Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 531

Обманчивая реклама

Рассматривается
Ужасная рекламная компания у данной Букмекерской конторы. За регистрацию бонус не дали, за первый депозит бонус не дали. Хотя на странице пополнения мне писало, что на мой счет зачислят еще 15000 фрибетов, наверное так делают специально, чтобы люди пополнять счет на как можно большую сумму. Тех поддержка пишет, что имеет право отказать всем без комментариев. Я к тому времени пополнил счет на 50.000рублей и начал ставить на свой любимы теннис. Сказать честно, за 3 ставки я выиграл 62000 рублей и уже боялся, что мне их могут даже не вывести - опять же ссылаясь на то, что они имеют право не объяснять причину своих действий. Потом у меня на главной странице Фонбета начали появляться снова рекламные акции (на турнир по Доте), я решил уточнить, как мне получить эти 500 фрибетов, на что получил опять отказ. Т.е. своими рекламами они завлекают, но при этом отказывают и это как минимум странно. Я долго делал выбор, на какой букмекерской конторе лучше остановиться и честно сказать такое отношение меня сильно расстроило
Сделал ставку на теннис, на два исхода. Победа в матче и победа в первом сете. Оба исхода сыграли, но букмекерская контора рассчитала пари возвратом, на вопрос по какой причине был рассчитан возврат, ответили: "Пари аннулировано на основании пункта Правил:4.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условий: - подозрений в неспортивном характере спортивного события; - информации от международных организаций, субъектов спорта, а также из открытых источников, в том числе СМИ, о подозрениях в неспортивном характере спортивного события; - подозрений, что Клиенты действуют недобросовестно, согласно тайному соглашению между собой и/или с любым(-и) лицом (лицами)."Проверил на официальном сайте ITF матч был засчитан и никакой информации о неспортивном характере спортивного события нет. Помогите решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки сделаны на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Здравствуйте, прошу детально разобраться в произошедшем инциденте а именно:Был составлен экспресс из 5ти событий где по факту выиграли все пять,но по какой-то причине одно из событий было рассчитано как проигрыш.Событие : ВСГ Сваровски- ЛАСК Линц удары всего >24,5.Было рассчитано как 9-11 ударов.Хотя на всех источниках информация иная ,а именно: 9-17 ударов.Вот некоторые из них:https://www.flashscore.ru.com/match/jTN18svi/#/match-summary/match-statistics/0,https://soccer365.ru/games/1729338/ В букмекерской конторе BetBoom,1xСтавка статистика 9-17.Самое важное ,что 9-17 ударов всего на официальном сайте Бундеслиги Австрии ссылку прилагаю https://www.bundesliga.at/de/spielbericht/bl1/20212022/33/1-54429/matchcenter/ Я считаю, что не могут врать все источники,включая официальный сайт Бундеслиги Австрии.В правилах Фонбет ,написано:Информация может перепроверяться на официальных источниках.При расчете ставок для турниров, не указанных в приведенных списках, используются судейские протоколы матчей, а также официальные сайты этих турниров, при наличии таковых. А таковой имеется.. Прошу разобраться почему произошла такая ошибка."Прикреплён файл с официального сайта Бундеслиги Австрии "
В бк Фонбет зарегистрировался и участвовал в акции 15000 новым клиентам,в процессе игры сумма моих бесплатных ставок дошла до 12000.Проставил фрибеты на 8000 и мой аккаунт просто нагло лишили участия в акции, остальные фрибеты не дают проставить, а все лимиты урезали до 400-500 р. Общался с администрацией через запрос, пишут что акция вам недоступна и при этом, даже те накопленные 4000 бесплатных ставок все так же есть на счету, но я не могу их проставить, сайт выдает сообщение что ставки вам недоступны. За что и почему, непонятно, пишут что букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Четыре раза просил их обьяснить по какой причине вы просто так лишаете своих клиентов всего.Но в ответ только робот шлет один ответ(БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН).Я бы понял ,если мне сказали что я что-то нарушил и хотябы написали что,но зачем заманивать людей к себе в БК,что-бы потом так нагло и хамски поступать! Огромная просьба разобраться с этим вопросом.
Здраствуйте прошу вас разобраться с букмекером фон бет назначили верификацию и перестали просто отвечать! Игнорирует везде в чатах в запросах!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался в фонбете , сделал депозит , но фрибетов не дали , администрация сказала что у меня ограничения на бонусы ...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Футбол. РПЛ. 29 тур. Краснодар - ЦСКА Ставка на удары по воротам команда Краснодар больше 11,5 Расчитали как проигрыш 10 ударов. В официальном источнике, официальный сайт РПЛ, стоит колличество ударов у команды Краснодар 15.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Футбол. РПЛ. 28 тур. Крылья Советов - Динамо М. Ставка на удары по воротам команда Крылья Советов больше 11,5 Расчитали как проигрыш 10 ударов. В официальном источнике, официальный сайт РПЛ, стоит колличество ударов у команды Крылья Советов 12.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Ставил 2 ставки на проход команды дальше,в итоге ставки зашли,но букмекер их рассчитал возвратом
Комментарий администратора
В линии был некорректно указан формат матча. Возврат ставок в рамках правил.
Подавал запрос на пересмотр рассчета в связи с тем что фонбет использует выборочные данные часть с одного источника, часть с другого, как им удобно. В результате рассчитывая игроков как попало по данному событию. Подробности излагал конторе 4 мая в запросе номер 2559495 . Событие было Баскетбол. Италия. Серия В. 04.05 21:30 ЗавершеноПиелле Ливорно – Рисо Скотти-Пунто Эдиле Павия61:75(11-24 24-17 17-22 9-12). Вррде бы всё правильно в результатах, но я ставил на количество заброшенных трехояковых бросков. Тотал меньше 14.5, что по данным онлайн трансляций а также во время матча, их же онлайн статистике во время матча, а также результатам на https://www.sofascore.com/pielle-livorno-omnia-basket-pavia/PwHcsuvhdВ общем и составляло менее 14.5 очков, по факту мо ставка выигрыла. Но они мне указывают на данные сайта https://netcasting3.webpont.com/?ita3_a_1752Чьи результаты недостоверны по данному матчу поскольку они их сами не брали в рассчет что видно на странице результаты сайта фонбет (так как если бы брали все данные из указанного ими источника, то и количество очков бы прописывали также оттуда по каждой четверти) . То есть они рассчитали всех людей по другому источнику, а мне тычут якобы там написано 4:11 по трехочковым и всё тут, так дело в ом что там всё неверно написано кроме конечного счета, и если бы они опирались на этот источник то тогда они должны исправить информацию у себя на странице результатов и всех пересчитать. Мои просьбы вернуть как минимум размер ставки и ловоды игнорируются до сих пор
19 апреля 2022 года я зарегистрировался в фонбете, а 23 апреля внес 500 и 600 рублей, сделал две ставки по 50 рублей, а оставшуюся одну тысячу рублей решил вывести обратно на карту. Но фонбет заблокировал мне вывод моих же денег и стал требовать чтобы я прислал им свои фотографии в разных позах, что я делать отказался ссылаясь на закон. Я опасаюсь, что мои фото попадут в открытый доступ, поэтому решил расторгнуть договор оказания услуг с фонбетом и вернуть свои средства в размере одной тысячи рублей. Ведь согласно статье 32 закона "О защите прав потребителя" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время. Согласно статье 16 пункта 2 закона "О защите прав потребителя" исполнитель не вправе требовать от потребителя выполнения каких-то дополнительных условий для возврата ему денежных средств. Также согласно статье 16 пункта 1 закона "О защите прав потребителя" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом фонбет нарушил закон отказавшись вернуть мне денежные средства и требуя выполнения каких-то дополнительных условий.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы

Наш телеграм