть время составления автоматизированной системой НХЛ конкретного протокола, например, представленного мне БК, чтобы я и Арбитраж могли сопоставить время в протоколе с временем окончания матча и сделать выводы о его легитимности по вопросу расчета ставок. А раз времени составления в протоколе БК не указано, значит нельзя признать его доказательством правоты БК, т.к. они могли скачать его в любой момент матча, а не после его завершения. Тем более, что после матча НХЛ выложило итоговый протокол, где все правильно указано по статистике. Также БК приложило рядом к своему "отрезанному" протоколу отдельный, совершенно не относящийся к протоколу, некий скриншот с сайта по определению Московского времени. Но это совершенно разные документы, которые можно сделать в разное время, а потом поставив их рядом сделать общий скриншот, пытаясь этим сказать, что протокол НХЛ якобы был составлен в то время, которое указано на "временном' скрине, сделанном с совершенно другого сайта. Зачем устраивать эту "постановку" с прикладыванием к "обрезанному" БК протоколу матча какого-то постороннего скрина с московским временем, если время составления протокола указывается НХЛ в последней строке? Наверное, в том случае, если в протоколе стоит не выгодное для БК время составления НХЛ протокола, и его можно в случае спора признать нелегитимным (преждевременным или не окончательным). Ссылка на сайт НХЛ, где имеется действительный протокол матча: Прошу Вас дать оценку представленного БК протокола, сопоставить его данные с действительным протоколом НХЛ и сделать правильные выводы по исходу на событие : количество 2-мин удалений. И применение БК своего излюбленного п. 4.4 Правил "Особенности рассчёта результатов прогнозов" именно в данном случае невозможно, т.к. БК не сможет доказать достоверность представленного ею протокола в связи с отсутствием в нем времени его составления. И повторюсь, что технические возможности сайта НХЛ позволяют вытащить из него протокол матча в любой его момент, а не только после его завершения, на что часто ссылается БК. Вот только стат. показатели в этих протоколах, скачанных, например, в конце матча и после его завершения будут сильно различаться, а значит многие пари клиентов будут признаны не сыгравшим. И ещё, я никого и ни в чем сейчас не обвиняю. Некоторые мои домыслы, приведенные выше, таковыми и являются. Но факты вещь упрямая, а значит документ, представленный БК в качестве доказательства, нельзя признать таковым. Ведь в жизни, если по серьезному разбираться, любой Суд (мировой или федеральный) признает представленный БК протокол с "отрезанным" от него временем его составления недопустимым доказательством по делу. Прошу Вас дать свою независимую оценку представленным мною доказательствам в споре с БК и при согласии с моими доводами направить в БК соответствующее легитимное требование о перерасчёте в мою пользу 4 (четырех) оспариваемых пари по вышеуказанному событию.

Здравствуйте. Уже обращался к вам с подобной жалобой, но появились некоторые новые детали.Ставка на очки игроков в НХЛ.Совершил несколько ставок на игрока.Он отдал передачу. Всё зашло. Фонбет рассчитывает эту ставку сразу же Поражением не разбираясь в деталях, а потом ссылается на Пункты правил о Первоначальном расчёте.Хорошо. Я согласен, что есть подобный мошеннический пункт правил. Ну так же у меня есть РАЗЛИЧНАЯ практика применения этого пункта!!! Я до этого делал Аналогичные ставки и Фонбет рассчитывал их Поражением! Я делал запрос и мне Возвращали выигрыш! (Скриншоты прошлых запросов сделал. Номера запросов напишу) В поддержке мне не объяснили в чём Разница выборочного применения пункта о первоначальном расчёте. Надеюсь вы мне поможете разобраться в этом, тк вам ваш партнёр должен охотнее отвечать. Все скриншоты на фото Номер Запроса в Фонбет который удовлетворён - 14266731 и 14266696Номер запроса который неудовлетворён со ссылкой на первоначальный расчёт - 14438062 Объясните пожалуйста в чём разница этих Запросов? Почему в одном ссылаются на пункт правил а в другом нет. P.S. Мало фото у вас возможно прикрепить , ну всё узнать можете через бк

Здравствуйте, являюсь клиентом фонбета с 2022 года , 8 января решил в лайве на нхл поставить пару ставок , пополнил на 100к ставил на броски в створ и удаления , смотрел матч , видел какая игра , спокойная или агрессивная, и ставил на тм или тб , короче сделал 478к , захотел вывести , заблокировали , попросили скинуть несколько фото , все сделал и скинул , ответили написать в поддержку опять через 3 дня узнать насчет верификации , трое суток прошло , ответили , что надо видеоверификацию пройти , договорились на 13 января утро , ответил уверено без ошибок абсолютно на все вопросы касательно личного кабинета и ставок в тот день , пришел ответ , что по результатам видеоконференции , якобы не я ставил на своем аккаунте , ставил я и только я , помогите пожалуйста в этой ситуации , сумма большая как ни как

Здравствуйте.менч зовут Олег .давно играю фонбете.прмерно месяц назад при попытке вывести деньги попросили пройти верификацию .отправил кучу документов и фотографий и ещё прошел видео верификацию на котором ответил на очень много вопросов .и после этого ещё написали что верификация не окончено и чтобы я им написал через 90дней и тогда они только займутся моим вопросом .прошу помочь мне в решении этой проблемы

здравствуйте. делал ставки в конторе фонбет, аккаунт был зарегестрирован в конце июня, делал ставки никаких проблем не было, потом появилась ошибка 101 и я написал в чат поддержки для решения проблемы. все что у меня запрашивали я отправлял, даже проходил звонок с оператором фонбета. он у меня задавал вопросы по ставкам которые я делал я отвечал как мог и как я понимаю сам ответ на этот вопрос отвечал своими словами. в конце звонка оператор сказал что никаких вопросов ко мне больше нет и мне нужно ждать ответ в чате. в итоге после звонка начался какой-то допрос и просили еще отправить фото. все что меня просили я отправлял. но по итогу после всего этого меня начали игнорировать. операторы фонбета не заинтересованы решать вопросы оперативно и специально тянут время с выводом денег, целых полтора месяца прошло с момента звонка с оператором и ничего до сих пор не решилось.

Букмекер запрашивает у меня полный номер карты. Якобы я им в видеозвонке сказала, что у меня данная карту на сестру. Я лишь сказала, что у меня есть другая карта со совместным счетом на сестру. Теперь они требуют у меня полный номер карты, хотя я им присылала уже ее, закрыв несколько цифр. На предыдущих фотографиях виден срок действия карты, а теперь они просят полный номер карты. Мне в банке сообщили, что нельзя сообщать полный номер карты, если уже известен срок действия. Я сообщила об этом поддержке, но они все равно требуют полный номер карты, более того, они пишут, что если я заблокирую карту, то это попытка скрыть владельца. Какое у них право требовать такие данные? Прошу легалбет разобраться

Администрация фонбета с 27 октября держит запрос в воздухе, не отвечая на него с 25 ноября. По сей день запрос не закрыт. Звонки, сообщения на почту не помогают, видят номер запроса - игнорируют уже на почте и в звонках. Необоснованная блокировка счета. Позволяли пополнять любые суммы в любое время, но как только нажал на вывод решили заблокировать мне его.Их не смущает то, что аккаунт зарегистрирован на тот номер, с которого были пополнения, который принадлежит мне и то, что айпи никогда не менялся.Пофигизм, хамство и мошенничество со стороны казалось бы "нормальной" БК.

В матче СКА - Витязь() в лайве поставил ставку Демидов Иван тотал голов 1.5. больше, но сделал это после первого СКА, который сначала записали на Демидова, т.е. по сути ставка на еще один гол Демидова с соответствующим коэффициентом 3.2.. После второго гола Демидова, проверил ставку и оказалось, что первый гол переписали на другого игрока. По итогу фонбет поставил ставку как проигравшую, считаю это обманом, т.к. и контора принимала на 1.5. больше и кэфы были соответствующие.

Здравствуйте. Сделал около 5-7 пари и выиграл чуть больше 150 тыс. Успел вывести часть . и потом заблокировали вывод мне. Попросили предоставить фото . все отправил этого оказалась мало. отправил карту, потом попросили по видео пройти . позвонили ответил на все вопросы их все честно как и было . отних буквально вчера пришел ответ : что это не я ставил . и начала кормить меня этой фразой . а сегодня с утра прислали мне напишите нам после 3 марта с уважением администрация

Здравствуйте уважаемые господа Хочу написать жалобу на компанию фонбет История такая играю уже почти 2 года Проиграла около 2мл И тут мне начало вести Начала выигрывать Последний выигрыш составил 57500р Хотела вывести меня заблокировали попросили пройти верификации Все что просили все фото и документы предоставила Итог прошло 6 дней но до сих пор администрация не ответила на мой запросы и молчат Прощу разберитесь в данной ситуации мой ид 8285938

Не выплачивает выйгрыш требует проити верификацию, отправил фотки по запросу сказали ждать 7дней

Здравствуйте помогите пожалуйста. С сентября идёт процесс верификации, предоставил все запрашиваемые документы и фотографии , прошел видеоконференцию с сотрудником БК Фонбет , сказали ожидайте , ожидаю уже 4 месяца в запросе всего лишь один ответ ожидайте. Номер запроса 13125479. Мой айди аккаунта 29070486

Здравствуйте, я уже писал жалобу в данном форуме, но меня все игнорируют. Мой аккаунт заблокировали 22 ноября, запросили куча всяких фотографий я их все благополучно прислал, на что мне администрация ответила пройти идентификацию в ППС. Я съездил все прошел, но уважаемая администрация Фонбета меня игнорирует уже с 30 ноября, просто вообще никакого ответа. Прошу разобраться с этим, так как мне платить за кредит уже скоро Новый год, а мне незаконно удерживают средства!!! ID клиента 51040731

Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь, самостоятельно я уже устал бороться. Я зарегестрировался в конторе Фонбет, куча рекламы на ТВ и в интернете, думал что вроде как самый большой и самый надёжный букмкер, но реальность оказалось совсем другая. Около недели я играл в конторе, мне в какой то момент запретили ставки ставить и запретили выводить деньги. Я написал в поддержку, попросили выслать фотографии. Я выслал, написали ждать 3 дня, через 3 дня сказали что нужно созвониться по видео, я с ними созвонился в этот же день, после видео через 2 часа ещё запросили фото с банковской картой, сразу же выслал. После этого начали нести какую то чушь, спрашивать как меня зовут( а так что, не понятно?), опять запросили фото новые, отправил, после этого опять новые фотографии, которые уже отправлял до этого(это 17 октября) и сказали уточнить после 24 октября!!! Это неделя целая что бы фотографии проверить! Я подождал, и они просто начали писать что это не я а кто то другой, я 100 раз повторяю что только я владею аккаунтом, никому даже посмотреть не давал, они мне после этого написали связаться с ними 17 ноября!!!!( а это было 28 октября, 3 недели!!) Я опять подождал, что мне остаётся делать, и теперь они опять отказываются выплачивать мне мой выигрыш, сейчас они меня просто игнорируют уже с 5 декабря! Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим обманом, они не легальный букмекер, они воры какие то!

здравствуйте, выйграла немного денег заблокировали ставки, запросили 4 фотки все сделала, ну там еще ряд фото все своевременно выполняла даже фото в течении 20 минут которые мне несколько раз говорили делать проходила конференцию но после крайней фотографии уже прошло 2 месяца как мне фонбет перестал отвечать, я им сказала что готова на любые проверки, но в ответ тишина, помогите пожалуйста вывести деньги заранее спасибо)

id 22716131Запрос 14035308Добрый день. решила вывести выигрыш на что мой аккаунт решили проверить . И так странно совпало , что пока я вводила выводила средства и это было в минус мне , то Фонбет не интересовала никакая верификация , и они спокойно гоняли эти средства туда сюда , в тот самый момент как я вышла в плюс и решила часть выигрыша перевести себе на карту , меня вдруг решили проверить . Ну хорошо , я выслала все фото которые запросили , позвонила на горячую линию уточнила все ли подходит и синхронизировался ли запрос, потому как мне даже не написали куда мне выслать фото изначально , в поддержке мне сказали , что фото видят я уточнила все ли в норме , не нужно ли еще мне ответили , если что-то не устроит мы напишем . Дальше написали спросить самой о статусе проверки через 72 часа , кстати говоря идентификацию я прошла в тот же день через госуслуги , и там в целом то есть информация о том , что это моя карта . Через 72 часа я задала вопрос прошла ли я проверку , на что меня попросили выслать паспорт с картой , скрин карты полностью с номером , я выслала , далее в течении 15 минут строго выслать свое фото с перепиской этой и паспортом , и это я выслала , на что мне написали ожидать еще 72 часа . Ну это издевательское отношение , я выслала уже все что они требуют , причем они это теперь могут сами использовать в своих целях получается , но мне так ничего и не разблокировали . Я задавала вопросы по какой причине , мне ее не называют , более того написали жалуйтесь куда хотите , это что вообще за контора . Я была вообще в шоке что такая большая как мне казалось контора с лицензией так себя ведут . Просто как только выходит плюс тебя блочат не объясняя причин и все или куда хочешь и жалуйся . Я до сих пор не могу поверить , их реклама везде и просто как оказалось лохотрон . Я задала вопросы по какой причине мне не дают вывести , ответа нет . Написали не дублируйте переписки и все . А вообще конечно интересно делать ставки , но когда понимаешь , что выигрыш тебе не отдадут , то интерес пропадает , а за него тебе надо будет бороться просто . На всех конечно есть управа , но хотелось играть получать удовольствие а не разочарование

Сделала пополнение, выиграла деньги, вывела 50 000, осталось на аккаунте 53 600. Вывод заблокировали, направила все фотографии, сейчас видеоверификауия. Попросили назначить дату видео, написала сегодняшнюю, мне сказали, что ближайшая возможная дата . Менять дату не хотят. Это извращение с выводом длится уже больше месяца, помогите , пожалуйста назначить видеоверефикацию и вывести денежные средства

Начала играть в фонбет в середине июля, сначала проиграла много, а потом выиграла и на счету теперь 113 тысяч. И я пытаюсь их вывести уже больше 3 месяцев. За эти 3 месяца много общалась с техподдержкой через запросы в обращениях к администрации. Отправляла им много фотографий разных, отвечала на вопросы по видеосвязи. Отвечали они мне раз в месяц в моем запросе. Деньги отдавать не хотят. Потом вообще мой запрос закрыли и создала новый запрос. В нем они просят те же фотографии по 2 кругу. Просто тянут время, чтобы я про свои деньги на балансе забыла. Это мошенники, которые присвоили себе деньги на балансе.

Номер счета 54683794. В процессе игры баланс счета стал 494 тыс рублей. Попал под блокировку. Всё, что необходимо выслал, никаких проблем доказать что я это я нет. Проверка закончилась. Хотел заказать на вывод,но вижу, что максимальная сумма 1500 рублей. Разумеется спрашиваю как это возможно? Ответ Фонбета убил - смысл, что мы что хотим, то и делаем.

я прошел все стадии проверки включая видеоконференцию!!!все фотографии присылал строго с поставленными рамками во времени!!!Во время видеоконференции ответил на все поставленные вопросы и продемонстрировал доступ к аккаунту фонбет.Но в ответ на это меня обвиняют в том что мне кто-то подсказывал и не отдают выйгрыш.Со мной рядом никого не было,во время видеозвонка ничего не сказали что есть какие-то замечания ко мне. Помогите мне забрать у этой конторы свой выйгрыш пожалуйста!!!

БК отказывается рассчитывать ставку как выигрышную, игнорируя официальный протокол матча с сайта УЕФА: Скриншоты общения с службой поддержки БК прилагаю.

Здравствуйте. Играю с февраля 2024года. Имею випстатус. Ставки по 4000000 за четыре недели. Ставил в основном на хоккей одинарами. Иногда собирал экспрессы. В конце октября решил попробовать себя в кибербаскетболе. Стало получаться. Сумма на вывод смешная по тем меркам сколько я закидываю денег, а именно 38000. БК Фонбет посчитал это подозрительным и устроил вериф. Тянется это всё уже не первую неделю. Все документы, фото, карты и тп и тд предоставил. Была видеоверификация, которую прошёл максимально честно отвечая и предоставив опять же всё, что от меня требовалось. Вывод денег, так и не разблокировали. Не играть не вывести не могу. Администрация бк Фонбет конкретно морочит голову и тянет с выплатой. Все проверки прошёл. Очень прошу вас помочь разобраться в моей проблеме.

Несколько лет ставил с переменным успехом, почти всегда в лайве. 1 ноября поставил на теннис класса itf - Жюли Белгравер против Мэдисон Сиг. Мой прогноз был П2 на первый сэт. Ставил в , без секунд по мск. Короче в прематче. И фон сделал мне возврат. На логичный вопрос "Почему?" поддержка ответила, что ставки, совершенные в лайве отменяются, остаются активными только совершенные в прематче. Якобы игра началась в , а не по расписанию, поэтому мне сделан возврат. 2 вопроса:1) что за бред? 2) проигрыши вы тоже отменили? Или только выигрыши? Я мог бы понять, если бы я поставил на не рыночный коэффициент, связанный с задержкой, как это может в области послегола. Но в 1 сэте Сиг начала с того, что проиграла первый гейм на подаче Белгравер. Я смотрел первый сэт от начала и до конца, и разумеется при счёте 1:0 кэф на П2 вырос. Я еще подумал, что мог бы взять более высокий кэф в лайве. Но моя ставка уже была совершена, и кэф просто не мог быть нерыночным!!! 2.1, это чисто прематч!!! Ставил 15 000, выплатите мой выигрыш 16 500!

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 57