Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (www.fonbet.ru)

Зарегистрировалась не давно, поставила 3 ставки. Две ставки проиграли, но с третий ставки выиграла и вышла в хороший плюс. После неё думала поставить еще одну ставку, увидела что могу только 400 рублей поставить и так на всех матчах. Хотела фрибеты заработанные проставить и тут запрет ставок! Написала в администрацию, в итоге тычят правилом 3.5. Прочитала правила и не один пункт я не нарушала. Хорошо, что хоть смогла вывести деньги. Суть я поняла, как выигрываешь, сразу блокируют Мой игровой счет 21066625

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте.06.08.22 был составлен экспресс по линии на 4 события, 3 из них выиграли а последнее событие в частности матч между Уралом и Спартаком признали проигранным. Моя ставка в экспрессе была на том что в матче будет больше 21.5 фолов.По факту с официальных ресурсов такие как Премьер-Лига.ру в протоколе этого матча по статистике 23 фола счёт 9-14, но Фонбет это объясняет что первый протокол на ресурсе Премьер-Лига.ру пришло со значение 20 фолов (10-10) и отказывается рассчитать как выигрыш. Также добавляю скриншоты ставки, переписки с тех.поддержкой БК Фонбет и протокол матча с официального рессурса Премьер-Лига.ру

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

У букмекера Фонбет проходила акция, в рамках которой можно было обменять 1 usdt на 2000 фрибетов. Я выполнил условие акции, отправил им криптодоллар и указал номер счёта. Однако букмекер до сих пор не начислил мне бонус, ссылаясь на свои правила. Причём я не нарушал никаких правил! Я ведь не знал, что мне запрещено получить этот бонус. Получается, что букмекер получил мой криптодоллар, а свои условия не выполнил. Надеюсь на справедливое решение проблемы и честность букмекера Фонбет. Либо пусть вернут мне мой 1 usdt Прошу Вас разобраться в ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Чемпионат Швеции по футболу удары всего Эльфсборг – Варберг > 20,5 Согласно официальному источнику статистической информации для чемпионата Швеции, который указан в Правилах Фонбет!, статистика ударов - 18 -8. https://www.svenskfotboll.se/livescore/#?date=2022-06-27&game=5071193 На остальных ресурсах, например Flashscore, где также учитывают и блокированные удары, статистика 28-10. Мне же рассчитали 15 - 4 При обращении с вопросом по расчету мне указали источник расчета - https://ibb.co/7CfXDqq.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.

Вчера в 25.06 00:06 заключил ставку на теннисный матч Андрееску-Гарсия. Через несколько минут букмекер отменил ставку в одностороннем порядке и я заключил на вернувшие деньги на другой матч. В итоге вторая ставка выиграла, а ночью букмекер в одностороннем порядке заключил пари, которое сам же отменил, как возврат. Это вообще как? Разве ненадо у меня спрашивать, хочу ли я заключить пари или нет повторно? В итоге хочу получить официальный ответ, ссылаясь на какое правило они перезаключили пари? Это копейки впринципе, но так делать тоже нельзя, я считаю.

Комментарий администратора

Ставка изначально была отменена букмекером по причине некорректно указанного времени матча. Повторное заключение пари было произведено без согласия игрока. Действия букмекера необоснованны. Статус жалобы – не решено.

Хотел сегодня поставить на зенит, смотрю, а максимальная ставка 400 рублей, сразу иду в техподдержку, отправляют меня делать запрос администрации, ну я им расписал мол так-то так-то, просто послали по сути, говорят условно срезали потому что захотели и нам без разницы. Ну я думаю нормальное у вас отношение к клиентам, которые с вами не первый день работают! Депал им 200 кусков (у них там бонус был +100% к депу), в итоге подслил часть основного баланса, ну то есть от депозита в 200к, и фигакс, максимум обрезали, бонус этот самый забрали, средства бонусные хоть и оставили, но сделать с ними вообще нельзя ничего, а ещё учитывая что и время после депозита неделей ограничено, то они просто сгорят и меня получается обманули, чтобы я зашёл, проиграл денег надеясь на этот бонусный счёт, а по итогу и его отжали, это же обман по факту. Я уж не знаю им денег мало или так они обманом и зарабатывают, но это вообще не справедливо, особенно учитывая, что я у них не первый день ставил и всё нормально было. Пускай либо восстанавливают нормальные лимиты и акцию на том моменте где отыгрышь остановился, либо пусть средства с бонусного счёта на основной выводят и мы на этом с ними разойдёмся. Если надо могу верификацию пройти или ещё что, видел тут так делают, главное чтобы мои деньги и бонусы в никуда не улетели, а то бред же, занёс им 200к ради этой самой акции и они её в тупую отжимают, а я у разбитого корыта, красавцы, молодцы.😡

Комментарий администратора

БК ограничила пользователю игровые лимиты, тем самым сделав невозможным использование бонуса. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Регулярно обманывают со статистическими данными на футбол, постоянно ссылаются на разные источники, считают как себе удобно. Последний раз был случай в матче китайской суперлиги по футболу в матче между Shandong Taishan Dalian Professional. Они насчитали 26 фолов в матче, хотя было 27, при этом указали как источник сайтe espn. Вот только незадача, что они поспешили заскринить результат, чтобы потом занизить данные, а по факту и даже там 27 фолов. Вот вам источник https://www.espn.com/soccer/matchstats?gameId=635785 На всех других сайтах, которые они используют тоже 27 фолов, допустим таких как sportradar https://widgets.sir.sportradar.com/betradar/en/live-match-tracker#matches:(matchId:33849039,sportId:1) Эти случаи неоднократны постоянно на этом воруют у клиентов.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

7 июня заключено пари на матч НХЛ "Тампа-Бэй Лайтнинг" — "Нью-Йорк Рейнджерс" . Ставка "Игрок любой команды наберет очки и получит штраф в матче" за 1.3. Согласно официальному сайту nhl.com, указнанный в БК как источник информации для расчёта пари https://www.fon.bet/pages/sportsources/, игрок Нью-Йорк Рейнджерс Крис Крайдер набрал очко за голевую передачу и заработал два удаления https://www.nhl.com/player/chris-kreider-8475184 http://joxi.ru/l2Zw8vJilM494A В поддержке уверяют в правильности расчёта, ссылаясь на этот скрин https://ibb.co/cLCBDVW http://joxi.ru/D2PwRjOiw43WYm

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

03.06.2022 ставил на тотал бросков в створ Колорадо Эвеланш 39.5 больше,во всех источниках информация,что у Колорадо было 40 бросков в створ,но пари рассчитано как проигрыш

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, случайно был сделан депозит на сумму 15 тысяч рублей, после чего аккаунт был заблокирован. На просьбу отменить транзакцию был получен отказ и стали вымогать разные документы. Я считаю это противозаконным. В данном случае букмекер не имеет права что-либо требовать, ставок не было, только ошибочно переведённые деньги, которые нужно вернуть. Прошу помощи у Легалбета.

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.

Здравствуйте, сделал депозит , но бонусов за первый депозит не дали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Мой аккаунт привязан к телефону 89253401765. Мне неверно рассчитали ставку в 16 000 рублей. Номер купона 4720600172. Счёт по ударам 12:13. Это данные с официального сайта УЕФА. После подачи жалобы через приложение, администрация фонбет прислала ссылку на скриншот, который сделан в 21:03 по Московскому времени, но в 21:03 матч не был завершен. Согласно п 4.13 правил БК фонбет официальным источником для расчета данной ставки является сайт uefa.com. Я привожу скриншот с данного сайта где видно, что матч завершен. А фонбет прислал скриншот, сделанный до завершения матча, с часами и временем 21:03. Который я также прикреплю. Прошу легалбет разобраться с произволом,или мне придётся писать заявление в прокуратуру вследствие нарушения своих правил конторой Фонбет.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Порезали кф за теннис за Джоковича и Надаля, аккаунт в минусе, но всё равно не дают ставить, ещё и бонус отжали, мой счёт 18497936 не даёт 3000 фрибетов проставить!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Успела сделать всего три ставки и бонус забрали, также запретили делать ставки на бонусы. Зачем тогда вообще бонус выдавать? Не морочьте людям голову.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Ставка на финал Лиги чемпионов (Африка) Аль-Ахли - Видад заключил пари на то что Аль-Ахли производит 11,5 больше ударов в сторону ворот и он сделал 14 ударов но Фонбет решил что счет ударов 8-4 и мое пари проигран! в реале 14-11))

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.

28.05.2022 футбол ФК Химки-СКА Хабаровск, ставка на тотал >2,5. Факт 3 оффсайда, Фонбет рассчитал 1.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Добрый день. Пишу с такой проблемой, вчера увидел рекламу мол ответь на 10 вопросов и получи фрибет 2000₽. Ответил, зарегистрировался и получил фрибет 2000₽, хотел поставить, но мне отказали по причине того что у меня не тот уровень идентификации. Сходил в магазин связной, заплатил 300₽ и думаю ну сейчас то точно никаких проблем не будет, но тут возникла ещё большая проблема, мне просто без объяснения причин кинули блок на аккаунт судя по всему, т.е я не могу ни пополнить счёт, ни поставить фрибет, вообще ничего не могу сделать :( вот так и доверяй букмекерам. Огромная просьба, решите эту проблему ведь я заплатил свои кровные 300₽ , а по итогу меня просто кинули получается

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте, букмекер ФОН присвоил мои деньги, на просьбы вернуть полностью игнорируют. Прошу помощи.

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными. Игроку рекомендовано оспорить удержание депозита в судебном порядке.

здравствуйте я выполнил условия акции фонбет, делал ставки от кф 1.5 для получения бонуса 15000 фрибетов, а они взяли и отобрали мои бонусы и не дают их проставить мой номер игрового счета 19073617

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

В бк Фонбет зарегистрировался и участвовал в акции 15000 новым клиентам,в процессе игры сумма моих бесплатных ставок дошла до 12000.Проставил фрибеты на 8000 и мой аккаунт просто нагло лишили участия в акции, остальные фрибеты не дают проставить, а все лимиты урезали до 400-500 р. Общался с администрацией через запрос, пишут что акция вам недоступна и при этом, даже те накопленные 4000 бесплатных ставок все так же есть на счету, но я не могу их проставить, сайт выдает сообщение что ставки вам недоступны. За что и почему, непонятно, пишут что букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Четыре раза просил их обьяснить по какой причине вы просто так лишаете своих клиентов всего.Но в ответ только робот шлет один ответ(БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН).Я бы понял ,если мне сказали что я что-то нарушил и хотябы написали что,но зачем заманивать людей к себе в БК,что-бы потом так нагло и хамски поступать! Огромная просьба разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

В букмекерской канторе Фонбет зарегистрировалась и участвовала в акции 15000 новым клиентам, но в процессе игры, когда сумма моих бесплатных ставок дошла до 11000 мой аккаунт просто нагло лишили участия в акции.Общалась с администрацией через запрос, пишут что акция вам недоступна и при этом, даже те накопленные 11000 бесплатных ставок все так же есть на счету, но я не могу их проставить, сайт выдает сообщение что ставки вам недоступны. За что и почему, непонятно, пишут что букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Я бы еще поняла если бы они мне сразу отказали, но они ведь просто нагло «отжали» мои бонусы в процессе игры. Моему негодованию нет границ, это нечестно. Огромная просьба разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

КОНТОРА КИДКОВ ! Очень жалею что зарегистрировался в этой шарашкиной конторке .Я тенисный любитель.Решил попробовать на него ставить,ибо опыт и знания в игре имеются. Первые стакви у меня не заходили. НО КАК ТОЛЬКО Я НАЧАЛ ОТЫГРЫВАТЬСЯ - СРАЗУ ПЕРЕСТАЛИ ДАВАТЬ СТАВИТЬ И НЕ ДАЮТ ПРОСТАВИТЬ МНОЮ ЗАРАБОТАНЫЕ ЗА СТАВКИ ФРИБЕТЫ. Я выполнил все условия для фрибетов . 6500 эти ЖИДЫ ,назвать по другом не могу ,мне зажопили и ставить больше не дают. ВСЕ КТО ЧИТАЮТ ЭТО,1000 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ ИГРАТЬ В ЭТУ ПОМУЙКУ ,ПОМНИТЕ ЧТО ЭТИ БОНУСЫ КОТОРЫЕ ОНИ ЯКОБЫ ДОЛЖНЫ ДАВАТЬ - ЭТО ПОКАЗУХА, наделе ***** ВАМ А НЕ БОНУСЫ

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Футбол. РПЛ. 29 тур. Краснодар - ЦСКА Ставка на удары по воротам команда Краснодар больше 11,5 Расчитали как проигрыш 10 ударов. В официальном источнике, официальный сайт РПЛ, стоит колличество ударов у команды Краснодар 15.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Футбол. РПЛ. 28 тур. Крылья Советов - Динамо М. Ставка на удары по воротам команда Крылья Советов больше 11,5 Расчитали как проигрыш 10 ударов. В официальном источнике, официальный сайт РПЛ, стоит колличество ударов у команды Крылья Советов 12.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Подавал запрос на пересмотр рассчета в связи с тем что фонбет использует выборочные данные часть с одного источника, часть с другого, как им удобно. В результате рассчитывая игроков как попало по данному событию. Подробности излагал конторе 4 мая в запросе номер 2559495 . Событие было Баскетбол. Италия. Серия В. 04.05 21:30 ЗавершеноПиелле Ливорно – Рисо Скотти-Пунто Эдиле Павия61:75(11-24 24-17 17-22 9-12). Вррде бы всё правильно в результатах, но я ставил на количество заброшенных трехояковых бросков. Тотал меньше 14.5, что по данным онлайн трансляций а также во время матча, их же онлайн статистике во время матча, а также результатам на https://www.sofascore.com/pielle-livorno-omnia-basket-pavia/PwHcsuvhdВ общем и составляло менее 14.5 очков, по факту мо ставка выигрыла. Но они мне указывают на данные сайта https://netcasting3.webpont.com/?ita3_a_1752Чьи результаты недостоверны по данному матчу поскольку они их сами не брали в рассчет что видно на странице результаты сайта фонбет (так как если бы брали все данные из указанного ими источника, то и количество очков бы прописывали также оттуда по каждой четверти) . То есть они рассчитали всех людей по другому источнику, а мне тычут якобы там написано 4:11 по трехочковым и всё тут, так дело в ом что там всё неверно написано кроме конечного счета, и если бы они опирались на этот источник то тогда они должны исправить информацию у себя на странице результатов и всех пересчитать. Мои просьбы вернуть как минимум размер ставки и ловоды игнорируются до сих пор

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.

Здравствуйте, зарегистрировал счёт из-за рекламы, а именно из-за бонуса 15000. Активировал бонус, но после пополнения счёта все акции и бонусы исчезли, это вообще как понимать? Игрок должен вымаливать бонусы?

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

19 апреля 2022 года я зарегистрировался в фонбете, а 23 апреля внес 500 и 600 рублей, сделал две ставки по 50 рублей, а оставшуюся одну тысячу рублей решил вывести обратно на карту. Но фонбет заблокировал мне вывод моих же денег и стал требовать чтобы я прислал им свои фотографии в разных позах, что я делать отказался ссылаясь на закон. Я опасаюсь, что мои фото попадут в открытый доступ, поэтому решил расторгнуть договор оказания услуг с фонбетом и вернуть свои средства в размере одной тысячи рублей. Ведь согласно статье 32 закона "О защите прав потребителя" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время. Согласно статье 16 пункта 2 закона "О защите прав потребителя" исполнитель не вправе требовать от потребителя выполнения каких-то дополнительных условий для возврата ему денежных средств. Также согласно статье 16 пункта 1 закона "О защите прав потребителя" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом фонбет нарушил закон отказавшись вернуть мне денежные средства и требуя выполнения каких-то дополнительных условий.

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.

1.05.22 Ахмат-ЦСКА Мое пари было на фолы в 1 тайме , ставил на П2. На 18 мин роспись была убрана и не было ее до конца матча . Закончился 1 тайм , если смотреть игру и считать 6:7 , ставка выиграна , но бк ставит проигрыш и результат тайма 8:5 . Это абсурд , я 2 раза пересмотрел тайм . Счёт 6:7 в пользу ЦСКА , поб2 . На запросы бк не отвечает . Как быть , подскажите . Ставил 3000₽. P.S . Матч был закончен со счетом 12:12 по фолам

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Добрый день. БК Фонбет отказывается делать перерасчёт пари, ссылаясь на свои источники, в которых содержится некорректная информация. Я посмотрела десятки источников, в которых указано, что моя команда получила 3 ЖК, а фонбет даёт ссылку (даже не ссылку, а какой-то непонятный скриншот, где даже обрезано название сайта), где указано 2. Поддержка никакой вразумительной информации не даёт, только отписки шаблонные, диалог построить не удалось с ними.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по данным официального сайта букмекером отказано.

Зарегистрировался в бк, увидев акцию 15000 новым игрокам. После регистрции висел рекламный банер пополни счет и получи бонус. При пополнении счета также писалось что будет начислен бонус, Но ни после пополнения ни после того как деньги были проиграны, бонуса так и не увидел, на все вопросы отписались, что мол могут не предоставлять бонусы без обьяснения причин. Считаю это прямым обманом, что на всех этапов от захода на сайт, до пополнения первым что бросается в глаза это пополни счет и получи бонус. А после пополнения, мы можем вам отказать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Ставка была поставлена на фолы в матче РПЛ Ахмат—ЦСКА 1.05.22г. На Тотал больше 22,5 фолов. Статистически фолы 12-12, букмекер же поставил результат 13-9 и проигрыш

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, при пополнении обещали дать бонус от моего первого депозита - 12000р но после того как деньги поступили на баланс конторы, никакого бонуса не оказалось. В тех поддержке меня игнорируют или же просто говорят что "бонус мне не доступен" без объяснения причин В доказательства прикладываю скрины где виден мой первый депозит и обещанный бонус за моё первое пополнение, а так же отсутствие бонусной программы на аккаунте. Пожалуйста помогите мне разобраться с данной ситуацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте! 23.04.2022 в БК "Фонбет"сделал ставку на матч Верона - Сампдория (фолы - X2), рассчитали как проигрыш! В официальном источнике счёт по фолам 15 : 15 (ничья), помогите разобраться!

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, произошла очень странная и неприятная ситуация, которая выглядит как настоящее мошенничество со стороны БК. Я сделал ставку на фолы в матче Верона - Сампдория Х2. На всех сайтах, в том числе и в протоколе с официального сайта чемпионата Италии счет по фолам 15:15. Я также смотрел матч и следил на этим. Букмекер расчитал ставку как проигрыш и указал в результате счет 15:14. Я написал в поддержку и предоставил все ссылки и доказательства, но букмекер ответил, что перерасчет делать не будет. Я прошу Вас помочь мне или мне придется обращаться в суд на этих непорядочных людей. Прикрепил скриншоты.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

22.04.2022 сделал ставку на тотал больше угловых команды Тобол 3,5 ..... ( футбол чемпионат Казахстана Матч Атырау - Тобол) угловых было подано 4 - это статистика любой букмекерской конторы и любого сайта статистики! Но ФОН бет пишет что подано было 3 угловых и ссылается на непонятный скриншон непонятного сайта!

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Сделал ставку на матч Ньюкасл Джетс Мельбурн Поставил что будет 3 желтые карточки На 93 минуте игрок получил желтую карточку но она не попала в видеотрансляцию. Но, все источники и официальный сайт видят эту желтую карточку. Фонбет не хочет принимать этот факт во внимание. Прошу посодействовать в установлении справедливости. https://keepup.com.au/fixtures/newcastle-jets-fc-v-melbourne-victory-fc-a-league-men-16-04-2022/1wbsdn58u2v6m3460v9yexjbo

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, после того как букмекер ограничили меня в бонусах, запретил делать ставки и выводить деньги, с моей стороны был создан запрос в личном кабинете по поводу объяснения ситуации и с меня сразу стали требовать различные фото документов. Мною было принято решение расторгнуть отношения с букмекером, ничего не отправлять и потребовать закрыть счет с возвратом денег. Об этом написано в пункте правил, если клиент отказался от верификации, то его ставки аннулируются, а средства подлежат возврату. Решение мое было принято исключительно в целях безопасности, а также желанием расторгнуть отношения с этим букмекером. Мне стали известны случаи использования биометрических данных людей, которые также отправляют свои данные в букмекерские компании. Мой аккаунт идентифицирован, депозиты букмекер принимал, а значит и вернуть также должен. Прошу помочь мне вернуть деньги. На мои просьбы букмекер меня игнорирует.

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.

Здравствуйте я ставил на то что реал мадрид произведет тотал меньше 5,5 ударов на официальном сайте уефа написано удары в створ 5 а фонбет не хочет принимать это и отдать деньги мои выигранные на их сайте написано то что они берут данные рассчета с уефа а там 5 ударов в створ помогите пожалуйста фонбет говорит что 6 ударов в створ и скидывает непонятную ссылку где 6 ударов в створ

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.