Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Здравствуйте, я поставил на матч ПСЖ Атлетико на 11.5 б ударов в створ, смотрел матч, отслеживал статику везде было 11 ударов в створ, но только почему-то фонбет решили закрыть ставки на это событие во втором тайме, а затем ошибочно рассчитать пари как проигрышное и выставить, что в матче почему-то было 9 ударов в створ. Прошу разобрать в ситуации, так как фонбет ссылается на сайт, с которого они якобы брали информацию и ссылаются на то, что по их правилам они могут брать любой источник для информации. Но какой тогда смысл ставок, если букеты могут просто найти любой сайт где будет выложина ложная информация по матчу и оттуда взять данные, а игрокам поставить проигрыш и получается украсть их деньги

Сделал экспресс, в котором была ставка на ТБ 10,5 ударов в створ на матч ПСЖ Атлетико. После 1 тайма Фонбет показывал 7 ударов в створ ( ПСЖ 6:1 Атлетико). В какой-то момент из статистики данного матча убрали удары в створ. После матча статистика показывает 11:1 по ударам в створ в пользу ПСЖ. То есть - ставка сыграла. Но у Фонбет статистика 8:1 и ставка рассчитана как проигрыш - чего быть в принципе не может, так как ПСЖ забил 2 гола во 2 тайме и также были попадания в створ, которые не привели к голам.

Комментарий администратора

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте, пожалуйста помогите, не понимаю к кому обращаться, букмекер просто не отдает деньги. Фонбет не дает вывести деньги, сказали я прохожу проверку. Я отправил фото, потом еще отправил фото свой банковской карты, потом связался с ними по видео и отвечал на их вопросы. После этого они спросили кому был предоставлен доступ к аккаунту, хотя это мой личный аккаунт и я никому его не давал. Я так им и ответил, а они молчат уже больше 3 суток. У них самих есть ограничения по времени и они их нарушают, сами посмотрите в скриншоте. Новые сообщения мне отправить не дает, сижу как дурачок жду, хотя сделал все что они попросили

Доброго времени суток3 Марта 2025 года перестали работать выплаты, обратилась в службу поддержки, запросили кучу документов - предоставилаПопросили написать через 5 дней - написала Через 5 дней заново попросили грузить фото на фоне монитора - сделала Попросили снова написать через 48 часов - написалаСнова говорят "напишите завтра после 15:00 - написалаГоворят что нужно пройти видеоконференцию 15 марта в 14:00Позвонили - ответила на все вопросы.Пишу спустя несколько часов, говорят - ожидайте решенияПосле этого ПОЛНЫЙ ИГНОР, я им пишу и они просто не отвечают вообще НИЧЕГОСпустя время ограничили сообщения в их пользу!Они БУКВАЛЬНО КИНУЛИ МЕНЯБез каких либо оправданий и просьб, просто перестали отвечать (прикреплю сюда скриншот)Я прошла семь кругов ада и они просто как кидалы из телеграммов перестали читать мои сообщения.Пожалуйста помогите разобраться в ситуации!

Не вернули фрибеты (около 160000),а также потерял статус из за блокировки цуписа и по их проблеме потерял все свои фрибеты, прошу вас пожалуйста вернуть их на баланс Айди46716698

Комментарий администратора

По информации от букмекера, восстановление фрибетов невозможно.

Добрый день. Я столкнулся с проблемой с БК фонбет. Я играл на протяжении нескольких месяцев, с разными успехами, сначала слил около миллиона, потом выиграл около миллиона. Но речь не об этом, после нескольких кругов ада верификации(видеоконференция, посещение ППС) мне написали "верификация окончена". Но моя радость была не долгой, вывести больше 1500 рублей в день я не могу, а баланс моего аккаунта свыше 1 миллиона 600 тысяч рублей. Администрация ссылается на .1. Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов. Но при этом ниже не может прочесть . Выигрыш подлежит выплате не позднее 1 (одного) года с момента его расчета. При этом при их ограничении я должен получать выплату выигрыша 3 года и 2 месяца с момента расчёта крайней ставки. Почему же фонбет нарушает свои же правила? почему они сознательно вставляют палки в колёса прикрываясь правилами, которые сами же не торопятся соблюдать?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в неспортивном характере матчей, на которые совершались ставки. Действия букмекера в рамках правил.

ну все стандартно. проигрываешь тысячи - нормально. стоит только выиграть немного - верификация. ну попросили 4 фото - загрузил. проверка СЕМЬ дней. видно что не хотят платить. ладно подождем. жалуюсь на другое - насколько законна процедура верификации. я же ее уже проходил при регистрации - и паспорт и сэлфи. на мой взгляд - это незаконно. тем более, что есть прецедент. или как говорят судейские ПРАКТИКА. а именно - решение Арбитражного Суда по делу №А41-98756/24 от . там четко прописано - "Необязательность проведения очной идентификации дополнительно подтверждается Информационным письмом Банка России от № ИН-05-47/167 «О способах получения согласия субъекта кредитной истории - физического лица на получение его кредитного отчета», где Регулятор сообщил следующее: «Обращаем внимание, что согласно положениям Закона № 115-ФЗ, личное присутствие физического лица при проведении идентификации требуется только при заключении договора банковского счета (вклада)». там в решении все прописано - и оно не в пользу БК. и не важно что там понаписали сами БК себе в правилах - если они противоречат законам РФ. может пора разобраться в законности этих "верификаций"?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставлю на фоне уже больше 10 лет. Суть проблемы, неделю более менее успешных ставок, и 2 вывода по 100к, депозит был 60, мне назначили верификацию(а когда проигрывал по 200 конечно же их все устраивало)неделю отправлял фотки со всех ракурсов паспорт и себя, через неделю еще фотки, и еще через 5 дней видеоидентификацию, все прошел, на все вопросы ответил, вопросы для тех кто ставит очень легкие, в итоге урезали лимиты и ограничили вывод (Макс 1500 в сутки)выключили трансляции,на балансе у меня 120к я их 3 месяца буду выводить, что за бред такой, готов еще хоть каждый день проходить видеоидентификацию

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Блокировка аккаунта. После прохождения верификации (сначала загрузил фото, потом проходил видеоконференцию) не дают вывести деньги. После того как на видеоконференции меня закидали вопросами про ставки (я к ним не был готов так как только начал ставить всего 2 дня, на вопросы про правила спорта ответил не совсем уверенно, Но на все вопросы связанные с операциями на счете я ответил). Мне не хотят отдавать деньги. В переписке служба поддержки в наглой форме пытается убедить меня что ставки совершал не я. Прошу Вас повлиять на букмекера чтобы вернуть свои средства. Готов на любые дополнительные проверки и верификации.

Очередной позорный расчёт от фонбета. Ставил на тб11.5 угловых в матче 1 лиги Исландии Тор Акюрейри - ИР Рейкьявик. Смотрел трансляцию матча на фонбете, считал все угловые, счёт по угловым в матче был 8:8, в первом тайме было подано 9 угловых. Когда матч появился в лайве, он стал лагать, информационное табло с компьютерной графикой о течении матча не отражало того, что происходит на поле. Угловые вписывали в статистику по своему желанию, на 30 минуте матча вообще выскочила табличка, что перерыв и матч начнется через 15 минут, матч периодически пропадал из лайва, почти 70 процентов времени котировки были заблокированы, явно системный сбой, причем от провайдера статистики, ибо на большинстве ресурсов счёт 5:4, но исходя из официальной трансляции матча, все 16 угловых отчётливо видны. Cначала ставку рассчитали проигрышем со счетом 5:2, затем присвоили статус не рассчитано, а потом опять пересчитали, но только со счётом 5:4, на какой источник информации опирался фонбет - не указано, ответа они мне так же не дают. Не досчитаться 1 удара в створ, ладно, можно понять, но не увидеть 7 угловых - позор.К сожалению, я не могу найти запись на этот матч, так бы предоставил минуты всех угловых

Добрый день! Я клиент БК Фонбет. Из-за начавшейся верификации мне ограничили вывод выигрыша. Правил игры я не нарушал

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Меня зовут Илья Николаев, я клиент БК Фонбет. 6 июня во время двух активных пари live контора начала мою верификацию и отключила возможность продать пари, в связи с чем одно из них проиграло помимо моей воли. Фонбет возвращать деньги отказывается

Комментарий администратора

Функция продажи ставки не является гарантированной опцией и предоставляется БК по своему усмотрению. Отсутствие возможности продать ставку не является основанием для жалобы.

Брал 1 гол тб при счете 8-0. Думал что команда бежит, значит она забьёт в конце, так как я смотрел видео. Счет был 8-0 у букмекера. Они забили 1 гол на 90 минуте. А букмекер мне рассчитал поражением. Я не мог взять 7,5 его просто не было. на 85 минуте был счёт у букмекера 8-0. Гол они забили. Почему тогда я проиграл?Ставки сделаны в 23:12 23:13 при счете 8-0. Гол они забили минимум через 4 минуты это в 23:17. Всё видно на данных скриншотах

Я гражданин РФ, Ахмедов Эльдар, ставил на фонбет более 5 лет, ни разу не подозревался в мошенничестве, столкнулся с проблемой сегодня сделал ставку (17:30 по мск)в размере 500 рублей на событие Copenhagen Wolves против -72c, сделал ставку в лайве при счете 0:6 на первых кофициент 3 с чем то , событие она выиграно, в оффициальных источниках, международных показаний что это договорной матч не было, плюс в других бк это событие было и было до конца матча, фонбет отменил и расчитал по 1х, ссылаясь на пункт правил 4.5.2., хотя ни по одному пункту я не подхожу, я с юристом общаюсь щас хочу подать в суд, но вдруг вы мне поможете, я требую вернуть выиграные средства и хочу компенсацию за моральный ущерб и финансовый, в размере 50000 рублей, в суде я буду максимальную цифру ущерба просить, так дела не делаются, по любой их прихоти народ не будет подставляться, я подниму максимально чтобы этот бк был снят с лицензирование и буду ссылаться на законы РФ, за обман и клевету народа Российской Федерации, я обещаю вам я это дело просто так не оставлю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.

Заблокировали аккаунт по непонятной мне причине. Вывод и действия ограничены. Написал в поддержку, сначала сделал 4 фото сказали ждать неделю, потом запросили еще фото и это еще неделя, потом запросили видеоверификацию со сроком через неделю, прошел, но после неё запросили снова фото на фоне переписки. Ну ведь и так понятно, что я это я. В чем смысл(кроме удержания моих средств), в этих фотографиях, учитывая пройденную видеоверификацию. Прошу помочь в моей проблеме и уточнит у букмекера сроки

У меня был собран экспресс на события в матче Ахмат Урал,где сначала букмекер засчитал тотал штанг больше 0,5,а потом отменил Хотя само попадание в штангу не влияло на последующую отмену гола, экспертная комиссия вынесло решение,что гол был засчитан верно,а судья ошибся, следовательно мое событие должно быть засчитано,но поддержка на это не реагирует

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по экспрессу начислена на баланс.

г. состоялся матч Чехия-Черногория. Ставка сделана в ФОНбет. Пари на то, что в первом тайме будет 3 офсайда. Что в результате и произошло. И по трансляции и по официальным сайтам и .Однако букмекер рассчитал пари как проигрыш. В переписке мне приложили скриншот с сайта где после первого тайма было указано количество офсайдов 1 -1, т.е. 2. Как я понимаю, работник букмекера не обновив страницу сделал этот скриншот и предоставил его мне. Хотя я в это же самое время на сайте FIFA и UEFA вижу что офсайды были следующие:- 11' Offside - Czechia Vaclav CERNY (Czechia) is ruled ' Offside - Montenegro Stevan JOVETIC (Montenegro) is ruled offside.- 45'+2' Offside - Czechia Patrik SCHICK (Czechia) is ruled offside.-Насколько я знаю, сайты FIFA и UEFA довольно долго загружаются и страницы на этих сайтах в автоматическом режиме обновляются не сразу, их нужно обновлять вручную. На Российских сайтах информация о 3-х офсайдах была сразу, на сайте FIFA и UEFA тоже (просто надо было обновить страницу, а не делать сразу скриншот).

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Начнем с того ,что могут пока грузится ставка ваша ,поменять ее без вашего согласия на ставку ,которая точно не пройдет,в моем случае это было ,я ставил на тотал б 1.5 а они поменяли на тотал б 2.5 ,матч закончился со счётом 2:0 ,то есть моя ставка бы прошла ,если бы они ее не поменяли на другую,теперь к самому бесячему, поставил экспресс и хоб,они закрывают его с поражением,я не понимая всего прикола ,смотрю на матч ,а его не было,его просто перенесли на следующий день,все доказательства имеются ,в поддержке там делать нечего,они говорят ,что у них все четко "представьте якобы проверенный сайт,что матч перенесли" я предоставляю кучу этих сайтов и даже сайт ,который у них есть в перечени их личном ,а они все равно говорят нет,это будет другой матч , вообщем ,не имейте дело с этой контрой

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте. Суть претензии к БК Фонбет следующая: откровенный обман и не верный расчет ставки на статистику. Тип ставки - вбросы аутов. Букмекер занизил кол-во аутов до минимума. На всех нормальных ресурсах 43 аута вбросили. Фонбет не в первый раз так делает.

Здравствуйте, поставила ставку на угловые тотал больше 11.5 в матче 12 угловые были даже на статистике виднее но почему то ставка проигрыш показывает обидно.

Я играл с декабря 24 работал вахтой часто уезжал были перерывы в ставках не отдают Деньги. После видео звонка. Сказали не прошёл хотя я все ответил и был честен с ними обвинили в ом что мне кто-то подсказывал хотя у меня нет на видео наушников

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Создал аккаунт на фонбет. Сразу же получил 10к фрибетов(2500 4 раза)Захотел поставить их на матч финал лиги чемпионов ПСЖ - Интер(победа ПСЖ в основное время коэффициент )Все условия ставки фрибетов выполнил и мне пишут что мне запрещено ставить бонусы ставки. Я пошёл разбираться в поддержку и мне сказали что просто заблокировали мои фрибеты Вот так вот фонбет просто блокирует большие фрибеты новым пользователям

Комментарий администратора

Фрибеты доступны для использования. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте.Я по поводу ставки вам пишу,а именно поставил на матч Бурирам Юнайтед — Конг Ан Ханой в экспрессе на выход мед бригады т.б 4.5,на 90 минуте игрок получает травму и вышли врачи,подошли к нему в 90:38 минуте,а подняли его на 91:48 минуте.Администрация конторы пишет чтобы я отправил скриншот именно врачей когда ему оказывали помощь,а видеорежисер не показал именно этот момент как врачи стояли и оказывали помощь,такой глупости я не слышал.Я им отправил скриншот как к нему подошли,а игрок лежал на земле и во сколько подняли,и они думают что 2 минуты врачи стояли над игроком который лежит и смотрели не оказывая помощь,и требуют скриншот именно как врачи оказывали помощь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Айнтрахт Брауншвейг – СаарбрюккенОба вратаря коснутся мяча в первые 3 мин игры - да Первое касание было на 1 минуте, второе показано не было, так как был повтор в это время. Был фол в штрафной и розыгрыш мяча не показали, как возобновилась трансляция по расположению игроков было видно, что разыграл мяч ГК. Но мы этого не знаем как и не знает букмейкер. Не знаю почему рассчитано как минус тогда. Идем в правила: В случае если момент касания мяча не был показан в трансляции (например, если удар от ворот не был показан из-за показа в этот момент повтора), то за время касания мяча принимается время возобновления прямой трансляции. Скрины во вложении, прошу помочь. Трансляция есть - если что еще нужно.

Ставил 2 ставки на фонбете. Одна экспресс, другая ординар. И там, и там рассчитано проигрышем из-за ставки ТБ4,5 на желтые карточки в матче Сочи - Пари НН. На фонбете показывает счет 2-2. На официальном сайте РФС показывает 3-2 по желтым. Сайт РФС указан в источниках на фонбете.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Играю на фонбете давно, плюсом был быстрый вывод , много линий на че можно было поставить, удобный функционал, в основном всегда на фонбете играл, все было хорошо,но 21 числа я выиграл немного денег и мне заблокировали вывод, написал в поддержку мне сказали надо пройти верификацию , отправил кучу фотографий сказали ждать до 28 числа, сегодня написал им , они опять почему то спросили ту же самую фотографию , которую просили неделю назад,я отправил и опять сказали написать через неделю ,думаю они намерено тормозят процесс выплаты, хотя я не знаю для чего это сделано, во первых для них это копейки,во вторых я бы все равно через некоторое время обратно бы слил у них ахаха, короче обидная ситуация , только плохие впечатления о себе оставляют

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Ставка была на то что в матче Эдмонтон - Даллас Макдэвид К заработает больше 1.5 очков за игру. По всем официальным сайтам в том числе сайту НХЛ Макдэвид К заработал 2 очка, но фонбет мне рассчитал проигрыш, ссылаясь на какую то свою статистику известную только им.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Фонбет не дает мне вывести мой выигрыш в размере 230 тыс, запросил верификацию, все фото документов и прочего предоставила, но снова тянут время, просят написать через 7 дней, но затем снова требуют дополнительные фото.

Добрый день, уважаемые! Являюсь участником СВО, увидел рекламу Фонбета, посмотрел что люди пишут про эту контору, решил поставить свою зарплату на хоккей и волейбол, как повезло, что выиграл. Потом, ставил ещё ставки и дошел до 600к, после чего мой аккаунт заблокировали. Перед тем, как проходила видеоконференция , узнавали данные. Как только не просили сфоткать документы, но Вы меня просили оперативно скинуть, я скидывал, а когда попросил я, вы даже ответить не могли!!! Сделали так, что «слишком много сообщений подряд». Уже общался и в телеграмме с ботом, во ВКонтакте, с чатом в Фонбете. Везде пишут , что соглашение о выигрыше проходит в индивидуальном порядке. Но как написал чат в конторе «обычно запросы выполняются в течении 3 часов, но в некоторых случаях до 2-х дней». На вторые сутки мне ответили по запросу - «Ожидайте решения». Так вот, пошли третьи сутки, а решение так и не принято. 65403780 - id клиента.

верификация длилась примерно месяц, отправляла все фотографии, прошла видеовериф, 1 раз такое прохожу, нервничала, забыла даже, что такое тотал, конкретно это знала, но в целом на видеоверификации говорила, что ставлю по чужому мнению, но сама, могу даже показать телеграм каналы. после видеоверификации сказали - видимо ваш брат ставит. я спросила у брата - у него аккаунт на фонбете порезан еще 10 лет назад, но я и не отрицала, ставила в том числе по его мнению, но телефон мой, они даже просили фото через 20 минут сделать, зайти в личный кабинет во время видеоверификации, по сути им доказала, что аккаунт мой, телефон мой, я думала уже заплатят деньги, но они решили еще фото, я отправила и теперь они вместо недели сказали написать им через 2. чувствую, что они злоупотребляют своим правом, пока хочу решить вопрос через жалобу

23 мая 2025 года я сделал ставку на футбол в букмекерской компании Фонбет. Матч Чемпионат Австрии между Аустрия Клагенфурт – Хартберг, ставка была на угловые в матче исход Х2, поставил 3755 рублей на коэффициент , весь матч следил за игрой, смотрел статистику. По окончании матча счет по угловым был 4-4, эта информация отображалась на различный сайтах, посвященных футболу а также в самой бк фонбет, ставку рассчитали как Выигрыш и зачислили на баланс 8824 рубля. После этого я делал еще 3 ставки, общей суммой 8350, которые были на балансе после выигрышной ставки на футбол. По итогу 2 ставки выиграли а одна не сыграла, но баланс обнулился, точнее он стал минусовым! На счету стало -8824 рубля! Я сначала не понял как такое возможно, может глюк какой, но потом увидел мою ставку , которая была Выигрышной, что стала как проигрыш и счет уже был по угловым 5-4, т.е. букмекер минут через 15 "переделал" мою ставку в проигрыш. В итоге 2 ставки, сделанные после этого футбольного матча, сыграли , но выигрыш с них не зачислился а списался в счет минуса баланса, и на счете стало - 1478 рублей ( с минусом) . По итогу в истории операции вообще написали Бонус игровой 1478 рублей и баланс стал 0. Я обратился в онлайн поддержку, описал ситуацию, консультант по моей просьбе создал запрос в Администрацию, через некоторое время мне ответили что ставка рассчитана верно, согласно их источнику информации. Букмекер в правилах ссылается на сайт . И по их словам, в момент расчета счет по угловым был 5-4! НО, изначально у фонбета счет был 4-4 и ставка выиграла ( это все кстати подтверждается скриншотами из истории операций). Также поддержка фонбета отвечала , что букмекер по их правилам, не отменяет уже оформленный результат, НО они уже переоформляли результат по окончании матча, что также подтверждается историей операций. На сайте же чемпионата Австрийской бундеслиги есть полная информация по статистике этого матча. Вот полная ссылка на матч, где конкретно видно количество угловых в матче, там указан результат 4-4, что должно означать Выигрыш, согласно моей ставке на Х2. Считаю действия Букмекера Фонбет не правомерными, никаких оснований для смены результата у них нет и не было, все источники информации указывают на результаты статистики по данному матчу в мою пользу, что ставка должна расчитываться как выигрыш. Полагаю, что БК Фонбет трактует правила в свою пользу , с целью обмана игроков и хищения их денежных средств. Мой личный кабинет в бк Фонбет 18480146Номер ставки 10466503249 23:36:56угловые Аустрия Клагенфурт – ХартбергX2 (осн. время)3 755 кф

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Неправильно расчитаны три ставки,на ТМ ударов вствор,я поставил ТМ 7.5,а в Фонбете ТБ 7.5,хотя во многих источниках и букмекерских конторах удары вствор были расчитаны и вовсе 2 - 4, выходит один Фонбет нарисовал откуда то ещё 2 удара вствор.Прошу вас разобраться в моём запросе.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Неправильно рассчитанная статистика ударов в створ. для более интересного просмотра футбольно матча фнл между командами Урал - Арсенал Тула мной была сделана ставка на количество ударов в створ меньше 7,5 , команды сделали 7 ударов в створ, в бк фонбет мне насчитали 8 ударов в створ… Прошу помочь разобраться. Везде показывает 7 ударов в створ, сегодня решил пересмотреть трансляцию и снова насчитал 7 ударов. Поддержка мне не помогла . Прошу запросить расчет по результатам тв трансляции.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Сделал ставку в Фонбете на тотал 10.5 больше ударов в створ на матч кубка Германии Арминия — Штуттгарт, источником информации был указан Sportinglife.На этом источнике информации счет по ударам в створ 5:7, фонбет спустя минуту после свистка рассчитал ставку проигрышем со счетом 3:7, дело в том, что 2 удара в створ были сделаны на 93 минуте, Sportinglife их засчитал, но только спустя 5 минут после финального свистка обновил информацию. Я писал в поддержку, мне прислали скриншот с источника, сделанный в 22:57, где информация еще просто не обновилась. Говорят, все рассчитано верно, на мои просьбы посмотреть ИХ же источник сейчас и показать мне скрин с актуальным временем, а не через секунду после финального свистка — меня посылают куда подальше, говорят, что действительным считается та статистика, которую они успели заскринить. На фактическое течение матча им плевать. Прикрепляю скриншот.Самое забавное, что весной у меня была такая же ситуация, только не в мою пользу. Ставка была на удары в створ лч ювентус псв, ставку рассчитали выигрышем, ночью результаты пересмотрели, пересчитали ставку проигрышем и списали деньги с баланса. Сейчас почему то ситуация иная. Прикрепляю ссылку на видео всех ударов в створ в матче:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным первоначального протокола статистического источника. Действия БК рамках правил.

года сделал две ставки на чемпионат Китая по футболу,один матч отменили,вследствии чего деньги должны были быть возвращены,но прошло уже 10 дней,тот матч так и не сыграли,а деньги не возвращены.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом.

Здравствуйте не правильно рассчитали удары От ворот в моей ставке в экспрессе Я поставил что ударов От ворот будет 17 В трансляции их было 18 Фон бет присылает какой-то непонятный скрин с 16Софа скоре показывает 17 У меня в экспрессе стоит тотал фолов 28.5В их скрине количество фолов 28 но его рассчитывают как выйграш Скрин прилагаю В во время которое сделали скрин матч еще не был завершен

заключил пари на угловые тотал больше 11.5 на игру футбол Исландия первый дивизион команды Ньярдвик - ИР Рейкьявик начало игры в сумма ставки 3370 рублей кф смотрел игру онлайн,после поданного 12 углового ждал выигрыш, ставка долго висела как не расчитана, потом к удевлению проигрыш и показано 4-4 по угловым я начал проверять по Flashscore, бетзона, 1xbet, марафон,,там везде 13 угловых указано,пишу в службу поддержки они с ссылаются на не понятный ресурс которого нет у них в списках источников проверки результатов,последний раз им писал жалобу они все отписываются типо всё у них верно рассчитано ,прошу помощь разобраться в этом неразумение

Приветствую, хотела бы поделится историей полного безобразия и наплевательского отношения к своим клиентам со стороны букмекерской конторы ФОНБЕТ, любила делать ставки у них в конторе, все устраивало но в определенный момент когда я начала выигрывать мне ограничили лимиты, возможность делать ставки, закрыли вывод средств и кинули процедуру верификации, запросили 4 фотографии, я их им отправила, потом назначили видеоконференцию, я выбрала время и созвонилась с ними, ответила на все их вопросы, подмечу что мне устроили настоящий допрос и вот после этого начался полный ад, на меня начали давить утверждая что не я делала ставки хотя все ставки я делала сама, ни кому аккаунт не давала я даже не понимаю зачем он кому то нужен, начали отвечать копипастом на отвали, запрашивали дополнительные мои фото с паспортом и листком бумаги, я все им отправляла и вот спустя 2 недели они мне написали ожидайте решения и на этом все, не отвечаю уже 2 месяц с 17 апреля, скриншот прилагаю, ну как такое возможно? Я все документы им предоставила, множество фото с различных ракурсов, созвонилась с ними, на все вопросы ответила, такая огромная компания и вот так относятся к клиентам и удерживают их деньги! Что за наплевательское отношение, я думаю мне уже ничего не остается как просто идти в прокуратуру так как я уверенна что они просто на просто специально удерживают мои средства и тянут время что бы в итоге вообще их мне не отдавать! Это просто цирковое представление со стороны ФОНБЕТ!

Здравствуйте. В процессе прохождения процедуры верификации БК ФОНБЕТ перестал просто напросто отвечать. Мною были направлены все запрашиваемые фотографии, после чего была назначена видеоверификация, которую я тоже прошел. В данный момент техническая поддержка мне не отвечает. Просьба оказать содействие в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.