Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (www.fonbet.ru)

Сегодня решил очень крупно рискнуть и поставил на первый попавшийся матч в лайве(на скрине пишет линия, не знаю почему), матч находился в лайве. Я выиграл свое пари, рассчитали как победу. Вывел 25000, потом отклонило из-за лимитов. Как выяснилось дело в киви-кошельке. Я сходил в обед и сделал его профессиональным за 200р в салоне Мегафон. После обеда увидел, что ставки возвращены. в поддержке сказали написать администрации. Помогите избежать произвола букмекера. Когда я был в минусе они почему-то не решались возвращать мне ставки, это очень большие деньги для меня

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Очень плохая ситуация с Фонбет происходит, которая обманывает людей и нарушает их права. Просьба вникнуть в детали мошеннических действий фонбет и призвать к ответственности за злодеяние. Мой номер счёта 8750277 и с 8 июня ожидаю поступления средств, отправленных с банковской карты на этот игровой счет в сумме 4500 рублей РФ. Выписку из банка о транзакции в пользу игрового счета по требованию фонбет предоставила мгновенно и далее предоставляла ежедневно на протяжении месяца. Максимальные сроки поступления уже давно истекли. Сейчас настоятельно требую в скорейшем порядке разобраться в данной проблеме и либо вернуть средства на банковскую карту, либо зачислить на баланс игрового счета. В лучшем случае бывает ответ типа ждите или информации не имеем, ранее ответы были типа вернём до 17 июня, ;ждём ответ сами на жалобу, затем ответ был что начали возвращать уже только код подтверждения ищем и без предоставления документа о возврате, ссылаются на глубокую засекреченность и бросили меня без денег на произвол судьбы, просто без шансов.... Смолина Ольга Николаевна

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

01.05.2020 ввёл в Фонбет 12000 рублей, пока ставил и баланс примерно такой и оставался, давали ставить, как только пару крупных ставок выиграло и на балансе стало 16534 рубля, Фонбет сразу заблокировал делать возможность ставки и выводить средства, вижу в этом дискриминацию и мошенничество. У меня полностью верифицированные кошельки QIWI и Цупис. Поскольку ставить нельзя, хочу забрать свои деньги, но Фонбет отказывает, под предлогом того, что якобы нужно проходить дополнительные верификации, присылать кучу фотографий и так далее, чего я делать не желаю. Это полный абсурд, аккаунт Фонбет был полностью верифицирован. Я считаю, что букмекер Фонбет нарушает права РФ и ограничивает права клиентов и граждан и тем самым нарушает конституцию. Прошу помочь вернуть мои средства.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Дело в том что в матче Брайтон-Манчестер Юн было совершено 9 фолов со стороны Ман Юн. Во всех спортисточниках 9 фолов, на сайте Fonbet.ru тоже обозначено что выполнено 9 фолов. Но ставка признана проигранной.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте! Почему я не могу вложить примерно от 1000руб и более , а тут заставили мне вложить до 500руб и плюс трансляция не показывает. Что со мной происходит ? А тут Администрация написала что "Пополнение счета запрещено Администрацией. Пункт правил 3.5. ...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. "

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Помогите безопасно пройти верификацию, так как аккаунт украли из-за того что телефон оказался у злоумышленников.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

21.06.2020г состоялся 23 тур РФПЛ и в матче УФА-Тамбов мною было заключено пари на, что что Тамбов за весь матч ударит в створ 1,5 раза (два раза). 1) Первый удар в створ состоялся на 48 минуте при подаче углового Тамбов был произведён удар в створ это чётко видно на видео, что удар был и вратарь этот мяч поймал. Ссылка на видео предоставляю нажимайте 48 минуту матча и смотрите: https://news.sportbox.ru/Vidy_sporta/Futbol/Russia/premier_league/spbvideo_NI1197231_translation_Ufa___Tambov_Tinkoff_Rossijskaja_Premjer_Liga_23_tur 2) второй удар в створ на 76 минуте -это гол Костюкова. Ссылка на второй удар в створ: https://news.sportbox.ru/Vidy_sporta/Futbol/Russia/premier_league/spbvideo_NI1203857_clip_Ufa___Tambov_11_Mihail_Kostukov?ref=_yandex_ Я обрадовался угаданному результату пари и БК"Фонбет" произвела выплату пари, что отображено на снимке прикрепленном к данному обращению. Но радовался я недолго, так как БК"Фонбет" через 8 минут отменила выигранное пари. Я написал в службу поддержки и мне ответили что согласно официальному источнику premierliga.ru . Я зашел на данный сайт и увидел,что я был прав и удары у Тамбова 2 раза в створ ворот за весь матч. Написал в службу поддержки БК "Фонбет" но они не хотят возвращать деньги, отвечают типовыми/шаблонными ответами. Самое главное отфотошопили статистку и присылают мне скриншот что удары створ у Тамбова - 1. Настоящие мошенники.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

ФОНБЕТ обманывает. Пополнила счет на 4500 рублей это произошло 08.06.2020 года-зачисления не было и деньги не возвращают-ежедневная отговорка провайдер молчит. Ежедневно отправляю банковскую выписку с подписью и печатью-это подтверждение в получении денег от меня, а вместо возврата 4500 рублей лживые отговорки-остаться в бесконечном ожидании! Ольга

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Зарегистрировался, пополнил баланс на 6.000р, захотел поставить, а у меня лимиты не более 100р. На запрос почему - ссылаются на правила по ограничениям наложения для конкретных игроков. Обратно деньги вывести не могу, говорят надо трижды депозит проставить))) Как?? Ставками по 100 рублей?? Номер счета - 8769091

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Доброй ночи! Хотел бы оставить жалобу на бк фон,дело в том что после более-менее крупного выигрыша по двум ставкам компания заблокировала счёт и запросила верификацию в виде фото,мало того что все фото которые я им присылал их чем-то не устраивали,так после их проверки огласили что данные будут проверять трое суток!!! и чтобы я самостоятельно к ним обратился через 72 часа и узнал решение. Прошу посодействовать в ускорении данного процесса и надеюсь в последующем выводе. Спасибо за уделенное время,буду ждать вашего ответа и надеюсь уже с решением.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

У меня взломали аккаунт, поменяли почту, номер телефона, карту и пароль, я писал в тех. поддержку, но там мне не дали никакого четкого плана действий, даже после того, как я предоставил им фотографии своего паспорта и тп. На моем аккаунте сейчас лежат деньги, с которыми я ничего не могу сделать.(писал в тех. поддержку, попросил пока заблокировать все действия, до решения моей проблемы). Прошу мне решить проблему с доступом к аккаунту, так как я опасаюсь за свои средства.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день ! В бк. Фонбет ставил удары в створ ворот чемпионат Южной Кореи Сеул-Кванджу победа Сеула , рассчитывают ставку как проигрыш счет 2:2 .нахожу официальный сайт www.kleague.com на нем счет 6:1пишу на горячую линию с просьбой рассчитать мне ставку согласно ваших правил на основании официального источника информации. На что они мне пишут что рассчитано верно и ссылаются на сайт www.xscores.com на данном сайте ни какой информации по ударом в створ ворот нет. Прошу их предоставить на основании какой информации вы мне рассчитали ставку они мне не отвечают. Помогите разобраться

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Ставил на т.б ударов в створ Чонбук Моторс 6.5 пробили 7 фон бет расчитал как 6

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Фонбет не правильно считает статистику матчей, берет с потока а не с официального сайта чемпионатов.где

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

28.05.2020 букмекерская контора фонбет заблокировала аккаунт, теперь не возможно ни сделать ставку ни вывести деньги. Назначила кучу верификаций, по 2-3 раза им отправлял все фотографии. Вывод денег до сих пор не разрешили. Каждый раз после отправки каки-то документов придумывают что-то новое. Не хотят платить деньги.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Отключили ввод-вывод денег. Запросили документы. Загрузил. Придрались к качеству (по факту - качество хорошее, все видно). Сделал фото другой камерой. Все вообще идеально. В ответ - сделайте новое фото. Они издеваются? Прошу помочь с верификацией, чтобы компания прекратила такие действия. Лимит ставки поставили 500 рублей. Похоже нормально ставить уже не дадут. Отправил им запрос, чтобы забрать баланс в кассе букмекерского пункта. Пока без ответа.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день, зарегестрировалась я на фонбете в январе месяце, пополнила с киви кошелька на 70 000 рублей. Сделала одну ставку на теннис, австралия оупен. Она выиграла, сумма на счету стала 217000 рублей, после запроса на выплату, ее отменили и начали требовать документ (фото с паспортом, на фоне переписки ,на просвет и тд) Все скинула, мне сказали придти в клуб, но на данный момент ( с февраля месяца я не могу придти в ппс, так как нахожусь не на территории РФ, об этом написала и предложила связаться по видеосваязи), но последовал отказ. Но, думаю черт с ним с этим выигрышем хочу вывести лишь свой депозит равный 70000 рублей, написала об этом, и все равно отказывают выводить даже мой депозит, просто напросто удерживают мои средства уже более 5 месяцев! Прошу помочь.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен. Возможны рандомные рассмотрения жалоб представителем. На текущий момент статус по жалобе - Не решено. С возможностью изменения по факту предметного рассмотрения представителем БК Фонбет.

Добрый день! Вчера 30.05.2020 была игра Dota, ViKin.gg против Team Unique.Я ставил на вторую карту на победу ViKin.gg, 4.000 на кф 2.90. На второй карте, один из участников команды Team Unique отключился от игры и не смог вернуться. По этой причине, команда ESL One Birmingham присудила победу команде ViKin.gg. Прикрепляю ссылку к официальному источнику - https://www.cybersport.ru/dota-2/news/administratory-esl-one-birmingham-ne-razreshili-team-unique-zavershit-kartu-protiv-vikin-gg-vchetverom Как итог, на фонбете делают возврат ставки, хотя должен быть выигрыш. Я создал запрос с обращением к администрации с просьбой рассчитать ставку как полагается. В ответе мне сказали что рассчитывать ставку они не собираются и ссылаясь на пункт правил - 13.2.12. В дисциплинах Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive в случае непоявления одного из игроков команды в течение 10 минут после начала матча, время которого указано в расписании турнира, или если команда по любым причинам не может начать матч, что влечет за собой присуждение ей технического поражения в соответствии с регламентом турнира, такое событие признается несостоявшимся и производится возврат пари. Чёрным по белому сказано, что если игрок выбывает в течение 10 минут после начала матча, или если матч не состоялся, то БК в праве сделать возврат пари. С этими правилами я соглашался при регистрации! Но игра шла куда более 10 минут, прикрепляю доказательства в виде записи игры - Игра шла 23 минуты, что очень хорошо видно в записи прикреплённой выше. В этом случае, выходит что БК Фонбет меня обманывает. Я пытался им что то доказать но со мной попросту не хотят вести диалог, ссылаясь на пункт правил - 13.2.12. Каким образом он относится к данной ситуации, я понятия не имею. Так же в пункте правил под номером - 13.2.13. Изменение количества игроков, а также их замена в составах команд (по причине «вылета» игрока с сервера, DDoS-атаки и т. д.), не являются основанием для отмены пари. Следовательно, моя ставка должна быть рассчитана как полагается. Победа присуждена Викингам, игра шла более 20 минут. Следуя правилам БК Фонбет, правда на моей стороне! И следуя своим правилам, они обязанны расчитать пари как полагается! Нельзя позволять БК обманывать нас, честных игроков, которые к слову приносят им хорошие деньги, мало того что мой игровой аккаунт в сильном минусе так они ещё и пари не хотят рассчиывать по честному. Уважаемые, вся надежда на Вас! Помогите установить правосудие! Здесь очевидно что правда на моей стороне, помогите донести это до компании Фонбет.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

29.05.2020 в 15.57 я поставил на экспресс из 3 событий, все они сыграли, однако fonbet мне не засчитал одно из них мотивировав это тем что событие началось в 15.55. Во всех источниках мной осмотренных начало состоялось в 16.00. Привожу фото источников указанных на сайте Фонбет.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте. зарегистрировался в начале мая. понемногу играл и в основном проигрывал. 28.05.2020 снова решил поиграть . частями заводил деньги ( проигрывал и снова пополнял) . к вечеру начало немного везти . ставил на футзал, много забивали. как только немного вывел прилетел блок и перерасчет выигрышей. минусы остались, их они не беспокоят , а вот плюсовые ставки стали перерасчитывать. не стал ругаться, но отказался от прохождения верификации и попросил вернуть деньги которые на счете т.к. это депозит и я больше проиграл у них. и тут началось самое интересное. сначало администрация говорит пишите нам в августе, потом снова перерасчитывают и говорят можете выслать фото карты и забрать 800))) не люблю ругаться, но они просто издеваются. можете посодействовать по возвращению депозита? плюсовые ставки отменяют , с минусовыми зато все хорошо) как это?

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться , БК Фонбет не может разблокировать мой счет 8697425 для ставок, вывода и пополнения счета. На Фонбет начал играть с 16.04.2020 за это время то выигрывал, то проигрывал, и на счету скопилась сумма 68890, хотел и дальше продолжать играть, но мой счет был заблокирован, нет прав на ставки, на пополнение и вывод денег выдает ошибку 101. Обратился в службу технической поддержки, попросили выслать фотографии паспорта, выслал 6 штук как и просили со всеми требованиями. Прошу вашей помощи в данной ситуации.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, мой номер счета в фонбет 8723971, после серии побед, мне заблокировали аккаунт, обратившись к администрации с вопросом почему так, они ответили, что надо пройти верификацию. Отправила все фото которые требовались, потом прошла видеоверификацию, но их она не устроила. Фонбет отвечал, что были слышны какие то шумы на заднем фоне (якобы мне подсказывали). Попросила у них отправить доказательства, но они ничего не предоставили, повторяя одно и тоже сообщение (нас этот ответ не устраивает). В итоге списали все мои честно выигранные деньги, основываясь на то, что один из моих родственников тоже зарегистрирован в фонбет. В правилах нигде не написано, что родственники не имею права тоже играть в БК. Прошу помочь и разобраться в данной ситуации. Все скрины могу выслать.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Замораживание аккаунта на игру и вывод денежных средств

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день! В букмекерской конторе Фонбет в городе Тимашёвск Краснодарского края делал ставку на сумму 200000 рублей (двести тысяч) на бой хабиба нурмагомедова и Тони фергюсона Бой отменили,деньги вернули на игровую карту Как вывести деньги? Пункт приема ставок закрыт на карантин,карантин продливают и продливают В правилах данной букмекерской конторы указано что они могут удерживать по той или иной причине выигрыш но никак не сам депозит!! Неоднократно обращался В администрацию букмекерской конторы с просьбой вернуть депозит На реквизиты моей банковской карты все необходимые документы как мною сообщалось готов предоставить букмекерской конторе Они не вправе удерживать мой депозит! На мои письма с просьбой вернуть денежные средства на мою банковскую карту администрация Фонбет отвечает отказом ссылаясь на указ президента о закрытии всех точек приема ставок Но ведь система денежных переводов не закрыта и так же функционирует К слову такую же денежную сумму я ставил в пункте приема ставок бинго бум,но после закрытия данная букмекерская контора вернула мой депозит путём перевода на банковскую карту В чем же проблема Фонбет поступить так же? Сейчас в условиях пандемии мне как никогда нужны мои деньги,а букмекерская контора Фонбет мне их не возвращает Ещё раз хочу отметить что это не выигрыш а депозит Очень прошу помочь в решении данной проблемы Номер игровой карты 4615634f

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Данные пари были рассчитаны как выигрышные 4590252992, 4590232754, 4590159099 . Но потом по ним сделали возврат без объяснения причины!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте, делал ставку на чемпионат Беларуси Неман-Белшина, ТБ 3,5 офсайдов, ставка сыграла 1-4 счет, но букмекер рассчитал ставку как проигрышную, ссылаясь на "свой" источник. На официальном сайте чемпионата счет 1-4, но для букмекера главнее какая-то частная конторка, которая сама подсчитывает статистику и она всегда различается от официальной... Более того букмекер отказался мне предоставить свежий скриншот с сайта этой конторки, увидеть сам не могу, хоть и просил их, они работают только с букмекерами. Бред полный, букмекер засчитал проигрыш на основании источника который никто не может проверить... Это что еще такое, букмекеру плевать на официальный источник - сайт чемпионата!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Фонбет у меня украл бонусы, сначала дал возможность проставить свой депозит, когда я его проиграл и накопились бонусы, они запретили мне их ставить. Я считаю это мошенничеством, потому что в рекламе при регистрации было написано что они дают бонусы на депозит. По факту этими бонусами они воспользоваться мне не дают. Прошу дать возможность поставить бонусы или вернуть деньги, которые я у них проиграл.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

После выйграшных ставок порезали лимиты и отказались осуществлять выплату. Аккаунт верифицирован был изначально. Обратившись в службу поддержки, попросили предоставить фотографию листка бумаги с датой того дня рядом с пасспортом — предоставила, все приняли. Затем, спустя несколько дней, на очередную просьбу осуществить выплату средств, попросили сделать очередное фото пасспорта на фоне той переписки со службой поддержки — сделала и отослала. Попросили опять ждать несколько дней. Написала в очередной раз — выдвигают абсолютно абсурдные требования сделать фотографию в течение 20 минут с момента просьбы и при определенных условиях, определенном качестве снимка и т.д. И это все на фоне того, что аккаунт изначально был верифицирован, но пока проигрывала деньги, никаких подобных требований со стороны компании ФОНБЕТ не было. Последнее требование — в течение 20 минут с момента просьбы сделать фотографию соответствующую определенным условиям я отказалась выполнять — это абсурд. Уточните пожалуйста имеют ли они право так задерживать средства и вообще не выплачивать уже более двух недель.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

На протяжении долго времени заключала пари ,что то выигрывала ,что то проигрывала ...повысила лимиты ,прошла идентификацию,звонили по скайпу ..все прошло хорошо ,но как только пришёл выигрыш чуть побольше ,аккаунт заблокировали и не хотят выплачивать выигрыш! Отвечают по несколько дней ,операторы не дают никакой информации....имеются все скрины..не хотят отдавать ,ссылаясь на то якобы я закинула деньги с чужой банковской карты ..хотя они были переведены на мой личный киви кошелёк,а затем переведены на фонбет .! У меня очень много переписок ,какие именно закинуть не знаю ,закину лишь то что они отвечали по поводу выплат ...

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен. Возможны рандомные рассмотрения жалоб представителем. На текущий момент статус по жалобе - Не решено. С возможностью изменения по факту предметного рассмотрения представителем БК Фонбет.

Здравствуйте. У меня была ставка экспресс 4534778745 на чемпионат Беларуси по футболу. Проблема возникла с одним событием, матч Витебск-ШахтерС. У меня была ставка тотал >5.5 жк. На официальном сайте ФИФА и Белоруской федерации футбола показана , что было 6жк и 1кк(2 жк, она не входит в 6 жк). Букмекер не зарегистрировал жк на 75 мин матча она была показана вратарю, по трансляции ее не видно было из за повтора предыдущего момента. Букмекер ссылается на расчет по видеотрансляции, на мой вопрос про официальный протокол матча получаю отрицательный ответ. Прошу разобраться в моей ситуации.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.