Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
1373
Жалобы 229
ЗдравствуйтеПоставил ставку на то,что у вестхэма будет больше аутов ,чем у брачки. На всех сайтах 23-22 в пользу вестхэма, а фонбет предлагает мне заглянуть в платный runningball ,так как там написано 22-22. Прислали мне какой-то скриншот , которому я не верю . Как быть? Ps . Пересмотрел мачт , 23 у вестхэма Psps. фонбет видео смотреть не хотят
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день сделал ставку на фолы в матче Фиорентина - Аталанта Фиорентина меньше 13,5 и офсайды в матче Рома - Эмполи меньше 4,5Номер пари 1438778024 и 1438769474Фон.бет рассчитывает офсайды 2-3 согласно их источнику и прикрепляют какую то картинку, где офсайды отображены 2-3. При этом на сайте лиги Серии А и на этом же самом сайте, на который они сами опираются, указано офсайды 2-2.Прикрепляю ссылки на оба источника.В просьбе перерасчета ставки по правильным данным с их же источника отказывают:// Прошу оказать содействие в решении вопроса.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте.Матч ФНЛ между ФК Тюмень - ФК Арсенал. Первая ставка на 80 руб. и сразу же вторая на 500руб. более 22.5 фолов в матче. Время матча было 88минсек., произошел фол (игра рукой была) однако у ФОНбет фол не отобразился (т.е. как было 20 фолов, так 20 фолов после штрафного и осталось). Последующие два фола были учтены. Я обратился к Администрации. Мне скинули ссылку на "источник" где было указано общее количество фолов 22. Но это же явная ошибка! Я повторно пересмотрел весь матч! Мне отказали в перепроверке. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Не верно рассчитана ставка удары в створ на первый тайм матча Оренбург-ЦСКА! У букмекера удары в створ первый тайм значиться как 0-0! Ставил на Тотал больше 0,5 ударов в створ в первом тайме. Смотрел игру лично, есть видеообзор матча, где момент удара в створ на 44 минуте явный!
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
На матч Спартак Ахмат поставил ударов больше 27.5 .Рассчитали как 26 ударов.На всех ресурсах ударов больше 30.Деньги смешные,поставил остаток,но когда обманывают не приятно.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
1На сайте FONBET при регистрации было написано новым клиентам дарим фрибетов по промокоду. Я зарегистрировался подтвердил свои личные данные паспорта. Пополнил 1000 рублей как и просили и мне начислились 2000 фрибетов. В итоге я не могу использовать начисленные 2000 фрибетов. Я написал в поддержку и мне написали то что у меня ограничения на использование фрибетов. У меня полностью новый аккаунт и сразу же после регистрации у меня стоит ограничение. Что мне делать? При вопросах они отсылаются на правило 3.5. На полностью новом аккаунте уже стоит ограничение, потому что так захотелось самой администрации. Что мне делать?Сумма: 3000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Ниже уже есть жалоба на не корректный расчёт офсайдов в матче Спартак-Зенит. У меня также в экспрессе это событие стоит как проигрыш, в скриншоте имеются тайм коды офсайдов, букмекер прислал какую-то картинку откуда они якобы берут официальную информацию. В скрине номер пари.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Пари экспресс, коэффициент 15,59. Фонбет рассчитывает ставку Тотал 3,5 больше офс в матче спартак-зенит проигрышем со счетом 1:2. Всевозможные источники РПЛ и другие бк рассчитывают со счетом 1:4. Арбитраж фонбет ссылается на временную ссылку с сайта . Прошу разобраться
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Прошу помочь в расчете пари. Ситуация следующая делаю экспресс на лайв внутри одного матча . Экспресс содержит котировки общ.кол-во же 2.5 бол. И Оренбург удары в створ 2.5 бол. Кф.экспресса номер ставки 19357064960 сумма ставки 2000 рублей. Букмекер засчитал экспресс проигрышным из за ударов в створ Оренбурга, матч шел в прямой трансляции как у букмекера так и по ТВ. В конце матча Оренбург нанес удар в створ,но в букмекер его не засчитал ссылаясь,далее ответ букмекера. на итоговый протокол В В статистике удары в створ по данным источников RunningBall и Betgenius. Считаю ,букмекер не прав и прошу помощи. Так же была схожая ситуация в матче зенит- Динамо в лайве поставил на тотал бол жк 2.5 . Кф сумма ставки 1000 рублей. Номер пари 19264794929. Изначально букмекер рассчитал как выигрыш,а потом отменил засчитал в проигрыш ссылаясь на то,что во время видео трансляции не было видно кому и когда показали 3 карточку. Но в итоговом протоколе матча она указана . Исходя из этих двух ситуация, получается,что букмекер крутит вертит итоговыми статистическими данными,как ему выгоднее.
Комментарий администратора
Расчет ставки на удары в створ произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Занижена статистика фолов по сравнению с официальными источниками! Прошу Вас разобраться!
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Ставил ставку в БК фонбет на футбольный матч Спартак (Москва)-Балтика, ставка была на удары по воротам 23,5 больше,БК выставил что было только 14:8, а в протоколах других БК от 25-31 ударов, откуда тогда они столько взяли, прошу рассмотреть мою жалобу, и расчитать мою ставку
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Поставил ставку на общее количество ударов в матче Спартак Балтика , в итоге во всех источниках было ударов гораздо больше, да и матч я смотрел. Но в итоге по их источнику что то не сложилось, хотя первый источник указан сайт рпл
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией. Вчера ставил на фолы Рубин Казань – ФК Оренбург, победа Оренбурга с форой +7,5, коэфициент 2,15. Следил за матчем, ничего необычного, все шло хорошо. В один момент заметил, что один фол Оренбурга фонбетом не был засчитан, ну подумал что ошибка, ладно, исправят. Потом еще один фол не засчитали в фонбете. Начал спрашивать у поддержки, отправили в запросы. Ну подумал ладно, подожду расчета, заметят ошибку и исправят. Но по итогу когда везде на сайтах по фолам счет был 17:11 на конец матча, у фонбета же был 17:9. Я потерпел, надеясь что ошибку исправят и будет перерасчет ставки. Все таки хоть и не долго, но и не первый день с конторой и все было гладко. Перерасчета не было, я написал в запрос, как мне сказали в поддержке в чате, но там они мне отправляют какой-то скриншот через файлообменник где якобы счет верный. Но на всех источниках счет 17:11. Много терял там же в фонбете, но никогда не был против этих потерь и понимал риски, но когда меня так обманывают, мне это не нравится. И просто можно только представить сколько людей было обмануто в данном моменте. Спасибо. Наслышан что бывает получается решать такие моменты. Буду премного благодарен
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте! Вчера был матч Краснодар Сочи.. Поставил за матч больше 15,5 фолов.. Фонбет пишет что было за матч 15 фолов, 6 с одной стороны и 9 с другой.. Смотрю статистику на разных сайтах, нигде нет меньше 16 фолов, а то и больше, где 17,где 18.. Написал администрации, чтоб рассмотрели мой вопрос.. Они мне скидывают скрин или фото со своего сайта где берут статитстику и по которой якобы расчитывают, и там указано в статистике 15 фолов, означает проигрыш! Но там я и глянул на позиции другие, такие как Жёлтые карточки и там указано, что 0 , ни одной карточки за матч, но на самом деле получил игрок в конце матча жёлтую карточку нападающий Краснодара Кардоба, он был на поле, ни на трибунах, ни на скамейке.. Я пишу администрации, что у них впринципе статитстику уже не верная. На что они мне отвечают, что Вам прислали ответ, и он верный. Скрины могу предоставить переписки. Помогите разобраться в данном вопросе, это дело принципа, хоть и не большая ставка была.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Ставил что будет 2 офсайда у Факела в матче Факел - Локомотив. Рассчитали только один, на видео видно, что было 2 (первый офсайд был на 63:38, второй на 76:20 - Я им написал жалобу, они сказали да, рассчитаем, но спустя сутки таки и не рассчитали. Пишу в чем дело, присылают такое: Рассчитано верно. 4.4. Организатор азартной игры самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Организатора азартной игры, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Организатора азартной игры, не допускаются).
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день, поставил на игру Гватемала- Ямайка офсайды 3,5м . Рассчитали как проигрыш, хотя на официальном сайте золотого кубка. Гватемала - Ямайка 1-2 по офсайдам. Прошу разобраться. (Заранее спасибо!)
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Матч Гватемала-Ямайка поставил на тотал офсайдов
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Ставка на оффсайды Гватемала - Ямайка. Счёт на сайте золотого кубка 1:2, на фонбете, как обычно, свои подсчёты 1:3. Скрин с сайта, а также ссылку на него прилагаю.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Ставка была совершена при счете 8:6, которого не было , следовательно, учитывая тот факт, что вторая команда шла фаворитом, коэффициенты были неверны, т.к. к моменту ставки счет был не 8:6 в пользу Отахуху, а 6:8 в пользу Отары. Сайт официальной трансляции (). Учитывая правила бк, если бы я ставил на п2, то получил бы возврат по неверным коэффициентам, но почему-то на практике это работает только с выигрышными пари.
Комментарий администратора
В лайве счет матча отображался зеркально, что привело к некорректным коэффициентам в линии. Ранее в аналогичных случаях БК рассчитывала ставки возвратом. В данном случае в возврате ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
В матче чм по футболу u20 Уругвай Италия фолов по всем протоколам и источникам от БК Фонбет 13:22, расчёт произвели как 12:22 и оперируют снимком экрана сайта источника информации, но на этом же сайте в статистике 13:22. Помогите решить проблему, в ответах на запрос пишут, что рассчитано верно)
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В перерасчете согласно данным источника указанного в правилах букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте.Изложу проблему. Вчера делала запросы по проблеме с расчётом по ставкам, ладно бы она была одна , но их 3 ( которые насчитала я). Мне благополучно всё отвечали, до тех пор , пока я не скинула минуты аутов, ударов в створ и фолов в данных играх; прошло уже более 15 часов и мне никто не отвечает. Будьте добры разобраться в ситуации и корректно рассчитать данные ставки. Прикрепляю скриншоты из видео трансляции, которые я смотрела , и которые направила в запросы ещё вчера. Будьте добры разберитесь в данной ситуации. Потому что , ладно бы отличалось всё в 1 тотал , так тут отличается во многом всё в данных играх. Конкретно , вот, взять удары в створ , у Вас их 7 , а в действительно их 10 минимум( разница в 3 тотала). Ауты также , куда 2 аута потерялись , понятия не имею , во всех источниках 47 , на трансляции 47, а у вас 45. Также само и с фолами , на трансляции их 29, во всех источниках 29 , так у вас их вообще 24.Прикрепляю всё по минутам , спасибо за внимание
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
В матче Оренбург Динамо было 12 ударов в створ, букмекер рассчитал так, что якобы их было 9, хотя большинство источников пишет о 12 и я сам лично смотрел матч и насчитал 12 ударов в створ, прошу помощи, чтобы разобраться
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый вечер! Матч Оренбург Динамо М удары в створ рассчитали как 9 а на самом деле 12 ударов.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день, ставил на матч Фенербахче-Галатасарай. , на 5,5 офсайдов меньше, в матче было 5 офсайдов, все бк рассчитали как 5 офсайдом, а Фонбет пишет, что было 6, хотя я смотрел лично матч и насчитал только 5
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день, неправильно рассчитали ставку в бк фонбет, а именно матч Оренбург—динамо удары в створ, я ставил 9,5б, ударов вставки в створ было 12, а они рассчитывают как 9
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день, неправильно расссчитали ставку в бк фонбет, а именно матч Оренбург—динамо удары в створ, я ставил 9,5б, ударов вставки в створ было 12, а они рассчитывают как 9, подскажите, что делать?
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Не корректно рассчитали ставку в то время как в других бк у людей событие рассчитано выигрышем. Пересмотрите игру, а не ссылайтесь на непонятные источники.. (Некоторым уже перерасчитали событие)
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Ставка сделана на матч Оренбург - Динамо Москва на удары в створ 9.5б. Рассчитана минусом, хотя ударов было минимум 11. Прилагал скрины с трансляции, реакции 0.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Ставка сделана экспрессом. Проблема возникла с расчетом из за матча Сивасспор-Коньяспор на который была сделана ставка по количеству вброса аутов. Такая же ставка сыграла в бк Пари и выиграла. В поддержке ссылаются на непонятный источник который по сути скриншот к которому не прилагается ссылка на источник. Далее у меня кончилось количество сообщений в поддержку. Также выяснилось что ставка сыграла по статистике указанной на сайте, который в свою очередь указан в правилах приложения xscores. com Далее, ставка была проверена в приложении букмекера в разделе статистика где она тоже выиграла.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте, сделал экспресс ставку в которой было событие Сивасспор - Коньяспор - Кол-во вбросов ТМ44,5 Во всех источниках счет получается 22-22, что в итоге получается 44, но фонбет считает, что у меня проигрыш. У них 22-23 откуда то... Прикрепил скрины моей ставки, и ставки людей, у которых зашло
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Участвовал в акции Балтика - Рубин, все условия выполнил, обещанный фрибет не дали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Здравствуйте! Делал ставку на офсайды победа команды 1 с форой 0. Матч Вернамо — Варберг. Рассчитали как минус счет 0-1. Хотя на официальном сайте счет 1-1. Ответили, что БК сама выбирает, источник. Зачем тогда официальный сайт? Получается БК сама может придумать исходы? Сайт указан в источниках на сайте. На этом сайте тоже счёт 1-1
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Матч Спартак- ЦСКА , количество ударов в створ ворот по официальным источникам 7-5 , фонбет насчитывает 6-5 не считая почему то удар тавареша в добавленное время. Из трансляции видно и на сайте премьер лиги тоже указано 7-5
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
У меня накопился кэшбэк с в программе лояльности, зашёл только вчера и увидел это. Написал в поддержку почему я не получил эти деньги , на горячей линии, люди удивились и сами отправили запрос. В запросе поступил такой ответ, что у вас были ограничения,по скольку с вашей стороны были, недобросовестные действия , хотя я на протяжении 6 лет уже ставлю , являюсь их вип клиентом, и они так поступают. Самое смешное , они говорят, что у меня были ограничения , почему начисления были, а фактического перевода нет, на что горячая линия просто сбрасывала трубку и Тычила связаться с администрацией. И говорят что с этого месяца ограничения все сняты , вам нужно проставить ещё на 4 миллиона 500 тысяч рублей, смешные такие. 1. Не уведомляли меня об ограничениях. 2. Сняли ограничения,о которых я даже не знал, с этого месяца и говорят можете проставить 4 миллиона 500 тысяч , что бы получить кэшбэк. 3. Были начисления за последние 5 месяцев , а фактического перевода денежных средств не было. 4.Но если бы были бы у меня какие то ограничения по этой программе, то и самих бы начислений бы не происходило, хотя по правилам самой акции денежные средства должны были поступать 1 числа нового месяца с 12:00 до 18:00.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку было временно отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Матч хольштайн киль - Санкт-паули 19 мая, ставка была на фолы тотал больше 21.5 В матче в итоге произошло ровно 22 фола, сам смотрел матч, потом пересмотрел записал все минуты-секунды фолов. На всех сайтах результаты статистики показывает 22 фола У Фонбет ответ один - расчет был по их источнику верный 36 секунда 1 фол 07:17 2 фол 08:07 3 фол 08:49 4 фол 10:23 5 фол 17:40 6 фол 21:19 7 фол 26:18 8 фол 30:59 9 фол 32:48 10 фол 43:05 11 фол 43:53 12 фол 46:19 13 фол 57:52 14 фол 63:67 15 фол 68:03 16 фол 68:43 17 фол 71:50 18 фол 76:13 19 фол 82:40 20 фол 93:58 21 фол 96:58 22 фол
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте, в матче Локомотив Москва — ПФК Сочи, Россия, Премьер-лига от я заключил пари на индивидуальные тоталы фолов команды Локомотив Москва, а именно (12,5Б). Все популярные сервисы, в том числе и официальный сайт Матч Тв пишет, что у Локомотива 14 фолов, но Фонбет рассчитывает мне ставку как 12 фолов, тем самым ставка оказывается проигравшей. Писал в техподдержку Фонбет, ответили, что это их личные расчеты по Runningball и пари рассчитано верно. ID: 26022691
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Только что закончился матч , индивидуальный тотат фолы сочи 11.5 больше их в игре 12 они опять расчитывают проигрышь
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Сделал три одинаковые ставки в на то, что в матче ФНЛ Алания — Арсенал (Тула), состоявшийся будет больше 7.5 ударов в створ ворот. В матче было 10 ударов в створ, а мне рассчитали, что было 6. Я расписал посекундно каждый удар службе поддержки. Ответ один — «Рассчитано по источнику». Разбираться и проверять присланные мной данные не захотели. ID в конторе 11790528, номера купонов 16011746923, 16011782610, 16011801933. Удары в створ: 1 — 19:32 2 — 30:11 3 — 34:58 4 — 47:13 5 — 47:15 6 — 54:40 7 — 54:42 8 — 59:42 9 — 70:48 10 — 92:20 Ссылка на матч:
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день Легалбет! В матче Краснодар Акрон сделал ставку на ТБ 6.5 ударов в створ Фонбет удивительным образом рассчитал её красным цветом и я проиграл. Итоговый счёт в колонке результаты написал 4-1, учёл удары второго тайма а за первый тайм решил по своему желанию указать 0-0. Разберитесь пожалуйста с этим беспределом.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте! В матче Краснодар Акрон в первом тайме на 32 и на 33 минутах букмекер не засчитал два 💯% удара в створ ворот команды Акрон. По мнению букмекера первый тайм по ударам в створ ворот счёт 0-0
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов