Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (www.fonbet.ru)

БК не дает вывести деньги (около 18тр), затребовали следующее: Ваш счет проходит проверку. 1) Вышлите, пожалуйста, фото Вашего паспорта. 2) Фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой (Ваше лицо в кадре). 3) Фото паспорта на фоне данной переписки, запрещено использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Монитор полностью в кадре. Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. 4) Также фото Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Спасибо. C уважением, Администрация.Во-первых требования не обоснованы, и завышены против всех действующих законов, во-вторых, они стали издеваться и просить выслать новые фото в лучшем качестве. Качество фотографий, высланное ранее полностью соответствует требованиям БК, все данные видны и полностью различимы, готов предоставить сюда в качестве подтверждения моих слов. Для тех кто читает жалобу: не связывайтесь с ворами, больше нервов потратите и потеряете свои деньги.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте!БК Фонбет — https://www.fonbet.ru/Матч Ахмат-Динамо, ставил в лайве на Фолы ИТБ2. — 13,5. Смотрел матч по ТВ и было зафиксировано 15 фолов Динамо. И что же я обнаружил в ЛК — поражение по ставке! Дескать, у Динамо 13 фолов! Фонбет, как обычно, в своем репертуаре) После того, как мне рассчитали проигрыш по ставке я перешел на сайт официального источника, открываю официальный протокол матча — https://premierliga.ru/match/match_13795.html — ВСЕ ВЕРНО, У ДИНАМО 15 ФОЛОВ! Написал в поддержку — утверждают, что сразу после матча было 13 фолов указано, а то, что через 15 минут после окончания матча был опубликован окончательный протокол, их не волнует. По- сути рассчитали мне ставку на основе лайв-данных по событию. Любой здравомыслящий любитель спорта понимает, что статистические данные на сайте Премьер-лиги не могут появиться секунда-в секунду с финальным свистком, нужно пару минут, чтобы их внесли. Что можно сделать в таком ситуации? Правильно, сверить эти данные с фактическими, по видеозаписи матча. Фонбет, конечно, этого делать не будет, деньги то они уже присвоили. Пришлось самому искать. Нашел запись — https://ok.ru/video/1961683847778 — и выписал хронологию всех фолов «Динамо» в матче с точностью до секунды: 1 — 2,12 2 — 17,29 3 — 33,54 4 — 39,41 5 — 40,16 6 — 45,17 7 — 48,21 8 — 51,55 9 — 54,33 10 — 59,19 11 — 70,09 12 — 80,31 13 — 86,12 14 — 87,31 15 — 88,24Что мы видим — ровно 15 фолов! Официальный протокол не врет. Кто лукавит мы уже все догадались. Как можно видеть из хронологии, Фонбет делал скрин источника, пока тот не успел добавить последние фолы в матче на 88 и на 89 минутах. Скинул поддержке БК хронологию фолов и ссылку на видео — ПОЛНЫЙ ИГНОР! Выигрыш по ставке подтверждается как официальным протоколом матча, так и видеозаписью. Фонбет не выплачивает выигрыш и игнорирует запросы. Может вы сможете помочь донести до этих ребят, что красть -грешно.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте! Пари однозначно выиграло, условия его соблюдены! ТРЕБУЮ разобраться и проверить !!! С уважением Трибунский Святослав

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Купон 10238888032. Требую рассчитать ставку в соответствии с правилом: 4.5. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь: 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. п.) без права перерасчёта. Ставка происходила в официальной мобильной версии сайта где отсутствовала информация о вариантах исхода полного боя Да или Нет, расцениваю это как ошибку либо намеренное введение в заблуждение или сокрытие информации.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Доброго Дня! Мой счёт в букмейкерской конторе Fonbet был закрыт без объяснения причин. Хотел узнать насколько такая политика компании законна? Можно ли восстановить работу моего аккаунта, или нужно обращаться с заявлением в суд? "3.5. Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин."

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

суть такова ,поставил на гол по 75 минуту в матче «Динамо» — «Ракув» ,гол был забит по 75 минуту, сначало ставку расчитали как выигрышь ,но потом отменили ,гол был на 74 минуте ,52 секунде ,а они утверждают что гол был на 76 минуте.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

поставил 752р на броски в первом периоде,ставку рассчитала 1316,потом потом поставил 316р проиграл,поставил поставил последний косарь,но решил продать ставку за 440р,а та первая ставка которая изначально была рассчитана как верная,была уже рассчитнна,как проигрыш,и теперь у меня минус 872 по их же ошибке,прошу разобраться,а то вообще край эти конторы о..ели

Комментарий администратора

По ставке произведен пересчет. Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! сделал ставку на фолы в матче Фамаликан-Порту. Тотал фолов первого больше 20,5. И в трансляции и на официальном сайте (https://www.ligaportugal.pt/en/liga/jogo/20202021/liganos/13/1) было видно,что количество фолов Фамаликана в матче 21. Однако ставка была рассчитана как проигранная. Сразу же состоялся диалог в тех поддержке. В подтверждение своей правоты опрератор приложил скриншот с сайта https://www.espn.com/, где было 20 фолов у Фамаликана, на этом основании ставка рассчитана как проигранная. Через час на https://www.espn.com/ также поправили на 21 фол, однако оператор сказал, что ставка рассчитана по правилам и пересчитана не будет. Честно скажу, с таким абсурдом сталкиваюсь впервые.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Меня обманули в этой бк, поставил ставку на футбол чемпионата Ирана до 23 лет. ( Сайпа U23 — Этихад Салар U23 ) Ставил я на ТМ (5.5) . Матч закончился со счетом 5-0. Сделали возврат по ставке, ссылаясь на потерю трансляции и то что итоговый результат по матчу не обнародован. В ответ я им скинул 5-10 источников с подтверждением, что игра закончилась 5-0. В общем НЕ Рекомендую ставить ставки в бк Фонбет. Обычная МОШЕННИЧЕСКАЯ букмекерская.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

ставка расчитана возвратом ссылаясь на невозможность проверить результат, хотя во все информационных источниках, в том числа и во вкладках других контор результат известен и матч завершился со счетом 5:0.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте! Очередной кейс на "добропорядочную" БК Фонбет). Ставил на сайте https://www.fonbet.ru. Честно говоря, немного ошеломлен наглостью и беспринципностью, которую данная БК демонстрирует в последние года полтора, хотя ставлю тут уже без малого 15 лет. Многие уже знают, что в последнее время Фонбет все чаще прибегает к внедрению новых мусорных источников для расчета ставок, типа RunningBall, Betradar и прочих. Данным этих источников, некоторые из которых не общедоступны, отдается приоритет супротив официальных сайтов турниров и их официальных протоколов! Мне неоднократно рассчитывали проигрыш по фактически выигранным ставкам. Как это выглядит? - 1) Я делаю ставку на статистические данные (фолы, удары от ворот, ауты и пр.). 2) Считаю по трансляции. 3) Если выиграл перехожу в личный кабинет и что я обнаруживаю?... Правильно - проигрыш по ставке. В поддержке Фонбет меня с пеной у рта отсылают к источникам типа раннингбол и бетрадар, с леймотивом "Не имеет значение, что было в трансляции, главное, что наши источники указали". Фактически, результаты матча уже не имеют значения, их можно не смотреть. Если в матче было условно 30 фолов и они зафиксированы как в трансляции, так и официальном протоколе - это все для Фонбет полнейшая ересь. ГЛАВНОЕ, что повелевает наш мусорный святой источник #раннингбол\#бетрадар\#пекинскиеизвестия... Данные, которые они публикуют мягко говоря не соответствуют действительности в большинстве случаев и нужно выигрывать с большим запасом прочности, чтобы Фонбет не смог натянуть на глобус удобный для себя результат. ... Ближе к телу! - как говорил Ги де Мопассан. Делал ставку на тотал ударов от ворот в 1-м тайме - тб 7,5 в матче Аданаспор-Болуспор от 30.12.2020г. Рассчитали мне поражение, указав счет 2-5. Смотрю источник, который указан у них в правилах - https://cs.betradar.com/sportcenter/soccer#matchId=24.. - счет 3:5. Ставка выиграна?! Не будем наивны господа, это же Фонбет. Наперсточники федерального масштаба с мелкоуголовными наклонностями никогда не смирятся даже с редкими победами своих клиентов. На мое недоумение в поддержке мне ответили " ... а вы знаете, мы рассчитали по трансляции...". Сейчас даже Бетрадар указывает на выигрыш по ставке, но Фонбет опять не хочет выплачивать выигрыш, ссылаясь на трансляцию. Когда я запросил доказательства они ответили отказом, мол у нас нет записи матча. Каково?) Записи матча у них нет, но ставка не прошла, мамой клянусь...Вот в такой тональности прошла беседа с поддержкой. На данный момент выигрыш не выплачен, поэтому решил обратиться к вам за помощью. БК Фонбет прибегает к своей излюбленной тактике - присвоить чужие деньги и ждать пока "лоху" надоест за них бороться. Абсолютно беспринципное, наглое поведение с мошенническим уклоном.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена самим игроком.

Бк хорошая была,пока не перешла на какую ту Куйню,типа расчёт по ринигбал ,или как там...отстой а не Фонбет ,дальше идём ...у них расчёт идёт не по видео,а по сайту,то есть если в створ ворот по видео ,и везде например 3-3 то они все равно будут судить по своему сайту))и самое главное в бк в этой ,если счёт например 3-3,но потом исправят например 4-3 то все равно типа первый результат будет 3-3 ахах 🤣

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Букмекерская компания "Фонбет" незаконно заблокировала вывод денежных средств с моего счета, требуя прохождения дополнительной идентификации. Прежде всего, идентификацию я уже проходила, становясь клиентом данной компании буквально 3 месяца назад. Мало того, согласно 115-ФЗ Статьи 7 пункта 1 подпукта 6) «Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны:»…«6) применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, за исключением случаев, установленных пунктами 2.4 и 2.5 статьи 6 настоящего Федерального закона, незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа информации о включении организации или физического лица в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму…», что в моем случае нет и не может быть. Других оснований для замораживания моих средств в законе не прописано. Также, согласно 115-ФЗ Статьи 7 пункта 1.4-4. «При выплате, передаче или предоставлении являющемуся участником лотереи клиенту - физическому лицу выигрыша на сумму менее 15 000 рублей идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится». То есть, требования букмекера превышают его полномочия, прописанные в 115-ФЗ, так как сумма, которую я пытаюсь вывести менее 15 000 рублей. Также в одобренных в декабре 2020 СФ РФ правках ФЗ-115 «из оснований для отказа организацией в совершении операции исключается непредставление документов, необходимых для фиксирования информации в соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Просьба проверить факт наличия злоупотреблений букмекером. К тому же, при разрыве договора с букмекером, букмекер обязан вернуть мне денежные средства, находящиеся на моем счете у него. А я планирую перестать быть клиентом данного букмекера.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Обманывают на ставке, и отписка дурацкая!!! У меня была ставка по буллитам на конкретную команду, что не забьет два гола подряд. Они и не забили два подряд.мне ответили что учитывали голы и другой Команды, но при чем тут другая команда, если ставил конкретно на одну команду а не на общий Тотал!!!???

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Не правильно рассчитали ставку! Они рассчитали 14-14 ничейный результат а по факту 15-14 во всех источниках и других БК то есть моя ставка проиграна а по факту она выиграна, я к ним обратился они либо не отвечают либо пишут что все верно рассчитано!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте! у меня такая беда, я ставил на Лигу Европы матч Хоффенхайм-Гент в лайве на жёлтые карточки тотал больше 2.5 поставил в общем 14500 рублей, вышел из компаний ставку пометил в FlashScore, после матча зашёл проверил в матче 3 жёлтых карточки событие считается выигрышным, но на следующий день зашёл в фонбет там стоит проигрыш 1-1 по жёлтым карточкам, начал писать в службу поддержки мне отвечают что событие завершилось по нашим данным 1-1 по жк, я пишу им и предоставляю информацию с официального источника где указано 3 жёлтых карточки на что они мне отвечают по нашим данным 1-1, и не чего не хотят предпринимать. Я очень разочарован и чувствую себя кинутым, не каких вопросов бы не было если бы события действительно закончилось так, но мне жалко что в мою сторону не справедливость, прошу помочь разобраться в данной ситуации...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

У меня такая проблема, я зарегистрировался в БК Фонбет и как новый игрок этой конторы поставил ставку экспресс с коэффициентом 79.85, ставка зашла с одним возвратом но возвратом этот матч не назовешь( но это другая тема) , проблема в том что я отправил свой выигрыш на банковскую карту 26.11.2020 и до сегодняшнего дня до сих пор деньги не поступили не на счёт игровой не на банковскую карту. Они пишут что проблема с выплатами имела массовый характер, и они направили провайдеру список проблемных транзакций для проверки и ожидают ответа, но сроки не говорят, тупо ждите и точка когда поступят тогда поступят. Как быть , что делать? Помогите ответьте

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

27 числа я выиграл ставку в размере 30.000 рублей и подал запрос на вывод на киви, мне одобрили вывод и я ждал, день ждал, два. после чего написал в поддержку,мне сказали что выплата осуществляется до 3х дней , на 3 день ничего так и не пришло , после я подал заявку в администрацию, где ответ нужно было ждать 2 дня, администрация отвечает от 10 минут до 2х дня, конечно же я ждал 2 дня! Администратор уверил, что они разбираются с проблемой и что я получу свой выигрыш (который одобрен) в течении 2 дней, до 1 числа включительно! Пишу я претензию 2 числа, так как ни своих денег, ни ответа я не получил! всегда я относился прекрасно к Фонбету , все было отлично, до сегодняшнего дня. Ужасное отношение к своим клиентам , администраторы отвечают неделю и не могут решить такой простой вопрос...

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

26.11.2020 в 19:07 была сделана ставка на настольный теннис, номер пари: 8835153405, Рачков-Алексеев финал лига про, 4 сет фора2 + 2.5, так вот зашёл на официальный сайт и увидел счет 12:10 в пользу первого, зашел на множество других сайтов и увидел то же самое!!! Но не тут то было было!!! Зашел в личный кабинет фонбет где делал ставку и увидел проигрыш ставки!!!! И счет стоит 11:7. Писал в поддержку, пофигу!! Хотя на официальном сайте лиги про Москва стоит счет 12:10!!! Хотелось бы понять почему такой беспредел от Фонбет???

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Фон отказывает в перерасчете пари (галатасарай-кайсериспор, фолы поб.2), ссылаясь на результат RunningBall (11-11). При этом, по версии их другого источника BetRadar, мое пари сыграло (11-12). Самое смешное, что после финального свистка счет по фолам второй команды убавили на 1. Выводы делайте сами.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Сделал ставку в лайве на матч Жирона — Мальорка тотал фолов в матче 33,5. Что было дальше: Считал по трансляции, в матче было зафиксировано ровно 34 фола. Мне рассчитали проигрыш по ставке, указывая счет 15-18 Зашел на оф сайт турнира – счет 16-18! Ссылка на скрин оф источника — https://radikal.ru/lfp/b.radikal.ru/b29/2011/3f/99078.. Ссылка на оф сайт турнира — https://www.laliga.com/partido/temporada-2020-2021-la.. Два дня переписываюсь с поддержкой, предоставил им все необходимые доказательства. Самым наглым и циничным образом отказываются выплачивать выигрыш. Вот такая вот история, друзья. Рабочие будни БК ФОНБЕТ, очередной раз кинули на деньги клиента. Цинично издеваются в переписке, ссылаясь на свой фальшивый скрин, данные которого не совпадают с содержимым сайта, который что после матча, что сейчас, показывал счет 16-18! Ссылка на скрин, который мне предоставили в «поддержке» БК ФОНБЕТ. — https://i.imgur.com/b27BNGJ.jpg. Можете сами сравнить данные их скрина и содержимого сайта. Либо подделка картинки, либо делали его во время матча еще.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Привет LegalBet! Подскажи стоит ли тратить время (подписчика + ваше) и оставлять жалобу по взаимодействию с Fonbet, если с апреля этого года 99 из 100 ответов в комментариях администратора: "В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен." ? Было бы здорово, если бы вы пояснили, что происходит во взаимодействии с Fonbet? Может быть вы имеете возможность подсказать другие площадки арбитража, где Фонбет "не шлет всех на кукан" и можно задействовать третью сторону для решения спорной ситуации? Заранее спасибо! p.s. если же возьметесь помочь – то во вложении скрин ставки на хоккей КХЛ вбрасывания КРС(+1.5), которую рассчитали возвратом, пояснив что это была "явная ошибка в линии". но вот незадача в том, что к тому моменту эта линия "висела" уже как сутки в самом Фонбете, да и в других конторах была аналогичной (Марафон, к примеру). по факту купон рассчитали по 1,00 при объявлении составов за час до игры, когда стало понятно, что исход предрешен. вижу здесь корыстный умысел со стороны ФБ и прошу рассчитать ставку так как она была поставлена с кэф. 1.85. Заранее спасибо за уделенное время!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Команды коопесервидорес эскасу против ягуарес секуйрес сыграли со счетом 154 ( было подтверждение счета и следила за итогом) но оказалось что итог 158 и мои ставки не сыграли. Помогите разобраться в правильности итога

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Бк безосновательно аннуировало мне мои пари на футбольный матч,потому что я выиграл,как проигрываешь у них так все нормально,как выиграл так сразу аннулируют,что за некомпетентность,рассчитайте мне мне мои пари,что за наглость??

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Вместо выигрыша ставку рассчитали возвратом. Меня возмутила администрация, которая сама не может толком разобраться в происходящем. Пытаясь доказать, что ставку они рассчитали верно, неожиданно начали противоречить сами себе! Скрины ниже

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Не выплатил выигрыш

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Делал ставку на офсайды в игре Лидс_лейстер. Смотрел весь матч по матчу было 2 офсайда, ставка была на ТМ2.5. Должна выиграть, но букмекер решил обратное. я ушел спать. на след день захожу на аккаунт и вижу проигрыш. Букмекер кидает скрин на свой источник, я захожу и вижу счет 2.0, на всех других источниках счет тоже 2.0 (можете проверить и убедиться сами). Но Фонбету ******, он тупо решил что ставка проиграла и все. на какую честно в отношении игрока вообще можно рассчитывать если букмекер делает что хочет? у него же твои бабки и значит можно делать все что вздумается. Когда я попросил букмекера аргументировать свое решение и объяснить почему они так наглеют, поддержка решила что можно просто не отвечать.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день! Пари от 25.10.2020г волейбол, матч https://www.flashscore.ru/match/6gHAVGLm/#match-summary/match-summary. В БК Фонбет в событии неверно указана вторая команда - это ошибка, и вводит в заблуждение; официльное полное название команды Ansan OK Financial Group Okman, в конторе вели событие по команде Раш & Кэш, что не соответствует названию второй команды; ссылка на статью в википедии о команде https://en.wikipedia.org/wiki/Ansan_OK_Financial_Group_Okman, официальный сайт команды https://www.oksavingsbankrushncash.com/club/ok_introduce.asp . Т.к. вторая команда указана неверно прошу помочь разобраться в ситуации и помочь провести возврат по пари, заключенным по пари на этом событии. Также прикладываю скриншоты для дополнительной информации

Комментарий администратора

Оснований для пересмотра ставки нет.

# 8118659165 ставка сыграла кроме одного события. которое должно быть возвратом так как было сыграно всего 3 гейма

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Ставил в субботу (24 октября) на фолы в матче чемпионата Португалии между Порту и Жил Висенте. Моя ставка была фора 0 по фолам на Порту. Следил по myscore (знаю что это не официальный источник), счет был 17-15. Удивился что ставку рассчитали возвратом. Общался со службой техподдержки, которые скинули мне скрин с непонятного источника, где якобы счет по фолам равный. Футбол. Чемпионат Португалии – www.lpfp.pt Вот с сайта Фонбет скопировал - их источник информации. Там счет по фолам 17-15. Ради интереса посмотрел у других букмекеров какой счет - везде 17-15. Откуда Фонбет взял равный счет мне непонятно, они написали 15-15. Но Порту 16 и 17й фолы заработали задолго до финального свистка. Где потерялись два фола мне неясно. Прошу сайт помочь добиться справедливости в данном вопросе. Везде счет по фолам 17-15 пишут, только в Фонбет иначе.. С уважением, Павел Калинин.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день, сегодня контора Фонбет сделала отмену моих трёх моих выигрышных ставок, обосновав всё пунктом 2.6 ( 2.6. В случаях неправильно рассчитанных ставок (например, из-за ошибки введённых результатов), такие действия пересчитываются. При этом ставки, сделанные между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными. В случае если после перерасчета баланс Клиента оказался отрицательным, он не может делать ставки, пока не пополнит свой баланс.) Все 3 Ставки, при этом предыдущие , разыгранные в минус, они решили возвратом не рассчитывать. Убедительная просьба разобраться в этой ситуации! Заранее спасибо. Считаю что со стороны букмекера действия неправомерны, это нечестно, проигрывать дают, а победить нет. Тем более контора официальная. Причём сначала все Ставки рассчитала в плюс, баланс стал 55.000₽, далее запросили верификацию, после сделали баланс начальным, а верификацию отменили, такое ощущение что для того, чтобы оттянуть время.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Не правильно расчитали ставку, при обращении к админу, он ссылался на официальный источник, когда их официальный источник исправил у себя ошибку, они начали кидать ссылку на какойто скриншот, а ту ссылку уже во внимание не берут

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.

Матч чемпа Колумбии Букараманга-Деп.Перейра. Ставка тотал угловых больше 11,5. Смотрю матч в прямом эфире. Итог по угловым 9-9. Т.е 18. Тотал пробит,ставка доехала.Но не тут то было. В дело вмешивается информация с сайта ESPN,на котором по какой то причине счет угловых 3-5. Связались с администрацией ESPN, информацию по угловым после проверки изменили на 9-9. А Фонбет все ни по чем. Отвечают.что их правилам первоначальная информация"партнера" приоритетная. Заходил на сайты других БК, других спортинформаторов везде 9-9.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Ставил на тотал игрока Алексея Марченко как было написано в линии тотал очков 0,5 меньше в игре СКА-Витязь .Но так как Алексей Марченко играет за Локомотив он не мог принимать участие в этой игре ,за СКА играет Кирилл Марченко который набрал в этой игре 3 очка .Мне засчитали проигрыш хотя должен быть возврат.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Прошу разобраться в абсолютно нелепой ситуации. Ставка была в фонбет. 03.10.20. Футбол. Лига Испании. Реал Сосьедад-Хетафе. Я делал ставку на тотал больше 50.5 аутов. Сам лично смотрел трансляцию и считал количество аутов, даже выписывал на листочек что бы не ошибиться. Я насчитал 56 аутов. Эту же ставку кроме Фонбет я делал еще в двух БК, они обе также рассчитали 56 аутов. Самый популярный сервис статистики Whoscored.com тоже насчитал 56 аутов. Фонбет рассчитал 41 аут. Это полнейший абсурд. Фонбет не хочет ничего слышать и понимать. Они скинули скриншот с непонятного сайта, где указано 41 аут. Я понимаю, что бывают расхождение в 1-2 пункта, но в 15!!! Я предлагал Фонбет пересмотреть трансляцию и даже предлагал выписать для них расписание всех аутов с точностью до секунд. Они ничего не хотят слышать. Направляю вам ссылку на трансляцию и тайминг аутов Ссылка на повтор прошедшего матча https://ok.ru/live/2417068023341 ТАЙМИНГИ КАЖДОГО АУТА 0:14 / 1:43 / 3:48 / 5:48 / 5:59 / 6:17 / 8:03 / 9:26 / 9:47 / 10:10 / 10:42 / 12:09 / 13:00 / 15:23 / 17:30 / 19:14 / 23:57 / 29:33 / 30:40 / 42:05 / 44:45 / 45:30 / 49:20 / 50:54 / 52:02 / 53:31 / 54:33 / 55:15 / 55:30 / 62:02 / 62:55 / 64:09 / 67:09 / 67:14 / 68:05 / 71:18 / 72:22 / 73:48 / 75:45 / 76:25 / 77:03 / 80:32 / 83:20 / 83:40 / 83:49 / 84:24 / 85: 32 / 85:47 / 86:24 / 87:10 / 90:09 / 92:07/ Прошу помочь в разрешении ситуации!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Счет был закрыт на верификацию. Прошел все пункты верификации, то так фото пришли, то так, то освещенность плохая, то в течении 20 минут. Все фото отправлял исправно по требования. Далее отправили на видео верификацию, которую тоже прошел. Деньги все равно не выводят, говорят ставил не я и требуют фото паспорта какого-то товарища...? Прошу помочь в выводе денег

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Доброго времени суток. В пятницу, 9 октября, я сделал две ставки в линии букмекерской конторы fonbet.ru на событие отборочного чемпионата Европы среди молодежи до 21 года: Бельгия u21 – Уэльс u21. 2900 рублей было поставлено на событие ТБ 8,5 ударов в створ ворот (коэффициент 1,72, номер пари 7625154919) и 3000 рублей на событие ТБ 9,5 угловых (коэффициент 1,72, номер пари 7625146041). По двум данным пари я не согласен с расчётом. Ставки были сделаны, повторюсь, до начала матча. Ссылка на трансляцию этого матча на протяжении всего матча была доступна на сайте fonbet.ru. Я полностью смотрел трансляцию матча. Было подано 10 угловых (2:1, 7:0) и сделано 11 ударов в створ ворот (4:1, 6:0). После окончания матча данные два события были рассчитаны, как проигранные. По статистике fonbet.ru было подано 8 угловых (7:1) и сделано 8 ударов в створ ворот (7:1). Я сделал запросы в fonbet.ru. Букмекерская контора сослалась на пункт 6.4. Согласно ему: «Расчет ставок на статистические показатели производится согласно источникам спортивной статистики (официальным сайтам спортивных федераций, лиг, клубов, а также специализированным источникам спортивной статистики, таким как Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed) или видеотрансляции. Расчет ставок, которые принимались только в перерыве, а также ставок, прием которых по ходу матча был прерван, производится по официальным источникам информации. Во всех остальных случаях расчет ставок также производится по официальным источникам информации». В течение матча (в лайве, со стартового свистка) ставки на данные события не принимались, в перерыве также поставить на эти события было нельзя. Соответственно, и прием ставок по ходу матча по определению приостановлен быть не мог. Значит, согласно пункту 6.4 правил букмкерской конторы fonbet.ru «Расчет ставок на статистические показатели производится согласно источникам спортивной статистики (официальным сайтам спортивных федераций, лиг, клубов, а также специализированным источникам спортивной статистики, таким как Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed) или видеотрансляции». По повторному запросу был получен ответ: «Данные официальных источников являются приоритетными перед всеми остальными ресурсами при расчёте пари на статистические показатели. Согласно официальному источнику uefa.com, счёт по угловым, а также по ударам в створ ворот в матче Бельгия U21 – Уэльс U21 был 7:1. Из-за этого, к сожалению, пари рассчитано как проигрыш, но рассчитано верно». Почему приоритет отдан только сайту uefa.com (при явной ошибке), а не видеотрансляции, ссылка на которую была доступна в течение всего матча на сайте букмекерской конторы fonbet.ru, в ответ на запрос пояснено не было. При первом запросе вообще был прислан скриншот с сайта imgur.com (скриншот прилагается, причём он опять же с сайта uefa.com). Событие номер 7625154919 было рассчитано, как проигранное, при этом количество ударов не было указано на протяжении нескольких часов. Статистические данные я наблюдал на сайте betcity.com, где оба события «прошли». Также на сайте sport.ru также по статистике оба события «прошли». Ссылка - https://m.sports.ru/football/match/1344896/?stat . А, например, на сайте https://www.sportsmole.co.uk/football/match-stats/belgium-u21-vs-wales-u21s_game_11777440_ss.html данные отличаются, как от uefa.com, так и от других источников. Следовательно доверять можно только видеотрансляции. А на сайтах федераций Бельгии и Уэльса статистические данные по этим пунктам и вовсе отсутствуют. Помогите разобраться в данном вопросе. Ведь букмекерское контора fonbet.ru противоречит своим же правилам, приоритет источников в которых не указан. Букмекерская контора может рассчитать события, содержащие статистические данные футбольных матчей, исходя из источников (Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed, imgur.com), к которым обычный клиент даже не имеет доступа. Если надо, могу написать письменный запрос по этой ситуации.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Зарегистрировался в фонбете 3.10.2020, завел 15 тыс рублей взял пивасика с разливного, присел ставить ставочки, ставил в основном на футбол тоталы форы по угловым, так как не особо многое понимаю, когда уходил в азарт из-за минусовых нескольких ставок ставил по разу на баскетбол и теннис, не черта там не понимаю что происходит), но азарт всё таки не заставляет думать,( по итогу в большей степени везло и ставки заходили, не то что бы много, просто по суммам больше ставил в да гонку) 7.10.2020 как и в другие дни до этого, хотел заключить пари, и бац вылезла надпись не достаточно прав для данной операцией, сначала подумал может ошибка на сайте, написал в поддержку, те мало того что отвечали долго, да к ещё и конкретики не дали, по просили сделать запрос администрации, сделал запрос в ответ кинули целый список фото который я должен был сделать что бы они убедились в том что я ставил, я всё предоставил, потом просили ждать 72 часа, после этого запросили ещё фото, я им его отправил, после этого ещё по просили подождать сутки, после запросили видеоконференцию, видео конференцию тоже пришлось пройти, позвонили в период обещанного времени, я ответил на все вопросы которые задавались, после чего приходит сообщение с вопросом, мол почему не ответили на этот вопрос, я им пишу да к вроде этого вопроса не было, так как вопросов было достаточно я уже начал сомневаться, но всё же припоминал что такого вопроса не было, меня мутит от этого отношения, я уже всё сделал что ещё нужно, сколько я могу ждать свои денежные средства?!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день! Второй день как мучают с искусственно созданной проблемой после выигрышных ставок на несколько матчей!!! Какие-то непонятные фотки для верификацией, хотя при регистрации проходил верефикацию по видеосвязи, одним словом, скинул всё что требовали, теперь. пишут подождать 3 трое суток, как уже понял, тут многие сталкиваются именно с этой проблемой, вот тебе ещё так называемая официальная контора!!! Если ничего не решиться, заплачу за рекламу и в инсте буду выставлять скрины как бк фонбет разводит клиентов!!!!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.